安保工作总结

安保工作总结汇集。

时间就好像一条直线，没有起点，亦无终点新的工作阶段即将向我们而来，我们也应该认真写工作总结了，写好总结，须勤于思索，善于总结，那么你知道工作总结的基本格式是什么吗？有请驻留一会，阅读小编为你整理的安保工作总结汇集，相信你能从中找到需要的内容！

安保工作总结【篇1】

社区安保工作个人总结一

一、楼盘开发、售楼前期,保安队伍的组建及安全服务:

守信,要具备爱岗敬业精神,服务和服从意识要强。入职前要通过面视、政审、现场答辩、身体检查、、形象等,确保每位保安员符合公司的要求,全年共招保安员综合素质强、有凝聚力的团队。

防盗、防破坏、预防自然灾害为重点,突发性事件的处理,应急能力的培训。经测试合格后上岗,保证工作正常开展.

文明接待客户、服务于客户的不同要求。而尽量满足客户,加强语言沟通能力的培训,培养提升服务的价值观,树立良好的服务形象。

二、协助营销部做好销售期、安全保卫及接待客户参观工作,创造经济价值:

户型、面积,能初步回答客人的询问。

2、熟识样板房物品的数量摆放位置,设施设备正常运作,保证各类物品的完整性。

端庄、大方、语言表达能力强、服务意识强,具备工作的主动性。

照明灯具的监管。

5、监管好样板房的安全隐患,发现问题及时上报确,并协助处理,配合营销部人员对样板房的管理。

三、营销部大门岗及广场车辆停放的管理:

在担任营销部值班员长期是以礼仪、热情、主动为第一原则,做到了车到人迎、车走人送,请字开头、谢字结尾,用规范的手势指引车辆停放有序,分区域停放,主动为客人开车门,迎接客人,指引至售楼部前台。他们会为客户倒水、引座,维护好现场秩序。做到了工作现场整洁和顺畅,并养成了对区域内随手捡垃圾的好习惯,保证场所的整洁、舒适。在节日、庆典活动中,协作营销部做好了后勤保障工作,会场的布置,和现场保卫工作,礼仪服务善始善终。并受到主办部门的好评,通过在日常巡查工作中,定时定点巡查、消除了安全隐患,确保无损坏和盗窃事件发生。并在工作中受到各职能部门领导的认可。

四、业主收楼前,保安部前期准备工作:

xx豪廷作为xx发展的精品之作,对业主的各项售后管理服务承诺,xx豪廷作为沙溪的一个标杆项目,英式管家的独创,高品位,为业主创造亲情、舒适、优雅、安全、和谐的生活环境。对保安部提出了更高的要求,为了配合公司各职能部门的工作,保障体现完善的英式管家服务落到实处,做好以下工作:

建立健全保安部各项任务、保安工作守则,各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、礼仪仪表检查制度、投诉回访制度、人员车辆物品出入检查登记制度、门岗定点守护与区域巡查相结合的双重安全防范制度,以敏捷快速反应来推动安全,通过这些制度进一步完善、落实,使我们用更亲情的的服务方式,配合区域管家、提升服务形象,用更专业、更敬业的态度赢得业主工作支持和信任,制定各岗位工作指引,随机抽查岗位来保障制度落实。

社区安保工作个人总结二

我社区居委会安全生产消防工作在上级部门的直接指导和社区党委的领导下,按照上级有关文件精神，结合上佳市社区实际情况扎实地开展工作，贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针，树立安全发展理念，围绕上级工作部署和安全生产工作任务，致力消除安全隐患，将事故苗头消灭在萌芽之中，进一步落实了安全生产责任制。所以这一年来我社区安全生产态势平稳。没有发生重大伤亡安全生产事故。基本做了以下几方面工作：

一、明晰安全生产办公室人员分工和责任，强调日常巡查制度，不断提高安全办工作人员的业务水平，并将人员下沉到基层指导安全生产工作，消除安全隐患。

总结近几年的安全生产工作经验，深深体会到两个问题关键：全省安全生产“百日行动”、重大节假日安全生产大检查和督查，，我社区积极响应，特设立安全工作领导组，组长由社区党委书记林富康同志担任，下设办公室处理日常工作，设在社区市场安全监管办公室。办公室主任：吕志豪，副主任：吴志文，成员：杨汉源、刘健、黄永康、何俊玮、王峰、梁广华、周键杨、叶绮华。并设立义务巡逻队，对社区内一些存在的安全隐患进行排查，得到良好效果，整个“国庆节”、“十八大 ”期间，“百日行动”取得积极作用，促进了社区的安全。

二、重视安全生产宣传教育工作，着力提高广大职工和外来务工人员、居民群众的安全认知水平，从而自觉遵守有关安全生产和日常生活安全有关规定。

广大外来务工人员和社会群众由于出身不同，知识水平有高低，来自不同的地域，日常接触面不同等原因，造成绝大部分外来工和群众安全生产素质低下，有些连基本常识都不懂，因此我们认为加强安全生产教育刻不容缓。本年度，我上佳市安全办不断加强宣传教育工作，特别在安全月及“消除安全隐患，共同创造平安和谐社会的主题，通过举例子讲利弊，深入浅出向广大人员宣传安全生产重要性。教育他们改变日常当中不良习惯，自觉遵守国家《安全生产法》。今年义务消防队，到社区文体中心进行消防技能训练，熟练消防灭火技能，对紧急情况能及时应对，并参加了容桂街道举行的消防技能比赛，取得良好成绩。在上佳市小学，社区主要负责人对小学学生们举行消防安全演习及消防技术学习活动，对学生进行消防安全教育，并对家里用火用电的安全使用进行演示，手把手的教育在场人员如何正确使用灭火器。经过演习与消防知识演练，在场人员获益良多，达到了预期效果!

我安全办深知安全生产因素关键是人，特别是在生产一线的安全责任人、生产员工，所以为提高辖区企业人员的生产安全素质，提高员工安全生产意识，我上佳市安全办定期对相关人员进行培训，加强安全管理人员和广大人员的安全生产意识，达到人人讲安全、重安全的.目的，从而指导日常生产过程中怎样才做到安全生产，安全生产素质又得到进一步提高。

三、全力以赴清查安全隐患不留死角，对隐患绝不手软，促进辖区内安全生产形势进一步好转。

安全办公室做好日常常规检查外。还特别注重元旦、春节、清明、端午、安全月、国庆、规章制度、操作规程。对隐蔽在居民区内的无证无照工厂、“三合一”工厂，我们做到发现一家清除一家，决不将隐患遗留下来。例如在今年煮食、住人等严重消防隐患，我社区安全办立即要求其停止生产，并联合新地派出所、市安监局一同取缔。还有八月份中兴路九月份华容一路十巷“三合一”场所负责人进行教育，勒令其整改合格后才能复电，在对其进行劝说教育后，以上人员明白到社区工作人员的用心良苦，均积极配合，当中没有发生不良效果，为建造和谐稳定，安全繁荣的上佳社区尽了一分绵力!

四、存在问题与不足

存在不足的地方，例如：税务等部门的控制采取极其隐蔽手段在居民区出租屋内开设小作坊，往往是人员密集的“三合一”，给我们的工作造成很大压力，以后我要致力清除这方面隐患，因为稍有不慎会造成极其严重的后果。

安保工作总结【篇2】

今年以来，我公司在上级有关部门的领导、帮助和支持下，坚持以“以防为主、防治结合”为方针，以“为生产经营服务、为职工生活服务”为宗旨，狠抓了治安保卫工作，确保了公司稳定，保证了正常的生产、生活秩序和人员、财产的安全。现将我公司的安全保卫工作情况简要总结如下：

一、提高认识，加强领导

治安保卫工作对于维护企业内部的治安秩序，维护正常的生产、经营秩序，保护集体资产，推动经济发展，保障社会主义现代化建设都具有十分重要的意义，只有搞好保卫工作，企业一切工作才能有序的进行。我公司党委高度重视此项工作，专门成立了保卫工作领导小组，由一把手任组长.领导小组定期召开会议，协调、解决工作中遇到的问题，为搞好治安保卫工作提供了保证。

二、责任到人，组织落实

公司与上级有关部门签订了创建治安目标管理和安全生产责任书以后，与各部、厂领导签订了20xx年度创建治安目标管理安全生产责任书76份，督促落实到各车间签订了386份，并按规定及时组织了检查和整改。

公司以文件形式在电脑上网公布，做好创建治安安全领导小组，安全生产领导小组、义务消防队、普法教育、外来人口管理、调解与帮教领导小组成员的调整落实，各部、厂行政一把手对本单位创安和安全生产负总责，真正担当起“为官一任，保一方平安”的重任。同时也较好完成了集团保卫部以及横店派出所领导落实的有关任务，受到了好评。

三、落实措施，主动控制

在安全保卫工作上，我们始终坚持“预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实”的原则，在具体工作中着重落实了以下工作措施：一是落实安全保卫工作责任制。根据《企事业单位内部治安保卫条例》和《横店集团治安保卫条例》的要求，确立了各单位的安全保卫工作负责人;对各要害部位确立了要害部位负责人、要害部位责任人、要害部位保卫责任人。从而使各自职责更加明确、责任分明。二是建立超前防范体系。建立健全了保卫工作管理流程：

1、重大活动保卫工作流程;

2、办理暂住证、出入证流程

3、货物出厂检查流程

4、接待来宾参观流程:认真按管理流程作业如保卫人员招收、巡逻监察、车辆停放、劳动纪律检查、人员进入厂区检查、出纳到银行取款的护送、案件的查处等……严格对外来人员登记管理制度，轿车、摩托车、电瓶车、自行车出入牌证管理制度等一系列规章制度，防止各类被盗案件发生。三是实行要害部位夜间值班巡逻制度。实行二十四小时值班制度，设立专门的安保中心、值班室，每晚有专人值班，配备值班电话，并由公司领导带班。四是开展矛盾纠纷排查调处工作。及时化解各类矛盾纠纷，工作中本着重心下移，措施前移的'原则有效的化解了各类不安全因素，保证了公司的安全稳定。五是加强日常车辆管理。严格落实车辆管理制度，加强对车队驾驶员的培训学习，强化车辆驾驶员的交通安全意识，杜绝了公车私用和非驾驶员驾车等违规、违章行为的发生。

四、抓好结合，确保效果

为确保安全保卫工作取得实效，我们着重抓了“四个结合”：

1、与社会治安综合治理和创建平安企业结合起来。内部安全保卫工作是综合治理与平安创建工作中的重要组成部分，在综治工作中我们既抓综治与平安创建，又抓安全保卫，以安全保卫促进综治与平安创建不断向前发展。同时，做到安全保卫工作与综治与平安创建工作同检查，同评比，同总结。在综治检查中，把安全保卫防范措施的落实作为重点检查内容，通过检查，及时将存在的不安全因素提出整改意见，指导各单位的安全保卫工作，提高单位的自防能力。

2、与普法依法治企结合起来。一是通过普法宣讲、举办法制培训班等形式，对公司干部职工进行治安防范教育培训，提高干部职工队伍的治安防范能力。二是按照“普治并举，重在治理”的方针，以健全内部治安保卫制度为着力点，突出建章立制，使公司的内部治安保卫工作走上了正轨化、制度化的道路。今年以来，我们重新修订和健全了内部安全保卫制度、消防管理制度、驾驶员车辆管理制度、财务管理制度等一系列规章制度，还结合工作实际制定了突发事件应急预案、灭火预案、应急疏散预案等

3、与落实“三防”措施结合起来。“三防”措施是安全保卫工作中的一项重要防范措施之一，我们在健全人防、物防的同时，重点突出了技防。公司相继在办公大楼、财务室、车间、门卫等重要部位，完善了电子报警系统和电视监控安装，在办公大楼内安装了消防自动报警系统和自动喷淋设施。各项防范措施的落实，为做好安全保卫工作提供了强有力的保障。具体数据如下：

为争创省级机械制造企业安全生产标准化，我们从安全生产责任，组织机构、配齐人员、规章制度、操作规程等12个方面重新建档成册，上报下达实施。凡是公司新建、改建的所有项目都能按上级规定标准实现“三同时”，投入安全生产、消防工作的费用1多万元，充装灭火器73把，新购灭火器15把，水带32米，接头、水枪数付;组织消防演练17批次，使用灭火器18只，增强了员工的消防实践技能。

安保工作总结【篇3】

xx年，在公司各领导的正确带领下，以为指导，全面履行了保安部的岗位职责，较好地完成了各项工作任务，现将本年度个人的工作情况作简要总结，请领导审阅。

在工作上能按时完成公司交给的各项保安任务，严格执行公司的规章制度，不徇私情，保质保量完成公司交给我的各项任务。

一、加强自身学习，提高业务水平

坚决服从领导和上级的工作安排，认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。

二、明确自己的岗位职责

1、在上级带领下严格执行保安工作的各项制度，积极参加保安部组织的培训和学习，文体活动积极参加，不断提高自己的业务水平。

2、提倡微笑服务，认真诚恳的对待每一个人，以其平实、谦和的态度与人沟通。坚持“微笑服务”，耐心细致的解答用户的问题，遇到蛮不讲理的用户，我做到耐心的聆听和理解，以维护公司形象，取得用户的理解与支持。

3、不断提高本人的业务水平，为公司发展做出贡献，争取公司的利润。

三、以公司利益为重

保安是公司的第一道安全防线，是“防火墙”的体现，公司领导十分注重保安的个人安全保护意识，每天定时不定时的对保安人员进行抽查，通过努力，我们终于使防火墙得到了有效的保护。

总之，保安部在上级领导的关心指导下，通过全体保安人员的不懈努力，我们做出了一定的成绩，但是，成绩只属于过去，将来还需努力，学海无涯，工作无止境，我们将一如既往，尽心尽责，为公司的发展壮大贡献自己的一份微薄之力。

安保工作总结【篇4】

20--年在公司各级领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我较快适应了新环境、新岗位，现将我xx年来安保工作简要的总结如下：

---年我认真贯彻落实公司领导的指示，以及公司下达的工作计划和任务，按公司领导的指示，以及各级领导的指示为指针，紧紧围绕公司的发展，认真做好安保工作，现在我对----工作总结如下：

一、保安安全

1、保证园区的正常秩序，保证门前的安全，严格禁止无证人员进入园区，为了维护幼儿园的治安秩序，我们重点加强巡逻，对教师进行不定时巡逻检查，在保安大队的领导下，门卫坚持每天2次巡逻，保证幼儿园的正常秩序。

2、坚守岗位，对幼儿进行安全教育，加强防范意识，时刻提醒幼儿注意安全，不能有丝毫的松懈。

3、每天做好晨检以及全日观察记录工作，并做好详细记录。发现异常或天气变化及特殊情况及时向公司领导汇报，并做好防控工作；

4、配合保安人员做好人员的管理工作，以防意外事故的发生；

5、保安人员必须做到认真,仔细检查有无发现不安全的行为，如果发现及时上报。

6、严格执行大门岗管理制度，对临时来访进行人员的登记工作，同时做好闲杂人员的解释工作。

二、员工培训

7、我们将加强对保安人员的培训，以提高保安队伍整体素质，树立保安的形象，同时通过对保安工作的不断深化，在日常工作中，根据实际情况逐步培养和树立保安员的工作。通过培训来保证安全工作的有效开展。

8、我在日常工作中逐渐养成了一种习惯，就是在开学初期我们会对幼儿园内各处进行安全检查，发现问题及时上报处理，并做好记录，为幼儿园的安全防范做出贡献。

9、为幼儿园消防安全做到防患于未然，我们每个班组织幼儿学习消防知识，参观消防演习，使每位工作人员都能了解消防器材的使用方法和灭火器的扑救程序。

10、我们在每学期初与各部门签订安全责任状，使大家明确自己的责任，并且分工明确。在消防安全方面我们每学期都会进行一次安全检查，发现隐患及时整改。

11、我们组织保安人员每天检查幼儿园各个电器设备的运行情况，发现问题及时解决处理，并把检查结果及时反馈幼儿园领导并作相应处理，确保幼儿园消防安全。

三、安保工作

12、我们将把安保工作放在首位，对来访者进行登记，杜绝陌生人进入园区，同时也防止幼儿走失。

13、我们将继续严格执行消防安全责任制，加强对幼儿的安全教育，在发生火灾时进行商讨，寻找解决问题的办法，消除不安全的隐患。我们将继续加强对幼儿的安全教育。

14、我们将把安保工作作为一项长期坚持的重要工作来抓，定期对幼儿园消防设施、设备进行检查，检查不符合规定的安全隐患，及时改正，防止安全事故发生。

四、工作中存在的不足

xx年来，我们在工作中还有不足，有一部分工作没有得到很好的落实，在下xx年的工作中，我们将加强学习，不断提高服务能力，为我园的快速发展做出更大的贡献。

安保工作总结【篇5】

武装特警巡逻防控全力确保社会稳定

巡特警大队确保“两节两会”安全

20xx年元旦、春节日益临近，“两会”召开。为给全县人民营造平安祥和的节日氛围，为给“两会”召开创造良好的治安环境，近期，阜蒙县局巡特警大队采取强力措施，实施高密度覆盖巡逻，不断加大街面管控力度，强化社会面控制。大队紧密结合城区治安实际，强化严打、严防、严控措施，全力做好安全保卫工作。

面对年终岁尾案件高发时段和人流、物流、车流激增的严峻形势，巡特警大队按照县局总体部署，将巡逻防控工作摆在十分突出的位置，多措并举，精心组织，全警动员，全员参战，县局成立主管副局长刘文成任组长、巡特警大队长郑大勇任副组长、教导员刘大伟任办公室主任的巡逻防控工作领导小组。先后多次组织召开安保工作专题会议，部署工作任务，确保“两节两会”安保工作落实到位。

自11月初以来，巡特警大队就根据市局、县局的总体安排，开始有计划地做好迎接“两节两会”的有关前期工作。大队结合自身实际，在此期间对安保工作的组织、任务要求、实施标准等进行了详细布署，明确了安保工作的职责分工，让全体参战民警对工作任务有了更深刻的理解和熟悉。同时向民警们广泛征求意见和建议，集思广益，以进一步完善大队的安保工作方案。

安保工作总结【篇6】

20xx年的工作已临近尾声，回顾20xx年全年的工作，部门一直坚持以消防安全为主，消防、治安一起抓的安全工作原则，从严要求，从严管理，着重提高酒店安保队伍的素质和职业素养，经过这一年来的不懈努力，我克服了个人心理上的.消极思想，顶住了因各种原因造成的管理压力，平稳的保证了酒店安全工作的持续开展和稳步提高。经过总结，这一年来部门的主要工作如下：

一、重点工作及成绩

1.全力保障和配合了酒店主体消防验收工作。

酒店自20xx年即开始积极准备酒店主体的消防验收工作，经过多次消防检测，2次材料报审及长达大半年的整改后，20xx年8月26日，酒店消防验收终于通过了验收并拿到了合格证。

从3月份开始部门积极配合消防检测公司的消防检测工作，在人员紧缺的情况下部门只能弱化了管理工作将重点转移到消防检测和整改配合工作中。

4月份检测公司的检测结果显示，酒店多处硬件需要整改，同时消防联动系统也出现了众多的问题，于是4月下旬开始部门就积极参与到消防设备设施的点对点测试及调试工作中。

另外部门又积极配合负责酒店消防验收外勤工作的樊工对各项报审资料进行整理。

六月份酒店进入消防验收准备工作的冲刺阶段，部门积极参与，积极配合，完成了对消防设施设备，消防标识，消防图纸等检测、张贴、复制等工作，以上工作基本由我一人代表部门参与，其他人员根本无法抽出。

经过近3个月的消防整改、调试酒店终于在7月底完成了验收工作，但部分消防问题尚未得到彻底的解决。

8月份杨彪主管到位，本人休假，杨主管积极适应工作，并很快的进入角色，积极的配合工程部杨玉明及维保公司对遗留的消防问题进行整改和维修，至11月底，酒店大部分消防问题得到了解决，其中杨主管和工程部杨玉明功不可没。所有消防问题虽有维保公司断续的参与，但90%最终有杨玉明和部门杨主管协作完成的。

2.及时弥补因人员流动造成的岗位空缺，确保安保工作的正常开展。一年来，人员缺少和编制不足的困局一直不断干扰部门正常工作的开展，一直到8月份，酒店终于安排了一名主管协助进行部门的管理工作，自此，部门在管理压力上略有缓解，但却仍然是杯水车薪，未能完全弥补部门人员紧缺的实际情况，很多具体的安全工作还是不能全面正常开展。

1年来部门人员变动频繁：1月份部门11人，20日后离职一人后，至2月11日方有新人填补；3月份至四月份虽有人员离职，但相差3天后，人员补充到位；5月份离职一人后，至5月26日，补充女员工一名；6月、7月人员保持11人；8月26日外派学习一人至9月22日，9月7日离职一人，至9月22日方有人员补充，9月底调走一人，10月初安排一人至16日离职，现阶段部门仍然处于缺人状况，很多工作受到人员紧缺的钳制。

为了保证酒店正常安全工作的开展，部门只能先保证安全工作正常延续，从而放松部门管理的要求，部门管理人员参与班组轮换顶替安保员工作，但这样也就造成了部门管理上的脱节和不稳定，让员工感觉部门的管理时紧时松，效果也得不到好的提升。

3.抓大放小，坚持原则，确保安保部劳动纪律的不断提高。根据部门的实际情况，部门从岗位的劳动纪律开始要求，从而提高员工的工作责任心，不断提高安全意识，对于一个部门平均年龄过大，素质参差不齐的现状来讲，部门只能抓大放心，把睡岗、空岗、少巡查等作为原则性问题，坚决不允许安保部员工碰此红线。

4.消防工作不容让步，在自己部门内，坚持消防工作如实开展，拒绝弄虚作假。消防工作时部门安全工作之首，因此部门在现有的3个岗位上坚持以监控室及防火巡查为主，任何工作均不能影响这2个岗位的正常运作。

5.积极组织开展消防常识普及工作，努力扩大消防安全对整个酒店的影响。

(1)部门坚持每月不少于一次的消防训练或消防常识、消防主机操作的培训。

(2)积极配合人事部入职培训工作，对新员工进行消防常识的培训工作，20xx年参与入职培训3次。

(3)对各部门进行消防安全常识的培训，参与了客房部1次消防常识培训及中餐厅消防安全常识的培训工作。

(4)组织消防实操演练。11月份也组织了酒店所有部门及外包单位进行了消防安全常识的2次培训和一次消防灭火演练工作。

(5)坚持对外包部门的安全督促检查。部门每月坚持对外包部门进行一次消防检查，并及时提醒外包单位落实整改。

(6)在酒店内加大文字宣传力度。通过区消防大队的指导和要求，部门在消防大队申购了大量的消防安全常识宣传材料，在酒店大堂、中餐厅、员工通道等处设立了消防安全宣传点，专门用于消防安全工作的宣传工作。

6.耐心对部门人员进行专业知识的培训，推动了大多数安保员工作

技能的提升。除了每月不少于一次的消防安全训练及培训外，部门对个别员工也单独进行一对一的消防安全常识培训工作，尤其是新进员工，刚到部门的前几天部门必须抽出时间与其讲解消防巡查的大概内容，介绍消防设施设备及消防巡查重点位置等。对监控员部门着重对其进行培训督导工作，希望通过部门的这些工作提高部门安全工作的开展。

7.积极配合其他部门的工作，分工不分家。在酒店今年2次重大房

务接待中部门不仅顺利完成了车辆安排和人员疏导任务，更是积极协助了客房进行卫生清理和床垫搬运工作；在会议室临时性工作任务安排到部门时，部门积极给予最大限度的支持，积极参与搬运会议桌，布置会场的工作；在人事部安排清理周边水池时、清理地下室卫生时，部门均积极给予配合，并由部门管理人员亲

自参与；在酒店年会的组织和节目选送上部门也是积极给予了支持，全力保证了年会的顺利完成。

二、存在的问题

1.管理上不能持续强化、常出现时松时紧的现象。管理工作虽然部门秉承严格管理严格要求的宗旨进行管理，但因为精力和其他客观原因的影响，部门在4月至8月间还是出现了管理上的松懈。

2.消防安全工作的文字记录不全面，消防台账建立不到位。部门在消防安全工作上，一直坚持原则，但在工作的细致性和完整性上有所缺乏，消防台账的建立和消防检查记录的完善还是存在漏洞，很多资料不健全，不正规。

3.消防监控室的作用发挥不明显，工作业绩平淡。酒店消防控制室设备先进，但因为监控员的工作技能和责任心问题，没有发挥应有的作用，没有值得宣扬的工作业绩。

4.部门员工平均年龄大，整体职业素养较低。部门平均年龄较大，自一定程度了加大了安全工作难度，部分安全工作已经难以完成。

5.员工的个人业务水平不高，服务意识欠缺。

6.8月份部门增设一名管理人员后，部门工作职责不清，造成部分工作滞后。

7.员工工作积极性不高，消极思想较重，员工间团结不够，矛盾较多。

三、部分问题的客观原因分析

1.管理思路上下级间未达成共识，方向和观念不一致。

安保工作总结【篇7】

为了进一步加强执勤战备工作，确保XX市“两会”期间消防安全无事故，20xx年4月14日下午，单位积极组织中队全体官兵对执勤车辆和装备器材展开全面检查及保养工作，以保障XX市“两会”期间执勤战备和灭火救援工作的顺利进行。

在检查过程中，单位每名驾驶员都认真对车辆进行日常检查保养工作，主要对车内各仪表、电器是否好用，车灯、报警系统是否正常。雨刷、灯光、制动系统性能和技术状况是否良好进行了检查，同时对发现存在的安全隐患进行及时更换维修，并对车辆出水情况进行检测，确保每台车辆都能达到最佳备战状态，将一切不安全隐患扼杀在萌芽中，切实做好车辆安全防护工作。

检查结束后，单位再次强调，车辆安全始终是部队消防安全工作的重点，切实增强责任心和紧迫感，坚决克服麻痹松懈的思想，落实各项安全措施，要严格落实车辆保养制度，时刻绷紧安全弦，确保部队的安全稳定。 通过此次对车辆装备的检查和维护保养，进一步提高了对器材装备的故障排查能力和维护保养水平以及执勤、灭火救援实战的能力，提升部队的`整体战斗力，最大限度的保证了执勤车辆时刻处于良好的战备状态，为XX市“两会”期间安保工作打下了坚实的基础。

安保工作总结【篇8】

xx年，在公司的正确领导下，我们认真开展各项工作，进一步落实公司的各项工作部署。

一、xx年度工作情况及取得的成绩

一)强化责任感，强化团队意识

1、强化内部管理，保障安全生产不断线。

今年以来，我们以“安全为基础，预防为主”的工作方针，以“责任重于泰山”为工作标准，认真贯彻落实公司“安全第一、预防为主”的安全生产工作方针和“谁主管、谁负责”的原则，坚决遏制安全生产事故的`高发事故。同时，我们坚持“管行业必须管安全，管生产必须管安全，抓安全不是口头和形式，而是抓经济效益”的安全理念，坚持“以人为本”的管理理念，通过“安全生产月”、安全培训等活动，大力宣传公司安全工作精神，强化了全体员工的安全意识，促进了安全生产，全面推动了公司各项工作的顺利进行，较好地完成了上级下达的各项工作任务，现将工作情况总结如下：

今年以来，我们始终把抓好公司“安全管理”工作作为工作重点来抓，通过抓好公司各级人员的“安全意识”培训考核工作，使每位员工认识到，只有加强安全管理，公司管理才能真正得到健康、持续发展。我们通过开展多种形式的学习培训，努力提高全体员工的安全知识水平与安全素质，努力提高全员工作的现场管理水平，全面推行“安全生产月”活动，使安全生产工作真正达到“防微杜渐、警钟长鸣”的作用。

我们以“安全发展、预防为主”为活动主题，通过各种活动，不断增强全体员工的“安全意识”，提高全员的安全意识，确保公司安全生产不断线。

一、强化安全意识，落实安全责任，实基层基础

一)建立建全了各级安全责任制

我们从加强领导班子建设入手，按照上级要求进行了安全目标责任书的签订和落实，各基层单位和各部门也相应建立了“领导负总责、分管领导具体抓、部门具体分工负责组织实施”的安全责任体系。各基层单位也按照安全生产工作“一级抓一级、层层抓落实、一级对一级负责”的要求，层层落实，做到责任到组织、措施到人。为了把各项安全生产目标责任逐级分解下去，我们制订了“安全责任状”和“各基层单位和各部门、各级人员”的安全目标责任制。

二)加大考核力度

我们以安全检查和隐患排查为手段，建立健全安全生产管理体系，使基层单位的安全管理水平不断线的得到提升。一是建立健全了安全检查及隐患排查的各项制度和措施。二是加强了对各生产单位的安全管理工作。三是加大隐患排查力度。四是加强了对基层单位和各项工作的检查和监督。五是建立了隐患整改的闭合管理机制。六是建立了隐患整改的责任追究制度。七是建立了隐患整改的安全奖惩制度。八是建立了隐患整改的奖惩制度及奖惩措施。九是建立健全了安全工作会议制度。十是建立了安全工作会议制度。

二)加大安全投入，不断完善安全保障体系

我们积极参加公司组织的各种培训，并认真组织实施安全工作的检查，在日常工作之余，还积极参加各类安全培训活动，并经常到现场，及时了解生产现场情况，发现问题，共计处理安全隐患约35起，其中：“三违”15起，同比下降了11%;“三不伤害”50起，同比下降了21%;“二不伤害”31起，同比下降了32%。

