职工法律援助维权服务工作经验材料

职工法律援助维权服务工作经验材料

维护职工合法权益是工会的基本职责。随着改革开放的不断深化，进城务工人员成为中国特色社会主义事业建设的产业工人，是工人阶级的新成员，在促进城乡经济发展、巩固工农联盟方面发挥着重要作用，维护好他们的合法权益，也是新时期工维权工作的重要内容。为了更好地服务职工、农民工，余庆县总工会提出“替职工说话、为职工办事、帮职工解难、对职工负责”的服务理念，不断探索和创新机制，切实有效的维护职工、农民工的合法权益，使工会真正成为职工、农民工的“家”。

一、人大议案、政府建制，形成维权长效机制

20年2月召开的余庆县十四届人大四次会议上，作为县人大代表的县总工会主席从加大维权力度、加强农民工职业技能培训、建立和完善保护农民工劳动保障措施等方面提出了《建立农民工维权管理机制的议案》。作为主席团成员的县委书记认为这件议案提得好，是当前全社会普遍关注的热点、难点问题，建议主席团立案，大会主席团表决一致同意立案，并委托县人大常委会审议办理。人大常委会组织调查组对全县农民工情况进行广泛的调查研究，于20年6月21日召开第28次人大常委会，审议通过了《建立农民工管理机制的议案》，印发了《余庆县人大常委会关于批准〈建立农民工管理机制的议案〉的决议》，交由县人民政府负责组织实施。县人民政府按照县人大常委会的要求，制定出台了《余庆县农民工维权服务实施意见》，对各相关部门的职责作了具体明确，对农民工登记备案、维权、培训等任务进行了分解，建立健全了农民工维权服务联席会议制度、农民工维权保障机制、农民工工资支付保障金和安全保证金制度、农民工救助保障机制和农民工参加社会保险制度等五项制度，强化源头管理，完善全程服务，形成了党委重视、人大支持、政府实施、部门运作的维权工作格局。

二、部门配合，精诚协作，形成共同维权机制

县总工会加强与县法院、司法局、教育局、卫生局、县人力资源和社会保障局等部门协作，不断拓展服务范围，提高服务效益。成立了余庆县农民工维权服务中心，10个乡镇、68个村（社区）分别建立了维权联络服务站、联络点，聘请了130名维权联络员，与司法局组织了60余名法律援助志愿者，建立和完善了维权网络。20年县人民政府抽派一名三级律师和一名主任科员充实县政府驻深圳宝安联络处力量，专门为余庆籍在深圳等沿海地区务工人员提供维权服务，已为100多名农民工提供法律服务。县司法局推行了“一建三送四优六询”工作长效机制。一建：建立农民工档案（农民工的姓名、年龄、文化程度等基础内容及工作联系方式），让需要法律援助的农民工在第一时间内能获得援助，真正做到农民工维权的“零距离”服务；三送：一是免费向农民工家庭赠送法律援助挂历；二是免费送给农民工法律知识维权手册；三是免费送给农民工一张法律援助绿卡；四优：即对因公致残的农民工优先接待、优先审查、优先办理，对行动不便的农民工提供上门服务；六询：即开展工会询、构皮滩工区询、69村（居）询、信访询、劳动保障保险询、余庆县看守所询等“六询”活动，20年来共承办各类法律援助案件100余件，挽回农民工各项经济损失700余万元。其中为农民工追回拖欠工资款为83万余元，工伤赔偿款为600余万元；县人民法院、乡镇法庭开通了“农民工维权绿色通道”，并对农民工维权案件做到快立快审、快执行，确保了农民工合法权益得到及时维护，20年来已成功调处和执行案件6件，为农民工追讨工资和赔偿金200余万元；劳动部门开展劳动调处和劳动仲裁53起，帮助农民工追讨工资430万余元。

三、跨域合作，工会联动，形成双向维权机制

县总工会不断扩大与外县工会的协作，先后为吴成伦、王廷禄等20余名外务工致伤致残的农民工维权，伤残农民工获得工伤赔偿款达500余万元。20年大乌江镇农民工吴成伦在河北省三河市段甲岭建兴石料厂务工，因放炮被炸致一级伤残，县总工会派出工作组前往三河市，在当地工会帮助下，20年获得了17万元赔偿金；20年2月关兴镇农民工王廷禄在山西省大同市古店煤矿务工，被矿井顶板砸伤致三级伤残，县总工会致函山西省农民工维权联络站和山西省长信箱请求维权，并将其遭遇的情况材料发送新闻媒体寻求舆论监督。《中国青年报》记者辛明以《伤残矿工因煤矿政策性关闭索赔陷僵局》为题于4月26日在《中国青年报》报道，全国多家媒体转载，引起山西省高层重视，当年6月终于领到了25.42万元的赔偿金；2月，白泥镇农民工陆永燕在浙江萧山区一企业务工突发肠道细菌感染危急生命，总工会得知情况后立即发函萧山区总工会救助，萧山区总工会迅速救助0元，陆永燕得到及时救治脱离生命危险；5月县总工会接到农民工何国爱在施秉县恒盛有限公司打工患矽肺病信息后组成调查组，亲临该公司调查，摸清了职业病患者的基本情况，与县法律援助中心开展了索赔行动，10月13日患矽肺病的何国爱等五名农民工患者获赔184万元；4月大乌江镇农民工廖正刚在福建省南安市被打死，引发冲突，市、县两级政法、工会亲赴南安协调谈判，为其家属索赔29.5万元。今年5月19日，我县总工会接到了在河北省卢龙县务工的余庆籍农民工刘道江、谭忠强等人在工地被人殴打致伤住院的信息后，立即向卢龙县总工会发出《关于帮助协调处理依法维护余庆籍农民工合法权益》的函，该县总工会收函后立即协调相关单位深入调查，并形成处理意见，使事件得到圆满解决，并将处理结果复函至县总工会，谭诤县长在卢龙县总工会的复函上作出了长达200字的批示，肯定了县总工会加强对外协调发挥的作用，并希望继续发扬。

四、窗口前移，健全制度，建立维权服务阵地

，县总工会提前收回单位门面并投入70000余元将困难职工帮扶中心从二楼搬到一楼门面，设立“法律援助、困难救助、职介职培、三关工程”四个服务台，制定了“八心”文明服务准则（即：接待来访要热心、说明解释要诚心、听取反映要耐心、处理问题要公心、了解情况要细心、排忧解难要真心、启发疏导要贴心、为党为民献丹心），建立了法律援助办事制度、法律援助经费管理制度等20余项制度，建成了集“困难职工帮扶中心、工会法律援助中心、农民工维权服务中心、工会劳动争议调解中心”四位一体的办事大厅，获省总工会授予“贵州省三星级困难职工帮扶中心”荣誉称号。县总工会领导班子在窗口定期接访，做到件件有落实，事事有回音。20年以来，共接待农民工来信来访461件次，追讨工资及赔偿1000余万元。在全县10个乡镇党务政务服务中心设立“三关工程服务岗”和“困难职工帮扶岗”，建立了县、乡两级工会服务职工的平台，建立困难职工、农民工信息档案，收集录入困难职工、农民工信息2503人。与全总帮扶管理软件系统成功对接，实现了信息共享。一是开展“两节”送温暖和临时救助活动，对因自然灾害、务工伤残等导致家庭生活困难的农民工实施生活、医疗、维权等救助。敖溪镇官仓村农民工周德安在浙江务工致95%的大面积烧伤，厂方赔偿80万元仍未治愈，总工会向省、市总工会帮扶中心申请，多方筹资予以资助。同时将此类丧失劳动能力的伤残农民工列入长期帮扶对象。以来，走访慰问困难职工（农民工）3156人，发放慰问金192万元。二是开展“金秋助学”活动，为困难农民工子女就学提供救助。以来，资助181名困难职工、农民工子女圆大学梦，资助金额36.5万元。三是加强农民工源头入会工作，最大限度地将农民工吸纳到工会组织中来，广泛宣传农民工加入工会组织的必要性和优越性，让农民工自愿加入工会组织。四是通过制定农民工创业优惠措施和召开农民工座谈会、表彰返乡创业优秀农民工等形式，引导、鼓励、扶持外出务工人员返乡创业。实施“三关工程”以来，全县农民工源头入会27860人，相继有54名外出农民工返乡创业，解决了1000余名农村剩余劳动力就近就业。

五、开通网站，法制宣讲，增强自主维权意识

20年向全国总工会申请利用全总网站空间和生成系统开通“余庆县总工会网站”，是贵州省第一家开通工会网站，职工、农民工可从网站上的“权益维护”、“政策法规”等栏目查阅维权常识和相应的政策法规，为职工、农民工搭建了更为快捷、方便的网上维权平台。组织召开农民工座谈会和开展技能培训，并利用机会讲解维权知识，印制《农民工维权手册》、《“三关”工程服务手册》2万册、“实施‘三关’工程，构建和谐家园”日历画1万份和《致农民工朋友的慰问信》1万份在集市、车站等农民工集中地方发放。在余庆开往省外的16辆省际大客车车门显眼位置张贴服务中心电话号码，便于外出民工咨询维权常识，从而增强农民工自主维权意识，从根本上改变工会的被动维权、事后维权为农民工主动维权、事前维权，“农民工有困难找工会”深入广大农民工心中。

法律援助民生工程情况报告法律援助中心先进事迹今年上半年法律援助工作总结

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开展女职工维权工作经验交流 心得体会怎么写

开展女职工维权工作经验交流

几年来，在二十二局集团女工委和六公司工会的领导支持下，该公司女工委积极探索女职工维权工作的新思路、新方法，健全组织、完善机制、强化服务，较好地履行了女职工组织的维护职能，为稳定职工队伍、围绕中心发挥作用、推进公司快速和谐发展发挥了半边天作用。

一、强化组织建设，夯实维权工作基础

女职工维权工作能否卓有成效，组织建设是基础。为此，按照“组织起来、切实维权”的工作方针，我们将加强工会女职工组织建设作为工作的重点，按照有关规定建立健全女职工组织体系，在基层项目和分公司有女职工10名（含10名）以上的单位建立了女职工委员会，不足10人的单位均设立了女工委员。目前，设立了女职工委员会16个，有专兼职女职工工作干部25人，公司工会配备了专职女工委主任，形成了较为完善的女职工组织网络体系。各级女职工委员通过推选或女职工大会等程序选举产生，充分体现了女职工的意愿和代表性。通过加强学习培训、开展经验交流、举行专项授课等，加大对女职工工作者《工会法》、《劳动法》、《社会保险法》等法律规章制度、业务技能的学习、培训，武装知识储备，提高业务素质，提升维权能力，为女职工维权工作的开展提供了强有力的组织保障。

二、强化长效机制，保障维权工作开展

加强维权机制建设是履行维权职责的关键。为实现主动、依法、科学维权，我们积极建立和完善女职工维权机制，在实践中形成了以签订《女职工权益保护专项集体合同》为重点的维权工作长效机制。

一是宣传教育机制。充分利用女工QQ群网、内部信息、杂志等工会的宣传阵地，通过举办培训班、印制宣传册、下发文件等多种形式，加大对相关法律法规的宣传力度，进一步增强了女职工的法律意识和自我防护意识，提高了各级领导对女职工维权工作重要性的认识，为维护女职工权益营造了良好的外部环境。

二是调研检查机制。围绕女职工权益保护的热点、难点问题，深入开展调研，了解女职工的呼声，解决实际问题。如通过调研得知受公司办理迁址天津等因素影响，出现了一些适龄生育女职工由于生育金交纳出现空挡，而生育后费用无法报销解决的实际问题，公司女工委非常重视，积极向工会领导汇报，多次与业务部门沟通，深入基层了解掌握公司适龄婚育女工人数，给专业部门提供意见和建议，推动业务部门起草了《关于女职工生育享受生育补贴的暂行办法》，有效维护了公司迁址期间生育女职工的合法权益。同时，定期对基层女职工权益保护情况进行专项检查，将其列为职工代表视察和工会工作检查验收的重点内容。通过监督、检查、督促、协商，有针对性的解决实际问题。经过多方努力和公司大力支持，为在岗和退休的大集体女职工解决了多年来期盼已久的医保和独生子女一次性补偿费问题。

三是源头维护机制。我们要求各级工会女职工工作者必须进入同级工会委员会，强化知情权、话语权和监督权。并依据有关法律规定，主动参与企业涉及女职工重大利益政策、措施的制定和完善，保证女职工权益的落实。为进一步加大源头维权的力度，在以往签订专章的基础上，今年初在职代会上签订了《女职工权益保护专项集体合同》，将女职工“四期”保护、劳动报酬、卫生费、妇科检查等特殊权益转化为合同条款，经过与公司平等协商后达成共识，公司工会主席与公司董事长在职代会上进行了签订。在执行落实的过程中，有的单位高于《合同》标准，将每年对女职工的妇科体检增项检查；“四期保护”期间，根据孕妇身体实际情况，如特殊的，可提前申请换岗或休假、不扣工资等，赢得了广大女职工的高度赞誉。

四是帮扶救助机制。掌握困难女职工第一手材料，对女职工思想状况和家庭状况登记造册，当好困难女职工第一知情人。采取“因时、因事、因季”方法进行及时救助和走访慰问，公司女工委成立了“关爱温暖送一线女工服务队”，建立了困难女职工帮扶对子，疏导和解决她们思想上和生活中突发、临时遇到的特殊困难。每年对困难女职工子女进行金秋助学，有的基层单位对考上大学的女工子女进行一次性奖励。几年来，建立女职工帮扶对子27对，帮助解决问题67次，对困难女职工子女发放助学金2万余元，走访慰问困难女工80余人次，发放慰问金7万余元。

三、强化服务意识，狠抓维权工作落实

维护女职工权益，重在工作落实。为确保维权工作真正取得实效，我们大力强化服务意识，深入基层，狠抓维权工作的落实，突出“一个考核”和“两项重点”，把维护工作贯穿于女职工工作全过程。

“一个考核”就是加大对维权工作的落实考核。我们将各单位工会女职工委员会维权工作的开展情况作为重点内容纳入《女职工工作目标管理考核》中，通过工作检查、考评打分后，与每年“三八”期间评先选优相结合，使女职工维权工作成为女职工工作的重中之重，不断推动女职工维权工作的有效落实。

“两项重点”就是在维权过程中突出抓好两项重点工作：一是加大对女职工劳动保护工作的维权力度。我们以推进《女职工权益保护专项集体合同》为主要抓手，进一步强化对女职工的劳动保护。要求各基层单位每年要为女职工改善劳动条件办1-2件实事、好事，并且纳入目标管理考核中。各单位根据实际情况，有的为长期接触电子设备工作的女工办公室安装了空调、空气除臭制氧机，有的为在电脑前工作怀孕的女工购买防辐射服，为冬季室外施工女工配备防寒手套、帽子、雪地鞋、暖宝等，使女职工的岗位环境和条件得到明显改善；坚持为在岗女职工每人每月发放卫生费10元，列项纳入工资中，仅此一项，公司每年就要支出5万余元；积极与哈尔滨铁路局医保办、计划生育部门沟通、协调，帮助公司适龄女工做好计划生育的手续证明，使其正常享受医保、生育险待遇，有效维护了女职工特殊利益。二是加大对女职工的帮扶力度。公司女工委始终把女职工的冷暖挂在心中，各单位都成立了“献爱心”小组，通过帮困助学、走访慰问、解决日常生活实际困难、深入基层开展活动等方式，将组织的温暖送到女职工心坎儿。加大对困难单亲女职工的帮扶力度，特别是对独立抚养孩子上学的困难女工，公司工会年年给予助学金资助和节日走访慰问，并将一直关注，直至孩子读完大学；对身患大病的女工，公司工会除了慰问补助外，根据女工需求，给出具证明手续，帮助职工取出公积金以解决费用拮据的实际问题；对突发事件致困的女职工，公司工会亲自给予关怀、慰问和补助，并做好女职工思想工作，帮助她们树立战胜困难的勇气和决心。哈地铁项目部女职工李春兰家受火灾后，一贫如洗，公司工会孙主席亲自带队慰问并伸出援助之手，事后该女工将一面“无私关爱，恩泽永念”的锦旗送到公司工会，以表感激和谢意。围绕各单位施工生产实际，各级女工委开展了“关爱温暖送一线”活动，通过送手套、口罩、鞋垫、防蚊帽、矿泉水、西瓜、饺子、粽子等物品，将女职工的温暖情谊送到了广大女职工心中。

四、几点体会

维护女职工合法权益和特殊利益是工会女职工组织的重要职责，也是女职工对工会女职工组织期望值最高的工作。通过实践，我们深深体会到：

（一）做好女职工维权工作离不开各级领导的高度重视和大力支持。我们只有紧紧依靠各级领导的支持、帮助，才能有效的做好维护工作。

（二）要注重发挥各级工会女职工委员会的作用。在日常工作中只有注重加强对基层女职工委员会的纵向业务指导和横向交流、学习，并以女职工工作目标管理为主要手段，促进基层女职工委员会执行力的提高，女职工维权工作才能得到全面开展。

