学校工作总结

学校工作总结集合十篇。

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学校工作总结【篇1】

（一）三八节活动丰富多彩

一是举办了庆“三八”“魅力巾帼 舞动和谐”健身舞大赛。3月7日下午，平川镇妇联举办了“魅力巾帼 舞动和谐”健身舞大赛，10个村的妇代会组织14支参赛队参加了比赛，演员们服装统

一、化妆得体、动作协调，舞台上个个自信、富有激情，台下300多名观众观看节目，掌声和呐喊声此起彼伏。二是开展了“晒晒民间美文化 秀秀巾帼新风采”民俗作品展。3月7日下午4:00，镇妇联组织各村妇女群众参观了“晒晒民间美文化 秀秀巾帼新风采”民俗作品展，9名评审组成员根据民俗作品制作的难易度、色彩搭配、创新性等要素对收集的100余件作品综合进行了评审。活动最后，镇上对健身舞表演前六名的参赛队发放了奖金，对评选出的6件民俗作品获奖者给与了奖励。三是开展了“为民富民 关爱女性”实践活动。3月7日上午，平川镇妇联联合计生服务所开展了“为民富民 关爱女性”实践活动，共有60余名妇女群众积极参加了生殖健康免费体检，此项活动将长期开展，收到广大妇女群众的喜爱和好评。四是开展了“为民富民 关爱老人”巾帼志愿者服务活动。平川镇妇联还积极组织30余名巾帼志愿者开展了“为民富民 关爱老人”巾帼志愿者服务活动，到该镇敬老院为老人们检查身体、发放常用药品、清洗被褥、擦洗玻璃、整理房间，与老人们促膝谈心、嘘寒问暖,受到老人们的啧啧称赞。五是开展了“三八”维权周咨询活动。利用“逢九”赶集日，通过设立咨询台、发放宣传资料、图片展览等形式，镇妇联对《婚姻法》、《妇女权益保障法》等相关法律进行了广泛

宣传,在此次咨询活动中，累计发放宣传资料400余份，展出图片20余幅，咨询人数达80余人。六是各村妇代会积极开展形式多样的庆祝活动。各村妇代会围绕中心、紧扣大局，高度重视、精心组织，结合各村实际，积极开展了趣味运动会、联谊会、座谈会、茶话会、广场舞表演、巾帼志愿者服务、诚信教育培训等富有女性特点，内容丰富、特色鲜明的庆祝活动。

二、切实抓好妇女小额担保贷款工作，推动我镇经济发展 年初，我镇专题召开妇女小额担保贷款专题工作推进会议，强调妇女小额担保贷款的重要意义，进一步规范工作资料，简化工作程序，积极宣传指导，认真核实信息，加快上报速度。镇上高度重视妇女小额担保贷款审核上报工作，大力实行镇领导小组、包村领导干部、村小组三级审核机制，明确各自职责，层层落实，严格把关，确保贷款贷得出、还得上、用得好。今年，共上报1125户，6300万元，至目前，已为996户妇女审批妇女小额担保贷款5187万元。新建妇女小额担保贷款示范点1个。

三是配合县妇联建成一工程四位一体示范点，市县妇联多次在一工程留守儿童家园开展活动，按照标准新建三二村四位一体示范点一个。

工会工作

一、重点突出组建工会。巩固、扩大“非公企业建会”和“广普查、深组建、全覆盖”集中行动成果，新建芦湾奶牛专业合作社和陈军西瓜专业合作社工会，最大限度地把新经济组织从业人员组织到工会中来。

二、重点完善工资集体协议履约机制。全面参与“集体要约行动”，以集体协商机制推动源头维权，全面提升工资集体协议的质量和履约率。积极构建和谐稳定的劳动关系，健全完善职工工资增长、利益协调、诉求表达、矛盾调处、权益保障机制。今年主要完成黄家堡如牛养殖专业合作社和贾家墩蔬菜专业合作社工资集体协商工作。

三、积极开展“进企业、访职工、办实事、促发展”活动。工会干部要深入基层、深入企业、深入职工，开展调查研究、宣传政策法规，切实了解职工的思想动态、利益诉求，面对面地与职工交流，心贴心地做思想工作，实打实地搞好维权服务，促进劳动关系和谐与职工队伍稳定。

学校工作总结【篇2】

学习总结

作为一名河北省的农村教师，我很荣幸参加了为期10天的河北省农村教师省级培训。在玉田教研训中心培训的每一天我都严格遵守学员守则，认真聆听专家、老师的报告和讲座，边听边记录好讲座的要点，还积极与老师及专家互动交流。今天，短暂的培训学习虽已结束，却给我留下了一段美好的记忆，而我此次学习的收获也颇为丰富。

一、培训开阔了视野，提高了业务理论水平。教育教学工作离不开理论的支撑和指导，此次培训唐山师院的彭贤智教授作了《多元智能理论在教学应用的策略》的报告。这使我认识到：学生之间只存在各种差异，并没有绝对的差生；语文教学要以学生为本，应为学生创设丰富的语言学习环境，要开展形式多样的语言实践活动。

二、培训提升了自己驾驭语文课堂教学的能力。此次培训把阅读课的教学、作文课的教学、多媒体在课堂教学的运用作为培训的重点。通过观摩、研讨特级教师黄义德老师《窃读记》的课堂教学，使我对新课程三维教学目标的拟定，教学中充分发挥学生的主体性——以学定教以及课堂教学对学生的学法作指导都有了深刻的领悟。对于习作教学，我很认同丰润区教研室高启山主任所作的报告——《让习作成为学生快乐的事情》。小学阶段的习作教学最重要的是激发学生习作的兴趣，要让学生在真实的交际情境中写作，教师要重点对学生进行观察思考的指导。在媒体运用上，通过培训我掌握了利用软件PowerPoint 200

3、Adobe Photoshop和网络资源制作教学课件的技术和方法，为语文教学提供了强大的学习工具和学习资源。

总之，参加这次河北省农村教师省级培训让我受益匪浅，不仅提高了我的教学理论水平，而且提升了我的业务能力。在今后的工作中，我会把这次培训学到的知识，结合我们农村教育的实际，灵活运用到课堂教学实践中，为农村教育教学质量的提高贡献自己的微薄之力！

学校工作总结【篇3】

港中旅（珠海）海洋温泉有限公司

女职工工作总结

2011年，珠海海泉湾度假区工会在市总工会的领导下，认真贯彻《中华人民共和国妇女权益保护法》，按照上级工会部署和指示要求，从健全机构、关注女职工思想、工作和身体健康等方面着手，认真抓好女职工工作，取得了一定成绩，现将一年来的工作总结如下：

一、主要工作

（一）健全工会机构，保障女职工工作顺利开展。

珠海海泉湾度假区现有职工2370名，其中女职工1106名占总职工数的%，已全部加入工会，为加强我司女职工的工作，我会设立专人负责女职工工作，从机构上保障了工会女职工工作的顺利开展。

（二）抓好学习培训，提高女职工综合素质。

过去的几年中，我司认真分析女职工工作现状，把握女职工工作特点，认真组织开展创先争优等重要文件和法律法规的宣传学习。通过座谈、交流等形式多样的宣传教育活动，使女职工进一步增强做好工作的主动性和责任心，做到思想上保持敏锐，政治上保持清醒，自觉将女职工工作摆到工会工作的全局中去认识和把握，使各项工作较好地适应了新形势、新任务的需要，并能与时俱进，不断创新。

（三）采取多种形式，关注女职工身心健康。

一是担当好“娘家人”，使工会成为女职工的坚强后盾，让女职工更好地做好本职工作；二是积极参与、组织女职工参加区、镇委政

1 府组织的健康知识讲座、育龄妇女“双查”工作等等。我司对所有前往进行“双查”工作的育龄妇女每人每次发放10元的补助金。充分体现了我司对妇女同志的关心和关怀；三是充分利用节日，集中体现关爱。每年的“三八”妇女节，公司工会都会为所有的女工送上贺礼，如女员工园区免费消费活动；海洋温泉黛美发艺提供的剪发+洗头或焗油+洗头服务，还有聚餐、座谈会、卡拉OK、拓展训练等等多种形式活动。让女工深深的感受到：工会就是她们的“娘家”。自己就是“娘家人”。

二、典型经验

（一）争先创优，我司喜获“全国巾帼文明岗”荣誉称号 自从开业至今，我司一直注重加强内部管理、规范服务体系、规范服务标准、创新服务举措等手段不断提高对客服务品质，创造了良好的经济效益，树立起口碑俱佳的央企形象。

2011年6月19日下午，广东省旅游局在广州白云宾馆举行广东全国旅游行业先进工作者、劳动模范暨建党90周年座谈会。广东省旅游局副局长张振林将授予珠海海泉湾度假区“全国巾帼文明岗”荣誉奖牌颁发给我司，公司助理总裁刘文华女士代表公司接受了这一国家级的荣誉。

“全国巾帼文明岗”是全国妇女“巾帼建功”活动专设岗，也是全国妇联表彰积极为国家、为社会、为人民作出突出贡献，取得优异的优秀妇女团体而颁发的荣誉称号。从省旅游局获悉，我司还是整个广东地区唯一获此殊荣的企业。另，2008年我司温泉分公司获得了

2 珠海市妇女联合会所颁发的“巾帼文明岗”奖牌。

（二）和谐发展，争先创优“巾帼不让须眉”

张金霞同志在2005年8月入职港中旅（珠海）海洋温泉有限公司温泉分公司。经过自己的不懈努力，从一名普通的收银员晋升成为收银主管。在工作之余自学修完了大专课程，并通过考试取得了助理会计师职称。工作中她一丝不苟，要求严格在公司组织的礼仪之星演讲比赛中她所带领的温泉分公司收银组获得了第二名的好成绩；2007年6月，在公司“三岗”活动收银总决赛中，张金霞个人以优异的成绩获得了第一名；在2006年全年工作中张金霞同志表现优秀，荣获香港中旅集团优秀员工称号。

按照金湾区妇女联合会文件《关于评选金湾区三八红旗手（集体）、妇女之友的通知》精神，严格对照其中“三八红旗手”的评选条件，我司推荐了温泉分公司财务部收银主管张金霞同志为金湾区三八红旗手。2010年4月26日，上级来文，正是批准授予我司张金霞同志金湾区三八红旗手荣誉称号。这是海泉湾全体女工的骄傲，也是我海泉湾人的骄傲。是海泉湾人努力工作、开拓进取、勇于拼搏、共同奋进的结果。

三、下一步工作重点及计划

（一）深入实施爱心帮扶工程

做好困难女员工的帮扶，切实帮助她们解决在经济上和精神上遇到的双重困难。同时，继续加大《妇女权益保障法》、《女职工保护条例》、《婚姻法》、《劳动法》等相关法律、法规的宣传学习，使广大女

3 员工充分了解与自身利益密切相关的各项的规章制度，更好的维护自身的权益，同时进一步加强各级领导干部的法律意识，自觉自动地维护女员工的合法权益。

（二）开展各项文化和教育活动，提高队伍的整体素质 深入开展形式任务和思想道德教育。围绕落实度假区工作理念，通过研讨会、演讲比赛等形式引导职工认清形式，明确任务，坚定信心，做好工作。经常对职工进行爱国主义、集体主义、社会主义和艰苦创业等优良传统的教育；加强女职工干部队伍组织建设、思想建设、作风建设、能力和培训的工作，不断提升各项服务能力和水平，充分发挥工会在女工和公司之间的桥梁、纽带作用，提高我司广大女职工干部的政治素养、理论水平和业务能力，增强工作的有效性。

力求精细化管理，我们需要不断的学习，不断的努力。公司工会女职工工作、计生工作将牢固树立以企业发展为中心的大局意识，不断创新女职工工作的新思路，找准女职工工作与全局工作的最佳结合点，团结带领全体女职工，努力做到女职工工作与全局工作同步、同向、同目标发展，真正发挥应有作用，取得各级领导的信任和支持，使女职工工作再创新的亮点。相信在市总工会的领导下，在公司各级领导的关心和支持下，公司女职工工作一定会在新的一年再上新台阶。

港中旅(珠海)海洋温泉有限公司工会

二0一二年二月十三日

学校工作总结【篇4】

船员培训中心

一、全年工作小结

1、培训基本数据：

完成基本安全培训957人； 完成客船培训77人； 完成滚装培训78人； 完成包危培训164人； 完成适任培训508人； 完成延线培训39人； 以上培训共计1823人。

2、完成“双万工程”655名船员培训的补助申请工作。其中，432名就业技能培训，223名岗位技能提升培训。

3、学历制学生考取职业相关证书情况：

2015级学历制学生共72人。考取船员服务簿58人，内河载运包装危险货物船船员特殊培训证书44人，内河滚装船船员特殊培训证书12人，内河客船船员特殊培训证书12人。

4、日常船员培训报名工作顺利进行。

二、来年工作打算

1、2017年全年船员培训计划已敲定，全年计划完成基本安全培训12期，适任培训4期，特殊培训共9期（包含：包危、客船、滚装各3期）。

2、2016年12月26日、27日将举行适任理论考试，2017年春节前，将完成2016年所有船员培训档案归档工作。

3、完成2016年“双万工程”培训补助放款工作。

4、推进质量管理体系内审、外审工作。

5、进一步加强船员报名大厅业务流程各环节的管理工作，确保报名、受理、报送资料、开班、培训、考勤、考务、制证、发证等流程顺利进行；进一步加强师资队伍、班主任队伍的管理工作，增强自身素养，提高业务能力；组织船员培训中心工作人员学习质量管理体系文件，做好质量记录。

三、存在的困难

1、《15考规》新增多条船员报名资质审核条件，造成适任培训报名数量大幅度缩减；

2、新考试大纲与培训教材相差较大，及格率有所下降，现已计划购买新教材，明年将提高教学质量提升考试合格率。

学校工作总结【篇5】

学校工作简报

2018年 第1期 （总第1 期）

东平县东平街道中学编 2018年1月4日

本 期 要 目 【工作安排】 ◆ 本周周工作安排

【教务处】 本周进行上学期第二次月考 【总务处】

【政教处】 联合东平信息港志愿者完成“圆梦2018”学生微心愿送达活动

【安监办】 为应对恶劣雨雪天气，预防突发公共卫生事件，组织各班级积极开展开好以雨雪天气交通安全、预防感冒为主的主题班会.【工作动态】 ◆ 本周学校大事记载

“十三五课题”正式启动。

第十四届创新课评选活动开始。

认真学习贯彻落实《东平县学校传染病疫情报告制度》。 部署安排召开应对雨雪天气及流感防控工作主题班会。 举行本学期第二次月考。

举行流感等传染病防控工作培训会。

1 发布东平街道中学首届“和美教师”、“和美员工”评选活动实施方案

【教学管理】 ◆ 新年第一考

2018年1月4日，东平街道中学如期迎来了本学期第二次月考，2018年的首考。

考前，学校召开考务会要求班主任及任课教师对学生加强考风考纪纪律教育，杜绝舞弊现象。同时，按照大型考试要求对班级进行整理，标准化设置考场。各考场秩序良好、考场纪律严明、教师认真负责、学生诚信考试。依照学校的统一的安排，当天顺利圆满的完成了应考的考试科目。全体师生投入到紧张的考试中。同学们信心满怀，斗志昂扬，考场上时而奋笔疾书，时而凝神思考，时而愁眉不展。一个月的辛苦，一个月的付出，在考试中就能有所收获。学校将会组织教师对第二次月考考卷批改，同时做好成绩分析工作。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，相信通过这次考试，相信通过这次考试，全体师生定能查漏补缺，及时调整方法和策略，以饱满的热情和信心备战期末，取得理想的成绩。

【文件通知】

东平街道中学首届“和美教师”“和美员工”

评选活动方案

一、指导思想

2 为贯彻落实我校“和美共生、多元成长”的办学理念，达成“办一所温暖而有生长力的学校”的办学目标。大力弘扬“爱生、敬业、博学、善教”的良好教风，积极倡导爱岗敬业、乐于奉献、爱生如子、为人师表的崇高师德风尚，创设积极、向上、和谐的育人环境，用身边的榜样感动校园，温暖师生。以本次活动为契机，在全校范围内掀起一股弘扬师德、歌颂真情、倡导真善美的热潮。经学校研究，决定开展“和美教师”“和美员工”评选活动。

二、评选范围 全校教职员工。

三、评选条件

（一）和美教师

在教学岗位上热爱学生、敬业乐业、博学爱学、善教善思，坚守工作岗位。热爱教育事业，严谨治学，努力教书育人，教学效果好，成为全校教师的标杆。主动、积极承担教学任务，坚持在教学第一线。认真进行教学研究，在班主任工作或教学改革、教学建设、教书育人和教学研究等方面取得优秀成绩者。

凡在本学期中出现教学事故（如无故迟到、早退、缺课、不服从学校教学任务安排等）或在有关教学环节中违反教师工作规范者，不得参加本学期的和美教师奖的评审。

（二）和美员工

所有服务岗位上的我校员工（含后勤服务人员，如门卫、保洁、餐厅员工等）都可参评。立足自身岗位，以校为家，默默奉献、任劳任怨，不 3 倦怠、不懈怠，为学生的成长，为学校的发展恪尽职守。热爱教育事业，工作规范、高效，服务质量高，为学校师生服务做出较大贡献。

凡在本学期度中出现责任事故或在工作中违反服务人员工作规范者，不得参加本学期的“和美员工”的评审。

四、评选程序

第一阶段：宣传发动（～）

印发“和美教师”“和美员工”评选活动方案，充分发动教职工积极参与评选活动。

第二阶段：申报推荐（～）

教师以级部为单位，各级部从本组教师中推选2名候选人，候选人把推荐表、100字的个人简介和约1200字的典型事迹材料上交。后勤服务人员以总务处和政教处为单位推荐，各推选1名候选人（如确有特别突出的亦可推荐2人），候选人把推荐表、100字的个人简介和约1200字的典型事迹材料上交。10名候选人的所有材料于1月10日前上交团委李超老师处，并把电子稿发至dpzyztw@（含一张个人电子全身照片）。

第三阶段：展示评选（～）

利用展板展示10名候选人的先进事迹，组织微信展示和投票、评审委员会审议，确定获奖人员名单。

第四阶段：总结表彰（寒假放假前）

召开大会，进行表彰。对获奖者颁发证书和奖品，对于获得“和美教师”者，在校园内制作展板进行宣传，利用学校微信公众号制作个人专辑进行宣传。推荐到县、市优秀教师展播平台进行展播，在上级部门评选师德先进个人时，在同等条件下优先推荐。

4 附：

东平街道中学“和美教师”“和美员工”

评选活动评审委员会

主

任：孟召祥

副主任：颜廷常 殷复瑞 卜祥斌 张型洲 吕修星 成

员：焦

振

牛家柱

李

会

赵

勇

张

铭

陈吉山

焦恩斌

王

新

王

芳

权柯柯

李

超

焦成杰

卜庆振

评委委员会成立办公室，设在团委由李超任秘书长。

东平县东平街道中学 二〇一八年一月四日

学校工作总结【篇6】

2012年春学校家长座谈会方案

一、主持人：班主任

二、参会人员：跟班教师、班级学生家长

三、开会时间及地点：

初三家长2012年２月17日10点报到，10：30----11点50分

初

一、初二家长2012年２月21日10点报到，10：30----11点50分 地点：各班教室

四、会场布置：各班班委设置欢迎小标语或班级口号与奋斗目标等

五、各班摄影：袁永富唐成松

六、后勤茶水：王浩各班班委

七、班外应急与安全：行政部门人员、值周与护校队员、门卫

八、注意事项：

1、开会期间派专人进行全校环境治理。

2、开会期间无服务任务学生寝室自习，做到自觉自律安静。

九、会议建议议程（各班根据自己情况修改）：

1、建议学生代表致欢迎词。

2、通报中江县教育形势、我校上期、班级各类排名等突出成绩，口头表扬具体优秀学生、进步学生各类积极份子、优秀家长，坚定每一个学生家长“读书成人成才、读书才能整大事”的信心，营造家校合作的大氛围。