三)加大检查力度

我们在加大隐患整改力度，加大整治力度的同时，积极配合各基层单位进行安全生产检查，对各单位存在的危险点、危险点进行排查，发现问题限期限期整改，整改率达100%。

四)加大宣传教育力度，增强员工安全意识

为了把安全生产宣传教育工作落到实处，我们积极配合公司安全部门在公司内外开展了形式多样的、内容丰富的、有针对性的、效果明显的宣传活动，通过宣传横幅、黑板报、宣传栏等形式，大力宣传公司的安全生产理念、安全管理知识、安全操作技能、安全生产的法律等，努力营造安全生产的氛围。

通过各方面的宣传教育，我们员

安保工作总结【篇9】

为贯彻落实金普新区、湾里街道“保平安迎大庆”维稳安保工作总体部署，加强安全生产管理工作，有效管控化解重大安全风险，彻底消除事故隐患，坚决防止重特大事故发生，杜绝一般事故发生，结合本公司实际情况，特制定本方案。

全面落实金普新区、湾里街道关于加强安全生产工作的各项决策部署，以“保平安迎大庆”为工作主线，坚守“红线意识”和“底线思维”，全力防范化解重大安全风险隐患，切实落实各项措施，坚决防止安全生产事故的发生，确保公司安全生产形势持续稳定向好，为庆祝新中国成立70周年创造良好的社会环境。

(一)安排部署

1.广泛动员部署。公司要紧紧围绕20xx年安全生产目标和阶段性的安全生产重点工作任务，结合公司实际情况，制定公司工作方案、动员部署。

2.制定风险隐患排查相关目录。安全小组组织相关人员对风险隐患进行全面登记造册。

(二)组织实施

1.深入开展公司重点范围自查专项行动。以公司仓库、疏散通道、消防设施、厂区天然气管道、危险化学品、机器设备、安全保卫、生产现场的职业卫生防治、劳动防护用品配备和使用情况为重点，覆盖其他存在安全风险因素及易发生安全隐患关键环节。对以上安全风险隐患进行自查自改，建立排查台账。

2.深入开展隐患清零专项整治行动。安全小组协调组织各部门制定公司隐患排查整改目录，并进行全面隐患排查治理工作，并对重大隐患进行整改。要确保在隐患排查检查出的突出问题、事故隐患，公司自查的问题和隐患得到及时整改。公司安全小组和各部门要随时自查公司和各部门存在的各种风险隐患问题，对新发现的问题和隐患，各部门要即查即改。确实无法立即完成整改的，制定整改方案，落实责任人、整改完成时限、验收标准。对无法保证安全运行的，要进行停产整顿，整改期间要制定严密的管控措施，严防事故发生。

3.深入开展“保安全迎大庆”专项行动。加大安全生产专项整治力度。要严格持证上岗，全面提升从业人员安全素质，严防“三违”引发事故。

(三)督导检查

公司成立督导检查组，按照把严控住风险、隐患整改清零的原则，彻底消除风险的各类风险隐患。督促各部门全面排查风险隐患，落实应急准备，制定、落实风险防范措施。Gx86.COm

(四)全面总结

公司对“保安全迎大庆”安全生产专项整治行动情况进行全面总结，并及时报送到相关部门。

(一)加强组织领导，周密安排部署

公司要高度重视，分管安全生产领导要亲自组织、亲自部署、亲自推进，分管负责领导要按照职责分工，认真落实各项工作措施，制定详细的工作方案，明确检查内容、时间、责任和工作标准，确保各部门安全生产各项防范措施落到实处。

(二)深化公司隐患清零专项整治

公司隐患清零专项整治要按照“全覆盖、无遗漏”实行整治闭环管理，坚持高标准、严要求，加大隐患清零专项整治力度，做到全覆盖、零容忍、重实效。各部门实行谁检查、谁负责，做到不打折扣、不留死角、不走过场、务必见到成效。

安保工作总结【篇10】

深圳大运会安保工作总结

2011年7月18日，深圳世界大学生运动会开幕之际，根据我院党委的统一部署，刑事科学技术系185名学员在王金熔支队长带领下奔赴深圳执行深圳大运安保工作。入住深圳信息技术学院宿舍，负责深圳体育中心和梅林检查站的安保工作。我学员支队严格按照我院党委及福田分局党委的要求，讲政治、讲大局、讲奉献，团结协作、全力以赴，切实做到了我院师生在大运安保工作中实现“四个确保”和“四个提高”的目标，即“政治上不出问题、工作上不出问题，纪律上不出问题，安全上不出问题”，“提高学生实战应用能力，提高学生融入社会的实践能力，提高带队教师的组织协调能力和动态环境下思想政治工作能力，提高师生的政治敏锐性和政治鉴别力”。科技系本着“能吃苦、能战斗、守纪律、保平安”的原则，为大运会期间的安保工作作出了应有的贡献。

我支队大运安保任务即将结束，现对前阶段的安保工作做一下总结：

一、基本情况

（一）岗前培训

在校培训 理论培训 实地培训

（二）岗位分工及主要任务

（三）主要成绩 训练场19场，足球比赛13场，包括排球 跳水

二、主要工作

（一）认识方面

（二）管理方面

（三）执勤

（四）文化生活

（五）队伍建设

三、我大队参加深圳第26届大学生运动会安保人员共102人，经过岗前的理论培训和实地培训，均能够按要求认真履行职责，出色地完成福田警方所安排的任务。我大队学员虽然总人数不是很多，但是分散到指挥中心、反恐防暴治安案件处置、前后院分隔、训练场安、保、配电室、颁奖礼仪六个岗位上，这就带来了岗位分散，难管理的难题，但是我大队采取岗位责任人负责制，发挥各负责人的模范带头作用，充分解决了这一难题，其中很多岗位都至关重要，他们依靠能吃苦、能战斗的精神，出色的完成了安保任务。

二、主要工作

（一）提高思想水平，增强责任意识

我大队为增强学员的安保意识，强调内强素质，外树形象。培养高度的责任感与使命感，我大队在来深圳之前就开始通过各种形式的动员，首先召开学员大队会进行思想的动员和部署，然后通过中队会、班会的形式来发动学员、投入安保，所以在来之前学员们就斗志昂扬，充满活力。来到深圳之后我大队利用培训之余的时间定期召开座谈会，讲述大运安保职责，开展业务工作汇报等活动，全面了解把握学员思想动态，针对各学员思想、工作、生活中出现的认识问题进行单独交流。统一认识，排除怕苦叫累思想，保证了所有学员政治上不出问题。严格落实学院党委及福田分局下达的各项制度，传达学习王兴发副书记的两个会议精神，确实落实会议内容，保证学员思想行动上的一致性与协调性。加强学员参战大运安保的思想意识，增强奋战大运的责任感与使命感，同时为日后工作的顺利开展奠定思想基础。

（二）严格管理 制度规范

严格的纪律是一切的保证。为切实做好大运安保工作，加强学员管理，我大队狠抓纪律作风建设，积极落实队伍规范化管理。在学员执勤工作中，要求学员听从安排，服从管理，不脱岗、不离岗，坚守自己的岗位。严格遵守工作纪律，执行工作规范，严格遵守大运安保有关的规定。在驻地，各项行为活动严格按照学院领导的要求，严格落实请销假制度、内务管理制度、晚就寝制度、队列及出早操制度。狠抓落实，不定期组织检查、评比，保证了纪律的严明和作风的严整。在学员执勤中，勤勤恳恳，兢兢业业，他们的岗位虽然不能抓获嫌疑人、查获管制刀具和毒品，可是他们每天还要工作十几小时，虽然默默无闻，但是他们在平凡的岗位上为大运安保贡献了自己的力量。办证岗位上的学员就是以热情、奉献精神感动了射击馆的所有成员，特意给他们送来锦旗。他们为学院在大运安保工作争得了荣誉。

（三）全面发展 丰富生活

积极组织开展各种活动，活跃身心，营造一种健康向上的文化氛围。来到深圳立即成立刑事科学技术系战地团总支，创办《曙光》杂志，及时发表工作动态，刊登学员优秀稿件，同时设立展板，选举安保学警之星，树立榜样，形成争先、争优的氛围。同时开展了篮球赛、羽毛球赛、够级大赛、跳棋和象棋大赛等活动，并组织登山、出早操来锻炼学员的体能，以此丰富学员的业余生活。学员们积极写感受、写安保经验，不仅提高了自身的写作水平，同时还增强了各方面的思想意识。在福田分局及我院团支部组织开展的活动上，该大队学员积极参与，同时参演了舞蹈等文艺性节目，获得了福田警方的一直好评。

大运期间，我大队实现两个强抓。强抓警务管理不放松，展开内务、晚就寝等的大检查，评先树优。与其他兄弟单位形成鲜明的对照；强抓体能不放松，为能更好的适应超强的工作环境。大队组织学员每天进行体能训练，同时鼓励参加丰富多彩的体育活动。

大运安保任务即将落下帷幕，我大队也顺利完成了前阶段的大运安保任务，成绩优异，得到了福田分局领导的大力赞扬，树立了山东公安和山东警察学院的良好形象。希望在今后的学习工作实践中，将继续发扬在安保工作中养成的优良作风。

安保工作总结【篇11】

时光飞逝，转眼间20**年就要过去了，回顾xx年的工作，感触很深，收获颇丰。这xx年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，现将工作中的一些问题总结如下：

在工作中，对一些问题的处理，应变能力较弱，对一些工作协调和应变能力还不太适应。需要进一步加强自身的学习，积累工作经验。还需要领导和同事加强工作方法技巧，配合提高工作效率。认真学习。

工作是我们平时要做的事情，在这xx年里，我感到了公司领导的关怀和同事的帮助，我的工作能力也得到了较大的提高。在以后的工作中，我会严格要求自己，做好个人工作计划，虚心向领导同事学习，认真对待每一件事，努力去做好每一项工作。我相信，在大家的帮助和关心下，我一定能把工作做得更好，为公司做出自己应有的贡献。

在工作中，我也出现过一些错误，但我认真分析，坦诚及时查找原因，在公司领导的批评指导下，认真学习，能尽快的完成整改，并认真贯彻落实。

回首这xx年，尽管有过一些做的不足，但还是有很多不足的地方，比如，对一些工作思想上重视不够、积极性还不够，工作方法有待于加强，责任心有待于加强，组织能力和协调能力也需要进一步增强。在以后的工作中，我会更加的努力，争取更大的进步。

总结xx年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善。希望在新的xx年里，领导能对我提出更高的要求，加强学习，认真工作，使自己能够更快更好的适应工作需要。

二是本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的主要工作任务，有针对性的采取各种方式引导员工，充分调动他们的工作积极性，创造他们的.宽松和谐的工作氛围。

三是注重各部门之间的工作协调

配合各部门负责人落实好各项安排事项，并认真组织落实。关心、热爱员工，进一步提高员工的凝聚力和向心力。

在下xx年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，x公司的明天更美好！

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期中工作总结汇集

不少人一听到要撰写文档，马上头就疼了，在网上有很多可以搜集的范文。写作前可以借鉴范文的写作风格，你现在对范文撰写有头绪了吗？为了满足您的需求编辑为您准备了一篇“期中工作总结”，敬请您认真了解下文信息！

期中工作总结 篇1

在过去的一学期,我校全体师生在沙土中心校的正确领导和关心下,务实工作,认真贯彻执行教育方针和党的各项政策,坚持正确的办学方向,并结合学校办学目标,切实制订好学年工作计划,并组织人力、物力和财力认真实施。各行职责,依法治校、以德治校。努力完善学校各项硬件建设。认真完成上级交给的各项任务。使各方各面的工作又取得长足的发展。现将一学期来的工作具体总结如下:

一、德育工作

(一)加强理论学习和德育实践研究

本学期,我们利用每周一下午的例会和教师政治学习的机会,组织全体教师认真学习了《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》、《公民道德建设实施纲要》、《义务教育法》、《中小学教师职业道德规范》等有关文件法规的重要内容,并以讨论、演讲、写心得体会等多种形式促进教师们的学习,从而有效地加强了我校师德师风的建设。

(二)开展多种形式的主题教育活动

我校结合上级有关指示精神,组织全体学生开展了“学雷锋,树新风”活动;四月份,让孩子树立爱国思想;继续深入举行向汶川地震灾区献爱心捐款、情系灾区征文等活动;并通过手抄报展评活动等培养了学生深深的爱国主义情感。

(三)、切实加强家校联系

为真正提高家校联系质量,我们建立了家校联系卡制度,学生在校学习情况及行为表现及时和家长沟通。本学期每个月的最后一个星期五是学校面向社会、面向家长的开放日活动,学生的家长可以来校参观、听课、交流,通过开放日活动使广大家长加深了对学校教育教学工作的了解和理解,并取得了良好的效果。由于农村学生很大一部分家长都外出打工,留守少年占了很大比例,所以我们更加重视对他们的教育,以及勤与家长联系的重要作用和意义,力争做到,学校和家庭齐抓共管,不留教育死角.

二、教学教研工作

教学是学校工作的中心,教研使学校充满活力,学校的生命因教学研的结合而存在,也因教研气氛的浓厚更加精彩。本学期,我校继续把教育教学重点放在了重视课程改革、讲究教研实效、促进人的全面发展上。

(一)抓校本教研,实现课程改革的新突破

一学期来,我们本着“稳步推进、有所提高、力求突破”的原则,紧紧围绕新课标要求来开展教学教研活动,以学习促提高,以科研促发展。

1、加强理论学习,提高改革意识,继续坚持集中与自学相结合的方法,学习新课程的有关内容,领悟新教材体现的新的教学观念,实现全校教师教学理念的不断更新和转变。

2、以校为本,以研促教,形成浓厚的教研氛围。本学期以来,我们以学校为基础,以教师为主体,以新课程实施过程中所面临的各种教学具体问题为对象,关注学生学习生活,挖掘教材潜能,在研究上下功夫,取得了较好的效果。

(二)以课改为依托,带动学校教学、教研的全面发展。

1、做好校本培训,提高教师素质。按照校本培训计划,确定培训内容。组织教师参加各类教学大赛和各级各类论文评比活动。提倡教师结合日常教育教学实践不断反思,不断思考,不断学习,不断提高。

2、坚持培养青年,发展骨干,推出名师。学校继续抓好老教师在培养青年教师身上的传、帮、带作用,不仅在业务方面,更注重在对待事业的执着追求和奉献精神上感召青年人,使日常教学工作和教学研究、教师专业成长融为一体,加快青年教师的成长。

(三)加强电化实验教学。

要加强其它学科与现代教育技术的整合,进一步探索新课程理念下的新的教学模式,推动教育教学改革向前发展。截至目前,我校中青年教师大部分会用远教资源,计算机、dvd成了教学中不可缺少的教学设施。

(四)继续加强学校体育卫生工作。

按照上级的要求,认真做好学校体育工作的一系列活动。开足了“两课”、“两操”课时,认真抓好学校体育工作,积极响应市教委提出的"晨读弟子规,中午广播操,晚练五禽戏"的要求,提高全体学生身体素质,提高学校体育运动竞技水平。卫生方面,做到了校园无垃圾,各室干净整洁,物品摆放合理有序;预防手、足、口病有一整套方案,做到了晨检、消毒、预防一体化,确保了师生身心健康,为师生创设了一个良好的学习环境。

四、总务后勤工作

在本学期的教育教学工作中,总务工作人员在工作中坚持发会带头作用,本着以教书育人,服务育人,服务教学的原则,坚持履行学校的整体工作步骤,切实完成好学校的总务后勤工作,使我校的总务后勤工作有条不紊地开展进行,为教育教学的工作服务。日常工作中,切实遵守学校的一切规章制度,依据我校教育教学规律和实际情况及时做好本学期各项经费的预算开支和各项经费的决算,认真履行财务制度,财务帐目日清月累,数据清楚,报表及时,坚持勤俭办学的方针,少花钱,多办事,办好事,抓好校产统一管理.

五、安全工作

学校的各项安全工作是学校整体教育教学工作之重点,重中之重,在日常工作中,从学校水电设施、学生活动场所、楼梯过道的管理入手,常抓不懈,一旦预计有不良现象,及时处理,不让险情发生,加强对护校值班人员的'管理和督促,坚持节假日护校值班制度,学校领导在节假休息日带头值班护校,加强对校园的巡视,杜绝了闲散人员在校停留。加强对卫生的管理,加强对学生饮食、饮水的卫生管理,保证全体师生能卫生饮水,坚持做好防火、防盗、防中毒等工作,本学期,我校专门请了电工对所有电路的电线进行了维修和更新,对所有寝室和办公室都装上了漏电保护器,由于平时坚持全体工作人员团结一致,同心协力对安全工作抓得紧,抓得及时,抓得到位,多年来我校未发生过校产被偷、盗、损害、饮食、饮水中毒影响师生的人身安全的事故。

另 附:::发展中的困难、问题及今后发展思路

1、学校经费比较紧张,所以导致必要的教育设备不能及时添置和更新，校舍无法彻底修缮，图书和体育器材严重不足也无钱配置。中学物理和化学实验设备和实验室条件较差.现在，我校班级内尚无电教设施.

2农村教师的工资有些不能彻底执行到位,不过,政府正在努力改善,相信不久会有改变.

今后发展思路：立足本校本地实际，不畏难发愁，真抓实干，艰苦创业，稳打稳扎，逐步缩小与优秀单位的差距。在办学思想方面，我们以双基教学为主线，在此基础上，开展特色教育，积极培养学生的创新精神，发展学生的个性特长。而且,我们会在巩固生员的基础上,在周边村庄大力宣传我校育人为本的教育理念,以李大为中心,西到大寺.东到沙土,努力拓展生源,力争扩大我校规模,为办成更大更好的中学而努力,绝不辜负中心校领导和广大乡亲的信任和期待.

期中工作总结 篇2

本学期我校初中部的教学工作紧紧围绕集团教育管理规划要求，力促教学管理规范化、制度化，顺利实现了时间过半、任务过半，达到预期目标，现就主要工作总结如下：

一、半学期工作回顾

（一）常规工作——严格常规管理程序，不断提高管理水平

1.计划制定，开学初突出各类计划的制定和审阅，突出计划的多层次性、全面性、时效性和规范性。

2.教学常规，教学常规主要指教师的'备课上课、听课、作业批阅、学生辅导和考试阅卷等日常工作，经教研组检查，教务处抽查记录显示，老师们做到了作业、考练与训练单相结合，辅导与小组协作学习相结合，已成为大多数教师的共同特点，教学环节更趋于实效性、针对性。

3.常规管理，常规管理主要指教务处的各项工作的日常管理，规范了教师调课流程，建立健全教师业务档案。按月及时核算公示教师月工作量，包括早晚自习及补课。每月末进行常规大检查。

4.教研活动，各教研组开学初制订了教研制计划和研究课题，按时间、地点开展教研活动，集体备课，听课评课。鼓励教师积极撰写教学论文，参加市教研及兄弟学校组织教研活动和培训，各教研组形成了鲜明特色。

语文教研组重视青教工作，青年教师为指导老师，组织十月份国庆征文比赛。

数学教研组积极开展高效课堂模式研讨活动，深入学习教改理论，积极实践并开展评课交流。

英语教研组注重听说写能力训练，准备把英语角充分利用起来，充分调动学生学习英语兴趣，已着手准备初中部英语风采演讲赛。

综合组（体美音电）丰富学生课外活动，举行了初一拔河、初三篮球赛，成立了足球社团、篮球社团，举行了清明、端午、中秋手抄报比赛。叶苏文同学获市级一等奖，杨欣彤等同学获市二等奖，协助学校成功举办了校第17届田径运动会。

在教学工作中，我们修订了教学质量奖惩方案，及教学常规管理办法，制订了教师综合考评细则，举行了9月份第一次月考，11月份期中考试，及时对考试成绩进行了分析，召开期中考试家长会。班级管理方面，狠抓学生养成教

育，开学初对初一、高一新生军训，并组织学生学习《中学生行为规范》《现外十三不准》及学校相关管理制度。实现初三走读生90%来校上晚自习，路远的学生实行中午托管，初中部下午第八节课全员补差。学生行为习惯得到极大改善，校园卫生环境面貌焕然一新，学生整体素质得到提升。对学生开展爱国主义教育，组织初一、初二学生听取市关爱报告团领导演讲报告。实行了课堂教学点名制度，现在学生爬墙现象几乎没有了，从开学到现在从未出现重大安全事故。学生用餐秩序井然，自行车摆放整齐有序。

加强教师队伍建设，开学初对新教师进行岗前培训，组织新老师学习教师法、教师职业道德、教师八不准等相关法规。开展师德师风学习活动月，积极地提高教师素养和爱岗敬业精神，全体教师均在承诺书上签名，做一名学生喜爱、家长满意、社会认可的好老师。

二、工作反思

主要收获：

1.管理流程渐趋合理，决策民主，指挥唯一，分工清晰，考核及时。

2.管理水平不断提高，有章可循，主次分明，虚实有别，及时到位。

3.教育教研初见成效。

4.期中考试各学科成绩与去年同期相比明显提高。

主要问题：

1.不要斤斤计较，要不断增强奉献意识，成就事业，一要有真才实学，二要有奉献精神。

2.不要自以为是，要不断强化角色意识，角色就是素质，角色就是水平，角色就是建立和谐人际关系的必备条件。

3.学生寝室内务整理、环境卫生有待进一步提高。

采取措施：

1.不要简单粗暴，要不断提高领导艺术。

2.加强师德师风建设，树正气。

3.加强生活老师管理执行力度。

4.培养学生自觉讲卫生良好习惯。

5.开展文明寝室评比活动。

期中工作总结 篇3

这半学期我从学生思想实际出发，加强自身的思想素质和业务素质培训，抓好本班级管理工作，提高学生道德素质，努力使自已的班主任工作再上一个新台阶。

基本措施和做法总结

１、了解学生思想状况。了解和研究学生是做好班主任工作的前提。在班主任工作的过程中，对学生的情况可以说有一定的了解。但学生的内心世界，我还不敢说完全掌握。为了深入了解学生的思想状况，我主要采取以下几种途径：

（1）与学生交谈。有计划地利用班队会课与学生交谈，通过召开中下生座谈会、召开班干部会议等方式来了解学生情况，增加师生感情消除学生与教师之间的隔膜，有利于开展工作。

（2）不定期抽查学生的作业。通过平时的观察与检查学生的书面作业，了解学生的学习态度和进度，学生出现较大的进步要及时鼓励与表扬，当学生的成绩出现较大的退步时，要及时调查原因，扭转局势。

（3）进行电访、召开家长会。通过与小学生父母的对话，了解小学生在家庭、社会等方面的表现情况。争取家长对学校工作的配合。

（4）在学习上对学生严格管理。常写观察日记，提高孩子们的写作能力。

2、抓好班主任的日常工作。

（1）组织好学生参加升旗和做操。组织学生参加每一周的升国旗，是对学生进行形象具体的爱国主义教育，做课间操是班主任坚持跟班指导，要求学生做到精神饱满，姿势正确，动作符合节奏，做操完毕整理好队伍，依次返回课室。

（2）检查本班学生值日生工作。班级的值日制是培养小学生良好道德品质和自治自理能力的重要途径。学校通过班级的值日工作，对他们进行关心他人，关心集体，热爱劳动，培养劳动习惯等方面的教育，都有着重要的现实意义。

3、组织和培养班集体。班级集体是班主任教育的对象，又是班主任工作依靠的教育力量。班级集体不是自然而然形成的，需要班主任进行长期工作，进行组织和培养。

（1）确立共同的奋斗目标、培养良好的班风。班主任在了解和研究学生的基础上，向全班学生提出明确的前进目标，并制定出有效措施，鼓励全班学生努力去实现奋斗目标，一个奋斗目标的实现，就可以使班集体达到巩固和发展。一个优秀的班集体还应该有良好的班风，正确的舆论。这种班风、舆论对学生有很大的教育作用。为此，班主任必须培养良好的班风，而培养班风要以正确的舆论做起。班上有了正确的舆论，坏事在班上就得不到支持，就会很快被制止，学风、班风就可以达到巩固的目的。

（2）选拔、培养和使用班干部。实践证明，班干部是班主任的好助手，正确选拔、培养和使用班干部，有利于班主任搞好班上的工作。

4、做好个别学生的教育工作。班主任在组织学生开展集体活动的同时，要注意对学生进行个别教育工作。班集体中总有一些比较特殊的学生，他们或是学习差，或是性格孤僻，或是顽皮捣蛋。班主任必须做好这些特殊学生的教育工作。

总之，对个别生不能一概而论为差生，要区别对待，对症下药，因材施教。班级管理是一门艺术。班主任要在工作中努力吸取新经验，充分发挥班主任的教育作用，引导学生健康成长。

期中工作总结 篇4

一、慢慢读题

拿到试卷后，读题速度要慢，尤其是题目较长时，更要慢读，细细读！一边读，一边思考，同时把重要的信息记录下来。比如，把已知的数据标示在题目的图上。

切记，题目没有读完，不能妄下结论。

这样一遍读下来，基本也就只需要一遍，有用的信息都正确进入自我的脑海，做题就能正确运用所有的已知条件啦！那么看错题目，看漏条件这些事故，就彻底跟自我拜拜喽。

二、演算工整

解答数学题时很多计算都会在草稿纸上进行。草稿纸嘛，又不用给别人看，所以很多同学的草稿纸就乱成一团糟。

相信孩子都有这样的经验，如果遇到复杂题目，需要根据已知条件列出很多方程、计算式。

然后费劲仔细观察这些方程，找出隐藏的.关键信息，才能解出题目。

这时候，如果自我的草稿纸上的计算过程比较整齐，干净醒目，那么发现已知条件中暗含的关键信息就比较容易，更不会发生挪错数字，弄错符号等情景。解题过程自然一帆风顺！

三、回头检查

做完一道题目后，根据自我已有的经验，结合本题的结果，确定一下结果的合理性。比如：解出来发现结果的数很难看；或者解出来要求的时间竟然是负值。

这时候就需要回头仔细检查一下刚才的计算过程。那么，干净整齐的草稿纸就发挥了它的另一项重要作用——方便检查！

四、深挖根源

有些题目教师稍稍一点拨，孩子就明白正确的解题方法啦。这些看似粗心导致的错误，其实是概念不清晰。

那么，这时候不能一改了之。应当抓住小问题不放手，深入挖掘根源，运用类比，比较等方法，把相关的知识统统过一遍，彻底理清楚。

五、专心做题

平时练习题目，作业要重视，把它们当作考试题目看待。做题的时候先把电脑，MP3关掉，然后集中注意力，快速的完成。

之后再去听音乐，休息。慢慢养成专心做题，专注做事的习惯，粗心自然就会远离孩子。

六、信心、决心、耐心

粗心是一种坏习惯，每一个人经过努力，都能改掉这个坏习惯。

需要的是自我树立信心，下定决心，同时耐心的坚持。

期中工作总结 篇5

这半个学期的班主任工作也使我对于自己在工作以了解，下面，我就自己的.半个学期的工作经历谈一谈。

首先，从思想认识上来说，通过其它各位教师的帮助和自己在工作中得到的启示和思考，使我对“班主任”和“班主任工作”这看似简单的名词产生了更为深刻的理解，透过这普通的称谓，我看到了背后支撑着这称谓的其实是“爱心”与“责任心”和诸多的付出与数不尽的汗水。直到自己确确实实承担了这一责任，才能体会从小学到大学，自己的各位班主任对自己不计回报的付出和殷切的期盼。

其次，就自己处理事务的能力来说，觉得得到了很好的锻炼和提高，当然，这一收获中，有很大部分是来自于各位班主任丰富经验的学习，大大小小的问题，无不在对老班主任学习的过程中得以较好的解决，使我受益非浅。这种学习，使我们这些教师，新班主任少走了弯路，可以说是帮助了我们的成长。诚然，在学习老教师经验的同时，我们也不能仅满足于此。年青人应充满活力与创造力，我们应在获得信息的基础下形成一套属于自己的，并使之有效的工作方法。

再次，学生自我管理，重点抓好班级纪律。班级，是学生学习和生活的集体，班集体会影响学生的人格形成，正确的的班级

舆论，科学、民主的班级管理作风对学生的身心发展是有利的。3年级学生学习自主性较差，自学能力弱，随着年龄的增长，学生有渴望独立和自我管理的欲望。我任命了8个班委成员加上课代表6个，10人参与管理，自我约束。让同学们自觉以主人翁的姿态参与进来以多数人带动少数人。

以上就是我个人在近半年的班主任工作中的一点得失体会。有人曾说，能发现问题，并解决问题，就是一个成长进步的过程。通过这半年的学习锻炼，相信在以后的工作中，我将会以更大的信心和热情投入到其中。在此，我衷心感谢为我们的学校领导和各位在各方面给予我帮助的教师，我想，有了你们的帮助，我们一定会做得更好!

