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一、农村住房安全主要工作
(一)严格农村住房安全核查认定鉴定。按照《甘肃省贫困县退出农村危房改造验收办法》、《甘肃省贫困退出安全住房评定标准及办法》(甘建村[20xx]505号)、市建设局《关于做好20xx年度贫困退出验收房屋认定工作的通知》(张市建村〔20xx〕434号)、《农村危险房屋鉴定技术导则(试行)》和《房屋状况评定解释说明》文件要求,20xx年我局抽调相关部门工程技术人员组成农村住房安全鉴定领导小组,对全县5.3万多户农房安全性进行了核查鉴定。20xx年为进一步掌握全县农户住房动态变化情况,巩固脱贫攻坚成效,我局抽调技术人员组成8个认定鉴定技术指导小组对10个镇所有农户住房安全情况进行了全面筛查认定鉴定,重点对建档立卡贫困户、五保户、低保户、残疾人贫困家庭农户住房进行筛查认定鉴定,根据鉴定要求逐户认定房屋级别。同时,对已出具的《住房安全认定(鉴定)表》不定时进行“回头看”,对遗漏、丢失、错评、信息填写不全的我局与各镇共同重新认定鉴定,并及时补充完善《住房安全认定(鉴定)表》。为确保我县农村既有彩钢房屋的安全使用,根据《甘肃省农村危房改造三年攻坚实施方案(20xx-20xx年)》文件要求,我局委托兰州交大设计研究院对全县467户农户主要住房为彩钢房的农房统一进行了安全性认定鉴定,并出具了《住房安全等级鉴定表》。
(二)加强农村住房安全动态巡查检查。按照《甘肃省农村危房改造三年攻坚实施方案(20xx-20xx年)》要求,我局研究制定并多次修改完善后下发了《民乐县农村住房安全巡查检查和动态管理工作制度》,建立农村住房动态巡查检查工作长效机制。切实落实好每季度定期督查、日常不定期检查的方式,对各镇农村住房安全动态巡查检查情况进行督查。督促各镇严格落实每月定期巡查和平时不定期检查制度。重点对建档立卡贫困户、低保户、分散供养特困人员和贫困残疾人家庭等四类重点对象的住房安全进行动态巡查检查。高度关注返乡定居农户住房安全情况。重点监测建设年代时间较久的老旧土坯房、土木结构住房、地质灾害易发隐患区域住房,确保了农房态监测规范化、制度化、常态化。
(三)加大新增危房改造力度。通过农房安全性核查认定鉴定和动态巡查检查,排查出的新增危房及时上报县政府召开会议安排部署,制定整改方案,明确责任和完成要求时限。为了确保新增危房改造工作顺利完成,我局安排科级领导干部和业务干部组成督导组分组包镇负责开展危房改造技术指导工作,对新产生危房制定切实可行的改造方案、加强技术指导,确保危改质量。明确提出属于C级危房,指导农户按照《甘肃省农村居住建筑C级危房加固技术导则》相关规定进行维修加固,通过经济实用的方式改善农户居住环境,防止因新建住房而增加家庭经济负担。属于D级危房,我局与各镇采取多种形式做好农户的宣传动员工作,控制新建住房面积,按照住房和城乡建设部《农村危房改造最低建设要求(试行)》相关规定技术要求建设,防止因新建大面积住房而导致家庭困难。农村危房改造工作按照“一申、二评、三核、四批”的程序进行,即农户申请、村组评议、镇审核、县级审批。补助资金根据贫困类型实行差异化补助,改造验收合格后,财政局审核后补助资金通过农户“一折通”直接补助到户。
二、农村拆旧除危主要工作
为切实解决我县农村“视觉贫困”,20xx年县委、县政府制定下发了《民乐县拆旧除危消除农村“视觉贫困”工作方案》,结合农村人居环境整治,督促各镇对外观老旧的“视觉危房”加大整改力度,对长期空置闲置危房、外观老旧农房、破旧围墙通过局部提升改造、维修加固、拆除重建、拆旧复垦等方式进行了整治。根据《民乐县拆旧除危消除农村“视觉贫困”工作方案》、《民乐县拆旧除危消除农村“视觉贫困”工作验收方案》文件要求,县政府组织发改、财政、自然资源、农业、住建抽调人员分组对各镇已初步验收的拆旧除危情况逐村逐户实地进行了核实验收。止目前,全县共拆除长期空置、闲置房屋920户;新修存在安全隐患院落危墙3381户、72798.75米;维修破旧危墙199户、3719.1米。
通过实施农村危房改造工程和拆旧除危整治工作,不断改善了全县农村困难群众基本居住条件,提升了村容面貌,实现了我县所有农户住房均已达到A级或B级安全住房的目标。
三、存在的问题及下一步工作
由于我县地处沿山特殊的地理位置,气候环境复杂多变,夏季、秋季降雨量大,冬季寒冷,下雪频繁,农户住房安全性存在不定时的动态变化,可能会不定时产生新的住人危房和空置危屋。今后我局与各镇将继续按照《民乐县农村住房安全巡查检查和动态管理工作制度》要求,督促各镇严格落实每月定期巡查和平时不定期巡查制度,做好农村住房安全动态巡查检查,切实将农村住房安全动态管理工作落到实处,做到发现一户,核查一户,解决一户。
自县管理部开展“宣传向基层,服务进企业”活动以来,县管理部紧紧抓住有利契机,全面部署工作,采用分组轮换的方式。深入到各企业,与企业领导和代表进行座谈,向干部职工宣传政策,并现场指导业务办理,派发宣传资料。在1个多月的时间完成了全县各企业的上门宣传服务工作,共计为14个企业做到了现场指导宣传。累计派发宣传资料1000多份,宣传服务工作取得了阶段性成果。
一、政策知晓度显著提高。
在本次下企业宣传服务中,县管理部每到一个单位,都结合当前房地产市场的实际情况及国家宏观政策,生动形象地宣传缴存、提取、贷款政策,使干部职工详细充分认识缴存公积金的作用和好处,领会制度的本质属性。通过深入宣传,不少干部职工对公积金的意识发生了深刻的转变,由知之甚少到比较了解,再到强烈要求参与;意识的转变为公积金的全面实施打下了坚实的思想基础。
二、依法缴存意识有效增强。
本次活动中,住房公积金的强制性是宣传重点。县管理部向企业传达了国务院的'《住房公积金管理条例》和省、市等各级有关住房公积金文件精神,加深了各级领导干部对制度的认识。使其认识到住房公积金制度是国家强制推行住房货币分配方式,单位为职工缴存的住房公积金实质上是职工工资的一部分,拖欠住房公积金,无异于拖欠职工的工资,从而促使各企业彻底转变观念,增强其缴存公积金责任意识和紧迫感。
三、归集扩面工作迅速发展。
通过深入开展宣传服务工作,扭转了企业公积金实施工作的被动局面,归集扩面工作呈现了快速发展的良好势头。自开展活动以来,有缴存意向的企业有珠峰仪表有限公司、奥图威尔有限公司、天逸皮草有限公司等几家企业纷纷前来索取开户登记表,咨询开户有关事宜并提供了人员花名册口头切定缴存比例。为我县企业缴存公积金开了个好头,对全县企业缴存公积金的实施产生了重大的影响。
20xx年第一季度已经过完了,我们住房保障工作一直是以改善民生为根本,以解决城镇中低收入家庭住房困 难、实现群众住有所居为目标,区住房和城乡建设局本着好 事办好,实事办实的原则,采取“四项措施”,完善住房保 障服务体系和管理机制,积极推进住房保障工作稳步发展, 切实维护好群众根本利益。
(一)深入宣传,全面动员。
把实现“住有所居”目标 作为经济社会发展和改善民生的重要内容,作为为民服务的 好事和重点民生工程的实事,进一步扩大和提高市民的政策 知晓率,充分利用街道、社区现有活动阵地和各类媒体,从 申请条件、保障方式和标准、申请程序、提交资料、租赁补 贴领取、监督管理等六个方面加大宣传力度,为全区保障性 住房建设创造了一个良好的舆论和工作氛围。
(二)强化基础,完善机制。
进一步规范住房保障基础 管理,先后制定了八项制度一项承诺等规范性制度。为做好 基础档案工作,我局把XXXX 年以来的所有保障对象的档案 重新完善,建立了纸质档案和电子数据库,实行一户一档一 折。实行“红黄绿”三色规范化管理和动态管理,建立完善 了X 区职工货币化补贴档案,更便于档案的管理和查找。截 止今年一季度,共整理保障住房档案XXXX 份,XX 盒。
(三)上下联动,严格审核。
认真贯彻住房保障工作公 平、公开、公正原则,使住房保障工作成为惠及老百姓的放 心工程、民心工程和阳光工程,各单位上下联动,协调配合, 严格按照廉租住房和经济适用住房申请审核条件把好准入 关,实行社区、街道、区民政局、区、市住房保障部门四级 审核四级公示。
(四)强化监督和查处力度。
面向社会公示监督举报电 话,广泛接受群众监督,对投诉和举*信息,严肃查处,坚 决杜绝人情关、面子关、弄虚作假现象的发生。及时清查骗 领骗租行为,使保障对象不重报、不瞒报、不漏报,避免将 一些不符合条件的居民纳入到保障范围。XXXX 年至今年一季 度,共清查出不符合保障条件的租赁补贴户XX 户,坚决肃 清违规享受公租房、廉租房人群,确保惠民政策真正惠及有 需要的人群。
黄房社区劳动保障站医疗保险工作汇报
近年来在我市委、区政府的领导下,在领导班子的高度重视与大力支持下,我社区以切实为参保群众做好服务为宗旨,扎实工作,求真务实为准则,始终坚持高标准、严要求,认真完成了领导安排的各项工作任务,自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。团结协作共同努力,我社区的医疗保险工作健康平稳的运行,现将2011年的思想和工作情况总结如下:
一、转变工作作风、树立服务观念
医疗保险工作的宗旨就是服务于广大的参保患者,在工作上,认真履行岗位职责,严格要求自己,始终把工作的重点放在严谨、细致、扎实、求实、苦干上,前半年我社区主要从事电脑录入和与区医保办的联系医疗报销结算工作,与他们共同学习不断努力改进工作上的不足,遇到对政策不懂的参保居民,我社区工作人员用自己所学到的医保政策和法规知识对他们耐心讲解,做到让他们疑惑赶来,满意而归,得到参保群众的好评;掌握了医疗报销结算的方法,熟悉了病种目录和药品目录。后半年更是承担了新参保及续费的艰巨工作,加大对我辖区的宣传力度。走上街头,采取咨询、宣传单、等多种形式,就医疗保险的参保对象、缴费办法、医疗待遇、困难群体参保的优惠政策等进行了大力宣传,取得了较好的效果。
二、坚持低标准广覆盖的原则
在收缴工作中,凡不是职工医疗保险的居民,不是在校学生都可以参加居民医疗保险。我们坚持刷卡结算,不收取现金的原则。对续保的人员进行审阅证件,核对信息,并对新参保人员告知如何办理,达到让每位居民满意而归,到医保收费截止日期,我社区共有1265人参保,一般儿童119人,一般居民960人,丧失劳动力重病残疾3人,60特困137人,国企遗属46人,其中包括99人新参保人员。让参加医疗保险的居民能够病有所医,享受医疗保险待遇,
三、积极响应国家政策
根据我市实际情况合理的确定了城镇居民基本医疗保险的起付标准和最高支付限额。凡参加城镇居民医疗保险的居民都建立了基本