3、总结上期学习学生成功经验（多练苦读必要时加班，建议由学生代表讲）、优生学生家长成功经验推广。

4、本年级形势和本学期教育教学动动态（4-5个学月；8号左右月考，三月底运动会；倡导借书学习（押金如数退还）；冬季长跑等）

5、教育家长履行监护责任：（对学生的安全要求；杜绝溺爱、监护不力、不配合、乱投诉乱举报等现象；教育家长“适度的惩戒是必要的”等）

6、宣传学校收费、一补政策、校讯通优势。食堂订餐情况、饮用水自愿（鼓励学生打开水）、鼓励自愿订阅课外书籍。

7、应教育学生遵纪守法、仪表自信阳光、衣着整洁干净不攀比，禁戴手机到校等。

8、其它。

中江县广福镇初级中学校。

2012年2月16日星期四

学校工作总结【篇7】

合作双赢 共同提高

为了进一步推动城乡学校互助共同体工作的深入开展，进一步提高学校教育质量，缩小城乡教育差距，推动城乡教育一体化发展，我校与登封县宣化镇初级中学建立城乡学校互助共同体，并持之以恒地，深入落实学校的交流、结对工作。现对工作总结如下：

一、制度落实，建立切实有效的长久互助机制

在建立城乡互助共同体之初，由校长领队，学校教务主任和教研组长一行共赴结对学校共商互助机制，磋商学校的薄弱环节、商谈学校优势。包括教育教学和教科研水平，教学设计与实践，教学管理，学校管理，教师培训等。明确学校状况后，双方学校结合自身的优势确立互助目标和互助机制，共同签署了城乡学校互助共同体责任书和教科研互助书，进一步互助的步骤和互助的内容，并纳入学校学年工作计划。

二、确立教师成长点和延伸点

开学初，学校就城乡互助共同体的实施召开了全体教师会议，会议上教师各抒己见，阐述自己教育教学中的困惑和自己的规划，明确自己的成长点和延伸点，并说说自己需要哪方面的提高。学校层面和教师层面达到良好的共识，为城乡互助共同建立了良好的基础。师徒结对，明确重点培养对象。因此，根据学校教师的成长状况，两校确立了以青年教师为重点的培养目标，并辅之以“以老带新，以新促老”的校本教研模式，举行了师徒结对仪式，明确双方的责任和义务。建立有效的校本教研跟踪模式。如在学校校本教研工作和教研组公开课安排上，侧重与结对学校交流，每学年有次大型教育教学交流活动，由双方学校共设教学平台，展现教师的教育教学水平，并设立跟踪成长机制。首先由我校教师在本次活动中开展执教活动，然后在同学年的二次活动中，由此位教师和结对教师分别开课执教，以促进教师的成长，观察教师的有效学习。

对于来我校的交流教师，我们做到了专人、专门、专科负责。给交流教师配备专门办公地点、宿舍；把他们分到各个备课组、学科组，为他们选择教育教学经验丰富的学科辅导教师、班主任辅导教师。把他们纳入学校教科研研究小组，给他们分任务、加担子纳入正常的教学工作序列，进行教学常规管理。从备课、上课、作业、辅导、考试、教研活动等各个方面进行指导及管理，收到了一定的成效。另外，学校对来校教师的生活也非常关心，由我校的总务主任专门负责教师的生活起居，专门配备了固定宿舍、安装了空调、购买了单人床、床上用品、洗漱用品、专业书籍等。学校领导经常对交流教师问寒问暖，谈话沟通，及时解决教师生活和工作中的具体问题，使交流教师深受感动。

同时，对于我校去宣化镇的教师，我们也时时处处关心。每逢过年过节，学校领导总是千里迢迢，携带生活用品及慰问品去看望支教教师。对他们的工作、生活作全方面的了解，对教育教学及时要求指导。我们的支教教师克服了生活中的种种不适应，根据支教学校的要求，全身心地投入了教育教学工作。有的老师，不仅教专业课，还跨年级、跨课头授课。例如，我校的郝冠楠老师，在支教学校不仅教两个班的数学课，而且还教授地理课。由于对教学内容不熟悉，郝冠楠老师专门利用休息日，向我校地理教师请教，抽时间听取地理课，购买了大量的地理辅导书籍，一边能较好地完成教学任务。由于工作认真努力，我校的支教教师在工作中都取得了较好地成绩，收到了支教学校领导、同行教师及学生的好评和爱戴。

三、资金保障落实到位

为了更促进教师的互助学习，在制度方面进行一定的支持。下乡送课教师每次都由学校专车接送，或往返费用报销。不但如此，三年来，学校往对口学校赠与图书2000多册，教具60套，多媒体设备3套，体育器材价值近3000元；并且还帮助对口学校平整了操场，修饰了校园和给排水系统。在一定程度上帮助交流学校改善了教学环境，升级了硬件设备，得到了交流学校的好评。在交流工作地第二年，为了让交流学校的教师更多地感受到新课改的魅力，我们还特地安排宣化镇中心学校的教师到我校实地观摩、教研。整个活动安排地丰富多彩，教师们不仅聆听了我校36位优秀教师的课，还分学科组进行了专题教研。此项活动受到了广大教师的认可，普遍反映收益非浅。

四、不断丰富城乡交流的内容与方式

双方学校每学期除固定派出交流的干部、教师之外，还根据师资水平及学科需求，通过采取组织优秀教师互相送课、周六集中研讨等多种形式，不定期组织人员进行多方面的交流。同时，在教学计划的制定、教学常规检查、教学进度、教学质量测评、教研活动、教学评估等方面加强沟通与协调，通过共同开展教学研究活动，探讨提高课堂教学效率，提高教学质量的途径，做到优势互补、经验共享，教学共进。

五、不断拓宽城乡交流工作的渠道。不断加强管理沟通，双方领导班子每月召开一次工作会议，共同研究解决教育教学和共同发展的问题，每学期组织一次由校级分管领导带队，各处室负责同志共同参与的工作队伍，到对方学校进行指导帮助或学习交流，建立党建、工会、教务、教研、后勤、团队、备课组、年级组、班级、乃至教师、学生个体的"一对一"、多层面、立体化的交流平台，不断扩大交流，深化友谊，建立城乡交流工作的长效机制，共同促进双方各项管理工作上档次、上水平。

六、建立有效监督约束机制

两校根据市教育局的要求和交流双方的工作计划与总体目标，结合对口交流学校工作需要和支教团队个人的工作岗位实际，分别制定了相关制度与措施，对派出人员的行为规范提出了明确要求，确保干部教师交流工作良性循环，健康运行，有序推进，取得最大效益。

1、加强自我约束。严格遵守工作职责，认真执行学校帮扶工作计划，充分了解对方学校需求，服从对方学校的工作安排，遵守对方的一切规章制度，不迟到、不早退，认真履行课堂教学示范引领、协助规范学生日常管理等常规工作职责，定期征求对方学校与教师、学生的意见建议，不断改进工作，树立自身良好形象，为学校争光，为对方添彩。

2、牢记责任使命。将本校领导、同事的信任与帮扶对象的真诚期待，作为支教工作的精神动力，不遗余力，充分发挥个人优势与特长，切实体现骨干教师的示范引领作用，诚心接受全体师生的监督，虚心向所在学校的领导干部、经验丰富的老教师和优秀青年教师学习，大力推动对方干部教师业务素质与管理水平的进一步提高，为促进全市城乡基础教育均衡发展做出拥有贡献。

3、思想认识到位。"入乡随俗"不搞特殊，开心工作不发牢骚，不怕苦、不叫累，不埋怨生活、交通不便与工作条件的差异，任劳任怨，埋头苦干，勇挑重担，开拓创新，不负众望，铭记嘱托，争创一流支教业绩，真正让学校领导放心，让对方师生满意。

4、真正进入角色。迅速进入"帮扶"、"取经"双重角色，抓住机遇，珍惜荣誉，端正心态、摆正位置，不卖味、不摆谱，放下架子，铺下身子，稳定情绪，放松身心，静心思考，虚心帮扶、诚心交流，耐心指导，安心支教，开心生活，扎实研究，勤奋工作，敢于破难，确保支教工作成效，不断提高自身素质，促进自身专业发展。

5、搞好调查研究。认真总结工作经验，每日梳理工作得失，不断改进工作，记好帮扶日记、听课笔记，整理典型案例，达到约定工作目标与要求，为下一步工作提供借鉴，为后继支教人员做出榜样。

6、带头研究实践。认真钻研，精心备课，严格自身要求，以"公开课"的标准上好日常每一节课；结合岗位特点，每人每周确定好、落实好一个帮扶主题与研究项目；根据对方教育科研工作安排，坚持每周进课堂听课调研，与对口交流的挂职人员保持密切联系，尽快了解对方教育教学现状与帮扶需求。

7、发扬团队精神。代表学校良好形象，发扬本校优良传统，团结协作，同甘共苦，相互勉励，相互支持，并肩战斗，共创佳绩，彰显"支教团队"风采。

8、宣传支教政策。以"支教"为荣，以带头奉献为乐，积极向亲朋、亲属以及社会各界宣传上级支教政策及现实意义，争取广泛的理解与支持，为支教工作营造良好舆论氛围。

七、今后工作的设想

1、定期互派干部、教师到对方学校挂职锻炼，促进教师专业发展。

2、加强两校学生之间的交流，增进了解，互相沟通，共同学习。

3、加强我校校园网站建设，以此平台加强学校之间、教师之间、学生之间的合作与交流，促进学校间的共同发展，教师间的共同进步，学生间的共同成长。

4、加强学校科研间的交流，以学校科研骨干为核心，进行学习交流，促进学校科研突破，促进教师的科研能力。

郑州是第五十一中学

2009-5-30

学校工作总结【篇8】

2014年中村小学 秋季开学工作汇报

按照县教体局的统一安排部署下，结合学校自身实际，我校扎扎实实地做好开学的各项准备工作，促使开学工作有序有效地进行，确保2014年秋季开学工作规范、快捷、高效，井然有序。现将本学期开学工作情况汇报如下：

一、人事调整谨慎，管理局面稳定。

本学期经中心小学深思熟虑，在人事上进行了微调，义溪村小的何学明老师（55周岁）因为年老体弱，调回中心完小任课，由当地离义溪村小较近的符花梅老师接任何学明老师的课务，其它处室管理人员和岗位均按上期进行，确保学校按原来模式运作，确保管理局面的稳定。因而，各处室行动快，部署周密。9月2日教师大会与以往一样，会风良好。行政团队拧成一股绳，以饱满的激情投入到新学期工作。开学当天，行政、班主任老师及其他工作人员全都能按学校要求在早上7：30准时到岗到位。

二、会议召开及时，精神传达快捷。

1、召开中层干部会议。为了做好开学各项准备工作，中心学校于9月1日下午组织学校班子成员召开2014年秋季全乡开学工作会议。传达县局开学工作会议精神，明确本新学年的主要工作目标及重点，学习了相关通知文件。

2、召开学校行政会议。9月1日晚上在学校会议室召开由全体行政人员参加的开学工作布署会议，全面布署开学工作，特别是布置安排了全体教师会会议议题和确定了学校新学年的工作设想。

3、召开教职工开学工作会议。9月2日上午8：30，全体教师准时参加了2014年秋季开学第一次教师会，会议由陈振雄副校长主持，中心校副校长陈振雄同志宣读了学校人事调整，听取了教导主任严有美同志的开学工作报告，教导副主任吴呈金同志做了高效课堂建设的计划报告，副校长杨冬根同志作了开学工作的安排与强调。陈振雄同志作了行风通报和本次会风总结。

4、召开全体班主任会议。9月11日晚上，全体行政和全体班主任在学校小会议室召开新学期第一次班主任会议。会议对开学前的工作做了具体细致安排。会上，各处室对开学工作均作了详细安排。

三、宣传布置新颖，迎新氛围浓厚。

1、学校教学楼悬挂迎新横幅；所有的宣传橱窗、公告栏等宣传阵地全面更新；教学楼、综合楼、食堂等墙壁均张贴好迎新标语；

2、门口布置了《入学须知》和《喜报——2014年中村学校小考再创辉煌》。

3、刊出了上级下发的收费标准，收费窗口张贴了醒目标签。

4、各班黑板均写上醒目的欢迎辞、入学须知、注意事项，教室干净、课桌整理。

5、全体教师不顾开学工作的繁琐与忙碌，积极做好教室、办公室及校园内外环境的卫生工作。人人动手，亲自打扫，确保以整洁、亮丽、崭新的面貌迎接广大学生及家长们的到来。

四、办学行为端正，社会反响良好。 我校积极落实素质教育，切切实实规范办学行为，发扬人本意识。坚决执行上级制定作息时间表，安排师生的作息；注重学生的全面发展，积极创造条件开齐课程，开足课时。从办人民满意的学校高度狠抓了教师职业道德建设。学校规范了开学工作的九种行为：

①是规范办学行为：不办重点班，竞赛班，努力促进公平教育。

②是规范收费行为：收费工作严格按县局要求；落实上级政策，严格市场运作程序和行为，无另立项目收费、搭车收费和提高收费标准行为，实行收费公示制度，宣传措施上墙，让学生明白，让家长放心。

③是规范教师从教行为：学校重视师德教育，每位教师都以最饱满的精神状态对待新学期新同学。

④是规范财务行为：坚决执行财务制度和纪律，加大力度控制非生产性开支。 ⑤是规范通寄行为：通学寄学工作宣传到位，工作到位。

⑥是规范开课行为：严格按开课计划开课，9月1日开学第一天起就开课开讲，组织学生收看《开学第一课》并进行早晚自习下班辅导。

⑦规范作息制度：作息时间严格按上级要求执行。 正是由于规范了以上几种行为，学校气象为之一新，赢得了社会的广泛赞誉和称道。

五、保学措施得力，防流控辍达标。

为确保学生受完九年义务教育，学校切实开展以下几方面的工作：

1、摸清辍学学生和异动学生情况，及时安排分管领导和班主任上门劝返；

2、落实“责任追究制”，将劝学工作落实到处；

3、继续实行辍学生日报制和劝学组责任制，将防流控辍情况进行全程监控；高度重视特困生和学困生的入学问题；

4、制定了保学控流方案；分配安排了各劝学组；劝学工作从报名第一天就开始，以班主任为劝学小组的劝学队伍在第一天就电话联系，上门劝学。我校本学期转出 7人，转进6人，现有学生452人，无辍学现象，巩固率100%。

六、安全放在首位，岗位责任到位。

1、学校成立 “安全工作领导小组”，认真学习了《中小学校岗位安全工作指南》，进一步落实安全工作责任状，强化安全工作责任制和追究制。全校提前进行全方位的安全隐患排除。

2、加强食品安全卫生工作，对学校食堂卫生安全责任制的落实情况进行认真细致的检查，对食堂操作间、仓库等进行清理消毒、通风，切实做好防潮、防霉工作。对主副食品原料逐一检查，严禁受潮变质食品流入餐桌。消除食品采购、加工等各个环节中存在的事故隐患，确保师生员工的饮食安全。

3、全体教职员工和学校签订了《中村小学安全责任状》安全责任进一步明确。

4、切实做好开学初的安全教育工作，把开学第一周确定为“安全教育周”。中心小学于9月1日开学第一天第一节晚自习教导处组织全校学生学习有关安全制度，上好了开学安全第一课。

5、后勤人员全面检查各类建筑的电路设施，迅速排除漏电隐患。

6、学校严格执行安保工作制度，保安按时到岗执勤，做到人防、技防、物防相结合，切实做好校园及周边安全环境治理工作。加强值班巡逻，做好值班记录。确保各项工作的正常进行。

7、开学当天邀请了专管、交通、综治部门的领导执勤，确保开学工作安全有序。

七、理论学习扎实，内容丰富有效。

1、学校制订了高效课堂建设学习计划。把高效课堂建设相关电子稿发到每位老师邮箱，同时，将所有学习内容均发于学校邮箱供老师下载自学。

2、9月11日晚上，学校组织教师高效课堂理论集中学习。

3、学校与每位教工签订了“师德师风建设目标责任书”和“中村小学安全责任状”。

八、安排紧凑合理，教学上路迅速

1、教导处提前对开学各项工作进行了细致安排，开学当日就开始上课；各处室工作主动，保证“三到位”：新教材全部到位，新计划到位，新“三表”（作息时间表、课程表、值日表）到位； 开学第一天行政人员按分组进行课堂教学巡查；开学第一天多媒体进课堂；开学第一天按课表上课；第一天各教研组和各位老师在教导处的统一布置下，都制定了全学期具体工作计划，并开始备课；教导处在开学第一周便进行教学日常工作检查。

2、总务处处在新学期，仍然发挥快速的风格，从调整学生铺位到指导学生排队行走出操，再到就餐、就寝卫生纪律的强调，行动迅速，指挥导引准确有力，到开学第3天即组织学生会干部对学生各方面进行教育，寝室内务整理好，卫生习惯明显好转，学生的卫生纪律安全等意识发展态势良好。

九、尽快完善制度、落实管理兴校。

开学初学校各处室就各自分管的工作牵头起草方案，修改、制定各项规章制度。继续实行双周制度；制定文明班级评比细则，对每个班级每天卫生的打扫、保持、纪律、上课等进行量化打分，坚持每日一公布，每周一总结 ，每月一评比。同时还完善了考勤、上课、办公、听评课、学习等相关制度，毕业班奖励制度也正在完善之中，落实管理兴校，将切实有效提高教学质量。规范教师的行为准则，真正做到以制度管理学校，确保学校的各项工作正常有序进行。

十、存在问题：

1、师资不足：有3位教师借调外校，1位教师病休，老教师多、女教师多，教学点位置偏僻，没有教师愿意去。

2、一年级新生入学时有很多不足龄的小孩要求入学，给学校工作带来不便。

学校开学工作亮点多多，以上总结不够全面，但全体师生的良好精神面貌及行为表现，预示着中村学校又将迎来美好灿烂的明天。

中村学校 2014年9月

学校工作总结【篇9】

设计培训方案应包含哪些

在各种培训组织之前，首先要进行培训方案设计，那么如何撰写一份令人满意并可行的培训方案呢？培训方案的设计主要包括：培训需求分析、组成要素分析、培训方案的评估及完善过程三个部分。其中组成要素分析主要包括：培训目标、培训内容的选择、（知识培训、技能培训、素质培训）谁负责培训、确定受训者、日期的选择、培训方法、场所及设备例如：员工培训方案是培训目标、培训内容、培训指导者、受训者、培训日期和时间、培训场所与设备以及培训方法的有机结合。

那么，如何设计培训方案？

培训方案的制定是个系统工程，员工培训工作离不开培训方案，那么，如何设计员工培训方案呢？资深培训师的建议如下：

第一步：培训需求分析

培训需求分析需要从企业、工作、个人三个方面进行。首先，要进行企业分析，确定企业范围内的培训需求，以保证培训计划符合企业的整体目标和战略要求。其次，要进行工作分析，分析员工取得理想的工作绩效所必须掌握的知识和技能。再次，要进行个人分析，将员工现有的水平与预期未来对员工技能的要求进行比照，看两者之间是否存在差距。当能力不能满足工作需要时，就要进行培训。

第二步：培训方案组成要素分析

培训方案是培训目标、培训内容、培训指导者、培训对象、培训日期与时间、培训场所与设备以及培训方法的有机结合。在培训需求分析的基础上，要对培训方案的各组成要素进行具体分析。

（一）培训目标的确定

确定培训目标会给培训计划提供明确的方向。有了培训目标，才能确定培训对象、内容、时间、教师、方法等具体内容，并在培训之后对照此目标进行效果评估。确定了总体培训目标，再把培训目标进行细化，就成了各层次的具体目标。目标越具体越具有可操作性，越有利于总体目标的实现。

（二）培训内容的选择

一般来说，培训内容包括三个层次，即知识培训、技能培训和素质培训。

知识培训是企业培训中的第一个层次。员工听一次讲座或者看一本书，就可能获得相应的知识。知识培训有利于理解概念，增强对新环境的适应能力。技能培训是企业培训中的第二个层次。招进新员工、采用新设备、引进新技术等都要求进行技能培训，因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作。素质培训是企业培训中的最高层次。素质高的员工即使在短期内缺乏知识和技能，也会为实现目标有效、主动地进行学习。

究竟选择哪个层次的培训内容，是由不同受训者的具体情况决定的。一般来说，管理者偏向于知识培训和素质培训，一般职员偏向于知识培训和技能培训。

（三）培训指导者的确定

培训资源可分为内部资源和外部资源。内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工，外部资源是指专业培训人员、公开研讨会或学术讲座等。外部资源和内部资源各有优缺点，应根据培训需求分析和培训内容来确定。