工作中要更加注意与年级和学校配合，借力使力。能让大多数学生快乐的地度过在学校的每一天，教书又育人!每天给孩子一些笑脸!做到规范学生行为!掀起学习的热潮，完善自我形象。使同学们能互相帮助。采取多鼓励少批评的方法，基本上做好后进生的转化工作。

期中工作总结 篇6

现代传媒高速发展，导致现在高中的学生普遍对语文课本上枯燥无味的课文缺少兴趣，即使是一些非常经典的文章，他们也并不“感冒”，课堂气氛沉闷，提问也寥寥数人回答。而他们对声色并茂的“小短片”、“微电影”颇有关注度。因此，微电影在语文教学中的运用这个小课题具有可操作性。

早在必修一中，我们利用文言文《鸿门宴》、《荆轲刺秦王》的电影片段进行了小课题研究的准备工作，学生反响不错，也对学习课文产生了一定兴趣。本学期语文的学习任务为必修三、四两本书。必修三小说单元的《林黛玉进贾府》、《祝福》、《老人与海》以及必修四戏剧单元的《窦娥冤》、《雷雨》、《哈姆雷特》都有现成的经典电影、电视剧或戏剧片段。这在小课题研究和语文课堂上，为我们提供了很好的条件和契机。在课文学习前，我们播放了与课文相关的影视片段，便于学生更好地了解课文内容，感受人物形象。比如，陈晓旭主演的87版经典《红楼梦》，贾府辉煌的背景下，视觉、听觉的组合呈现，表演、对话的完美结合，让一个柔弱文静、楚楚可怜的林黛玉鲜活了起来，这对后续课文的教学工作起了良好的作用。还有曹禺的《雷雨》，我们则选取了接地气的明星版话剧，濮存昕、潘虹、田海蓉等学生并不陌生的演员，演活了周萍、蘩漪、四凤这些经典的角色，对话举止间，雷雨下的故事也一幕幕揭开，让学生的心紧跟着剧情的发展而起伏。这为学生自行改编撰写电影剧本、表演磨合、拍摄微电影、后期制作等做了一定的铺垫工作。

4月份正值学校“阅读节”活动，高一借此机会进行了“微电影”创作大赛活动。考虑到场地条件、演出道具、服装等有所限制并结合了学生的实际情况，我们将微电影比赛要求罗列了出来。形式上，自拍3-10分钟的短片，以常见视频格式上交;内容上，不限范围，可以是经典名著或电影片段，或自己编写剧本，有对白有表演;分工上，学生自由组合，每组一个作品，自行组织编剧、演员、导演、后期制作等;主要负责人为各班课代表和各组组长。任务布置后，高一语文组各位老师进行本班作品跟踪和指导工作，为学生解答一些撰写剧本、操作安排上的问题，提供道具、拍摄场地和工具各方面支持，检查修改学生的剧本，和导演随时了解关注微电影拍摄制作进度。学生对这次微电影的活动积极性较高，大部分学生参与了微电影的准备、拍摄、表演、后期制作的工作。后续收到了不少质量可观、题材多样的成品微电影，有拍摄莫泊桑《项链》片段的，有拍摄社会正能量宣传片的'，有拍摄网络励志青春电影的，有拍摄校园故事片的，还有拍摄职场求职的……虽然作为高一的学生来说本身各方面条件有限，没有超高技术、大量资金、专门团队支持，但是他们已经尽了自己的能力。高一1班林洁鹏小组自行编写剧本，利用周末时间到深圳书城附近拍摄，并上交了微电影海报及成品《传播“圳”能量》。他们立足深圳这个城市的背景，选取生活中几个常见的小场面，体现当下社会所需的正能量，鼓励当代青年人不仅心中要时刻充满正能量，更要从自己做起，把这份正能量传递到身边每个角落。本作品内容积极向上，剧情完整，过渡自然，内容真实，后期精细，获得了高一语文科组老师的一致好评。其他班级同学也有不少非常用心的作品呈现，这次活动反响良好，成果可喜。

其实，我们身边很多普通学生都“深藏不露”，他们都是可塑之才。除了学习之外，学生们多才多艺，古灵精怪，只是缺少一个展示自己才能的舞台。这次，阅读节的微电影比赛，为他们提供了展现自己的机会，使得学生通过自编、自导、自演、自制，不得到了写作能力、表演能力、组织安排能力、口头表达能力等方面的锻炼，更接纳这样形式 “寓学于乐”的语文学习活动，在一定程度上提高了语文学习兴趣。

期中工作总结 篇7

期中工作总结

岁岁年年题相似，年年岁岁卷不同。若想六月登金科，仍需埋头做总结。作为一名教师不总结是不行的，不能把前半期的工作分析透是万万不行的。因为，对教师来说，它将成为开展下半期教学的重要依据之一。先结合本次的试卷进行总结。

一、试题评价

本次的语文会考试卷，难易程度适中。试卷全卷满分为阅读和写作三大部分。其中积累与运用词语辨析、病句修改、句子排序、名著阅读、综合性学习、默写等方面。阅读获取信息、加工信息和表达思想感情的能力，以填空、选择和简答为基本题型;写作60分，主要考查学生的写作能力。

语文试卷的第一部分为积累与运用，这部分考察字音、词语、病句修改、排序、名著、材料探究和古诗文默写。

回想，我在教学时对这些考点的把握还是比较到位的，容易错的字也强调多次。但从学生的结果来看，学生考的分值，也不尽人意，不该错的都错了。这部分的问题主要集中在对古诗文默写的准确性上，看来有相当一部分学在这方面下的功夫不够，造成丢分，很是可惜。做为教师，在平时一定要加强学生的默写训练。有针对性的重复，或许将成为这部分得分的真理。

第二部分是阅读理解。

文言文阅读，考查的是古诗文鉴赏八年级下册《酬乐天扬州初逢席上见赠》(翻译句子、人物分析，内容概括，题型没有变化，学生失分应该不会很多，但从答题结果来看，失分情况非常严重。作为教师，对这部分的教学更应细化，一定要学生确实掌握，力争拿满分。

现代文阅读，这次考试两篇，一篇说明文，一篇记叙文，注重科学性、教育性。这些文章，对学生来说是“随风潜入夜，润物细无声”。细看，现代文阅读中纵横交错的'考点，也能看出一种趋势，完全弱化了对文体知识的考查，现代文阅读更注重文章的整体感知、理解和领悟能力的考查。这部分要求学生要有很强的分析综合能力，并且理解的基础上把握文章，能用恰当的语言来表达自己对文章的理解、感悟，不能再拘泥于文体知识答题。

通过对阅读题的分析，回想我前半期的教学，的确有不足。再从答题的结果来看，出错较多，筛选信息、重点语句的理解等考点失分学生也有。开放性试题反映的问题多。开放性试题虽然给学生很大的自由度，但这种自由是建立在对材料的理解之上的，提供的答案应当符合原文和题目的要求，而有的学生答题平原跑马，离题千里。总之，对以上知识点的教学教改一定慎之，细之。

第三部分是作文，本次的作文采用了半命题作文的形式，有利于学生表达真情实感，发挥自己的真实水平。

二、教学反思

巩固知识的能力。

布局谋篇的指导应作为重点。在九年级后期的作文备考中，各种题型的作文都要训练到位。如命题作文、半命题作文、话题作文、材料作文、情境作文以及扩写、续写、改写等。

3、查漏补缺，针对本次古诗文默写中出现的问题，应该根据学生的实际情况，有效的补救。

4、及时调整名著复习中队人物形象的把握外，还重在情节方面的梳理。

中华经典古诗文读本中的经典名句应在文言复习结束后尽快的梳理，记忆。

总之，说一千道一万，作为一名初三教师搞好复习是至关重要的。在这一点上我必须要承认自己做得不够好，现在我只能从中总结经验教训，以致在后面的教学中查漏补缺，得到提高和进步。

期中工作总结 篇8

本学期来，在学校的直接领导下，全组老师的共同努力以及全体班主任的大力支持和配合下，已完成我组半学期教育教学工作任务，为了更好地总结工作经验，在工作中不断改进、健全，把下学期的文体工作做得更好，下面就如下几方面总结本学期的工作：

一、教学工作

学校图、音、体教学工作是学校教育教学工作的重要环节，是学生的必修课程，是增强学生体质，学习技术技能，进行思想教育的重要手段。因此，我组老师都能按新课程标准，制定教学计划，按常规要求上好每一节课，遵循教学原则，结合本校实际，激发学生的学习兴趣，充分调动学生的学习积极性，扎扎实实地抓好图、音、体的教学工作，使我校的图、音、体教学工作正规化、正常化，教学效果好。但是声乐课因为老师变动的原因，教学进度较慢，后半学期加紧赶，个别班级有一两首歌曲没有教完；最后一个月舞蹈老师请假，有些舞蹈课就上声乐课。

开展形式多样的教学研究，利用每周教研活动时间，本学期我组利用学校的教研时间对新教师进行音乐、体育公开课，了解新老师的上课情况并进行适当的调整，通过听课、评课，大大地促进了教师的学习和研究，既提高了教学水平又充实自身的业务知识，达到了共同提高的预期目的。

二、课间操工作

课间操工作是我校目前体育工作中的一项重要工作，它是增强学生体质、提高健康水平的重要手段，本学期在班主任的支持配合下，课间操工作开展得较正常，其主要表现在参加课间操人数多，规模大，使整个校园充满一派热气腾腾的景象。五一前夕我组成功的举行了小学、初中广播体操和队形队列的比赛。通过比赛，大大的促进了学生对广播体操的学习，提高了动作质量，既推动全校学生的课间操工作又促进了学生的文化课学习，达到了预期的效果和目的。

三、活动的开展

第七、八周（十三、十四周）我对兴趣班各组的教学情况进行了检查，了解了各个兴趣组的教学进度和教学情况，像美术组的教学效果就很好，效果很明显，学生都能在老师的要求下完成作品（完成不了的教师利用中午的时间给学生指导），对存在不足的兴趣组的教学工作进行了指导和调整，比如个别新生钢琴的教学进度忙，教学内容单一，我要求老师跟进进度，增加教学内容；从整体来说：兴趣组的教学要求基本达到。

第七周、第九周对六一的节目进行了检查，各负责节目的老师都进行了排练，但是进度较慢，接着跟领导商量加强排练的计划督促各个老师跟进排练进度，十四周“六一”演出得以顺利进行，十八周对兴趣班各个组进行拍照，二十周把照片发给每个学习的学生。

第十周体育组举行了“春季运动会”，进行了小学、初中广播体操和队形队列的比赛、各年级组的拔河、篮球赛，运动会举行的很成功；六一我们成功的举行了“庆六一文艺演出”。和美术和硬笔书法展，活动得到了家长的一致好评，十六周开始上游泳课，学生兴趣很高。四、存在问题

本学期来，我们虽然做了大量的工作，也取得了一些成就，但存在的问题不少，如：

1、学生的课间操动作质量较差。

2、个别老师抓管课第七节活动课工作无力，致使星期二第七活动课时操场很乱，武术兴趣组的学生经常无奈到室内上课。

3、个别班级上文体课还有学生违反纪律的现象（如音乐课、美术课写作业、走过位、舞蹈课不听老师的指挥等）对个别违反纪律的学生进行批评了教育4、周二、周四下午的兴趣课经常因个别老师拖堂致使部分学生无法按时上课影响到学生的学习。针对上述不足之处，在以后我们将发扬成绩，克服缺点，加强教育管理，努力把我校的文体工作做得更好。

生态规划工作总结汇集

以下是编辑为您准备的与“生态规划工作总结”相关的内容，是不是在构思如何去写范文呢？编写不同条理的文档是我们工作的一个重要任务，我们需要广泛地阅读范文写作。

生态规划工作总结(篇1)

生态环境局上半年工作总结及下半年工作计划范文

xxxx年上半年，xx生态环境局遵照上级生态环境部门的工作部署，紧紧围绕生态环境质量持续改善的目标，持续深入打好污染防治攻坚战和中央、省环保督查反馈突出问题整改工作，取得了较好成绩。当前我县生态环境状况持续改善，环境质量保持良好态势。根据x-x月份主要环境指标的监测数据，我县出境断面水质均值保持Ⅱ类标准，县城饮用水源水质稳定达标，空气质量指数PMx.x数据位列全省前xx位，其他主要污染物减排指标均较上年同期有不同程度下降。

一、上半年主要工作

（一）全面加强党的建设，努力提高队伍综合素质

1扎实开展党史学习教育。全局上下高度重视、深刻领会开展党史学习教育的重大意义，准确把握学习教育目标任务，结合自身职责和工作重点，通过召开学习会、走访联系点、贫困户、现场办公、驻村帮扶等多种方式扎实开展党史学习教育。始终坚持把“我为群众办实事”实践作为党史学习教育的重要内容，把解决好群众的“急难愁盼”问题作为党史学习教育的着力点，以解决群众反映强烈的生态环境突出问题为抓手，努力把开展党史学习教育的成效转化为干事创业的强大推力。

2大力开展业务培训。在每周的学习例会中，除了全面学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会、习近平总书记视察x和在党建工作会议上的系列重要讲话精神，局班子成员还带头给全体干职上业务培训课，在业务学习中，讲求结合工作实际，鼓励全体干职出课题，找难点，通过典型案例举一反三，力求业务学习做到生动、深刻，富有成效，这些做法对提高全体干职的业务水平起到了很好的推动作用。

（二）持续深入打好污染防治攻坚战

一是及时传达学习省、市xxxx年第一次环委会会议精神。二是加强组织协调，研究制定了《xxxx年xx县生态环境保护暨深入打好污染防治攻坚战工作要点》。进一步明确了xxxx年污染防治攻坚战的工作任务、时间节点、工作步骤、责任单位、责任领导，确保组织周密，有序推进。三是积极组织开展工作，在饮用水水源地环境问题整治、工业废气治理、农村生活污水集中治理、城市建筑扬尘和餐饮油烟治理、工业企业排污治理、涉危企业专项整治、散乱污企业整治等专项行动中，对排查出来的问题，建立台账，督促责任单位责任人按时、按质整改到位。在专项执法行动中，始终保持高压态势，从严从快打击环境违法行为，今年上半年，共出动执法人员xxx余次，立案x件，处罚人民币xx.xx万元，移送公安行政拘留x件。

（三）认真抓好中央、省环保督查反馈问题整改

1生活污水处理厂提标改造工程：xx县生活污水处理厂提标改造扩建工程已于今年x月投入运营，日处理生活污水x万mx/d，出水水质由原设计执行一级B标准提高至一级A标准；污泥出厂含水率降至xx%以下，达到稳定化、无害化标准。

2xx工业园区污水处理厂提标技术改造工程：xxxx年x月xx日xx工业园区污水处理厂提标改造项目正式开工，目前，技改项目正在紧锣密鼓的建设施工中，力争xxxx年x月上旬实现试运行。项目竣工投运后，对改善我县水环境质量，增强我县水环境治理能力将起到重大的提升作用。

3潭湖水库备用水源地引水工程：经过不懈努力，潭湖水库备用水源地引水工程于xxxx年xx月xx日建成，潭湖水经城东水厂收集处理后正式供应县城居民，彻底解决了城市供水紧张的难题。

4业面源污染：一是制订xx县柑桔发展规划，科学论证，合理控制规模，大幅调减种植面积，划定核心区和非核心区，对非核心区鼓励引导发展非柑桔类生产。二是制定鼓励退桔还林（还田）奖补办法。针对当前柑桔黄龙病疫情严重，xx蜜桔生产效益低下现状，采取适度的经济补偿，引导、扶持桔农调整产业结构，减少柑桔种植面积。三是加大行政执法力度。对占用耕地、占用生态公益林栽种的桔树，在城乡集中式供水饮用水水源保护区范围内、生态核心区内的桔树以及国家法律、规章规定不能从事农业生产的区域内的桔树，采取相关部门联合执法和经济补偿相结合办法，促其限期退出柑桔生产。另一方面，千方百计减少化肥、农药施用量。一是广泛宣传农业面源污染的危害性，提高群众环保意识，逐步增强桔农减量使用化肥、农药的自觉性。二是制定柑桔生产化肥、农药施用技术操作规范，结合精品示范园建设，打造一批科学施肥、精准用药的样板，影响和带动桔农逐步调整、改变种植模式，减少化肥、农药施用量。三是继续加强农业综合执法力度，打击假冒伪劣农资产品，打击取缔销售和使用高残留、低功效的农药、化肥产品。

（四）统筹抓好各项业务工作

1自觉响应省、市、县优化营商环境的工作部署，进一步做好“放管服”改革，提高工作效率。一是全面取消无法定依据、未按法定程序设定的盖章、证明环节，不将选址意见、用地预审、水土保持、行业预审、作为环评审批的前置条件。二是项目环评审批进一步提速，报告表从法定的xx个工作日，提速至x个工作日。三是优化网上备案“一次不跑”和“只跑一次”。按照《建设项目环境影响评价分类管理名录》要求，应当填报环境影响登记表的项目，落实“一次不跑”要求，由建设单位在项目建成并投入生产运营前，自行在生态环境主管部门官方网站备案系统填报并提交，实现“不见面备案”。四是在做好“放管服”改革的同时，履责担当，严把项目准入关。严格落实生态保护红线管控，细化并集合环境质量底线、资源利用上线的管理要求，防止新污染源的产生。积极利用“三线一单”规范开发建设活动，在产业布局、结构调整、资源开发、城镇建设、重大项目选址时，将“三线一单”作为主要依据，对不符合“三线一单”的建设项目坚决不予受理。截至目前我局共审批建设项目xx个。

2做好饮用水源地水质监测和水源保护区的巡查工作，加大入河排污口排查整治力度。今年上半年，我局加强了对县域内集中式饮用水水源地的水质监测和水源保护区的巡查检查工作力度，重点排查影响水源地水质的生活垃圾、医疗废水废物、危险废物等污染源和风险源。持续开展饮用水水源地环境问题整治工作，严厉打击涉饮用水水源地环境违法行为，采取有效措施确保在规定的时限内完成我县饮用水水源地环境问题整治任务。按照《x省xxxx年监测方案》，今年上半年，我们逐步开展了饮用水源地、水功能区断面监测、农村xx吨以上生活污水处理设施监测、监控村庄控制断面监测、农村千人百吨饮用水水源地水质监测及入河排污口水质监测工作。

3下大力气开展大气污染防治工作。一是根据市生态环境局下发的《xxxx年工业炉窑大气污染综合治理项目清单》，我们督促xxx铭安铝业有限公司开展“煤改气”、xx县旺居新型墙体材料有限公司安装脱硫脱硝设施的相关工作，目前两个项目都已整改销号。二是按照x市VOCs综合治理方案的重点任务，我们积极开展了VOCs治理宣传，对我县涉VOCS企业进行了全面排查，建立了涉及VOCs整治企业台账，督促企业安装VOCs治理设施，同时对全县原辅料涉VOCs企业进行了绩效评级工作。三是根据《x市污染防治攻坚战柴油货车污染治理专项行动实施方案》，大力度组织开展非道路移动机械摸底调查和编码登记工作，通过与住建、交通、工业园区、投资公司等多部门建立合作机制，我们对全县挖掘机、推土机、装载机、压路机燃油机等机械进行了逐一排查，经过前期的扎实细致工作，现已上牌登记xxx余台，为打好大气污染防治攻坚战奠定了坚实基础。

4开展涉危企业专项整治行动。认真贯彻落实生态环境部《全国危险废物专项整治三年行动实施方案》，摸清了我县主要涉危企业的危险废物贮存、转移、处置情况，完成了问题排查、建立了问题清单，督促涉危企业及时整改到位。

5制定了《xx县土壤污染防治专业委员会xxxx年工作要点》，确定了我县土壤环境重点监管企业名单，督促企业按照法律法规的要求完成年度自行监测。

6 深入贯彻落实省政府、生态环境厅关于开展矿山生态环境问题大排查大整治专项行动的有关文件精神，进一步加强对矿山的环境监管，我局认真部署、扎实推进，组织执法人员对我县矿山企业开展了生态环境问题大排查，截至目前，共出动执法人员xx人次，完成了对全县xx家矿山企业的环境风险排查，发现问题x个，并已全部督促整改到位。

（五）妥善做好机构改革和人员转隶工作，加快环保机构体制改革。今年上半年，我们加强了与市生态环境局及市人社局沟通联系，妥善做好人员转隶、档案审核，财产登记和财务清算工作，认真做好财务账目的核算和资金的划拨。

二、下半年工作计划

（一）着力抓好中央、省环保督察及“回头看”问题整改

我县中央环保督察及“回头看”、长江经济带环保审计、个性问题已全部整改到位，省环保督察反映的个性问题除xx蜜桔生产中农药、化肥农业面源污染严重外，其余也基本整改到位，因此，要借助省环保“回头看”掀起的环保工作高潮，抓紧抓实突出问题整改，进一步建设好环保治理工程，切实增强环境治理能力，不断改善环境质量。一是积极协助县委、县政府谋划、制订整改方案，努力多上、快上一批治水治污的设施。如：加快农村生活污水集中治理设施建设，确保年底所有乡（镇）建成生活污水集中处理站；加快工业污水处理厂提标改造工程建设进度，确保x月份完工并交付使用；加快潭湖水库饮用水源地保护区环境综合整治工程进度，努力确保城乡居民饮用水安全；加快县城污水管网改造步伐，确保老城区低洼地带居民生活污水全面纳网处理。二是努力增强各部门齐抓共管合力，压实乡（镇）属地管理责任。在抓具体问题整改中，通过明确责任单位、责任人和督办县领导，将环保问题的整改责任落实到相关领导和单位及乡镇，使各位县领导和各部门、乡镇，切身地认识到环保工作的责任和压力，实现从看戏到演戏角色转变，真心实意同生态环境部门一道关心环保，重视环保，参与环保。三是加强环保问题整改的督促检查。按照任务和目标要求做好与上级和责任单位沟通，列出时间节点，倒排工期，加强经常性的协调、调度，及时发现和帮助解决问题，全力推进整改措施落实，对进度慢、履职不力的会同县委督察办开展专项督查，多方用力切实加快整改步伐。

（二）持续打好污染防治攻坚战

今年上半年，《xxxx年xx县生态环境保护暨深入打好污染防治攻坚战工作要点》已经制定印发，目标任务、组织架构、责任体系都已明确，但工作还力度不够大，各专项行动工作进度还不平衡，环保部门牵头的一般都有成效，但由其他相关部门牵头的不好说。为此，一方面要严格按照工作要点的要求认真组织行动，排查问题，落实整改措施，完善文件资料、图片、档案，确保既有工作实效又有完整的佐证资料，随时为迎接上级检查做好准备。另一方面抓好重点工作，瞄准本县环境问题短板，开展污染防治专项行动，更全面更深入地发现和解决污染环境隐患。蓝天保卫战方面，针对我县空气质量指标臭氧浓度不稳定造成优良天数比例偏低问题，在抓城区餐饮油烟、建筑扬尘和农村焚烧农作物秸秆的同时，抓好塑料行业安装挥发性气体收集装置，加油站和交通车辆喷油漆规范设施整治。碧水保卫战方面，在抓好农村污水集中处理设施建设的同时，加快农村饮用水源保护区整治、黑臭水体调查整治、排污口排查治理工作，完成上级赋予的工作任务。净土保卫战方面，抓好农村环境综合整治、污染疑似地块风险评估的同时，着力做好化肥、农药减量化行动，减少农业面源污染，督促烂桔烂果转化企业尽早投产，为年末明初烂桔烂果处置转化提供有力的保障。

（三）进一步加强干部队伍建设。

一是理顺人员编制。今年我局拟通过xxxx年事业单位公开招聘，补充综合执法大队编制人员x名，进一步充实干部队伍力量。

二是进一步加强干部队伍作风建设。以开展党史学习教育为契机，充分汲取邓长明、丁文案的深刻教训，持续抓好政治思想教育和党风廉政建设，狠抓干部队伍作风，切实增强干部队伍的宗旨意识和责任意识、使命意识，不断地转变工作作风，提高业务素质和为基层服务、为群众服务的水平，努力打造一支忠诚、担当、奉献的环保铁军。

生态规划工作总结(篇2)

****年以来，在县委、政府的正确领导下、在区市生态环境业务部门的指导支持下，我局以***新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大精神，认真开展污染防治工作，落实全面深化生态文明体制改革各项工作任务，取得了积极进展和良好实效。

一、工作开展情况

（一）中央督办问题整改落实情况。

中央第八环境保护督察组反馈我县的**批次**.x件转办事项，已全部办理回复并销号。中央第二环保督察组转办件**批次**件，已向x市上报销号报告**件，在x日报公示销号**件，未销号x件，办结率**.x%。其中，第**号转办件反映“暖泉工业园区泰益欣制药、兄弟化工、共享化工、百泓化工、宁鑫煤制油夜间排放工业臭气，曾向x县环境保护局反映，没有得到解决，严重影响周边群众的正常生活”的问题，该件涉及x家异味企业。目前，x百泓新材料科技有限公司停产，公司从生产工艺、设备、管理措施等方面制定了整改方案，正在停产整改。共享生物目前停产，企业对生产工艺存在的问题进行优化改造和处理或转产。第**x号件“暖泉工业园区环境污染问题严重，各类化工企业、金属加工电镀等几十家企业，不同程度的排放毒气、污水以及重金属等，存在超标排放，空气异味严重，夜间偷排成常态。相关部门排查整治时，这些企业停产，排查整治后又加大生产”的问题。该件涉及整个暖泉片区环境治理问题，目前尚未达到销号条件。

为了解决工业园区环境突出问题，结合《关于印发x工业园区暖泉片区环保突出问题及停产企业整治实施方案的通知》工作要求，我局聘请环境治理专家深入园区企业，对生产现场、设备设施进行问题查找和梳理，制定现状环评报告，要求企业进行环保设施提标改造。同时，园区管委会联合相关部门对园区僵尸企业进行拆除清理。截至目前，暖泉园区**家企业现状评估工作已完成**家。祥宏建材、华峰化工等x家企业已基本完成清理工作，仅有部分拆除垃圾未清运。南塑包装、海鑫砼业x家企业完成部分清理工作。东远金属、北方巨源硅等x家企业有意愿嫁接新项目。神狮建材与天盛金属存在租赁协议，目前完成设备和原料的搬离；冀宁精细化工、圣火清洁x家企业需专业拆除队伍进行拆除，目前正在积极对接中。茂申重工、金贺碳素等x家企业存在民间借贷债务纠纷及银行贷款未偿还，企业同意在政府帮助下解决债务纠纷后愿自行拆除。兄弟彩兴公司已全面完成清理工作，清运拆除垃圾**%。

（二）建设项目环境管理情况。

1.严格环评审批。****年截止目前，我局共审批建设项目环境影响评价**件，建立一项一档，为环境监管提供基础依据。

2.做好资金争取与固投工作。我局积极与区市对接，已争取资金****万元（其中奖补资金**x万元，农村生活污水治理设施****万元，污染防治资金****）。目前已完成固定资产投资****万元。

3.积极推进项目建设进程。四二干沟水质提升工程项目已于****年x月底完成水生植物种植，银新干沟水质提升工程项目水生植物补植于****年x月底完成；x县土壤修复与治理项目已完成项目总工程量的**%，渠系改造工程已完成并验收；x市x水源地一级保护区隔离防护工程项目于****年x月份开工建设，南梁水源地一级保护区隔离防护工程项目已完成并验收，东郊项目已完成工程量的**%。

（三）水污染防治情况

1.加强涉水企业执法监管。加大执法力度，督促园区污水处理厂履行企业主体责任，约谈了x家重点涉水企业，对恒康、泰益欣、等企业废水超标排放进行依法处罚并给予黄牌警示；对汇丰源随意排放粪污水严重违法问题给予**万元行政处罚并移交公安机关；针对蓝星水务有限公司出水颜色棕黄的问题，对x泰益欣生物科技有限公司废水色度问题提出了治理要求。目前，我县建成的x家葡萄酒庄生产废水全部采用一体式处理模式，新建的x家酒庄已要求其按照最新整改要求进行整改。

2.实施水源地环境保护专项行动。根据《关于印发x县水源地禁养工作实施方案的通知》要求，我局成立工作小组，在全县范围内集中开展饮用水水源地畜禽养殖及水产养殖全面禁养专项行动。目前，共核实养殖户**x户，下发《限期整改通知书》**x份。东郊水源地完成**家小作坊的整治清理，南梁水源地银泰酒庄完成x栋专家公寓及酒庄的拆除。南梁水源地一级保护区隔离防护工程项目已完成并验收，东郊项目已完成工程量的**%。

3.扎实开展水质监测工作。我局结合工作实际制定了****年监测计划，全县涉水监督性监测企业**家，每季度取样监测一次；县域内地表水监测点位共**个，每月取样监测二次；对工业企业、农村污水处理站和医院每季度进行取样监测；每月对主要沟道进行两次地表水监测工作，为我县水体治理提供科学参考依据。

4.加大农业面源污染防治力度。加强畜禽养殖场环境综合整治，全县**家畜禽规模养殖场及养殖大户配套建设粪污处理设施，并投入运行。将畜禽养殖污染防治设施运行情况纳入到“双随机”工作内容中，不定期对全县规模养殖场污染防治设施运行情况进行现场检查，对存在的问题下发整改通知书，督促其按要求限期整改到位。

（四）大气污染防治情况。

1.推进锅炉拆除及改造工作。全面拆除了建成区**蒸吨以下燃煤锅炉。完成煤改气、煤改电**台，x家供热企业**台燃煤锅炉全部完成脱硫脱硝改造。

2.紧盯污染防治设施及项目落实落地。安装华泰家具制造有限公司、x浙发木业有限公司等挥发性有机物治理设施**家，对暖泉及德胜片区突出环境问题进行整治，督促企业制定“一企一策”方案，完成x大北农科技实业有限公司煤改气等大气污染防治项目x个，建设x磷肥有限公司等标准化封闭煤库x个，安装在线监测设备x台。

3.持续跟进泰益欣超低排放技改项目工作进度。截止目前泰益欣超低排放项目主体工程已完成，正在进行调试。

4.强化监督监管。对源伟热力下发《环境违法行为限期整改通知书》，要求企业自行拆除x台燃煤锅炉，清理场地露天堆放煤渣；开展无组织排放，挥发性有机废气专项检查，督促企业制定无组织排放整改方案，制定挥发性有机废气整治方案；对**x国道两侧裸露空地x家停车场进行排查，要求企业报送书面整改方案，对停车空地必须采取硬化措施，防止扬尘污染；永泰热力x供热站已拆除原有脱硫塔，已签订设备采购合同，正在进行烟塔一体项目建设工作。

