旅游培训心得体会

旅游培训心得体会(推荐十五篇)。

即使是读同一本书，不同的人都会不有不同的心得。一千个读者就有一千个哈姆雷特，心得也不例外，心得体会是每一个学生必须经历的写作训练，写心得体会可以记录我们的思想活动。那么如何写好我们需要的心得体会呢？小编推荐你不妨读一下旅游培训心得体会(推荐十五篇)，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

旅游培训心得体会(篇1)

有人把良好的经济发展环境喻为自然优势的倍增剂和劣势的弥补剂。由此可见，经济发展环境的好坏，直接影响企业的生存和发展，直接影响一个地方利用外来资金推动本地经济发展的进程。那么，经济发展环境要从哪些方面优化呢?要回答这个问题，首先必须找出经济发展环境方面存在的问题。

一是大局意识偏颇。一些部门和单位片面地认为，发展经济是党委、政府考虑的事，只顾自己发展、部门发展，不管地方发展、整体发展，只关注部门经济利益得失，视部门利益至上，只要触及到本部门、本单位，甚至是部分科室的利益，便斤斤计较、寸步不让，致使有些优惠政策虽然以政府名义下了文，但仍然得不到落实兑现。有的受部门利益驱动，挖空心思寻找生财之道，巧立名目乱收费、乱罚款。还有的在执行上级部门规定时，不是从本地实际出发，按照三个有利于的要求把上级精神与本地实际有机结合起来开展工作，而是生搬硬套，墨守陈规，理而不治，一管就死。

二是服务意识缺乏。一些部门办证手续繁，办事效率低。更为严重的是少数办事人员素质较差，刁难设卡，雁过拔毛。一些垄断性行业老大思想严重，服务质量很差，其所作所为使企业和投资者难以容忍。

三是市场意识滞后。在由计划经济向市场经济转轨变型的过程中，有的部门和领导思想观念滞后，仍然习惯用计划经济的那一套来看问题，办事情，而不按市场经济规律办事。有的部门下达罚款指标，导致随意上路检查，乱罚款的现象时有发生。有的地方为了增加招商引资的吸引力，不是着眼于改善经济发展环境，而是漫无边际作承诺，制定出台的优惠政策，洋洋洒洒，十分诱人，但好看不中用。由于不按市场规律办事，乱承诺，乱签字，为今后的履约埋下了祸根。

四是法制意识淡薄。一些执法部门利用权力强行向企业摊派，加重企业负担。少数执法人员素质较低，执法过程中态度粗暴，方法简单。存在执法不公，办案不力等现象，有的甚至滥用职权，谋取私利。

针对以上存在的问题，如何营造亲商、安商、富商环境，如何优化经济发展环境，笔者认为应该从以下六个方面入手：

一要解放思想。思想是行动的指南。各部门要进一步转变观念，确立以开放带动经济发展的战略思想，特别在招商引资问题上，要确立既要引得进，更要留得住的思想，正确处理对外来投资者让利的得与失关系，牢固树立让外商发财，求本地发展，让眼前利益，求长远利益;让局部利益，求全局利益，让经济利益，求社会效益的观念，放胆放手求发展。除法律、法规有特殊规定外，应彻底放开投资经营范围，并给予优惠政策，创造一个良好而宽松的经济发展环境。

二要落实政策。优惠政策对外商无疑具有很强的吸引力，但要使冲着优惠政策而来的外商留得住、扎下根还得靠政策的落实与兑现。信誉是招商之本，承诺贵在落实。因此，要根据新的形势、新的实际情况制定和完善新的政策。对近几年来已出台的各种优惠政策，要进行一次全面清理，并作适度修改，做到能变则变，能宽则宽。同时，有关部门必须作好承诺，一经承诺，就要确保不折不扣兑现，还要保持承诺政策的连续性。

三要抓好宣传。加大力度，拓展对外宣传，扩大对外影响，是招商引资工作中必不可少的重要环节。由此，在营造优裕的投资经营环境工作中，必须先声夺人，把投资融资气氛搞浓。既要大力宣传已出台的各种优惠政策和本地经济、区位以及资源优势，更要宣传优化经济发展环境的重要性和紧迫感。要通过新闻媒体宣传，不断增强开放意识和融资功能，促进招商引资工作取得更大成效。同时，对那些影响和破坏经济发展环境的人和事应及时给予曝光，以获得更好的正面效应。

四要管好秩序。优良的投资经营环境离不开稳定的社会秩序和良好的市场秩序。政法部门要切实维护投资经营者的合法权益，对重点企业、外商及个体私营业主实行治安挂牌保护。纪检监察机关要严厉惩处执法腐败行为，重点是整治有法不依，知法违法的行为。对执法人员随意对企业、投资者敲诈勒索和吃、拿、卡、要;执法人员与社会流氓恶势力相勾结，侵害投资者及企业的合法权益;利用办证、办照、年检强行向企业及投资者搭车收费，推销产品订购书刊;要从快查处，严厉打击。

五要搞好服务。环境优的标志之一是服务好。各级领导和部门要进一步转变工作作风，合理划分事权，明确责任分工，实行政务公开，从体制上解决办事环节多、效率低的问题。一门式办证收费服务大厅应做到红灯不闪，绿灯常亮，使之办事快，效率高。结合事权分工，建立对口帮扶责任制，主动为投资者及企业提供全方位的服务。要认真推行检查报批制、收费登记制，严格遵守对外经济活动十不准，同时，切实抓好外来客商证和收费明白卡的发放工作，为外商创造一个满意的生活环境和经营环境。

六要完善机制。优惠政策的落实，执法行为的公正与规范，仅靠部门自觉行动和自我约束是不够的，必须从体制上加以保障。要进一步完善优化经济发展环境保障机制，使之更好地适应新经济形势发展的需要。要充分发挥优化经济发展环境投诉中心的作用，要实行定人定岗定责的工作制度，确保外商及企业投诉件件有着落，事事有回音。同时，要完善投诉件转办交办制度，敦促各部门看好自己的门，管好自己的人。对未按投诉件转办、交办规定履行职责的部门和单位，要责成限期改正，情节严重的，要追究领导人及当事人的责任;对滥用职权，玩忽职守造成损失的，要追究法纪责任。以此真正为企业及投资者营造一个公平、公开、公正的市场竞争环境，使经济发展环境不断优化，经济保持持续、健康、稳定发展。

旅游培训心得体会(篇2)

在刚刚结束为期4天的“昌吉州旅游行业新知识培训”中，呼图壁县旅游系统全体学员以良好的学习纪律和学习效果受到州旅游局的好评和肯定。在3月3日下午的总结交流评比中，以综合学习第一名的成绩受到州旅游局的表扬。此次培训学习主要是针对全州旅游系统管理人员及具体从业人员举办的旅游新知识培训，各县市分管领导也全程参加了培训，授课的老师是全国旅游领域顶级的专家、教授，我县选派了16名学员参加了学习。教授们通过对世界旅游、中国旅游及新疆旅游的趋势分析，有针对性的采取经典案例分析及互动教学的方式深入浅出的让学员们了解了在大数据时代如何打造品牌，增加旅游综合收益，进而如何把旅游业建设成为带动区域发展的战略性支柱产业。

短暂的四天学习虽然结束了，留给我们更多的是思考和如何把学习的成果运用到工作之中，一种前所未有的压力扑面而来……

旅游培训心得体会(篇3)

一、教育理念得到了提升上海商学院院院长方文山讲的现代服务业发展战略研究让我们进一步开拓了眼界;上海喜来登大酒店人力资源部总监仲荧所讲的国际酒店企业文化建设让我对酒店专业知识得到了进一步的更新;上海震旦职业学院教授徐静镠讲授的实践性课业教学高职高专商科类专业课程改革，她提出的英国btec课程是以学生为中心，注重培养人，要求每个人根据自己的情况

设计自己的学习计划，以课业为主线，比较注意因材施教，并关注教育的实效。这次培训后,所培训的内容刻成光盘发给了我们,我们将可以更好地去学习并借鉴澳大利亚tafe(technicalandfurthureducation)教育模式、英国btec课程，以及校企合作的最佳方式。

二、对校企合作、工学结合有了新的认识姜院长提出，校企合作要从入学时就开始，商学院的旅游专业都是先与企业签订订单，入学面试时由酒店人员来把关，保证学生质量，不仅注重形象，更应注重其心态。而后采取的工学交替是，每学期学生在校上部分课程，部分课程则到酒店去上，由酒店人员担任教师，或酒店人员来校为学生上课，学校与企业的宗旨是共同为酒店培养优秀的员工，所以这种合作非常融洽，而学生毕业时的就业能力也自然是达到最强。因而，我们学院的旅游与酒店管理专业也可以考虑是否能够完成这样的工学交替，实现校企深度合作。在与酒店合作的过程中，要考虑到让企业获得一定的利益，这样企业才能更好地培训我们的学生，并通过与各酒店的合作效果，来确定稳定的合作企业，实现真正有效的工学交替。

三、参观酒店，丰富了教学示例上海培训基地安排我们去参观的是上海的喜来登酒店，喜来登酒店1996年开业，楼高29层。普通标准间25平米。位于上海浦东陆家嘴金融贸易区，南浦大桥之畔，酒店娱乐设施有：保龄、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉ok。酒店有可容纳100人的会议室。风味菜系：日、中、西餐。此次参观感觉到五星级酒店之间也是有所不同的，以前曾在两家五星级酒店进行过实习，但是相对比较，在硬件上，上海喜来登酒店更胜一筹，这次拍摄了很多图片，为以后的教学提供了丰富的教学示例。

四、参观名校，感知名校办学理念在考察完酒店以后，我和另一名教师赶到了上海旅游高等专科学校参观学习，上海旅游高等专科学校创建于1979年，是中国第一所培养旅游高级专门人才的高等学府，现为我国旅游专业最为齐全、旅游专业师资最为集中、对旅游行业人才培养人数最多的旅游高等院校。

学校先后与美国乔治华盛顿大学、内华达大学、夏威夷大学、南卡罗来纳大学、英国伯明翰大学、里德科尔学院、香港理工大学、澳门旅游学院等多所大学建立姐妹学校和学术交流关系，每年与交流学校进行教师互访和学生交流。曾多次举办国际旅游业及旅游教育研讨会、烹饪文化研讨会、国际会展教育与培训论坛、国际旅游论坛等，广泛进行旅游教学及科研方面的国际合作。学校探索与旅游企业共同实施人才培养计划，与锦江集团联合实施管理培训生计划，与万豪国际酒店管理集团、上海宝矿集团、上海波特曼丽嘉酒店等实施订单教育，与数十家旅游企业实施职业领航人计划，通过企业设立奖学金、免除学费以及实施后备干部计划，实现企业、学校、学生三方受益。

参观旅游专科学校时，通过与酒店系教师的交流，了解到，该校坚持走产学研结合道路，先后与80多家高星级饭店、著名国际国内旅行社、大型会展公司等旅游企业签订了长期的学生实习基地的协议;同时在美国迪斯尼乐园、阿联酋迪拜五星级酒店、马来西亚丽星邮轮公司等建有海外实习基地。看到实训楼酒店内气派的前厅，仿真的餐饮服务环境，温馨雅致的客房，以及在实训楼门前挂着的各种荣誉以及校企合作的牌子，这些都不禁让我们感叹，要想把我们的专业也建设成品牌专业，还有很长一段路要走，但我们坚信，在院领导的支持下，我们一定能够成功。

五、成为名师，路途尚远听到了众多名师的授课，最大的困惑就是，自己什么时候能够达到这样的境界，经过思考，我明白这还需要很长的路途。要想成为一名真正优秀的，能够让学生佩服的教师，是需要很多东西的，比如清晰的思维、丰富的阅历、幽默的谈吐、敢于批判的精神，最大的一个感触就是，要有辉煌的历史，为我们讲座的教师大多都有出国的经历，讲得一口熟练的英语，并且有着丰富非凡的阅历，这让我们在听课的同时，也被他们身上的风采所吸引，各个都聚精会神的享受着讲座。我本身是一名酒店实践经历较为丰富的教师，但所经历过的实践也不过是在服务层次。

因而，我们教师的顶岗实习，应该考虑向管理层次发展，这样在丰富了我们的教学经验的同时，也能让学生对教师产生敬意，从而更充分地融入到课堂中来，更加在乎教师的教诲，更加积极的配合，实现自身的提高。这次的培训虽然短暂，但是带给我的却是很大的收获，我深深认识到高职教育要注重校企合作，要进行师资建设，更重要的是要有世界的眼光，与国际接轨，与各院校联合，共创优质高职教育，培养有用人才。

旅游培训心得体会(篇4)

中国旅游业欣欣向荣，蓬勃发展，旅游业作为新兴产业，每年都以较快的速度向前发展，旅游景区作为重要的一环，面临着前所未有的大发展机遇，作为西部地区，发展旅游更是很好的机遇。

此次，我作为一名普通学员有幸参加了为期8天的北京市区域合作地区旅游企业管理人员培训班，培训班有多名资深专家和高校教授授课，授课内容全面，新颖，实用。使我受益匪浅，感想颇多。此次培训采用半封闭式管理，我仿佛一下子又回到了学校，教学内容上的精心编排，课外活动上的周密部署，领导专家们的言传身教，无一不体现出组织部对我们这批学员的高度重视和培养我们的良苦用心。学海无涯，通过参加此次旅游培训的学习，我又一次感受到学习带来的快乐和遗憾。感到快乐，是因为学习让我们进一步开阔了视野，拓展了思路，使自己的理论基础，法律知识，酒店管理知识、旅游发展形势等方面的知识有了一定程度的提高；感到遗憾，学习的时间有限，要学的东西太多，此次培训班只是让我触摸到知识的边角。此次培训总的来说有以下几点体会：

一、加深了对旅游景区星级的认识

北京市旅游委给我们安排了参观故宫、颐和园、长城、奥林匹克公园等景点。是我更直观的感受到，旅游景区星级的标志是等级，形象、品牌、价格、服务质量的象征，能够非常直观的反应旅游景区的硬件实施，软件服务水平，对旅游景区的星级评定宗旨在于加强对旅游景区的管理，提高旅游景区服务质量，维护旅游景区和旅游者的合法权益，促进我国旅游资源开发，利用和环境保护。

二、强化了自身的旅游景区管理知识结构

目前自身所掌握的旅游景区管理知识大多是课本上的理论知识，实际经验还是比较少，知识结构也不够合理，通过这次培训班交流学习体会，向专家教授学习管理方面知识与经验，自己的知识储备又得到了一次加强。

三、了解了旅游景区服务的重要作用

进一步完善旅游公共信息、咨询服务、投诉处理、应急处置、紧急救援、旅游保险等旅游公共服务体系，以满足旅游者需求为导向，推进旅游咨询中心和旅游集散中心建设，规范道路、景区等设施的标识系统和景区解说系统、景区标示系统的认识，使自己增强旅游公共服务能力，提高旅游公共服务水平。

四、了解了旅游环境的重要性

维护良好的社会治安秩序，建设安全有序的旅游目的地；增强城乡居民的旅游参与意识，自觉维护旅游环境，发扬热情、好客的民族传统，建设友好型旅游目的地；丰富适应旅游者的服务语言，优化语言服务环境；进一步加强旅游诚信体系建设和诚信旅游网建设，引导旅游企业规范经营，打造良好的诚信经营环。

倡导人与自然和谐相处的生态文明和绿色旅游，制定并推广符合可持续发展要求的产品标准、服务标准和管理标准，推动环境保护型开发、资源节约型经营、环境友好型消费；加大节能减排力度，创建绿色饭店和生态景区，建立完善污水与垃圾处理系统，减少污染物排放，稳步提升旅游环境质量。

五、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识，

培训、是一种学习的方式，是提高个人素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。此次培训，通过培训班的学习、讨论，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到要加强学习，要接受新思维、新举措，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强学习，是我们进一步提高工作能力的需要。 只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的理念和方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。结合本职工作，我谈一谈在加强学习方面的心得体会：

1、从被动学习向主动学习转变，克服学习上的懒惰性

由于工作事务繁杂，自己老是借口忙而放松学习，即使学习了，也只是面上的学习，这实际上是学习上懒惰的表现，是学习主观能动性不够的问题。通过此次培训，使我感受到了在新形势和任务面前加强学习的重要性、必要性和紧迫性。我们必须广学博览，尽可能地获得各方面的知识和信息，以适应工作的需要，特别是要积极主动地接受新理念、学习新知识、掌握新技能，这样才能不断提高自身的综合能力和素质，更好地完成各项工作。

2、从零碎学习向系统学习转变，克服学习上的随意性

当今社会发展日新月异，新知识和新信息层出不穷，需要学习的方面和内容很多，涉及面很广，如果在学习上心血来潮，杂乱无章的话，就很可能导致什么都想学，什么都学不好的结果。因此，必须在学习上结合本职工作，坚持不懈地有计划、有重点、有步骤、有目的搞好系统学习，这样才能起到事半功倍的效果，达到学习和工作相互促进、相互提高的目的。

3、拓展眼界学识，完善知识结构

此次学习不仅使我们感受到了集体的温暖，还使我自己的知识面得到了进一步拓宽。几位领导、专家通过言传身教，深入浅出的给我们分析了当今旅游产业现状及发展思想，共产党人的精神生命、廉政与职务犯罪等方面的知道，使我受益匪浅，感触颇深。通过此次培训，让我充分认识到只有拓宽知识面，完善知识结构，才能使我们建立创新理念，跳出思维定势，拓展思维视角，改变自己传统的一些思维习惯，用新的创新思维方法创造性的开展工作，对解决复杂多变的环境下产生的各种问题都是必不可少的。

六、通过培训，使我感到了责任重大

这次培训中，几位领导用生动的例子、幽默风趣的语言讲解了他们的亲身经历，成长过程，对我旅游经济社会的当前形势以及发展的思考，并且对我们提出了殷切的希望，使我深深地被感染着，原来理论培训的学习也可以这么生动活泼的，让人觉得意犹未荆六天学习，让我深刻地认识到，在这个终身学习的年代，必须坚持学习，勤于思考，不断充实自己。同时要学以致用，根据客观实际，在认真学习、借鉴的基础上，灵活运用所学的知识和积累的经验，敢于进行大胆的改造和创新。同时，在学习的过程中，注重形式的多样化，多向有经验的同志学习、交流，接受、学习新事物，培养自己的创新意识和创新能力。

通过为期8天的培训和考察，我受益良多，干一行就要爱一行，就要有深入研究的劲头。我所掌握的知识和经验还不丰富，需要学习和请教的地方还有很多，学海无涯苦做舟，百尺竿头从头越。要努力夯实自身的专业理论知识，积极积累实际经验，理论密切联系实际，争取早日成为一名优秀的旅游—行业管理人员。

旅游培训心得体会(篇5)

20xx年是全面贯彻落实党的xx大战略部署的第一年，也是我市开展两提高、两满意，创服务型机关和优化经济发展环境年。我们按照市委、市政府的部署，进行了集中学习。下面结合工作和学习的实际谈点体会。?

优化经济发展环境是贯彻xx大精神，实践三个代表重要思想的需要，是全面建设小康社会的需要。通过学习，使我对何为环境有了更深入地理解和认识，同时，也让我明白优化经济发展环境，我该怎么做。

一、认真履职。作为一名水土保持工作者，就应该认真履行《中华人民共和国水土保持法》赋予我们的职责，维护法律的严肃性。一是要加强本系统干部职工对水保法律法规的学习;二是要加大对水保法律法规的宣传，使水保法律法规知识家喻户晓，人人皆知;三是要加大对违反水保法律法规行为的查处力度;四是要加大项目争取力度;五是加大对水土流失的预防和治理力度，为群众办实事、办好事，为企业搞好服务，我们的工作要达到群众满意、让企业满意的目标，使水土保持工作更好地为利川经济社会发展服务。

二、顾全大局。最重要的就是要与市委保持高度一致，顾全全市这个大局，自觉地维护市委和政府的权威，坚定不移地坚持一切从利川发展的客观要求出发，坚持科学发展观，有效地落实市委制定的大政方针，时时刻刻要做到个人服从组织、部门利益服从全局利益，特别是在水土保持工作中，尽可能地向投资者给予宽松的投资环境。时刻牢记关注民生、造福一方的信念和做法。在部门工作中，自觉地向干部职工宣传市委的大政方针，宣传市政府的决策，用市委的意志，统一干部职工的思想，引导干部职工努力维护大局，人人都自觉地充当好发展软环境。这也是作为一个部门领导干部的本份和职责。

三、维护形象。树立良好的个人形象，是软环境的一个重要内容。不论是以领导干部身份出现，还是以一个普通市民的身份出现，个人形象和首先品质，对利川软环境建设都有很大的影响。从举止言谈，到穿衣戴帽，从公务活动到私人交往，个人形象的好坏，往往会被引申到利川人的整体形象上去。因此，为了更好地维护利川的软环境，更好地促进利川的软环境建设，必须加强个人修养，提高个人素质，努力用更文明、更务实、更亲切的方式，来面对社会生活的方方面面。特别是在与投资者或者外来人的交往中，要突出尊重、理解、关心、帮助、感激等态度，树立人人都是发展环境，人人都是投资环境，充分地体现出一个东道主的应有品质塑造利川人文明、热情、真诚的整体形象。

四、突出本色。诚信务实，是利川的本色。在人人都是软环境的建设活动中，要进一步突出诚信务实的本色。在公务活动和私人交往中，要坚持诚信，坚持务实，坚持市场原则，坚持互惠互利共同发展，坚持服务是我们东道主义不容辞的责任，让投资者和外地人实实在在地感受到利川的诚信和务实精神。使诚信务实成为汇集四方投资、招引八方人才、促进利川发展的有力武器。

五、促进发展。发展才是硬道理，我们要以两提高、两满意，创服务型机关和优化经济发展环境活动为契机，在平凡的工作岗位上，勤奋工作，开拓创新，为利川经济社会又好又快发展贡献一份力量。

旅游培训心得体会(篇6)

旅行社业务培训心得体会

本文摘要:业务培训已经结束了，在各位老师的悉心教导下，我确实收获了不少知识，也与各分社的同仁成为了朋友... 短短十几天在上海的业务培训很快就结束了，在这将近半个月的学习培训中，我不仅接触到来自各分社的同仁，而且还彼此交流了各分社的工作情况，为今后与各分社加强合作起到了很好的沟通作用。但是，这次业务培训最大的收获是让我开阔了眼界，增长了不少旅行社的相关知识。在此我想谈谈在业务学习培训期间留给我的深刻感受。

中，我不仅学习到与网络中心有关的操作，而且还学习到以前从未接触过的操作流程，如组团的线路管理、开班计划，地接的拼团、以及酒店、餐厅、车辆、导游等资源安排，让我真正体会到，一条线路从产生、销售到成团、接团，整个行程只有经过了xx全体员工的共同努力，才能保证其一流的服务水准，才能竖立起xx的品牌，的而且每个环节必须紧密相扣，如果任何一个环节出现问题，那么就有可能引起游客不满，从而导致投诉的产生。所以，作为xx的一份子，我们每一个人在工作当中，都应该带着一种责任感，尽心的做好自己的工作，并为操作下一个环节的同事考虑多一些，以避免失误的产生。在全部的课程中，王总的课让我拓宽了视野，他用生动的语言，带领我们从一个崭新的高度，以战略的眼光，来着眼于xx未来的发展。王总用具体、翔实的数据，向我们说明了世界旅游业的发展现状，以及旅行社未来发展的方向。让我了解到中国的旅游业发展还很不成熟，在中国，旅游业还是以观光旅游、度假旅游为主，而奖励旅游、会展旅游还没有得到很好的开发。在这方面，xx除了巩固原有的观光、度假、及商务旅游外，还要大力发展会展旅游和奖励旅游。除此之外，王总讲到的竞争战略也给了我很深的感触。竞争是残酷的，但它也是旅行社成长的沃土，xx的营业额从 1981 年的 1 万元发展到 1985 年的 224 万元，发展到 xx 年的 189000 万元，如果没有竞争带来的生存的压力，也许也就没有xx的今天的发展壮大。而要想在竞争中取得一席之地并成为赢家，就必须将xx的企业文化——“科技手段、高尚人品、创新思维、团队精神”真正融入到工作中，也只有这样xx才能不断发展，蒸蒸日上。业务培训已经结束了，在各位老师的悉心教导下，我确实收获了不少知识，也与各分社的同仁成为了朋友。能参与这次的业务培训，对我来说是一个难得的学习机会，非常感谢社里的领导给予支持并给了我这次机会，我希望能在今后，把所学的知识运用到工作中，发扬在拓展训练中那种团结互助的团队精神，脚踏实地的做好每一件事。

xxxx年xx月xx日 对我来说是一个值得庆祝的日子 , 我庆幸能赴上海进行上海xx旅行社总社举办的一年一度的骨干员工业务培训 , 我感谢上海xx能篇二：旅行社员工培训总结

员工培训总结

作为即将跨入旅游行业的应届毕业生的我来说，和美旅行社能开展新员工培训解决了我的一大顾虑。众所周知，初入社会的大学生普遍缺乏社会工作经验。虽然大学期间我学习的就是对口专业，但是，课堂上学习到的都是理论知识，我对如何将课本知识灵活运用到工作上而感到迷茫。可喜的是，公司本着认真负责的态度，对新进员工都进行了多项目多形式的培训，提升了新员工的工作能力及适应性。

起先，刘总对我们进行了公司简单的介绍以及让我们学习公司的规章制度。然后就是带领我们对公司的工作环境进行了解，让老员工教我们如何运用各种办公软件。

随后，朱总对我们进行了关于敬业及旅游销售的专项培训。通过这两个主题的培训，我知道了在职场中最重要的品质就是“敬业”，只有敬业了，才能认真的把工作点滴做好，不断积累，从质上得到飞跃，最后才能取得成功。关于旅游销售，其实一直以来我比较畏惧的就是销售行业，感觉优秀的销售员都是天生的，外向活泼的人才适合做销售，才能做好销售。但是，朱总的一番话让我觉得优秀的销售也是可以后天培养的。在日常工作中，我们注重细节，不断积累与人打交道的经验，投其所要，供其所需，这样才能将自己的旅游产品推销出去，拓展公司的业务量，为公司争取利益。

最后，是几位部门经理对我们进行了部门专项技能的培训。主要培训的是门市、计调、导游几大板块的专业知识。通过这些专项培训，我知道了如何友善职业的做好门市的接待工作，公司的常规路线主要有哪些，地接应该如何正确的带领好一个旅游团队，作为全陪又应该做什么工作以及如何提升顾客对自己全陪服务的满意度，作为计调部的一员我们又该做什么，如何处理计调工作中的一些突发情况······

总而言之，通过本次新员工培训，我不仅在心里摆脱了初入社会对自己第一份工作的畏惧感和紧张感，从内心得到鼓舞，还从实际操作及技能上得到了提升，学会如何正确将课堂知识与现实工作运用灵活结合，收益甚大。篇三：旅游培训学习总结

集团公司培训学习总结

一、让自己更加了解旅游，了解旅游相关知识。

**老师讲解的旅游起源与发展，使我进一步了解旅游，针对旅游涉及的旅游产品、旅游园林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知识又有了进一步的学习和提高，加强了我的专业知识。姜老师讲解的新旅游法的实施对我们目前旅游业的影响和好处，让我更加注重了旅游的本质，在实际的旅游活动操作中怎样避免错误的旅游指引，怎样让游客更好的实现旅游目的，给了我很大的帮助启发。**老师讲解的蓬莱历史文化知识，让我改变了许多以前认为是正确的说法，学到了正确的蓬莱历史文化，改正了错误的理解，避免了知识性错误。**总讲解得蓬莱发展现状和前景，使我了解了蓬莱旅游产业发展的方向和动态，对蓬莱旅游的进一步发展更有信心。

