主管工作总结
主管工作总结(实用13篇)。
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主管工作总结【篇1】
保洁主管年终工作总结
一、工作概述
在过去的一年中,我作为公司的保洁主管,承担着保洁团队的管理和日常工作的协调,取得了很多令人骄傲的成绩。在这篇年度总结中,我将详细总结我过去一年的工作情况,并对未来的工作提出一些建议和展望。
二、工作成绩
1. 提高团队效率
作为保洁主管,我着重强调团队合作和协调,积极培养员工之间的良好合作关系。通过定期的培训和激励机制,我成功地提高了团队的工作效率。的保洁团队在过去的一年中完成了大量的任务,高质量地完成各项保洁工作。
2. 改进工作流程
我在过去一年中不断思考和改进保洁工作的流程。通过引入新的清洁设备和建立更有效的工作计划,我提高了工作效率,并有效地节约了成本。同时,我还加强了与其他部门的沟通和协作,确保的工作与整个公司的运作相协调。
3. 加强员工培训
我意识到员工培训对于提高工作质量和团队效率的重要性。因此,我组织了一系列培训活动,包括清洁技巧、设备操作和职业道德等方面。培训活动得到了员工的积极参与和反馈,提升了他们的技能水平和工作动力。
三、存在问题与改进措施
1. 工作安全
在过去的一年中,的团队发生了一些意外事故,主要是因为一些员工没有严格遵守工作安全规范。针对这个问题,我计划加强对员工的安全培训,并建立更严格的安全管理制度。同时,我还会定期检查工作场所的安全状况,确保员工的身体和生命安全。
2. 个别员工工作质量不高
在一些员工中,我注意到工作质量不达标的情况。解决这个问题,我将更加关注这些员工的培训和指导,并设置个人目标绩效指标,以激励他们提高工作质量。我还会建立一个定期的反馈机制,及时发现问题并给予及时的改进建议。
四、工作展望和建议
1. 提升服务质量
作为保洁主管,我将继续努力提高团队的服务质量。我会与客户保持紧密联系,了解他们的需求和意见,并根据反馈不断改进的工作。我还希望能够引入一些先进的清洁设备和技术,提高清洁效果。
2. 建立团队合作精神
团队合作是保洁工作的关键。在未来的工作中,我将进一步加强员工之间的团队合作精神,促进信息的共享和工作的协作。我会组织一些团队建设活动,加强团队凝聚力,共同为公司的发展作出贡献。
3. 持续提升个人能力
作为一名保洁主管,我意识到自己需要不断提升自身的能力和素质。因此,我会积极参加相关的培训和学习机会,提升我的管理能力和专业知识水平。我还计划与同行进行交流,学习他们的成功经验和管理方法,为个人的职业发展做好准备。
五、总结
在过去的一年中,我以保洁主管的身份,取得了一系列显著的成绩。通过加强团队协作和改进工作流程,我提高了工作效率和员工满意度。我也意识到存在的问题,并提出了解决方案。在未来的工作中,我将努力提升服务质量,加强团队合作,同时不断提升自己的能力。我坚信,只有以自身的成长为基础,才能为公司的发展做出更大的贡献。我要感谢团队的支持和合作,没有你们的努力和付出,不可能取得这样的成绩。希望在新的一年中再接再厉,为公司创造更好的未来!
主管工作总结【篇2】
智能水肥主管工作总结
一、背景和介绍
智能水肥主管是农业技术领域中的一个新兴职位,其主要职责是负责管理和监督智能化农业系统中的水肥供给。随着农业科技的不断进步和发展,智能水肥主管成为了现代农业生产中不可或缺的一员。本文将详细介绍智能水肥主管的工作内容、技能要求以及工作总结。
二、工作内容
1. 提供水肥供给方案:智能水肥主管负责根据农作物的需求、土壤状态和气象条件等因素,制定合理的水肥供给方案。他们需要通过对农田的实地考察和数据分析,确定农作物的水量需求和肥料使用量,以保证作物的正常生长和健康发展。
2. 监控与调整:智能水肥主管需要使用智能化设备和传感器对农田的水肥供给情况进行实时监控。他们需要关注土壤湿度和肥料浓度等关键指标,及时调整供给方案,以保持土壤的合适湿润度和作物的适度养分供应。
3. 故障排除与维护:智能水肥主管负责设备的日常检修和故障排除。他们需要定期对智能化农业系统中的传感器、阀门和设备进行维护保养,并及时解决设备故障,保证供水供肥系统的正常运行。
4. 数据分析和报告:智能水肥主管需要收集和分析农田的水肥供给数据,并根据分析结果进行报告和总结。他们可以利用数据分析来优化供给方案,提高农田的水肥利用效率,并向农机主管和农民提供合理化的建议。
三、技能要求
1. 农学和农业技术知识:智能水肥主管需要具备扎实的农学和农业技术知识,了解作物生长规律和对水肥要求,熟悉传统农业和智能化农业的发展趋势。
2. 数据分析与管理:智能水肥主管需要具备数据分析和管理的能力,能够处理大量的监测数据,并提取有价值的信息。他们需要熟练运用数据处理软件和统计工具,如Excel、Python等,对农田的数据进行分析和报告。
3. 智能化设备操作技能:智能水肥主管需要熟悉智能化农业设备的操作和维护,掌握传感器、阀门和控制系统的原理和使用方法,能够独立完成设备的调试和维修工作。
4. 沟通和团队合作能力:智能水肥主管需要与农机主管、农场主和农民等多个部门和人员进行沟通和协作。他们需要具备良好的沟通能力,能够清晰地传达自己的想法和建议,有效地协调各方的合作。
四、工作总结
作为智能水肥主管,我深刻认识到自己在现代农业生产中的重要性和责任。在过去的一年中,我积极参与了智能化农业系统的建设和运营管理工作,取得了一些显著的成绩。
首先,我成功地制定了一套科学合理的水肥供给方案,充分考虑了作物需求和环境因素,有效地提高了农田的水肥利用效率和产量。
其次,我严格监控了农田的水肥供给情况,及时调整和优化了供给方案。通过对大量的监测数据进行分析,我发现了一些潜在的问题和改进空间,并及时向相关部门提出合理化的建议。
此外,我积极参加技术培训和学习交流活动,不断提升自己的专业知识和技能。我拥有良好的团队合作精神,并与农机主管和农民建立了良好的合作关系,共同推动了智能化农业技术在农田的应用。
在未来的工作中,我将进一步拓展智能化农业的应用领域,探索更多的创新方案和技术手段,为农业生产的高效化和可持续发展做出更大的贡献。
总之,作为智能水肥主管,我深感使命重大和责任重大。我将持续学习和进步,不断提升自己的专业能力和技术水平,为现代农业的发展贡献自己的力量。
主管工作总结【篇3】
20xx年个人有关事项报告工作渐进尾声,今年的填报要求比以往更严,上半年还将适时开展一次个人有关事项报告工作专项整治。各地各单位党委(党组)要提高政治站位,加强组织领导,教育引导领导干部端正思想认识,不断提高报告工作质量。
报告个人有关事项是衡量领导干部纪律意识、规矩意识和组织观念的标尺。习近平总书记强调,领导干部个人有关事项报告制度,是请示报告制度的重要组成部分,如实向党组织报告个人有关事项是领导干部必须遵守的政治纪律和组织纪律。《关于新形势下党内政治生活的若干准则》规定,领导干部工作中重大问题和个人有关事项必须按规定按程序向组织请示报告。《党内监督条例》《纪律处分条例》等其他党内法规也有相关规定。可见,报告个人有关事项关乎作风建设。报告范围内的各级领导干部要强化组织观念,如实报告个人有关事项,自觉接受组织监督。
报告个人有关事项是检验领导干部是否对党忠诚老实的试金石。报告个人有关事项不是个人的小事,而是检验领导干部是否对党忠诚、遵规守纪、诚实守信的大事,报告表的填写信息折射出的是领导干部的党性修养。随着全面从严治党向纵深发展,以及《领导干部报告个人有关事项规定》《领导干部个人有关事项报告查核结果处理办法》的出台实施,领导干部重视程度越来越高,如实报告率逐年上升,有力强化了对干部的日常管理监督。但从近几年的工作实践来看,填报不严肃、不认真,甚至故意瞒报的问题仍然存在,其结果就是被依规依纪给予严肃处理。所以,各级领导干部要从讲政治的角度审视问题,以做到“两个维护”和对党忠诚老实的政治自觉,正确对待个人有关事项报告工作。
报告个人有关事项是影响领导干部成长进步的重要因素。根据《干部任用条例》及有关政策规定,提任县处级以上领导干部要做到“凡提四必”,其中之一就是个人有关事项报告“凡提必核”。在开展报告事项真实性和完整性抽查核实中,如发现存在瞒报或漏报情节较重的情形,将直接影响干部的提拔使用,且对瞒报情形的处理起点就是诫勉。报告个人有关事项及开展抽查核实,不仅仅是对领导干部日常管理监督的一个手段,而且已经成为干部选拔任用的必经环节,是影响干部成长进步的一个重要因素,甚至到了“一票否决”的地步。因此,各级领导干部要珍惜党和人民的培养、珍惜为党和人民工作的机会、珍惜自己的工作岗位,不能因一时疏忽大意,酿成苦果。
主管工作总结【篇4】
领导干部培训总结报告
一、引言
领导干部培训是提升领导能力和管理水平、实现个人和组织发展的重要途径。本篇文章旨在对领导干部培训进行总结,通过详细、具体和生动的描述,回顾我们在培训中的收获和成长,为今后的工作提供经验和指导。
二、培训内容和过程回顾
在本次培训中,我们涉及了多个方面的内容,包括领导力开发、组织管理、决策思维、沟通技巧等。我们通过讲座、案例分析、角色扮演、小组讨论等多种方式,进行了深入的学习和交流。
1. 领导力开发
在领导力开发方面,我们学习了领导者的核心素质和行为准则。通过真实案例的分享和讲解,我们深入了解了领导者应具备的能力,如目标设定、激发团队潜力和塑造组织文化等。我们也学到了一些领导者的经典技巧,如积极倾听、有效沟通和授权下放等,这些技巧在实践中对我们的领导能力起到了积极的促进作用。
2. 组织管理
组织管理是领导干部必备的核心能力之一。在培训中,我们深入学习了目标管理、团队建设、项目管理等相关内容。通过案例分析和小组讨论,我们掌握了如何制定明确的目标,如何激励团队成员的方法,如何协调不同个体之间的利益等技巧。这些知识和技能对我们在日常的管理工作中起到了重要指导作用。
3. 决策思维
领导干部需要在复杂的决策环境中做出准确的判断和明智的决策。通过培训,我们学习了常用的决策分析工具和技巧,如SWOT分析、决策树和权衡法等。我们通过实际案例的讨论和分析,提高了自己的决策思维能力和方法,从而更好地应对各类决策场景。
4. 沟通技巧
沟通是领导干部必备的基本能力。培训中,我们学习了有效沟通的原则和技巧,如非语言沟通、情绪管理和反馈技巧等。通过角色扮演和小组活动,我们提高了自己的沟通能力和协调能力,增强了团队合作的能力。
三、收获和成长
通过本次培训,我们收获了丰富的知识和经验,也实现了自身的成长和提升。
首先,我们通过学习领导力开发,增强了自身的领导能力。学会倾听、激励和沟通,并能够在工作中运用这些技巧和方法,更好地带领团队实现目标。
其次,我们加深了对组织管理的理解。学到了如何制定高效的目标,如何建设团队和管理项目。在实际工作中,我们能够更加有条理地进行组织管理,提高工作效率和团队凝聚力。
再次,我们的决策思维得到了提升。通过学习决策分析工具和技巧,我们能够更加客观和全面地分析问题,更准确地做出决策。这对我们在日常工作中面对各种挑战和困难时具有重要意义。
最后,我们的沟通和协调能力也得到了提高。学会了更好地管理情绪、给予他人反馈和与他人进行非语言沟通,使得我们在与团队成员和上级交流时更加顺畅和有效。
四、指导和建议
基于本次培训的收获和成长,我们有以下几点指导和建议。
首先,提高认识,重视领导干部培训的重要性。领导力开发和管理能力的提升对个人和组织的发展至关重要,因此我们应该积极参与培训,不断学习和提升自己。
其次,加强实践,将所学知识应用到工作中。只有通过实际操作和实践,才能真正掌握和应用所学知识和技能。我们需要在日常工作中不断实践,并从中总结经验和教训。
最后,建立学习机制,保持持续的学习和进步。领导干部需要不断学习和发展,紧跟时代的步伐。我们应该建立学习机制,定期参加培训和学习活动,不断提升自己的能力和水平。
五、结语
通过本次培训,我们收获了丰富的知识和经验,提升了自身的领导能力和管理水平。我们将紧密结合实际工作,将所学知识和技能应用到实际工作中,为组织的发展和个人的成长做出更大的贡献。同时,我们也将认真反思本次培训的不足之处,努力改进和完善,为今后的培训工作提供有益的借鉴和参考。
主管工作总结【篇5】
这次全会的主要任务是,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,按照科学发展观的要求,认真贯彻省委七届六次全会精神,回顾总结上半年的工作,科学分析当前我市经济和社会发展形势,研究谋划在国家宏观调控政策的大背景下实现加快发展的思路和举措,动员全市各级党组织和广大党员干部进一步统一思想,坚定信心,抢抓机遇,真抓实干,继续保持我市经济持续快速健康发展的良好势头,确保顺利完成并力争超额完成全年各项目标任务,为实现“十五”目标计划,全面建设小康社会打下更加坚实的基础。下面,根据市委常委会研究的意见,我讲三个问题。一、关于上半年的主要工作今年以来,我们认真落实中央和省委的各项决策,围绕加快发展这个中心任务,按照市委一届七次全会的部署,着重抓了五个方面工作。1、牢牢把握发展这个第一要务,全力推动全市经济持续快速增长。市委常委会始终坚持把加快发展作为全市最大的政治,最硬的道理,最根本的任务,牢固树立以经济建设为中心的思想,加强对经济工作的领导。我们按照科学发展观的要求,精心部署全面建设小康社会起步阶段重点任务,认真组织实施省“861”行动计划XX工程,编排了XX多个重点项目,总投资XX亿元,涵盖工业、农业、旅游、生态、市政建设、社会事业诸多领域,明确了领导责任制、部门责任制和重大项目专门工作班子跟进责任制,以推动XX经济结构的战略性调整。中央实施宏观调控政策以来,我们坚决贯彻中央、省委的一系列决策部署,自觉地把思想和行动统一到中央的精神上来,始终坚持加快发展不动摇,始终坚持全面、协调、可持续发展不松劲,着力解决好影响发展的供给制约、后劲制约、体制制约和环境制约问题,促进了全市经济持续快速健康发展。上半年,全市生产总值、工业增加值、财政收入以及引进省外资金、外贸进出口额等主要经济指标增幅在全省处于领先位次。着眼于增强经济竞争实力,继续加快工业化进程。坚持把大项目特别是工业大项目拎在手里紧抓不放,积极推进大电厂二期、XX三期项目建设,强力推进铁路、林纸、核电、机场等项目的前期工作。继续推进企业产权制度改革,力促XX发电厂、XX杰达、自来水公司等重点企业改制工作进入实施阶段,注重引导一批已改制企业进行“二次改革”,促进民营工业加快发展。工业经济呈现出高位增长的态势,成为带动经济增长的主动力。招商引资是推进加快发展的重要举措。我们要求继续开展招商引资年活动,进一步加大招商引资力度,力求在招商引资重点区域、重点领域和引进大集团大公司上取得新突破。在继续瞄准长三角地区的同时,放眼珠三角和香港地区,先后组织经贸代表团赴粤、港开展招商引资活动,引进了XX集团、XX、英国XX境外大公司来X投资,推动了上海XX公司对XX有色公司的并购重组。上半年,全市招商引资取得了令人瞩目的业绩,实际到位资金20.3亿元,同比增长62.3%,完成全年目标任务的67.5%。为加快实施旅游强市步伐,我们正式启动争创中国优秀旅游城市工作,确定一年列入名录、三年实现夺牌的阶段性目标;召开全市旅游工作会议,并就推进XX“二次创业”进行专题调研,强力推动X景区建设;重视加强区域合作和宣传促销工作,与XX建立了旅游合作机制。为扩大XX的对外影响,加强对经济工作的宣传,我们建立了经济宣传新闻通气会制度,邀请中央和省内外媒体来XX制作了《华夏文明》和《XX名片》等节目,对XX进行全方位、多角度的宣传报道。精心筹划并成功举办了2004年全国XX锦标赛。为进一步优化发展环境,夯实发展的基础,我们注重加快推进以两条高速公路、市县通道为重点的交通基础设施建设,加大以XX综合整治工程为重点的城市基础设施建设,全力推进开发区、县区工业园区的载体建设。2、认真贯彻落实中央1号文件精神,把解决“三农”问题摆在重中之重的位置。中央1号文件下发后,市委常委会十分重视,在认真学习领会的基础上,对进一步促进农民增收、做好农业和农村工作进行了研究和部署。3月上中旬,组织开展了“三农”问题专题调研,市委中心组进行专题学习,市委常委会在准确把握XX农情的矛盾特殊性的基础上,研究出台了《关于贯彻中央1号文件促进农民增收工作的若干意见》,6月中旬召开全市农村工作会议,从全面建设小康社会的战略的全局的高度,从加快推进城乡经济统筹发展的高度,就全面加强农业和农村工作作出了具体安排。为了确保农民增收的各项政策措施落到实处,我们按照中央、省委关于加强粮食生产的要求,全面落实粮食政策,通过发放粮食直补资金和粮种补贴,有效地调动农民种粮和干部抓粮的积极性,全市粮食生产呈现出恢复性增长;继续深化农村改革,全面取消农业税附加,降低农业税税率2.2个百分点,实行城乡用电同网同价,取消农机养路费,农民从中得到减负增收;组织实施农村劳动力培训阳光工程,努力提高外出务工人员素质,推动劳务经济发展,今年上半年农民外出务工收入比上年同期增长18.8%;继续强力推进生态家园富民工程建设,并以此为抓手,大力发展优质安全高效农产品,推进特色优势农产品基地建设;重视以工业的理念抓农业,大力推进农业产业化,组织制定了农业产业化主导产业发展规划,积极培育农村市场主体,提高农业和农民的组织化程度。上半年,农民收入大幅提高,人均
主管工作总结【篇6】
建筑模型主管是建筑行业中的一个非常重要的职位,他们负责协助建筑师和设计师完成建筑模型的制作和审核工作。在这篇文章中,我将回顾我在这个角色中所学到的一些经验,并谈谈这些经验如何帮助我成为一名专业的建筑模型主管。
首先,作为一个建筑模型主管,我意识到沟通和协调是成功的关键。我和设计师、建筑师、项目经理和制造商之间的有效沟通是必不可少的,这样才能确保我们能够按时和预算完成模型的制作。因此,我经常与这些人建立强大的关系,并确保我理解他们的需求和想法,在工作期间始终与他们沟通。
其次,我也学会了在与制造商合作时要非常仔细。制造商是我们模型制作的合作伙伴,他们能够提供给我们专业技术支持和负责制作的服务。因此,我们需要与他们保持紧密联系,以确保他们理解我们的需求,并按时按质交付成品。同时,我还学会了要对没有按时完成工作的制造商进行质量控制,并妥善处理如果有任何质量问题的情况。
此外,我还注重推动创新和提高生产效率。我们面临的市场竞争压力是不可避免的,因此我尝试了许多不同的方法来提高生产效率,以保持市场位置。一些创新的技术引入和生产流程改进,不仅提高了我们的工作效率,还增强了客户对我们的信任和口碑。
最后,我发现,要成为一个专业的建筑模型主管,我需要不断地学习和进步。建筑行业不断地发展和改变,因此作为一个建筑模型专家,我需要紧跟行业的步伐,不断学习新的技术和技能,以保证我能够在这个领域拥有更好的竞争力。
总之,作为一个建筑模型主管,我经常需要处理若干不同的情况,而这些情况可能会发生在同一时间或同一项目中。因此我必须始终保持专业的态度,注重细节,积极沟通,以确保能够实现最好的结果。我相信,通过我的持续学习和进步,我能够继续发展他作为专业建筑模型主管的能力和技能。
主管工作总结【篇7】
20XX年即将过去,**直销部全体同事在过去的一年时间内,兢兢业业,为公司的发展做出不可磨灭的贡献,现将直销部20XX年的工作做以总结。
一、工作状态
1. **直销部全体同事全程参与公司参展的《第十一届上海
公共安全博览会》的宣传工作,工作为期3天,共发放宣传单页5000余份,环保购物袋500余份,搜集客户信息200余条,名片400余张,为**提升知名度打响第一炮。
2. **直销部全体同事全程参与“纪念永发直销20周年好
再来直销周”活动,整个直销周活动为期7天,共计发放宣传彩页10000余份,名片7000余张,优惠卡2000余张,搜集客户信息130余条(包含合作客户),足迹遍布上海15个区,为**知名度在整个**区域的奠定了坚实的基础。
3.
**直销部全体同事一年不间断实施**直销车展示宣传活动,共计实施直销车宣传展示50余次,足迹遍布嘉定、普陀、闸北、长宁、宝山等区的大型住宅区,红星美凯龙、九星市场、月星家居、光彩市场、万达广场、百安居等大型建材及商业广场、行知公园、长风公园、绿地公园、大宁绿地公园等大型休闲城市公园,发放宣传彩页5000余份,优惠卡2000余张,环保购物袋3000余个,为**知名度的大幅提升起到不可磨灭的推动作用。
4.