（四）培训对象的确定

根据培训需求、培训内容，可以确定培训对象。岗前培训是向新员工介绍企业规章制度、企业文化、岗位职责等内容，使其迅速适应环境。对于即将转换工作岗位的员工或者不能适应当前岗位的员工，可以进行在岗培训或脱产培训。

（五）培训日期的选择

通常情况下，有下列四种情况之一时就需要进行培训：新员工加盟企业，员工即将晋升或岗位轮换，环境的改变要求不断地培训老员工，满足发展的需要。

（六）培训方法的选择

企业培训的方法有很多种，如讲授法、演示法、案例分析法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种培训方法都有其自身的优缺点。为了提高培训质量，达到培训目的，往往需要将各种方法配合起来灵活运用。

（七）培训场所和设备的选择

培训场所有教室、会议室、工作现场等。若以技能培训为内容，最适宜的场所为工作现场，因为培训内容的具体性，许多工作设备是无法弄进教室或会议室的。培训设备包括教材、模型、幻灯机等。不同的培训内容和培训方法最终决定培训场所和设备。

总之，员工培训是培训目标、培训内容、培训指导者、培训对象、培训日期、培训方法和培训场所及设备的有机结合。企业要结合实际，制定一个以培训目标为指南的系统的培训方案。

第三步：培训方案的评估和完善

从培训需求分析开始到最终制定出一个系统的培训方案，并不意味着培训方案的设计工作已经完成，还需要不断测评、修改。只有不断测评、修改，才能使培训方案逐渐完善。培训方案的测评要从三个角度来考察：

一是从培训方案本身的角度来考察，看方案的各个组成要素是否合理，各要素前后是否协调一致；看培训对象是否对此培训感兴趣，培训对象的需要是否得到满足；看以此方案进行培训，传授的信息是否能被培训对象吸收。

二是从培训对象的角度来考察，看培训对象培训前后行为的改变是否与所期望的一致，如果不一致，找出原因，对症下药。

三是从培训实际效果的角度来考察，即分析培训的成本收益比。培训的成本包括培训需求分析费用、培训方案的设计费用、培训方案实施费用等。若成本高于收益，则说明此方案不可行，应找出原因，设计更优的方案。

小学教学工作总结包括哪些部分

党建工作总结包括哪些内容

学校工作总结应从哪些方面

教学工作总结包括哪些内容（共12篇）

党建工作总结应包括哪些内容

学校工作总结【篇10】

窝沟封闭义诊策划方案

一、活动目的

1、到周边学校进行儿童口腔保护知识普及，由儿童将医院品牌传播到学校及家长；

2、提高我院在本地知名度，加强医院品牌迅速融入本地社会，树立医院的社会公益形象：

3、以活动促业务，增加医院的业务量；

二、活动主题

关爱牙齿，呵护健康，窝沟封闭，防龋护牙

三、活动性质

品牌宣传兼营销活动

四、活动时间

5月30号到6月10号

五、活动地点

***医院周围幼儿园、小学

六、活动对象

1、宣传对象：周围社区居民、幼儿园与小学家长

2、活动对象：周围幼儿园与小学儿童

七、活动目标

1、通过在幼儿园与小学做口腔检查，以吸引周围社区居民关注此次活动；

2、通过宣传，销售医院的窝沟封闭健齿卡、吸引儿童在活动期间来

我院做窝沟封闭术；

3、提升医院的社会公益形象和社会责任感形象；

4、以此活动为契机，吸引周围居民来我医院就诊。

八、活动内容

1、活动期间在周围幼儿园、小学散发口腔保健知识卡和活动宣传单；

2、活动期间由医院组织口腔科医生等人员进学校给儿童做口腔体检并销售“窝沟封闭健齿卡”，医生售卡每张可提成10元；

3、对来医院做窝沟封闭术的儿童，可免费赠送口腔检查。

九、活动预算

包括口腔保健知识卡、活动宣传单、窝沟封闭健齿卡等

十、活动效果预测

1、通过宣传医院的品牌及活动，将我院融入本地社区，拉近与市民的距离；

2、通过进学校送体检，让儿童感兴趣并由他们传播给家长，扩大活动影响范围；

3、在周围学校、社区建立起我院的品牌知名度和公益形象；

4、活动以关爱儿童为主题，契合了医院的宗旨“***”，可使市民加强对我院的品牌回忆度及主题记忆；

5、在活动期间，增加医院相关科室的业务量。

十一、活动注意事项

因为活动的宣传对象是幼儿园及小学低龄儿童，他们没有支付能力和决策力，只能借由他们将活动内容传播给父母老师。在宣传中要

注意方法，引导儿童对活动感兴趣。可以附赠小礼品。需制作优美的卡通口腔保健知识卡与活动宣传单共同散发，知识卡赠给儿童，宣传单传给家长。

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最新客服实习总结集合十篇

用於強調对於文檔寫作技巧的重要性以及如何應用的句子。

客服实习总结 篇1

快递客服实习内容总结

作为一名快递客服实习生，我有幸加入了一家知名快递公司的团队，并参与了各种与客户交流和问题解决相关的工作。在这段实习期间，我不仅锻炼了自己的沟通能力和解决问题的能力，还深刻理解了客户服务的重要性和挑战。在这篇文章中，我将详细记录我的实习内容及所获得的经验。

我的主要工作是接听客户的电话，并解答他们的问题和解决他们的疑虑。我需要耐心倾听客户的需求和抱怨，并尽力提供满意的解决方案。在电话中，我学会了用亲切的语气和客户进行有效的沟通，以尽量消除他们的焦虑和不满，并确保他们对公司的信任和忠诚度。在这个过程中，我意识到客户服务的质量直接关系到客户满意度和公司形象的塑造。

我也参与了书面沟通的工作，包括回复电子邮件和处理客户的书面投诉。在书面沟通中，我更能够思考并仔细选择我的措辞，以确保我的回复既准确又礼貌。这个经验教会了我如何在书面表达中保持专业和客观，并将客户的需求置于首位。在处理投诉时，我学会了倾听客户的不满情绪，理解他们的立场，并通过真诚的道歉和合理的解决方案重建他们的信任。

除了直接与客户交流，我还参与了团队会议和培训活动。在这些机会中，我学会了如何与团队成员协作，共同解决问题和改进服务质量。我还学习了一些公司内部系统和流程，从而更好地为客户提供支持和解决问题。

在整个实习期间，我深刻体验到了客户服务工作的挑战性。有时候客户对于解决方案不满意，或者他们的问题复杂而棘手。在这些情况下，我必须保持冷静和专业，并迅速找到合适的解决方案。这要求我具备快速学习和灵活应变的能力。

快递客服还需要具备良好的时间管理和组织能力。由于快递行业的特殊性，客户的问题可能需要紧急处理或转交到其他部门，因此我必须能够迅速安排和分配任务，并及时跟进，以确保客户的问题得到解决。

通过这段实习经历，我真正意识到了客户服务的重要性。良好的客户服务不仅可以提高公司的声誉和竞争力，还可以建立忠诚的客户群体和长期的合作关系。作为一名客服实习生，我明白了主动沟通、专业服务和人性化的态度是取得成功的关键。

小编认为，我的快递客服实习经历是一次宝贵的学习机会。通过与客户的接触和问题解决，我不仅提升了自己的沟通能力和解决问题的能力，还加深了对客户服务的认识。这段实习经历不仅拓宽了我的职场视野，也给我提供了一个宝贵的机会，将理论知识应用于实践中。在未来的工作中，我将充分运用这些经验和技能，为客户提供优质的服务和支持。

客服实习总结 篇2

电商客服实习总结

作为一名电商客服实习生，我在这段时间里学到了很多宝贵的经验和知识。通过与顾客的交流和解决问题，我不仅提升了自己的沟通能力和解决问题的能力，还深刻认识到了客户服务的重要性和难度。以下是我对这次实习的总结。

我发现在电商客服工作中，良好的沟通能力至关重要。在与顾客的沟通过程中，我意识到不仅要表达清楚自己的意思，还要倾听和理解对方的需求和问题。通过细致入微的倾听和积极的回应，我可以更好地了解顾客的需求，并快速提供有效的解决方案。我还学会了如何妥善处理与困难顾客的沟通，包括如何冷静应对他们的怒气和抱怨，以及如何在保护公司利益的同时维护客户的满意度。

解决问题的能力也是电商客服工作中不可或缺的一项技能。在这次实习中，我遇到过各种各样的问题，从订单延迟到商品缺货，再到售后服务的纠纷。通过耐心的研究和分析，我发现大多数问题可以通过准确的信息收集和高效的问题解决技巧得以解决。我学会了如何运用公司提供的资源和系统，如物流跟踪工具和产品知识库，来帮助我更快地找到问题的根源并提供准确的解决方案。

另外，我认识到客户服务的重要性。在电商行业，客户不仅是销售的动力，也是口碑传播的关键。良好的客户服务可以建立良好的品牌形象，吸引更多的顾客，并促进回购率的提高。通过这次实习，我深刻理解了为顾客提供良好的客户体验的重要性。无论是礼貌的问候，还是及时的回复和解决问题，都能增强顾客对公司的满意度和忠诚度。同时，我也明白了客户服务工作的艰辛和挑战。每天面对大量的咨询和投诉，需要处理各种各样的问题，需要保持良好的心态和专业的工作态度。这需要不断的学习和培养自己的专业素养，以适应快速变化的客户需求。

在这次实习中，我也意识到团队合作和协调的重要性。作为电商客服团队的一员，每个人的工作都相互关联，需要紧密合作才能提供高效的客户服务。通过与同事的合作，我学会了如何准确地传递信息和协商解决问题。我也学到了如何在快节奏的工作环境中保持耐心和冷静，以面对高强度和紧急情况。

这次电商客服实习经历使我受益匪浅。通过与顾客的交流和解决问题，我提升了自己的沟通和解决问题的能力。我明白了客服工作的重要性和挑战，以及良好的客户服务对于企业的意义。在未来的工作中，我将继续努力学习和提高自己，为顾客提供更好的服务，同时为企业创造更多的价值。

客服实习总结 篇3

最新客服实习自我工作总结范文

实习工作要有目标。不仅领导要知道你的工作目标是什么,个人更要清楚自己需要做什么工作,达到什么样的效果,就要来份总结了。亲爱的读者，小编为您准备了一些客服实习自我工作总结，请笑纳!

客服实习自我工作总结

本人__X，毕业于__大学，于20__年X月X日开始在电商部工作，目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中，对公司有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了公司“诚信、勤奋、求实、创新”的核心价值观，为公司的稳步发展增添新的活力。

工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。

思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力，使我慢慢成为一名合格的员工。

虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

在此，在对试用期的工作及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。

客服实习自我工作总结

试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工，处理客服部日常事务，协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营。经过几天的工作与观察，我对客服部的日常工作有了一定的了解，并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验。结合我的学习与工作经验，现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报：

一、目前客服部主要工作

1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。

2、接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。

3、商场大门显示屏信息的录入与播放。

4、每日邮件收发。

5、商场内部其他事务处理。

6、播音室日常工作。

二、客服部现有工作状态

我所接手的客服部经过前期招聘工作之后，人员编制正常，前台服务部4人，播音室2人，共6人，全部实行商场正常早晚班制度。目前客服部运作的优势特点如下：

1、员工新老交接正常，没有业务不熟悉的员工独立上岗的状况，业务熟练。

2、客服部员工与各楼层、各部门衔接顺畅，工作配合较默契。

3、楼层管理到位，有效地辅助管理了客服部前台。

4、客服部前台工作细致周到，办事准确，例如每日邮件收发，员工订餐，商场故障维修处理等。

5、播音室工作进展顺利。

三、目前客服部主要工作中所发现的问题与不足

1、前台简化接待客户投诉流程

现有投诉流程：前台投诉→电话投诉所属楼层主管→直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样的处理方式容易造成楼层主管工作量过重，导致管理上的混乱，一方面客服主管无事可做，另一方面楼层主管应接不暇。以目前商场的客流量来说，这样的处理方式的确可以节省大量的人力物力资源，而且也可以提高投诉处理时间，但是，随着商场销售业绩的提高，客流量增加，势必会引起管理混乱继而引发各部门之间的权责划分不清的矛盾。特别是我商场即将新装开业，类似上述情况很有可能因此而产生。

2、工作记录缺失

前台没有工作记录，前台员工所作工作无据可查，整个前台只有一本手写vip客户登记本用以将会员信息录入到计算机系统中和一本邮件领取登记本，没有客户投诉记录单，电话接待记录，失物、寻人等其他工作记录单，播音室只有日常播音记录一份，每日临时播报(广告、促销信息、寻人、移车、失物等)没有记录。这种工作方式导致员工工作积极性低，对于应做工作往往消极怠工能推就推，如果造成工作失误无据可查，员工间会互相推脱，无法追究责任。另外工作记录缺失导致客服主管无法正常管理员工工作职责，难以提高管理工作的质量，这也是造成我商场客服部主管流失严重，无法长期开展工作的一个原因。

3、客服部员工考勤纪律差

客服部员工考勤差，两天两人三次擅自脱岗超过半个小时，均以身体不适为借口，但都没有请病假，如不被主管查岗则不会如实上报，整个部门无排班表，员工间随意倒班不报主管批准，相互包庇。

4、办公成本过高，办公用品消耗量超出了本部门的预损耗量。如播音室多次申领笔、纸，前台胶带消耗量大。

5、客服部相关职能转移

客服部的客户投诉处理权限，商品退换，发票开据，团购等职能被其他部门分散管理，造成客服部员工工作闲散，无所事事，思想懒散。

6、无后期客户忠诚度培养

客服部对于vip会员的后续服务根本没有，前台服务人员对会员权利不清楚，单纯建立客户档案后没有进行跟踪服务，客户维护、回访等工作。

四、针对发现的问题提出一些建议

1、要求客服部主管加强考勤管理，保证员工出勤，工作期间严格管理，严查员工在岗纪律，每周制定规范排班登记表，整顿部门工作纪律。

2、对员工进行小型部门内独立业务培训，如接待投诉流程，退换货流程，改变原有的简单流程，规范工作流程。目的是为今后客流量增加避免工作混乱权责不明的现象。

3、制定工作记录本，投诉记录、电话投诉记录、邮件收发记录、临时播音稿件记录，前台其他服务记录等，便于领导检查工作和主管管理员工。

4、建立客户后续跟踪服务制度，用以培养和维持商场的固定消费群，建立客户对商场的忠诚度，特别是对vip会员客户进行追踪服务，如定期客户电话回访、大型促销活动通知，积分换购温馨提醒等，来配合营销部、企划部工作。

5、严格控制办公成本，如消耗量大的办公用品可以采取以旧换新法，填物品申领后用使用完的办公用品去换领新的，再如电话外线拨打要做登记等。

6、客服部相关业务可以适度分担，如开发票、退换货等权责，前提是要保证客服部主管拥有具有良好的执行力，否则容易管理不力造成混乱。

由于本人试岗时间有限，对整个商场的运营并不是非常熟悉，观察得还不够深入细致，看到的问题比较浮浅粗糙，对于一些措施的考虑并不周全，并不一定能够真正反映出整个客服部的全貌，希望领导能够批评指正，给出指导意见。另外，以目前商场的客流量和管理制度而言，需要改进的地方并不是十分突出，考虑到我商场重装开业会扩大经营，现有的管理力度无法应付以后的商场规模，借此装修之际进行加强管理势在必行。

我也不知道自己能否在试用期之后，继续留在这里担任客服部主管。不过我在三天的试用期中，表现还是不错的，虽然对客服部的情况没有太大的了解，不过大概情况还是知道的。希望公司能够看到我的潜力，让我继续在现在的工作岗位工作下去，我相信自己有这个能力当好客服部主管。我会尽我的全力来工作，我会为公司的发展做出我最大的贡献!

客服实习自我工作总结

回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样，不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了，其实要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

下面是我这一年来的主要工作内容。

1、客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档，其中要分清一楼和二楼ad区及三楼abcd区都属于政府，一楼和二楼大部分属于__x，小部分属于商舵，另外还有一些属于私人业主。

2、熟悉各方面信息，包括业主、装修单位、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。

3、函件、文件的制作、发送与归档，目前贵德公司与商舵及毛织办的单发函，整顿通道乱摆乱放通知单，温馨提示﹑物品放行条﹑小型工程单﹑大型装修资料、维修单等等怎么运用都要熟悉。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。

1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。

对于我刚接触物业管理经验不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，在各位领导和同事们的帮助下，我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。

所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。尽量保持着微笑服务，在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧，在接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。

2、工作生活中体会到了细节的重要性。

细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在毛织贸易中心这里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报。细节产生效益，细节带来成功。

3、工作学习中拓展了我的才能，当我把每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是对我的支持与肯定。

记得毛织交易会期间，为了把工作做好，我们客服部﹑工程部﹑保安部都在这四五天加班，把自己的分内事做好。虽然很累，但都是体现我们客服中心的团结精神。这体现大家对工作都充满了激情，至于接下来我要把整个毛织贸易中心一二三楼abcd区域的电脑地图做好来，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把所有工作一项一项地做得更好。

在下半年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：

1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪。

2、加强文档的制作能力，拓展各项工作技能，如学习电脑一些新软件的操作，遇到客户的难题怎么去解答等等。

3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。

4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很高兴来到毛织贸易中心这个大家庭，物业管理公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。

让我可以在工作中学习，在学习中成长，也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!