二、学习了员工执行力，服从领导安排，认真的工作态度

姚教授给我们上了两节课，讲解了有关高效执行力的课件，让我们认识到了执行力的重要性，执行力发挥的作用，让员工能有一个正确的工作态度，在这里我用姚老师给我们总结的执行十六字原则做一下员工执行力总结：结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复。培养高效执行力员工

的重要性，把执行作为所有行为的最高准则和终极目标，是企业发展的必经路。我要从自身做起，认真工作，摆正态度，听从安排，努力做好领导交代的每一项工作，提高工作效率，做好思想准备。

三、了解了更多的生产安全和消防安全的知识

蓬莱保卫科的刘科长，给我们讲解了有关安全生产和消防方面的知识和案例，让我们从身边的小事来了解安全的重要性，通过这次培训学习，了解了诸多会发生不安全事故的因素，甚至有的达到了恐怖的程度，一个小小的灯泡也能造成几百万的损失，这次我们学习了该怎么去预防它，避免它，并杜绝它，让我们以后能好好的在工作岗位上保护自己和公司的财产安全，这就需要我们每个人从自身做起，从每一点每一滴做起，提高警惕，拉紧安全这根弦，避免不必要的损失和伤害，做到人防、物防、技防，万无一失。

培训学习虽然已经结束了，但我知道有更重的学习和工作任务在后面，通过学习使我明白了工作中是要靠自己的不断学习提高聪明才智，勤奋刻苦，细心严谨的态度，这样才能慢慢在工作中磨练自己，成长自己。学习是可贵的，培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习，我们向集团公司更进了一步。感叹与憧憬之余，我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好**文旅集团，为我们集团更好的发展贡献自己微薄的力量。

旅游培训心得体会(篇7)

根据组织安排，我于20xx年x月x日至x日参加了为期x天的县旅游经济发展专题培训班。培训班采取xx教授授课和考察相结合的方式进行。培训的主要内容是围绕旅游业发展规划，旅游项目融资、旅游品牌营销与策划等专题，并就广德县如何培育旅游经济支柱产业、发展乡村旅游做了探讨。

通过学习，感到我县乡村旅游存在以下问题：

一、层次不高，特色不明显。

农家乐不是农业文明的简单堆砌，而是农耕文明的沉淀和展示，是农村自然风光和风土人情的浓缩和升华。而农民的思维特征是实用性强，重模仿、轻创新，经营理念雷同，方式单一，体现在庭院样式、室内陈设、菜肴品种等都比较相似，缺乏个性化色彩。同时，受文化思想观念的束缚和局限，他们未能深入挖掘乡村旅游资源的文化内涵，绝大多数仍处于简单的“农家吃”水平，甚至连观光、采摘等较低层次的活动也无法开展，总离不开“换个地方打牌、换张桌子吃饭”的模式，顾客重游率很低。

二、科学发展意识不强。

旅游景区的核心竞争力来自于景区的内涵和品质，而乡村旅游首先依赖于硬件环境来吸引客源。农家乐大多建在离城市较远的农村或农地，这也是吸引城里人前往的重要原因之一。但部分农家乐在吸引人气带旺财气的同时也污染和破坏了附近的环境，而旅游设施的修建也挪占了大量基本农田。农村原有的生态环境遭到了破坏，游客来了根本体会不到淳朴自然的山水风光，旅游产业的进一步发展受到了限制。

三、经营不够规范。

经营小型农家乐虽然所需场地不大、人员不多，但它集餐饮、住宿、娱乐于一体，可谓“麻雀虽小，五脏俱全”，对卫生、安全、消防、文化娱乐等方面的要求较高。而我县除了主要的几大山庄外，其他农家乐一般是以家庭式经营为主，从业人员基本都是土生土长的农民，没有受过正规培训，缺乏经营管理知识，服务不规范，服务质量不高。同时，农家乐管理涉及到农业、旅游、工商、卫生、消防、公安、环保、文化等多个职能部门，而在实际工作中，如何扶持、规范这一新兴产业，目前还未形成较为健全的协调机制，因此，出现了发展不规范、服务不规范、监督不规范的现象。

针对我县农家乐休闲旅游的问题，我认为主要加强四个结合：

一是文化保护与文化创新相结合。

中央有关文件强调，要“着力发展农村特色文化，加强对农村优秀民间文化资源的系统发掘、整理和保护。积极开发具有民族传统和地域特色的民间工艺项目、民俗表演项目和农家乐等民俗旅游项目”。由此可见，农家乐是农村特色文化建设的一个着力点，其可贵之处正是在于对我国农业文明中以人为本、人与自然和谐相处的本土优秀传统文化进行了保护和提升。可以结合当前正在开展的非物质文化遗产保护工作，对农村文化资源进行整理、包装、优化，不断赋予乡土人文新内涵，促使历史文化资源优势转化为产业优势、经济优势，这样才能不断提升农家乐的吸引力、竞争力和整体实力。

二是资源开发与合理规划相结合。

旅游业在本质上与环境保护、科学发展有着一致性。环境是旅游开发的基础，更是旅游业进一步发展的生命所在。经营者如果意识到这一点，就会主动自觉地去保护、美化周边环境，将自身发展与环境发展结合起来，而不是以牺牲生态环境为代价去谋求旅游业的一时发展。因此，切实保护好优美和谐的乡村生态环境，合理引导、科学规划农家乐的产业布局和经营规模才是发展“农家乐”旅游的必然之路。发展一批“一村一品”、“一户一特”的农家乐特色村，真正形成区域特色明显、功能布局合理、文化内涵丰富的发展格局。

三是政府引导与行业自律相结合。

规范化运作、标准化管理，是提升农家乐服务水平的重要手段，也是农家乐持续健康发展的根本保证。政府一方面要制订出台农家乐标准化的规程和管理办法，充分利用报纸、电视、网络等媒体，对全市农家乐进行专门的宣传包装，凸显特色，提高知名度。另一方面要遵循市场经济规律，充分发挥从业人员的主体作用。通过成立协会，对内加强自律，对外创出品牌，使农家乐有组织、有制度、有活力、有市场。通过规范项目管理，保障游客和村民权益，促进有序竞争和可持续发展；形成行业自保利润，统一服务质量和价格，避免不良竞争；引导业主间资源共享、互利互惠、联手发展，真正实现共同致富。

四是政策扶持与合理布局相结合。

发展农家乐，政府除要发挥引导、指导、监管作用，还要从环境、资金等方面进行扶持。要完善乡村旅游公共配套设施，加大扶持力度，出台“以旅促农，农旅结合”的系列性政策措施。要充分利用新农村建设、村庄整治等项目，加快乡村旅游资源开发和相关配套基础设施建设，加强生态环境保护，强化乡村旅游区域之间合作，着力构筑与周边县市联网的乡村旅游发展体系。同时要明确农家乐休闲旅游的布局和项目，引导农家乐合理开发，防止盲目开发而导致亏本经营、生态环境破坏等不良现象的发生，促进农家乐有序、健康发展。

旅游培训心得体会(篇8)

20xx年3月6日我接到了旅游局通知，3月8日到省旅游局参加政务导游的培训，目的是为了迎接全国信息工作会议在山东召开，为此次的政务接待培训导游。

我是在3月9号到的济南，上午是陈国忠院长的课，因为去的比较晚，前面陈院长的授课听的不全，原本也没想记笔记，可听着听着，我不自觉的就拿出本子开始记录，我开始记录时陈院长讲的是他参与设计贺年会的情况，让我对于今年的贺年会有了更全面的认识。后面还介绍了山东旅游资源的特性，以及山东的自然资源。通过陈院长对于完整的历史脉络的整理，使我对于山东的历史有了更深的理解。下午崔主任给我们讲解旅游信息及旅游电子商务发展现状和应用。通过崔主任的授课，了解了什么是旅游信息化，了解了山东的旅游电子商务，以及旅游信息化发展趋势。同样也知道了全国信息工作会议在山东召开的意义。随后牛主任为我们介绍了“观世博，游山东”活动，并介绍了世博会的发展，以及世博会上山东厅的设计。晚上国信旅行社的张总为我们介绍了山东齐鲁历史文化和各地景区，他以民俗旅游线路为例，为我们介绍了沿途各地的历史文化特色，还讲了齐文化和鲁文化。通过张总的讲解，我对于山东历史有了更全面的认识，以前仅仅只是从书本上获取齐文化和鲁文化的知识，书本给我的感觉很生硬，很多东西我了解的并不透彻，通过张总的介绍，让我对齐文化和鲁文化的理解更生动，历史的脉络更加清晰。

3月10日，我们这些来自各市参加培训的38位导游坐上了旅游大巴，从济南出发前往烟台继续学习，学习烟台职业化导游团队的建设。

前往烟台大约需要5—6个小时，路上要经过济南、章丘、滨州、淄博、潍坊、莱阳、烟台等地市，车上有各地市的导游。于是刘镁副处就提议每到一个地方，都由当地的导游到前面去讲解，介绍当地的风土人情。

旅游培训心得体会(篇9)

昨天，市委书记徐立毅主持召开市委会议，传达学习在省部级主要领导干部学习贯彻党的xx届五次全会精神专题研讨班上重要讲话，研究部署我市贯彻落实意见。会议强调，要深入学习领会重要讲话精神实质，把适应、把握、引领经济新常态作为贯穿发展全局和全过程的大逻辑，全面落实新发展理念，着力推进供给侧结构性改革，切实提升领导发展的能力和水平，加快推进经济转型、城市转型和社会转型，全力打造迈入全面小康社会标杆城市。

市委副书记、代市长张耕，市委副书记钱三雄以及其他市委参加会议。市领导葛益平、余梅生等列席会议。

会议指出，的重要讲话，从党和国家发展全局的高度，联系理论和实践、纵观历史和现实，对经济发展新常态、新发展理念、供给侧结构性改革等重大问题作出了深刻阐述，对我们深化对新常态下发展规律的认识，推动新发展理念深入实践，具有十分重要的指导意义。各地各部门和各级党员干部要认真学习、深刻领会，切实把思想和行动统一到的重要讲话精神上来，更好地用以武装头脑、指导实践、推动工作。

会议强调，要主动适应、把握、引领经济新常态，深入理解经济发展面临的速度换挡节点、结构调整节点、动力转换节点，深刻认识温州经济社会发展的阶段性特征，坚持发展是硬道理的战略思想，以提高经济发展质量和效益为中心，统筹稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险，努力实现发展方式从规模速度型向质量效益型转变。

会议强调，要切实把五大发展理念贯彻落实到经济社会发展的各方面，做到崇尚创新、注重协调、倡导绿色、厚植开放、推进共享。要在思想上确立新发展理念，切实破除不合时宜的思想观念和老旧做法，真正来一次思想大转变。要在谋划上坚持高标准，对照先进地区，提升工作标杆，改变安于现状的心态，打造一批发展亮点，真正来一次理念大提升。要在推进上坚持问题导向，从解决短板问题入手，找到结合点、切入点、突破口，完善一系列政策和机制，真正来一次工作大突破。

会议强调，要深刻认识供给侧结构性改革的科学内涵和实践要求，用改革的办法推进结构调整，加快实现产品从中低端转向中高端、企业从小而多转向精而强、平台从低小散转向高大聚、方式从单纯制造转向制造服务化、动力从侧重管理控制转向依靠创新驱动。要充分发挥市场在资源配置中的决定性作用和更好发挥政府作用，切实加强制度供给，提高公共产品供给能力，持续提升人居环境供给质量。

会议要求，各级各部门和广大党员干部要把学习贯彻在专题研讨班上的重要讲话精神与学习贯彻系列重要讲话精神结合起来，做到全面把握、正确理解。要始终保持本领恐慌的紧迫感，加大新发展理念学习教育培训力度，更加注重实践、勇于实践，切实提升领导发展的能力和水平。

旅游培训心得体会(篇10)

20xx年x月x日至x日，我有辛参加了由xxxx组织，党校校长xx带队的乡村旅游发展考察学习培训班，赴xx省、甘xx为期一周的学习调研。

所到之处优美的生态环境、发达的乡村旅游、厚重的文化积淀，让我心灵受到震憾，思想获得启迪，视野得到开阔，可以说收获颇丰，受益匪浅。

让我印象最深的是在xx省xxx乡，我们参观了“千亩锦绣花田”，我们发现，在当地的美丽乡村建设和乡村旅游发展中，群众的参与度极高。他们“以海（花海）养田，以田富民，带动十八里乡亲共同致富”的理念，充分带动了群众份积极性。

在xx镇xx村，我们参观了民风淳朴，古朴典雅的木结构栖贤堂“农家乐”，这是一座基本告别了农耕模式的村庄，这里的村民依靠当地独特的自然生态环境和他们质朴勤劳的品质，用逐渐成熟的“农家乐”经营理念替代着耕作模式，实现着自己的致富梦想。

一路走来，我们参观了农家乐，民宿，电商，山庄等等，结合我村的实际情况，提出几点体会建议：

一、改变一些错误观念。

要彻底改变乡村建设城市化的错误认识。美丽乡村不是建设整齐划一的移民小区，不是千篇一律的现代集镇，而是要打造有味道、有品位的美丽乡村。所谓有味道，就是保持本色，突出特色；所谓有品位，就是要将精致设计，精致建设，精致管理贯彻美丽乡村建设的始终，使美丽乡村建设既保持传统，又能很好的适应现代城市人的生活方式。

二、加大政府主导和投入力度。

政府应进一步完善促进乡村旅游发展的扶持政策，特别在基础设施和接待设施建设上加大投入力度，重点培育整村推进农家乐建设，借助现有的生态旅游景区，打造城市假日休闲游，以旅游带动农家乐的发展，以农家乐促进乡村旅游业发展。

三、因地制宜、科学规划。

通过规划引导，保证农家乐的有序发展，逐步改善目前农家乐经营规模小，经营单一，层次不高的状况。

规划设计上要突出地方特色，在房屋外观改造，环境营造，对外推介等方面下功夫，同时，要合理降低消费档次，杜绝高档菜品、会所形式，还农家乐以“农”字。

旅游培训心得体会(篇11)

阳春三月，春意盎然。在这春暖花开的日子里，我省各设区市部分导游员、讲解员和管理人员汇集在瑞金，从3月28日开始到4月2日，进行了为期6天的全省红色旅游景区（点）导游员讲解员骨干（师资）培训。此次培训班邀请了国内知名教授、专家授课，同时安排了一天的瑞金红色景点考察，可谓内容丰富，形式多样，一张一弛，劳逸结合。

为了贯彻李xx在中央文明委全体会议上“要促进红色旅游持续健康发展，更好地发挥红色旅游的教育功能”的讲话精神，省旅游局组织了全省红色旅游景区（点）部分导游员、讲解员在瑞金集中培训，意欲以培训等方式来提高x各个景区（点）导游员讲解员的综合素质。井冈山管理局派了四名讲解员、导游员去参训。当听说我被派去瑞金培训时，感觉很开心，很兴奋。作为一名井冈山革命博物馆的讲解员，瑞金一直都是我向往的地方。瑞金的革命斗争是井冈山斗争的一个延续。毛主席在《星星之火，可以燎原》一文中说井冈山的斗争是“躁动在母腹中快要成熟了的一个婴儿”，我想，瑞金就是在中国革命在井冈山十月怀胎后降生的一个婴儿。瑞金和井冈山有太多的渊源和联系，而且我馆的.陈列版面中也有较多内容提及瑞金根据地，所以我特别想去瑞金看看。

到了瑞金之后，感觉一切都是那么亲切自然。火车站和我们井冈山火车站的风格一样，从“红都大道”、“东升路”等市政命名中充盈着的红色的气息使我想到了我们的“红军路”，我们下榻的瑞金宾馆始建于1958年，是为迎接毛主席视察而建的，其园林式的环境让我们感觉是回到了井冈山宾馆。接下来几天的培训都在瑞金宾馆进行。

省旅游局非常重视此次培训，开班仪式上邀请了全国“红办”副主任罗迪辉、省旅游局副局长屈乾娜以及瑞金市委副书记付春华等领导讲话致辞。我印象最深刻的是罗迪辉主任的讲话，在他半小时的讲话中多次提到井冈山，提到井冈山的红色旅游。罗主任对井冈山的肯定和推崇让我做为井冈山的普通一员感到非常骄傲。

接下来的几天时间里有多位教授、专家为我们讲课。课程有瑞金革命斗争史、全国红色旅游发展情况、导游员讲解员的发声训练及语言表达、x红色旅游发展形势及旅游接待服务要求、导游员讲解员的礼仪规范、中国革命史及红色革命精神、如何培养文化型的导游员讲解员以及导游员讲解员服务技能等。通过老师的讲课，我较全面地了解了瑞金的历史，明白了现在红色旅游发展的情况，学会了多种方法发声和语言表达，了解了做为讲解员的礼仪规范和需具备文化知识底蕴等的重要性。

在这一周的课程中，让我印象最深的就是来自x的杜敏老师的发声培训，真的是使我受益匪浅。因为做为讲解员，嗓子就是工作的工具，怎样去保护?怎样去将它发挥到最佳处?这些一直都是我们讲解员关心的问题。杜敏老师的正确意识观念和她精心总结的几点经验将我们的问题迎刃而解。我们既学会了保护嗓子，又学会了利用先天的嗓音条件扬长避短去工作。如杜敏老师传授的胸腔扩大音量、增加中低音能使声音洪亮浑厚结实；使用口腔非常重要的共鸣腔（又称中音共鸣或中部共鸣）可使字音圆润动听；喉部要放松，“抓两头，放中间”，不挤不撑、不模仿别人的声音；情要取其高、声要取其中、气要取其深，以达到字正腔圆、清晰持久、刚柔自如、声情并茂的境地；有声语言表达的是口耳之学，必须勤练多练，才能成功等观念和方法均是她发自肺腑的珠玑之言。这堂课是大家问题最多但秩序最好、感受最多效果最实的一堂课，是我终生难忘的一堂课。

一周的培训结束时，当我们即将踏上归途时，当瑞金的一切将被打包进我们记忆的匣子时，才发现时间是那么飞快地流逝了，才发现我们还存在很多问题和差距，还有很多很多的知识和理念要学习，还有很多很多东西需要充实。“工欲善其事，必先利其器”，我们非常感谢馆领导给我们这个开拓视野、提高改善的机会，也非常珍惜这个帮助我们交流和提高的培训机会，我们要这次学习的经验和体会带回去与同事们交流，并在今后的工作中学以致用、去进一步地完善和提高。

旅游培训心得体会(篇12)

一、教育理念得到了提升

上海商学院副院长，教授，博导，教育部评估专家冯伟国为我们讲授国外职业教育的基本思想和案例，冯院长见多识广，讲课很有激情，并且风趣，引得在座教师笑声阵阵，同时也对他所讲的澳大利亚tafe（technical and further education）教育思想有了很深的认识。冯院长还提出，作为教师，专业面要拓宽，并且，高职培养不止注重技能，更应注意培养复合型人才。因而，在锻炼技能的同时，不要忽视基础的支撑。

上海商学院院院长方文山讲的现代服务业发展战略研究让我们进一步开拓了眼界；上海喜来登大酒店人力资源部总监仲荧所讲的国际酒店企业文化建设让我对酒店专业知识得到了进一步的更新；上海震旦职业学院教授徐静？H讲授的实践性课业教学高职高专商科类专业课程改革，她提出的英国btec课程是以学生为中心，注重培养人，要求每个人根据自己的情况设计自己的'学习计划，以课业为主线，比较注意因材施教，并关注教育的实效。

这次培训后，所培训的内容刻成光盘发给了我们，我们将可以更好地去学习并借鉴澳大利亚tafe（technical and furthur education）教育模式、英国btec课程，以及校企合作的最佳方式。

二、对校企合作、工学结合有了新的认识

校企深度合作一直是我们关注的问题，如何能够实现？上海商学院旅游学院副院长博士姜红所讲的校企合作工学结合教学模式的实践探索让我们眼前一亮，姜院长思维活跃、沟通能力很强，能做实事，办事果断，记忆力也非常好，她在百忙之中，赶来为我们做了一次非常精彩的讲座。

姜院长提出，校企合作要从入学时就开始，商学院的旅游专业都是先与企业签订订单，入学面试时由酒店人员来把关，保证学生质量，不仅注重形象，更应注重其心态。而后采取的工学交替是，每学期学生在校上部分课程，部分课程则到酒店去上，由酒店人员担任教师，或酒店人员来校为学生上课，学校与企业的宗旨是共同为酒店培养优秀的员工，所以这种合作非常融洽，而学生毕业时的就业能力也自然是达到最强。

因而，我们学院的旅游与酒店管理专业也可以考虑是否能够完成这样的工学交替，实现校企深度合作。在与酒店合作的过程中，要考虑到让企业获得一定的利益，这样企业才能更好地培训我们的学生，并通过与各酒店的合作效果，来确定稳定的合作企业，实现真正有效的工学交替。

三、参观酒店，丰富了教学示例

上海培训基地安排我们去参观的是上海的喜来登酒店，喜来登酒店1996年开业，楼高29层。普通标准间25平米。位于上海浦东陆家嘴金融贸易区，南浦大桥之畔，酒店娱乐设施有：保龄、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉ok。酒店有可容纳100人的会议室。风味菜系：日、中、西餐。

此次参观感觉到五星级酒店之间也是有所不同的，以前曾在两家五星级酒店进行过实习，但是相对比较，在硬件上，上海喜来登酒店更胜一筹，这次拍摄了很多图片，为以后的教学提供了丰富的教学示例。

旅游培训心得体会(篇13)

20XX年10月17日—22日，在省、州组织部门和旅发委的关心下，我有幸参加了在云南民族干部学院举办的“民族文化生态旅游村镇建设研讨班(红河州)”的培训活动。这是我参加的较为全面系统的乡村旅游与村镇建设方面的专业培训，所以在整个学习过程中我都认真倾听各位授课教师的讲授，深入思考红河旅游今后发展的机遇、途径和困难。结合各位老师的讲述的内容以及红河县旅游发展的实际，我认为今后红河县的旅游产业要实现跨越式发展，就要从以下方面下功夫扎实推进各项工作：

全力抓好景区规划编制工作，准确定位景区发展方向和目标。

产业建设无异于一场战争，只有放眼全球、全国、全省、全州，全面分析自身优势与劣势，准确定位红河县旅游产业发展的方向和目标，努力找准切入点，方能做到知己知彼百战百胜，避免破坏资源有得不偿失的所谓开发行为的发生，确保一击必中，各个击破，全面获胜。

全力抓好以交通为主的景区基础设施，快速提升景区品质。

良好的景区通达条件和内部服务设施是招徕游客和留住游客的先决基础，红河县应该把景区交通和内部服务设施作为当前发展旅游的重中之重，按照旅游总规和景区规划集中财力抓好景区品质的提升工作，争取在1—2年内将旅游环线的撒马坝景区、马帮古城申报委4A景区，将尼美梯田景区、十二龙泉景区申报为3A景区，通过景区总体品质的提升为红河旅游的蓬勃发展打牢基础。

全力抓好市场营销，快速提升景区知名度。

全国景区千千万，要想在如此激烈的竞争中分到一杯羹，市场营销是唯一的途径。在互联网和资讯高度发展的今天，要让每一个潜在的游客都能获得、愿意获得、想要获得有关红河旅游的信息比不是一件容易的事，必须充分利用“互联网+”的思维和“OTO”等多种手段齐头并进，积极建立方便快捷的服务体系，方能获得良好满意度和营销效果。也只有景区知名度的快速提升才能争取到更多游客，获得更多的收益。

全力抓好可持续发展的投融资体系构建，进一步增强景区发展后劲。

景区本是市场资源的一部分，市场的事情肯定要通过市场经济的手段来达成。目前阻碍红河旅游快速发展的主要因素是投入的问题，交通等基础配套设施当然不可能指望商家的投入，相关配套服务项目的建设就应该走市场化的路子，要充分利用社会资本参与旅游项目建设，解决政府投入不足的短板。但资本逐利的特性注定投资商肯定会把条件提得非常苛刻，因此我个人认为目前红河旅游的发展不能过分依赖招商引资，红河现在的景区品质和知名度决定了这在当前来讲是不现实的，如果非要走这条路子就意味着要大大让利给投资商，也可能损害到群众的利益。当前红河县的旅游发展还是要先走政府主导的路子，在加快景区品质提升和市场营销的同时认真招商选资，水涨船必高，我们景区知名度的不断提升就意味着人气的不断聚集，人气的不断聚集就意味着财气的不断聚集，到时还怕投入的问题解决不了吗。所以，目前红河旅游的最大的任务就是集中财力解决景区基础设施滞后和知名度不高的问题。

抓好旅游发展与扶贫开发的深度融合，使广大当地群众成为加快旅游产业开发的生力军和受益者。

我党的宗旨是为人民服务，我们发展旅游的最终目的也是为了人民，而且当前我们的一项主要任务就是到2020年全面建成小康社会。就红河县的资源实际而言，要达成全面小康的目标最好的出路也在发展旅游产业上，因此必须通过全局谋划，尽快形成“扶贫开发促旅游，旅游发展为扶贫”的良好工作格局，集中有生力量打好一场扶贫开发和旅游发展攻坚战，广大人民群众才有可能真正实现脱贫致富、幸福生活的中国梦。

旅游培训心得体会(篇14)

20xx年x月x日，受学校委派，我参加了由xx省教育厅主办、xxx大学承办的省培“四新”（新知识、新技术、新工艺、新方法）旅游管理专业的项目培训，这十多天来，收获颇丰，感慨良多，现将培训过程与学习心得总结如下：

一、培训过程

本次是理论与实践于一体的培训，既有老师的理论讲授，也有学员的相互讨论交流，更有旅游企业的实地参观考察。

1、理论培训

本次培训，先后有xxx等5位旅游管理类博士生导师为学员们讲授宗教建筑景观鉴赏、酒店服务创新、乡村旅游及旅游可持续发展的报告；有职业院校的xx院长、xx处长等为学员讲授职业教育课程改革和课程专业建设及课程资源库建设；有企业经历的xx大学xx教授、xxx副教授、xxx总经理先后讲授旅行社管理创新与旅游法规研究、饭店管理实务与新技术应用和旅游产品创新开发与项目创意策划，有xx省旅游局xx局长讲授省旅游发展现状与旅游xx规划；有xxx副教授、xx副教授为学员讲授科研创新与申请技巧、餐旅行业指导委员会科研申报等；也有xxx副院长讲授专接本旅游管理项目。

2、企业考察

受训期间，xx大安排学员先后参观xxx酒店、xx酒店、xx酒店，这三家酒店分别隶属世界酒店集团第三位的法国雅高和美国希尔顿，属于高档酒店。参观中，学员就其关心的校企合作、工学交替、酒店员工流失率、酒店员工职业规划等问题与酒店人力资源负责人进行了深入洽谈。

二、心得体会

总的说来，xx天的培训是xx省教育厅师资培训处开展的一项有利于xx院校旅游管理专业xx发展的`项目，在这个培训过程中，我的收获如下：

1、更新了职业教育观念

培训中聆听了几位教育专家的精彩讲座，他们用自己多年来研究的成果，结合世界发达国家的职业教育理论，对我国职业教育的现状进行了科学的分析，使我对职业教育发展的现状有了深入的了解，在思想认识上和教学理念上有了很大的提高。高职教师在教学中除了传授专业知识和基本技能外，还应培养学生的职业理想，让他们树立正确价值观、择业观、就业观。

2、了解了旅游行业的前沿资讯

本次培训的主办方邀请了业内的知名人士来跟我们沟通交流，从他们的阐述中，我了解到当今旅游行业的最新资讯。例如旅游行业的现状、旅游企业的经营模式、哪些专业人才比较匮乏等等。