**直销部在推进日常的直销宣传的同时还承担公司的售后服务工作,全年累计送达门店销售的保险箱400余台,售后维修20余台/次,安装300余台/次,承担供应商到货的搬运/送累计800余台,全年累计搬运重量高达60000余公斤,为公司的日常销售运作立下汗马功劳。
5.
**直销部配合总经理,承接中型防火门工程2个,工程造价约55万元,监控工程共计6个,工程造价约10万元左右。为**承接工程积累了宝贵的经验,对后期工程的长久持续提供了全面的经验。
二、存在问题
1. **直销部员工整体工作还是较为优良,但是存在工作不主动,不积极的不良状态。
2. **直销部员工因为业务素质的不齐,存在不敢挑重担,担责任的 工作作风。
3. 由于同时承担直销宣传,售后,仓库管理等工作,直销部存在 和门店销售,配发货衔接不紧密,工作无计划状态。
4. 未能实现对员工的专业培训。
三、明年直销部工作重点
1. 由于存在员工流失现象,招聘新的、稳定的员工为初期工作重 中之重。
2. 直销部继续维持现有工作任务,做好售后以及直销宣传工作。
3. 在现有的工作之外,主抓业务,配合集团公司做好永发防盗门在**的市场开拓工作。
4. 积极做好网络销售工作,把网站建设、网络推广、网络宣传以及销售全部做起来。
5. 加强对员工的业务技能和综合素质的培训和考良。
在过去的一年中,我们的同事努力过,奋斗过,同样也消极过,但是过去的已经过去,我们总结过去,发现我们的不足,对我们的工作状态提出质问,更重要的,我们通过总结来鞭策自己,以后的工作怎么做,怎么去努力的做,这个才是我们的初衷,感谢公司领导以及全体员工对我们工作的帮助和支持,虽然说我们今年的直销业绩惨不忍睹,但是我们坚信,通过今年的磨合,我们明年的工作会做的尽善尽美,为了公司的长久发展,更为了我们自己的长久发展。
主管工作总结【篇8】
安全教育培训工作是安全工作的基本要求和关键环节,项目部将安全教育培训作为安全生产工作中一项至关重要的环节。第一、项目部领导坚持每月不定时召开一次由全体人员参加的安全例会,要求安质部负责人为大家上安全课,学习公司管理规定、施工现场安全生产管理办法、安全生产法律法规及安全生产月相关文件精神等,全面提升了管理人员的安全责任意识和安全监管水平。每周日晚由项目经理主持召开安全生产总结大会,要求各施工队负责人全部参加,仔细总结一周内安全工作情况并认真探讨下周安全工作重点计划,制定安全措施。通过不间断的学习和总结,“安全生产,责任为天”的思想在大家头脑里生根发芽并成长壮大,整个项目部形成了“关爱生命、关注安全、关心生产”的安全文化氛围;第二、针对工程实际情况,由项目总工带队、安质部负责人和专职安全员参加,及时对新入场的施工队伍和劳务工人进行安全教育培训,内容涵盖公司的安全规章制度、本工程年度计划及安全目标、不同工种安全技术操作规程、工人在安全生产中的八项权利、进入工地的十项安全技术措施及安全奖罚制度等6个大的方面,力争做到进场一批、培训教育一批、考试一批,通过学习教育和考试筛选,成绩合格的人员方可进行施工作业同时,未参加安全教育不得上岗,全年共累计教育超过500人次。
主管工作总结【篇9】
部门主管工作总结
作为一个部门主管,我在过去一年中负责领导和管理整个团队。我发现这个职位是个充满挑战和机遇的工作,需要有很强的领导能力和团队合作精神。在这篇文章中,我将以1000字以上的篇幅详细描述我的工作总结。
作为部门主管,我的首要任务是确保团队的良好运营。我充分认识到,只有一个高效的团队才能取得优秀的成绩。因此,我致力于通过设定明确的目标和任务来激励和激励我的团队成员。我定期组织团队会议,了解每个人的进展情况,并追踪项目的进展。借助这些会议,我能够及时发现问题并提供帮助,以确保团队能够高效地达到目标。
在过去的一年里,我注重与团队成员之间的有效沟通。我明白沟通是团队合作的关键,因此,我保持了与团队成员之间的良好沟通,并非常注重倾听和理解每个人的需求和意见。在团队会议上,我给予每个人平等发声的机会,并鼓励大家分享想法和建议。这种积极的沟通和合作氛围大大增强了团队的凝聚力,促进了工作效率的提高。
第三,作为部门主管,我积极鼓励团队成员的个人成长与发展。我相信,只有鼓励和支持每个人实现他们的潜力,团队才能取得持久的成功。因此,我定期与团队成员讨论他们的职业目标,并根据他们的需求提供培训和发展机会。我也鼓励团队成员参加行业内的会议和研讨会,以扩展他们的知识和技能。通过这些举措,我看到团队成员在过去一年中取得了显著的进步,并展现出更高水平的工作能力和责任感。
我意识到作为部门主管,我还需要不断改善自己的领导能力。在过去的一年里,我积极寻求反馈和建议,并将其应用于我的工作中。我也主动学习和掌握新的管理技巧,以更好地满足团队的需要。通过这些行动,我在过去一年中成长为一名更有智慧和经验的领导者,并能够更好地适应不断变化的工作环境。
作为一个部门主管,我在过去一年中面临了各种挑战,但我也取得了一些显著的成就。通过设定明确的目标,与团队成员保持良好沟通以及鼓励个人成长和发展,我能够有效地领导和管理整个团队。在未来,我将继续努力改进自己的领导能力,并带领团队取得更大的成就。
主管工作总结【篇10】
洗浴主管工作总结
作为洗浴主管,我负责管理和协调整个洗浴中心的运营工作。在过去的一年里,我认真履行自己的职责,努力提供高质量的服务,并取得了一系列的成就和经验。以下是我在洗浴主管职位上的经验总结。
我认识到团队合作的重要性。一个高效的团队是实现顾客满意度的关键。我与员工建立了良好的沟通渠道,并经常与他们开会,分享和讨论工作中的问题和解决方案。通过这种方式,我促进了团队合作和员工之间的互信,提高了员工对工作的投入和积极性。同时,我定期开展培训和研讨会,提高员工的技能和知识水平。通过这些努力,我们的团队变得更加协同和高效,为顾客提供了更好的服务。
我注重提升顾客体验。我深知顾客是我们业务的核心,他们的满意度直接影响着我们的业绩和声誉。因此,我一直致力于提高顾客的服务体验。我通过收集并分析顾客的反馈意见,并主动解决顾客遇到的问题。我还制定了一套详细的服务流程和标准,确保每一位顾客都能享受到高品质的服务。我还积极推动洗浴中心的设施和设备的升级和更新,保证顾客在洗浴过程中的舒适感和安全性。
我重视员工的激励和发展。我相信员工的积极性和专业能力是洗浴中心业务成功的关键。因此,我努力创建一个积极向上的工作环境,鼓励员工提出创新性的建议和想法。我及时表扬和奖励优秀的员工,并提供培训和晋升机会,鼓励他们进一步发展自己的技能和职业生涯。通过这些措施,我提高了员工的满意度和忠诚度,减少了员工的离职率,从而保证了洗浴中心的运营稳定性和业绩增长。
我注重市场营销和业务拓展。我密切关注市场和行业的动态,及时调整我们的服务和宣传策略。我与负责市场营销的团队密切合作,制定并执行多种促销活动和客户活动,来吸引新顾客和留住老顾客。我还与其他洗浴中心进行合作和交流,寻找业务拓展的机会。通过这些努力,我们的洗浴中心吸引了更多的顾客,提高了知名度和美誉度。
在总结中,我在洗浴主管职位上取得了一系列积极的成绩。我通过团队合作,提升顾客体验,激励员工,以及市场营销和业务拓展等方面的努力,促进了洗浴中心的良好运营和业绩增长。我也意识到还有很多可以提升的空间和机会,我将继续努力,不断学习和提高,为洗浴中心的发展做出更大的贡献。
主管工作总结【篇11】
洗浴主管工作总结
作为洗浴中心的主管,我在过去一年中面临了各种挑战和机遇。在这篇总结中,我将详细介绍我在管理方面所取得的成就、遇到的困难,以及我在过去一年中学到的经验和教训。
我要强调我的团队合作精神。在过去的一年中,我与我的团队成员们建立了良好的工作关系,我们相互支持、信任和理解。我经常鼓励他们提出自己的观点,共同制定目标,并确保他们在工作中得到充分的认可和奖励。通过建立积极的工作环境,我成功激发了员工的工作热情和对工作的贡献意识。
我在工作流程的优化方面取得了很大的进展。我引入了一套新的工作流程,将洗浴中心的运营效率提高了10%以上。我详细分析了每个工作步骤,并进行了必要的调整和改进。我实施了一套更严格的工作时间表和员工轮班制度,以确保每个员工都充分利用时间,并提供高质量的服务。通过这些改变,我成功地减少了客户等待时间,并提高了客户满意度。
在我的工作中也遇到了一些挑战和困难。我发现有些员工不够专业和有责任心。他们经常迟到、早退,并且对工作态度不积极。为了解决这个问题,我进行了员工培训,并向他们明确了工作要求和期望。我还采取了一些激励措施,例如奖励机制和员工表扬,以鼓励员工提高工作质量和态度。通过这些努力,我成功地改善了员工的工作表现,并提高了整体工作效率。
我发现了一些与客户投诉有关的问题。客户普遍反映洗浴中心的卫生状况和服务水平有所下降。为了解决这个问题,我采取了一系列举措。我提高了员工对卫生的意识,确保每个人都按照标准执行清洁工作。我引入了一个客户反馈系统,以更好地了解客户需求和期望,并及时解决问题。通过这些措施,我成功地提高了洗浴中心的服务质量,并减少了客户投诉。
在过去的一年中,我学到了很多宝贵的经验和教训。作为一个管理者,我要时刻关注团队的合作和员工的发展。一个团队的成功离不开每个成员的努力和贡献,我要帮助员工实现他们的职业目标,并提供培训机会。我要保持积极的态度和坚持不懈的努力。在面对挑战和困难时,我要保持乐观,并寻找解决问题的方法。我要不断学习和提升自己的管理技能。作为一个领导者,我要不断追求进步,并与同行交流和分享经验。
小编认为,我在过去一年中扮演着洗浴中心的主管角色,取得了一些显著的成就和进展。我通过团队合作、工作流程优化和问题解决,成功提高了洗浴中心的运营效率和客户满意度。同时,我也认识到了自己的不足之处,并不断努力学习和改进。我相信,在未来的工作中,我会继续发挥自己的优势,并为洗浴中心的发展贡献更多的力量。
主管工作总结【篇12】
体育教师工作汇报
过去一个学期,在各位领导和老师的热情支持和帮助下,我把体育教学、体育培训工作做好了高考和学生宿舍管理工作,积极完成工作。学校布置的任务。下面我就20XX-20XX第一学期的工作做一个简单的汇报和总结。
平时积极参加全校教职工会议和教研组会议,认真研究学校下发的上级文件,服从安排。所有活动均以学校安排为准,并负责场地的安排和学生进出的组织。积极配合其他教师完成学校布置的任务。
在我的教学工作中,我注意以下几点:
1.认真细致地准备每一节课。 在备课中,认真研读教材,做好“备学生、备教材、备教学法、备场地设备”工作。并注意参考各种杂志,制定符合学生认知规律的教学方法和教学形式。精心编写教学计划,通过总结总结不断提高教学水平。
2.认真对待每一节课。 在课堂上,注重学生主动性的发展,分散学生的思维,注重综合能力的培养,有意识地培养学生思维的严谨性和逻辑性,提高学生在体育课上的思维质量,并确保每一节课的质量使学生实现“智力和体能”的发展。
3.认真引导学生开展课外体育锻炼,特别是在高三体育锻炼中重视学生的意见,及时了解学生锻炼的效果,有目的地对学生进行指导。
4.坚持听课,关注学习组老师的教学经验,努力探索适合自己的教学模式。本学期听 20 节课将促进你自己的教学。很大。
应学校要求,我于去年9月1日回到学校,开始为学校田径队训练。训练中坚持理论与实践相结合,遵循运动训练系统训练、阶段性安排、适当负荷的原则,合理制定训练计划,引导运动员以此训练,效果显着。比如,陈伟铭的铅球距离在短短两个多月的时间里就从9米5提高到了11米5。进步非常明显。
训练很辛苦,同时也很无聊。所以我经常教育队员要有吃苦耐劳的心理素质,100%投入训练,不能有丝毫懈怠。在教育学生的同时,不断改进训练方法和方法,灵活运用分解训练、完整训练、重复训练、间歇训练等方法,尽量让学生在轻松的氛围中完成每一次训练而不感到无聊,确保今年取得优异成绩体育高考成绩。
今年我还负责学生宿舍的管理。一个学期的工作让我意识到,作为一名学生宿舍管理员,除了维护正常的生活秩序,保证学生良好的生活环境外,更应该关注每个学生的思想状况,全面了解学生的生活状况。情况。我平时很重视与学生的交流。通过与学生心连心等多种方式,消除学生思想顾虑,解决学生实际困难,造福学生学习生活。宿舍里的情况现在比开学时的凌乱状态要稳定得多。学生们互相帮助,在各种活动中表现出色。虽然宿舍的情况有了很大的改善,但仍有极少数学生不遵守《宿舍管理条例》,经常违纪,虽然今后会加强管理.
以上是我上个学期的工作总结。如果我有任何不足,请纠正我。总之,进入新世纪,社会对教师素质的要求越来越高。在今后的教育教学工作中,我会更加严格自我,努力工作,扬长避短,锐意进取,为更美好的明天奉献自己。
主管工作总结【篇13】
根据关于加强领导干部政治素质考察的有关规定,结合思想、工作、生活实际,现将本人政治素质考察自评情况报告如下:
一、讲政治重大局,始终对X绝对忠诚。始终坚持旗帜鲜明讲政治,把对X绝对忠诚落实到一言一行、体现在一点一滴、贯穿于修身为政全过程,增强“四个意识”,坚定“四个自信”,坚决做到“两个维护”,始终在思想和行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。始终注重对标对表,聚焦XXX对××工作提出的“作示范、勇争先”目标定位和“五个推进”重要要求,对总书记亲自部署的统筹疫情防控和经济发展、脱贫攻坚、生态环保、扫黑除恶等工作,抓得紧之又紧、严之又严,研究谋划、制定出台了一系列实施意见、工作方案、行动计划,有力推动各项工作取得实效,以实实在在的工作成效诠释对X的忠诚。始终自觉把××工作放在全国、全省、全市大局中来把握,始终保持与中央和省委、市委、县委决策部署步调一致。始终自觉把政府工作置于县委的领导下,定期向县委常委会报告工作;认真贯彻民主集中制,凡重点项目建设、大额资金使用、重要协议审核等“三重一大”事项,均提交政府集体研究决定,重要决策提请县委常委会、X政联席会议研究决定,并提前向县人大常委会报告、向县政协通报有关情况,保证了各项重大决策合法、规范。
二、讲学习强信仰,始终保持政治定力。始终把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务,通过参加集中学习研讨和个人自学,在真学真信中补足精神之钙、坚定理想信念,在学思践悟中把牢思想之舵、践行对X忠诚。对习近平总书记发表的重要讲话、作出的重要指示和XXX召开的重要会议精神,都及时组织传达学习和贯彻落实。今年以来,参加县委中心组学习研讨8次,参加县委常委会关于习近平总书记重要讲话、重要指示批示精神的传达学习13次,主持召开县政府X组学习会16次,围绕《习近平谈治国理政》第三卷、《民法典》、X章等内容,开展专题学习研讨,及时传达学习习近平总书记发表的重要讲话、作出的重要指示和省市召开的重要会议精神,研究贯彻落实措施,有力推动学习往深里走、往心里走、往实里走,学出了坚定信念、学出了绝对忠诚。始终坚定“四个自信”,保持政治定力,在大是大非面前头脑清醒、态度坚决、立场坚定,能始终坚持正确方向,切实做到不为噪音所扰、不为歪风所惑、不为暗流所动、不为利益所俘。认真履行意识形态工作主体责任,强化责任担当,始终抓好全县政府系统共产主义理想信念和社会主义核心价值观的教育,毫不动摇坚守“主阵地”,种好“责任田”,敢于坚决同违背X的理论和路线方针政策的错误言行斗争,时刻站在政治和全局上思考问题,开展工作。
三、讲责任敢作为,始终强化政治担当。面对本职工作、急难险重任务、重大风险考验,自己始终冲锋在前、亲力亲为、履职尽责、担当作为、敢于斗争、敢于攻坚、敢战能胜,在关键时刻站得出来、顶得上去。在抓工作落实上,带头践行“五型”政府建设要求、“担当实干、马上就办”工作作风和“一线工作法”,主动在重点项目、重点工作中领衔担当,切实做到亲自牵头、亲自协调、亲自跟踪督办,有力有效推动全县各项重点工作的落实落地见效。疫情防控期间,作为县疫情防控应急指挥部总指挥,我始终坚守抗疫一线,既注重面上的安排部署,迅速启动疫情联防联控机制,严格落实“四早”防控要求,全力救治感染患者;更注重点上的督促检查和推进,深入医院以及社区、村组、车站各卡点,实地督导检查防控措施落实情况,推动疫情防控取得重要成果,实现了确诊病例零死亡、医护人员零感染、治愈病例零返阳、疑似病例和确诊病例零新增,坚决守住了疫情不反弹底线。
四、讲创新勤履职,持续提升政治能力。政治站位较高,善于从政治上观察和处理问题,善于从一般事务中发现政治问题,善于从倾向性、苗头性问题中发现政治端倪,善于从错综复杂的矛盾关系中把握政治逻辑,能够较好地驾驭复杂局面、防范政治风险。始终坚持解放思想,善于运用新理念、新方法破解新难题,不折不扣、创造性贯彻落实习近平总书记重要指示批示和省委、市委、县委决策部署。一年来,面对艰巨繁重的改革发展任务、严峻复杂的外部环境挑战、来势凶猛的新冠肺炎疫情冲击,我始终坚定信心、保持定力,充分调动县政府班子成员以及乡镇和政府部门的积极性、创造性,统筹推进疫情防控和经济发展,夺取了疫情防控和经济发展双胜利,3月初,在全市率先实现全部重点项目复工、企业复产、商贸服务复市,有力推动全县经济逆势上扬、稳中向好,经济增长逐月回升、逐季提速,主要经济指标增速持续位居全市二类县前列,得到了市委市政府的高度评价。
五、讲规矩守纪律,始终严格政治自律。始终带头严格遵守廉洁从政各项规定,从小事小节上加强约束、规范自己;严控政府支出,牢固树立“百姓过好日子,政府过紧日子”意识,进一步压缩“三公”经费,杜绝不必要的财政支出,全年县直单位会议费、培训费、差旅费等支出总额较上年度压减15%以上。始终带头落实“一岗双责”,把廉政建设作为县政府工作的一项主要内容,坚持和经济工作一同研究、一同部署、一同抓落实,从严从实抓好全县政府系统X风廉政建设,带动全县政府系统广大X员干部保持浩然正气。强化制度建设,健全完善工程招投标、公共资源交易等系列制度,扎牢制度笼子,强化纪律约束。带头廉洁治家,严格约束家属子女和身边工作人员,从不干涉和违规插手工程,切实做到廉洁自律、廉洁用权、廉洁齐家。始终带头主动接受各方面的监督,严格执行请示报告制度和个人事项报告制度,定期如实向组织汇报思想、工作、纪律情况,自觉置身于X组织和群众的监督之下,做到堂堂正正做人、清清白白为政。对照新时代领导干部政治素质、政治能力的新要求,我清醒认识到自己还存在一些不足,主要是运用新思想、新理念、新模式推动工作、破解难题还不够,推动全县政府系统改作风、提效能与群众期盼还有差距,等等。
下一步,我将坚持把政治素质、政治能力放在第一位,着力在理论上加强思想淬炼,在实践中加强政治历练,不断提升政治敏锐性、整治判断力、政治领悟力、政治执行力,以更高政治标准和政治要求,积极投身全面建设社会主义现代化新征程,全力推动全县政府工作再上新台阶、再创新辉煌,为确保“十四五”实现精彩开局,推动××高质量跨越式发展,作出自己应有贡献。
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2025招聘主管工作总结(分享13篇)
光阴似箭,岁月如梭,最近的工作已进入结尾,我们也需要写一份自己的工作总结了。总结一切正确的实践活动,总会产生物质和精神的结果工作总结分成哪些部分?经过小编精心整理,推出2025招聘主管工作总结(分享13篇),相信你能找到对自己有用的内容。
招聘主管工作总结 篇1
作为一个招聘主管,我要将整个招聘过程进行总结,以便进一步改进和优化我们的招聘策略。在过去的一年中,我主导了多个招聘项目,并帮助公司招聘到了一批优秀的员工。在这篇总结文章中,我将分享我在招聘过程中的经验和教训。
首先,为了成功招聘到适合公司的候选人,我们需要在招聘策略上有清晰的定位。在开始招聘过程之前,我会与相关部门合作,确保我们对所需职位的要求和期望有一个清晰的定义。这有助于我们更好地筛选和评估候选人,并确保我们雇佣符合公司文化和价值观的人才。
其次,良好的招聘流程和工具对于高效招聘至关重要。在整个招聘过程中,我建立了一个系统化和规范化的流程,包括发布招聘广告、筛选简历、面试候选人和进行背景调查。我还使用了招聘管理软件,简化了招聘流程,提高了我们的工作效率。此外,我还与团队成员密切合作,确保我们的进展与目标保持一致,并及时解决可能出现的问题和挑战。
与候选人的沟通和关系建立也是招聘主管工作中很重要的一部分。在面试候选人时,我注重与他们建立积极和专业的关系。我会提前准备好一系列有针对性的问题,以便更好地了解他们的技能和经验,并评估他们是否适合我们的团队。在整个面试过程中,我注重倾听和提问,以确保我们有一个真实和深入的对话。
在招聘过程中,我还始终坚持公正和平等原则,确保所有候选人都受到公平对待。我不会因为个人关系或偏见而偏向某个候选人,而是根据他们的专业能力和适应能力作出决策。我会与团队成员进行讨论和辩论,以确保我们做出的决策是公正和客观的。
此外,我还意识到了招聘过程中存在的一些挑战和教训。有时候,我们会遇到候选人的撤回或拒绝,这会对我们的招聘进程产生一定的影响。为了应对这些情况,我学会了灵活和及时的调整招聘计划,并与团队合作找到合适的替代人选。
最后,我还会在招聘过程结束后进行总结和反思,以确定我们的成功因素和需要改进的地方。我会收集团队成员的反馈和意见,并制定下一轮招聘的改进计划。这样,我们就可以不断提高我们的招聘策略和流程,以确保我们在未来的招聘中能更好地吸引和选择优秀的人才。
总之,作为一个招聘主管,我在过去的一年中积累了丰富的招聘经验。通过清晰的定位、高效的招聘流程和工具、以及与候选人的积极沟通和关系建立,我成功地为公司招聘到了优秀的人才。同时,我也意识到了招聘中的一些挑战和教训,并不断改进和优化我们的招聘策略。我相信,在今后的工作中,我会继续发挥我作为招聘主管的职责,并为公司的发展和成长做出更大的贡献。
招聘主管工作总结 篇2
本人在一家大型企业担任主管职位已有5年以上的时间了,在这几年中,我主要负责招聘团队的管理和招聘工作的规划与执行。在这里,我将结合自己的经验,谈谈我的工作总结。
在招聘团队管理方面,我们的团队由10名招聘专员和2名招聘经理组成,而我主管的工作主要是对这个团队进行管理。首先,我们必须建立一个完整的招聘管理体系,确定每个人员的岗位职责和管理权限,使得每个人的工作都高度协同并遵循统一的规范流程,保证招聘工作的效率和质量。其次,我们要根据招聘计划,合理分配人力,确保招聘专员与经理之间的工作流程相互衔接,从而达成招聘目标。
其次,我自己也要积极参与招聘工作,即使身为主管,我也时常承担一些招聘活动中的散记任务。这不仅有助于我了解市场招聘的变化和动态,更为重要的是,它可以让我更好地与我的团队亲近,找到合适的方法与团队建立良好的沟通渠道。
最后,在招聘工作中,我们必须持续优化我们的流程和效率。我们要寻找一些适合我们团队的新工具和方法,例如,尝试使用人工智能技术来进行简历筛选、使用招聘技术和网络搜索技巧来寻找候选人等等。这些优化可以让我们每个月招聘更多更好的候选人,也减轻了公司的人力成本和招聘时间。
总的来说,招聘主管的工作比较复杂,需要全方位的素质和能力。但是,如果我们充分听取意见、确保协同工作、秉持开放心态,更不忘时时跟踪、持续优化,我们就会发现我们已经成为一支高效率且满足公司需求的优秀招聘团队了。
