企业工作计划模板11篇
为了提升我们的工作积极性,可以提前制定下一阶段工作计划及目标。工作计划不是写出来的,而是做出来的。在写工作计划有什么好想法呢?笔稿范文网为大家呈上收集和整理的企业工作计划模板,相信一定会对你有所帮助。

企业工作计划模板 篇1
安全技术措施、反事故技术措施计划(简称“安措”、“反措”或“两措”计划),是把安全生产纳入科学管理轨道的重要手段,是实行有重点、有计划地对安全生产中总结的经验教训和暴露出来的隐患及薄弱环节组织开展反事故斗争的重要方法,是坚持贯彻执行“安全第一,预防为主”方针的重要部署。通过“两措”计划的实施,使事故在萌芽中得以消除,为有效地防止人身和设备事故的发生,为企业实现安全生产目标提供坚实的基础。
(一)安全技术措施计划编制的依据和范围
1.“安措”计划编制的依据
安全技术措施计划是电力企业为消除生产过程中的不安全因素、防止伤害和职业危害、改善劳动条件和保证生产安全所采取的技术组织措施。根据国务院“关于加强企业生产中安全工作的几项规定”,企业在编制生产、技术、财务计划的同时必须同时编制安全措施计划。编制安措计划的依据是国家颁布的劳动保护法令和产业部门颁发的劳动保护标准,安全检查中所发现的尚未解决而又影响人身安全的问题;预防火灾、爆炸、工伤、职业病、职业中毒所需采取的技术措施;生产发展需要的安全措施及广大职工提出的有利于安全生产的合理化建议等。
2.“安措”计划的项目范围
“安措”计划包括以改善劳动条件、防止工伤事故、预防职业病和职业中毒等为目的而采取的一切技术组织措施,可分以下几个方面。
(1)安全技术措施方面。以预防伤亡事故为目的的一切技术措施,如防护装置、保险装置、信号装置以及安全防爆措施等。
(2)工业卫生技术措施方面。以改善劳动条件、生产环境、卫生、预防职业病为目的`的一切技术措施,如防尘(粉尘治理和防尘肺)、防毒、防噪声、防振以及通风设施等。
(3)有关保证生产安全、工业卫生所必需的房屋及设施。如有害作业工人的淋浴室、更衣室、消毒室、女工卫生室等。
(4)安全宣传教育所需的设施。如安全技术教材、图书、仪器、安全刊物、安全技术展览的设施等。
(5)其他。如作为安全试验研究所需设备、材料等。
(二)反事故技术措施计划编制的依据和范围
1.“反措”计划编制的依据
反事故技术措施计划是企业以防止设备事故发生及由此诱发的人身事故,保证设备安全可靠运行为目的所采取的技术组织措施。编制的主要依据是电力部《防止电力生产重大事故的二十项重点要求》,本企业安全生产中存在设备隐患和重大缺陷,企业有计划地改造、改善、更换威胁设备和人身安全的不合理的设备部件或者设备本身和设备安全保护措施,已经在本企业内发生了的设备损坏事故或由此导致人身事故的教训等。
2.“反措”计划的项目范围
(1)按照《防止电力生产重大事故的二十项重点要求》和上级机关颁发的反事故措施,结合本企业的实际情况,制定具体的反事故措施;
(2)需要列入反措计划进行整改的防止事故、障碍、异常情况的防范对策;
(3)需要消除的影响安全生产的重大设备缺陷,以及为提高安全性能的重大技术改进措施;
(4)需要编制、修订、贯彻的有关安全生产的规程制度以及全厂(局)性的培训计划、活动等。
(三)“两措”计划的编制和下达
1.“两措”计划的编制
“两措”计划涉及到各方面的工作,企业在编制年度大修、技术改造和财务计划之前,必须编制“两措”计划。在措施计划的提出、形成和编制过程中,要充分发挥各职能部门和广大职工积极参与的作用,从本企业安全生产的实际出发,按不同专业、不同工种、不同劳动条件、不同工作环境,制订出有针对性、实际性、合理性和可操作性的两措计划项目,以达到全方位预防人身事故和生产设备事故的目的。
“两措”计划的编制原则是自下而上。在编制“两措”计划前必须事先做好准备工作,为使有些重大“两措”计划项目能够落实在机组大、小修中完成,因此编制“两措”计划项目与编制机组计划大、小修项目的时间必须同步进行。每年6月份,企业在布置编制次年检修计划和技改项目的同时,必须布置编制次年的“两措”计划项目,由企业主管生产厂长(局长、经理)或总工程师组织生产技术、安全监察、工会等部门和各分场(工区)提出下年度安全技术措施和反事故技术措施计划的编制重点。分场(工区)根据编制重点,结合本部门所管辖生产设备安全和职工劳动条件,作业环境的实际,以及安全生产中暴露、积累的实际问题,充分发动班组、职工提出初步意见,由分场(工区)汇总初审后,形成本部门的送审年度两措计划项目。
分场(工区)提出的送审年度“两措”计划项目,按照编制职责的分工,安全技术措施报企业安监部门,反事故技术措施报生产技术部门。安监部门根据各分场(工区)的年度安措计划项目,依照上级颁布的劳动保护法令、标准,结合本企业的实际,进行必要的补充和平衡调整,以及对每一项目的费用估算,并编制成本企业年度安全技术措施计划项目安排表。生产技术部门在汇总各分场(工区)的年度“反措”项目的基础上,依照部《防止电力生产重大事故的二十项重点要求》,结合本企业生产设备的实际和积累、暴露的问题,进行必要的调整和补充,并根据下年度机组大、小修及技改计划,编制企业年度反事故技术措施计划项目安排表,然后交安监部门会审。安监部门根据企业已发生的事故、障碍、异常的防范对策和落实情况,以及企业需要修订、完善各项安全生产管理制度的情况,进行相应的补充,从而使反事故技术措施更切合实际,更合理,更完善。
为使“两措”计划项目的编制安排具有直观性、明确性和可操作性,应采用表格形式。在表格中设置项目名称、类别、措施内容、计划完成时间、主办单位、协办单位、项目负责人、实际完成时间等栏目。“两措”计划项目表中每一项目还应专设费用估算栏目,以便费用估算后上报审批。在实际操作中,应分门别类,逐栏逐条加以落实,做到项目、时间明,责任、分工清。
“两措”计划项目完成初编后,经企业主管生产厂长(局长、经理)或总工程师组织安监、技术、工会、财务、劳资、分场(工区)负责人进行平衡性审核。审议“两措”计划项目编制的必要性、可行性,并确定计划项目,所需资金来源,计划完成期限,主办、协办单位及负责人,然后经企业厂长(局长、总经理)批准,并在每年7月以正式文件上报省局主管部门审批。
2.“两措”计划编制要求
在编制“两措”计划项目时,要遵循轻重缓急顺序的原则,同时要注重针对性、实际性、合理性和实效性。
“两措”计划项目编制的注意要点:安措和反措计划项目的编制应按各自规定的范围严格加以区分,做到“安措”与“反措”两条主线清晰,轮廓分明,不能互相混淆;“反措”项目不要与机组大、小修标准项目混淆,如设备解体大修、定期预试等。
3.“两措”计划的下达
在主管部门的“两措”计划项目下达后,如与本企业上报项目有变动的,或另有重大问题需列入两措的,则在每年12月或次年初对原制定的两措项目作相应调整,经厂长(局长、经理)批准以正式文件下达企业各部门、班组,同时上报省局备案。
4.“两措”计划的资金来源
“两措”计划项目确立后,要认真做好资金和供应方面的工作,保证“两措”计划项目的全面贯彻实施。企业财务和技术部门要根据项目实施所需资金,按规定积极落实好费用的渠道,筹备资金。列入年度检修计划和技改计划的“两措”项目,由技术部门报主管部门。物资供应部门要及时制订供应计划,落实购置设备的渠道。
(四)“两措”计划的实施