3、掌握了旅游企业的管理模式

几位业内的高层管理人员受邀来参加此次培训。从他们的介绍中我们了解了他们企业的特色，大致清楚了旅游企业的管理模式，高管们的主要职责及日常工作流程。他们讲述了一些新的管理理念，并提出了可行性的具有实际意义的教学建议，激起了我对相关教学思考的火花。

4、收获了经验与友谊

本次培训的学员均来自xxx院校的第一线，对旅游管理专业职业教育有着较深的体会。培训中，大家充分利用这个平台，对职业教育的发展、教育教学的方式方法、职业教育的招生等多方面的问题，进行了广泛的交流和探讨，每个学员都毫不保留地和大家一起分享成功的经验和学习心得，并且建立了详细的联系方式以便日后相互交流与学习。

总而言之，经过本次短暂的培训，让我更加意识到，作为一名教师应该学无止境，只有孜孜不倦地吸取知识，不断地提高和更新知识，才能更好地适应教学的需要，培养出更适应社会需求的人才。在今后的工作中，我将把本次培训所学到的知识、技能、理念应用到教育教学过程中去，不断改进教育教学方法，提高教育教学水平，努力为职业教育事业添砖加瓦。

旅游培训心得体会(篇15)

一、加深了对旅游景区星级的认识旅游景区星级的标志是等级，形象、价格、服务质量的象征，能够非常直观的反应旅游景区的硬件实施，软件服务水平，对旅游景区的星级评定宗旨在于加强对旅游景区的管理，提高旅游景区服务质量，维护旅游景区和旅游者的合法权益，促进我国旅游资源开发，利用和环境保护。

二、强化了自身的旅游景区管理知识结构

目前自身所掌握的旅游景区管理知

识大多是课本上的理论知识，实际经验还是比较少，知识结构也不够合理，通过这次培训班交流学习体会，向专家教授学习管理方面知识与经验，自己的知识储备又得到了一次加强。

三、了解了旅游景区服务的重要作用进一步完善旅游公共信息、咨询服务、投诉处理、应急处置、紧急救援、旅游保险等旅游公共服务体系，以满足旅游者需求为导向，推进旅游咨询中心和旅游集散中心建设，规范道路、景区等设施的标识系统和景区解说系统，增强旅游公共服务能力，提高旅游公共服务水平。

四、了解了旅游环境的重要性维护良好的社会治安秩序，建设安全有序的旅游目的地;增强城乡居民的旅游参与意识，自觉维护旅游环境，发扬热情、好客的民族传统，建设友好型旅游目的地;丰富适应旅游者的服务语言，优化语言服务环境;进一步加强旅游诚信体系建设和诚信旅游网建设，引导旅游企业规范经营，打造良好的诚信经营环境。

倡导人与自然和谐相处的生态文明和绿色旅游，制定并推广符合可持续发展要求的产品标准、服务标准和管理标准，推动环境保护型开发、资源节约型经营、环境友好型消费;加大节能减排力度，创建绿色饭店和生态景区，建立完善污水与垃圾处理系统，减少污染物排放，稳步提升旅游环境质量。

通过五天的培训和考察，我受益良多，干一行就要爱一行，就要有深入研究的劲头。我所掌握的知识和经验还不丰富，需要学习和请教的地方还有很多，学海无涯苦做舟，百尺竿头从头越。要努力夯实自身的专业理论知识，积极积累实际经验，理论密切联系实际，争取早日成为一名优秀的旅游行业管理人员。

心得四：旅游法知识培训的心得体会

在旅游产业快速发展的情况下，旅游纠纷处理是旅行社经营管理中必须引起高度重视和妥善解决的问题。《新旅游法》于2013年10月1日正式实施，对旅行社的经营活动进行规范，对处理违规行为作出相应规定。特此，外航国旅行政人事部于9月3日下午组织了《新旅游法》的培训。此次培训学习分为四块大内容：一、《旅游法立法概况》二、旅行经营者规则解读三、其他相关规定解读四、积极应对调整。

本人特别对“相关规定的解读”作了详细学习和解读。如：

第28条新增条件

1、必要的导游、领队、数量没有明确

2、必要的经营管理人员

3、包价旅游服务：吃住行游

4、两项以上的服务叫包价旅游，只有专属旅行社执行，其他不可以

第29条：境内旅游代替国内旅游

第30条：不得非法使用经营许可证;转让，出租，出借，即挂靠，承包

罚则：处一万以上10万以下罚款.(旅游部、工商部门);停业整顿，吊销许可证增多严格

违法主体：个人、单位、双罚制

第31条：交纳旅游服务质量保证金

1、扩大使用范围，增加垫付旅游者的人身财产遇到危险后的紧急救助的费用

2、旅游经营部门有权决定使用

3、垫付后，属旅游者和第三方的责任，有责任方付不可抗力因素，旅行社人员造成损失可以用此笔保证金

第32条招揽、组织旅游者发布信息必须真实、准确、不得进行虚假宣传，诱导旅游者

主要涉及产品的价格，内容，标准

第34条：旅行社组织旅游活动应该向合格的供应商订购产品和服务

1、对地接，组团，甚至司机车辆资质的审核

2、不得以不合理的价格，低价组织旅游活动，诱骗旅游者并通过安排购物或者“不合理”低于经营接待和服务成本

3、不得以诱导欺骗，不合格的低价诱导旅游者，隐瞒不合理低价，隐瞒购物场所自费参与项目

4、不正当利益“回扣”，人头费等形式的货币利益

除外情形与要求1、双方协商一致或者旅游者提出要求2、且不影响其他旅游者行程安排

旅行社违反的民事责任：旅游者有权在旅行行程结束后三十日，要求旅行社办理退货并先垫付退货款，或者退还另行付费的旅游项目的费用

第36条，旅行社组团接待，应当按照规定安排领队或者导游全程陪同

第38条旅行社应当与其专职导游的关系

1、(1)订立劳动合同(2)支付劳动报酬(3)缴纳社保

2、规定金额支付包价旅游合同中明确规定的导游服务费用

3、不得以导游垫付或者向导游收取任何费用

第51条旅游经营者销售，购买高品或者服务，不得给予或者收受贿赂，商店返利属于受贿

总的来看，新旅游法是为了加强和防范旅游行业混杂乱，从司法的角度予以定义和惩戒。通过此次学习正确的了解到：正确审理旅游纠纷案件，依法保护当事人合法权益而制定的规定。通过抓紧学习，认真领会，采取措施，防止重大质量事故的发生，尽量减少企业经营风险。

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新课改培训心得体会_心得体会推荐

篇一：新课改培训心得体会

在听了专家的讲座和视频学习中：不但丰富了我的理论知识，让我对新课程改革后的高中体育教学工作有了更深一层的领悟，真是“听君一席话，胜读十年书”。可以说，在研修学习的这些日子。每一天对于我来说都有触动，无论从形式还是从内容上都让我学到了很多知识，有着不同寻常的意义，也有一些感悟。

经过这一个阶段的高中体育新课程培训，使我受益匪浅，感受很多。总的说来通过紧张而又认真的学习所获得的感想与心得体会可概括为以下几点：

1、课改必须更新教师观念

课程改革的最高境界是教师观念的提升。教师作为课改的执行者，决定着这场教育变革的成败。因此广大教师参与各级培训，优化校本教研，自觉发展专业素养和教学艺术，力求以课程改革的新理念规范优化教学行为；另一方面科学认识和处理推进课程改革以及实际教学时的矛盾，处理新旧教学方法和教学观念的矛盾。

随着新课程的推行，教师要调整自己的角色，改变传统的教育方式。新课改让教师从知识的“权威”变成学生学习的促进者、组织者，从“以教师为中心”到“以学生为中心”，每位老师心理都承受着巨大的心理落差。在新课程实施中教师可以实现自身发展，而教师的发展又将构成新课程实施的条件。我们的课改不是细枝末节的小变化，而是教育体制和教育观念的根本性变革。

2、通过培训学习，使我清楚地认识到高中体育新课程内容的增减与知识的分布；怎样把握知识的深度与广度，即专家们所提醒的在对学生讲解时应该把握的尺度；新的课程标准所提出的要求。使我不仅要从思想上认识到高中体育新课程改革的重要性和必要性，而且也要从自身的知识储备上为高中体育新课程改革作好充分的准备。对于新增的大部分内容应在最短的时间里把它们拾起来，不仅要弄清，更要弄透。对于一个高中教师，要想教给学生一碗水，自己必须成为源源不断的自来水。知识的更新与深化也是为了更好地服务于社会。一成不变的教材与教法是不能适应于社会的发展与需求的。通过学习，使我清楚地认识到高中体育新课程的内容是由哪些模块组成的，各模块又是由哪些知识点组成的，以及各知识点之间又有怎样的联系与区别。专家们所提供的知识框图分析对我们理解教材把握教材有着非常重要而又深远的意义。对于必修课程必须讲深讲透，对于部分选学内容，应视学校和学生的具体情况而定。高中体育新课程的改革是为了更好地适应社会发展与人才需求而制定的。为了更好地适应社会发展与需求，作为教师理应先行一步，为社会的发展与变革作出自己的一份贡献。

3、通过培训学习，使我清楚地认识到整体把握高中体育新课程的重要性及其常用方法。整体把握高中体育新课程不仅可以使我们清楚地认识到高中体育的主要脉络，而且可以使我们站在更高层次上以一览众山小的姿态来面对高中体育新课程。整体把握高中体育新课程不仅可以提高教师自身的素质，也有助于培养学生的体育素养。只有让学生具备良好的体育素养才能使他们更好地适应社会的发展与进步。只有清晰地认识并把握好体育的主线，才能更好地将知识有机地联系起来。所谓的主线即贯穿于某一阶段的某个知识点，或者是某种思想方法等等。这条主线也许只贯穿于我们的初高中阶段，也许会贯穿于我们的小学、初中、高中甚至大学阶段。因此较好的整体把握高中体育新课程、清晰地认识并把握好体育的主线，对于一个高中体育教师是非常有必要的，也是非常有意义的。将个人的智慧与集体的智慧融于一体是把握体育中的主要脉络行之有效的方法之一：不同的人对待同一个问题的看法与理解角度和理解程度是不完全相同的。不同的思维模式会产生不同的讲课方式，不同的授课方式就会收到不同的效果。好的授课方式与方法能使学生轻松乐学，如沐春风；科学的思维模式，能使学生左右逢源，事倍功半；恰当的情景导学可以激发学生自主学习的兴趣和动力。因此将个人的智慧与集体的智慧融于一体进行归纳、总结、交流能促进我们产生更多更好的授课方式、方法，产生更多更新的科学思维模式。这对于我们提高课堂教学质量具有非常现实而深远的意义。

4、通过网络上一些老师具体的课堂案例学习、专家的经典点评，使我认识到应该如何把握高中体育课堂教学。通过网络上一些老师具体的课堂案例学习、专家的经典剖析，使我们认识到应该怎样突破教材的重点难点；怎样才能深入浅出；怎样才能顺利打通学生的思维通道、掌握一定的学习要领，形成良好的体育素养；怎样才能将一根根主线贯穿于我们的日常教学过程之中。“重视基础”，意思就是从最基本的知识出发。因此，一个优秀的教师应该通过把握课堂教学来达到以下两个目标：一方面，通过我们的日常教学，能有效地帮助学生提高学习成绩；另一方面，从根本上提高学生的综合素质，为将来的持续发展奠定基础。新教材的安排与设计充分体现了编者的良苦用心。作为教师，应该通过自己与集体的创造，更好地为我们的学生和社会服务。

培训我明白了教师需要具备的基本素质：善于积累、善于观察和学习；善于调整教学方式和内容；善于控制自身的情绪；善于有效地利用教学资源，同时我还懂得了生物的兴趣性、启发性等教学原则的重要性。

这次培训让我难忘，不仅使我更系统的把握新课程，让我仿佛身临其境，专题学习，互相评论，互相讨论，集众师之见，使我的眼界得以开阔，并且对于专业知识和技能的获得有重大的突破和认识，当然对我思想上的冲击更是不可估量。我再一次感受到了“行胜于言”的作风，体会到老师一丝不苟、认真负责的工作态度和团队合作的力量。……通过这次培训，我对自己有了更多的认识，人的潜力真的是可以不断挖掘的。参加培训的老师们也让我见到了许多教学上的创意。在教学技能的学习上，我的收获很大。规范的教学流程，巧妙的课程设置，让我感觉到那些原本在我大脑里模糊不清的概念马上就清晰了。……除了教学技能的学习，更让我受到震撼的是一种严谨的作风。这无疑将对我们今后的教学工作产生积极而深远的影响。

篇二：新课改培训心得体会

新学期伊始我参加了新课改培训，受益匪浅。俗话说“活到老，学到老”，我想，这句话对一个教师来说就更具有现实意义，因为教师要面对的学生，是富有时代气息的活生生的人。尤其是现在的大多数学生，他们有自己的新思想和新主张，他们善于思考，会用自己的双眼看世界。假如我们教师仍然死抱自己的传统，满足于现状，不愿意学习，就会落后于时代，势必跟不上形势。因此，教师的职后再教育再学习就显的尤为的重要。这次培训实际上是一次更新观念的活动。同时，我认识到新课改是社会发展的需要，是学生身心和谐发展的需要。普通高中英语课程是义务教育阶段课程的自然延伸，是基础教育阶段课程的重要组成部分。因此，普通高中英语课程要在义务教育英语课程的基础上，帮助学生打好语言基础，为他们今后升学、就业和终身学习创造条件，并使他们具备作为21世纪公民所应有的基本英语素养。高中英语课程应根据高中学生认知特点和学习发展需要，在进一步发展学生基本语言运用能力的同时，着重提高学生用英语获取信息、处理信息、分析和解决问题的能力；逐步培养学生用英语进行思维和表达的能力；为学生进一步学习和发展创造必要的条件。

通过学习，我深刻领悟高中英语新课改的理念：（1）重视共同基础，构建发展平台；（2）提供多种选择，适应个性需求；（3）优化学习方式，提高自主学习能力；（4）关注学生情感，提高人文素养；（5）完善评价体系，促进学生不断发展。我们了解到高中课程的总目标：高中英语课程包括五个维度的基本目标，即语言技能目标、语言知识目标、情感态度目标、学习策略目标和文化意识目标。它使学生在义务教育阶段英语学习的基础上，进一步明确英语学习的目的，发展自主学习和合作学习的能力；形成有效的英语学习策略；培养学生的综合语言运用能力。综合运用语言能力的形成建立在语言技能，语言知识，情感态度，学习策略和文化意识等素养整合发展的基础上。语言技能和语言知识是综合语言运用能力基础，要培养学生扎实的语言知识和熟练的语言技能。文化意识则是得体运用语言的保障，要培养学生开放的、接纳的文化意识。情感态度是影响学生学习和发展的重要因素，要培养学生健康、积极向上的情感态度。学习策略是提高学习效率、发展自主学习能力的先决条件，要培养学生有效的学习策略。有了理论上的正确认识，我们的教学就有了依据，我们的教学就更有针对性，就能做到有的放矢。我们在今后开展每项教学活动前，都要充分论证是否符合课改精神，是否有利于课程总目标的实现，按照新课标的要求进行教学，而不是“穿新鞋走老路”，更不是“轰轰烈烈搞课改，扎扎实实搞高考”。要在教学中，大胆实践英语新课标理念，把我们的日常行为变成新课标新理念的具体体现，全力以赴地开展以运用能力培养为目标的教学活动，使我们的教学真正成为落实课程理念的战场。通过培训学习，我有如下几点体会：

一、优化课堂教学。首先，在课堂组织上教师是学生学习的指导者、组织者和参与者。英语课是一门实践性很强的学科。语言的交际性注定了英语课必然是参与型的课堂。英语课堂是学生接触英语的主要场所。只有学习外语的人沉浸在丰富的、强化的、持续不断的外语环境中，才会达到最有效的外语学习效果。因此，教师在英语课堂上必须为学生学习创造一种浓厚的英语气氛。教师应从第一节课开始就用英语授课，不能迁就学生。这也是一种听力训练。教师用英语教学，学生也会用英语回答问题，用英语去思维。不要怕学生听不懂。学习本身就是一个由不懂到懂的过程。学生有强烈的表现欲和参与欲，教师提供机会给学生，学生自然会热情投入。活学活用，效果就好。新的中学英语教学动向要求学生扩大词汇量，增加阅读量。这就要求教师适当增加教学内容。每周拿出一节课去指导学生博览课外读物，对培养学生学英语的兴趣、丰富他们的各种文化知识是大有帮助的。其次，创造性地设计课堂模拟交际，让语言有用武之地是优化教学内容的一个方面。作为高中教师则可抛开现成的表层理解的问题，设计掌握文脉分析句与句、段与段之间关系的问题，并提出深层次理解题，以提高学生的阅读能力。

二、加强学法指导，培养学习策略。提高课堂质量的同时，教师要重视学生自学能力和自学习惯的培养。新课程增加了研究性学习。研究性学习重视的是过程，让学生掌握研究学问的方法。英语教学中的研究性就是学生的自学能力。教师是学生的指导者，负责介绍实用的东西给学生。教师应精选相应的内容推荐给水平不同的学生，让他们自学、探究。所选内容要有时代感或选自英文报纸等。学生通过自学，知识面扩大了，英语水平提高了，自学习惯也逐渐形成了。是学生终身学习的良好开端。所以，我们要消除教学观念中的误区，不要把教学仅仅局限在课堂中，局限在教材上，局限在教室里，局限在教师的水平之内，要有超越意识，才能有超越的发展。

三、重视学生生理和心理发展的特点，注意激发学生的学习兴趣。新教材在教学内容、结构体系、难易程度与分量以及活动与任务的设计等方面，都力求符合学生生理和心理发展的特点，注重激发其兴趣，有较强的感染力。教材话题贴近学生生活，富有时代气息，文化信息量大；强调培养学生的综合语言运用能力，改变单纯重视讲解与传授语言知识的教学模式；注意根据学生的认知规律科学地安排语言材料，以有利于学生构建知识、提高语言技能；设置真实而生动的情景和“任务型”的活动，以调动学生参与活动的积极性，促使其获取、处理和使用信息，提高其用英语做事和解决问题的能力。

四、采取综合的教学方法，帮助学生打好基础和发展能力。充分重视学生的学习主体地位，促使学生学习方式的变革。客观地评价传统教学法，让活动课堂真正地动起来，拒绝做秀。在教学过程中，教师的地位不能夸大，但也绝不可抹杀，不能“不认可教师与文本对话对学生的启迪，不承认教师在课堂对话中具有的组织作用和支撑作用”（周仁良语）。只有教师必要的介入，才能激发学生进一步探讨的兴趣，也才能将探讨引向深入。因此，在新课程的推进中，我们的教师要静下心来，理解课程标准，实践课程标准，发展课程标准。我们在强调学生主体、发展学生个性的同时，更要注意教师在教学中不可忽视的作用。新课标指导下的老师，有义务进行正确、深入的点拨和指导，有义务关注学生的学习方法与创新学习习惯的养成，而绝不仅仅只是学生意见的简单欣赏者、总结者，而应该是‘平等中的首席’。所以，仅仅改变座位的安排不是新课改，每堂课上都有几分钟的肤浅讨论也不是新课改，全盘否定传统教学法更不是新课改。在课堂上，我们不能为了活动而活动，而是要让学生在活动中培养合作和竞争意识，获得成功的体验。例如我们每周可以安排一组学生进行showandtell活动，学生自由结合，题目自定，分工协作，发挥所长，真正让学生动了起来，达到了活动的目的。新课改的课堂上并非是活动越多越好，学生活动在精而不是在多。传统教学法中也有大量值得借鉴的东西，不能全盘放弃。

五、开展教育科研，实施课堂观察，倡导反思性教学。课堂是一个特殊的场景，教师在课堂上常常意识不到自己的行为。在与学生的频繁互动中，教师的注意力都集中于学生以及学科知识传授上，这使他们很少对自己的行为有自觉意识，无论这些行为是有效还是无效。课堂观察是教师从事课堂研究较好的起点。正是通过教师对自己和同事的课堂观察，增进了教师对自己行为的意识以及对自己行为的责任心，促使其系统地、批判性地反思自己的教育和教学行为，发展其自主性的专业判断力，并通过观察研究改进教学，提高教学质量，使学生、学校得到发展的同时，也使自己的职业成为一个自我发展的过程。

精心设计、打磨高效的课堂教学模式。虽说教学有法，教无定法，但是适当的模式有利于新老教师的共同进步。我们提倡在模式基础上的个性张扬，只有这样，才能使我们在保证教学质量的前提下不断推陈出新，保持活力。因此，我们要集中全体英语教师的智慧，设计出不同课型的基本模式。如阅读课模式，词汇课模式，语法课模式，复习课模式等等。比如在阅读课上，我们应形成通过跳读、速读和精读由浅入深地获取信息，并通过不同的学生活动获得情感体验，以引导学生的情感态度和价值观的正确发展，依托课文并超越课文的情景教学模式。

总之，这次培训使我学到了很多，我明白了新课改下教师职责的转变，明确了新课改所倡导的学生的主体地位和对于这一主体要利用多种方法进行教学，如培养学生的文化意识，运用多种学习策略等。作为一名年轻教师，在今后的教学中我一定会贯彻新课改的要求，真正全面地推行素质教育，为教育事业做出自己的贡献。

篇三：新课改培训心得体会

在历时10天的新课程培训中，英语教学专家鲁子问、夏谷鸣等就10个专题进行了生动的讲解和分析。我认真聆听专家的精彩讲座，积极参与同行们的交流讨论。感到耳目一新，收获很大。专家们的讲座以及优秀课例，使我得以从理论的高度了解新课程改革的必要性和重要性，同时也得以从感性上了解新课程理念下的课堂教学，从而得以重新理性地反省与审视自己的教育教学观和教学策略。

通过学习，我体会到使用的这套新教材具有如下特点：

1、探究性。2、实践性。3、趣味性。4、人文性。5、评价性。6、灵活性。

了解这些特点的同时我也感觉到了承担新课程教学的压力，新课程改革对教师素质提出了更新、更高的要求。

首先，要求教师转变教育教学观念，从以知识为本向以学生发展为本的教育理念的转变；重新认识高中英语课程的目标和定位。

其次，教师要转变教育教学的方式。要注重学生实际，从学生的学习、生活实际出发，从学生的学习爱好、生活乐趣着手，为学生营造一个轻松愉快的学习气氛，寓乐于教。教师要不断反思和修正自己的教学行为并采取开放的教学姿态，教师之间、师生之间都应加强沟通和交流，共同探讨提高教学质量的途径；

第三，教师必须提高自身专业素质。新课程对学生提出了更高的综合语言运用能力的目标。教师的综合语言运用能力的高低，直接影响了学生相关的能力的提高和新课程目标的实现。因此，每一位教师都必须不断提高自身的综合语言运用能力。同时，教师还必须学习新的知识，发展新的教学策略，研究如何帮助学生形成有效的学习策略和文化知识，通过英语课程促进学生积极的情感和价值观的形成。

第四，要树立新的学生观和教学观。新课程要求教师转变角色，重新认识师生关系。重视学生的发展，尊重学生的情感，鼓励学生的个性，以责任和爱心为学生的成长服务，以科学的教育方法赋予青年一代在未来社会的生存能力。

通过这次高中英语新课程培训的学习，专家、同行们的报告，使我受益非浅，并要求自己在今后的教学中做到与学生共成长，不断追求新的自我。

我感觉到教师应该转变教育教学观念，从以知识为本向以学生发展为本的教育理念转变；其次，教师要转变教育教学的方式，优化课堂教学模式。

教师还应该创设宽松和谐的民主教学氛围。课堂是教学工作的主阵地，也是提高教学质量的主要渠道。教学过程不仅是学生的认知过程，也是一种活生生的师生情感交流过程。教师的主导作用就在于调动和发挥学生的主动性。以英语学习为例，学生只有对老师、对英语、对英语学习以及英语文化有积极的情感，才能保持英语学习的兴趣并取得成绩。营造宽松、和谐的教学氛围，使学生敢于开口，乐于实践。当学生从“要我学”变成“我要学”，由“学会”变成“会学”了，教师会真正感到轻松和放心，教学质量会有所提高。

教师必须提高自身专业素质，保持心境心态的年轻，活到老，学到老。

新课程对学生提出了更高的综合语言运用能力的目标。教师的综合语言运用能力的高低，直接影响了学生相关的能力的提高和新课程目标的实现。因此，每一位教师都必须不断提高自身的综合语言运用能力。同时，教师还必须学习新的知识，发展新的教学策略，研究如何帮助学生形成有效的学习策略和文化知识，通过英语课程促进学生积极的情感和价值观的形成。只有不断地和时代共同发展进步，了解新一代学生的心理和学习特点，才能更好地进行教学，对学生进行沟通与教育。

教师应该更新评价观，不应该把分数和听话作为评价学生的唯一标准，而是进行多元化、全面化的评价，使学生能从老师公正的评价中体会到成功的喜悦。

分数并不能代表一切。新时代要求学生应该做到全面的发展，要提高综合素质。对学生进行评价时应该考虑到他们的年龄特点和心理特点，尤其是对后进生。例如对学困生出现的问题，采取延迟评价或分解评价的办法，有针对性地让他们进行补偿练习。每练习一次，每进一步都给予及时的鼓励，让他们也能切身体会到经过努力就一定能进步的道理。此外，除了学业成绩评价，对于学生的注意力、参与课堂活动的表现、动手操作的积极性等等，还要进行情感评价。对学生的点滴进步，都要给予充分的肯定和赞扬，从而增强学生主动探究知识的积极性，使学生对学习感到虽苦尤乐，最终成为学习创新的主人。

总之，在新课程标准培训后，我又学到了不少新理念，反思了我的教学方式和评价方式，更明确了我今后的工作的方向，而我也将本着新课程的精神，踏实、努力地做好我的工作，树立新的学生观和教学观，转变角色，重新熟悉师生关系，重视学生的发展，尊重学生的情感，鼓励学生的个性，以责任和爱心为学生的成长服务，要求自己在今后的教学中做到与学生共成长，不断追求新的自我，使自己早日成为一名新世纪的优秀教师！新课程对我们广大数教师提出了巨大挑战，因此每一位教师都需要不断地提高自己的综合语言运用能力，学习新的知识，与时俱进，建立终身学习的观念，发展专业能力和知识能力，以适应现代社会的发展对英语课程的要求。新课改下的高一数学教学体会新课改高效课堂培训心得体会新课改下的初中物理教学反思出自：范文先生网