客服实习总结 篇4

实习售后客服实践总结

一、实习背景和目标：

作为一名实习售后客服，我有幸进入了一家知名电子产品公司的售后服务部门进行为期三个月的实习。我的目标是通过实践锻炼和提升自己的沟通能力、问题解决能力以及客户服务技巧，并在实践中获取相关经验，为将来从事售后客服工作打下基础。

二、实践内容和方法：

1. 熟悉产品知识：通过参观工厂、了解产品生产过程和产品规格参数，我对公司的产品有了较为全面的了解。并在实践过程中，我利用公司提供的培训材料和相关文档，深入学习和了解公司产品的技术细节和常见问题。

2. 完成客户服务培训：公司安排了一系列的培训课程，包括电话沟通技巧、客户心理学和投诉处理等方面的内容。我积极参与培训课程，学习并应用课程中的知识。同时，我参与了公司的模拟客户服务项目，通过与同事和模拟客户进行角色扮演，提升自己的沟通和解决问题的能力。

3. 实际工作经验：在实习期间，我主要负责处理售后客户的投诉和问题解决。我通过电话、邮件和在线客服工具等渠道与客户进行沟通，了解客户的需求和问题，并及时予以解答和处理。我还负责跟踪售后服务进展，并及时向相关部门提供客户反馈和改进建议。

三、实践成果和体会：

1. 沟通能力的提升：通过与大量的客户沟通，我逐渐熟悉了不同客户的需求和心理，并学会了如何用简明扼要的语言表达自己，尽量避免使用专业术语。同时，我也学会了倾听和换位思考，更好地理解客户的问题和需求，为他们提供准确的解决方案。

2. 问题解决能力的提升：在实践过程中，我积累了大量的问题解决经验。通过与技术部门的密切合作，我学会了如何快速定位问题并提供解决方案。我还学会了如何对不同性质的问题进行分类和优先级排序，以更高效地解决客户的问题。

3. 客户服务技巧的提升：通过实践，我逐渐掌握了一些客户服务的技巧。我学会了如何在冲突和压力下保持冷静和耐心，如何通过合理的解释和回应来缓解客户的不满和投诉，如何及时跟进和圆满解决客户的问题，以及如何和同事合作，提供高品质的客户服务。

四、实践总结和展望：

通过这次实习，我深刻意识到售后客服工作的重要性和挑战性，也感受到了自身在这方面的成长和进步。在将来从事售后客服工作时，我会继续加强自身的技能和知识储备，不断提升自己的专业素养和服务水平。同时，我也会将实习中的经验和体会分享给同事和新人，为更多人提供有价值的帮助。我对未来的职业规划充满信心，希望能够成为一名优秀的售后客服人员，为客户提供更好的服务和支持。

客服实习总结 篇5

2021快递单位客服实习工作总结

自2021年起，我开始在一家快递单位担任客服实习生的工作。通过这段时间的实习，我积累了许多宝贵的经验，得到了丰富的人际交往和问题解决的实践。

作为客服实习生，我承担了接听客户电话咨询的职责。通过与各类客户的有效沟通，我提高了自己的语言表达能力和倾听技巧。尽管有时候面对各种情绪化的客户，我学会了保持冷静和耐心，通过有效的沟通化解客户的不满和问题。

我在处理客户投诉及问题解决方面取得了显著成效。通过仔细倾听客户的问题，并利用快递单位提供的信息系统和与同事的沟通，我成功地解决了许多涉及包裹丢失、地址错误和延误等问题。通过这些实践，我提高了自己的问题解决能力和团队合作精神，并学会了灵活应对各种突发情况。

除了电话回访，我还积极参与了快递单位的在线客服工作。通过通过在线聊天、电子邮件等方式与客户进行沟通，我学习到了不同沟通方式的特点，并深入理解了顾客的需求和想法。通过这些交流，我不仅提高了自己的书面表达能力，还学会了快速准确地回答客户问题，满足他们的需求。

在实习过程中，我还参与了一些客户满意度调查工作。通过设计问卷、进行数据分析和撰写报告，我全面了解了客户对于服务的评价和期望。这些调查结果为公司提供了有价值的反馈意见，使能够不断改进服务质量和客户满意度。

与此同时，我还积极参与了团队内部的培训和讨论。通过与同事们的学习和分享，我不断拓宽自己的知识和技能。我深刻认识到，客服工作需要良好的团队合作和协调能力，而且与其他部门的沟通协作也非常重要。因此，我积极参与了公司内部的培训计划，进一步提高了自己的综合素质和职业能力。

通过这段时间的实习，我对客服工作有了更深入的了解，并提高了自己的沟通能力、问题解决能力和团队合作精神。我深感荣幸能够得到这次实习的机会，我相信这些经验将对我的职业发展产生积极影响。

在未来，我将继续努力加强自己的能力，并磨砺自己的专业技能。我希望能够将这段宝贵的经历运用于将来的工作中，为顾客提供更好的服务，为公司的发展做出积极的贡献。

客服实习总结 篇6

英语客服实习月总结

在过去的一个月里，我有幸成为一名英语客服实习生。通过这段实习经历，我学到了许多宝贵的经验和知识。在这篇文章中，我将详细地介绍我在实习期间所面对的挑战、取得的成就以及个人成长的过程。

作为一名英语客服实习生，我最主要的任务就是通过电话和电子邮件与英语用户进行交流，并为他们解决问题。起初，我发现自己在沟通时面临了很多困难，其中最主要的问题是语言障碍。尽管之前我已经学习了多年的英语，但在与母语为英语的用户交流时，我仍然感到有点手足无措。我并没有因此放弃，相反，我坚信通过不断的实践和努力，我能够克服这个问题。于是，我开始主动与同事进行英语对话练习，同时积极地参与到英语培训中。通过这些努力，我的英语交流能力逐渐提升，我开始能够流畅地和用户进行沟通。

除了语言能力的提高，我还学到了如何处理客户投诉和解决问题的技巧。在实习期间，我遇到了各种各样的用户问题，有些用户情绪激动，有些用户对公司的服务质量表示不满。面对这些挑战，我学会了保持冷静，并细心倾听用户的问题。我明白客户的满意度对一个公司的重要性，于是我努力提供高质量的服务，尽力解决用户的问题。我也学会了妥善处理用户的投诉，通过耐心和理解，我能够帮助他们解决问题，重新获得信任。

通过这段实习经历，我不仅提高了自己的语言能力和处理问题的技巧，还发展了一些重要的个人品质。我发现自己的耐心和细心在与用户交流时起到了重要作用。有时，用户的问题可能并不复杂，但一个细心的回复往往能够让用户感到满意。通过与团队紧密合作，我也学会了团队合作的重要性。在解决一些复杂的问题时，我常常需要与同事互相配合，共同找到解决方案。团队合作不仅提高了工作效率，还加强了我们之间的沟通和理解。

小编认为，这个一个月的英语客服实习经历对我来说是非常宝贵的。通过不断的实践和努力，我克服了语言障碍，在与用户交流时变得更加自信和流利。我也学会了处理客户投诉和解决问题的技巧，提高了自己的服务质量。最重要的是，我发展了重要的个人品质，如耐心、细心和团队合作。这段实习经历让我成长了许多，为将来在英语客服领域的职业发展奠定了坚实的基础。我期待着将来能够继续学习和进步，并为更多的用户提供优质的服务。

客服实习总结 篇7

培训客服实习报告总结

一、实习背景

作为一名大学生，我有幸在暑假期间参加了一家知名电商企业的客服实习培训。这次实习既是对我所学知识的实践运用，也是对沟通能力的锻炼，更是对自己职业发展的一次重要经历。

二、实习内容

在实习的两个月中，我接受了全面的客服培训，学习了各类电商产品的知识和客服技巧。通过不断的模拟训练和实际案例操作，我逐渐掌握了在线客服工具的使用方法，培养了快速解决问题的能力，并通过培训课程提高了自己的沟通能力和团队合作意识。

三、实习成果

在实习期间，我通过不断学习和实践，取得了一些比较显著的成果。在客服工具的使用上，我能够熟练运用各种功能，高效地处理客户的咨询和投诉。在沟通能力方面，我掌握了积极倾听的技巧，能够准确理解客户的需求，也能清晰地表达自己的意见。最重要的是，在团队合作方面，我学会了与同事密切配合，协同解决问题，使整个团队的效率得到提升。

四、实习收获

这次实习对我来说是非常宝贵的经历。我发现在快节奏的电商行业中，良好的客户服务是企业立足市场的根本。通过这次实习，我深刻体会到客服工作的重要性，明白了只有通过提供优质的服务，才能赢得客户的信任和忠诚。我也意识到了沟通能力对职业发展的重要性。无论是与客户的日常沟通，还是与同事的协作，良好的沟通能力都是成功的关键。我还通过这次实习认识到了团队合作的重要性。只有在一个团结合作的团队中，员工才能相互支持、相互促进，在竞争激烈的市场中突围而出。

五、实习总结

通过这次客服实习，我不仅在专业知识上得到了不断提升，也在思考能力、解决问题的能力以及团队合作意识上获得了提高。在未来的学习和发展过程中，我将更加努力，不断提高自己的综合素质和专业技能，为将来的职业道路打下坚实基础。同时，我也将珍惜所取得的成绩和经验，时刻保持谦逊和学习的态度，为自己的成长和发展创造更多机会。

在这次客服实习中，我感受到了客户服务的重要性，也体会到了自己在这个领域的潜力。我相信，在未来的职业生涯中，通过不断的学习和实践，我一定能够成为一名优秀的客服人员，为企业的发展贡献力量，也为客户提供更优质的服务。

客服实习总结 篇8

客服专员实习总结

前言：

我在某某公司担任客服专员实习生已经有三个月了。这段时间里，我通过不断学习和实践，积累了许多宝贵的经验和教训。在这篇文章中，我将详细介绍我的实习经历和所学到的东西。希望这篇总结可以对其他客服专员实习生或准备进入这个领域的人起到一定的借鉴作用。

正文：

一、工作内容：

作为客服专员实习生，我的主要工作内容包括接听客户的电话，解答他们对公司产品和服务的疑问，处理客户的投诉和问题，并确保客户的满意度。此外，还需要处理一些与客户账户有关的操作，比如修改密码、更改个人信息等。

二、沟通技巧：

良好的沟通技巧是做好客服工作的关键。在实习过程中，我学到了很多沟通技巧，比如倾听和理解客户的问题，善于表达自己的意见和建议，以及如何控制情绪并保持冷静。有效的沟通可以帮助我更好地与客户建立良好的关系，解决问题并提供帮助。

三、解决问题能力：

客户的问题多种多样，解决问题的能力对一个客服专员来说至关重要。在实习中，我遇到了一些复杂的问题，但通过不断学习和尝试，我逐渐提高了自己的解决问题能力。我学到了如何分析问题的根本原因，寻找解决方法，并与其他部门合作解决一些更复杂的问题。这些经验不仅让我在实习期间表现出色，也为我今后的工作奠定了基础。

四、服务态度：

作为客服专员，良好的服务态度是必备的品质。在实习过程中，我始终秉持着“客户至上”的原则，努力提供优质的服务。我学到了如何友好、耐心地对待客户，如何帮助他们解决问题，并及时回复他们的反馈。良好的服务态度不仅能够赢得客户的信任和满意，还能为公司树立良好的形象。

五、压力管理：

客服工作往往会面临很大的压力，特别是在高峰时段。在实习期间，我学会了如何管理和应对这种压力。通过调整自己的心态，保持冷静和耐心，学会合理分配时间和资源，我能够在繁忙的工作环境中高效地处理客户的问题，确保工作质量的同时不感到过度压力。

总结：

通过这三个月的客服专员实习，我深刻认识到了客服工作的重要性和挑战。我学到了很多的沟通技巧、解决问题能力和压力管理方法，建立了良好的服务态度。这段实习经历不仅让我对客服工作有了更深入的了解，也让我培养了自信和成长。

最后，我要感谢公司给我这个实习的机会，以及所有和我一起工作的同事们的支持和帮助。我会继续努力提升自己的专业技能，并期待未来能在客服行业中取得更大的成就。

客服实习总结 篇9

商场客服实习总结

今年暑假，我有幸参与了一家知名商场的客服实习项目。这次实习给我留下了非常深刻的印象，让我对客服工作有了更加全面和深入的理解。通过这次实践，我不仅学到了很多知识和技巧，还获得了人生宝贵的经验。

在商场客服实习的第一天，我对客服工作充满了好奇和期待。我被安排在客户服务中心，负责接听电话和处理顾客的咨询。刚开始，我遇到了很多困难。很多顾客的问题我无法立即解答，同时还需要快速处理电话并回答其他用户的问题。这种高强度的工作让我感到有些压力，但我很快适应并积极应对。

通过和导师的交流和学习，我逐渐了解到客服工作的核心是倾听和沟通。每一个打来的电话，每一个步入商场的顾客，都需要被认真对待和倾听。在处理问题时，我积极运用倾听技巧，掌握了如何有效地理解和分析顾客的需求。我学会了如何以客户为中心，给予他们最贴心和专业的服务。

我还学到了很多解决问题的技巧和方法。有时候，顾客的问题会非常复杂，需要我和其他部门进行合作解决。在实习期间，我积极与其他同事和团队成员合作，通过协作解决了许多的问题。这个过程让我懂得了团队的重要性，也提高了我的协作能力。

在实习期间，我还深入了解了商场运作的各个方面。通过参观各个部门，我了解了商品管理、促销活动、物流运输等日常运作。这些知识给了我更全面的视角，让我明白了客服工作的重要性。只有有效的沟通和协调，才能让商场顺利运作，并给顾客提供最佳的购物体验。

通过这次实习，我也发现了客服工作的一些挑战和困难。客服工作需要具备耐心、细心和应变能力。有时候，顾客会因为各种原因不满意，甚至情绪失控。作为客服人员，我需要学会冷静和稳定情绪，通过善意的沟通解决问题。这对我来说是一个很大的挑战，但也是一个很好的锻炼机会。

小编认为，这次商场客服实习对我来说是一次宝贵的经历。通过实践，我学到了客服工作的核心理念和技巧，提高了沟通和解决问题的能力。我也更加深入地了解了商场运作的各个方面，为将来的职业发展打下了坚实的基础。在这个过程中，我不仅收获了知识和技能，还培养了团队合作精神和应变能力。这次实习不仅让我更加热爱客服工作，也为我未来的职业生涯提供了宝贵的经验和启示。

客服实习总结 篇10

快递客服实习内容总结

作为一名实习生，我有幸能够加入快递公司的客服团队。在这段时间里，我得到了很多宝贵的经验和机会，不仅学到了许多专业知识，还培养了良好的沟通能力和处理问题的技巧。以下是我对快递客服实习内容的详细总结与回顾。

首先，快递客服的工作内容主要包括接听客户的来电，解答各种咨询问题，并及时有效地处理客户的投诉和纠纷。在这个过程中，我们需要具备丰富的行业知识，并熟悉公司的各项业务流程和操作规范。在实际工作中，我通过听取上级的指导和参与内部培训，逐渐掌握了各种业务的处理方法和应对策略。

其次，快递客服需要具备良好的沟通能力和语言表达能力。在与客户的交流中，我们要能够准确理解客户的需求，耐心倾听他们的问题，并以亲切友好的态度提供专业的回答和建议。我学到了如何运用积极的语言，善于与客户建立和谐的关系，使他们感受到我们真诚的服务态度，提升了客户对公司的信任度和忠诚度。

此外，快递客服还需要具备一定的解决问题的能力和应变能力。因为在日常工作中，我们会遇到各种各样的问题和疑难情况。有时客户会因为包裹延误或损坏而情绪激动，我们需要冷静应对，并寻找最佳解决方案，满足客户的需求并维护公司的利益。通过实习，我学会了如何分析问题的原因，以及灵活运用各种资源和方法解决问题，这极大地提高了我的工作效率和处理纠纷的能力。

快递客服的实习工作还需要高度的责任心和团队合作精神。因为客服是公司的形象代表，我们的每一句话和每一次行动都会直接关系到客户对公司的印象。同时，客服团队也是一个高度协作的团队，我们需要相互支持和配合，共同应对工作中遇到的各种挑战和困难。在实习中，我明确了自己的角色和职责，时刻保持工作的积极态度，并与同事们紧密合作，共同推动团队的发展。

通过这段时间的实习，我深刻体会到了快递客服工作的重要性和挑战性。它不仅要求我们具备专业知识和技能，更需要我们具备沟通能力、解决问题的能力和团队合作精神。通过与客户的互动和处理实际问题，我学到了很多专业知识和实践经验，提升了自身的能力和素质。

最后，我要衷心感谢公司为我提供的实习机会和培训资源，让我有机会发展和成长。这段实习经历将成为我宝贵的财富，对我的职业发展产生深远的影响。我将继续努力，积累更多的经验和知识，为快递行业的发展做出更大的贡献。

大学心理委员工作总结集合十篇

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大学心理委员工作总结【篇1】

大学心理委员工作计划与工作总结

工作计划

大学心理委员的工作旨在为同学们提供心理支持和指导，帮助他们更好地适应大学生活，并解决在学习、生活和人际关系方面可能遇到的问题。以下是一份详细的大学心理委员工作计划：

1. 组建心理研讨小组：成立一个由心理委员组成的研讨小组，每两周举行一次会议。在会议上，我们将讨论最新的心理学研究成果，并分享不同的心理咨询案例和解决方案。

2. 举办心理讲座和工作坊：策划并组织定期心理讲座和工作坊，介绍各种心理主题，如压力管理、情绪调节和人际关系建设。通过这些活动，我们希望向全校师生传达有益的心理健康知识。

3. 提供心理咨询服务：成立心理咨询室，每周定时开放，接受同学们的预约。我们将轮流担任咨询师，进行个别心理咨询，帮助同学们面对学习、生活压力，并解决他们在心理健康方面的问题。

4. 制作心理健康信息宣传资料：与校团委合作，制作并发布心理健康宣传海报、手册和小册子。这些宣传资料将涵盖各个方面的心理健康知识，如焦虑、抑郁的症状和处理方法等等。我们将把这些宣传资料放在教室、宿舍和学生活动中心，以便同学们随时查询。

5. 加强与学生组织和辅导员的合作：与学生会、班委会和辅导员保持密切联系，了解同学们的需求和反馈。我们将定期向他们报告我们的工作情况，并协作举办一些活动，如心理主题的主题班会或主题晚会。

工作总结

作为大学心理委员，我们付出了许多努力，为同学们提供了心理健康的支持和指导。以下是我们的工作

1. 进行了多次心理讲座和工作坊，涵盖了不同的主题，包括情绪管理、压力应对和人际交往。这些活动吸引了大量的参与者，并得到了积极的反馈。同学们对这些讲座和工作坊表示感激，表示从中受益匪浅。

2. 在心理咨询室中，我们提供了大量的个别心理咨询服务。不少同学在咨询后表示，通过与我们的交谈，他们解决了许多困扰自己的问题，而且在学习和生活中变得积极向上。

3. 我们制作了一系列具有启发性和指导意义的心理健康宣传资料，并通过校园各处的发布，使这些资料广泛地传播出去。同学们对这些资料的反响非常积极，纷纷表示它们帮助自己更好地了解和管理自己的心理健康。

4. 通过与学生组织和辅导员的合作，我们更好地了解了同学们的真实需求，并及时采取相应的行动。这种紧密合作不仅使我们的工作更加有针对性，还为同学们提供了更全面的心理支持。

小编认为，大学心理委员的工作计划和工作总结显示出我们致力于提供全面的心理支持和指导，使同学们更好地应对大学生活中的挑战。我们希望通过我们的努力，帮助更多的同学建立健康的心理状态，实现个人和学业的全面发展。

大学心理委员工作总结【篇2】

时光流逝，转眼间我在成长中又渡过了一年半的大学生活。回首走过的这些日子里，很荣幸能作为班干部，与各位同学共同进步，我在大家的身上学到不少的知识。这些日子我心中最大的感受便是要做一名合格的学生不难，但要做一名优秀的班干部就不那么简单了。我认为：一名好的班干部不仅要为人谦和正直，对班里工作认真兢兢业业。而且在思想政治上、能力上更要专研。我，作为一名班里的心理委员需要学习的东西还很多很多。

作为一名心理委员，要想完成工作的责任，首先必须具备良好的心理素质，树立正确的世界观和人生观。在这一年半中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名心理委员，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能的好一些。

在学习中我认真听取经验，仔细记录，并在活动后的空余时间认真思考推敲，有目的的在班中进行一些尝试。如：为何我与班里的同学关系很难处理好!

在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。如：搞维修。在空余时间，我会阅读一些班里订的杂志，去心理办公室翻阅、网上查询有关相关资料，

学生这一年半以来的工作是观察本班的学习和生活，听心理知识讲座。参加学校举行的健康教育月活动，学生积极参与主题为珍惜生命的心理健康征文比赛，并获得老师的称赞。

总体来说，上一学年到现在的工作比较顺利的完成了，各项活动的开展也比较成功。但与学校的要求相比，我自身在工作当中还存在着一些不足和缺陷有待提高，如下：

第一，没有充分和每一个同学进行沟通。

第二，同学们跟我反映的问题，有一些没有得到实质性地解决。有一些工作计划，由于某些原因，也没有得到实施。

第三，在与各个舍长之间的沟通方面，还存在着一些不足之处，没有做到定期地开舍长会，征求他们的意见。

第四，经过与其他班级的心理委员的交流，我发现我班的关于心理方面 的活动举办的还不够。缺少一些以心理健康为主题的班会。因为这是一种寓教于乐的形式，同学们可以自由的发言，气氛也会十分轻松，有助于增强同学们的自信心，同时还可以促进同学们之间的团结。

除以上外，我与辅导员您的交流是不够，人文关怀还有待提高。自己感觉工作上有时会慌乱，不够有序，说明我的经验还不足，要向其他人请教。不过经过这些日子的工作历练，以及各位同学的积极配合，对于心理委员的主要职责和工作，我已经十分了解。感谢各位同学对我的信任，让我本学期再次担任心理委员一职。许多人认为这一职务无足轻重，不必太负责认真。我认为这是错误的想法，一个人只有拥有健康的心理，才能正确的对待每一件事情，才能把每一件事情做好。因此，我们每个人都要认真看待这一工作。

在接下来的学期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我会尽力做好每一件事情，不断完善自己。如果同学们对我的工作有什么不满意的地方，也希望同学们帮我指正，让我们一起把工作做到最好，让我们每个人都拥有一个健康的心灵，

在后续的时间里我要把工作做得更好!