5.狠抓秸秆禁烧督查检查。一是督促各乡镇场落实网格单元及环境网格员，共上报网格员**x名，均进行了岗前培训；二是落实主体监管责任，我局组成督查检查组每天分片区对全县秸秆禁烧工作进行巡查，对发现的问题现场反馈、当场纠正，发挥督查工作的时效性；三是层层传导工作压力，督促各乡镇场加大秸秆禁烧巡查力度和频次，对关键时段、重点部位、薄弱环节实行全天候巡查，及时发现并制止焚烧秸秆现象，处置焚烧行为。

（五）土壤污染防治情况。

1.扎实推进园区企业整治工作。针对暖泉工业片区x兄弟彩兴化工有限公司企业拆除活动中可能产生危险废物污染土壤环境等问题进行多次专项检查，要求拆迁公司加快拆迁工作进度，严格按照时间任务节点有序推进和完成拆迁扫尾工作，尽快清理拆迁活动产生的建筑垃圾。督促x华峰化工有限公司拆迁方尽快编制相关应急预案，并尽快联系有资质的单位对该公司危废库内贮存的危险废物进行妥善处置。

2.严抓危废处置和转移。对全县**家涉危险废物及废弃危险化学品利用、处置单位开展环境安全专项检查，责令企业自觉主动制定环境安全应急预案，对检查中发现的环境安全隐患立即整改。目前，各涉及企业均已制定应急预案，并对环境安全隐患进行整改。****年x-x月危废申报备案共**家，申报备案的企业自x-x月总共转移危废**x.**吨。产生一般固废的企业共**家，已全部完成第一季度一般固废季报的提交，共产生一般固废****x.**吨。

3.开展涉重金属企业专项检查。我局按照区市工作要求，制定并报政府印发了《x县重点行业重金属污染减排工作方案》，并对我县涉重金属企业及重金属削减量进行核查、校验。我县涉重金属企业为x全盛金属表面处理有限公司和x宏扬电建器材制造有限公司。x全盛金属表面处理有限公司经第三方公司对厂区土壤进行检测，结果显示该公司厂区地块重金属未超标。x弘扬电建器材制造有限公司已于****年停产。

（六）强化噪声污染防治。

****年以来，我局继续紧抓环境信访不放松，做到接待、登记、回复一站式服务，进一步提升了环境信访工作水平。截至目前，共接到噪音投诉**x件，办结**x件，正在办理**件，办结率**%，回访率**x%。其中，对多次重复投诉的桃花牛火锅、阿郎烧烤等**家餐厅及KTV进行了监测。高考期间，按照市县工作安排部署，我局每日安排执法人员对考场周边环境进行巡查，对产生噪音的污染源及时查处。并对其他可能产生污染的污染源进行全面排查，为考生提供良好的休息及考试环境。

（七）提升铁腕执法能力。

截至目前，我局共开展环境检查**x家次，出动人数**x人次。立案**起，已下发行政处罚决定书**份，共处罚款**x.****万。其中违反环境影响评价制度x起，罚款x.**万元；违反水污染防治法案x起，罚款**万元；违反大气污染防治法案x起，罚款**万元；违反固体废物管理制度案x起，罚款x万元；违反排污费征收使用管理案x起，罚款**.****万。下达限期整改通知书**x份。限产并下达黄牌警示x起。移送公安行政拘留x起。目前已收缴罚款**x.****万元，其中催缴****-****欠款**x.****万元。上半年共受理环境信访投诉件**x件，已办结**x件，正在办理**件，进一步加大查处及回访力度，确保群众反映的环境问题得到有效、及时地解决。

（八）推进环境宣传教育。

****年上半年我局开展了“政府开放日”活动，邀请二十余名群众代表和媒体记者走进了x县银新干沟、四二干沟水质提升工程人工湿地参加政府开放日活动，对县域污染防治工作情况进行现场观摩、座谈，保障公众知情权、参与权、监督权，推动环保工作“接地气连民心”。同时以“六五”世界环境日、“x·**”生物多样性日等活动为契机开展生态环境保护和志愿服务活动宣传，发放各类宣传手册及环保纪念品****余份，营造了全民关注环保、参与环保的良好氛围。

二、存在的问题

（一）环境监管方面。一是环境监管覆盖面扩大，执法人员较少，环境监管力量薄弱，工作效率有待提高。二是在部门联动、协调配合方面有待进一步提高和衔接。三是网格化体系末端建设存在短板，网格责任末端落实不到位。

（二）环境治理方面。一是当前农业面源污染防治任务艰难，污染来源复杂，整治难度较大，特别是生活垃圾和家禽类粪便及农业化肥等农业面源污染治理任务艰难。全县规模化养殖企业污染防治设施不完善，还存在异味扰民和粪污资源效用低下问题，亟待解决。二是部分乡镇生活污水污染问题未从根本上解决，特别是城镇和中心村的污水处理设施落后，污水时有不达标现象。

（三）项目推进方面。四二干沟水质提升工程、银新水质提升工程、农村污水处理站后期运营年维护费成本高，资金尚未保障。

三、下一步工作计划

下半年，我局将以全面整改落实中央环保督查转办及反馈问题为抓手，以整改创建全国文明城市为契机，进一步深入推进污染防治各项工作落实见效。

1.深入实施蓝天工程。推进煤改气、煤改电、脱硫脱硝、异味治理、挥发性有机物治理等项目建设。严格煤炭管控，实施散煤污染专项治理，督促散煤用户实施清洁能源改造，确保建成区内散煤用户清零。加大督查力度，落实主体责任，努力扭转秸杆焚烧工作被动局面。

2.稳步推进碧水工程。紧盯园区企业污水处理设施及在线监测设备正常运行，确保园区污水处理厂出水达到一级A排放标准。推进排水沟治理，做好银新干沟、四二干沟人工湿地的维护运行。切实强化饮用水源保护，监督建设城市和农村饮用水源地保护设施，进一步巩固前期整治成效，防止反弹。提升环境监测能力，做好县域重点排水沟月度监测工作。

3.全面开展净土工程。严控工业固废和重金属污染，督促兄弟化工完成拆迁扫尾工作并尽快清理拆迁活动产生的建筑垃圾，联系德坤公司尽快对我县各危废产生企业所贮存的危险废物进行妥善处置，从源头防治土壤污染。完成x县土壤污染治理与修复项目。实施疑似地块污染治理项目，对疑似地块进行抽测，提出治理方案。对全县土壤环境进行调查监测，为进一步实施土壤污染防治精准治理提供科学参考依据。

4.继续做好建设项目管理。一是做好建设项目事中事后监管，严格执行环境影响评价制度及环保“三同时”制度。二是督促各项目施工单位加快施工进度，在时限内完工；三是与区厅、市局对接，为四二干沟三丁湖水系开挖及人工湿地工程、x县暖泉污水处理厂尾水人工湿地工程等争取专项资金；四是拓宽固定资产投资途径，多方面协调，能入库项目及时入库。

5.强化考核评价。加大明察暗访频次，针对整治中出现的矛盾和问题，举一反三，跟踪问效。严格实行目标责任制督查、通报、考核制度，以强有力的监督保证全方位的落实。

6.强化执法保障。严格环境执法监管，坚持重典治乱、铁拳铁规治污，以打击恶意违法排污和造假行为、监督工业污染源达标排放为重点，保持严厉打击环境违法行为的高压态势，让企业自觉守法成为常态。

7.加强能力建设。结合我县污染防治工作实际，采取购买第三方服务的方式完善环境监测站建设。建立环境监测信息中心，发挥污染源在线监控实效，及时发现并查处污染物超标排放违规违法行为。在县域交通要道安设机动车尾气自动监测装置，进一步推进全县挥发性有机物治理，改善全县空气质量。

生态规划工作总结(篇3)

生态规划工作总结

一、

生态环境是人类赖以生存的基础资源，而生态规划作为生态环境保护和管理的重要手段之一，对于实现经济可持续发展和生态环境保护具有重要意义。本文对近期的生态规划工作进行总结，以期为今后的生态规划工作提供借鉴和参考。

二、工作目标

生态规划工作的目标是保护和提升生态环境品质，实现经济社会发展与生态环境的协调共生。在过去一段时间的工作中，我们将生态规划目标具体化为以下几个方面的工作重点：

1. 生态系统保护：加强对生态系统的保护和修复，提高生态系统的稳定性和健康度，维护生物多样性。

2. 生态空间布局：合理划定生态保护红线，优化土地利用结构，实现生态空间的合理布局和保护。

3. 生态环境质量改善：减少污染物排放，提高环境质量，改善生态环境，保护公众健康。

4. 生态经济发展：推动生态农业、生态旅游、生态工业等生态经济模式的发展，促进经济增长和生态环境保护的良性循环。

三、工作成果

1. 生态保护红线划定：在生态规划工作中，我们认真贯彻党中央的决策部署，扎实推进生态保护红线划定工作。通过科学评估和专家论证，准确划定了生态保护红线，从源头上保护了生态系统的完整性和稳定性。

2. 绿化工程实施：我们积极推进各类绿化工程的实施，包括城市绿化、森林植被恢复、草地恢复等。通过加强绿化工作，提高了城市生态环境品质，增强了城市居民的幸福感和获得感。

3. 环境治理成效显著：我们加大了对重点污染企业的整治力度，并加强对环境污染源的监测和管控。以空气质量改善为例，通过污染物减排和大气环境治理措施的实施，大幅度改善了空气质量，有效保护了公众健康。

4. 生态经济模式发展：我们积极推动生态农业、生态旅游等生态经济模式的发展，通过资源优势转化为经济优势，实现了经济增长与生态环境保护的双赢局面。同时，我们注重产业结构调整，推动高污染高耗能产业向清洁低碳产业转型。

四、存在问题

在生态规划工作中，我们也面临一些问题和挑战：

1. 规划实施不到位：有些规划并未得到充分实施和落地，存在发展经济的“重心”过于突出。

2. 生态环境保护意识不足：一些地方和企业对生态环境保护的重要性认识不足，导致规划目标无法有效实现。

3. 人员培训和配套政策不完善：生态规划工作需要专业人才的支持，人员培训和政策保障方面还存在不足之处。

五、展望未来

针对上述问题，我们将在今后的生态规划工作中，提出以下改进和完善措施：

1. 加强宣传教育：增加对生态环境保护的宣传和教育力度，提高公众对生态环境问题的认识和重视程度。

2. 完善配套政策：制定更为完善的生态环境保护政策，提供更多优惠和支持措施，鼓励企业和个人参与生态规划工作。

3. 优化规划实施机制：加强规划实施的监督和评估，确保规划目标的有效实现，并及时进行调整和改进。

4. 加强人员培训：加大对生态规划相关人员的培训力度，提高专业素质和工作水平，推动生态规划工作的高质量发展。

六、结语

生态规划工作是一项重要的工作，关系到经济社会的可持续发展和生态环境的保护。通过总结近期的生态规划工作，我们可以发现工作取得了一定的成果，但同时也存在着问题和挑战。未来，我们将继续加强宣传教育，完善配套政策，优化规划实施机制，加强人员培训，推动生态规划工作向更高水平发展，为实现生态文明建设目标而努力。

生态规划工作总结(篇4)

一、xxxx年生态环境保护工作情况

我局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻总书记重要讲话重要指示批示精神，认真贯彻省委省政府“一核一带一区”区域发展新格局和“x+x+x”工作部署，落实市委市政府的决策部署，打好污染防治攻坚战，大气、水环境质量得到明显改善，连山、连南获评国家生态文明建设示范县。

（一）聚焦PMx.x和臭氧协同治理，蓝天保卫战扎实推进。xxxx年，x市环境空气优良率为xx.x%，同比提升x.x个百分点；空气质量综合指数为x.xx，综合指数改善率为xx.x%。

主要情况：一是坚持精准治污。依托我市大气专家工作室、雷达扫描、走航监测、第三方巡查，加强大气污染分析、源头精准查找，提升大气治理精准性、实效性。二是坚决压减燃煤。扩大高污染燃料禁燃区范围，大力推进陶瓷企业“煤改气”，加快推动市区工业企业能源结构调整。三是狠抓工业治污。启动新一轮“散乱污”场所专项整治，对工业炉窑企业开展分级综合整治，完成VOCs重点企业销号式整改，以及市控VOCs企业“一企一策”综合整治。四是强化机动车治理。加快推进公交车纯电动化，完成机动车检测机构、市区加油站油气覆盖检查。调整扩大x市区货车限行区域，建成柴油货车OBD在线监控平台。五是严格扬尘整治。落实施工工地“x个xxx%”措施，完成市区混凝土企业扬尘综合整治，开展露天停车场、堆场和沙场综合整治。六是大力控烟。加强露天焚烧、烟花爆竹燃放管理，定期通报异常热（火）点情况，开展非道路移动机械排放黑烟执法。

（二）聚焦达标攻坚，碧水攻坚战取得关键进展。xxxx年，全市xx个水功能区代表断面全面达标，xx个地表水国、省考断面水质全面达标，优良比例为xx.x%，劣Ⅴ类水体比例为x。水环境综合指数为x.xxxx，在全省排第x，同比提升x位；改善率为x.xx%，在全省排第x。

主要情况：一是大力保障饮用水安全，完成“千吨万人”乡镇级及以下饮用水源保护划分调整工作。二是大力攻坚重点流域。推进滃江流域稀土矿点生态修复和加快水体治理工程建设，开展漫水河综合整治，完成乐排河污水处理厂（二期）扩建工程及配套设施建设，滃江大站、漫水河黄坎桥、乐排河七星桥断面均实现达标。三是推进农业农村环境治理。实施农村生活污水治理攻坚，加强畜禽养殖治理，优化调整畜禽养殖禁养区。

（三）聚焦基础短板，净土防御战稳步推进。完成重点企业用地土壤监测，加强土壤安全利用监管，狠抓重点重金属减排，加强全口径涉重金属重点企业监管。持续推进固废污染防治，加强危险废物规范化管理工作，规范进口固体废物加工利用企业管理。突出源头防控，完成工业固体废物堆存场所整治。率先完成全市机动车维修行业在省固废平台注册、申报工作。

（四）聚焦难点问题，环保督察整改全面推进。聚焦中央环保督察、中央环保督察“回头看”、固废专项督察、省级环保督察问题整改，全力推进完成镇级垃圾填埋场整治，实现建制镇污水处理设施建设全覆盖，完成建设一批配套污水管网，基本完成污泥处理处置设施建设，一批群众关心的热点难点问题得到有效解决。

（五）聚焦环境风险防范，环境安全得到保障。

积极做好疫情防控工作。制定落实应对新冠疫情医疗废物环境管理预案、生态环境应急监测方案等文件，组织开展医疗废物处置、污水处理专项检查，督促和指导医疗机构及时整改风险隐患，涉疫情医疗废物实现“日产日清”。推进环境安全风险管控。组织开展化工和危化品环境安全风险排查、涉镁铝粉末废料等企业环境安全专项整治、尾矿库环境风险隐患排查治理、“环境安全月”等专项行动，落实“一线三排”机制。积极推进生态环境损害赔偿制度改革。加强与检察院、法院、公安机关联动，开展生态环境损害赔偿案件线索筛查、业务培训，完成生态环境损害赔偿磋商案件实践。严格环境执法。组织开展挥发性有机物专项综合整治、企业排污许可专项执法、打击非法倾倒固废执法、推动落后产能退出环境执法、日常监管“双随机”抽查等。

（六）全面加强基础保障工作，提升环境治理能力水平。强化能力建设。完成建设覆盖市、县的大气、水环境自动监测网络。加强社会环境检测机构双随机检查和安全生产管理。全面完成第二次全国污染源普查工作。优化政务服务。实施疫情期间六条便民措施，为疫情防控物质生产供应、新增医疗救治场所提供绿色通道。进一步简化环评手续，实施环评告知承诺制审批改革试点、环评豁免试点，持续审批压缩时限，推进排污许可制全覆盖。加强生态环境宣传引导。组织开展“x•x”世界环境日主题宣传、环保设施公众“云开放”活动、“x•xx”国际生物多样性日主题宣传、环保科普知识进校园活动、社区环境教育、“美丽x 我的家”环保手抄报大赛、低碳日主题宣传等活动。

二、xxxx年主要工作安排

xxxx年是“十四五”规划的开局之年、起步之年，我们继续坚定信心决心，以环境质量改善为目标，坚持问题导向、目标导向、结果导向，突出精准治污、科学治污、依法治污，深入打好污染防治攻坚战，持续推进生态环境质量改善向好。

（一）继续巩固蓝天保卫战成效。加强冬春季颗粒物防治和夏秋季臭氧治理，进一步强化“控源、控煤、控尘、控车、控烟”等治理措施，减少污染天数，力争完成省下达的考核目标任务。进一步加大道路、工地、堆场、码头的保洁保湿力度，深化工业治理，完成工业炉窑分级整治；加大挥发性有机物治理力度，削减臭氧产生前提物。加强货车限行区管理、重型柴油车、黑烟车整治。加强不良天气应急应对，进一步压实镇（街）大气环境治理责任。加强大学城、清新职校新国控站点周边环境管理。按照国家和省的部署，抓紧制定碳达峰行动方案，推进绿色低碳循环发展，积极应对气候变化。

（二）持续打好重点河流攻坚战。对全市重要河流、水库、湖泊全面开展入河排污口排查、监测、溯源、整治，加快形成权责清晰、监控到位、管理规范的入河排污口监管体系。开展水环境承载力现状评价，科学编制重点流域水生态环境保护“十四五”规划。持续推进滃江、漫水河、乐排河等重点流域治理，确保重点流域断面水质质量达到目标要求。

（三）继续加强土壤污染防治和固废管理。持续推进我市重点行业企业用地土壤环境质量调查，加强建设用地土壤环境管理。完善地下水监测体系建设，开展地下水污染防治试点项目。推进重点行业重点重金属污染物减排任务，完成“十三五”终期评估。加强固体废物信息化管理，持续提升企业规范化管理水平。

（四）持续推进环保督察整改销号见实效。持续加强固体废物处理处置能力建设。继续巩固饮用水源保护等整改成效，确保整改见实效、不打折扣。组织开展交办案件“回头看”，确保交办案件查处整改经得起历史检验。做好整改材料整理归档、前期保障等工作，高标准迎接新一轮环保督察。

（五）加强环境风险管控。持续完善核与辐射安全监管体系，加强放射性伴生矿管理。深入开展环境风险隐患排查、防范和应急管理，坚决守好环境安全底线。加强环境信访管理和环境矛盾纠纷化解，全力维护生态环境安全和群众环境权益。推进“x实践”试点工作，持续提升环境应急管理能力。

（六）强化环境基础能力建设。加强科学谋划，高质量编制“十四五”生态环境保护规划。进一步加强对生态环境监测机构的监督检查，严厉监测弄虚作假行为。继续推进生态环境损害赔偿、优化环评审批服务等事项，贯彻实施《排污许可监管条例》，提升环境治理能力现代化水平。继续完善环境监测体系，进一步提升县级环境监测站能力水平。

生态规划工作总结(篇5)

 xxxx年，我局在市生态环境局和县委、县政府的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神及习近平总书记考察重要讲话指示精神，认真学习贯彻省第十一次党代会和市第九次党代会精神，牢固树立“绿水青山就是金山银山”的新发展理念，坚持以改善环境质量为核心，真抓实干、攻坚克难、砥砺奋进，全县生态环境质量明显提升，群众生态环境满意率再创新高，交出了一份让百姓点赞的优异答卷。

一、环境保护目标完成情况

xxxx年，截至xx月xx日，我县PMx.x平均浓度为xx微克/立方米，同比去年同期下降x.x%；PMxx平均浓度为xx微克/立方米，同比去年同期下降xx.x%；优良天数xxx天，同比去年同期增加xx天。空气质量实现“两降一升”目标；沱河后常桥、浍河东坪集及濉河黄桥闸x个出境断面监测指标均值达到Ⅳ类水质，澥河李大桥闸均值达到Ⅲ类水质；各类土壤总体处于清洁或尚清洁等级，土壤环境质量总体较好。

二、主要工作开展情况

xxxx年我县召开县委常委会、县政府常务会、县环委会和专题会xx次，研究部署生态环境建设工作。县生态环境分局充分发挥牵头抓总作用，持续做好一线督查、服务指导、调度通报等工作。

（一）全面抓好环保督察反馈问题整改

坚持一级对一级负责，压实镇（园区）属地责任和县直行业主管部门监管责任，深入开展大起底、大排查，建立问题、任务、标准、责任“四项清单”，对标对表进行整改，对整改重点任务和薄弱环节开展专项督查，指导各类突出生态环境问题规范整改。继续落实“镇（园区）整改自验、县级组织初验、市级核查验收”的动态销号管理制度，跟踪督促整改到位，不断查漏补缺，巩固整改成效。

xxxx年省生态环境保护督察反馈意见中关于“xx经济开发区拆迁安置问题”已完成整改并验收销号；xx县xxxx年长江（x）经济带生态环境问题警示片交办问题x个，已经完成整改x个，完成率为xx%，通过市级验收x个，剩余x个为“城西沟污染问题”正在积极整改中；省交办大起底问题xx个，已经全部完成整改，完成率为xxx%，通过市级验收x个；xxxx年中央环保督察反馈问题xx个，正在积极整改，交办信访件xx件，已经完成整改xx件，剩余x件为“鸿源和巨成污染问题”正在积极整改，已经通过市级验收xx件。

（二）探索实践生态环境保护监督长制

一是设立“三长一员”，解决“有人干事”。全县共设立环境专项监督长xxx人，环境专项监督员xxx人。监督员 x/x由村（社区）干部兼任、x/x由公益性岗位担任，x/x由志愿者承担。二是明确工作职责，解决“有责理事”。出台《xx县建立环境专项监督长制度工作方案（试行）》，明确环境监督长及环境监督员职责，实现生态环境问题“排查（巡查）、上报（交办）、整改（查处）、验收（销号）”闭环管理。三是强化监督考核，解决“有章管事”。制定环境监督员考核奖惩办法、生态环境问题发现交办处理制度、环境监督长制工作信息公开制度等相关规章。四是加强业务培训，解决“有能力成事”。开发xx生态APP平台，举办环境专项监督员业务培训，下发环境问题分级分类清单，开展环境监督长制百日攻坚专项行动。

xx县委县政府设立县生态环境专项督察中心，副科级建制，核定xx名事业编制，正在履行市级核批手续。自今年x月份环境监督长制实施以来，全县共排查上报xx“生态APP”环境问题xxx个，已经完成整改xxx个，整改率为xx%。

xxxx年xx月x日，新华社智库刊发了《体系化布局 常态化运行----x市xx县环境专项监督长制度实践观察》。xx县秉持“大环保”理念，初步构建起一套系统性、集约化的环长制运行模式，以共建共享共治充分释放生态环境保护工作的叠加效应，为环长制的全面推行输送了xx经验，也为提高县域生态环境治理体系和治理能力现代化水平提供了良好示范。

（三）坚决打好污染防治三大攻坚战

一是坚决打赢蓝天保卫战。xxxx年，共接收市大气办下发的污染问题事件xxx件，已完成整改xxx件；严格施工扬尘监管，对建筑施工工地防尘情况进行常态化巡查，强化道路扬尘源头治理工作，对存在问题的施工单位进行责令整改；强化工业企业监管，切实落实网格化监管机制，压实工作责任，加大执法力度。二是着力打好碧水持久战。加大城乡黑臭水体治理力度，已经完成整治x条，城西沟、xx镇xx、xx镇太平沟正在积极整治中；持续推进镇政府驻地生活污水处理设施提质增效，xx镇、xx镇、x镇x个增建的污水处理设施（xxxx方/日）项目，已投入运行。深入开展农村生活污水综合整治，xxxx年共涉及我县xx镇xx村等xx个行政村，已经完成整治；持续强化入河排污口监管，全县xx个入河排污口规范立牌，规模以上入河排污口全部安装了在线自动监测设备，并加强手工监测，确保达标排放；加快水环境污染防治协调联动机制建设，按照共防共治、属地管理、预防为主原则，结合两地实际，积极与上下游毗邻省市建立污染防治协调联动工作机制，以行政边界水环境质量改善提升为目标，加强交流合作，合力推进水环境污染防治；探索开展“一河一图一策”工作，每月对全县主要河流xx个断面，及xxx条支流、支沟（濉河x条、沱河xx条、澥河xx条、浍河xx条、王引河xx条、包河x条）水质开展监测，动态掌握各主要河流及其支沟水质情况，综合分析评估，找出导致水体污染的原因，坚持问题导向，逐一制定切实可行整改措施，联合河长制办公室共同督促责任单位分类落实整改，最大限度地改善河流水体水质。三是扎实推进净土攻坚战。对涉镉重金属企业，化学品生产企业、矿山开采区、工业园区、危险废物处置场、垃圾填埋场等xx家单位情况进行了排查，将土壤污染重点监管单位履行法定义务情况，纳入“双随机、一公开”抽查。实施土壤和地下水自行监测方案，开展土壤污染隐患排查整治。

（四）环境执法行为充分融合服务

一是进一步规范环境执法行为。坚决反对“一刀切”，避免以生态环境保护为借口紧急停工停产等简单粗暴行为，对不同环境守法水平监管对象实施差别化管理，将环境执法与服务企业充分融合起来。对超标企业加大查处力度，对长期稳定达标排放的合法企业减少监管频次，营造公平竞争的发展环境。二是进一步强化“双随机”执法检查。全年抽查xxx家企业，使用执法终端将检查情况上传，发现的问题严肃查处。在今年的环境执法案卷评查中，我局推送的执法卷宗质量得到充分肯定。三是进一步加大环境执法力度。全年共检查企业xxxx多家次，出动执法人员xxxx人次，检查污染防治设施xxxx台套，责令改正xx件，立案处罚xx起，罚款 xxx余万元，实施《中华人民共和国环境保护法》四个配套办法案件xx起，其中，实施查封扣押 xx起，移送公安机关行政拘留x起。今年被市生态环境局推荐申报省生态环境执法大练兵候选表现突出集体，现已完成申报材料的整理和申报工作。四是进一步抓实环境信访工作。截至xx月底，共受理有效环保投诉xxx件，其中涉水xx件，涉气xxx件，涉噪声xx件，固废xx件，其它xx件 。以上案件全部处理、反馈完毕，整理存档。并以电子版和纸板形式报送。接案办结率xxx%，反馈率xxx%，存档率xxx%。

（五）加大环境监测力度发挥“耳目作用”

对全县x条主要河流和乾隆湖共xx个监测断面进行了每月一次的常规监测，做到了定点准确、操作规范、数据可靠、上报及时；对城区集中式生活饮用水源地地下水进行每半年一次的的常规监测及每年一次的全分析监测；配合市站完成千吨万人饮用水每季度一次的采样工作；完成xx城区主要道路的交通噪声监测；配合市辐射站对全市的通信基站、高压输变电站辐射检测及全市医疗机构和企业放射源的监督检查工作；开展xx多起投诉应急监测。为环境执法和污染防治提供依据。

（六）推进“放管服”改革打造营商环境

坚持生态发展底线原则，行政许可实行一次性告知制。环评报告书、环评报告表的审批时限在不违反《环评法》相关规定的前提下分别压缩xx%和xx%。xxxx年共审批建设项目xxx件，其中环境影响报告书（表）xx件，指导企业完成环境影响登记备案xxx件；核发排污许可证xx件。

（七）加强环境宣传教育推进生态文明

编印《中华人民共和国大气污染防治法》《x省大气污染防治条例》等法律、法规，并发放到企业和群众，同时做好“六·五”世界环境日宣传工作，设立生态环境保护咨询台，发放环保宣传单xxxx余份；与市传媒中心、县融媒体中心合作，开辟宣传专栏x个，制作专题片xx部。xxxx年共印制发放环保宣传册和环保法律法规读本x万册，环保宣传袋xxxx个；展板x块，上街宣传xxx人次。

（八）抓好党建工作推动生态环境保护

一是积极开展“环保党旗别样红”品牌创建活动。组织党员干部到萧濉新河、老濉河岸边捡拾垃圾x次；开展党员干部进企业、进乡镇、进社区、上街道宣传环保法律、法规，并赠送环保法律手册；组织开展主题党日活动xx次；与xx有限公司党支部签署了结对共建协议；七一期间，组织党员到新四军第四师师部旧址红色教育基地参观学习，重温入党誓词。xxxx年度x市xx县生态环境分局党支部被评为全县先进党支部，黄磊同志被评为全县优秀共产党员。二是开展党风廉政建设警示教育。组织学习《党的廉洁自律准则》、《党的纪律处分条例》，举办学党章、学宪法，“三个以案”专题警示为主题的专题党课x次，组织观看党风廉政教育警示片和赴警示教育基地参观警示活动x次，给予党内严重警告处分x人。三是深入推进党史学习教育活动。成立活动领导小组，制定活动方案，召开动员部署会，细化主要工作计划，明确局属各单位和党支部责任分工；丰富党史学习载体，创新学习形式，扎实推进党史教育深入开展，增强党员的忠诚意识，采取集中学习和自学相结合方式开展，每月不少于x次集中学习，召开习近平总书记在庆祝建党百年庆祝大会上的讲话精神研讨会；进行x次党史测试，巩固学习效果；开展“学党史 颂党恩 跟党走”教育实践活动；市生态环境局党组书记、局长王庆江莅临我局讲了一堂党史课，内容涉及党史、廉政、法规等，邀请县党史和地方志研究室主任陆建为大家讲党史，截止目前已开展x次专题党课。注重将党史学习教育与开展“我为群众办实事”实践活动密切结合起来，坚持实践导向，积极主动向人民群众广泛问需问计，切实服务中心大局。

三、主要存在的问题

（一）企业的环保主体责任意识有待加强。部分企业对环保工作没有引起足够重视，对环境保护相关政策法规缺乏了解，相关专业知识掌握不精准，缺乏相关环保专业技术人员，导致企业环保主体责任落实不到位，存在一定的环境违法违规行为，对全县生态环境质量的持续改善产生不利影响。