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教师师德培训心得体会 心得体会推荐

教师师德培训心得体会

20xx年8月25－27号，二天半的时间，我们分别听取了肇庆学院魏院长、袁教授、李博士有关教师师德、做新型教师、教师倦怠与心理调适几个方面的内容。他们通过一些典型事例分析了当前课改下我们应该怎么做一个新型的教师。他们的话字字如针，钻进我的耳里，又句句似锤，使我的心灵受到了震撼。下面就此谈谈自己学习的心得体会：感悟一：要努力成为一名师德优良、业务精湛的教师。“百年大计，教育为本；教育大计，教师为本，教师大计，师德为本。”通过这次师德修养的培训，我对教师这个职业，又有了新的理解。听了魏院长精彩的讲座和谆谆的教诲，我铭记了作为人民教师所需要的九个“心”：真心、小心、专心、用心、倾心、诚心、静心、安心和爱心。我也想了很多，高尚师德的养成靠日常教育教学活动的磨练。教师要善于从师德修养的角度发现问题和分析问题；善于从自我教学行为的变化改善师德修养。也只有在变化中发展自己，才能始终“与时俱进”，跟上时代潮流，做出不平凡的工作业绩。因此，今后我会从思想上行动上提高自己的工作责任心，树立一切为学生服务的思想，提高自己的钻研精神，不要遇难而退，要发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风，努力使自己成为一个师德优良、业务精湛、学生、家长欢迎的人民教师。感悟二：要努力成为一名新时期的教师。回想起这几年报刊电视上对教师的一些负面报道，往往探讨的不是一个教师的教学水平如何，而是关注一个教师的言行带给学生的不良影响。或许，我们的一些教育工作者在对如何为人师表的问题的认识上还一直存在着偏差，这也就是袁教授向我们提出的“新时期，如何做一名老师”、“今日，应当如何做教师”。这个看似普通实则不一般的问题。“今天怎么做教师”，值得我们每个人去关注，去思考。通过袁教授的讲座，我认为在新时期，作为一名教师首先应以爱心为教育前提，热爱学生，树立以学生为本的思想；其次以广博的知识增强教育的力量，教师要有精湛的业务水平，主动学习新知识，提高自己的业务水平，第三，以独立的现代人格影响学生素质，师德高尚，为人师表。第四，以创新意识开拓教育新境界，教师要更新教育观念，鼓励创新，在教学中要以新理念组织教学。第五、以崇高的教育理想为毕生追求，一个好教师，应该把他的全部身心献给教育事业。在今后我们应该有更高的觉悟，要将自己的工作定位到较高的格调上，要做一个教育工程师，而不是简单养家糊口的教书匠，要努力做个健康、全面、新时期师德高尚的人民教师。感悟三：要努力成为一名心理健康的教师。通过学习李博士《教师倦怠与心理调适》方面的讲座，使我受益非浅。如果我们教师无法对来自社会、家长、学校的压力有效应对，在外界压力和自身心理素质的内外因素共同作用下就容易产生心理行为问题，从而导致心理不健康现象的发生。由此我更加明确自己要成为一个优秀的人民教师首先应该是一个心理健康的教师。因此我会在今后的工作中，不断的学习有关心理健康知识，不断地去探索研究心理健康知识，加深自身的素质和水平，及时调整自己心态，学会自我心理保健和提高。我相信经过学院老师的辅导与培训，我定能成为一名优秀的心理健康教师。

[心得推荐]教师培训心得体会

你有你的想法，我有我的想法，每一个人的想法都不一样，对于自己阅读过的书籍或文章的内容，然后写出自己的意见或感想，我们称之为心得。写心得体会是我们学习时经常遇到的事情，写一篇心得体会我们可以从中找出解决问题的办法。关于好的心得体会要怎么样去写呢？下面是小编帮大家编辑的《[心得推荐]教师培训心得体会》，供您参考，希望能够帮助到大家。

有幸聆听了某某小学语文教学专家的报告，和几天集中学习。时间虽不长，却让我的思想观念有了很大的转变，面对不同风格的教师，听到不同类型的讲座，感受到思想火花的冲击，对教育教学工作有独到见解的老师以鲜活的案例和丰富的知识，给了我具体的操作指导，让我从理论到实践上认识什么是有效情境教学。使我教育观进一步得到更新。真是受益非浅，下面是我通过培训学习获得的点滴体会。

通过此次培训，让我更加认识到，作为新世纪的教育者要不断更新教育观念，现代的老师应成为学生潜在品质的开发者，成为教育教学的研究者，成为学生的心理咨询和健康的引领者，促进者，合作者。在课堂教学中，教师一定要从挖掘和理解教材中去搜索教学方法。经过这次培训，我觉得自己的教育思想有了根本转变，我深深的感受到，作为教师只有爱是远远不够的。只会转道授业解惑也不是好的教师，只有与时俱进，格守常德。勇于探索。敢于创新，关重学生，具有专业化知识和技能才可与做到一个好老师。要进行知识更新，知识也有保质期，作为教师，实践经验是财富，仅靠一点旧经验，自然会导致各种能力的缺失。

通过学习和观察专家的讲课和说课，让我们也更加认识到提高参与课程改革的主观能动性，是很有必要的，是很有价值的。就我个人认为，现在的老师和学生受应试教育思想的影响，小学作文教学模式的特点一直是主张以“作文教学为中心”组织读学写的训练，没有从内容建构入手，激发学习者的作文动机；强调语言技能的训练，设计系统的作文教学认知目标，没有建构以提高学生的心理素质、文化科学素质和思想品德素质为核心的作文教学体系。这种脱离小学生学习的社会文化背景，脱离人的社会本性的教学方式，不是在教育人，而是在摧残人，它扼杀人的创造性和主观能动性，阻碍了学生身心素质的健康发展。

学习总是与一定的社会文化背景即“情境”相联系的，在实际情境下进行学习，可以使学习者能利用自己原有认知结构中的有关经验去同化和索引当前学习到的新知识，从而赋予新知识以某种意义；如果原有经验不能同化新知识，则要引起“顺应”过程，即对原有认知结构进行改造与重组。

总之，通过“同化”与“顺应”才能达到对新知识意义的建构。在传统的课堂讲授中，由于不能提供实际情境所具有的生动性、丰富性，因而将使学习者对知识的意义建构发生困难。建构主义认为，学习者要想完成对所学知识的意义建构，即达到对该知识所反映事物的性质、规律以及该事物与其它事物之间联系的深刻理解，最好的办法是让学习者到现实世界的真实环境中去感受、去体验，而不是仅仅聆听别人关于这种经验的介绍和讲解。

在作文教学的实践中，运用建构主义的观点进行情境的设置，是突破传统作文教学法的的有效手段之一。情境设置得好，这种教学法的优越性就越能够很好的体现出来。

创业培训的心得体会(范例十五篇)

当我们开始思考一些事情并形成自己的观点时，我们可以考虑以心得体会的形式来表达。写心得体会有助于我们更好地理解社会，拓宽自己的认知。一般来说，心得体会可以从以下几个方面来写。

首先，我们可以简要介绍事件的背景和我们对事件的认知。可以描述自身在事件中的位置，事件的起因和影响等。

其次，我们可以谈谈对事件的感受和思考。可以写出自己的想法、感触和困惑等。通过深入思考，我们可以逐渐形成对事件的见解。

接着，我们可以具体陈述自己对事件的看法，通过给出一些事实、数据或理由来支持观点。在选择论证方式时，可以采用对比分析、案例论证等手法。

然后，我们可以总结自己对事件的理解和认识。可以写出从这个事件中我们学到的东西，以及对自己的成长和未来的展望。

最后，我们可以适当地表达个人感谢或对相关人员的致敬等。也可以鼓励读者思考并提出意见，以促进更广泛的讨论和交流。

总之，心得体会的写作可以体现个人对事件的思考和感悟，同时也是一个与他人分享观点的机会。通过写心得体会，我们可以更好地理解和认识这个社会，提升自己的认知水平。

创业培训的心得体会【篇1】

九月19号我参加了宿州市第八期SYB创业培训班，有王雪璎教授给我们讲课，第一天我们学习如何去创办你的企业，什么是企业以及企业的类型，给我们讲了许多，到了第五天又教我们如何写出自己的创业计划书，我们前几天已经学习了创办企业所要具备的素质，怎样创办企业等内容，虽然已经有了一些了解，但真正做计划是比较难的，我听了好多遍才听懂，虽然对企业有了一个全新的认识，计划是实际行动的指南，所以做计划时候一定要考虑全面，做到细，准，有句话说的好不想做将军的士兵不是好兵，我想没有一个人甘心一辈子替他人工作，谁都想当老板，但不是每个人都合适的，都有能力去做的。所以SYB就是教大家如何创业，如何变成一个优秀的创业者。经过学习对今后创业有了更高的自信心。

首先，要想成为一个成功的创业者必须具备较高的个人素质，品质及修养，当然我们构思好自己的企业，用SWOT分析法，分析了企业本身的竞争优势，竞争劣势，机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源，外部环境有机结合，我们还要学了“4P”在创业过程中，我们还懂得了三个流：商品流，现金流，信息流，所以生活中我们要发现有用信息，抓住信息，把握信息，最后要利用信息带来更大的财富，同时培养自己成为一个有计划，有规模，有目的的优秀的“牧师”也就是说：当企业做到一定规模时，我们要进一步完善“4P"总之，参加SYB创业培训班让我知道了很多，这也成为我以后创业的一笔财富。

转眼间10天的培训即将结束。在这10天中，有欢乐，有兴奋，也有郁闷。开心的是我们同学师生间相处愉快，也让我懂得了创业的程序，郁闷的是几次模拟创办企业成绩都不太理想。但我想，只要有心，不断加强摸索，我不会输在起跑线上的。

创办企业是我的梦想，但我发现真正打算创办自己的企业时，就会有很多事情要考虑，并且是千头万绪，难以入手。SYB培训课程帮助我一步一步地捋理创办企业的思路。经过培训后，我将能决定自己是否适合创办企业。办什么样的企业，衡量自己的企业构思是否现实可行，并在此基础上形成自己的创业计划书，它让我的梦想更加坚定。

在今天这个社会，大学生择业面临很大的挑战。创业就成了一条很好的出路，创业是当今社会发展的大趋势。鼓励创业，不仅有利于拓宽劳动者的就业门路，为社会创造更多的就业岗位，而且有利于实现劳动者的个人价值，在全社会形成创新、创业的氛围，推动社会经济的持续、快速、建康发展。大学生在这样一个大环境中，有更多的优势，但也面临着很大的挑战。优势：我们有热情，有活力，有知识，有胆识;挑战：在社会这个大染缸中，我们的经验不足，没有很好的是非辨别能力，也没有很大的交际圈，这就造成了我的创业中可能有的盲目性和随意性，SYB培训帮助创业者早做准备，起到一种很好的监控效果。

在10天的教学课程中，邀请了两位成功的企业家，给我们讲述了自己的成功经验，给我的启发很大，特别是刘老板，他用一个“赢”字，给我们讲述了创办企业的各种要素，告诉我们办企业必须赢利，这是企业成败的关键。要懂得什么是成本，怎么样定价，怎么样才能赢利。也告诉我们如果你想创办企业，只要有6分的把握，就要努力去实施，等到你有10分的把握，那就没有市场的先机了。市场经济汪洋海，拼搏切忌独木桥。

创业培训的心得体会【篇2】

为期十天的SIYB创业培训已经结束，我也暂时回归到了培训前简单的生活中。时间如飞，但那一历历精彩的瞬间仿佛就在眼前，另我久久难以忘怀。

还清楚记得3月24日星期六那天，我们早早来到城区老干部活动中心会议室，由区人社局、区劳动就业局及区组织部给我们大学生村官举行了SIYB创业培训开班仪式，组织部李部长做了精彩的讲话，给我的心里平添了一缕阳光，使我的心豁然开朗。我们做为新一代、有知识、有能力，又活跃在祖国的最基层的大学生村干部，祖国需要我们不仅能自力更生，更能带领广大百姓共同致富，真正扎根农村，为新农村建设，为百姓的富裕出一份力。

开班仪式一结束，创业培训班的班主任崔老师就把大家带到教室熟悉环境，仿佛又回到了学生时代，多少年没有这种学习的气氛，我嗅到了一缕书香。

下午正式开课，创业培训班的吴老师，带着满面笑容踏进了课堂，他站在教室的中间，向我们讲述创业培训的制度及要求，首先要求我们每一个人不能请假，不能迟到、早退，不准抽烟，分组打扫教室卫生，保持教室清洁。接着给我们介绍了SIYB创业培训，他的涵义就是创办和改善你的企业，这是从国外引进的符合中国创办企业的教学模块，总共分为四大模块，我们主要学

的是前两大模块，产生企业构思和创办自己的企业。

学习时间虽然不长，但感触颇深。SIYB创业培训的桌子和平常教室的桌子摆放不同，围成一个园形，便于学员面对面交流，能很快成为朋友。以前虽然我们大家都见过面，但是从来也没有打过招呼，经过这几天的培训，我们都打成一片，认识了好多新朋友，这是我参加创业培训最大的收获。

我一直有创业的想法，可是创业艰难百事多，总是拿不起，拿不准，不知从哪里入手。经过这次培训，我认识到创办企业必须得有自己的构思，一定要深入做市场调查，一定要认真完成企业计划书，只有计划才有可能成功。凡事豫则立，不豫则废要想创业，并且取得成功，前期的准备一定要充分。

我以前就是学财务的，所以对于成本的合算及现金流量表的制做都不陌生，这样我就有了一定优势，SWOT分析就是让我们学会用这种分析法来分析自己创办企业的项目是否可行，办大企业现在还不成熟，开办个小企业我又不甘心，通过这次培训使我认识到，自己长久以来的思想误差，原来企业不仅仅是那些有实力的大企业，还包括所有以自己的劳动为基础的小摊和小车。对企业有了重新的认识，这增加了我创办企业的信心，从小做起，从赢利做起，一步步，步步为营。这种方法不仅用于企业的创办，这还是放之世界，而皆准的真理。

在学习中那两个模拟游戏给我映像最深，把学员分为三个组，每个组扮演不同的角色，成功开办自己的企业，在这两个游戏中，我都自告奋勇的充当企业会计，在我的计划下，我们组的企业在两个游戏都获得了冠军，我们组的人无比高兴，他们给予我充分的肯定，从中我意识到企业的`风险无处不在，只有考虑全面，才能抗击风险，不被突发事件给打垮。只有企业的每个人通力合作，才能创造出更多的财富。

创业这条路对我们来说不仅仅只是为了响应号召，也是目前的形式提供给我们的大好机会，我们不仅仅有就业局的支持，还有组织部这个娘家，我相信我们的未来会越来越好。我们锻炼自己，实现自我的一条充满挑战的道路，让自己的青春充满奋斗和拼搏的印迹，我们更需要把成功看成一次旅途，努力去看到更多更美丽的风景。这次创业培训让我深刻认识到创业不仅仅是一个成功创办企业的过程，同时也是一个锻炼我们自己，提升个人素质能力的过程，更是时代和祖国负于我们责任的过程。

创业培训的心得体会【篇3】

创业并非是一个成功者的话语，而是一个追求成功的创业者“在 路上”的感言。作为当代大学生，我们在学校里学到了很多理论性的 东西。我们有创新精神有对传统观念和传统行业挑战的信心和欲望， 我们有着年轻的血液、蓬勃的朝气以及“初生牛犊不怕虎”的精神，对未来充满希望，这些都是创业者应该具备的素质，这也往往造就了大学生创业的动力源泉，成为成功创业的精神基矗。大学生创业的最大 好处在于能提高自己的能力、增长经验，以及学以致用，最大的诱人之处是通过成功创业，可以实现自己的理想、证明自己的价值。但是创业的道路是艰难的。创业的成功与否不一定与知识的积累量成正比，没有很高的学历在创业竞争中也一样能立于不败之地，关键是创业的方向、方式和方法。有的时候还要看准时机，看准市场的潜力。

这次参加了本学期创业培训，对于创业有了深刻的认识。以前， 我所理解的创业很简单，就是只要能赚到钱就可以了。然而，说起来 容易,做起来难,往往是头脑一片空白。通过这次的培训，让我茅塞顿开，对创业有了一个更清晰的了解；逐渐改变了原来错误的理解和想法，端正了思想态度。因此，对创业的真正意义就有了更深刻的认识。 老师的讲课严谨认真、内容丰富、简明扼要，非常容易理解。从什么是创业至创业的实质意义，每讲一段都是那样认真、细致而透彻，形容恰到好处，赢得了同学们的阵阵掌声，至今让我记忆犹新。学习 到了创业是一种精神，一种百折不挠、顽强拼搏的精神；创业是一种品质，一种团结协作、胸怀天下的品质；创业更是一种磨练，一种挑战人生、成就梦想的历练。任何一门行业，包括还不能算是一门行业的创业，越往深里走道路就越艰辛——做什么事情都不可能轻轻松松 地成功。

经过这次的学习，学到了很多书上无法学到的知识。发现创办企业有很多因素要考虑，要是没有这次培训，我真的不会考虑到这么全面。我还了解到了创办一个企业需要承担的责任和义务，以及创办一个企业所需要经过的法律程序。我们意识到创业并非想象中那么容易，掌握好各方面的能力，吸取多方的经验才有可能让企业更好的发 展。当然这也离不开一个好的合作团队。创业还需要社会经验和处理人际关系的能力，以及良好的心里承受能力和风险意识。自主创业的大学生有成功也有失败，并不是每一个人都适合自主创业。因此，我认为，大学生实践创业也是一个不断探索的过程，在这个过程中可能会遇到挫折和失败，所以大学生是否自信、能否在挫折和失败中重新振作，对于创业能否成功至关重要。这样，就可以间接培养到我们的自觉性、坚毅性、自制力和勇敢果断。对于我们来说，也是一件好事。以前，我所理解的创业很简单，就是只要能赚到钱就可以了；然而，说起来容易,做起来难,往往是头脑一片空白。通过这次的培训，对创业有了一个更清晰的了解；逐渐改变了原来错误的理解和想法，端正了思想态度，因此，对创业的真正意义就有了更深刻 的认识。我觉得要成为一个成功的创业者必须具备好的项目、高的个人素质，品德及修养，拥有好的创业能力，在创业过程中，我们还要懂得三个流：商品流、现金流、信息流，所以在生活中我们要发现有用信息，抓住有用信息，把握有用信息，最后利用信息给自己的企业带来更大的财富。

创业可能源于生存的动机，也可能源于理想主义的激情。两者的区别，决定着企业的境界。你想做成的那个伟大的企业，一定和你心灵的方向是一致的。许多创业者倒在理想主义的血泊中，但问题不是由于理想主义，而往往是“完美”的理想主义。我更愿 意将“完美”留给未来，在实践上寻求“更好”“更好”的标准可以让在创业的路上一直进步，别指望一次冲刺就可以成功。即便有那样的幸运 儿，也只是将后面的责任交给了别人而已经过了近一周的创业培训班学习，使我对创业有了更多理性的认识，使我学到了很多创业准备的知识，使我对创业更有激情。在没有参加这次的创业培训班之前， 我有很多时候都有抱着创业的冲动和想法，常常有各种各样的想法令我一时兴奋，但是却又被现实的各种各样的条件限制了我的想法，最后只有放弃各种创业的想法。 然而经过了这次系统的创业培训学习后，我才清楚的发现之前的各种创业的想法，都是一时头脑发热的想出来的，如果当时我不被现实条件限制的话，真的走上创业这条路的话，估计会跌得很伤很伤，估计要走好多好多的弯路。因为之前的所有创业的想法都是自己感觉能行，可以做，然后就觉得一定会赚钱，其实不然，真正的创业是要做好大量的准备功夫的。

在创业之前，首先是要科学的衡量一下自己是否真的想创业，还有就是自己是否适合创业，自己是否具有激情、韧劲等创业所应该具备的精神等等。只有在认真的想好自己是否应该创业的前提下，才能够结合市场环境以及自身条件，建立一个好的企业构思。当有了一个好的企业构思之后，我们就得马上对自己企事业的市场进行分析和评估，了解企业的顾客或潜在顾客，了解企业挫折和失败中重新振作，对于创业能否成功至关重要。这样，就可以间接培养到我们的自觉性、坚毅性、自制力和勇敢果断。对于我们来说，也是一件好事。以前，我所理解的创业很简单，就是只要能赚到钱就可以了；然而，说起来容易,做起来难,往往是头脑一片空白。

通过这次的培训，让我茅塞顿开，对创业有了一个更清晰的了解；逐渐改变了原来错误的理解和想法，端正了思想态度，因此，对创业的真正意义就有了更深刻的认识。我觉得要成为一个成功的创业者必须具备好的项目、高的个人素质，品德及修养，拥有好的创业能力，在创业过程中，我们还要懂得三个流：商品流、现金流、信息流，所以在生活中我们要发现有用信息，抓住有用信息，把握有用信息，最后利用信息给自己的企业带来更大的财富。创业可能源于生存的动机，也可能源于理想主义的激情。两者的区别，决定着企业的境界。你想做成的那个伟大的企业，一定和你心灵的方向是一致的。当有了一个好的企业构思之后，我们就得马上对自己企事业的市场进行分析和评估，了解企业的顾客或潜在顾客，了解企业计划书。通过填写自己的创业计划书，我明显感觉到创业的艰难，创业不是简单的想，简单的做，它需要考虑到的问题还很多.创业的过程就像是一个人的生活历程和生活一样，除了基本的生存技巧外，更需要真诚、自信、奉献和勇于拼搏。体验创业、学习创业与实践创业，是我们大学生成功创业的三个连续阶段。事实证明，大学生有益的创业活动，将会成为真正发挥自己的才华、展现创新思想和个性特点以及充分认识社会的一个大好机会。创业大学生所具有的品质、素质，完全可以胜任一般情况下的就业需求。创业和就业是孪生兄弟，能创业者一定可以顺利就业！

最后，我们大学生在卷入创业热潮的同时，也要深刻地思考清楚，思 考自己的人生方向和自我定位。在学习和工作中不断充实自己、提高 自己。无论做什么事情，都是一个自我提升的过程。只要自己从中获 得了宝贵的经验，无论最后成功或是失败，都是人生的财富。

创业培训的心得体会【篇4】

创业是一个充满挑战的职业。一个有创业志向的人能否最终走上成功的创业之路，直接关系到他是否相信自己能在激烈的挑战和竞争中获胜。我知道创业很难，但它是一种学习和挑战。在这个培训过程中，我对创业有了更加正确和清晰的认识，受益匪浅。我要感谢所有领导、老师和同学的帮助，因为你们的帮助教会了我很多。

虽然参加“SYB创业培训”课程的时间很短，但在这八天的培训中，我不仅从书本上学到了一些知识，更重要的是让我们从一个现实的视角。去思考问题，从更实际的角度去理解问题，这是在大学里学不到的东西，即使在社会上，也需要很长时间才能弄清楚，而我之前从未学过.事情，包括如何创业以及我从邹先生那里学到的东西。 SYB的意思是开始你的事业（STARTYOURBUSINESS），本课程的内容分为两部分，共十步，循序渐进，逐步深入，非常好。讲师的讲解也很到位，很详细。他们是为我们扬起希望之帆的舵手；它们是我们火热的心与组织部紧密相连的纽带，是我们事业不可缺少的精神支柱和后盾。通过课程我才意识到创业要考虑很多因素。不仅学到了创业相关的知识，还增强了团队意识，学到了更多做人的道理，懂得了连带责任。当然，这次培训也提供了一个结交朋友的平台，这对于我们这些觉得人脉匮乏的人来说是极其重要的，这也是我来这里的一个重要原因，最后我得到了一个很好的答案。在这里，我了解到了更多的商业信息，听到了更多人对项目的看法。在这十天里，我们成为了非常要好的朋友，我们能够一起工作，一起分享我们的经历。总之，这样的培训让我有了进步的感觉，对自己的未来有了新的、更完整的看法。

这次培训让我受益匪浅。老师传授给我们的经验，对于刚步入社会的大学生来说，是极其宝贵的，让我们少走很多弯路，减少我们在以后经营中的损失，提高我们的创业成功率。概率。相信这次培训课程对我以后无论是创业者还是在职人员都会有很大的帮助。在我的余生中，我将用在这次培训课程中获得的知识来了解我的人生方向。

创业培训的心得体会【篇5】

我于20xx年11月4日——20xx年11月17日参加乌市实用技术培训学校学习。对于许多大学生来讲，并不陌生，但也不亲近。苦读十多年，能够考上理想中的大学，几乎所有同学都对前途充满期盼，都希望能实现自己的人生理想和价值。

如何实现呢？创业无疑是其中一种很“光鲜”的方式。同时，创业伴随的往往是高付出、高风险、知识面有限和技术能力不够等，许多大学生因此望而生畏，更多人则认为自身能力不足，希望工作一段时间后等待时机再去创业。大学生创业基础培训班，旨在帮助有志创业的同学提高企业内部的管理能力和对外竞争力。作为学员之一，我感觉非常幸运。与一些老师和已经成功创办企业的学长交流过之后，我们意识到创业并非想象中那么容易。它绝不只是技术研发，能否把产品卖出去才是创业能否成功并继续发展的关键。产品的销售和生产管理、销售后的财务管理、内部人员的管理等都是决定企业能否持续发展的不可或缺的因素。掌握好各方面的能力，吸取多方面的经验才有可能让企业更健康地发展。认识到这些问题之后，我们通过自学学习了不少相关的知识，但知识毕竟停留于书面，我们更迫切需要各方面的专业人士系统地帮助我们分析好的企业具备什么因素，怎样才能去经营好一个企业。

正在此时，创业基础培训课如雪中送炭，解答了我们的很多困惑。为期11天的课程之中，我们有机会与创业老师交流。我们知道了很多在实践中应该重点注意的问题，还有管理者应该具有的一些战略性思维。此外，课堂上都是满怀创业梦想的同学，课余时间里能与他们互相认识和交流想法，也让我获益良多。我盼望有那么一天，我们也能像创业成功的学长那样，创业成功。 老师讲《如何创办你的企业》，主要是站在我们大学生的立场上来讲的。开篇引用了一些成功的创业故事，以及中国大学生创业先驱人物和事件，都是我们所熟知的人物。这些创造财富的人物既普通也不普通，普通的是他们和我们一样生在同一个时代，也是一个普通的人。不普通的是他们懂得如何抓住机会，坚信自己的理想，最终成为财富神话。老师讲的题目是《如何创办自己的企业》，主要是站在我们大学生的立场上来讲的。讲课开篇引用了一些创业故事，以及中国大学生创业先驱人物和事件，都是我们所熟知的人物。这些创造财富神话的人物既普通也不普通，普通的是他们和我们一样生在同一个时代，也是一个普通的人。不普通的是他们懂得如何抓住机会，坚信自己的理想，最终成为财富神话。

在这三天的培训当中，几位老师不仅仅是给我们讲一些创业的理论的知识，更加重要的是教会了我们从现实的角度去考虑问题，从更加实际的角度去认识问题，刘老师的《营销计划与财务管理》教会我们如何制定好自己的营销计划、管理好自己的财务、杨老师的《创新与创业》让我们知道要从不同角度寻找创业机会以及创业点、杨老师的《创业时代与企业家精神》则给了我更大的启发、，我们现在社会的确不缺乏创业项目，我们缺的是什么是创业精神，是发自内心的创业要求，要从思想上转变过来，从要我创业到我要创业跨进。非常感谢他们！这些知识对我们来说，都是宝贵的创业经验，对于我们来说是极其宝贵的，这让我们能少走很多弯路，减少了我们在以后经营中的损失，提高了我们创业成功的概率。

最后一课，我们又得到了一次很好的演练机会，通过简单的syb（创办你的企业）培训，大家都对自己的企业进行了规划，从各个方面入手全面了解自己企业的状况，并制定各种应对措施，这对刚刚走上创业路的我们，很有现实意义，让我们了解到创业所需要的各种技能，希望我们能有更多的机会参加这种培训，得到更多的帮助，让我们少走些弯路、多一些平坦，让我们的创业之路更加顺利的走下去。

这次培训课教会了我如何对自己的企业进行规划，并实践了制作《创办你的企业创业计划书》，我成功计划好了我的创业计划书《潜力家教服务中心》。这次培训课我学到了很多，为我以后创业打下了坚实的基础。感谢老师们的教导，感谢中心 给我这次参加培训的机会。

创业培训的心得体会【篇6】

转眼间10天的培训即将结束。在这10天中，有欢乐，有兴奋，也有郁闷。开心的是我们同学师生间相处愉快，也让我懂得了创业的程序，郁闷的是几次模拟创办企业成绩都不太理想。但我想，只要有心，不断加强摸索，我不会输在起跑线上的。