招聘主管工作总结 篇3
招聘主管作为一个担负着企业招聘工作的重要角色,承担着重要的责任。在过去的一年里,我作为一名招聘主管,我在实施招聘策略、面试甄选以及人才管理等方面取得了一定的成就。下文将详细介绍我的工作经验和心得体会。
制定和实施招聘策略是一个招聘主管最重要的任务之一。在我担任招聘主管的时间里,我注重与公司高层进行密切的沟通,了解公司的发展战略和业务需求,从而制定切实可行的招聘计划。同时,我也积极关注市场动态,与各大招聘渠道保持紧密联系,确保及时获取各类人才信息。我还注重定期评估招聘策略的有效性,对于不同类型的岗位,我根据需求调整不同的招聘渠道和方式,提高招聘的成功率。
面试甄选是招聘主管的另一项核心工作。作为一个招聘主管,我深知优秀的员工对企业的重要性。因此,在面试环节,我注重使用多种评估手段,包括个人面试、小组面试、能力测试、案例分析等,以全面了解面试者的能力和潜力。我也重视参考人员评价,与候选人的上级主管、同事进行沟通,以获取更全面的信息。面试结束后,我及时跟进候选人的表现,向相关部门提供详细的评估报告,以便他们做出更准确的录用决策。
另外,作为招聘主管,我也注重对员工的人才管理。一旦成功招聘到合适的人才,我会在入职前制定详细的培训计划,包括公司背景介绍、岗位职责和系统操作等。我还会安排新员工与老员工进行mentor制度,以帮助新员工尽快适应工作环境并发挥潜力。我也注重对员工的职业发展规划,与他们进行定期的面谈,了解他们的需求和目标,并帮助他们制定个人发展计划。
在这一年的招聘工作中,我学到了很多宝贵的经验和教训。沟通和合作是成功招聘的关键。与公司高层和各部门的紧密合作,可以更好地了解公司的需求,同时也促进招聘事务的顺利进行。创新和灵活性也是招聘工作中不可或缺的要素。市场和人才环境变化迅速,招聘主管需要及时调整招聘策略和方法,以适应变化的需求。
小编认为,作为一名招聘主管,我经历了很多有挑战性的任务,但通过积极的沟通、合作和创新,我成功地招聘到了一批优秀的员工,为公司的发展和壮大做出了贡献。同时,我也意识到招聘工作是一个不断学习和成长的过程,我将继续努力提高自己的招聘技能,为公司的人才储备和发展贡献更多。
招聘主管工作总结 篇4
作为一名招聘主管,在过去的一段时间里,我积累了丰富的招聘经验。在这个以人为本的行业中,我深刻意识到,招聘主管的工作不仅仅是简单地寻找适合公司岗位的候选人,更重要的是能够识别和吸引高素质的人才,并与他们建立紧密的合作关系,以确保公司的可持续发展。
作为招聘主管,我注重了解和分析市场需求。了解各个岗位的技能需求和人才的供求关系对于我们招聘合适的员工至关重要。因此,我与各部门紧密合作,定期了解公司的发展方向和业务需求,并收集市场信息,以便更好地预测未来的人才需求。
我注重制定合理的招聘计划。在公司需要招聘新员工时,我首先明确需求,并制定招聘计划。我会细化招聘目标,制定招聘时间表,并确定招聘渠道和策略,以确保能够吸引到更多高素质的候选人。
我注重人才的评估和筛选。我会设计并实施各种评估工具,如笔试、面试、案例分析等,以确保选出最适合公司的人才。我还注重与其他部门的合作,参与面试过程中的整体评估,确保我们能够选择出最符合公司文化和团队的候选人。
我注重候选人的引导和跟进。在面试通过的候选人当中,我会与他们保持紧密联系,并与他们讨论职位和公司的细节。我会向他们解释薪资待遇、福利以及公司的发展前景,以便他们更好地了解我们的公司,并对我们的职位保持兴趣。我还会帮助候选人顺利完成入职流程,并与部门负责人建立起有效的沟通渠道,以确保他们能够较快地适应新环境。
我注重评估并改进招聘流程。每个招聘周期结束后,我会与相关部门负责人和招聘团队进行回顾和讨论。我们会总结过去的经验教训,并在下一个招聘周期中加以改进。我相信持续的自我反思和学习是提高招聘效率和质量的关键。
通过我的努力和团队的协作,我们成功地吸引了一大批高素质的候选人,并顺利地完成了招聘目标。我们招聘的员工能够迅速适应工作并取得良好的业绩,他们的加入为公司的发展注入了新的活力。
作为一名招聘主管,我深感责任重大。只有通过精心组织和全面规划,我们才能为公司寻找到最佳的人才,为公司的可持续发展提供有力的支持。我将继续努力不断提升自己的能力,为公司创造价值。
招聘主管工作总结 篇5
一年又过去了,回首这一年的工作,我心中有满满的感慨和成就。作为公司的招聘主管,我在这一年里接受了各种挑战,也取得了不少进步和成就。通过不懈的努力和团队的合作,我成功完成了各项招聘任务,为公司的发展做出了贡献,收获了颇丰的成果。
在今年的招聘工作中,我积极响应公司的需求,制定了合理有效的招聘计划,明确了工作目标和任务。我不仅仅是一个执行者,更是一个策划者和推动者。我与团队紧密合作,有效分配资源和任务,确保招聘工作有序进行。在招聘过程中,我注重细节,严格把控每一个环节,确保招聘工作的质量和效率。通过各种渠道的招聘方式,我成功吸引了大量优秀人才加入公司,为公司的发展壮大提供了有力支持。
我注重员工的培养和激励,建立了一个充满活力和团队合作精神的团队。我重视员工的成长和发展,为他们提供了专业的培训和指导。通过定期的团队建设活动和奖惩机制,激励员工提高工作效率和团队凝聚力。我懂得倾听员工的意见和建议,为他们营造一个良好的工作环境。团队的士气高涨,工作效率明显提升,招聘工作取得了显著成绩。
我注重反思和总结经验,不断提升自身的能力和水平。我经常反思工作中的不足和问题,并及时调整和改进工作方法。我善于借鉴他人的成功经验,不断学习和成长。通过参加培训和学习课程,我提升了自己的招聘技能和管理能力,增强了团队的凝聚力和执行力。我相信只有不断进步和学习,才能更好地应对工作中的挑战和机遇。
我在这一年里通过努力工作和团队合作,取得了一定的成绩和进步。我将这些经验和收获为明年的工作制定更加合理有效的计划。我相信在公司的支持和团队的努力下,明年的招聘工作会取得更好的成绩和发展。我将继续保持饱满的工作热情和积极的工作态度,为公司的发展做出更大的贡献。我相信只要我们齐心协力,努力拼搏,我们的明天一定会更加美好!
招聘主管工作总结 篇6
本文旨在总结招聘主管的工作,从招聘流程、人才评估、团队管理等多个方面进行分析,旨在帮助招聘主管提高自身的招聘能力,提升招聘效率,实现公司对人才的需求。
一、招聘流程
首先,招聘主管需要了解公司的招聘策略,需求、目标、岗位描述、福利待遇、人才规划等,然后根据这些信息制定招聘计划,并且组织招聘流程。
招聘主管应该明确候选人的面试流程,包括简历筛选、面试、技能测试、背景调查等;同时,他还应该与招聘团队合作,确保他们理解面试顺序和程序,并指定面试人员。
招聘主管应该介入面试过程,从候选人的个人能力、技能、经验、教育背景等方面进行评估。除了简单的问答,招聘主管应该根据职位要求设计实际的业务场景,以测试候选人的实际工作能力和应对挑战的准备程度。
二、人才评估
当候选人成功加入公司后,招聘主管的工作远未结束。他应该跟踪和评估每位员工的工作表现,尤其是在试用期结束后更应该有积极的评估和管理工作。
招聘主管应该定期进行员工绩效评估,帮助员工明确公司目标、业务重点和优先事项的重要性,同时帮助他们确定个人职业发展的规划。
招聘主管应该建立绩效评估的流程,确保员工能够深入了解自己的表现,并且能够充分地参与进来。他还应制定明确的评估标准,确保所有员工能够公平地接受评估。
三、团队管理
在管理团队方面,招聘主管应该协调和管理各方面的利益关系,以确保团队能够充分合作,共同实现公司目标。
招聘主管应该充分了解每个员工的能力和如何适应团队,找到每个人的长项和贡献点,并设计适合的业务流程。
招聘主管还应该建立团队圆桌会议,至少每月一次,以便掌握团队的动态和当前任务的进展情况。在会议中,招聘主管应该激发团队成员的创意和潜力,解决团队面临的资源、制度和各种支持方面的问题。
总之,作为招聘主管,他应该建立良好的沟通机制,并激励团队成员,保持灵活性和积极性,协同完成团队目标,提高公司的业务即可。希望以上内容能够对招聘主管提升招聘的实践能力和协调能力有所帮助。
招聘主管工作总结 篇7
招聘主管是企业中非常重要的岗位之一,他们的职责是帮助企业找到最合适的人才,推进企业不断地发展,为企业注入新的活力。在招聘主管的工作中,也存在一些需要注意和总结的地方。
首先,在招聘主管的工作中,最重要的是对人才市场的熟悉程度。对于人才市场有深入的了解和掌握是取得成功的关键之一。每一个优秀的招聘主管应该掌握人才市场的最新动态,并且根据企业的实际需要量身定制符合企业需要的岗位职责、岗位要求、薪资待遇以及众多招聘流程规划,以便发现潜在的高素质人才。
其次,招聘主管需要具备卓越的沟通能力。与企业自身内部各种不同类型的人员以及不同来源的求职者沟通,以保持所有利益相关者的“利益平衡”,所以应该具备高效沟通和协调能力、应对各种紧急、复杂和特殊情况处理能力,及时更新管理层及业务部门对招聘工作的进展情况,做好招聘信息的管理和控制,及时调整招聘策略,确保招聘工作的成功。
再次,招聘主管的团队协作精神也是工作中的一个重要方面。他们需要高度的企业口碑,有助于吸引高端人才的报名,起到一个良好的品牌策划和推广的作用,为企业带来更具活力的招聘政策,最终更好地推进企业的发展。因此,开展团队建设、加强沟通配合,协同解决工作中的问题,强化团队的忠诚度和凝聚力,必将有助于团队的整体效率和工作质量的提高。
最后,招聘主管也需要不断的开展自身的学习和成长。需要在岗位上不断学习和积累工作经验,加强自身能力,提高自身的竞争力,将这些经验总结成为日后面对更加复杂的招聘工作时的有力武器,这样才能够更好地为企业提供更加优秀的招聘服务。
总之,招聘主管是企业中的一名重要的员工,他们在招聘方面,通过创新思维、积极主动、团队合作、专业精神等优秀特征,为企业争取到合适人才,促进公司的快速发展,发挥了不可替代的作用。因此,招聘主管应该重视自身的职责和担当,并成为企业的忠实伙伴。
招聘主管工作总结 篇8
春华秋实,夏去冬来。在上级领导的正确带领下,我按照年初制定的总体部署和工作要求,以“客户至上”这一服务理念为主线,坚持高标准、严要求,在直接面对客户,为客户提供服务时,用真诚对待客户群众,热情周到,文明礼貌,规范操作,快捷高效,忠实履行岗位职责;回首过去、展望未来。不管从事前台、行政,还是销售工作,都让我学会了以求真务实的态度对待工作,以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位,在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力,体会到了“以客户为中心”的真正内涵。
一、夯实基础工作。
作为一名销售主管,在工作中,我能尽力发挥我“管理就是服务,创新就是超越,工作就是奉献”的人生宗旨,用积极阳光的心态,在自己的岗位上认真履行自己的职责,为我们__汽车的发展做出了应有的贡献。
(一)不断学习,增强责任心。在工作之余,我认真学习了有关汽车销售方面的知识,通过学习,我深刻认识到了工作无小事,我明白任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。
(二)关注动态,把握行业信息。随着汽车行业之间日趋严酷的市场竞争局面,我知道,信息就是效益。因此,我密切关注行业动态信息,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。通过市场调查、业务洽谈等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道。
(三)调整策略,适应市场变化的销售模式。销售的命脉在于市场,而市场的命脉是变化。在工作中,把握市场命脉,就是能有应对市场变化的策略和措施。我在上级领导和同事们的支持帮助下,能适时根据市场变化调整销售策略,个别情况个别对待,只要是有利于我们利益的,不论大小,我坚决运作,尽全力使它能化为有效的订单。
二、爱岗敬业,以大局为重。
作为一名汽车销售人员,我深切地明白“客户至上”的道理,尤其对我们面对的客户来说,规范而细致的态度不但可以促进客户消费,还可以有效提升我们的品牌。我在工作中时刻严格要求自己,规范每一个细节,用细心、耐心、用心,做到了“腿勤、手勤、口勤”。
三、狠抓服务,提升形象。
细节决定成败。因此,我注重服务态度、服务技巧和服务水平,充分发扬了优质服务的的专业精神,用专业礼貌用语、服务态度,调动和激起顾客的购买欲,有一句话说:“服务源自真诚”。做到这一点,才能够达到“以我真诚心,赢得客户情”。我用真诚去赢得更多的空间和商机,通过这一系列地规范和统一服务,从而提升了我们的形象。
四、务实进取,团结协作。
勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。在工作中,我以正确的态度对待各项工作任务。同时我也一直都非常注重与同事们之间的关系,善于调动和发挥大家积极性和创新性,努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信“团结就是力量”。只有团结,我们才能凝心聚力,整合力量,做好事情。
天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。我理解这是为人做事的准则和真谛。思想有多远,脚步就能走多远,再好的规划贵在付之行动,形式代表不了实质,说到不如做到,今后,我要继续加强学习,掌握做好汽车销售工作必备的知识与技能,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,为_汽车的发展,做出我应有的贡献。
招聘主管工作总结 篇9
作为一名招聘主管,我所承担的职责相当重要,因为公司的招聘政策和人才战略都将直接影响公司的运营成果。在承担这些职责时,我始终将专业知识、沟通技巧和情商视为三大核心素质,以便快速识别和吸引最优秀的候选人,并在选聘和培训他们时实现最大的效益。
沟通技巧
在招聘主管的日常工作中,与公司内外的各类人员进行交流是常见的。特别是在招聘过程中,招聘主管需要与招聘团队协商和制定招聘政策,同时吸引候选人并介绍公司和职位的详细信息。因此,良好的沟通和协商能力是提高工作效率和保持招聘过程顺利进行的关键。为了更好地达到这些目标,我使用了有效的沟通技巧,包括:
1.倾听技巧:倾听所有参与者所说的话,并保持警觉,以便识别关键问题和要点。
2.问询技巧:使用开放性问题引导对方进一步讲述信息,并能提出创造性的解决方案。
3.表达技巧:能够清晰地表达想法,理解需求,并与事情的进展进行适当的更新。
情商
当处理招聘主管工作时,情商是非常重要的。因为在任何招聘场景下,候选人都会将个人和职业目标与职位和公司相匹配。招聘主管需要建立和维护积极的激励环境,以吸引优秀的候选人,并了解并满足员工的职业发展需求。在处理情感问题的同时,我秉承以下原则:
1.理解:理解候选人的职业发展、兴趣爱好以及价值观。
2.体贴:在面试前和面试过程中体贴候选人的感受,并尽一切可能营造出温馨的氛围,使面试既能充分考察能力,同时也给予候选人尊重和尊严。
3.激励:对候选人进行个性化的奖励和激励,以提升员工忠诚度和绩效。
专业知识
专业知识是招聘主管最基本的素质之一。由于招聘主管必须了解公司的招聘政策、战略和文化,以便与候选人沟通,提供信息,并确定招聘标准。此外,招聘主管还需要使用招聘工具来吸引、筛选和招聘候选人。因此,我在不断学习加强自己的专业技能,包括:
1.需要不断了解市场流行的人才招聘知识,能够识别是否有优秀的招聘手段和工具,以便更好地吸引候选人。
2.在与公司其他部门,如薪资和财务等有关的部门进行协商时,需要具备本行的理解和沟通能力。
3.掌握最新的人力资源管理和招聘法规的变化以及提供支持和解决方案,以避免任何法律问题和劳动纠纷的发生。
结论
招聘主管是一个非常具有挑战性的工作,需要良好的情商、沟通技巧和专业技能。我始终谨记这三项核心素质,以期在招聘过程中快速确定最佳人选,同时在新员工加入后对其进行培训和指导,以使公司最大程度地受益。
招聘主管工作总结 篇10
时间飞快,转眼来公司已有实现自身价值的机会。在这段时间里公司领导和同事们给予了我足够的支持和帮助,使我对招聘工作有了更系统化的认识。在工作中积累了一些宝贵经验从中也取得了很大的收获。同时,也为我有机会成为简的道的一份子而感到自豪。
回顾这组织架构等各方面的基础知识,对公司的各个部门和工作有了更深的认识了解,并且基本完成了领导安排的招聘任务,这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的,我将会一如既往去工作,以诚实、认真、学习的态度鞭策自己,把招聘工作做的更加完善、细致。以下是20天来的工作内容及下月的工作计划:
一、 招聘工作
1、 一线岗位招聘:
对日常招聘岗位进行分析,包括:岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后,根据岗位的情况,选择相应的人群,从而选择相应的招聘渠道,找到合适的人员。
我们公司的招聘渠道主要是网络招聘,主要有赶集网,58同城,前程无忧等。通过这20天的招聘,从每天的电话邀约量和到访量来看,工作情况并不乐观。电话邀约量每天都能够达到甚至超出计划,但是到访量却和每天的计划到访量有很大的出入。
从以上表格可以看出我的招聘精准度还不够,对求职人员的求职意向和心理把握的不够,同时也说明了在电话邀约过程中语言的把握上也没有足够力度,
没有吸引求职者,没有把公司所招聘岗位的亮点呈现给求职者,所以来访量不高。同时电话的跟踪和回访也不够及时,也错失了一部分求职者。随着人事部人员的配备到位,原有的招聘渠道就不能满足大家的需求,需要开发新的招聘渠道,来满足招聘需求。
2、 科员招聘:
通过对岗位说明书进行理解分析,明确了各岗位工作职责、胜任素质等基本要素。结合岗位说明书及实际岗位要求有针对性的筛选简历,面试注意事项、问题维度的掌握,在工作实践中摸索经验同时更要做到“宁缺毋滥”。
我刚来公司的时候,人事部科员缺岗较严重,重点以招聘专员为主,后期有招商专员和网络推广需要补岗。在此工程中根据缺岗情况积极与用人部门沟通,及时补岗,满足各部门的用人需求。相对于一线岗位,科员招聘比较稳定,且到岗率高。
二、 部门常规性工作:
1、日常工作:每日招聘数据汇总,安排人员面试和入职,分析和总结日常招聘过程中遇到的问题,及时找出解决方案。
2、领导安排的临时性工作。
三、 需要改进和提高方面:
1、提高自身的执行力,在取得成绩的同时,不可否认我的执行力还有所欠缺,在以后的.工作中建立危机感,做任何事情都给自己定一个时间段尽量往前赶,提高自己的执行力及工作效率。
结构化意识。完善招聘流程,把每一个环节做“细”做“精”,充分发挥自身优势,提高业务水平。
3、增强与用人部门及员工的沟通工作,完善自己的服务质量。
4、深入学习人力资源相关专业知识,用扎实的理论基础武装自己,增强分析问题解决问题的能力,使之更加专业化。
四、10月份工作计划
1、一线岗位招聘:
随着公司的快速发展,新的店面不断开业,市场部的人员需求量将更大,所以在以后的招聘工作中要以养生师,养生顾问,美容师,前台等岗位为主,加
大招聘力度和精准度,为公司的进一步发展提供人才。
结合今年劳动力市场情况分析,以后的招聘形势会更严峻,开发新的招聘渠道刻不容缓,要为后期的招聘工作争取时间。其中包括:横幅、看板、海报等宣传资料,及与美容学校的合作事宜。
十一过后是外出务工人员找工作的一个高峰期,此阶段将完成10月份的大部分招聘工作,因此这一阶段非常关键。每日通过各种渠道,发布信息,挑选人员,组织面试,积极主动招聘。并对一周招聘数据进行汇总与分析,同时根据实际情况进行及时调整并更新招聘信息,保持工作的机动性和灵活性。
2、科员招聘:
科员招聘相对比较稳定,预计与9月份相比基本持平,主要招聘渠道还是网络招聘。可按用人部门的实际要求进行简历筛选并相邀面试。
3、后续工作:
(1)做好来公司报到实习的接待工作,提前安排并且由专人负责。充分体现主人翁精神,增强对企业的归属感。
(2)跟踪新入职员工工作情况,进行员工满意度调查,尽最大的努力解决员工在工作或生活上所遇到的问题,提高员工对企业的认同感,减少人员流失。
4、建立人才库:
人才库资料主要来自两个方面。一是内部员工档案资料,包括该员工参加的各种培训记录,和每个月的考核结果优异者在人才库进行登记,如某岗位缺岗时首先考虑人才库是否有工作职能相同或类似的人选,如有合适人选给予推荐。另外就是外部求职者,包括历次投递到我公司较为优秀人员的简历资料(公司职位有限没有录用的),这种人才可进入人才库。此项措施大大缩短招聘周期及招聘成本,更体现出我司对人才储备的系统化、专业化,并且更大程度上激励员工,也符合我司企业文化中“育人”的原则。
以上是我入职以来的工作总结和对下月工作的计划,其中也有我个人的一些对工作的见解,请领导提出批评和建议。
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招聘主管工作总结 篇11
招聘主管年终个人工作总结
一年又快要结束了,在这个充满挑战和机遇的一年里,作为招聘主管,我经历了许多挑战和收获。在这里,我要对过去一年的工作进行总结,同时也要对未来做出展望,以便更好地提高自己的工作水平和团队的整体绩效。
我要回顾一下过去一年的工作情况。在这一年里,我认真履行了自己的职责,努力为公司招聘了一批优秀的人才,为公司的发展提供了有力的支持。我通过各种途径拓展人才资源,与各大高校和培训机构建立了合作关系,积极参加各类招聘会和专业论坛,提高了公司在人才市场的知名度和影响力。同时,我还深入了解了各个部门的需求和特点,根据公司的战略规划,有针对性地做好人才储备和招聘工作,确保了公司人力资源的持续发展和稳定供给。
我要总结一下今年取得的成绩和收获。在过去的一年里,我成功招聘了一批优秀人才,他们为公司的各项业务发展带来了新的活力和动力。我还成功制定了一套科学的人才评估和选拔标准,有效提高了招聘效率和质量。在我领导下的团队也取得了不俗的成绩,大家协作密切,高效运作,共同为公司的发展贡献了力量。我还不断学习和提升自己的职业素养和管理能力,不断完善和调整自己的工作方式和方法,确保了自己在人才市场的竞争力和影响力。
我要展望未来,制定明确的工作目标和计划。在未来的工作中,我要进一步提高自己的综合素质和专业技能,不断提升招聘效率和质量,持续提升自己的团队管理和领导能力,成为更加优秀和卓越的招聘主管。我还要继续关注市场动态和人才需求,不断开拓人才资源,加强与各大高校和培训机构的合作,加大社会招聘和网络招聘的力度,确保公司的人才供应和战略发展。同时,我还要加强团队建设和员工培训,激发员工的工作热情和创造力,为公司的长远发展做好充分准备。
过去一年是充实而忙碌的一年,我取得了一定的成绩和收获,也遇到了许多挑战和困难。但是我相信,在公司领导的正确引导和支持下,在团队成员的积极配合和支持下,我一定能够更加出色和卓越地完成我的工作,为公司的发展做出更大的贡献。愿未来的工作更上一层楼,让我们携手并肩,共同努力,共同成长!