（三）要密切关注女职工的利益诉求。女职工维权工作只有根据企业所需、女职工所盼、自身所能，找准维权工作的结合点，不断探索维权工作的新载体，新机制、新举措，才能积极推动解决涉及女职工合法权益和特殊利益的突出问题，推动工会女职工维权工作创新发展。

国有企业工会做好职工维权工作思考工会维权工作中如何开展思想政治工作女职工维权周工作总结

人才竞聘选拔工作经验交流材料【荐】

人才竞聘选拔工作经验交流材料

为进一步完善选人用人机制，发掘、培养复合型项目管理人才，XX年9月28日至29日，XX经理部举办了关于项目经理、项目生产经理、项目技术负责人及商务经理四个岗位的公开竞聘会。今年的竞聘举办的非常成功，整个过程公平、公正、公开，严格按照公司的相关人求，选择了四位适合相应岗位的管理人员。本次活动采取个人自荐、民主评议方式竞聘上岗，其本实现了预期的目标。通过本次活动的开展，我总结了以下几个方面的体会，现与各位同仁共同交流，希望能够抛砖引玉，引出大家的高论。

一、采用灵活多样的选人用人机制是大势所趋，实施过程中严格把好考核关是真正实现公平、公正的关键。

本次竞聘活动的主要目的是为了进一步加大竞争性选人用人力度，培养和发掘项目施工管理人才，提高项目生产组织管理水平，促进项目管理工作规范化、高效化，培养复合型项目管理人才。当今社会正处在一个高速发展、竞争激烈的时代，在这样的一个大背景下，把岗位的竞争引入到我们建筑施工企业，有着非同一般的历史意义。它对提高我们管理人员的竞争意识，提高应对竞争的能力都将有着积极地推动作用。它将以前领导直接提拔使用，变为公开的选择，增大了透明度，也使群众在整个过程中都能够更加透明地监督整个过程，选择有能力、素质高的人才，更利于通过竞聘上岗人员顺利地开展工作。应该说，这种灵活多样的选人用人机制，将会对我们企业发展起着至关重要的推动作用。

再一个就是严格把关。整个竞聘活动主要采取考核、竞聘的方式。竞聘这个环节是公开的，大家都能够看到参加竞聘人员参加演讲和答辩的过程，心中都会对参加竞聘的人员有个评价。但是考核地封闭的，因此，必须要加强考核这一关的把关，才能够确保整个竞聘活动真正的公平、公正。

二、本次竞争活动，突出了四个亮点，积累了一定的经验。

本次竞聘活动凸显了四个特点：

一是鼓励胆小的人积极参与。现实生活中有很多人综合素质较高，日常工作中表现也较为积极，工作成绩可圈可点，而且内心有参与竞争的强烈愿望。但是有部分人却不不敢参与竞争，出现了患得患失的思想。针对这一现象，经理部对竞聘要求、参选范围做了广泛的宣传，并针对部分有畏惧心理的人员，做好了谈话动员工作，鼓励胆小的人积极参与，尽可能地增加候选人名额，进一步扩大了人才挑选范围。

二是坚持“公开、公平、公正”的原则。对竞聘要求、候选人情况、初次竞聘确定的人员名单、竞聘程序等所有事项均及时公示，放在阳光底下暴晒，主动接受广大干部职工的监督。特地邀请公司总部领导和纪检人员参与监督，公平、公正处理一切问题，所有报名人员的资格预审、最后环节的组织审查均有竞聘小组成员一起研究，坚决杜绝人情竞聘和认为干扰因素，确保了广大职工干部心服口服。

三是竞聘过程更加细致。主要竞聘程序有以下几个步骤：一是候选人资格审查，由竞聘工作领导小组成员按照人员资格条件以及竞聘岗位要求进行资格评审，最终确定每个岗位不超过10名竞聘人员进入答辩阶段。二是竞聘答辩，所有竞聘人员在20分钟个人陈述之后，进行半结构化面试，将请经理部领导班子成员列席答辩并对竞聘人员进行评价。三是无领导小组讨论，参加无领导小组讨论的人员就给定的题目进行讨论决策，现场考察竞聘人员的综合能力。四是根据竞聘答辩和无领导小组讨论的得分，对每个岗位前3名人选进行考察，包括考察德能勤绩廉等所有方面，最终确定1名人选并按规定履行任职程序；其他2名人选列入相应岗位后备。整个竞聘程序有民主的评价，有现场对决策管理能力的考核测评，有竞争人员的演讲，也有组织对他们的全面考察，较为严谨，较好保证了将德才兼备的人员选拔到干部岗位。

四是现场气氛更加热烈。由于本次竞聘活动组织严密，更加注重民主参与，所以现场气氛非常活跃。在个人陈述环节，一名候选人慷慨陈词，阐述自己的优势，结合竞聘岗位发表了自己未来的职业设想，举出了很多创新性地举措；在答辩环节，评委们提出的问题非常现实，又非常尖锐，希望能够“难倒竞聘者”，而竞聘者也是现场发挥，积极谋求更科学、更准确的答案，形成了良好的互动关系；无领导小组讨论环节中，各竞聘者也是智者见智仁者见仁，针对问题矛盾发表自己的独特见解，形成了热烈争辩、敢说会说的良好氛围。

三、竞聘的组织程序

本次活动的开展，主要遵循以下程序个人报名、资格预审、面试（包括演讲、答辩、和经理部领导谈话）、组织考察、研究决定、正式聘任。严格执行各项程序的目的是为了把不符合条件的人员拒之门外，有利于通过竞聘选择到高素质的人才。

此次公开竞聘会本着“公开、公平、公正”的原则，以广西经理部新开的金源城一期项目做为模拟平台，由经理部经理万大勇、书记朱先才、总工胡志勇、副经理张体忠、项管部经理张照、商务部经理廖波及经验丰富的三位项目经理组成的评委团担任本次岗位竞聘的评审工作。根据竞聘者报名情况，通过资格预审，共有项目副经理刘斌、项目总工张克强、综合工长李松、内业技术杜君子等24名职工报名参与四个岗位的竞聘。竞聘会设竞聘演讲、评委提问、选手答辩、评委打分等环节，在现场抽取了演讲顺序号后，四个岗位的24位竞聘参与者按岗位及抽签顺序依次出场进行了精彩的演讲和答辩，现场互动热烈，评委纷纷就专业理论水平、现场实践能力、沟通协调能力等向竞聘者提问，并根据其竞聘岗位与选手进行深入辩论，问题涉及甚广且一个比一个尖锐，竞聘者准备充分、沉着冷静、充分展示了各自的优势与实力。为了体现公平公正原则，现场完成了评分和统计工作，并公布了四个岗位前三名候选人名单。

四、本次岗位竞聘的意义

通过本次竞聘活动的开展，不但选拔了适合四个岗位的人才，而且还发现了一批优秀的后备人才队伍，为今后的发展打下了坚实的人力资源基础。

这次公开竟聘会是经理部选拔储备优秀人才的一次有益、成功的举措，在活动中，我们鼓励经理部职工全员参与，旨在进一步加大选拔人才力度，促进优秀人才脱颖而出，对于竞聘过程中发现的优秀人选，将给予重点关注和培养，以备以后的新开项目内调用。通过这次竞聘，提拔了1名项目经理，2名生产经理，以及6名项目后备经理、副经理团队。不仅增强了职工的竞争意识、危机感，也为优秀人才搭建了一个学习与成长的平台。

广西经理部的快速发展，除了公司的大力支持及经理部领导班子成员的努力外，还有经理部众多优秀职工锲而不舍的工作，随着经理部规模的不断扩大及项目管理流程新系统的推进实施，经理部人才需求急切，需要更多有激情、有梦想、有毅力的员工加入，经理部将继续为优秀人才提供更多更好的展现自我、提升自我的机会。特别是今年新分学生珍惜每一天的学习，不断充实自己，把握机遇，共同推动经理部的发展。

康新村社区民主法制工作经验介绍在全市统战信息工作经验交流会上的发言机关效能建设演讲:我的工作经验

开发区优化投资环境工作经验材料【荐】

开发区优化投资环境工作经验材料

案由：优化投资环境，创新服务理念，提高服务水平是开发区发展的先决条件。开发区工业区从建区以来，共引进企业400多家，投产企业300多家，实现产值170多亿元。今年1-6月份，就引进签约项目共90个，总投资额约100亿元，达产后产值至少150亿元，40家企业从签订协议到开工，办理审批手续只用了不到3个月时间，真实体现了开发区速度，90个项目分布区域广、科技含量高、单体投资规模大，为“十一五”期间我市两个1000亿目标的实现，20xx年与全省同步提前基本实现现代化打下了基础。

做法：

一、树立服务理念，强化服务意识。在新的形势下，开发区在地理位置相对不足的情况下，通过优化投资软环境，强化服务理念，树立服务意识至上的意识，更好地吸引投资商。一是抓干部、职工的培训教育。把对干部职工培训、教育作为重要工作来抓，形成了人人讲服务、时时讲服务、事事为服务的氛围。二是确定新的服务理念。针对新情况新特点，发动全体干部职工就如何更好为企业服务出谋划策，形成了“硬件不足软件补”、“在开发区没有企业家办不了的事”、“企业的事就是我的事”、“急企业所急，帮企业所需”等新的服务理念；三是进行了宣传灌输。结合每年的干部职工大会、每月的学习会、党组织的各项活动等进行思想灌输，同时将形成的服务理念制成宣传册分发到每个干部职工手上，制成了宣传标语上墙上报上新闻媒介进行宣传，形成良好的服务氛围，促使服务理念进入大脑，深入灵魂；四是进行了考核。每年进行两次以上邀请企业代表对开发区工作人员的服务态度、工作作风、办事能力、工作效率等进行无计名投票测评，对测评的结果进行公布，对存在的不足及时改进，对存在问题的人员进行处罚。

二、转变招商理念，提高项目质量。在招商引资过程中，紧紧根据形势变化，及时转变招商引资理念，研究对策，不断调整招商方式，寓服务于招商中，营造良好的招商环境。一是确保招商服务的连续性和常态化。在招商形势好的形势下仍不丢掉在招商过程中的服务。在招商工作从招商引资向选商引资转变得过程中，把握大局，维护多年来形成的良好形象。无论是大商小商、无论是客商主动上门、无论是符合产业还是暂时不符合产业，都热情接待不分亲疏。二是发挥项目数据库作用。保持“手勤、脚勤、嘴勤、脑勤”的“四勤”招商态度，落实点面结合、重点突出的招商理念，建立强在的项目库，在招商困难、选商引资过程中发挥重要作用。如今年6月份50个签约项目从考察到完成签约，在程序不少、标准不降的情况下，共用时约3个月，完成突破了常规招商模式。三是设立办事处，主动上门接待服务。根据重要投资客商来源地，主动在温州、金华（永康）设立了两个办事处，负责接待投资商的咨询服务，强化了重点区域重点项目来源以及投资项目的服务与管理。四是定时走访慰问、奖励有功老企业家和员工。在重大活动、重要节日、特殊日子，始终不忘对开发区有贡献的园区企业家，主动召集座谈，对取得成绩的老企业的负责人实行奖励，对园区有困难的职工进行慰问，每年安排不回乡过年的员工吃年夜饭，主动联系车站为员工定购车票，实行人性化管理。五是实行一项目一政策。对重大项目招商中，根据项目的情况，实行一项目一政策制度，发挥带动作用，提高园区质量。

三、加强项目服务，实行全程代理。对进入开发区的项目，从审批、建设、投产，每一个过程每一个环节都是开发区服务的重点，每一项服务都要让业主满意，特别是在重点难点问题上始终保持与其他开发区相比有新的突破。一是实行审批全程代理。所有的入园项目的审批手续均由开发区投资服务中心免费全程服务代理，除必须要投资业主亲自办理的审批手续外，全部由投资服务中心代办员代办，同时投资服务中心在业主与部门之间起隔离作用，业主不用与部门直接接触就能把整个项目办好。二是建设过程全面服务。工程建设是每家企业在发展过程中的难题，由于企业没有经验，在建设过程中会出现这样那样的问题，严重制约项目进度，针对这一情况，专门设立了促动工协调服务机构，采取一线工作法，深入现场，为企业排忧解难，只要企业需要，不论休息天还是刮风下雨，随叫随到，确保问题发现在一线、办法想在一线，矛盾解决在一线，全面解决企业在建设过程中的问题，实现工程无障碍施工，推进项目进度。

四、调整审批方式，效率显着提高。通过实现入园项目审批的串联审批到并联审批再到大并联审批，减少审批环节，缩短审批时限明，提高审批效率。一是实行大并联审批。在原并联审批的基础上实行大并联和先审后批制，实行审批“三同时”（审批材料同时送入，同时审查，同时批出），即项目施工图出来以后，10个主要审批环节（消防审查、绿化审查、图纸审查、工程规划许可证办理、白蚁、防雷、建设档案、用水申请、用电申请、施工队先期进入）的材料同时送入部门，部门对送来的材料同时进行审查，等前置审批手续出来后同时批出，大量缩短了审批时间。二是采取先批后补。按照“土地预排、红线预出、方案预审、前期预做、项目预建、设备预订”的“6个预”要求，在审批工作中对原则上可通过审批的规划条件、项目备案、环保审批、初步设计会审、用地批准书等审批事项在部分前置条件未具备的情况下先出预审意见，等前置条件具备后再补给部门。三是缩短审批时限。在项目审批过程中，及时走访部门，加强沟通协调，形成了《经济开发区工业项目并联审批指南》，压缩各个审批环节的审批时限，要求审批时间在一周以上的，缩减到了30-50%，部分项目缩减50%以上（初设会审原20工作日现5个工作日，平面图审批原15个工作日现3个工作日，建设用地规划许可证原15工作日现5个工作日等）；审批时间在一周以内的，平均缩减到3个工作日。如今年40家开工企业从签约到开工办理审批手续平均不到3个月时间，比协议约定时间提前了5个月，比以往项目办理审批时间平均缩短4-5个月。

五、加大扶持力度，实行政策优惠。在近两年来金融危机对经济实体造成重大影响的背景下，投资业主对投资的信心不足、思想出现了摇摆不定、投资难以抉择、资金出现困难的情况下，开发区及时出台了多种优惠政策，帮助企业渡难关。一是及时出台了《开发区工业企业审批实行零收费》的政策。在加大清理减负力度的情况下，进一步为企业减免投资费用支出，实现对新入园企业从入园到竣工阶段，办理审批手续时所有行政事业性费用由开发区支付，企业免交的“零收费”。同时，服务性收费建议收费部门进行再减免，每年可以帮助每家企业减轻30-50万元以上商务费用。二是制定了《经济开发区工业企业厂房整体转主管理暂行办法》，适应新形势的要求，盘活企业资产，提高工业区产能。三是制定了《经济开发区鼓励和引导企业业承租开发区闲置厂房的意见》，对符合开发区产业要求的企业，给予每平方3-6元的租金补贴。四是加强对企业的资金扶持力度。开发区每年对园区企业的技术改造、技术创新、生态化改造、节能降耗、企业培育、产品质量提升、开拓国际市场、进出口奖励、高管人员和职业经理人培训等费用补贴近3000万元人民币，进一步促进了企业的开拓进取意识。

六、破解服务难题，形成有效机制。针对在发展过程中存在的各种错综复杂矛盾问题，积极破解在工作中出现的新情况新问题新矛盾。一是明确破解存在问题和困难的总体思路。强调在为项目推进服务过程中涉及到的各个环节，有关政策、规定能满足加快项目进度要求的，按有关政策、规定不折不扣执行到位；有关政策规定不能满足加快项目服务要求的，要想方设法，有成功先例的，参照做法，无成功先例的积极探索，创造经验，拿出管用的办法；按照政策、法规确实难以落实到位的，认真梳理汇总，做好沟通汇报工作，争取政府解决。二是形成了急事急办、特事特办的办事机制。在涉及到区外审批的事项，主动加强与部门沟通协调，争取特事特办。如：“办理工商营业执登记时、环保意见、图审、消防、工程规划证、绿化意见、用水用电意见等在前置条件不具备的情况下先给予办理后再补”。三是实行领导联系企业制度。开发区每年都对入园企业进行一次全面摸底，进行统计分析，分门别类并列出清单，开发区中层以上干部实行与企业一对一挂钩，全面解决企业在推进过程中存在的问题和困难，保证了企业遇到问题有人解、碰到困难有人帮。四是突破竣工验收难题。竣工验收涉及到企业“两证”的办理，也是企业融资的主要途径，关系到企业生存与发展的问题，也是所有开发区面临的难题。为了突破这个难题，开发区在通过大量调研的基础上，抓住了影响竣工验收的关键性问题，形成了《经济开发区工业项目建筑工程房屋竣工验收指南》，实现了单个项目并联验收，验收时间比以往缩减30%以上，工程竣工验收进度明显加快。为进一步解决竣工验收难题，通过成立企业竣工验收服务小组，由专业人员组成，接受企业的委托，帮助企业组织竣工验收。同时，提前介入建设项目从办理施工许可证起验收小组，对工程施工跟踪督促检查，发现问题及时纠正。对提前介入的管理部门，定人定位定责，工程不能按时通过验收的，直接考核到具体人。从而全面破解工程普遍存在的竣工验收难题。