医疗保险个人账户。按成年人标准连续缴费满三年的居民,从第三年起按当年缴费金额(含政府补助部分)的15%建立个人账户。凡参加城镇居民医疗保险的人员如果在一级、二级医院报销已经由原来的65%达到了75%,三级医院由原来的50%达到55%。医疗保险工作十分重要的任务,是最为实在有效的为广大职工办实事,办好事。对异地就医人员,我们遵守上级指示对参保人员因当地医疗条件所限需异地转诊的,需由当地三级以上定点医疗机构出具转院单,转到上级指定医院治疗。对异地居住的居民我们会让他填写异地申请表,做到让每位参保人都能享受到有病就医的原则。
四、个人账户管理规范化、现代化
在个人账户管理工作中,本着简捷、易行、快速、准确的原则,实行微机化管理,避免了手工操作造成的费时、费力、不准确,从而实现了个人账户管理的规范化、现代化,提高了工作效率。在领导班子的正确领导下,我社区医疗保险工作取得了一定成绩,得到了各级领导和参保人员的充分肯定,但是我们的工作还有一定的差距,在以后的工作中我们决心以实实在在的工作搞好服务,对以前的工作进行认真总结,分析原因找出差距,制定措施,把医疗保险工作提高到一个新的水平。
五、工作安排
(一)、继续完善各项管理制度,狠抓内部管理。
(二)、年要在原工作的基础上,继续完善各项管理制度,加强两定点管理,狠抓所内业务规程管理,使各项制度逐步完善。
(三)、加大对居民医疗保险的宣传
(四) 认真完成上级领导安排工作。
项目保障措施
住房保障工作汇报(共5篇)
保障房质量检查工作汇报
保障性住房安全检查工作汇报
保障房工作总结
民生为重,百姓至上。公共租赁住房是一项关乎困难群众住房问题的重大民生工程。近年来,××区在推进公共租赁住房工作中,加大建设力度,规范管理流程,提高配租效率,逐步建立完善了公共租赁住房保障体系,切实解决了困难家庭的住房问题,受到了群众一致认可。
一是从建设投资规模上来看。××区自以来,累计建设公租房(含原廉租房)5100套,总建筑面积24.4万㎡,总投资约2.6亿元;公租房项目覆盖了××经济开发区以及城南、苏埠、××、独山、新安、徐集、分路口、江家店、顺河、罗集等11个乡镇/开发区。截至目前,全区累计竣工交付使用公租房3800套,基本建成1000套,正在建设300套。
二是从保障范围来看。根据中央省市相关要求,该区进一步完善政策体系,于10月份,制定了廉租房和公租房并轨运行办法。将城镇中底收入家庭、外来务工人员以及区政府引进的特殊专业人才和在××区工作的省级以上劳模、英模纳入公共租赁住房保障范围。进一步扩大了公共租赁住房覆盖人群,惠及了广大群众。
三是从配租情况来看。截至目前,××区累计完成公共租赁住房实物配租申请总计29个批次4700多户,审批通过3780户,占竣工交付总房源的99.5%。保障群体覆盖中低收入群众、新就业无房职工、外来务工人员等住房困难家庭。
四是从社会效益来看。一方面××区通过大力实施公共租赁住房建设,解决了××区住房困难群众近4000户,涉及人口14000余人,实现了住房困难群众“住有所居”的住房梦,促进了社会的和谐与稳定;另一方面通过加大××经济开发区及××工业园区公租房建设力度,有力的解决了工业园区内大量外来务工人员住房问题,同时也减轻了企业的用工成本与负担,公共租赁住房已逐步成为我区招商引资的一块招牌,社会效益明显。
住房保障工作简报范文二:
为进一步加强全市住房保障和房产管理系统宣传工作,建立健全宣传工作机制,围绕“五服务”主题活动,突出宣传亮点,推动优化发展环境行风评议工作,5月24日上午,市局召开了全市住房保障和房产管理系统宣传工作会议,××副书记到会并讲话,各县(市)区住房保障和房产管理部门、市局直属各单位分管宣传工作的领导和部门负责人、机关各处室负责人共40余人参加了会议。会上印发了《关于进一步加强宣传工作的实施意见》,明确了全系统宣传工作的中心任务:紧紧围绕全市“加快科学发展、建设美丽泉城”工作部署,以服务群众、服务基层、服务企业、服务发展、服务驻济单位的`“五服务”活动为宣传主题,丰富宣传形式,突出宣传重点,进一步建立完善宣传网络、新闻发言人制度以及目标考核制度,并确定了下一阶段宣传工作的具体目标。会上,各县(市)区住房保障和房产管理部门、市局直属各单位围绕“五服务”活动的开展与宣传分别进行了发言,介绍了各县特色的创新服务举措,市房屋产权登记中心推出了“每周7天工作制”、上门服务、房产登记进社区活动;××区住房保障管理局制定出台了20项便民服务举措;××区房管中心将房管审批窗口搬进企业现场办公;××市房管中心建立3个为民服务分中心和34个为民联系点;××县房管中心制定出台了29项便民服务措施;××县房管中心推出工作人员“去向指示牌”等措施,接受群众监督。最后,××副书记就做好全系统宣传工作提出具体要求,一是要统一思想,振奋精神,紧紧围绕“五服务”活动抓好宣传工作;二是要尽快建立健全宣传网络和宣传机制,发挥工作优势和特点;三是要配合行风民主评议工作,抓好工作亮点和先进典型的宣传,迅速掀起以窗口建设、行风宣传、为群众企业办好事为主题的宣传高潮;四是结合住房保障、房产交易登记、物业服务、维修资金使用、房产测绘等业务,定期开展“五服务”进社区、“五服务”看房管活动,赢得社会各界对住房保障和房产管理工作的肯定和好评。
时间都在悄悄地流逝,上一阶段的工作要结束了,在开始新的工作前我们要先为上一阶段工作做一份工作总结。工作总结有助于尽快确定下一步的工作内容,调整工作方向,规划后期的工作计划。那么,值得被我们借鉴的总结格式有哪些?以下由小编收集整理的《社保局工作人员个人总结1500字5篇》,希望能为你提供更多的参考。
某年8月,我有幸被聘用到某政府工作,被安排在就业和社会保障服务中心就业。一年以来,在各位领导和同事的关心帮助下,较好地履行工作职责,立足本职、扎实工作,在各个方面都有了很大的进步和提高,基本完成了工作任务。一年来我乡就业和社会保障服务中心工作在党委、政府的正确领导下,在上级部门的指导下,围绕“着力民生,着力民心”,不断加大促进就业和再就业工作力度,积极推进社会保障体系建设。做好劳动关系调整工作。扎实做好农民工工作,努力提高社会管理和公共服务水平,努力营造良好的用工环境,推动劳动保障事业又好又快发展,为我乡促进经济发展和维护社会和谐稳定发挥了积极作用。现将一年来的工作情况总结如下:
一、学习方面。当踏上新的工作岗位,面临全新的工作环境时,我感到了理想和现实的差距。我迅速转变思想观念,摆正自己的位置,积极适应环境。我努力学习邓小平理论、“三个代表”等重要思想,树立全心全意为人民服务的宗旨意识。同时,我还利用工作和业余时间系统地学习中国人力资源社会保障相关知识,逐步提高了自己的素质。我不仅从书本上汲取养分,还
虚心地向理论水平高、业务能力强的同志学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己。
二、工作方面。一年来,我始终按照“会干、苦干、善干“的要求,以全乡的工作大局为重,以全乡人民的根本利益为重,立足自身岗位,不浮飘、不蛮干、不怕苦、不怕累、不计个人得失,踏踏实实地工作。在日常工作中我始终服从于乡党委、政府的工作大局,对领导安排的每一项工作任务,能够积极完成,从不推诿拖踏。
1、就业促进工程。某县重大产业项目要求,今年来我乡完成率达100%。我乡积极响应上级开展省级创业型城市文件精神号召,积极地就业困难人员再就业5000人。帮扶返乡人员创业项目一个,目前正在生产中;还引进成功人士来我乡创业二个(目前在建中),分别为某加工有限公司,某加工厂。
2、城乡居发养老保险工作。某年年终考核名列前茅。今年来城乡居民养老保险工作县上下达应续保目标任务为1818人,新参保缴费人员1000人。目前我乡已完成应续保认数1593人,超过72%;新参保缴费人数620人,完成率达到62%。其中已办
理享受城乡居发养老保险待遇人数362人;老、中农保过度(退保)进度在全县名列第一。
3、社保工作。我乡已全面启动企业、机关离休退休人员年审工作。截止6月10日已审120人。为他们解决了年审进城难,赶车难的问题。
4、医保工作。目前我乡医疗保险缴费人数为13446人(含4月份补录人员),占85%。较好完成了县上下达的工作任务数。
三、生活方面。在生活上我严格要求自己,努力保持正派的工作作风,与领导和同事和睦相处,讲团结、讲正气、不搬言语弄是非,不斤斤计较个人得失。
我局的统战工作在区委、区政府的正确领导和区人社局党委精心指导下,按照区委统战部的工作部署,始终坚持以科学发展观为指导,认真贯彻执行党在新时期统一战线的方针、政策,坚持党对统战工作的绝对领导,紧紧围绕区人社局党委、政府的中心任务和工作重点,广泛团结各方面的力量,充分调动各方面的积极作用,认真落实党的长期共存、互相监督、肝胆相照、荣辱与共的统战方针,全面落实党的知识分子政策,积极营造出尊重知识、尊重人才的良好氛围。
一、抓好政治引领,推动转型发展
(一)开展党员教育专题活动。今年根据区委统战部的工作部署,按照人社局党委的工作要求,组织全体党员开展自学、集中学习的活动,由党支部书记徐芳同志作题为《全面依法治国必须全面依规从严治党》专题辅导报告,全面解读了新形势下党风廉政建设的重要意义,深刻论述了从严治党的内容要求。
(二)开展严明政治纪律、严守政治规矩集中教育活动。
组织开展严明政治纪律和严守政治规矩集中教育活动,传达了区人社局党委在统战工作精神,观看了专题片《较量无声》。用一个月时间,组织全体党员干部职工开展集中教育活动,严格贯彻落实五个必须、五个决不允许要求,把严明政治纪律、严守政治规矩放到首要位置,始终做到心中有党、对党忠诚,努力营造守纪律、讲规矩的良好氛围。
(三)开展三严三实专题党课教育活动。紧紧围绕三严三实主题,切实从灵魂深处着手,真正把自己摆进去,真改实改,着力解决谋事不实、创业不实、做人不实等问题。支部书记、组织委员、宣传委员分别和联系的党员作面对面交流,进一步强化了党员干部的思想政治理论基础,切实转变了修身不严、律己不严、用权不严的作风。
(四)开展第十六个党风廉政建设宣传教育月活动。开展中心组理论学习,丰富学习形式,开展撰写心得体会文章、学习征文等活动,全体党员干部共撰写心得体会10篇。开展党风廉政警示教育活动,组织全体干部职工收看相关警示视频,教育引导党员干部充分认识遵守党的纪律和规矩的重要性、严肃性,拒腐防变,警钟长鸣。
二、履行服务职能,完善城乡居民服务体系
坚持居民无小事,服务无止境,落实无折扣的理念,建立班子成员及机关科室联系街道、联系社区制度,开展进社区、送服务、解难题等活动,搜集城乡居民反映困难和问题,逐一落实责任、答复解决。
三、存在的问题及201X年工作计划
回顾一年来的工作,虽然取得了一些成绩,但与区人社局党委的要求还有差距,主要表现在:一是统战宣传工作不到位,信息工作有待加强。全体干部职工关心、支持统战工作的氛围跟上级要求相比较,还有一定差距。二是对统战工作的职能认识不够,重视不够,统战工作特色不明、亮点不多。
201X年统战工作重点抓好以下几个方面:
一是提高认识。将统战工作纳入全年工作事项中来,加大统一战线理论方针政策的宣传力度,提高干部群众对统一战线重要地位和作用的认识。
二是加强培训。加大对统战干部及干部职工的培训教育力度,保证所有统战对象都接受理论和业务培训;
三是抓好统战宣传。提高对统战工作的认识。同时注重加强调研和信息交流,培育先进典型,推动工作。
20xx年,**县社保局工作以科学发展观为统领,以贯彻落实“民生工作”为主线,以落实目标任务为重点,团结奋进、开拓创新、狠抓落实,扩大覆盖面、基金征缴取得了目标任务全面超额完成、重点工作新突破的好成绩。基金管理、落实调待政策、确保发放等取得了明显的社会效益,基础工作进一步完善,机构自身建设和经办管理服务能力进一步提高,为维护社会稳定做出了积极的贡献。
一、加大民生改善力度,坚持开拓进取,社保工作迈上了新台阶
(一)坚持民生为本,以让更多人享有社会保障为目标,社会保险扩面征缴取得新突破。采取多种措施,努力扩大社会保险覆盖面。截止9月底,养老保险:全县城镇职工参保人数(含离退休人数)5163人,完成地区下达目标任务5156的100%;医疗保险:全县城镇职工参保人数7999人,完成地区下达目标任务7829的102%;失业保险:全县参保人数3613人,完成地区下达目标任务3613的100%;工伤保险:全县参保人数4539人,完成地区下达目标任务4539的100%;生育保险:全县参保人数4364人,完成地区下达目标任务4364的100%。
(二)着力维护稳定大局,确保发放取得新成果。不断强化举措,认真做好全年的确保发放和待遇调整工作。截止9月底,养老保险:基金征缴1902万元,完成地区下达任务2305万元的82.52%,基金支出3300万元;医疗保险:基金征缴2363万元(其中统筹基金1257万元,完成地区下达任务1275万元的98.59%;个人帐户1106万元,完成地区下达任务1321万元的83.72%,),另有征缴大病医疗77万元,公务员医疗补助收入357万元;基金支出1330万元(其中统筹基金支出479万元,个人帐户支出851万元),另有支出大病医疗保险、生育保险、工伤保险服务协议,协议签订率达到了100%。目前,我县共有7家定点医疗机构、11家定点零售药店。我局工作人员在日常工作中对各定点医疗机构进行了数次不定期的检查,从而督促各定点医疗机构更好的为参保职工服务。三是完善养老金资格认证,加大离退休人员生存状况稽核。外地退休人员采取本人与本年度挂历所照的照片,本县退休人员指定地点取照建立档案资料等方式,并通过电话查询、视屏核实及上户调查等方式对离退休人员生存状况稽核,从而有效防止养老金虚报冒领现象的发生。认真做好退休养老资格和待遇发放的审核工作。20xx年,我县企业离退休人员实行社会化发放的人员数量为2114人,其中,本地区1813人(本县1742人,本地其它县市71人);异地居住301人(疆内160人,疆外141人),认证率现已达到95%。认证工伤保险待遇人员10人,认证率100%。
(八)社会化管理服务工作不断推进。一是努力做好“两个确保”,确保离退休人员养老金按时足额发放、确保养老金发放率达到100%,保证一日不拖,一分不欠。今年为各企事业单位退休人员2199人,按时发放了养老金共计3312万元,未发生无故拖欠养老金现象。二是做好退休人员信息管理,及时建立健全了退休人员信息库,实现动态管理。我局稽核科每年在规定时间内对离退休人员进行养老金资格认证。
(九)多措并举,强化学习培训,扩大政策宣传。一是针对全县各机关、企、事业单位的经办人员举办培训班及讲座。20xx年,我局共举办了2次社会保险相关政策培训班、1次社会保险法讲座,准确全面宣传中央、自治区和地区的有关政策,150个单位200余人次参加,培训工作人员通过幻灯片、现场问答等多种方式,阐述和解答了社会保险政策法律法规等专业内容,及时有效的为社会保险经办人员解答了疑惑。二是服务大厅设置宣传栏。我局印制了各类宣传材料,摆放在社保局服务大厅宣传栏,方便参保人员阅读;三是走村入户开展宣传活动。20xx年,我局举行了3次大规模的宣传咨询活动,现场解答群众提问千余人次,散发宣传单6000余份,制作板报2块、横幅2条;四是在每年7月1日开始的《社会保险法》宣传周里,集中开展《社会保险法》宣传培训活动,同时还在**县广电局的协助下开展《社会保险法》和我县相关政策的专题宣传,有计划、有组织地开展《社会保险法》宣传教育工作。五是下工地进企业。针对我县企业用工的特点,以灵活的政策引导参保,遵循“边进入,边规范”的原则,以非公有制企业为重点,以劳动执法、直接申报、强制收缴为手段,由局主要领导亲自带队,开展扩面攻坚;六是强化舆论宣传。通过广播、电视、网络等媒体,做好社会保险政策宣传及解释工作,确保符合条件的人员及时了解政策、享受到国家的各项社会保险待遇。
(十)内控制度不断健全,基金安全得到进一步保障。一是加大了内部控制制度建设,制定和完善《服务制度》、《办结制》、《责任追究制度》等14项制度。实行内部控制网格化管理,建立了包括主要领导、分管领导、科室负责人、一般工作人员和基层保障所为框架的五级网格化管理模式,层层落实责任,规范业务操作流程。二是加强社保基金预决算管理,提升基金监管水平。在做好预算执行的监督工作的同时,还定期监控基金预算的执行情况,确保各项基金按预算方案有序、高效地运行。三是基金财务全面实现了会计电算化管理,使用了全区统一的基金财务应用软件,基础数据按月汇集上传,充分发挥了财务信息系统监督功能,财务管理日趋规范。四是强化社会保险内控工作。我局在组织机构、业务运行控制、基金财务控制、信息系统控制、档案系统控制、内部控制六个方面都能严格按照《社会保险经办机构内部控制检查评估实施细则》加强内部管理和监督,形成了“日常自查自检为主,重点专项检查为辅”的内控监督机制,从面到点,点面结合,既注重打牢基础,又注重重点提升,逐步推进经办业务的标准化和规范化,有效提升经办业务准确性,努力实现“精确化管理”。
二、加强社保队伍建设,转变作风,努力创建优质服务窗口
(一)抓学习,重教育。一是组织本单位全体干部职工认真学习社会保险相关政策,切实加强对规范合理使用社保基金的宣传教育,提高执行社保政策的自觉性。将有关文件精神及时传达到本单位所属每个干部职工(包括离退休人员),相关宣传资料做到人手一份,增强知晓率和执行力。二是抓理念教育。开展“八心教育”,即对全体干部进行“努力学习持恒心、工作繁重有耐心、遇到困难增信心、完成任务下苦心、照章办事不违心、上下之间常谈心、团结共事戒疑心、诚信服务献爱心”教育,引导干部树立终生学习理念。三是抓载体创建。开展社保廉政讲堂、道德讲堂等活动,激发干部学习热情。同时,通过**县政府网、手机短信平台、廉政教育基地等学习平台,方便干部职工学习。
(二)优服务,比业绩。一是树立争先意识。设立社保服务大厅,推行“一站式”服务,制定行为规范,公开办事流程,简化办事程序,提供优质服务。二是体现人文关怀。推行微笑服务、开通“绿色通道”,已开展为异地退休人员报销委托代办业务200余人次,为异地打工的下岗失业人员代办缴纳社会保险费300人次。三是开展“温暖行动”。在社保服务大厅设置社保查询机、指示牌、服务指南、经办业务一次性告知单,摆放报刊栏、饮水机等便民设施,提供温馨服务环境。四是打造特色品牌。以本局薄弱环节及重点、难点工作为出发点,以窗口“三亮三比三评”及党员“六诺双评”为抓手,围绕“依法办事、工作效率、服务态度、卫生环境、对外宣传”等方面研究确定了创先争优服务明星评选活动,通过不断创新服务来丰富创先争优内容,使活动有特色、有抓手。截至上半年,共评选出微笑服务明星8人次、文明礼仪标兵9人次、依法办事旗手10人次、效能之星7人次、卫生楷模27人次、文采之秀90人次。
1、全面完成20**年上半年公开选调公务员和20**年上半年招(选)聘事业单位工作人员等工作。
2、完成20**年度新选聘大学村官培训、分配工作。
3、做好XX区就业困难的自谋职业转业士官招聘考试、XX区人民武装部招聘工作人员笔试工作、浙江丽水瓯江风情旅游度假区管委会公开选聘工作人员笔试、面试工作。
4、做好20**年下半年XX市XX区事业单位公开招聘工作人员和20**年下半年XX区面向社会公开招聘卫生专业技术人员招聘计划审核和发布公告工作。
5、做好和完善机关工作人员调整规范津补贴和事业单位工作人员绩效工资以及离退休人员生活补贴的方案。
6、对区属企业在岗职工工资落实情况开展调查。
7、接待群众来访人数10人次,受理群众来信3件。
8、省厅、市局检查小组对城乡居民社会养老保险基金检查
9、启动20**年社会保险基金预算和20**年度城乡居民两项社会保险征缴工作。
10、完成部分乡镇居民社会保障卡的信息数据采集。
11、及时完成本月城乡居民基本医疗保险日常零星报销及特殊病种审核、审批工作、城乡居民定点医疗机构医疗费用的审核工作。
12、本月失业人员再就业335人,累计998人(其中困难人员再就业320人,累计931人);城镇新增就业480人,累计1531人;农村劳动力转移就业489人,累计1343人。
13、本月再就业培训43人,累计359人;创业培训30人,累计280人;进城务工农村劳动者培训193人,累计1362人;农村劳动力转移就业技能培训112人,累计659人,净增失业保险参保113人,累计814人;城镇登记失业率控制在3.1%。
14、XX区人力资源服务中心顺利开业,并举办了XX区首届人力资源交流大会。
15、开展高校毕业生援助月活动,高校毕业生创业指导培训1次,招聘会1场,政策咨询等,办理高校毕业生就业补贴8.5万元。
16、建立莲都就业信息网,登记招聘人员的单位有378家,发布招聘岗位1042个,本月登记求职人数有514人。公开各种优惠政策,让就业服务更明朗。
17、目前为止,XX区有19家见习单位进行申报,其中3个企业16个机关事业单位,岗位43个,计划招用64人。
18、39名新疆来莲实习的大学生全部到位,18名在教育系统,21名在四个社区。
19、有序开展档案的接收、调转等工作,本月共接收大专毕业生档案81份、中专毕业生1份、事业人员档案23份,转出大专毕业生档案30份、中专生档案5份、村官档案1份、事业档案2份,月底档案共在册4916份。月底集体户在册181人。
20、组织带领了两家企业单位和一家事业单位参加了“中国宁波科技周活动”,
根据劳动就业和社会保障民生工程工作相关要求,我镇结合实际,认真开展相关工作。目前,各项工作已近尾声,现将实施情况总结如下:
一、组织保障到位
为顺利完成上级下达的目标任务,我镇成立了以党委政府主要负责人为组长,班子成员为副组长,各站所室工作人员和包村干部为成员的镇劳动就业和社会保障民生工程领导小组,将各项任务分解到村组,形成了层层抓落实的局面。
二、制定实施方案