“两措”计划的制订,其最终的目的是要通过付诸实施来取得安全效果。企业的“两措”计划项目一经制订和下达,就必须采取强制的措施尽最大的努力加以认真贯彻执行。在落实执行中各有关职能处室和分场(工区)要密切配合,通力协作,积极创造和提供条件,严格按项目计划安排表中的职责与分工,逐项逐条加以落实和实施。在这个过程中,技术部门应按安全保证体系的职能,不失时机地做好项目的布置与安排工作;安监部门应按安全监察体系的职能,做好项目全面实施的监督工作,使每一项“两措”计划项目从制订到完成,切实做到有始有终,以保证年度“两措”计划的全面实现。
“两措”计为的执行渠道
(1)凡列入大、小修和技改的“两措”计划项目,技术部门在编制机组大、小修项目时,应按照“两措”计划项目完成的时间,分别列入各机组或设备的大、小修项目中,安监部门在审核项目时应重点把关,防止遗漏。
(2)凡列入日常维修中实施的“两措”计划项目,技术和计划部门在编制月度生产计划任务时,应按照“两措”计划项目完成的时间,列入各月度的生产计划任务中,安监部门在制订月度安全工作计划时,以联系单的形式提交技术部门,督促其编入月度计划。
企业工作计划模板 篇2
为进一步提高工作效率,加强公司规范化管理,培养员工良好的工作作风,做到各项工作年有目标、月有计划、周有进度、天有日志,促进各项工作落实,并利于工作监督检查与总结。
为帮助员工在繁杂的工作中找到正确的工作重点,提高工作效率,养成合理安排工作的好习惯,同时为公司领导及时跟踪各项工作进展,更好、更快的做出决策,特颁布此管理办法。
一、计划内容
1.年工作目标:根据公司和相关部门的年战略规划及员工个人的发展计划填写年工作目标。年工作目标内容应在年后上班的第一周内完成,年底考核前半个月填写好完成情况并交至分管领导处审核,最后交至人力资源部抽查。年工作目标实际完成情况是员工年度考核的重要依据之一。
2.月工作计划:根据年工作目标分解成的月工作目标及领导交办的短期性工作目标填写月工作计划内容。月工作计划应在上月28日前填写,当月最后一天填写好完成情况并交至分管领导处审核,最后交至人力资源部抽查。月工作计划实际完成情况是员工月度考核、年度考核的重要依据之一。
3.周工作计划:根据月工作目标分解成的周工作目标及领导交办的短期性工作目标填写周工作计划内容。周工作计划应在上周周六填写,当周周六填写好完成情况并交至分管领导处审核,最后交至人力资源部抽查。周工作计划实际完成情况是员工月度考核的重要依据之一。
4.工作日志:根据周工作目标分解成的日工作任务及领导交办的临时性事务填写工作日志。所有人员的工作日志实行日报送制度,当日工作日志必须在下班前交到部门指定人员处,再由人力资源部专人收取并审核。工作日志是员工平时业绩、月度考核的重要依据之一。
注:
1.为了保证工作日志的真实性,各级员工应当端正思想作风,增强责任心;
2.填写时应当注意:单纯陈述性内容要简略,完成情况要具体(如计划内容如何分解,解决途径是什么,解决效果怎么样等)。
3.因故未交工作计划或日志者要出具书面说明材料,无故不交者一律通报批评。
二、原则
1.真实性:填写人需真实、客观填写相关内容。
2.实用性:按重要性、紧急性对每项工作排序(分既重要又紧急、重要不紧急、紧急不重要、既不重要也不紧急),然后确定当日工作重点,使此项制度确实提高工作效率。
3.及时性:年度、月度、周度工作计划必须按要求规定填写上交,工作日志必须每日填写,绝不允许在上交前统一填写。
4.非雷同性:审核时发现某些栏目多次雷同的情况,将进行警告。
三、管理措施
1.如发现臆造、编造等虚假填写公司将进行严厉处罚。
2.关于电子模板打印时请使用二次纸张,节省节约。
3.填写时字迹工整、语句通顺、严禁代人填写。
企业工作计划模板 篇3
外联部门的主要工作是获得赞助,解决学生会工作经费问题。外联部的工作离不开各部门和主席团的合作与支持。与此同时,外联部应与主席团和其他部门密切合作,使社会理事会的整体工作正常进行。新学期的工作计划现已拟定:
1、密切关注一些与学生相关的厂商,发现潜在赞助商,洞察潜在赞助商的合作意向,及时收集信息。在选择赞助商时,我们应该结合许多因素,如季节、天气、活动性质等。,从而做到有的放矢,提高工作效率。了解学校学生的兴趣和共同需求,从联合的角度与学生和赞助商双向沟通。
2、外联部可以牵头组织一些活动,比如组织对一些知名厂商的联系访问,联系社会知名人士,一些政府领导做一些互动讲座,邀请厂商谈谈成功经验,拉其他部分参与协作,争取厂商的支持和赞助。
3、加强与社会联合会和学校其他部门社会联合会的各种协会的联系和沟通。比如与兄弟部门的社会协会沟通,联合举办一些大型活动,达到加强合作,扩大活动影响力的目的。
4、联系一些适合学生消费的商品经营者,比如书籍、体育用品、音乐明星等电子商品,通过租用场地、悬挂横幅、打出宣传栏等方式收取场地费、宣传费等。
6、加强与市内其他部门的学习思路交流,如经贸系、外语系等。,举办校际联网活动,学习吸收对方的先进工作经验,弥补自己的不足。
以上是外事部的一些工作思路。在具体实施过程中,由于各种因素,可能会有一些变化和调整。我坚信,在主席团的领导下,在其他部门的支持下,在外联部的大力推动下,外联工作会越来越好。
企业工作计划模板 篇4
本人自接手供应部工作以来,一直以服务生产需要,控制采购成本,提供高性价比物资材料为己任。经过不断的学习和实践,针对本部门所负责采购工作目前的状态,现对的工作做出如下计划:
一、供应商的选择。
首先我们供应部要积极开发新的物料资源,做好市场价格调查,做到所有原材物料货比三家,并且同种物料至少一家的网络比价(淘宝或阿里等),控制价格审核流程,让供应部的采购工
完成现有原材料供应商的评级工作,为公司后期的大批量生产采购做好准备。同时进一步发展新的供应商网络,用以获得最理想的采购价格和品质。
二、账务的清理。
物资供应是一份繁琐,复杂的工作。同时因为其工作性质关系,对公司产品的成本有直接影响。另外因为相关物资在采购工作的运作过程中不可避免的有退、换、修、废等情况发生,这些
情况又会直接或间接增加产品的成本。因此必须对每一批物资的采购以及合同执行情况进行监控记录,并且做好跟踪检查。做到每笔定单和采购计划的进行情况都可追溯,可查核,流程清晰,账目清晰。
三、品质保证。
采购标准,减少不必要的浪费。及时与车间、技术、仓库沟通,了解相关物资的使用状况,对所采物资的使用状态进行跟踪。与质检部门沟通了解相关参数指标性能,收集数据进行同类产品的对比,并及时对供应商的选择和采购计划作出调整。
四、成本控制。
供应部将在日常工作中进一步提高工作效率,合理安排采购时间减少人力和物力的浪费。提前做好信息搜集工作,除采购价格方面的控制外,物资运输成本也应控制在内,尽量做到最低。
五、采购效率。
供应部将进一步完善的供应商网络的建设以及采购模式的优化,做到采购有计划性(配合车间生产、仓库库存合理制定采购计划),有目的性(跑最少的路干最多的事)。尽可能的减少采购周期,提高采购的效率和及时性。并且对各种物料的采购周期进行统计计录,以提供各请购单位制定《物料申购单》时参考。
六、异常情况的处理。
因供应商产品质量、交期或其它原因引发采购异常时,供应部应第一时间知会相关领导并积极应对。同时将对异常情况的发生原因进行分析处理,记录在案;如有必要,将进行法律程序进行公司利益的维护工作。
七、部门之间的协调
供应部做为一个服务性部门,将谨记自己的职责,将一切以公司为重,与公司其它部门分工协作,提高生产效率,降低成本,使公司效益最大化,为公司发展提供助力。
附录:
采购流程
与产品有关的原材料及辅料,均需与合格厂商购买.并提供相应的产品合格证,质保书及材质单等.
1.与产品有关的原材物料必须送样确认后方可购买.
1.1 原材物料送样、采购原则:
A﹑所有生产所需原材料需先送样确认方可下单采购;
B﹑必须满足质量﹑交期﹑单价要求.