启示：

通过几年的不懈努力，经济开发区经济总量不断扩大，园区规模不断加大，配套设施不断完善，产品竞争力不断提高，逐步实现建园区向建城区转变。之所以取得如此大的成绩，主要是得益于的投资环境，得益于服务理念，得益于服务水平和能力，得益于高效的工作机制，得益于政府强有力的领导、部门的支持和社会各界的关心。有以下几点体会：

一、理念创新是前提。理念决定观念，没有好的理念、新的理念、符合时代进步需要的理念，任何事情都不可能办好，也不可能办成。优化投资环境靠开发区本身是永远不够的，需要政府到部门、机关到基层、官方到民间、领导到百姓的共同努力，在全社会树立起服务理念、服务意识，形成人人讲服务、人人为服务、人人去服务的观念，营造良好的投资氛围，才能吸引更多的投资商来投资创业。

二、政府支持是保障。“开发区如果没有政府的支持什么事都干不成”。从规划定位、体制编制、人权事权，都需要政府强有力的支持，特别是在各项事业推进过程中，必然会碰到这样那样的问题和困难，有的问题和困难靠开发区本身是无法解决的，必须通过政府层面解决。

三、部门配合是关键。开发区发展离不开部门的支持、配合和理解，开发区的工作没有现行路子可走，没有现成的模块可套，但只要部门相互配合，灵活变通，敢于担当，勇于创新，破解难题，工作效率就能大大提升。开发区的发展，是在不断的改革，不断的创新过程，在改革和创新的过程中，势必会触动到部门的利益，有的工作甚至需要政府担责、部门变通才能完成，如果部门形成人人自危，没有大局观念，就不会有很强的服务意识和很高的办事效率，就会影响开发区整体发展。

四、自身努力是基础。齐力断金。众人拾柴火焰高。作为开发区人，在各项工作中，更需要团结一致，心齐、气顺、劲足，与开发区发展共荣辱。也由于广大干部职工始终保持急事尽快干、大事认真干、难事设法干、白天努力干、晚上接着干、假日还在干、部门比着干、大家争着干的“8个干”精神，才能有今天的成绩。如今年6月4日，开发区组织了90个项目进行了集体开工、签约仪式，仪式只有2个小时的时间，但前期工作如果没有大家的艰辛付出，1年的工作量在2个月内是不可能完成的。

五、优惠政策是导向。企业到开发区投资具有选择性和比较性，企业投资的目的是追求投入的最小化和产出的最大化，除了好的投资环境外，还需要政府出台优惠的投资政策来吸引投资业主。特别是在外部条件不足的情况下，更应该为投资业主争取更多更好的优惠政策。

优化经济发展环境工作总结改善投资环境工作情况汇报改善投资环境振兴东北老工业基地

书记员工作经验交流【荐】

书记员工作经验交流

书记员工作是法院审判工作良性运转中的基础部分，也是十分关键的一环，作为一名优秀的书记员，不仅要写的一手好字，熟练使用电脑，准确而快速的记录各种笔录，掌握基本的法律知识，还应该在日常的工作和生活中，增强主动性和责任心，提高工作的整体质量和个人素养。笔者结合审判实践需要，将书记员的综合素养总结为三个“三”，即三个阶段、三种品质、三样能力。

一、三个阶段。

王国维在《人间词话》中说，古今之成大事业、大学问者，必经过三种之境界：“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望断天涯路。此第一境也；衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。此第二境也；众里寻他千百度，暮然回首，那人却在灯火阑珊处。此第三境也”。王国维用三阙宋词中的名句形容人生必经的三个阶段，其实说的就是立志、奋斗、成功这三个阶段。那么书记员在工作中需要经历哪三个阶段呢？第一阶段是甘于平淡，第二阶段是自我突破，第三阶段是美的发现。

（一）为什么要甘于平淡？

平淡不等于平庸，而是要求自己摆正位置，脚踏实地。无论之前在学校里的表现是多么出色，无论在家里是如何被父母捧在手心宠爱，无论身上存在多少光环，进入法院以后，一切从零开始，没有真才实学，没有能力，就没有立足之地，更不会得到认可。刚出校门的同学认为自己十年寒窗，在大学里书生意气，激扬文字，粪土当年万户侯。等到走出校门，感觉自己这块金子总算是要发光了，有此心态，必然导致浮躁，对一些基础性的工作不屑一顾，可书记员的工作恰恰是整个审判系统保持良性运转时最基础的部分，甚至还要去做擦桌子、扫地、烧开水、跑腿送材料等一些十分琐碎的事务性工作，而且日复一日，年复一年，所以这个阶段一定要清楚自己的地位、明确自己的职责，用行动去赢得别人积极的评价，可能会有很多委屈，很多辛苦，但也是最有收获，最有价值的过程。

（二）自我突破的实现。

当各项工作被一再重复的时候，就失去了挑战性和趣味，在这种感觉下工作，很难有所总结和提高，能够调整心态正确对待，会产生厚积薄发的效果，不能正确对待的，就会从平淡滑入平庸，尸位素餐，庸碌无为。因为人在经过一段时间的奋斗之后，会遭遇事业上的“瓶颈期”，停滞不前，怎样实现飞跃和突破呢？有一个很有哲理的小故事，一只毛毛虫怎样才能度过一条河流？答案是变成蝴蝶。“破茧成蝶”有时用来形容女孩子容颜上的变化，但更多时候是指心灵上的升华，用来比喻事物从量变到质变的飞跃。一只毛毛虫，要实现自己的愿望，要到河流的对岸去，都要经历一段黑暗的日子，要把自己封闭起来、禁锢起来，忍受孤独和痛苦，默默等待重现光明、蜕变成美丽蝴蝶的那一天。换成我们也是一样，要在漫长的时日中经历沉默与成长，然后迸发出一种力量，得以在人群中脱颖而出。

在这一阶段，书记员的行为应该完全与审判事业联系在一起，首先，个人全身心的投入。能够全身心的投入工作中，说明对工作的兴趣已经形成，并感到内在的充实和愉悦，不再是为了工作而工作。其次，对法律的信仰已经成为习惯。尽管目前中国的法治进程处于不断完善的阶段，法律制度也不能称之为健全，有些时候法律在权利、政治面前甚至会出现很尴尬的现象，但是作为国家司法机关的一份子，就必须将合法性判断作为审判工作的第一要务，也就是考虑问题首先要从法律规定的角度出发，同时还要将维护法院公信力和法律权威作为审判工作的灵魂和核心。第三，法律专业思维能力的形成。什么叫法律专业思维能力？指的是在长期的审判实践中培养出来的以裁判技术为基础、以解决冲突为目标的司法判断技术理性。它来源于在实践中经验的积累，以及独立思考习惯的养成。

（三）善于发现工作之美

这个阶段是工作锻炼、积累以后的升华。生活中处处充满了美，一朵花，一颗露珠，一束清晨的阳光，都可以带给大家美的享受，这种美是通过视觉上的冲击带给我们心灵上的愉悦，那么的繁重、单调的工作何来之美呢？梁启超先生有一句话，敬业即是责任心，乐业即是趣味。要发现美，就要从工作中找到乐趣，只有快快乐乐的工作，才能快快乐乐的生活。工作中的乐趣应该包括三个方面：一是创造的乐趣。对于法官而言，可能是挑灯夜战，完成了一份论述精美、逻辑严谨的判决书，也可能是成功调解一起积怨颇深的案件，使当事人之间的重重矛盾消弭于无形。对书记员而言，则可能是记录了一份详尽完整、工整有序的庭审笔录，装订了一起证据繁多、顺序复杂的卷宗，那么此时你心里会由衷的感到喜悦；二是收获的乐趣。比如通过一起案件，学到一个法律知识，通过和当事人的对话，领悟到人生的哲理，通过和同事们的相处交流，意识到自己的差距和不足，每天都有新的冲击，每天都有新的境界，要把最平常的东西咀嚼出不一样的味道，在思辨的过程中获得新的认识，摆脱旧的束缚。三是责任担当的乐趣。笔者对本行业肩负责任的理解，不是审结案件，也不是圆满完成领导交办的任务，而是要通过审判过程，通过对案件最终的处理，在还当事人一个公道的同时，把当事人从官司中解脱出来，如果不能，那么审判也要起到一个彰显公平正义，倡导社会良善风俗的作用。所谓工作中的乐趣和美好，其实就是在体验酸甜苦辣中所获得的成就与快乐。

二、三种品质

做事先做人。书记员与法官一样，都是司法机关工作人员，他们自身的人格化行为是实现社会公平正义的有力途径，所以与社会大众相比，应该具备更高尚的情操，更纯良的品质。美国法官法兰克福特认为法官必须具备的最重要的品格有三个，即哲学家、历史学家、预言家的品质。书记员虽然不具体承办案件，但其与案件的审判过程是一个整体，言行举止均与案件的处理、当事人对法院工作的评价息息相关，即使用法官的标准来衡量书记员的行为也不为过。笔者认为，书记员所要具备的三样品质一是诚实守信，二是不卑不亢，三是公私分明。诚实守信乃立身之本，法院的审判工作即是竭力还原事物本身的面貌，书记员在庭审笔录中原汁原味的记载，对查明案件事实将起到关键性的作用。审判工作能否顺利开展，在于与当事人之间的沟通和交流是否顺畅，虽然人的社会地位有所区别，但人格尊严平等，千万富翁、社会名流与布衣百姓在法律面前应享受同等的待遇，书记员应一视同仁，始终保持平和心态，切不可因当事人社会地位的高低而左右自己的司法态度。邓小平的一段话“要敢说真话，反对说假话，不务虚名，多做实事，不拿原则换人情”正是对公私分明一词最好的诠释。

三、三种能力

一是具备勤于学习，丰富自己知识的能力。书记员是法官的助手，应该具备相应的办案、调解能力。首先是向书本学习，掌握基本法律知识，熟悉三大诉讼程序。其次要向周围的同事学习。人无完人，但每个人的身上都有长处，在日常工作中，做一个有心人，看到其他同事的优点，并加以学习。

二是具备乐于思考，升华自己气质的能力。知其然，更要知其所以然。逐步养成任何事情在自己头脑中经过的时候多加一道反思程序的习惯，并形成自己的价值判断。

三是具备敢于交流，提高自己综合素养的能力。人与人只有在交流中才能得到激励和成长，聪颖有心的人能够随时通过倾述或者倾听汲取他人之长，补己之短。与别人沟通的过程就是自己不断成长的过程，在获得大量的信息后，再结合自身情况，去粗取精，去伪存真，为我所用。

工作经验的丰富和个人素质的提升都需要一个累积的过程，在这个过程中就需要不断的学习、沉淀、充实自己，法院的工作充满挑战性，也有一定的难度，所审判的案件又是各种社会利益的绞杀场，作为一名书记员，应当脚踏实地，保持良好心态和纯净的心灵，不受各种不良习气的影响，健康、积极向上的去完成各项工作。

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小学教学工作经验交流

小学教学工作经验交流

为深入贯彻《中国共产党中央关于加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，大力推进未成年人思想道德建设，按照省、市宣传部门和教育主管部门关于开展对未成年人进行伦理、心理、生理（简称“三理”）教育的安排布置，我校领导高度重视，全体师生全员参与，大力开展丰富多彩的“三理”教育活动，取得了显着成效。

一、健全机构，明确职责

学校领导班子高度重视“三理”教育活动，成立了以校长向文忠同志为组长、主管副校长为副组长、政教主任和39位班主任为成员的“三理”教育工作领导小组，明确了各自职责，从组织上保证了“三理”教育工作的有效实施。学校组织教职工认真学习《公民道德实施纲要》、《中小学德育工作规程》、《中小学开展弘扬和培育民族精神教育实施纲要》和省、市、县“三理”教育有关文件，统一认识，人人负起育人责任，并结合本校实际制订了切实可行的工作计划和实施方案，使“三理”教育工作得以有序、有效地开展。

二、营造氛围，培育环境

校园文化是无声的教育载体，美好环境如春风化雨，于潜移默化中陶冶学生情操。学校着力在精、雅、细上下功夫，首先开展了传统美德教育，把一些名言警句如“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”、“礼貌使你变得高雅，助人使你变得快乐”等制作成永久性标语，展现在校园最醒目的地方；其次开办“三理”教育专刊。宣传橱窗定期更换“三理”教育方面的内容，教学楼每层楼道都悬挂有中外名人画像、名人名言。让每面墙壁都会说话，让校园景观、光荣榜、警示牌等标志性文化设施充分发挥宣传阵地的作用。各班教室也进行了精心布置，有的开辟了“三理之花”园地、“周学一语，日行一善”专栏，有的布置了“科技创新画展”，还有的把有关“三理”教育内容的书画作品粘贴在教室四周。从校园到教室，为学生营造出积极向上的氛围，使他们处处体验到和谐校园的魅力。

三、多彩活动，践行“三理”

根据小学生心理成长特点和接受能力，围绕“三理”教育开展了丰富多彩的实践活动，让学生在活动中学会做人、学会做事，受到潜移默化的教育。

一是养成教育。对小学生来说，“三理”教育的重点是规范其基本言行，培养他们的良好习惯。为此学校开展“我做礼仪小使者”活动。要求学生在校园内见到老师、同学主动问好，回到家里主动和爸爸妈妈打招呼。经过一段时间的反复训练，校园内“老师早”“同学好”的问候声随处可闻，校门前“爸爸再见，妈妈再见”的告别语不绝于耳。学校还成立了礼仪值勤队，每天早上指定时间，值勤的同学身披“做文明少年”授带，准时站立在校门，笑容可掬地迎接到校师生，课间则在校园里巡视，监督不文明行为；开展“全天无纸屑”活动，要求学生随手捡起校园内纸片，注意保持环境卫生，争做“环保小卫士”；开展“我为父母献爱心”活动，通过开展调查父母的生日，了解父母的工作，知晓父母的希望等，教学生学会与父母沟通，帮父母分忧；通过当一天家长，陪父母工作一天等活动，体验父母的辛苦；开展为父母洗脚、给父母写一封信等活动，培养学生做“孝心小天使”。学生由此明白了爱人首先要爱父母，“百善孝为先”，孝敬父母，尊敬长辈是中华民族的传统美德，有一颗“感恩之心”方能长大成才。

二是爱国主义教育主题活动。首先，每周一举行升旗仪式，通过唱国歌、国旗下演讲、入队宣誓等，让学生深受爱国主义熏陶，从小树立远大理想。其次，利用法定节日、传统节日和重大历史事件纪念日，集中开展未成年人思想道德建设活动。国庆期间组织高年级学生开展“祖国明天更美好”手抄报比赛，既锻炼了他们写作、绘画能力，又激发了他们发愤学习、报效祖国的思想感情。第三，开播红领巾广播站。要求高年级学生每天都要收看一次央视晚间新闻联播，并写出一篇时事摘要，作为红领巾广播站第二天早上的头条新闻广播内容，培养学生关心时事的良好习惯，做到“家事国事天下事，事事关心。”

三是“周学一语，日行一善”活动。为了弘扬中华文化、传承中华美德、培养民族精神，把“三理”教育落到实处，学校从2005年11月份起就开展了“周学一语，日行一善”活动。“周学一语”包括道德箴言、人生格言、名人名言等内容。要求全校师生每周学习诵读一、二条这样的名言警句，懂得句子的含义，感悟做人的道理。学校橱窗和各班教室专门开辟了“周学一语”专栏，每周更换内容，课余时间学生边诵读边理解，并和家长一齐讨论，不仅懂得了做人道理，还大大提高了他们的写作水平。学校还在每年5月份举行“周学一语”擂台赛。各班先在班内挑选出诵读“周学一语”最好的选手，经过预赛选出12个班级参加决定，目前已开展五届擂台赛决赛活动。决赛时，县委宣传部、关工委、团县委、教体局领导亲临现场观看指导，并对擂台赛的成功举行和小选手的优异表现给予充分肯定。

为将做人做事的道理内化为学生自觉的行为习惯，使道德的“知”和“行”齐头并进，学校还开展了“日行一善”活动。要求每个学生每天做一件善事，并把所做的善事记录在“日行一善”日记本上，一周一总结，一月一评比。让学生在日常生活中养成良好的行为习惯，在一点一滴的小事上，培养学生善良的心灵，高尚的品德。此项活动开展后，文明行为在固始一小蔚然成风，好人好事在校园内层出不穷。

四是“迎新春，庆佳节”“三理”教育书画展活动。为培养学生

的综合素质，促进学生全面发展，学校从20xx年元旦起每年都举办“三理”教育书画展，全校有近千幅作品参展。隶书、楷书、行书等各种书法作品让人眼花缭乱；素描、山水画、水彩画等各类绘画作品更让你目不暇接。此活动情况在固始电视台播出后，受到社会一致好评。

四、课堂教学，落实“三理”

我校抓住新课改契机，让心理教育走进课堂，按要求开设了心理健康课，每两周一次，对学生普及心理健康知识，进行心理训练与指导，各学科教师针对自己本学科的教学内容和教学特点，建立相应的心理素质培养目标，并通过其教学与学校心理健康教育互相渗透，互相融洽，达到互相促进、良性循环的目的。