为确保各项民生工程工作责任目标按时、按质、按量完成,我镇特研究特制定了《20xx年镇民生工程实施方案》,对民生工程任务进行了逐项分解,并有序实施。
三、目标任务完成情况
1.城镇新增就业。20xx年度我镇新增城镇就业人员64人,完成今年目标的107%。
2.城镇失业人员再就业。目前已完成目标任务共计62人,完成今年目标的103%。
3.就业困难人员再就业。目前已超额完成指标任务,共计7人,完成今年目标的175%。
4.促进高校毕业生实现创业。20xx年度我镇高校毕业生21人,目前已有5人实现创业,完成今年目标的250%。
5.技能培训。20xx年度我镇通过培训机构免费培训农民工95人,已超额完成任务,完成今年目标的119%。
6.劳动力转移输出。全镇农村劳动力转移人数1886人,劳务收入2646万元。
7.城镇居民医疗保险。目前全镇共462人参保,完成目标任务的147%。
四、下一步工作打算
我镇在总结工作经验和问题的基础上,将调整工作思路,安排下一阶段工作内容。
1、加强指导,规范实施。切实按照上级文件精神要求,高度重视民生工程工作,指定专人负责,分工明确,确保工作顺利开展。
2、高度重视档案管理工作,加强档案管理培训,做到培训规范化、制度化,安排专人负责。
3、强化督查,抓好宣传。定期与不定期的开展项目检查,深入基层检查制度落实情况,按照上级下达的目标任务,积极做好政策宣传工作,利用多种形式进行宣传,扩大知晓度,推进民生工作顺利开展。
时间乘着年轮循序往前,一段时间的工作已经结束了,回顾坚强走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。那么写工作总结真的很难吗?以下是小编为大家整理的行政人员个人工作总结范文(精选13篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
一、人事管理
1、彻底完成人事管理有关文件资料,并根据公司的发展逐步完善并下发各部门。对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善,并进行会签下发。解释并监督各部门对已下发文件的执行情况,并做进一步指导实施。
2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。
⑴、重新对现有人员进行了建档工作,现员工档案齐全。
⑵、对各部门、人员进行分组建档,便于工作操作和核查、调动和管理。
⑶、办理公司新进、离职、调动等手续。对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档,便于查证。同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管,月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。
⑷、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计,并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对,方便了部门、人事、财务查找、结算管理,增强了人力资源管理。
⑸、及时做好档案材料的收集、整理、归档。
3、人员招聘。
⑴、各部门传递人员增补单。
⑵、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工,以配备各岗位。通过采取一系列切实措施,如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才,卓有成效。
4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计,并对外宿员工的名单进行上报财务部,按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。
5、严肃劳动纪律。
⑴、加强考勤管理,在全公司上下协助下抓按时上、下班时间,规范考勤制度。
⑵、严格考勤制度责任的落实。
⑶、加强请(休)假制度、放行条管理,对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等,坚决予以查实并作出处理,这样即维护考勤制度的严肃性,又从另一方面激励了在岗员工的积极性,进而大大改善了公司的工作作风。
6、认真做好常规工作,包括:优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作。对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。
7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总,对新进、离职、调动人员进行备注。
8、收集信息,做好人力资源档案开发与储备,提高办公效率。
二、行政、办公室、总务
1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作,及时向领导反映情况,反馈信息。搞好各部门间相互配合,综合协调工作。对各项工作和计划的督办和检查。
2、根据领导意图,起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负责公司来往信信函的处理及收发、登记、传阅、批示。做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理,为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证。同时,档案管理做到井然有序,随时为公司查询服务。加强文字材料的草拟打印工作,能按规定的时间和内容要求完成。
3、协助公司领导,完善、制定公司规章制度,并执行贯彻公司规章制度。
4、加强沟通:与员工面对面解决问题,使员工工作有章可循,做到违纪有据可查,使他们了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤质量的提高。
5、能很好地履行岗位职责,办事效率的提高。
6、监督、管理、检查方面:每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作,有异常情况进行现场处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理。为公司加强管理、提高后勤服务。认真收集信息,全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的问题,总结工作经验,及时向公司汇报,让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出正确的决策。
7、办公物资、库存工服的管理:对公司各部门使用的办公物资进行了统计,并分类建档存入电脑中,保证了物资使用的安全。负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等。并履行稽查职能,认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作,协助总经办处理日常工作。
9、公司总务工作,做好后勤保障。
10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要,根据需要按会议决定发文。
11、接待来访客户,坚持按照工作要求,热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题,提出的要求、建议。
12、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作情况、报销单进行审核、查阅,对有异常的进行处理。
13、公司各种表格管理。
14、完成上级交办的其他任务,并按时按质的完成。
三、20xx年计划
根据部门20xx年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势,行政人事总务部计划从以下几方面开展20xx年度的工作,全面推行目标管理。
1、行政人事总务部在20xx年里除做好日常管理工作外,重点做好以下几方面工作
⑴、加大后勤服务及监督力度,并根据公司工作实际情况,对后勤服务有关规章制度修改、完善,使其更加符合公司工作实际的需要。
⑵、配合公司促建工作,加大行政管理力度,对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布,通过“以点带面、以薪带誉”,促使工作质量进一步提高。
⑶、加大人力资源管理力度,完善劳动人事档案及合同的管理,严格控制公司劳动用工,做好以事设岗,人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。
⑷、完成日常人力资源招聘与配置。
⑸、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。
⑺、加大内部人力、人才开发力度,弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人。
⑻、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的.形象和根本利益。
四、建议
行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言,是非常严峻而重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多,因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。
20xx年公司是紧张忙碌的,行政人事总务部工作责任大,但我始终以饱满的工作热情投入工作,兢兢业业,履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度,较好的完成了各项工作任责。当然,行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足,将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大,根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作,以及严格实行和执行公司各项规章制度,可以预料来年我们的工作将更加繁重,要求也更高,为此,我将更加勤奋的工作,努力为公司做出贡献!