2物料需三家以上供货商提供询、比、议价,同时有不少于一家的网络供应商进行比价、评估。
3物料申请:
3.1 生产所需原材料、辅料由生产部门根据《产品订单》、《生产计划》、物料库存状况确定采购产品的数量及采购进度制定《物料申购单》申购原材料、辅料。经领导审批后进行采购;
3.2 机器设备、仪器设备生产用零配件、工具由各部门填写《物料申购单》经领导审批后进行采购;
认规格后再交由采购进行处理(购买或维修).
4采购物料:
4.1《物料申购单》若数量、单价如有变更应及时重新填写《物料申购单》原单据及时作废。
4.2《原材料采购计划》《原材料采购合同》制定和审批 《原材料采购计划》由供应部根据生产部或仓库的《物料申购单》制定。
《原材料采购合同》由供应部和供应商谈判后协商起草,如有特殊约定必须在合同中明确提出。(执行标准、材质、壁厚、长度、喷标、第三方检测等)
企业工作计划模板 篇5
新学期即将到来,办公室的工作依旧如此,没有很大的改变,协调统筹学生会各部门的工作,使各部门的各项工作能够顺利开展。下学期的工作主要从以下几个方面展开
活动目的:便于学生会各部门的沟通交流,加强学生会内部成员的联系。使各部门工作能够顺利开展。
活动新学期伊始,针对学生会各部门的人员流动,制作新的学生会内部成员联系表。以收集到的各部门最新的成员联系表,制作成上海杉达学院学生会成员联系表并加以完善。使学生会的各项工作能够更好的开展。
活动目的:使学生会的各项活动能有序开展,有文可依。
活动根据上个学期的具体情况,找出原有制度的不足之处,完善学会的各项制度,在原有的制度上进行调整。做到制度能够“与时俱进”,使其更有条理性。这些制度包括:学生会办公室对各部门的考评制度、财务管理制度、档案管理制度、例会管理制度、人事管理制度、赞助制度、海报张贴管理和维护制度。
活动目的:使校内外同学及时了解学生会的动态。拉近学生与学生会的距离。向校内外的其他同学介绍上海杉达学院的校学生会。
活动通过网络这个平台,加强学生会与学生之间良好的沟通交流。建立和完善学生会意见反馈的网络平台,鼓励广大学生和老师给学生会的工作开展提出自己真挚的意见和宝贵的建议。
活动目的:有始有终,使学生会的工作能够顺利收尾,对各部门做出公平公正的评价,为下学期工作的正常开始做好准备。
活动每学年的优秀部门评比主要是以办公室对各部门的日常监督作为依据的,在学期末,办公室通常会组织学生会各部门的联谊会,既作为一个工作总结会,又作为一个拉近各部门成员之间距离的联欢会
企业工作计划模板 篇6
为了有计划的开展20xx年度的质量管理工作,稳步提升中心的质量管理水平,进一步完善中心质量管理体系,规范中心的质量管理工作,特制定本年度工作计划。
一、指导思想
推动质量方针和质量目标指标的完成,促进质量管理水平的提升及质量管理体系的持续改进,履行质量承诺,确保检验工作质量,满足客户需求,确保对社会出具第三方数据的公正性。
二、工作计划
1、完成中心检验资质法人变更手续的工作。
2、建立新的质量管理体系,包括质量手册、程序文件的编写修订,使中心的质量管理体系更加完善。
3、开展年度内审工作一次。
4、开展年度管理评审工作一次。
5、组织开展实验室检测设备的年度检定工作。
6、督促、指导实验室检测设备的年度自校工作。(m.F215.cOM 中学范文网)
7、组织进行实验室内部质量监督工作,全年不少于4次。
8、开展一次全面的实验室检验质量控制工作,保证检验质量。
9、组织开展实验设备的期间核查工作,保证设备状态。
10、组织参与省技术监督局等上级单位举办的能力验证、比对试验和考核活动,全年至少一次。
11、积极组织人员学习新的《资质某》和新的《检验某准则》,提升中心质量管理水平。
12、完成领导交办的其他工作。
三、工作措施
1、为了强化质量管理能力意识,提升人员职能素养,提高人员质量管理水平,积极组织外派人员学习最新版《检验某准则》及《检验某办法》等,同时在内部开展了相关内容的培训与学习工作。
2、整体规划质量体系的建设并按职能部门将质量职能分解到各部门及相应的人员,做到“人人有职责,事事有依据,作业有标准,层层有监督。”
3、加强日常监督管理,完善质量管理制度,确保中心的质量管理工作连续有效。
企业工作计划模板 篇7
对于我们部门来说,这一阶段的工作是非常重要的。通过对于上一阶段的工作总结,我充分认识到了自身存在的不足,总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题,我现将下一阶段的工作计划陈列如下:
一、制定每月、每季度的工作计划。充分利用现有资源,尽努力、限度的开拓广告市常鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时,也会为未来的市场多做铺垫工作,争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。
在第一季度,因为有“五一节劳动节”的关系,广告市场会迎来一个小小的高峰期,并且随着天气的逐渐转热,夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。
在第二季度的时候,以市场铺垫、推动市场为主,扩大***公司的知名度及推进速度告知,因为处于双节的特殊时期,很多单位的宣传计划制定完成,节后还会处于一个广告低潮期,我会充分利用这段时间补充相关知识,加紧联络客户感情,以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来,但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。
第三季度的“十一”“中秋”双节,广告市场会给后半年带来一个良好的开端,白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且,随着我公司终端铺设数量的增加,一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的广告大战做好充分的准备。
我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到化!
二、制订学习计划。
做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆。
总的来说,是我对******年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。在今后的工作中,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,做好下半年工作计划,努力学习,提高工作、业务能力。
企业工作计划模板 篇8
一、加强团队建设
二、内部资料整理
三、制定员工职业发展计划
四、技术创新
五、提高设计水准
一支好的队伍,就是要有一个完整的团队,有个充满干劲的团队。
一、加强团队建设,提高设计水准
设计部运作方案。
经过20xx年的设计部的整个运行方案,总结出一些经验。20xx年设计部是一个基础阶段,一切的运作都不是那么的完整。相信20xx年是一个突破,各项设计工作实行完善制度,工作跟着流程走,按制度办事。
实行一项目一设计师方案。
实施方案:实行一项目一设计师方案,主要的目的就是完善项目的整体统一性。设计师只要只要专一专制的完成本项目。不用多个项目混杂与一体,混乱设计思维,单一简单化。
一项目一设计师的优点在于,一个设计师完全自主的对该项目的全面深路了解,以及一些想法。发挥该岗位的应有本色。
百事可乐、健力宝平面设计师:何利峰
康师傅、统一、王老吉平面设计师:魏凯旋
百事可乐、康师傅3D设计师:王文林
王老吉、康师傅3D设计师:陈参见
健力宝、统一、协助设计:林宜锦
二、内部资料整理
1、每年设计整理资料
2、每年文案整理资料
3、元素拷贝存放
三、制定员工职业发展计划
有梦想、有激情、任何人都会在这里拥有宽广的成长空间。针对员工不同特长、兴趣,为他们量身订制可以充分发挥自身能力的工作岗位。适当的岗位、适合的人才,
鼓励员工通过竞聘的方式提高自已,展示自己的工作能力。定期对员工进行岗位考核,不适合原岗位或希望竞聘其他岗位者,则提供轮岗换位的机会。 部门宗旨:灵活多变 求实创新 立足之本:精益求精
以人为本完成公司项目的方案设计、投标、并有助于设计室的原始积累和更新发展。在人、财、物聚集到一定程度,努力承接全国范围的广告设计
四、技术创新
对于设计行业而言,创意体现了公司的品牌。为了在技术上不断出新、创新,我们采取以下措施:
1.每次设计后都进行经验总结;
2.考察其他设计师的成果,吸取精华;
3. 借鉴其他优秀的设计理念;
4.鼓励设计师在设计手法上创新,注重新材料的应用。
五、提高设计水平
