实习报告的总结

实习报告的总结分享十四篇。

一直以来我们兢兢业业，在这段时间你懂得了不少东西，现今工作总结还没有完成，写好工作总结是个锦上添花的事情。好的工作总结包括哪些方面呢？经过收集，小编为您献上实习报告的总结分享十四篇，更多信息请继续关注本网站。

实习报告的总结【篇1】

在短暂的实习过程中，我深深地感觉到自己所学知识的匮乏，本来在学校里自以为学得还不错，但一接触到实际，才发现自己是多么的无知，这时我才真正领会到学海无涯的含义。

或许这次实习的收获是我本人观念的转变。以前曾经认为法学这门学科暗淡无光，现在却有了一种从未有过的豁然开朗的感觉。我愈来愈发现自己对法学有了兴趣和信心。从律师们的身上，我感觉到了他们对法律工作的热爱，而他们的行动也证明了这一点。将对正义的追求和自我价值的实现结合在一起，这本身就是一件无上光荣的事情。我想，我今后的路还很长，当下所能够做的就只有用大量的理论知识武装自己，培养法律思维和其他基本社会人文素养。

最后，我想向xx律师、xx姐以及其他所有为我的实习提供过帮助和指导的工作人员致谢，感谢你们为我的顺利实习所作的帮助和努力。实习时间虽然很短，但我从中感悟了很多，这是一段难忘的日子，我相信它将有益于我的整个人生生涯。

实习报告的总结【篇2】

虽然这一次的实训只有短短的四个半月的时间，但是让我学习到了我在学校里面接触不到的东西，所以这一次的实训真的给了我很多的帮助，从心底里非常感谢学校和公司给我提供这一次实训的机会。

作为一名会计专业实训生，我还是有一些会计专业的理论知识的，上学的时候也是有参加过一些会计方面实训学习的，实践工作也有参加过不少，所以作为一名刚刚进去公司的新人，经过两天的培训，就直接上手工作了。

在后面几次的跟着姐的工作以后，姐看到了我的能力，所以后面就开始让我自己去独立工作，后面给他检查一下就好。比如最开始那家公司的印章办理就是我单独去的。除了工商代办之外，我也开始独立负责一些公司的计税报税工作，以及客户问题问答之类的。

学校里面的学习是教我们工作的方法，而实训工作则是叫我们工作的具体操作。所以这短短不到五个月的会计实训，让我学习到了会计工作的各项处理经验，让我变得更加有自信面对工作的挑战，不会因为新挑战就紧张、束手无策！

实习报告的总结【篇3】

前言

知识是人类进步的阶梯，而学习知识不仅仅靠从书本上获取，而重要的在于经验。理论知识往往过于标准化，仅仅靠掌握理论，一点实际操作经验都没有的话，事实上是没有实际效应的，现实中的事情往往是千变万化的，运用起来解决具体情况多半是教条的。无数事实证明：只有将理论知识与实际很好结合起来，才能将知识运用到境界，为了学有所长，学有所用，为了将知识自己所真正拥有的能力，面对充满竞争与压了的社会环境，结合自己所学的专业知识，学校安排我们到洛阳一拖参观实习。

它能与实际生产相结合，有助于我们更好的理解课堂上老师所讲的知识。学校很是重视，每年都安排各专业学生到各个工厂参观实习，增长学生的见识，巩固课本知识，让我们了解工厂的一些基本运作过程，为我们以后的学习和工作打下坚实的基础。

学校安排我们到洛阳中国一拖参观实习，让我们学到了很多知识，也见到了很多以前从未见过的大型设备。通过自己的参观，还有回来过后查找各种图书资料，以及在网上搜寻相关资料，让我们的知识得以巩固和完善，并能顺利完成本篇实习报告。

一、实习目的

对于本次实习其主要目的在于通过实习使学生获得基本生产的感性知识，理论联系实际，扩大知识面；同时专业实习又是锻炼和培养学生业务能力及素质的重要渠道，培养当代大学生具有吃苦耐劳的精神，也是学生接触社会、了解产业状况、了解国情的一个重要途径，逐步实现由学生到社会的转变，培养我们初步担任技术工作的能力、初步了解企业管理的基本方法和技能；体验企业工作的内容和方法。这些实际知识，对我们学习后面的课程乃至以后的工作，都是十分必要的基础。此次实习我们要达到以下几点：

1、通过下厂生产实习，深入生产第一线进行观察和调查研究，获取必须的感性知识和使学生叫全面地了解机械制造厂的生产组织及生产过程，了解和掌握本专业基础的生产实际知识，巩固和加深已学过的理论知识，并为后续专业课的教学，课程设计，毕业设计打下基础。

2、在实习期间，通过对典型零件机械加工工艺的分析，以及零件加工过程中所用的机床，夹具量具等工艺装备，把理论知识和实践相结合起来，分析和解决问题的工作能力。

3、通过参观有关工厂，掌握一台机器从毛坯到产品的整个生产过程，组织管理，设备选择和车间布置等方面的知识，扩大知识面。

4、通过记实习日记，写实习报告，锻炼与培养我们的观察，分析问题以及搜集和整理技术资料等方面的能力。

二、实习时间

从20__年4月15日至2013年5月3日。

三、实习单位、部门及其简介

总部座落于中国历史文化名城、九朝古都洛阳的中国一拖集团有限公司，一拖公司是中国内地在香港上市的农机制造与销售企业。其前身第一拖拉机制造厂，是一家在国内外众多区域设有工厂、子公司和代表处，以机械制造为主的综合性公司。 1955年，作为新中国“一五”期间156项前苏联援建重点建设项目之一，经批示，中国的拖拉机制造厂——一拖在洛阳涧西原隋炀帝的皇家御苑破土动工。经过三年的建设完善，1958年7月20日，一拖第一辆拖拉机下线。1959年11月1日，一拖正式落成。1990年被国务院企业管理委员会评为“国家一级企业”，1997年，中国一拖集团将与拖拉机相关的业务、资产、负债人员重组后进行股份制改造，依法设立了第一拖拉机股份有限公司。之后，股份公司在境外发行H股股票，并于同年6月23日在香港上市。1999年“东方红”商标被国家行政管理局认定为中国驰名商标，2003年“东方红”牌系列（履带、轮式）拖拉机和工业推土机、“洛阳”牌压路机三大系列产品荣获“河南省产品”称号。2000年1月公司整体通过ISO9002：1994质量管理体系认证，并于2003年5月整体通过ISO9001：2000质量管理体系认证。目前，公司为进一步满足生产及市场发展的需要，从2004年起在公司范围内全面贯彻实施环境/职业健康安全管理体系标准，确保2005年上半年通过第三方认证，建立起一个以ISO9001质量管理体系为基础，ISO9001与ISO14001及OHSMS管理体系有机结合，融为一体的有序、高效的管理平台，全面提升公司管理平。

经过多年的发展，市场环境的变化，一拖也随之走上了产品多样化的发展道路，目前其产品主要有以下四类：

一、农业机械类：具有大马力轮式拖拉机、大马力履带式拖拉机、中小马力轮式拖拉联合收割机。

二、动力机械类：柴油发动机、压力机

三、工程机械类：压路机、工业推土机、叉车、挖土机、起重机

四、汽车类：各式卡车、运输车、洒水车等产品。

现在，一拖从机制、体制入手，积极建立现代企业制度。通过采用合资经营、股份制改造、租赁承包和放开经营等方式，积极探索资本经营，努力向着跨行业、跨地区、跨所有制和跨国经营的现代化企业集团迈进，逐步建立起适应。

实习部门主要有洛阳轴承厂，中国第一拖拉机厂装配车间，洛阳动力有限公司，中信重工以及洛阳齿轮厂。

四、实习内容

（1）一拖第一装配厂

中国第一拖拉机股份有限公司第一装配厂是中国农机行业的农业履带拖拉机制造基地。工厂始建于1956年，占地面积5.58万平方米，建筑面积3.66万平方米，是中国第一个五年计划期间156项重点工程之一第一拖拉机制造厂的骨干专业厂。自1958年7月20日装配出中国第一台54马力履带拖拉机至今，形成年生产能力2.5万台履带拖拉机的生产能力。经过40多年的发展，东方红牌拖拉机和工程机械遍布中国各省、自治区并远销至欧洲、北美、南美、非洲、东亚、中东等50多个国家和地区，深受用户欢迎。近十年来已实现15项重大技术改造项目，涉及冷、热、涂、装、焊等工艺环节并新建一条总装配线，进一步提高了工艺装备水平和生产能力，增强了企业产品的竞争实力。本厂拥有各类现代化设备近千台，包括加工中心柔性加工线、气体保护焊、进口重型立式拉床、多轴自动立式车床、微机控制的多功能可控气氛多用炉、光亮淬火、数控感应加热处理及全套齿轮件、轴齿件等热处理设备，并有壳体类、拨叉类、轴类零件的专用生产线、静电涂装线。新建成的总装配线科技含量较高、功能齐全，采用了工业自动电脑监控、在线检测、计算机监测磨合试验台、大屏幕物流管理等多项新技术，可实现多品种混流装配及大马力拖拉机的装配。第一装配厂除作为第一拖拉机股份有限公司履带拖拉机、推土机变型产品的主机生产专业厂外，还具备各种拖拉机变型新产品的改进、开发、销售能力；拥有中高级技术人员百余名，能够适应国际国内市场的发展变化及用户不同的需求。工艺设计、产品开发和企业管理已广泛应用了CAD、 CAPP及计算机网络信息系统（ERP）；近年来已先后自行开发研制履拖系列、液压挖掘机系列、运输及农用型轮拖系列及特殊用途履带机械产品等数十种变型产品，深受广大用户欢迎。“团结、奉献、创一流”是一装精神，在21世纪知识经济时代到来之际，本厂愿意与国内外各企业、科研机构在平等、互惠、互利的原则下广泛地进行技术、产品、贸易合作，振兴农业装备，共谋未来的发展，让“东方红”品牌唱响中国、走遍全球。

进入车间，三个大型的数控加工中心非常凸显，进一步从师傅那了解到，这三台大型数控加工中心为日本进口，主要加工对象为变速箱箱体加工，他代替了以前的硬性加工生产线，增加了企业生产的灵活性，体现一拖集团向柔性化制造的企业发展方向。第一装配车间的产品：四档变速器（材料：HT200 HT250）

在第一装配厂实习期间我们看到了很多的车床，磨床，钻床还有数控车床，像摇臂钻床，转塔式六角车床和全自动花键轴铣床等，这些都使我们以前没有见过的，此外还让我们看到了拖拉机的整个生产流程，而且看到了很多形状复杂的`零件是如何进行加工的，虽然我们在金工实习中也操作过车床等，但学校里毕竟就那几台旧式的，能加工一些简单的零件，因此通过在第一装配厂的实习开拓了我们的眼界。

最后负责给我们介绍的那位师傅还提到未来的拖拉机发展趋势是橡胶履带拖拉机，现在生产的橡胶履带技术都是日本的，而且价格非常昂贵，据说一条履带就要4、5万块，以后中国在该项技术上有所突破还需很大努力。

（2）一拖第二铸造厂

从事铸铁件生产的第二铸铁厂在“九五”期间进行了较大规模技术改造。造型工部引进德国KW公司静压造型线，该线是目前国内的铸铁件潮模砂生产线，具有九十年代国际先进水平；砂处理工部引进德国KN公司混砂机、冷却器、水分自动控制等主要设备；熔化工部引进美国无芯变频感应电炉，与冲天炉实现双联熔炼；制芯工部引进德国冷芯盒制芯机，同时安装了一条国产呋喃树脂自硬砂坭芯生产线。拥有英国的电子金相显微镜、美国的直读光谱仪，德国的三坐标划线仪检测仪器，工装模具设计和制造全部应用CAD/CAE技术。1999年通过IS09002质量体系认证。目前可以生产单件重50—500Kg的各类汽车和拖拉机灰铸铁及球墨铸铁件，已形成年产35000吨的生产能力。产品除与中国一拖的产品实现配套外，柴油机四、六缸缸体，汽车及柴油机其它零部件还与国内几家知名汽车生产商、柴油机生产厂实现了配套。工艺流程：

砂型铸造的工艺流程：特点：一般不受零件大小、形状、复杂程度的限制，造型材料来源广，成本较低，使用广泛。按制模材料分干砂型，湿砂型，水玻璃砂型，树脂砂型，自硬砂型。工艺分析（1.工艺参数2.砂芯设计）——制砂芯、制砂模——熔炼——浇注——出箱——清理——补焊——热处理——清整——成品

（3）工程机械有限公司

1、概述

该公司是中国第一拖拉机股份有限公司与华晨中国机械控股公司合资经营的大型企业。公司始建于七十年代，前身为机械工业部的重型军工企业，生产规模宏大，技术力量雄厚。九三年成立合资公司以来，凭军工技术的科研能力，不断开发出符合国情和市场需求的高性能价格比的工程机械产品。听师傅讲，以前这个厂是国家为了生产军工坦克而建造的，在公司门口至今还摆放着一辆生产好的坦克。

2、主要产品：

先后推向市场的有：轮式装载机、工业推土机、振动压路机三大系列数十个型号产品，其中东方红T100工业推土机被评为省优质产品。作为驰名中外的“东方红”工程机械产品，行销国内三十个省市自治区，并出口到欧洲、亚洲、非洲、拉美和澳大利亚等国家和地区。从军工生产转为工程机械制造，公司始终坚持”传承军工品质，争创行业一流”的企业精神，凭借良好的基础和雄厚的实力，以市场为导向开发出：轮式装载机、履带推土机和振动压路机三大系列产品。

3、主要设备：

公司不仅拥有国内外企业制造的大型、精密、稀有的先进设备50余台，主要加工设备400余台，如数控气割机、辊压机、点焊机、翻转机、双联剪床、镗床、龙门刨床、立式车床、单臂刨床等大型机床。此外在计量、检测方面拥有国际先进水平的检测仪器，为产品质量提供了可靠的保障。

4、车间介绍：

该公司共有五个车间：

车间一、结构车间，主要负责下料；

车间二、铆接车间，主要用于各零件的焊接；

车间三、机加式车间，主要用于零件的加工；

车间四、涂装车间，主要用于产品的喷涂处理；

车间五、组装车间，主要用来装配；

（4）齿轮厂

1、概述：

专业的齿轮及其总成加工中心，拥有主要工艺设备659台，包括美国格里森生产线、数控车床，意大利数控滚齿机、数控插齿机、热处理生产线。美国格里森锥

齿轮生产线，年产能力10万件。目前已逐步成为齿轮箱产品、汽车产品、农机产品和工程机械产品及经营产品的供应商。

2、主要设备：

摇臂钻床，主要用于零件的深孔加工、台式钻床、立式升降台铣床、半自动花键轴铣床、滚齿机、卧式矩台平面磨床、多刀车床、直齿锥齿刨齿机、电气控制柜等各式机床。弧齿大轮精切机、机床自动排屑机、插床。

3、主要产品：

1）直齿圆柱齿轮、斜齿圆柱齿轮、直齿锥齿轮、弧齿锥齿轮，渐开线花键和矩形花键。

加工范围为：Dma__ 1250 m15，精度6级，可对Dmax×800 m16齿轮进行磨齿加工。可用于农机、工程机械、柴油机等行业。

2）压路机系列变速箱总成，收割机变速箱总成，铣刨机变速箱总成，液压挖掘机变速箱总成，装载机变速箱总成及140、145、153差减总成及桥。

（5）洛阳LYC轴承厂

1。概述：

洛阳LYC轴承有限公司前身是国家“一五”期间156个重点建设项目——洛阳轴承厂，是中国轴承行业规模的综合性轴承制造企业之一。

2、生产介绍

洛轴厂主要的生产产品为圆锥、圆柱、球面和滚子。主要有整体式轴承装配和破分式轴承装配两种装配模式。

1.将轴承和壳体孔清洗干净，然后再配合表面上涂润滑油

2.根据尺寸大小和过盈量大小采用压装法、加热法或冷装法，将轴承装入壳体孔内

3.轴承装入壳时，如果轴承上有油孔，应与壳体上油孔对准

4.轴承装入后还要定位，当钻骑缝螺纹底孔时，应该用钻模板，否则钻头会向硬度低的轴承方向偏移

5.装配时，特别要注意轴承和壳体孔同轴，为此在装配时，尽量采用导向心轴

6.轴承孔校正：由于装入壳体后轴承内孔会收缩，所以通常应加大轴承内孔尺寸，轴承内孔加大尺寸量。使得轴承装入后，内孔和轴颈之间还能保证适当的间隙。也有在制造轴承时，内孔留精铰量，待轴承装配后，再精铰孔，保证其配合间隙。精铰时，

要十分注意铰刀的导向，否则会造成轴承内孔轴线的偏斜。

（6）中信重工机械股份有限公司

1.公司概况

中信重工机械股份有限公司（原洛阳矿山机器厂），是我国第一个五年计划期间兴建的156项重点工程之一，1993年进入中国中信集团公司历经半个世纪的建设与发展，目前已成为中国的矿山机械制造企业、中国的重型机械制造企业之一，是中国低速重载齿轮加工基地，中南地区铸锻和热处理中心，理化检验认可单位和国家一级计量企业。公司通过SO9001：2000质量体系认证、ISO14001：2004环境管理体系认证和GB/T28001—2001职业健康安全管理体系认证。

公司获评"中国的脊梁—全国综合实力500强"，是国家首批确定的50家国际化经营企业。

公司拥有国家首批认定的企业技术中心，所属的洛阳矿山机械工程设计研究院，是国内的矿山机械综合性技术开发研究机构，具有甲级机械工程设计和工程总承包资质，专业从事国家基础工业技术装备、成套工艺流程的基础研究和开发设计。

主要产品：

矿山机械：采矿设备、提升设备、选洗设备、破磨设备；

水泥设备：新型干法水泥生产线；

冶金设备：板、棒、管生产设备；

有色生产设备；

电力设备：水、火、核电、低温发电等设备；

大型铸锻件；

中信重工可为矿山、建材、冶金、有色、电力、化工、环保和其他基础工业领域提供成套重大技术装备、工程成套服务。产品远销亚、非、欧、美、澳等国家和地区，在国内外占据较大的市场份额。

2.公司管理理念

①诚信为本——以诚信为本，是企业的兴盛之路。员工忠诚企业，企业取信客户。用诚信肩负起社会责任，以诚信构筑起双赢的桥梁。

②客户至上——拥有客户就拥有企业的未来，客户永远是企业的上帝。将客户的

理想与追求变为现实，是企业的满足。

③变革创新——市场的态势不断变化，客户的需求不断更新。以变革创新适应市场和引导市场，是企业智慧的外在体现。永不停歇的变革创新，是推动企业生生不息的动力所在。

④精致管理——成功的管理在于每一个经营环节的缜密和精心链接。产品质量在于不放过生产过程中的每一个细微之处。因而精致的管理是质量的灵魂，高质量的产品是物化的企业文化。

3.提升设备厂

提升机设备厂是中信公司最早的生产厂，1958年生产出第1台产品2.5米提升机；2000年制造完成国内直径提升机；2001年制造完成国内落地多绳提升机；2005年制造完成国内的液压防爆提升机。

4.重型机器厂

重型机器厂是我国低速重载此轮加工基地，代表国内先进生产水平，其主要设备有10米以下滚齿机，可加工直径7—16米的齿轮。12米以下立床。大型镗铣床、龙门刨床。热处理厂拥有世界渗碳炉，直径5米，深25米，可渗8—12米长的零件，井式热处理炉可处理18米以下零件，拥有先进的控制系统。锻造厂是中南地区的锻造中，可生产600吨的锻件。

5.热处理厂

公司是国家机械行业中南地区规模的热处理基地。拥有3×2m、1.7×7m渗碳炉；2.3×9.5m井式炉；8.5×13m、5×15m、6×14.5m、4.5×18m等自动控制台车式热处理炉群。可生产45t以下的调质件、20t以下的齿轮、齿轴渗碳淬火件，长度≤5。7m轴类、直径≤5m轮圈类感应淬火件。

公司具有加工设备：

3×2m、1.7×7m渗碳炉、2.3×13m井式炉

8.5×12m、5×15m、6×14.5m、4×15m等自动控制台车式热处理炉

5×15m台车式热处理炉、8.5×12m台车式热处理炉

6.中信机加工：

公司拥有德国科堡公司6.5 ×18m数控移动龙门镗铣床、意大利因塞公司260m数控落地镗铣床、16米数控重型双柱立车、德国希斯公司12米立式车床、意大利皮特·卡那奇公司6.2m立式数控加工中心、意大利因塞公司6 ×18m重型卧车等

各种精、大、稀机械加工设备，可加工回转类单重300t，直径16m；筒体类单重200t，直径6m，长度18m；轴类单重100t，直径3.2m，长度12m；长方体类：6.5×5×18 m，单重250t等大型零部件。

公司具有加工设备：

6×22m、6×18m、3.2×12m重型车床

16、12、10、6.3、5m重型立车群

AC64TM—5700车铣中心、2.5m立式加工中心

3×8m等系列龙门铣、龙门刨床

900×6500×M20的马格磨齿机

SAXW1400轧辊磨

P1200G、P2800G型CNC成型磨齿机

ZP50 5成型磨齿机、ZE1000、ZE800成型磨齿机、900×6500×M20的马格磨齿机TAZ1150深孔钻镗床

320、W250、W200、W160、7RM（8"）系列镗铣床，260数控镗铣床

三台200数控镗铣床

10m×M50、8m×M50、5m×M50系列滚齿机、4m×M35数控滚齿机6.5m×18M数控龙门铣

SH—1200梳齿机

（7）洛阳动力机械有限公司

洛阳动力机械公司，主要生产柴油机。

了解了主要产品型号，以及发动机的组件的生产加工，最重要的是看到了流水线加工的生产线。自动化程度较高。

主要生产Y4105和Y4108两种型号的柴油机的生产，均为四缸，105mm和108mm型的柴油机，马力范围为40到80马力。

柴油发动机的优点是功率大、经济性能好。柴油发动机的工作过程与汽油发动机有许多相同的地方，每个工作循环也经历进气、压缩、做功、排气四个行程。但由于柴油机用的燃料是柴油，其粘度比汽油大，不易蒸发，而其自燃温度却较汽油低，因此可燃混合气的形成及点火方式都与汽油机不同。不同之处主要是，柴油发动机气缸中的混合气是压燃的，而不是点燃的。柴油发动机工作时进入气缸的是空气，气缸中的空气压缩到终点时，温度可达500—700℃，压力可达40—50个大气压。活塞接近上止点时，发动机上的高压泵以高压向气缸中喷射柴油，柴油形成细微的油粒，与高压高温的空气混合，柴油混合气自行燃烧，猛烈膨胀，产生爆发力，推动活塞下行做功，此时的温度可达1900—2000℃，压力可达60—100个大气压，产生的功率很大，所以柴油发动机广泛的应用于大型柴油汽车上。

（8）东方红农耕博物馆

我们参观了位于洛阳的中国一拖东方红农耕博物馆，其收集了国产第一代履带拖拉机、第一代水旱两用轮式拖拉机等众多具有历史意义的农耕机械，全面展示现代农耕机械装备的发展历程。据悉，该馆采用市场化运作，正在努力探索商业化工业旅游路径。

中国一拖是我国第一个五年计划期间兴建的156个重点建设项目之一，是我国的农机制造企业，旗下的“东方红”品牌已经成为中国农业机械化的代名词。从1959年开始，每年都有大批客商、外宾到中国一拖参观访问、洽谈贸易和进行技术交流。2004年，中国一拖被列入我国首批“全国工业旅游示范点”。 中国一拖相关负责人表示，作为中国农机行业的领跑者，中国一拖有责任让更多人关注农业机械化，关注中国农耕的历史和未来。东方红农耕博物馆于2010年1月动工，投资近2000万元，展陈面积近5000平方米，集收藏、展陈、宣传、教育和研究等多种功能于一体。通过珍贵的历史图片、文物史料，配以声、光、电等现代化手段，再现农耕发展的历史画卷。馆内收藏的新中国成立初期进口拖拉机、国产拖拉机代表机型等完整展现了中国农耕机械的发展历程。 中国一拖为上世纪五十年代苏联援建的项目，苏式经典厂房建筑保存较好。它与矿山厂、轴承厂等构成了洛阳工业区最重要的核心建筑群，是一个完整的社会主义建筑风景带，充分体现出计划经济时期工业遗产的特点。试运行以来，东方红农耕博物馆月收入在1万元左右。负责人张志磊表示，他们正在进一步明确服务对象，积极发展团体旅游。据悉，以东方红农耕博物馆为核心的“东方红工业游”已经形成了包括厂区参观、生产制造过程参观等在内的完整线路，苏联援建的156项目老设备主题公园等后续景点筹备工作也已启动。