转眼间20xx年已过去了,回顾这半年,在领导的关心指导和同事的支持与帮助下,我顺利的完成了工作。作为公司的行政专员,半年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了上半年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这半年的学习、工作情况总结如下:
一、踏实的工作态度:
半年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政专员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障各部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。在行政部经理的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作:
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、物资管理工作:做好公司日常必备的物资采购,根据部门领用情况,进行领用登记。
2、文件管理工作:上半年共书写会议纪要20篇、文化版报8期,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
3、人事管理工作:每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、快乐健康补贴,整理归档新入职员工的登记表。
4、日常行政工作:车辆的使用和印章的管理,做到细致和仔细。
5、公司资料办理工作:办理了公司的暂定资质延期、公司营业执照年检和组织机构代码证年检。
6、协助工作:协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、学习到的知识:
1、“执行力”的自我的灌输:因先前工作经验少,未能很好的体会和理解执行力的重要性。通过学习和实践,更加深刻的认识到执行力的必然性和重要性,使我在今后的日常工作中更好的完成了各项工作。
2、在公司领导和行政部门经理的指导下:学习了正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。使我本身更加的认识到行政工作的规范性、灵活性和谨慎性,提升了自身的综合能力。
3、良好的人际交往:对于行政工作,尤其重要。在平日里,积极参与、配合同事的工作,提供必要的协助,创建良好的工作氛围,使之良性循环,相互支持工作,有效地推动工作进度。
4、工作质量成绩:在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,提高自身工作效率,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,为公司及部门工作做出了应尽的力量。
四、不足和领悟:
1、工作中考虑不是很周全,个别工作做的还不够完善,这有待于我在今后的工作中加以改进。
2、工作还不够细致,有时需要请教领导的地方,未能及时与领导沟通,导致个别工作不令人满意。在今后的工作中我会更加的细致,积极主动的同时要多和领导沟通,与上级保持一致。
3、半年的行政工作让我更加注意到性格与工作性质匹配的重要性。我原来做的是招聘工作,现在做行政工作了,这个过渡我似乎还未能适应,今后我会更加努力的改变自我的处事风格。
时光荏苒,x年即将过去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。
行政人事部是公司的关键部门之一,对内管理水平的要求应不断提升,对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少,但在这一年里任劳任怨,竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼,行政人事部的综合能力相比xx年又迈进了一步。
回顾xx年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将xx年的工作做如下简要回顾和总结。
行政人事部工作大体上可分为以下三个方面:
一、人事管理方面
根据部门人员的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。
规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。
配合采购和财务部门,严格把好促销员的进、出关。
有步骤的完善培训机制,不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工,同时加强内部的培训管理工作。
二、行政工作方面
1、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。
2、和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作,以使公司对外工作更为通畅。
3、联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。
4、对内做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节约降低成本为第一原则,合理地采购办公用品。
三、公司管理运作方面
1、顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系,适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强了对员工的监督管理力度。
3、加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
4、充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清,现逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。
作为行政人事部负责人,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着大参林、北京同仁堂的进驻,对我们来说,既是压力也是动力,我们决心再接再厉,迎接新的挑战。xx年行政人事部将从以下几个方面着手工作:
1.完善公司制度,向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化,年工作将以此为中心。
2.加强培训力度,完善培训机制。
企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是各店长及部门负责人,他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。
3.协助部门工作,加强团队建议。
继续配合各门店及部门工作,协助处理各种突发事件。年是百姓拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。
其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信百姓会越做越强。
7月份主要围绕公司的经营方针、目标开展工作,紧跟公司各项部署。现将7月份工作情况做接如下总结。行政工作可以分为三方面:
一、人事治理方面
1、根据市公司人员的实际需要,有针对性、合理的招聘一批员工;
2、较好的完成各部门人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作,并及时上报;
3、规范了各部门的人事档案并建立的员工电子档,严格审查全体员工档案,对资料不齐的一律补起档案;
4、强化内部治理和考核;完善员工绩效考核办法,为每个员工建立绩效考核治理方案;
5、岗位职责:对各岗位员工进行了明确分工,使每位员工明确自己的岗位职责;
6、与领导的沟通
二、行政工作方面
1、成功组织公司的第一次员工培训,根据工作情况的需要,拟定了长期进行培训工作计划。
2、采购日常办公用品,使员工的工作顺利进行。
3、和相关职能部门做好沟通工作,以使公司对外工作通畅。
4、对内严格审查办公用品的领用和使用情况,并做好物品的领用登记,合理的采购办公用品度。修定和完善奖惩规定、激励机制等制度。
5、加强培训力度,完善培训机制企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前各部门人员的综合素质普遍有待提高,需根据实际情况制定培训计划,使培训工作能起到切实的效果。
6、协助各部门工作,加强与员工沟通,加强团结,迅速营造良好的办公环境。
7、加强公司档案的治理,强化保密治理工作行政部将加强档案现代化治理,对档案进行计算机管理,争取早日实现档案治理电子化,保密文件的治理工作,加强机要文件的取送、传阅和保管工作。
8、加强劳动人事治理工作劳动人事治理工作规范化方面仍有待加强,提升治理水平,完善人事档案管理,从单纯的实物性工作到向现代人力资源治理过度。
9、推行网络,提高公司工作率水平,逐步向无纸化办公迈进。
10、组织员工活动,加强企业文化建设,让员工对企业有良好的个体干劲和归属感行政部在6、7月分都取得了一定的成绩,但还要努力工作、加强学习、积极配合各部门工作,尽最大努力使公司的形象、工作水平上升到一个新的台阶。
一、概括20xx年作出的贡献
时光飞逝,光阴荏苒,20xx年在不知不觉中已经悄然消逝。回首这一年,成长过程中同事领导给予的帮助感激在心,激励自己不断提升能力,向下一个台阶迈进。现将本年的工作贡献如下:
1. 20xx年终评比及表彰会的组织施行年会的筹办。
20xx年12月至2月,随着公司年终评比的开展及公司上市及年会的筹备,我们的相关工作也紧锣密鼓的展开。在20xx年终评比的基础上,20xx年的评比更为熟悉和流畅,但是相较以往来说,我们对自己的工作提出了更高的要求。配合我们部门经理准备年会的细枝末节及场地的选址都在前期做了大量的准备工作,以求会议表以更完整、更准确,更直观的方式呈现。
2. 20xx年草拟完成了公司以往没有的员工手册,同时增设了很多之前没有的福利及规范制度。
虽然现阶段我们一直在不断的补充及完善以求公司的制度能更佳的完美,也随着公司日益壮大暴露出的问题越来越多我们执行的力度没有跟上思维的进度,这也是我们20xx年执行力更加着重的方面。
3.增色了年度培训计划同时已经完美的实施。
分享培训做为今年培训一项大的工作,也是我目前所在岗位的一个重点工作,从开始的内部部门分享到外部的取经,都是一个由完全不了解到熟悉的摸索过程。自培训的工作开展以来,之前主要是协助部门经理做一些内外部职称对接的辅助性工作。从10月份开始的我们更多的把眼光放到社会及组织部里,让更多的人去吸收外部的能量让我们大家从本到志的飞跃。
4. 网站的维权及设计。
公司在以往有很多一层不变的合作商及法律弊端,今年就我们公司的网站之前的合作商对我们出现的欺诈我对此进行了维权及索回,保证了我司在虚拟产权上得到应享有的保障同时完成了公司新网站的设计及修改。
5.高层次人才相关配套工作(上海户口)
为了进一步与公司的福利政策相对接,加强建设公司高学历高技能人才队伍的建设,让高层次人才能享受到各项政府政策优惠目前已经报批完成了部分经理的上海落户问题同时下一步将对更多的政策进行落实。
6.虽然未在总秘的岗位上继续服务,但是为老板的出国签证办理及个人杂事和答辩ppt的制作节约了老板的时间,提高老板的效率。
7.公司新增商标12个
为公司新增了可用商标为以后公司产品多元化发展知识产权上提供了便利。
9.费用管理
(1)每月负责公司水电费、物业管理费、机票款等其他行政费用管理,打印付款申请50多个,准确率达到100%
(2)每月按时取回各项行政费用单据、发票等。
10.文件、档案、印信管理
(1)负责公司文件资质归档整理,借阅,变更及维护无错漏丢失现象。
(2)协助部门主管负责制作公司的名片、条幅、卡片等,合格率在98%以上。
二、详细叙述20xx年未完成任务分析,总结及原因两年的工作历程给了我成长的机会:
在公司领导的重视和指导下,各部门的大力协助下,行政取得了一定的成绩。但在一路收获中还是要看到自己的不足,鼓励自己取长补短,鞭策自己不断向前。审视自己,还存在以下不足之处:
1.业务知识不足
之前有了人事岗位的工作基础以后,培训岗位的工作相对也比较熟悉,但是新的工作要求扩展新的知识,特别是第一次接手行政的工作,没有前辈的指导,在工作的过程中就需要我与相关单位不断沟通,对部门进行解读,根据我们公司的实际情况安排落实,只有这样,作为牵头部门的我们才能给其他部门一个好的指导和解答。同时,培训的其他业务知识虽然目前涉及得不是很多,但也需要未雨绸缪,不断充实自己,以准备随时而来的机会。
2.时间统筹安排有待加强,缺乏主动性和创新的执行力
转岗后,新的工作内容在摸索中前进,一边是在熟悉和学习,另一方面也是需要在学习的过程中提出新的建议和方向,在今年的工作中,员工手册的内容没有落实,很多福利因为时间上没有统筹安排暂时没有落实由于行政事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。目前的日常工作基本上是在一个既定的模式在执行,对看到的不足和改进之处没有形成一个系统的方案,这个也是明年工作的重点。
3.员工招聘方式单一,补给不及时,造成各部门人员短缺。
本年度,虽然通过了现场招聘、网络等形式的招聘,但效果不理想,一些较好的员工流失,公司人数达到历史上最低,同时,给各部门工作开展带来了一定的难度。
4.培训力度不够
俗语讲“玉不琢不成器”,再有潜质的员工,若不受到良好的培训,也发挥不出来多大的作用,在13年度,虽然行政办开展了几次培训工作,但因公司人手短缺,使培训达不到预期的效果。
5.员工的考评工作不到位
本年度员工的考评工作,总体来讲缺少一种统筹安排和周期性,没能按时对每个员工进行历史的、周密细致的全面考评、考察,也未能较广泛地听取员工意见,进行综合分析。
针对上述这些问题,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要做好带头模范,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行。
三、梳理改善思路、确定改进的目标针对不足之处,对自己提出了20xx年的努力方向及改进目标,细化而来主要有以下几个方面。
1.做好20xx年年终评比工作
与人事部其他伙伴共同完成20xx年年终评比的相关工作,在去年的基础上,形成一套比较详细的流程图,以便后面的同事能顺利开展。
2.推进公司高层次人才政策的进一步落实
根据《福利制度》,罗列不同类别的高层次人才可享受的福利,对公司符合条件的人才进行整理,与高层次人才管理服务做好衔接,留住大家的心。
3.注重入职培训效果的落实。
在入职培训中,不仅要注重培训过程的实施,也要注重员工是否能将培训内容吸收。针对非固定工的入职培训,拟用问卷的形式,以判断题等难度系数较低的方式进行培训内容的巩固。
4.员工手册的执行及系统化管理
随着公司的发展,各项政策的变化,员工手册内容执行势在必行,一方面起到员工须知的作用,另一方面也是预防用工风险的发生。除了企业文化模块由多位经理等牵头,我们还需要对员工手册各个内容进行补充更新。
4.职业资格相关培训课程的开展及激励导向考虑
为了提升员工技能和业绩,营造你追我赶的良好竞争氛围,我们积极开展各类职业技能培训和相关的比赛,如业绩PK、专业技能比武等,如何举办好这些比赛,让员工积极参与,赛出水平赛出风格,值得我们思考和探讨。个人认为,首先需要在前期出台一份比较详尽的制度来作为实施的保障。包括符合参加学习培训人员的条件、培训的形式,结果的反馈,评分的标准,对应的奖励等。其次还需要前期的一个宣传造势,形成培训的氛围,最后,跟踪培训过程,形成比较完善的效果评估。
辞旧迎新并不是清空以前所有来迎接新的机会,而是在旧的心路历程中不算思考总结,总结收获的成绩,吸取犯错的经验,朝着既定的明确目标前进。
期待自己在20xx年的年终总结中看到更优的自己,加油!