（二）环境执法能力需进一步加强。目前随着化工等企业的入驻，需要执法和监测的内容更多，对执法和监测的要求越来越高，人员业务能力和监测设施与当前的工作需求不相匹配，执法人员的综合素质和监测能力亟待加强。

四、xxxx工作安排

紧紧围绕上级下达的各项重点目标任务，深入实施污染防治攻坚行动计划，全力推进大气、水、土壤污染防治，进一步加强环境执法监管，强化环境风险防范，促进县域环境质量持续改善，实现生态环境良性循环，擦亮碧水蓝天的生态底色。

一是全面贯彻绿色新发展理念。充分发挥生态环境保护对经济发展的优化调整和倒逼作用，加快促进传统产业转型升级、绿色交通体系建设，切实从源头治理上实现重大突破。强化“三线一单”空间管控，优化绿色发展格局。积极服务“六稳”“六保”，大力支持绿色技术创新，壮大生态经济和环保产业，培育一批骨干企业，加快推进生产生活方式的绿色低碳转型。

二是坚决抓好突出环境问题整改。继续全力推进全县中央环保督察反馈问题整改，切实推进省委市委巡视反馈问题整改，巩固提升已有整改成果，盯紧看牢、毫不松懈，确保高质量完成整改任务。防范生态环境领域“黑天鹅”“灰犀牛”事件，全面排查关联性、衍生性环境问题及风险隐患，紧盯群众反映强烈、容易引发重大生态环境事件或者舆情事件的突出问题和风险隐患，开展常态化排查整治，确保问题发现和整改不留死角。

三是切实打好污染防治三大攻坚战。聚焦蓝天保卫战，重点抓好“五控”工作，治理“散乱污”企业，强化农村面源污染综合整治，加大秸秆禁烧力度，确保PMx.x均值达到省市要求。聚焦碧水持久战，推深做实河湖长制。加大沱河、澥河、浍河、濉河、孟沟综合治理力度，严格落实各级河湖长职责；全面开展流域调查，开展入河排污口排查整治，依法清理非法入河排污口，重点做好支流沟渠调查与治理工作；加快农业农村污染防治，加强农村生活污水治理，推进畜禽粪污资源化利用，积极防治农药、化肥和农膜等农业面源污染。聚焦净土攻坚战，加强农业用地管理，开展固体废物非法处置排查整治专项行动，推进土壤污染治理与修复。

四是扎实推进生态环境治理体系现代化。建立健全环境监督长议事、调度、督导、考评工作机制，加强镇（园区）、村（社区）环境专项监督业务培训工作；完善环境专项监督长制管理平台，持续开展“百日攻坚”专项行动，认真抓好突出环境问题查、认、派、改、销五大关键环节，精准聚焦群众身边污染环境类、生态破坏类、环境隐患类问题和群众反映强烈、容易引发重大环境风险及舆情事件的突出生态环境问题开展常态化动态排查，确保改到位改彻底；加强生态环境保护领域合作交流，深化xx县和xx市所辖县区生态环境保护领域合作交流，进一步健全跨区域生态建设和环境保护合作机制，协同构建大气、水、土壤等生态环境标准体系、环境监测监控体系、环境执法监管体系“三统一”制度。

五是全面提升模范机关建设水平。严格执行中央、省、市有关决策部署，加强闭环管理，提升政治判断力、政治领悟力、政治执行力，切实把“两个维护”落实到方方面面；落实党组理论学习中心组学习制度，系统性开展红色教育基地党性教育。全面强化铁军队伍建设，完善组织管理体系。坚持在急难险重任务中历练考验干部，实现由“由人及事”到“知事识人”转变。持之以恒正风肃纪反腐，驰而不息纠正“四风”，力戒形式主义、官僚主义，建立务实、高效的廉政教育制度。

生态规划工作总结(篇6)

一、xxxx年工作总结

（一）年度目标完成情况

今年以来，全县上下认真贯彻落实习近平生态文明思想，持续推进大气、水、土壤污染防治，县域生态环境质量持续改善，各项目标任务均正常推进。我县在成功创建国家生态文明示范县的基础上，县环境保护工作委员会获生态环境部授予的“中国生态文明奖先进集体”等荣誉。

一是大气环境质量。空气质量优良天数增幅显著，截至xx月xx日，xx县空气质量达标天数xxx天，主要污染物PMxx、PMx.x浓度均值分别为xx.x微克/立方米、xx.x微克/立方米，同比，达标天数增加xx天，PMxx浓度下降xx.x%，PMx.x浓度下降xx.x%，综合指数排名位列x市各区（市）县第一。

二是水环境质量。今年x—xx月，境内三个考核断面水质均有所好转，其中毗河一桥氨氮、总磷浓度同比分别下降xx.xx%、xx.xx%，出境宏缘断面氨氮、总磷浓度同比分别下降xx.xx%、xx.xx%。毗河一桥、三皇庙和宏缘水质三个考核断面全面达到地表水Ⅲ类要求，全市排名第一。

三是土壤环境质量。有序推进重点工业企业和县域xx个生活、x个工业污水处理厂周边土壤污染调查评估，切实保障县域土壤环境安全。

（二）重点工作推进情况

一是污染防治攻坚战持续推进。以大气污染防治为重点，通过强化工业企业污染防治，严格扬尘管控，推进燃气锅炉低氮燃烧改造等，持续发力打赢蓝天保卫战。紧盯水污染防治，通过加快污水处理厂和配套管网建设，大力推广种养平衡循环，强化饮用水源地保护，持续推进黑臭水体治理等，久久为功打赢碧水攻坚战。紧盯土壤污染防治，开展疑似污染地块调查评估，实施企业固（危）废管理专家问诊，长抓不懈打赢净土保卫战。

二是环境问题整改有力推进。建立环保督察长效工作机制，全县成立了x个以生态环境、农业农村、水务等相关部门人员为基础的跨部门联合督查组，督促各乡镇（街道）和县级有关部门高标准、高质量完成中央环保督察及“回头看”相关问题整改工作，进一步巩固整改成效。目前，我县环保督察发现问题除x个乡镇生活污水处理厂已完成设备安装正在调试，x个乡镇及县城生活污水处理厂将于今年年底前完成设备安装并调试外，其余问题均已整改完成。

三是环保项目持续加快建设。完成xx个网格化空气监测微站和xx个乡镇（街道）小型标准化空气子站选址工作；分阶段在全县xx个重点断面全面建设水环境质量监测站点，截至目前，已建成地表水水质自动监测站xx个；县级集中式饮用水水源地的x个饮用水自动（预警）监测站全面投运。

四是严格生态环境监管执法。加强日常监管和夜间执法，始终保持高压执法态势，着力发现一批、解决一批、查处一批损害群众健康的突出环境问题。今年x—xx月，全县共计立案查处环境违法案件xxx件，移交公安机关行政拘留x件，刑事犯罪x件，查封扣押x件，按日计罚x件。

五是严把生态环境准入关。按照“一区一主业”布局规划，紧紧围绕加快构建“淮州为核、三区联动”城市发展新格局，奋力建设x东北部区域中心城市和以环保、通用航空、应急产业为支撑的绿色制造基地、现代职教基地这一中心目标，逐步规范建设项目环境管理，坚持做到“四个决不审批和一个大力支持”。今年x—xx月，共审批环保类项目xxx个，否定不符合产业条件和环保要求的项目x个。项目审批未出现降低环评文件级别、越级审批、违反法规政策审批的情况。

（三）特色亮点工作情况

一是精准管控，空气环境质量率先达到国家二级标准。兼顾一次污染物减排和二次污染物防治，按照“减煤、控车、降尘、少油烟”的工作思路，有序推进大气污染防治各项措施。截至目前xx县大气污染物主要控制指标PMx.x为xx.x微克/立方米（国家标准为小于xx微克/立方米），结合去年xx月情况，预计到今年年底在全市率先达到国家二级标准。

二是全面深入，着力“一对一”服务企业。在深化“专家会诊”成果基础上，转变观念，创新举措，深化服务内容，深入开展“一对一”企业服务活动。x—xx月走访企业xxx余家，既提升了企业自主履行生态环境保护主体责任的能力又打通了企业与生态环境监管部门的沟通桥梁。

三是强化对接，顺利推进对上争取工作。认真捕捉上级政策信息，有效分析资金分配动向，对上资金争取工作成效明显。

二、存在的主要问题

xx县是沱江的起点，建设好环保基础设施是提升沱江流域生态环境质量的重要手段，是打好污染防治攻坚战的重要环节，是提升人民获得感幸福感的重要保障，对于推动生态文明建设迈上新台阶、促进生态环境高质量发展具有十分重要的意义。目前，存在的主要问题是：应急处理设备出水水质距达标还有很大差距，对减少沱江入河负荷造成较大压力；现有处理能力和实际污水产生量之间还有一定差距，污水处理厂扩容和新建工作需进一步加快推进。

三、xxxx年工作安排

（一）总体目标

继续以习近平生态文明思想为指导，坚定“四个自信”，树立“四个意识”，做到“两个维护”，结合“不忘初心，牢记使命”主题教育活动开展好生态环境保护工作，完成xxxx年各项目标任务。

（二）工作思路

xxxx年是打好污染防治攻坚战、改善生态环境质量的关键一年，需要保持定力、主动作为，紧紧抓住改善生态环境质量这个核心，协同推进经济高质量发展和生态环境高水平保护。

（三）重点工作举措及目标

一要持续抓好污染防治。全面推进蓝天保卫战，加大重点企业环境监管力度和涉气违法行为查处力度，严控氮氧化物（NOX）、二氧化硫（SOx）、烟粉尘及挥发性有机物（VOCs）排放，督促企业在重污染天气防控期间严格落实挥发性有机物重点企业限产停产措施，实行错峰生产，最大限度缓解重污染天气影响。持续强化非道路移动机械污染防控，加强备案管理。着力打好碧水保卫战，以节能降耗、减排治污为重点，强化水资源消耗高、污废水排放量大企业的重点监管。强化污水处理厂提标改造，全县乡镇及县城生活污水处理厂提标改造有序推进，县域污水集中处置率有了显著提高。落实国家长江入河排污口排查整治专项行动暨试点工作启动会精神，按照“全覆盖、重实效、确保可行”原则，启动全县水污染物排放源调查工作。稳步推进净土保卫战，印发《xx县xxxx年度土壤污染防治工作实施方案》，明确各乡镇（街道）和县级部门工作目标任务，强化工作措施落地落实。

二要补齐环境监测短板。推进大气监测网络建设，伸展末梢神经。通过新建和优化将原有的xx个空气微站增加至xx个。开展全流域监测平台建设，实施毛细监控，继续推进xx个重点断面水环境质量监测站点建设。利用巡查APP，实现生态环境监管的精细化、自动化，实时监测分析全县水域水质状况，及时掌握水质变化趋势，对突发环境事件和潜在的环境风险进行有效预警与响应。

三要抓好环境监管执法。强化业务培训和执法大练兵，不断提高环境监管水平。加大环境违法行为查处力度，强化各类违法行为“零容忍”，对违法排污行为，发现一起坚决查处一起。对涉嫌犯罪的，要及时移送司法机关，并对负有连带责任的环境服务第三方机构严格追责，及时将环境违法企业列入“黑名单”向社会公开。要狠抓排污许可管理。逐步推进不同行业排污许可全覆盖，根据污染物产生量、排放量和环境危害程度，实行企业排污许可差异化管理，强化排污许可管理与监管执法的无缝衔接，确保排污有依据、执法有抓手。结合生态环境保护工作特点，强化扫黑除恶宣传教育，深入企业狠抓线索摸排，加强对生态环境保护领域行业乱象整治，为助力优化营商环境和扫黑除恶工作做出积极贡献。

四要加强网格化环境监管。不定期牵头组织各乡镇（街道）网格员开展环保业务培训，不断提升发现问题、处理问题以及执法能力。要求各乡镇（街道）网格员对辖区内排污单位、生态环境、信访案件、污染纠纷、环境安全隐患、违法建设项目等环境问题定期进行巡查和监督，及时发现和制止环境违法行为，并及时向上级有关部门报告。认真履行环保监管属地职责，加强网格内各部门之间的协调配合，真正形成横向联合、纵向贯通“联得紧”和全面监管、快速反应“动得快”的联动机制。

我们将坚定不移深入贯彻习近平生态文明思想，发扬斗争精神、增强斗争本领，扎实工作、合力攻坚，坚持不懈、务求实效，切实把生态环境保护工作放在更加突出的位置抓细、抓实、抓好，高质高效落实县委关于生态文明建设的决策部署，为加快构建“淮州为核、三区联动”城市发展新格局，奋力建设x东北部区域中心城市和绿色制造基地、现代职教基地创造良好的生态环境。

生态规划工作总结(篇7)

生态环境局上半年工作总结暨下半年工作计划范文

今年以来，xx生态环境局认真遵照县委、县政府工作部署和上级生态环境部门的要求，紧紧围绕生态环境质量持续改善的目标，统筹做好新冠肺炎防控和生态环境保护工作，着力推进污染防治攻坚战八大战役xx个专项行动和中央、省环保督查反馈突出问题整改工作，取得较好成绩。我县环境质量保持良好状况。根据x-x月份主要环境指标的监测数据，我县出境断面水质均值保持Ⅱ类标准，县城饮用水源水质稳定达标，空气质量指数PMx.x数据列全省前xx位，其他主要污染物减排指标较上年同期均有不同程度下降。

一、积极做好新冠肺炎疾控工作

1为切实打好“新冠肺炎”防疫阻击战，县生态环境局快速响应，成立新型冠状病毒感染肺炎防控工作领导小组，全面动员部署，积极开展疫情防控相关环保工作，切实做好县人民医院的医疗废物及污水安全处置监管工作，一是现场查看医疗暂存场所是否规范；二是医疗废物收集、运输、贮存、处置活动中是否符合要求；三是检查医疗废水处理设施，确保消毒处理设施正常运行，达标排放。确保我县及时、有序、高效、无害化处置疫情医疗废物，防止疾病传播，保障我县群众健康，保护生态环境。

2做好饮用水源地水质监测和水源保护区的巡查工作。针对疫情防控并结合我局工作实际，x月初以来，我局共安排每天x人次，加强了对县域内集中式饮用水水源地的水质监测和水源保护区的巡查检查工作力度，重点排查影响水源地水质的生活垃圾、医疗废水废物、危险废物等污染源和风险源。特别是针对事关疫情防控工作大局的医疗机构、集中隔离点废水排放以及城镇生活污水处理排放等关键部位，加大了水质监测和检查力度。

3组织党员干部深入社区开展疫情防控工作。按照县委、县政府的统一部署，由局长廖雄志带队，抽调了xx名干部职工共分六组，分别对桔都东路的xxx户人家进行宣传防疫有效掌握疫情防控准确信息，充分发扬不怕苦不怕累的工作作风，坚决服从统一调度和工作安排，协助社区开展了居民健康情况摸排、社区封闭式管理和疏导、体温检测、值班值守等具体疫情防控工作。

二、全力抓好污染防治攻坚战

一是及时传达学习省、市xxxx年第一次环委会会议精神； 二是加强组织协调，研究制定了八大战役xx个专项行动实施方案。进一步明确了xx个专项行动的工作任务、时间节点、工作步骤、责任单位、责任领导，确保组织周密，有序推进。三是组织开展工作，我县对工业废气治理、农村生活污水集中治理、城市建筑扬尘和餐饮油烟治理、工业企业排污治理等xx个专项行动存在的问题进行问题大排查，排查出xxx个问题。

三、认真抓好中央、省环保督查反馈问题整改

1瑶浦村排污口整治工作：去年，县政府采取EPC模式，该工程投资概算xxxx万元，将瑶浦村周边近x平方公里的集雨面积内生活污水进行了雨污分流，拦截分流至县城污水管网。项目于xxxx年年底已完成了竣工验收，今年x月份通过市局专家组验收，目前政府网公示销号。

2生活污水处理厂提标改造工程：xx县生活污水处理厂提标改造扩建工程采取BOT模式，项目于xxxx年x月开工建设，设计规模为日处理生活污水 x万mx/d。并将现状污水处理厂出水水质由原设计执行一级 B 标准提高至一级A 标准；污泥出厂含水率降至 xx% 以下，达到稳定化、无害化标准，可运至垃圾填埋场进行卫生填埋。目前该工程已完成原厂区道路、雨污水管、出水管的拆除及改造；完成三通一平；二次提升泵房、高效沉淀池、连续砂滤池、消毒池等主体工程完成xx%，该工程在xxxx年年底前完成并投入运行。

3潭湖备用水源建设：目前已完成了引水管网建设工程的xx%，虽然我县出台了《xx县潭湖水库饮用水水源地保护区环境问题专项整治方案》丰府字[xxxx]xxx号文件，但政府相关各部门责任未按整治方案进行排查和整改，保护区整治工作未有实际性开展，目前备用水水源地建设和整治进度缓慢，xxxx年年底前难以完成建设并投入使用。

4、农业面源污染：一是制订xx县柑桔发展规划，科学论证，合理控制规模，大幅调减种植面积，划定核心区和非核心区，对非核心区鼓励引导发展非柑桔类生产。二是制定鼓励退桔还林（还田）奖补办法。针对当前柑桔黄龙病疫情严重，xx蜜桔生产效益低下现状，采取适度的经济补偿，引导、扶持桔农调整产业结构，减少柑桔种植面积。三是加大行政执法力度。对占用耕地、占用生态公益林栽种的桔树，在城乡集中式供水饮用水水源保护区范围内、生态核心区内的桔树以及国家法律、规章规定不能从事农业生产的区域内的桔树，采取相关部门联合执法和经济补偿相结合办法，促其限期退出柑桔生产。另一方面，千方百计减少化肥、农药施用量。一是广泛宣传农业面源污染的危害性，提高群众环保意识，逐步增强桔农减量使用化肥、农药的自觉性。二是制定柑桔生产化肥、农药施用技术操作规范，结合精品示范园建设，打造一批科学施肥、精准用药的样板，影响和带动桔农逐步调整、改变种植模式，减少化肥、农药施用量。三是继续加强农业综合执法力度，打击假冒伪劣农资产品，打击取缔销售和使用高残留、低功效的农药、化肥产品。

5县区餐饮油烟污染整治工作：我县已制定了《xx县城区餐饮油烟治理专项行动实施方案》，明确由县城管局牵头，县生态环境局和县市管局配合，对县区的餐饮油烟进行专项整治。我县经营面积在xxx平方米以上餐饮店基本已安装了油烟净化设施，但因我县大部门餐饮店未设置专用烟囱，处理之后油烟通过下水道进行排放，油烟和异味扰民时有发生。

6养殖业污染整治情况：我县制定了《xx县禁养区畜禽养殖场关停工作实施方案》和《xx县畜禽养殖“三区”划定方案》，县财政安排xxx多万元补贴资金，积极推动关闭、拆迁禁养区畜禽养殖场工作，取得良好成效。同时，对新建的禽养殖场项目严格落实畜牧防疫、林业、国土、环保等审批手续，对未批先建项目正在逐步完善环保手续。加强日常的督导和执法监管，对未按期完成整改的养殖场依法依规予以处罚。

四、统筹抓好各项业务工作

1为了进一步做好“放管服”改革、优化营商环境、提高工作效率，xx生态环境局认真贯彻落实上级文件精神，一是进一步做好环境影响评价瘦身改革，全面取消无法定依据、未按法定程序设定的盖章、证明环节，不将选址意见、用地预审、水土保持、行业预审、作为环评审批的前置条件，对涉及法定保护区域的项目，在符合法律法规规定的前提下，主管部门意见不作为环评审批的前置条件；二是落实全国工程建设项目审批制度改革精神和统筹做好疫情防控和复工复产，生态环境部门分批制定实施了免于环境影响评价管理建设项目目录，共涉及农副食品加工业、食品制造业、社会事业与服务业等xx个行业共xx类；实行环评告知承诺制审批改革试点范围共涉及仪器仪表制造业、燃气生产和供应业、房地产等xx个行业共xx类。三是项目环评审批进一步提速，报告表从法定的xx个工作日，提速至x个工作日；四是优化网上备案“一次不跑”和“只跑一次”。按照《建设项目环境影响评价分类管理名录》要求，应当填报环境影响登记表的项目，落实“一次不跑”要求，由建设单位在项目建成并投入生产运营前，自行在生态环境主管部门官方网站备案系统填报并提交，实现“不见面备案”。

2为完成覆盖所有固定污染源的排污许可证核发工作，切实做到“核发一个行业、清理一个行业、规范一个行业、达标一个行业”，实现固定污染源排污许可全覆盖。xx县人民政府高度重视，并下抄告同意由县生态环境局以x万元为最高控制价，聘请第三方技术服务。同时xx县生态环境局成立了由局长任组长的工作领导小组，制定了固定污染源排污许可清理整顿和xxxx年排污许可发证登记工作实施方案，确保全县固定污染源许可清理整顿和发证登记工作有序推进。截至目前，xx生态环境局已按照上级规定的时间节点内完成了阶段性工作任务（清理整顿xxxx年前应发证或登记），共xx家。xxxx年应登记任务总数xxx家，已完成xxx家，占比xx.x%。

3加大力度组织开展非道路移动机械摸底调查和编码登记工作，对全县挖掘机、推土机、装载机、压路机燃油机等械进行逐一排查，经前期的上门登记，目前已编码登记xxx余台，为打好大气污染防治攻坚战奠定基础。

4开展塑料行业挥发性有机物整治工作，为促进挥发性有机物工业企业实施源头削减，持续改善全县环境空气质量，五月份以来，对我县塑料制品重点行业进行专项排查。对未安装VOCS收集处理设施企业下达了《限期整改通知书》，要求塑料企业在今年x月x日前完成了安装运行。

五、妥善做好机构改革和人员转隶工作

截止到xxxx年x月，我局行政人员共转出x人，综合执法局共转入x人，现所有转隶人员已到位。

六、加强党的建设

1开展“好人主义之害”解放思想大讨论。成立了围绕“好人主义之害”开展解放思想大讨论活动领导小组，聚焦“好人主义”的主要表现及危害，结合自身职责和工作重点，通过召开座谈会、走访联系点、现场办公、驻村蹲点、问卷调查、等多种方式进行宣传及调研活动。

2开展“全面从严治党暨作风建设年”活动。按照xx生态环境局全面从严治党工作要点，全面学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，深入贯彻落实习近平总书记视察x和党建工作会议上重要讲话精神。

3开展“脱贫攻坚”巡查问题整改。对照中央专项巡视“回头看”发现的问题、“不忘初心、牢记使命”主题教育检视的问题、驻市局纪检监察室“四查四看”反馈的问题，着重从落实责任、落实整改、落实政策、驻村帮扶等方面，主动认领责任，深入查找突出问题和具体表现，抓好整改措施落实。

下一步打算

1开展潭湖水库饮用水水源地保护区环保专项整治工作，排查工业、农业及生活污染源，确保潭湖水水质安全。

2配合城市执法部门持续开展餐饮油烟专项整治行动。严厉查处未安装油烟净化设施和不正常使用油烟净化设施行为。同时，积极委托第三方检测机构对投诉集中的餐饮单位实行油烟检测，为餐饮油烟类行政处罚案件的办理提供依据。

3持续开展挥发性有机物整治工作，督促各相关企业在规定时间内完成挥发性有机物收集处理设施安装，确保挥发性污染物指标要做到达标排放。对无环保手续的，立即实施停产整治，无法补办手续的依法予以关停，对整治情况进行复核检查，落实针对性整改措施，建立长效监管机制，确保整治工作取得实效。

护理专业工作总结汇集

总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，因此我们要做好归纳，写好总结。你想知道总结怎么写吗？以下是小编帮大家整理的护理工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

护理专业工作总结 篇1

这一年，内科护理遵循医院管理年活动提倡的以“病人为中心，以提高医疗护理服务质量，夯实基础护理，建立平安医院”的服务宗旨，认真执行本年度护理计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准，完善各项护理规章制度，改善服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，持续护理质量持续改善。现将20xx年护理工作总结如下：

一、落实护理人才培训计划，提高护理人员业务素质

对各级护理人员进行三基培训，组织全科护士学习各种护理风险应急预案及护理核心制度，并在护理早查房和晨会进行各种基础理论知识、院感知识和专科知识的提问，每月进行理论与技术操作考核。各护理人员用心参加医院组织的各种业务及技能操作培训，每位护士都能熟练掌握心肺复苏急救技术及各种抢救操作技能与流程。其中护理理论知识考核全科平均分90分以上；技能操作考核：口腔护理平均分9234分、吸痰护理平均分90.5分、心肺复苏平均分89.5分。

二、改善服务流程，提高服务质量

规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人带给各种生活上的便利，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的'问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。全年中无发生病人及家属对护理的投诉及护理纠纷，病人满意度率达94。5%以上。

三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生

每周护士会进行安全意识教育，查找工作中存在的安全隐患，提高整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，护理差错事故发生率为零。

四、加强和提高护理文书书写质量要求

力求做到准确、客观及连续护理文书也是法律文书，也是判定医疗纠纷的客观依据，在书写过程中每位护士都能认真的根据自已所观察到病人状况进行书写，能够客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要好处，使每位护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，今年x月至10月出院病历603份，护理文书书写质量到达了95分以上。

五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人到达理解治疗的身心状态

病房每日定时通风，持续病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人带给安全有效的防护措施，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要。20xx年（1月至10月）住院病人618人次，同比去年住院病人577人次，增长41人次；出院病人603人，同比去年出院病人555人次，增长48人次；一级护理及基础护理合格，无发生护理并发症，褥疮发生率为0%。

六、急救物品完好率

到达100%，急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检一次，护士长每周检查并不定时进行抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。

七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理

完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物处理流程，院感监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标到达质量标准。

八、工作中还存在很多不足

1、基础护理落实不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒适。病房管理有待提高，病人自带用品较多。

2、个别护士无菌观念不强，一次性无菌物品用后处理不及时。学习风气不够浓厚，无学术论文；护理文书有漏项、漏记、资料缺乏连续性等缺陷；健康教育不够深入，缺乏动态连续性。

九、明年展望

我们在持续原有的成绩的基础上，将继续努力：继续加强业务技能学习与培训，提高护理技能；进一步完善护理服务流程与质控方案并认真贯彻执行；加强基础护理的落实，加强病区安全管理，创优质护理服务。

护理专业工作总结 篇2

20xx年的工作已经结束了，在20xx年的工作中，我们护理部的工作也已经顺利的结束了。一年的工作虽然没有什么突出的业绩出现，但是我们也没有出现一起不良影响的事故。护理部紧紧围绕质量、安全、服务的宗旨，进一步完善各项规章制度，改进服务流程，改善住院环境，把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐护患关系放在第一位，加强护理质量控制，加大护理监督力度，重视护理骨干的培养，优化护理队伍，强化三基三严训练，狠抓业务管理，内强素质外塑形象创造性地开展工作。一年来，在院领导的正确指导关心支持下，在各科室的密切配合下，圆满完成各项工作，现将全年护理工作做如下总结：

一、强化法律意识，严格制度落实，保障护理安全：

1、增强护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识，新的《护士条例》颁布后，组织全员护士进行专项培训及解读，使护理人员进一步了解了自己的权力和义务，为更好地履行职责，依法行医，提供了依据，做到知法守法，更好地应用法律武器维护自身及他人利益，目前全院护士持证上岗率达xx%。

2、严格核心制度的落实，今年以来护理部重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上下功夫，护理部深入科室严格考核，现场抽查，实地进行医嘱查对和交接，掌握制度落实情况，通过检查使护理人员真正理解了核心制度的内涵，懂得了如何用制度指导实际工作。认真落实护理质量缺陷登记报告制度，鼓励护理人员及时上报护理不良事件，展开缺陷文化分享，结合借鉴护理不良事件典型案例，紧密联系工作实际，组织进行讨论，查找原因，吸取经验教训，提出整改措施。

二、强化管理，提升护理质量：

1、加强护理管理队伍建设，努力提高护理管理水平，充分发挥护士长的主观能动性，鼓励年轻护士长开拓思维，勇于创新，做到科科管理有特色。各科根据自己的特色，制定了护士巡视记录单，护士长建立了巡视记录本，在观察、治疗和沟通时，随时发现问题做记录，保证了护理工作的有序无误。

2、强化护士长的管理意识坚持护士长例会，将年计划、月重点、周安排及时安排部署，组织实施，今年在以往护士长常规查房基础上制定"一日两次查房"，做到督促有力有效提高了护理质量，确保了护理安全。加大了对护士长目标管理的考核，明确护士长工作流程及考核标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，同时悉心指导新上任护士长工作，帮助她们在较短的时间内承担起科室的护理管理工作，护理部深入科室督促引导护士长合理检查，重点对新入院、手术前后和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，进行督导检查，掌握护理工作落实到位情况，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。

3、加强护理人力资源管理护理人力资源管理实行全院一盘棋，护理部围绕“挖掘员工潜能、发挥最高效能、创造最大价值”的管理理念，科学合理调配人力资源。工作上严要求，生活上细照顾，实施人性化管理，指导科室弹性排班，加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间，繁忙、易疲劳时间的护理人力配备，排班做到新老搭配，相互协作兼顾人员素质和技术水平高低的合理分配，发挥其互补性。充分调动护士的积极性和主观能动性，创造工作的和谐氛围，增强了管理效能，有效提高了护理群体质量。