五、实习总结

洛阳一拖是我们呆的时间最长的一个公司而且住在一拖，所以对它的感受较为深刻，还未去一拖之前我想现在农业都在规模化经营，拖拉机的使用明显减少，一拖的效益肯定不怎么样，但走进一拖发现虽然个别车间的工作环境有些差，整体感觉要比我想象中的要好，公司规模令人惊叹，干净整洁的工厂风貌，井井有条的管理都给我留下了深刻的印象，毕竟它作为一个大型的国有企业也曾有过辉煌的历史，而且现在也在朝着外向型多元化的企业方向发展。

在实习过程中，负责安全教育的那位师傅给我留下了深刻的印象，他除了给我们介绍一些安全须知外，还表达了对我们年轻人的殷殷期待，并告诫我们“要学会吃苦受累，只有这样才能在未来的职业生涯中做的更好”，这次实习不仅让我看到了很多先进的设备而且了解了工艺流程，还告诉我们课本上的知识与实际操作多少会有些出入，因为工厂在保证质量的情况下是在追求效益，像退火在实际中就应用很少，在一拖装配厂负责介绍的师傅还给我们讲解了未来拖拉机的发展趋势会朝着橡胶履带拖拉机发展，因为橡胶履带拖拉机允许在公路上跑，这将会大大发挥它的性能，总之在一拖实习的时间还是让我学到了很多在学校里书本上所没有的东西，见到了很多先进的设备，了解了一拖的工作环境和一些管理理念。

与一拖比起来，中信重工的实习感受可以用两个字概括“震撼”，生产的齿轮有直径16m的齿轮，这是第一次听说也是第一次看到，而且第一次了解了“1/4齿轮，1/2齿轮”的概念，负责给我们介绍的师傅幽默风趣，听起来知识渊博，他给我们介绍到在金融危机的严峻形势下中信重工依然保持高速的发展势头，受到了党中央的关注和新闻媒体的表彰，我想他们之所以会这样是因为它们加工的是一些大型的零部件和设备，这在其他小型工厂是不可能加工出来的，而且不容易投资，此外它生产的设备主要为矿山开采，水泥加工等提供，这些企业效益都是很好的，再加上资源价格逐年上涨，需求量在逐年增加，因此受益的当然是中信重工了，此外那位师傅在介绍锻造的功能时总结的八个字“均匀组织，细化晶粒”给我留下了深刻的印象，中信重工的加工设备很先进只可惜这些先进的设备都是有国外制造的，希望中国在这方面也有所突破。

总之在中信重工实习过程中，让我看到了很多大型的设备还有很多大型的零部件，真是开拓眼界。

实习报告的总结【篇4】

国庆前期，我光荣的成为了一名社区民警，主要负责崇文体育馆路东厅社区这部分，带班的师傅为公安大学零一级学生某某某。社区工作劳累而且乏味，另外，对民警的素质要求也十分严格，因为社区民警最贴近老百姓的生活，尤其对于我们东厅社区。东厅社区里大部分住的都是外籍友人，因而日常管理必不可少的就是英语交流，另外，东厅还包括三条老北京的胡同，胡同里的人员复杂，流动人口大，这样，给我们的工作带来了更大的困难，而社区的工作具体体现在以下几个方面：

1、流动人口普查。外来务工人员很杂，如果不经常对其登记，很有可能隐蔽了有犯罪行为的在逃人员，再加上老北京胡同错综复杂的建制，如果不及时进行处理很可能给国庆的安全隐患造成一定得安全威胁。上级领导也要求我们严格执行人口普查这一规定，实现每天核录完成20人以上，并及时对其进行登记和注册。而对于外籍人员，我们依旧严格执法，同时配合分局外事办人员定期对外籍人员的签证和护照进行核查，并及时汇报给相关部门，以免出现涉疆、涉藏问题。这一方面我们严格要求自己，并准确无误的向上级领导汇报情况，得到了领导的认可和赞扬，同时也为国庆安保消除了一重大隐患。

2、严厉打击违法犯罪现象。由于胡同的建制问题，经常会有邻里间的纠纷问题，有的甚至导致犯罪。这就要求我们不仅及时出警，更要在严格执法的同时学会纠纷调节，对于轻度的纠纷，我们采取调解的方法，对于严重的纠纷，甚至涉及到暴力犯罪的行为时，我们一丝不苟的去了解和掌握事件，然后根据派出所关于治安管理处罚的相关规定对其采取相应的制裁，偶尔也会配合警区的人员进行犯罪抓捕。发现问题，及时制止，要努力完成派出所提出的“国庆零纠纷”的处理原则。

3、对重点精神病人的控制。二零九年九月十二日发生在宣武区的一起精神病杀人案引起了北京市公安局乃至公安部党委的高度重视和警惕，市局立即出台国庆期间关于精神病人的控制草案，而这一相关政策落实到我们东厅社区也就具体化到以下几个工作：第一，一定要挨家挨户走访调查，对病态严重的人员要立即要求其住院治疗，对也病态形式轻微的必须确保其有固定的监控人对其二十四小时进行监控，另外，我们用派综信息系统对其进行了细微的登记，对以监管的已死亡的向上级领导做了重要的汇报，并得到了相关的批示和处理文件。

4、对社区酒店工作人员的安全教育和培训。20xx年就越十七日发生一起酒店恶性杀人案，一名保安和二名经理被当场砍死，派出所党委在上级领导的指示下立即制定了相关政策，而我们的社区民警的主要任务就是把安全意识传达到各个酒店并向其通报此类杀人案已引起足够的重视，并为其配发了红色袖标，此袖标的作用不仅营造了安全的气氛，另外让犯罪嫌疑人们也闻风丧胆。

5、对养犬、养鸽等宠物家禽的控制。根据上级领导的要求我们队本社区的无证犬和流浪犬进行了处理，并督促其及时办证，对于养鸽子的群众严格告诫他不允许其在国庆演习之日放鸽子，以影响国庆梯形飞机方队的飞行任务。另外，对喜欢放风筝的群众给予同样的告诫。

二，国庆以及国庆后期的工作。国庆的当天主要的任务是治安管理及维护。由于国情的阅兵演习，天安门地区人流集中的地方，场面秩序不容易控制，一旦有失控现象后果不堪设想。我们和带班民警严格分工，进行了现场的备勤，并及时处理了人流拥挤的现象。期间，我们主要注意四个方面的问题，1、就是发现可疑人员，2、就是注意发现空中是否有飞行物3、注意发现新疆以及西藏等地区的人员。下午两点左右我们被安排到了磁器口方向到幸福大街方向的巡逻，期间我们成功的抓获了一精神病人，并进行了有效的控制，然后及时汇报给所里的领导。

国庆之后，所里恢复了四警区制度，我的主要任务就是巡逻，而巡逻的位置就是赫赫有名的红桥市场，也就是外国人活动最多的地方之一，而我的主要任务就是维护现场秩序，遇到问题及时向所里汇报，偶尔处理下因语言不通而导致的纠纷，另外，还为很多外国人指引道路。此工作十分辛苦，工作时为每天九小时，后来当我们出色完成了任务时受到了分局局长的表扬和赞美。

最后一晚的设卡。毛主席说：“革命尚未成功，同志仍需努力”。晚上我们组织了最后的设卡活动，戴着钢盔和防弹衣我们在磁器口方向设卡，期间我们对个别人员进行了随机的核查，而我个人一个人完成了二十个人的核录任务，并将几名身份证已经注销的晚来人员带回了所里，并进行了处罚。就这样，我的实习任务全部结束了。

此次的实习任务是一项伟大的公安见习任务，从百年的奥运到今日无比高尚的六十年的国情，我们见证了伟大共和国俩次最为重要的活动，对于我们还没有走进公安工作的学员来讲，这既是一次伟大的挑战，又是一次有惊无险的任务，我们不仅学到了过硬的公安基础知识，也确确实实的感受到了基层公安民警的辛酸工作，这对我们以后未来的发展方向和人生教育有着很大的帮助和指导。另外，此次伟大的公安活动让我们更加深刻的理解了马克思主义，理解了毛泽东思想和邓小平理论伟大精神思想，更加让我们坚定不移的走社会主义路线，而对于我们即将走进公安行业的同学们来讲：也确实的理解了人民警察的真实思想“全心全意为人民服务”的真实本质属性和真实意义，立警为公，勤政爱民这一尤为重要的理论感言，为我们的公安工作打下了不可替代的作用。

实习报告的总结【篇5】

(一)实习收获

1、服务意识的提高

对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。 通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了自我的服务意识，养成了面对客人面带微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性。

2、服务水平的提高

经过了一年的酒店实习，让我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向客问好，在向客问好的过程中还要做到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。

3、英语水平的提高

在五星级的涉外饭店中，英语的实际应用能力包括听、说、写的能力是特别重要的。在接触来自世界各国的客人的过程中，英语作为国际通用语言发挥了它的重要性，没有它，我和客人就没法沟通，更提不上为他(她)服务。石材展期间，客人们从世界各地赶过来，对厦门对国际大酒店都不熟悉，就要我们用英语为他们介绍，接受他们对会馆、天气、地理、购物等信息的咨询，及时向客人推销和宣传酒店的形象。

(二)实习体会

1、实习不是体验生活

实习占用了我们大学里的最后一个学期的时间，但是这和以往打的暑期工不同，在工作过程中，我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是当自己是酒店的一员，和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。

实习过程中，我们不会因为还是在读生而受到特别的礼遇，和其他心员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事，也不会有人偏袒。

2、实习是一个接触社会的过程

通过这次实习，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的`视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

3、实习期与国际大酒店的关系

作为酒店的一员，穿上了制服，就要处处维护国际大酒店的权益，要把自己和酒店紧密联系起来，要熟悉酒店的信息，要时刻注意到自己的一言一行都代表酒店的利益，时刻为酒店做宣传，提高酒店和自己的形象。

4、实习与就业

实习过程中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习，我发现了自己与酒店的契合点，为我的就业方向做了一个指引。另外，国际大酒店的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会，为我们提供了就业机会。实习实际上就是一次就业的演练。

实习报告的总结【篇6】

实习报告总结

随着大学生就业形势的日益严峻，实习已经成为了大多数学生必不可少的一部分。实习作为将所学知识运用于实践的重要环节，不仅可以增加大学生的工作经验，丰富简历，更能帮助学生更好地了解并选择自己未来的职业发展方向。

在我即将结束的这次实习经历中，我有幸进入了一家知名的互联网公司进行市场营销实习。实习期间，我主要负责了市场调研、竞争分析和市场推广等工作。通过这次实习，我不仅学到了很多专业知识，还锻炼了自己的沟通能力和团队合作能力。

在市场调研方面，我掌握了一系列市场调研方法和技巧。通过调查问卷、深度访谈等方式，我了解到了产品的目标用户需求，市场的竞争现状和主要竞争对手等信息。这些信息对于产品的定位和推广策略制定起到了重要的指导作用。

通过竞争分析，我进一步了解了我们公司在行业中的竞争地位和竞争优势。通过收集竞争对手的产品信息、营销策略等数据，我能够对我们产品的差异化优势和发展方向有了更加清晰的认识。同时，我也学到了如何根据竞争对手的优势进行创新和改进，提高我们产品的核心竞争力。

在市场推广方面，我参与了多个营销活动的策划和执行过程。通过与其他团队成员的合作，我收获了很多宝贵的经验，学会了如何利用各种营销渠道和工具来提高品牌曝光度和销售量。尤其是在推广活动的执行中，我学到了如何与客户进行有效的沟通和交流，提高推销效果，以及如何分析和评估推广活动的效果，并及时进行调整和优化。

通过这次实习，我不仅学到了专业知识和工作技能，更培养了自己的责任心和团队合作精神。在工作中，我严格按照上级的要求进行工作安排和任务分配，认真完成每一项工作，并及时向上级汇报工作进展。同时，我也与同事积极配合，互相帮助，共同完成工作目标。

通过这次实习，我也看到了自己的不足之处。一方面，在工作技能方面，我需要进一步提高自己的数据分析和营销策划能力，以更好地适应市场的需求变化。另一方面，在团队合作方面，我需要加强与团队成员的沟通和协作，提高团队的整体效率和协同能力。

这次实习不仅让我学到了很多专业知识和工作技能，更锻炼了我的工作能力和团队合作精神。我相信这次实习经历将对我今后的职业发展起到积极的影响。感谢公司给予我这次宝贵的实习机会，我将会在今后的学习和工作中继续努力，不断提升自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。

实习报告的总结【篇7】

在xx年的这一年度中，我连续担当公司的出纳一职，主要负责中融信、中南分的出纳工作以及统计填报工作。现将这一年的工作总结如下：

一.工作方面：

(一)在出纳工作上，主要有银行结算业务、现金收付业务、保管。

1.以票据结算的方式到银行进账付款。主要支付了中融信办公室的物管费、房租、水电费、空调使用费;营销部门的广告策划费;设计费、测绘费;工程装饰费;律师顾问、税务询问费等。中南分方面主要支付给森林故事物业管理公司以及贵阳市住房和城乡建设局。

2.按时依据实际发生的业务和会计凭证登记现金日记账、银行日记账。

3.依据每月银行对账单编制银行余额调整表。

4.定期或不定期进行现金盘点并编制现金盘点表。

5.各月经过余额调整后账实相符，未消失金额上的较误差。

6.做好会计凭证的保管工作。乐观协作每月审计部门的内部审查。

7.工资发放方式，改现金发放为发到银行卡上，采纳网银转账方式发放，便利快捷且不易出错。

8.为中森林故事的业主开不动产销售XX，收取修理基金、水电煤气、可视对讲、房款面积差价等款项。今年共有约17家业主来办理XX，2人购买了森林故事四个车位。

9.到南明区地方税务局、南明区国家税务局办理中公司纳税申报、XX购买相关事宜。后由于税务申报，先是零申报企业采纳短信申报方式，后税务局开头采纳联网申报。年初新版XX开头使用，原手开XX统一更换为机打XX，参与了税务局组织的对于机打XX开具的相关培训。

10.从去年9月底到今年9月底为止，每周日在中国际广场售楼部担当财务收银员，主要收取认筹会员费、商铺以及房屋的首付款。收款开具的收据、金额在每日工作结束后按时统计，并由当日值班会计、销售部负责人签字核对。期间参与过三次中国际广场的解筹活动、一次正式开盘活动。工作结束后，全部收据、代金券以及售楼部财务室钥匙一把都已交还至会计处。

(二)对于统计填报方面：

1.数据都是据实填写，并已按时将月报、季报上报到南明区统计局、贵阳市统计局。因中融信项目还未动工、中南分未有项目，因此每个月填报的数据基本保持不变。

2.统计局组织的培训都已参与，统计政策的变动以及报表内容的转变都已把握。

3.遵守统计法以及统计政策的各项规定。

二.工作中存在的问题以及思：

(一)本职工作上基本做到了仔细负责，但也消失了一些疏忽，对此我进行了深刻的自我批判与检讨。

财务工作首先需要谨慎，要严格根据公司的财务规章制度办事，每付出去的一笔款项不仅需要各位领导的监督，更需要我们财务人员的谨慎，金额过时就算手续齐全也应当再次向领导确认。但是我在这一点上的确存有失误，今后定当时刻警醒，提示自己严格根据出纳的岗位职责和规范做事。消失的一些失误对于我来说是一次教训，也是一次成长，从中学到的'东西将会使我今后的工作更加完善。

(二)需要不断加强专业学习。

1.在今年参与了会计资格证书的考试，并顺当通过。由于今年全省会计从业证书考试时间的调整以及初级考试的报名时间错过等缘由，原定于今年连续参与会计初级资格的学习调整到明年，盼望通过更多的学习来加强我的工作技能。

2.同时，对于房地产行业的诸多学问我还了解得不够，身为房地产行业的一名出纳，更要立足于长远的职业进展，因此了解整个房地产行业的状况以及房地产行业的相关税法等是特别必要的。

(三)参与工作已经一年有余，对于出纳的工作内容已经基本把握。

财务工作许多时候都是重复性的工作内容，但出纳只是财务的初级，还有更高深的东西值得我学习。同时我也盼望接触一些其他的挑战，究竟我刚参与工作不久，需要学习的东西还许多。要专精也要博识，这样将来才能更好地为公司制造效益。

(四)在工作中团结同事，和谐相处。

我参与工作时间短，各方面都缺乏阅历，因此需要虚心像各位同事学习。在力量范围内，助同事解决遇到的问题，努力与家制造和谐的工作氛围。

实习报告的总结【篇8】

在过去的几个月里，我在实习老师和同事的帮助与关怀下，认真学习、努力工作，能力有了很大的提高，个人综合素质也有了全面的发展，但我知道还存在着一些缺点和不足。认识到工作经验的缺乏，所以我必须积极努力工作。在实习的这段时间里，虽然有时候工作很苦很累，但是感到更加的充实，我从中体会到了做人做事的道理，从实践中学到了专业技术，积累了实践技术经验。在今后的工作和学习中，我还要更进一步严格要求自己，虚心向优秀的同事学习，继续努力改正自己的缺点和不足，争取在思想、工作、学习和生活等方面取得更大的进步。

至此感谢公司给了我这么好的实习机会，感谢指导老师给予的帮助。

实习报告的总结【篇9】

按照我们学校的教育实习工作方案，我们美术b组由思阳老师带领08级实习学生20人，在泉州现代中学进行了教育实习。经过六周的实习，圆满地结束了这次实习课程。

实习结束后，应学校及实习学校的要求让学生写了“个人实习总结报告”。本届学生普遍对教育实习的目的明确、态度端正、表现积极主动，都能较好的完成实习任务，给实习中学的师生留下了很好的印象。大多数学生通过实习在多方面获得了锻炼，特别是对专业知识的掌握和运用上，更是得到了一次学用结合的体验，学生们对本专业的学习目标和方向有了进一步的认识和把握，为将来从事教育工作打下了一定的基础。

整个实习过程中，学生们能够遵守组织纪律，没有迟到、早退、旷课的现象发生。在为时六周的实习期间，学生们互相团结，彼此交流与促进。虽然学生们天天往返于校内外，但都能自觉地按时去实习学校。

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实习报告的总结【篇10】

日月如梭，来工作已有半个月了，想想之前刚来的时候，还是一个什么都不懂的朦胧小女孩。现在对工作是越来越有信心，能和大家很熟练的融合到工作当中去。这段时间，办公室的同事一直在带我学习新员工入职、平常的会议记录、月底做工资钱核算考勤。

一、办理新员工入职手续方面

这是一项很细致的工作，很能体现人际交往的艺术。刚开始的时候虽然有同事带我，但是由于心理素质的短板和经验的缺乏，还是有点捉襟见肘，办理过程比较混乱，需要花费很多时间才能办好。经过半个多月的学习和实践，加上自己根据文件认真梳理了办理流程，逐渐熟悉了这项工作，除了安排宿舍之外，其他入职手续办理环节均能独立完成，短短的半个月，办理近10人的入职手续。现已能熟练地独立地完成，并且能够很好地接待各类性格员工，很大程度上锻炼了自己的心态。

二、写会议纪要方面

正常情况下，人事行政部在每周二上午都会开宾馆晨会，每周不定时的部门例会。我的工作是在会议期间记录每位同事的上周工作总结和本周工作计划以及经理对重点问题的指示，并在会后整理成电子文档，经理修改后打印成纸张版，由经理签发与会同事确认签字后进行存档。目前已完成2次宾馆晨会及3次部门例会纪要。通过记录和整理会议纪要，我学会了如何在一次会议中抓住重点记录核心内容，充分锻炼了我的语言组织能力，夯实了文字写作基础，这也是办公室工作必备的一项素质。

第一次接触这类文字工作，总是想尽可能记住尽可能多的信息，然而写字速度有限，不可能做到记录每一句话，所以常常会漏掉很多重要信息。首先是写字速度要快，其次是尽可能只记录要点，再次是对于熟悉的内容可以省略，最后是用自己的

三、审核考勤方面

我觉得这是我接触到的最艰巨的工作了。宾馆共有有9个部门，几乎每个部门都有不同的情况，尤其是后堂和餐饮部，审核考勤工作量很大。审核考勤既要参考指纹打卡记录和部门出具的异常状况解释，确认情况异常是否扣款；又要核对上月余假、假期申请单、加班申请表等，确保假期数据和考勤表上的一直，再进行累计。这次主要是同事

带我，以学习为主，看了之前审核好的考勤表，了解了一些考勤和假期方面的规则。因为审核考勤直接关系到员工切身利益——余假和工资，所以需要考勤审核员非常仔细，如果其中一项出现纰漏，就有可能导致员工或公司的利益受到损害。

通过这段时间的实践，我也发现了自己的一些不足，在工作中缺乏独立意识和独立思考，这两方面问题一直是我的弊病，也正是我时刻反思并着力克服的地方。实习工作使我更加清楚地认识到了这两方面的问题，我相信在以后的工作中我会有更明确的努力方向和更充足的信心去改进和完善。

实习报告的总结【篇11】

本次实习为期一周，实习的主要目的是激发和提高学生土木工程和交通工程专业的热情和兴趣。实习包括课堂讲解和实地考察两部分。在课堂中，导师简单讲解实习内容及各种地质相关内容，在现场根据具体情况姚老师深入分析，精心讲解，不仅使我们掌握了野外实习的基本要领，还使我们对课程理论知识有了感性认识并加以巩固和深化。

本次实习我们利用罗盘在多处测量了岩石的走向、倾向和倾角，在这些过程中，我对罗盘功能的认识和操作得到了很大的提高，此外，我还熟练了产状三要素的各种表达方法——方向法、象限法和图示法。地质实习本质就是研究各种地质情况，其中一大块内容便是岩石和及其构成边坡的工程地质问题，因此，此次实习最大的内容就是观察各种岩石和分析其构成的边坡情况。实习中我们几乎每天都跟岩石和边坡打交道，姚老师也花了大半部分的精力讲解这部分的知识。

实习报告的总结【篇12】

【】

劳动课是学校教育体系中不可或缺的一部分。通过实习，我们有机会亲身体验劳动的辛苦和果实的收获。本篇文章旨在详细、具体且生动地总结我在劳动课实习中的所见所闻。

【实习准备】

在实习前，我首先明确了自己的实习目标：加深对劳动的理解，提高实际操作能力，培养团队合作精神。同时，我还准备了相关的劳动工具和防护用品，以确保自身安全。

【实习内容】

本次劳动课实习的主要内容是植树造林。我所在的实习小组是一个由10人组成的团队，我们被安排在学校后山进行植树活动。实习开始前，我们接受了专业人员的培训，了解了如何正确挖坑、种植和护理树苗。

在实习过程中，我亲自实践了挖坑的过程。由于这是我第一次进行类似的劳动，一开始我感到挺吃力。同伴之间的互相协助和帮助使得整个过程变得更加轻松愉快。我们互相配合，分工协作，最终完成了一定数量的树坑。

种植树苗是整个实习过程中最令人兴奋的一部分。我们小心翼翼地将每一株树苗放入树坑中，并填土和浇水，确保它们能够扎根生长。虽然劳动繁重，但每一棵树苗的茁壮成长都让人感到无比的满足和自豪。

【实习收获】

通过这次劳动课实习，我收获颇丰。我深刻理解到劳动的辛苦和价值。在一天的实习中，我出了很多汗，但那份辛苦是对大自然的回报，是为人类社会的发展做出的一份贡献。

通过实习，我的实际操作能力得到了极大提高。挖坑、种植树苗等一系列操作，既锻炼了我的身体，也检验了我的耐心和细致。这将对我今后生活和学习中其他方面产生积极的影响。

这次实习还培养了我的团队合作精神。在劳动过程中，每个人都起到了关键作用，每个环节都需要我们相互配合。这种互相帮助和协作的精神将在我今后的工作和生活中发挥重要作用。