时间飞逝,转眼已经到了20xx年底了,而我到裕恒佳也正好10个月了。现回首这将近一年的时间里,我虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的工作情况向领导作简要汇报,主要分为以下几个方面:
1、行政工作
行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、送水、收发快件、订阅报刊杂志、办理车证、办公设备维护,大到申请办公用品及对其领用情况进行备案、文件整理与保管、租房、与外界沟通协调事务、装修洁净间……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,面对繁杂琐碎的工作,在时间上,我尽量做到最快,在完成质量上,我尽量做到,争取用最小的成本获得的效益。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能胜任看似简单的行政事务工作。
2、库房管理
在未进入裕恒佳之前,我从未做过库房管理工作,所以库房的物品出入和登记帐页对于我来说都是陌生的。幸好有公司同事和领导的帮助,让我很快的熟悉了这一系列的流程从最初的盘库、物品出入填写领料单和入库单、到登记帐页,这些看似简单的工作,却分外重要。
首先我要保证库存量:需及时的通知采购购买待加工物品,不能让它处于零库存的状态,否则会导致机加工没有物品加工,然后影响生产,这是最严重的问题;其二,出入库物品时,要保证数目准确,并能够及时登记帐页,不能让账目出现混乱的状态。
所以总的来说,库房的管理工作是举足轻重的,足够的库存量是生产正常进行的先决条件,不能有一点懈怠。这将近1年的时间里,我在库房管理工作方面,虽然出现过一些小的问题,但我很庆幸,没有出现过重大影响生产的情况,所以以后的工作我会再接再厉,争取杜绝一系列小问题的产生。
3、其他工作
由于机加工和生产不在一个办公地点,所以机加工加工的物品,就必须及时的送到生产部检验。刚开始送检物品时,我真是一点怨言都没有,觉得很新鲜,所以很乐意去干,可是由于天气逐渐变冷,我的思想上产生了一些波动,我觉得自己来公司工作不是来跑腿的,所以产生了抵制情绪,不愿意跑来跑去为他们送东西。
就是因为我这样的想法,导致出现过一次差点影响生产的事件,经过领导的教育与批评,我已经深刻认识到自己的错误,也让自己的情绪很快的调整过来,现在只要有送检的物品,都能保证及时的送交质检科,不会耽误生产。
4、存在的问题和今后的努力方向
总结这10个月期间的工作情况,本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足。工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作,不过自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统,会偶尔表现在工作上面,对于这一点,我已深刻认识到自己的不足,我会认真努力的克制,力求做到更好!另外有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位,在以后的工作中,我会努力提高自己的协调能力和处理问题能力。
在下半年里,我想我应努力做到:
第一,加强学习,拓宽知识面。
第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作。
第三,不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
今年上半年,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,在我的辛勤工作下,圆满地完成了上半年的工作,完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这半年的学习、工作情况总结如下:
一、踏实的工作态度
半年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。办公室文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。在行政部经理xx的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上xx网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、所学知识
学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。英文软件及学习方法的提供,加强英文的学习及锻炼等。学在工作中有条理处理事情的方法。
四、需要努力的方向及感想
行政助理工作对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个新的挑战,希望能通过学习,努力提高工作水平,适应新形势下工作的需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感谢公司的栽培和给予学习的机会,感谢同事们的每一次帮助,今后我将不断自我鞭策,自我激励,时刻严格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能运用所学,为公司出一份绵薄之力,更希望在不久之将来,我在工作上也可以独挡一面,不再依赖部门经理,不再依赖同事们,不辜负培养我帮助我,让我成长起来的人!以后我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中,同时也希望能和公司一起成长,共同进步!
自加入公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工,学到了更多的知识技能,各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下,较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,提升了自身的素质,现将一年的工作总结如下:
一、日常工作方面
1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎,收发传真、邮件、报纸,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱。虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简单的行政工作。现在,已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务,不断提高自己的业务水平,按职业化的标准时刻要求自己。同时,规范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态人低为王,地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水准备和服务工作,要了解到每个人的需求,适时地为大家服务。在接待其他人员,如送报、送水、来访人员的司机,也要服务周到,体现出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态,才能提升服务质量。在工作过程中,我要求自己避免消极情绪,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个合适的高度,本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。
3、学会沟通和团队协作沟通,是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中,各项沟通基本畅通,但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时,很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上,而不是及时的去了解、沟通,在处理事情时略显被动。因此,也浪费了一些时间,降低了工作效率。这是很不专业的一面。遇事积极主动,在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成,也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中,我会以这种标准去要求自己,争取把工作完成的更出色。公司是一个整体,每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位,开展什么样的工作,始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上,和同事积极配合,团结协作,才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合,同时严格要求自己,把各项工作都做好。
二、加强自身技能和素养方面
走出学校,初入职场,在能力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累,已能保证本岗位各项工作正常运行,但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足,抓紧学习,培养自己的各项能力。目前,我通过——-学习了相关专业知识,包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺,也正在学习这方面的知识。通过这些学习,使自己的技能有了一定程度的提高,也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训,更大程度上提高工作技能。在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习,真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师,每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的,有时候也需要吸取别人身上的精华。
三、工作成果与存在的问题
1、工作成果办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善;每日巡检、各项检修维护顺利进行;各类账目报销流程规范;其他服务、跟进工作有序进行。
2、存在的问题
(1)工作不够精细化:前台工作贵在精细,但有很多地方我还没有做到这一点。在服务支持上,会议室、茶水间、前台大厅,二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位,没能够及时的发现问题,更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题,没有给大家提供方便的服务。
(2)执行力不够:当接到领导指示,完成某项工作时,往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。
(3)工作效率低下:由于自身知识结构和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。以上的问题必会在以后的工作中加以解决。一年的工作中,着实学到了很多,非常感谢领导对我的包容和支持,让我得以有这样的机会工作学习,不断成长,再接下来的工作中,我定会再接再厉,争取做得更出色。
我有幸成为xx的一员,带着对工作的激情,我走上了公司行政部的行政主管岗位。在入职以来,完成了人事行政制度编写及工作流程制定,如:仓库管理 制度建立及完善,公司年会策划及新年布置等。在这2个月的时间里,我充分体会到了共赢,创造价值,服务社会的使命。现就我的工作总结如下:
一、工作概况
仓库物品登记制度完善对公司仓库物品进行整理盘查,制定了仓库管理流程。针对仓库物品进出及借用样品实行了严格的管理,并对仓库物品进行了流水帐管理。公司形象建设员工穿着透露出企业形象窗口,此次加强了工服管理制度的.建立,明确了处罚规定。考勤管理制度的完善考勤管理是为了更好的促进经济效率的提高,保证公司有效的运作,为此对考勤管理进行了完善,明确了处罚制度。 年会策划与新年布置策划组织了xx 年会,增进员工团结与沟通,丰富业余生活。对办公室进行了新年布置,烘托了公司新年的节日氛围。会议布置和组织工作安排组织了《奋战xx 年》达成会, 公司档案管理基本建立了公司员工档案体系,形成较为规范的人事档案管理。根据管理体制的总体要求,已经完成各项管理规章制度编写,让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。
二、工作中取得的经验及不足
(一)取得的经验
(1)执行力在工作中起到非常重要的作用,良好的执行力是工作取得进展 的基本保证。
(2)吃苦耐劳是一种重要的工作精神。
(3)整体思想在指导工作上的重要性是值得肯定的。
(4)良好的组织协调能力是举办大型活动成功的基本保证之一。
(5)工作的积极性是推动工作快速进展和提高工作质量的基本要求 。
(二)工作中的不足
(1)组织会议时,没有预先做好调试工作;
(2)工作计划没有及时汇报;
(3)对公司环境不熟悉,考虑问题理想化。
20xx年,在公司领导的正确领导及大力支持下,在兄弟部门的大力协作下,应对激烈的市场竞争形势,行政部紧紧围绕管理、服务、培训、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了进取贡献。现将一年来的工作情景汇报如下:
一、认真履行职责,抓好内部管理。
一是建立健全了各项规章制度。我公司今年6月开始运转,各项管理工作从零开始,为保障公司的正常有序运转,行政部制定出台了考勤、着装、资产管理等一系列规章制度,使公司管理工作基本实现了规范化,相关工作到达了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。二是狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
二、强化服务意识,为公司和客户供给优质保障。
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:一是进取完成总经理交办各项工作任务,当好公司领导的参谋和助手,主动为公司领导分忧解难,对领导交办的临时性工作任务基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。二是想方设法搞好员工的工作、生活、娱乐等各项保障,对公司部署的重点工作,力求研究在前、服务在前,异常是采购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,计划周密,措施到位,保障有力。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了进取热情不越位。三是认真做好客户联谊会准备和组织工作,保障了每期联谊会的圆满成功,协助理财部门搞好客户跟踪,保障客户及时续签合同或按约解除合同。每月底对每位客户进行一次电话回访,保障了客户与公司的充分沟通。
三、加强人事管理,为公司搞好人才招聘和培训。
一是进取为公司招聘人才。为解决公司发展的人力需求,今年以来,行政部按照公司领导的指示,多次参加人才市场招聘会,为公司招聘员工。二是扎实搞好员工中。为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部进取配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合,把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工的思想和专业技能等方面的培训,每周组织公司员工进行各种业务学习和培训,使员工的业务水平得到有效提升,保障了各项业务工作的正常开展。
四、存在的不足
过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了必须的成绩。尽管我们取得了必须成绩但仍存在着很多不足之处,主要表此刻以下几个方面:一是由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都期望能完成得最好,但由于本事有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情景不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在必须的重制度建设,轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
五、20xx年工作打算
20xx年即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改善方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改善服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!下头根据本年度工作情景与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从下几个方面开展20xx年度的工作:
1、努力提高行政办公室人员的综合素质,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作进取性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与绩效考核供给科学依据;
3、作好员工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘与配置;
4、充分研究员工福利,做好员工激励工作,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
x年,在校委的正确领导下,全科室人员团结一心,密切协作,紧紧围绕做好保障上档次,搞好服务上台阶,强化素质树形象,加强管理出成效等方面开展工作,在人员少,任务重,事务杂的情况下,通过大家的努力,较圆满的完成了全年的工作任务,为了今后工作的更好开展,现就今年的主要工作总结
一.办公教学用品的管理
经费开支做到精打细算,合理开支,不超支,严格的执行学校的一切费用支付均由校长“一支笔”审批的原则,办公教学用品的购买严格执行采购计划,及时、定额、按质采购,不违反财经纪律,不铺张浪费,该买则买,该用则用,该备则备,能省则省,能减则减,能修则修,能补则补,能代则代,确保正常供应。
1、用品的管理
〈1〉物品的登记验收
学校的财产建立财产册,固定资产逐一登记造册,凡购进的一切物品都能及时的入帐,并及时的入档备案。
〈2〉学校财产保管使用。
学校的财产原则上实行专人保管,属科室保管的,建立保管清单。
〈3〉财产检查
行政科每年都进行一次财产大检查,发现遗失和损坏的追查原因,并及时向主管领导汇报。
〈4〉资产维护
物品发现损坏,我们能够及时向分管领导反映,及时更换和维护,确保教学工作的正常的开展。
〈5〉资产的借用和租用
在资产的出借和租用过程中,行政科能够严格的按照校委的意见,严格遵照合同要求,确保资产保值增值。
二.学校的基建
1.严格的执行校委研究,行政科监督、实施的原则。
2.基建费用和质量严格把关,确保做到保质保量。
三.水电管理
1.能够正常的保障学校的水电供应。
2.能够定期检查,严防学校水电向校外接用。
3.加强管理,能够做到杜绝长明灯、长流水现象的发生。
四.门面房的管理
1.继续执行校委制定的按照市场化运作,确保财产增值保值。
2.及时接收原九小的门面房,登记并整改原来的水电,并及时收取未收房租。
3.积极盘活党校原办公地点,确保党校资产的增值增收。
五.责任区的`卫生保洁
全体人员能够勤巡查,勤打扫,新、老校区,我们每天都能做到提前到校,在大家到来之前打扫好院子和每天考勤的教室,并烧好水。
六.会务和主体班次的后勤服务
xx年共举办的三期主体班次和若干次临时班次,会议和主体班次召开过程中,我们能够做到
1.打扫好卫生
2.准备好饮用水
3.做好会标
4.准备好值日用品
5.做好安全保卫工作
七.治安和消防工作
为了做好治安和消防工作,防患于未然,我们具体做了以下工作
1、购置手提式干粉灭火器六个
2、购置监控,并做到24小时不间断监控
3、全科室人员能够做到经常巡查,发现问题及时反映。
4、会务和主体班举办期间有专人值班。
八.拆迁工作
x年,党校共负担了四次拆迁任务,行政科承担了三次,由于时间紧,任务重,而且拆迁户不理解、不配合,面对门难进、脸难看,冷言冷语,但是为了完成任务,我们每天行程几十公里,平时见不到人的,我们就等到中午或晚上,有时等人到晚上十点多钟,节假日、星期天也不能休息,主动上门,一次不行两次,只要看有人在,我们就主动搭讪,虽然开始不理解,经过我们不懈的努力,他们基本都能理解,绝大多数都能配合,最后基本完成上级的任务。
九.校园的绿化和美化工作
新校搬迁后,我们把大花园和院子的树木进行了及时的修剪,楼道购置了花木,墙壁进行了粉刷,为党校创造了良好的工作和学习环境。
十.制度建设
在老校区,由于办公条件所限,制度建设一直未有,迁入新校后,我们根据自身的工作和上级的要求,制定了行政科岗位职责及每人的具体职责、值班人员职责、水电管理制度、门面房管理制度等。
十一.政治理论和业务学习
行政科全体人员积极参加学校的政治理论学习,每人完成笔记2万字以上,心得一篇以上;业务学习也不甘落后。
存在的不足和问题
一年来,虽然大家都能爱岗敬业,也取得了一些成绩,但是由于个人能力和水平所限,工作中还存在一些不足和问题,距离领导和同事的要求还有一定的差距,具体表现在:
1、学习的自觉性、主动性不够
2、业务水平有待进一步提高
3、科室人员管理和学校资产等方面的管理有待进一步加强
4、学校后勤制度建设还需进一步健全
5、科室人员工作能力还需进一步提高
6、服务水平和意识有待进一步提高
努力方向和目标
1、加强理论学习和业务学习
首先是加强政治理论学习,提高理论素养,增强理性思维,同时加强业务知识学习,拓展知识面,丰富工作经验和方法。
2.加强科室人员管理,增强科室凝聚力和战斗力,充分发挥大家的工作积极性、主动性,创造性的开展工作,做到人人有事做,个个有压力。
3.进一步建立健全后勤制度
老校区由于条件所限,后勤制度建设一直未跟上,搬入新校后,后勤制度有待进一步的建立健全,例如财物保管制度、采购制度、出租转借制度等等。
4、进一步提高服务意识和水平
校后勤管理是教学的“先行官”,是学校教育教学工作的有力保证,所以后勤服务的水平和服务人员的服务意识,直接影响党校的社会形象和教学的进行。为了进一步提高后勤的服务水平和质量,我们将在以下方面着手:(1)权责明晰,谁分管谁负责,进一步增强每个人的工作责任心。(2)注重克服思想上的“惰”性。作为后勤服务人员,我们始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;日常工作想在前,准备在前,并全身心的投入到工作中去(3)积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。
以上是行政科对全年工作的总结,但我们深知还存在一些不足之处,离上级的要求还有差距,在下步工作中,我们将加以克服和改进。
20xx年已经过去了。人事行政部的工作按照xxx总20xx年年初定下的“xxx”的工作思路,在部门分管领导xxx的综合协调与重点工作亲自打头阵的前提下,总的来说,我们认为基本达到了公司要求,同时还有很多不足之处。我们将在20xx年,根据xxx对部门的工作要求与目标,秉着“xxxxxx”的企业精神逐一去努力完成。