各班主任充分利用主题队会、班会、黑板报等形式，扎扎实实地开展“三理”教育。各任课教师也充分发掘课程中“三理”教育资源，把“三理”教育渗透到学生学习的各个环节，与智育、体育、美育等相互联系，彼此渗透，密切协调。

五、三位一体，构建网络

对学生进行“三理”教育，学校、家庭、社会必须相互结合，形成三位一体的教育合力，才能达到良好的教育效果。学校首先开办好家长学校，定期聘请教育专家给家长讲授家庭教育知识，指导其如何教育好孩子，转变家庭教育观念，注重培养孩子健康的心理。学校多次组织优秀家长经验交流会，探讨育儿经验。学校还把“三理”教育活动向社会延伸，组织学生与山区武庙锁口小学开展手拉手活动，为锁口小学捐款捐物折合人民币10万余元，极大地改善了锁口小学的办学条件，同时对口救助了留守儿童，让他们感受到学习的快乐，生活的美好。学校十几个“学雷锋，送温暖”小组，走进社区，把爱心、温暖送到军烈属、五保户、残疾人心中。五（1）中队、五（2）中队、五（4）中队为贫困家庭捐款近千元，四（6）中队长期照顾二街盲人杜祥珍妈妈，每逢新春佳节，队员们总会带着礼物来到杜妈妈家，打扫卫生、唱歌、做游戏，让杜妈妈脸上绽放笑容，感受到社会主义大家庭的温暖。

“三理”教育结硕果，校园处处展新颜。“三理”教育春风化红雨，滋润着学生的心灵，家长普遍反映，活动开展以后，孩子举止变得礼貌了，知道关心别人了，学习自觉了，诚实守信了，集体荣誉感大大增强，班风、学风都有了极大的转变。

十年树木，百年树人，塑造学生健全的人格和良好的个性一直是我校的办学宗旨。我们将以“三理教育”为主线，积极探索，为构建和谐校园、开创固始一小美好的明天而努力奋斗。

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信息工作经验交流 心得体会怎么写

信息工作经验交流

今年8月12日至9月30日，根据上级有关跟班学习的计划和要求，作为专职信息工作人员，我有幸被选派前往省高院，参加信息工作跟班学习，实地接触并参与省高院信息刊物的编发流程。此次跟班学习对于分宜县法院在信息工作方面的现状，尤其是自身存在的问题和不足，也有了一个更加直观的认识。现将此次跟班学习的感受总结如下，仅供参考。

一、基本情况

信息稿件，是反映问题情况、交流经验作法、报告工作动态的重要载体。做好信息工作，是切实履行审判职能、认真做好法院工作的一项重要内容。

省高院信息工作归口办公室负责，具体事务由办公室下设的综合科承办。近年来，随着法院系统信息化技术水平不断提升，信息工作也基本实现了无纸化操作。通过法院系统三级专网，信息工作主要依托司法政务平台进行，各类信息稿件按照流程，需经过筛选初审、编辑修改、复核审批、组稿排版、上传发布等步骤，才能成为正式刊发的稿件。仅就流程而言，多层次步骤也就意味着多重严格把关，这既体现了信息工作的严肃性，又从侧面反映出信息上稿的难度。

二、几点感受

一直以来，分宜县法院都十分重视信息工作，将其放在与审判执行工作同等重要的位置来对待，每年年初即按照上级考核要求，以制定印发文件的形式，明确信息工作的目标要求，将任务逐级分解到各部门。同时，该院还切实加强组织协调力度，指定了一名班子成员负责督导信息工作；并明确研究室作为职能部门，具体承办相关的事务性工作，在定期编印本院信息刊物的基础上，做好与上级职能部门的沟通联系，及时选报出一些优质的信息稿件，推荐给上级信息刊物采编；还从各部门精选人员，组建了一支兼职信息员队伍，群策群力地推进信息工作。

整体而言，分宜县法院的信息工作能够做到年初有部署、季度有通报、定期有推进、年终有总结，在大家的共同努力下，一批信息稿件被各级信息刊物采用，并曾多次在上级组织的年度评先评优活动中获得奖励。

然而，近年来分宜县法院信息工作也出现了一定的滑坡，最直观地表现就是上稿数量减少，尤其表现为在省级刊物的上稿数量减少。出现这一现象的原因，可以归纳为三方面。

（一）上级刊物用稿标准正不断提高，采编稿件数量相对减少。以省高院信息刊物为例，基层法院上稿多集中在《信息普刊》上。

仅就形式而言，上级采编稿件标准的发展趋势，是要能够做到“四有”，即有现象描述、有数据佐证、有成因分析、有建议对策。若严格按照这一标准执行，单篇稿件篇幅达到一千字是必需的。只有这样，才基本能够做到准确而全面地反映问题，稿件也才有可能被上级选中，给人感觉是言之有物，而并非凭空捏造。而这也是自身信息工作所欠缺的，一些稿件明显地属于“三无”（无情况、无数据、无分析）、“三乱”（乱反映情况、乱拼凑数据、乱分析原因）的稿件。给人的直观印象，怎么看都像是凭空杜撰甚至抄袭的，至少在形式上难以把稿件应有的特点体现出来，更不用去奢谈被选中。

（二）自身稿件的质量长期未实现提高，被选中的机率自然就会较低。对比省高院信息上稿要求，分宜县法院信息稿件存在质量普遍较低的情况，问题主要集中在写作方向、选题、内容、语句、思想认识等方面。

一是写作方向不明。按具体内容，信息稿件可分为问题建议类、经验作法类、工作动态类等。其中，基层法院上稿的以问题建议类居多。由于基层法院案件受理数大，工作过程中遇到的新问题、新情况多，也为撰写问题建议类信息提供了较为丰富的素材。

然而，面对如是写作资源，一些作者却喜欢舍近求远，选择去写经验作法类的信息。不可否认，探索工作机制创新、实现与时俱进，是各级法院永恒的工作主题，但能够总结成为具有影响效应的经验，形成具有推广价值的作法，往往是在某方面工作中，取得了较为突出的成效。事实上，基层法院由于受各方因素限制，工作仍多以按照上级统一部署来开展为主，能够形成独具特色的工作项目还是相对有限的，此类素材也就相对较少。对此，大家应该要有一个清醒的认识，即要立足自身工作实际，善于挖掘和运用身边的资源，才能做到合理安排时间，去撰写出好的信息稿件来。

二是选题不够新颖。信息稿件应当体现出必要的新颖性，即人无我有、人有我精，避免人云亦云、你说我说大家说。

然而，一些稿件在选题时就出现偏差，既不能反映法院工作中遇到的新情况，又不能反映当前社会发展过程中的新形势，对于新的法律法规、司法解释或规章制度实施后，可能或已经遇到的新问题的关注度也不够，反而过度集中在一些已经反映较多的陈旧选题上，以致在选题时就注定了最终会被淘汰的结局。而有些稿件的选题看似新颖，能够体现出一定的新意，但在具体写作时又出现了偏差，重点没有去写新情况，反而仍然是在反映一些老问题，老调重谈，用新瓶装了旧酒。此外，一些稿件的选题过于宽泛，由于贪大求全，看上去该写的都写了，但实际上通篇都是在泛泛而谈，亮点不突出甚至根本就没有亮点，更加缺少新意，乏善可陈，导致最终什么都没写成。

三是内容过于简单。或是没有

具体数字、让人感觉言之无据，或是缺少细致地分析、让人感觉蜻蜓点水。一些稿件看似写了很多，但从头到尾或是充斥了太多的空话套话，看上去像是政治教科书，或是用过多的篇幅去描述事件的基本情况，没有进行必要的提炼，由于缺少实质性的、有意义的内容，以致可以整行甚至整段被删除掉，最后可用的内容会所剩无几，看似内容丰富的稿件，实则仅仅只能当作供他人写作的素材而已，算不上是一篇合格的信息稿件，更谈不上被采用了。

当然，也有同事持不同见解，认为内容长短不是决定上稿与否的关键。持此观点的主要依据是，一些已经被采用的信息稿件也是“短小精悍”型的。事实上，这是没有认识到稿件存在原稿与定稿之分，忽视了稿件需要经过采编的过程。那些编印出来的稿件是最终的定稿，相对于原稿而言，实际上是经过了多次的编辑修改。一些看似简单的稿件，其原稿内容是非常丰富的，只是在采编过程中，基于体裁相似、版面限制等原因，才“瘦身”精减的，以便突出重点内容。因此，只看到了结果而忽视了过程，就将稿件的标准定位在了“短小精悍”上，未免过于武断了点，彼此之间是形似而质不同。仅就内容的长短而言，稿件还是尽量写得充实一点为宜。

一定程度上而言，上级对信息稿件的采编标准，朝调研化方向发展的态势较为明显。即一篇较为成功的信息稿件，只要加上一些名词解释，以及一些案例说明，就能够成为了一篇较为完整的调研文章。换而言之，信息工作开展情况如何，在一定程度上也会反映出调研工作的现状，反之亦然。而很多信息稿件基本上没有太多的发展余地，很难转化成为调研文章。这也是为什么，调研工作成绩屈指可数、难有重大突破的原因之一。试想，当写一篇千字左右的信息稿件都已经是很为难时，要把字数要求更高的调研文章写好，那简直就是难上加难了。

四是文字使用不规范。或是过于冗长、一句话长达几行却没有标点停顿，或是表述不清、容易出现多种意思甚至让人产生误解，或是过于“专业”、纠缠于学理探究而忽视对实现情况的客观反映。一些作者写作时的盲目性较大，未能准确认识到信息与宣传之间的差别，以致采取了类似人物传记甚至长篇通讯的写作手法，过度使用一些渲染色彩较强的语句，甚至通过比较“婉转”方式来陈述情况、表达观点。虽然在一定程度上展示出较强的文学“功底”，却严重偏离了信息稿件所需要的直观性、可供参考的要求，让人觉得雾里看花，甚至不知所云。

五是思想认识存在偏差。主要表现为，将信息工作或是当作某个部门的职责，或是看作是某一个人的工作。前者是就全院工作分工而言，认为信息工作是研究室的职责，那么有研究室的工作人员去写稿件就可以了，其他的部门不需要承担相关职责，也不应当分配任务；后者是就部门的内部分工而言，认为所在部门已经指定了兼职信息员，那么有信息员去写稿件就可以了，其他工作人员不需要去写信息。实际上，这些观点都是对信息工作的误解。由于信息素材均来自工作实践，需要多方融合资源、了解情况、分析原因、提出建议，若非亲身接触，既难以做到及时发现，又难以做到准确反馈。仅凭某个部门或某个人的一己之力，要做好信息工作显然是不可能的。

（三）编辑职能未得以充分发挥，稿件修改工作存在较大差距。“文章不厌千次改”，好的文章往往都是修改出来的。然而，现有的稿件修改工作开展情况一般，很大程度上导致稿件质量上不去。

一方面，各部门对稿件修改工作不重视，以是否写了作为检验工作开展情况的目标，而不是以是否上稿作为目标，至于写的质量如何、是否符合上稿要求等，则概不关心。一些部门还对相关修改建议充耳不闻，认为是多此一举，刻意逃避稿件所必需经过的修改环节，甚至认为自身的稿件称得上是十全十美，被建议进行修改和补充内容，是被人为地设置了障碍，妨碍稿件报送。

另一方面，研究室作为职能部门，修改稿件所需的时间难以得到充分保障。由于研究室工作职责繁琐，除信息工作外，还承担了宣传、调研、司法统计、文字材料等工作，能用于信息工作上的时间是相对有限的。与此同时，一些工作的内容还在逐年增加，要求在不断提高，以宣传工作为例，由单一的以报刊作为平台，向以互联网为主的多媒体平台转变。而在互联网宣传中，又从以单方面的网络宣传报道，向微博互动、舆情监控等转变。不断量化细化的工作要求，使得本已捉襟见肘的时间更加紧张，能用信息稿件修改的时间就更为勉强，以致多数情况下，只能优先选择那些基本符合要求的稿件进行修改，而放弃了那些问题较多、需要进行大修改的稿件，其中也就包括了一些素材较好的稿件。看似浪费之举，实则无奈而为之。

三、几点建议

随着时代的发展，了解和反映社情民意的渠道正逐渐增加。也正是因为如此，对信息工作提出了更高、更新的要求，即信息稿件不能再是仅局限于简单地反映情况了，而应该朝着更深的层次、更大的空间、更广的范围发展。可以预见，作为法院工作的一个有机部分，信息工作的地位、作用和功能，只会加强而不会减弱。而作为一项系统性很强的工程，信息工作只有在大家的共同努力下，才会逐步迈上良性发展的快车道。

一是要进一步强化工作意识。充分认识信息工作的重要性，在思想上切实关注信息工作，在行动中合理地做好安排和部署，确保此项工作能够有步骤、有计划地开展起来，而不仅只是停留在制度里、口头上。摒弃一些错误的看法和观点，将信息工作当作一项本职工作看待，放在与业务工作同等重要的地位来对待，不仅自身要注重收集素材、撰写稿件，而且要有积极配合的协作精神，协助他人做好素材收集工作，而不是事不关己、高高挂起。正确对待上级下达的工作任务，把任务当作推进信息工作的指针，而不是把任务当作额外的负担来看待，准确地预见到工作中可能会遇到的困难，思考和探索完成任务的途径，切实增强做好信息工作的积极性和主动性。

二是要进一步完善工作机制。完善考核机制，注重发挥考核对工作的引导功能，合理设定考核目标，细化考核内容，量化考核任务，并定期进行调度和督促，总结交流好的经验作法，及时地查缺补漏，推进信息工作均衡有序地发展。完善沟通机制，一方面可以依托本院的案件管理系统平台，实现本院部门之间的资源共享，为收集写作素材提供便利条件，相互交流、互通有无，力争稿件的内容能够写更加全面些，另一方面可以依托法院系统内网的政务平台，及时上报符合采编要求的稿件，了解自身稿件存在的问题和不足，并动态掌握稿件采编情况。完善激励机制，对工作表现突出的，给予适当的奖励，以调动大家参与的积极性。

三是要进一步提升工作水平。注意明确写作方向和重点，立足本职岗位，贴近实际情况，客观、准确、及时地反映情况，既不夸大，也不回避，更不杜撰，并注意关注上级的用稿需求，有针对性地撰写稿件，在确保稿件质量的基础上，提高稿件的被采用率。注意合理地调配时间，将撰写信息稿件与做好本职工作结合起来，平时多做“有心人”，注重做好素材收集和整理，定期进行分类汇总，及时地从众多表象中发现共性、总结规律，为撰写出好的信息稿件奠定基础，确保信息工作能够实现从数量到质量的发展，并力争实现信息工作与业务工作的两不误、两促进。注重对稿件的修改，将其作为一个必经程序来看待，通过不断地修改和完善，力争稿件内容能够更加直观明了，做到精益求精。适时反思工作进展，认真观摩、学习上级的信息刊物，通过做好分析和研判工作，及时了解和掌握上级的用稿走向，查找自身稿件存在的不足之处，正确看待存在的问题和差距，确保信息工作能够有的放矢。

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省委常委、组织部部长王令浚同志关于老干部工作部门和老干部工作者切实当好“七员”的重要讲话精神，充分体现了省委对老干部工作的高度重视以及对广大老干部工作者的亲切关怀和殷切期望，为我们当前查摆“四风”方面存在的问题提供了具体的参照，也为我们做好今后一个时期的老干部工作指明了方向，对于进一步推进新形势下老干部工作具有重要的意义。省委组织部副部长、省老干部局局长高玉兰同志在全省老干部工作者当好“七员”研讨会上要求学习贯彻王令浚同志讲话精神，努力为老干部当好“七员”。如何贯彻落实好研讨会精神，努力为老干部当好“七员”，力求使老干部工作有新作为、新突破、新成效，推动老干部工作再上新台阶，笔者结合多年老干部工作实践和体会，谈几点粗浅的认识。

一、当好党委政府与老干部沟通的联络员，就要在充分发挥桥梁纽带作用和有效沟通上下功夫。离退休干部长期接受党的教育和考验，普遍有较高的思想觉悟，他们关注改革发展的重大问题，国际国内形势的热点问题，关系切身利益的突出问题，关心国家大政方针和本地重要情况。同时，他们从领导岗位退下来以后，不少人一时难以适应角色变化。随着年龄的增大，行动变得迟缓；随着亲人朋友的相继过世，交往圈子逐渐变小；特别是随着老干部队伍“双高期”的加快到来，各种复杂问题也随之产生，老干部的诉求也随之增多。这些问题处理不好，大到影响社会的安定和损害党委政府的形象，小到影响单位的和谐。在这种情况下，畅通上情下达与下情上报的渠道，加强与老干部的沟通交流，不仅可以满足老干部渴望了解外部世界、渴望与他人交流、消除寂寞的需要，而且更重要的是可以把问题解决在萌芽状态。因此，老干部工作部门要当好党委政府与老干部沟通的联络员，就要在加强离退休干部党支部建设上寻求新突破，在探索根据地域、行业设立离退休干部党组织的新办法的同时，充分利用离退休干部党支部这个载体和平台，发挥好离退休干部党支部的桥梁纽带作用。一方面，通过离退休干部党支部要把中央、省委的重大决策、部署和州委的一些规定、要求，及时向老同志传达，使老同志了解当地大事，关心当地发展，分享改革开放的成果。另一方面，通过离退休干部党支部把老干部工作中遇到的瓶颈、无法解决的问题以及老同志的呼吁向老干部局和上级党组织及时反映，由老干部工作部门督促相关部门尽早拿出解决的意见措施，确保老干部工作正常运转。老干部工作者要当好党委政府与老干部沟通的联络员，就要牢固树立“老干部工作虽不是中心却影响中心，虽不是大局却牵动大局”理念，常思怎么样让老干部更加满意，让领导更加放心。在老干部最盼、最难、最烦、最怨的事情上倾听呼声，及时解决老干部反映的难点、热点、盲点问题。既要“身入”，多与老干部交心、谈心，了解老干部思想状况、家庭状况、想什么、干什么，有什么诉求和困难，进而把问题解决在萌芽状态；又要“心入”，做到想听、善听，听出老干部的所盼、所思、所想，听出社情民意，听出工作的不足，做些顺应老同志意愿、化解老同志忧愁、为老同志谋利的事情，把党和政府关心和照顾送到老干部的心坎上。