【总结】

小编认为，这次劳动课实习是我学校生活中一次难忘的经历。通过亲身参与劳动，我深刻领悟到了劳动的辛苦和价值，提升了实际操作能力，培养了团队合作精神。这些收获将对我今后的发展起到积极的推动作用。我深信，劳动使人更成熟，更有责任感，也更能体会到生活的乐趣。

实习报告的总结【篇13】

我在供电局的实习经历是我大学生涯中非常宝贵的一段经历，通过这段时间的工作，我对供电局的运作和管理有了更深入的了解，也收获了许多宝贵的经验。以下是我在供电局实习期间的总结报告。

在供电局实习期间，我深入参与了各种业务工作，从基础的电力输配，到电力设备的维护和管理，再到电力安全的监测和保障等方面，我都有机会亲自动手参与。这让我更加熟悉了电力行业的基本流程和操作规范，提高了我的实际操作能力。

在与供电局的员工和领导交流中，我深刻领会到了团队合作的重要性。在实习的过程中，我与供电局的同事们一起合作解决问题，共同完成任务，不断学习和进步。在团队中，每个人都有自己的专长和优势，在相互合作和交流中，我们不仅更好地理解了电力行业的相关知识，还建立了良好的合作关系，形成了紧密的团结。

在供电局实习期间，我还深刻体会到了责任意识的重要性。作为电力从业人员，我们的工作涉及到整个社会的正常运转，一丝不苟、高效细致是我们应有的工作态度。在实习中，我努力完成每项工作任务，时刻保持警惕和责任心，严格按照规定操作，确保电力设备的正常运行和供电的安全稳定。这种责任感不仅是对自己工作的一种要求，更是对整个社会、对用户、对团队的一种尊重和承担，是我们使命必达的底线。

在供电局实习期间，我也意识到了持续学习的必要性。电力行业的发展日新月异，新技术、新设备的出现不断推动着整个行业的变革和升级。作为一名从业者，我们需要不断学习，积累更多的知识和技能，保持时刻更新的思维和自我提升的动力。在实习中，我主动向导师和同事请教学习，参加了各种培训和交流活动，不断充实自己的电力知识储备，增强自己的竞争力和发展潜力。

我在供电局的实习经历是一段难忘的奋斗和成长的过程。通过这段时间的工作，我更加深入地了解了电力行业的运作机制和管理规范，提高了自己的实际操作能力和团队合作意识，树立了强烈的责任心和学习动力。我相信，这段宝贵的实习经历将成为我未来职业生涯的坚实基础，让我在电力行业的道路上越走越远，不断向更高更远的目标奋勇前进。感谢供电局给予我这次难得的实习机会，也祝愿供电局的未来发展越来越好！

实习报告的总结【篇14】

办公软件实习报告总结

今年暑假，我有幸参与了一家知名IT公司的办公软件实习。在这个实习过程中，我不仅学到了丰富的知识，还锻炼了自己的实践能力。通过这个实习，我深刻地认识到办公软件在现代工作中的重要性，并体会到了办公软件所带来的便利和效率。

一、实习项目介绍

在实习期间，我被分配到了办公软件部门，参与了一款名为“OfficePlus”的办公软件的开发与测试工作。OfficePlus是一款综合的办公软件，包括文字处理、电子表格、幻灯片制作等多个常用功能。我的任务主要是参与软件的测试阶段，发现并修复软件中的bug，并参与了一些功能的改进和优化。

二、具体工作内容

1. bug测试与修复

在测试阶段，我使用软件进行了大量的操作，模拟了各种使用场景。通过不断发现并记录软件中的bug，我深入了解了软件的各项功能，并找到了一些可以改进的地方。除了记录bug之外，我还与开发团队密切合作，即时反馈问题，帮助他们修复bug，提高软件的稳定性。

2. 功能改进与优化

在与开发团队的交流中，我提出了一些建议和改进建议。例如，对软件的界面进行了调整，使其更符合用户的使用习惯；改进了软件对大文件的处理速度，优化了用户的体验等。通过这些改进，软件的稳定性和功能性得到了明显提升。这对于用户的使用体验来说是非常重要的。

三、实践经验与感悟

1. 了解并熟练掌握办公软件的功能和使用方法

通过实习，我深入了解了各种办公软件的功能和使用方法，并且在实践中熟练运用。我发现，办公软件作为现代工作不可或缺的工具，其功能之强大且多样化，使得办公工作更加高效和便捷。掌握办公软件的使用对于提高工作效率和质量非常重要。

2. 锻炼了沟通和团队合作能力

在实习期间，我与开发团队的成员们保持了良好的沟通，并且积极交流意见和想法。通过与他们的合作，我学到了很多软件开发和测试方面的知识，也锻炼了自己的沟通和团队合作能力。在一个项目中，团队合作是至关重要的，只有良好的沟通和合作，才能使得项目更加顺利地进行下去。

3. 体验了实际工作的挑战和乐趣

通过这次实习，我深刻体验到了实际工作的挑战和乐趣。在软件测试过程中，我需要细致入微地检查软件的每一个功能，发现并记录每一个问题。同时，我也感受到了开发团队为了改进和完善软件的努力和付出。在修复一个个bug的过程中，虽然遇到了一些难题，但当问题解决后的乐趣让我感到非常满足和充实。

通过这次办公软件实习，我收获了丰富的知识和实践经验。在未来的学习和工作中，我将运用所学的知识和经验，更好地完成各项任务，并且不断提高自己的能力。办公软件的发展与应用在现代工作中起着举足轻重的作用，而我作为一名IT从业者，也将肩负起推动办公软件发展的使命。

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酒店实习报告总结十四篇

您所需的资料我已经整理完毕：“酒店实习报告总结”，请问有哪些范文可以供我们参考？文档处理技术可以提高团队成员之间的交流和合作的准确性和明确度，因此范文的作用正在逐渐被社会各界所认可。

酒店实习报告总结 篇1

酒店中餐实习报告总结

作为一名学习酒店管理的学生，在大学期间的实习经历是非常重要的，我幸运地得到了在一家知名酒店的中餐部门实习的机会。在这段实习期间，我学到了很多与中餐相关的知识和技能，也深刻地认识到了酒店中餐服务的重要性。这篇报告将对我的实习经历进行总结和评价。

一、实习岗位

我在酒店中餐部门工作了两个月，主要的工作内容是在厨房帮助厨师进行食材的准备、菜品的烹制以及厨房的清洁工作。在这个过程中，我接触到了许多不同的厨师和管理人员，他们在工作中给了我很多指导和支持。

二、实习收获

1. 食材的认识

在实习的过程中，我学到了很多与食材相关的知识，包括不同的食材怎么选购、如何保存等。在这个过程中，我注意到了每个食材的不同特点以及如何在烹饪中更好地利用这些特点。

2. 菜品的烹制

在实习期间，我有机会观察到厨师们如何烹制不同的菜品，他们使用的技巧和方法都非常值得学习。在这个过程中，我对中餐的色、香、味有了更深入的理解，并且也学会了如何掌控火候，如何利用调料突出菜品的特点。

3. 厨房的卫生管理

在酒店的中餐部门工作，厨房的卫生管理也是非常重要的。在这个过程中，我认识到厨房的清洁和卫生是保证菜品品质的关键。不仅仅是每天的清洁，还要注意厨具的消毒和储存等方面的细节问题。

三、实习体会

通过这次实习，我深刻认识到了酒店中餐服务的重要性。酒店中餐不仅仅是提供食物和服务，更是在提供文化和社交交流的平台。酒店中餐服务是要为客人提供更加优质的服务和体验，这是需要整个团队共同努力的事情。

四、实习评价

在这次实习中，我获得了很多的实践经验和知识。我的实习表现受到了酒店管理人员的肯定，他们认为我在工作中认真负责、积极进取，并且拥有良好的团队合作精神。同时，我也意识到自己在某些方面还有待提高，例如更加细致、有条理地组织工作等。

五、实习心得

通过这次实习，我获得了许多的经验和机会，这不仅仅是在实践中学习到的知识和技能，还有成长的机会和提升自己的动力。我相信在这样的机会下，在将来的工作和生活中，我也会更加坚定自己的选择并为之付出更加努力的努力。

酒店实习报告总结 篇2

20__年7月18至23日，在培训学校的安排下，我们来到了长沙市潇湘华天大酒店搞了6天顶岗实习，尽管实习时间有限，没有完全的直接对客服务，但通过对客房、餐饮两大部门相关岗位的实际操作和观看酒店员工的对客服务，真正了解了酒店管理与服务，酒店顶岗实习周记。

一、实习内容

中职酒店管理专业的老师，理论知识基本都不欠缺，主要欠缺的还是酒店岗位的实践能力，所以这次潇湘华天大酒店的顶岗实习是本次中职学校酒店管理专业老师培训的一个组成部分。由于时间有限和教学的需要，我们这六天需要对酒店的客房、餐饮两大部门的各个具体岗位进行轮流换岗实习，对各个岗位进行深入的了解。我们实习岗位有餐饮部金阁包厢、美食林;客房的楼层服务。在实习期间，我们对金阁和美食林的岗位职责和工作室的布置进行了考察，金阁主要是宴会和包厢服务，工作量比较的繁重。在实习期间，我们进行了简单的宴会和包厢服务，对其工作流程有了一个实践性的了解。美食林是酒店的一个美食休闲的场所，汇聚各地美食和小吃，工作量相对于金阁来说要轻松些，工作流程也比较简单。客房的清洁和对客服务是客房部的主要工作，工作量也比较繁重。通过与酒店员工的合作，对客房清洁的程序和对客服务有了实践操作的能力。

二、实习收获

尽管实习时间有限，在各个岗位没有长时间的停留，但这几天的收获还是不少，总得来说我的收获主要有以下几个方面：

1、对酒店两大部门岗位职责和流程有了详细的了解，同时实践操作能力有了一定的提升，将理论和实践进行了结合，对以后的教学具有指导作用。

2、尽管没有完全的对客服务，但通过实习，明白了星级酒店服务工作的不容易，也不再是以前简单的端盘和清洁工作，在工作期间有很多需要注意的细节和礼仪，要想能够完全胜任工作，需要具备各种能力。

三、实习思考

这几天的实习，对自己的思想产生了一定的冲击，对以后的教学有了自己的一些新思考。

1、面对理论和实践操作的差异，我认为可以实行课堂教学与企业职业氛围相结合，实现课堂、酒店一体，加强酒店和学校的联系，从而可以使书本和实际相结合，比如可以根据课程的需要进行酒店参观和安排学生顶岗实习等等。

2、做好服务工作是一门很深的学问，需要很强的综合能力，因而在教学的过程中也要注意学生综合素质的教育，比如价值观、人际交往能力、应变能力等等，从而使学生能够更好的适应工作和社会。

3、针对实践操作能力的重要性，在以后的教学方面要注重学生实践动手能力的培养，开设必要的专业课程，并根据酒店岗位的实际情况进行教学。

顶岗实习对于我们中职学校的老师来说，是一个很难得的机会，通过这次实习，可以让我们发现理论和实践的区别，也可以更好的做到理论和实践相结合，为以后的教学奠定更好的基矗

酒店实习报告总结 篇3

作为前厅重要分支机构，礼宾部承担着酒店“第一门户”的职责，是直接对客服务最多的部门之一，自20__年至今，酒店今年的接待工作已告一段落，礼宾部在前厅经理__，与经理助理__的关心和指导下，在其他分部门的大力支持下，也在部门各成员的通力协作下，圆满完成了工作任务。现将礼宾部(以下简称“我部”)工作总结。

一.培训工作

20__年礼宾部的培训工作是按照计划的阶段性培训目标进行。首先对于新员工的培训采取，礼宾主管与领班一带一的培训方式。让新员工在实操中熟悉业务技能，并且能在工作中得到全程的贴身指导与纠正。对于能够熟练掌握工作技能的员工还要定期进行工作程序标准及岗位职责的培训，以保证日常工作的规范性和准确性。

在培训形式上我部门进行了创新，先后开展了时时培训和交叉培训的形式。时时培训不拘于其他死板的培训形式、时间，在各岗位的班前会以案例分析的形式进行业务培训，使培训连贯紧凑、生动形象。交叉培训也是我部运行较成功的培训形式，主要方法是不局限于本部门的业务技能培训，在培训期间穿插其他方面的培训。个人业务技能的多元化发展，对于服务质量的提高和一站式服务的实行都有着极大的帮助。

二.人员管理

1，礼宾部人员由礼宾主管，礼宾领班，礼宾员，泊车员四大板块构成，这四大板块在礼宾主管的统一管理，礼宾领班的协助带领下各司其职，又互为补充，四者共同构成礼宾整体，共同促进共同发展。

2，礼宾部员工总计12人：一名礼宾主管，两名礼宾领班，五名礼宾员，四名泊车员。在20__年上半年有一名礼宾领班和礼宾员相继离职。在下半年一名礼宾员和一名实习礼宾员也相继离职。至如今，礼宾部还剩下八名员工(一名领班主管，两名礼宾领班，两名礼宾员，三名泊车员。其中有一名员工提出有离职意向。礼宾部因为薪资福利方面离职的没有，这在一定程度上也保证了这个团队的稳定性及工作的连续性。

3，礼宾部日常工作主要依据三班倒原则，由一名主管，两名带班分别带领早班中班轮流上班，工作采取八小时制，特别忙的时候则由礼宾主管做出调度全体上班或综合个人因素与当日工作量，安排上班人员。礼宾部另一工作特征是交接制度，因为礼宾工作具有极强的连续性，许多事物我们不能一次性的替客人解决，这就需要下一个班次继续跟进服务。所以，信息的共享对于我们来说是相当重要的，三个班次在交接班的时候也是尽量做到认真仔细，毫不遗漏。

三.常规工作

1.行李服务是我部区别于其他部门的一大特征，9月16日—9月25日酒店接待了中国马术节这个大型的会议团队，从第一位客人入住到结束，酒店客人的行李由我部全权负责。礼宾员最多时(包括主管领班在内)总计9人，而客人离店数一天最高达100多间房，如此多的房间，意味着分派到他们每一个人身上都是超负荷的工作量，既便在如此大的工作量情况下我部员工依然是热情的微笑，依然是毫不松懈的服务态度，大家都没有因为工作的“量多”而影响到服务的“优质”。

酒店实习报告总结 篇4

一、实习基本概况

作为一名旅游英语专业的大三毕业学生，我荣幸地参加了大三学年学校安排的实习。应聘到__酒店距今已经有了近半年的时间，转眼毕业实习也即将宣告结束。回顾这段时日，这段弥足珍贵的经历，点点滴滴都是我人生中难以磨灭的最不同寻常的回忆。这次在酒店的实习使我获益匪浅，我学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识，更重要的是，我学到了作为一个成年人，走出校园该怎样面对社会。在实习过程中，酒店给予了我足够的宽容、支持和帮助，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的进步。

二、实习单位情况

__酒店坐落于一望无际的绿野之中，__级设施包括楼高十八层的豪华度假式酒店、楼高九层的酒店副楼、楼高三层的会所、购物广场、宴会场地，以及设备完善的__中心。集旅游度假、休闲娱乐、环球美食和温泉水疗于一身。

__酒店则定位为__岛最奢华优雅的酒店之一，拥有518间宽敞舒适的客房及套房。所有客房套房情调高雅、品位奢华，又不失__独特的风土人情，为宾客带来至臻完美的度假体验。每间客房或套房均设有观景阳台，尽览高尔夫球场及度假区的天然景致。

三、实习内容及过程

我通过面试被分配到前厅部酒店前台工作，拥有了一份前台接待员的工作，拿着员工上任通知书到部门报到的时候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否胜任这份工作。酒店前台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从酒店前台开始的。因而，酒店对前台员工的要求都会比较高，包括员工的形象、礼仪礼貌、基本素质、沟通理解能力等。酒店前台就像是酒店信息的集散中心，可以说，前台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，所以为了给客人提供满意周到的服务，酒店前台的服务人员需要对酒店的各个部门的运作都有足够的了解。

在学习中，我对酒店客人如何登记入住和结账退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。前台的工作主要包括接待来客、销售客房及酒店设施、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，电话转接及物品转交，兑换外币等工作。另外，前台作为客人最能够直接接触的部门，很多时候，客人的要求并不会针对对应的部门提出，而是选择他们最容易接触到的部门——前台。比方说，客人房间缺块毛巾、吹风机坏了，比方说，客人想在中餐厅订一个包厢，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐饮部沟通，而是选择直接打电话到前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中枢进行工作，显而易见，前台的工作量是很大的。__的旅游旺季是在冬季，所以自我们实习以来酒店就进入了特别忙的阶段，酒店的入住率也常常居高不下。很多时候，前台都处在非常忙碌的状态，团队接待或者退房时间比较集中的时候，难免要同时要面对四五位甚至更多位的客人，电话在不停地响，小孩子的尖叫哭闹，脾气不好的客人无端地发火、叫骂，即便在这种状态之下，我们还是要微笑着接待每一位客人，尽的努力为客人提供优质的服务，不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。常言道：“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”，这些是酒店行业周知的经营格言。

四、实结及体会

也许，在外人看来，酒店前台的工作很简单，不可否认，曾经我也这么认为，事实上，这工作周而复始又琐碎繁杂。在这近半年时间里，我发现要想走出校园步入社会拥有一份工作，首先要做的就是端正自己的心态，拥有一个社会人该有的心态。

作为一个成年人，要有担当，有责任心，并懂得自己为自己的行为买单。对于自己的工作，无论繁重抑或清闲，要积极主动地学习，认真努力地完成;对于失误，要自己去面对，主动承担，而不是逃避。作为一个初出茅庐的新人，我在前台的工作中不可避免地犯过很多错误，好在领导和同事也没有很责怪，给我安慰、鼓励和极大的包容，这让我非常感动。

实习到现在将近结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜，有快乐，有苦涩，有难过，这样那样的感触真的无法用一言两语寥寥概括。这几个月的时间是短暂的，但过程却是漫长而又难忘的，我一定会将自己实习的经历认真归纳总结，发扬自身优点，改进身不足，以崭新的自己迎接新的开端。

酒店实习报告总结 篇5

在护理部的指导下，在科室主任的带领及科室医生的帮助下，我科室全体人员紧紧围绕年初制定的年度护理工作计划，高度重视，狠抓落实，按照时间节点、稳步推进各项工作，从目前情况来看，较好地完成了既定的目标任务，为全年目标任务的圆满完成打下了坚实的基础，现将半年的护理工作总结如下：

一、着力提高护理水平

（一）强化培训。以护理部的院内业务学习为导向，以督查考核为抓手，提高护理人员水平；抓好我科护理人员业务培训。按照护理部要求，我科室建立了护士规范化分层培训制度。制度要求每周不定期进行床旁护理业务查房至少2次，每月一次业务学习，每月进行一次教学查房及危重病例讨论，每季度进行操作和理论考核。制度还针对不同年资、能力的护士进行不同的培训，二是抓好岗前培训。20xx年普外科新增加护士5人，科室对新入科护士进行了有计划，规范的岗前培训，所有的新进护士均能尽快的适应自己的工作。三是抓好进修深造。

为期两个月的实习很快就结束了，仿佛是昨日才写的实习计划，此刻回头看这两个月的实习生活，可是把理论知识运用于实践来检测自我掌握知识的程度如何，这个过程是课本上学不到，但又相当重要的经验。缺乏经验是现代大学生普遍的弊端，这也是造成就业率低的一个重要因素，应尽量让自我在大学四年里接触社会，在实践中取得经验。大学是培养人才的地方，并不是说在大学里课本上学的知识能够让人很快成材，而是指大学里有很多自由空间能够让莘莘学子充分投入到实践当中，为以后自我的未来积累足够的经验。

（二）强化考核。按照院里要求，认真落实三基考核计划，内容包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等，重点加强对聘用护士、低年资护士的培训考核。一是日常考核。采用晨间提问的学习形式，每天早上交接班时，由高年资护士或护士长对护理人员进行专业知识提问。二是月度考核。每月进行知识理论、护理操作等考核，评选出当月的优质护理明星。三是年度考核。每年年底，对全年护理工作进行考核，考核内容包括法律法规、规章制度、专业理论、操作技能、病人满意度调查等项，根据综合评定做出排名，评选出当年的优质护士。

进一步提升优质护理服务品质，加强护理专业内涵建设。一是实施护士分层级管理。实行护理组组长负责制，不同层级的护士明确相应的岗位职责，完成相应的护理任务。将危重症患者护理记录单和一般患者护理记录单合二为一，为患者提供直接的护理服务。三是完善护理质量管理。护士长每日负责常规护理工作及检查各项护理措施落实情况，基础护理质量管理委员会定期抽查，基础护理试点工作领导小组适时进行督查、考核、研讨，以促进护理质量持续改进。四是改善患者满意度情况。

如何教别人学是个循序渐进的过程，要经过不断的实践，从实践中取得经验，才能一步一步地完善教学。教师这个职业是一个神圣的职业，年轻一代的教育问题担在教师的肩上，教师不只是要教书还要育人，从这次的实习当中，我充分体验到了当教师的辛苦以及应负有的职责，也让我对以后走上教师这个岗位有了新的认识和期待。这次的实习我被分到海口七中的__班，由对学生和教师的不熟悉。

二、着力提高管理效率

为了增高护理质量，我科室在基础管理、质量管理中充分发挥质控领导小组成员的作用，结合科室实际，做到月月计划，周周有安排，日日有重点。

（一）严格日常管理。严格执行基础护理质量管理，科室坚持每周2-3次护理质量回头看检查，对检查中存在的不足之处立即分析原因，立即整改落实，立即建章立制。特别是护理过程中的安全管理，平常由护士长现场质控跟班指导护士工作，周末由高年资护士质控，保证重点时段、重点环节，不脱节，不漏管，不断强化护理人员的服务意识、质量意识、安全意识。

（二）完善风险管理。在本科现有的工作流程的基础上，继续细化及完善护理风险预案及护理流程，如手术病人交接流程、发现病人突发病情变化的抢救流程等。对异常情况发现，处理流程进行了充分的预案设计。

在观摩指导教师的课堂上，仔细观察每个学生的反应，了解学生们对英语的兴趣如何以及指导教师的教学模式。与指导教师常联系，询问课堂上出现的问题，对教材的看法和此刻的学生学习英语的困难。我还主动找学生谈话，直接了解他们在课堂上理解了解知识的多少以及学生对教师的教学方式的要求，我很快就获得了学生的第一手资料，包括学生们的英语水平。

（三）创新“品管圈”管理。通过“品管圈”管理切实提高护理服务质量。我科20xx年建立守护圈，全科9名护士共同参与，由圏长及圈员从各个护理层面发现护理问题，按品管圈的步骤解决，并通过护理质量考评，患者满意度调查表，意见簿，护理差错发生率等对品管圈的护理工作进行综合评价。“品管圈作为一种新的工作模式应用于临床护理工作充分调动了护理动作人员的积极性，主动性和创造性，促进了护士之间的交流与协作，实现了护患零距离，提高了患者及家属对护理工作的满意度。

三、着力提高教研水平

（一）提高教学水平。一是加强院校联系，充分发挥护理学校的教学中心作用，根据现代护理学前沿发展趋势及当前面临工作任务要求，有针对性地对学生进行培训及教学活动。二是严格带教工作。按照统一操作标准，对每项操作安排一位教师进行操作演示和规范示教，坚持做到入科、出科操作均有老师现行示范。同时，对带教老师的带教态度、责任心及业务水平进行不定期检查考核。三是引入竞争机制。应用学生的竞争心理，每月安排一次护理操作技能竞赛，每次确定1～2项常用操作作为竞赛项目，展开班与班的操作技术比赛，促使学生学习与实践，营造良好学习氛围。

（二）提高科研水平。一是进一步规范科研管理，严格按照医院总体战略发展要求，进一步规范科室日常科研管理工作，使科研论文发表、科研项目申报、科研资料归档等环节管理进一步规范化、制度化。二是提高科研能力，积极邀请医学院校教授、上级医院专家举办专题讲座，加强对外学术交流，大力开展继续医学教育，每月举办医疗新技术、新业务及临床科研动态研究教学。三是注重科研实践。配合医疗开展新技术、新业务，对医疗诊疗、护理新方法进行探索。充分发挥护理骨干的作用，培养有一定工作经验、接受能力及工作能力较强的新技术业务人员作为护士骨干，开展新技术实践，目前我科室已经开展了无创血管检查、激光微创治疗的相应护理。