创办企业是我的梦想，但我发现真正打算创办自己的企业时，就会有很多事情要考虑，并且是千头万绪，难以入手。SYB培训课程帮助我一步一步地捋理创办企业的思路。经过培训后，我将能决定自己是否适合创办企业。办什么样的企业，衡量自己的企业构思是否现实可行，并在此基础上形成自己的创业计划书，它让我的梦想更加坚定。

在今天这个社会，大学生择业面临很大的挑战。创业就成了一条很好的出路，创业是当今社会发展的大趋势。鼓励创业，不仅有利于拓宽劳动者的就业门路，为社会创造更多的就业岗位，而且有利于实现劳动者的个人价值，在全社会形成创新、创业的氛围，推动社会经济的持续、快速、建康发展。大学生在这样一个大环境中，有更多的优势，但也面临着很大的挑战。优势：我们有热情，有活力，有知识，有胆识；挑战：在社会这个大染缸中，我们的经验不足，没有很好的是非辨别能力，也没有很大的交际圈，这就造成了我的创业中可能有的盲目性和随意性，SYB培训帮助创业者早做准备，起到一种很好的监控效果。

在10天的教学课程中，邀请了两位成功的企业家，给我们讲述了自己的成功经验，给我的启发很大，特别是刘老板，他用一个赢字，给我们讲述了创办企业的各种要素，告诉我们办企业必须赢利，这是企业成败的关键。要懂得什么是成本，怎么样定价，怎么样才能赢利。也告诉我们如果你想创办企业，只要有6分的把握，就要努力去实施，等到你有10分的把握，那就没有市场的先机了。

在10天的SYB创业培训中，让我相信，有梦想就要努力去实施，我也相信，随着市场导向就业机制的形成和再就业优惠政策的落实，中国必将迎来一个新的创业。

创业培训的心得体会【篇7】

作为在生意场上摸爬滚打多年的我，能够参加这次创业培训确实获益匪浅，以前的我总是没有把企业风险，企业预估做的很好，但是通过培训，通过老师的精心培训，我将把我所学到的知识合理应用到我的企业当中，让我的企业越来越壮大。

在学习的过程中确实有好多的学习心得。对我印象最深，也是感触最大的是两大游戏板块，虽说是两个模拟游戏，但是在其中反映了不少的问题，有好多就是我们经常遇到的问题。首先，第一个游戏“企业的基本周期”。在开始，我们就做规划，总销售量和总收入的预算，但在实际经营中就遇到了好多问题，以至于跟刚开始的预算相差甚远。平时的.实际运营中我们也常常干类似的事情，预算跟实际的产出不一样。那么是什么原因导致的我们没有达到预期的效果。在企业的经验中往往有很多的小问题是被我们忽略掉的，而往往正是这些小的问题造成了我错误的预算和最终的盈利不高或者亏本。所以说创业不是一个人的一厢情愿和有冲劲就能成功，它要做到谋定而后动，要做到分工明确，要做到每一个环节都不能出错。

其次是第二个游戏，供应与需求第二个游戏给我的感触最大，生产与经销，竞争与合作，这也是我们在实际工作中遇到的问题，在适当的环境下一定要找准自己企业合适的位置，盲目的竞争只会让大家两败俱伤。只有合理的利用资源，优化资源才是我们的创富之路。再次我们学习共分为十个步骤，创业者的自我评价；建立企业构思；评估你的市场；企业的人员组成；企业的法律形态；法律环境和你的责任；预测启动资金需求；制定利润计划；判断你的企业能否生存；开办企业。还在在培训中认识了好多各行各业的伙伴。老师十个环节环环相扣，每个伙伴也各抒己见，相互合作，互相取长补短，每个环节都有可能是我们创办企业的成败点。每个企业的创办都会经历这十步，以前都没有系统化，学习之后目标更明确，在以后的工作中步步落实且充满动力和信心。有则改之，无则加勉。

总之创业有风险，投资需谨慎。“凡事豫则立，不豫则废”，学会了谋定而后动。优化资源、规避风险，学会了居安思危，不为眼前的一点成就而骄傲自满。最后，感谢就业局给我们提供这次宝贵学习的平台，它会成为我们一生受用不尽的财富。相信通过这次学习我一定能使自己的企业展翅飞翔。

创业培训的心得体会【篇8】

“创业艰难百战多”，我知道创业很难，但我还是想创业！  回忆8天的培训过程。那些身影还在我脑海中慢慢呈现。在这8天中，有欢乐，有兴奋，也有过郁闷。开心的是我们同学师生间相处愉快，也让我懂得了创业的程序，郁闷的是几次模拟创办企业成绩都不太理想。但我想，只要有心，不断加强摸索，我不会输在起跑线上的。 这次，在我校就业办领导的大力支持下，圆满成功的举办了我校大学生《SYB》创业培训。我很荣幸能成为培训班一班的一员，首先，我要感谢我们学院的老师，是他们让有机会能参加此次培训，其次我要感谢我的班主任古丽娜老师，是她给我创造了这个培训的平台，给我们一个展示自我的平台！感谢老师们的谆谆教诲，是你们的指导给我们插上了飞翔的翅膀！感谢在座的各位学员对我们的支持与信任，是你们的支持与鼓励，坚定了我们创业的信念！让我在这为期十天的课程里学习到了创业的基本知识，在这里，我向这十天来教育过我的老师们，说一声：“老师，您辛苦了！”

时间过得真快，转眼间，为期8天的紧张而又快乐的学习生活就要结束了，几分留恋几分不舍。回响我们一起生活学习的点点滴滴，老师们幽默风趣的讲课风格，同学们之间的沟通与交流，活跃和谐的课堂气氛，真是让人回味无穷啊！SYB培训班不仅让我学到了许多创业知识，也让我通过这次机会结识了好多的老师和朋友，在他们身上也学习到好多为人处事的方法，老师们也给我们这些有着创业想法的人提供了宝贵的经验，这些是我们在日常工作岗位上无法学到的，这些创业经验可以使我们在创业路上少走弯路，可以说是我们人生中的一笔难得可贵的财富！这十天来的学习生活经历，将成为我们人生中的一段美好的回忆；我们这个由26位学员组成的特殊班级，也将永远留在我们每个人的心中！

为了共同的目标，为了实现自己的创业梦想，我们来自不同学院，不同的班级同学，有缘相识于SYB培训班，选择了SYB，也就选择了成功，因为这里是成功人士的摇篮，是孕育成功的沃土！课间的创业模拟游戏，让我们体会到团队精神的重要性，我们在成功中寻找乐趣，在失败中汲取教训，一路走来，一起分享快乐，共同承担风雨；尤其是每次老师让我们模拟演讲我们的创业项目，为我们每位学员打造了一个自我表现的平台，让我们明确了自己的创业目标，为创办自己的企业做好了充分的准备！

创办企业是我的梦想，但我发现真正打算创办自己的企业时，就会有很多事情要考虑，并且是千头万绪，难以入手。SYB培训课程帮助我一步一步地捋理创办企业的思路。经过培训后，我将能决定自己是否适合创办企业。办什么样的企业，衡量自己的企业构思是否现实可行，并在此基础上形成自己的创业计划书，它让我的梦想更加坚定。

在今天这个社会，大学生择业面临很大的挑战。创业就成了一条很好的出路，创业是当今社会发展的大趋势。鼓励创业，不仅有利于拓宽劳动者的就业门路，为社会创造更多的就业岗位，而且有利于实现劳动者的个人价值，在全社会形成创新、创业的氛围，推动社会经济的持续、快速、建康发展。大学生在这样一个大环境中，有更多的优势，但也面临着很大的挑战。优势：我们有热情，有活力，有知识，有胆识；挑战：在社会这个大染缸中，我们的经验不足，没有很好的是非辨别能力，也没有很大的交际圈，这就造成了我的创业中可能有的盲目性和随意性，SYB培训帮助创业者早做准备，起到一种很好的监控效果。

在这即将离别的时刻，往日的点点滴滴浮现在眼前，在和大家相处的这段短暂的日子里，一种欢乐，一种关怀，一份纯真的爱，早已铭刻在我们每一位同学的心田上！在这激情燃烧的岁月，在这激动人心的时刻，让我们放飞希望，展望未来，我们激情高昂；畅想明天， 我们意气风发；我们为爱而工作，我们为实现梦想而努力，我们终将到达成功的彼岸！

最后，我忠心地祝愿SYB培训班越办越好，老师身体健康，工作开心，同时帮助更多地大学生有意创业的同学早日圆梦；说一声再见，真诚地祝愿一班的每一位同学在创业路上一帆风顺，在人生的道路上一路走好！

创业培训的心得体会【篇9】

我很荣幸参加了这次创业培训，天气寒冷，对于我们每位有梦想创业的青年，现在要面对的不仅仅是季节的转换，更要面对经济环境对你们实现梦想的巨大考验。

今天创业指导培训课程在我们的欢声笑语中结束了，虽然只有短短十天的时间，但伴随着课程的结束我们也收获了很多。“创业”这一词语在我们的脑海中也重新得到了解释，它不仅仅是字面上体现出来的意思。在十天的课程中，我们经历了无领导小组讨论问题、相互自我介绍游戏、企业模拟生产、创业主意的产生、创业者必备的素质、未来的创业者优势与劣势的分析等。而在十天的培训中影响我最深的两个培训环节是企业模拟生产与一个创业者应具备素质的讨论及相互自我介绍游戏。

首先，从企业模拟生产谈起。企业模拟生产离开不开生产、销售、策略、消费、公关等方面组成。随着一个企业发展的越来越好，但是对员工的福利却是越来越少，如果真的在实现生活中是没有人愿意为这样的企业工作的。

其次，在游戏中学到了很多。最后，我们讨论了一个创业者必须具备的一些素质，当然并不是具备以下素质你创业就一定可以成功。只能说如果你具备以下这些素质，你比与你处于同一阶段的其它人更具有创业优势，同时取得成功的概率要大。我们三个小组的总结如下：

最基本的素质：

1、有创办企业的动机

2、有风险承受能力

3、有坚忍不拔和处理危机的能力

4、有家庭的支持

5、有主动性

6、有协调家庭、社会和企业的能力

7、有决策的能力

8、有适应企业需要的能力

9、有对企业的承诺

10、有谈判技巧

11、有终身学习的能力与意识。

个人必备的素质：

1、身体素质要好（连续工作1两年不会被累倒）

2、有理想

3、有爱心

4、执着与专一

5、吃苦耐劳的精神

6、社会责任感

7、激情

8、个人的应变能力

9、团队的协作能力（毕竟创业是一个团队的事儿）

10、执行力

11、对新鲜事物的预知与感知能力。

这就是我们三个小组加老师总结得出来的初步结论，当然一个人不可能同时都具备以上的能力，但是其中一半以上的能力是不能缺少的。

在学习的过程中，我主要学到了以下几点：一是学习创业理念，当前越来越多的下岗职工通过自谋职业或自主创业实现再就业，创造了财富，创业，不仅是实现就业，要转变观念，树立创业精神，鼓起创业勇气，增强创业魄力，实现对人生的追求和自身价值。二是学习创业知识，要全身心投入到学习当中去，学习创业需要的条件、相关政策及法律等知识，避免在创业过程中走弯路，减少不必要的损失，为每个人的创业梦想插上有力的翅膀。三是学习创业的技巧和本领。通过学习和交流，准确把握社会发展的潮流和方向，运用技巧和本领，在越来越细的社会分工和日新月异的行业中追求最适合自己的创业道路，挖掘第一桶金。

在这次培训中我深深的体会到老师教的仔细，学员学的认真，决不带着疑问离开教室，有的人为了全身心的投入到学习当中，甚至暂时放弃了自己那一摊子百废待兴的工作，因为大家不想辜负培训老师的每一滴汗水，想让自己在学习的艰辛中收获喜悦。通过培训，大家掌握了系统的创业知识体系，清醒地看到自己所从事行业的市场形势及创业环境，学会了如何去组织、计划、实施和做大做强等，更难得的是学会了结合自身实际确定决策思维模式，创业综合素质有了很大提高。

通过此次培训我对我的美容院和培训项目有了更深刻的总结，我总结了“四要”

一、要生存。在梦想和现实冲突之时，生存是第一需要的。创业之初，特别是在极度困难的时候，企业要先学会活着，而后再考虑成长，但是梦想的目标不能变。

二、要学习。在危机中学习，提高抗风险的能力，利用这个时期有针对性地学习，苦练内功，积蓄团队力量，提升内部管理张力，为危机之后的发展做好准备。

三、要关注。要特别关注国家相关政策和市场环境的变化，利用有利的政策，随时调整企业策略。

四、要总结。仔细总结过往的经验，并思索未来发展和经营模式。

创业，自我的`证明；创业，为自尊的生存！

最后感谢各位领导的亲切关怀，感谢各位教师的认真辅导。冬天已经来了，春天还会远吗？我坚信通过此次的培训，对于实现我人生目标会越来越近。

创业培训的心得体会【篇10】

3月25日至4月2日，为期八天的创业培训结束了，不由感叹。这八天说长不长说短也不短。从最开始的懵懂一无所知，在郑老师的教授下，我了解了许多以前从未接触过的知识，这些是学校里学不到的。

开始几天，郑老师主要从创业动机讲到成功创业的条件，让我们清楚明白，创业不是一句口号，它需要长时间的准备和思考，必须要有充分高涨的创业热情，细致认真的市场调查，及对未来的一个详细规划。

不只是对理论知识的理解，老师还通过游戏让我们切实体会了一次企业经营的实战。很幸运，我的这一小组在游戏结束时，相比较而言获得了成功，预算与实际波动幅度不大。也让我体会到一个企业在成功的经营下,会创造很大的财富。一个企业的每一位员工都扮演着不可或缺的角色。经理，要沉稳决策果断，不可拖拖拉拉，还要认真听取其他人的意见，在企业运营时掌握总方向。会计，要仔细认真，思维要广，想到各种可能的收益和开支，要精益求精。采购，要认认真真，肯吃苦耐劳，不怕辛苦。工人，要认真负责，制作每一个产品都要确保它的质量，保证能为企业获得最大的利益。为一个企业工作，就要对这个企业充满信心，相信自己的伙伴，大家会共同走向美好的未来。

之后又学习如何制作创业企划书，了解了在创办一个企业之前，

一定要对各个方面都考虑清楚，真要做到知己知彼。不仅要考虑自己的优势，更要清楚自己的劣势，还要清楚的知道竞争对手的运营情况。对于店铺或企业办公的选址也是不易的，要考虑全面，不仅要考虑到租金环境问题，还要客流量的大小。接着是对产品的选择定位，产品的选择很重要，产品是使企业盈利的基本，产品要能吸引大量的消费者才能被称为好的产品。要保证本企业所经营得产品能打开市场为企业带来丰厚的利润，并能有很好的发展前景。要做到定位好的产品，就要对市场有充分的了解，做充分的市场调查就显得很必要了。

综上，可以看出，要创办一个企业，作为一个领导者，要能唯才是用，能沉稳细致，更要对自己，对自己的团队有信心，相信美好的未来是由自己创造的。感谢SIYB创业培训，让我成长了不少，也认清了自己，为自己未来的发展找好方向。

创业培训的心得体会【篇11】

有幸参加了第一期村干部创业培训。通过为期一周的培训，我不仅学到了很多创业知识，还广泛接触，结识了给我们和很多村民传授创业知识的老师。正式同事。我们班有来自各县（市）的村干部50人。 22日开幕式上，国务院组织部副部长陈永明、团委副书记王春华、就业局局长于树琼出席了开幕式。会上，陈副部长对我们提出了要求，寄予厚望。我们希望通过此次培训的开展，为我们村干部扎根基层、服务农村、大胆创业搭建良好平台，让大家学会如何创业，从什么创业，以及如何选择自己的商业项目。我记得陈副部长说过：不要用别人的地图自己找路！

在几天的培训中，我们成为了一个群体，我们一起吃饭，一起生活，一起学习，我们一起交流，增进了我们的关系。老师们精彩的教学，让我们每一位学生都受益匪浅。通过这几天的培训，我萌生了创业的念头！在这次培训中，组织领导把我们的食宿问题安排得很好，课程内容也很丰富，还为我们聘请了知名教师张启祥和于书文，虽然两位老师讲课不同，但内容非常丰富和令人兴奋。他们讲述了从想创业到创业再到如何拓展创业项目的创业过程中遇到的困难和问题。分析得很透彻，记得老师说过：我们是三个高层次人才（学历高、思想素质高、能力强），其实通过这几天的培训，我发现有很多我们班的人才，每个人的专业都不一样。在农业、人力资源管理、艺术、法律、设计等领域，每个人都在村干部的岗位上发挥自己的优势。认真工作，为村子的发展出谋划策，大家都想通过这次培训学习更多的创业方法，取得更好的成绩。张老师在课堂上说：做村官，要学会向有能力的领导要事。作为村干部，要想群众所想，满足群众需要，为群众解决问题。即使我们为群众解决了一个小问题，我们也必须尽力帮助他们，无论是金钱还是物质。积极与上级领导斗争，给予帮助，哪怕是几个书包、几块砖头、几吨水泥。

于主任还向我们解释了相关的创业扶持政策。期间特邀汽车之家经理徐昌伟，徐总在创业中的辛勤付出，总结出创业的三颗心：毅力、决心、信心。只有拥有这三颗心，我们的事业才会成功。在课堂上，盐山县嘉义镇灵兴蔬菜供销合作社、永安樱桃番茄供销合作社副社长杨文向我们讲述了合作社成立过程中的困难和艰辛，以及他们付出的所有努力。使合作社取得成功。让我对努力与收获相称的真正含义有了更深的理解，无论是成立合作社还是其他企业，不努力的收获从何而来？难不成真的会有天上掉馅饼！

组织 实地考察（马塘镇中大葡萄种植基地）也给了我们很大启发。通过实地考察，我们了解到一个成功的企业是如何管理的。首先，从创业的角度出发，首先要发展成规模企业。就这个葡萄种植基地而言，他们如今已经拥有如此大规模的种植规模。他们一开始并没有建立，而是在成功利用小规模种植后建立了规模。种植。其次，从人力资源管理的角度来看，他们想留住劳动力。他们按照不同的时间段支付劳动报酬，劳动报酬每10天逐步增加。力量。参赛归来后，我们组织了一场篮球友谊赛。看似简单的篮球比赛，却体现了一个群体的实力。要想成功，就要团结协作，团结就是力量！

< p> 经过几天的培训，师生双方感情深厚。无论是在现在的村官生涯中，还是在未来，我们都会牢记这次培训，牢记老师传授的知识，牢记这一天的点点滴滴。这将是我们一生中最宝贵的财富！

创业培训的心得体会【篇12】

20xx年11月5日至15日，这十天是我过得最充实的日子，在这十天，我参加了运城市职业培训中心举办的SYB创业培训班。此次培训共有179期和180期两期共六十多人，我被安排在第180期。在这次培训中，我受益匪浅，了解到了许多创业、会计、管理、营销的相关知识，掌握到了创业的一系列方法和程序，同时，更在与老师和同学的交流中收获颇丰。

为我们180期讲课的有两位老师，一位是温文尔雅、端庄贤淑的李晓慧老师，另一位是幽默风趣、娴熟负责的张保业老师，两位老师配合默契，为我们呈现了一场异彩纷呈的知识盛宴。第一天，老师就给我们介绍了什么是企业，以及创办企业需要具备的素质。一天下来，大家发现，原来创办企业真的不是件容易的事情，大部分人离一位优秀的创业者还相距甚远。通过仔细、深入的分析我才发现，原来自己还有那么多的不足，自己对于创业还只是有一些片面的、模糊的想法，还远远不能付诸实践。以前总觉得别人当老板是那么的风光、那么的自由，殊不知老板背后的艰辛和操劳也不是所有人都能承受得起的。我十分的沮丧：难道自己就真的不适合创业吗？难道我做老板就只能是一个发财梦吗？

很快，我们进入了创业计划培训阶段，这部分内容是我们培训的重点和难点。通过艰苦的学习，我系统掌握了如何评估市场，如何管理人员，如何选择企业的法律形态，如何预测启动资金需求，如何制定利润计划，如何完成企业的日常活动，等等。我还学会了使用SWOT分析法分析自己的构思的企业，学会了市场营销的“4P”理论。更让人出乎意料的是，这次培训还特别从外面请来专家为我们讲授了电子商务方面的知识和技巧。在这之前，电子商务对于我来说紧紧停留在网购的层面，虽然网购对我来说早已是轻车熟路了，但对于如何创办网店，如何利用网络来推销自己的商品我却完全不懂。通过学习，我明白了原来网上还有那么多学问，原来网络的力量如此强大，在今后的经济社会发展中，任何企业、任何生意都将离不开电子商务。在电子商务这方面，我需要补充的知识还很多，技术层面只是其中最微不足道的部分，更多的是商业眼光的培养和营销策略的学习。这次创业培训让我学到了太多的创业知识，这将成为我以后发展的宝贵财富。

转眼间，培训已经接近尾声了，除了要进行考试外，我们每个学员都要完成自己的创业计划书。其实，班上的学员们有的已经创办了自己的企业，开了自己的小店，有的也已经有了成熟的创业想法和计划，而我，起初脑子里空空如也，完全不知道自己适合做什么、可以做什么。经过几天的培训，我硬着头皮开始了自己的创业计划，并将其按照老师的要求具体化，为自己的企业进行SWOT分析、进行资金预算、预测销售收入、运用4P理论进行营销......在最后的创业演讲中，我的计划虽然不是最成熟的，但我的演讲却是很自信的，我的表达能力与创业激情得到了老师的肯定，这也为我以后的创业增加了自信。

这次培训最让我印象深刻的当属创业最后一晚的文艺晚会。其实，在培训班开课第二天，就由同学们公开投票选举出了班长和主持人。出乎意料的是,我竟然被同学们选为主持人。惊讶之余，我更感到自己肩上的担子有多重。值得庆幸的是，班上的同学人才济济，而且十分积极主动。班长和我组织大家排练节目，大家积极参与，主动出谋划策。由于增加了电子商务课程，我们没有了排练节目的时间，大家只能利用中午和晚上的休息时间加班加点地排练。我们的节目单一遍又一遍地完善，节目不断地调整，串词也一遍又一遍的修改，最后，终于在最后一天的晚上，大家精神饱满、趋势待发。虽然我对于这类的主持经验不多，多少还有些低虚，但是看到同学们精神这么饱满，看到同学们对我这么支持，我只好硬着头皮努力去做，一遍遍地修改串词，一遍遍地背诵台词。最后，晚会比我们预想的还要好很多。大家为这十天的培训圆满地划上了句号。

最后，就要跟老师和同学们告别了，大家除了不舍还是不舍。是啊，十天的时间真的太短了，我们已经充分地利用了这十天的时间，在今后的漫长日子里，大家也要抓紧。在一一发言、握手、拥抱之后，大家将合影和通讯录仔细珍藏，因为这不仅是美好回忆的见证，更是大家以后联系的重要途径。

在这十天的培训里，我们经历了苦与乐、酸与甜，我学习到了创业所必须的知识和技巧，更体验到了创业所需要的激情与精神。虽然现在创业条件还不够成熟，但我相信，这几天所学到的东西将会对我今后的工作和生活大有裨益，也终将会帮助我开创一片新的天地。

创业培训的心得体会【篇13】

在20xx年5月19日——5月23日期间，财经管理学院吴建荣、向红兵、易诗莲、刘洋、牛媛、卿云晖一行6人参加了在北京举行的KAB项目教育培训班。在这里，我们与来自全国各地的24名学员共聚一堂，相互交流、相互学习，通过这次连续五天紧张的培训学习，我们都感到受益匪浅。

KAB，英文全称Know About Business，意思是“了解企业”，是国际劳工组织为培养大学生的创业意识和创业能力而专门开发的教育项目。相信我们和很多人一样，刚开始接触这个项目培训的时候总会有这个两个误区：“创办企业论”、“第二课堂论”。

其实，KAB创业教育的总体目标是培养“企业家型”的复合型人才，该项目通过教授有关企业和创业的基本知识和技能力图对当代大学生的就业观念进行科学指导，培养他们的创业意识，帮助他们正确认识企业在社会中的作用和自我雇佣，了解创办和经营企业的基本知识和实践技能，从而提升他们的创业能力和就业能力。

这次培训的主要目的就是让我们KAB讲师了解和掌握培训原理、培训方法和培训技巧。本质上来说，KAB创业教育是以人的创新能力和综合素质培养为核心的广义的创业教育和以具体的操作技能为主要目标的狭义的创业教育。

培训课程过程中，我们印象比较深刻的主要有“商业模拟游戏”和“小球投掷游戏”等，通过这些游戏，我们认识到创办企业需要考虑的各种影响因素，懂得了“团队合作”、“博弈”、“组织”、“领导”等概念的深层次内涵，也深刻体会到任何企业要想在竞争的环境中获得生存和发展是一个系统工程，需要对企业的各方面资源进行很好的整合才行，消灭对手的想法是及其错误的，实现“双赢”才是企业得以获得可持续发展能力的最佳途径。

通过高级培训师赵伟老师深入浅出的讲解，我们都体会到曾经教学方法上的不足，如学生参与性不够，讲授的内容针对性不强等。

总之，这次培训不仅让我们创业教育知识得到了补充和提升，而且也让我们懂得了在今后的教学中如何将创业教育的理念和方法运用到教学中去。

创业培训的心得体会【篇14】

要想创业，并且取得成功，前期的准备一定要充分，所谓“凡事豫则立，不豫则废”，前期的准备非常重要。首先，我们要找到适合自己的创业项目。创业项目的选择取决于个人和环境两方面因素。

第一，我们必须思考自己的专业知识背景和各方面的能力，看自己适合经营什么样的项目，是农业还是工业或是其他之类。这个是最基本的前提，做什么事情都要先认识自己，只有先认识自己，才能更好地认识其他事情，才能准确地把握创业的脉搏。

第二，在确定创业项目方向之后，我们要根据自己所处环境，利用环境优势，进一步来明确我们的创业项目。那么，如何才能做到真正地利用好我们的环境有时呢？首先我们得发现优势，比如地理优势、资源优势、知识优势，还有人脉关系优势等等。其次就是根据这些优势点，来进行我们的创业了。

创业是一个艰辛而繁琐的过程，在创业过程中，我们需要处理许多事情，涉及方方面面，有许多事情要我们处理解决，有可能是很繁琐的小事情，也可能是关系创业成败的重要问题。我们只有不怕繁琐，不畏艰难，一步一步地走下去，我们才能成功。也可以说，只要我们能坚持，一丝不苟做事，认认真真做人，在创业的道路上抓住一切锻炼自己的机会，就是一种成功。

创业培训的心得体会【篇15】

为了鼓励大学生创业，减轻社会就业压力，国家为大学生提供了免费的创业培训及其它相应的优惠政策。在这里首先要感谢国家对当代大学生的关心和支持，也感谢学校为我们提供的优质服务和一个提升我们自身素质的平台。

我幸运地参加了这次培训，虽然仅仅是三天的培训课程，却使我感触良多。通过第一阶段的培训，已使我的眼界有了极大大改变，也学习到了不少新知识，这些新的观念、新的思维方法都是我们现在和以后创业所急缺的，即使将来不创业，这些东西也将是我们宝贵的人生财富，同时也纠正了我的一些错误观念，也极大的鼓舞了我创业的信心。因此，也迫切地希望有机会参加第二阶段的培训，通过在老师的指导和帮助下，对“创业”一词有一个全新的理解，相信对我今后的人生职业规划会有极大的帮助。