对于我们设计部来说首先要提高我们每一个人的设计能力,从目前情况来看我们的设计能力都很薄弱,专业知识还很欠缺,我们虽都不是一个优秀的设计师,但我们一定要向优秀的设计师发展,一个优秀的设计作品=良好的心态+优越的生活+冷静的思考+绝对的自信+深厚的文化+独具的霸气,这一系列的东西才能完成的,不是单方面就可以做到,以上这些对于一个设计师来说是必不可少的,你想要做一个成功的作品必须知道这个,一个企业想要发展,靠的是实力、能力,打败别人,如果我们没有能力那能打败别人呢,那就让我们这帮有为青年来打造一个全新的设计团队,在这里我想到了几个方面:(1)每周有一天的时间按排设计人员一起看一些有关设计的书籍,(注:多看设计作品好的书。看人家做的作品是怎么样的,他的创意在哪里?如果你来做这个作品,你会怎么做?(2)每个设计人员每周按排时间出去看看外面的一些实物,(如万菱,深圳礼品展还有外面各个地方都有我们可采取的东西)在这些地方找找灵感,采集资料。(3)交流。 和同行之间的交流很重要(尤其是与礼品部沟通交流)
总之,20xx年是胜美最关键的一年,设计部将把所有工作都围绕以上计划来开展,相信通过这一年的努力,可以改善现有的设计水平,只要认真执行好各项计划和要求,通过努力,相信设计部的工作一定能上一个新的台阶,一定会为公司创造更多的利润空间,发挥更大的作用。
企业工作计划模板 篇9
在公司的正确领导下,与各职能部门团结协作,努力完成公司制定的目标,具体如下:
1、近期完成楼的验收工作;
2、加强对施工单位和监理单位的沟通、协调和管理,确保工程质量和进度,确保楼1楼能够在年底前竣工验收,并在绿化等配套工程完成的情况下交付使用;3#楼酒店完成全部土建工作;
3、树立乐富强品牌形象,处理好阳光花园、桂花苑的客户投诉、维修问题,尽可能的使客户满意。
工作建议:
1、加强品牌及人力资源管理
企业管理包括成本控制、质量管理、进度控制、供应商管理和投资管理,也包括营销管理、品牌管理和人力资源管理。经过这次全球经济振荡,只有牢牢夯实品牌基础并有一支拼搏进取、反应灵敏和快捷的反应系统,才能更快的走出当前的危机。
2、加强人员培训与学习
结合公司发展战略,有针对性的对人员进行培养,造就一支精管理、懂技术、善经营、高素质的团队,力争做到人尽其才,才尽其用,并采取创造性的激励办法对人员进行考评,给员工创造各种锻炼和学习机会。
企业工作计划模板 篇10
随着假期的完满结束,我们又满怀豪情迎来了新的学期,比起大一大二那时的我,如今我更加成熟更加学会办事得脚踏实地,这离不开学生会这个组织给我的锻炼机会,让我这个初出茅庐的半大小孩逐渐成长,更庆幸的是我在一轮的竞选中留了下来,让我进入了一个新的角色——生活部部长。对于生活部的工作我已经非常熟练,但而今我成为了生活部的部长我就会更加严格要求自己更加认真把这里的工作做好,也会和本部部员策划一些丰富多彩的活动,继而给我们的同学营造一个好的卫生环境,好的卫生环境才更适合同学们的学习和休息。同时我部也会配合其他部门的活动,互相协作把我们学生会工作做得更加出色,让老师和领导欣慰,对我们放心。以下是我们生活部的工作计划:
一、认真完成平时工作
1 实行每周查寝室一次,按照学校规章制度严格的要求,配合校舍委会工作,做好检查寝室卫生与安全的工作。定期检查各班级卫生状况,监督并帮助同学创造一个良好的学习生活环境。
2每月不定期给各班班长及生活委员召开会议,听取同学门的心声,了解同学门在生活中遇到的实际困难,并及时解决。
3配合学院和学生会兄弟部门的相关活动,尤其是治安部的夜检工作,相互配合好完成寝室的检查工作,并从整个学生会的大局出发,结合生活部的特点和优势,积极协作其他兄弟部门的工作。
4根据自身本部门特点开展有关生活与寝室的活动,丰富同学课余寝室文化生活,为同学增添平时生活乐趣。
二、组织开展的活动
1寝室设计大赛,基本要求:房屋整洁,空气清新,通风流畅,设计独特,有自己的寝室宣言,寝歌,让大家感受设计寝室的快乐,并把寝室当做自己的家。
2寝室个人评比大赛,要求每个寝室的每位同学把自己的床铺书桌整理规整,以个人为评比单位,优秀同学分一等二等三等优秀奖,发奖品或奖状以资鼓励。
3还可举办寝室对歌大赛,以寝室为单位,可以让寝室与寝室之间联系更加亲密,交往更加密切,彼此了解更多,使寝室更加团结积极,室友之间更加和谐。
三、工作注意事项
1要认真仔细,在速度的同时保质量完成工作。
2在实践中积累经验,熟练业务,提高水平。
3抓好学生干部和同学在日常生活中的言行举止。
4抓好业务素质,做到公正严明、不以公谋私。
四、安全问题
1定期检查男女学生在寝室违规用电,物品摆放等安全隐患等问题。
2由寝室长负责监督本寝室安全隐患问题与生活部实行两道安全措施,为学生住上安全的寝室环境提供有效保障。
五、卫生问题
良好的寝室卫生不但会影响到每位同学的日常生活,而且严重的会带来疾病。因此这项工作非常重要,查寝同时检查地面卫生,书桌整洁,墙面贴画等。总结每月寝室卫生优秀的,评价优秀寝室给予奖励,各寝室会以此为榜样。
六、配合其他部门进行工作
学生会其他部门举办的一些活动,我们应积极配合和响应,给予协助,为学生会献出一份力量以确保活动高效率的完成。相信在我们部的共同努力下,同学们会在安全,舒适,卫生的寝室中生活和休息,让大家感受到寝室像家一样的温馨。
七、总结工作方法
1定期与各兄弟部门进行工作经验交流,扬长避短,切实加强与院各部的联系,集思广益,做好各项常规工作。
2举行生活部全体成员会议,开展批评和自我批评活动,以便即时解决工作中存在的问题。
3侧重提高同学们的自我管理意识,使同学们深刻懂得爱护班级与校园寝室环境的意义和重要性。
以上是新学期的工作计划,我们将积极配合其他部门的工作,同时更应认真做好本职工作,望广大教师及同学给予监督与支持。
管理学院生活部
20xx年9月23日
企业工作计划模板 篇11
一、外部部门的部门管理体系:
1、加强对内部成员的管理,完善部门会议,并落实请假制度,不能无故拒绝参加部门会议,不健全者,一经发现,重点观察,情况严重者立即开除出部门。
2、加强对各部门成员的礼仪修养。所有成员都必须把树立良好的精神面貌和树立良好的外部形象作为自己的责任。做好工商管理系总支学生会的对外工作。
3、明确工作中心和部门的职责,不断学习领会自我反思和自我批评,认真总结各种经验,大力借鉴,多学领会多听多看多做,弥补自身的不足和不足。关于幸福的个人签名
4、各部门成员应学习和理解发散思维,创新,提出各种创造性和可实施的活动计划,并用心实施& ldquo出去带& rdquo方针,并贯彻执行,为团总支学生会的工作出谋划策,出谋划策。
5、完善礼仪团队,不断提升团队素质和实力。所有礼仪会员都要不断学习,认真出色地完成团总支学生会布置的任务,注重细节,塑造优美的礼仪形象,努力成为工商管理部门外联的亮点。
二、工作方向:
1、打破对外交往发展中的有限外展形式,使之新颖活泼,工作效果明显提高。比如交流会,文艺晚会等等,都是缺乏新意和突破,对真正想通过外展互相学习的同学帮助不大,从而推动整个团支部学生会的发展进步。因此,有必要通过各种创新的、简单易行的交流形式来完成团学的使命。
2、与其他兄弟院校的联系和沟通存在很大问题,通常只有在有重要活动时才联系,但缺乏合理的日常沟通,信息反馈及时,各种有利资源利用不足。这个问题将在下一步工作中解决,并在不同时期制定详细的计划来指导这项工作。
3、要注意外联工作的不良结局。在共青团总支部学生会的工作中,会紧密加强部门工作的收尾部分,从头到尾做。
三、具体工作和活动安排:
学院外院系与兄弟院校的联系工作;
1月、3月开学:学院将组织小型简单的六系外联部长交流会。主要交流新学期的工作计划和部门发展方向,各团总支学生上学期的特色活动和日常管理方法,以及工作中遇到的问题和迫切经验等。
2、3月底:拟定下沙高校(含所有本科院校)相关部门总支学生会联系名单。我们准备在与一些兄弟院校密切接触的基础上,加强与其他院校的交流与合作,拓宽交流范围,努力学习更多更好的工作和活动经验。
3、4月:联系一所学生工作突出的本科院校,组织本系共青团学生会各部门主要领导参观学习。
4月和5月:在与兄弟院校有必要的相互学习交流基础的前提下,组织各高校外联部长进行一次户外交流活动,形成良好的网络。
5月和6月:在与其他兄弟院校有类似想法的前提下,分别在每个兄弟院校组织一次主题活动,形成资源共享、进取互助的氛围。
部门内部工作:
1、实行两周一次例会制度,及时分配任务和工作,没有任务和工作时加强各种素质和工作态度的教育,交流意见和建议。
2、编制学院其他五个系团支部学生会主席、副书记、外联部长及兄弟高校相关部门联系方式汇总表。
系里每个成员一人,每人负责一个学校和系,形成长期的联系,增加熟悉度,方便联系交流。
3、在每个人负责一个学院或部门的基础上,安排部门成员在特定节假日代表我部共青团学生会发送各种温馨祝福的信息,以树立我部良好的对外形象,提升其对我部的印象。
为我们部门的其他部门做辅助工作;
做好我部各部门对外交流工作的助手,有序完成主席团布置的各项任务和各项任务。
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企业销售工作计划模板
为了更轻松的解决工作难点,此时我们需要将该做的工作制作成工作计划以便顺利完成。工作计划提醒我们要脚踏实地地行动,你了解这篇工作计划应该怎么去写吗?以下是由笔稿范文网的编辑为你整理的《企业销售工作计划》,希望能对你有所帮助,请收藏。
企业销售工作计划【篇1】
一、广告策划与执行
明确广告目标,找出目标的诉求点,在广告中展现诉求点的中心!