（三）实现教学研一体化。完善训练室、教室、科研室的一体化功能，在学生的理论课中努力寻找理论与实践的结合点，改变过去教室只能教授理论知识的模式，将教室与操作室相结合，在教室里实践操作，提高教学的生动性；在训练室里教学，提高学生学习兴趣；在手术操作中观摩教学，提高学生的实战经验。通过教学研一体化，促进教学水平、研究水平不断提升。

四、存在问题及下半年计划

（一）护理管理细节不重视。

（二）绩效考核力度不大。

（三）加强细节管理，加大绩效考核力度。

（四）科内成立品管圈，加强质量控制。

酒店实习报告总结 篇6

酒店是为客人提供饮食、住宿等综合服务的场所。下面是小编我为您准备的“酒店前台顶岗实习报告”3篇，欢迎参考，希望能对您有所帮助。酒店前台顶岗实习报告一

一、实习基本概况

作为一名酒店管理专业的毕业生，应聘到xx第一温泉大酒店距今已经有了一段时间，回顾这段时日，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了不同寻常的回忆。回想这次在酒店实习的点点滴滴，觉得从中获益匪浅，学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮助，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步。

我被分配到前台工作，虽然相对于餐厅和客房我更喜欢前台接待的工作，但我很忐忑，我不知道我能否胜任这份工作?总台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对前台人员的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在学习中，我对酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，TAXI外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台因作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门——前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。

显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作天天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从周边各地前来观光旅游的，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化气息。一般客人的额外要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事;有时也有些客人会无理取闹，但是，常言道：“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”，这些是酒店行业周知的经营格言。

酒店的前台工作班次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作，而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。

也许，在旁人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的几个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨;当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，还给我安慰和鼓励，这让我非常感动。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍耐，三、不耻下问，我会一直牢记在心的。

二、实习感受

(一)成绩与收获

这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人，如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和熟悉，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的单纯。在酒店实习期间，曾有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢放开了。刚开始上班时，不适应长时间的站立和工作作息时间的改变，一天下来，手脚僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息，一时间真的有点吃不消。对于这些我都咬咬牙坚持下来了，也更深地体会到了生存的不易。以前在家的时候，衣食无忧，根本就没有认真思考过这些东西是怎么得来，现在当自己有了一份工作的时候，才发现得来不易。在大学里，我们只是一张白纸，通过实习我们体味了社会和人生。在学校或家里也许有老师或家长分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，大多是学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力。在前台这个岗位，我渐渐能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己未曾注重的东西。

通过这次实习，我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。实习过程中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习，我发现了自己与社会的契合点，为我的就业方向做了一个指引。

(二)问题与不足

在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

首先学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践;

其次“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来

不断地提高自己的各种能力;

最后不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

三、意见与建议

电子宾馆已经存在了比较合适的房态显示和处理系统，但是没有得到很好的应用。对于这个问题，我做了一个简单的分析。

问题：在房间退房之后，一般情况客房服务员需要20-30分钟时间做房，这个速度是具有一定的随机性的，客人不同，做房需要的时间也不一样。现在的操作流程是：客人退房——房间查酒水——房态置OK房——准备新客入住。

在很多情况下，客人的选择是具有集中性的，这主要是由于客人的选择具有趋同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，这个现象是由客人习惯、房价、季节等很多条件共同决定的。在我们现有的操作流程中，没有给客房服务员预留时间做房，经常出现房间没有做完就通知楼层开房，然后客房服务员经常会有怨言。这样的情况很不利于客房服务质量的提高。因此，我提议，把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来。主要的做法有以下两点。

1、重新规划从客人退房到置OK房的流程，尽量吸取客房和前台两方面服务员的实际经验，做出最有效率的操作流程和责任分工;

2、从退房到客房服务员做房，由客房领班查房之后再确定是否可以置OK房，这样的操作是为了避免上述情况。

另外，由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录的方式进行房态管理，因此加强对电脑的使用可能需要比较多的培训和规定。这种转换可能会有一些难度。但是，相信只要管理层肯这样做，员工又可以提高工作效率，自然是会收到不错的效果的。

实习即将结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。通过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。

回到学校，我还将继续在学校中学习，理论与实践的相结合才是最重要。最后，感谢酒店的所有的同事和经理，谢谢你们对我这实习期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多，也希望酒店能够越来越好!

酒店前台顶岗实习报告二

前台作为酒店的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。

佛山电子宾馆，作为改革开放最先成立的一部分酒店，拥有在当时比较先进的设备和住宿条件。作为中国重要的商业和工业城市，佛山，拥有足够的商务客人，从电子宾馆的统计来看，80%的客人都是在佛山公干的企业或商业集团代表，其中很大一部分是长期选定电子宾馆作为下榻宾馆，并和宾馆签订有长期合作协议。这些商务客人的住宿成为电子宾馆这样的商务酒店的重要盈利点。

前台的工作主要分成接待及客房销售，登记入住，退房及费用结算，客人答疑及服务要求处理，电话转接，taxi外叫服务及飞机票订票业务。另外前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作，这一点，在电子宾馆尤为的体现出来。

电子宾馆的前台分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为一人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。

但是，问题也是显而易见的。

由于这种基本没有处于精细管理的状态下，因此，个人的责任很不清楚，责任不清直接导致的就是权力不明，出现了问题的时候自然会互相推诿，这个问题不是通过教育培训能解决的。互相推诿，本来就是人的天性。

所以，必须解决这样的问题，一人一岗位，这样的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已经开始应用了，传到国内也有一段时间了。从各地的经验来看，这样是可以有效的提高前台接待和其他工作的效率，并且可以给客人以整齐，有秩序的感觉。根据消费心理学的相关内容，我们知道，有秩序的环境，会给人以质量的提高感，有优越感，自然会加深对经营单位的好感，这个时候再配合以优质的客房服务，酒店在客人眼中的地位会迅速提升。

另外，电子宾馆已经存在了比较合适的房态显示和处理系统，但是没有得到很好的应用。

对于这个问题，我做了一个简单的分析。

问题：

在房间退房之后，一般情况客房服务员需要20-30分钟时间做房，这个速度是具有一定的随机性的，客人不同，做房需要的时间也不一样。

但是在由于现在的操作流程是：客人退房――房间查酒水――房态置ok房――准备新客入住。

在很多情况下，客人的选择是具有集中性的，这主要是由于客人的选择具有趋同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，这个现象是由客人习惯、房价、季节等很多条件共同决定的。

在我们现有的操作流程中，没有给客房服务员预留时间做房，经常出现房间没有做完就通知楼层开房，然后客房服务员经常会有怨言。这样的情况很不利于客房服务质量的提高。

因此，我提出，一定要把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来。

主要的做法有以下两点。

1、重新规划从客人退房到置ok房的流程，尽量吸取客房和前台两方面服务员的实际经验，做出最有效率的操作流程和责任分工。

2、从退房到客房服务员做房，由客房领班查房之后再确定是否可以置ok房，这样的操作是为了避免上述情况。

另外，由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录的方式进*态管理，因此加强对电脑的使用可能需要比较多的培训和规定。这种转换可能会有一些难度。但是，相信只要管理层肯这样做，员工又可以提高工作效率，自然是会收到不错的效果的。

酒店前台顶岗实习报告三

作为一名酒店治理专业的毕业生，应聘到××大酒店距今曾经有了一段工夫，回忆这段时日，这是我人生中弥足宝贵的阅历，也给我留下了分歧平常的回想。回忆此次在酒店练习的点点滴滴，感觉从中获益匪浅，学到了很多在教室和书本上都无法学到的常识。练习酒店前台实习进程单元赐与了我足够的宽容、支撑和协助，在指导和同事们的悉心关心和指点下，经过本酒店前台实习身的不懈起劲，各方面均获得了必然的提高。

因此，普通来说，酒店对前台人员的要求都邑高一点，凡间都酒店前台实习邑要求英语要过三级。总台的效劳根本涵盖了酒店所可以供应的一切的效劳项目，因而需求前台效劳人员对酒店的各个部分都有足够的调查才干为客人供应称心周密的效劳。在进修中，我对酒店客人若何注销入住酒店前台实习和退房等的一些根本的前台日常操作有了较为深化的调查并进行了实践操作。出国留学前台的任务首要分红招待、客房发卖、入住注销、退房及费用结算，当然，这傍边也包罗了为客人答疑，帮客人处置效劳要求，德律风转接，TAXI外叫效劳及飞机票订票营业等任务。

别的，前台因作为客人直接接触的部分，所以客人的良多要求并不会直接向楼层效劳员提出，而是选择他们最先接触的部分——前台，因而前台还酒店前台实习要作为整个酒店的协调中心进行任务。不言而喻，前台的任务量是很大的，并且，当酒店招待主要的客人时，凡间是司理会千叮嘱万吩咐甚至亲身处置，丝毫不忽略。

不得不说，耐性和细心是酒店每个员工都必需酒店前台实习具有的器械。虽说酒店里的任务天天都是千人一面、循环往复的，然则，因为招待的客人大多都是从周边各地前来旅行旅行的，因此，可以感触分歧的地区有着分歧的文明气味。普通客人的额定要求根本都差不酒店前台实习多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，凡间都是琐碎的小事;有时也有些客人会无理取闹，然则，常言道："顾客就是天主"、"客人永远是对的"，这些是酒店行业周知的运营格言。

酒店的前台任务班次分为早班、中班和彻夜班三个班，酒店前台实习轮换任务，并一周一休。除彻夜班为两人外，早班和中班都各有三人担任。个中一报酬专职收银，别的两人酒店前台实习依照实践任务量状况分派残剩任务。如许的布置比拟宽松，既可以在任务量大的状况下分派为一人收银，一人注销推销，另一人担任其他效劳和联络任务，并且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到思想清明，不犯错。最主要的是，如许的任务方法，可以很快让新人取得经历，在任务量小的时分由带班同事指点，任务量大的时分又可以更多的接收经历，敏捷生长。

也许，在旁人看来，前台的任务很简略，现实上，这任务的顺序复杂繁复，在这说长不长说短不短的几个月里，我发现要做好一项任务，心态必需调整好，无论任务是酒店前台实习深酒店前台实习重照样逍遥，要用积极的立场去完成我们的每一份任务，而不是去埋怨;当你犯错的时分，要想尽一切方法去补偿你的过掉，而不是躲避。目前酒店的前台的薪水普通都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，本人的工资也高，这算是鼓舞人人专心苦干，加班加点也情愿对峙的动力地点。作为一个初出茅庐的新人，我在任务中不免会有犯错的时分，好在司理和同事也没有很指责，还给我抚慰和鼓舞，这让我十分打动。感激一位年长的同事通知我，不论在哪种情况，都要要记住三点：一、勤快，二、忍耐，三、不耻下问，我会不断切记在心的。

成果与收成

这些日子我的确学到了不少器械，除了进修酒店前台实习到一些根本的技巧和效劳知识之外，更进修到了做人，若何处置好本人的好处和酒店的好处、若何处置好同事之间的人际关系、若何调整本人的心态，更让我调查到的是作为一个效劳员应该具有激烈的效劳酒店前台实习认识。练习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领会和熟习，只要在实际中阅历过，才会清楚这个社会是如斯的复杂，远没有我们想象的纯真。在酒店练习时期，曾有一段工夫，我发现本人的主意和观念是如斯的老练，但是后来我就渐渐摊开了。

刚开端上班时，不顺应长工夫的站立和任务作酒店前台实习息工夫的改动，一世界来，四肢举动生硬酸痛，下班的第一件事就是想找个当地坐下了歇息，一工夫真的有点吃不用。关于这些我都咬咬牙对峙下来了，也更深地领会到了生活的不易。以前在家的时分，衣食无忧，基本就没有仔细考虑过这些器械是怎样得来，目前当本人有了一份任务的时分，才发现得来不易。

在大学里，我们只是一张白纸，经过练习我们体会了社会和人生。在黉舍或家里也许有教师或家长分派酒店前台实习说今日做些什么，明日做些什么，但在这里，纷歧定有人会通知你这些，你必需盲目地去做，并且要尽自已的起劲做到，一件任务的效率就会获得他人分歧的评价。在黉舍，大多是进修的气氛，究竟黉舍是进修的场合，每一个学生都在为获得更高的成果而起劲。而这里是任务的场合，每小我都邑为了取酒店前台实习得更高的待遇和提升而起劲，无论是进修照样任务，都存在着竞争，在竞争中就要不时进修他人进步前辈的当地，也要不时进修他人如何做人，以进步自已的才能。

在前台这个岗亭，我垂垂可以感触酒店前台实习到社会上的情面事理，我在一点点的积聚社会经历和进修处世之道，调查人际关系的复杂，这是整个练习进程中最珍贵的一局部。整个练习过程，我不只看到本人好的一面，也将我在各方面的缺陷与缺乏毫无保存的扩大出来，然后让我存眷到本人不曾注重的器械。

经过此次练习，我比拟具体地调查了饭铺的组织架构和运营营业，接触了五花八门的客人，还还结识了良多很好的同事和伴侣，他们让我更深入地调查了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我若何去顺应社会融入社会。练习进程中，让我提早接触了社会，看法到了当今的就业情势，并为本人不久后的就业方案做了一次提早筹划。经过此次练习，我发现了本人与社会的契合点，为我的就业偏向做了一个指引。

酒店实习报告总结 篇7

酒店顶岗实习报告范文4篇

本文是关于酒店顶岗实习报告范文4篇，仅供参考，希望对您有所帮助，。

金秋贺喜，实习亦丰收，半年时光飞逝而去，在本酒店的实习，我懂得了很多在学校无法体会到的人生哲理，在实习中经历了许多艰辛和挫折之后，让我越挫越勇。在实习中经历了许多成功和喜悦之后，让我越来越自信。半年的实习，使我们在课堂上的书本理论知识充分运用到实习工作中去，对社会具有了一定的了解，体会到了社会的残酷与现实的无奈，我学会了如何做人做事，尤其在即将毕业的时光里让我清楚了目标，明确了方向，赢得了动力，找到了不足，看到了差距，坚定了信心。在那里我们养成了吃苦耐劳的习惯，更坚定了自己以后工作不怕苦不怕累的信念，也使我们重返校园后，更加珍惜学习的每一分钟，加倍努力学习，为以后适应工作打下坚实的基础。这半年实习经历将是我人生的一大笔财富！

一、实习目的

从目前就业难社会形势看，培养具有一定实际操作的应用型社会人才是我学院对我们旅游管理专业的教学方向，学院安排我们在xx度假酒店实习半年主要是让我们正式踏入社会轨道去了解酒店的生产经营状况，酒店的组织与管理，酒店文化，酒店服务技能，加强理论知识与社会实践相结合，培养我们的服务意识和吃苦耐劳的习惯为以后工作奠定基础。

二、实习内容

（一）实习单位概括

度假酒店简介

位于xx县xx滨海旅游度假区，坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上，拥有面积一万多平方米的沙滩，以及两万平方米的天然海水浴场，酒店按四星级标准规划兴建，建有豪华别墅海景房和园林房，特色亲海小屋、海泉阁、套房共291间，同时拥有360度全海景餐厅，夏威夷海上酒吧，私人海滨浴场和五星级沐浴阁，以及xx标志性建筑——欧式灯塔，并拥有多个不同规格的豪华会议

室（最大可容300人），是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。

2.实习部门

酒店所分部门有：人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部。酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要，结合我们班人员总数，分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部实习。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作，在为期六个月的实习时间里，酒店还安排了我们为期二个月的轮岗制度，让我们充分了解酒店各部门的工作。

（二）实习过程

1.岗前培训

在还没分派岗位之前，酒店派其行政助理和其他部长对我们班为期3天的酒店上岗前培训，共把我们班分为4个小组。培训内容包括酒店管理理论、酒店文化知识、酒店服务技能，开展一些具有团队精神的小游戏，消防现场演练，通过这些培训看出同学们的表现来安排同学们的实习岗位。

2.上岗实习

我实习的部门先后是沙滩娱乐部和客房部

（1）沙滩娱乐部

一开始我被安排在沙滩娱乐部实习，由于酒店有淡旺季之分，实习结束后沙滩娱乐部（沐浴阁）就基本不营业了需等下一年实习生到来才营业，而这一段时间正属于淡季，所以不营业，在这一段时间里沐浴阁已经变成了一个堆各种杂物的大仓库，我们部门的同学在五一黄金周前主要的任务是把对沐浴阁进行大清洁，将里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好，并且需要我们6个同学讨论出经营管理方式、工作流程、确定物价等等，五一劳动节正式营业。从4月24到4月30日这7天我们都非常幸苦，干的是又脏又累的基层活，但是我们部门的关系融洽，民主意识强，大家很自觉地拿起活就干，百忙之际也渗透满快乐融洽气氛。

我所在沙滩娱乐部主要工作是租赁海上娱乐用品、买水票、验票、提供烧烤和篝火前准备、清洁沐浴阁卫生、清洁酒店沙滩的垃圾。在这沙滩部两个多月的

工作里，我们几个同学一起努力经营起沐浴阁，一起努力创建高服务高效率的服务团队，其间有过许多艰辛与挫折，有过成功与失败，有过快乐与失落，我们不怕苦累脏，勤奋尽职，面对形形色色的客人我们依然微笑面对服务，镇定自如地去解决所出现问题。

（2）客服部

最后的两次轮岗我被分到客服部实习，后四个月的实习时间我在客服部度过，7月份开始正值于旺季，酒店入住率很高，所以我去到客服前几天是边工作边培训，客房部人手不够，后来加上暑假工还好一点，天天汗颊背流，满头大汗，真正体会到钱的来之不易。

客服部的主要工作是做房、保洁、和对客服务。每一件工作都要非常仔细认真去完成，否则将出现服务破绽，给入住客人留下不好印象，有损酒店良好形象。一般主管或领班安排我们2个人一栋楼共有20间房左右，天天铺床、洗厕所、拖地、搞清洁、配一次性用具、保洁、对客服务，天天重复同样的工作，正是因为如此，才锻炼了我吃苦耐劳和注重细节的性格。面对客人的百般刁难我并没有退缩，而是主动地微笑着耐心跟客人解释清楚。面对客人的要求，我尽可能去满足。面对好心客人对你（服务员）的关怀，我感动至极。面对主管或领班的工作细微要求，我尽自己最大的努力去完成。由于我班男生少，在我完成自己任务的同时我也常去帮助女生，工作作风尚且等到了酒店上级的赞可，让我欣慰。

三、实习效果、实习体会

在六个月的实习时间里，我各获得了酒店颁发的6月份和8月份优秀实习生荣誉称号，工作得到了认可，颇感欣慰。我从一个大学生转换到社会工作人员的角色大转变，半年的磨练使得我的适应能力大大提高，体验到社会竞争的残酷，现实的无奈。学会了如何处理复杂的社会人际关系，更重要的是懂得该如何去做人做事，得到了很多宝贵的社会经验财富，认识到了自己的不足，总结了经验和教训，在以后的学习工作中我将不断增值自己，为以后自己的创业之路做好准备。

四、对实习的意见和建议

（一）对学院的建议

1.应该详细介绍实习前准备事宜

在这次的实习当中，实习前的实习动员大会院系只讲了些大概况，我认为有必要向同学们讲清楚该带的哪些物品，此次因为不知道那里的气候，去到实习单位后才真正发现海边晚上比较凉快，常吹海风，不带外套去实习的话容易着凉感冒，有些同学因为不知情没带外套，刚去就水土不服感冒了一两个星期，严重影响了良好的实习状态。

2.实习班主任的效果不明显

实习班主任余老师每隔一个月来酒店一次，在那边实习，一个月会发生许多事，出现许多问题，老师一来累积了一个月的实习状况同学们或许会有许多都忘了，问题得不到及时解决，导致同学们情绪波动很大，做出一些极端行为。建议实习班主任来酒店的次数多点，时间间隔短点，根据老师的实际情况安排在比较合理的范围内。

3.提高实习生的生活补贴

如今的社会形势，人民币小幅升值，物价上涨，反而工资不涨，钱越不值钱了。在酒店里的加班费确实偏低了，辛苦付出的回报才得到元（前三个月）或元（后三个月）一个钟，导致有些同学不愿意加班，工作进程延误。建议学校跟酒店商讨适当提高实习生的生活补贴，增加加班费。

（二）对酒店的建议

1.酒店的工程问题

酒店常有些工程问题出现，常有客人抱怨和投诉，问题是酒店设备逐渐老化和工程部工作人员少，建议酒店逐渐更新陈旧老化的设备及物品，多聘个工程部技能熟练的工作人员。

2.酒店里的正式员工问题

酒店的个别正式员工常有不尊重不关心实习生的行为举此，男生宿舍电视房经常是正式员工霸占着且音量大阻碍我们实习生的正常休息，导致我们实习生比较少看电视。有时候我们工作累到极困的时候得到的是冷漠，却得不到关心与尊重。建议酒店应该常教育正式员工作为培训员工素质的一部分，酒店应更加关心和尊重我们实习生。

3.实习生换岗应公正公开透明

在这次的实习中，三次换岗机会，同学们都有些情绪波动，我认为是不够公开透明，建议酒店在换岗之前应召集各部门负责人开个会议说明些本次换岗的一些情况，让同学们有心理准备。

4.实习生评奖制度不够公平公正

在这次实习中，我们当中有许多实习生获得了酒店评的优秀实习生、优秀员工……等等奖章，但是我们实习生都不知情是怎样评出来的？有些获奖的同学我们实习生竟有过半的同学不满意，有些同学勤奋努力付出却一无所获。所以建议酒店评奖应该采用管理层考评和实习生投票相结合的形式，做到公平公正透明，让实习生实习得更有激情更有意义。

来到杭州太虚湖假日酒店不知不觉地已经过去了12天了，这些日子里，我和来自马鞍山师范专科学校、河南洛阳师范学院的48为同学一起经历了他们的人力资源部的集中培训，现在又在我的请求下，跟随同学们一起到餐饮部参加集中培训。分到餐饮部的同学一共有30位同学，其中有宿州学院的14为同学。现在把餐饮部两天来的培训情况做一下简单的总结，因为时间比较紧，下午5点钟还得进行晚餐的宴会服务。这几天比较忙，都没有来得及将写在笔记上的实习感受与报道打进电脑，留待后期有时间才与大家一起分享吧。

由于我首先在餐饮部进行培训和锻炼，所以以下的部门培训主要有感于餐饮部的集中培训，客房部和餐厅的培训留待其他同学进行总结和报道吧。

一是餐饮部的部门培训的内容要比人力资源部的集中培训多得多。或许由于不同类型的培训的原因吧，当然人力资源部的培训内容已经很多了，同学们都有点受不了，称之为魔鬼训练。但是到了餐饮部的培训更是魔鬼式的培训，把餐饮服务的基本技能逐一进行考核、再强化，比如托盘持重两瓶5升的可乐，五分钟端托，同学们纷纷都累得不行，只有个别女同学和有些男同学可以符合要求。由此可以看出来，基本身体素质对于酒店行业的从业人员来说是很重要的。餐饮部胡经理说必须有这些基本功才可以成为优秀员工的，每一天可以锻炼，让大家健美一点。每一天的培训内容都排的慢慢的。对于学生的要求还是比较低一点的，据介绍原来对于新员工的托盘训练都是沿着太虚湖假日酒店文化长廊进行端托训练的。培训内容涉及到餐饮从业人员的基本要求、餐饮业的基本发展状态、餐饮

部的应知应会、餐饮服务基本技能、餐饮的各个服务部门及其基本要求、餐饮服务方法与技巧、餐饮服务中常见问题及其处理、近期重大的餐饮vip接待等等。

二是培训内容具体得多。以上培训内容事无巨细，基本上是全实践的操作与处理方式。很多都具体到每一个和每一句话。而且基本都培训者的具体示范和同学们的发言，同时从今天上午开始，是一边理论和基本操作规范的讲解与讨论，一边是到相应的部门和餐厅进行实际的对客服务，正所谓“理论联系实际”。从领用物品、摆台、传菜、值台服务，到餐后服务与处理，从迎宾到送客，从基本的菜点知识到具体服务问题的处理，从基本服务到基本服务管理。事无巨细，同学们问的多、听的多、看的多、做的多、想的多。餐饮部胡经理是手把手进行教授，对同学们进行具体的指导。

三是培训要求更加严格，对于一些基本的知识内容必须记住，为对客服务提供条件。服务意识、服务形象、服务技巧与技能、服务方法、服务理念等都必须过关。特别是对于实习(工作)的艰辛与劳累要做好心理准备。基本的感受是这一段时间的培训才像四星级酒店的培训，通过与相关培训领导的沟通，了解到他们对于我们这些从院校走出来的学生培训，无论是内容，还是要求都比一般的新入职员工要少得多，因为我们更有优势和一定的基础。

四是培训更加深入，对于一些问题的讨论愈来愈充分、越来越深入。不仅有基本的理论上的讨论，也有实践的操作。但是也感到对于一些问题的看法，是否太过于关注基本操作和实践，而没有进一步地向更高标准和目标去探索。当然，通过今天午餐宴会的实训，可以看出来要超越基本操作现实去讨论所谓的优质和高标准，说实在的真的太难了。

五是培训越来越具有实践操作性，每一个科目集中培训完了以后都要进行实践的操作，而且是对客服务的实践。今天午餐的实践中就有一位同学在处理团体餐时将客人安排错了，吃错了饭。面对这样的突发事件幸亏有餐饮部经理在，才及时给予解决。

六是餐饮部培训更让大家结束了前一段不紧不慢但是非常关键、重要的集中培训，人力资源部进行的集中培训是优质服务的基础和前提，但是大家却悠哉以对。而餐饮部的培训是如此地真实和具体、艰辛和劳累。一次对客服务的实训下

来，很多人无精打采，开始想象大学生活的优越来了。但是却能在艰辛服务的背后，学习到很多东西。而且这些东西对于大家来说无论是否从事酒店这个行业，也会对大家产生积极的作用，甚至终身难忘和受用。我不知道同学们如何来看待这些问题的。

七是培训越来越累和辛苦。想一想也是的，做酒店就是艰辛。面对备餐间40多度的高温(尽管有降温设备，给我的感觉还是有四十度，或许自己夸大了点)，甭说劳动了，就是不动也会大汗淋漓的。一双双稚嫩的手，托起沉重的菜肴那种沉重是我可以想象地到和感受得到的，因为我和他们一起托盘、摆台、做卫生。一个人要传两桌的菜，从厨房到值台大概有30米的距离，而且还要把餐后的盘子再托回洗碗间，劳累可想而知的。从11：30站到1：30才把团队客人等来，在期间大家始终站着，因为在约定的候客期间，很多人的脚都站麻木了。客人要冰块，必须在最短的时间内从厨房拿出;客人要开水，给了冰块又得到开水;饮料、撤换餐盘、餐巾。。哪一样都少不了，大家忙得脚不沾地。

顶岗实习时间：.——.