招聘主管工作总结 篇12
招聘主管是一个关键的职位,其在组织中具有重要的作用。作为招聘团队的负责人,招聘主管不仅需要确保招聘流程的顺利进行,还需要在招聘过程中找到最适合组织的候选人。在这篇文章中,我将详细介绍招聘主管的工作总结,包括职责、挑战和取得的成绩。
作为招聘主管,一项重要的职责是制定和执行招聘策略。招聘主管需要与组织的各个部门进行沟通,了解他们的招聘需求。接着,他们会与团队一起制定招聘计划,包括招聘渠道的选择、招聘广告的撰写和发布以及面试和评估的流程设计。在整个招聘过程中,招聘主管也要确保招聘活动符合相关的法律法规,并且候选人的数据得到妥善的保护。
另外,招聘主管还需要主导候选人筛选和面试过程。在收到候选人的简历后,招聘主管会根据职位要求和组织的文化价值观进行筛选。然后,他们会与候选人进行面试,以确保他们的技能和个人素质与工作要求相符。同时,招聘主管也要运用各种面试技巧,如行为面试、案例面试等,来帮助评估候选人的适应性和潜力。一旦找到了最合适的候选人,招聘主管还要与组织的其他部门合作,确保顺利完成入职手续。
在招聘主管的工作中,也会面临一些挑战。是人才供给的不足。特别是在市场竞争激烈的行业中,招聘主管可能需要花费更多的时间和精力来寻找合适的候选人。是人才流失的情况。有时,组织可能会由于各种原因而失去一些宝贵的员工,招聘主管需要能够快速反应并填补这些空缺,以确保组织的正常运营。招聘主管还需要应对需求的变化,可能需要在不同的时间点面对不同类型或级别的职位招聘。
通过努力工作和团队合作,招聘主管能够取得显著的成绩。他们能够提高候选人获取率。通过优化招聘流程、加强社交媒体营销和与专业人才机构合作,招聘主管能够吸引更多的有才华的人才申请该职位。他们能够减少员工离职率。通过制定有效的员工留任计划和提供良好的培训发展机会,招聘主管能够帮助组织留住人才并提高他们的参与度和满意度。他们也能够提升整体招聘团队的绩效。通过设定合理的目标、定期进行培训和发挥个人领导能力,招聘主管能够帮助团队更好地完成招聘目标。
小编认为,作为招聘主管,他们在招聘流程的顺利进行和找到合适的候选人方面发挥着关键的作用。虽然面临一些挑战,但是通过努力工作和团队合作,他们能够取得显著的成绩。在未来的工作中,我将进一步提升自己的招聘技能,不断优化招聘流程,以在组织发展中发挥更大的作用。
招聘主管工作总结 篇13
一、工作总括
本年度人力资源招聘工作总体稳健有序。根据公司的人力资源规划,本部门继续执行全年招聘计划,保障了公司的人力资源支持。
二、重点工作情况
1、招聘计划
结合公司的发展情况和人力资源规划,本部门严格执行每月招聘计划,根据岗位需求提前制定招聘计划,确保在预算范围内完成招聘工作。
2、招聘渠道拓展
本部门积极探索新的招聘渠道,加强线上、线下招聘渠道的开发和优化。在各大招聘网站和社交平台发布招聘信息,通过招聘广告、推荐、猎头等多种渠道招聘大量优秀人才。同时,与相关高校建立合作关系,定期组织招聘宣传活动,吸引了一批年轻有为的人才。
3、招聘流程优化
本部门通过对招聘流程进行优化,提高了招聘效率,避免了招聘中的重复和漏洞。招聘流程优化包括:简历筛选、面试安排、信件发送、招聘流程跟踪等流程的优化,使整个招聘流程更加的快捷和便利,让求职者和公司都能够获得更高的满意度。
4、招聘结果分析
本部门对每一轮招聘的人员岗位能力和综合素质进行了细致的评估和分析,总结了招聘中的问题和不足,并及时进行改进和调整,为下一轮招聘工作提供了经验和借鉴。
三、工作收获
1、优秀人才引入
今年,本部门在招聘工作中,不仅数量上达到预期目标,且质量上也有明显提高。引入了一批工作经验丰富、专业技能和职业素质优秀的人才,为公司的长远发展提供了坚实的人才基础。
2、信任和支持
在今年的招聘工作中,我得到了公司和领导的信任和支持,为今后的工作打下了坚实的基础。
3、经验和成长
在今年的工作中,我不断探索和学习,积极参加公司举办的各种培训和学习机会,不断提高自己的能力和素质,也积累了工作经验,为未来的职业生涯奠定了坚实的基础。
四、不足之处
1、招聘流程中存在一定的漏洞
由于人力资源招聘工作的快速变化,有些细节会被忽略掉,导致了招聘流程中存在一定的漏洞和不足。
2、招聘渠道拓展不足
目前,我们的招聘渠道主要集中在各大招聘网站和社交平台,而对于一些特殊行业的人才,我们拓展的渠道仍然不足。
五、今后工作设想
1、进一步完善招聘流程,提高工作效率。
2、细化招聘岗位计划,通过大数据量的分析,准确判断所需要的人才类型和人才数量,实现准确高效的招聘。
3、加强招聘渠道拓展,扩大我们的人才储备,吸引更多人才加入本公司,为公司发展提供更多的助力。
4、加强与高校合作,进一步完善校企合作机制,以更好地吸引优秀毕业生加入公司。
总之,作为人力资源招聘工作的主管,我们需要不断地学习和进步,针对未来的工作,我们还需要不断的发掘和尝试新的方法,为公司的持续发展提供更好的人力资源保障。
车间主管工作总结实用十三篇
今天笔者为大家准备了一篇关于“车间主管工作总结”的报道,如何寻找优秀的范文呢?文档处理技术对于我们更好地分析和评估项目风险起着积极作用,人们已经充分认识到范文在教育中的重要价值。
车间主管工作总结【篇1】
站在年未回顾过去时,大家都会惋惜的说时间过的太快,而收获得太少。今年与去年相比,我的这种感觉淡了很多,多了几份收获与满足的喜悦。20__年的快节奏的工作步伐、充实的工作内容让我深刻意识到了时间的危机。在工作中遇到的挫折、克服的经过不仅丰富了本职工作的经验,更让我从性格上、做事风格上成熟稳定很多。所以我总结这段经历不只是累积工作经验带我走进一个生产主管的角色,也是个人素质提高的一个标志。
__年的6月份有幸得到公司领导信任,从后焊接调到生产装配、包装、出货车间,负责整个生产的人员调配,生产计划与进度按排、生产异常的跟踪,肩负生产最关键的环节。
前段焊接的工作中,因为工艺熟悉,又不面临直接出货,所以工作起来不会出现太大的困难,一切都很顺利。在调到后段工作后,虽然工作性质相同,很多事情计划的很完美,行动的也很快,但对部分细节却是无从下手,无法起到改善效果。经过反复的总结不足再行动,边走边摸索,又通过8月到11月份的iso培训与学习,让我越来越靠近这个角色。
以下是__年的工作总结
生产流程上问题点与处理方法:
1、因为考虑到公司产品批量小的特性,所以生产车间内部小部门较多,相同的作业流程分给多个小团队来完成,产品数据交接复杂,而且人员分布不够集中,管理沟通容易遗漏。
生产有装配、初始化(包括烤机初始化与出厂初始化)、包装三个环节组成。因初始化包括烤机初始化和出厂初始化有两部分。
1、初始组的输入有多个小装配组与烤机、输出的有包装,烤机。部份工作接口重复,不能形成直流,工作效率不利于提高,很多时间浪费在产品周转过程中。
2、因为我们的产品装成整机后并不能实现全部功能,初始化完成以后才可以测试。所以在装配组装成整机未做出初始化前会出现很多作业员无法辨认的功能性坏机,也间接性的影响了产品质量的提高。经讨论后,取消初始化的独立管理,模拟流水线的形式。将多个小装配组合并为3个大装配组,烤机初始化合并到装配组,出厂初始化合并包装组,改善后解决了上述问题点。
总结缺点:因工位调整过于仓促,未提前考虑到作业员的适应能力,导致初始化人员作业时情绪不稳定。也失去了团队中的核心技术力量。工作效率,成品率下降。
2、取消物料在线库存,成立物料组
生产车间为了物料供应及时,都会把常用的物料领到车间备用。如装配组的左右饰、常用线类。包装因小单比较多,所以几乎所有的物料都有在线库存,数量多对生产组长来说物料管理就要加强,但我们并没有指定专人管理,而且对每次盘点后的实物与帐面数差异很大.结果都会以实物为标调平帐面数.所以经常出现因数据不准确导致生产计划信息误差大,(经常做着做着就没料了,库房也没料)也因此导致产品在生产过程中出现堆积现象,现场混乱,不仅影响着出货的及时性。而且也会因物料库放的多而数据不准的现象,也给制程物料损耗制造了更大空间。
为杜绝以上问题的出现,做到有计划的生产。对生产物料作了次改革,把不是套料之内的备急物料全部清理出在线,按装配物料与包装物料分别成立装配物料组与包装物料组,(因为包装涉及时到刻光盘、装说明书、装料包等前加工工序,而这些工位又因包装订单小的缘故必须备库存。)隔离生产线,重新盘点建帐,指定专人负责物料的加工成型、收发管理工作。生产线的物料是物料组的管理人员按每日的生产计划单提前一天下发每个组别,这样既不会耽误生产,每次盘点时数据也明朗,整个流程体系也顺畅了很多。
车间主管工作总结【篇2】
我于20xx年x月x日进入沈阳好利来实业发展有限公司,到现在已经近x年了,根据公司的需要,我自x年x月调职到泛华店,担任代理车间主管一职,到今天任职已近x年了。
作为一名普通的裱花员工,我真心的感谢公司领导对我的信任,给我提供了平台,给予体现自我、提高自我的机会。在这一个几年来,感谢第一公文网经理和我的同事在工作上对我的指引和帮助。融洽的工作氛围让我深深地爱上这个大家庭。本篇文章来自资料管理下载。能够加入这个团队,是我莫大的荣幸。
自从代理车间主任以来,对这份职务也积累了很多经验经验,更多的是对这份工作的规划和发展,为了承担更多的重任,提升自身的目标,根据公司的规章制度,现申请转正。
以下是我代理期工作的一个简短认识和总结:
1、机遇与挑战并存,压力与动力同在。通过这近x年在公司工作,深刻认识到天道酬勤,自强不息的价值观的重大意义。
2、饱满的热情和负责的态度是工作不断完善的基石。记得x年x月,发生了一个什么事,我也给公司领导许下的承诺,但是在这一段时间的工作实际情况看,车间的一些工作还有很大的提升空间,比如第一公文网不够这个方面目前还没有完善到位。
3、转正后工作计划:
公司员工的综合素质在很大程度上决定了公司的发展,因此,提升员工的综合素质是未来公司长期稳定发展并能有所扩张的保障。我的目标是培养车间生产管理队伍建设,用最短的时间完成本职工作。
最后,希望领导能批准的转正申请,我将会在现任职位上严格要求自己并履行职责,一定不会让领导失望。
车间主管工作总结【篇3】
在过去的一年里,生产设备部以营销部的生产订单为依据,按各产线的生产进度安排生产,对各产线发生和可能出现的问题及时的调查、了解,采取措施积极预防和处理生产中的异常,基本完成了公司年度生产任务的各项指标,满足了公司营销部的产品销售要求。
1、首先,根据客户订单交货日期以及生产计划单为依据,把生产计划下达到生产线。并检查、督促和协助有关部门人员及时做好各项生产作业准备工作。在检查中发现准备不足,协同有关部门及时采取措施或调整计划,确保订单及时交货。其次,每天及时检查生产的执行情况,以排程生产计划为依据,检查掌握实际生产进度与计划之间的偏差。发现车间有脱离计划的偏差,及时同有关部门进行沟通,基本上保证了计划如期实现。
2、在20xx生产工作中,由于各种因素的影响,员工队伍不太稳定,新招聘员工又很多,新员工进入到车间的各生产岗位,给车间管理带来极大压力,就在这样的压力推动下,还是坚定地进行岗前岗中的各种培训和指导,保证了新进员工的顺利进入岗位角色,做到基本胜任各自的岗位工作。在日常工作中关心新进员工,与之进行良好的沟通,对新员工的培养关注,发现其优点重点培养。培养车间后备机长,在日常工作中,开展理论与实际相结合的培训,对其优秀员工进行后备力量的重点培养。
3、高度重视产品质量,积极向员工灌输"质量意识",要求员工严把生产工序的每一道质量控制关,始终坚信质量是生产出来的,不是检验出来的。只有车间的每一个员工都有高度的质量意识,并付诸于生产操作的每一环节中,产品质量才会稳步提高。在20xx年的生产过程中出现了多次的质量事故,如:青岛海德RCP11产品用错料、东莞奇妙CCP17产品出现长度偏差等等,车间对出现问题后进行认真对待问题,自我分析从自身的寻找问题,找出有效的预防措施,避免了重复事件的发生。事实证明了车间的预防措施是有效的,在事故发生后车间又发现多次混料标签错误、批号混发的事情,车间及时反应到相关部门进行处理,避免了更大的损失。在完善车间的管理上,积极的对其他部门出现的问题提出了有效整改意见,把问题处理在萌芽状态。
4、根据实际工作需要,在以ISO9001为依据的情况下不断的完善车间的管理制度,保障了车间的生产秩序,规范了员工在生产现场的行为,促进了各项工作的开展。
5、20xx年工作中自身能力的加强,加强与部门与部门之间的沟通,提高沟通工作效率和工作质量。加强团队意识,加强培训学习,提高工作能力,具备更快、更好的工作能力,更好的为公司服务。 有时感觉到部门与部门之间缺乏主动沟通的意识,有时会出现无效沟通的现象出现偏差,出现了以自我部门为中心的思想,不利于高效率、高质量的完成工作,虽然当别的部门提出配合时,大家也会配合,但是主动协助其他部门完成工作,或
者很愉快地配合其他部门提出的要求及其他配合时,仍然还不是很到位。这一定会在一定程度上影响工作的效率及工作质量。虽然较之故去有了较大的改善,但是在这一方面是我很大的短板,这也是让我在20xx年工作深感到挫败的因素。
6、认真上报各种生产统计报表及生产数据。生产管理涉及的统计及报表数据繁多,从每天的产量日报、月计划到年度计划等等的统计表格,此外还有众多的随机临时报表。虽然公司还在发展阶段,但这些相关数据将会是将来公司绩效考核、完的基础和重点。在做这些报表的过程当中还有些需要给进和完善的地方,将是以后工作的重点。在做报表的同时去分析车间生产现状,能够及时的发现问题解决问题,将问题及时指出并作出相应的预防措施。
在过去的一年里虽然做了很多的工作,也取得了一定的成绩,但是也还存在较多的问题,主要有以下不足与改进:
1、车间的生产现场管理较之以前有了很大的改善,但有时也会出现各种物料的摆放不整齐,标识标标牌也没有及时放置,没有更好做到定置定点管理。还有就是环境卫生、设备卫生、等卫生没有及时进行清扫的现象,做好现场管理,对于车间产品质量有很大的帮助。例如:拿RCP11加错了的事情分析,如果当时按照5S标准去做,将多余剩余物料及时退库处理,就不会出现这样的事故,由此可见,车间的现场管理还没有进入“精细化管理”,在20xx年细化车间现场管理,对于一些存在隐患的现场
进行细化分析并作出有效的管理措施。
2、和相关部门的沟通、协调的不理想,致使我们在工作中配合的不好,这将严重影响公司的利益,是极大的人力资源的浪费。在20xx年的工作中要加强自我学习,提升自我职业素养,以大局为重,在完成本职工作外要积极配合其他部门工作,使之成为一个正整体。
3、由于各种因素,人员的流动率过大,在生产中不能很好地及时地发现问题,新进员工品质意识薄弱,不能很好的做到自检、互检等工作,在以后工作中加大对员工灌输“质量意识”主要对新进员工进行多方面培训,对车间各种质量记录进行日常检查。由于人员流动较大,致使部分员工在技能方面得不到加强,在一定程度上影响了产品的产量和质量,偶尔造成停机等现象,加强员工的培训工作,理论实际相结合的培训,并作出相应的开合。充分的利用机长的职责,新进员工由机长带形成“1对1”的培养模式,这样不仅新员工学会了而且机长也能更深一步的去理解。
4、有小部分新员工思想懈怠,不积极主动,组织观念淡薄,进而表现在工作中不求上进,工作无热情,责任心差,直接影响其他员工的工作情绪。在以后的工作中良好的他们“沟通”,了解情况以身作则去带动他们。当然,对待一些“顽固不化”的员工车间坚决辞退,不能因为一个人而带坏了整个车间的氛围。
5、车间的管理制度还有许多不完善的地方,需要我们进一步的完善;在制度执行方面,由于管理的认知度没有提到一定的高度,在生产现场执行制度不够彻底,致使我们的生产现场仍然不时出现这样或那样的问题,我们的管理工作有待进一步加强。根据车间现有状态,不断的去完善车间的管理及操作,提出合理化建议。为20xx年生产目标贡献自己的力量。
面对已经到来的20xx年,在蒋总的带领下以最饱满的热情对待新的每一天,团结协作,克服存在不足之处,提高工作质量,抓好安全生产,为公司的发展尽最大的努力!