对公司项目内外及延吉整体市场进行充分的市场调研,分析公司的优势和劣势(SWOT分析)。进行市场假设,根据市场假设制定详细的广告推广方案和预选主题,充分利用项目和公司的各种资源,达到最佳的广告效果。对市场进行细分、定位和预测,最终得到市场的认可,获得最佳的市场份额。选择好广告推广合作伙伴,提出战略合作建议,制定详细的广告预算和投放周期。
1、1重新定位产品卖点,重新整合项目资源。在项目前期的销售过程中,已经产生了很多独特的卖点。在后期的工作中,我们会再次发现、整理、挖掘、包装、展示。所以建议突破房店分离,在原有基础上重新定位项目,重新包装,再推出。调整项目的形象。可以采取前期的软文攻势,为后期旺季的广告投入做铺垫,吸引市场注意力。做好广告媒体的整合。
1、1、1项目楼盘的卖点从项目硬件、建筑风格、空价值、区位价值、产品附加值、各种创意等方面进行整合。用最好的方式,将项目的形式、功能等信息传递给消费者。做好对消费者的引导,激发消费者与产品的直接对话。
1、2重新调整媒体,改变电视台的广告主题。该报建议放慢广告速度,选择其他媒体进行定向投放。现阶段的思路是居住选择短信模式,分批投放。同时要求广告公司提供相应的细分信息和投放情况反馈。要求销售人员统计通话渠道,监督广告效果。
1、2、1电视广告可以采用立体的、区域性的现场拍摄和样板间现场拍摄相结合的方式。展示项目和公寓的品质和个性。
1、2、2报纸广告突出了现阶段长白路项目的独特之处。包括火车站商业区独特的地理位置。
1、3前期店铺推广采用DM单直邮。做一些针对性的营销活动,满足不同客户群体的需求,降低投资成本,将风险降到最低。要求合作广告公司提供相应投放人员的信息,广告公司人员设计DM样稿,经公司审核后投放。
1、3、1DM单项内容突出项目投资优势,从国家房地产金融政策、区域政策、土地潜力等方面进行深入分析研究。
1、3、2监督整个交付过程中的交付效果和信息反馈。同时,做好软文协调。
1、4采用概念推广模式。从单纯的卖房概念到精神层面,一个好的概念可以提升项目的品质,提升楼盘的内涵,为公司和项目品牌的建立做铺垫。在概念出来之前,一定要找出能高度概括项目策划概念的推广口号,写一篇全方位解释概念的软文。
1、5在销售淡季,广告投放要缓慢持续,突出重点,努力实现连锁效应,控制广告投放的节点,确保公司以最小的资金投入实现最大的覆盖面和效益。
1、6广告媒体的选择与整合。目前延吉的主要媒体有户外、报刊杂志、广播电视等。在宣传过程中,各有各的信息传播功能的优缺点。为了充分发挥媒体的效率,公司有限的广告费用将收到最大的经济效益。在综合比较的基础上,合理筛选和组合不同类型的媒体,取长补短。
1、7由于房地产的“地产”特性,我们可以把重点放在户外、平面和平面媒体上。其中,户外媒体由于定位固定,更侧重于楼盘周边的区域游客。印刷媒体可以定向发行,针对性和灵活性强,印刷媒体自觉性强,覆盖面广,客户来源多。三者相辅相成。我们可以采用深度广告循环和横向媒体报道。
二、销售工作执行力
2、1建立和完善销售部的组织架构和管理体系。
完善销售部门的人员配备和组织架构,细化各岗位职责。建立销售经理责任制,强化销售经理责任。明确销售经理的职责和管理权限,建立销售部的会议制度。
2、2为销售人员制定详细的培训计划。
根据销售人员的职业因素,不定期对其进行培训。建立销售人员日常培训机制和随机培训机制。同时会对训练情况进行系统考核,实行末位淘汰制。
2、3完善销售人员的薪酬、提成标准和激励机制。建立销售人员的奖惩机制。
企业销售工作计划【篇2】
对多数主管来讲,制定季度工作计划时,无非是两个内容:一是销售目标的制定和分解;二是为了实现销售目标需要开展的促销活动。这样的工作计划忽视了一个重要的环节,即对过程的管理。我们在制定工作计划时,一定要有实现既定的结果的过程。
A 饮料08年第一季度工作计划
一、与07年同季度进行对比 比较的内容主要有:
(1)市场环境 主要考察市场环境的变化 主要包括 行业的状况;消费者的消费习惯和特征是否有变化
(2)竞争品牌的状况。 主要分析 a :同季度竞争产品的销售情况; b :消费者的评价(主要考察消费者对产品的品质认可度,价格认可度,服务认可度);c:市场费用投入情况;d:渠道布置情况(当经销商为地区经销商时,要清楚其在城区和县城的渠道布置,即产品通过不同类型渠道的销售情况,同为饮料,有时竞争对手在特殊通路卖得比我们好。例如,在笔者工作的城市,银鹭八宝粥在火车站,汽车站这些特殊渠道的销售情况超过了娃哈哈、洪大妈。只有关注,才能够找到原因,进而制定突破策略。这就要求我们平时要多多关注竞争品牌,不要到写工作计划时,觉得写不出什么东西来。);e:产品销售网点的数量;重点客户数量及在不同渠道的分布情况;f :二级客户的评价等)
(3)销售团队 有战斗力的队伍在销售过程起着十分重要的作用,考察主要竞争品牌的销售队伍在08年相比07年是否有变化,特别要重视团队成员数量的变化,比如,王老吉在06年的销售团队成员数量只有5人,而在07年的人员数量迅速增长到12人,人员增加产生的直接效果是销量有了120%的增长。比较后,必须清楚竞争对手我们相比存在的优势,不要太去关注他们的不足,要看到他们的长处。
(4)去年同期的销售目标及达成状况。如:07年第一 季度A饮料在B地区的销售目标是3万件,结果只完成了2.5万件,一定要弄明白销量没有达到的原因。不要从客观上去找,而要从主观上去分析。比如:终端建设没有做到位,产品陈列面不够充分,业务员没有按照我们的作业标准作业,产品的分销率不够,二级批发的积极性不高。综合一分析,就会发现完全能够完成3万件的销量。因此在制定08年一季度的销售目标时 一定要为目标的达到找到充分的支撑点。如:08年一季度A饮料在B地区的销售量为3.5万件。接下来就是要摆论据了。比如,在城区新增加10个有销售能力的二级批发,开发4个乡镇市场,开发特殊渠道。如新开发10个KTV,这样下来你的工作计划就有说服力,上级看了后也很明白,知道你要做的工作是什么,不然那些只有目标而没有支撑目标实现的方法,不仅计划制定者不知道能不能实现,就连主管上级也不知道能不能实现。
二、队伍的建立
有了清晰的目标,并且为目标的实现找到了有力的证据后,接下来就是具体的执行了。建立一只高效运作的团队,能够加速和推动目标的实现。制定了3.5万件的销售目标,需要对特殊渠道进行开发,当然需要人,因此,把对人才的需求体现在工作计划中,工作计划最终是要执行并取得有效效果的,有说服力的计划,相信主管上级会支持你合理要求的。
三、分解
把季度销量分解到每月,在分解时,一定要弄清楚上年月底产品的库存情况,尤其是产品在批发渠道的库存数量,比如,A饮料在12月底在各批发渠道的库存量为5000件,按照正常的销售情况,A饮料在1月的销量为8000件,
如果在设定销售目标时,不考虑上月库存5000件的消化时间,盲目把1月的销量目标定为10000件,这样1月底的库存数量为7000件,势必会给2月的销量带来较大的压力。有人或许会问,本季度你不是设定了3.5万件的销量目标吗?2月去掉春节假日的时间,实际产生的销售量不是会比1月更低吗?怎么解决这个矛盾,答案其实很简单,找到新的销量增长点,比如,开发10个二级批发,开发特殊渠道:20个KTV,开发5个乡镇市场,这样就为产品的分销找到了有力的支撑点。一定要知道,当你的销售目标找不到有力支持的'证据的话,就只能成为一句空话。
四、经销商
工作计划一定要把我们的经销商写进去,因为计划的执行是需要经销商的大力配合和支持的,在工作计划中可以有一下的体现:如 每个月帮助经销商举行业务员培训,帮助经销商设置合理的产品库存进销表,帮助经销商设置合理的财务管理系统,帮助经销商制定有效的客户管理系统等。
总之,制定有效的工作计划,一定要有具体的执行的细则,不能够泛泛而谈!