先将部门xxx年5月工作总结如下:
一、 政府项目申报与社会荣誉争取方面:
(1)20xx年度xxx市高新技术企业成功认定
优惠政策:企业所得税由25%降为15%征收;企业享受人才引进优惠政策;企业的对外宣传无形资产增值;其他重大科技资金项目的支撑条件(如科技小巨人、火炬计划等);
(2)xxx区xxx中心成功认定
优惠政策:最高直接资金资助xxx万元;其他重大科技资金项目申请时 加分;可申请认定国家级、市级企业技术中心;企业技术开发机构的设立,可直接向工商行政管理部门登记注册;经营期在十年以上的企业技术开发机构的科研及小试、中试生产用地,从生产之日起三年内通过土地有偿使用取得土地使用权的,可向新区政府申请缓交土地使用费、土地出让金;企业技术开发机构的科研及小试、中试生产用房,从生产之日起三年内按规定缴纳的契税,由财政部门给予财政补贴50%;独立核算的企业技术开发机构和设立国家级、市级企业技术中心的高新技术企业,其发生的研究开发费用,可在税前按实列支;非独立核算的技术开发机构,经财政、税务部门批准,可按企业销售额的10%提取技术开发费用;企业技术开发机构从事技术转让、技术开发业务和与之相关的技术咨询、技术服务业务取得的收入,按有关规定免征营业税;对企业技术开发机构从境外引进经有关部门认定的先进专有技术所支付的技术转让、使用费,可按有关规定免征营业税,对上述支付的费用中应征收企业所得税的部分可给予5%的财政专项补贴;对在xxx高新技术产业领域投资额占其总投资额的比重不低于70%的企业,可比照执行高新技术企业的财政扶持措施,并可按当年总收益的3%提取风险补偿金,用于补充以前年度和当年的投资性亏损。风险补偿金余额可按年度结转,但其金额不得超过当年年末净资产的10%;
(3)xxx市xxx奖xxx已获批、xxx区xxx奖**等奖已获批;
xxx市和xxx区科技进步奖是为了奖励在本市/本区科学技术进步活动中做出突出贡献的个人、组织,是地区性科学领域的政府最高荣誉,可以显著提升企业和企业领导人的对外形象和社会地位,也无形中增加企业综合竞争力;
(4)xxx基金验收完毕且通过
xxx年度国家xxx基金已于20xx年5月份最终验收完毕,合计获得资金款项xxx万元,在财务部门的大力配合下,该项目完整验收通过;该项目是政府部门对科技型中小企业的肯定和直接资金支持,可以为企业在经济活动中和申报其他资金项目时候加分;
(5)xxx万xxx合同顺利认定
在财务部大力配合下,顺利认定了公司与合作伙伴xxx万元的技术合同,为公司节省相关税收近xxx万元;
(6)xxx市高新技术成果转化项目获批,项目最高等级:xxx级
享受税收减免、人才引进、贷款贴息等多项政府政策;高新技术成果可作为无形资产参与转化项目投资,成果价值占注册资本的比例可达35%;对经认定的高新技术成果转化项目,自认定之日起三年内,政府返还项目用地的土地使用费、土地出让金;免收购置生产经营用房的交易手续费和产权登记费,部分房产契税可作为政府的补贴返还;免征建设过程中的上水、排水、煤气增容费和供配电贴费;经认定的拥有自主知识产权的高新技术成果转化项目,则从认定之日起五年内,营业税和企业所得税、增值税的地方收入部分,由财政按规定列收列支返还;之后三年,由财政按规定列收列支返还50%;在沪注册并缴纳企业所得税的企业(包括外商投资企业),用1997年1月1日以后企业税后利润投资于经认定的高新技术成果转化项目,形成或增加企业的资本金,且投资合同超过五年的,与该投资额对应的已征企业所得税地方收入部分,由财政列收列支在第二年度返还企业;
(7)xxx区荣誉:xxx奖
(8)xxx年度xxx区劳模——先进工作者(获得者:xxx,计入个人档案)
(9)xxx区xxx产业联盟副理事长单位(xxx区xxx委组织)
(10)xxx市xxx市场协会理事(xxx总)
为下一步公司发展过程中,诸多技术合同免税认定的申请提供有力条件。
(11)xxx市公积金缴纳诚信单位
(12)xxx奖
二、人力资源工作
(1)建立和不断健全绩效考核管理制度
通过xxx季度建立《绩效考核xxx办法》,xxx季度对各层级、各职能部门员工实施季度绩效考核,不
断树立绩效考核管理概念,促使各层级员工完善和提高重要工作目标完成情况和自身能力素质水平,为评估员工、选拔员工和培训员工提供可参考依据。
(2)完善招聘、面试、入职培训和转正流程
不断根据公司发展规划和各部门需求为对应部门寻找合适人才,跟踪入职后试用期管理,强化转正前考核和入职培训教育,推动新员工带教工作,满足公司不断变化的人员需求。
(3)完善考勤统计、薪酬规划和社保福利体系
通过实施与法律法规相符合的工时制度、假期管理制度、出差管理制度,保证出勤率和员工考勤福利,通过新的薪酬计算标准、社保福利变更缴纳周期调整和新薪酬福利的计算发放流程,与财务顺利对接,保证薪酬社保福利按时、顺利、合理、合法的缴纳与发放。
(4)健全暂住证、居住证、户口审批流程,解决员工后顾之忧
目前暂住证、人才居住证、符合政策的户口迁移落户审批均正常、及时办理,满足了符合条件员工对该方面的要求;
(5)评选周期性先进部门和先进员工
从xxx季度开始,根据公司要求,周期性组织对先进部门和先进员工的选拔和评比,鼓励先进,树立典型,主张公开、公平、公正和客观,发现和表彰一批在生产、工作一线得到广泛好评的员工,为公司下一步大发展做出了较好的优秀人才储备,便于培养和选拔。
(6)其他工作
三、行政与后勤保障工作
(1)文件和制度的审批和传阅工作、安排重要会议及接待往来客户、证件许可等;
各类公司性文件和制度的审批流转、传阅和张贴能做到有条不紊和顺利进行;安排多次重要会议,接待来访客户,负责吃住行安排;根据公司需要办理往来xxx变更手续、xxx登记证、xxx权备案等多种证件许可工作;
(2)食堂、宿舍、办公区绿化、安全保卫、厂区环境卫生工作
加强对食堂采购、菜式荤素搭配、食堂人员工作分配和用餐环境秩序的管理,健全食堂费用的采购、报销、食堂库存管理和反馈监督流程,尽力做到保质保量。规范前后门岗进出登记和定时巡逻打卡,保证厂区安全,同时,通过保安队伍定期身体素质训练,提升队伍整体战斗力;合理分隔、装修宿舍及配备相关生活电器、家具及用品,定期检查宿舍卫生和用电情况,尽量使宿舍人员生活舒适、安全和方便。为办公区规划绿化摆设和定期维护,工作日定期清洁卫生及玻璃家具擦洗,努力提高办公区环境质量。
20xx年部门工作仍然有很多不足的地方:
(1) 人力资源宏观战略和规划考虑不周,企业内外培训工作没有真正建立并起到推动作用,没有针对员工工作中存在的素质能力和专业能力进行针对性的调查、分析及提出解决方案,在促进员工成长方面做的非常不够;
(2) 企业整体薪酬福利架构没有根据公司的发展阶段和发展现状,进行针对性的调整和改进,在激励性方面、在“多劳多得”、“技术等级差距”方面没有凸显出薪酬福利架构的应有作用。
(3) 在员工职业生涯发展方面没有加大工作力度,不利于公司内部晋升通道的建设。在各层级、不同职能的员工中,没有建立科学的、合理的“行为与能力素质模型”,影响了对员工的招聘、录用、考核、培训、奖惩和晋升的判断。
(4) 限于硬件条件,食堂虽然能保障员工的日常所需,但是在用餐环境、饭菜质量、口味、营养搭配角度与员工心中的非常满意程度,还存在差距。
(5) 公共区域的软硬件办公设备设施应该加强主动定期检查,确保公共资源有效合理利用;员工宿舍的卫生、安全、家具家电设施应加强主动定期检查,确保公司财产不丢失、不破坏,保证员工生活环境质量。
新的一年已经来到,xxx年的成败得失已是过往,xxx部将针对xxx年工作中的亮点继续保持和加强,针对工作中不足将进行针对性的完善与改进,立足于xxx总提出的“xxx”,做好xxx年度的行政后勤与人力资源工作。
我于20xx月x日在x行政中心担任人事助理一职,至今在那里工作已近一年,现将我入职以来的工作向领导汇报:
一、20xx要工作业绩及存在的不足
1、好人事基础工作
我首先接触的工作就是人员招聘,因为新乡招聘市场比较局限,所以我们把重点放在网络招聘上,定时在网上更新我们发布的招聘信息,并根据新乡人才市场的招聘时间,去人才市场参加现场招聘。我们根据公司各岗位入职标准进行筛选,通知其进行面试、审批、经过、录用。员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训,并且每次培训都会进行意见反馈,不断完善我们的培训资料。加上x分公司对我们进行的各种培训,大大提升了员工的知识面和业务水平。
2、人事档案管理
我会按月把员工的资料整理清楚,并分析各部门员工的情景,根据公司岗位编制,按月统计出本月全公司员工数,员工的新进人数,辞职人数,需要招聘人的人员,需要签定合同的人数,每个部门的总人数,上报需转正人员,上报失职问责等。并且按照集团要求每月上报本项目的花名册,及时更新人员情景。由于刚接手人事的时候,交接工作没有做好,导致花名册人员对照不上,令郑州分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后,让我明白了,做人事工作,不得有丝毫的马虎,因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。
3、员工福利机制
我于11月份开始接手配合地产行政人事完成新乡公司社保开户及员工参保工作。由于之前从未接触过社会保险,一开始工作起来相当迷茫,有想过要放弃社保这个工作,可是我清楚必须要做好这项工作,所以经常往返于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一二,再到必须掌握基本的知识和流程,经过我的不懈努力,最终开通新乡社保账户,并陆续办理员工参保。接下来,需要花更多的时间去学习社会保险知识,才能更好的做好此项工作,为员工服务。
4、行政工作流程
在从事人事助理的同时,还兼做一些办公行政工作。例如日常例会的安排,协助各部门按计划进行培训,以及一些活动的组织和协调。经过这些日常的工作,不仅仅充实了我的工作资料,也锻炼了我的协调本事和组织本事。
有幸能参加集团组织的岗位培训,经过系统的学习,让我这个刚入门的新手如沐春风,受益匪浅。从郑x回来后,就开始系统的整理我的工作,可是还是有不足的地方。九月份郑州监察室对我们新乡项目进行检查,针对我负责的工作提出了需要整改的地方,在监察室的指导下和同事们的配合下,我用了一个月的时间将我所作的工作规范化、系统化。
我发现仅有自我先理顺了工作思路后,才能更有效、更高效的开展工作。比如说对郑州传达的文件、周计划周总结、月计划月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。这是一项需要日积月累的工作,把每次需要签字存档的文件按其类别进行归类保存,才能保证工作的连贯性和有效性。
在过去的x个月中,各项工作虽然取得了一些成绩,但也存在着许多不足:
由于我本身经验不足,做事常粗心大意,导致在工作中总会出些小差错,加上做事研究的不够全面,所以我需要在以后的工作中、生活中,更加仔细、认真,才能保证减少工作中的失误。
二、20xx作计划
经过四个月的工作和学习,使我初步掌握了人事的岗位职责和工作资料。接下来需要花更多的时间去学习恒大的文化、精神、规章制度和管理模式。
1、进一步掌握行政人事工作流程及规范。除了按照公司时间节点高效、高质量地完成日常工作以外,还要努力提升自己的工作业务水平,争取在行政人事工作方面能够独挡一面。
2、做好上传下达工作,积极配合各部门完成日常工作。深刻领会公司下发传阅文件,协助领导及各部门负责人落实文件要求。
在过去的x个月里里,我认真总结工作中的经验及教训,继续改善工作中的不足。202xx我将更加努力,积极配合领导完成日常行政人事管理工作。
感激x给我这个能够锻炼和发挥的平台,我会不断学习,努力工作,用成绩来回报公司。
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