车间主管工作总结【篇4】
____年已经过去,回首我到__公司担任主管的八个月的点点滴滴,首先我要感谢的是公司领导对我的信任和支持,还要感谢公司各位同仁对我的帮助和大力支持。在这八个月里,我学会了很多东西,也从具体的工作实践当中认识到自身的不足,在此,浅谈一些体会与收获。一、必须要融入公司文化产品的生产流程认知开始到公司上班时,我努力学习公司产品相关的生产流程,在生产管理方面我曾尝试套用以前公司的生产模式针对生产部的生产流程进行改造,后来在具体的生产作业实施中我发现必须得依据公司生产部的实际情况安排生产。
我认识到我们公司不同于我之前所在的工厂,之前的工厂属于劳动密集型的制造企业,已形成大规模的集群化标准化生产模式,每个人所承担的动作都是非常简单易懂的动作,而我们工厂报警器的生产过程则更注重于技术,参与生产作业的人必须得对整个产品的工艺流程有个系统的清晰的了解才可以进行作业,每个人力都得到了最大的利用。
人员管理方面我初到公司时与一些员工发生了一些争执,那是我在以前的工厂里面的习惯造成的,因工厂管理模式的不同,大型的工厂对每个入职的人员已经都会做系统的岗前培训,因此在以后的管理过程中,管理起来也比较顺手,生产需要的员工应该具备以下特点:服从性、责任心、细心、合作、遵守纪律、具备基本的常识、肯学习新东西、头脑灵活具备基本的理解能力,而我们公司生产部的员工在入职后没有接受过相关的岗前培训,而我又用以往惯用的管理方法进行管理,我因员工达不到我的要求而恼火,员工因我不能体谅他们而不满。
后来我调整了工作方式,对现有的员工进行工作教导并且及时的与员工沟通,去了解员工的心态,在日常生产中灌输我的管理思想与公司的企业文化,取得对方的赞同与肯定。以后的管理过程中双方的争执得到了妥善解决。
生产部人员的频繁流失是一件令我非常头痛的问题,这也是我在日常工作的着力解决的问题,人员的流失会对生产部的日常造成强大的冲击,老员工不断流失,新员工在短时间内无法达到技能要求,这也生产就脱节了,长期下去,产品的生产将一直因人力无法稳定的问题而停滞。因此,我千方百计的为生产部的员工争取更多的福利,目的很明显,就是想留住人,使员工能够长期的为公司服务。
产品品质管理方面这也是我到公司的工作重点,从产品的进料,到产品的生产及出库。这都是需要进行管控的,我也亲自见证了生产部从一开始的使用放大镜进行PCB电路板的进料检验,到现在用万用表检测电子元件的特性并作相关的进货验证记录,从产品的生产过程中没有记录,到现在记录每一笔特性值。产品的品质管理已经由一开始没有实际操作到现在的有实际操作并且向流程逐渐规范的转变,我已经全面的参与到产品的品质管理当中,并且也深深的感受到产品的品质管控对生产部产品生产的重要性。必须要清醒的认识到自身不足“人就这么多,事还是那些事,但是事情还是必须得做,怎么办?那就是每个人都得参与做事! ”这是_副总经常教导我们的一句话,我把这句话深深的记在了心底。说实话,我以前会抱怨生产部的人不会做事,生产部的人不够等,后来我深刻的认识到自己的错误,不能总是把抱怨挂在嘴边,碰到事情首先要想我能做什么,而不是有什么人能给我做,我必须要根据公司的实际情况去实施,而不是空想不现实的事情。
不能让公司适应我,而是我要适应公司,眼高手低,是我目前的实际写照。我必须得放下身段,要切实参与到产品的实际生产中,到这里我又想起___常跟我提的那句话“没有参与实际生产,不了解生产流程,就没有发言权! ”在此我要衷心的感谢___对我的教导,他教给了我很多做人做事的道理。
因此,后续针对产品生产过程中出现的问题与挑战,以积极的认真负责的态度去处理每一件事情,碰到不懂的问题要及时向__及其他同事虚心请教,努力弥补自身的技术缺陷,不抱怨,不退缩,不敷衍塞责!我已清醒的认识到自己在产品的实际生产操作方面欠缺,针对这一缺陷,我已下定决心,决心深入生产实践当中,埋头苦干,勤加练习,多虚心请教,以提高自身的动手能力。三、必须要增强执行力建设针对生产部的工作执行力我在有以下认知
1、公司针对产品制定了清楚的作业流程,而员工在作业过程中却不断出错,不良率居高不下,而我们却不以为然,即使改善也效果甚微。
2、不断的构想新的管理方案和尝试新模式,然而总是议而不决,决而不行,行而不果。
3、各级的人员清楚自己的职责,但是仍然请我出面解决问题,导致我忙得一塌糊涂,但是请我解决问题的人却是无所事事。
4、人员工作情绪低落,做事有抵触情绪,效率偏低,导致公司的规章制度无法有效贯彻员工不会做我所期望的事,只会做我要检查的事。生产部执行力不强我认为有以下几点原因
1、缺乏将工作分解和汇总的好方法,目标效能缺失
2、缺乏监督组织(品管部)和有效的监督方法
3、生产部的管理制度不够严谨或不太符合工厂生产的实际
4、管理干部的懈怠,不能常抓不懈,持之以恒,权责体系存在漏洞
5、执行过程过于复杂繁琐或执行过程不合理,缺乏有效的奖惩措施ABB公司董事长巴巴维克说
“任何事业的成功都是5%正确的战略决策加上95%的高效执行。
因此通过我在__八个月的工作实践,我认为生产部的工作甚至整个整个公司而言,加强部门与团队的执行力建设是势在必行!以上几点是我__年的工作总结与体会,我认为我有很多的不足与亟待改进的地方,我会反思检讨总结,在接下来的工作中,提高自身素养与动手能力,全力以赴的去对待每件事情,从细节做起,脚踏实地,一件一件的落实,用生产部的实际改善来证明自己!以不辜负公司领导对我的期望!
20__年工作计划针对已经到来的20__年,我将以__考察时所提出的八点建议为重点开展工作,根据自身的能力,我的计划如下:
产品的可追溯性管理规范产品的生产流程,完善产品的作业指导书(SOP),对工厂的产品生产进行标准化改造仓库的物料分类与存放标准,仓库先进先出原则的确立与实施产品生产能力的提升,生产计划的科学性与合理性产品品质管控的加强,规范品质管理手法,提升部门品质管理能力,关键控制点的质量管控,部门员工全面品质意识的培训新进人员的岗前培训,人员的在职培训,工作教导法则的实施部门执行力的提升,团队精神培养与执行力以上七点为新的一年我所要实施的项目,新的一年,新的挑战,生产部的整顿与改善也必然会进行,这需要信心,耐心与恒心!我对公司充满信心!对本部门的员工也充满信心!最后真心祝愿我们公司在新的一年里,业绩不断增加,公司规模取得大的进展,在公司的每一位同仁都能有大的收获!
车间主管工作总结【篇5】
转眼间,一年的工作也即将接近尾声,在班组以及各位领导的帮助下通过认真的总结经验,仔细的分析,从已经出现的问题中吸取教训,在困难中锻炼能力,在反思中进行自我提高,最终圆满完成了全年工作。为了更好的使我在新的一年里个人能力有所提高,工作有更大的进步,根据领导的要求现将我个人一年的工作总结如下:
一、年初,生产线开的比较紧迫,针对熟练员工较少,新员工较多的情况下,加强了新员对工作的学习能力,并安排老员工手把手教学,使新员工在短期内能够适应本岗位的各项操作。
二、6月―7月在生产过程中,因满卷切换易炸筒,班组消耗也逐渐增加。要求员工工作时做到,忙而不乱、紧而不散的工作方式,做好本班组的工作。同时,查找原因,对于上机纸管进行严格的检查,并逐步淘汰回用次数多的纸管,减少因纸管带来的不必要的消耗,从而减少炸筒的机率。
三、10月19日,因员工许夏雨和邓凯上班期间嬉戏打闹,导致许夏雨工伤事故,对于班组安全教育的不完善,进行了深刻的反思,同时加强了对员工的安全教育,并对不合理的行为加以制止杜绝。
四、全年数据统计:XXXXX
五、工作中存在的不足:
1、在处理不是我分管的工作时,表现不够主动,究其原因是头脑中有怕越权、越位的思想,有时就表现出不主动提出自己的工作思路,致使工作节奏慢。
2、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路去处理问题,表现工作上的大胆创新不够。
3、班组的管理还不够细致,员工的安全和质量意识仍不够强,导致本年度的1起安全事故。虽然事后也对当事人进行了教育和处理,针对性的作出了相应的对策。但应还是预防为主,加大平时的教育力度,提高员工的安全和质量意识,从根本上减少安全事故隐患的发生。
车间主管工作总结【篇6】
自从20__年_月进入某某公司制造部担任车间主任一职,回首也有六个月了,饱尝过酸甜苦辣百味瓶。在各级领导的带领下,机器设备的增加;人员的稳定;在质量体系iso9000认证的试行推动下,产量、质量都有明显的提高,公司日趋向做大、做强。具体表现在以下七方面:
一、产量方面
产量从_月份入库量为680603pcs到_月份__产量达到xxx,短短三四个月,产量翻了一倍多,这组数据正说明了在_总、_工的正确带领下,在晶体制造部所有员工的共同努力下,才会创造出某某公司制造部产量有史以来最高的水平。
二、质量方面
客户的投诉比以前有明显的`下降,成品出货的质量也在从工艺、管理等方面加强控制。
三、物耗方面
1、主要原材料车间每月对返基和返修晶片等及时回收利用,但少量员工因技能、机器设备不稳定性方面原因造成合格率低,加大原材料的投入量,影响了一次性直通率。
2、主要辅材料银丝和手指套控制不是太好,有待于在__年中加强管制。
四、数据报表方面
产量日报表、周报表、月报表、个人产量等都能准确无误、及时的统计好,随着iso9000质量体系试行的推动下,产品批量卡等数据报表也能准确的统计好,方便于车间进行查找、跟踪及总结影响产量、质量的原因。
五、工艺方面
1、为了确保产品的品质的稳定性,人工上架在_月底对操作工艺进行了修改,由原来的两点胶规定为三点胶,在_总的指点及班组的监控下,人工上架的员工现已熟练的按更改后的工艺进行操作。
2、在日益竞争的市场中,我们想得到客户的垂青,得有夯实的质量保证,公司多方面的增加或改造设备。如对某些样品增加温特等工艺。
六、5s管理
在iso9000质量体系试行中,虽然与公司前况相比,有很大进步。但在5s管理方面我存大着很多不足,最主要是缺少持之以恒的管理方针,有时为了准时交产量而忽略5s的持之以恒的管理。
七、安全方面
在没有任何安全设施防护的情况下,这几个月中没有发生过一起安全事故,这让我感到很庆幸。
如果说20__年上半年对某某公司制造部是个展翅飞跃的时段,那我更希望下半年中我们能飞得更远、更广,拥有一片更广阔的天地。
车间主管工作总结【篇7】
在过去的一年中,在分厂领导车间领导的帮助带领下,经过了工人同事的共同奋斗,和经过了自己的积极努力,作为职工的我顺利的完成了自己的工作。在岁末之际,我应该就一年以来的工作做一下认真的总结。总结自己在过去一年的得与失,总结一年以来的酸甜苦辣,总结自己明年该如何去做的更好。以下便是我对自己今年的工作总结:
一、我一直在加强学习,不断提高自身素质,努力为公司、车间做出更大贡献
我们车间岗位比较多,在什么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作,勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。反应简单,操作同样需要严谨细致,这要求我要对设备及反应过程情况必须熟悉的了解与掌握,同时还应具有较强的理论知识。我想自己的工作经验一方面是自己工作的积累,更重领导和同事们信任和支持的结果!正因如此,我将更加珍视自己的岗位,以无比的热情与努力争取更大的进步!
二、工作中,严以律己,宽以待人,向身边的先进学习
一年来,我在平时工作中,始终严格要求自己,遵守车间的各项,力求时刻严格要求自己,有条不紊地做好各项工作。我认真坚持厂里的制度,积极学习各种操作规程和方法,在思想觉悟和对岗位职责的认识上均得到了进一步提高。通过系列的学习与批评和自我批评活动,工作总结我的思想得到了净化,工作的责任心得到了加强。
三、对安全的理解与认识更加深刻
进入公司以来,从入厂安全教育、车间、班组安全教育上,学到很多知识,真正懂得人生安全和生产安全。公司还定期以发放简报、问卷的形式,宣传安全知识,提高员工安全意识。我深深感到,要保持生产的安全稳定运行,各级领导的重视和支持是基本条件,全体职工的积极参基本保证,安全资金的大力投入是物质基础,落实各级安全责任制是根本关键。而这些,我们公司做的很好,特别每次总结安全工作和案例时,我们清醒地看到安全上存在的不足,使我们在今后的工作中逐步加以改进。
四、缺点与不足
我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点,自我的总结和领导同事们的批评和指导,对我今后的提高是十分必要的,我的缺点与不足自己总结可有以下几点:
1、在工作过程中,细节上面处理的不够好,不会造成影响损失,细节处理不好就是隐患,还需继续努力。
2、个人简历与同事交流少,这直接影响大家经验交流和学习。
回顾这一段时间的工作,我在自己的岗位上能完成各项任务,这与领导的支持和师傅、同事们的帮助是分不开的,在此表示诚挚的谢意。
我的工作存在不足,我会努力改正,不断完善自己,坚持不懈地努力工作,争取为公司发展做出自己最大的贡献。
车间主管工作总结【篇8】
时至炎夏,掐指一算,在车间已经度过了70多个日夜,现将我在这段时间中对车间的认识与感受总结如下:
作为生产部门,首当其冲,第一个工作的重点毋庸置疑肯定是生产产品的质量,质量是生产出来的,同样也是企业的生命,对于产品质量对一个企业的重要性,我暂且不作讨论,我认为作为车间一份子应该考虑的是如何操作才能保证与保持产品质量。在产品形成的复杂过程中,影响产品质量的因素主要有:人,机,料,法,环。
(1) 人:作为影响产品质量五大因素中,占主导地位,应该说是对产品质量影响也是最大的,在产品生产过程中,生产员工的操作好坏直接决定产品质量。关于这方面,我想可以通过空暇时间给员工加强技能培训得到改善(前段时间李经理要求的砂磨机培训与油墨工艺相关理论培训是非常有必要的,尤其是生产工艺方面,可以将老员工的一些经验与理论知识相结合形成教材)但是有一点我觉的车间还需改善下,关于对新员工的操作技能与油墨相关知识培训方面还有所欠缺,凭我半年QC岗位和2个月车间工作的所见,大多新员工进来后缺少相关方面知识的系统培训,就我而言,以前对车间分散机,砂磨机,包装机的使用方面只存在理论,具体操作时候吃了亏(e.g.包装换滤芯时候搞得到处是油墨),诸如此类问题,如果之前能进行系统的培训,了解各类注意事项完全可以避免。为此,关于在新人培训方面,建议车间安排固定的人员对新入职的员工进行培训,在实际操作的过程中,发扬乐通传帮带的优良传统,安排老带新。
(2) 机:车间主要的机器:砂磨机,分散机,包装机以及一些相关工具(桶夹车,叉车等等)。要保证产品的质量,首先,我们员工能正确使用这些机器(入职培训),正确认识机器对产品质量的影响,及操作过程中应该注意的一些安全问题。这其中,对于客户要求比较高以及烟包类产品,宜选择有经验的砂磨机操作工,这样可以既能维持产品性能,又能很好的保养设备。另外关于砂磨机,我有个小设想,能不能在每台砂磨机的边上挂一个本子,专门记录此台砂磨机的一些异常情况以及相关的维修记录,我想这样有个优点就是,随着时间的推移员工可以从每一次砂磨机的异常记录和相关的处理异常的方法增加新的认识,同时亦符合质量管理中的溯源性原则。
(3) 料:主要是体现在原料与半成品方面。首先基本的审单核料的工作员工需坚定不移的贯彻执行下去,严格控制物料。另外半成品方面,车间还存在一些质量隐患:半成品标识有欠缺(e.g.2车间半成品30105,P40327-1),溶剂配置时暂停牌不全(导致车间出现上面配下面使用的情况),偶有色粉袋子未密封,导致色粉受潮(提醒原料仓物料员加强注意)。
(4) 法:顾名思义,法则。指生产过程中所需遵循的规章制度。它包括:工艺指导书,标准工序指引,生产图纸,生产计划表,产品作业标准,各种操作规程等。他们在这里的作用是能及时准确的反映产品的生产和产品质量的要求。严格按照规程作业,是保证产品质量和生产进度的一个条件,需要我们员工熟悉各项作业指导书。同时我们也要将生产工艺流程尽可能的精细化,将工作中的失误减少到最低。
(5) 环:指环境;环境对产品的影响很大,大的来说车间应尽可能向公司所运行的ISO14001环境管理体系标准靠拢,而对于生产我们更多应该关注现场环境对油墨生产加工中的影响,对于此项主要是要求员工做好防潮防湿,严格划分环保与非环保的界限。
除了质量是重点外,我想接下来,在保证车间生产产品的质量的前提下,如何提高生产效率也是车间工作的一个重点。关于效率我笼统的分为非人为因素和人为因素。所谓非人为因素就是关于生产工艺,机器操作等都和生产效率紧密相关。油墨的生产工艺是极其复杂的,我不敢妄谈什么,只是关于一车间GC04,GC05类产品有个小小的建议,此类产品生产工艺多要求研磨2遍(现检标准细度≤35可下机),而后加余送检,问题出现了,此类产品加余后皆返粗严重,基本每次加余送检后都要求重新加磨一遍,此严重影响生产效率(其实有经常的砂磨机操作工都是直接砂磨三遍,此可避免加磨带来的琐碎,可建议安排专人跟踪几批产品的生产过程,做好详细的生产参数记录,从中找出细度粗的根本原因,从根本上去解决这个问题)关于此问题建议领导能与工程师沟通解决。另人为因素:我想还是关于每个员工的个人工作效率问题,这是一个复杂的问题,可以适当增加一些激励措施,使员工能有上进心。另外工作效率方面,个人认为许多新员工主要受一些“老油条”腐蚀,逐渐懒散。
最后一点,成本控制,降本节耗一直是公司大力提倡的,首先要求车间正确使用机器砂磨机不空转,分散机严格遵守标准工时,不多分散(避免溶剂更多挥发,浪费更多电力),做好物料登记,损耗统计分析,努力提高员工工作质量。
以上是我的一点愚见,请领导斧正。
车间主管工作总结【篇9】
时光飞逝,转眼间20xx年上半年即将过去。回顾过去的半年,是紧张的半年,是充实的半年,是喜忧参半的半年。这半年是车间最大的变化。在各级领导的领导下,增加机械设备;人员的稳定性;得益于“xxx是中国驰名商标”的喜讯,车间的产量和质量都得到了明显的提升,公司正在做大做强。具体体现在以下几个方面:
一、产出
从年初产量日入库量不到xxx,到x月日产量超过xx,不到两个月产量增长近XX%。这组数据恰恰说明,在X科长和X工人的正确领导下,在Zhen空管车间全体员工的共同努力下,能够创造出如此高的产出业绩,这也是浦田公司历史上最高最好的水平。
二、质量方面
1、新设备投产后,各道工序的合格率在以前的基础上有了明显的提高,特别是对原拉封机的成功生产和改造,显著提高了半成品(拉封管)一次拉成型的合格率和成型质量。
2、工序间加强自检互检,成品(真空管)质量也从工艺、管理等方面加强,得到有效保障,货源紧缺!