二、当好老干部政策落实的督导员，就要在熟练掌握并积极宣传老干部的各项政策上下功夫。离退休干部制度建立以来，中央、省和州制定出台了一系列惠及老干部的政策措施。近年来，各级领导就全面做好离退休干部工作作出了一系列新指示，提出了一系列新要求。老干部政策和各级领导的新要求，往往涉及到老干部切身利益和各个部门的具体工作，因此，全面贯彻各级党委政府的要求，切实落实好老干部各项政策，特别是认真落实好老干部政治生活待遇，是老干部工作部门和老干部工作者义不容辞的责任。老干部工作部门履职尽责就要对各地各部门各单位贯彻落实老干部政策的情况进行常态化督查，同时，要为上访老干部运用政策进行解惑释疑。而督查政策落实和解惑释疑都需要老干部工作者熟练掌握老干部的各项政策。但一些同志因从事老干部工作时间不长，对老干部的政策不熟，对老干部提出的问题解释不清楚、答复不明确、解决不彻底，甚至好心做错事，从而影响到老干部个人的心情与生活，甚至影响到老干部政治生活待遇的落实，进而影响到党委政府在老干部心目中的形象。因此，只有熟练掌握有关政策，才能用好政策、宣传好政策，才能把党和国家对老干部的关心和爱护的工作全面、准确地落到实处，才能当好老干部政策落实的督导员，更好地为老干部提供服务。老干部工作部门要通过开展岗位练兵、学习培训、业务竞赛等活动，使老干部工作人员深刻领会中央要求，熟练掌握各级各类政策，做一个“政策通”和“活字典”，不断提高执行政策、运用政策的能力和水平；同时，要加强对老干部政策的宣传，使各职能部门对政策内容和政策的具体措施有明确的认识和充分的了解，积极主动地配合落实好老干部政治生活待遇；使老干部知晓政策，理解政策，感受到党和政府的关心和照顾，并把宣传政策的过程变成争取领导、部门重视的过程，变成向老干部释疑解惑的过程，最重要的是变成落实好老干部政治生活待遇，进而推动工作开展的过程。

三、当好老干部精神慰藉的服务员，就要在建立老干部精神慰藉的长效机制和提高精神慰藉的业务能力上下功夫。近年来，离休干部队伍由于社会地位、身体状况、家庭环境等的变化，心理健康问题凸现。而老干部产生心理健康问题主要原因有三：

一是社会地位变化感到失落无助。一些老干部离退休后，生活环境发生巨大的变化，社会角色、活动范围、人际交往都与过去工作时大不相同，就会觉得在感情和心理上失去了支撑和依靠，觉得自己的存在一下子失去了价值，因而陷入无欲、无趣、无助的状态，精神变得比较脆弱。二是身体状况变化引起心理问题。进入“双高期”后，老干部普遍存在“出不来、看不明、听不清、走不动”的现象，他们与社会接触日益减少，精神文化生活贫乏，容易产生压抑与苦闷，出现一系列特殊的心理问题。三是家庭环境变化造成寂寞孤独。由于种种客观原因，我州大部分老干部与子女分隔两地，致使部分老干部的子女不能常去看望，加之老伴去世，这就造成很多老干部成为“空巢老人”，经常处于孤独寂寞之中，孤苦伶仃、自怜、自悲等消极情绪在所难免。因此，做好老干部精神慰藉工作不仅有利于老干部身体健康、延年益寿，提高老干部的幸福感，而且有利于全社会尊重、关爱老干部，更重要的是充分体现着党和政府对老干部的关心和爱护。老干部工作部门要当好老干部精神慰藉的服务员，就要在为老干部提供富庶宽裕、衣食无忧的物质条件的同时，考虑如何给他们更多的精神呵护和心理慰藉，建立老干部精神慰藉的长效机制，从加强日常联系、解决困难问题、丰富文体活动、宣传功绩风采、引导发挥余热、开展社区服务等多个方面建立健全制度，拓展服务途径和内容，创新服务方式和方法，提高精神慰藉的水平和质量；作为老干部工作者平时要涉猎一些社会学、心理学、护理学及语言学等方面的知识，提升理论素养，并与老干部接触过程中积累实践经验，不断提高精神慰藉的业务能力，让老干部们的困难问题得到解决，精神文化需求得到满足，心理得到慰藉，心情保持舒畅，心态保持稳定，精神愉快、安心和谐的度过晚年生活。

四、当好为老干部排忧解难的勤务员，就要在真情奉献上下功夫。在老干部实际生活中，部分老干部由于年老多病、“空巢”独居、自理能力失能等原因，不同程度地存在生活上的困难和精神上的负担，一些特殊困难已经严重影响老干部的晚年生活质量。老干部工作又有许多事情很琐碎、很辛苦，而要做好这些工作，要为老干部排忧解难没有真情不行。只有深怀孝敬父母般的真挚之情，为老干部服务才会主动热情，对老干部工作才能充满激情。可以说对老干部感情如何，是能不能为老干部服好务的前提。有了视老干部如亲人的真挚感情，在工作中，就能对老干部多亲近、多尊重、多理解、多照顾；为老同志办事就能真心实意，不搪塞、不推诿、不应付，用真心对待老干部，用真诚服务老干部，设身处地为他们着想，周到细致地为之服务，把他们的冷暖时刻挂在心上，时时处处体谅他们的实际困难，象关心自己的亲人一样去关心老干部，真心实意地为他们排忧解难。因此，老干部工作部门要以孝敬父母的真挚之情，在平时和重大节日期间搞好走访慰问，为老同志送去慰问品、慰问金；对年老多病，常年靠吃药、甚至住院治疗维系健康，处在“双高”期的老干部，要实施医疗帮扶，减轻因病致困的负担；对“空巢”独居的、生活自理能力低下、人性化、亲情化需求强烈的老干部，要充分利用社区资源，大力实施家政服务措施，把社区服务作为老干部服务工作的延伸和补充。

五、当好老干部良好传统的宣传员，就要饮水思源在宣传的多形式上下功夫。老干部是中国革命、建设和改革开放事业的功臣，是党和国家的宝贵财富。我们党团结带领人民相继完成和推进的革命、建设、改革三件大事，镌刻着老干部的奋斗足迹；海西经济社会发展的成果，凝结着老干部艰苦创业的巨大贡献。今天的发展成就和建设成果，是老同志过去奠定的坚实基础，也是老干部关心和支持的结果。可以说没有老干部的长期艰苦奋斗，没有老干部的关心和支持，就没有今天中国特色社会主义事业蓬勃发展的大好局面。此外，老干部在长期的改革实践中形成的优良传统和作风，积累的丰富阅历和经验，是我们推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和生态文明建设的珍贵资源。因此，我们必须牢记老干部的历史功绩，抚今追昔，饮水思源，以“吃水不忘挖井人”的感恩之心，当好老干部良好传统的宣传员。要学习、宣传老干部老有所为、服务社会的先进典型，展示他们豪情满怀、追求不止、续写辉煌的精神风貌；要采用和老干部一起回忆他们的光荣历史，组织力量协助老干部撰写革命回忆录，党建网络刊登老干部创作的书画摄影作品，与电视台联合制作老干部访谈节目，重大节庆活动宣传老干部丰功伟绩等多种方式，大力宣传老干部们历史功绩和夕阳风采，使老干部们的光辉形象家喻户晓、深入人心，在全社会营造了更加尊重、关爱老干部的良好氛围，使老干部们倍感自豪。

六、当好引导老干部发挥作用的组织员，就要在创新载体发挥独特优势上下功夫。构建社会主义和谐社会是全体人民共同建设共同享有的和谐社会。构建这样的和谐社会，必须最广泛、最充分地调动一切积极因素，这其中包括工作经验丰富、社会影响力大、在构建和谐社会中具有独特优势的老干部这一特殊群体。“中国梦”是民族的梦，是人民的梦，也是每个中国人的梦，广大老干部也有继续为党、为国家、为社会、为人民做力所能及的工作，为早日实现“中国梦”贡献自己一份力量的真诚愿望。因此，老干部工作部门和老干部工作者要针对老干部的生活规律、心理特点和身体状况，区别不同行业、不同领域、不同群体老干部的特点，坚持社会需要、自愿参加、量力而行、用人所长原则，积极探索老干部喜闻乐见、易于接受、能够参与、便于操作的有效载体，以离退休干部党支部、关工委、老干部文体活动小组等为平台，通过紧扣主题、创新载体、建强阵地、示范引领，引导、组织、支持和激励老干部发挥政治、经验、威望、时空、亲情五大优势，为促进社会和谐、早日实现“中国梦”作出新贡献。一要发挥老干部的政治优势。老干部对群众具有极强的影响力、感染力和凝聚力。要组织引导老干部积极参与创建文明城市、文明社区、文明家庭等活动，使老干部成为党的优良传统和社会核心价值体系的传播者和宣传者，引领良好社会风气；二要发挥老干部的经验优势。引导老干部根据本人专长和社会需要为经济建设贡献智慧和力量，进行建言献策、专业指导、技术服务、政策咨询、人才培养等活动；三要发挥老干部的威望优势。组织引导老干部做协调利益关系、处理社会矛盾的桥梁和纽带，通过老干部把党的方针政策更好的传递下去，把群众的愿望和诉求更好的反映上来，使之成为畅通社情民意、疏导群众情绪的一条重要通道。特别是在维稳工作中，要发挥藏区工作过的老干部在基层群众中德高望重、精通“双语”的优势，为维护社会稳定发挥积极的作用。四要发挥老干部的亲情优势。老干部对青少年有一种长辈对晚辈的挚爱之情，特别是对隔辈人有一种亲切的情感，更容易与青少年进行心灵的交流和沟通。我们要充分发挥老同志的亲情优势，充分利用关工委这个平台，从政治上爱护青少年，从学习上帮助青少年，从生活上关心青少年，积极组织老干部开展对弱势和特困青少年进行亲情帮扶和关爱活动，切实为青少年健康成长解难事、办实事、做好事；五要发挥老干部的时空优势。老干部离退休后，时间更为充裕，活动空间更为广阔，精力相对集中，能够办一些过去在职时想办没时间去办的一些事，也可以做一些党政部门想做但没有精力去做的一些事。针对青少年成长中的热点和难点问题，要组织老干部深入实际、深入基层、深入青少年当中开展调查研究，为领导提供了决策参考。

七、当好平凡岗位创造不凡业绩的示范员，就要在转变工作作风上下功夫。老干部工作头绪多，事杂，琐碎，服务性工作很重。从衣食住行、文化娱乐，到丧葬抚恤、照顾遗属等等，都是大量而具体的服务工作。做老干部工作，要经常出入医院、殡仪馆，经常听到病人的呻吟声、家属的痛哭声、殡仪馆的哀乐声。加之，面对老干部工作队伍中长期存在的“进的来、出不去、长不大”的实际问题，如果不能正确对待，心理不能保持平衡，无论如何也是做不好这项工作。因此，作为一名老干部工作者，在一个平凡的岗位上创造不平凡的业绩，就要有吃苦耐劳、任劳任怨的精神和树立淡泊名利、不计得失、甘于奉献的思想，就要牢固树立“老干部工作无小事”的理念，就要克服“老干部工作无权无利”的狭隘观念和老干部工作前途小的错误认识，关键是根据群众路线教育活动的要求，要在转变工作作风上很下功夫。要倡导埋头苦干、紧张快干、创新巧干、真抓实干的工作作风，努力做到“领导未闻有所知、领导未谋有所思、领导未示有所为”。埋头苦干就要立足本职，干一行、爱一行，钻一行、成一行，努力成为业务能手、办事强手、释疑高手；紧张快干就要先行一步、快人一拍，抓紧一点、抓实一点；创新巧干就要把创新贯穿于老干部工作的全过程，做到常规工作有作为、特色工作有亮点，创新工作有影响；真抓实干就要多调查、多深入实际，多办实事，少喊口号，少讲空话、大话、套话，少说多做，尽己所能为老干部多办一些实事。只有这样，才能在平凡岗位上干出不平凡的业绩，才能当好平凡岗位创造不凡业绩的示范员。

春节慰问老干部情况汇报上半年老干部工作总结老干部工作会议讲话

人事行政管理工作经验心得范文

人事行政工作心得1

本人在20__年2月下旬到此刻这家公司的人事行政部，转眼间到了年底，是该回顾与总结的时候了，以下是本部门的年度工作总结。

一、人事工作

1、员工招聘方面。

我们公司虽是高科技技术企业，可员工不多，仅有100多号人，我们也是与许多企业一样，公司年初制订一个招聘计划，由各部门提出用工需求，报总经理与董事长审批后，人事行政部按照部门人员编制和相关需求，招聘员工。在招聘渠道方面，除了经过当地人才网招聘外，还与当地职业介绍所合作，同时也发动员工介绍，还有我们自我上街张贴招聘广告，基本上是这种方式招聘员工，一年来，曾有两次出现用工紧缺现象(8月与11月初)，其它时段基本满足公司的生产及发展需要。

2、员工入职管理。

我们完善员工入职手续与流程，我们在劳动人事方面虽有许多企业所不及的地方。但也有许多需要完善的地方，我们在这方面也做了一些改善工作，如员工入职的承诺，宿舍的保证金制度，员工入职的书面通知单运用等都进行修改，员工的入职管理工作得到了加强。

3、员工考勤管理。

主要是严格员工日常请休假制度，每月保证在规定时间内统计出考勤数据，做好考勤的日常管理工作，为公司管理供给准确数据。考勤管理也是公司核算员工报酬的一个重要依据，公司前台人员调动变化过快，先后更换了四人，曾造成一度考勤管理上的混乱，经过重点整治，扭转了被动的局面，做好正常出勤、请休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤统计及核算无差错。顺利的完成考勤的统计工作。

4、考勤纪律督查。

员工出勤异常情景减少(员工)，迟到早退现象得到控制，行政部只要异常情景，均经过OA发到当事人部门，同时在月中和月底进行复核。考勤纪律的督导已相对构成了规范。对违纪行为进行公告并处罚。有效地加强了监管力度。

5、员工劳动关系及劳动合同的管理。

人事行政部按照劳动法要求，根据公司实际情景及时签订劳动合同，新入职员工在入职当天均签订劳动合同，劳动合同的签订率到达100%，对劳动合同履行的投诉率为零。

6、做好离职员工的离职面谈工作，了解员工离职的原因及心态，及时挽留住优秀的员工，为企业形象维护与坚持及日后的双方合作做好铺垫。

7、员工保险方面。

为离职或入职的员工进行增减，为员工办理保险手续，保证了人员的稳定和员工利益，及时按月申报和缴纳员工的各种保险，所有员工入职，行政部均为其办理工伤保险，一个月后为其办理团体的意外险，降低了用工的风险。

二、行政管理工作方面

行政管理是人事行政部的另一大项工作，主要负责公司的食堂、宿舍、环境卫生、公司车辆管理等，同时还要处理一些外部联系事宜，是后勤服务的职能部门。

1、做好安全保卫工作。

加强传达室管理;每月召开传达室安全例会4次;加强晚间巡查力度，对大食堂窗户固定，防止外部人员爬窗进入。传达室安装了门警，同时新置了传达室巡更器。我部门除加强安全保卫工作，还对员工进行安全防范教育，完善来访登记制度，保安对外来人员做好登记制度，在晚间打开报警系统，利用好监控设备。

2、落实门检工作。

从检查情景来看，员工都能主动配合，主要问题是要把这制度长期坚持下去。全年公司无任何大的安全事故及意外发生，有力地保障了公司的正常秩序。

3、做好6S管理体系制度检查。

从下半年开始，每周不定期的对公司部门进行管理体系执行情景的检查，我们从日常的检查中发现，整理、清洁、标准的事项问题比较集中，行政部就检查中发现的问题进行了拍照并构成文字材料，经过OA发到各部门，企业的整体面貌有了新的改观。

4、做好网络管理方面。

全年除了正常对网络进行维护外，做好了对外网进行了限制，禁止了部分电脑使用外网。为公司电脑更新了系统，有效地保障了公司的生产与经营。

5、做好建言献策的督导工作。

从下半年开始，人事行政部负责建言献策提案的落实，做到凡是总经理批示过的，均进行跟踪检查，在每月25日公布了提案的处理结果。

6、负责固定资产管理工作。

根据财务部供给的固定资产目录清单，我部门对本部的固定资产进行入账、编号、盘点、转移、折旧等管控，确保每一笔资产的使用人、使用地点和使用情景在管控之内，固定资产账务贴合率到达100%。