顶岗实习地点：咸宁万豪温泉谷度假区

毕业实习是我们大学期间的最后一门课程,不知不觉我们三年的大学时光就要结束了,在这个时候,我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识的正确性。在这个时候，我来万豪咸宁温泉谷，在这里进行我的毕业顶岗实习。

（一）酒店简介

万豪温泉谷度假区，位于湖北咸宁温泉潜山国家级森林公园正门，距离武汉市区1小时、长沙市区小时车程，有京广铁路、京珠高速、武广专线经过，未来城际铁路开通后武汉至咸宁仅28分钟。

咸宁温泉又名沸潭，在唐代即已著称，至今有14XX年历史。日出水量达吨，富含硫酸盐、碳酸盐、氡、钙、镁、钾、钠等数十种有益矿物质，保健功效显著。度假区毗邻咸宁市区，淦河缓缓从旁流过，自然环境优越。咸宁温泉国际酒店是咸宁市首家定位于准五星级的生态旅游渡假型酒店。座落在风光秀美的咸宁温泉淦河之畔，这里风光旖旎、气候宜人，潜山国家森林公园、太乙洞、飞仙洞依次环绕，是咸宁温泉旅游渡假中心，离市中心商业区不足一公里，驱车武汉

仅需1小时车程，交通快捷、便利。

酒店依托咸宁具有14XX年的原生态温泉地热水资源，着力打造湖北首席温泉度假养生胜地，是咸宁目前档次最高、设施最全、温泉文化最浓的休闲养生中心和游客接待中心。现已建成的酒店，设计新颖、风格别致、功能齐全、手笔大气；规划占用地30亩，建筑面积平方米，分为带温泉浴的别墅区和主楼公寓区两大部分，其中别墅区建筑面积5600平方米；有各式别墅28套，主楼公寓区建筑面积平方米、有各式普通标准间117间；豪华标准31间；情趣套房9套；商务套房14套；总统套房1套，有大、中、小各式会议厅8间；大型西餐厅1间及风格各异的餐饮包房31间，客房可供526人同时入住；餐饮可供1000人同时就餐，酒店主体建筑共八层，设有：桑拿按摩保健、干湿蒸汽浴、spa水疗按摩，中医理疗、中医减肥、中老年健身、ktv包房等，同时为了突出温泉特色，开设有水上娱乐中心，分别建有：海浪池、洄流池、戏水池、水下健身区、儿童戏水乐园、石板浴、沙石浴、光波浴、桃花浴等大小浴池31个。所有温泉水均采自地下500米的温泉地热水资源，富含钙、镁、钾钠、氡等十多种有益人体身心健康的元素，尤其富含的氡元素，有双重保健、养生的作用，是不可多得的龙泉玉水，配以40余种传世秘方，融养生、休闲于其中，是旅游休闲、商务会议、娱乐健生、养生度假的绝好去处！

（二）顶岗实习的过程

1.实习前的培训

由于我们此次是顶岗实习，所以我们的工作和正式员工的工作是一样的。入住酒店宿舍、进入饭店后，我们就开始了为期两天的的短期培训。通过酒店各部门负责人的介绍和讲话，我们基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的内容，之后我们就被分配到了各个岗位。

2。上岗工作：客房服务员

进到客房的第一天，我觉得自己什么都没学到，只是跟着师傅“做房”（也就是打扫退房），一直在铺床铺床……后来才知道是因为时间比较紧，住客又比较好，所以才让我们没怎么培训就上岗了。但是客房上班时间相当好！在中餐没有时间，在客房属于自己的时间显得相当充裕。在客房虽然工作很紧凑，没有什

么停歇，但我们实习生几乎都上早班，只要忙完，下午三点半就可以下班。就算没忙完，顶多也就是推迟一小时。这对我们来说实在太好了，可以利用下班的这段时间学一点东西。虽然我们只是充当一名普通客房服务员的角色，但我们的工作也绝不仅仅是打扫卫生那么简单，其中也有一系列的复杂程序。

在客房，铺床的每一步都是有要求的，整个过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在五分钟内完成。首先的甩单就很困难，一般要求一次性完成，并且要保证床单的中线要和整张床的中线吻合。然后是给床包角，就是把床单整齐地包住床垫，而且不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单就不能保持平整。然后开始套被子，这个很讲究，也很有技巧性，只要把被子和被套的角相对应后用力抖几下就行了。其它的可以细节整理，应该注意的是被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是前面面所说的“三线合一”。做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，套整套也有技巧，要保持饱满、看起来很平整。稍不注意，枕头就会饱满不一致，鼓鼓囊囊，很是难看。而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户，在酒店行业，这是有根据的，因为有的客人会不小心将自己物品，如手链等放入整套内。这都是由于枕套开口方向不符合规定引起的。

你可不要以为客房服务员的工作仅仅是铺床那么简单，客房服务员的首要任务就是清理房间。清理房间也是有一定规范可寻的，如打扫房间的顺序、物品的摆放等等。无论任何时候，服务员进房间首要先敲门，进门后第一件事情是打开窗户，让房间换气。然后收拾房间里的垃圾，连同垃圾桶里的垃圾一起扔掉。接下来就开始撤掉房间里所有的棉制品，要撤下已经被客人用过的床单、被套、面巾和浴巾等等。结束之后，你可以先铺床，也可以先打扫卫生间。打扫卫生，要注意的是用湿布擦干净之后，要用干抹布再擦一遍，要保证不留有一点水渍（包括给客人用的玻璃杯子等），每一个小地方都不能放过。整体打扫的次序呈环形，顺时针或者逆时针，整个过程中还要把各种家具、器皿归回原位，还有检查房间里消耗的日常用品并补齐。很细节的事情有很多，如电话应该摆放在床头柜左上方、闹钟放在右上方，便签本放在下方正中间，整体呈倒三角。便签本上的铅笔如何摆放、放几张便签纸都有讲究。还有擦镜子时应注意斜着看几眼来检查镜子是否干净等等，在整个清理过程中的每一步都需要认真对待。都结束之后就是最

后一步用吸尘器清理地毯，这里还需要让吸尘器顺着地毯的文理移动，这样就既不会损坏地毯又能打扫干净房间。撇开清扫房间，进入房间的第一件事是查房。查房的第一步要看有没有客遗，即可人落下的物品或钱财。然后查看是否有消费，房间是否有损坏，房间配置有没有少。最后统一报到客房中心，而这所有的事情都要在一分钟内完成，这就是我们酒店推广的“三分钟退房”的一部分。实习期间就发生了一件客人损坏了一条香巾的事情，由于刚刚退房客人还没走，立刻通知客房中心，再由客房中心通知前台，由前台服务员向客人说明情况，最终是要客人赔偿的或由酒店赔偿。在工作中还了解到，每个员工都要有安全意识，学会保护自己。虽然这些不轨的客人是少数，但是这种情况还是存在的。在保证高质量的服务同时，我们还是要保证自己的安全。额外的，服务员还要对本酒店和本市比较了解，这样会为客人提供很多意想不到的服务，让客人更满意。我们酒店还举行了“用心服务”大动员活动，鼓励员工为客人提供额外的亲切服务，让客人觉得我们酒店就想家一样。而且给酒店里的每一位都下达了任务，像我们客房，不论职位大小，每人每周都有两件用心服务的任务。

三、顶岗实习的作用

本次实习主要是为了让我们对所学的专业知识有一定的感性认识，从而帮助我们将课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，为日后的课程学习打下良好的基础，更有利于对专业知识的学习、理解和掌握。同时也有助于我们日后就业。

四、实习总结及体会：

我怀着美好的期盼来到咸宁温泉国际酒店开始为期几个月的实习生活。酒店管理是一门很大的学问，有太多太多需要学习的地方。即使是工作了这快半年的时间，我觉得我还是有很多很多需要学习的地方，还有很多很多我不懂不明白的地方。不过，这段不寻常的经历让我获益不少，并赢得了良好的人缘，得到了上司、同事的帮助和好评，结交到了很多良师益友。实习也让我们对社会有了新的概念，真的觉得自己真的如同沧海一粟，实在是太渺小了，这个社会是如此的复杂，无能为力的事太多了，有时候真让人感觉到身心疲惫。实习的有一段时间里我变得沉默寡言，因为我发现面对这样的大千世界，我的想法和观点竟是如此的幼稚，我的胸襟还不够宽广，只有静静地去观察去感受去磨练。让我感到庆幸的

是我还有机会，我还可以继续学习，走向更高点，让我这个被现实社会击打的“小孩”，重新整装出发。实习的这段时间让我明白，学习是多么重要。以前的我，不懂得珍惜实习的机会，只顾着自己生活舒适，却忽略了最重要的未来。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向，不断地进行自我增值，为以后策划自己的职业生涯垫定基础。

我在实践中体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性，得到了很多宝贵的经验财富。实习生活就像一个放大镜，不仅让我看到自己优秀的一面，更重要的是将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，古语有云：闻过则喜，这也是一个人进步的前提。了解到自身的不足，总结了经验和教训。在实习中经历了挫折和失败后，我学会也懂得了很多在学校里无法获得的人生哲理。现在的我变得做事会深思熟虑，也使我明白了社会竞争的残酷与现实。我成熟了许多，相信我会越挫越勇……把实习当作是体味社会和人生，从社会的最底层做起，在进行实践的同时，感受社会上的人情事理，积累社会经验和处世之道，了解人际关系的复杂，也许这才是我们实习生活中最重要的。

对酒店有了自己的认识，在服务中，微笑是最简洁、最直接的欢迎词，也是最重要的“武器”。服务是有形产品和无形产品的综合，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一。高质量的服务不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临奠定基础，而且还能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。站在客人的角度，为客人的利益着想，是最基本的要求，也是提供优质服务的来源。通过实习，通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人露出真诚微笑并主动与人打招呼的好习惯；学会了用标准的礼貌礼仪待客；做到了无论在工作岗位上，还是走在走廊上，只要穿着酒店的制服就时刻都有为客人提供最好的服务的意识。管理上最重要的是要处理好和下属员工的关系，而要做到这点，最重要的是需要务实，从基层干起，出于基层而脱颖于基层，一个成功的管理者必然是这样产生的，成功的管理者能把所有员工团结起来，这样的实现是整个企业的目标。从我在客房部的实习中可以明白，客房部服务员的工作量是很大的，而另外的，客房部的领班、主管都是从基层服务员干起一步一步走上去的，对基层工作很了解，也很熟练。而且，每当酒店接待重要的客人时，

通常是领班甚至主管亲自整理客房，丝毫不疏忽。从这里看，实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西。客人的要求，要认真倾听，尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；对合理的但不可能办到的要求，要用委婉的语气拒绝，并耐心地实事求是地向客人解释，帮他寻求其他解决方法。事实上，人非圣贤，孰能无过，客人并不一定总是对的，面对比较不讲理的客人，不要试图去和他理论，而是要用微笑和耐心去打动他。另一方面，我认为酒店各部门应多交流，在酒店信息和资料上尽量统一并及时送达，以免造成信息不通或信息迟到的情况出现，这是提高酒店服务质量，改善工作效率、化解部门纠纷和营造酒店形象的必要措施。

实习结束了，每个同学都有自己难忘的故事，实习的时间是短暂的，但过程却是漫长的……不禁猜想回到学校的感觉应该很好，没了利欲之争，无疑是一片桃源，半年里发生了那么多事情，有那么多的感慨，我要利用在校时间好好地消化一下。

五、致谢

大学三年学习时光已经接近尾声，在此我想对我的母校，我的实习单位，我的父母、亲人们，我的老师和同学们表达我由衷的谢意。感谢我的家人对我大学三年学习的默默支持；感谢我的母校咸宁职业技术学院给了我在大学三年深造的机会，让我能继续学习和提高；感谢咸宁职业技术学院的老师和同学们三年来的关心和鼓励。工作中领导对我的关心，同事们对我的支持。老师们课堂上的激情洋溢，课堂下的谆谆教诲；同学们在学习中的认真热情，生活上的热心主动，同事们的指导，所有这些都让我的三年充满了感动。这次顶岗实习设计我得到了很多老师和同学的帮助，其中我的指导老师对我的关心和支持尤为重要。每当我们遇到困难或者生活中的一些事情，郭老师都会找我面谈，对我开导，教育，遇到困难郭老师会为帮我想办法解决困难。同时还在思想给我以无微不至的关怀，在此谨向郭老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。在此，我再一次真诚地向帮助过我的老师，同学，公司的领导和同事表示感谢！

酒店实习报告总结 篇8

我们实习的单位：蕉叶泰国餐厅地处经济技术开发区黄金地带，交通十分便利

一、准备工作

虽然我们只在酒店进行为期六个月的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：

一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解;

第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;

第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。餐厅主要承担的是团队客人和散的用餐，有时候也承办大型的宴会和其他活动，餐厅员工有将近20人，包括主管一名和若干领班及服务员数名，工作比较繁忙。

二、实习过程

蕉叶是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，主管还专门为我们每人安排了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是8时工作制，一个月休息4天，主管根据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上4小时和晚上4小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但每个月都会有个中提成，我觉的这种制度还是很灵活合理的。

酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。

三、心得看法

以上是我在实习过程中的一些感受，经营管理过程中出现的一些问题的个人看法：

1、各项规章制度落实不是特别到位。所有酒店的管理制度其实是大同小异的，关键是要看谁落实的怎么样，效果怎样。北京蕉叶饮食有限公司的各项规章制度也很完善，但我个人认为贯彻的就不是很好，毕竟北京蕉叶饮食有限公司是一所全国连锁店，服务需要标准化，所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。

2、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查，有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里，通过自己的切身体会，也确实感受到了其中的问题。据我观察，餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，而且员工的卫生意识也并不是很强，如没有养成经常洗手的习惯。

3、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解，很多老员工工作的时间已经很长了，个人服务意识和技能也达到了非常高的水平，但是由于酒店的相关机制的限制，他们并没有获得什么激励和晋升，而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职;另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励(最多也只是发钱)，事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。

4、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在一个月的实习过程中，我发现泉州太子酒店似乎并没有一个深入人心的文化核心(可能是我工作的时间太短了)，即员工在里面没有一个统一的坚定的信念，似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作，工作的积极性不够，而且工作缺少创造性。

四、总结

酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道;同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是，在一个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。最后，感谢酒店能提供这样的实习机会，在此祝愿酒店能够越办越好。

以上就是我此次暑期社会实践的一些感受和想法，请领导审阅。

酒店实习报告总结 篇9

一、引言

从进大学开始，就业就成为我们“喋喋不休”的话题。在过往的大学生活中，我们做过各种校园社团工作、兼职以及暑期实习，以面对眨眼即到的毕业招聘!但即使到了大三下，马上要与各大企业HR过招之时，我走出去还是能一眼被人看出来是学生，怎么装也稚气未脱。只有真正进入社会面，扩大与社会的接触面，增加在社会竞争中的经验，才能更好的融入社会!

时光飞逝，毕业实习最终来临了，大学生活临近尾声了，步入社会的铃声也快敲响了!很早就听说了这次的毕业实习，师兄师姐们各有想法心得，而真正到自己去实习的时候也是感慨万千。这次实习是专业学习的重要部分，也会影响自己以后的职业生涯规划，所以害怕面对但又期待。

由于实习单位有4个可选，综合自己的实习经历和兴趣，我选择了去XXX实习，想要深入了解政府接待旅游企业。开始有点遗憾失望没有去国际酒店实习，但是实习完后对自己的决定没有失望。经过这次实习，我体会到了理论与实践的诸多不同，也发现了自己理论上的诸多漏洞和经验上的严重不足，所以下定决心以后要好好学习，并不断付诸实践。虽然只有短短21天的实习，但是我们获得了同事、上司、酒店以及客人们的好评，也结交到了很多良师益友，在此很感激学院和专业老师们给我们这么好的机会!下面，我简单地汇报此次在XXX实习的目的、单位概况、实习内容、实习心得体会、

以及对实习单位改进的一些个人意见和建议!

二、实习目的

毕业实习是学生完成大学四年全部课程后的最重要的实践环节.毕业实习使学生直接接触企业,进一步了解和认识企业的实际运营过程,熟悉和掌握企业中的软件开发管理和过程,并通过撰写实习报告,使学生学会综合应用所学知识,提高应用专业知识的能力,并为撰写毕业论文做好准备。[1]这是学院安排毕业实习的初衷。

我个人认为，学院安排2个月的实习期，一方面可以让我们体验一次真正的专业学习，将理论与实践相结合，从而更好地让我们认识和掌握与酒店有关的知识;另外一方面，也是我们初入社会的一次演练，好好锻炼自己吃苦耐劳的能力、与社会更好的接洽，从而进一步认识和提高自己各方面的能力。

三、实习单位概况

3.1，实习单位介绍

XXX是一家四星级标准，具多功能服务的豪华宾馆式会议中心。该会议中心坐落在风光旖旎的广州市东郊天鹿湖畔，距市区约12公里，周围有环城高速、新广从、广汕及天鹿南路经过，交通便利。中心高8层，建筑面积约1.2万平方米，建筑风格

独特，装潢豪华。中心有美丽的山庄别墅群，雅致的山村疗养院，郊野森林公园;馆舍四周，青山绿水，空气清新，为商务之旅及各类会议接待之首选，也是踏青旅游、寄情山水的好去处。[2]

会议中心管理实行经理负责制,总经理对中心整体的经营管理活动统一领导,全面负责。中心设总经理,副总经理以及各部门经理组成管理层,下设6个部门,分别为财务部,安全部,工程部,客房部,餐饮部,销售部，通力合作完成中心日常运营。

3.2，实习部门介绍

本人所在的销售部是酒店的核心部门，直接关系到中心营收水平的高低。销售部的主要职责是对外公关、宣传及销售。主要负责制定市场销售计划，计划组织整个销售推广活动;由于没有公关部，销售部同时也要开展对外公共关系活动，负责与新闻界、地方政府、职能部门的联系，组织和安排各种中心内外大型活动，与中心高层一起处理各种突发性事件，并收集有关酒店形象方面的信息，为管理者提供决策;负责日常性的销售工作处理业务往来函件、传真、电话和来访，回答客人关于酒店产品、价格、优惠等相关事宜;负责各类会议、宴会、旅行团队的接洽工作;负责酒店所制定的营销政策的分析、计划、执行和落实工作以及各部门促销活动的政策性、可行性的监督工作。[3]

3.3，实习内容

X主任按照我们的意愿和优势，将我们分到3个部门——会议接

待(属于销售部)、餐饮部和客房部，我有幸被分为会议接待员。会议前一天负责迎宾。会中负责主会场和分会场的会务接待，会前准备会议室的纸巾、矿泉水、烟盅、桌椅的摆放;会议期间为领导端茶送水递香巾，及时满足领导的会务需要，每隔半小时为领导们添茶送水一次;会后负责卫生打扫以及整体摆放。会议结束前一天在中心门口送宾。工作虽然很简单，但是直接面对首长们，而且每天工作时长达12小时，所以很重要并且也很辛苦。但是我们都很积极努力的做到最好。

四、实习心得体会

通过此次近一个月的实习，我感慨和收获良多!

1，习近平上任后，要求更加科学有效地防治腐败坚定不移把反腐倡廉建设引向深入。此次会议表明国家倡廉反腐行之有效。首先，据自己亲眼所见，高为全国军事级的大型会议，首长们每餐食用的是自助餐，食品皆为日常所用的;且我们还可以在首长用完后继续食用，不铺张浪费。另外，据酒店消费情况，首长们每天消费额为150元3餐，仅这一数据已经让我们感叹首长们会议的简朴。

2，践行健康养生，保护环境。中心风光旖旎的广州市XXX湖畔，青山绿水，空气清新;而且自养很多禽类植物，生活健康悠闲，是顾客修生养性的好去处，也为员工们生活提供了很好的自然环境。

3，自身服务水平和能力有很大提高。在会议开始前，中心每天

让我们进行1小时左右的视频培训——听周思敏的礼仪培训讲座。首先在意识上，我学会了要做好为顾客服务的心理准备，处处以顾客为先。其次，通过这一次实战，我学会了一些标准的礼仪礼貌。不仅工作时是必须的，也是日常生活所必要的;真的微笑服务直到脸笑僵，养成微笑的习惯。学会了主动询问顾客，并初步预测顾客的需求。也学会了一种在实践过程中不断摸索着学习、自己解决问题的态度。

在学校、家里有家人、老师指导我们该做什么、怎么做，但是在职场不会有人告诉我们这些，我们必须要学会自觉地去做，知道怎么做，而且要尽自已的努力做到最好，最终的结果才是评判效率的标准。其实这些，也是因为实习或者生活中自己表现的不足，而总结出来的。

4，实习也是一种生活体验，一种心理成长。会议召开前，经理和主任时常为我们打气，教我们见到首长要大大方方，不能怯场!我们都大笑，感觉自己一点都不紧张。人生就是在这样类似的经历中不断成长，当我们不断接触到这种大型场面之后，我们生活、走入社会便会更加从容，不会不知所措!

5，千里难寻，是朋友。经过短短21天的相处，我们感觉这里挺温暖，高层领导对我们特别照顾。从一开始来到这个酒店，主人经常与我们接洽尽量从细节上满足我们的要求，而且还给我们制造惊喜：应我们的期望，清明给我们带薪休假一整天还包接包送，以解我们的思校之苦;开放最大的卡拉ok厅，免费让我们尽情玩耍一整晚，还提供一些水果饮料喝服务人员，主任献唱、刘总陪饮、处长陪唱;而且还特意接待学校的X老师和X教授来看望，一探我们的饮食居住条

件并从精神上给我们打气;经理也不再给我们苦活干了，这段期间我们只接受培训，其余时间都给我们调整心态休息.........

店员工也让我们刮目相看。跟我们一起负责会务的阿姨把我们当做女儿一样看待，配合我们的接待工作;粗活重活都揽着自己干;有好吃的水果都留给我们，还与我们聊家常。所以也一了高层的担心，能够与老员工们友好相处并建立深厚友情，我们也被他们誉为“最好一批实习生”的称号!