三、健全完善各项规章制度，保证护理环节质量

本年度重新制定完善了重点环节护理管理程序既应急流程，科室下发了各类考核指标及规章制度，组织全院护理人员学习，保证了护理人员有章可循。

1、制定了防范住院患者跌倒制度及各类导管防脱落制度。

2、完善了查对制度打破了以往重形式轻落实的弊端，强化了环节质量。提高了护理质量。

3、完善了各环节交接质量，强化了护理人员的责任心，确保患者的`病情得到及时有效的救治。

4、完善了护理会诊制度充分发挥各科室间的协作性、互补性，调动本院人才，解决了护理中的疑难问题，提高了护理质量

5、完善了紧急状态下护理人力资源调配方案，健全了急救体系，提高了急救水平。

6、规范了护理文书书写，强化督导落实，使护理文书质量进一步提高。

7、规范床头卡的设置，今年购置了腕带识别标志，准确识别病人，保证了治疗及时到位。

四、落实人才培养计划，提高护理人员整体素质

1、年内共招聘护理中专学历人员（x）人、大专（x）人，护理队伍梯队建设更趋于合理，我们对护理人员的培养以“年轻护士全科化”为导向综合培养，按计划进行科室轮转，重点加强基础理论及基本操作技术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识，能应对紧急状态下跨科室人力资源的调配。

2、为适应护理临床重点学科专科建设特色的需要，护理人员参加了省内远程继续教育培训，为医院注了入先进的护理理念，推动了我院护理理论和技术的创新。

3、加强护理理论及技术操作培训，护理部通过提问、抽查考核等形式，培养他们观察问题和处理问题的能力，鼓励他们在岗讲协作—发扬团队精神。

4、按计划对各级护理人员进行三基训练和专科技能培训，全年共组织护理查房xx次，护理业务，内容为基础理论知识，院内感染知识，护患沟通技巧和专科知识。年内组织全院护士进行了密闭式静脉输液、无菌技术操作等xx项护理技能培训，强化三基培训的同时，我们参加了阜阳市护理“三基三严”的考核，强化急救意识，提高了护理业务水平。

5、医院组织业务学习，鼓励护理人员自修及参加各种培训，截止今年底已有xx人获专科学历，xx人获得本科学历，，x月份我院x名初级护理人员通过了中级职称考试，x人通过了初级职称考试。

五、创新环境更好的提升服务观念提升服务质易

1、规范病房管理，建立以人为本的住院环境

2、全院积极开展温馨周到的护理服务即：“治疗前多解释一句”，“治疗后多安慰一句”，“出院时多关照一句”，以拉近护患之间距离，降低护理纠纷的发生。年内护理服务满度调查，满意率达xx%。

3、严格落实医疗服务收费标准，杜绝了乱收费和漏收费的现象。

虽然在工作中取得了一定的成绩，但是离医院的要求还有一点距离，特别在优质护理服务服务方面，还存在着很多的缺点，所以我们会继续努力，相信我们会做好的。争取明年给我们医院创造更好的社会效益和经济效益。

护理专业工作总结 篇3

20xx年在院部的关心与支持下，在全体医护人员的共同努力下，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，圆满地完成了各项任务，现将全年的护理工作总结如下：

基本情况

1、人员结构：全科护理人员共22人，其中主管护师1人，护师5人，护士16人。

2、工作量统计：普外科全年共收治住院病人2400余例，手术1650例，全年无院内感染及护理事故发生。

优质护理方面

1.继续实行分组责任包干制，包床到护，责任到人。要求责任护士8小时在岗，24小时负责。护士实行分层级管理，继续实行APN排班模式，同时采取中长期排班模式，每月排班，同时兼顾个人需求，体现人性化为原则。每日弹性排班，根据病人数、危重病人数、手术病人数、在班护士的能级进行弹性排班，人人分管病人，体现分层及扁平化管理，能级对应。

2.设立入院一角，责任护士对患者进行初次评估，自我介绍，测量生命体征，拉近护患距离，减轻患者陌生感和恐惧感。

3.加强健康教育，要求责任护士在不同的时间段：入院时、手术前、手术后、出院时进行健康教育，其内容丰富，多采用图文并茂的方式，浅显易懂。

4.夯实基础护理，提供感动服务，对生活不能自理的患者，责任护士及时满足患者需求，如协助更衣、更换被服、床上洗头等，得到患者及家属一致的好评。

5.设立护理工作日志，记录工作量，护士长根据工作数量、质量、技术难度、岗位、患者满意度等来核算绩效考核，提高患者满意度。 今年优质护理示范病区A类病房评估及检查中，受到了市专家的一致好评，尤其APN排班、绩效考核、基础护理、护理工作日志等方面，同时护理工作日志已被借鉴。

科室质量和安全管理方面

科室在总结以往工作经验的基础上，对护理台帐重新规划，组织全科护士认真学习护理质量标准和临床护理工作流程，科内质控分为三个层面，护士长---质控小组---护理组长质控，护士长每日落实五查房，建立护士长巡查日志，及时将护理质量好坏填写在巡查日志上，以便护士及时翻阅，并纳入绩效考核。质控小组质控：每周护士长带一名质控护士进行质控，每月质控小组全体成员在护士长带领下共同进行质控，按照护士长的质控计划，选取两项内容进行检查，检查结果向当面向责任人反馈，讨论分析发生问题的原因，提出改进措施，必要时复查，直至问题改进。同时，质控的结果以书面的形式上报到院护理质量管理委员会。责任组长质控：责任组长不仅保证自己分管病人护理质量，每天对组内的工作进行质控，对年资低的护士，责任组长带领她们运用护理程序的方法逐一对分管病人进行全面评估，制定个性化护理计划单，指导组员及时实施护理，每天上下班进行检查，达到质量持续改进。

严格执行查对制度，认真落实身份识别制度，至少用两种方法识别。手术患者高龄患者、沟通障碍患者，危重患者必须带腕带，腕带必须双人核对。制定高危患者入院评估表，减少安全隐患。建立冰箱及特殊药品管理制度，保证用药安全。认真学习输血管理制度，配血必须双人核对双人签字，血袋保持24小时。

加强重点环节、重点病人的管理：实行弹性排班，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养年轻护士独立值班时的慎独精神;加强对危重、手术病人的护理，交接时对病人现存的和潜在的风险进行评估，达成共识，引起各班 重视。

人员管理和培训方面

20xx年普外科新近护士5人，对新入科护士进行了有计划，规范的岗前培训，实行一对一带教，所有的新护士均能尽快的适应自己的工作。基于本科护理人员年轻化，科室制订了详细的人员分层培训计划并认真落实，通过晨间提问、业务学习、护理查房、操作训练等形式进一步夯实三基知识和专科技能。支持和鼓励护士的继续学习，史琼外出进修学习3月，有6名护士进行本科学历的继续教育。

护理专业工作总结 篇4

时光荏苒，20___年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如下：

作为一名医院护士，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。

为了做好护士的在职继续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听。每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。

加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的.各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神。我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，医学全在线搜集整，理坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足。展望未来，理应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量！

护理专业工作总结 篇5

一年以来，在医院院长和科主任的领导下，全体护理人员认真贯彻执行了20xx年医院的工作计划和目标。大家共同努力，尽职尽责，完成本年度的护理工作。现总结如下：

加强医德医风教育。

与一般外科相比较，整形美容外科的专业性更强、更细。如：对医者道德修养、对美、对手术安全、对保护隐私的特殊需求更需要护士全面了解相关整形美容知识。我们通过组织学习培训、知识讲座、观看录像等加强护士的职业道德。

一、加强主动服务意识、质量意识、安全意识。在完善各项护理制度基础上，进一步规范护理操作，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全有效秩序有效率地运转。通过回访能及时了解顾客当时情况，并发放满意度调查表，准确、及时获取顾客的需求和反馈信息：经常听取医生的`意见及时提出改进措施，同时对护士工作给于鼓励，调动她们的工作积极性，从思想上、行动上做到真正的主动服务。

二、加强护理人员培训，提高护理人员专业技能水平。整形美容外科更需突出其的专业性。我们每个月组织学习有效整形外科术前、术后的护理。每季度业务考核和技能考核一次，并实行奖罚制度。

三、加强医院的院感管理。

派人参加广东省湛江市医院协会举办的《医院感染管理》和《病案管理》学习，并组织护理人员学习《医院感染监测规范》《医院隔离技术规范》《医务人员手卫生规范》《医院感染爆发报告标准及处理管理规范》《新旧病历书写规范的异同》《医疗纠纷病案的处理》等等。

四、定期与不定期进行护理安全隐患检查，出现问题、解决问题，分析发生的原因，吸取教训，提出防范与改进措施，杜绝了严重差错及事故的发生。

五、加强各科室的抢救药和常备药品的管理：定期检查、并及时补充，注射药、内服药、外用药严格分开放置，对毒麻限制药专人专柜上锁保管。

全年未发生重大护理差错和纠纷，患者满意度达96%。

一人一针一管——灭菌执行率达100%。

急救药品完好率100%。

常规器械消毒灭菌合格率达100%。

一次性注射期、输液器焚烧100%。

护理事故发生次数为0。

存在问题：

一、手术室、清洗室布局不合理。只要是条件所限，缺少应有的清洗消毒设备。

二、护理人员是一支年轻的团队，专业水平有待提高。

护理专业工作总结 篇6

一年又在我们忙碌的脚步中匆匆而过，现在我就20xx年的个人工作做个总结。

这一年我呆了两个科室，也接触了很多新同事，虽然同是肿瘤科，但是也学到了很多的东西。年初的时候我还是在肿五病区，初到这里心里还是很忐忑的，生怕自己适应不了新的工作环境，那时候恰逢刚过完年，科里的手术和化疗都特别的多，工作也特别的忙碌，记得第一个星期有一天我管八个病人就有一个是手术剩下的七个都是化疗，当时我都觉得自己手忙脚乱，生怕不能在下班前把化疗都打上去，最后虽然拖了班但还是把治疗都完成了，心里还是有点小小的成就感，但是我也在这个时候发现了自己的弱势，自己的做事速度在忙碌的工作面前算是“慢动作〞了，别的同事事情一多动作都会快起来，我确觉得自己动作反而慢了，也许也是怕一快就乱中出错吧！但是我并不觉得动作慢是一件坏事，因为我觉得速度快必须建立在“稳〞和“细〞的根底上，我们是在为病人效劳，每个环节的都要细心不能出错。记得刘护长也曾经说过动作慢不要紧，但是做事一定要认真仔细，这也是关系到责任心的问题。而且做事速度慢也可以从其他地方改善，比方说走路就可以快一点。所以我现在上班走路是健步如飞了。不过总体来说自己现在的做事效率还是提高了很多了。

每个科的工作习性还是有点不同的，肿五的血压和会阴擦洗都是由责任护士来完成，所以如果自己分管的病人测血压和擦洗的比拟多，早上就要稍微比往常更早点到，以便能及时的完成病人的治疗。在这里护长很注重我们理论知识的掌握情况，每天都会布置一点学习内容让我们回家温习，第二天早上开完晨会后护长就会提问，让我们答复以加强我们

的根底知识。虽然有的时候回到家很疲惫还要去背书会觉得很难受很压力，但是回头想想背到的东西还是自己的谁也拿不走，也就觉得没什么了。

在肿五呆了几个月的时间，和同事们相处也学到了很多，虽然偶尔还是有工作压力，但是还是很开心。某月份我回到了肿六病区，回到了自己最初的科室，回来后还是有一种熟悉感，刚开始我被分在了二组，后来又调到了一组，在一组我一般都是分管后面八位病人，虽然是责任制护理，但是在工作上邹老师还是会经常的`提点我，在她身上我学到了很多的东西，她是一个很细心严谨的人，每做一件事都会去想到各方面，做事都很周全，跟她搭班会发现有很多需要像她学习的地方。在她的催促下自己的小毛病还是改了不少。我觉得自己今年的进步就是自己的穿刺技术吧。以前的话如果是不怎么看的清的血管，穿刺前我都会没什么把握，现在就不会有这种心理，而且现在也很少会重新穿刺，所以穿刺技术真的是需要多练，需要经验来积累的，以后还是要坚持不懈的学习。

其实学习东西最多的地方还是在肿六了，这也和护长有关，因为我们护长是个很注重各方面细节的人，所以很多工作都会做的更到位一点，就比方说巡回、查对、宣教等等。虽然这些在工作中的份量不大，但是却很重要。有一句话说“细节决定成败〞所以细节一定要做好。在肿六学习的东西是每天的点点滴滴累积起来的，学无止境，在以后的工作中我会继续认真学习。

回想自己一年的工作发现还有很多缺乏的地方，比方说自己的理论知识还不够扎实，还需要继续努力。

护理专业工作总结 篇7

在医院各级领导帮助及门诊护理工作人员的积极努力下，门诊护理工作得以安全顺利进行，半年来无任何差错及医疗事故发生，现将安全工作总结如下。

1、定期组织各科护理人员认真学习医院相关文件及各项核心制度，严格执行护理操作规程，保证了安全生产。

2、坚持护士长节假日查房制度，强化了慎独精神，保证了护理工作质量。

3、每天下各科检查工作，要求各科经常学习医院的各项规章制度、岗位职责，特别是查对制度、交接班制度、抢救工作制度、健康教育制度、消毒隔离制度、职工待下岗制度。利用一切机会向护理人员进行安全生产的`教育工作，逐级强化责任，紧绷安全生产这根弦，防患于未然。

4、各科认真做好安全生产分析，及不良事件登记。发现不安全苗头认真进行分析处理，将不安全因素消灭在了萌芽状态。

5、及时传达医院质管委员会会议精神，强化安全生产意识，传递有关护理差错事故的案例警示，分析原因，吸取经验教训，确保了护理安全。

6、及时掌握职工的思想动态，帮助解决实际困难，将不安全因素消灭在萌芽状态。

7、明确带教老师职责，加强实习生的管理。

护理专业工作总结 篇8

1、科室人员情况

护士32人，调出2人，分配6人，婚假3人，产假3人，工休23人；副主任护师2人，主管护师3人，护师11人人，护士16人，规陪护士6人。

2、科室优质护理服务文化建设

①廖娜积极参加义务献血；

②收到患者表扬信2封，锦旗3面，花篮2个；

③在护理部的关心帮助下，科室人员结构趋于合理，人员充足，使得科室更好的开展优质护理服务，按照护理部统一部署、“三甲”复评要求，积极完善了科室岗位说明书、优质护理服务说明书、护理应急预案、护理常规、护理操作并发症手册等护理文件。科室护士认真做好患者专科护理、安全防护、健康教育和基础护理等工作，配备了优质护理服务用具：洗头用具、护栏、健康教育栏、气垫床、移动式病床、健康教育资料等。

④优质护理服务受到患者好评，7床钟起贵患者，因冠心病入住我科，住院期间，责任组长谭花萍带领小组护士责任护士陈凡帆、李璐玲为其精心护理、健康教育，出院随访等。患者深受感动，写了2封表扬信到医院组宣科，表扬信在医院内网公示。

⑤63床患者喻德华反复在科室住院，特别信任以肖江为责任组长的护理小组，每次住院均要求住肖江分管的病床，她每次都会动情的对护士长说：你们的护士太好了，我只认你们科室。科室全体护理人员也以此为荣，以此为动力，以更加强大的`激情投入到优质护理服务工作中。

1、科研情况论文发表情况：

张瑶优质护理服务在CCU的临床应用《中外健康文摘》20xx。2期

2、护理管理

①积极完成医院和护理部下达各项任务。

②申请为优质服务病房，进行以下工作：

（1）多次组织护士学习护理服务文件，帮助护士牢固树立为患者服务的思想，开展优质护理的新理念，让护士以饱满的热情投入到工作中，及时解决护理中的难题；

（2）实习分组护理，每天晨交班进行汇报、讨论。

（3）实施弹性排班、改变排班方式、减少交班次数。

（4）按等级护理要求，为患者提供了生活护理、加强了基础护理、更注重患者全面、整体、系统护理；

③对新入科护士进行入科谈话，制定了每月工作要求和目标，强调专科素养和“三甲”教育相结合

3、护理质量控制

①科室调整护理质控小组，建立科室3级管理网。组织全体护士认真学习质量控制标准，每周检查、及时点评、每月召开护理质量讨论例会。

②全年无护理差错、事故；网上直报相关不良事件25例

③参加全院护理理论考试护士全部合格，护理操作考核1人补考合格。

4、继续教育、教学管理

①积极完成实习生和规培护士规范化培训；

②科室根据本年度疾病护理中易出现的问题开展多次专题讲座；

③邀请科室医生授课，着重于新技术、新知识的介绍。

护理专业工作总结 篇9

一、政治思想方面

认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。

二、教育教学方面

儿科护理学是护理专业一门实践性和应用性很强的学科，课程特点是患儿年龄跨度大，不同年龄的解剖，生理、病理、免疫等方面不仅与成人不同，各年龄之间的患儿也存在差异，从而对护理的要求也不同，也就造成了概念多、数据多、理论性强的复杂状态，增加了学生学习的难点。此外由于我校学生入学时总体成绩较低，基础知识较薄弱，所以在课堂教学中，我也不断根据学生的特点、理解能力改进自己的教学方法。

（一）课前准备

认真钻研教材，依据课程内容结合典型病例进行备课。在进行病案筛选的时候，我多选取结合儿科护理学的.教材，选取儿科常见病、多发病的典型病案，尽量不选取那些病程复杂，症状不明显的、少见的病案，这样才能让学生对病案进行正确、恰当的分析，有利于提高儿科护理的教学质量。

（二）教学方法

1、启发式教学：

在《儿科护理学》中，我应用最多的是启发性的教学方法，它能够充分激发学生的学习兴趣，如在《小儿年龄分期及各期年龄特征》一课中，因为知识点容易混淆，不容易记忆。我通常会利用提出问题的办法，比如：如果要把我们的整个小儿时期进行分期，你们怎么分？然后在讨论过程中对学生进行有意识的引导和启发，通过学生讨论后进行再小结。

2、病案分析法：

在课堂教学中，如果单纯地介绍一个疾病的病因、身体状况、治疗原则，护理问题及护理措施，无疑是单调枯燥的。因此，我常常“带病上课”。如在介绍《营养不良》一课时，我先介绍了安徽阜阳的劣质奶粉及大头娃娃事件，让学生们的心都悬着，对后面即将介绍的疾病异常兴趣，带着问题，有了思路，整节课大家聚精会神，并对营养不良有了深刻的印象。

3、建立良好的师生关系：

每次上课提前10分钟进教室，并充分利用课余休息时间留在班上，根据学生的特点谈及他们所关心的事和他们感兴趣的话题，通过沟通了解学生，也让学生了解自己，提高他们对儿科护理学的学习兴趣。

4、适当鼓励和赞扬：

善于发现学生的进步并及时给予表扬，激烈学生的进取心，当然表扬也不一定只是在口头上，也可通过批改作业传达。

如何上好一堂课，值得我们用心去探索。课堂上的教学质量，直接关系到学生对课程的兴趣、影响到学生对理论知识的掌握。所以在实践中不断探索教学方法及课堂，使教学方法和教学效果达到更完美的统一是一项值得我们永远讨论不休的话题。

护理专业工作总结 篇10

时光流逝，20xx年的工作已经结束了，在20xx年的工作中，我们医院护理部的工作也已经顺利的结束了。一年的工作虽然没有什么突出的业绩出现，但是我们也没有出现一起不良影响的事故，这些都是在不断的发展中，我们得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是为社会做出贡献了！

随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带领和支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念；加强监督管理，保障了护理安全；加大了护理质量监控力度；重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。现将护理部工作总结如下：

一、提升服务质量，塑造医院形象

护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。

1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训计划组织实施，坚持了每季度进行操作及理论考试，每月组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。

2、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。

3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。

二、合理利用人力资源，充分量化护理工作

1、为优化各班职责，合理利用人力资源，实行排班，从运行情况看甚为合理有效。

2、在实行量化考核中，护理人员积极参与新方案，增强了工作的积极主动性，培养勇于奉献，热爱集体的精神。

三、围绕医院工作部署，积极协助

1、配合医院，完成了护士长的聘任工作。

2、认真学习医院人事制度改革相关文件。

四、规范护理文件书写，强化护理法制意识

随着人们法律意识的提高，新处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量；为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展；完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。

五、加强监督管理，保障护理安全

1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“五定”：定数量品种，定点安置，定人保管，定期消毒、灭菌和定期检查维修，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。

2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理。

3、督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。

六、加强了质量管理监控力度

1、护理部按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。

2、加强了消毒无菌物品的洗涤、消毒存放、保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

3、加强了医院感染控制管理，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、消毒监测的管理。

4、各项护理质量指标完成情况：

1）基础护理全年合格率达90%。

2）特、一级护理全年合格率达95%。

3）急救物品完好率达100%。

4）护理文件书写平均分96，合格率达100%。

5）护理人员“三基”考核合格率达99.8%。

6）一人一针一管一灭菌一带合格率达100%。

7）常规器械消毒灭菌合格率达100%。

8）一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。

9）年褥疮发生次数为0。

七、重视人才培养，优化护理队伍

1、加强了新业务、新技术开展。

2、完成了护士的轮转工作，重点加强基础理论及基本操作技术的提高，使护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

八、存在问题

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4、学习风气不够浓厚，缺乏主动性。

5、健康教育宣传力度不够，缺乏动态连续性。

6、在护理质量、职业道德建设上取得了一定的成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

现实中存在着很多的问题，这些都是在不断的发展中，我们得到的成果，很多的现实问题都是这样的，相信我们能够做好，其实很多的事情都是在不断的发展中得到验证的，我们也是那样认为的，所以我们会一直的努力下去的，我相信我们会做好这一切的，因为我们医院护理部一直在努力，一直在不断的进步中！

护理专业工作总结 篇11

为了切实落实卫生部开展的优质护理服务示范工程活动，在院领导、护理部等的精心指导下、科主任的支持及帮助下，眼科也积极成为优质护理服务示范病区，开展优质护理服务，现将总结如下：

（一）组织学习了优质护理服务相关文件内容，提高护理人员思想认识，转变服务观念

先后组织学习了《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》、卫生部及医院《优质护理服务示范工程活动实施方案》及《护士礼仪、用语规范》，并在科内进行了抽问及考试，科室根据医院《活动方案》制定了《眼科优质护理服务活动方案》。对照标准，查找不足并进行了积极的整改。

（二）结合实际，优化了排班模式，实施责任制整体护理

为了给患者提供全程优质护理服务，眼科在护理部的指导下实行APN排班模式，在兼顾临床需要和护士意愿的情况下实行弹性排班，减少了交接班次数，实施责任分组包干制，协助医师实施诊疗计划，密切观察病情，及时与医师沟通，组长为高年资主管护师，并配有护师、护士及助理护士，组长根据患者病情、护理难度和技术要求对护士进行了合理分工，分层级管理，体现了能级，成员间有明确分工、合作，护士长经常督查护理人员对各项护理工作的执行情况。

（三）加强绩效考核，提高积极性

为了充分调动全体护理人员的积极性，科室质控组成员讨论修订了绩效工资量化分配方案，提高了各班岗位系数，根据考核方案中护理工作量、护理质量、患者满意度等要素对护理人员进行综合考核，使护理人员积极性有所提高，服务更加主动、热情。

（四）增添服务设施，营造家的氛围

在医院的大力支持下，改善了病人住院环境，在病房内增添风扇、空调、电视、微波炉，便民袋及白求恩健康书屋等，使病人住院像在家一样舒适方便。在厕所及过道安装扶手，放置防跌倒等警示标示，保障住院病人安全。

（五）结合实际，简化书写，临床时间增加

结合专科特点，继续实施了表格式护理文写，医生有的记录护理人员不再书写，把时间还给了护理人员，把护理人员还给了病人，增加了为病人床旁服务及交流的时间，减少了病人的呼唤次数，及时了解并满足病人的所需，解决病人存在的各种护理问题。病人对自己所患疾病及检查的相关知识更加了解，更加配合治疗。

（六）加强安全管理，强化质量意识

眼科护理人员深知医疗质量安全的重要性，努力加强护理安全工作，抢救药械做到了四定、三无、二及时、一专，抢救药械完好率达100%。对所有病人佩戴腕带以及病房潜在的安全隐患进行标识、张贴、口头宣传、交待各种注意事项，从而杜绝了各种不必要的`安全隐患及医疗纠纷的发生。科室质控组成员每周进行一次质控检查，每周进行一次护理质量周讲评，每周护士长同科主任查房一次，积极做好医护沟通。每月开展护理质量持续改进活动，对科室护理存在的问题重点整改。在病人较多的时候，正班增加一个辅助班，中班及上夜班增加一个加强班，缓解护理人员工作压力，避免工作忙乱，及时满足病人需要。

（七）加强技术练兵，提高了服务水平

加强了基础知识及专科知识培训以及沟通技巧的培训，规范操作行为，每月进行了操作考试和业务讲座，使护理人员的理论水平和操作技术水平得到进一步的提高，核心制度得到有效落实。

（八）广泛征求意见，切实改进工作

开展优质护理服务活动以来，科室每月对活动情况进行小结，查找活动中存在的问题，进行原因分析，提出整改措施。半个月召开一次工休会，对患者及家属广泛征求意见建议，了解患者的感受，及时解答，加强与患者的沟通。科室对质量好、服务好的护理人员给予表扬和奖励，对服务遭到投诉的及时查处并积极整改，不断的改进了工作，护士长坚持每天数次不定期巡视病房，了解病人的需要，意见及建议，及时改进工作。

（九）护患关系和谐

短短大半年时间，眼科在护理部及大科护士长的精心指导下，不懈努力，优质护理服务工作取得了显著成效。把开展优质服务作为提高护理质量，改善患者体验，提升医院整体水平为突破口，护理人员的服务意识明显增强，护理质量不断提高，病人满意度提高，护患关系和谐。

存在的不足：

（1）低年资护理人员的沟通技能不足。

（2）部分工作人员观念未完全转变，未做到主动服务及感动服务。

（3）医院环境有待改善。

原因分析：

（1）对低年资护理人员的沟通技能培训力度不够。

（2）部分工作人员对此活动认识不够。

（3）环境条件差

整改措施：

（1）加强低年资护理人员沟通技能培训，努力提高沟通交流的能力和解决问题的能力。

（2）加强思想教育，转变观念，把被动服务变为主动服务、感动服务，提高患者的满意度，提高患者的住院体验。

（3）尽可能改善现有的住院环境，为患者提高一个舒适、安全的住院环境。

护理专业工作总结 篇12

一、落实“三好一满意”：

积极创建“百姓满意医院”，加大对住院和出院病人满意度调查，出台了《关于开展住院病人院后随访的实施意见》，积极开展出院病人院后随访工作，为出院病人提供院后医疗帮助、健康知识指导，满足病人医疗需要，调查出院病人所在科室住院期间对医疗、护理等综合服务质量，不断提升医疗服务水平，提高了满意度和健康教育知晓率。

二、医院等级评审是全年工作的重点：

在经过一阶段的初步检查梳理后，对重点工作和部分不达标工作进行了分析，组织护士长、护理骨干及全体护理人员反复学习评审标准，制订了措施和整改方案，并配合制订了计划落实整改进度表，分解任务责任到人。护理部统一编制和修订了了内外科护理常规、护理规章制度、护理服务流程、各项护理质量考核标准、护理应急预案等资料，印刷了护理核心制度小册子人手一册便于护理人员学习掌握。进一步加强贯彻

三、护理质量

1、根据《综合医院评价标准》，完善了专科护理规章制度、护理常规、护理质量：上半年抽查基础护理145例病人合格率97.4%、一级护理病人98例合格率100%、跟踪督导危重病人154例合格率100%、抽查12个科室急救药品物品完好率100%，对护理文书分别进行了一、二季度的评审，抽查文书135份，合格率99.7%。

2、采取随机抽查、定期月度检查和护士长查夜相结合，对查出问题的科室当场反馈予护士长，并给予相关专业操作规范的指导，限时进行整改，并对整改情况进行跟踪再检查，凡整改不力的加倍处罚、召开专题问题分析会，以达到质量持续改进的目的。

3、高度关注跟进危重病人护理质量：实施高危病人讨论--上报--跟踪随访制度，上半年共上报高危病人154例，护理部对上报的每一例危重病人均跟踪随访，现场检查、现场指导、现场点评，发现问题及时点评、督促整改，并加强质量追踪，从而提高了危重病人的护理水平。

4、进一步落实护理会诊制度，制订并印发了护理会诊申请表，加强了复杂疑难危重病人的'护理会诊，通过会诊，临床科室之间加强交流、学习，提升了专科护理水平，提高了护理质量。

5、为了更规范的做好药品管理，确保用药安全，修订了《治疗室管理制度》，更细致落实了治疗班的岗位职责，杜绝了环节隐患，并跟踪检查了制度落实整改的情况，对存在问题较多的科室给予了及时督导和扣罚，以达到持续性改进。

四、护理安全管理：

1、上半年分别对一、二季度护理核心制度的执行、抢救仪器、抢救药品的管理、病人用热用冷、用电用氧安全、床档的使用、病历的保管、安全标识的应用等进行全院安全大检查，对存在问题的科室在月度检查中又进行了跟踪检查，查看科室整改情况。

2、为了加强护理安全管理，继续大批量印制使用多种警示标识，如绝对卧床、膀胱冲洗、药物过敏、小心跌倒、防坠床、管道标识等。3、成立护理不良事件鉴定小组，对上报的9例护理不良事件进行分析讨论并制订整改措施，同时提示全院护理人员使信息共享。

4、加强护理隐患的上报和排查，特别是更加规范了护理缺陷的管理：规定各科室每月上报护理缺陷不得少于两例，上半年共上报护理缺陷196份，其中重度缺陷11例，中度缺陷45例。各科室对发生的护理缺陷及时进行分析、讨论、整改，并按规定时限上报护理部。护理部每季度组织护理不良事件鉴定小组对上报的不良事件、缺陷进行分析讨论，分析原因、总结教训，并督促、跟踪整改落实情况，以从中得到充分的警示和质量的提升。