大学心理委员工作总结【篇3】

我很荣幸成为了一名心理委员，同时也很感谢老师的帮助。经过了一次心理委员培训，老师指出大学生常出现的心理问题：新生适应问题、人际问题、恋爱问题、就业问题等等，而且具体地分析了心理疾病的不同区分以及表现。告戒我们心理委员：要及时发现同学出现的心理问题，但不要随便给同学贴心理标签，发现问题要寻求专业帮助，科学地维护心理，所有的这些让我受益良多。

我作为心理委员经过了快一个学期的工作，以及班里同学的配合，对于心理委员的主要职责我已十分了解。知道班级心理委员的日常工作，心理委员的职责。以下是我的工作总结：

1.心理讲座，丰富心灵

这学期学院里开展过一次心理讲座，参加的同学都说自己受益匪浅。12月，我也组织策划了一次以“情绪管理”为主题的心理班会。情绪就是人对事物的态度的体验，情绪的长期压抑对个人的健康有很大的影响。所以我通过班会的形式来向同学传达情绪管理的重要性和情绪管理的一些方法。采取寓教于乐的形式，气氛十分轻松。希望每位同学关注自己的心理健康，能够更好地管理自己的情绪。

2.了解同学，心理沟通

我及时了解班级各位同学的心理状况，用心去观察了解每个同学，及时发现班里同学心理和行为的变化。发现异常情况，我会立即反映给辅导员。每周我都有写每周驿站，记录班级的整体情况，也有记录班级的个别同学的一些心理动态。记录的时候，我会尽量多一些客观描述，少一些主观判断。因为同学的信任，她们愿意来找我聊天。我也按照培训时老师所教导的，多听、少说、不批评、不说教。尊重对方，不说不该说的话，因为我知道一些不合适的话只会使事情恶化。我和同学们建立了良好的朋友关系，这也是我做好心理委员工作的基础和财富。

3.积极配合，共同努力

我积极配合院和系里的心理活动，并做好宣传工作，分配好人员去参加心理活动。每次的活动我都做好了记录，除了记录人员，更重要的是我去记录参加了的同学们的感想，还有收集同学们在心理健康方面的需求，来协作学校展开更符合学生的心理健康教育工作。我配合好其他班委各种活动，12月我们班还组织过一次爬山。这次爬山不仅是对身体的健康状况的提高，山间道路的坎坷不平使得同学们互相帮忙，拉近了我们同学们之间的距离。我们平时大多是在室内学习，一直做脑力劳动的我们来说，到空气新鲜的野外爬山是一种非常好的积极性休息，可使原来一切紧张的大脑细胞得到放松。这同样有助于我们的心理健康。作总结就像给自己铸造了一面镜子，通过这面镜子我看到了自己的成绩和进步，但更重要的目的是看清自己身上的不足之处。总的来说，本学期的工作比较顺利，各项活动的开展也较为成功。但是由于经验不足，阅历不够，也存在着一些的不足。在以后的工作中，我将会更加努力，争取做得更好。

作为一名大三的心理委员，我和大多数人一样，经验并不是很多。但通过三年的工作经历，我由开始的一无所知到现在的“略知一二”，在心理老师的引导和自己的摸索下，渐渐成长起来。

大学心理委员工作总结【篇4】

我们的大一生活即将结束，而我作为心理委员。本期的工作也即将进入尾声。虽然工作中免不了有挫折缺陷，但我会尽力做好每件事．如果同学和老师对我的工作有什么不满意的地方，也希望同学们和老师帮我指正。

现在我将这学期工作总结如下：作为心理委员，经过一个学年的工作，以及各位同学的帮助配合，对于心理委员的主要职责我已分了解十分，下面我对自己的工作做出以下总结：

一、.积极参加心理委员培训，了解到了心理委员的重要性，知道了心理委员是心灵的使者，是朋辈相助的主要传递者。握一定的专业知识原则和技巧，便利同学的心理健康咨询，并光荣的加入到我校的大学生心理健康协会，且成为其中活跃的一名干事。另外利用学习之外的时间参加了心理咨询师三级的培训班。

二、按时参加次的例会，听取老师对心理委员的工作安排，作好工作笔记，不明白的要及时问明白。

三、和班干部积极配合，共同商量怎么开班会，怎样让大家都参与进来，怎样调动同学们的积极性，让大家共同参与，体会其中的乐趣。

四、积极配合班长，组织班里的全体同学按时并有秩序的参加心理测评，并向同学解说心理测评是为自己建立心理健康档案，要他们认真作答。

五.、积极支持心理健康部在每个班级开展的心理问题调查工作，询求本班成员对学校心理健康部的意见和建议，并及时将我们全体成员中出现的一些情况及这些意见和建议上报给心协部，以便心理健康部更好地为全体同学服务，也便于同学

六、加强同学们之间的联系，尤其是鼓励性格内向的同学，多与同学们交流。因为每个人都希望彼此能够更进一步了解，每个人都希望班内气愤更加轻松，融恰。

七、通过开心理班会调动了全班男女同学的积极性，使班里的学习气氛以及班里的人际关系更加和谐。

我存在不足：

与部分同学沟通不够，班里的男女生交流较少。而作为班内的一位班干，我觉得我有责任和义务带头促进大家的互相交流，促进班干的协作，我相信只要能够不断加深彼此的沟通，班内的学习及成员的生活氛围会更加浓厚，氛围更加和谐。

大学心理委员工作总结【篇5】

作为一名大三的心理委员，我和大多数人一样，经验并不是很多。但通过三年的工作经历，我由开始的一无所知到现在的“略知一二”，在心理老师的引导和自己的摸索下，渐渐成长起来。

在这刚过去的一年，我们班级的心理工作取得了较好的成绩。班级同学对心理委员的工作一向都很支持，这让我感到由衷的感激，更令我感到欣慰的是，我发现班级里的每一位同学都在成长，都在成熟，大家都在良好的心理环境下，保持着健康的心理状态，向自己的目标努力着。当然，在这喜忧参半的工作中，我也多多少少包含了一些自己的感情，我不仅需要时时刻刻关注身边的同学，而且还在无形中对自己的心理素质提出了更高的要求，最起码，我先要以一种积极乐观的态度去面对生活，去感染他人。在工作的过程中，我有了一些想法和体会，下面请允许我把自己的工作感受和大家一起分享：

一、鼓励参加心理讲座，净化心灵

随着社会的发展，大学生的压力越来越大，无论是来自家庭的，还是来自社会的，都使得每个大学生的心理承受着煎熬，我们会时不时的听见某某学校有同学跳楼、自杀等发生??这是我们每个人都不想看到的结果。但从中我们可以得出一个结论，即心理健康对于每一个人的发展都起着越来越重要的作用。为了创造良好的心理环境，预防是必要的，那么如何才能预防心理问题的出现呢?学校在这方面费了很多功夫。为了让我们保持一种健康的心理状态，在心理老师的组

二、多了解，多沟通

心理问题的发生一般都是潜移默化的，很多同学认为，暴漏自己的心理问题是一件很丢人的事，即使有心理问题，大家也总是埋藏在心底。为了避免萌芽状态的心理问题发生，作为心理委员，与同学多沟通，多了解同学们的心理状态就显得尤为重要。平日里，我经常去各个宿舍，利用与同学闲聊的机会，去查究每一个同学的心理状态，因为这样同学们不会起戒心，有的时候就会将藏在心底的问题不经意的暴漏，以便于我们可以及时与老师沟通，将问题解决。在与同学沟通时，我会尽力做到多听、少说、不批评、不说教，尊重对方，不说不该说的话，因为我知道一些不合适的话只会使事情恶化。通过交流，久而久之，我和同学们建立了良好的朋友关系，这也是我做好心理委

三、积极组织参与班级活动

大学心理委员工作总结范文

作为班级的心理委员，我在恪尽职守，认真做好本职工作的同时，对于班级举行的各项活动也积极的组织和参与，并尽自己最大的努力与其他班委协调一致，安排好班级工作，以往举行过的班级春游、班级捐款等活动都很成功。在进行班级心理委员工作的同时，我也尽力促进班级的和谐与团结，为提高班级的凝聚力不懈努力着。心理委员，不仅仅是心理委员。

四、自我批评

一个人最重要的是善于发现自己的缺点，懂得自我批评，只有不断的改正自己的缺点才会有进步。这一年来，虽然我在同学的配合与支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不之处，主要表现在一下几个方面：

1、做事有时会鲁莽，计划不精细，有的时候在工作中会出现疏漏;

2、偶尔办事会急于求成，不能够脚踏实地，一步一个脚印;

3、想问题有时有过于理想化的倾向，会和现实有较大的差距。面对以上不足，我会尽最大的努力予以克服，以更加认真和负责的态度做好未来班级心理委员工作，希望经过自己的努力，能够在班级里形成更健康的心理氛围，让同学们在积极、和谐的环境中朝着自己的目标前进。

大学心理委员工作总结【篇6】

一学年，就这样一晃而过了。当了一年的班级心理委员，做了些事，但也的确存在着诸多不足。

我一直认为，作为心理委员，如果只是每个月写写心理汇报表，有心理委员培训的时候，去下，每次心协需要办活动的时候，在班级做做宣传。那这个班委可以当得很轻松，而且，其最本职的工作也算完成了。但是，心理委员可以做得更好，细想起来，我们是有很多事情可以做的。

兴许我们并不专业，懂的心理知识不多，但是，我们可以拥有一份热情，在同学需要帮助的时候，尽自己的可能去提供一些帮助。有的时候，我们并不需要去提什么建议，最重要的是当个倾听者，如果有必要，我们则可以在倾听中，适当引导同学们，排除消极心理影响，鼓励大家积极看待事物。

平日里，我们不可能关注到所有同学的心理状况，这则需要通过与部分同学的交流，从中发现。在这时，宿舍长显得尤为重要，同学如遇到困难，宿舍同学可能是第一发现者，这就需要通过舍友，及时帮助同学解决问题，若情况比较严重，可以及时向心理委员汇报，以避免不必要的后果。还有，作为心理委员，我们还可以通过一些比较普遍的方式，提供一些有助于大家身心发展的信息。为此，我也不定期地寻找一些心理文章，发送到群邮箱里。其实，定期发送会更好，但由于我自己的时间也安排得十分不恰当，因此，经常没有及时发邮件。

在班级举办活动，或是需要班级同学去积极参与院亦或是校的活动的时候，心理委员也有其用武之地。一项活动，并不总是有那么多人愿意参加的，这时候，可以配合班长、组织委员、学习委员等，做好班级同学的心理工作，鼓励大家参加各项有意义的活动。

以上就是，我对于心理委员这个职位的职责的理解，我虽也有按照这样去努力去做，但是，难免存在着不足，有时候，做得还很不到位。这是自己需要反省的。

在这个过程中，我有时候会感觉到无助，有时候，觉得对于帮助同学，或是如何开展心理委员的工作存在着困惑。所以，我一直希望有个平台，一个各班心理委员能交流的平台，无论有用没有，大家在一起交流下，总是好的。本学期，有实施这项措施，但是由于时间靠的比较后，临近期末，这项措施并没有有效进行。希望下学期能够真正构建这一平台，这不仅是为心理委员服务，也是为各班同学服务。

大学心理委员工作总结【篇7】

时间真的是如白驹过隙，转眼之间大一的学习生活就要结束了，做了一年的心理委员，汗水、辛酸和欢笑陪我一路走来。在这个过程中收获了同学们的友谊，心委们的互相支持，学长老师们的细心指导，还有对心理委员这个工作的体会。

记得刚开学时，一个人来到南方，有一些迷茫。在当心委的这段期间，与学院众多乐观积极地心理委员在一起交流讨论，接受专业的心理培训，逐渐摆脱了自己的心理困扰。通过自己的这件事情，我认识到同学们由高中步入大学校门，学习生活方式的骤然改变，心理不适应是普遍的现象，所以心委这个工作很重要。保持良好心态，放下心里负担，怀有一颗乐观阳光的心是帮助同学走出阴影的最基本的要求。我很迅速的找到了自己的位置，努力打造一个具有温馨和谐的班集体。在工作中，我深刻了解到倾听的作用，很多同学遇到困难，心情复杂时，能有人倾听，即便帮不上忙，也算是对他的帮助，我学会了默默倾听。有时心情不好，我们需要发泄一下；有时感到无聊时，我们需要找个人交流一下；我们会在交流中理解对方的困难，作为心理委员，我们有时能做到的就是静静地倾听，却可以解开同学内心的心结。做心理委员的工作，我学会了用乐观的眼光看待生活，学会了赞赏的眼光看待周围的人。有时不经意的赞赏，往往会给别人以强大的动力，不吝惜自己的掌声，不吝惜赞美声，我们心与心的距离就会贴近。

工作历程

心理委员培训

原以为做一个心理委员是一件很简单的事情，后来接受这个工作后才发现，一个合格的心理委员是有严格的要求的。开学不久，学校就组织专业的心理老师为我们做培训，内容形式多样：有室内精彩的讲座，有室外精彩的活动，还有老师与委员的互动，委员们之间的相互交流。学期最后，我顺利的通过了心理委员考核，拿到了毕业证，成了一名真正的心理委员，心里非常激动。

通过培训，我对心理健康教育有了更深刻的认识。

1.生活就是一面镜子，你对它笑，它也会给你一个灿烂的笑容，所以要时刻保持一个乐观的心态。

2.过去已经成为历史，我不能改变历史，却能创造历史。我们要把握好当前，珍惜眼前幸福的一切。

3.学会感恩，一颗感恩的心能使人变得年轻，对生活充满激情与信心。

4.为小事而高兴。生活中难免有不尽人意的事情发生，压力大的时候要向雪松一样，学会弯曲，发现生活的美好。

在工作中，挫折就是一笔宝贵的财富，够我们终生享用，把问题当成锻炼成长的机会，我们会成长的更快。心理班会的举行

上大学之前，我从来没有策划过类似心理班会的经验，所以当时不知道从何入手，我和我的搭档向学长请教，与班上的同学讨论，慢慢有了眉目，从写心理主题班会策划书，向同学们征集建议，到心理主题班会的顺利召开，都是我们点点滴滴探索出来的，为我们以后的工作打下了基础。

在班会上，同学们没有平日里的拘束，以真心相待。精彩的节目让大家释放心中的喜悦；有意思的职业小测试，使大家在游戏中加深了对自己的认识；充满的挑战的游戏，让大家乐此不彼。举行半会确实是增强班级凝聚力，加深同学感情交流的有效法宝，所以每个学期我们班都会举行一次心理主题班会，活跃气氛。

制作班级板报

制作班级办是一件耗时耗力的工作，那段时间我们几乎把所有的课余时间都用来做班级板报上。为求更好，我和李可一次又一次的修改方案，重新设计。我们分工明确，李可收集全体同学的心灵便签，剪纸，画画，我负责做全家福照片。虽然辛苦，但我们了在其中，最后功夫不负有心人，我们的板报顺利完成。当同学们围着板报看时，听到他们的赞美声，我们也很高兴，那是同学们对我们工作的认可与支持，即使现在回想起来，仍觉得记忆犹新。但是由于我们后期维护工作没有做好，板报有所脱落，没有保存好，这是值得努力的地方。排练心理情景剧心理情景剧是下学期最大也是最重要的一件事，每个学院都要参加，是一个全校性的大活动，具体操作程序有征集创意。在班上向全体同学宣讲这次活动的重要性，一个还剧本要有一个好的创意，同学们都纷纷提出自己的想法。

去参加培训。由于没有演过剧本，所以有老师教给我们讲写剧本的方法技巧及在排演过程中我们应注意的各方面的问题。

创作剧本。根据同学们给出的创意，我和李可很快的完成了据本的创作，并请教学长做了多次的修改，最终吧剧本定了下来。

招募演员。演员质量的好坏直接关系到我们剧本主题的表达，所以在找演员上，我们花了好多心思。

排练。经过无数次排练，我们终于可以很流畅的把剧本演下来了，在据本地排练过程中，我们打成一片，意识到了团队的力量。

虽然我们最后没有拿到第一名，但是我们在排练过程中是朝着第一名去的，两个月的精心准备，五十二个人的大力支持，我们尽力百分百的努力，我们没有留下遗憾，结果应不重要了，重要的是我们赢得了过程，赢得了观众的掌声。如果以后有机会，我们的小团队依然会站在舞台上。

工作中的教训与不足

上一学年的心委工作是比较顺利的完成了，各项活动的开展也比较成功。但与学校的要求相比，我自身在工作当中还存在着一些不足和缺陷有待提高，如下：

没有充分主动的和每一个同学进行沟通，与班干部，班主任做好工作上的交流，自己感觉工作上有时会慌乱，不够有序。同学们跟我反映的问题，有一些没有得到实质性地解决。以后要加强解决事情的能力，更好的为同学们服务。

通过与其他班级的心理委员的交流，关于心理方面的活动举办的还不够。以后要把工作重心放到为同学做心理服务上。

参加部门例会经常迟到，也没有按要求积极参加学校里的培训，对工作不够认真负责，这时以后要改进的地方。

小结

在当心理委员这段日子，我确实收获很多。我的沟通能力、专业知识水平和组织能力都得到了很大的提高，很感谢我能与这样的一个机会做一个心灵的联络员。但是我的工作还是有很多不足，我一定会继续努力，不仅是因为对这份工作的热爱，更是因为我们10广告52个人对我工作的信任和支持。

虽然我即将到一个新的学院去，但我丝毫不会放松的，用我的真心去服务每一位同学。

大学心理委员工作总结【篇8】

心理健康是我们不容忽视的一个问题，拥有积极向上的心理能帮助人们走向跟美好的明天，同样，遇到挫折自暴自弃，也会让人走像陌路，下面找总结网编辑为你带来2017大学心理委员工作总结，欢迎参考阅读。

2017大学心理委员工作总结(一)

大二学年学习已接近尾声，而我作为心理委员，本期的工作也即将进入尾声。虽然工作中免不了有挫折缺陷，但我和我的搭档蔡毅一直都在尽力做好每件事。作为心理委员，经过这一学期的各项工作，在老师和班委的帮助下，及各位同学的积极配合下，对于这个职位的主要职责我已有了一定的了解，下面我对自己的工作做出以下总结： 本学期我和我的搭档除了完成心理委员的各项日常工作，如：每天统计学生回寝室情况，每周填写心理健康调查统计表，每周召开寝室长会议等常规工作，另外还协助院学生会体育部组织同学参加5·25心理健康日的趣味运动会，同时，本学期还举办了“心灵讲坛”和“阳光心灵、和谐青春”主题班会，取得了很好的效应。

总体来说，大二一学年的工作比较顺利的完成了，各项活动的开展也比较成功。但与学校的要求相比，我自身在工作当中还存在着一些不足和缺陷有待提高，如下：

第一，没有充分和每一个同学进行沟通。

第二，同学们跟我反映的问题，有一些没有得到实质性地解决。有一 些工作计划，由于某些原因，也没有得到实施。

第三，虽然有做到定期地开舍长会，但在与各个舍长之间的沟通方面， 还存在着一些不足之处，应多多征求他们的意见。

第四，经过与其他班级的心理委员的交流，我发现我班的关于心理方 面的活动举办的还不够。缺少一些以“心理健康”为主题的活动。因为这是一种寓教于乐的形式，同学们可以自由的发言， 气氛也会十分轻松，有助于增强同学们的自信心，同时还可以 促进同学们之间的团结。

除以上外，我与老师的交流是不够，人文关怀还有待提高。自己感觉工作上有时会慌乱，不够有序，说明我的经验还不足，要向其他人请教。

最后，感谢各位同学对我的信任，让我本学期再次担任心理委员一职。许多人认为这一职务无足轻重，不必太负责认真。我认为这是错误的想法，一个人只有拥有健康的心理，才能正确的对待每一件事情，才能把每一件事情做好。因此，我们每个人都要认真看待这一工作。在接下来的时间里，我会继续努力，为构建一个更加和谐的班集体做出自己的努力，如果同学们对我的工作有什么不满意的地方，也希望同学们帮我指正，让我们一起把工作做到最好，让我们每个人都拥有一个健康的心灵。

2017大学心理委员工作总结(二)

我很荣幸成为了一名心理委员，同时也很感谢老师的帮助。经过了一次心理委员培训，老师指出大学生常出现的心理问题：新生适应问题、人际问题、恋爱问题、就业问题等等，而且具体地分析了心理疾病的不同区分以及表现。告戒我们心理委员：要及时发现同学出现的心理问题，但不要随便给同学贴心理标签，发现问题要寻求专业帮助，科学地维护心理，所有的这些让我受益良多。