在这三天的培训中，我感悟最深的主要有以下两方面：

一．先就业后创业

在今天这个社会里，就业面临很大的挑战。创业就成了一条很好的出路，也将会是当今社会发展的趋势。鼓励创业不仅有利于拓宽劳动者的就业门路，为社会创造更多的就业岗位，而且有利于实现劳动者的个人价值，在全社会形成创新、创业的氛围，推动社会经济的持续、快速、健康发展。在这个交际复杂的社会中，创业单单有热情、有活力、有知识、有胆识， 而没有广泛的人际圈、必要的资金、核心团队以及其他创业必须具备的素质，是远远不够的。 因此我认为“先就业后创业”将是一个比较成熟的选择。

首先，我方认为“先就业后创业”是有其正确性的。在20xx年，国家教育部门明确提出倡导“先就业，后择业”的就业观，这是因为我国大学毕业生一年比一年多，就业市场存在极大的压力，过去那种大学毕业生毕业后国家直接包分配工作日子早已经过去，现在每个走出校门的年轻人都必须面对残酷的就业压力，“先生存再发展”的原则成了缓解大学生职业空白期冲击的最佳途径。

其次，我方认为“先就业后创业”是有其必须性的。一个大学生，首先是一个普通的人，而人是社会的人，一个人的行为和其行为的结果都必须受到社会及其他外界力量的影响，并不能完全按照我们自己的意志发展，就好像是射箭一样，优秀的弓箭手在射箭的时候并不是将箭头直直的对准靶心，而是会根据风向和重力稍稍偏移箭头，让箭矢以弧线命中目标，大学生的职业目标也不能够死板的瞄着自己的理想，只有先找到利于入手的切入点，然后不断修正自己的人生曲线才能真正时间自己的梦想，就像是卡耐基说的一样：“任何人的成功轨

迹，都绝不是直线。”

再次，我认为“先就业后创业”有其成功人士的范例，比如阿里巴巴创始人马云大学毕业之后留在学校当英语老师，这使得他的英语水平和演讲能力有了更大的提高，这成为他之后能够出国进而萌生电子商务的想法的前提，也为他之后到各地进行游说奠定了口才基础。又如新东方的创始人俞敏洪，刚毕业时还是一个极其内向的普通应届毕业生，正是因为他在北大教书七年，培养了他极其幽默的口才和逐渐放开的性格，这对他之后创立新东方积累了大量的经验和人脉资源。像这样“先就业后创业”的成功人士数不胜数，总而言之，前人的经验告诉我们“先就业后创业”成功的可能性会更大。

二．创业应具备的条件

每个人都希望有自己的事业，但是我们要谨记不能盲目跟风。只有做好创业的基本准备和条件才能开始，否则就会前功尽弃，通过三天的创业培训，我认为要创办一个成功的企业应该具备以下几个关键要素：

策划：一个团队想创业肯定不是心血来潮，而是通过大量的实践验证和想法来开始策划的。也许这个策划需要很长时间，会是一个漫长的积累过程，这些都是很正常的。所以在创业之前写好仔仔细细的策划文案再来一步步实施是非常有必要的。

资金：创业最难就是启动资金的问题了。这也是每个想创业的人最难解决的问题。没有资金不要谈创业。凭一腔热血去创业很显然是不适合现在这个社会的。所以在想创业时，一定要考虑自己的资金是不是够支持创业初期的一段时间。

团队：创业与成功从来不是一个人的事情。一个人创业叫单干，团队创业才叫企业。而且企业的“企”也说明了这个问题。人走企业自然就停止了，创业之前建立好自己的团队再开始创业是非常重要的。

人脉：无论多大的企业都离不开人脉这个关系网。如果想创业，但是自己没有一点人脉关系网，可以断定这个创业是失败的。而且创业初期大部人业务肯定都会在人脉里面产生。否则企业是走不长远的。

支持：再创业之前肯定要和父母、亲戚朋友说明情况，获得他们的支持。否则的话自己做起来很累。因为会感觉怎么做都是错的。而且可以调动他们的人脉关系和向他们筹集相对应的启动资金。 创办企业是我的梦想，但我发现真正打算创办自己的企业时，就会有很多事情要考虑，并且千头万绪，难以入手。SIYB创业培训帮助我一步一步地指明创办企业的思路。经过第一阶段培训后，我将能决定自己是否适合创办企业。创办什么样的企业，衡量自己的企业构

思是否现实可行，并在此基础上形成自己的创业计划书，它让我的梦想更加坚定，但我的创业梦是建立在就业的基础上的，我相信通过就业可以使一个人的心智会更加成熟，社会资源更加丰富，创业的道路才能走得更长远。

经过维期三天的SIYB创业培训，让我相信有梦想就要努力去实现，我也相信随着市场导向就业体制的形成和再就业优惠政策的落实，中国必将迎来一个新的创业高潮。希望我们也是市场经济中的一叶扁舟，无论是“先就业后创业”，还是“毕业直接创业”，都能乘风破浪，达到成功的彼岸。

营销培训的心得体会优选十五篇

随着时间的改变感悟也就不一样了，我们可以顺应自己的心情写几篇心得体会。写心得体会就是先确定主题，确定内容，整理大纲，再整理出具体的内容，我们应该如何来写一份心得体会呢？我们听了一场关于“营销培训的心得体会”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面！

营销培训的心得体会(篇1)

为期两个星期的营销培训结束了，我在这两个星期的实训中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅。此刻我就对这两个星期的实训做一个工作小结。但接到企业实训的消息时候，第一感觉是让人兴奋的，因为对于一个在校学生来说，第一次以班级为单位进入的企业参加真真正正的工作实训，真正接触社会上的工作，真正与客户打交道，实属不容易，机会难得。

签售活动能够圆满成功，我们负责协助西大卖场帮忙西大附近的居民了解这次的活动，并且引领他们到西大国美专卖店购机，参加这次活动。

在这次工作中，我们的具体工作就是到西大国美专卖店附近发传单、贴海报、设咨询台为客户讲解和拦截客户。

在这几天的工作中，让我明白了实际的工作中和在学校学习的理论知识有如此大的差距，很多理论知识只是一个基础，现实的行动中需要的理论知识却很少。在现实的工作中，除了理论知识，更多的'是需要实践潜力和技巧，如：如何讲解，用怎样样的词语、语气和顾客讲解、沟通；怎样样去一边发传单一边讲解，如何对待路人的眼神和语言等。

在这个实训过程中我学会了如何和顾客接触、如何去了解顾客的需求，如何把这次活动的目的传达给消费者以及适应社会的一些潜力，对这次的活动流程有了一个比较详细的了解，对现实的社会有更近一步的了解。当然，这次实训也让自己对学到的理论知识有了一个时间认证，不再是以前盲目的以为跟着理论走，死记硬背，懂得如何运用理论结合实际，理论和实际相结合。

这次的实训，让我对自己本专业有更进一步的了解，为自己以后真正参加工作做好准备，能够指导自己接下来的学习和生活，让自己不再盲目地学习和探索。

营销培训的心得体会(篇2)

为期三天紧张的培训结束了，但自我感觉意犹未尽，xxxx商服务质量信息公司的老师们给我们带来了非常新颖的观念。我虽工作多年，但对市场营销、管理、策划工作还是知之甚少，通过这次的培训学习，使我对营销有了更深一层的认识，学习到了一些新的营销方面知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍，对我们银行的发展是多么的重要。结合了自已工作实际，通过认识，学习、自查、我感觉受益匪浅，学到了很多新的理念和工作技巧，受益良多。思考之余，将培训学习结束后的心得体会概括以下几点：

首先，做为支行行长，要注重个人能力、素质的修炼，要提高自己的思维能力，具有高度的自信心和责任感，注重自身平时的工作礼仪，文明用语，礼貌待人，亲切温和地与人沟通，在良好的氛围之下，发挥团队的组织力量，真正地在每天的工作中创造出有气质的、高品味的生活。培训学习，使我认识到了自身的不足，与他人之间的沟通技巧、语言表达能力有待提高，这在平时的工作中，也带给我许多困惑。领导、同事都曾给我指出过，但始终不知道如何正确地表达出自己的意思。通过这次学习，我了解到必须要掌握一些与人沟通的技巧，才能更好地营造融洽、和谐的氛围，拓宽业务覆盖面。

其次，不仅要掌握一些基本的业务知识，还要明确自己的目标和任务，制订出切实可行的计划，带好队伍，做好平时支行的营销工作。积极发动职工，合理营销策划，充分把握商机，不打无准备的仗。准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步的工作有较强的针对性，能够有计划、有步骤地展开。物质准备工作做得好，可以使客户感受到营销人员的诚意，可以帮助营销人员树立良好的形象，不能丢三落四，言辞激烈，要增强自信，充满信心，回答疑问从容不迫，言语举止得当，更好的取得客户信任。

再次，发展新的客户，开拓新的业务范围，这是发展的经营理念，同时也是对营销人员的要求。寻找目标客户来源，不仅要有核心目标，营销人员一定要勤奋、敬业。为了获得更多的客户，更快地提升营销业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场的变化动向，掌握客户的最新情况，随时做好向客户介绍新业务的准备。要走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，勇于进取，积极向上，百折不挠，不灰心，不气绥，始终保持良好的心理素质，全面开展工作。营销人员要有一双慧眼，有敏锐的目光时刻了解市场动向，还要从客户的行为中发现反映客户内心活动的信息，它是营销人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。当然，还应具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。要有一种“别出心裁”的创新精神，更要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的营销活动才能引起未来客户的注意。人脉是营销过程中不可缺少的重要因素，每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是我们自然得来的，一个是自己创造的。自然得来的人际网络包括我们的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，利用时间与优质客户进行情感交流，引进贵宾服务的项目，客户受到特殊礼遇，就会产生回报的心理，从而更忠实于我们，甚至帮我们发展新客户。诚信为本，忠实于客户，与客户成为朋友，让客户感受我们真实、热诚的`一面，互相信任，保持长久的合作。成功需要一种精神，营销也需要一种意志，要有锲而不舍，愈战愈勇的精神，更要有坚定不移的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，达到目标的彼岸。

最后，通过这次培训学习，我不仅看到了自己的不足，还学习到了一些新的营销知识，看到了发展的希望，确立了今后努力的方向，它就像是黑暗中的一盏明灯，给我以动力，我会按照所学习到的知识，坚持不懈地融会贯通下去，在自己的工作领域，开拓出一片新的蓝天。银行营销培训心得体会篇2

时间匆匆而过，转眼为期一周的营销标杆网店打造培训结束了，我相信每一个人都和我一样受益匪浅。首先我要感谢联社给我们安排的学习机会，其次感谢倍垒学校老师辛勤的付出和指导。这次培训我觉得可以分为三个板块，一是营销准备，二是营销实战，三是总结提高。在这个过程中我们收获了营销观念的改变，营销的技巧极高以及经验的积累。培训是短暂的，但收获的以上东西必将贯穿于我今后的工作，并且会随着时间的推移发挥的更加出色。

首先关于理论学习与晨会。这两者都是在为我们营销工作做准备。一天之计在于晨，我们需要安排好一天的工作，“破零加一”就是要让我们知道我们今天要做什么。仪容仪表的整理和团队氛围的带动是要求我们一有一个良好的工作面貌，摒弃工作以外的情绪，以饱满的工作热情去迎接我们工作。金融市场日新月异我们也要与时俱进，晨会中财经新闻播报环节也只是抛砖引玉，我们需要不断为自己充电。话术演练以及营销技巧的学习是让我们更好的面对客户，高效率完成营销工作。由于每天面对客户较多，所以我们需要快速引起客户的兴趣，突出产品优势及卖点，促成交易，事先的准备工作显得尤为重要，充足的准备必将事半功倍。

其次关于营销实战。随着银行竞争加剧，我们不能再等客上门而是主动出击。开口营销真的有想象中那么困难吗？就拿手机银行来说，开口并不是那么困难我只是将一种更方便快捷的方式介绍给客户并教会他们使用，针对年轻人来说接受度还是很高的。针对客户较多

时，培训老师交给我们“三角站位”，高柜、低柜及大堂经理的相互配合各司其职，既缓和客户情绪，又争取了营销机会。这个时候充分展示团队的执行力和协作能力才能良好的完成我们的工作。培训老师还传授了一些常用的营销技巧。一用微笑和赞美打破和客户之前的陌生感，二抓住细节，了解客户需求，选择一种产品突出卖点进行营销，三用故事、礼品等方式客户促成销售。

最后，关于总结提高。每一个客户都是个案，既有相似之处，也有特殊情况，所以营销技巧是可以复制的，但又不仅仅是复制，要不断总结积累创新。学习的方式也是多样的我们可以多听多看别人是怎么做的，取其精华去其糟粕。而我们自己每一次的营销经验也是非常宝贵的，哪里做的不够好，下次我们该怎么做，这些需要在我们每天结束工作后仔细思考。

以上是我此次参加犍为联社关于打造营销标杆网点培训的心得体会，再次感谢联提供的培训机会以及老师的教导。

营销培训的心得体会(篇3)

首先感谢行领导提供了学习交流的机会，我才有幸在党的十八大期间得以参加xx区分行第一期基层优秀柜员能力提升培训班。

这次培训采取专题讲座结合互动体验的教学方法，内容涉及到：员工心理学，职业操守与熔炼，自我管理与自我激励，情商修炼，有效沟通，压力管理等方面。通过为期一周的培训，我感触很深：

一、快乐源于热爱，成功源于敬业

干一番事业，必定要甘于吃苦，勇于奉献，意志坚强，才能有所成就。因为热爱,我们甘于平淡；也因为热爱,我们敢于追求。热爱让我们在工作中充满激情；热爱让我们享受工作的乐趣。心态决定状态，状态决定成败。生活中，要保持阳光心态，面对压力，及时调控情绪，让自己拥有舒畅的心情，向客户展现最好的一面，把最美丽的笑容绽放给客户。

二、没有完美的个人，只有完美的团队

生活中完成每件事情都离不开协商、沟通、影响和说服别人做事的能力。在所有领域，最有效率的人是那些为了实现目标能与人协作的人。融入到建行的大家庭中，企业的效益和我们个人的利益密不可分。让我们在行领导的率领下，互相理解，互相帮助，互相配合，众人划桨开动大船！愿我们成为平凡工作岗位中的“英雄”，放下小我，服务大局，共同进步，铸就辉煌！

三、学而不思则罔，思而不学则殆

学习犹如登山，每一点滴的积累都是在进步，都会使我们上一个新的台阶。只有不断地学习，拥有丰富的知识，提高工作水平，才能在激烈的竞争中脱颖而出。“三人行必有我师”，任何人都可以成为我们学习的对象，向客户学习、向竞争对手学习、向同事学习……不要拒绝失败，发现问题并找出解决办法的过程就是在学习。打开我们的视野，仰望世界的高度，把学习和思考结合起来，在学习的基础上加以创新或改良，提高工作效率。

四、与客户同发展，与社会共繁荣

我们的经营理念是：以市场为导向，以客户为中心。“客户至上”这不是口号，更不是广告，它是建行人的精神诉求。我们所有的产品和服务都是围绕客户的核心利益设计的，我们所做的一切都是为了客户，客户满意是我们永恒的追求。

道可顿悟，事需渐修。人皆可以成佛，关键在于不屑的努力。我必须时刻把自己当作新人，怀着一颗感恩的心，保持谨慎敬重的态度，探究更多的道理,以结缘的心态做最认真最打拼最尽忠职守的好员工！

营销培训的心得体会(篇4)

不知道你们对销售技巧培训课怎么看?很多人觉得上完培训课使他们在思想上对销售有了更全面的认识，同时对销售理论有了空前的突破，并且有了不少的心得体会!

销售技巧培训心得一：

怀着一种空杯的心态，我有幸参加安徽盐业举办的营销知识与业务技能培训的培训。

在此次培训过程中，徽商业学院的教授对营销技巧，客情关系的管理等等进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，包括营销技巧中的策略，如何开拓市场，如何扩大销量。

还有客情关系的建立和维护。

并且用大量生动的案例教学，实用性和操作性强，采用互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在轻松的学习中掌握更多的方法和技能。

此次培训得到了 大家的高度评价和认可。

下面就此次培训，我简单谈谈我的。

一、自信心+诚心+有心+合作心

信心是人办事的动力，信心是一种力量。

每天工作开始的时候，都要鼓励自己。

要用一种必胜的心态去面对客户和消费者，在推销商品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只要把自己推销给客户了，才能把产品推销给客户。

凡事要有诚心，心态是决定一个人做事的基本要求，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当朋友，才会接受你的产品。

业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，消费者，经销商的枢纽，信任是你业务的保障。

处处留心皆学问，要养成勤于思考，善于销售经验。

机会是留给有准备的人，同时也留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人 不断的提高自己。

销售靠合作，离不开领导的英明决策，离不开公司的运筹帷幄，离不开各部门的支持配合。

总的一句话，耐心细致，感动至上。

二、销售+市场+策略

一件好的产品，要有好的市场，好的营销策略。

同时网络的建设是销售产品的主宰，让你掌握产品的一切相关事由。

开发市场需增进与客户的友谊，熟悉客户的经营状况，改善自身经营管理水平，更好的将产品推销到客户手上。

好的营销策略是有准备的，有的，是帮助客户怎样更好的去销售产品，为客户出谋划策，包装产品，做促销活动。

让客户觉的你是真诚的人，是可以信赖的人。

我们和客户是利益的纽带 是信任的保证。

通过这次培训，我受益匪浅，真正认识到营销技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。

我们要保持一个积极的心态，要有信心，责任心，要有虚心，进取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

销售技巧培训心得二：

短短的`几天训练时间结束了，马上就要回到各自的工作岗位，一路上脑海中浮现这几天的一幕一幕......在这几天当中给我的感触很深，又一次得到锻炼和成长。

本来是在国庆放假期间，说心里话是不想去，抱着既来之则安之的态度来了。

江老师说起，年轻人应该做自己该做的事而不是自己想做的事。

学习，成长，锻炼自己是我们应该做的事，虽然很累很疲惫，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大。

所以，这是个非常有意义的国庆节。

下面我给大家分享一下我的感悟：

1、沟通很重要，是交际的开始。

如何做到有效沟通---主动出击!

人与人的交流很关键，在我们营销的道路上更为重要。

做销售的首先要把自己推销出去，陌生的队友们从四面八方走到一起，需要我们主动交流，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。

2、要学会适应环境。

在最短的时间内适应一切，融入集体，融入你的团队。

我们平时也一样，要适应大的社会环境，环境不可能来适应你!把自己的个性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰!

3、最大的敌人是自己。

这是两个高空训练后给我的感触。

4、人的潜力是无限的。

人的潜力需要不断的挖掘，珍惜每一次挑战自己的机会，不要把自己局限在一定的范围内，认为好多事情办不到。

论文写作要勇于冒险，敢于尝试自己从来不敢做的事情。

你会发现，你不比别人差!你也很优秀!

5、重新认识销售。

会说话，说对话才是关键。

销售是帮助你成长最快的方式。

销售是未来最黄金的职业。

销售是高雅和高品质生活的象征。

销----自己，售----价值观。

说话的艺术在于会说话，说对话。

我们的客户有不同的类型，处事方式也不同，所以，我们要学会变通，不能一成不变。

首先分析客户是什么样儿的性格类型，然后使用合适的应对方式。

6、要学会换位思考。

这是“领袖风采”模拟给我的感触，自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重，所要承担的责任和那么多无形的压力!站的高度不同，看问题的角度也就不同。

其实我们应该相互理解，作为员工应该站在领导的角度上多替她想想，多为公司想想。

公司发展好了，员工待遇自然也就好了。

所以：我们要把个人的目标上升到公司的目标;

我们要把个人的理想上升到公司的理想;

我们要把个人的价值上升到公司的价值;

我们要把个人的意义上升到公司的意义!

7、思想汇报目标要明确。

为什么执行力不强，是因为目标不明确，要确立明确的目标，长期，短期，近期。

要具体，量化。

写在纸上，脑子里要不断的重复想这个数字，要超越它，目标是用来超越的，不是用来完成的。

8、执行力的重要性。

执行就是把“思考”转变为“现实”的过程。

想的再好，说的再好，不执行(行动)就没有任何结果。

只会产生思想的垃圾。

在一个团队里，谁先动起来，谁的执行力就比较强，谁就可能成为领导者。

执行的快慢，直接关系到企业效益的高低。

所以我们还要高效执行。

结果提前，自我退后;结果第一，理由第二;

速度第一，完美第二;认真第一，聪明第二;

决定第一，成败第二;锁定目标，专注重复。

9、八小时之内求生存，八小时之外求发展。

说到这里感觉很惭愧，好多时间都没有好好珍惜。

老天给每个人的时间都是一样的，为什么有的人很卓越，有的人却很平庸，在短短几年内差距就很大，是我们的大脑实在太懒惰了。

所以一定要珍惜时光，做一些有意义的事，年轻的时候苦点儿累点儿没什么，等我们老的时候才能有个安逸幸福的晚年。

10、要积极乐观的面对困难，勇于挑战!把每一个困难都作为锻炼自己的好机会。

如果我们每个人都能这样想，所有的问题都不是问题，自然就迎刃而解了。

所以我们要毫不畏惧，范文参考网勇往直前!要这样看待困难：

挫折=存折压力=动力障碍=最爱，一分耕耘，一分收获。

当你能梦的时候，就不要放弃梦。

总之，这次培训让我学到了很多，感悟到了很多，成长了很多。

希望我能把以上的这些理论都用于工作和生活当中，时刻提醒自己，激励自己!不断前进!

销售技巧培训心得三：

大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备，销售人员需要对客户进行购买流程的理解。

然后，销售人员需要将其销售流程和客户的购买流程相匹配。

做到这一点后，当他们就最可行的解决达成一致时，销售人员就开始和客户密切接触。

规划推销电话今天的大多数公司缺乏一个定义明确的销售过程。

很少有能让客户提供强有力承诺的有文件记载的销售实践。

因此，销售人员没有正确地计划推销电话。

例如，每个电话都应该以客户同意去做会将销售过程向前推进的事情的某种承诺作为结束。

提出正确的问题大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。

提问技巧很糟糕的影响是巨大的。

这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。

商业头脑如果你要帮助你的客户变得更加成功，你需要了解企业通常如何运行，你的客户的行业如何运作，你的客户如何实现其市场目标，以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户。

没有业务技巧，你就永远不具备销售所需要的信誉。

积极倾听积极倾听很重要，专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。

更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。

销售技巧培训心得分享说，你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。

提出有意义的解决方案大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。

事实上，作为经理，我们倾向于雇佣“能说会道”之人。

在现实中，当谈到做演示，质量远比数量重要。

当销售人员针对先前商定的需求，将重点放在呈现具体的解决方案上时，他们很少失败。

获得承诺如果你真正思考这一点，聘用销售人员的唯一原因就是为了获得客户的承诺。

然而，当问及这一问题时，大多数销售人员承认这是其最薄弱的技能。

研究表明，将近三分之二的销售人员在推销电话中未能要求承诺。

任何有效的销售培训计划必须对这个问题有可靠的解决方案。

管理你的情绪销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。

形成一种风格，将逆境看作是暂时和独立的，建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性，以便从挫折中振作起来，并在适当的时候积极主动。

营销培训的心得体会(篇5)

我从本次培训中的所感，所想：

1.热血沸腾的目标要拟定远期目标，并分别拟定近期的小目标。我的远期目标是充实自己的专业学问，仔细学习完成公司每个部门的工作流程。近期目标是仔细完成营销秘书的每一项工作，精益求精，无纰漏。

2.乐观阳光的心态永久保持乐观向上的心态，不消极不埋怨，不传播负能量，正面的接受领导的批判与教育，信任自己可以做到更好。

3.超人般的行动力从思想上根本转变自己的惰性，只要列入方案的必需要按时完成，不拖延不推脱。第一时间仔细完成领导布置的任务。

4.持续不断地学习不仅要学习专业学问，还要多读书充实自己，提高个人修养;学习方总的细心与细致认，真工作的态度;多与身边的同事学习每个人的.优点，到处留心皆学问。

5.方案时间管理坚持完成"日事日清'工作，是很有效的时间管理，每天都对自己进行一次自省，总结一天的工作时间是否合理安排，并时时提示自己完成前一天未完成的工作。

6.高效的团队协作我们营销部是一个团队，我必需要乐观协作方总以及部门全体人员完成工作。

7.坚持不懈永不放弃在接触到某个未做过的工作难免会觉得困难，想要退缩躲避，但这样无法实现自我突破与提高，越困难约要坚持。每次坚持完成一项困难的工作，都会看到自己的成长。

营销培训的心得体会(篇6)

学习和总结：

1、还是耐心，不多说了。

2、分红的意义。还是那句话，分红只是把已经属于你的钱换个形式给你，不是另外给你钱。

3、费率问题。购买基金的成本就是各种认购/申购/赎回/管理费，最后一个你无法左右，但是前三个还是有最优的选择的。比如说，大家都知道的，直销比代销费率要低。对于上班族来说，无法在上班时间跑到网点稀少的证券公司购买，那么网络直销就是最好的选择了。

5、第五支基金——华夏现金。

还是华夏的。没办法啦，我只开通了建行的网银，图方便咯~。

这支基金是支货币基金，其实主要还是起到一个零钱包的作用。当时申购赎回基金让我发现了基金交易的便利性，而我每月攒下的钱我又不敢全去买非货币型基金(毕竟还涉及到费率、交易时点选择等诸多因素)，况且手头也确实需要备有一笔活钱以救急，所以我选择了货基。

6、关于基金的其他感想。

7、其他。

说是理财，基金只是一部分。我知道还涉及到保险、创业、投资买房等。可惜我现在只是普通的小员工一个，没有太多钱，创业没有经验和资金，买房更是奢谈，还是等到将来再说吧。

但是，有一项，我觉得也应该归入理财，那就是投资自己。相信这个观点大家也不陌生。现在，我买不起车，买不房，甚至舍不得为自己买商业保险，但是，我开始打算着考个什么职业证书或者读一个在职的研究生(没有考研一直是我的遗憾)。目前还只是一个想法，尚在寻找合适的方向，呵呵，等到确定了，这个学费是一定要舍得的。

营销培训的心得体会(篇7)

一、选题意义

（一）论文的选题背景

伴随着经济全球化和市场竞争的日益加剧，企业的生存和发展离不开人力资源的发展，离不开人才队伍的开发和培训。但是对于企业重要的核心人才和骨干员工，一味从市场引进并不现实，只有充分利用现有人力资源，培育现有人力资源竞争优势，将员工个人目标和企业战略发展目标统一起来才能实现企业的可持续发展，因此基于企业战略发展的培训体系意义重大。我国许多企业虽然意识到员工是企业最重要的资本，但培训体系并不完善，并没有提高企业员工的素质和核心竞争力，没能实现人力资源向人力资本的有效转化。

出现这种问题的根本原因就是企业的人力资源培训与战略发展脱节，企业的人力资源发展没能和企业战略发展相匹配。没有计划性，缺乏针对性，更没有有效的需求分析和评估，这样的`员工发展计划自然无法给予培训工作有效指导，造成的结果必然是培训效果不佳，结果流于形式。因此，企业如何整合人力资源，构建基于战略导向的企业培训体系成为企业长期发展的关键。

（二）论文的研究目的和意义

企业对人力资源的开发和培训在知识经济时代提出了更高的要求，越来越多的企业开始认识到员工培训的重要性。因此，只有在竞争中比对手更注重人力资源的战略价值，才能形成属于自己的核心竞争力，获取竞争优势。将企业培训系统与企业战略目标相结合，构建以企业战略为导向的战略性培训体系，成为现代企业战略管理的重要方式和手段。

对于大型企业来说，以依靠从市场上招聘人才获得主要人力资源竞争优势并不能实现企业的战略管理。对企业既有的人力资源进行开发和利用具有更重要的意义。培训不但能实现培养人才的目的，还可以达到吸引和激励人才的战略管理目的。因此，企业只有通过实施战略性的人力资源管理，进行人力资源开发，加强员工的培训和培养，才能获取核心竞争力，最终实现企业的战略愿景。所以，如何建立适应企业发展的，科学完善的战略性人力资源培训体系自然就成为对现代企业人力资源管理的重要内在要求。

本篇论文就是在这样的背景下，研究如何构建系统化的人力资源战略培训体系，根据企业不同阶段的战略发展需要不断调整企业人力资源的数量和质量结构，希望可以通过这样的方法，给企业人力资源的战略管理提供支持和帮助。

二、写作提纲

第一章 理论综述

（一）人力资源培训的概述

1.人力资源培训的内涵

2.战略性培训的内涵

（二）员工培训的相关理论

1.强化理论

2.期望理论

3.需求理论

4.学习型组织理论

（三）战略管理理论

1.战略管理理论概念

2.战略管理理论的发展

（四）战略培训体系的提出和发展

营销培训的心得体会(篇8)

阳光心态与主动服务营销培训心得体会参与信合工作已经四年，我就像一棵春天的幼苗，通过联社的一次次培训，不断成长，不断的吸取学问，让自我的业务素养和服务实力不断提升。培训是一个思想系统化和深化化的过程，它是我提高思想相识水平，提高实践水平的.一个重要途径。4月12日，我又一次暂别柜台，来到联社接受为时一天半的阳光心态与主动服务营销培训，让自己接受了新的学问，又一次对自己进行充电。这次培训，时间虽短，但感受颇深，特殊是对自我心态调整与主动服务营销的相识和理解上，彻底变更了我的愚见，受益匪浅。

1、做人要有才，更要有德。培训老师第一节课就为我们归纳出这么一句话：“人分为四种：有才有德之人，称之为人财；有德无才之人，称之为人材；无德无才之人，称之为人‘裁’（总是被裁）；而最终一种则是最可怕的，有才无德之人，称之为人灾。”金融行业是一个高风险的行业，从事金融工作，最重要的是坚守职业操守和职业道德。作为金融职业人，必需在对自身的品德进行修养提升的前提下，对自身的专业业务素养通过培训和自我学习进行提高。

2、作为职业人须要有团队意识。这次培训，我们分成了六个团队进行PK，并且培训老师特地的对团队的概念和团队精神进行了深化的讲解，并通过搭建“希望之塔”，熬炼了我们的团队合作实力与团队创新实力。

营销培训的心得体会(篇9)

今天又去参加公司组织的营销培训和个人强化训练。参加这种培训以经不是第一次了，以前在哈药上班时也经常参加。每次参加后的感觉就是整个人又补充了一次新鲜的血液........