三、人事管理
从XX开始,年底由于管理等原因,不断补充新员工,但是人员流动性比较大。结果20xx年,年初人员还是比较紧张的。由于生产旺季的到来,工人的工资提高了。这两个月,通过加强管理,提高工资,老员工的稳定性有所提高。但部分员工因为管理的缺失,思想波动较大。现在,生产线上熟练的操作工还在紧张!这也是一个亟待解决的问题。
四、物质消耗
由于在车间引入了“节能降耗”制度,公司充分调动了车间管理人员和员工的积极性,实现了明显的节约:
1、主要原材料
车间生产的毛坯、夹片、吸气剂、铝靶等基础原材料由专人管理,两次改造回收,有效节约了生产成本,成效显著。
2、主要辅助材料
对于车间费用的辅助材料,车间更是用心做到该回收的回收,该修理的修理。与去年同期相比,半年节省了xx元以上。
5、技术方面
新设备投产后,为了保证产品质量的稳定,车间和质检部门建立了各种监督机制,适时召开质量分析会,修改操作流程,目前初步稳定。
五、5s管理
在车间5s管理的过程中,虽然与去年同期相比,有了很大的进步。然而,在管理方面仍有许多不足之处,其中最重要的是缺乏持久的管理政策。有时,为了按时交付产出,忽视了5s的持续管理。在以后的工作中,我们会更加关注这个问题。
六、安全方面
安全是我们最头疼的问题,因为我们每天和玻璃打交道,轻伤时有发生。幸运的是,在整个车间的共同努力下,车间的每道工序都没有发生重大的人身伤亡事故!这使我们感到非常高兴。今后,我们还是要为安全生产不懈努力!
如果说20xx上半年是我们真正的空管工坊展翅的时候,那么我希望下半年我们能飞得更远更广。接下来,我们的工作依然不容乐观!
车间主管工作总结【篇10】
20xx年上半年已经过去,回首我到xx公司担任车间主管的八个月的点点滴滴,首先我要感谢的是公司领导对我的信任和支持,还要感谢公司各位同仁对我的帮助和大力支持。在这八个月里,我学会了很多东西,也从具体的工作实践当中认识到自身的不足,在此,就上半年的工作总结如下。
一、必须要融入公司
1.产品的生产流程认知
开始到公司上班时,我努力学习公司产品相关的生产流程,在生产管理方面我曾尝试套用以前公司的生产模式针对生产部车间的生产流程进行改造,后来在具体的生产作业实施中我发现必须得依据公司生产部车间的实际情况安排生产。我认识到我们公司不同于我之前所在的工厂,之前的工厂属于劳动密集型的制造企业,已形成大规模的集群化标准化生产模式,每个人所承担的动作都是非常简单易懂的动作,而我们工厂报警器的生产过程则更注重于技术,参与生产作业的人必须得对整个产品的工艺流程有个系统的清晰的了解才可以进行作业,每个人力都得到了最大的利用。
2.人员管理方面
我初到公司时与一些员工发生了一些争执,那是我在以前的工厂里面的习惯造成的,因工厂管理模式的不同,大型的工厂对每个的人员已经都会做系统的岗前培训,因此在以后的管理过程中,管理起来也比较顺手,生产需要的员工应该具备以下特点:服从性、责任心、细心、合作、遵守纪律、具备基本的常识、肯学习新东西、头脑灵活具备基本的理解能力,而我们公司生产部车间的员工在入职后没有接受过相关的岗前培训,而我又用以往惯用的管理进行管理,我因员工达不到我的要求而恼火,员工因我不能体谅他们而不满。
后来我调整了工作方式,对现有的员工进行工作教导并且及时的与员工沟通,去了解员工的心态,在日常生产中灌输我的管理思想与公司的,取得对方的赞同与肯定。以后的管理过程中双方的争执得到了妥善解决。
生产部车间人员的频繁流失是一件令我非常头痛的问题,这也是我在日常工作的着力解决的问题,人员的流失会对生产部车间的日常造成强大的冲击,老员工不断流失,新员工在短时间内无法达到技能要求,这也生产就脱节了,长期下去,产品的生产将一直因人力无法稳定的问题而停滞。因此,我千方百计的为生产部车间的员工争取更多的福利,目的很明显,就是想留住人,使员工能够长期的为公司服务。
3.产品品质管理方面
这也是我到公司的工作重点,从产品的进料,到产品的生产及出库。这都是需要进行管控的,我也亲自见证了生产部车间从一开始的使用放大镜进行PCB电路板的进料检验,到现在用万用表检测电子元件的特性并作相关的进货验证记录,从产品的生产过程中没有记录,到现在记录每一笔特性值。产品的品质管理已经由一开始没有实际操作到现在的有实际操作并且向流程逐渐规范的转变,我已经全面的参与到产品的品质管理当中,并且也深深的感受到产品的品质管控对生产部车间产品生产的重要性。
二、必须要清醒的认识到自身不足
“人就这么多,事还是那些事,但是事情还是必须得做,怎么办?那就是每个人都得参与做事!”
这是x副总经常教导我们的一句话,我把这句话深深的记在了心底。说实话,我以前会抱怨生产部车间的人不会做事,生产部车间的人不够等,后来我深刻的认识到自己的错误,不能总是把抱怨挂在嘴边,碰到事情首先要想我能做什么,而不是有什么人能给我做,我必须要根据公司的实际情况去实施,而不是空想不现实的事情。
不能让公司适应我,而是我要适应公司,眼高手低,是我目前的实际写照。我必须得放下身段,要切实参与到产品的实际生产中,到这里我又想起xxx常跟我提的那句话“没有参与实际生产,不了解生产流程,就没有发言权!”
在此我要衷心的感谢xxx对我的教导,他教给了我很多做人做事的道理。
因此,后续针对产品生产过程中出现的问题与挑战,以积极的认真负责的态度去处理每一件事情,碰到不懂的问题要及时向xx及其他同事虚心请教,努力弥补自身的技术缺陷,不抱怨,不退缩,不敷衍塞责!
我已清醒的认识到自己在产品的实际生产操作方面欠缺,针对这一缺陷,我已下定决心,决心深入生产实践当中,埋头苦干,勤加练习,多虚心请教,以提高自身的动手能力。
三、必须要增强执行力建设
针对生产部车间的工作执行力我在有以下认知:
1.公司针对产品制定了清楚的作业流程,而员工在作业过程中却不断出错,不良率居高不下,而我们却不以为然,即使改善也效果甚微。
2.不断的构想新的管理方案和尝试新模式,然而总是议而不决,决而不行,行而不果。
3.各级的人员清楚自己的职责,但是仍然请我出面解决问题,导致我忙得一塌糊涂,但是请我解决问题的人却是无所事事。
4.人员工作情绪低落,做事有抵触情绪,效率偏低,导致公司的无法有效贯彻。
5.员工不会做我所期望的事,只会做我要检查的事。
生产部车间执行力不强我认为有以下几点原因:
1.缺乏将工作分解和汇总的'好方法,目标效能缺失
2.缺乏监督组织(品管部)和有效的监督方法
3.生产部车间的管理制度不够严谨或不太符合工厂生产的实际
4.管理干部的懈怠,不能常抓不懈,持之以恒,权责体系存在漏洞
5.执行过程过于复杂繁琐或执行过程不合理,缺乏有效的奖惩
xxx公司董事长巴巴维克说:“任何事业的成功都是5%正确的战略决策加上95%的高效执行。
因此通过我在xx八个月的工作实践,我认为生产部车间的工作甚至整个整个公司而言,加强部门与团队的执行力建设是势在必行!
以上几点是我20xx年上半年的工作总结与体会,我认为我有很多的不足与亟待改进的地方,我会检讨总结,在接下来的工作中,提高自身素养与动手能力,全力以赴的去对待每件事情,从细节做起,脚踏实地,一件一件的落实,用生产部车间的实际改善来证明自己!以不辜负公司领导对我的期望!
车间主管工作总结【篇11】
我从事汽车维修行业已有三十多年的经历,曾在多个公司工作,先后担任维修工,车队主管,检验员,调度等职,积累了丰富的工作经验。目前我负责车间调度,对本公司维修部人员和工作流程极为熟悉,对车间主管这一岗位有自己的见解。
在我今后的工作规划中,下面几个方面作为主要的工作来做:
5S规范是企业科学发展的宝典,但是部分职工对它重视不足。我将督促每个组长监督组员,确保每个职工严格遵守5S体系,对违反条例者视情况进行教育、处罚。
过去个别员工纪律散漫,上班时间睡觉,不服从调度……这些行为不但造成部门工作效率低下,而且严重影响公司形象。我将强化管理,督促员工严格遵守各项制度,认真完成各项交给的任务。对故意违反公司纪律者,将按照公司规定给予处罚。鼓励员工主动学习各种维修技能,勇于探索,善于实践,努力提高维修效率,对表现突出者给予奖励。以上考核将作为年度优秀员工、优秀班组的评选标准。每周我将和各个组长总结本周工作,分析存在的问题,提出解决办法,及时了解组员的思想动态。
现有部分班组的搭配没有考虑技术互补,使得各个小组能力参差不齐。比如说组长不在,组员常常不能完成技术含量高的工作,造成维修时间太长。所以我将对个别小组成员进行人员调整,做到技术互补,新老结合,提高维修效率。
车间主管工作总结【篇12】
20xx年转瞬即逝,在这一年里我经历了很多、学会了很多、同时也收获了很多。在这一年里我通过不断的努力,加强管理、技术学习,加强了车间的现场管理,把好质量关,尽自已最大的努力把工作做到最好;在这一年里,在公司领导的正确领导下,扎实整改,稳定生产,圆满完成了今年的生产任务。
一、总结工作
强化安全意识,落实安全措施。高度重视安全生产工作,充分利用班前会,向员工进行安全教育,使员工清楚了安全工作的重要性,提高了员工安全工作的防范意识。
基本保证了生产进度。全年共完成xx个订单与样机,其中90%的是保证了进度要求。这在上年有所提高,其中不能保进度的大多都是希望的,这也与我们员工和管理者的技能有关,质量与效率都不是很高。提高生产效率。人员合理调配,规范工作纪律,培养了一部分技术员工。生产效率的提高在装配组表现的最为明显。加强基础设施的建设。努力为生产服务来保证生产效率。
二、需要改进之处
明年就要到了,在即将开始的新一年的工作中,为了在今后的工作中取得更好的成绩,我将朝着这些方向努力:完善车间的各项规章制度,用制度规范职工的行为。奖惩分明,进一步发挥骨干作用和调动全体职工的积极性。进一步加强日常管理工作的程序化,做到责任到人、分工明确、各负其责、协调互助。
进一步完善每一种产品的计划、备件、材料、消耗的记录管理,为生产和效益服务。合理搭配人员分配工作,取长补短,充分发挥每一个人的优点。个别职工和班组长质量意识不强,对待工作中出现的质量问题不够重视,严重影响车间整体形象。以上问题,我们会在下年的工作中重点解决。
三、需要加强之处
完善各项制度及操作流程。提高自身管理水平,完成工作任务。摆正工作态度,调整心态,不断接受新的挑战。培养沟通,协调能力。
以后我将努力学习管理知识,积极参与各种疑难问题的分析及解决,不断提高自身的技术水平,使自己的技能和管理水平更上一个台阶,使自己能更好的为生产服务,为公司创造更大效益。
车间主管工作总结【篇13】
新年伊始,工厂进行了新一轮的机构改革,“新起点、新希望”,一年来,车间在厂领导班子、厂党委的正确领导下,紧紧围绕生产为中心,克服人员紧张、管理困难等诸多不利因素,不断强化车间基础管理工作,狠抓落实,经过全体职工的共同努力,车间的综合管理工作逐步走向正轨。车间在上级职能部门的正确领导下,在车间广大干部职工的共同努力下,圆满完成了一年的生产任务,现将20XX年来的工作总结如下:
一、注重理论学习,不断提高自身素质 ,努力提升工作能力
提高自身素质的基础是学习,提升工作能力的源泉还是学习。不积跬步,无以成千里。在过年的一年中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,有了这些不可或缺的经验,现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手,其实所谓事倍功半,所谓厚积薄发,就是每天都要尽可能地累积进步,哪怕只是几处“微不足道”的细节,天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富。
我坚持把学习摆在重要位置,不断提高理论水平和业务水平。时刻做到自重、自省、自质不断提高,更好地适应工作任务需要。坚持用理论武装头脑,努力提高觉悟,认真学习集团与分公司各项工作会议精神,以一位共产党员的标准来时刻严格要求自己,保证工作任务和思想与党总支保持高度一致,坚定不移,树立全心全意为人民服务的思想,牢记“知识就是生产力“。通过不断的学习来吸取高质量的管理模式、高效率的工作思想,并将其应用在实际工作之中。在开拓了眼界的同时也使自己的管理水平有了很大的提高。认真学习集团和公司的各项方针政策,全面贯彻公司的工作目标和任务,在管理中总结经验,在工作中不断进步。牢固树立以党为核心,服从组织管理的正确思想意识。
二、爱岗敬业,认真履行工作职责,努力提升工作质量
继续发扬干一行,爱一行,钻一行的工作作风,以高度的责任感、使命感和工作热情,积极负责地开展工作。努力熟悉车间的各项工作。经常组织并参加车间的各项培训。在不断提高自身素质的同时提高车间员工的整体技能,便于更好的完成各项生产任务。
完善加强车间的日常管理制度, 行不定期的检查。我始终坚持以认真、负责、一丝不苟为工作宗旨,认真完成好上级交给的各项工作,做到不辜负领导信任,不愧对同志们的支持尊重。
俗话说“火车跑的快,全凭车头带”。车间生产时,我经常在车间、现场进行检查,发现问题及时处理,提高工作效率。设备出现故障时,放假期间,我带领值班人员认真做好工厂交给的各项工作,积极参加,与员工们同甘共苦,充分发挥了车间带头人的作用。
三、强化管理,加强思想教育,不断提高员工思想素质
群众是一切工作的力量源泉。而员工的思想状况直接关系到工作效率和工作的完成情况。车间每月定期组织员工进行学习,教育大家树立主人翁责任感,把个人的命运和工厂紧密的联系起来,同时把员工的工作表现和奖惩制度有机的结合起来,奖勤罚懒,让大家认识到只有通过自己不断的努力学习进步才能与企业共同发展,从而调动了员工的工作热情,促进了车间工作的顺利开展。为了做好车间员工的思想工作,我们把员工的困难当做自己的事情来办,在工作和生活上不断关心他们。
当员工的家庭出现困难时,我总是带领大家,齐心合力,伸出援助之手,给困难的家庭带去集体的关怀,让他们感受到组织的温暖。这种做法大大的增强了员工们的凝聚力和向心力。
四、班组建设,发挥班组长的骨干带头作用
车间班组长的工作直接影响车间的工作质量。因此,车间每月召开班组长会议,将发现的问题及情况作详细的分析和讨论,使员工熟练地掌握正确的生产操作技能,另一方面,又针对发生事故或发生异常情况时,所应采取的紧急处理措施进行指导,努力提高班组长的安全技术水平和对事故发生的应变处理能力。第三、要求班组长不断加强学习,提高自身业务素质,要求班组长不但能做好车间的生产工作,还能熟使用车间机器设备,并掌握设备原理,掌握一定的修理技能,使他们真正发挥车间骨干和模范带头作用。
五、警钟长鸣,抓好安全工作
强调班组建设要坚持以人为本,以树立班组团队为核心,以强化班组管理为重点,以打造安全为主线,以实现创优胜班组为目标,并提出一些与安全生产密切相关的要求:1、树立安全生产责任意识。把安全工作真正放在了首位,放在了心里,把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成了安全工作天天讲,人人抓的良好局面。2、切实做好班中巡回检查工作,对生产设备的运转情况,对生产设备各系统进行巡回检查,以便及时发现异常情况,采取措施消除隐患,排除故障,防止事故的发生。3、严格执行交接班制度,要求交接班人员必须面对面将生产、安全等情况交接清楚,做到不清楚就不交班,不接班,防止因交接班不清楚而危机生产安全。4、定期对设备进行维护保养,随时检查设备的运行情况及润滑油补加。5、严格穿戴劳动保护用品,保护自身的安全健康。确保安全生产。
六、节能降耗,做好增收节支工作
提高物资的使用率,能维修的坚决不允许扔掉,能更换局部的决不更换全体。最大限度的提高设备零部件的使用效率,杜绝了浪费现象。严格执行物资领取审批手续,有车间主任签字审批,班组长签字领取,用在哪、干什么作了都要标明,备注检修项目的应当交旧领新。从细节抓起从小事做起,要求全体员工养成、随手关灯、下班前关闭电脑,杜绝浪费,从自身做起。
七、强化内业管理
为达到iso质量认证的工作标准,切实有效地完善各项工作记录,及票据、台帐、文件的管理工作,对各班组进行工作制定,并进行质量考核,对各班组的各项记录、票据、台帐进行不定时检查,要求各项工作记录准确无误,笔体工整、清晰、干净整洁,发现问题及时纠正,并对各记录本进行妥善保管和存档,各种票据有专人保管,统一领取,使得内业管理逐步走向完善。
八、不足之处
(一)、应该继续加强政治理论和业务知识学习,以提高自己理论素养,党性修养和企业管理能力,以便于能更好的开展工作,为公司的发展尽心尽责
(二)是工作力度还不够大,个别细小环节还没有妥善处理好,今后要把工作做细做到位。
(三)是工作中缺少创新意识,有待于提高。
九、明年的工作方向
风风雨雨的20XX年过去了,迎来了挑战性的20XX年,回顾20XX年的工作,首先感谢任厂与常处对我工作的支持与帮助,感谢所有班组长以及员工,在这坎坷的一年里勤勤恳恳,兢兢业业,共同努力,圆满的完成了公司下达的各项工作指标;在这一年里跟着领导学到的多,得到的也多;20XX年我车间认真执行上级领导们的会议精神,虽然有些成绩但离领导的要求距离还很远;质量的不稳定,工作事故的出现,设备的损坏,面对着种种困难,我想,方法总比困难多,在这一年里更能体现我们的管理能力,更能发挥我们本身的潜力,结合同行业,结合实践经验对以后的工作做以下计划:
1、 向管理创新要效益
2、 向不合理要效益
3、 向追根揭底要效益
4、 向提前预防要效益
5、 向回收要效益
6、 向小改小革要效益
7、 向设备要效益
8、 向工艺要效益
9、 向数字要效益
10、继续深入学习贯彻集团、分公司的各项方针政策和工作要求, 努力完成好厂领导交给的各项工作任务,加强自身思想建设,积极为员工起模范带头作用。
11、狠抓车间管理,确保各项工作顺利完成。
12、重点做好员工技术培训、岗位练兵工作,打造出一支技术过硬、思想过硬的高素质队伍。
13、抓好员工思想教育、安全教育、安全操作规程工作。
14、抓好节能降耗、成本核算和设备检查保养工作。
15、加强与领导沟通和请示汇报工作。
总之,在20XX年的工作中我会继续加大学习和工作热情,树立科学发展观。认认真真的学习、踏踏实实的工作,完成好工厂交给的各项工作任务。为企业的发展壮大、为构建和谐车间、和谐企业、和谐社会贡献自己的全部力量。
2025医疗质控主管工作总结(集合13篇)
忙碌而又充实的工作已经告一段落了,回顾过去这段时间的工作,收获颇丰,是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。那么要如何写呢?下面是小编为大家整理的医疗质控年度工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
医疗质控主管工作总结 篇1
20xx年,在全院各科室同志的大力配合下,努力学习、积极工作、大胆管理、敢于创新,认真负责,带领全科同志开拓创新,努力完成医院交给的各项工作任务。按卫生行政部门和医院质量管理要求,质控科认真履行岗位职责,严格制度,高标准,严要求对病历、处方进行定期和不定期检查,综合点评。做到工作认真有记录,对存在问题有分析,有点评,及时与科主任和责任人沟通反馈情况,加以整改,定期分析评价结果上报主管院长。
一、 工作职责
1、质控科在院长、主管院长的领导下,对全院医疗质量进行全程监控;根据医院的总体发展,我们科对全院的病历、处方进行严格质控,并对处方的点评情况进行总结、评估。并提出季度、季度内阶段性质控重点目标,对医疗质量管理工作予以总结、提出整改建议、推动持续改进。
2、制定全院医疗管理的规章制度、规划、标准和主要措施,负责组织协调医院质量管理工作的实施、监督、检查、分析和评价。
3、质控科在主管院长的'领导下,具体组织实施全院临床医疗、护理的质量管理工作。负责拟定全院医疗质量管理实施方案,并经常督促检查,按时总结汇报。深入各科室了解医疗质量情况,督促各科室对照医疗质量标准自查,制定达标方案。负责组织处方、病历书写、临床用药、预防用药、门诊、急诊质量检查工作,定期分析总结及时向院长汇报。完成院领导交办的相关其他工作。本科室的职员认真仔细检查病历主页、抗菌药物审批单、手术护理记录、医嘱记录、手术化验单等,把好质量关,发现问题及时修正。深入门诊、科室,督促各科室的主管医生认真书写。为了加强医疗质量控制和医疗质量安全管理。并在以下方面加大了力度:病历的书写、三级医师查房、手术的审批、手术的分级管理、抗菌药物的审批和分级管理、处方书写、疑难病例的谈论、医患沟通等。
二、集体努力
1、医院:为了进一步加强医院合理用药的指导,监督和管理规范临床医师用药行为,减少和避免药物不良反应的发生,减少或缓解细菌耐药性的产生,保障临床用药安全、有效、经济适当,提高医疗质量最大限度降低药品费用,制定了以下措施:
(一)严格执行抗菌药物分级使用管理原则,把本院限用品种分为非限制使用,限制使用和特殊使用三类,填写抗菌药物申请审批单制定。
(二)建立抗菌药物专项整治领导小组及成员,对抗菌药物使用情况进行转向点评,由质控人员平日点评工作记录每日对考评情况进行总结,纳入医院绩效综合质量考评,进行奖罚。
(三)每日微机数据库中统计出医院抗菌药物销售金额前十名药品一级开具抗菌药物金额前十的医生进行排名公示,对抗菌药物使用进行分析,并上报主管院长及医务科进行科学处理。
(四)对开具抗菌药物金额前十名医师采取科学处理。
(五)加强合理应用抗菌药物的知识培训 通告药讯、新药介绍,岗前培训,厨房规范书写培训及典型病历下发等形式,有医务科组织教育培训,每次内容自定,进行考试考核,指导临床合理用药从而提高医院各类人员合理使用抗菌药物的综合素质。
2、各科室:在医院的大力控制下,抗菌药物的使用在各科室也得到了控制,尤其是头孢甲肟、头孢西丁钠的用量得到了控制,现在各科室的医师基本做到根据指证用药,如有应用抗菌药物的必要,也能逐级的使用。但偶尔还有个别的医师依然使用高档抗菌素,望医师从群众的根本利益出发,从百姓的身体状况出发。
3、质控科:质控科主要从以下几方面进行检查,质控。
(1)有无使用抗菌药物指证。
(2)预防用药选择时间。
(3)抗菌药物品种选择。
(4)抗菌药物使用剂量、周期、途径、频次。
(5)抗菌药物分级管理情况。
(6)更换抗菌药物有无病程记录与医嘱是否相符。
(7)联合用药合理性同时对典型病历进行点评。下发反馈通报,采取干预和反馈结合的方法进行检测,提前。
审核抗菌药物处方或医嘱,直接干预医生处方或病历进行整改 本年度全院共检查各类处方4585张,其中合格处方3986张,不合格处方554张,合理率87%(没有达到标准95%),抗菌 药物使用强度45(规定范围不超过40),门诊抗菌药物比例13%达标,住院抗菌药物使用率54.5%达标,以上数据在整改之前有很多不规范,不达标的,现在已经有了明显的改善和提高。
在全院医务人员的共同努力下,我们的医疗质量有很大的提高,我们科室也会继续努力,为医院的医疗质量的提高献出自己的力量。
医疗质控主管工作总结 篇2
本人XX,在20xx年度任质控办主任一职,负责医院医疗质量控制工作,在这一年里,我本着尽职尽责、尽心尽力的宗旨,密切配合医院领导,紧紧围绕医院工作重点,用心做好每一件事,努力完成每一项任务,下面我就把自己在20xx年所做的工作汇报如下:
一、积极备战二甲复审工作
为了完成医院提出的以优异成绩通过二甲复审的目标,使医院的医疗质量、服务能力更上一个新台阶,我认真学习标准细则,逐条梳理,积极开展自查,进一步完善各项工作,认真查漏补缺,抓好工作落实,并指导科室有计划、有步骤地完成本科室的复审达标计划及相关资料准备工作。
根据医院的安排部署,我负责的“医疗质量管理组织与制度”与“病历(案)质量管理”任务中,补充完善了3年半的文字资料,包括各月质控检查资料、病历检查记录、培训资料、历次委员会会议纪要等。结合我院实际,组织设计了适合我院的《住院病历质量评分表》,要求每份出院病历均由科室质控医师进行检查评分后随病历一起归档。另一方面,要求科室质控医师每周质控每位管床医师一份运行病历并评分,月底交质控办运行病历质控总结及科室医疗质量检查总结。同时督导各科室完善医疗质量周检查记录,疑难病历讨论、业务学习等记录,通过以上工作,进一步完善了医疗质量管理,确保二甲复审工作任务圆满完成。
二、完善考核标准
在《20xx年医疗质量控制绩效考核实施方案》的基础上参照《二级中医医院评审标准实施细则》相关标准要求及日常质控实际情况,修改完善了《20xx年医疗质量控制绩效考核实施方案》;制定修改了《院前病历质量评价标准》、《急诊留观病历质量评价标准》,对科室起到指导和规范作用,为质控检查提供了标准依据。
三、加强医疗质量管理,保证医疗安全
1、环节质量检查:
每月不定期到医、护、技、药各科室进行质量检查,抽查运行病历书写质量,如病历完成的及时性、各项记录内容的完整性、三级查房等核心制度的执行情况、围手术期医疗文书的书写等,抽查医技科室检查报告、依法执业情况及中西药处方的书写等,及时反馈查出的问题,及时督导改正。
2、终末质量检查:
(1)按照《中医病历书写基本规范》、《院前病历质量评价标准》等标准规范,每月对各科病历质量进行检查,至少抽取每个科室每位管床医师病历1份,对发现问题的病历进行认真总结、分析、评价,将结果及时反馈至相关科室督促整改,并将成绩纳入当月绩效考核;每季度按照我院《医疗质量控制绩效考核实施方案》对医、护、技、药各科室进行全面的质量检查,包括运行病历及归档病历的质控,并进行总结、反馈。本年度共组织检查运行病历700余份,归档病历400余份,院前病历400余份,未发现丙级病历。
(2)对临床科室除病历外的医疗质量管理进行检查,如业务学习情况、疑难、危重、死亡病例讨论、科室周质控工作记录、危急值处理等。
(3)每月对各医技科室、中、西药房、煎药室等进行的'质量检查,内容有业务学习、疑难病例讨论、科室质控、危急值报告、依法执业、报告的书写、审核制度的落实等,各科室能较好地执行。
四、落实专项检查
根据我院制定的《处方点评制度》、《20xx年抗菌药物临床应用专项整治活动方案》及相关文件规定,同医教科一起进行处方点评和抗菌药物专项检查工作,本年度共检查门诊中西药处方近4000张。
五、存在的问题
病历质量管理仍然是医疗质量管理中的一个薄弱环节,也是医疗质量管理中的难点,在今年的病历检查中,突出问题有现病史、中医辨病辨证依据、中、西医鉴别诊断、西医诊断依据、术前讨论、术前小结等内容描述简单,三级医师查房流于形式、缺乏中医内涵知识及临床指导意义,停、开的医嘱不在病程中记录、分析,字迹潦草,难以辨认等,出现这些问题除病历书写者本人及科室管理的原因外,我也有责任,不足之处在于重视了检查未重视效果,重视了终末质控,而忽视了环节质控,检查出的问题未及时跟踪问效,倒查追责,致使有些问题屡查屡犯。
总结一年来的质控工作,我认为自己工作不够大胆,方法需要进一步改进,在下一年度的医疗质量管理工作中,我要吸取教训,总结经验,以基础质量、环节质量检查为重点,狠抓问题的改进与制度的落实,提高医疗质量,确保医疗安全。
以上报告,请各位领导批评指正!
医疗质控主管工作总结 篇3
一年来,我诊所在上级主管部门的领导下,认真做到依法执业,为群众提供优良的医疗服务。现将诊所年度工作总结如下:
一、我院《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是XXXX科,在开展诊疗活动中,能够严格按照核准的诊疗科目执业,没有超范围行医。
二、我院现有执业医师人,执业护士人,已经办理执业注册手续,取得相应的执业证书。
三、医院各项管理规章制度完善,并按照要求上墙公布。制定有医师和护士岗位职责,制定有诊疗、护理技术规范。
四、热情周到为病人服务,关心病人疾苦,耐心细致询问病情,认真进行检查、诊断和治疗。全年诊疗患者人次,没有发生医疗差错和医疗事故。
五、能够按照规定使用医疗文书,配备有门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、传染病登记本、消毒登记本、一次性使用医疗器械毁形登记本和收费票据等,对就诊病人进行登记,书写门诊病历,用药开具有处方。
六、加强自身药品采购和保管工作,使用的药品全部从具有药品经营资质的'企业购进,购进药品有票据。不向非法企业和个人购买药品,不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品,确保临床医疗用药安全。
七、医院的医疗废物,由指定专职人员清理至专用的医疗废物暂存间,定期定点将医疗废物“诊所医疗废物交由××公司集中回收处理,双方签订有《医疗废物回收处理合同╱协议》,每两天交接一次医疗废物),有医疗废物处理登记本,对医疗废物处理情况进行登记。
八、能够按照上级要求开展卫生知识宣教活动,结合日常诊疗工作,向患者宣传卫生防病知识;上级下发的卫生知识宣传资料,能够张贴在诊所进行宣传。积极参与社区组织的爱国卫生运动,平时做到经常打扫诊所内外环境卫生,保持诊所环境整洁。
医疗质控主管工作总结 篇4
随着社会与经济的快速发展,卫生事业改革不断深入,医疗体制改革正在全面推进,医疗保险也在不断地发展和完善,医疗服务体系,保障体系及药品供应体系都面临巨大变革。医疗费用不仅关系到人民群众的切身利益,对于医院的生存和发展也同样具有重要意义,合理控制医疗费用,是医院生存和发展的重要环节。
只有始终把群众利益作为医院一切工作的出发点和落脚点,以病人为中心,努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务,医院才能得到更好的发展。医生不顾实际病情需要盲目开大处方,大检查显然是丧失了医生基本的`职业道德,对于这种现象,卫生行政管理部门是坚决制止的,医院领导也应采取多种有力措施来制止这种现象。20xx年,药剂科在院领导的正确领导以及其他各有关科室的协助配合下,以较高的工作热情和认真负责的态度,顺利完成了全年药剂工作,现将一年来的工作总结如下:
一、工作完成情况
1、截止xx月底,全院共采购药品xx元,比去年同期增加xx%。全年药库共发生药品xxx元,比去年同期增加xx%。在计划药品时做到心中有数,尽量做到既不缺药而又少出现积压过期,从而减少医院损失;在验收药品时,认真核对药品名称,规格含量、生产厂家、数量、产品批号、有效期以及药品包装有无破损,并按规定贮存养护和摆放;在采购过程中,严格按药品采购计划,认真核对,并由院领导先审批同意采购,然后分批传真计划,货比三家,最后选择一家质量可靠,价格便宜的供应商报财务科审核购进。全年过期和报损药品xx元,比去年同期减少xx%。
2、一年来,门诊药房调配处方x万多张,由于大家态度好,工作认真,全年调配的处方,没有出现医疗事故。全年门诊药房共发出药品xx元,比去年同期增加xx%,中心药房共发出药品xx元,比去年同期增加xx%。无人为的药品霉烂,变质,过期积压等现象。
3、在工作中,科室同志团结协作,爱岗敬业,发药时认真耐心的交待病人如何使用,使病人感受到满意。发现药少及时写领药计划补充药品,加强处方核对,很少出现差错,药品出入库使用微机管理并打印单据。药剂科每月将近效期药品和积压药品统计,打印并通知到各临床科室。
4、工作之余,科室同志加强药品管理,专业知识及医院规章制度的学习,端正服务态度,树立主人翁意识,爱岗敬业精神,一年来没有出现违法乱纪行为,同时积极报考技术资格考试,现已有x人报名参加药师考试,力争使药剂科成为一个高层次、专业化的药剂队伍。
二、存在的问题
1、缺乏管理经验,工作中存在一些不足,如:药品积压、过期现象。
2、临床科室与药剂科的沟通,协调和配合不是很好。
3、临床医生本着为科室创收而在同类药品中多开贵重药品、新特药和代销药品,从而使积压药品和近效期药品产生过期。
三、20xx年工作计划
1、进一步加强药品管理,坚持处方核对,贵重药品、清点管理,登记制度,加强药品购进、验收、出入库管理。
2、加强供应商资质审查和限制新药的购进。
3、加强药剂科人员的管理,加强与临床科室的沟通、协调和配合,并且尽量减少药品积压过期。
医疗质控主管工作总结 篇5
一年的时间很快过去了,在一年里,我在院领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:
1、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了进步,开创了工作的新局面,为医院做出了应有的贡献。
2、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,踏踏实实做好医疗服务工作。
3、专业知识、工作能力和具体工作。能严格遵守医院的各项规章制度,刻苦严谨,视病人为上帝,始终把他们的利益放在第一位。能及时准确的完成病历、病程录的书写,对一些常见疾病能独立诊断、
治疗。较好的完成了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下,虚心的向上级医生请教,自觉的做到感性认识和理性认识相结合,从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。
4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
总结一年的工作,尽管有了一定的.进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为医院的发展做出更大更多的贡献。
医生的天职就是治病,这些基本工作我这么多年来一直在进步,虽然质变还是没有发生,不过相信量变积累到一定程度,我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作能力,我相信只要我做到了这一切,我就会迎来一个美好的未来!
医疗质控主管工作总结 篇6
20xx年是我进入公司的第一个月,也是我进入新的工作环境的开始,在新的一年来临之迹,我要对新的工作进行一个全面的总结,以便在今年的工作中能够有更明确的目标,尽量克服自己现在所存在的不足,希望能更一步为自己所在的部门增光,做出自己的贡献。下面是我对新工作的.一些思考汇总。
一、思考:
1、自身定位:在过去的20xx年,是我进公司的第一个月,刚开始在我对工作竞争和自身都不甚了解的情况下,在领导和同事的指导下,我感觉自己已经慢慢对这个行业竞争和自身定位有了初步的了解,因为有了自我目标,才能感受到自己的压力有多大!我的目标也不只是完成目前所要做的工作而已,要向其它方面拓展学习。
2、定下心来,踏踏实实:我以前的工作是招标方面的,踏入这个工作岗位后才发现,自己需要面对一个全新的世界,未知的发展,所以一切都要靠自己、自己要定得心下来学习、成功需要耐得住寂寞,不求最快,但求最好、
3、团队合作:以前在学校或许你可以靠一个取得好成绩,在工作上你必须要有一个团队,在一个部门之中,团队合作精神显得尤为重要、多听听他人意见,会犯更少错误,会更长见识,所以要学会与同事之间的合作,做事才更有效。
二、自身缺点:
1、沟通问题:自己的沟通能力只能算一般,因为对于某些事的阐释还是不怎么好,语言表达能力有点差,希望通过平时的交流和沟通来加强。
2、心态问题:自己对于做某些事过于着急,一心想急切完成,确反而误时,这个问题一开始就一直出现,现在虽然已经基本克服,但也要列入缺点方面,希望以后时刻注意!
3、学习问题:对于课外学习这方面,我在学习时感觉困难的时候有时候就不愿去做,现在虽然已经慢慢改进上网搜资料和问问朋友,但有时候还是克服不了自己。
医疗质控主管工作总结 篇7
20xx年我院坚持以病人为中心的服务理念,以提高医疗质量,合理收费,降低医疗费用为落脚点,努力为患者提供优质的医疗服务。现将20xx年的医疗质量管理工作总结如下:
一、加强医疗质量管理,保证和提高医疗服务质量。
1、坚持对医院各医疗科室进行定期医疗质量和医疗安全检查,并进行汇总、分析。把减少医疗缺陷,及时排查、消除医疗安全隐患,减少争议,杜绝当作重中之重的.工作来抓。
2、认真做好依法执业管理工作。做到了无执业资格医师资格和执业护士资格人员严禁上岗。
3、严把医疗质量关,各科室严格执行各项规章制度,规范诊疗行为,坚持首诊负责制、疑难危重病人会诊转诊制度,把医疗质量始终放在首位,坚决杜绝的发生。增强责任意识,完善各项防范措施,防患于未然。
4、加强医疗质量、医疗安全教育,组织全院职工学习《执业医师法》、《处理条例》等相关法律法规,提高法律意识。
5、加强全院医务人员的素质教育,树立正确的人生观、价值观、职业道德观。教育全院医务人员要以病人为中心,以医疗质量为核心,改善服务态度,提高服务质量,减少医疗差错的发生。做好继续教育工作,有计划的安排人员到上级医院进修及参加市医学会组织的短期培训班,积极参与市卫生局组织的全科医师培训工作。定期开展业务学习,狠抓各类医疗文书及处方的规范书写工作不放松。
二、加强医院感染管理工作。
成立医院感染管理领导小组,专人负责,责任到人,严格执行各项造作规程,保障医疗安全。定期进行医院感染检查,并进行汇总、分析,组织全院医务人员认真学习《医院感染管理办法》和相关技术规范培训工作,加强医疗废物管理工作,加强医院重点部门(注射室)的医院感染控制工作,有效预防和控制医院感染,保证患者医疗安全。
三、加强医院临床用药管理。
对医务人员进行《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》的学习,严格执行特殊药品管理制度和药品不良反应监测报告制度,及时报告和处置药品不良反应。做到因病施治、合理检查、合理用药、规范收费,杜绝滥用药、滥检查现象的发生。
四、加强各类信息的报告、收集和分析。
组织全院医务人员认真学习《传染病防治法》,及时上报国家规定的传染病。
20xx年,我们将及时整改存在的医疗缺陷,不断提高医疗质量,为患者提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
医疗质控主管工作总结 篇8
今年在医院领导的重视,成立了医疗质量控制办公室,在这一年里质控办紧紧围绕医院“创建二级甲等医院”工作为重点,加强医院医疗质量管理,提高医疗质量,确保医疗安全,现将本年的工作总结如下:
1、为健全医院规章制度,协助达标办修订医院制度与职责(20xx版)和医院创建手册的.汇编。
2、参观学习其他上级医院质控办工作开展情况,根据创建二级甲等医院的有关标准,结合医院实际情况在原有考核方案基础上修订医院医疗质量考评方案(暂行),根据考评方案细则收集各职能部门的考核情况,将考核汇总报医院科室管理考核办公室并汇总医疗质量考核情况通报全院。
3、按照卫生部《病历书写基本规范》《四川省住院病、历质量评分标准(20xx年)》,每月对病历质量进行抽查,每个科室抽查5份,发现问题及时反馈至相关科室督促整改,对检查结果进行分析、汇总。
4、在业务院长的带领下,随相关科室一起经常深入科室查看医务人员执行医疗卫生法律法规、规章制度、履行岗位职责、遵守操作规程的情况,尤其是依法执业、医疗护理质量及安全、核心制度的落实情况,对科室和医务人员提出合理化建议,促进医疗护理质量的持续改进。
5、今年7月根据医院文件《关于进一步规范处方点评工作的通知》和我院制定的《处方点评制度(20xx年)》及《xxxxxx医院处方点评制度实施细则》,8月根据医院《抗菌药物临床应用专项整治方案》及相关文件规定,同相关科室一起完成病区用药医嘱点评和抗菌药物专项点评工作。
医疗质控主管工作总结 篇9
20xx年,神经内科在院领导的`大力支持和关怀指导下,秉承“创建全国一流医院、一流专业学科”的奋斗宗旨,锐意进取,拼搏创新,兢兢业业,在全科医护人员团结协作和共同努力下,全科医疗质量与安全管理工作均取得了很大的进步。现就20xx年的工作总结如下,并提出20xx年的整改措施。
1.综合目标管理责任制完成情况全面超越去年
在科主任和护士长的负责领导下,经全科人员共同努力,20xx年1-11月份门诊诊疗人次13107人次,较去年同期(12269人次)增长6.83%。收住院人数1739人,较去年同期(1674人)增长3.88%;出院人数1709人,较去年同期(1611人)增长6.08%;床位周转次数22.91,较去年同期(21.72)升高5.48%;病床使用率87.97%,较去年同期(86.87%)升高1.27%;平均住院天数13.33天,较去年同期(13.74)下降2.98%;甲级病案率达100%。
2.坚持“三好一满意”,临床诊疗水平明显提高
脑梗死早期静脉溶栓规模发展,动脉溶栓取得突破;脑卒中早期康复治疗全省领先,口碑与效益双赢;脑血管病的血管内介入治疗省内领先、国内先进;独立开展神经肌肉病理工作,提高我科临床诊疗质量;成立神经内科ICU;癫痫专业工作量明显增加,社会认可度提升。
3.实行无假日专家门诊
发挥门诊和急诊对外窗口的`工作作用,实行365日天天有专家应诊。普通门诊均为专家坐诊,周六、周日均为主任医师做诊。在科内人员少的情况下,仍派出副高以上医生轮值急诊,对急危重病人进行及时救治,卒中绿色通道高效运行。
4.加强科室管理,杜绝一切医疗纠纷
5.注意思想政治学习
在党支部书记张秀清同志的带领和组织下,我科多次召开党员及科室医护人员会议,学习党制定的相关文件,及时传达医院精神。在全院深入开展,深入学习贯彻执行“创先争优、争做齐鲁先锋”活动,“三好一满意”活动以及反腐倡廉、中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则,严于律已,洁身自好,自觉接受监督,坚决杜绝医疗腐败和小金库行为。