我作为心理委员经过了快一个学期的工作，以及班里同学的配合，对于心理委员的主要职责我已十分了解。知道班级心理委员的日常工作，心理委员的职责。以下是我的工作总结：

1.心理讲座，丰富心灵

这学期学院里开展过一次心理讲座，参加的同学都说自己受益匪浅。12月，我也组织策划了一次以“情绪管理”为主题的心理班会。情绪就是人对事物的态度的体验，情绪的长期压抑对个人的健康有很大的影响。所以我通过班会的形式来向同学传达情绪管理的重要性和情绪管理的一些方法。采取寓教于乐的形式，气氛十分轻松。希望每位同学关注自己的心理健康，能够更好地管理自己的情绪。

2. 了解同学，心理沟通

我及时了解班级各位同学的心理状况，用心去观察了解每个同学，及时发现班里同学心理和行为的变化。发现异常情况，我会立即反映给辅导员。每周我都有写每周驿站，记录班级的整体情况，也有记录班级的个别同学的一些心理动态。记录的时候，我会尽量多一些客观描述，少一些主观判断。因为同学的信任，她们愿意来找我聊天。我也按照培训时老师所教导的，多听、少说、不批评、不说教 。尊重对方，不说不该说的话，因为我知道一些不合适的话只会使事情恶化。我和同学们建立了良好的朋友关系，这也是我做好心理委员工作的基础和财富。

3.积极配合，共同努力

我积极配合院和系里的心理活动，并做好宣传工作，分配好人员去参加心理活动。每次的活动我都做好了记录，除了记录人员，更重要的是我去记录参加了的同学们的感想，还有收集同学们在心理健康方面的需求，来协作学校展开更符合学生的心理健康教育工作。我配合好其他班委各种活动，12月我们班还组织过一次爬山。这次爬山不仅是对身体的健康状况的提高，山间道路的坎坷不平使得同学们互相帮忙，拉近了我们同学们之间的距离。我们平时大多是在室内学习，一直做脑力劳动的我们来说，到空气新鲜的野外爬山是一种非常好的积极性休息，可使原来一切紧张的大脑细胞得到放松。这同样有助于我们的心理健康。 作总结就像给自己铸造了一面镜子，通过这面镜子我看到了自己的成绩和进步，但更重要的目的是看清自己身上的不足之处。总的来说，本学期的工作比较顺利，各项活动的开展也较为成功。但是由于经验不足，阅历不够，也存在着一些的不足。在以后的工作中，我将会更加努力，争取做得更好。

2017大学心理委员工作总结(三)

作为一名大三的心理委员，我和大多数人一样，经验并不是很多。但通过三年的工作经历，我由开始的一无所知到现在的“略知一二”，在心理老师的引导和自己的摸索下，渐渐成长起来。

在这刚过去的一年，我们班级的心理工作取得了较好的成绩。班级同学对心理委员的工作一向都很支持，这让我感到由衷的感激，更令我感到欣慰的是，我发现班级里的每一位同学都在成长，都在成熟，大家都在良好的心理环境下，保持着健康的心理状态，向自己的目标努力着。当然，在这喜忧参半的工作中，我也多多少少包含了一些自己的感情，我不仅需要时时刻刻关注身边的同学，而且还在无形中对自己的心理素质提出了更高的要求，最起码，我先要以一种积极乐观的态度去面对生活，去感染他人。在工作的过程中，我有了一些想法和体会，下面请允许我把自己的工作感受和大家一起分享：

一、鼓励参加心理讲座，净化心灵

随着社会的发展，大学生的压力越来越大，无论是来自家庭的，还是来自社会的，都使得每个大学生的心理承受着煎熬，我们会时不时的听见某某学校有同学跳楼、自杀等发生??这是我们每个人都不想看到的结果。但从中我们可以得出一个结论，即心理健康对于每一个人的发展都起着越来越重要的作用。为了创造良好的心理环境，预防是必要的，那么如何才能预防心理问题的出现呢?学校在这方面费了很多功夫。为了让我们保持一种健康的心理状态，在心理老师的组

二、多了解，多沟通

心理问题的发生一般都是潜移默化的，很多同学认为，暴漏自己的心理问题是一件很丢人的事，即使有心理问题，大家也总是埋藏在心底。为了避免萌芽状态的心理问题发生，作为心理委员，与同学多沟通，多了解同学们的心理状态就显得尤为重要。平日里，我经常去各个宿舍，利用与同学闲聊的机会，去查究每一个同学的心理状态，因为这样同学们不会起戒心，有的时候就会将藏在心底的问题不经意的暴漏，以便于我们可以及时与老师沟通，将问题解决。在与同学沟通时，我会尽力做到多听、少说、不批评、不说教，尊重对方，不说不该说的话，因为我知道一些不合适的话只会使事情恶化。通过交流，久而久之，我和同学们建立了良好的朋友关系，这也是我做好心理委

三、积极组织参与班级活动

作为班级的心理委员，我在恪尽职守，认真做好本职工作的同时，对于班级举行的各项活动也积极的组织和参与，并尽自己最大的努力与其他班委协调一致，安排好班级工作，以往举行过的班级春游、班级捐款等活动都很成功。 在进行班级心理委员工作的同时，我也尽力促进班级的和谐与团结，为提高班级的凝聚力不懈努力着。心理委员，不仅仅是心理委员。

四、自我批评

一个人最重要的是善于发现自己的缺点，懂得自我批评，只有不断的改正自己的缺点才会有进步。这一年来，虽然我在同学的配合与支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不之处，主要表现在一下几个方面：

1、做事有时会鲁莽，计划不精细，有的时候在工作中会出现疏漏;

2、偶尔办事会急于求成，不能够脚踏实地，一步一个脚印;

3、想问题有时有过于理想化的倾向，会和现实有较大的差距。 面对以上不足，我会尽最大的努力予以克服，以更加认真和负责的态度做好未来班级心理委员工作，希望经过自己的努力，能够在班级里形成更健康的心理氛围，让同学们在积极、和谐的环境中朝着自己的目标前进。

大学心理委员工作总结【篇9】

大学生个人，会写了吗?下面带来大学生个人总结的相关模板，欢迎阅读。

个人总结模板大学生1

一学年的学习任务又已接近尾声,默然回首,这一年来虽没有轰轰烈烈的战果,但在潜移默化中仍取得了许多不可磨灭的成绩.为了发扬成绩,弥补不足,以利于今后的工作和学习,特自我如下:

从xxxx年入校就读以来，一直以严谨的态度和满腔的热情投身于学习中，虽然有成功的喜悦，但也有失败的辛酸。

然而日益激烈竟争的社会也使我充分地认识到:成为一名德智体美劳全面发展的优秀大学生的重要性。

因此，我仍然孜孜不倦，不断地挑战自我，充实自己，为实现人生的价值打下坚实的基础。

思想品德方面

我有着良好道德修养，坚定的政治方向。

在平日的学习、生活中，我积极地向党组织靠拢，使我对党有了可更为深刻的认识。

并参加了学院组织的“入党积极分子”的培训。

在学校遵纪守法、爱护公共设施、乐于关心和帮助他人，勇于批评与自我批评，树立了正确的人生观和价值观。

并以务实求真的精神热心参与学校的公益宣传和爱国活动。

本人一贯具有热爱祖国，热爱党的优良传统，思想上积极要求上进，认真学习“三个代表”重要思想和“与时俱进”的时代特色，以一名新世纪团员的要求时刻鞭策自己。

这一年来我始终坚持自强不息,立志成材的信念，始终保持着昂扬的斗志和坚韧不拔的作风，坚定不移地朝着既定的奋斗目标前进。

学习方面

严格要求自己，凭着对个人目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，同时把所学的理论知识应用于实践活动中，把所学知识转化为动手能力、应用能力和创造能力，力求理论和实践的统一。

在学习和掌握本专业理论知识和应用技能的同时，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质，为成为一名优秀的大学生而不懈奋斗

身体、心理素质方面

在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同学们和睦相处;积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。

在心理方面，我锻炼坚强的意志品质，塑造健康人格，克服各种心理障碍，以适应社会发展要求。

积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。

我很积极，够乐观，我坚信我的未来不是梦!天行健，君子以自强不息!

个人总结模板大学生2

子在川上曰:逝者如斯夫，不舍昼夜。

转眼间，大一的美好时光已经匆匆地向我挥手告别，大二的未知生活又冲我展露微笑。

通过大一一年的学习生活，我成长了很多。

在即将到来的大二生活前，我对自己这一年来的得失作一个小结，从中继承做得好的方面，改进不足的地方，并以此为我今后行动的指南。

从思想方面说来，我在课堂认真学习了毛泽东思想，邓小平理论，结合江总书记三个代表的讲话，积极改造了自己的世界观、人生观、价值观。

为了系统的接受党的教育，经同学推荐，参加了学校党校的学习。

在党校中认真学习，通过深刻领悟，我更加坚定了共产主义信念，积极向党组织靠拢，并决心接受党的考验，以实际行动来展现在党的教育下的当代大学生的风采。

今后我会更加努力的严格要求自己，搞好师生关系，搞好同学关系，搞好朋友关系，以一个党员的标准严格要求自己。

在学习方面，通过大一一年学习，我逐渐熟悉了大学的这种学习方式，大学是一种靠自制进行学习的地方，在这里想不想学习完全靠自己。

除了自己以外，没有人可以帮助你，再也没有了中学时老师一天到晚的灌输盯梢式的教学了。

学习有了自主权，想学什么，愿意学习多少，怎么样去学习，这些都不会像以前那样老师统一安排好，这些现在都要自己去安排。

大一并没有完全适应这种学习方式，对自己比较放松，所以在两次期末考试中都没有考出理想的成绩。

大二我一定很好的分配自己的时间了，什么时间做什么事情，事先都会有个计划，这样自己的学习才慢慢走上正轨。

在工作上，为了从各个方面锻炼和提高自己，适应将来激烈的社会竞争，我积极争取了很多可以锻炼自己的工作岗位，加入了义务助学社，利用课余时间为校外贫穷中小学生义务家教，不仅献出了自己的爱心，使小朋友的学习有所提高，还锻炼了自己的表达能力。

在日常生活中，我能与舍友、同班同学保持好的关系。

并结识一些高年级的师哥师姐，向他们请教学习、工作、生活上的问题。

大学就是一个小型的社会，不仅要搞好自己的学习成绩，更要培养自己的人际交往的能力。

在大二，我会更注意这方面的情况，努力交到更多的良师益友。

以上是我对大一学年一些方面的个人总结，我将把这个小结做为大二的行动指南。

自然，辅导员的精心培养和同学们的真诚帮助都会是我生活的动力。

我相信，大二我会表现的更不一般，争做学习生活的标兵。

个人总结模板大学生3

今年是我进入大学的第三年。

两年来，在各级领导和同学们的关心、帮助下，通过自身不断努力，各方面均取得一定的进步。

现总结如下:

思想政治学习方面。

始终保持与党中央高度一致，认真学习江领导人总书记“三个代表”重要思想和“七一”讲话精神，积极参加学院及班上组织的思想政治学习活动，不断提高自身的政治素质。

坚决拥护独立自主原则及“一国两制”的方针，反对任何形式的霸权主义和分裂主义。

政治上要求进步，积极向党组织靠拢。

不满足于党校内入党积极分子培训所获得的党的基本知识，在工作、学习和生活中增强自身的党性原则，按照新党章规定的党员标准来要求自己，虚心向身边的党员学习，并结合国内国际政治生活的大事，定期作好思想汇报。

工作作风方面。

在学生会的工作中，我始终以广大同学的共同利益为最基本的出发点，这一点正是符合了“三个代表”中的最基本也是最重要的一条:要代表最广大人民的根本利益。

所以，处处从同学们的需要出发，为同学们服好务。

两年来，自己也严格遵守学校制定的各项工作，积极参加学校组织的各项活动，虚心向有经验的同学请教工作上的问题，学习他们的先进经验和知识。

敢于吃苦、善于钻研，能按规定的时间与程序办事，较好地完成领导交办的工作。

同时积极主动配合其他部门工作的开展，不断提高工作效能。

知识学习方面。

学习刻苦，态度认真，只是在和能力上有些欠缺，在今后的学习中需要改进。

作为21世纪的接班人，新世纪在悄悄降临之际也给我们带来了新的要求，经济日新月异，科技翻天覆地，所以更多、更快、更广的吸收新知识即成了放在我们面前必须解决的一个问题，我通过这两年的大学学习，对于专业方向、节奏、程度、难易度等等，也有所了解，投入了不少时间再学习上，每次考试也发挥的可以。

在大学的后两年中，对学习任务有了更高的要求，在这样的关键时刻，我会加倍努力学习，把更好的成绩带进大四。

所以，如果说这是对我的压力，到不如说是对我的考验，我一定会全力以赴。

总之，过去的两年，是不断学习、不断充实的两年，是积极探索、逐步成熟的两年。

由于参加党校的时间不长，政治思想觉悟还有待提高;对大学学习的规律仍需进一步适应，方法也尚需改进;在学生会的工作中，也要弥补不足，尽最大的努力为同学们服务。

新的一年里，我一定认真要向党员同学学习，戒骄戒躁、勤勉敬业，在平凡的工作和学习中取得更大的成绩。

大学心理委员工作总结【篇10】

心理健康是我们不容忽视的一个问题，拥有积极向上的心理能帮助人们走向跟美好的明天，同样，遇到挫折自暴自弃，也会让人走像陌路，下面编辑为你带来20xx大学心理委员工作总结，欢迎参考阅读。

20xx大学心理委员工作总结(一)

大二学年学习已接近尾声，而我作为心理委员，本期的工作也即将进入尾声。虽然工作中免不了有挫折缺陷，但我和我的搭档蔡毅一直都在尽力做好每件事。作为心理委员，经过这一学期的各项工作，在老师和班委的帮助下，及各位同学的积极配合下，对于这个职位的主要职责我已有了一定的了解，下面我对自己的工作做出以下总结： 本学期我和我的搭档除了完成心理委员的各项日常工作，如：每天统计学生回寝室情况，每周填写心理健康调查统计表，每周召开寝室长会议等常规工作，另外还协助院学生会体育部组织同学参加525心理健康日的趣味运动会，同时，本学期还举办了心灵讲坛和阳光心灵、和谐青春主题班会，取得了很好的效应。

总体来说，大二一学年的工作比较顺利的完成了，各项活动的开展也比较成功。但与学校的要求相比，我自身在工作当中还存在着一些不足和缺陷有待提高，如下：

第一，没有充分和每一个同学进行沟通。

第二，同学们跟我反映的问题，有一些没有得到实质性地解决。有一 些，由于某些原因，也没有得到实施。

第三，虽然有做到定期地开舍长会，但在与各个舍长之间的沟通方面， 还存在着一些不足之处，应多多征求他们的意见。

第四，经过与其他班级的心理委员的交流，我发现我班的关于心理方 面的活动举办的还不够。缺少一些以心理健康为主题的活动。因为这是一种寓教于乐的形式，同学们可以自由的发言， 气氛也会十分轻松，有助于增强同学们的自信心，同时还可以 促进同学们之间的团结。

除以上外，我与老师的交流是不够，人文关怀还有待提高。自己感觉工作上有时会慌乱，不够有序，说明我的经验还不足，要向其他人请教。

最后，感谢各位同学对我的信任，让我本学期再次担任心理委员一职。许多人认为这一职务无足轻重，不必太负责认真。我认为这是错误的想法，一个人只有拥有健康的心理，才能正确的对待每一件事情，才能把每一件事情做好。因此，我们每个人都要认真看待这一工作。在接下来的时间里，我会继续努力，为构建一个更加和谐的班集体做出自己的努力，如果同学们对我的工作有什么不满意的地方，也希望同学们帮我指正，让我们一起把工作做到最好，让我们每个人都拥有一个健康的心灵。

20xx大学心理委员工作总结(二)

我很荣幸成为了一名心理委员，同时也很感谢老师的帮助。经过了一次心理委员培训，老师指出大学生常出现的心理问题：新生适应问题、人际问题、恋爱问题、就业问题等等，而且具体地分析了心理疾病的不同区分以及表现。告戒我们心理委员：要及时发现同学出现的心理问题，但不要随便给同学贴心理标签，发现问题要寻求专业帮助，科学地维护心理，所有的这些让我受益良多。

我作为心理委员经过了快一个学期的工作，以及班里同学的配合，对于心理委员的主要职责我已十分了解。知道班级心理委员的日常工作，心理委员的职责。以下是我的工作总结：

1.心理讲座，丰富心灵

这学期学院里开展过一次心理讲座，参加的同学都说自己受益匪浅。12月，我也组织策划了一次以情绪管理为主题的心理班会。情绪就是人对事物的态度的体验，情绪的长期压抑对个人的健康有很大的影响。所以我通过班会的形式来向同学传达情绪管理的重要性和情绪管理的一些方法。采取寓教于乐的形式，气氛十分轻松。希望每位同学关注自己的心理健康，能够更好地管理自己的情绪。

2. 了解同学，心理沟通

我及时了解班级各位同学的心理状况，用心去观察了解每个同学，及时发现班里同学心理和行为的变化。发现异常情况，我会立即反映给辅导员。每周我都有写每周驿站，记录班级的整体情况，也有记录班级的个别同学的一些心理动态。记录的时候，我会尽量多一些客观描述，少一些主观判断。因为同学的信任，她们愿意来找我聊天。我也按照培训时老师所教导的，多听、少说、不批评、不说教 。尊重对方，不说不该说的话，因为我知道一些不合适的话只会使事情恶化。我和同学们建立了良好的朋友关系，这也是我做好心理委员工作的基础和财富。

3.积极配合，共同努力

我积极配合院和系里的心理活动，并做好宣传工作，分配好人员去参加心理活动。每次的活动我都做好了记录，除了记录人员，更重要的是我去记录参加了的同学们的感想，还有收集同学们在心理健康方面的需求，来协作学校展开更符合学生的心理健康教育工作。我配合好其他班委各种活动，12月我们班还组织过一次爬山。这次爬山不仅是对身体的健康状况的提高，山间道路的坎坷不平使得同学们互相帮忙，拉近了我们同学们之间的距离。我们平时大多是在室内学习，一直做脑力劳动的我们来说，到空气新鲜的野外爬山是一种非常好的积极性休息，可使原来一切紧张的大脑细胞得到放松。这同样有助于我们的心理健康。 作总结就像给自己铸造了一面镜子，通过这面镜子我看到了自己的成绩和进步，但更重要的目的是看清自己身上的不足之处。总的来说，本学期的工作比较顺利，各项活动的开展也较为成功。但是由于经验不足，阅历不够，也存在着一些的不足。在以后的工作中，我将会更加努力，争取做得更好。

20xx大学心理委员工作总结(三)

作为一名大三的心理委员，我和大多数人一样，经验并不是很多。但通过三年的工作经历，我由开始的一无所知到现在的略知一二，在心理老师的引导和自己的摸索下，渐渐成长起来。

在这刚过去的一年，我们班级的心理工作取得了较好的成绩。班级同学对心理委员的工作一向都很支持，这让我感到由衷的感激，更令我感到欣慰的是，我发现班级里的每一位同学都在成长，都在成熟，大家都在良好的心理环境下，保持着健康的心理状态，向自己的目标努力着。当然，在这喜忧参半的工作中，我也多多少少包含了一些自己的感情，我不仅需要时时刻刻关注身边的同学，而且还在无形中对自己的心理素质提出了更高的要求，最起码，我先要以一种积极乐观的态度去面对生活，去感染他人。在工作的过程中，我有了一些想法和体会，下面请允许我把自己的工作感受和大家一起分享：

一、鼓励参加心理讲座，净化心灵

团支部学年工作总结集合十篇

撰写各类报告和分析文档是办公室中至关重要的工作任务，我们可以将范文视为写作的参考模板。掌握范文的段落结构规划可以更好地表达思想，那么如何分析和拆解一篇优秀范文呢？为了方便大家学习和复习，小编精心整理了最新的“团支部学年工作总结”，建议您将本页收藏起来以供日后参考！

团支部学年工作总结 篇1

在刚过去的一年中，我高二a5团支部结合学校要求和本班实际情况，以锻炼同学能力、提高同学素质、增强班级凝聚力为目的，开展了丰富多彩的活动，并取得了良好的效果。

首先，我团支部要积极响应学校号召，认真落实学校和团委交给的各项任务，对工作严谨负责，脚踏实地为同学服务。及时传达上级组织的精神和要求，成为支部成员与团组织联系的纽带。例如，及时传达绘画摄影比赛、征文比赛的相关信息，让同学们有更多机会展示自己的才华。此外，我们认真进行了团员档案的整理工作。随时发现问题随时解决，及时查漏补缺及更新。