五、护理培训：

1、上半年开展护理查房6次、病历讨论8次、业务讲座36次。

2、为了提高年轻护士的专业素质，护理部对20xx—20xx年参加工作的以及20xx年新上岗的135名护理人员全面进行操作考核、理论考试及法律法规的培训，通过考核大大促进了年轻护士业务能力的提高。

3、为进一步探讨管理办法，护理部于5月11日举办了“护士长护理管理经验交流会”23名护士长通过PPT形式就病房管理工作的开拓创新、细节管理、团队文化方面的经验，及如何优化流程、弹性排班提高效率等方面给大家介绍了她们宝贵的经验。对促进我院临床护理管理和护理人力资源管理水平的提高将起到积极的作用。

六、积极开展优质护理服务示范工程活动：

1、5月12日举行优质护理服务示范工程活动总结表彰大会，总结前期优质护理示范工程活动成效：自开展试点工作以来共为生活不能自理病人洗头1282人次，洗脚1320人次，擦身1198人次。改善了病人的舒适度，基础护理质量得到了提高，病房管理有明显的改善等。表彰第一批试点科室先进科室：内二、ICU，和第一批试点科室先进个人。

2、5月12日举行第二批试点科室“内三科、内九科”启动仪式。第二批试点科室代表发言表示要以第一批试点科室为榜样，吸取精华，不断超越。到目前为止，我院的优质护理服务试点科室数量达到了42%，配备了洗头车、吹风机等，为规范操作、便于使用重点科室还配备了流动式吸痰车。相信在大家的共同努力下、在院领导的大力支持下，我院的优质护理服务工作会开展的更有成效。

护理专业工作总结 篇13

我科紧紧围绕护理部及科室工作计划，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，以提高护理质量为主线。 随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要

意义，把优质服务作为护士的天职和本分，用一种感恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。

现将我科护理工作总结如下：

一、统一思想、提高认识、组织落实

1、科室领导高度重视，反复强调推广优质护理服务的决心和重要性，组织制订实施方案。

2、在全科范围积极动员，积极开展优质护理服务。

二、理清思路、切实落实各项工作

1、建立健全护理规章制度，工作规范，岗位职责。确保了护理基础质量和安全。

2、认真落实优质护理服务，发放满意度调查表，让病人及家属了解基础护理工作的内容，以便接受病人及社会的监督。

3、制定了护士分层级管理制度，成立了由护士长→责任组长→责任护士→助理护士的分层管理结构，按护士能力、患者病情、护理工作量的大小实行以病人为中心的人员组织结构和护理分工制度,每组护理人员按病人分工,责任到人。使护理工作真正做到为病人提供整体的、连续的、满足病人需求的护理服务。

4、改革护理排班模式：对排班模式改为APN排班，减少护士交班次数，同时实行弹性排班，确保基础护理工作落到实处，保证护理工作的连续性和工作质量。

5、严格基础护理的落实：如为病人剪指甲、喂食、协助排便等，在做基础护理的同时融入了健康教育，既加强了基础护理，也增进了护患关系。

6、为落实专项护理管理制度和护理安全管理措施，加强临床护理，保证医疗安全，护理部制订了一些安全标识，如防跌倒标识、药物过敏标识等，减少和不良事件的发生。

7、责任组长每班对本班基础护理工作进行检查，护士长每天检查，找出存在问题，进行原因分析，提出改进措施。

三、积极开展优质护理服务和责任制整体护理

（1）开展优质护理服务后，能够把时间还给病人，护理质量提高，患者感到非常满意。开展责任制整体护理后，责任护士能够了解本病区病人的病情、用药及辅助检查，能及时发现医疗组工作的不足，并及时纠正，避免了差错的发生；基础护理做到位，晨晚间护理比以前好。

（2）临床护士工作模式。落实责任制整体护理小组负责制或责任护士负责制，包床到护，每个护士分管病人数平均不超过8人。逐步落实“护士床边工作制”，逐步实现护士常

态情况下在病房或病人身边密切观察患者的生命体征和病情变化；定时巡视病人，认真执行床边交接班、治疗、护理，建立护士“床边记录制”等临床护理工作方式。逐步解决护士流动护理工作站（车）、流动治疗车的配置。执行床边交接班、治疗、护理，建立护士“床边记录制”等临床护理工作方式。逐步解决护士流动护理工作站（车）、流动治疗车的配置。

（3）病人满意度较前有所提高，责任护士经常受到病人及家属的'好评，得到病人的认可。

四、建立监督机制，持续改进服务质量

1、每月开展一次公休座谈会，及时听取病人意见，设立住院病人联系本，及时进行出院病人电话回访。

2、在住院病人满意度调查中，病员满意度能够达到92%。

五、认真落实各项规章制度，尤其三查七对。来提高护理质量，确保护理安全。

（1）加强患者身份识别的查对，住院病人按要求佩戴腕带并填写各种信息，护士进行各项治疗，护理时按两种以上识别方式进行查对。

（2）坚持查对制度，每天下午责任护士查对当天医嘱，每周护士长总查对,每天都检查医嘱执行情况并有记录；坚持重症患者床头交接班，预防并发症发生，做好重症病人的护理。

（3）严格执行隔离消毒制度，护士们熟练掌握各种消毒液的配置，口服药杯每天消毒一次，紫外线灯管每天照射治疗室1次。晨间护理一床一巾一湿扫，出院病人进行终末消毒，对于医疗垃圾和生活垃圾按要求管理，严格交接登记，

六、存在的问题和挑战：

虽然取得一定成绩，但还有不足；如护士宣教及健康指导不到位、护士书写病例不规范，个别护士责任心不强，病房管理不到位等，科室管理能力有待进一步提高。

病人方面：

①在病人满意度调查中，提出不满意或较满意的项目主要集中于护理服务不到位、主动性较差、沟通交流不及时等问题。

②在日常检查中，病人大多数能接受护理人员的基础护理和生活护理，却有部分病人不愿意接受护理人员的服务？不放心让护士照顾患儿，不放心。

护理人员方面：

①护理人员工作量大，精力分散根本不能深入了解病人整体情况，难以跟上深层次的个性化护理。

②重书写轻落实，不能正确处理写与做的关系。护士忙于书写各种记录，而忽略了护理措施的落实，深入病房的时间相对减少，护士与病人接触的机会也相应减少。

③由于护理人员自身素质及相关知识缺乏等因素，护理人员的主动服务意识还有待加强，如护士不能及时主动巡视病房，观察病情不全面，健康教育有时落实不及时，内容浮浅，交流沟通还不主动、人性化服务举措还不能完全落实等问题。

管理方面：

后勤保障系统支持力度不够，如总务科、配药房等未完全实行下收、下送，护士需用相当的时间执行治疗护理之外的工作。

总之，科室护理人员同心同德，克服困难，以医院大局为重，内强素质，外塑形象，不断提高科室护理服务水平及护理质量，切实为病人提供优质护理服务。我相信，我们会越来越好！

护理专业工作总结 篇14

20xx年对于医院及我们二病区来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，我们面临了许多机遇和挑战，但在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的积极帮助与配合下，我本着“以病人为中心”的宗旨，圆满完成了护理工作。我病区护理人员的安全及责任意识、主动服务意识明显加强，护理质量也得到了明显加强。现将本人全年工作总结如下：

一、团结一致，努力学习

1、严格遵守医院各项规章制度，认真学习护士素质规范。

2、认真学习并贯彻“转介绍”。

3、科室全员团结一心，分工合作，在各项护理工作上，充分发扬了团队协作精神。

二、护理管理

1、严格按照护理部安排开展工作，做到了年有计划，月有安排，周有重点，每月有护理例会，针对好的方面提出表扬，不足的方面提出整改及落实。

2、强化了大家的护理安全意识和岗位责任意识。全年无重大护理事故。积极配合医院实施的病员回访制度，对病人及家属提出的问题，给予了合理的回答，牵涉到其他相关科室的，也积极与相关科室协调处理，尽量满足了病人的合理需求，有效地提高了病人的满意度。

3、健全了护理工作制度和护理人员岗位职责。在平时工作中，为打好基础，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人。我病区护理人员也严格执行各项规章制度及护理规范。要求护理人员将护理核心制度的.理论与实践相结合。

4、加强了护理质量环节的控制，采取定期检查和随机抽查相结合的方式，对病区的护理质量进行检查，并将其结果与绩效考核相结合。根据整体护理模式的要求，相对固定了责任护士与主班护士，不同年资的护士交叉排班，使工作得到互补，也保证了护理质量。

5、加强医保病人和农保病人的管理，随时查询病人的费用情况，发现问题，及时与医生沟通，尽量将医保病人费用控制在规定范围内，避免触及医保红线。

三、临床护理

1、在临床护理工作中，加强了护理人员的主动服务意识，多为病人着想，多为病人服务，多给予病人帮助，多送温暖给病人，真正做到了“以病人为中心”。

2、加强了基础护理和危重病人的护理，责任护士对分管的病人也进行了很好的整体护理，对健康宣教也进行了很好的普及。

3、加强病区消毒灭菌管理，规范了治疗室的物品摆放，对库房的物品也定期进行整理，使大家使用起来得心应手。

4、严格遵守护理文书的书写规范，要求护理人员主动学习护理文书的书写规范，并监督及落实。护士长定期和随机抽查护理文书质量，发现问题，及时提出整改措施并督促执行。

5、在急救药品的管理上，做到了五定，即定数量品种、定点放置、定人保管、定期消毒灭菌、定期检查维修，要求护士班班交接，每班使用后需及时补充，保证我们临床的应急使用。

6、在护理业务管理上，坚持组织科室成员每周一次的护理业务学习及护理部开展的每月一次的业务查房。积极参加护理部开展的理论知识考核及护理技能操作考试

四、科室成果

1、年度总绩效达：

2、获得病人感谢信2封，锦旗3面。

3、科内3人取得护师职称。

4、科内1人完成高压蒸汽灭菌培训并取得证书。

5、科内1人参加护理本科自学考试，2人参加护理专科函授课程，1人参加护理本科远程教育课程。

五、改进方向

1、加强低年资护理人员的培训和培养，尤其要加强新进员工护理三基应知应会及护理核心制度的培养，加强护理人员沟通和管理能力的培养。

2、加强专科护士专业化的培养，建立专科护士考核机制，提高专科护士在老年护理这块的能力。

3、积极开展病人回访机制及满意度调查。

4、与护理部及其他科室的护士长多沟通交流，及时发现自身的不足，及时改正。

5、以病人百分百满意为目标，加强主动服务意识。

最后，特别感谢院领导及护理部给我各种成长的机会，使我不断地鞭策自己努力学习和改进自我。在接下来的日子里，我将继续“享受工作，享受生活”！

护理专业工作总结 篇15

今年，我院以卫生部《2011年推广优质护理服务工作方案》为指南，在院领导的支持下，在各部门的配合下，在护理部的带领下，在去年开展“优质护理服务示范工程”活动的基础上，持续、深入开展优质护理服务，并把优质护理服务升级为感动式服务，进一步深化“以病人为中心”的服务理念，结合《医院实施优质护理服务工作标准》，切实把护理服务工作做实做细，为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，现将“优质护理服务示范工程”活动的开展情况总结如下：

1、加强组织领导，调整“优质护理服务示范工程”活动领导小组成员。设立以院长为第一责任人的“优质护理服务示范工程”活动领导小组，以院长为组长，副院长为副组长，护理部主任、办公室主任、人事科、医务科、院感科、后勤科、设备科、财务科科长及示范病区护士长为组员，进行责任分工，加强第一责任人的责任，小组目标明确、责任落实。

2、成立“优质护理服务示范工程”活动督察小组。为了保证“优质护理服务示范工程”活动工作质量，加强质量检查和质量评价，促进工作持续改进，医院成立以业务副院长为组长，护理部主任、大科护士长为成员的督察小组，定期开展质量考核。

3、根据我院“优质护理服务示范工程”活动工作进度安排，本年度工作分三个阶段：交流推广（3—4月），全面实施（4—11月），检查总结（12月）。各科室认真开展“优质护理服务示范工程”活动工作，目前正处于全面实施阶段。

4、组织全院学习培训，广泛宣传动员。通过召开全院干部会议，护士长例会及全院护士大会进行广泛宣传，统一思想，让优质护理示范工程活动深入人心，充分调动全院医护人员积极性；通过组织业务院长、护理部及护士长、骨干护士外出参观、培训、学习，提高认识和理解；通过请省医院专家来我院专题讲课，现场指导，传授开展“优质护理服务示范工程”活动的方法、技巧及经验；通过媒体、网络、报纸、展板等多种形式进行宣传、动员，营造活动氛围，使全院医护人员进一步加深了对《医院实施优质护理服务工作标准》的理解和认识。

5、根据医院具体情况，重新确立内一科、内三科、外三科、外四科为优质护理服务示范病房，其它科室参照执行。

6、依据《四川省卫生厅关于印发《四川省医疗机构“优质护理服务示范工程”活动评价标准（试行）》，修订我院优质护理服务质量考评标准。上半年护理部组织“优质护理服务”质量大检查2次，科护士长每月检查1次，保证了“优质护理服务”的工作质量，促进持续改进。

7、为了保证“优质护理服务”更好的开展，加强医院各支持系统的保障力度，组织召开了相关部门协调会，促进了相互间的协调配合，尽力减少护士的非护理工作时间。

8、院长、业务院长不定期深入科室查房，现场指导科室工作，广泛听取科室意见，解决科室需要解决的实际问题。

9、为了配合“优质护理服务”更好的开展，规避临床一线护理人员不足的现象，护理部特向医院提出护士招聘申请，经院长办公会讨论通过，今年共招聘新护士68人，充分满足了临床工作的'需要，提高了护理工作质量，保证了护理安全。

10、深化基础护理服务内涵。各病区公示基础护理服务工作规范、服务内容、服务项目，接受社会监督，按照分级护理要求加强病人的基础护理、晨晚间护理和生活护理。

11、简化护理文件书写，全院各临床病区实行护理文书书写电子化，减少护士书写时间，把时间还给护士，增加了护士床旁陪护时间。

12、根据病区实际情况、患者要求及护理人员意愿改变排班方式，实施分床到人的责任制整体护理，使病人在特殊时段，依然有多名护士为其提供全方位、安全、连续的护理服务，减少临床交接班次数及时间，降低不安全因素，提高了住院病人满意度。

13、各科室对护士绩效考评及薪酬分配方案逐步完善，护士实行同工同酬，充分体现多劳多得，优劳优得，量化管理，增加了科室凝聚力。继续开展“星级护士”评选活动，今年“5。12”护士节，全院评选出“五星级护士”25名，受到医院的表彰和奖励；组织开展了“优质护理服务”先进科室及先进个人的评选表彰活动，并通过电视、报纸、网络向全社会宣传，大大提高了护士的工作积极性和主动性，保证了护理服务质量，提高了病人的满意度。

14、各病区进一步完善各级各类护士的岗位职责与工作标准；根据各自科室特点，完善了专科疾病护理常规；制作了专科特色的健康教育资料、宣传展板、宣传栏及健康教育小手册等，促进“优质护理服务”的深入开展。

15、通过组织召开“优质护理服务”经验交流推广大会，促进科室间相互借鉴，相互学习，取长补短。今年“5.12”护士节开展了“以病人为中心的优质护理服务”情景剧展示，让全院干部职工进一步受到教育和启发。

16、为了增加查房的实效性，今年全院改变护理查房形式，实施点评式教学，大内科、大外科每月组织护理查房各1次，有效地纠正了临床“重操作、轻沟通”，“只有沟通形式，没有沟通实效”的现象，提高护理人员专业技术水平，增强了科室团队凝聚力。认真实施“三基”培训考核计划，按期组织“三基”培训，每月组织护理操作考试2项，理论考试1次，促进全院护士业务水平和能力的提高。

总之，通过开展“优质护理服务”活动，病区环境明显改善，基础护理落实到位，护士的积极性、主动性明显增强，护理质量和患者满意度显著提高，赢得了广大社会群众的一致好评，各病区共收到了锦旗8面、感谢信和表扬信176封，取得了非常不错的成绩，在接下来的工作中，我们将再接再励，持续、深入、积极地开展“优质护理服务”，让我院的护理工作更上一个新台阶，正做到让患者满意、社会满意、政府满意。

护理专业工作总结 篇16

岁末年初回顾icu病房起步的这一年当中，我在担任icu护士长这一年期间，在院领导的关心下，在科主任和护理部主任的帮助和支持下，使icu的护理工作得以正常运行.这一年来，在继续深入开展创群众满意医院和打击商业贿赂的思想指导下，顺利完成了本职工作，现将一年来的工作做如下几方面总结:

一:完善病房设施，加强病房管理

icu是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境合理、简洁、方便，利于观察和抢救，病房的抢救设施齐全，在原有icu病房的简陋条件和设施下，在院领导的支持下，完善了各项设施和仪器，一年当中，增设了3台呼吸机，6台注射泵，2台输液泵，以及各种医疗用品.并安装了热水器，室内开水供应设施，以及各种生活设施，以优质的病房条件服务于患者，方便的工作条件利于医护人员，使得icu的病房条件在本市以及周边地区处于领先水平.完善的设施离不开有效的管理，这一年中制定了:icu贵重仪器管理制度，贵重药品管理制度，病房消毒措施.做到物品定点定位放置，固定了仪器管理人员，药品管理人员和物资管理人员.一年来，有效的病房管理保证了icu的日常工作.

二:建立、健全、落实各项规章制度

icu在本院属新兴的一门学科，收集全院各科室以及外院的.危重病人，机构庞杂，医疗护理任务繁重，而我科的护理人员均年龄较轻，资历浅，工作责任心不够强，且icu护士人员流动较大，因此制订一套严格周密，切实可行的制度常规，以保证icu的护理工作正常运转，本年度在原有XX年icu护理工作试行草案中，不断完善和修改草案，增加了各项护理操作常规，急救药品毒麻药品每日每班清点制，无菌物品管理制度，护士培训计划，消毒隔离制度等，制定的同时督促，检查执行情况，各项制度常规保证了各项工作有章可循，从而使icu秩序井然，忙而不乱，其工作效能得以充分发挥.

三:提高护理人员业务素质，加强自身建设

由于icu的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及观察的第一线.因此，护理人员的素质如何，将直接关系到icu的工作效率.这一年来，icu护士的培训工作是我工作之重点，在icu护士的后续教育中，我采取了在职培训，外出进修，自学与考核相结合等办法，并结合医疗定期举办科内业务讲座及参加护理查房，严格按照XX年icu护士培训计划>进行培训并考核，XX年度先后输送两名护理人员到上海北京进修，全科护理人员均参加了护理专科或本科的在职教育，一年的培训使得icu护士能胜任日常工作，大多数护士成为icu熟练人才.

要做好icu护士姐妹的领头雁，不加强自身学习是不行的，在繁忙的工作之余，我努力学习专业知识和熟练掌握操作技能，并在媒体和网络上查阅icu相关资料，学习和探索，以提高自己的管理水平和业务水平，之外，本年度还参加了护理本科的在职教育，并取得良好成绩.与此同时，协助院长顺利完成了>这一课题，并通过了市科委鉴定，除此之外，还参与了我科>课题的研究.

XX年度我科收治病人×××余例，成功抢救了ards，mods，dic，急重症胰腺炎，特重度颅脑外伤，心肺复苏后，多发伤等危重症患者，还配合心胸外科顺利完成了多例心外手术后的监护任务，取得了良好的社会效益和经济效益，一年来的护理工作由于院领导和科主任的重视，支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量，职业道德建设上取得一定成绩，但也存在许多的缺点，有待进一步改善.

物业管家工作总结汇集

把握今天胜似无数个以后，新的工作阶段快要到来，我们也该为旧篇章做一份详细的工作总结了。工作总结，是对自己阶段或每项重点工作的深入剖析，并对结果负责的书面材料。那么，值得拿出手的个人工作总结模板有哪些？以下由小编收集整理的《物业管家工作总结汇集》，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

物业管家工作总结 篇1

首先，感谢领导给我机会到xx物业管理有限公司xx分公司从事办工作，来到工作有3个多月了，在此进行工作总结。

刚来公司，因为之前对物业这个行业接触比较少，并且感觉到之前在这个位置上的同事做得非常的优秀。我就感觉到了一种无形压力，有点怀疑自己是不是能做到很优秀。有点不自信，总是怕自己做不好，做的不对。因为有很多的东西和公司一些事务都不是很熟悉。因此我知道刚开始的一段时间我的工作做得很不好。

但是，我比较幸运的是有同事的帮助和朋友的鼓励，让我一步一步的进步和适应这份工作到现在的热爱这份工作。在特地感谢办公室领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

工作中让我感悟到要时刻把握自己的岗位职责，深刻认识该职位处于承上启下，对内对外“关节点”的重要作用。必须很好地承担秘书，参谋、协调、服务和联络等具体工作。时刻提醒自己必须有高度的事业心，遵守公司的纪律，提高工作效率。

工作这段时间让我深深的感觉到了，自己的工作实践经验的不足和不能很好做到领导交待下来的工作任务。以及现在的工作思路，还没有很好的条理性。但是，我相信我在以后的工作当中，可以做更好。

因此，我制订了一个工作计划。首先，培养努力的工作的态度，每天要多整理一些有关的资料，做好领导的好助手。从工作中寻找乐趣，让自己更热爱这份工作，为公司做好文字处理工作。掌握记录的基本方法，为业务方面提供第一手资讯。培养自己善于交流的习惯，为公司做好对外的窗口。诚心诚意地待人交际，节约公司的经费开支提高工作效率。

但是我还是希望领导能够时刻指点我的工作和工作中的不足，让我及时的改进和提高工作能力。愿意接受领导长期考验。而且我建议公司所有的成员，能相互信任，相互扶助，相互交流和学习。

物业管家工作总结 篇2

绿城物业管家工作总结示例如下：

作为绿城物业的管家，需要完成以下工作：

1. 客户服务：负责客户接待、咨询和投诉处理，提供优质的服务体验，维护客户关系。

2. 物业维修：负责物业维修工作，及时维修房屋设施、设备，确保房屋安全。

3. 物业管理：负责管理物业，包括对物业的消毒、清洁、维护等工作，确保物业保持良好的卫生和整洁。

4. 安全管理：负责安全管理，确保小区安全，及时响应突发事件，并采取相应的应对措施。

5. 其他事项：负责其他日常工作，如接待来访者、处理突发事件等。

在完成上述工作的同时，需要遵守公司的规章制度，维护职业道德，不断提升自身的专业技能和素质，为客户提供更好的服务。

具体来说，需要做好以下工作：

1. 客户服务：建立良好的客户关系，及时回应客户咨询和投诉，提供优质的服务体验。

2. 物业维修：按时履行维修职责，确保房屋设施、设备处于良好的工作状态。

3. 物业管理：负责物业的日常消毒、清洁、维护等工作，确保物业保持良好的卫生和整洁。

4. 安全管理：负责安全管理，及时响应突发事件，并采取相应的应对措施。

5. 其他事项：完成公司其他分配的任务，如接待来访者、处理突发事件等。

在完成上述工作的过程中，需要不断提升自身的专业技能和素质，学习新知识，增强沟通能力和协调能力，以更好地服务客户。

物业管家工作总结 篇3

尊敬的领导：

我是物业管家，上半年已经接近尾声，我在过去的半年里负责着物业的管理工作，现向您提交我的工作总结报告，希望您能够给我一些宝贵的意见和建议。

一、工作概况

1. 人员管理：我负责管理公司内部的物业人员，包括保安、保洁、维修等人员，并对他们进行培训、考核和激励，确保他们能够胜任自己的职责，保持工作的高效和高质量。

2. 维修工作：我负责公司的物业维修工作，包括公共设施的维护、设备的保养、管道的清洗等，确保公司的设备设施能够正常运行。

3. 安全管理：我负责公司的安全管理，包括安全巡逻、安全宣教、安全演练等，确保公司内部的安全环境。

4. 客户服务：我负责公司的客户服务工作，包括接待客户的咨询、解决客户的问题、维护客户的权益等，为客户提供优质的服务。

二、工作亮点

1. 人员管理：我通过制定合理的规章制度、开展培训和考核工作，提高了物业人员的工作效率和工作质量，同时避免了因人员不足而导致的工作效率低下的问题。

2. 维修工作：我积极协调各部门的合作，及时处理各种维修问题，保证了公共设施的正常运行，提高了公司的服务质量和形象。

3. 安全管理：我认真履行安全管理职责，加强了公司的安全管理，及时发现和解决问题，避免了安全事故的发生，为公司的安全发展做出了贡献。

4. 客户服务：我通过热情周到的服务、及时有效的解决问题，赢得了客户的信任和好评，为公司的形象和声誉做出了贡献。

三、存在的问题

1. 人员素质不高：部分物业人员的素质相对较低，缺乏必要的专业技能和服务意识，需要加强培训和提高。

2. 管理不够规范：公司的管理制度还不够完善，需要进一步细化和规范化。

3. 服务质量有待提高：公司的服务质量还有提高的空间，需要加强对客户的服务意识和服务体验的提升。

四、今后的工作计划

1. 提高人员素质：加强物业人员的培训，提高他们的专业技能和服务意识，为公司的可持续发展奠定坚实的基础。

2. 完善管理制度：细化公司的管理制度，并进一步完善和规范化，确保制度的执行力和有效性。

3. 提高服务质量：加强对客户的服务意识和服务体验的提升，提高公司的服务质量和形象，赢得客户的信任和好评。

最后，我衷心感谢您对我工作的支持和关注，希望您能够给我更多的意见和建议，让我能够更好地完成我的工作，为公司的发展做出更大的贡献。

此致

敬礼！

物业管家工作总结 篇4

物业管家转正工作总结

在过去的一段时间里，我在物业公司担任实习物业管家的职位。作为一名实习生，我面对了许多挑战和机会。通过与团队的合作和努力工作，我成功地完成了我的实习期，并获得了转正的机会。在这篇文章中，我将详细总结我在实习期间的工作经历和所取得的成就。

作为一名物业管家，我的主要责任是负责小区的维护和管理。在这段时间里，我积极参与了小区的物业服务，并与其他员工合作，确保小区的日常运营。我定期检查小区的设施和设备，进行保养和维修，以保证居民的居住环境。我还负责解决居民的投诉和问题，确保他们的需求得到及时解决。通过与居民的沟通和理解，我学会了如何更好地为他们提供满意的服务。

我在实习期间也积极参与了小区的活动组织。为了增加居民之间的互动和凝聚力，我组织了多个社区活动，如篮球比赛、健身活动和社区聚会等。通过这些活动，我成功地帮助居民们建立了更紧密的联系，提高了他们对小区的积极性和满意度。这也使我更深入的了解了居民的需求和期望。

在我工作的过程中，我也遇到了一些困难和挑战。例如，有时候遇到紧急情况，需要迅速做出决策和行动。但是，通过日常的培训和团队的支持，我逐渐学会了如何应对这些紧急情况，并与居民和其他员工一起解决问题。这一经历使我变得更加成熟和自信，并且提高了我的决策能力和应变能力。

另外，我还参与了公司内部培训课程，提高了我的专业知识和技能。通过这些培训，我学会了更高效地管理物业，了解了相关法规和政策，并通过提高我的沟通和团队合作能力，更好地与居民和其他员工进行合作。

在我实习期结束之时，我带着自豪的成就感和经验向公司提出了转正申请。幸运的是，我得到了公司的认可和推荐，并成功转正成为一名正式的物业管家。这让我非常高兴和激动，也对我未来的职业发展充满了信心。

通过这段实习期的工作经历，我发现了自己的优点和不足，并在实践中不断提高和成长。我学会了如何与居民和其他员工进行有效的沟通和合作，以提供更好的物业服务。我也意识到了自己的责任和职业道德，对待工作更加严谨和负责。我相信这些经验和技能将对我未来的职业生涯产生积极的影响。

我的物业管家转正工作经历是一次难忘而有意义的旅程。通过与团队合作、积极参与小区服务和活动组织，我成功地完成了我的实习期，并转正成为一名正式的物业管家。我相信这段经历将对我的未来发展产生积极的影响，并为我提供更多的机会和挑战。我将继续努力工作，为小区的发展和居民的需求贡献自己的力量。

物业管家工作总结 篇5

时间一晃，我的试用期就已经结束了，而在试用期的这一地段时间里面，我对我客服工作也是有一些总结的。

物业是面对小区和商场以及办公楼的管理服务的，而做为物业的客服，我要面对的课不仅仅是电话里面的客户，我们更多的也是要直接的面对客户的，并且还要处理好他们的问题。

当然这样的话我们就要面对一个社交问题，我们不仅要让客户满意，也不能损害公司的利益，各方面的处理我们都要做到合适。所以我们的工作也可以说成是在处理社交方面的问题，但是这个可也是看起来很容易，但是实际的做起来却也不是那么的容易了。

我被分配的工作点是__小区的物业客服，做为小区的客服，其实在某些程度上也算是轻松的，但是也并不是很轻松，我们要处理的是小区业主的投诉问题，而我们不仅是光要解决这些问题，确定这些问题是真的被解决了。所以这也是很麻烦的，但是内心里面却也是开心的，因为我们的努力也不是白费的，看到业主们住的开心和舒服，那么我们的内心其实也是充满了成就感的。

因为工作原因，这使我不得不随身带着两部手机，老实说这是很麻烦的，，不过这也是没有办法的，我们要在在接到业主的投诉的电话以后就要去到实际的地点，然后处理问题，不过在处理问题的同时，我们的电话也是要保持畅通的，所以我们准备了两个电话，当然一个是工作的一个是私人的.。但是好在的是，我们小区的业主投诉并不是特别的多，这一点倒也是值得让人开心的。不过这其实也还是侧面的说明了我们物业的工作能力，。因为我们之前做的好，所以后面的话，业主的投诉也就不会那么的多了。

在我们小区里面住的人的差异是很大的，有的时候我们要处理的是小区老人的投诉，这个时候你可要有十足的耐心去面对了，因为老人家难免会细致一些，他也一定会一点点的跟你说清楚，不过其实我倒是觉得这是一件好事情。

在__小区做客服的时候，真的是很锻炼人的，当然最主要的还是锻炼人的社交能力。像我前面说的，人与人之间的问题其实有些时候并不是像是表面上看到的那样的好处理，还是存在着很多的细节上面的问题是要处理好的。还有的就是接电话的话术，这个话术也是要说好的，不然就会引起业主的不高兴，所以这里也还是锻炼说话技巧的。总的来说都是很锻炼人的，不过正因为锻炼，我们的能力也才能够得到提升啊!