20xx年整改计划:
全科同志要在科主任和护士长的带领下,积极收治病人,增加门诊和住院病人数,提高治愈率和危重病例抢救成功率,增加床位周转次数和床位利用率,降低死亡率和平均住院天数,控制药品比例。尤其是针对医保病人的管理,要严格执行上级的规定,从门诊接诊、收住院、药品比例、自费项目比例、大型检查等方面要加强管理,使医保政策能全面落实,真正有利于人民的防病治病。
1.进一步完善“三好一满意”活动。为加强医患和谐,科室将成立以科主任、护士长为主的服务监督小组,紧紧围绕如何使病人满意这个主题开展工作,处处为患者的利益着想,多些换位思考,积极主动地为患者和家属提供超值服务,使患者及家属在诊疗过程中更加舒心、温馨、放心。
2.单病种质控和临床路径病例的上报工作需进一步加强,要做到及时准确的上报。对入路径的病人,要严格按照路径内容进行诊疗活动。对变异的病人和出路径的病人,要认真分析其原因并详细记录。
3.进一步加强抗生素的合理应用管理,规范抗生素的合理应用。
4.加强医护人员手的消毒卫生工作,减少医院感染的发生率。一旦发生院内感染,要及时上报医院感染科,以便形成完善的资料指导院内感染的防治工作。
5.对于住院天数超过30天的病人,以前我们没有重视这一部分,今后要对所有住院天数超过30天的患者,填报表格,分析原因及整改措施,科主任签字上报医务部。
6.继续加强住院医师规范化培训和科室业务学习,促进全体医护人员业务水平的提高。
医疗质控主管工作总结 篇10
我于9月份调到质控科工作,在院长及副院长的领导下,在医务科科长的帮助下,全面负责医疗质量控制和改进管理工作。现将这3个月的工作总结如下:
1、完善质量管理制度 加强医疗质量管理
1、在分管院长的直接指导下,进一步健全和完善首诊医师负责制、病历书写、急诊抢救、术前讨论、危重病人抢救、死亡病人讨论等关键性的制度。认真落实各级医务人员的`岗位责任制、医疗护理常规和技术操作常规。每月对全院医师的合理用药、合理检查、合理治疗执行情况以及病历完成情况进行检查,及时杜绝安全隐患。针对手术科室医疗纠纷多发、易发因素,认真落实了手术审批制度、手术同意签字、术前告之制度。定期到各科室检查各项规章执行情况、有力地抑制了各种违章违规行为。
2、狠抓医疗文件质量 一是规范病历书写,按省卫生厅病历书写规范,统一格式。二是加强病历检查力度, 每月抽查各科医疗文件的书写质量、包括出院病历、急诊病历、医嘱、处方、检查申请单等。对运行病历的环节质量检查、及时发现存在的安全隐患,督促科室加强整改。对存在问题较为突出的科室,主动参于晨会交班、与该科医务人员沟通、交流、把安全隐患扼杀在盟芽状态。
2、抓医疗安全 减少医疗纠纷 杜绝医疗事故
加强医疗安全教育 成立了医疗、护理夜查房制度,检查值班人员在岗情况,急救药品应急情况、危重病人处理情况,每次检查都有记录。每周一次夜查房总结会议,总结上周存在的问题,强调医疗安全,不断强化医疗安全意识。严格执行医疗安全制度,加强医疗安全报告制度,做到重大医疗事件立即报告、严重差错及时报告、一般差错如是报告。对存在的医疗差错、缺陷、纠纷进行分析,对医疗安全隐患提出防范措施。
3、目前存在的问题
1、有的科室交接班记录不全,三级医师查房无法做到,少数病历不能反映上级医师查房的意见。
2、有的科室个别医师不能及时完成病历,造成病历归档不及时。
3、医疗安全隐患,个别医师出院记录马虎,未记录向病人或其家属交待疾病的转归及注意事项。
总的来说仍存在这样那样的问题,在今后的工作中只有真正牢固树立以病人为中心,全心全意为病人服务的经营理念,进一步完善激励机制,使我们医院在激烈的市场竞争中立于不败之地,使我们的事业更加兴旺发达。
医疗质控主管工作总结 篇11
20xx年我院坚持以病人为中心的服务理念,以提高医疗质量,合理收费,降低医疗费用为落脚点,努力为患者提供优质的医疗服务。现将20xx年的医疗质量管理工作总结如下:
一、医疗质量管理,保证和提高医疗服务质量。
1、坚持对医院xx医疗科室进行定期医疗质量和医疗安全检查,并进行汇总、分析。把减少医疗缺陷,及时排查、消除医疗安全隐患,减少医疗事故争议,杜绝医疗事故当作重中之重的工作来抓。
2、认真做好依法执业管理工作。做到了无执业资格医师资格和执业资格人员严禁上岗。
3、严把医疗质量关,xx科室严格执行xx项规章制度,规范诊疗行为, 坚持首诊负责制、疑难危重病人会诊转诊制度,把医疗质量始终放在首位,坚决杜绝医疗事故的发生。增强责任意识,完善xx项防范措施,防患于未然。
4、医疗质量、医疗安全教育,组织全院职工学习《执业医师法》、《医疗事故处理条例》等相关法律法规,提高法律意识。
5、全院医务人员的素质教育,树立正确的、价值观、职业道德观。教育全院医务人员要以病人为中心,以医疗质量为核心,改善服务态度,提高服务质量,减少医疗差错的发生。做好继续教育工作,有计划的安排人员到上级医院进修及参加市医学会组织的短期培训班,积极参与组织的全科医师培训工作。定期开展业务学习,狠抓xx类医疗文书及处方的规范书写工作不放松。
二、医院感染管理工作。
成立医院感染管理领导小组,专人负责,责任到人,严格执行xx项造作规程,保障医疗安全。定期进行医院感染检查,并进行汇总、分析,组织全院医务人员认真学习《医院感染管理办法》和相关技术规范培训工作,医疗废物管理工作,医院重点部门(注射室)的'医院感染控制工作,有效预防和控制医院感染,保证患者医疗安全。
三、医院临床用药管理。
对医务人员进行《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》的学习,严格执行特殊药品管理制度和药品不良反应监测报告制度,及时报告和处置药品不良反应。做到因病施治、合理检查、合理用药、规范收费,杜绝滥用药、滥检查现象的发生。
四、xx类信息的报告、收集和分析。
组织全院医务人员认真学习《传染病防治法》,及时上报国家规定的传染病。
20xx年,我们将及时整改存在的医疗缺陷,不断提高医疗质量,为患者提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
医疗质控主管工作总结 篇12
医疗质量与安全管理是医疗质量管理的核心,是医疗安全的保障。20XX年以来,我科在院领导及医务科直接领导下,坚持以病人为中心,以提高医疗质量为宗旨,合理收费,简化流程,努力为广大患者提供优质安全的医疗服务环境,使各项指标多数达到二甲医院评审的要求,现总结如下:
根据医务科要求,科室成立了以科主任为医疗质量与安全管理小组组长,护士长为副组长的质控小组,负责病历质量、医院感染、输血管理、药事管理及护理方面等工作,制订了质控小组职责,质控小组成员有分工、有工作记录,具体从如下几方面抓质控工作。
一、 落实核心制度,确保患者安全。
每个月确定四项内容为质控重点,要求科室人员严格执行各项规章制度,规范诊疗行为。坚持首诊负责制,三级医师查房制度、会诊制度、交接班制度、疑难病例讨论制度、危重病人抢救制度等。认真学习患者十大安全目标,执行查对制度,危急值报告制度,落实手卫生规范,严格控制院内感染;加强特殊用药的管理,提高用药安全;积极对患者进行入院评估,减少跌倒、坠床和褥疮的发生;加强缺陷管理,妥善处理和上报不良事件,鼓励患者参与医疗安全。对危重病人及一些特殊病人做到医患沟通并签署医患沟通告知书;病历书写规范管理是医疗质量控制管理的重要部分,我科坚决按照《河北省病历书写规范》进行病历书写,使我科病历书写在全院病历质量控制检查中位居前列,甲级病历大于90%。
二、加强临床用血管理,做到合理用血,科学用血,安全用血。
组织科室医护人员认真学习《中华人民共和国献血法》《医疗机构临床用血管理办法》《临床用血技术规范》等法律法规,认真学习医院输血反应处理流程和规范以及采集标本制度和流程,严格根据输血指征,认真完成输血前一切相关手续,认真落实查对制及无菌操作规范,使我科输血病人无一例发生输血不良反应。每月对输血病例进行抽查,检查是否符合输血指征、知情同意书是否签订、有无输血反应、有输血反应是否上报,处理措施是否得当,输血后有无效果评定,查对制度是否严格执行,针对存在的问题进行原因分析并提出改进措施,持续改进临床用血管理。对违反相关规定者予以批评教育和处罚。
三、落实手卫生规范,加强医院感染管理
定期开展手卫生知识与技能的`培训,是医务人员手卫生知晓率达100%,随机抽查医务人员洗手方法达80%;认真学习医院感染诊断标准,及时上报院感病例,加强多重耐药菌检测,并熟知消毒预防流程;合理使用抗生素,使我科抗生素使用率小于40%,做到了有样必采,有样必送,送检率达75%;认真学习了医院消毒技术规范,我科坚持一床一巾一抹布擦拭,病房地面每日用84消毒液清洁,病人出院后病室实行终末消毒,严格执行手卫生,治疗室每天空气监测2次,且严格医疗废物管理,每月治疗室空气、台面细菌监测均合格。科室院感小组每月定时召开会议,分析存在的问题,提出改正措施,使院感工作持续改进。科室质控小组做到平时检查与月末检查相结合,配合院感办每季度检查及平时抽查,一年来没有重大院感事件发生。
四、狠抓“三基、三严”培训
尤其护理人员,在护理部直接领导下,狠抓基础护理及各种操作常规培训,全科医护人员“三基、三严”培训合格率达100%。
五、认真学习肿瘤科常见恶性肿瘤诊疗指南和操作技术规范,使肿瘤病人得到规范治疗。
一年来组织全科人员学习了《乳腺癌诊疗指南》《肺癌诊疗指南》《食管癌诊疗指南》《胃癌诊疗指南》《结直肠癌诊疗指南》《卵巢癌诊疗指南》《子宫颈癌诊疗指南》等常见肿瘤诊疗指南,规范了医生诊断和治疗,使病人得到了科学、合理、规范治疗。
六、狠抓医德医风建设,提高医务人员服务意识,
视病人为亲人,急病人这所急,想病人之所想,做到合理检查,合理用药,以低廉的价格,优质的服务,得到了病人和家属的好评,满意度调查达90%以上。
20XX年科全年收治1354住院人次,治愈好转率大于95%,危重病人1人次,抢救成功率大于85%,门诊、出院诊断符合率大于95%,入、出院诊断符合率98.9%,入院三日确诊率达95%,平均住院日14天,传染病报告率达100%,漏报率为0,全年无医疗事故发生,基础护理合格率大于90%,五种护理表格合格率大于90%,常规器械消毒合格率大于98%,医疗仪器设备完好,符合要求,一人一针一管执行率达100% 通过一年的医疗质量控制,使我科的医疗质量和安全管理工作有了进一步提高,但是还存在很多不足之处,如运行病历书写打印不及时、抗生素合理使用以及处方书写规范等方面需要进一步加强管理和提高,使之在新的一年里更上一层楼。 医疗质量是医院的生命线,医疗质量与安全管理的好坏,体现了一个科室医疗质量好坏和管理水平的高低,各科室的医疗质量控制水平的好坏,直接影响到医院医疗质量,这就直接关系到医院的生存和发展。所以,在新的一年里,继续以医疗质量控制为重点,以患者安全为目标,努力为病人营造一个高质量的、安全的、和谐的就诊环境而奉献自己的力量。
医疗质控主管工作总结 篇13
20xx年我院坚持以病人为中心的服务理念,以提高医疗质量,合理收费,降低医疗费用为落脚点,努力为患者提供优质的医疗服务。现将20xx年的医疗质量管理工作总结如下:
一、加强医疗质量管理,保证和提高医疗服务质量。
1、坚持对医院各医疗科室进行定期医疗质量和医疗安全检查,并进行汇总、分析。把减少医疗缺陷,及时排查、消除医疗安全隐患,减少医疗事故争议,杜绝医疗事故当作重中之重的工作来抓。
2、认真做好依法执业管理工作。做到了无执业资格医师资格和执业护士资格人员严禁上岗。
3、严把医疗质量关,各科室严格执行各项规章制度,规范诊疗行为, 坚持首诊负责制、疑难危重病人会诊转诊制度,把医疗质量始终放在首位,坚决杜绝医疗事故的发生。增强责任意识,完善各项防范措施,防患于未然。
4、加强医疗质量、医疗安全教育,组织全院职工学习《执业医师法》、《医疗事故处理条例》等相关法律法规,提高法律意识。
5、加强全院医务人员的素质教育,树立正确的人生观、价值观、职业道德观。教育全院医务人员要以病人为中心,以医疗质量为核心,改善服务态度,提高服务质量,减少医疗差错的'发生。做好继续教育工作,有计划的安排人员到上级医院进修及参加市医学会组织的短期培训班,积极参与市卫生局组织的全科医师培训工作。定期开展业务学习,狠抓各类医疗文书及处方的规范书写工作不放松。
二、加强医院感染管理工作。
成立医院感染管理领导小组,专人负责,责任到人,严格执行各项造作规程,保障医疗安全。定期进行医院感染检查,并进行汇总、分析,组织全院医务人员认真学习《医院感染管理办法》和相关技术规范培训工作,加强医疗废物管理工作,加强医院重点部门(注射室)的医院感染控制工作,有效预防和控制医院感染,保证患者医疗安全。
三、加强医院临床用药管理。
对医务人员进行《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》的`学习,严格执行特殊药品管理制度和药品不良反应监测报告制度,及时报告和处置药品不良反应。做到因病施治、合理检查、合理用药、规范收费,杜绝滥用药、滥检查现象的发生。
四、加强各类信息的报告、收集和分析。
组织全院医务人员认真学习《传染病防治法》,及时上报国家规定的传染病。
20xx年,我们将及时整改存在的医疗缺陷,不断提高医疗质量,为患者提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
2025柜面主管工作总结实用3篇
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柜面主管工作总结 篇1
柜面主管在银行工作中扮演了重要的角色。作为柜面主管,我负责管理柜面业务,协调员工工作,提高工作效率,确保银行业务的顺利进行。在这篇文章中,我将详细介绍我的工作职责以及我的成就和经验。
作为柜面主管,我的主要职责是管理柜面业务。我负责协调柜员的工作安排,确保每个柜员都能胜任自己的工作。我与柜员保持密切的沟通,并提供培训和指导,帮助他们提高工作技能和效率。我还负责审核和处理柜面业务中的难点和问题,确保及时解决,并且以客户为中心,提供优质的服务,满足客户的需求。
我在柜面主管的工作中注重团队合作。我鼓励员工之间互相协助,建立良好的工作氛围。我组织团队会议,分享最新的业务知识和技巧,并鼓励员工分享他们的经验和建议。通过团队合作,我们能够更好地应对工作中的挑战,并且提高工作效率和质量。
作为柜面主管,我也经常参与员工招聘和培训工作。我参与面试并选择最适合的人选加入我们的团队。一旦新员工加入,我会进行系统的培训,并提供必要的指导,帮助他们尽快适应工作并展现自己的才能。我相信良好的培训能够提高员工的工作质量和士气,同时也能够减少可能出现的错误和问题。
在柜面主管的工作中,我的最大成就之一是实施了一套新的柜面服务流程,从而提高了服务效率和客户满意度。我们经过调研和分析,发现了业务瓶颈和客户反馈中的问题,并对服务流程进行了优化。我们引入了一套先进的排队系统,使得客户等待时间显著减少,并且通过增加自助服务的设备,进一步提高了服务效率。客户的满意度显著提升,这也反映在银行的业务增长和客户口碑的改善上。
除此之外,我还通过安排定期的培训和交流活动,不断提升员工的专业能力和职业素养。我邀请业内的专家来给我们的员工授课,分享业务和管理经验。我们还组织了一些案例研讨和角色扮演的活动,使得员工能够更好地应对不同情况,并且提高了服务质量和客户满意度。
作为柜面主管,我努力提高柜面业务的管理水平和服务质量,通过团队合作和员工培训,我们取得了显著的成绩。我将继续关注市场需求和客户反馈,并努力完善银行的柜面服务,为客户提供更好的体验和服务。随着技术的不断创新和银行业务的变化,我将加强自己的学习和提升,不断适应和应对新的挑战和机遇。
柜面主管工作总结 篇2
一、
柜面主管作为银行柜面工作的重要负责人之一,承担着监督、指导和协调柜面业务工作的责任。本文将对柜面主管的工作进行详细总结,从工作内容、工作方法及工作心得三个方面进行阐述,旨在对柜面主管的工作进行全面反思。
二、工作内容
1. 柜面业务管理
作为柜面主管,首要任务是协调柜面业务工作。这包括受理存取款、办理各类汇款、代收代付业务等日常柜面操作管理,保证业务的高效、顺利进行。柜面主管需要与柜面人员进行有效的沟通和协调,确保工作流程的规范和严谨。
2. 团队管理
柜面主管还需要负责柜面队伍的管理和培养。要进行员工岗位培训,提高员工业务水平和综合素质;要进行绩效考核,激励员工积极性和创造力;要建立良好的团队合作氛围,促进员工之间的协作和沟通。
3. 客户服务
作为柜面主管,对客户的满意度是工作的关键指标之一。柜面主管需要与客户进行有效的沟通和协商,了解客户需求,并提供优质的服务。柜面主管还要处理客户投诉,处理纠纷,保持良好的客户关系。
三、工作方法
1. 制定合理的工作计划
柜面主管需要制定合理的工作计划,明确工作目标和任务分配。要合理安排柜面人员的工作时间和岗位责任,确保工作的高效和有序进行。
2. 建立有效的沟通机制
柜面主管需要与柜面人员及其他部门保持良好的沟通。通过开展定期例会、交流培训等活动,及时了解员工的工作情况和需求,提供积极的反馈和指导。
3. 提高服务质量
柜面主管要通过不断提升员工的业务技能和服务意识,提高柜面服务质量。要关注客户的需求和反馈,及时解决问题,提供个性化的金融服务。
四、工作心得
1. 学习与成长
柜面主管应不断学习和提升自己的业务水平和管理能力。要关注银行业务的发展动态,学习最新的金融知识和行业标准,不断提高自己的专业素养。
2. 团队协作
柜面主管要注重团队协作和员工的成长。要积极培训和激励员工,提高团队凝聚力和战斗力。通过合理分工和协作,提升工作效率和服务质量。
3. 了解客户需求
柜面主管要深入了解客户需求,积极为客户提供专业的金融服务。要善于倾听客户的声音,了解客户的意见和建议,提供更好的金融解决方案。
- 总结 -
作为柜面主管,需要具备专业知识和管理能力,承担相应的责任和任务。通过合理的工作安排和有效的沟通机制,能够提高服务质量和协调能力。通过学习和团队协作,能够推动自己和团队的持续发展。最关键的是要深入了解客户需求,提供符合客户期望的金融服务。在今后的工作中,柜面主管要不断总结经验,改进工作方法,为客户提供更好的金融服务。
柜面主管工作总结 篇3
柜面主管是银行工作中至关重要的一环,他们负责管理并指导柜员的工作,确保银行柜面的顺利运营和客户满意度的提高。在本篇文章中,我将详细介绍柜面主管的工作职责和挑战,包括人员管理、员工培训和绩效管理等方面。
一、人员管理:
作为柜面主管,有效地管理团队成员是工作的核心。柜面主管需要合理分配柜员的工作任务和工作时间,确保每个柜员承担适应自己能力和经验的工作,并避免过度负担或工作不平衡的情况。柜面主管还需要进行绩效评估和奖惩管理,根据柜员的工作表现和客户反馈,及时给予鼓励和批评,以提高团队成员的工作动力和积极性。另外,建立良好的沟通渠道,定期组织会议和面谈,了解柜员的工作情况和需求,及时解决问题和提供支持。
二、员工培训:
柜面主管负责新进员工的培训和指导工作,帮助员工熟悉各项柜面操作流程和系统应用,提高工作效率和服务质量。在培训过程中,柜面主管需要制定培训计划,包括理论学习和实际操作。理论学习方面,柜面主管可以组织员工学习金融产品知识、法规要求和服务技巧,提高员工的综合素质。实际操作方面,柜面主管需要模拟实际的柜台工作环境,让员工进行实践操作,熟悉各类交易流程和应对突发情况的能力。柜面主管还需定期开展培训评估,了解员工的学习进度和问题,通过反馈和指导,帮助员工不断提升自己的专业能力。
三、绩效管理:
柜面主管需要根据银行的绩效考核体系,对团队成员进行绩效评估和管理。绩效管理旨在激励员工的工作积极性和创造力,提高团队的整体工作水平。柜面主管可以根据银行设定的绩效指标和目标,和员工一起制定个人目标和工作计划。在日常工作中,柜面主管需要及时监测和记录员工的工作表现,包括服务质量、业务量和客户反馈等。根据评估结果,柜面主管可以给予员工相应的奖励和激励措施,如提升岗位、提供培训机会等;同时也需要针对不足之处进行批评和改进,提出具体的改进意见和行动计划,提高员工的工作能力和业绩。
柜面主管是银行工作中不可或缺的一员,他们的工作直接关系到银行柜面的运营质量和客户满意度。良好的人员管理、员工培训和绩效管理是柜面主管工作的核心职责。通过合理分配工作、培训指导员工,以及进行绩效评估和激励,柜面主管能够提高团队成员的综合素质和工作水平,为银行的业务发展和客户服务做出重要贡献。在今后的工作中,柜面主管还需持续学习和自我提升,加强团队协作和沟通,不断适应和应对银行业务的变化和挑战。