人事行政工作资料纷杂，以上总结是人事行政部做得比较完善的地方，做得好的地方，也是在新一年里要坚持下去的地方，但很多不足之处，这是需要在计划里重点研究的，也是20__年度的工作计划中需要重点突出的，我们将在新的一年工作计划里汇报。

回顾20__，我们虽然取是得了必须的成绩，展望20__，我们应当更加努力。人事行政部将围绕公司20__年度工作目标，扬长避短，尽职尽责，开拓进取，持续改善。将继续紧密配合各部门的相关工作，保障需求，激励员工，为公司的持续发展做出贡献。

人事行政工作心得2

时光荏苒，__年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求提高的人来说，免不了会在年终岁未对自我进行一番“盘点”，也算是对自我的一种鞭策。

行政人事部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合本事相比__年又迈进了一步。

回顾年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的职责。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将__年的工作做如下简要回顾和总结。

年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面：

一、人事管理方面

根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。

规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。

配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。

有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。

二、行政工作方面

1、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。

2、和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。

3、联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。

4、对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节俭降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。

三、公司管理运作方面

1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。

完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

2、逐步完善公司监督机制。

有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。

3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。

作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作进取性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

4、充分引导员工勇于承担职责。

以前公司各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担职责。

作为行政人事部负责人，我充分认识到自我既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情景下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着大参林、北京同仁堂的进驻，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。__年行政人事部将从以下几个方面着手工作：

一、完善公司制度，向实现管理规范化进军。

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。所以，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。

二、加强培训力度，完善培训机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是各店长及部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情景制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮忙。另外完成新员工入店手册。

三、协助部门工作，加强团队提议。

继续配合各门店及部门工作，协助处理各种突发事件。年是百姓拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队提议也是年行政人事部工作的重心。

其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、职责心强一点，我相信百姓会越做越强。

人事行政工作心得3

转眼间，来到公司已经四年多了。回顾这过去的四年，在公司领导的悉心指导和大力帮忙下，按照公司的工作要求，本着“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨，以“上水平，创效益，树品牌”为发展方向。经过员工的共同努力，顺利的完成了一系列的保洁服务工作。

俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。人们用视觉和感官留下第一印象，这就是人们审视卫生状况的心理习惯。保洁服务是管理行业中的一个重要的服务部分，它直接体现着行业单位的整体形象。

20__年6月，我来到公司，开始了保洁的开荒工作。没当保洁主管以前，我并不明白主管的幸苦，当职责压在我肩膀上时，我才体会到主管的不容易。要想手下的员工支持你的工作，首先自我要不怕幸苦，工作上做好带头作用。我不仅仅要亲自参与办公司的正常保洁工作，并且要格外严格要求自我做好检查工作。送水工作，我也身先士卒，并且配合维护人员，参与公司大大小小的维修工作。那段时间，虽然每一天都重复着琐碎繁琐的工作，我都尽我最大的努力，一丝不苟的完成每项工作。无论是在炎热的夏季或者是寒冷的冬天，不管多么恶劣的天气，我和同事们始终坚持在自我的工作岗位上，并且进取配合各部门完成各项任务。日复一日，工作中从摸索到熟悉，精神上从茫然到自信，在我前进道路中的每一步，都得到了领导和同事们的热情关心与帮忙。年复一年，四年工作经验的积累，如今的我已然能够从容的应对工作，解决工作中的种种问题也能够做到得心应手。

四年的工作，自我一向坚持主抓以下几个方面：

1、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，使得员工的思想教育工作得以加强。

2、无规矩，不成方圆。

四年的时间不断完善各项规章制度。

3、主动规范员工的仪表和形象建设，注重员工的礼节管理。

4、定人、定位、定岗，职责分配到个人。

5、十分重视上级的每一次定期和不定期检查，高标准要求队伍。

6、用自我的亲和力团结每一位员工，以身作则，用自我的形象力去影响每一位员工。

7、及时做好月度和周工作计划。

8、严格按照保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行工作检查制度。

并且不断加入新的要求，取得了显著的效果。

多年的工作，虽然取得了必须的成绩，但这绝不是我一个人的功劳，这一切都要归功于我们有一只勤劳并且朴实的保洁队伍，正是他们的默默付出，才保障了工作有条不紊的开展。今后的工作中，我会更加严格要求自我，投入更大的热情，掌握更多的知识与技能，提高本事，争取更大的成绩。

人事行政工作心得4

20__年别人在紧张和忙碌中度过，而我们的产线员工基本上是轻简便松的度过了一年。我们是新等建的工厂，这一年我们着力点是开发新项目，并且大多数项目仍处在整合阶段，所以在生产上还不能做到大批量的投入生产，与此相对应，人员的需求也不会很多，对人力资源的需求自然也不会那么迫切。回顾一年来，人事行政部工作主要体此刻：

一、20__年工作情景

1、配合公司的发展和用工的需求进行人员的招聘：

深圳是一个以外来打工者为主的城市，具有人员流动大的特点，再加上本公司还处在初建期，人员也不是很稳定，所以要密切配合部门用工需求，及时补充适宜的员工进来自然是人事行政部的之要工作之一。

招聘主要是人员流动的补充。根据缺岗的情景，我们经过多种方式进行招聘，包括张贴宣传公告、鼓励内部员工介绍、利用朋友推荐、网上招聘等方式进行聘，这一年来基本上能及时将缺岗人员补充就位，保证20__年生产用工之需要。

在技工方面，个别新增带有必须技术含量的岗位没能全面满足公司的发展之需，导致公司的技术人才仍然欠缺。20__年仍需努力去招聘这方面的人才，以到达提高公司的技术力量和管理本事。

2、做好宣传培训工作

为了让新进员工尽快熟悉公司的有关规章制度，了解公司相关规定，我们对新进员工进厂还安排了上岗前的培训制度，为新进员工讲解公司的相关规定，使新员工能尽快适应和融入公司的制度文化。另外在20__年10月推出新修订的《员工手册》后，我们同样安排时间对全体员工进行一次新的《员工手册》培训，让所有员工明白公司在制度管理方面所执行的新规定资料，以便能更好的共同遵守执行。

为了做好看板宣传和方便阅读，我们重新规划了宣传栏的摆放，利用宣传栏空间进行必要的宣传，使宣传栏既有制度性的通告，也有娱乐性的宣传资料，让员工感受到公司文化氛围的存在，并逐步认同公司的制度文化和娱乐文化。

3、加强监督管理落实制度执行

针对上半年管理比较松懈，纪律比较散慢的情景，下半年我们加大了监管力度，异常是新《员工手册》出台后，进一步加强了对员工日常行为的监督管理，包括仪表议容，乱丢乱扔现、大声聊无关工作之事等都纳入日常的巡查范围，还对一些异常严重的行为进行了必要的处罚告知。经过这些措施，到20__年底，全体员工基本上都能贯彻执行公司的相关规定，提升了公司的形象。

4、做好后勤服务

后勤服务方面，为了保证一线员工有水喝，我们做好开水凉茶的供应。对于新进厂员工，还做好健康证检查跟进，保证每位进厂的员工都持有健康证，同时为有需要的员工做好住宿安排，让他们放心在公司指定宿舍居住，安心工作。我们按规定的时间为新进的员工办理好相关的厂牌、工衣发放工作，对一时之间用钱有困难的员工，按照规定给予办理预借款手续，让他们到出纳处预借生活费用，解决新进员工的生活担忧，让新进员工感受到公司对他们的关怀。

5、设法调动员工的工作进取性

为了进一步调动员工的工作热情和工作进取性，我们与有关部门配合于9月推出了季度、年度《优秀员工》、《优秀班组》考核评选方案，经过对优秀员工、优秀班组这两项评奖活动来调动全体员工、各生产班组的进取性，进一步提升员工工作热情和团队协作精神，以改善之前工作比较松散的行为，提高生产效率。

二、20__年存在的问题

1、员工工作进取性不高。

上班时间聊天现象时有发生，工作时有意慢吞吞的作业，甚至串岗聊天也有，不只自我没做好，还影响到他人的作业。

2、管理水平比较低，极需提高。

总体的生产管理水平不高，班组长生产组织本事欠缺，没有能够很好的把团队的极性带动来。在生产安排上也存在不少问题，没有很好的理顺装配流程，人员经常走来走去的，导致生产效率低下。当然，新产品中的个别零件不是很标准，也影响了装配效果，还有就是很多产品是第一次做，没什么经验，这些都会影响到管理水平发挥。

3、没有构成强有力的团队精神。

就是说大局意识、服务意识和协同合作意识比较差。拿公共区卫生来说吧，在打扫公共区卫生和倒垃圾时，扯皮现象时有发生。小组成员间的工作协调性也差，表此刻工作上就是担心自我多做了会吃亏，没有构成一种进取热情的工作氛围，更别说奉献那一点点时间了，所以影响到整个工作效率的提高。当然，没有构成强有力的团队精神与公司的文化宣传不到位也在很大关系。

4、人事行政部在服务方面仍存有不足之处。

比如对生产所需的特殊岗位人员没能及时补充进来，夏天没有定期安排凉茶的供应，对一些工衣工服在订做与发放上也没做好统一的规划，另外还有很多细节的工作有仍有欠缺，需待进一步去完善。

5、文化宣传和文体活动还是比较单调。

因为公司刚起步，所以在公司的组织活动文化宣传方面还是比较薄弱，活动安排还比较单调。

三、20__年展望机会与挑战并存

1、来自人力资源方面的机会与挑战

生产企业的生存环境越来越困难，制造成本不断的攀升，人力资源成本也不例外，所以“人虽然多，却越来越难招”这是我们人事行政同行的共识。20__年我们公司着力点在于项目开发和产品整合，对人员的需求不是很多。其实人也是一种资源(资本)，并且是财富的创造者，所以有一句话是这样说的：“人才=钱财”。随着公司产品的开发及整合完成，20__年必将进入规模生产，对生产员工的需求会不断增多，所以人事行政部必须把握这个用工机会，提前着手广泛开展人员招聘工作，选择适合的员工加入我们公司。招到人还要想办法留住人，将人员留住了，才能够为公司创造效益，同时也减少招聘成本，这就是我们的挑战之一;

2、打造团队精神的机会与挑战

随着员工队伍的日益扩大，来自四面八方的员工素质当然参差不齐，对人生的价值观的看法也不一样。如何让这些来自不一样地方而又千差万别的人员组合在一齐，并且还要发挥他们最大的潜能呢?首先要张扬个性，发挥个人的特长，量才而用，不要压抑其优点，让他们有一个展示平台的空间;其次建立有效的沟通机制，将各人的长处有效的组合在一齐。如果没有一个良好的沟通平台，信息就会受阻，无法很好的将所有的正能量组合到一齐，也就无法显示出团队精神所具有的那种优点(发挥优势，协同作战);最终就是学习培训，辅之以文化活动来练就一种团队的大局意识、服务意识、和合作协同意识，并具有必须的奉献精神，同时让员工在成长中感受到公司浓郁的文化氛围，促使团队成员有一种正确的从业心态和自我牺牲精神，从而构成坚实的团队精神。这是20__年的第二个挑战(当然这需要必须的经费投入才能够构成)。

3、提升日常管理的机会与挑战

20__年很多数据不健全，不能给予理论有力支撑，随着公司的日益发展，需要不断总结过去的经验，需要做好工资福利的建档工资;人为资源的招聘、录用、考核、变动、升迁等也要建立健全档案;对于那些受奖或受罚，对于公司涌现出的好人好事等要做好通报表扬或批评，以彰显公司的公平、公证，张扬先进鞭策落后;最终还要不断完善公司的规章制度，使之更简明更贴合公司的现状，以利于共同遵守。当然，在整个20__年期间我们所要做还有很多，在此就不一一列举了。

总之，人事行政部要以一种服务的心态配合各部门做好20__年的各项工作!

人事行政工作心得5

我是今年年初来的创一公司，而来公司是缘起门口那广告牌上的招聘简章，是偶然但同时也是必然，偶然是刚好走过那里看到，必然是我自我经过这么多年的滚爬打拼之后，20__年走到了危机的边缘，一次偶然的机会我从经营转到了行政人事管理，这其中我更多的是研究未来年纪的关系，我要找到一个既能养好家又能够发挥我才能的地方，我绝不让自我白白活在这个世上。经过5年多的努力，我先后取得了“内审员资格证书”“特种设备作业人员证书”“消防安全证书”“安全生产管理员证书”等等，加上我之前几十年其他的人生阅历，我以一个经验较为成熟的管理者，顺利地站在了行政人事管理的前缘，从入职到此刻，回顾一年来的工作，有提高但也有不如意的地方，下头我分4个部分来对我的工作，进行一次初略的汇报：

一、个人品行

我是作为人事部经理入的职，来公司前我是__公司的党支部书记、管理者代表兼管理部经理，来公司上班后看到没有行政管理，我就不客气地挑起了行政管理这个担子，踏入公司的第一影像是2位老板强烈的敬业精神，这种精神一向感染着我，同时，我相信也会感染到其他员工，我个人相信榜样的力量，但在公司我也看到了意外，这种意外叫人感到确实很失望，但我认为只要坚持我们的理验，这种情景的改变只是个时间问题。

来公司后，为了适应新的工作环境，以归零的心态接收那里的每一项工作、每一位同事，为了尽快了解公司情景，我开始收集公司各种信息，遇到不明白的事或不清楚的地方，及时向上级或同事请教，就这样，我用最短的时间掌握了公司大部分的情景，为紧之后的管理工作打下了一个最基本的基础。

在任行政与人事部经理以来，我自认为兢兢业业，既坚持原则，又灵活机动，并尽可能做好每一项工作，化解每一次矛盾。正直做人，公平做事，行政人事部要尽可能调节好企业和员工的利益，作企业与员工的平衡杠杆，为人正直是确保处理事务公平、公正的首要前提。在组织召开会议、教学培训、上班下班、进出公司等等方面，自我尽力严格遵守公司制度，以此作为标杆，在管理人员、员工行为不贴合制度要求时，及时当面提出并要求改正，比较人性化地规范他们的行为，对一些严重违反规章制度的行为进行处罚、劝退，正确调整员工队伍，推进员工队伍建设使他们逐步走上先进行列。

二、管理思维

1、企业管理错综复杂，就目前我们公司的现状来看，我本人比较认可采用以制度制约，人教人管为主的方针，因为我觉得我们各不相同的三大块细分下来，每一个都变成了独立的小个体户(除筒染外)，这样的情景以家属家长制的模式管理应当是有效的，以一人一干子到底和家族人员全体参与的形式实际上比现代化管理更好，事实也确实如此，水洗分厂就是一个最好的例子，但这种情景最好以榜样的力量给员工以引导，每个分厂、车间的管理者要确实做到以身作则，事事处处走在别人的前例，亲自带领并引导每一位员工，以自身为榜样，以人性化管理去做好每一件事，每一项工作。

2、企业发展是需要现代化管理模式的(尤其是上规模企业)，尽管由于近年来人力资源的压力增加了这种模式的成本，但企业的最终出路必须是这样的一种模式，当然，在企业还没有发展到这样一个阶段的时候，人为套用这种模式放任不管也是十分危险的，所谓现代化管理实际上也没有一个固定的模式，但归根结底那是一种以制度为框架，企业内部结构清晰，分工明确，做事极为规范的事事处处以制度管人的一种形式，这样的形式在我们筒染分厂实施的话基本还是可行的(实施后必须要有强大的执行力)，至于做到什么程度要取决于我们怎样想，为什么这么说呢，不是我弄什么深奥，而实际情景就是这样的不确定，就例如我们做饭，它涉及到加多少水，加多少柴，柴加多了自然就旺，问题是柴也是有限的，另外，柴太多了也会有副作用(饭焦了会变臭)，但没有足够的柴那肯定也是不行的，虽然也能吃上饭，吃起来跟人家的会明显不一样，所以说要在未来真正做好公司管理工作，路确实还很长。

3、安全管理，因为之前我经历过二个新材料公司，由于机器的原因安全问题十分突出，所以来公司后第一时间研究的便是安全，生产也好、人员也好，建立安全制度，规避企业风险放在了我当时的工作首位。

因为我们是染整行业，大部分车间水源充分，但也有如牛仔等很多的棉u品，还有筒染、倒纱、仓库等等，尤其是成衣仓库、筒染仓库、牛仔、倒纱等都在楼上，消防安全异常重要，所以，我利用安全员更换灭火器的当口，进行了一次全公司关键部位人员的消防安全演习，现身说法，提升公司员工安全意识，在3月份，全面张贴禁烟宣传并多次召开管理人员安全会议，把禁烟运动在一个时期推向到高潮，在车间管理上，为了促进、提高各分厂的整体状况，多次召集分厂管理人员对各分厂车间进行综合管理大检查，努力调动他们相互竞争的进取性，在筒染，为了行车安全深入人心，在制定制度的前提下，另外用醒目标语的形式提醒员工“行车底下不得站人”，为了不影响生产又能全员教学员工，多次利用员工就餐时间，在食堂对全体员工进行安全教育、思想道德教育，增强员工的安全知识，提高他们的思想觉悟，以此推进员工队伍的整体素质，为了让他们能在简便开心的情景下理解这些思想，中段安排不少的趣味有奖问答，提高教学效果，增进