还有一点，在工作当中身为客服的，一定要记住，一切以业主为主，但是也不能一味的向着业主，还要保证公司的利益。只要注意好这些，我想面对工作的问题也是不大的。

以上也就是我对工作的一个总结，希望在之后的工作中，我能够做的更好，公司也能够更上一层，为公司创造更多的利益。

物业管家工作总结 篇6

20xx年在镇政府的统一领导下，在镇物业管理办的相关协调下，于20xx年在物业工作方面做了相关工作，现将总结汇报如下：

一、基本情况

二、物业管理基础工作开展情况

自今年物业管理工作以来，社区非常重视，成立了物业工作领导班子、制定了工作计划，做好了日常工作。

1、加强领导，加大投入。社区成立了由xx同事为组长，xx同事为副组长，xx、xx为成员的领导班子。社区聘请了x名清扫员，明确了保洁人员管理职责，定期召开会议，实行路段负责制。社区统一出资，购置了清扫保洁工具及相关警示标语，给小区小巷易滋生垃圾处的地方配备有相关温馨提示牌。

3、结合社区平安和谐“三级联创”工作加大物业安全工作巡逻。

三、物管工作亮点及创新工作

2、推动居民自治。根据辖区小区实际，居委会在“自治”上下功夫，根据各小区的不同情况采用了不同的管理模式，在xx小区成立了居民自治管理模式，由业主每年出资x元，自费请保洁人员x名。在已建立正规物业公司和业委会的小区，加强与公司和业委会的沟通，监督。比如今年xx小区，因xx物业的退出，业主与物业产生矛盾纠纷，社区积极协调，较好地推动了居民自治，维护了居民自己的合法权益，强化了居民自治的意识和居民自我管理、自我服务的功能。

四、物管管理工作中的重点难点及困难

xx路一段无菜市场是社区的一个重点、难点问题，先后打了几次报告，并尽量做安全纠纷的管理。由于社区内有学校，流动摊担特别多，占道经营也特别严重，先后向县xx局、xx局等相关责任单位打报告要求协助管理。

物业管家工作总结 篇7

物业管家年度工作总结个人

一年过去了，时间似乎在指尖悄然溜走。作为一名物业管家，我回首过去的365天，不禁感慨万分。在这一年中，我努力工作，全心投入，取得了一些难以忘怀的成就。以下是对我个人在这一年度工作中的总结和反思。

首先，我意识到工作的责任与重要性。作为一名物业管家，我不仅是为了维护物业的正常运营，还要确保业主的权益得到充分保障。因此，在日常工作中，我始终抱着一颗细心、负责的心态，全力以赴地为业主提供优质的服务。我对每个维修请求都给予了高度重视，并努力按时解决问题。

其次，我加强了团队合作意识。物业管家一般不是单打独斗的，我们需要与其他团队成员密切配合，共同应对各种工作挑战。我积极与其他员工沟通交流，在协作中提出建设性意见，共同改善工作流程和服务质量。通过有效的团队合作，我们不仅提高了工作效率，还增进了同事之间的友谊与互信。

第三，我注重提升专业素养。为了更好地胜任物业管家的职责，我积极参加相关培训和学习活动，不断丰富自己的专业知识和工作技能。我阅读相关书籍和文献，了解物业管理的最新发展动态，学习管理技巧和解决问题的方法。我还利用业余时间通过线上平台学习相关课程，提高自己的综合素质。这些努力不仅增加了我的专业能力，也提升了我在工作中的影响力。

第四，我积极反馈业主意见。在物业管理工作中，与业主的良好沟通是非常重要的一环。我定期组织与业主的座谈会，征询他们对物业服务的意见和建议。同时，我也主动收集和整理居民的反馈，及时解决他们的问题和不满。通过与业主们的直接交流和反馈，我深感物业服务的改进离不开业主的支持和参与。

最后，我不忘初心，保持热情。物业管理是一项细致入微的工作，事务繁杂、琐碎繁多。但我知道，只要我时刻保持对工作的热情和积极态度，我就能做到更好。通过与业主的互动和工作中的挑战，我不断找到工作的乐趣与意义，坚定了我从事物业管理的信心和决心。

在未来的日子里，我将继续保持这种精神状态和工作态度，进一步提升自己的综合素质和专业水平。我相信，只要我不忘初心、不断学习，我一定能够在物业管理领域中创造出更多的价值和成就。

物业管家工作总结 篇8

别墅物业管家工作总结

随着社会的发展，人们对于居住环境的要求也越来越高，别墅作为一种高档住宅形式，其物业服务也得到了越来越广泛的关注。别墅物业管家是整个物业服务的核心，他们承担的职责是非常繁重的，需要有良好的管理能力、服务意识、语言沟通能力、维修技能等多方面能力。

一、日常管理

别墅物业管家需要进行日常巡视，了解别墅的使用情况，发现并及时解决突发问题。这些问题可能包括，电路短路、水管漏水、空调故障等，管家需要有一定的维修技能，并且要及时安排专业人员维修。同时，在日常管理中要注意卫生清洁、安全环保等问题，确保别墅整洁、安全。

二、服务意识

作为物业服务的中心，别墅物业管家需要具备一定的服务意识。他们需要主动了解业主的需求，提供个性化服务，并且及时解决问题，让业主感到舒适和满意。比如，在业主来访时要主动问候，为他们提供饮料、茶、糖等待客用品，提高业主的满意度。

三、语言沟通能力

管家需要与业主、租户、物业公司等各方建立良好的沟通关系，解决各种问题。他们需要能够清晰、准确地传达信息，同时也需要能够倾听业主的需求，提供专业的建议和解决方案。在与金融服务机构、保险公司、维修公司等进行合作时也需要具备一定的协调能力和交流能力。

四、维修技能

别墅物业管家需要对别墅的维修工作有一定的技能，比如，电路维修、水管维修、家居维修等。他们需要了解别墅的每个部位，能够自行解决问题，或者及时安排专业人员进行维修。

五、保持形象

作为物业服务的中心，别墅物业管家还需要注意形象。他们需要保持干净、整洁、端庄的形象，穿着清洁、整齐的服装。在与业主、租户、物业公司等进行交流时，要注意礼貌、温和、亲切，增加业主的好感度。

综上所述，别墅物业管家的工作职责非常繁重，需要具备多方面的能力，包括日常管理、服务意识、语言沟通能力、维修技能、保持形象等。只有具备这些能力，才能够为业主提供优质的物业服务，提高业主的满意度。

物业管家工作总结 篇9

物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理，它是与因住房改革而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理，是与建立市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。这种集高度统一的管理全方位多层次的服务、市场化的经营为一体，寓经营与管理于服务中的物业管理，其实是一种服务性的行业。

在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获非常的大。

物业管理属于第三产业，是一种服务性行业。同属第三产业，物业管理又具有自己特有的性质，即它是集管理、服务、经营于一体，并寓经营、管理于服务中的产业。为物业所有人与使用人提供优质、高效、周到的服务，使物业升值。恒佳物业管理公司想业主之所想，急业主之所急。其运作处于良好水平，收费率达到88%以上，业主满意度达到中上等水平。小区环境优美，绿化程度高，设施齐全完备，经常开展各项活动，丰富业主的业余生活，属于高品质小区。其经营目标是为业主创造一个“安全、温暖、快捷、方便、洁净”的生活小区。

本次我实习的主要工作是接待业主来访、故障申报以及投诉处理。其中，主要应该注意的是热情接待业主，并尽快的帮助业主解决实际问题。针对一些不属于物业负责范围内的问题，进行进一步分析，提出对策与解决方法，大大降低业主利益损失程度。过年前，在领导的指导下，对小区内的安全隐患进行了清除和排解。为小区业主提供了一个干净的环境，度过一个安全而又和谐的新年。同时，也对小区业主缴费情况进行录入与整理，保障每个业主的利益，也同时对一些恶意欠费的业主进行上门回访和问题的处理。

物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

物业管家工作总结 篇10

20xx年上半年××物管办公室在蓝湖郡管理处的正领导及协助下、在业主方金泰公司的大力支持下，发展稳健、管理服务质量得到强化、在本项目的美誉稳步提升。现就20xx年上半年××大厦的工作情况总结如下：

一、按照实际情况，对现有的规章制度及作业流程作出了修改

××大厦作为公司一个大的外接项目楼盘，以前无固定管理模板及工作经验，××大厦全体员工根据现有的实际情况，即时对存有问题实行调整，现就几件典型事件总结如下：

1、保安部对外来办事人员的核实及控制上访人员方面：以前保安部对外来办事及上访人员据不登记的，采用小区一直沿用的巡逻岗跟随，反复盘问等软性措施。经过两次突发事件的经历，在听取了管委会相关部门领导的建议下，办公室对保安部外来人员身份核实作出了相对应调整，首先增强了保安部门对人员及车辆的识别水平，其次对拒不登记及无理取闹的人员坚决不予以放行，并通知治安警卫室处理。

2、会务组方面：因天气温度逐渐升高，××大厦会议室人员开会时饮水的频率逐渐上升，要求的搀水间隔时间15分钟/每次已不能符合开会人员的饮水要求，物管办公室针对以上问题，作出缩短搀水间隔时间的要求，调整为10分钟/每次。经过近段时间的观察，开会人员打电话来要求搀水的要求逐渐减少，取得了较好的效果。

3、保洁方面：××大厦作为经济开发区的行政办公大楼，各阶层的到访人员多，也给保洁工作造成一定水准上的影响。20xx年4月，连绵的雨天使得办事人员的脚上沾满的泥土，四楼及五楼的会议室使用频率又高，但我们对保洁工作警觉性不高，还是按照以往每一个小时对卫生间保洁的频率来执行，导致了引起业主方人员的投诉卫生间清洁情况较差的事。办公室及保洁部针对出现的问题也作出了分析，分析主要原因是管理者思想麻痹，没充分意识到天气原因导致的不可控性。办公室也针对这种情况作出了调整，在下雨天楼层与会人员多的情况下，卫生间作为清洁重点不定时保洁，在卫生间设置保洁签到表等。

4、工程方面：20xx年5月左右，管委会对外招商进入一个新的高峰期，其间到访的各国代表团及大型外企人员也较多，××大厦电梯因采用并联运行，在人员上下电梯时每次只能乘从一台电梯，大大影响了上楼开会人员的时间。鉴于此种原因，办公室即时要求工程部对电梯并联装置实行了处理。通过以后的几次实际使用，发现使用效果明显，管委会领导反映良好，于是办公室把大型会议在楼层上召开时取消电梯并联装置的流程纳入《大型会议准备预案》。

二、协调管委会、金泰公司及施工方对遗留问题实行整改

因我司是一个物业代管单位，在要求施工方整改及返修时也需要讲究方式、方法。物业公司只能谈及工程问题的表面现像，尽量回避其中出现问题的原因，出现问题后，如不能由我方协调解决的，能够寻求业主方及相关部门的资源，由他们一起去协调处理。如前期工程设计及工作界面等关系遗留下来的问题，施工单位相互推诿，工程返修进度缓慢，协调管委会、金泰公司及施工方就逐渐成为客户中心的一项工作重点。经过客户中心的不懈努力及协调，20xx年上半年5件典型的整改问题得到了解决，2件未解决的也明确了责任人，得出了整改意见。

1、档案馆墙面反潮的整改：档案作为经开区的机要文件存放中心，对房间温、湿度要求较高，因各方面原因，档案馆负一楼房间内普遍存有反潮、发霉的现像。20xx年上半年，档案馆准备正式入住，但因为设计单位与施工方在工作介面上产生分歧，都不予整改。经客户中心与管委会及业主方相关领导反映后，在管委会的支持下，协调施工方对档案馆反潮的问题实行了整改，现档案馆墙面反潮问题已得到了解决。

2、北楼玻璃天棚漏水的整改：××大厦北楼玻璃天棚在20xx年上半年漏水情况特别严重，土建施工方与灯饰施工方都不予以处理，导致北楼三楼会议室停止使用三天时间，经过我方协调，组织各施工单位到现场查看及分析原因，最后确定了责任方，并即时予已了解决。

3、配电房双电源的整改：××大厦信息中心因在当初施工设计时未考虑配置双电源转换装置，导致在停电期间信息中心机房计算机中心不能正常工作，极大的影响了开发区的正常办公秩序。办公室也在前期介入遗留问题中提出，也得到了相关领导的批示，要求解决。经过办公室与各方面协调，现双电源问题已得到了解决。

4、外环死亡植物的整改确定：外环植物因前期施工方养护原因，部份热带乔木一直长势不好，施工方质保期过后，我方也委托专业养护公司实行委外养护，经过20xx年寒冬，外环广场部份乔木死亡，严重影响了××大厦景观。办公室通过给管委会相关领导打报告说明情况外，还与外环植物供货方就植物死亡的原因实行了分析。在管委会领导的牵头下，金泰公司、物管办公室及施工方达成了一致意见，并根据植物本身存活的特性，采取适当的时机由管委会予已更换。

5、坚持原则、对档案馆空调除湿效果实行严格把关，就施工方的不合格项目上报建设局督促施工方整改。(此问题正在整改中)

三、20xx年下半年工作总体框架

完善各项制度、流程——努力完善各部门考核标准并结合实际情况实行考核。完善各部门作业文件，使工作更规范化、专业化。

打造两个和谐——即打造和谐团队，和谐楼宇。

推动一大整合——推动××大厦现有资源的整合。

(一)、进一步优化“为客户提供高效优质的服务并影响他们的行为”的企业目标

通过严格要求各部门班组长的服务考核，进一步发动××大厦各部门为业户满意而提供精细服务。提升业户满意度是20xx年下半年的'首要目标，考核标准将从研究业主的需求着手，以ISO9000相关标准为量化目标，提升××大厦各部门例会安排事项执行质量等为手段，确保各部门实现物管合同约定的品质目标、成本目标和时间目标，尽努力提升管理服务水准。

(二)、进一步建设“善待你一生”的企业文化，打造两个和谐，即打造和谐团队，和谐楼宇。

因为行业的原因物管行业从业人员素质参差不齐，员工构成复杂，并且困难的多、身体差的多，文化水平低的多，客观上存有一部分“弱势群体”，这就使得我们的思想工作和员工凝聚力犹为重要和艰巨。正如我们员工所言，员工对企业的满意是客户对企业满意的保证，员工以企业为荣，为之自豪则是企业兴旺发达的象征。当前，××大厦的发展比较好，它靠的是什么?它靠的是有一种坚忍不拔的精神，有一个团结互助向上的团队。20xx年下半年我们要更好地增强团队建设，要进一步在增强员工的归属感上下功夫。一方面，要充分利用公司的发展，建立人才岗位合理调动机制，做到人尽其才;另一方面，做好培训工作，使员工能适合本岗位工作，使员工增强归属感，进而增强××大厦的凝聚力。要发扬互帮互助、互敬互爱、互谦互谅的工作氛围，打造和谐团队。

(三)、进一步推动现有资源的整合，提升班组长的管理水平、专业人员的工作水平、全体员工的学习和创新水平。

整合资源加快人才培养，人才培养分两个步踌：一是现职班组长自身工作水平的培养和提升，要学管理、学成本控制、学习协调解决各方面的矛盾。按照自身情况要求公司要组织培训，个人增强自学。二是管理和专业人员的培养和储备。要利用××大厦现有人才资源，采用传、帮、带的方式，所谓“闻道有先后，术业有专攻”，对那些学有所长的员工，要采取“派任务、压指标、出人才”的形式，一对一地拜师傅、带徒弟，加快人才培养。改良业绩考核与激励机制，依据职责和计划客观评估员工的工作业绩，保证团队工作积极性。要强化班组长的管理水平，通过有效培训和交流，为公司构建一支有战斗力的核心团队。 【篇2】

20xx年10月5日，***物业进驻**前湖校区，这个学年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，持续创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。

战略规划

对物业管理的理念实行战略性的转变。

天健物业自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存有的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提升公司的运作效率和竞争力。

品牌建设

品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提升物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。

一、贯彻按ISO体系的有效动作

公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来，公司始终把通过ISO9000和ISO14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。

二、形成以客户满意为中心的质量体系

自公司进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提升服务绩效。

三、建立天健物业零缺陷的目标

公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。

内部管理

一、人力资源人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。但今年年初，为了提升公司的竞争力，我公司积极展开员工知识培训，使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特别是对管理层实行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训，提升了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提升了服务质量。

当前，公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备，专业水平，综合水平出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等，给公司的发展提供了广阔的空间。

二、规章制度入驻之初，因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据，有约可依”的原则，我公司迅速出台了一系列规章制度。包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明了方向，提供了依据。

三、维修方面去年学生入住之初，因赶工期，四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的，而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今，我技术维修部共计收到师生报修单4200多份。可因去年维修力量过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子未能修好。直至今年初，我公司一口气增加了三倍的维修人员，不分日夜的维修，同时又增大对厂家的催修力度，迅速的解决了原有的存有的问题。现我处已承诺做到“小修不过夜，大修不过三”的服务承诺，可因各种设施仍然在保修期，致使好多维修事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修，特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题，在催修厂家无效的情况下，我公司维修人员用六天六夜时间全部调好，用实际行动解决了师生的怨言。近日，我公司又一口气换下了四栋公寓2000多盏灯炮以及300多个水龙头和几十个冲水阀，使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98%以上。

四、保安方面

1、20xx年，在全体保安人员的共同努力下，圆满完成了师生入住的安全防范工作，但随着工作的逐步加深，逐步暴露出了我公司保安的不足与缺陷：配套设施过差，人员素质过低，专业知识不足等。

为此我公司于今年年初实行了一场保安大革新。首先，实行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施，购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。

2、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。因学校处地的时间、环境比较特别。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今，我公司共登记来访人员50000多人次，确保了学生公寓的安全。

3、在自身管理方面，我公司保安坚持一天一小会，一周一大会，实行交流与检讨。同时，展开专业知识培训。从去年至今，共实行了六次专业知识培训，二次消防知识学习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程，以及不计名的考评制。奖励优秀队员，扣罚表现较差的队员。

4、在外来人员管理方面，我保安部严格控制外来流动人员，一律实行来访人员登记和扣押有效证件制，且实行不定期的巡逻，确保了公寓内学生生命财产的安全。同时因建设初期的施工较多，我们对违章搭建也实行了处理，规范和控制来访车辆，创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境。

五、保洁方面

1、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务，认真遵守公司和管理处的各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，即时清理垃圾，创造了一个干净的居住环境。

2、我保洁部实行严格的考核办法，采用师生监督制和打分制，每月实行四次，确保工作的力度。同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励。也取得了显著的效果。;六、其它方面从去年至今，我处共捡到手机两部，钱包9个，现金1000多元，校园卡200多张以及大量的衣服和鞋子。得到了师生的一致好评。同时，我公司又实行便民服务，提供打气筒，免费让学生打气，免费开锁，8次送生病的学生去医院看病，10余次为学生爬窗户开门等。信息沟通一年来，我公司的信息沟通经历了从空白到完善的大飞跃。我公司当前有以下渠道与师生实行有效的沟通

1、在每栋设立意见箱，让师生对我们工作或态度有意见可提。

2、发放意见征求表，我们给学校的相关机构发放意见征求表，让他们对我们的工作实行监督和指导。

3、召开学生座谈会，从去年至今，我公司共计召开了六次学生座谈会，从中我们得到了宝贵的意见和建议。今后，我公司还将继续召开此种会议。

4、公布投诉电话，如果师生对我公司的员工有什么不满意能够直接拔打电话向我管理处投诉，我们力求给师生一个满意的答复。

5、设立回访制，坚决实行回访时间不超过24小时。

6、建立面谈投诉制，师生如有什么不满意可直接向我管理部面谈投诉，我管理部将会在第一时间给师生答复，且答复时间不超过12小时。

服务绩效一直以来，我公司秉承“客户是上帝”“业主至上”的原则，立足“一切为了您，为了您的一切”，实行微笑服务。力求您的事就是我们的事，您的小事就是我们的大事，您的满意是我们永远的追求。尽忠尽职，服务师生。

结束语我们知道，虽然在这个年里我们取得了显著的成绩，但我们也深刻的理解到我们的不足，公司专业性不强、单一的经营方式、过高的成本将是我公司致命的弱点和缺陷。但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，在新的一学新里，我们将通过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提升自己的专业水平，提升物业管理的品位，满足业主及使用人的要求，实现天健物业的腾飞。 【篇3】

20xx年是我中心不平凡的一年，我中心全体员工始终以"敬业报校"为宗旨，除了保持正常的后勤服务工作外，特别是在今年我校本科教学水平评估，全国高校后勤改革研讨会，百年不遇的洪水灾害，双选会及其它大型接待工作中在总公司的准确领导下，物管中心全体员工团结一致，为学校的建设和发展提供了有力的后勤保障，现总结如下：

一、本科教学评估工作

五年一次的本科教学水平评估测试工作，事关学校的发展。围绕迎评工作，总公司分管领导和物管中心负责人多次召开会议安排工作，各个部门制定了迎评工作计划，将责任落实到人，对各项具体工作的质量、完成时间严格要求，先后实行了五次预演，持续发现问题，改进工作，逐渐完善。

迎评工作中，城管中队对南七沿线环卫增强管理，清理游摊;校管部全面清理了卫生死角，清洗了校前区、校园主干道和公共厕所等重要场所、地段，始终保持了校园的干净整洁，并布置大小会场53场次、用7万多盆鲜花和其它植物把校园装点成花的海洋;物管部和物管二部全面清理课桌文化，彻底清洁大楼，不留一个卫生死角，完成运动场"万人动员大会"和各会场的布置工作，配合总公司完成实验大楼、图书馆专家休息场所的布置;保安部通过礼仪培训、交通管理培训、电梯操作培训等培训，为专家组在评估期间提供了全程保安礼仪接待服务。

按照学校"以评促建，以评促改，以评促管，评建结合，重在建设"的要求，我们中心全体职工以主人翁的精神，全力配合学校本科教学评估。同时也促使物业自身管理水平得到推动、成熟和更新。

二、抗洪救灾工作

根据重庆市天气预报，7月17日开始连续四天有特大暴雨，中心采取积极预防措施，立即成立了应急分队，同时成立了;巡逻小组、能源抢修供应小组、排险小组等，并合理的布置了人员，作好了随时应急的准备。

随着特大暴雨的来临我应急分队全体人员第一时间进入了各自的岗位，并有效的排除了以下险情：

1)下家属区7、8栋严重积水，深达半米，虽然物管中心已提前采取了应对措施，但特大暴雨积水仍然直线上升。面对这种情况，物管中心班子成员，采取应急处理方案：一是拆除主下水道井盖;二是在墙上开洞，把水引出，未造成7、8栋房屋进水。

2)25栋严重积水，监控人员发现后打开了下水道井盖，未造成底楼房屋被淹。

3)教科园区开闭所，水从电缆沟溢出，情况十分危急，可能造成高压配电柜进水引发全院停电，监控人员发现后，脱下自己的衣服迅速将洞堵上，并马上排水，确保了教学楼的正常供电。

4)学生A区食堂严重积水，因为该地段地势低，排水不畅，下水道的水朝地上涌，很快积水达1米深。为了确保招生备用发电机不进水，物管中心集中了所有力量实行抢险，打开排洪通道，确保发电机未进水。

5)北教学楼地下层，安放着该大楼的部分空调主机，，因为主排洪通道不畅，使得地下水往上涌，发现险情后，即时切断了空调主机电源，并组织力量对主下水道实行疏通排涝，未造成空调主机室被淹。

6)安居工程排洪沟水势凶猛，随时都有涌上两边公路的可能。我中心布置专人巡逻，对周围行人实行疏导，并在33栋旁拉上彩条布，确保山上汹涌而下的山水不进入该楼1、2楼的住户家。

7)因雷击致使几个配电房停电，动力部在10分钟内恢复了供电。

8)第三行政楼旁山体滑坡，物管中心即时排除了险情。

9)知园小区入口处挖沟排洪，避免了连接两校区的地下通道被淹。

10)图书馆接北楼天桥积水，致使305、306教室和教休室进水，因为即时筑坝拦水，避免了高压配电房进水。

11)即时清扫北楼四楼多功能厅积水和转移物品。

12)教学大楼房顶积水2尺深，因为即时疏通排水孔，未造成严重损失。

我中心全体员工发扬不怕苦不怕累的精神，冒着倾盆大雨和雷鸣闪电，即时赶赴各受灾点实行抗洪抢险，确保了学校财产的安全，将损失降到最低。

三、贯彻落实《关于在总公司展开"保持荣誉，整顿提升"活动的通知》的工作实施。

根据总公司布署，我中心积极响应总公司在全公司展开《"保持荣誉、提升素质、增强培训、学习管理、整顿提升》活动。首先请X副总经理来中心为全体员工作了动员报告，他指出总公司展开这次活动的重要性，并提出了"保持荣誉，整顿提升"的主体要求。随即中心在各部门组织了认真的学习和讨论，使全体员工理解到自身的不足和如何保持荣誉，提升工作质量的必要性，使全体员工的思想素质得到进一步提升，有效的遏止了工作质量有所下滑的势头，收到了良好的效果。

四、其他工作

(一)动力部在全校水电气及房屋零星维修工作中，实现零投诉。分段对家属区、教学区绿化管网实行全面改造和安装计量水表;教学楼等使用了电子式日光灯红外线控制装置，经对比节电40%。通过诸多技术节能，虽然今年新增第三教学楼、明德楼两栋大楼，预计2011年水电气总支出与20xx年总支出持平。另外合理利用供电局相关政策，调整用电单价，改办公和实验用电为居民用电，大约每年可为学校节约经费80万元以上。

(二)收发部

向全校所有二级学院实行免费递送报刊杂志，今年邮政工作量比去年递增三成。

(三)保安部

通过整改，全体队员精神面貌焕然一新，处理打架斗殴等治安突发事件15起、民事调解22件、摘除马蜂窝6件，参加评估、迎新等重大执勤活动8次，为民服务好人好事5件。

(四)物管部

顺利接管了第三教学楼、明德楼及地下车库的物业管理;暑期完成了校行政办公室、二级学院的搬迁工作，为总公司创收2.5万元;作好教学服务的各项工作，布置期末考试、计算机等级考试、英语四六级考试等大型考场数十次，布置迎新、双选会等大型会场数十次;配合学校作好"迎评"工作的接待服务;负责学校的会务服务工作，已累计完成会务服务上百次;在抗洪救灾工作中，维护了各大楼及设施的安全。

(五)物管二部

理顺了物业管理关系，在新生报道领书服务工作中，收到教务处教材科的"感谢信"，受到总公司质检部通报表扬。

(六)城管中队

完成了街道办事处屋顶花园绿化统计约20幢3460㎡;定期规范农贸市场管理，协助收费;完善地下车库的前期管理;协助科技会堂各种演出、集会18场次;疏导车辆500余辆，取缔23栋烧烤作坊一个，清理乱张贴4000余张，清除邻街散摊28家，清除校内闲杂拾荒人员10人次;参加学校重大活动的行政执法，维护市容市貌。12月初全体队员参加南岸区行政执法局组织的行政执法统一培训并通过了考试。

(七)工程公司

完成了评估相关维修工程，食堂、医院改造工程，交大宾馆改造工程等中小工程21项，取得了良好的社会经济效益。

(八)客户服务部

实行质量检查工作14次，并通过《质检工作简报》指导质检工作;组织两次顾客满意度调查;编发三期《物管简报》;处理较大顾客投诉5件;兼顾了物管中心办公室日常工作，基本理顺了客服-协调控制-顾客满意的循环关系。

(九)校管部

完成了全院范围内20多万平方米的绿化种植日常管理工作和为院内各部门办公室、各种大小会议提供各种植物和花卉的同时，还培养种植了3000盆草花，保证了院内各景点及会议的用花。今年3-6月完成新校区外围的绿化种植工程和全院内部分零星景点的种植工作。在11月又完成第三教学楼旁植物及种植土的移栽转运工作，保障了施工的顺利实行。并对本部门人员实行调整，在减少人员一人的情况下，把面积分摊到其他环卫员工身上，另外在新校区增加绿化面积近两万平方米的情况下工作量大幅度增加，但未增加人员并让工作得以顺利展开，为公司节约了开支。

五、存有的不足

物管中心在工作中存有的主要问题是工作质量不够稳定，培训工作跟不上实际需要，质量目标没有分解，考核项目尚未量化，规章制度执行不力。这些问题要求我们在系统贯彻执行ISO9000质量管理过程中逐步解决。

综上所述，20xx年是后勤总公司的"质量管理年"，物业管理工作取得了重大成就，抚今追昔，展望未来，我们无不为学校的迅速发展，自身生活水平的提升而欢欣鼓舞。我们要以严谨、求实、团结奋进的精神，以"敬业报校，诚信服务，保障有力，追求卓越"的行动，以感恩的心作好每一件工作，为学校和总公司的建设发展作出自己应有的贡献。