第二，积极配合班长和各班委的工作，进行班级建设和优化。使班集体更加团结和紧密，班级气氛更加和谐。并积极协助班主任老师的工作，从思想上对同学进行感染和熏陶。开展团内教育活动，提高同学们的思想觉悟。

第三，本着民主、公平的原则，开展了本学年的“优秀团员民主评议”。让每位同学都参与其中，发表自己的想法。在评议的同时，引导同学们发掘他人的优点，查找自身的不足。不仅评选出了优秀团员，也让每位同学更加清楚地看到了与他人的差距，以便在日后的学习中，更好的提高自己各方面素质。

第四，积极组织青年党校的学习工作。又有5名同学递交了入党申请书并成为党校一员。同时，在班中宣传党的知识与方针路线，让更多的同学了解党组织。

第五，作为团支部，最重要的就是其社会实践活动。我团支部严格按照学校的要求，每月进行两次社会实践活动，并按时递交活动记录。我们在烈日炎炎的夏日帮居委会进行卫生清洁工作，在寒风刺骨的严冬到社区清扫垃圾落叶。在烈日和寒风中，我们留下了一中学子的热情与笑容。我们为社会贡献着热情和力量，让许多有需要的人得到我们的帮助，感受温暖。并让一中的优良传统发扬光大，树立了一中学生形象。同时，在一次次的社会实践中，同学们不但增强了劳动能力和责任感，更提高了对社会的认识，领悟到生活的真谛，从而更加明确了学习目的和方向。

最值得一提的是暑假期间，我团支部开展了以“我为团旗添光彩”为主题的大型社会实践活动。班主任与四十多名同学一起，进行了一次主题为“您心目中的中学生形象”的社会问卷调查。调查问卷为同学自己设计，被调查者须填写性别、年龄及25道选择题。题目如“您认为影响中学生形象的因素”、“中学生是否可以染发烫发”、“中学生是否应该追求流行”等。 同学共被分为5个小组，每小组持事先印好的100份问卷分别来到滨江道步行街、津汇广场、小白楼商业区等繁华地带，向行人发放调查问卷。 天气十分闷热，但同学们却十分积极，不断地向过路行人说明用意，请他们填写问卷。刚开始一些同学不好意思开口，可看着别人一份份的把问卷发出去又收回来，胆子也逐渐打了起来。有些行人很热心的帮我们填写，但也有许多人不予理会，径直走开。一次次的受阻并没有打消同学们的积极性，相反，同学们越战越勇，更加积极的寻找，更加耐心的讲解和等待……更有一些同学积极开动脑筋，请不同年龄、不同身份的人来填写，如商场售货员、看车大爷、卖水的阿姨，都成了我们调查的对象。终于，经过近三个小时的努力，500份问卷被如数填写、收回。然后，我们会对这些问卷进行整理和统计，得出最终的结果——人们心目中的中学生形象。 这次活动，让同学们受益匪浅。我们通过对不同人群关于中学生形象的调查，可以更加清楚的了解社会对中学生形象的看法和期望，以便更好的完善自己。更重要的是，我们提高了能力、锻炼了胆识、磨砺了意志，更加接近社会、了解社会。同时，同学们也深刻体会到了社会工作的艰辛，更加懂得应该如何表达自己、如何待人接物、如何面对和战胜困难挫折。 而且，我们诚恳的笑容、谦和的态度、耐心的讲解，无不给人们留下深刻的印象。我们在社会中树立了良好的一中学生形象，为团旗增添了光彩。

以上便是我高二a5 团支部一年来工作的大致内容，在这一年的风风雨雨中还有许许多多的小事虽不足一提，却也在无形中感染和感动着每一个人。因为我们是一个团结的集体，一个积极进取的集体，一个永不言败的集体。在今后的学习工作中，我们一定会更加勤勉，更加努力。不断跨越挫折，勇攀高峰！

团支部学年工作总结 篇2

机电科工作总结

2011年是我矿技改完成转入正常生产的第一年，我们经历了很多，也学到了不少知识。机电科作为一支年轻的队伍，成员基本上是刚刚走出校园的学生，我们曾遭受过人们的质疑，但我们没有理会，我们也没有理由去回应这一切。因为在没有成绩作为后盾的情况下，任何辩驳都显得那么的苍白。我们任劳任怨，坚持每件事情不论多么细微，只要有机会就亲身去体验。因为我们坚信每件事情只有做过才能体会到其中的奥秘。我们放低姿态，穿上工作服，穿梭在车间，深入井下采煤一线，深入矿区的各个角落，只要涉及机电方面的知识，就去钻研、去学习，怀着一颗坚忍不拔的心，一次不行两次，两次不行三次。久而久之形成一个乐于学习，乐于奉献的团队。

现就过去一年的工作情况作如下总结：

1、参与4102综采工作面的安装与回撤工作。机电科全体员工深入井下一线，根据实际情况现场指导，为以后综采面的安装及回撤积累了宝贵的经验。

2、现场指导了4103综采工作面的安装及调试运行工作。

3、在机电科的带领下，组织机修人员及井下职工对EBZ100E掘进机进行了检修，作为第一次由本矿自己组织检修的掘进机，目前投入运行良好，为以后的检修奠定了基础。

4、组织参与了MG300/730-WD采煤机的检修（前后共两台）。其中一台采煤机在没有厂家的指导下，完全依托本矿现有的人力技术资源，在不到四天的时间内顺利检修完毕，并投入运行。另一台采煤机目前正在检修，预计12月底投入生产。

5、组织机电科全体人员对井下所有电气设备进行为期一个月的检查，对发现的问题及时提出整改意见，并下发“三定表”并组织进行复查。

6、组织参与了空压机（2台）、发电机（4台）的保养工作。根据矿井风量的需求，为期三天对主通风机（共两台）风叶角度进行了调整。

7、对混合平硐、集中胶带下山，西胶带下山皮带进行了全部的检查（安装钢丝绳检测装置一套），对有破口的皮带进行维护。组织参与了栈桥皮带的维护，并重新接头一个（硫化）。对皮带的硫化过程，我们严格把关，取得了不错的硫化效果。同时新安装的钢丝绳检测装置，能够及时准确的查出钢丝绳芯的断丝位置，为皮带的安全运输提供了有力保障。

8、对5号煤层1和2顺槽，3和4顺槽掘进工作面供电系统进行改善，使其运行、走线达到最佳。

9、组织机电科全体人员协同井下电工对中央配电房、采区1配电房、采区2配电房以及回采、掘进工作面所有高

######低压开关进行检查。依据《机电质量标准化标准》，对发现电器设备有不完好、失爆现象的严肃处理责任人，并指定机电科专人负责复查。

10、组织参与了综采工作面设备的检修工作（其中乳化液泵4台，喷雾泵4台，组合开关7台，移动变电站6台）。

11、组织参与了综采工作面转载机（2部）、破碎机（2台）、刮板机（2部）、液压支架136架的检修工作。全程负责设备的安装及运行状态的跟踪监控。并对设备安装过程中容易出现的问题，及安装的步骤，安装中应注意的事项，都一一做了记录，为以后设备检修及安装奠定了基础。

12、组织筹划了对行人下山、西胶带下山照明系统进行改善，增加照明灯70多盏。

13、组织参与了4103综采工作面进风顺槽照明灯的安装工作，共计100多盏。

14、组织参与了振动筛的两次维修，更换传动轴两根，轴承4盘，调整偏心块一次。

15、对全矿压风自救，供水施救系统进行了安装。

16、参与了全矿井通信系统的完善工作。

17、从新对机电软件资料进行了分类汇总、做到设备一台一档。

18、组织参与了井下K4给煤机的更换工作。

19、在面对全新的设备使用时，我们没有退缩，通过自己的钻研，掌握操作要领后，多次组织井下班组长和电工进行培训，大大降低了设备的故障使用率；对比较复杂的设备，联系设备售后技术人员现场指导，增强工人的安全使用意识，为安全生产提供了有力保障。

回顾过去的2011，机电科得到矿级领导的一致肯定，这是对我们一年来工作的最好奖励，但我们也深知我们工作中还有许多不足。有待在矿级领导的支持、兄弟科室的帮助和自身的不限努力下取得更大的进步。

展望即将到来的2012，我们满怀期待，我们深知我们的任务还很艰巨。5#煤层正、副切眼的贯通，揭开了我矿5#煤层开采的序幕，5#煤层综采工作面设备的安装，调试，新的供电系统的调整。新的采煤环境，面临着新的问题，比如顶板压力，设备的安全使用等问题。这些都是我们需要认真考虑的。

再大的困难也不能阻挡我们发展的脚步，我们坚信，越是困难，越能激发我们的斗志。2012年机电科全体成员必然会以全新的面貌投入到新的工作中，去迎接更加艰巨的挑战。

机电科 2011.11.25

团支部学年工作总结 篇3

今年一季度我们检修车间团支部在厂团委及车间领导的支持下，围绕集团公司的十六届四次职代会精神开展了学习、教育等活动。工作方面较充实，开展活动丰富多彩，得到了厂领导和团委领导及车间的表扬和肯定。回顾几个月来，总结如下：

一、围绕两届职代会开展学习教育活动，提高团员青年自身素质。一月份集团公司隆重召开第十六届职工代表大会第四次会议。此次会议在钢铁行业面临十分严峻复杂的形势下，济钢实现转型发展的关键时刻召开的十分重要的会议。会议号召，全公司要上下同欲，凝心聚力，解放思想，战胜严峻复杂困难挑战，创新驱动实现济钢转型大发展。职代会报告中全面总结了2011年的工作情况，分析了当前济钢面临的发展环境、自身存在的问题，指明了济钢今年的发展方向。会议要求全公司要更加紧密地团结起来，上下同心，尽职尽责干好每一项工作。通过组织学习职代会精神使团员青年充分认识到了集团公司今年的基本形势，对今年的重点工作有了深刻的了解，充满信心做好今年的工作。

二月份宽厚板厂召开第一次职工代表大会隆重召开。会上张厂长作了题为《扎实起步 练好内功 勇拓市场 努力实现宽厚板厂减亏增盈》的报告。这次大会是宽厚板厂成立以来的第一次职工代表大会，张厂长的工作报告总结了2011年的工作，同时也指明了我厂今年的发展方向。会议号召我们认清形势，坚定信心，迎难而上。瞄准标杆，精炼内功，深入贯彻落实职代会精神。通过学习此次职代会精神团员青年对我厂目前面临的形势有了深刻的认识，纷纷表示要努力工作，为我厂发展贡献自己的力量。

二、积极响应分厂号召开展活动，提高团员青年素质。二月份我团支部积极组织参加分厂开展的“青年职业现状调研活动”。此次活动旨在对我厂团员青年的职业现状进行了解，为将来更好的引导、教育团员青年打下了坚实的基础。

三月份我团支部积极组织参加“一降三不减”大讨论活动。通过开展大讨论活动，使团员青年对“一降三不减”充分认识，团员青年纷纷表示在日后的工作中要从身边小事做起，为实现一降三不减贡献力量。

三月份团支部组织参加了集团公司组合的学雷锋社区服务活动。这次活动大力弘扬了雷锋精神，教育团员青年要时时刻刻保持为人民服务，无私奉献的精神。

三、积极组织参加各项活动，增强团员活动积极性。

二月份我团支部根据我厂团委要求对我车间团员青年数据库进行了更新梳理工作，通过活动使团支部加强了对团员青年的了解，从而更加方便对团员青年进行管理工作。

二月份车间开展定置定位管理提升活动。我团支部积极行动起来，主动参与备件区域的整理工作，对轧北4号备件区域进行了定置定位。还主动提出承担整理螺栓库的工作。利用周六半余时间对螺栓库进行了整理打扫。通过活动使备件区域和螺栓库整洁一新，为日后工作提供了方便，更加提升了团员青年的形象。

三月份团支部组织参加了我厂团委举办的“缘聚宽厚板”青年联谊活动。我团支部3名团员青年参加了活动。通过这次活动提高了团员青年的活动积极性，也实实在在的为团员青年的日常生活进行服务。一季度我们团支部虽然取得了一定的成绩，但是工作中也存在了许多的不足，团的宣传工作做的不够出色。在以后的工作中我们要着重从不足的地方开展工作，争取把团的工作做的更加出色，为济钢的建设贡献自己的力量。

检修车间团支部

团支部学年工作总结 篇4

在院团委艺术系党政领导的正确带领关心支持下，在我系各位班主任教职工大力配合下，经过我系师生的辛勤努力，上学期我系共青团工作以院团委系党总支的工作重心为指导，加强系风学风建设，拓展学生素质，提高学生自我教育自我服务自我管理的意识为目的，作了大量工作，综观全局工作，有成绩同时也存在着实质性的不足。具体总结如下：

上学期，团总支以十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，以院团委工作为准则，结合我系实际，有效完成院团委安排的各项工作任务。

思想政治学习正常开展。一学期以来，定期每周（分单双周）星期一召开团总支部会议和系学生会会议对学院和院团委下达的文件精神认真学习宣传。在院团委统一领导部署下，不定期开展十六大精神和“三个代表”等重要思想的.学习并组织学生撰写学习体会。然而如何应用十六大精神和“三个代表”重要思想作指导鼓舞学生奋发进取，并将其落到实处，在具体行动措施上还有待于总结学习。

树党员先锋带头人。号召我系学生党员争做先锋带头人，端正思想增强急迫感和责任感，树立大局意识。并积极配合我系党总支做好学生党支部工作。顺利完成我系上学期团员评议和推优工作，定期开展入党积极分子的教育培养与管理，组织学生参加第六期党的基本知识培训和发展新党员的评议工作。在新的一年里争取从教师到学生形成“一种声音”的统一思想，全面调动本系学生党员团结干事的思想作风，促进我系学生工作的发展。

评价激励机制的建立。党总支工作为准则，积极配合党总支做好学生管理工作，培养学生自我教育自我服务自我管理的意识和能力。加强规范我系学生会章程，根据我系特点制定《学生会成员考评办法》，规范学生会成员纪律，形成有章可寻的办事作风。认真做好各班的操行量化与考评工作，对较突出的个人和团支部给予表扬与鼓励。在日常生活学习中提升竞争意识。定期召开学生会议，加强学生干部的教育与培养，初步形成了一批有较强服务与管理意识的学生会干部。

形象展示交流。一是鼓励学生与相关兄弟院校的合作交流，积极参加活动；二是在本地营造有声有色的专业展演活动，并根据我系的特点拟订了相应的实施措施。

诚然，这一学期下来，在取得的一点点成绩面前，也深知成绩来之不易。仔细分析这段时间来我们所做出的种种努力和所取得的成绩与学院改革发展要求相比，还有相当大的差距，甚至工作中还存在着很多失误和不足：一是学生思想观念转变不够，还没有形成强劲的竞争氛围；二是管理模式还没有走上正轨，主体优势一时无法展现出来；三是我系优良的学风尚未形成，学生思想教育工作成为现实问题，等等。这些都是我们在新的一学年里必须要理顺和着力解决的问题。

在新的一年里，相信在学院领导和系部的大力支持下，一定会努力迎头赶上学院发展形势，全力做好各项工作。

团支部学年工作总结 篇5

导语：

2008年这一年以来，我们团支部在上级团委和总公司党支部的精确带领下，团支部和全部团青年的互助竭力下，团工作获得了必定的成绩，现将我公司08年共青团所做的工作和09年工作安排报告请教以下：

1、美满结束各项工作；

“5.12"汶川特大地震灾祸产生后，我公司广大职工敏捷举动起来，视灾情如命令，视时候如生命，富裕阐扬“党有号召、团有举动”的光荣死板，自动发扬“一方有难、八方增援”的精神，伸出救助之手，参加抗震救灾。08年是全民齐心合力，共度难关的艰巨一年，在汶川地动的悲伤中，我们经历了有史以来的巨大考验，同时也凝集了国人的心，为此，我们团构造缴纳了一次特别的团费3870元，献出团员们的一份心情和气力来为汶川灾区裁减他们的难过！也表现了青年文明号的本质，策动广大团员“交一份特别团费、献一份爱心”，广大青年文明号集体指导青年职工捐款捐物，救助灾区大众克服坚苦，谱写了一曲曲奋发奋进的芳华之歌。为表扬进步，弘扬正气，共青团xx市委决议付与我们“抗震救灾进步个人”和“进步单位”声誉称呼。

8月6日在奥运临来之前，把我们xx的奥运火炬手代表请到单位，让我们单位团青年明白火炬的传达和作为火炬手的声誉与感觉，员工热忱高涨的和火炬手零间隔兵戈合影员工们乐趣盎然的当真听火炬手们讲述本身传达的感觉。经过议定与火炬手和火炬的零间隔兵戈，我们广大员工获得了真正动人的教诲，在火炬手的鼓励下，我们的工作热忱也提拔到了极致。相信，今后在单位带领的赞成和团市委的号召下，我们各大单位机构的团支部会更自动的做好本职工作，为广大员工青年多构造健康向上的活动，为我们实体的强大做出应有的气力！ 

金秋的十月，为了嘉奖全部职工在工作上的凸起贡献和上半年的美满结束工作任务，我公司经过议定带领指批，我们团构造了一次野三坡地点文化进修拓展，不但又一次的凝集了青年职工的团队互助，还在业余糊口生涯和文化素养方面进一步的进步。

2、集思广义与变废为宝：

2008年xx公司出产部连续走科技立异之路，针对原材料连续高涨，市场竞争日趋猛烈的近况，响应工程公司带领发起的“本钱领先”的工作思路，重点紧紧环绕“低落本钱，进步效果”的主题。自动展开增收节支方面的活动，动脑筋想方法，对废旧淘汰配置，自动进行技巧改革改革，为公司节减大量资金。

1、8＃切袋机是1991年从台湾采购的全自动电脑把握、送料、倒退、定长、温度一体化切袋机，因为长时候运转，电子元件老化，出产厂家已不出产该型号配件，8＃切袋机已成瘫痪淘汰状况。出产部技巧人员集思广义，对题目进行探讨，与出产厂家自动进行技巧询问，经过议定变一体化把握为电子管分步把握的思路，然后到处关联购买各种备件，自动安置调试，经过议定一次又一次调试，在大家的互助竭力下使这台切袋机又能平常的运转出产了。

2、分切机改革，分切机为1992年无锡产电脑把握分切机，因为该型号分切机，原厂家2000年中断了出产，因为长时候

团支部学年工作总结 篇6

自20__年4月村团支部成立以来，我们始终以“科学发展观”重要思想为指导认真贯彻党的__届_中全会精神，在上级团委的正确领导下，积极做好村团支部各项工作。具体工作情况总结如下：

(一)强抓团建工作，加强班子建设。

坚持以党建带团建。抓团组织自身理论学习和思想政治建设。特别是抓紧近阶段开展学习“科学发展观”主题教育活动的机遇，由支部领导带领广大青年团员进行学习，正常开放支部活动室，提供团员青年学习场所，把增强团员意识与主题教育活动结合起来，把加强团组织班子建设与主题教育活动结合起来，进一步增强团组织的战斗力和凝聚力。每月定期组织支部成员参加团干培训，通过共同学习、提问题、讨论研究，进一步巩固学习培训的.效果，强化对基层团建工作的认识，总结出经验和新的工作思路务求应用于实际的工作中，带头开展好青年团员工作。

(二)围绕本村实际情况，做好青年工作。

组织广村民青年，特别是青年妇女，举办就业讲座，让广大青年了解到目前发展形势，转变“不工作、打麻将、等收租”等错误的就业观念;带头联系企业给适龄青年妇女提供工作就业机会。关爱留守儿童，在“5.4”青年节到来之际，在乡团委配合下看望了丰冈村民组的两名留守儿童，为他们送去了学习用品并询问了学习基本情况。平日里，开展走访活动，了解村里五保，低保，困难党员等弱势群体，将他们反映的问题一一记下，在今后的工作中努力为他们解决实际困难，突出支部为民服务意识。闲暇时间经常去村里百岁老人家中参加义务劳动，贡献自己的一份力量。在“清洁家园，绿化乡村”、“农村改厕”的活动中发挥广大青年作用，加强宣传，积极参与，把我们新丰村建设的更加美丽。