企业销售工作计划【篇3】
时间飞逝,马上就要迈进20xx年时光机了,我从事电话营销工作已经三年多时间,从刚开始拒绝率达到90%,到现在我已积累几百客户。其中滋味真是一句话难以形容。正因为这些拒绝让我心态变得更好,更成熟,能有今天成就我感谢这些客户。以下是我做出20xx年电话销售工作计划
在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类
一;对于老客户,固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定客户关系。
二;在拥有老客户同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务交流技能向结合。
四;今年销售工作计划我对自己这样要求
1每周要增加5个新客户,还要有5到10个潜在客户。
2一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上失误,时改正下次不要再犯。
3见客户之前要多了解客户状态需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4对客户不能有隐瞒欺骗,这样不会有忠诚客户。在有些问题上你客户是一直。
5要不断加强业务方面学习,多看书,上网查阅相关资料,同行们交流,向他们学习更好方式方法。
6对所有客户工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好形象。
7客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们工作实力,才能更好完成任务。
8自信是非常重要。要经常对自己说你是最好,你是独一无二。拥有健康乐观积极向上工作态度才能更好完成任务。
9公司其他员工要有良好沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10为了今年销售任务每月我要努力完成到xx万元任务额,为公司创造更多利润。 就是我这一年工作计划,工作中总会有各种各样困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大贡献。
企业销售工作计划【篇4】
本人就自己所学的知识以及在相关行业的销售经验,对瑞达燃气公司近期销售计划做一简要概述:
一、本职位概述
做为一名总经理助理,首先要协助总经理制定公司的战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解;起草公司各阶段工作总结和其他正式文件。其次要协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系,尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理,必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议,配合总经理处理外部公共关系(政府、重要客户等)。 再就是要跟踪公司经营目标完成情况,提供分析意见及改进建议; 在公司经营计划、销售策略、资金运作等方面向总经理提供相关解决方案; 协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划, 完成其他临时交办的任务。
二、公司近期销售工作计划
1、分析研究市场、行业形势,提出销售目标,制定适宜的销售计划
对于分析研究市场、行业形势,在我看来,随着城市经济的发展以及广大人民的生活水平的逐渐提高,各个商品住宅楼的建设以及定靖天然气工业的发展,煤炭、石油的成本较高,人们对燃气设备会越来越青睐,应该说本行业在定边这个中小城市及广大的农村有着广阔的市场前景。同时这也反映了有求必有供的这样一个市场经济规律。
在近期要求管理人员及销售人员制定销售计划和按计划销售。销售计划既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。具体内容有:在分析当前定边市场形势现状的基础上,制定明确的销售目标、回款目标、和其他定性、定量目标;落实具体执行人员、职责和时间以及目标明确的年度、季度、月度的市场销售计划;销售计划要按照地区、客户、产品等进行分解,从而使计划具体落实;公司管理层要向业务员下达目标数字,同时要指导业务员制定实施方案;公司销售计划的各项工作内容,要具体地量化到每一个业务员头上,业务员根据分解到自己头上的指标和内容制定具体的销售活动方案,同时要对业务员销售过程监控。最后,在月底要对业务员销售效果进行检验。
2、销售计划的实现
业务人员在了解公司分配的销售目标及销售政策后,应每天制订拜访计划,包括计划拜访的客户及区域;拜访的时间安排;计划拜访的项目或目的(开发新客户、市场调研、收款、服务、订货或其他),这些都应在"每日拜访计划表"上仔细填写。这张表须由主管核签。业务员在工作结束后,要将每日的出勤状况、拜访客户洽谈结果、客诉处理、货款回收或订货目标达成的业绩、竞争者的市场信息、客户反映的意见、客户的最新动态等资料,都填写在"每日拜访报告表"上,并经主管签核、批示意见。经理可以通过"客户拜访计划表",知道业务员每天要做什么;通过"每日销售报告表",知道业务员今天做得怎么样。在了解业务员每日销售报告后,销售主管应就各种目标值累计达成的进度加以追踪,同时对今天拜访的实绩进行成果评估,并了解今日在拜访客户时花费的费用,以评价推销的效率。
企业销售工作计划【篇5】
20xx年即将悄然离去,20xx年步入了我们视野,回顾20xx年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我XX年6月24日进公司一直到现在,已经工作有了1年多。今年整个工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事这个行业防伪标签有了一更加全面了解,成功合作客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上认可,并且体现了我在职位上工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处
第一沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二针对已经合作客户后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力维护每一位意向比较好客户,并且达到从意向客户到真正客户为目。客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是非常不成熟,后来经过几个月工作,再加上戴总胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户维护好坏问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已经成功合作客户其实是比较简单,比如我有20个老客户,只要很好维护好了话,在以后翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪小周。那么这样不仅继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上认可。因此这点我得把目光放长远。
第三客户报表没有做很好整理。对于我们这个行业来说有旺季淡季,对于淡季或者临近放假时候问候客户这些应该做一个很好报表归纳,而我这方面做不够好。确实报表就是每天辛苦劳作种子,日积月累,需要自己用心去经营,否则怎么结出胜利果实呢。领导只有通过明了报表才能够知道我今天工作状态收获如何,然后有针对性加以指正引导。而我自己也每天做好完整而又详细报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性工作总结以来日工作计划,这样工作起来更加有针对性目性。那么也更加如鱼得水。
第四开拓新客户量少。今年我合作成功客户主要是通过电话销售网络客服等渠道找到客户,而自己真正找客户很少,这点值得自己好好深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司意向强烈客户,因此大部分时间花在了联系电话销售客户上,而忽略了自己联系上意向客户。而自己今年开拓新客户量不多,这点在明年要很好改进,并且明年订好一个计划,让自己时间分配合理。达到两不误效果。
第五当遇到不懂专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂变成自己知识给吸收。
综合几点是我在今年工作中不足之处表现,我会在今后工作当中加以改进,有句话说话聪明人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明人,所以同样错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导同事共同监督我。一个人有错误不怕,怕是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己优点。