在我们即将离开时，一起工作的同事们都来跟我们合照留念;处长和刘总也被拉来跟我们一起“疯”，获得处长的10分表扬;中午还安排了欢送宴，刘总和何副总、吴主任以及广东总队的赵主任等等领导来与我们祝酒畅谈，还给我们每人100元的红包;最后吴主任等领导送我们回学校并给予我们一些叮嘱，真心让我们非常感动!

首长们也没有我们想象古代官员的那般“恃强凌弱”“作威作福”的恶劣作风，都很风趣优雅，经常与我们开玩笑，调侃我们的工作;犯了小错误可以开玩笑为我们解围、一笑而过;跟我们聊家常，教我们关于工作、家庭、学习的小事，俨然一家长作风;更感动的是，有些首长还送些小小礼物给我们留作纪念，全然改变了我们对中国政治官员的负面看法。

更让我们惊喜的是，在会议结束后，广东省总队一位4颗星首长与我们调侃，让我们与导演2008年北京奥运会开闭幕式、《千手观音》等作品的张继刚合影要签名。虽然只是开玩笑，但足以表明首长们对我们工作的认可和肯定!

还有一些专业的感想，我将在下面对实习单位改进的意见和建议部分进行汇报，主要是依据个人的所见所闻，再结合一些专业文献所提出的，请继续阅读!

五、对实习单位改进的意见和建议

1，服务质量有待提高。

酒店的基本营销模式不外乎“设施营销”和“服务营销”“ 环境营销”策略。通过这次的装修，中心配备了更完善而专业的设施，这是营销人员出奇制胜、敢说敢想、增强自信的源泉;酒店在此基础上才形成“服务营销”。[4]

中心已经具备了会议硬件设施以及优越的环境营销条件，所以建议中心不断提高服务质量。对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。在服务项目上,个人认为中心传统的客房、餐饮服务项目做得很好，但是成功的会议中心需要配备齐全的会议营销、会议展厅设计、会议策划、会议协调服务等会议专业服务项目，以及会议服务的个性化要求，甚至一支集合各方面具有娴熟的专业技术与服务技能的会议服务人才队伍,包括会议营销员、会议策划、会议组织管理人才、会议服务经理、会场服务员、会议设备技术员、会议翻译等[5]。中心虽然是专门政府制定会议接待酒店，有一定的客源和财政支持，但是也需要盈利来源，所以为了在市场经济中更具竞争力，服务也需要不断提升。

除了人员服务质量的提高，个人还注意到中心的软件也需要更新而且可以充分利用。软件作为一种比较成熟的酒店管理系统，牵涉到的内容比较多，它主要包括前台管理前台辅助管理、收银结帐、客房管理等部分，还有一些和外部系统的接口电话计费、公安接口、电子锁、财务系统接口，前台接待部分是整个管理系统的基础部分，对酒店管理很重要。依个人所见，中心对这些高新科技的应用较其他酒店少。

2，需要完善的人力资源配置，建立起人力资源管理体系。

人力资源部是一个非常重要的部门，负责公司用工制度、人力资源管理制度、劳动合同和工资制度、人事档案管理制度、员工手册、

训大纲等规章制度;工作目标和工作计划，预算;人员的招聘、选拔、聘用、培训、配置及考核、各岗位的岗位说明书，激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施，职业生涯管理等。XXX设置了财务部、销售部、餐饮部、工程部等部门，可能是根据其特殊情况设置的，但是个人建议简历人力资源系统是及其重要的(如表1多功能)，据个人了解，X的员工福利制度、晋升制度等有待完善，除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑，会得到更多员工的支持，这对酒店盈利的提高、服务力的打造和竞争力的提升至关重要。

表1 服务企业人力资源管理体系的架构

导向系统：管理者素质的提升

理念系统：人力资源价值观和理念、团队精神和沟通机制、企业人际关系、企业文化

业务系统：制度与政策的建立、岗位分析与工作职责制定、人员招聘管理、薪酬福利管理、绩效考评管理、人员离职管理

保障系统：战略人力资源管理、职工职业生涯设计、培训与人才开发

3， 需要营造更好的酒店文化

一个企业的文化特色是否鲜明是决定企业核心竞争力的重要因素。酒店文化是酒店企业的灵魂所在，是塑造满意员工的重要渠道。通过一定的文化营销手段不断提高知名度和美誉度，开拓创新，提高酒店企业的核心竞争力。酒店的文化氛围形成后，逐渐也可以形成自

己的品牌文化，从而建立起饭店的竞争优势。品牌是一种名称、术语、标识、设计或是它们的组合应用，其目的是借以辨认某个销售者或销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。[6]

XXX作为武警广东总队会议接待中心，本身具有浓厚的政治和武警气息，中心可以充分这一政治和社会身份打造无可比拟的酒店形象，激励酒店员工提高绩效，更让广大群众心向往之。

六、小结

通过这次为期一个月的短期驻地实习,我比较全面地了解了酒店的运营过程,为我接下来的理论学习进一步打下坚实础.同时,在实习的过程中,也结识了很多同事和朋友。

我们现在很多同学在上学就宁愿出去工作，但是真正在社会实践了一段时间，我们便会真正感受到读书时期的快乐。出去工作没有一定的真才实学，只能做一些基层工作，会处处碰壁让人感到生活的无奈。所以一定要珍惜在校的时光，学好理论知识，以后才能更顺利的融入社会的竞争，也是自身成长的一大步。

以上是为我此次实习的一些感受和建议，可能有很多的主观的痕迹，仅作为个人总结。最后，感谢学校老师给了我们这个机会让我们展示自己，也积累了很多实践经验!我们也终于不负众望，出色的完成了学校和老师给的任务，期望老师们都能够满意!

七、借鉴文献

[1]华南理工大学教务管理系统

[3]采访XXX销售部员工.

[4]王伟.《会坟型饭店经营实践》.Special scheme.

[5]口经济学院旅游学院

[6]邸丽霞、阎丽 、贾皎等.《重视文化建设内涵，提升酒店核心竞争力》.学术论坛.

酒店实习报告总结 篇10

一、绪论

本人于20xx年x月x日至x月x日在xx酒店进行了接近4个月的酒店业务实习。我在该酒店餐饮部做服务员，实习期间对酒店的历史背景和产品知识有了相当的了解和认识，也对酒店的运作程序有了一定的熟知，巩固了自己所学的专业知识。在服务技能上有所提高，在个人服务意识上有所提升。

1.1实习的目的和意义

通过本次实习，我要了解餐饮的服务程序和技巧，学会如何去调整自己的心态，如何去处理好自己的利益和酒店的利益，如何去处理好同事之间的人际关系，如何去与顾客打交道。我更要提高自己的服务意识，加强自己的给人文化修养，为自己日后向管理层努力做下铺垫。

1.2实习单位介绍

xx酒店位于xx最繁华热闹的xx区xx路，可以乘车沿江游玩。该酒店以做小龙虾为品牌效应来吸引周围的顾客，赢得了“xxxxx”的美誉。

1.3实习要求

在酒店实习期，按照酒店的要求去做好自己分内的工作，还要做好分外的事情。在服务技能上加强训练，达到一流的水平;在服务意识上加强思考，达到超前的意识。不管是在客人面前，还是在上级领导面前，表现自己好的一面，得到客人和领导的认可。

二、实习岗位和内容

2.1实习岗位

我的实习岗位是餐饮部服务员，每天做的事：布草的盘点及清洗、茶水服务、摆位、擦餐具，备好毛巾，整理包间，检查清洁卫生以及台面。每天我都按要求地做好各项准备工作，以及客人用餐时的服务工作。

2.2实习内容

2.2.1迎宾、问候客人

当一切准备工作全部就绪后，要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去称呼客人。

2.2.1呈递菜单并点菜及酒水

询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜，如有vvvip，同时要问主人是否要求分餐;如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。

2.2.3服务酒水

如客人有特殊要求的话，按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求，则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。

2.2.4上菜服务

上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，或者选择不重要客人的位置;上汤时，将汤上到桌上后，要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人，每次要将菜品上桌后报菜名，给客人做一个展示，按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人说明:“您的菜已经全部上齐了，请慢用!”

2.2.5餐间服务

烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时，要马上手持酒瓶准备续斟;有vip客人且人数较多的时候，包间至少要有两个服务员在服务;如果所点的酒水已喝完或马上喝完，要马上问主人是否要再加。

2.2.6拉椅送客

客人起身要离开时，要马上上前帮女士或贵宾拉椅，然后到包间门口送别客人，并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

2.2.7餐后整理工作

归整坐椅，清洁地面卫生;收台:先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，将垃圾各脏餐具运送至洗碗间，将玻璃转盘从桌上搬下清洁，收掉脏台布。

三、实习总结

经过四个月的实习，在领导和同事们的关照和指导下，及自身的不懈努力，让我在各方面都取得了长足的进步。在这里我学到的不仅是理论知识，更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事，还教会了我如何做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。

3.1实习建议

就目前而言酒店的员工素质普遍较低，在餐饮部更能体现这个问题。在这里引用一位客人对餐饮部的副经理说的一句话，“你们的员工的品德有问题。”这是一个严重的问题，影响了客人对酒店看法，直接影响酒店的声誉。餐饮部的员工粗言秽语泛滥，他们的言语和行为可以说有点不文明，不过他们的门面工夫做得比较好，但并不能保证永远不出问题。我个人认为，酒店员工的品行是非常重要的，虽然这也是一个个人问题，但在工作中就代表了酒店的形象。因此，中酒应该加强员工的品德修养方面的培训，努力提高员工的综合素质。

3.2实习体会

3.2.1实习是对意志力的一种锻炼

记得刚来酒店的时候，由于自己从来没有做过这个行业，对很多的东西都不懂还有就是语言方面的障碍，使得自己的实习进展的不是很顺利，经常得到别人的嘲笑和讥讽，笑我说是：“你不是学酒店管理的吗，连这个都不懂呀?”诸如此类的话语打击着我，但我从来没有退缩，虚心的向同事学习，虽然有时候得到的也是同事的不予理睬，但我也没有放弃，我去找其他方法解决。我坚信一点就是，正是因为我不懂，我才来这里学习的，我是来学经验，是来取经的。从这一次次的打击中，我觉得我学会了坚强。或许，我应该感谢他们，正是他们给了我成长的机会。我觉得，从这次的实习中，我觉得我的意志更加坚强了，我相信，我受挫的能力也将增强，这也将是我人生的财富。

3.2.2微笑服务是一把金钥匙

记得有一次，客人问我要一碗菜干粥，而我却记错了，我拿成了毛根粥，这已经盖了印了。等我端到客人面前时，我微笑着说：“先生，这是给您的毛根粥”!客人然后说：“不是呀，我要得不是毛根粥，我要的是菜干粥!”这是我才明白我拿错了，我连忙微笑着给客人道歉，这时客人笑这说;“算了，毛根粥就毛根粥吧”我当时真正体会到了微笑的力量。

3.2.3服务意识的提高是酒店赢得顾客的关键

对于一个酒店来说，服务是形象之本、竞争之道、财富之源。服务质量的好坏关键在于服务意识的提高所以平时我们应做到：微笑露一点，行动快一点，脑筋活一点，效率高一点，理由少一点，做事勤一点，度量大一点，嘴巴甜一点，脾气小一点，动作轻一点。而在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。

新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。

3.2.4酒店需要合作精神

酒店业是一个强调团队合作精神的行业，需要员工的互相合作，部门间的互相配合，任何一位客人需要的服务都不可能由一个人来完成。从客人进入酒店的那一刻开始，我们就开始为他服务，直到他离开，任何一项服务都离不开各部门的沟通和合作。

酒店实习报告总结 篇11

xx年1月7日至1月20日，我在滇能国际大酒店前厅部总机担当话务员一职，在工作之余了解酒店管理结构、熟识酒店环境，在实践中领悟专业学问。我的主要职责是酒店内、外部电话的接听、转接及对客人的各类相关电话服务，这次实习，我得到了酒店员工的细心指导，发觉自己在阅历上的严峻不足，获得了敢于踏出第一步的志气，希望自己能在日后的学习中领悟更深刻，培育出对酒店服务更多的爱好和责任心。

一、实习单位简介

滇能国际大酒店位于云南省宣威市建设东路，是一家综合性商务酒店，靠近宣威火车站交通要道，毗邻宣威繁华主城区商业中心。占地面积70余亩，楼高米，滇能大国际大酒店于xx年1月6日在宣威正式开业，作为新诞生的宣威地标建筑，也成为宣威市主城区一道靓丽的风景。滇能国际大酒店是宣威首家五大酒店，包括前厅部、管家部、人事部、餐饮部、康乐部、营销部、消遣部、工程部、财务部、保安部等十个部门，有各类豪华客房四百余间，设有中西餐饮、民族餐厅、大型宴会厅、观景酒吧、多功能厅、虞美人spa康体水疗中心、美容美发、消遣健身、ktv、演艺厅、多媒体同声传译会议设施、商务中心及商场等，装修高雅大气，服务设备设施完善、功能齐全。宣威市副市长程培仁表示，作为宣威的新地标，滇能国际大酒店的建成开业，将有助于展示当地的投资环境，提升宣威的城市品质，旺盛和推动当地第三产业的发展，增加活力，并有助于带动当地人员的就业率，同时，为建设“生态、文明、健康、欢乐”的宣威作出贡献。

二、岗位实战

(一)、岗位相识

我所在岗位为前厅部总机话务员，总机是酒店服务的第一窗口，虽然不面客，但客人预定了解酒店信息首先通过电话，所以我们的服务往往确定了客人对酒店的第一印象。每次精确快速的转接电话是我们的第一任务，虽然说的话简洁，却要求我们必需了解酒店的最新状况，熟记酒店内部各部门分机号码及部门所属人员，了解每个部门的详细职能，熟识酒店产品学问，确保工作高效率的进行。我们须要留意沟通技巧，对内我们要保持和酒店各个部门间的联系，对外维护酒店对客人的良好形象，尽量满意客人的要求，安抚客人，成为连系客人与酒店各部门服务的桥梁。

作为总机话务员，我的主要职责有转接服务、叫醒服务、“请勿打搅”服务、查询服务、电话留言服务、转达客人要求等。刚进入酒店，我就在领班带领下快速熟识从未接触的工作程序即话务台功能，大约学习了两个小时后，我起先了工作。

(二)、工作实记

第一天上班，领班在旁边指导我，我看着她操作了大约十次转接工作之后，她让我起先自己操作。电话铃响了，桌面显示是外线，可是我退缩了，酒店规定：接转电话，电铃三响内必需接听，在第三声之后领班接起了电话，结束后我说我不敢接怕出错，她很严厉的对我说了一句，你连尝试都不敢尝试，还说什么出错，你的行为已经造成了客人对酒店印象的贬值。然后我鼓起志气接听了下一次电话，这次是内部转接的，内部转接的问候语是“happy new year,您好，总机!”可是由于惊慌，我说成了“happy new year，您好，滇能国际大酒店”，然后他告知我要找谁，我还不熟识酒店内部人员所属部门，但是转接工作在正常状况下，即既没有占线也不是无人接听时，必需保证对方在报出名字后3秒内完成，我很惊慌，在说了“好的，请稍等”后，我又习惯性的念闻名字找，领班快速反应过来完成了这次操作。犯了这些错误之后，我趁着没有电话打进时练习了许多遍问候语，由起先的生涩、没有感情到后来最终符合面带微笑、语音嘹亮，语调柔软的基本标准。在之后接听外线电话时，是客人打电话预定房间。由于滇能大酒店对外宣扬时统一用的是总机号码，因此客人打进要求给他预定房间时，他原来还有话要说，我却只听到“给我定间房间”就说“好的，请稍等”然后转到了大堂处并挂了电话。这一次我又犯了错误，结束通话时应等待对方挂断电话后，再切断线路，而我先挂了电话。

之后我渐渐改正了错误，服务也越来越顺畅，第一天上班，就给了我不小的教化。下班后我自己整理了一大堆东西：各个部门的详细工作职责和负责版块，公司成员名单及其所属部门，把它们都带回家，然后背熟，其次天上班在转接内部电话和外部人员要求找寻内部员工时我最终能够快速操作并从容应答。

酒店实习报告总结 篇12

实践出真知，如果我们只是单单在课堂里学知识，而不到外界去实践和锻炼，也不算真正的掌握了知识，学会了技能。所以，我们利用大三的一个学期到酒店实习，一方面是让我们的知识更稳固，技能更熟练；另一方面是为我们踏出社会做准备，积累经验。这五个半月的实习，不管是学习，还是做人，都让我学到了很多东西，感触很深，让我对我的专业更加认识和肯定。

1、实习目的

随着经济的开展，旅游效劳行业，特别是酒店的竞争越来越剧烈，越来越进步了，如果我们只是呆在学校里，是很难有大的突破和进步。所以，我们进行了为期五个多月的实习，目的是为了让我们更好的把课堂上抽象的知识运用到实际当中，了解旅游业现状，熟悉整个酒店的运作，经营管理过程，企业的效劳及文化。同时增强我们的专业技能，培养我们的专业意识，为我们以后专业课的`学习有很大的帮助，增加了经验，认识了自我，锻炼了自己，也是我们毕业后找工作的一笔财富。

2、实习内容

酒店是由香港集团投资20亿元打造的“一站式〞旅游王国。工程首期投资7亿元，由主题公园、度假酒店、大型温泉、拓展训练、森林公园等几大板块构成。很荣幸我分到的酒店是酒店这个大家庭，而且我分配的岗位是火山温泉前台的一个接待员。一进到酒店，我怀着满心的期待和好奇，先是一个星期素质培训，和企业介绍，接下来是部门的岗位技能培训。培训完了，我们也就正式上岗了，我们都是一个老员工带我们熟悉岗位的一些根本操作和考前须知。渐渐的我们也可以一个人独立的站岗了，一开始我还是比拟不习惯八个小时的站姿效劳，而且都是穿着高跟鞋的，那里的老员工和领导也对我们很照顾我们，经常让我们累就去休息，做错事情也耐心教导。不用一个月，我对前台的接待也根本上手了。为了学到更多的东西，我还学习了前台收银的一些根本知识，比方数钱，出票，做报表等。在这里我们每天上班前都会开会，经理每天都会跟我们讲出我们的问题所在，让我们及时改正，跟我们强调效劳和细节，调动我们上班的激情。在这里我们还经历了两个黄金周，就是国庆黄金周和春节黄金周，虽然在这几天我们都累到说不出话，可是这样才真正锻炼了我们的意志。我看到了中国旅游业扎堆的现象，我感受到了游客的心理和需求，我明白了在这个效劳行业生存应有的态度和精神。当然在这五个半月里，我结识了很多朋友，与那里的员工打成一片，变成了家人，我们一起哭一起笑，团结互助。

3、实习效果与体会

在这个大家庭里，我看到了酒店的管理文化和效劳精神，这五个半月里我和森波拉一起前进，一起成长，一起收获快乐。这段时间的实习，使我比拟全面地直观地了解了企业的生产经营过程，认识到管理实践的重要性，对旅游管理这个专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的稳固与运用，为今后的理论学习进一步打下坚实础。同时，通过这次实习真正学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在我们课堂上所学不到的，学以致用，让我们的专业技能有了一定程度的提高，待人处事方面的技巧也有了提高。在这里。我也看到了随着社会经济文化的迅速开展和对外交往的不断扩大，我国旅游业迅速开展，不但成为我国第三产业的重要方面，而且已形成一个新的经济增长点，对于我们是个很好的时机，时机与挑战同在。所以这次实习回来，我也要下定决心，好好学习我的专业只是，继续充实自己，为毕业后找工作做好准备

4、对实习的意见、建议

其实这次的实习也做的不完善的地方，我希望可以然我们轮流换一下岗位，餐饮酒店客房的岗位都可以尝试一下，让我们可以体验到不同岗位的不同要求，对企业可以有更全面的了解。同事，我也希望可以定期的组织我们和企业进行沟通和交流，能及时反响我们的问题和指出我们的缺乏，让我们进步可以快一点，进步的空间可以大一点。

吃得苦中苦，方为人上人，这次的实习体验，不管是专业，还是做人，我都收获了很多，我很珍惜这次的实习时机，我也有了自己的目标，并决定下定绝的心朝这个这个方向走下去。最后，非常感谢酒店和学校，学院给我的这次实习时机，相信在以后的学习工作中我会更加努力

酒店实习报告总结 篇13

实习是辛苦的，但如果不在这次的实习中前进，那还怎么在今后的生活中迈出脚步呢？回顾这次的实习经历，尽管是一份简单的工作，但却充满了各种细节的知识和方式！在酒店的前台上，看着前辈游刃有余的面对各种顾客和事情，让我深深的感受到自己过去在课堂上学习到的都是一些死板的知识，只有真正的经验和能力才能在工作中发挥这样的效果，才能有这样的“圆滑”。

此次的实习，我来到了xxx大酒店的前天收银岗位。在领导的培训以及实际的锻炼中，大大提高了自我的认识和的工作能力，现对此次的实习报告总结如下：

一、学习情况

对于酒店最重要，也是最前线的前台岗位来说，我这个实习生是非常不合格的！虽然经历了三年的学习和锻炼，甚至我也曾利用假期进行过一些社会实践的体会。但对于一个酒店而言，前台说就展示给客人的招牌，是服务的代表！

为此，在正式的上岗前，领导对我也进行了严格仔细的锻炼和要求！短短的几天里，我从基本的用语和礼仪到在工作中所需的基本操作能力，都被严格的教导了一番。虽然有很多是靠死记硬背下来的，但总算也是通过了培训的考验。

二、工作情况

在结束了培训之后，我很快就开始了自己正式的工作。站在前台的岗位，在我身旁的是xx姐，她不仅负责前台的工作，也负责对我的带教。这段实习里，我从她的身上学到了很多，所以也非常尊敬她。

在工作中，一开始的时候，我主要配合的xx姐的工作，看着她怎么在工作中完成前台的任务。但很快，我自己也开始尝试起来！一回生二回熟，随着工作中的努力，我在工作上也有了极大的进步！并且在工作中也累积了很多实际的经验，这让我的工作也变的更加的流畅！

但你果然，作为一名新人，我在工作中遇到的麻烦也有不少，但每次看我卡壳，xx姐总会及时帮我解围，利用她的技巧，好像不管怎样的顾客她都能让其满意。这真的让我很羡慕。

三、实习的收获

此次的实习，我大大的提高了自身经验和能力，并在实际的锻炼上累积了经验，明白了与顾客的沟通中很多的“人情世故”，不仅让自己变的圆滑起来，也变的能应对工作中的各种情况。

如今，实习尽管结束了，但还没有任何可以松懈的时候。工作中的竞争让我认识到社会竞争的激烈，如今的社会中，不努力就会被淘汰！为此，我不能在这里停下自己的脚步！我会继续努力，继续发展自己！今后我一定能将自己的工作做的更好，将能力发挥的更加优秀！

酒店实习报告总结 篇14

近期，我在某酒店进行了为期两个月的中餐实习。在这段时间里，我除了学到了很多新知识，还结交了许多好友。将这些经验总结整理出来，希望对我自己和其他想要从事中餐行业的同学有所帮助。

一、实习前的准备

在开始实习之前，我首先需要做的就是整理好一些基础中餐知识。此外，我还需要了解一下酒店的菜品种类和卖点，对于酒店的规章制度和工作流程也要有一个大致的了解。我在开始实习前，花了几天时间熟悉了这些内容，这也为我的实习生涯奠定了良好的基础。

二、实习期间的工作

在实习期间，我主要负责菜品的制作和服务工作。在我进入实习时，我完全不知道如何下厨做菜，因此这对于我来说无疑是个巨大的挑战。但是，在师傅的教导下和自己的努力下，我学会了如何切菜、如何烹饪等基本技能。我认为，这些基本技能是做好中餐的关键。

此外，在实习期间，我还负责了服务工作。与做菜相比，我觉得服务工作的难度并不是很大，但是需要一定的技巧。例如，服务员要做到微笑、礼貌以及定期问询顾客的用餐情况等，这些都需要服务员不断地沉淀和提升自己的能力。

三、实习期间的心得体会

在实习期间，我学到了很多，但是也遇到了不少的挑战。在烹饪方面，我需要时刻注意火候和时间的把控，这对于我来说需要很长时间的锻炼和积累。此外，在服务过程中，与顾客的交互也需要很多细节的把握。但是，我发现通过不断的实践，这些技能也可以得到有效的提高。