干群关系，总体效果较好，经过一段时间的坚持，员工整体素质提高到达了预期的期望，对于车间出现的几起安全事故，在进取处理的同时，对事故员工进行正确引导，努力做到大事化小，目前为止事故员工都得到了圆满解决。

4、关于公司制度，制度最好是来于生产一线，好的制度必须得结合生产实际，否则就是空中楼阁，另外，制度要有可操作性，否则制度定的最好却很难得到执行，结果就是有章不尊、有禁不止，所以制度不得过多过烂，制度一旦出来，全体上下必须加于尊重，异常是各级领导干部，一线管理者，如果连制度的制定者都无法执行，这样的制度制定后就会起到相反的作用，所以我们的管理者在这方面还有很长一段路要走，所谓自我都做不好，怎样去叫人做好?另外，好的制度、好的工作流程果然重要，但往往效率不高的问题是人的问题，不在于人的本事，而在于人的思想，不在于沟通的渠道，而在于沟通的主动与否，不在于部门或环节的多少，而在于每一个部门和环节的速度，不在于方法是否正确，而在于态度是否端正，可惜的是我们此刻的这种人的问题还十分严重，所以针对人的问题异常是管理人的问题明年有必要不断地给他们进行培训，让他们至少要懂得怎样当好一个领导干部。

当然，对于公司基本的框架性制度我们是必不可少的，这样的制度经过一年的积累我已经在着手起草，期望明年某个时期能拿出来讨论，并得到工会的经过，另外，对于分厂、车间平时根据操作需要得到的条条框框，在以后的会议中我将布置他们进行整理并上交备案，

以此不断完善公司制度并使制度逐步得到完正。

三、招聘与培训

招聘与培训是人事部的主要工作，但基于各方面原因距人事管理的要求来说是有很大差距的，比如说人事六大模块中的考核与评价，因为这是一个系统工程，如果要做就需要很多的人力工作时间，就今年以来在人事管理上，我主要的管理工作落实在招聘、入职前的安全教育、制度纪律教育、思想道德教育几个方面，加上书面做好确立劳动关系等等，招聘渠道主要是管理人员由海宁市人才网和海宁市行政中心招聘会招聘，一般员工主要靠离先锋小区近的优势，就近选择尽可能的优秀人员，另外在异常紧张时也去了几次劳动局招聘会，效果并不梦想，也经过园区人才市场发布一些招聘信息，就今年来看本公司人力资源虽然也有必须压力，但总体状况还是比较能够，可明年人员压力肯定不会简便多少，尤其是办公室主要工作岗位人员，在这个问题上如果处理不当，来年就会有管理上的很多麻烦，所以我期望给予这些看似无关紧要但同时又不得缺少的岗位以比较合理的工资，为来年各岗位顺畅地工作打下良好的基础。

四、其他

所谓其他其实就是行政人事部职权范围内的事情，只可是行政人事这一块比较复杂，研究篇幅关系，我尽可能长话短说，门卫管理，今年以来虽然也采取了一些措施，但效果不大，一方面我们确实只是几个门卫员，年龄大了的，人基本还是能够的，但跟保安毕竟是有差距的，第二方面我们是加工形企业，外来人员复杂，再加上三个分厂上下班时间复杂，另外，分厂车间又做不到情景变动随时通知门卫，所以门卫管理确实比较疲动，在这一点上还要加强对车间负责人的思想教育，仅有从领导开始改变，才能改变员工，否则最多制度都是空话。食堂卫生与食品安全基本正常，只是吃饭时间问题控制不是很好，问题还在管理人员身上，当然驾驶员、搬运工也有很大职责，研究立刻过年了，管理最多的是口头上说说。卫生清洁这一块明年研究换掉牛仔楼上的一个人，她手脚不是很干净。在这些问题上我想在年前召开一次门卫会议、一次食堂人员会议、一次清洁工会议，对他们的工作有一个基本的总结以及明确一下他们来年的工作要求，行政工作其实也是一项服务性的工作，为各部门服务也需要各部门配合，是员工感觉委屈、困难时给他们供给帮忙的地方，仅有让他们有在家一样温馨的感觉，他们才会有归属感，他们才会心甘情愿地长期留下来为公司工作

，做事讲究公正、公平，有了公正、公平，奖与罚他们就都会理解。说到奖的问题上，今年老总以往安排我每月1千元的款项，要求找好员工奖励下去，我没有做下去是因为研究到可能出现的副作用，虽然中间比较较突出的进行了宣传栏奖励公布，但大面积做这些事情确实难度较大，可是我个人觉得这样做很好，如果明年要做我们能够这样去做，首先我们印制好很多张奖励券，发现表现好的我能够直接给他一张，他能够拿这一张月底到财务部对现金，金额能够设小一点，如：30元一张(如下样张)：

对于你进取的工作老板和我都感到比较满意，为此，现奖励你30元以资鼓励，请你本月底到财务部对取现金，公司不需要你跟人宣传这个事情，只期望你一如既往地带头做好你的工作。

长期以往把大多数的员工拉过来，把他们尽可能地团结在管理人员的身边，正气得到光大，企业也会越来越顺畅了。

我们是染整加工企业，所以在一些达标性问题上如ISO9000、或ISO14000等还不需要去做，包括品牌等等，我们能够在心里进行准备，在运动上我认为还没有这个必要，因为在这方面如果动一动那都是钱的问题，行政人事部仅有化钱，我注重节俭，当然有些地方化钱那也是必须的，如做禁烟牌、筒染做几块牌子等等，明年根据L总的要求，对筒染分厂还要贴部分宣传单(这一点上开年后我再看看是否再减少几张)，对食堂、和部分办公室(包括我办公室)想贴几张贴合要求并能降底检查风险的规章制度等。

立刻就要过年了，对一些年前、年后的部分工作正在安排中，如果初八上班的话，准备初六开始来公司招工。

一年一瞬间，回顾一年来自我也算做了一些工作，谈不上出色，自认为还算努力，此生也许就这么个德性了，可是工作得怎样是要由别人来评价的，我期望我做的没有让二位老板失望，如果确实有不如意的地方，期望能得到明确的指正。

人事行政管理工作经验心得模板

行政人事部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事?a href='//www.xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽彼淙簧伲谡庖荒昀锶卫腿卧梗呔∪飨罟ぷ魉忱瓿伞Ｏ旅嬗尚”嗬锤蠹曳窒砣耸滦姓?a href='//www.xuexila.com/fanwen/xindetihui/gongzuo/' target='_blank'>工作心得，欢迎大家参阅。

人事行政工作心得1

本人在20__年2月下旬到此刻这家公司的人事行政部，转眼间到了年底，是该回顾与总结的时候了，以下是本部门的年度工作总结。

一、人事工作

1、员工招聘方面。

我们公司虽是高科技技术企业，可员工不多，仅有100多号人，我们也是与许多企业一样，公司年初制订一个招聘计划，由各部门提出用工需求，报总经理与董事长审批后，人事行政部按照部门人员编制和相关需求，招聘员工。在招聘渠道方面，除了经过当地人才网招聘外，还与当地职业介绍所合作，同时也发动员工介绍，还有我们自我上街张贴招聘广告，基本上是这种方式招聘员工，一年来，曾有两次出现用工紧缺现象(8月与11月初)，其它时段基本满足公司的生产及发展需要。

2、员工入职管理。

我们完善员工入职手续与流程，我们在劳动人事方面虽有许多企业所不及的地方。但也有许多需要完善的地方，我们在这方面也做了一些改善工作，如员工入职的承诺，宿舍的保证金制度，员工入职的书面通知单运用等都进行修改，员工的入职管理工作得到了加强。

3、员工考勤管理。

主要是严格员工日常请休假制度，每月保证在规定时间内统计出考勤数据，做好考勤的日常管理工作，为公司管理供给准确数据。考勤管理也是公司核算员工报酬的一个重要依据，公司前台人员调动变化过快，先后更换了四人，曾造成一度考勤管理上的混乱，经过重点整治，扭转了被动的局面，做好正常出勤、请休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤统计及核算无差错。顺利的完成考勤的统计工作。

4、考勤纪律督查。

员工出勤异常情景减少(员工)，迟到早退现象得到控制，行政部只要异常情景，均经过OA发到当事人部门，同时在月中和月底进行复核。考勤纪律的督导已相对构成了规范。对违纪行为进行公告并处罚。有效地加强了监管力度。

5、员工劳动关系及劳动合同的管理。

人事行政部按照劳动法要求，根据公司实际情景及时签订劳动合同，新入职员工在入职当天均签订劳动合同，劳动合同的签订率到达100%，对劳动合同履行的投诉率为零。

6、做好离职员工的离职面谈工作，了解员工离职的原因及心态，及时挽留住优秀的员工，为企业形象维护与坚持及日后的双方合作做好铺垫。

7、员工保险方面。

为离职或入职的员工进行增减，为员工办理保险手续，保证了人员的稳定和员工利益，及时按月申报和缴纳员工的各种保险，所有员工入职，行政部均为其办理工伤保险，一个月后为其办理团体的意外险，降低了用工的风险。

二、行政管理工作方面

行政管理是人事行政部的另一大项工作，主要负责公司的食堂、宿舍、环境卫生、公司车辆管理等，同时还要处理一些外部联系事宜，是后勤服务的职能部门。

1、做好安全保卫工作。

加强传达室管理;每月召开传达室安全例会4次;加强晚间巡查力度，对大食堂窗户固定，防止外部人员爬窗进入。传达室安装了门警，同时新置了传达室巡更器。我部门除加强安全保卫工作，还对员工进行安全防范教育，完善来访登记制度，保安对外来人员做好登记制度，在晚间打开报警系统，利用好监控设备。

2、落实门检工作。

从检查情景来看，员工都能主动配合，主要问题是要把这制度长期坚持下去。全年公司无任何大的安全事故及意外发生，有力地保障了公司的正常秩序。

3、做好6S管理体系制度检查。

从下半年开始，每周不定期的对公司部门进行管理体系执行情景的检查，我们从日常的检查中发现，整理、清洁、标准的事项问题比较集中，行政部就检查中发现的问题进行了拍照并构成文字材料，经过OA发到各部门，企业的整体面貌有了新的改观。

4、做好网络管理方面。

全年除了正常对网络进行维护外，做好了对外网进行了限制，禁止了部分电脑使用外网。为公司电脑更新了系统，有效地保障了公司的生产与经营。

5、做好建言献策的督导工作。

从下半年开始，人事行政部负责建言献策提案的落实，做到凡是总经理批示过的，均进行跟踪检查，在每月25日公布了提案的处理结果。

6、负责固定资产管理工作。

根据财务部供给的固定资产目录清单，我部门对本部的固定资产进行入账、编号、盘点、转移、折旧等管控，确保每一笔资产的使用人、使用地点和使用情景在管控之内，固定资产账务贴合率到达100%。

人事行政工作资料纷杂，以上总结是人事行政部做得比较完善的地方，做得好的地方，也是在新一年里要坚持下去的地方，但很多不足之处，这是需要在计划里重点研究的，也是20__年度的工作计划中需要重点突出的，我们将在新的一年工作计划里汇报。

回顾20__，我们虽然取是得了必须的成绩，展望20__，我们应当更加努力。人事行政部将围绕公司20__年度工作目标，扬长避短，尽职尽责，开拓进取，持续改善。将继续紧密配合各部门的相关工作，保障需求，激励员工，为公司的持续发展做出贡献。

人事行政工作心得2

时光荏苒，__年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求提高的人来说，免不了会在年终岁未对自我进行一番“盘点”，也算是对自我的一种鞭策。

行政人事部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合本事相比__年又迈进了一步。

回顾年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的职责。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将__年的工作做如下简要回顾和总结。

年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面：

一、人事管理方面

根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。

规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。

配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。

有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。

二、行政工作方面

1、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。

2、和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。

3、联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。

4、对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节俭降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。

三、公司管理运作方面

1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。

完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

2、逐步完善公司监督机制。

有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。

3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。

作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作进取性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

4、充分引导员工勇于承担职责。

以前公司各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担职责。

作为行政人事部负责人，我充分认识到自我既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情景下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着大参林、北京同仁堂的进驻，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。__年行政人事部将从以下几个方面着手工作：

一、完善公司制度，向实现管理规范化进军。

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。所以，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。

二、加强培训力度，完善培训机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是各店长及部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情景制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮忙。另外完成新员工入店手册。

三、协助部门工作，加强团队提议。

继续配合各门店及部门工作，协助处理各种突发事件。年是百姓拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队提议也是年行政人事部工作的重心。

其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、职责心强一点，我相信百姓会越做越强。

人事行政工作心得3

转眼间，来到公司已经四年多了。回顾这过去的四年，在公司领导的悉心指导和大力帮忙下，按照公司的工作要求，本着“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨，以“上水平，创效益，树品牌”为发展方向。经过员工的共同努力，顺利的完成了一系列的保洁服务工作。

俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。人们用视觉和感官留下第一印象，这就是人们审视卫生状况的心理习惯。保洁服务是管理行业中的一个重要的服务部分，它直接体现着行业单位的整体形象。

20__年6月，我来到公司，开始了保洁的开荒工作。没当保洁主管以前，我并不明白主管的幸苦，当职责压在我肩膀上时，我才体会到主管的不容易。要想手下的员工支持你的工作，首先自我要不怕幸苦，工作上做好带头作用。我不仅仅要亲自参与办公司的正常保洁工作，并且要格外严格要求自我做好检查工作。送水工作，我也身先士卒，并且配合维护人员，参与公司大大小小的维修工作。那段时间，虽然每一天都重复着琐碎繁琐的工作，我都尽我最大的努力，一丝不苟的完成每项工作。无论是在炎热的夏季或者是寒冷的冬天，不管多么恶劣的天气，我和同事们始终坚持在自我的工作岗位上，并且进取配合各部门完成各项任务。日复一日，工作中从摸索到熟悉，精神上从茫然到自信，在我前进道路中的每一步，都得到了领导和同事们的热情关心与帮忙。年复一年，四年工作经验的积累，如今的我已然能够从容的应对工作，解决工作中的种种问题也能够做到得心应手。

四年的工作，自我一向坚持主抓以下几个方面：

1、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，使得员工的思想教育工作得以加强。

2、无规矩，不成方圆。

四年的时间不断完善各项规章制度。

3、主动规范员工的仪表和形象建设，注重员工的礼节管理。

4、定人、定位、定岗，职责分配到个人。

5、十分重视上级的每一次定期和不定期检查，高标准要求队伍。

6、用自我的亲和力团结每一位员工，以身作则，用自我的形象力去影响每一位员工。

7、及时做好月度和周工作计划。

8、严格按照保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行工作检查制度。

并且不断加入新的要求，取得了显著的效果。

多年的工作，虽然取得了必须的成绩，但这绝不是我一个人的功劳，这一切都要归功于我们有一只勤劳并且朴实的保洁队伍，正是他们的默默付出，才保障了工作有条不紊的开展。今后的工作中，我会更加严格要求自我，投入更大的热情，掌握更多的知识与技能，提高本事，争取更大的成绩。

人事行政工作心得4

20__年别人在紧张和忙碌中度过，而我们的产线员工基本上是轻简便松的度过了一年。我们是新等建的工厂，这一年我们着力点是开发新项目，并且大多数项目仍处在整合阶段，所以在生产上还不能做到大批量的投入生产，与此相对应，人员的需求也不会很多，对人力资源的需求自然也不会那么迫切。回顾一年来，人事行政部工作主要体此刻：

一、20__年工作情景

1、配合公司的发展和用工的需求进行人员的招聘：

深圳是一个以外来打工者为主的城市，具有人员流动大的特点，再加上本公司还处在初建期，人员也不是很稳定，所以要密切配合部门用工需求，及时补充适宜的员工进来自然是人事行政部的之要工作之一。

招聘主要是人员流动的补充。根据缺岗的情景，我们经过多种方式进行招聘，包括张贴宣传公告、鼓励内部员工介绍、利用朋友推荐、网上招聘等方式进行聘，这一年来基本上能及时将缺岗人员补充就位，保证20__年生产用工之需要。

在技工方面，个别新增带有必须技术含量的岗位没能全面满足公司的发展之需，导致公司的技术人才仍然欠缺。20__年仍需努力去招聘这方面的人才，以到达提高公司的技术力量和管理本事。

2、做好宣传培训工作

为了让新进员工尽快熟悉公司的有关规章制度，了解公司相关规定，我们对新进员工进厂还安排了上岗前的培训制度，为新进员工讲解公司的相关规定，使新员工能尽快适应和融入公司的制度文化。另外在20__年10月推出新修订的《员工手册》后，我们同样安排时间对全体员工进行一次新的《员工手册》培训，让所有员工明白公司在制度管理方面所执行的新规定资料，以便能更好的共同遵守执行。