我村团支部在肯定成绩的同时，也清楚地看到存在的问题主要是团组织的战斗力和凝聚还不强开展青年工作不够深入，没能及时把优秀的适龄青年吸纳到团组织中来，没有真正做到“深入民心”，服务效果不够显著。针对以上问题，我村团支部将会再接再励，努力加强整改，全力协助党支部做好各项工作，坚持以人为本，进一步开展好青年工作，积极协调村中各项事业的发展。

团支部学年工作总结 篇7

**年，象山社区严格按照街道要求，服务民生上水平,建设构建和谐社区的总体工作目标,卓有成效地开展工作，脚踏实地，攻坚克难，在大家的共同努力下，完成了上级下达的各项任务和指标。现将一年工作总结如下：

一、开展党的群众路线教育活动，增强社区共驻共创。

（一）是强化党性教育，提升党员素质。始终把坚持“三会一课”制度贯穿于整个党建工作，坚持每月党员“学习日”，充分利用党员远程教育平台”为社区干部、党员加油充电，提高党员党性意识和服务意识。

（二）是加强党风廉政建设，切实改进作风建设，落实责任、提升服务，不折不扣完成街道党工委、办事处部署的各项工作任务，4月与各居民小组、支部签订**年度党风廉政建设责任制责任书。

（三）是深入开展群众路线教育实践活动。一是4月15日，社区召开了群众路线教育实践活动动员工作会议，全面启动了我社区群众路线教育实践活动的开展，结合我社区实际，制定完成了《关于深入开展党的群众路线教育实践活动的实施方案》及学习计划表，确保活动有序开展。社区以营造氛围，加强学习、认真查摆，深入剖析，组织生活会效果好、认真撰写对照检查材料、召开了高质量的专题民主生活会、制定整改措施，坚持边整边改这几点开展了群众路线教育实践活动。二是为了发挥在职党员先锋模范作用，更加密切党群关系，促进社会和谐稳定，推动社区管理工作，社区党总支以“在职党员进社区”为契机，结合“四创两申”工作，组织党员每月进行社区服务，为社区建设增砖添瓦，共同服务社区居民。

二、优化社区卫生、治安环境

1、环境卫生工作

今年是创建卫生城市冲刺年，创卫工作作为我社区**年的重要内容之一，把创卫摆上社区工作重要日程。社区加强了环境整治的力度，分季开展除四害工作，社区组织社区干部、保洁员、社区志愿者先后20多次进行卫生整治并坚持每月开展爱国卫生日大扫除，清理社区巷道、河道、绿化带、卫生死角；清洗乱张贴、乱涂画的墙壁。进一步完善以动态保洁为核心的城市卫生管理长效机制。对各类道路加强监督检查，对辖区各经营户签订了门前五包责任书，针对流动摊贩、乱扔果皮纸屑、随地吐痰等现象，进行文明劝导监督，提高市民卫生意识。通过经常性开展健康教育活动，加大公共卫生、健康科普知识宣传教育力度。使广大群众提高卫生意识和自我保健能力，全年召开卫生工作会议10次，健康教育专刊6期，发放宣传册子3000多份；举办专题卫生健康教育讲座，强大的宣传攻势，提高了居民卫生健康的知晓率，积极开展世界无烟日宣传活动，发动群众，人人参与禁烟活动。

2、平安建设工作

把宣传作为平安建设工作的基础和经常性工作，切实抓紧抓好。利用宣传栏配以图片文字的形式向居民宣传崇尚科学，反对邪教反对*邪功、民族*势力，远离毒品等内容，通过发放各类宣传材料一千多份，张贴标语、拉横幅，加大综治平安宣传力度，让平安意识深入人心，努力营造良好生活工作氛围。为保证社区的矛盾纠纷排查调处工作开展顺利，程序规范，效果明显，始终坚持每月召开综治工作例会，总结每月的矛盾纠纷排查情况，分析出现的新问题，研究解决问题的方法，准确、及时收集信息，做到掌握动态、化解矛盾、减少纠纷，要求调解人员在每月末的28日以前，将矛盾纠纷排查报告单报到社区，对上报的疑难纠纷立即组织人员进行调处，对未能调处的矛盾纠纷情况及时上报街道综治办，一年来社区调委会共接到矛盾纠纷43起，成功调处矛盾纠纷案件42起。

三、民政优抚救助弱势群体。

为了使家庭困难的居民及时得到关爱与援助，社区居委会干部对辖区内的困难家庭予以摸底造册，全面调查了解情况，对上报的特困户逐一核实，根据不同对象不同类型，借助社区平台开展结对济困。截至**年11月，我社区共有享受最低生活保障对象25户，全年共计取消低保对象8户，30人，新增1户，2人。

四、服务为先导，抓好计划生育工作。

一是深入开展计划生育政策法规及新的婚育观念宣传活动，深化社区流动人口管理，加大审检力度，清查流动人口1000余人。二是为社区广大育龄妇女提供服务，满足生殖健康需求，设置避孕药具免费发放点，为辖区居民、流动人口提供免费避孕药具，为育龄妇女免费体检。

我社区有育龄妇女2146人，为54位育龄妇女发放生育证，其中为符合单独二孩生育政策的4户家庭发放生育证，**年度共出生49人，对违反计划生育人员进行批评教育。

五、大力开展地震安全示范社区创建工作

深入贯彻《中华人民共和国防震减灾法》大力推进地震安全示范社区创建工作的开展，为限度减轻地震灾害损失，以提高辖区居民防震避震意识和应急避险、自救互救能力为主要目标，结合创建地震平安小区活动，我社区于6月21日在香格里苑小区进行了地震应急演练、防震减灾知识宣传活动，组织近33人的抗震救灾志愿者队伍在“2.3”丽江地震纪念日、“512”防灾减灾日、“116”全省防震减灾宣传日开展防震减灾宣传活动。社区与西安卫生服务站签订了应急救灾时应急救护协议书，与社区内大型商场签有应急救灾时生活类物资供给协议书，保障灾害发生时能够即时有效救助和安置灾民。通过开展一系列创建活动，香格里苑小区顺利认定为区、市、省级地震安全示范小区，现已申报安全示范小区。

六、精心打造文化社区，努力构建和谐家园。

1、参与广场舞比赛。今年3月份，社区组织舞蹈队并邀请专业老师对其指导、强化基本训练，参加五妇联庆“三八”广场舞比赛活动，取得了较好成绩。

2、推进科普工作，提高辖区人员的生活质量。社区以“贴近生活、科学生活”为目标，进行科普宣传，社区利用科普宣传栏进行“反邪教”、“防震减灾”、“消防知识”、“生活健康常识”等主题的宣传。

3、召开老体协年会暨文艺汇演。象山社区老体协于**年9月26日召开年终总结暨文艺汇演，并由老体协成员为观众献上了精心准备的文艺表演。

以上是象山社区一年来工作开展情况，接下来象山社区将不断提升服务质量，强化服务理念，巩固工作成果，同时依托社区服务大厅，开展好各项服务工作。不断创新服务机制，拓宽服务领域，让居民的生活越来越便利。在做好服务的同时，社区将以维护稳定为宗旨，处理好社区内发生的矛盾纠纷，营造和谐社区氛围。

团支部学年工作总结 篇8

20xx年是世博年，“保稳定、保世博”是年度工作的重中之重，作为党的后备军和得力助手，民政局共青团工作在团区委和局党委的正确领导下，围绕中心，服务大局，继续保持昂扬奋进、奋发有为的精神状态，充分发挥团员青年在服务世博中的生力军作用，从而让民政共青团队伍焕发出更加蓬勃的生机，为世博添彩。

一、基本情况：

民政局现共有团员13人，其中女团员9人，男团员4人，分为两个团小组，分别是机关团小组和事业团小组。局机关和事业单位共有125人，其中35周岁以下团员青年共30人，占全体职工的24%。

二、主要工作：

(一)参与世博，奉献世博，弘扬志愿精神。大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的青年志愿者精神，以“为民、务实、高效”的青年志愿者服务，迎接精彩世博，参与世博，服务世博。

1、3月5日“向雷锋同志学习”纪念日，组织团员青年到区文化广场设摊，进行政策宣传、慈善义卖等活动，努力弘扬新时代雷锋精神。

2、结合世博志愿服务，结合“创卫”青年文明系列活动，开展“服务世博、团员青年进社区”活动。组织团员青年到共建居委、到保洁路段、到社区开展清洁家园行动。

3、开展具有民政特色的服务项目，动员民政团员青年们双休日到社区参加世博志愿服务，发挥所长，为社区提供“双拥优抚、社会救助、婚姻登记、助老服务”等义务咨询、政策宣传，拓宽服务范围，深化志愿服务，维护社会稳定，为世博安保出力。

4、开展民政青年志愿者世博城市秩序文明志愿服务——“文明乘车”主题实践活动。组织团员青年进入繁忙的车站、拥挤的车厢，宣传文明乘车、先上后下，宣传文明礼让、遵守乘车秩序。年内共组织集中服务5次，有30人次参与，团员青年们身体力行，为上海举办一届文明、成功、精彩的世博会贡献力量。

5、广泛动员，积极参与。除了上述志愿服务，我们还广泛动员团员青年参与到“七彩志愿心”活动中，积极报名成为世博志愿者。叶蓓香同志经过报名、培训、考核光荣得成为城市站点志愿者，发挥师范带头作用，实践“爱心、恒心、热心、细心、耐心、感恩心”，展现民政青年的风采。

(二)加强学习，争优创先，展现青年风尚。以“青春世博”争优创先活动为契机，通过组织团员青年学习、参观、考察等，凝聚团员青年，坚定永远跟党走的信念，提升团员青年综合素养，展现青年风采风尚。

1、组织团员青年深入学习了党的十七届四中、五中全会精神，学习科学发展观。使全会精神和科学发展观在团员青年中入脑入心，更加充满激情地投入到保障和改善民生的民政事业中去，号召和教育引导广大团员青年立足岗位、奉献岗位，争做民政工作的行家里手、精兵强干。

2、6月中旬开展了“精彩世博、激扬青春”主题活动。组织团员青年到世博杨梅基地——仙居，考察学习2天，团员青年通过活动增进了感情，迸发了激情，坚定了信念。

3、世博会期间，组织全体团员青年参观世博会，并且做到文明观博，倡导“文明、健康、互助、友爱”，达到了组织好、参与好、展现青春风采的良好效果。

4、做好青年人才工作，为青年成才创造条件。一方面，响应“奉献  奉贤”——奉贤籍大学生综合培养计划，为4名奉贤籍大学生提供了暑期实践岗位，使他们得到了学习和锻炼的机会。另一方面，继续做好了“推优”工作，积极向党组织举荐人才，为青年人才的成长进步创造条件。今年经过“推优”，我们有一名团员被列为建党积极分子，接受党组织考验。

此外，我团支部完成了团区委交办的各项工作任务，按时完成了团费收缴和团刊团报的征订等工作。

20xx年由于一些主客观条件的限制，团工作的深度和广度还远远不够，团建创新也有所欠缺，离局党委和上级团组织的要求，和团员青年的期望还有很大距离，这些还有待于在今后的工作中加以改进。今后我们将继续以科学发展观为指导，发扬世博精神，勤于学习，勇于创新，甘于奉献，努力为民政事业的科学发展，为奉贤“三区一基地”建设，发挥团员青年生力军和突击队的作用，作出积极的贡献。

团支部学年工作总结 篇9

一、强化团体观念，加强学风建设

学院一向强调学风建设的重要性，学风是一个班级的灵魂，良好的学风是班级的宝贵财富，是班级建设和学生良好学习环境的重要保障。因为良好的班风、学风是取得优异成绩的前提，同学们共同努力是取得优异成绩的保证。这一年来，他们热衷于把一个班团体和团支部建设成一个充满温暖的家，每一位团员都是这个家的主人。在这个小家里面，同学们之间亲如兄弟，彼此间相互关怀照顾，遇到困难时相互扶持，相爱如一家。在这个家中更能凝聚班团体的向心力，加强互动与交流，使25个兄弟融为一体，相互帮忙相互学习。让学习好的同学进取帮忙学习暂时有困难的同学，在相互交流中促进，在相互交流中提高。仅有团支部中的每一位成员行动起来，构成你追我赶的局面，才能最终促进团体的班风学风。随着这一年的努力，已经取得了较为满意的成绩。除了英语四级经过率也相当可观，在本专业经过英语四级上的人数瑶瑶领先其它班级，经过计算机二级考试的人数也逐年增加，同学们还进取参与到普通话考试培训，还有很多同学考取了汽车驾驶证、职业技能鉴定证、主球裁判员证等等。当然，成功的背后往往都是默默的努力与付出，他们利用自我的闲暇时间去进取认真的做好自我的事情，利用别人在寝室玩游戏的时间自我独自背起书包去图书馆

自习，所以他们在平时习惯养成方面所下的功夫也是很足的，虽然班级中难免有个别同学性情散漫，可是经过同学的帮扶以及班委的教育，使我们班的考勤情景一向很好，处于学院的前列，多次

受到领导的表扬。在学生科研方面，我们班也不示弱，申请了数学建模等一系列的科研活动，此刻都在如火如荼的开展着，相信日后定会取得不错的成绩。

二、提高思想素质，加强支部建设

土木113班团支部始终以提高团员的思想道德素质为工作重点，为更好的掌握同学们的思想动态，团支部特意制定了有关工作计划，定期召开班会和主题团日活动，举行座谈会等系列活动，了解同学们的近期思想情景，平时多留意，多关心，尽量做到对每一个同学的较为全面的思想状况，以便在必要时刻进行及时有效地帮忙，充分调动广大团员的进取性，使大家自觉养成学习先进理论的习惯。在注重学习的同时，加强思想道德建设，如响应学院号召，20__年本团支部召开“学习十八届三中全会”主题团日活动，全体团员一寝室为单位，进取参加寝室座谈会，并对团支部的相关工作提出他们自我宝贵的提议与意见，使我们的团支部对自身的工作有了一个更为全面而深刻的认识，从而使得我们自我身上所面临的问题，唯有这样才为改善工作方法、提高工作效率供给可能，进而使得我们团支部有了更好的提高与发展，并此次实践活动获得了教师的充分肯定与表扬。其次，注意充分发挥党员的先进模范带头作用，利用我们班现有的党员资源，有力的促进了团支部工作的提高。截至目前，我们班团支部有团员名，占全班总人数的92%。其中正式党员和预备党员1名同学。正是因为有了党员的模范带头作用，才更能够激发起广大团员进取学习，努力提高自我的

斗志，实现早日缩小与党员之间的差距的目标，他们中

的多数人均会以一名共产党员的标准来严格要求自我，争取早日入党，为成为一名光荣的共产党员而努力奋斗!

三、开展相关活动，丰富业余生活

我们深刻的认识到，唯有时间才能更好地自我提高。所以我们班进取开展班团体活动，以提高社会实践的本事，促进同学们之间的交流，增加相互了解与信任，又丰富同学的课余生活，消除彼此之间的陌生感。如今的他们已经有对自我有了更深刻而全面的认识，深知自我已经不是刚进大学那时候的懵懂天真的自我了，每个人的身上肩负了更多的使命和职责。结合自身的专业特点和自我未来的就业方向，经班委会和支委会经过决定搞一系列与我们土木工程类息息相关的活动。由于本专业的特殊性，要求每个学生对工程有切身实际的认识，而不是仅仅停留在学习课本知识的层次上，因为那样往往是不够的，难以满足就业单位对我们时间本事的要求，所以我们班进取开展走出课堂，走向工作岗位的实地观察的一系列活动，在保障同学们人身安全的前提下，有的放矢，充分的讲课堂知识与自我的所见、所感紧密的联系到一齐。当然，除了参加自我班的活动外，我们班还进取的参加到学校以及学院里组织的各项活动中，并在一些活动中也取得了令人满意的成绩。

四、推进对外工作，展支部学子风采

我们坚信仅仅做好团支部的本职工作还远远不够，在自我有时间有精力的情景下，应当将工作有一个更好地提升。一个好的团支部，不仅仅要有自我的特色与实力，也要把自我的团支部宣传出去，为大家

所共知、认可，这样一来能够提高我们团支部在整个学院的知名度，二是能够增加我们自身对于团支部的自豪感，以便日后更好地开展工作。在过去的一年，我们班团支部配合积极配合学院的工作安排，组织并工作，如开展打扫学校的工作，我们班不仅仅将自我的范围内的区域打扫干净，还进取主动的帮忙其它的班级。在13年暑假期间，我们班就有在教师的带领下同学参加了暑期社会实践，并获得工作单位的一致认可。与此同时，我们团支部还是一个人才济济的大团体，每位团员不仅仅只在班级内部发光发热，并且在学院分团委、学生会担任重要职务，他们以过人的本事，饱满的热情，为学院，学校的各项工作添砖加瓦，也为我们的团支部争得了荣誉，同时也为学院做出了重要的贡献。

总结过去，我们在收获中前进，展望未来，我们还将在前进中成长。过去的一年，土木113班团支部是值得庆祝的，我们工作成功的背后靠的是全班同学的共同努力，凝结着全班同学的汗水。我们将更加团结一致、锐意进取，齐心协力，秉承“__”的校训，用我们青春的热情，去实现当代大学生应尽的职责与义务。用我们的实际行动来证明该团支部对“优秀团支部”的承诺。我们还将继续努力，不断创新、进取，在前方不断学习的道路上提高。

团支部学年工作总结 篇10

导语：集团总公司将2008年工作重点定位抓安全工作为主导思想，一切以安全为主。工程部总结自从开业一年来的实际工作情况，将工作目标定为：

在公司带领的大力大举赞成下，我们连续立异共青团工作思路，进一步典范、强化、美满团构造的政治、思维、风格构筑，加强企业文化构筑，自动展开社会活动，富裕阐扬了共青团帮手、后备军智能和青年团员的前锋榜样效用。获得了必定的成绩、获得了一些经验。现将2006年的工作总结以下：  

1、 加强团的本身构筑，进步团构造的凝集力和战役力。  

1.加强团的本身构筑。  

团总支按时进行换届推举，调整构造办理系统体例，连续加强和美满团的本身构筑。2006年3月，我们对现有的团员从头摸底，对团构造进行了调整与换届推举，选出了五个团支部。进一步明了了团支部工作人员的分工与职责，作到联合协作、职责到人，连续进步工作效果。在经费及办理办法上作了适度调整，阐扬了团总支的办理实体效用。  

2.加强团员意识教诲。  

经过议定“学团章、交团费、唱团歌”的典范活动，大力大举加强团员意识教诲。同时，各团支部践诺利用新的《团支部工作手册》，有效地鞭策了团构造工作的工作向平常化、典范化、轨制化方向成长。别的，细致构造和筹谋各项体裁活动，让员工在活动中进步本身。  

3、.团员教诲评断活动。  

团构造严厉根据团员个人总结——团支部构造评断——团支部考核——团总支审批的教诲评断程序和要求进行构造评断活动。  

2、 加强进修，培养输送复活力力和工作骨干。  

1.加强进修。  

团总支始终把加强员工的政治思维及进修作为紧张任务。在惠民镇党委、团委的救助下，当真贯彻党的十六大精神，进修马克思列宁主义毛泽东思维，进修三个代表。。。。。。对要求进步的青年进行精确的指导，有的放矢地作好思维教诲，在工作中连续观察和培养他们，使他们明了历史付与的责任，加强任务感和危机意识。2006年4月，团构造参加了惠民镇团委构造的“十六大精神知识比赛”，获得了“优秀奖”的声誉。  

2.培养输送复活力力和工作骨干。  

① 青年人才的培养。  

团总支帮忙公司根据企业成长的必要，联合实际，展开“读书求知”活动， 以外请培训师及外送培训等多种方法对公司骨干、优秀团员青年进行培训。如：4月外请培训师进行的iso9001——2000版质量办理系统培训，8月外派的告成经理人培训。同时每个新产品投产或每批新员工上岗，公司都展开了产品结会商操纵工艺方面的培训，使员工连续美满操纵技巧，自动培养表面知识结壮、技巧精深的复合型岗亭妙手。  

② 青年人才的保举工作。  

团总支构造各团支部骨干明白团员青年的思维、糊口生涯、工作环境，开掘其特 长，自动向公司保举优秀青年人才，为部分提拔、任用青年干部供给人才资本，使共青团成为培养青年人才的紧张基地。  

同时，连续作好“推优”工作，保举优秀团员作为入党东西。