每次参加这种培训主要是培训个人的心态与专业知识的提升，起到调整工作中的积极性与个人能力(说白了就是增加销售的业绩)。这种培训的确能让你从中学到不少你平时所没有体会和你所了解到而没运用的专业东西派上用场，通过互动和交流再到实践从而提高销售过程中更好的应对客户提出的问题，达到成交的目地提高销售的业绩。所以这种营销强化训练对个人能力的提升有很大的帮助，如果有机会参加这种培训的同仁请不要放弃机会，好好学习一下。

其实我觉得之所以很多公司及企业花重金请一些知名的培训师来培训公司的管理层和公司员工，一大部分是为了提高公司的的业务与产值，从而达到最大化的收益。(这里我想讲的`是不管公司出于什么目地来培训大家，都只有一个结果是想让公司发展，让为公司效力的人拥有超过其它同行的能力，也是我们大家学习的一个机会)同时也是提高管理层与员工的个人对人生观和价值关的看法，不断增加工作中积极性与能力，提升个人素质与企业文化品牌形象的概念等等，做销售的几年来，我对此深有体会，而且还在不断探索学习过程中，我想成功只是时间的问题。

其实这个很重要，因为一个公司的命脉是什么？是人才与产品，为什么这么讲呢？如果一个公司能力再大，有再好的产品，如果他没有一个好的，受过专业训练和具有很好个人休养与充满激情积极向上的管理人员，工作人员，销售人员去管理，开发，创新去推广产品的话，那么他们公司只有两个结果，一是破产，二是让其他公司吞并(个人的一小点心德观点，不代表众人看法)。人才是怎么来的，是通过后天学习和培训与实践创新得来的。没有人是天生人才的都是通过后天学习而得来的。对吗？答案是Yes！因为只有过硬的人才，才能创造出过硬的产品，才能不断创新创造适应变化莫测的市场，比尔盖茨好像是讲过。这也正是为什么那么多的大公司与集团愿意花钱来培训职工的原因......

我觉得不管从事什么行业的销售只有一个目的：“那就是业绩！就是走出去，说出来，把钞票拿回来。因为在这个现实的社会和激烈的市场中，没有人去管你的过程只有人去管你成果(结果)”。

就举个例说吧：如果今天老板让你把产品买出去，而你也很认真的，去做，去找客户，拜访客户走了很多路，还受了很多气，而且受到不少的挫折，但结果是你一个单也没成交，当你向老板交代的时候，你跟他讲你今天是怎么怎么去努力的，用心的.....我想老板绝对不会听的，而且还会感到很烦，你很没能，没用，为什么呀？因为老板要的是结果而不是你买不产品后所讲的理由与借口，因为商场如战场没有成交就意味着失败(个人看法不代表所有人观点)俗话说：“成者英雄败者寇，失败就没有理由与借口，只有什么？只有反思，思考那里做的不对，那个知识点没有用好，为什么失败，然后再去努力改进，去学习，在以后的工作中再有这样的问题要怎么样去处理，怎么样的应对。对吗？我想答案是Yes！OK(个人观点，不代表众人看法)

我想说的不是批评失败，批评失败的人，而是想告诉失败要找到原因，找到为什么你不能完成业绩，为什么人家能完成，而我不能？问题出在那儿！所以也突出了学习与培训对于个人的成长与能力的重要性。还有做销售这个行业的人一定要有一个目标方向与理想。因为只要你有了人生目标理想方向，你才会向这个方向去努力去奋斗，才能不断告诉自己自己的人生目标理想该向那个方向走。就像你要到某个地方去一样，不管你是用什么方法，坐车，走路，坐飞机，火车等等方法，你最终的目的只有一个就是到达目的地。对吗？

既然这样，那么就没有不可能的事与做不到的事。只是时间的问题。只有不努力的人，而没有做不成的事。而且你要有一个坚定的信念：我必须成功，我必须成功。

营销培训的心得体会(篇10)

通过这次培训使我对客户经理的岗位有了新的认识。客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式，以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销银行产品，为客户提供全方位的金融服务，实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化的一种现代金融管理模式。客户经理具有重要的桥梁作用、市场调研作用、客户中心服务作用，我们要认真学习客户管理的方法、技巧，运用现代的多种手段，力求首先改变自己，从而达到改变客户的目的，从而尽快占领市场，占领客户，以期实现双赢乃至多赢。

因此，在今后的一段时间内，我们应中点做好以下几方面的工作：

首先是业务技能的熟练掌握。这是关键，不能够熟悉业务知识，任何的服务和营销将无从谈起，更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的服务，更重要的是一种营销。我们每天都会面对许多形形色色的客户，要善于和他们进行广泛的沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。“客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是一种人的关系；客户经理的服务要有创意，要走在客户的前面。”然后在这一理念的指导下，通过对业务的学习和对市场行情的准确把握，为客户提供合理建议。而不将与客户的合作停留在的“饭局公关”上。客户关系营销，是一种经营理念上的超越，反映了一种新型的营销文化，从本质上体现出了对“以客户为中心”理念的认同，而不是骨子里仍残留着“以自我为中心”的优越感，要真正体现银行对客户的一种人文关怀和对银企鱼水关系的爱护。这种营销，既立足当前，更着眼于未来。善待客户，就是善待自己；提升客户价值，就是提升自我价值。

我们要树立主动营销的意识、树立发展意识、市场意识和服务意识，深入市场和企业调查研究，针对当地经济的特点，及时调整经营思路，制定适合本地区经济特点的客户营销策略，及时发现，积极培育优质客户和贷款项目，积极开拓信贷市场。

主动地去发掘，选择培育和支持有效信贷需求，积极开拓适应中小企业和当地经济特点的信贷品种，扩大信贷投放领域，努力提高资金使用的安全性、流动性和盈利水平，并以此实现自身的发展壮大。

客户分类管理是客户经理从事客户管理的.主要内容。按投入与产出相匹配的原则，对不同的客户实施不同的管理策略，有的放矢。当今金融市场的竞争尤为激烈，各种不确定因素的存在，要求我们不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，只有这样，才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才会发达。

二、优化流程提效率。按照“岗位、业务、流程、设备”“四整合”的业务改造模式，最大限度地提高柜面员工的工作时效，提升柜面服务效率，减少客户等待时间；与此同时加强对部室的服务管理，进一步落实中台、后台为前台服务的具体措施，提高中台、后台为前台服务水平，提升全行整体服务能力。

三、加强考核促发展。将服务工作纳入到支行中心工作，建立领导为员工、中台后台为前台、前台为客户服务的管理机制，实行首问负责制和服务问责制，保证服务客户快速高效；树立“投诉有责”观念，有投诉必处理，有责任必处罚；建立服务考评激励机制，增加服务工作在绩效考评中的权重，奖勤罚懒、奖优罚劣，营造文明服务的浓厚氛围，激发员工服务激情，以点带面打造样板支行。

四、掌握技巧强营销。营销是一门现代经济运行的先行科学。我们从事银行工作的人员要认清社会形势，不能像以前一样等客上门，而要走出去，了解客户的需求，并把客户的需求作为一种工作目标去努力实现。服务是一种感觉，要想为客户提供优质的服务让客户满意，要对客户显示积极的态度，注意说话的语气，保持精神饱满，给客户一个最佳的职业形象；其实要识别客户的需求；然后要尽力满足客户的需求，主动为客户介绍业务信息，与客户建立联系，因为发展一个新客户的平均成本是留住一个老客户的6倍。总之就是实时把握客户需求，实现共同利益的最大提高。

营销培训的心得体会(篇11)

市场营销是个人和集体通过制造，供应出售，并同别人交换和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和治理过程。营销是在一种利益之上下，通过相互交换和承诺，建立、维持、稳固与消费者及其他参加者的关系，实现各方的目的。

“营”者，“筹划、谋划”也，详细包括市场调查、市场细分、市场猜测、销售筹划及建立客户资料等。“销”即“销售”，即通过专业培训的营销员根据筹划好的方案深入市场销售产品。由此可见，是先“营”后“销”，作为整个营销活动的开头，“营”往往是营销成败的关键。

如何运用好营销技巧开拓市场增加收入，已成为各级经营部门的首要任务。但在实践中人们往往是重“销”轻“营”，其结果是费劲不小，而收效甚微。“营”需要发挥市场营销人员的积极性和制造性，是一种高层次的智力劳动。营销人员应对整个市场的开发、引导以及市场用户需求具有敏锐的感悟力。而“营”的责任主要在治理者。各级经营治理人员应开阔视野、翻开思路，多讨论现代知名企业的营销实例及竞争对手的市场策略，加以借鉴、消化并汲取，真正造就一支善“营”的精兵。同时通过优胜劣汰机制，鼓励各级营销人员勤于谋划，多出点子，出好点子，能适时推出操作性强、效果好的营销筹划方案。

需要指出的是，重“营”并不意味着可以轻“销”。“营”、“销”作为一个整体，如鸟之双翼、车之双轮，缺一不行。在“营”的同时，广阔的营销队伍只有深入市场去“销”，“营”才有意义，方能产生效果。光“营”不“销”只会是纸上谈兵，重“销”轻“营”则会事倍功半。只有专心去“营”，有效去“销”，才是营销的真谛，才可真正收到实效。

态度是打算一个人做事能否胜利的根本要求，作为一个销售人员，必需抱着一颗真诚的心，恳切的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会敬重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素养的表达，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。

信念是一种力气，首先，要对自己有信念，每天工作开头的时候，都要鼓舞自己。要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。

作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户承受了你，才会承受你的商品。被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录制造者乔。吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗？他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，固然也能够推销汽车。知道没有力气，信任才有力气。乔。吉拉德之所以能够胜利，是由于他有一种自信，信任自己可以做到。

“到处留心皆学问”，要养成勤于思索的习惯，要擅长总结销售阅历。机遇对每个人来说都是公平的，只要你是有心人，就肯定能成为行业的佼佼者。作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。

销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦中苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去访问客户，去协调客户，甚至跟踪消费者供应效劳，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到许多困难，但要有解决的急躁，要有百折不挠的精神。

具有良好的心理素养，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持安静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改良工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克制困难。同时，也不能因一时的顺当而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。

热忱是具有感染力的一种情感，他能够带动四周的人去关注某些事情，当你很热忱的去和客户沟通时，你的客户也会“投之以李，报之以桃”。当你在路上行走时，正好遇到你的客户，你伸出手，很热忱的与对方应酬，或许，他很久就没有遇到这么看重他的人了，或许，你的热忱就促成一笔新的.交易。现在的市场，是一种开放型、同质化、多品种的市场。对于许多产品来说，它的同类，大局部功能相像，但卖点各有异同，在产品的本身不具有优势时，该怎么办？如何完成销售，并能够持续进展？

我想，只有通过优质、完善的效劳系统，为客户供应更多的利益，到达他们的满足。但仅有客户的满足只是完成了产品进入分销渠道的第一步，产品的最终目的是为了到达消费者的满足，完成销售链条中产品向金钱转变的危险一跳，为了达成渠道经销商和消费者的满足，在这样的一个过程中，只有通过高质量的效劳来到达目的。

营销培训的心得体会(篇12)

这次能够参加中国烟草总公司职工进修学院举办的“陕西省卷烟营销内训师培训班”我感到非常荣幸，并且也很珍惜领导给我的这次学习机会。在前后积极的态度参加每一天的学习。

这期培训班培训内容包括营销员职业技能鉴定教材高级重点部分内容、烟草商业企业行为规范、培训授课及备课技巧、PPT课件制作、最后是自己制作课件并十五分钟的授课演练。通过培训、使我受益匪浅、感触颇深，以下是我这十五天培训的心得和体会。

一、国家局史司长讲了现行行业的教育培训、师资队伍建设，让我体会到国家局高度重视职工教育培训，知道为什么要全面推进培训师队伍建设，怎么样去提高内训师的政治素养和业务能力，达到阶梯化传授知识。

二、通过《卷烟服务营销》、《卷烟品牌营销》、《卷烟营销管理》四本教材的解读划分，建议营销人员要注重，把书本知识要应用到工作实践中去，提高营销人员推荐重点品牌技巧、客户拜访技巧、需求预测方法等。以及营销员职业技能鉴定考试中需要加强练习的知识点。并通过内训师的讲授让学员掌握重难点，以提高职业技能鉴定考试通过率。

三、杨玉霞老师给学员讲授了“培训授课与备课技巧”。作为一名合格的内训师要在培训前怎样备好课、培训中如何授好课、最后还要培训后做好培训的评估和改进。让我们知道做为内训师应该具备的培训礼仪和培训技巧；如何在各种场合穿着得体；如何掌控课堂气氛；如何更好轻松自如讲课；如何与学员互动更好参与学习等。以及备课前的准备：了解学员情况：年龄、学历、岗位、技能；以及现场设施的布置、授课时间分配、教学方法，教案等。备课方法与技巧：应用故事、案例加深课件内容，列举有典型性、有讨论价值的故事，案例在授课时与学员互动。

四、现代培训技术应用（PPT教程）：培训老师给我们讲了主题设计、文字、表格、图标的插入、动画设计、音频、视频的调入、母版的设计等内容，让我们掌握了各种对象的属性设置和动画效果的设置，要制作一个演示文稿，就非常简单了。让我们知道了好的演示文稿，文字不一定多、切换效果不一定炫、动画效果不一定酷、颜色不一定杂。

五、十五分钟授课演练及授课评估考核率。通过此次培训，我初步掌握了四本教材在技能考核鉴定时的理论知识点和技能知识点以及教材里可以广泛应用到实际工作中的案例，并且也认识到作为营销内训师所需要具备的素质和广泛的知识面，通过在学院学习到的课件制作，以及反复的授课演练，最终在授课考核中以优异的成绩结业，圆满完成培训任务。

即将成为一名卷烟营销战线上的内训师，这刚刚只是起步，我自身仍有诸多不足，授课经验不足，课件内容不贯穿主题等。相信在今后的工作和学习中，我将倍加努力，不负众望，为我们的卷烟上水平添砖加瓦。

营销培训的心得体会(篇13)

怀着期待的心情，我有幸参加了xx20xx年营销培训班。通过一周的积极到场和全心投入，我在XXXXXX管理才能发展、基层财务核算及相干制度、合规经营与法律环境以及怎样提拔农险、财险的服务能力等各个方面的学习中都取得了长足的前进和有用的劳绩。这一切的取得，与领导的信任和培养是分不开的，如果没有向导的肯定，我就没有 机会到场如许高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导表示衷心的感谢!

培训班的课程告急而有序，培训班的气氛严峻而又生动。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现将此次学习的心得向领导汇报如下：

一、态度决定一切，理念产生力量。

从培训班的学习手册上我注意到了四个字——学习宣言。上面这样写着：“我承诺：以感恩的心情怜惜每一次时机。为此，我将全情投入，积极思考，真诚交流，乐于分享，认真总结，学以致用。我将把所学知识积极运用于工作实践当中，巩固学习效果，提高工作技能。为学习，我将全力以赴！”一开始我就把它当作我的“小闹钟”，时刻提醒在心，把首先端正态度作为乐成与劳绩的起步。米卢曾说过：“态度决定一切！”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使举措变自觉为自发，才能产生精良和积极的结果。培训班为期一周的课程也有效地证明了这一点。培训课上老师曾要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班历程中怎样学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事变做起，踏踏实实朝大目的走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的讲课本领，互动的丰采，也要与各个地域的搭档多相同，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位搭档都是老师，每位同伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是前进的基础保障，良好的心态本身就是一笔名贵的财产。总比别人多支付一点，总比别人多高兴一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。

这是培训班给我的感觉之一。

二、养成良好习惯，体现培训风范。

所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不风俗到风俗的历程。所以，良好习惯的养成对乐成是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事变，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。而即形成的好风俗，可以陪伴其一生，一流培训的风范，要从造就良好习惯开始。在培训班里有很多细节上的划定，比如，为保证培训效果，请将手机铃声设计为振动或无声状态；课程期间，请严格遵守课程条约。连结周围整齐卫生，学员不得在休息室以外的公共区域内吸烟；着装整齐讲究，严格推行告假手续等，这些都充分体现了 老师们的良苦用心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支风俗精良，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是告急而又痛快的，各人都以寻求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精力来投入，整合旧知识，学习新技能是目的，同时，我认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰苦的历程，培训班是个很好的提升时机和修正的基地，因为在这里有来自全辖伙伴们的友情提示和无私资助，也有各位讲师的严格监视和激情亲切体贴。浓厚的学习气氛和情况，无疑会使学习前进得快些再快些。

三、充实知识教育，提升专业技能

国内外多家公司的不停入驻，带给我公司全新的机会，同时也让我们面对更高的挑衅。怎样增强营销办理，如何迅速有用地拓展市场，如何健全和美满下层管理体系，如何提高营销员步队的整体素质，如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的`课题。事实和实践证明，只有通过专业培训和范例教诲，提升一线主管的综合本质，从而提高公司营销业务的焦点竞争力，才能从根本上保证业务的连续康健稳固生长。从公司的生存和发展的战略高度上讲，充分营销知识教诲，提升各险种专业技能的培训，学习和吸收国内外先进的营销和服务理念是本次培训班的焦点要求，也是我参加本次培训班对本身的基础要求。

培训班的课程由浅入深，深入浅出，可以体会到是经过公司领导和老师认真思量，周到摆设和精心设计的。尤其是对mtp管理才气生长的培训，我真是受益匪浅。通过董栗序讲师的精美报告，我深刻意识到了自己在日常管理上的弱点与原则间的差距，在管理技巧和相同本领的学习中，弥补管理方面的不敷。 竞争的结果无非便是优胜劣汰，市场如战场，要想赢得战争，光有勇气和胆识是不敷的。保险营销正处于扬帆动身的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四起，烽火连天。作为一名保险下层的管理者，除了自己本身要掌握富厚的知识，持有端正的态度，良好的习惯以外，实用的本领是必不可少的。而技巧的提升，必须通过大量的实践和演练，最后让市场来查验可行度。

本次培训班虽然课程上已经竣事了，但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的现实工作中去，以持之恒的精神、认真严谨的作风，立志为中国人保财险的光辉事业奋斗终身!

营销培训的心得体会(篇14)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近。体会是指将学习的东西运用到实践中去，以下小编在这给大家整理了一些营销培训心得体会，希望对大家有帮助！

经过这几天的学习，完全打破了我一些封闭式的想法，让原本对网络营销不感兴趣的我，渐渐对网络营销充满浓厚的兴趣，网络营销是一个具有挑战性的行业，是借助无线信息而销售的行业，属于流通性行业。

在这几天的学习中，我学习了淘宝的营运，g3推广的技巧，以及百度的关键词的设置及后台的维修。特别重点学习了关键词的设置，不管是在淘宝、阿里巴巴、g3推广到及百度推广(包含pc端和移动端)都明确的指出关键词设置的重要性以及推广的过程，更是加强加大了我们品牌的宣传度。

一广泛学习，在修养方面求突破。

歌德曾说过“人不光是生来就拥有一切，而是靠他从学习中得到的一切来造就自己”。作为一名网络营销人员，不但要掌握相关的专业知识，还要不断的自我提升，只有广泛学习，不断的“充电”，提升学习能力、提高自身修养，才能胜任本职工作。否则即使是一个知识渊博的人，如果停留在原有的水平上，很快就会被时代淘汰;即使是一个工作上尽心尽力的人，如果不接受新的知识，也难以胜任新形势、新情况下的岗位。

学习前，我对于网站服务器、网络域名、g3推广这三块我是很懵懂，学习后，我才知道，什么是服务器。服务器带来的作用;网络域名是分移动端和pc端的，而且手机端和pc端的网页内容是不一样;g3也是可以绑定网页的，这些都是我学习的重点，通过这次学习也让我能够在网络推广这方面走的比以前更稳。

二自我加压，在工作方面求突破。

人生需要懂得自我加压，过分的安逸会使人变得懈怠，变得“弱不禁风”，经不起生活的击打，只有不断地自我加压，勇敢地挑起生活的重担，人生的步履才会迈得更坚实、更稳健、更有力。我虽然参加工作近十年，但时过境迁，平时忙于事务性工作多，深层次思考工作少。通过学习，结合自身从事的平面设计工作，我深刻认识到当前工作面临的压力大、肩负的责任重，我要把压力变为动力，把学习的收获化为谋划工作的思路，促进工作的措施，开展工作的本领。

1、克服消极情绪。“物竞天择，适者生存”。要生存、要发展、要成功，学历、资力、某个阶段的能力早已不是决定性的因素，起决定作用的是不断修炼自己、勇攀高峰的意识，有了这种意识，我们才能跟上时代的步伐。

2、明确奋斗目标。没有明确的工作目标，就没有工作压力，也就很难产生工作动力，没有动力很难取得工作实效，只有自我加压，才会创造无穷动力。在今后的工作中，我要给自己树立明确的工作目标，定下标杆，向着目标努力。

3、坚定理想信念。只要思想不滑坡，办法总比困难多。自我加压、自强不息是一种工作的方法，更是一种对待工作的态度。做好工作离不开自我加压、自强不息的精神。态度端正了办法自然会多，路子自然会顺。事实证明，只要坚定理想信念，一切行动都从大局出发，从局中心工作出发，积极开动脑筋，一切困难都能迎刃而解。

三勤于思考，在创新方面求突破。

恩格斯说，人类思维是“地球上最美的花朵”。而创新思维更璀璨。当前各项工作的争先恐后，实际上就是创新的争先恐后，这是形势发展的必然要求。为不断提升本职工作水平，圆满完成各项工作任务，需要我们正视工作中遇到的各种困难和问题，要以饱满的热情和昂扬的斗志积极投身到创新工作中去，积极培育创新思维。

学习带来收获，压力提供动力，思考成就创新。新的一年里，我将以更加饱满的工作热情，昂扬的工作斗志，强烈的责任意识，开拓进取、扎实工作，保质保量完成领导交办的各项工作任务。

以上是我这次学习的几点心得体会，不当之处，还望领导不吝易教，谢谢。

为期三天紧张的培训结束了，但自我感觉意犹未尽，____商服务质量信息公司的老师们给我们带来了非常新颖的观念。我虽工作多年，但对市场营销、管理、策划工作还是知之甚少，通过这次的培训学习，使我对营销有了更深一层的认识，学习到了一些新的营销方面知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍，对我们银行的发展是多么的重要。结合了自已工作实际，通过认识，学习、自查、我感觉受益非浅，学到了很多新的理念和工作技巧，受益良多。思考之余，将培训学习结束后的心得体会概括以下几点：

首先，做为支行行长，要注重个人能力、素质的修炼，要提高自己的思维能力，具有高度的自信心和责任感，注重自身平时的工作礼仪，文明用语，礼貌待人，亲切温和地与人沟通，在良好的氛围之下，发挥团队的组织力量，真正地在每天的工作中创造出有气质的、高品味的生活。培训学习，使我认识到了自身的不足，与他人之间的沟通技巧、语言表达能力有待提高，这在平时的工作中，也带给我许多困惑。领导、同事都曾给我指出过，但始终不知道如何正确地表达出自己的意思。通过这次学习，我了解到必须要掌握一些与人沟通的技巧，才能更好地营造融洽、和谐的氛围，拓宽业务覆盖面。

其次，不仅要掌握一些基本的业务知识，还要明确自己的目标和任务，制订出切实可行的计划，带好队伍，做好平时支行的营销工作。积极发动职工，合理营销策划，充分把握商机，不打无准备的仗。准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步的工作有较强的针对性，能够有计划、有步骤地展开。物质准备工作做得好，可以使客户感受到营销人员的诚意，可以帮助营销人员树立良好的形象，不能丢三落四，言辞激烈，要增强自信，充满信心，回答疑问从容不迫，言语举止得当，更好的取得客户信任。

再次，发展新的客户，开拓新的业务范围，这是发展的经营理念，同时也是对营销人员的要求。寻找目标客户来源，不仅要有核心目标，营销人员一定要勤奋、敬业。为了获得更多的客户，更快地提升营销业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场的变化动向，掌握客户的最新情况，随时做好向客户介绍新业务的准备。要走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，勇于进取，积极向上，百折不挠，不灰心，不气绥，始终保持良好的心理素质，全面开展工作。

营销人员要有一双慧眼，有敏锐的目光时刻了解市场动向，还要从客户的行为中发现反映客户内心活动的信息，它是营销人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。当然，还应具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。要有一种“别出心裁”的创新精神，更要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的营销活动才能引起未来客户的注意。

人脉是营销过程中不可缺少的重要因素，每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是我们自然得来的，一个是自己创造的。自然得来的人际网络包括我们的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，利用时间与优质客户进行情感交流，引进贵宾服务的项目，客户受到特殊礼遇，就会产生回报的心理，从而更忠实于我们，甚至帮我们发展新客户。诚信为本，忠实于客户，与客户成为朋友，让客户感受我们真实、热诚的一面，互相信任，保持长久的合作。

成功需要一种精神，营销也需要一种意志，要有锲而不舍，愈战愈勇的精神，更要有坚定不移的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，达到目标的彼岸。