为了做好看板宣传和方便阅读，我们重新规划了宣传栏的摆放，利用宣传栏空间进行必要的宣传，使宣传栏既有制度性的通告，也有娱乐性的宣传资料，让员工感受到公司文化氛围的存在，并逐步认同公司的制度文化和娱乐文化。

3、加强监督管理落实制度执行

针对上半年管理比较松懈，纪律比较散慢的情景，下半年我们加大了监管力度，异常是新《员工手册》出台后，进一步加强了对员工日常行为的监督管理，包括仪表议容，乱丢乱扔现、大声聊无关工作之事等都纳入日常的巡查范围，还对一些异常严重的行为进行了必要的处罚告知。经过这些措施，到20__年底，全体员工基本上都能贯彻执行公司的相关规定，提升了公司的形象。

4、做好后勤服务

后勤服务方面，为了保证一线员工有水喝，我们做好开水凉茶的供应。对于新进厂员工，还做好健康证检查跟进，保证每位进厂的员工都持有健康证，同时为有需要的员工做好住宿安排，让他们放心在公司指定宿舍居住，安心工作。我们按规定的时间为新进的员工办理好相关的厂牌、工衣发放工作，对一时之间用钱有困难的员工，按照规定给予办理预借款手续，让他们到出纳处预借生活费用，解决新进员工的生活担忧，让新进员工感受到公司对他们的关怀。

5、设法调动员工的工作进取性

为了进一步调动员工的工作热情和工作进取性，我们与有关部门配合于9月推出了季度、年度《优秀员工》、《优秀班组》考核评选方案，经过对优秀员工、优秀班组这两项评奖活动来调动全体员工、各生产班组的进取性，进一步提升员工工作热情和团队协作精神，以改善之前工作比较松散的行为，提高生产效率。

二、20__年存在的问题

1、员工工作进取性不高。

上班时间聊天现象时有发生，工作时有意慢吞吞的作业，甚至串岗聊天也有，不只自我没做好，还影响到他人的作业。

2、管理水平比较低，极需提高。

总体的生产管理水平不高，班组长生产组织本事欠缺，没有能够很好的把团队的极性带动来。在生产安排上也存在不少问题，没有很好的理顺装配流程，人员经常走来走去的，导致生产效率低下。当然，新产品中的个别零件不是很标准，也影响了装配效果，还有就是很多产品是第一次做，没什么经验，这些都会影响到管理水平发挥。

3、没有构成强有力的团队精神。

就是说大局意识、服务意识和协同合作意识比较差。拿公共区卫生来说吧，在打扫公共区卫生和倒垃圾时，扯皮现象时有发生。小组成员间的工作协调性也差，表此刻工作上就是担心自我多做了会吃亏，没有构成一种进取热情的工作氛围，更别说奉献那一点点时间了，所以影响到整个工作效率的提高。当然，没有构成强有力的团队精神与公司的文化宣传不到位也在很大关系。

4、人事行政部在服务方面仍存有不足之处。

比如对生产所需的特殊岗位人员没能及时补充进来，夏天没有定期安排凉茶的供应，对一些工衣工服在订做与发放上也没做好统一的规划，另外还有很多细节的工作有仍有欠缺，需待进一步去完善。

5、文化宣传和文体活动还是比较单调。

因为公司刚起步，所以在公司的组织活动文化宣传方面还是比较薄弱，活动安排还比较单调。

三、20__年展望机会与挑战并存

1、来自人力资源方面的机会与挑战

生产企业的生存环境越来越困难，制造成本不断的攀升，人力资源成本也不例外，所以“人虽然多，却越来越难招”这是我们人事行政同行的共识。20__年我们公司着力点在于项目开发和产品整合，对人员的需求不是很多。其实人也是一种资源(资本)，并且是财富的创造者，所以有一句话是这样说的：“人才=钱财”。随着公司产品的开发及整合完成，20__年必将进入规模生产，对生产员工的需求会不断增多，所以人事行政部必须把握这个用工机会，提前着手广泛开展人员招聘工作，选择适合的员工加入我们公司。招到人还要想办法留住人，将人员留住了，才能够为公司创造效益，同时也减少招聘成本，这就是我们的挑战之一;

2、打造团队精神的机会与挑战

随着员工队伍的日益扩大，来自四面八方的员工素质当然参差不齐，对人生的价值观的看法也不一样。如何让这些来自不一样地方而又千差万别的人员组合在一齐，并且还要发挥他们最大的潜能呢?首先要张扬个性，发挥个人的特长，量才而用，不要压抑其优点，让他们有一个展示平台的空间;其次建立有效的沟通机制，将各人的长处有效的组合在一齐。如果没有一个良好的沟通平台，信息就会受阻，无法很好的将所有的正能量组合到一齐，也就无法显示出团队精神所具有的那种优点(发挥优势，协同作战);最终就是学习培训，辅之以文化活动来练就一种团队的大局意识、服务意识、和合作协同意识，并具有必须的奉献精神，同时让员工在成长中感受到公司浓郁的文化氛围，促使团队成员有一种正确的从业心态和自我牺牲精神，从而构成坚实的团队精神。这是20__年的第二个挑战(当然这需要必须的经费投入才能够构成)。

3、提升日常管理的机会与挑战

20__年很多数据不健全，不能给予理论有力支撑，随着公司的日益发展，需要不断总结过去的经验，需要做好工资福利的建档工资;人为资源的招聘、录用、考核、变动、升迁等也要建立健全档案;对于那些受奖或受罚，对于公司涌现出的好人好事等要做好通报表扬或批评，以彰显公司的公平、公证，张扬先进鞭策落后;最终还要不断完善公司的规章制度，使之更简明更贴合公司的现状，以利于共同遵守。当然，在整个20__年期间我们所要做还有很多，在此就不一一列举了。

总之，人事行政部要以一种服务的心态配合各部门做好20__年的各项工作!

人事行政工作心得5

我是今年年初来的创一公司，而来公司是缘起门口那广告牌上的招聘简章，是偶然但同时也是必然，偶然是刚好走过那里看到，必然是我自我经过这么多年的滚爬打拼之后，20__年走到了危机的边缘，一次偶然的机会我从经营转到了行政人事管理，这其中我更多的是研究未来年纪的关系，我要找到一个既能养好家又能够发挥我才能的地方，我绝不让自我白白活在这个世上。经过5年多的努力，我先后取得了“内审员资格证书”“特种设备作业人员证书”“消防安全证书”“安全生产管理员证书”等等，加上我之前几十年其他的人生阅历，我以一个经验较为成熟的管理者，顺利地站在了行政人事管理的前缘，从入职到此刻，回顾一年来的工作，有提高但也有不如意的地方，下头我分4个部分来对我的工作，进行一次初略的汇报：

一、个人品行

我是作为人事部经理入的职，来公司前我是__公司的党支部书记、管理者代表兼管理部经理，来公司上班后看到没有行政管理，我就不客气地挑起了行政管理这个担子，踏入公司的第一影像是2位老板强烈的敬业精神，这种精神一向感染着我，同时，我相信也会感染到其他员工，我个人相信榜样的力量，但在公司我也看到了意外，这种意外叫人感到确实很失望，但我认为只要坚持我们的理验，这种情景的改变只是个时间问题。

来公司后，为了适应新的工作环境，以归零的心态接收那里的每一项工作、每一位同事，为了尽快了解公司情景，我开始收集公司各种信息，遇到不明白的事或不清楚的地方，及时向上级或同事请教，就这样，我用最短的时间掌握了公司大部分的情景，为紧之后的管理工作打下了一个最基本的基础。

在任行政与人事部经理以来，我自认为兢兢业业，既坚持原则，又灵活机动，并尽可能做好每一项工作，化解每一次矛盾。正直做人，公平做事，行政人事部要尽可能调节好企业和员工的利益，作企业与员工的平衡杠杆，为人正直是确保处理事务公平、公正的首要前提。在组织召开会议、教学培训、上班下班、进出公司等等方面，自我尽力严格遵守公司制度，以此作为标杆，在管理人员、员工行为不贴合制度要求时，及时当面提出并要求改正，比较人性化地规范他们的行为，对一些严重违反规章制度的行为进行处罚、劝退，正确调整员工队伍，推进员工队伍建设使他们逐步走上先进行列。

二、管理思维

1、企业管理错综复杂，就目前我们公司的现状来看，我本人比较认可采用以制度制约，人教人管为主的方针，因为我觉得我们各不相同的三大块细分下来，每一个都变成了独立的小个体户(除筒染外)，这样的情景以家属家长制的模式管理应当是有效的，以一人一干子到底和家族人员全体参与的形式实际上比现代化管理更好，事实也确实如此，水洗分厂就是一个最好的例子，但这种情景最好以榜样的力量给员工以引导，每个分厂、车间的管理者要确实做到以身作则，事事处处走在别人的前例，亲自带领并引导每一位员工，以自身为榜样，以人性化管理去做好每一件事，每一项工作。

2、企业发展是需要现代化管理模式的(尤其是上规模企业)，尽管由于近年来人力资源的压力增加了这种模式的成本，但企业的最终出路必须是这样的一种模式，当然，在企业还没有发展到这样一个阶段的时候，人为套用这种模式放任不管也是十分危险的，所谓现代化管理实际上也没有一个固定的模式，但归根结底那是一种以制度为框架，企业内部结构清晰，分工明确，做事极为规范的事事处处以制度管人的一种形式，这样的形式在我们筒染分厂实施的话基本还是可行的(实施后必须要有强大的执行力)，至于做到什么程度要取决于我们怎样想，为什么这么说呢，不是我弄什么深奥，而实际情景就是这样的不确定，就例如我们做饭，它涉及到加多少水，加多少柴，柴加多了自然就旺，问题是柴也是有限的，另外，柴太多了也会有副作用(饭焦了会变臭)，但没有足够的柴那肯定也是不行的，虽然也能吃上饭，吃起来跟人家的会明显不一样，所以说要在未来真正做好公司管理工作，路确实还很长。

3、安全管理，因为之前我经历过二个新材料公司，由于机器的原因安全问题十分突出，所以来公司后第一时间研究的便是安全，生产也好、人员也好，建立安全制度，规避企业风险放在了我当时的工作首位。

因为我们是染整行业，大部分车间水源充分，但也有如牛仔等很多的棉u品，还有筒染、倒纱、仓库等等，尤其是成衣仓库、筒染仓库、牛仔、倒纱等都在楼上，消防安全异常重要，所以，我利用安全员更换灭火器的当口，进行了一次全公司关键部位人员的消防安全演习，现身说法，提升公司员工安全意识，在3月份，全面张贴禁烟宣传并多次召开管理人员安全会议，把禁烟运动在一个时期推向到高潮，在车间管理上，为了促进、提高各分厂的整体状况，多次召集分厂管理人员对各分厂车间进行综合管理大检查，努力调动他们相互竞争的进取性，在筒染，为了行车安全深入人心，在制定制度的前提下，另外用醒目标语的形式提醒员工“行车底下不得站人”，为了不影响生产又能全员教学员工，多次利用员工就餐时间，在食堂对全体员工进行安全教育、思想道德教育，增强员工的安全知识，提高他们的思想觉悟，以此推进员工队伍的整体素质，为了让他们能在简便开心的情景下理解这些思想，中段安排不少的趣味有奖问答，提高教学效果，增进

干群关系，总体效果较好，经过一段时间的坚持，员工整体素质提高到达了预期的期望，对于车间出现的几起安全事故，在进取处理的同时，对事故员工进行正确引导，努力做到大事化小，目前为止事故员工都得到了圆满解决。

4、关于公司制度，制度最好是来于生产一线，好的制度必须得结合生产实际，否则就是空中楼阁，另外，制度要有可操作性，否则制度定的最好却很难得到执行，结果就是有章不尊、有禁不止，所以制度不得过多过烂，制度一旦出来，全体上下必须加于尊重，异常是各级领导干部，一线管理者，如果连制度的制定者都无法执行，这样的制度制定后就会起到相反的作用，所以我们的管理者在这方面还有很长一段路要走，所谓自我都做不好，怎样去叫人做好?另外，好的制度、好的工作流程果然重要，但往往效率不高的问题是人的问题，不在于人的本事，而在于人的思想，不在于沟通的渠道，而在于沟通的主动与否，不在于部门或环节的多少，而在于每一个部门和环节的速度，不在于方法是否正确，而在于态度是否端正，可惜的是我们此刻的这种人的问题还十分严重，所以针对人的问题异常是管理人的问题明年有必要不断地给他们进行培训，让他们至少要懂得怎样当好一个领导干部。

当然，对于公司基本的框架性制度我们是必不可少的，这样的制度经过一年的积累我已经在着手起草，期望明年某个时期能拿出来讨论，并得到工会的经过，另外，对于分厂、车间平时根据操作需要得到的条条框框，在以后的会议中我将布置他们进行整理并上交备案，

以此不断完善公司制度并使制度逐步得到完正。

三、招聘与培训

招聘与培训是人事部的主要工作，但基于各方面原因距人事管理的要求来说是有很大差距的，比如说人事六大模块中的考核与评价，因为这是一个系统工程，如果要做就需要很多的人力工作时间，就今年以来在人事管理上，我主要的管理工作落实在招聘、入职前的安全教育、制度纪律教育、思想道德教育几个方面，加上书面做好确立劳动关系等等，招聘渠道主要是管理人员由海宁市人才网和海宁市行政中心招聘会招聘，一般员工主要靠离先锋小区近的优势，就近选择尽可能的优秀人员，另外在异常紧张时也去了几次劳动局招聘会，效果并不梦想，也经过园区人才市场发布一些招聘信息，就今年来看本公司人力资源虽然也有必须压力，但总体状况还是比较能够，可明年人员压力肯定不会简便多少，尤其是办公室主要工作岗位人员，在这个问题上如果处理不当，来年就会有管理上的很多麻烦，所以我期望给予这些看似无关紧要但同时又不得缺少的岗位以比较合理的工资，为来年各岗位顺畅地工作打下良好的基础。

四、其他

所谓其他其实就是行政人事部职权范围内的事情，只可是行政人事这一块比较复杂，研究篇幅关系，我尽可能长话短说，门卫管理，今年以来虽然也采取了一些措施，但效果不大，一方面我们确实只是几个门卫员，年龄大了的，人基本还是能够的，但跟保安毕竟是有差距的，第二方面我们是加工形企业，外来人员复杂，再加上三个分厂上下班时间复杂，另外，分厂车间又做不到情景变动随时通知门卫，所以门卫管理确实比较疲动，在这一点上还要加强对车间负责人的思想教育，仅有从领导开始改变，才能改变员工，否则最多制度都是空话。食堂卫生与食品安全基本正常，只是吃饭时间问题控制不是很好，问题还在管理人员身上，当然驾驶员、搬运工也有很大职责，研究立刻过年了，管理最多的是口头上说说。卫生清洁这一块明年研究换掉牛仔楼上的一个人，她手脚不是很干净。在这些问题上我想在年前召开一次门卫会议、一次食堂人员会议、一次清洁工会议，对他们的工作有一个基本的总结以及明确一下他们来年的工作要求，行政工作其实也是一项服务性的工作，为各部门服务也需要各部门配合，是员工感觉委屈、困难时给他们供给帮忙的地方，仅有让他们有在家一样温馨的感觉，他们才会有归属感，他们才会心甘情愿地长期留下来为公司工作

，做事讲究公正、公平，有了公正、公平，奖与罚他们就都会理解。说到奖的问题上，今年老总以往安排我每月1千元的款项，要求找好员工奖励下去，我没有做下去是因为研究到可能出现的副作用，虽然中间比较较突出的进行了宣传栏奖励公布，但大面积做这些事情确实难度较大，可是我个人觉得这样做很好，如果明年要做我们能够这样去做，首先我们印制好很多张奖励券，发现表现好的我能够直接给他一张，他能够拿这一张月底到财务部对现金，金额能够设小一点，如：30元一张(如下样张)：

对于你进取的工作老板和我都感到比较满意，为此，现奖励你30元以资鼓励，请你本月底到财务部对取现金，公司不需要你跟人宣传这个事情，只期望你一如既往地带头做好你的工作。

长期以往把大多数的员工拉过来，把他们尽可能地团结在管理人员的身边，正气得到光大，企业也会越来越顺畅了。

我们是染整加工企业，所以在一些达标性问题上如ISO9000、或ISO14000等还不需要去做，包括品牌等等，我们能够在心里进行准备，在运动上我认为还没有这个必要，因为在这方面如果动一动那都是钱的问题，行政人事部仅有化钱，我注重节俭，当然有些地方化钱那也是必须的，如做禁烟牌、筒染做几块牌子等等，明年根据L总的要求，对筒染分厂还要贴部分宣传单(这一点上开年后我再看看是否再减少几张)，对食堂、和部分办公室(包括我办公室)想贴几张贴合要求并能降底检查风险的规章制度等。

立刻就要过年了，对一些年前、年后的部分工作正在安排中，如果初八上班的话，准备初六开始来公司招工。

一年一瞬间，回顾一年来自我也算做了一些工作，谈不上出色，自认为还算努力，此生也许就这么个德性了，可是工作得怎样是要由别人来评价的，我期望我做的没有让二位老板失望，如果确实有不如意的地方，期望能得到明确的指正。