总的来说，这段实习经历让我深刻地了解了酒店中餐的制作和服务流程，我也在这个过程中成长了很多。我发现，想要成为一名优秀的中餐厨师或服务员，需要的不仅仅是下厨和服务技能，更需要的是细致的观察力、耐心和用心。这些也许是看不见的，但却是成为一名优秀的中餐厨师或服务员必需的品质。

四、实习后的收获和启示

通过这段实习经历，我深深地感受到了中餐行业的巨大发展潜力。这也给了我许多启示，比如说在以后的工作中，要坚持用心做好每一道菜、每一个服务，力图超出顾客的期望。同时，在实习期间与不同的同学、师傅和顾客交流中，我也补充和扩大了自己的人脉网络，这也让我更有信心在未来的求职和创业中获得机会。

总结：

通过这次实习经历，我学到了很多，在中餐行业的路上迈出了第一步。我也意识到，在这个行业里要成功，除了基本的烹饪和服务技能外，更要有坚韧的品质和持续不断的学习精神。我相信，凭借自己的努力和不断地提升自己，我一定能够成为一名出色的中餐厨师或服务员，为顾客提供更高质量的中餐服务。

2024跟岗实习总结(分享十四篇)

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跟岗实习总结(篇1)

我在南宁康宁物流公司实习。南宁康宁快递运输有限公司是一家在北京注册的道路运输专业运输公司。我公司是一家专业的货运物流服务企业，地理位置优越。公司以开拓的理念和超前的意识，打造全新的形象，以实践探索的管理体系和工作流程，为各类企业提供优质高效的服务。多年来，公司一直致力于为大中型生产企业、原材料及成品供应链、商业连锁企业多点采购多点配送的配送体系提供服务。在新老客户和各界朋友的支持和关心下，公司拥有强大的内部素质、外部形象和综合服务能力。我公司有完善的管理体系，如运输部、客服部、仓储部、车队和财务部。为您提供最完善的物流方案，最便捷快捷的服务，最便宜的运输价格，最高效的供应链。

1、与同事相处的第一步是平等。不管你是职高老手还是新人，都要绝对抛弃不平等的关系。傲慢或自卑是同事相处的禁忌。

2、和谐的同事关系有利于你的工作。你不妨把你的同事当成你工作上的伙伴，生活中的朋友。不要在办公室板着脸，这样别人会觉得你自负，不屑于和别人分享一切。

3、面对共同的工作，尤其是遇到升职加薪等问题时，同事之间的关系会变得尤为重要

4、实习期间的表现：在实践中，我可以灵活地将理论与实践联系起来。我工作努力，态度真诚，努力勇敢，严格遵守公司的规章制度。性格开朗，亲和力强，能改正错误，能坦然接受上级的批评和教导，有良好的团结精神，得到同事的欢迎和喜爱，成绩突出，受到领导和上级的重视和赏识。热情友好的态度赢得客户的青睐和帮助。

5、实践中获得的收获和经验：

中国入世前我不知道社会的复杂性，但入世后人们不得不震惊。在这里我发现社会其实是一本书，是一本很厚的书，让人读起来很吃力。这本书深刻而有内涵，包含了生活的真谛。当今社会人才竞争激烈，能力表现的机会，社会的魔力。为了读这本书，我

要保持一颗温暖的心，一颗好奇的心，一份坚定不移的自信。

实习中学到了很多：

（1）学会做人的基本功，“严于律己，宽于待人。”他教会了我如何处理人际关系，他帮我搭建了友谊的桥梁，他帮我奠定了事业的基础。

（2）实习已经验证了我的能力。想要做好人生的第一步，首先要学会认识自己。常说“旁观者清”。所谓“旁观者清”，能读懂别人，却未必能读懂自己。就像我在学校是一个优秀的学生一样，我认为我是一个非常有能力的人。我太自信了。相反，我表现出了自我的悲哀，但是一旦回到现实，我就发现了自己的小能力。

在这次实习中，我学到了很多，不仅在学习上，在生活上，都让我受益匪浅。

作为一个刚步入社会的年轻人，他什么都不懂，没有社会经验。但是在同事的帮助下，我很快就融入了这个新的环境，这对我以后踏入新的工作岗位非常有利。此外，我还学会了如何更好地与他人沟通，如何更好地陈述自己的观点，以及如何说服他人同意我的观点。我相信这些宝贵的经验将成为我未来成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生都必须具备的体验。它让我们在实践中了解社会，让我们学到很多课堂上学不到的知识。它也开阔了我们的眼界，增长了我们的知识，为我们将来更好地服务社会奠定了坚实的基础。实习期间，我学到了很多。大人说刚毕业的学生身上总有很多“特质”，让公司老板头疼。现在我已经切身体会到了。之前作为学生，主要工作是学习；现在我即将步入社会，很明显，我的身份发生了变化，自然重心也随之发生了变化。现在我的主要任务应该是逐渐从学习转到工作。

这三个月就像是一个过渡期——从学生到上班族的过渡是一个关键阶段。回顾这段时间的工作，我并不满意。这个我想过，学习经历自然是一个因素，但更重要的是心态的改变不到位。现在发现这个不足是及时的，因为我明白这意味着什么。在接下来的日子里，我会朝着这个方向努力，我相信我可以抹去那些应该已经不存在的“特征”。感谢老师们在这段时间的指导和教学，我从中受益匪浅。不要害怕困难。做了可能没机会，不做肯定没机会。“我真的想过放弃，但最后还是咬紧牙关活了下来。他们也在努力。我不认为我的工作有所改善。一走了之很可惜，心有不甘却是真的。我不想就这样离开。虽然我是实习大学生，但我要对得起自己的工作，要在自己的地方谋政治！不要这样迷茫的浪费这次实习的机会。”通过那个决心，我回到了车间，开始了自己的工作。在实习期间，我学会了如何与同事相处，如何工作，这对我以后的工作会有很大的帮助。现在我将谈谈我的看法：

跟岗实习总结(篇2)

转眼间，为期十二天的野外实习就这么结束了。虽然时间很短，但是心底总有那么一丝不舍和感触。

犹记得，八月十二日那会儿，我拿着大包小包，脸盆衣架，随着同学们，登上了陕西师范大学的校车。那天的早晨，微风习习，甚是凉爽，但是空调车内的空气不好，容易晕车的我，在吃了两颗晕车药的前提下，终究还是吐了。一路上的我，迷迷糊糊，也没顾上什么风景，只听同学说，沿途有好多农家乐。但是，山路蜿蜒，我还是感觉得到的，汽车开的很慢，感觉动力严重不足。当时，迷迷糊糊的我还在想，这里的山路不止十八弯呢。实在是太曲折了，最难以忍受的是司机师傅走走停停，我都快把胃吐出来。终于在吐了五个小时以后，我们一车人终于到达了目的地洵阳坝。一下车就看见田老师出来接我们，看到我吐的七上八下的，他就说我们这些学生缺乏锻炼，哎，我也没办法呀，这也是病啊！跌跌撞撞地走进了洵阳坝基地的房子，却想上厕所，可是远远地超出我的想象，厕所简直让人难以忍受，蝴几乎所有人都在抱怨呢，哎！不过我想住住就会习惯的，人的适应性是很强的。虽然我的身体不是很好，但是来之前还是对实习抱着很大的希望的。

在期待中，我们这个小组开始了第一个课题孢子植物。听到是马冀老师带我们上山，还挺兴奋的。实习孢子植物的第一天，马老师带领我们去了漆树沟，路途也不算崎岖，小路两旁好多蕨类植物，原来蕨类植物喜阴湿地方，这才知道生物与环境的相互适应。然后我们采了许多标本回去，下午我们便在那个地方的餐厅上课，检索植物，，整个过程很有趣，觉得自己对蕨类的认识又增加了不少。第二天，我们又去了斜子沟。相对于漆树沟来说，斜子沟一路难走多了，杂草丛生，竟然还有独木桥，还有岔路。只顾采植物的我们，没有跟上老师的脚步，真是险象环生呢，我们差点迷路了。但还是找到了正确的方向，走了好久，才到达终点，但是景色出奇的美。看似茂密的树林，从最顶端泻下来一缕阳光，一抬头，刚还觉得有点刺眼呢，就不禁被这美景给吸引住了。回去的路途异常的顺利，还是和前一天一样，下午上课，检索植物，并作了一个小小的考核。

刚结束了孢子植物，便迎来了生态学实习。生态学是一门我们还尚未涉猎的一门学科，其实也算是为大二学习生态学做准备吧，毕竟平常在学校里，基本上很难会有机会进行生态学的实验。我们先在教室里听生态学老师讲述测样方的方法，下午我们便自己找地儿去测样方、采数据去了。数植物还真是有点麻烦呢，处理数据就更困难。但是第二天，我们一小组同学还是在一起把结果算出来了，算是长吁了一口气。

第三个课题是脊椎动物实习。很期待，脊椎动物应该怎么实习呢，因为脊椎动物都是相对于体形比较大的动物。但是，结果被告知是看鸟，跟着于小平老师看鸟。我们一大早就出发了，因为望远镜的个数有限制，真的能看到鸟的人不多，当然除了老师自己。但是隐约几类鸟的名字还是记得的，比如山斑鸠、红嘴蓝雀等。不过回去后，小平老师给我们看了好多鸟类的图片，也算是长了一点见识。

终于熬到了无脊椎动物实习的时刻了，据说是去捕捉昆虫，这其中当然包括好看的蝴蝶了。心里都不知道有多兴奋呢。但是不幸的是，这两天的秦岭一直在下雨。因为下过雨的山谷温度不高，出来活动的.昆虫肯定不多。但是怀着期待的心情，我们这一群人还是执拗地冒着丝丝点点的小雨，拿着捕虫网出去了。走在路途中，扫兴的雨便停了。老师教给我们一个盲扫的方法，专门用来应对这种天气。一路上，我拿着捕虫网一路盲扫，虽然大虫子不多，但零零星星的小虫倒挺多的，也算是有收获吧。后来温度渐渐地回升，蝴蝶都出现了，但是蝴蝶的身手还真是灵敏，对于笨拙的我，还真是拿它没办法。这个时候就到了我们组的男生大显身手的时候，不一会儿光景，他们便捕了好几只蝴蝶，颜色真是艳丽呢。回去的时候，心里满满的，因为装昆虫的毒瓶也是满满的。下午便在教室里听研究生的学姐讲述制作昆虫标本的方法。蝴蝶标本稍微复杂一点，但是制作起来很快乐，算是长了见识吧。一组的人一块儿动起来，不一会儿，便成就了一盒满满的昆虫标本了。但是到了真正考试的时候，我却出现了异常的情况，异常的紧张，手也在不停地抖，但是学姐异常的亲切，不断地引导我，让我镇静下来了，尽量在脑中搜索昆虫的名字和特征。也算是有惊无险，顺利地通过了考试。

最后到了被子植物实习的时候，是在田老师的带领下进行的。第一天，我们就被吓住了，虽然是沿着漆树沟上去的，但是到达的高度，却比原来高了不少。一路上我气喘吁吁，幸好捡了根棍子做倚仗，才得以登上山顶。平常看起来很严肃的田老师很活泼，还很幽默，一路上在鼓励我们，教我们大声的喊叫，省的氧气不够。在这个老人身上，我看到了不一样的风景。下山的路更是惊险，路都是我们自己开辟出来的。路很滑，特别容易摔跤，我也好几次差点摔跤，但是每次都是有惊无险，倒还挺欣慰的。第二天，我们去了传说中的平河梁，高山草甸。刚在山脚，就已经觉得呼吸很困难，登山的过程更是异常艰难，但当我停下来休息的时候，刚一回头却让我大跌眼镜。远处连绵的青山环绕，淡淡的白云衬在山与山之间，简直就是人间仙境，真想在这样的地方永远呆下去。虽然一路上很艰难，我还是没有忘记任务，碰到不认识的植物，问田老师或者研究生的学长学姐。有些植物很神奇，一碰到它的果实，它便会跳出去，让我很是惊奇，后来才知道那是凤仙花科的水晶凤。还有的植物，只要一碰到它的果实，便会发生扭曲。这种种的现象，让我不禁在想：大自然真的太神奇了！到达高山草甸的那一刻，我的心情真的很激动，因为感觉如入仙境一般，瞬间便完全沉醉了。田老师用镜头把我们定格在这美丽的景色当中，从来没想过，我能够亲临其境，感觉就和拍电影一样。这样的路途中，不仅仅是认识几种植物，更是对生命情操的陶冶。我们在高山草甸上玩真心话大冒险的游戏，坏坏地捉弄学长学姐们，整个山上充满着我们的欢声笑语，不过那样的时光总是过得很快。我们在老师的带领下下山了。下山的路走得很快，没有上山时的气喘吁吁，心情也极度豁然开朗。

短短的十几天实习即将结束了，我们要开始收拾行李了。但是还是想着要和这里的食堂、饭馆、早餐店、小超市、这里的一草一木道别，同时为了将这里所有的记忆留住，我便开始疯狂的照照片，对这个曾经因此昂不太好的小镇子，突然生出了一丝不舍。临近十二点的时候，我们登上了校车，但是心情不一样，有不舍，有回西安的兴奋。几个小时的颠簸终于回到了师大。

总之，这次野外实习让我了解到了好多生物学知识，更增加了对大自然的认识。我想这将是我人生当中一次刻骨铭心的经历。那样的经历当中，有我的可爱的同学们的相互帮助，还有山谷当中我们的欢声笑语。如果可以，我真想把我这次难忘的实习拍成一部纪录片，来记录我们实习的点点滴滴。不过就算岁月风干了河流，记忆却很难磨灭，我会记住这次不同寻常的经历的。

跟岗实习总结(篇3)

烈日的来临不到三个月的实习终于要结束了，通过实习收获颇丰无论是社会经验还是工作经验。实习是对我们理论知识的现实检验，是理论与实际结合的一次演练。既开阔了视野，又增长了见识，为我们在即将步入社会打下坚实的基础，也是我们走向社会走向人生的第一步。

经过培训上岗后，我努力适应着公司的节奏，学习相关的专业知识和电销技巧。不断的总结。我知道只有量变才能引起质变，所以，工作时间我就没有停下过，我相信这样才会让我在工作过程中得心应手。我深刻地知道只有对自己的产品非常了解，才能够说服客户，促成交易，所以在打电话过程中，我记录下客户问的我回答不了的问题，然后找像资深的理财顾问和业务经理解惑，慢慢的我已经对专业问题了解得很清楚了，可是我发现客户总是很容易挂电话，我发现我说话很不专业，而我别的资深的理财顾问通常会说出一些很专业的术语，于是我上网了解了关于这一行的术语，之后我发现果然客户可以多听我说几句了。我还发现我和客户总是说不了几句就挂了电话，我不知道该和客户说些什么，我就听旁边的老员工怎么打，我发现老员工果然是老员工，他们很随意的就能跟客户聊十几分钟，慢慢的我发现了他们对待客户提出的问题总能回答的很婉转，而且他们的对话通常有规律。经过半个月的摸索和学习，我的.电话销售技巧已得到了一定得提高，并且也有了5个意向客户。终于我在工作第20天谈成功了一个客户，我当时特别高兴，已经可以用激动来形容了，经理说我是这批新员工中最早开户的一个，对我进行了100元的现金奖励。这是对我的肯定和支持。我更加努力的工作，经理很高兴，说我是他的一员大将。我心里非常高兴。

实习的这段日子里，我明白了很多道理，什么工作其实并不重要，重要的是你用什么心态去面对这份工作，不管什么工作都会让自己学到很多知识。我们刚上社会的大学生没有任何优势，有想法不会表达，有能力却不被看好，我想着一切可能源自于自己并没有认清自己的处境，而是一味的自我感觉良好，没能及时发现自身存在的一些缺点毛病。我得到的工作经验就是：既来之，则安之；既来之，则听之；既来之，则看之；既来之，则悟之；既来之，则学之；既来之；则改之。

跟岗实习总结(篇4)

在过去的一个月里，我参加了一次网球实习。对于一个刚刚开始学习网球的新手来说，这是一个非常有学习价值和收获的经验。在此，我想分享一下我的实习总结和感受。

1. 了解了网球的基础知识。

实习的第一周，我们学习了网球的基本规则和术语，例如发球、接发球、底线球等。并且，我们还在课堂上通过观看视频和老师的演示学习了正确的比赛姿势和技巧。通过这些基础知识的学习，我开始理解了网球的规则和要领，并且对于自己在比赛中需要做什么也更加清楚了。

2. 增强了身体素质。

实习过程中，我们需要进行很多训练和练习。例如，在第二周，我们每天需要进行一小时的体能训练。我们需要跑步、进行肌肉训练和进行全场运动。这些训练对于我们的身体素质的提高非常有效。我自己感觉到了我的体力和耐力都有了很大的提升。这也让我更加有信心去面对比赛和实践。

3. 加强了个人技能。

我们不仅学习了网球的规则和基础知识，还学习了很多技巧和战术。例如，我们学习了如何把球打得更加准确、如何控制力度和速度，并且还学习了一些进攻和防守的战术。这些技巧对于我们在比赛中的表现非常重要。而在实习过程中，我们不断地在练习中将它们运用到实践中。通过不断地练习，我们的技巧和表现都得到了很大的提升。

4. 快乐地享受比赛。

除了学习技能、提升身体素质外，我们还参加了一些比赛。这些比赛让我真正感受到了比赛的紧张和快乐。虽然我还是一个新手，但是我通过比赛学到了很多东西，也发现了自己的不足之处。同时，这些比赛也让我意识到了自己在网球方面的进步，让我更加有信心地继续学习和参加比赛。

总之，这次网球实习让我受益匪浅。通过这一个月的学习和练习，我不仅学到了很多实用的技能和知识，还提高了自己的身体素质和比赛经验。更重要的是，我爱上了网球，并且对于未来的学习和参赛也有了更加积极的态度和动力。

跟岗实习总结(篇5)

我实习所在学校是xxx，实习基本内容包括三部分：课堂教学、班主任工作和教育调查。基本情况如下：

1． 课堂教学：完成教案数3份，上课数4份.

2． 班主任工作：负责管理班级日常事务和组织班级活动

3． 教育报告：完成一份教育调查报告

经历了两个多月的实习生活，让我尝试了身为一名教师的苦与乐，更让我体会到当一名教师所肩负的责任，在这两个月里，我能以教师的身份严格要求自己，为人师表，处处注意自己的言行和仪表，关爱学生，本着对学生负责的态度尽全力做好教学及班主任的每一项工作；同时，作为一名实习生，能够遵守实习学校的规章制度，尊重实习学校领导和老师，虚心听取他们的指导意见，完成我们的实习任务。

一、 数学教学工作

我教的是1405班数学，经过向老师了解和几天的答疑情况，我发现这个班的数学基础还不错，但由于小升初知识的跨度相当大，大部分学生对前段时间的数学学习存在较大的困难。课下聊天时，都纷纷向我诉苦：“老师，数学好难啊！”我一边以坚定的语气鼓励他们一边在心里苦苦思索着如何去帮助他们尽快地把学习方式从小学转变到初中来，适应难度较大的初中数学学习。

我主要通过培养他们的数学思维能力和解题能力来提高他们的数学学习能力。为了尽量给学生更多的课后辅导，每天早来早学时间（6:30-7:20），我都会到班上进行答疑。同学们学习数学的热情都较高，课上听不懂的地方、作业、练习册遇到的问题都纷纷举手提问。从学生的问题中，我发现他们的课堂效率很低，课堂上重复了好几次的题型，还是不会做相同类型的作业，。一节课甚至整个晚自修就做几道数学作业题，学习效率非常低。针对这个问题，答疑时，我会让这种类型的学生先复习书上的相关知识再做作业，若还是不懂，再给他们讲解，避免让他们太过依赖老师，培养他们独立思考的习惯。

在批改作业和批改试卷的工作中，及时了解学生的学习情况，存在的突出问题，并做好记录。对学生做法不大肯定时，虚心地向老师请教后再批改。同时，在评卷中，学会了如何酌情给分。上课阶段，学校给我们安排的课不是很多，共8节，而且给我们安排的课时间间隔较长，这使我有充分的时间细心琢磨教材，与队友组成的数学备课组一起讨论教法、例题、习题设计等内容，进行集体备课，详细写教案，做课件，每一样都是紧紧结合教学目标和学生的学习情况改了有改，尽量让学生在课堂上都能听懂，很好地吸收相关知识，让课堂效率达到最高。然后才交给原任课老师审批，在原任课老师地批改和建议下再做修改，并且在上课前进行试讲。

我的每节课原任课老师都会非常负责地坚持去听，做出全面细致地评价，细心地指出我上课过程中所存在的缺点与不足及有效的实际教学建议，并且肯定了我的亮点，鼓励我形成具有自己个人特色的教学风格。在老师的悉心指导下，我的教态、语言、板书、提问技巧、与学生互动、对学生的思路引导各方面都有了明显的提高。我认为自己也还存在不少缺陷，如课堂时间掌控得不是很好，语速稍快，有时希望多给学生讲点，忽略了给学生思考得时间。 上课之余，我还积极去听学校其他老师的课，如本实习队所有数学指导老师，还有一中最为有名气的老师的课都一有空就争取去听，做好听课记录，和老师交流，学习老师们的长处和

丰富的教学经验。

二、 班主任工作

（1） 在工作准备方面

我担任1405班班主任，首先我通过指导老师较快地了解了整个班的情况特点和个别好动生的基本情况，同时了解班级地一些日常工作。

其次，我通过与学生多接触沟通，细心观察的方法较快地熟悉和掌握学生的情况。每天早读和晚修我都会去教室，慢慢地融入了这个班集体。学生也很喜欢实习老师，能像朋友一样和我聊天、诉苦，一些调皮的学生也能虚心听取我的教导，努力改正，和学生相处得非常融洽。

尽管听了无数次“老师好”，但每每回应的时候我依然带着欣喜的笑容。每当站在讲台上，被一双双纯净的眼睛聚精会神地望着时，作为一名教师的价值感和成就感就油然而生了。这一个月的时间里，我并没有做到一名好老师，也不可能让所有的学生都喜欢我，但只要有一名学生记住我，那么我的实习生涯就有了难以泯灭的闪光点。

在实习中，我还发现了，有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。

(2) 在班级日常管理方面

在两个多月的时间里，我更多的是抓学生的学习，纪律和卫生，每天早上都很早到教室，巡视早读情况，监督打瞌睡，发呆或赶写前天晚上作业的同学，提高早度效率。登记好迟到的同学，进行时间观念教育。

学生的纪律方面，1405班的学生较为活跃，部分学生很调皮，自修自习课常有讨论问题的现象，偶尔有看课外杂志的，课前课后五分钟较吵，影响到安静学习的同学。根据观察，问题主要出在那三四个学生身上，只要管理好那三四个学生，整个班就可以正常化了。因此我采取各个击破的方法。首先向班主任指导老师了解了那四个学生的一些情况，如学习情况，入学以来的一些表现等。然后在平时的早晚读、自修时间对他们重点观察，对他们不良习惯进行约束。抓住最佳的教育时机对他们进行个别教育。

个别教育时，首先让他们作自我评价，看他们那是否认识到自己的缺点和不足。学生对自己的缺点还是有一定认识的，有些还是清楚地认识到，但约束不了自己去改正。认识得不到位的，我再以“老师发现，老师觉得??你觉得是不是呢？”这种方式与学生对话，给学生辩解的机会，避免对学生的片面了解而伤了学生的自尊，甚至造成逆反心理。学生虽然很调皮，但他们都有一个共同特点，就是服理、重事实，容不得老师半点夸大；但，是就是，能勇敢承认。这时，再对他们进行指导教育，学生才能放下防备武器，真正从心里接受老师的教育，认真思考老师的教诲，真正去努力改进。

（3） 在班级活动方面

学生较喜欢打篮球，在实习期间，很庆幸有机会观看了一场学生自行组织的班赛，为他们呐喊加油的投入中，理解了学生对篮球的热爱。但学生还是学生，对事情的度把握得不好，组织班赛过于频繁，心思都放在篮球赛的组织和开展上了，很难投入到学习中来。因此，我

们老师对打篮球采取了硬管理：近期不允许组织班赛，让学生先投入到学习中来，顺利完成小学到初中的转变。12月份，在学校举行的田径运动会中，我给学生加油，与学生玩在一起，拉近了师生间的距离,本班在本次运动会上取得了不错的成绩.