今年整整一年变化不大,主要工作职责是电话销售,顾名思义就是通过电话达成交易销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络电话来获得跟客户沟通,工作上听上去每天坐在办公室里,打几个电话或者qq客服等联系到客户,这样很简单,但是实际上工作量还是有,每天要跟不同客户打交道,并且第一时间通过自身语言来留给客户一个非常好印象。为了让客户对我们公司产品质量更加信赖,除了公司报价外,更重要是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好服务团队,并且就好比是在享受过程一样,把谈生意氛围转化为一种朋友之间友好交流沟通。并且让意向强烈客户第一时间能够想到,想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是自己付出辛苦努力是息息相关,并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐嗅觉感觉到客户需求。对于意向强烈客户而言除了很好电话问候短信问候qq问候外还需要有一份工作热情感染到客户,让客户从自己行为中感觉到我真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
企业销售工作计划【篇6】
一、工作目标
采取一切措施,控制销售量下降,扭转局面反降为升。努力实现企业制定的20xx年销售量达到2300万元的总目标。
二、完成总目标所需的条件
1、由企业一名副总经理同时兼任营销总监,作为总负责人也是总承包人。企业按照预计完成2300万元目标的7%作为总体营销费用,由总监统筹安排。出其中包括:营销部1名总监,1名总经理和10名业务员,逐月的薪资、提成、差旅费报销三大项。超出上述所列之外的其它营销费用,则由企业另外承担。
2、由营销总监组建营销部机构和团队。其中代表企业任命销售总经理1名,负责营销部各项具体工作的贯彻、执行、落实和完成。
3、春节过后,在太原设立临时招聘办公室,组建营销团队,时间不超三个月,然后撤回交城,恢复正常工作。
4、对于营销部的人员构成和具体工作的开展情况,企业只级予极积配合与扶持,可以提出合理建议和意见。但是,不对具体事务进行干涉。要赋予营销部最大的自主权力和广泛的发展空间。
5、售后费用,价值一千元以内,企业要赋予营销总监自主决断的权力。
企业销售工作计划【篇7】
一、主要工作情况
1、电话初次拜访客户xx家。
2、电话有效客户xx家。
3、实地拜访客户xx家。
4、要求试料客户xx家。
通过xx个月的挖掘客户,觉得开发客户是一个比较漫长的过程。大部分客户对我们都有一段时间的信任期,自己打电话的时候还是有很多问题的存在!磕磕碰碰地完成了xx个左右的电话拜访,也约到了几家客户。起初拜访客户,我并不懂得如何去挖掘客户信息。后来通过向老销售学习,也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。目前为止,有两家客户正在等待试料当中。
二、工作中的问题和困难
1、对于初次拜访的客户,经常会因为没预约到准确的时间,到了客户那里见不到客户。还有会因为出差时拜访客户的路线不清晰,导致很多约了的客户见不到。
2、对产品还不够熟悉,所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚,特别是产品的一些性能以及价格,每次我都不能独自面对客户进行交谈,有时不能及时解答客户问题,客户会不够信任。
3、在商务方面,由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训,所以做得不是很好,致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访,加强商务方面的技能。
4、对工作的积极性很高,但是缺乏销售方面的技巧和心态,拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时,还是会不由得产生一丝沮丧。
三、对此,我做出了月份的工作计划
1、尽一切努力学习销售的技巧,锻炼销售心态!
措施:销售技巧方面,需要在工作中学习,碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候,要打醒十二分精神,细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训,工作之余多看看相关的文献!争取在xx个月内能够独立进行销售的工作。
2、深入学习产品知识。
措施:对自己销售产品有良好的认识,才能得到客户的信任!所以,在今后的工作中,应该努力学习产品知识!其学习方向如下:
(1)了解产品,型号,规格,功能,价格等方面的知识,并做一个系统的归纳。
(2)对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳,争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。
3、加强商务方面的技巧。
措施:通过培训和咨询,自学等手段,学习商务方面的技巧,争取在xx个月内让接触我的xx%的顾客对我有比较好的印象。
4、加强自身的时间管理和励志管理措施。
通过时间管理软件,及时处理工作的相关事宜。使得A类事情(重要的事情)提前完成,B类事情(相对重要的事情)及时完成,C类事情(琐碎的小事)选择完成。通过励志管理,保持对工作的热情,利用对比激励法,提高斗志!
企业销售工作计划【篇8】
在过去的工作中,有成功的,也有失败的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品,我的口号是:不为失败找借口,只为成功找方法。以下是我下半年的销售工作计划
以开发客户为主,调研客户信息为辅,两者结合,共同开拓钢管市常对老客户和固定客户,要经常保持联系,勤拜访,多和客户沟通,稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。在拥有老客户的同时,对开发新客户,找出潜在的客户。
加强业务和专业知识的学习,在和客户交流时,多听少说,准确掌握客户对产品的需求和要求,提出合理化建议方案。多了解客户信息,对于重点客户建立档案,对于潜在客户要多跟近。掌握客户类型,采用不同的销售模式,完善自己和创新意志相结合,分层总结。
做到一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作。对所有的客户工作态度要端正,给客户一个好的印象,为公司树立形象。客户遇到问题,不能直之不理,一定要尽全力帮助他们解决。
把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心,用者放心。要有健康的体魄,乐观的心情,积极的态度。对同事友好,对公司忠诚。要和同事多沟通,业务多交流,多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。要有两至三个稳定的客户。保证业务量。
我的业务刚刚开始,市场刚刚启动,对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。要增加一至两个客户,还要有三个至四个潜在客户。为以后打下坚实的基础。
企业安全生产工作计划模板8篇
为了实现自己的工作内容,及时完成工作,每个人都应该写工作计划。有了工作计划,我们可以更好的完成工作安排和工作规划,到底怎样才能制定好一份工作计划呢?小编特意为大家收集整理了“企业安全生产工作计划模板8篇”,希望对你的工作和生活有所帮助。
企业安全生产工作计划模板 篇1
一、指导思想
为全面贯彻落实《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》和《省政府关于进一步加强企业安全生产工作的意见》精神,扎实开展企业达标、专业达标、岗位达标等活动,不断加强安全管理,提升管理水平,特制定本公司20xx年度安全工作计划。
二、控制目标
1、火灾事故为零;
2、压力容器爆炸事故为零;
3、人员重伤、死亡事故为零;
4、职业病发生率为零;
5、事故隐患整改>98%。
6、安全教育参加合格率100%;
7、特种设备作业人员持证上岗率100%;
8、特种设备登记注册率100%;
9、主机设备完好率>98%;
10、现场职业危害因素检测达标率100%;
三、采取措施
20xx年度经过公司全体员工地努力,达到“无重大人身伤亡、无重大财产损失、无重大事故隐患”的“三无”目标,在新的年度中我们将继续贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,争取取得更好地成绩。
1、建立、建全的安全生产责任制。
坚持“谁主管、谁负责”的原则,明确企业主要负责人、分管负责人、各职能部门、各级管理人员、工程技术人员和岗位操作人员的安全生产职责,做到全员每个岗位都有明确的安全生产职责并与相应的职务、岗位匹配。全员签订安全目标责任书,督促各管理部门制定安全年度工作计划,为实现安全目标而不断努力。