最后，通过这次培训学习，我不仅看到了自己的不足，还学习到了一些新的营销知识，看到了发展的希望，确立了今后努力的方向，它就像是黑暗中的一盏明灯，给我以动力，我会按照所学习到的知识，坚持不懈地融会贯通下去，在自己的工作领域，开拓出一片新的蓝天。

集团为迅速提升营销系统整体作战能力，让团队从以前更多的单兵作战顺利转型到高效能的团队作战。在短短的两、三个月内，连续组织学习了两次由臧其超老师主讲的课程。本次学习的主要内容将对我们带领营销团队更好的适应未来竞争环境，实现更大的进步！

管理也好，营销也罢！表面上都是技巧，都是工具；深层次上看却是人的心智，是气场；本质上更是人的修身，修心，修为！培训中老师讲到“销售表面是技巧，内在是关系，更是心智和心境”和“管理表面是技巧，内在是能量，更是磁场和气场”，一针见血地阐明了我们在销售和管理过程中更应关注的点和修炼方向。所谓技巧性的东西，麦肯锡管理咨询机构为我们提供了很完善的工具，如：标杆法，矩阵法等；本次培训中也讲到很多关于提升销售团队效率的方法和技巧，如：管理销售团队的四钩一罩法。具体讲，四钩指的是：管理表单、销售例会、随访随查沟通辅导、述职谈话；一罩指的是销售团队的颠峰文化氛围，文化很大程度上都折射出老板或团队领导的性格和价值观。看似虚的组织文化，从长远的角度看却对团队带来本质的影响和改变。而对管理销售团队的四把钢钩讲得最详细的要数销售例会这一钩。以前我们也开过很多会，知道开会是组织沟通的最高形式，开会的主要目的是统一思想，但如何把会开得更有效率却思考较少。培训中提到的组织开会的九大原则：

1、提前通知，事先安排，形成惯例；

2、坚持会议准时开始，准时结束；

3、参会者需带着方案来开会；

4、领导一定要后讲；

5、开会是通过方案的；

6、让每个参会者完全表达自己的意见；

7、会议应有个相对的结论；

8、会议应明确安排执行人和监督人；

9、执行人（监督人）要定期或不定期汇报工作进程。）让我进一步清晰了完善高效会议的组织原则。

我们这次培训的主题是打造狼性营销团队。那么，团队和团体、团伙之间最本质的区别是什么呢？有人说是有明确的目标、严明的组织纪律、领导、分工明确等。其实，我认为三者最大区别在于成员之间是否相互信任。团队成员是以团队利益至上，而团伙和团体成员则是以个人利益至上。这又让我脑海中清晰的浮现出薛总在《打造服务体系，构建价值链优势》一文中，曾告诫“我们必须牢记一点：公司的目标是成就客户而不是自身，我们的目标是成就下属而不是自己。”我们海大能成就如此大业，对外是有一批海大成就客户的支撑；对内是有一大批务实、激情、专注的团队在默默奉献。要建设和管理好我们的销售团队，就需要我们有意识地去细细琢磨我们团队中的每一个成员，琢磨成员的性格、优点、弱点、心态等。销售也好，管理也罢，其工作的重点都是人的工作。选人、育人、用人、留人的前提和基础应该是识人，识人不是靠感觉，更不是靠运气，而是靠仔细的观察和系统的了解。培训中臧其超老师向我们介绍了正确识人的十大方面：

1、是否有清晰的人生或工作目标；

2、是否结果导向；

3、主动性；

4、主控性；

5、自我负责；

6、团队精神；

7、服从；

8、追求完美；

9、超强行动力和执行力；

10、不得目的不罢休，执着和专注。培训结束后，我结合自己的工作经验，反复思考，感觉当我们的团队成员都具备如上十条的特质，那么这支团队就一定是狼性营销团队，就必定能无敌于行业！我们培养和引导团队的重点和方向就一目了然。

微信的功能强大，人所共知，能不能做好微信营销与自己的利益直接挂钩，所以，不懂得人也照样去做了，只是凑热闹，这是我们的通病，哪里人多去哪里，毫无章法和主见。毫无疑问，微信是个好工具，但是如何加以正确的利用，以及我们自身有哪些应该改正的地方，我觉得这些更值得反思。

越来越多的人做微信营销，它不只是模式，也是标志，太多的人希望通过微信让自己能够大捞一笔。但是，微信营销不是谁都能做的，它不是大众产物，也不是没有规则，时下的现状是，做的人很多，但是做的好的人却寥寥无几，效果也是不如人意的为多。

如何保证微信营销的质量，是一个重要的问题。在我看来，尺度很重要，把握好分寸，不能过度偏激，这种做法不可取。

微信能够替代微博等老一辈的媒体，自然有它的优势。微信营销可以让使用者与经营者之间建立一个更为私密的环境，而微信营销者可以通过微信和用户保持联系，而这是其它的平台所不具有的优势，其次微信营销，可以直接将自己营销的商品直接呈现在眼前，而这种营销方式更为直接，也更为消费者带来更多的便利，有利于商品销量的提高，相对来说，这种销售也一定程度上让人们失去挑选的烦恼，总体上来说微信营销还有着众多无与伦比的优势，例如平台可以提供更为精准的流量，而这种流量并不像微博那种汪洋大海一般的感觉，自己的小西网在微信营销上就尝到了甜头，因为微信百分之百的传输率可以让所有的添加用户在第一时间收到我们的推送消息，因此一些比较紧迫的信息发布可以得到有效的利用，而且惠州本地对家具市场的需求很旺盛，因此通过微信的高效传递，可以让更多有需求的人关注到，此外再通过附近的人一宣传，效果很理想。因此如果营销者妥善利用的话，一定可以为自己的商品带来巨大的销量，同时，如果可以将自身的这种优势放大，或者将自己商品的优势提高，那么一定可以带来更高的销量。

但是，事实上，微信被大家过高估计的地方，首先作为微信营销的使用者，不能将自己的商品堆在一起甩在消费者面前，而这种营销方式不仅对自身商品的名誉提高带来大量的不利因素，还会让自己的商品失去信誉，顾客需要的不是无休无止的营销，而是真正的销售他们想要的产品，而这种产品的销售将会进一步拉近自己与顾客的距离，这将有利于顾客的使用，但是纵观微信营销的使用者，都一股脑将自己的商品像倒垃圾一样倒给自己的顾客，而将心比心，顾客也会像倒垃圾一样把关注的微博取消，而且现在微信的朋友圈都开始无止境的销售，无止境的营销，而这种方式带来的将是厌恶，而不是喜爱，这种方式带来的最大的伤害对于双方来说都是很大的，而且透过过度的微信营销，用户也会失去对微信的依赖度，如果想做出不同，那么就一定要保证自己的质量，这样才能更好的提升自己的流量，提升自己的信誉。

其实在未来发展上微信营销也会有的限制性因素，例如微信营销的泛滥，如何在众多营销之中脱颖而出也成为一个重要的问题，而且微信营销会随着时间的发展带来更多的局限性，用户将会失去耐心去阅读，你可能只有几秒钟时间来抓住用户的耐心，而这对于营销来说并不是一个很好的时间，当人们懒于阅读的时候，微信营销也就失去了意义，而目前腾讯平台并没有对这种行为进行监管，万一到时候实行监管和收费，那么微信营销的成本势必会上升，而这种上升会进一步带来微信营销的麻烦，而在未来，更多的互联网会如雨后春笋一般的诞生更是会对微信营销带来冲击，而阿里巴巴是否会做出一些行为进行反击，构建自己的营销平台，也是不得而知的，这种不确定性让微信营销未来的发展变得更加扑朔迷离。

对于营销人员来说，不要认为微信营销一定会给自身带来大量的收益，很多时候，后起之秀并不是好当的，这个行业入行越晚，那么造成的冲击反而更小，所以进入微信营销越晚分得一杯羹的几率就越小，这就需要每一位微信营销的人员提升自身的素质，让自己可以更好的适应这种变化，提升自身营销的质量，这才是唯一的出路，否则很难提升自己的水平，而在整个行业中，如果无法做出一定的业绩，更加难以让微信营销做出更多的营销成果，如果在未来的发展中，如果可以让微信营销呈现出更为有趣或者更为专业的水准，那么将会带来更多的将是一种与众不同的营销方式，让用户可以得到更多，说到底，微信营销也是为顾客服务，让用户可以得到更多，同时满足自身的利益需求。

在未来，微信营销将会发展或者是消亡殆尽，这是一个未知数，如果将微信营销将品类属性的差别和渠道属性做到极致，那么未来微信将会得到更大的发展，而这种发展将为微信和营销方带来巨大的经济收益，而未来兴许另一个媒体平台的诞生会对微信发生巨大的冲击，不过如果微信营销者可以守住自己的质量，把握自己的定位，那么未来微信的发展可能还有一丝希望，当然这需要经营者和决策者更多的干预，火爆的东西背后必然有泡沫，而微信营销如此火爆，切勿过激才是最正确的做法，只有这样才能让微信营销更长久的发展下去，而对于这一产业的产业链将会有更好的延长作用。

综上所述，微信营销还有很长一段路要走，这一模式还有待开发，毕竟它出道的时间尚早，能有所改观也说不定。

这段时间对市场营销战略的培训，给我留下了无穷的回味和深刻的体会，通过培训，让我真正明白了市场营销的概念是指企业为满足消费者或用户的需求而提供商品或劳务的整体营销活动。市场营销是一门灵活性比较强的课程，可以使我们充分的发挥自己的潜力，很多人认为营销就是卖东西，其实不然，营销在我们的生活当中无处不在，包括交友，为人处事等，不仅只是买卖关系的发生。

培训了一段时间的市场营销，接触后才发现市场营销是一门很有发展前景，很有趣的课程，首先我们需要调查目标市场，了解消费者的需求，根据消费者的需求采购商品，制定销售计划并成功的销售出去，这一过程其实很不容易，如果前一天少了几分钟的准备，销售当天就多了几小时的麻烦，通过此次实训，感触颇多，市场营销要注重实践认知，掌握技能，有些方法和心得是书本上学不来的，我们也明白了无论做什么事都要经过自己亲身体验后，感触才会更深，下一次也才会做得更好，还有就是在销售过程中我们要抱交朋友、暖人心的态度，而不是只为赚钱。

而个人对市场营销作出这样的概括：市场营销就是指企业通过一定的商品交换形式，满足消费者的需求，获得企业利润而有计划地组织的综合性的经营销售活动，贯穿于企业经营活动及全过程。

而市场营销战略是指基于企业既定的战略目标，向市场转化过程中的必须要关注的“客户需求的确定、市场机会的分析，自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素，最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略，作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。

那么一个企业制定本企业的市场营销战略的条件或者步骤是什么呢？一个企业的经营理念、方针、企业战略、市场营销目标等是企业制定市场营销战略的前提条件，是必须适应或服从的。一般是既定的，像市场营销目标也许尚未定好，但在市场营销战略的制定过程中首先要确定的就是市场营销目标。

确定目标时必须考虑与整体战略的联系，使目标与企业的目的以及企业理念中所明确的、对市场和顾客的姿态相适应。市场营销目标应包括：量的目标，如销售量、利润额、市场占有率等；质的目标：如提高企业形象、知名度、获得顾客等；其他目标，如市场开拓，新产品的开发、销售，现有产品的促销等。

在制定企业的市场营销战略时，必须着重考虑制定市场营销战略的内外环境，即主要是对宏观环境、市场、行业、本企业状况等进行分析，以期准确、动态地把握市场机会。

市场营销战略制定完成后就是如何去实施，而市场营销战略的制定和实施一般可以按这样的流程来操作：

市场细分——选定目标市场——市场营销组合——实施计划——组织实施——检测评估。

实施计划是为实施市场营销战略而制定的计划。战略制定好后要有组织、有计划、有步骤地进行实施。具体内容包括：组织及人员配置；运作方式；步骤及日程；费用预算等等。

另外通过这段时间市场营销战略的培训，也使我本人认清了思路，找准了切入点，谈一下自己的几点认识：

1、任何一种产品在推向市场之初，要有他的特色，就是营销学当中通常讲的要走差异化道路，有差异化才能有生存空间。我们的均衡产品从推出到投放市场与同类品种相比，能有一个相对不错的反馈，我觉得在功能和理念上可以说是有其独特之处，那么得到的效果也是显而易见的。

2、专业是根本，就目前而言，全国的保健品企业多如牛毛。但大多数中小型企业产品技术含量不高，跟风随大流现象严重，针对性不强，这也是大多数企业维持不发展，发展不强大的主要原因，而作为消费者因为没有专业的知识很难判断产品的价格与好坏，所以如果专注做产品的专业化，并与公司的品牌知名度相结合，就能赢得消费者的心。

3、价格政策可以说是一场心理战，打好这场心理战，就要抓住经销商的心理，经销商难道真的就是关注价格吗？价格难道就是促成合作的吗？我看未必，真正有实力，下工夫做产品的经销商关注的往往不是价格，而是企业的信誉，过硬的产品质量，市场保护度，完善的售后服务以及相应的政策支持等。

4、市场不但要开拓还要维护，招商的终极目标就是经销商，没有好的`销售渠道和优秀的经销商再好的产品也卖不出去，所以定期的电话回访，就成了维系经销商与企业之间和谐关系的重要纽带，经销商会实时的将市场动态反映给公司，以便公司实时的调整政策与思路，为下一步工作做好铺垫，同时公司也会将新产品信息等推荐给经销商，便于经销商在补充新品等方面加以参考。

5、细分产品。市场要细分，产品也要细分，产品如果在功能方面明确，集中，清晰，不泛滥，多样化，那么这样会加强消费者对产品的精确认知，什么样的产品适应什么样的人群，从而形成强大的终端购买力。

总之，这次的培训，使我对市场营销有了更深刻的了解，以后要更多地把理论知识运用到实际中，这样不仅加深我们对市场营销战略的理解，巩固了所学的理论知识，而且更能增强我们的营销能力。增长理论知识，积累营销经验，能够让我们更好地面对未来，营销更美好的人生。

通过这段时间的培训学习，我个人获益匪浅，结合个人的工作和生活，主要有以下四点。

一、任何事情不是一蹴而就的，需要坚定的信念，一往直前的勇气，明确的目标，高效的工作效率，才能直达胜利的彼岸。水滴石穿，铁棒磨成针，这都说明坚持努力都会有结果，我们在今后的工作生活中都要有一份自己的坚持，才会有你想要的一份答卷。

二、一个团队的发展，离不开领导人的带领，领导人必须要有坚定的信念，长远发展的目标，以及对员工的规划。团队的未来对我们很重要，我们工作是为了生存，发展，一个团队不能为我们带来未来的时候，那么这个团队肯定不能发展。所以在今后的工作中，团队的未来对我们至关重要，我们努力工作，学习，是为团队未来，为我们自己而拼搏。

三、对于我们个人而言，一个人的品德很重要，未来社会品德大于能力，只有具备良好品德的人才能在社会中有所发展，品德不好的人将无立足之地。所以我们要培养个人的品德，为今后的道路打下基础。要想在工作中有所发展，个人的生活必须自律，只有严格要求自己，做好个人生活规划，才能在工作中高效发挥自己，取得突破性发展。

四、通过学习，对我们营销工作有很大帮助。首先制定好营销目标，我们每个人带着目标去拼搏。营销工作是很难的，这就需要我们坚持不懈的精神，严格要求自己。另外在营销工作中要约束自己，一切以营销工作为重心，以销售为导向，以业绩为结果。

成功是属于有准备的人的，我相信，只要你坚持不懈的在这条路上走下去，一定会看到不一样的风景。20__，我们将在公司的带领下，为自己，为公司交上一份满意的答卷。

今天又去参加公司组织的营销培训和个人强化训练。参加这种培训以经不是第一次了，以前在哈药上班时也经常参加。每次参加后的感觉就是整个人又补充了一次新鲜的血液........

每次参加这种培训主要是培训个人的心态与专业知识的提升，起到调整工作中的积极性与个人能力(说白了就是增加销售的业绩)。这种培训的确能让你从中学到不少你平时所没有体会和你所了解到而没运用的专业东西派上用场，通过互动和交流再到实践从而提高销售过程中更好的应对客户提出的问题，达到成交的目地提高销售的业绩。所以这种营销强化训练对个人能力的提升有很大的帮助，如果有机会参加这种培训的同仁请不要放弃机会，好好学习一下。

其实我觉得之所以很多公司及企业花重金请一些知名的培训师来培训公司的管理层和公司员工，一大部分是为了提高公司的的业务与产值，从而达到最大化的收益。(这里我想讲的是不管公司出于什么目地来培训大家，都只有一个结果是想让公司发展，让为公司效力的人拥有超过其它同行的能力，也是我们大家学习的一个机会)同时也是提高管理层与员工的个人对人生观和价值关的看法，不断增加工作中积极性与能力，提升个人素质与企业文化品牌形象的概念等等......做销售的几年来，我对此深有体会，而且还在不断探索学习过程中，我想成功只是时间的问题。

其实这个很重要，因为一个公司的命脉是什么?是人才与产品，为什么这么讲呢?如果一个公司能力再大，有再好的产品，如果他没有一个好的，受过专业训练和具有很好个人休养与充满激情积极向上的管理人员，工作人员，销售人员去管理，开发，创新去推广产品的话，那么他们公司只有两个结果，一是破产，二是让其他公司吞并(个人的一小点心德观点，不代表众人看法)。人才是怎么来的，是通过后天学习和培训与实践创新得来的。没有人是天生人才的都是通过后天学习而得来的。对吗?答案是yes!因为只有过硬的人才，才能创造出过硬的产品，才能不断创新创造适应变化莫测的市场，比尔盖茨好像是讲过。这也正是为什么那么多的大公司与集团愿意花钱来培训职工的原因......

我觉得不管从事什么行业的销售只有一个目的：“那就是业绩!就是走出去，说出来，把钞票拿回来。因为在这个现实的社会和激烈的市场中，没有人去管你的过程只有人去管你成果(结果)”。

为什么这样说呢：因为业绩代表什么，代表能力，代表公司的产值增长，代表你今天成功了，代表你能把公司推广出去，能为公司打出品牌等等(个人看法哦).........

就举个例说吧：如果今天老板让你把产品买出去，而你也很认真的，去做，去找客户，拜访客户走了很多路，还受了很多气，而且受到不少的挫折，但结果是你一个单也没成交，当你向老板交代的时候，你跟他讲你今天是怎么怎么去努力的，用心的.....我想老板绝对不会听的，而且还会感到很烦，你很没能，没用，为什么呀?!因为老板要的是结果而不是你买不产品后所讲的理由与借口，因为商场如战场没有成交就意味着失败(个人看法不代表所有人观点)俗话说：“成者英雄败者寇，失败就没有理由与借口，只有什么?只有反思，思考那里做的不对，那个知识点没有用好，为什么失败，然后再去努力改进，去学习，在以后的工作中再有这样的问题要怎么样去处理，怎么样的应对。对吗?我想答案是yes!ok(个人观点，不代表众人看法)。

既然这样，那么就没有不可能的事与做不到的事。只是时间的问题。只有不努力的人，而没有做不成的事。而且你要有一个坚定的信念：我必须成功，我必须成功。

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营销培训的心得体会(篇15)

1、营销自己：做销售其实也是在销售自己，销售自己的理念。营销者要和自己的客户真心的交朋友，多了解客户的需要，多站在客户的角度去考虑问题。产品虽然是没生命力的，但是人是有生命力的，人也可以赋予产品于生命力。一定要注意自己的言行，销售者的一言一行时时刻刻影响着客户对自己的看法，你的一个微小的动作都可能会使你成功或者全牌皆输。

2、吃苦耐劳：做销售一定要吃苦耐劳，一分耕耘、一分收获真的在这上面有最全面的体现，做销售是很辛苦的，是体力和脑力的共同结合。

3、守时：遵守约定的时间对于销售者至关重要，与客户约好了时间一定要提前一些时间到达，无论是风雨交加、电闪雷鸣都不是你迟到的借口。如果真的遇到不可逾越的困难的时候一定要提前告知客户迟到的原因并致歉。

4、向周围同事学习：我相信一点，一个人的能力总是有限的。我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验尤为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人。

培训心得体会【推荐范例】

2月24日至3月4日，在县局的精心组织和安排下，我们七名刚加入县局的新人接受了政治和业务培训。时间虽然不长，但听了县级领导、县局领导们的重要讲话和各有关单位领导的认真讲解，我个人感觉受益匪浅，思想与境界有了巨大的飞跃。现结合今后的实际工作，非常肤浅地谈几点心得与体会，不正之处，万望领导批评斧正。

一、严峻的形势

由美国金融危机引发了的世界性经济危机波及到了全世界每一个角落，来势凶猛，对各行各业影响极其深远，严重挫伤了投资者的信心。

同时，我县人多地少，土地成为了制约我县经济发展的最大瓶颈，并且我县资源相对匮乏，煤、天然气出产量低，是严重缺水、靠天吃饭的城市。随着成渝之间多条高速公路、高速铁路的贯通和修建，我县的地理优势、区位优势已经荡然无存，面临着被边缘化的危险。

在国际经济环境恶化的背景下，在全国各地“挖客商、拼政策、比资源、抢人才”的大环境下，在周边市县竞争白热化的不利情况下，县委、县政府高度重视招商引资工作，专题研讨，大力支持，挤出资金，给出政策，搞好了园区基建，配备了更加强大的领导班子和招商队伍，同时为我局下达的目标任务大幅度提高，这就导致了今年我局招商任务异常艰巨，压力空前增大。

二、发展的措施

1、沿海土地成本、人员工资、福利待遇、教育培训、生活成本和税收等远远比我们西部更高，因此我县应千方百计抓住承接产业转移的大好时机，扁平管理，压缩层次，减少环节，优化流程，形成聚合力，在县委、县政府的直接领导下，在我局的直接组织下，引领全县开展好招商引资工作。

2、结合我县县情，在县委、县政府的大力夯实基础建设和融资工作的前提下，首先要明确我县自身的定位、优势、劣势。突出我县的亮点、卖点，千方百计捕捉信息，以主导产业招商为主拓展产业规模，围绕龙头企业发展配套产业，推进优势产业，形成产业集群。

3、招商引资的终极目的是争取经济效益的最大化，是我县税收的大幅度增加。因此，我们必须以市场为导向，重点引进原料产地、商品市场主要在西部的规模企业，从而进一步提高招商引资的成功率、收益率。

4、坚持抓大不放小的招商原则，在立足三大产业的基础上，加大小企业培育力度，争取做大做强。

5、广开招商渠道和门路，立足成渝，开拓珠、长，放眼沿海、冲向全国和全世界，网罗一切人际资源，集人气，合人脉，完善客商数据库。加强与省市驻外办、兄弟招商局以及各企业的联系，充分利用分队招商、中介招商、顾问招商和节假日招商。

6、搞好网络招商，开办专门的隆昌招商网，力争达到我县招商工作的科学化、网络化和信息化，从而实现最低投入，最大产出的目标。

7、招商工作是服务性工作，是协调性工作，既要脚踏实地的干，也要灵活搞好各方各面的关系。招商工作一定要抓住要领，有的放矢，应规范投资协议会签制度，制定协议蓝本，定期召开招商分析会，加强招商队伍建设与培训，实现我县招商工作的科学化、规范化管理，从而提高落地率、履约率。

8、在招商引资工作中，我们必须牢记“招商引资是最亲民最惠民的工程，绝不能成为最损民最害民的工作”，绝不能危及子孙后代，成为后世唾骂的历史罪人。因此，我们必须坚持以人为本，坚持有选择性招商，不招国家限制、禁止的项目，做好环评工作，防止高污染、高耗能、落后企业西迁。

9、在招商中，我们必须时刻保持清醒的头脑，不要被拉大旗扯虎皮的假客商所迷惑，防止一切诈骗活动，如骗吃、骗喝、骗财和圈地运动等。必须不动声色地通过有效渠道查清对方底细，掌握客商可信度，知己知彼，方能百战不殆，

三、自我的方向

1、尽快实现由教师到招商局工作人员的角色转变，下定决心，立志招商。关注国际国际时事，尽快补充和消化招商引资知识，充分了解县情、省情、国情，掌握我县八大优势以及有利的经济要素，

2、在工作中，坚持“六不谈，五不问”，发扬“四千精神”，坚持不越级、不越权，一切行动听指挥。多请求，多汇报，多掌握各地各民族风俗习惯和禁忌，努力摸清领导、客商的爱好、习惯，从而为开创招商新局面奠定基础。

3、“小节影响大局，细节决定成败”，今后我将更加注重塑造个人形象，坐有坐相，站有站相，有礼有节，不卑不亢，既落落大方，又小心谨慎，努力提高自身修养，从而为树立我局、我县优秀形象做好榜样，

4、发扬“一不怕苦，二不怕累，三不怕吃亏”的精神，坚持不迟到、不早退，领导在不在一个样，积极学习，积累知识，加强内在素质。

5、密切同事关系和小分队成员的关系，为了共同的目标，心想一块想，劲往一处使，精诚团结，打造敢闯敢干敢拼的招商团队。

“学而不思则罔，思而不学则殆”。当前，我县招商引资工作正面临关键时期，我必须勤奋学习，努力钻研，细心观察，力争上游，一心一意在我县招商引资工作跨越式发展的征程中贡献出自己的力量和智慧。

“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，我们有理由坚信，在以练局长为核心的领导班子的正确领导下，以科学发展观为统领，思发展之计，谋发展之策，团队合作，鼓足干劲，冲刺极限，爬坡上行，积极开展招商引资工作，为实现我县招商引资工作宏伟蓝图的那一天即将到来，我局必能大显身手，大展宏图。

员工礼仪课程培训心得体会 心得体会推荐

20xx年9月8日我院对健康管理中心的全体员工进行了礼仪培训课程。虽然只有短短几个小时的课程，却使我受益匪浅，这次的培训可以说是从身体到思想上的一次彻底的洗礼，作为一个服务人员外在的仪表，站坐立行的各种姿势，对于服务客户时应抱有的各种心态。

中华民族素有"礼仪之邦"的美誉，早在3000多年前的殷周之际，周公就制礼作乐，后来经孔子等人的提倡和完善，礼乐文明成为儒家文化的核心。礼仪可以很好的将一个人自身素质的高低体现出来，从另一方面来讲有好的形象，好的素质的人更可以得到别人的信任。俗话说"礼多人不怪"，懂礼节，重礼节不仅不会被别人厌烦，相反还会使人尊敬你，认同你，亲近你，无形之中拉近了同他人的距离。相反，若不注重这些细微礼节问题，就有可能使人反感，甚至关系恶化。所以，在做任何事情都要讲究礼节礼仪，服务行业尤其重要。

健康管理中心具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，然而拥有这些还不足够，更要拥有的是优质良好的服务。优质良好的服务，个人认为从礼仪开始，要想给客人留下一个良好的第一印象，是从初见客人的礼仪开始的。今天不仅教会我们以微笑接待每一位或凶或善的客户，更重要的是要有气质，而气质是自信的表现，只有有自信的人才会显得更出色，才会更美丽，更好的为每一位客户带来有质量好的服务。

在今后的工作中，我相信我们都能做到学以致用，将今日之所学运用到明天的工作与生活中去，更是我们参加培训的每一位学员的责任。同时也很感谢这次徐老师给我们健康管理中心带来的专业的培训，让我能和广大的同事们共聚一堂一起学习和分享工作之中的经验，几个小时的时间，向同事们学到了很多东西，也互相学习到了很多东西，取长补短，共同进步。让我们用最真诚的态度去服务客户，用最真心的微笑去迎接每一天，这样我们才能竭诚所能为工行作出自己的一份贡献。