(4) 互相关心，相互学习

实习期间，与队友团结合作完成的任务，相互帮忙，集体备课，相互听课、评课，互相借鉴经验。从不同队友身上学到很多不同的教学风格，班主任工作技巧。

回顾这40天的时间，我是用心的，但用心不一定等于成功，我毕竟是一名实习生，在知识的构建上还存在着许多断章，还缺乏教学经验，甚至因为写错一道题或某个字后，学生把错误指出来而无地自容、羞愧几天的事情也有过。

在为人师的这条路上，我迈出了第一步，接下来还有第二步、第三步??但不管怎样，我都会以人为本，把实习中学到的一切加以融会带到今后的事业中去，我会以我的真心去呵护学生，因为我面对的是一颗颗纯真的心。

本次教育实习，顺利完成了检查、实践、提高的实习目标，为以后的学习工作积累了宝贵的一线教学和班主任工作的经验。并且体会到了“爱心”在师生中的关键作用，只有对学生真心付出，才能取得学生的尊重和信任。但我还没有做到“爱”和“严”的很好结合，还要注意对学生的爱要有个度，不能过分迁就，一定要和严结合，而且还要学习更多好的教育方法、教育机智，才能高效率地管理好、教育好学生。总的来说，本次教育实习是一次成功的实习.

跟岗实习总结(篇6)

刚去公司的时候正好遇上了《第一房产》节目组的每周理会。节目主任给她年轻的组员们当然也包括我们这些初出茅庐的小实习生全面分析了目前与周边媒体相比，我们所存在的不足和优势。关于主干和支架孰轻孰重，应该用什么去立足市场 ，又靠什么去扩大影响力。她还讲述了一个和尚挑水的故事，给我留下了非常深刻的印象：从前有两座山，两座山上各住着一个小和尚，山的中间是一条河，每天两个小和尚都要从各自的山上下来挑水喝，日子长了，他们也成了好朋友，很多年过去了 ，有一天，东边的老和尚发现西边山上的朋友没有下来，他觉得很奇怪。过了几天，依然不见他的身影，和尚很担心，怕朋友老了，是不是出了意外，于是，他便过河，上西边山上去看那个朋友。结果他发现，西边的和尚不来挑水了，是因为和尚给自己挖了口井，一天一点一天一点，等和尚老了，便不用再下山挑水了。。这个故事让我认识到，年轻人再工作的时候要有人生的目标和规划，一定要记得，给自己挖口井，不要留下后顾之忧。

开完会，一边跟着节目组跑采访，录演播室，一边跟着后期制作部学习制作和剪辑。当了当小助手，学了学图片声音编辑软件，日子过的也很快。节目组的人不多，一个是文案，一个是摄像，还有一个就是主持，所以每个人都要做很多事。摄像也要负责后期制作，我深深体会到了什么叫媒体人不是一般人，女的当男的用，男的当“畜生”用，不过每个人都热爱着自己的工作，所以尽心尽责，乐此不疲。

实习的最后几天，事情不多，所以我去了电视台的报社学习图片处理，这也是为做公益广告做准备。美编给了我好几个收集各式图片的网站，还教我PS，飞腾等编辑工具，这让我对作业充满信息起来。

最后一天录一个比赛的决赛，我还着实过了把群众演员的瘾。学习了两个多星期，我大致了解了广告公司运营的基本模式：广告客户把文案和资料给我们，然后与文案工作人员沟通，告诉他的要求，然后我们根据他的要求制作广告，他定稿之后签字上载。一般就是定稿的时候就有反馈，他会提要求或者修改。

“敬业、专业、以创新追求完美”是新天地的宗旨。巴蜀新天地传媒力求以一流的信誉和质的服务，真诚与广告客户共同携手，共同开拓一片事业的新天地。

跟岗实习总结(篇7)

消防实习学员实习总结

作为一名消防实习学员，我有幸参与了为期一个月的实习课程。在这一个月的时间里，我通过实践和学习，真切地感受到了消防工作的重要性和艰辛性。下面是我对这次实习经历的总结和反思。

实习期间我参与了各种实际消防演练和应急处置活动。比如，我亲眼目睹了如何使用灭火器灭火、如何疏散人群、如何救援困境中的人等等。这让我对形势的应变能力和处置技巧有了更深入的理解和掌握。不仅如此，这些实践经验也增强了我的责任感和紧急情况下的冷静应对能力。

我还学到了很多关于消防器材和装备的知识。在实习期间，我参观了消防站和仓库，了解了各种各样的灭火器、灭火设备和抢救工具，还学习了如何正确使用和维护这些器材。这让我深刻认识到，在危急时刻，熟练掌握这些设备的使用方法至关重要，这需要我们不断的学习和训练。

在实习期间，我还参与了一些关于消防安全宣传和教育的工作。我们走进学校、社区和企业，向群众宣传火灾防治知识，教授逃生自救技巧。通过这些活动，我意识到预防火灾比扑灭火灾更加重要，普及消防知识对于我们每个人都至关重要。

此次实习还让我深深地感受到了消防工作的辛苦和危险。每当收到火警电话时，我们会迅速出动前往灭火现场。无论是炎热的夏日还是寒冷的冬季，我们都毫不犹豫地投入到扑灭火灾的战斗中。高温、浓烟和噪音都是我们每天要面对的挑战，但我们并不退缩，因为我们知道我们的工作是保护人民生命财产安全的重任。

通过这次实习，我不仅对消防工作有了更深刻的认识，同时也意识到自己在消防领域的不足之处。正是基于这些认识和反思，我深知自己需要不断学习和提升，提高自己的技能和知识水平，为将来工作打下坚实的基础。

我要感谢实习期间给予我指导和帮助的各位老师和消防站的工作人员。正是因为你们的悉心教导和明确指导，我才有了这次宝贵的实习经历。同时，我也要感谢我的同学们，因为有你们的陪伴和鼓励，我才能在这次实习中更加充实且积极地学习。

通过这次实习，我对消防工作有了更全面的了解，不仅增强了我的实践能力和安全意识，还培养了我的团队合作和沟通能力。这次实习经历不仅丰富了我的生活经历，也为我将来从事消防工作打下了坚实的基础。我将会倍加珍惜这次实习的机会，并将所学所得付之于实践，努力成为一名合格的消防员，为社会的安全稳定贡献自己的力量。

跟岗实习总结(篇8)

在过去的这个寒假里，我有幸在极乐市人民检察院实习了近一个月，下面是我的实习报告。

首先能得到去极乐市人民检察院实习的机会，我得感谢学院及唐老师，正是他们的积极争取才使我们有此机会。同时我也在此感谢极乐市人民检察院，正是他们的接纳，才使我在此期间了解到很多检察院的实务操作，积累了不少实务经验。

由于我们年级考试直到1月22日才结束，所以我们直到1月25日星期一才正式前往极乐市人民检察院实习。我被分配到极乐市人民检察院反贪污贿赂局的侦查三处，这是一个特殊的机构。一开始我便被告知，由于部门的特殊，之前此部门是不招实习生的，只是随着时间的推移，领导思维的变迁，这个部门才从前几年开始接收实习生。但是限于部门的特殊性，我们必须按照要求遵守保密守则。在实习期间，我始终把处长的话记在心里，保守秘密，努力做到自己所能做的最好。

鉴于我所实习部门的保密性，因此在这里我只能写些不涉及秘密的经历及感悟。

我想先谈谈我个人的态度及出勤上的表现。在实习期间，我本人从未迟到与早退过，总是提前到达办公地点。在工作过程中，即使是干一些琐碎的事情，我也从来没有懈怠过，总是兢兢业业。因为得到这样一个去极乐市人民检察院的机会不大容易，同时我个人办事的原则就是认真，尽自己最大努力去办。

现在我来谈谈在实习期间干过的一些事情及我个人的感悟。

一、填写法律文书，我觉得这应该是实习期间最常干也是最基本干的事情。我填写的法律文书包括查询银行流水线文书和查询身份证件文书。

二、外出调查，其实这是与上一个事件相连的，填完法律文书后，自然而然就是跟随检察官外出调查取证。

三、清点与登记赃物。扣留嫌疑人的赃物自然要清点并且登记以便清楚的知道嫌疑人的财产的种类与多少，方便案件的调查。

四、参加案件进展的讨论会。当然我们只是来旁听的，但是这对我们也是非常重要的，这样我们可以亲身经历案件的讨论，清楚案件的发生与过程，接近案件的核心操作。

五、接送文件，这也是实习期间很基本的事情，也就是把文件从办公地点转送到另外的人员手中。

六、查看卷宗，检察院内部有大量的卷宗，不过我们只能看那些已经解密了的。

七、协同外市检察官调查取证。外市检察官来本地调查是一定要当地市的协助调查的。

以上七类事情基本上就是我本次寒假在极乐市人民检察院实习过程中遇过并办过的事情。由于我在检察院实习的时间不是很长，因此上面这些只是很琐碎很表面的事情。但是不可否认的是，即使如此，我还是从本次寒假的实习的过程中学到很多与法律有关的知识，积累了不少的经验。我相信这是一笔财富，它们将对我以后的生活与学习起到重要的作用。在此，我再次感谢学院、唐老师及极乐市人民检察院。

跟岗实习总结(篇9)

我成为中央党校在职研究生班的一名学员。两年来，自己严格遵守党校的各项制度和纪律，自觉用党的基本理论和创新成果武装头脑，在实践中不断加强党性锻炼和修养，坚定马列主义政治立场和共产主义远大理想，解决政治、思想和作风建设方面存在的突出问题，在日常生活中牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，党性观念得到明显增强。

党性锻炼是党员自身在实践中按党性原则改造思想和规范行为的活动，它包括理论修养、政治修养、道德修养、作风修养和业务能力修养等多方面的内容。加强党性修养是完成党的历史使命、实现全面建设小康社会目标的需要，也是新形势下应对复杂国际局势加强党的建设的需要。

重视加强党员的党性锻炼是我党的优良传统，也是我党各项事业不断取胜的重要保障。作为一名共产党员，我们应该认识到加强党性修养是保持共产党员先进性基础和前提，把党性锻炼贯穿于自我教育的始终，积极参与党的各项教育和锻炼活动，增强工作的主动性和自觉性。

_曾指出，作为一名党员领导干部，尤其要加强党性锻炼。党员领导干部党性强弱，素质高低，领导水平如何，直接关系到加强党的建设这一新的伟大工程的实施，关系到国家、民族的前途命运。自己从一名学生成长为一名国有大型企业的领导干部，离不开组织的培养和人民的信任。自己的一言一行，自己的党性强弱和作风的好坏，不仅仅是个人的行为，而且关乎党的形象，也影响到广大职工群众的利益。我决心时时处处以《党章》为标准，严格要求自己，树立良好形象，加强党性修养，强化执政意识，牢记党的宗旨，处处维护党和群众的利益，不辜负党和人民的期望。

(一)在理想信念上加强党性锻炼，进一步增强了党性意识，明确了政治方向

在中央党校学习和先进性教育活动期间，我认真学习马克思主义基本理论、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，进一步坚定了自己的马列主义理想信念，增强了立党为公，执政为民的意识，加深了对“三个代表”重要思想、科学发展观的理解，更加坚定了共产主义信念，强化了党员意识，提高了政治理论水平，武装了思想头脑。

一是共产主义信仰更坚定。理想是基石，信念是动力。

坚定正确的理想信念是每个共产党员的精神支柱和力量源泉，一个共产党员只有牢固树立了共产主义理想信念，才能真正解决从思想上入党的问题，才对得起共产党员的光荣称号。信仰共产主义是做一个合格党员的基础，是加强党性锻炼的根本。党校是共产党员和国家干部进修培训和锤炼思想的摇篮。通过学习，我进一步认识了中国共产党产生、发展、壮大的历史，坚定了正确的政治方向和政治立场，提高了政治鉴别力，增强了政治敏锐性，筑牢了马克思主义的世界观、人生观和价值观，树立了科学发展观，学会了运用马列主义的立场、观点和方法分析认识问题，从根本上提高了辨别是非的能力。

二是理论学习得到加强。参加在职研究生班的学习，给自己抽出时间加强理论学习和党性锻炼创造了机会。两年来，我系统学习了学校指定的全部课程。在学习中，自己坚持把学习当作一种神圣职责、一种精神追求，静下心来读书，深入进行思考，还结合工作需要，加强相关知识和政策的学习，从而使自己的理论素养、党性修养和领导水平得到全面提升。

理论的价值在于指导实践，学习的目的在于运用，在此过程中，我努力联系工作实际，在学以致用上下功夫，运用马列主义基本理论和党中央提出的一系列重大战略思想、创新理论研究解决工作中遇到的难题，开展调查研究，先后撰写了近十篇调研报告和理论文章，不仅提高了政策水平，而且收到好的成效。

三是认真参与先进性教育活动。20_年下半年，我以一名普通党员的身份参加了镇城底矿机关的先进性教育活动，利用这次教育的机会，加强了学习，深刻进行了党性分析，认真查摆了问题，虚心听取了各方面的意见，落实了整改，个人的综合素质有了明显提高。此外，我还切实履行职责，十分重视加强对全矿先进性教育活动的领导，先进性教育活动所取得的实效多次得到了上级领导的肯定。

跟岗实习总结(篇10)

2018年夏季，我在一家钢铁企业进行了为期一个月的炼焦实习。在实习期间，我对整个钢铁生产流程都有了更加清晰的了解，同时也获得了一些宝贵的经验和技能。

炼焦是钢铁生产流程的第一步。在炼焦炉中，经过高温下的干馏和热解，将焦炭、气体和焦油等物质分离出来。这些物质对后续的钢铁生产至关重要。因此，炼焦工作需要高度专业化和严格的操作规范。

实习期间，我主要参与了炼焦车间的一些基础工作，如将焦炭装入车间内的大型料斗中，清理炼焦炉内的残留物等。虽然这些工作看起来简单，但是需要具备一定的技能和耐心。在摸索和不断实践的过程中，我逐渐掌握了这些技能，同时也更深刻地了解了一个车间内工作的流程和原理。

在工作之余，我还受邀参加了车间内的一些培训和知识讲座。这些讲座涵盖了从炼焦工艺的基本原理，到操作规范和安全措施等方面的内容。这些知识的学习，让我深刻体会到一个企业的安全、效益和技术创新等因素对于一个企业的成功影响着巨大的作用。

此外，我还有机会去了解钢铁行业的整体状况与发展趋势。随着市场和技术的发展，钢铁产业正在经历着变革和转型。我了解到了各种新型的炼焦技术和设备，这些技术不仅能够提高生产效率，还能够减少环境污染的程度。

回顾一个月的炼焦实习，我深刻地意识到，一个行业内的每个环节都有其不可替代的重要性。除了技术和操作技能，安全和协作也是不可忽视的因素。每个人和每个环节都需要精益求精，才能让这个行业持续地向前发展。

最后，我要感谢这家企业给我提供这次机会，我相信这次实习对我的成长和未来职业发展都将有着非常重要的意义。

跟岗实习总结(篇11)

近期实习了轧机制造企业，虽然实习的时间不算很长，但却让我全面了解了这个行业，增长了不少知识和技能。本篇文章主要就我这次实习的感受和总结进行一番分享。

一、学习了解了轧机的基本原理

在轧机制造厂实习的这段时间里，我最重要的任务之一就是掌握轧机的基本原理。因为只有通过领会其制造和工作原理，才能更好地了解轧机的使用和维护。在此期间，我通过校内的相关课程和工厂现场实践，深入了解了轧机的应用范围，滚轧原理、生产工艺和主要部件，研究了不同类型轧机的性能差异及其如何适应生产需要，领略了轧机对于现代制造工业的重要性。从实践中发现，轧机的制造及其使用极为复杂，要达到优良的生产品质和高效率需要从轧机的各个方面进行优化。

二、掌握了基本的轧机加工工艺

在实习期间，我也掌握了轧机加工的一些基本工艺。这些工艺包括：钢卷处理工艺、轧制剪切工艺、压花辊轧制工艺等。在掌握了这些工艺之后，我发现，轧机加工工艺并不像想象的一样只是单纯的加工，而是需要综合考虑的一个工程。对于轧机的加工工艺，要从整个加工流程开始规划，根据不同的产品类型，采用不同的加工工艺，来实现最终制品的优化。

三、解析了轧机加工中的常见问题及对应处理方法

在实习期间，我也遇到了许多轧机加工时的常见问题，如钢卷表面凸凹不平、钢卷边缘变形、钢卷厚度不均等等。遇到这些问题，我们需要通过一系列的分析和处理方法来解决。通过实践和不断地积累，我学会了使用各种检测手段和设备，来分析问题，寻找原因，并针对问题采取有针对性的解决方案。精准检测和处理问题是制造业的必备技能之一，我相信这些技能对于我今后的工作有着重要的借鉴和作用。

四、加深了对于轧机制造业的理解和认识

实习期间，我深深地认识到轧机制造业的重要性。轧机制造业不仅是制造业的重要支柱，也是供应链体系的重要组成部分。随着社会经济的发展，轧机制造业也在不断推进现代化转型，包括机械自动化、数字化、信息化等各个方面的创新，以满足全球现代制造的需求。作为轧机制造业的一份子，我们也应该不断地更新自己的知识和技能，以适应行业发展的需要。

综上，这次实习让我对轧机制造业有了更深入的了解和认识，掌握了一些实用的技能和知识。我相信这些知识和技能对于我今后在工作中的表现和成就，会有着至关重要的作用。我将一如既往地努力工作，不断学习和进步。

跟岗实习总结(篇12)

气焊是一种广泛应用于金属构件制造和修复的工艺技术，其基本原理是利用气体火焰，将焊接区域加热至熔点，使金属材料，如铁、铜、铝等，在高温下相互融合而形成一道坚固的焊缝。在为期一个月的气焊实习中，我有了深切的体验和学习，下面我将结合自己的实践经历和感受，对这次实习进行总结。

一、实习内容和环境

本次实习主要是在一家汽车配件企业完成的，实习时间从早上8:00至下午5:00，每周工作日为五天，周六休息，一周实习时间为40小时。实习期间，我学习了常见的气焊技术，如氧乙炔焊、氧丙炔焊、氧乙炔切割、氧丙炔切割等，并进行了多次实际操作，例如焊接、切割、修补、熔接等。实习环境非常棒，工厂安排了专业的导师对我们进行培训，并为我们提供了优秀的设备和工具，以便我们获得更好的学习体验。同时，工厂实行了先进的安全措施，为我们提供了安全的实习环境。

二、实习收获和体验

通过这次实习，我收获了很多。首先，我学会了如何正确、安全地使用气焊设备，并了解到不同的材料需要使用不同焊接技术。其次，我对金属材料的性质有了更深的了解，发现它们在高温下有很大不同，比如铝材在高温下容易氧化，会影响焊接质量。最重要的是，我意识到安全至上，必须严格遵守操作规程和安全要求，否则就可能造成机器损坏、人员伤亡等危险。

实习期间，我接触到了许多不同的焊接任务，如修复钢铁管、焊接金属标识、熔接焊接等，每一项任务都有其独特困难之处。例如，对于修复锈蚀严重的钢铁管，需要先清理通道使其无锈蚀平滑，这样才能顺利地焊接。个人感觉切割难度要低一些，切割工具在切割前自动进行预热，提高了切割质量。在实习的过程中，我也学到了很多团队协作的经验。气焊的操作不是单打独斗的工作，需要同伴之间相互协助，才能更好地完成任务。

三、实践提升和思考

作为一名学生，学院的理论知识是必要的，但是缺乏实践技能很难在工作中做得好。本次实习让我深刻意识到实践的重要性，也让我成长了许多。同时，我也感到在气焊方面还需要进一步提高。如何在工作严谨、安全操作的前提下提高工作效率是我下一步需要思考的问题。

综上，这次气焊实习，不仅让我在气焊技术方面取得了一定的进步，更让我明白了工作中安全操作和团队协作的重要性，也深刻认识到实践在工作和学习中的重要性。非常感谢导师和工厂给我们提供这样的实践机会，让我们在后续的工作和学习中受益匪浅。

跟岗实习总结(篇13)

作为一名学生，实习是我们走向职场的重要一步。我在大学期间完成了一次发酵实习，这段时间对我而言是一次难忘的经历。在这篇文章中，我将详细地介绍我的实习经历和感受。

在实习开始前，我对于发酵生产过程的了解非常有限。我只是知道它是一种生产食品、饮料和药物的过程，但并不知道其中的细节和技术。所以，在实习前我积极地查阅相关资料，并向老师请教。老师告诉我，发酵是通过微生物的代谢来产生酸、气体或酒精等。而在发酵过程中，重要的因素有：温度、湿度、pH值、氧气含量等等。

在实习的第一天，我发现整个车间都是由微生物和细菌组成的，而它们正是发酵的关键因素。其中，最常见的微生物是面包酵母、酸奶菌等，它们通过代谢和生长来产生需要的化学作用。由此，我开始了我的发酵实习之旅。

首先，我学习了酸奶的生产过程，这需要控制温度和湿度以及添加适量的酸奶菌。我们使用了专业的仪器来检测酸奶中的营养成分和微生物数量。另外，我们还在实验室进行了不同配比的酸奶制作，以探究最佳生产条件和配方。这个过程中，我第一次感受到了发酵实验的乐趣。

随后，我开始学习面包的制作方法。先生产酵母，酵母通过加入白砂糖和温水来激活，之后放置一段时间，让它们合适繁殖。接着将激活后的酵母混入面粉中，揉成面团，发酵后就可以进行烘焙。由于需要不断的发酵，此过程非常耗时，需要仔细观察每一步，以确保面包能成功地发酵。

实习的过程中，我还学到了发酵过程中的调控方法。调控温度和湿度是至关重要的，它直接影响着微生物的生长和代谢。调控氧气含量同样很重要，它会影响微生物的代谢途径。与此同时，pH值也需要被控制在合适的范围以满足微生物的生长所需。

在整个实习中，我收获了许多。从中，我不仅学到了新的理论知识，还通过实践操作掌握了实用技能，实现了知行合一。另外，我还提高了自己的协调能力，能够与团队成员高效地协作，达到共同的目标。这段实习经历，使我兑现了自己的努力和付出，从中得到了收获和成长。

总的来说，我的发酵实习几乎涵盖了所有的发酵生产，我了解了生产食品、饮料、药物等的过程，也掌握了其技能。通过这次实习，我更自信和勇敢，能够面对各种挑战，我也相信这次实习经历将有助于我长远的职业发展。

跟岗实习总结(篇14)

网球实习总结

作为一项运动，网球一直备受关注。它被人们誉为“百战百胜首选的运动”，有着优雅、动感、竞技性与趣味性的特点，因此受到了广泛的欢迎。

本人在大学期间选择了网球实习，深入体验了这项运动的魅力。在实习期间，我掌握了网球的基本技能，并在对球员的配合与协调方面有了更加深刻的认识。

网球实习的技能要点

1.防守

防守是网球比赛中的基本技术之一。它的主要任务是巩固防线，保障不被对方攻破，并争取反击的机会。在实习中，我学会了站姿、换姿等基本防守技能，并通过练习逐渐提升了自己的反应速度和手眼协调能力。

2.进攻

进攻是网球比赛中最关键的一环。它的目的是通过进攻找到对方的破绽，并加紧对方的防线，从而争取得分的机会。在实习中，我也通过专门的技能训练，掌握了突发进攻、中速进攻等多种技巧，并在比赛中不断实践，不断提升自己的进攻能力。

3.配合协调

在网球比赛中，配合协调也是至关重要的。这涉及到了球员之间的配合默契、对比赛的认知能力和整体对策的规划等方面。在实习中，我加强了与队友的沟通交流，协作配合能力逐渐得到提升。同时，通过观看比赛录像和集思广益，我对比赛策略和整体规划有了更加深刻的认识和理解。

总结

网球实习让我深入了解了这项运动的技术要点，同时也增强了我的体育素质和人际交往能力。通过训练和比赛，我也体验到了胜利的喜悦和失败的沮丧，这让我更加理解人生的起伏和变幻。在今后的生活和工作中，我将继续秉持着“球技、团结、创新、进步”的精神，不断拓展自己的领域，与身边的人一同追逐梦想。