公司主要负责人要为安全生产正常运行提供人力、财力、物力、技术等资源保障。安全投入要满足安全生产的需要。要严格执行安全生产费用提取使用管理制度,明确负责人,按时、足额提取和规范使用安全生产费用。
2、建立和不断完善安全生产规章制度和操作规程。
公司要主动识别和获取与本企业有关的安全生产法律法规、标准和规范性文件,结合本企业安全生产特点,将法律法规的有关规定和标准的有关要求转化为企业安全生产规章制度或安全操作规程的具体内容,规范全体员工的行为。
要依据国家有关标准和规范,针对设备设施特点和原、辅助材料、产品的特性,根据风险评价结果,及时完善操作规程,规范从业人员的操作行为,防范生产安全事故的发生。
3、及时排查治理事故隐患。
建立健全事故隐患排查治理和监控制度,逐级建立并落实从主要负责人到全体员工的隐患排查治理和监控机制。要将隐患排查治理纳入日常安全管理,形成全面覆盖、全员参与的隐患排查治理工作机制,使隐患排查治理工作制度化、常态化,做到隐患整改的措施、责任、资金、时限和预案“五到位”。
按安全检查制度规定结合安全生产标准化制订的安全检查表内容进行检查,检查出来的隐患立即下发隐患整改通知书,定人、定日期、定资金、定方案进行隐患整改,坚决将事故隐患消灭在萌芽状态。
(1)综合性安全检查由公司各级部门负责人组织(公司每季度至少一次由主要负责人组织公司级综合检查、车间主任至少每月一次组织车间综合检查)。
(2)按规定开展专业性、季节性、节假日和日常安全检查。
4、组织开展安全教育培训工作。
公司负责人、分管安全负责人、安全管理人员参加市安监局组织的安全生产任职资格的培训和考核。
在厂内开展日常安全培训教育,对安全生产规章制度、操作规程、安全生产法律法规、危险性较大设备、危险性岗位的应知、应会知识、安全生产事故案例,应急救援抢险,组织通讯、转移等各方面进行学习培训,并进行实战演练。
按规定开展新员工三级安全教育培训,确保新员工三级安全培训学时不小于24学时。
特种作业人员须参加由具有特种作业人员培训资质的机构举办的培训,掌握与其所从事的特种作业相应的安全技术理论知识和实际操作技能,经相关部门考核合格,取得特种作业操作证后,持证上岗。
5、确保设备设施完整性。
企业要制定特种设备、安全设施、电气设备等日常维护保养管理制度,确保运行可靠;防雷防静电设施、安全阀、压力容器、仪器仪表等均应按照有关法规和标准进行定期检测检验。
要加强公用工程系统管理,保证公用工程安全、稳定运行。供电、供热、供水、供气及污水处理等设施必须符合国家标准,要制定并落实公用工程系统维修计划,定期对公用工程设施进行维护、检查。使用外部公用工程的企业应与公用工程的供应单位建立规范的.联系制度,明确检修维护、信息传递、应急处置等方面的程序和责任。
6、切实加强职业健康管理。
完善职业健康管理制度,加强从业人员职业健康培训和健康监护、个体防护用品配备及使用管理,保障职业危害防治经费投入,完善职业危害防护设施,做好职业危害因素的检测、评价与治理,进行职业危害申报,按规定在可能发生急性职业损伤的场所设置报警、冲洗等设施,建立从业人员上岗前、岗中和离岗时的职业健康档案,切实保护劳动者的职业健康。每年组织接触职业危害因素作业人员职业健康检查,作业现场邀请疾控中心开展职业危害因素检测。
7、加强作业过程管理,确保现场作业安全。
根据生产操作、工程建设、检维修、维护保养等作业的特点,全面开展作业前风险分析。要根据风险分析的结果采取相应的预防和控制措施,消除或降低作业风险。严格作业许可管理。企业要建立作业许可制度,对危险区域动火作业、进入受限空间作业、作业、临时用电作业、高处作业、大型吊装作业、高温作业等危险性作业实施许可管理。
企业安全生产工作计划模板 篇2
(1)组织学习培训:
各类人员分层次培训,全员学习贯彻符合本企业类别的安全生产标准化评审标准。其中,要重点培训有关人员。可采取“请进来,派出去”的形式,对少数专业人员进行专业培训,培养企业自己的骨干力量,以便对本企业内部的领导、员工进行培训。
(2)部门职能分解:
根据规定,结合实际,做好部门、人员职能分解。在理解《考核评级标准》的基础上,按“分级管理、分线负责”的原则对各单位(部门)进行明确分工,明确各自所承担的项目。
(3)成立领导小组:
成立考评领导小组,提供人力、物资资源。
厂长、经理任组长,生产主管任副组长;各单位、部门、工会领导为成员。各单位成立相应考评组,主要领导任组长,成员有专业人员、安全员和工会代表。
(4)全面排查评价:
全面开展排查,摸清企业现有安全状况水平。以机械行业为例:首先要将设备设施台账建立清楚。对照《考核评级标准》,将基础管理、设备设施、作业环境与职业健康三部分内容,分5个专业(75个检查表)在本单位内部进行全面排查;找出现存的全部问题或不符合条项,掌握本企业的安全状况处于什么水平。其他行业对照标准进行。
(5)确定等级目标:
确定企业建立安全生产标准化的等级目标。
根据企业安全现状水平,分析整改所需工作量的大小、技术的难易程度、所需资金的保证程度和一把手的重视程度等因素,来确定建立哪一级安全生产标准化企业的目标。
(6)编制整改计划:
依据确定的目标,针对排查问题,制定整改计划。按确定的目标,制定整改措施计划表。内容要包含(序号/存在问题/目标值/资金/责任部门/责任人/完成期限/完成日期)等。
(7)落实整改计划:
加强领导,落实整改措施计划,确保目标实现。特别是一把手,要加强领导,确定达到目标的时间,确定对各单位完成目标值的奖罚办法;要严格管理,严格考核、奖罚兑现,确保目标实现。
(8)专业考评整改:
成立考评组,提供资源保障,做好自评准备。各单位整改措施计划完成后,企业要成立专业考评组。明确组长、副组长及各专业考评人员。制订考评计划,统一考评方法,确定考评时间表,实施全方位的现场评价;要对照《考核评级标准》初步评分。对存在的问题,各单位制订整改计划表,限期整改。
(9)企业正式自评:
考评组进行自评,整理有关资料,编写自评报告。企业要制定正式自评计划表,确定对各单位的考评时间。召开考评首次会议;宣布考评组成员、分工及考评计划;按照《考核评级标准》进行现场检查、考核评分。各专业组汇集考评情况,召开未次会议,考评组长宣布自评结果。
(10)企业申请复评:
申请复评,配合工作。企业根据自评结果,整理、规范自评和评审申请的有关材料,按照《考核评级办法》中的有关要求,向安监局评审机构提出书面评审申请。在评审前和评审过程中,企业要做好与评审机构的配合工作。评审时,考评组将以企业在创建安全生产标准化过程中是否“领导重视,机构健全,制度完善,管理有效”作为主线,考核其综合效果并作为问题分析的主要依据。
(11)持续改进:
达标后,由省安监局颁发“安全生产标准化企业”牌匾和证书。企业通过评审达标后至少每年进行一次自评,将自评报告上报安监部门,三年后申请延期复审。
企业安全生产工作计划模板 篇3
20___年下半年是公司机构改革进程中的管理关键年,在这半年中,继续坚持“安全第一,预防为主”的方针,落实安全生产责任制,切实抓好安全生产管理工作,认真落实《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国建筑法》《中华人民共和国安全生产法》《建设工程安全生产管理条例》等各项安全生产法规、规范的实施,全面落实安全目标管理责任制考核,控制各类事故的发生,确保公司各项安全工作目标任务圆满完成。现制定20___年下半年安全工作措施计划如下:
一、20___年下半年安全目标:
1、重伤、重大及特大安全事故为零。
2、机械设备重大事故为零。
3、人员轻伤和其它一般安全事故率不超过3‰。
4、坚持每季度至少召开一次安全生产会议,分析安全生产情况,及时通报安全生产中出现的问题隐患。
5、按招标文件的要求及规定确保全年安全资金投入百分百及时落实到位。
6、提高隐患整改率,确保安全隐患百分百整改,及时整改率达到95%以上。
二、安全生产计划
(一)全面落实安全生产责任制。
安全生产责任制的完善和实施是公司20___年下半年安全生产工作的一个重点。公司建立健全严格的安全生产责任制,各单位应全面落实安全生产责任制,层层签定安全生产责任书,在此基础上,进一步在工作中切实落实执行,明确岗位职责,设立安全生产管理机构,由小李担任分管领导,小李担任安全科室负责人,形成一级抓一级,逐级抓落实。
通过完善安全生产责任制,首先解决领导意识问题,真正把安全生产工作列入重要议事日程,摆到“第一”的位置上,只有从思想上重视安全,责任意识才能到位,才能管到位、抓到位,才能深入落实安全责任,整改事故隐患,严格执行“谁主管,谁负责”和“管生产必须先管安全”的原则,确保安全生产。
(二)开展安全生产专项整治,有效遏制重特大事故的发生。
20___年下半年专项整治的重点在制度建设、严格执行标准、技术方案和重点环节的有效控制等方面,达到标本兼治的目的。
一是强调责任的落实,重点落实审批、验收、检查等责任制度。
二是严格验收检查,特别是对临时用电、大型机械设备、脚手架、起重吊装工程、深基坑支撑、高空作业及危险性较大的工程,要特别编制有针对性的专项安全施工方案。同时还要加大重大隐患的监控和整改力度,项目部安全管理人员要加强日常安全检查,对查出的事故隐患,按照“四不放过”的原则,及时组织整改,暂不能整改的,要做好安全防范措施。
(三)加大安全监督检查力度,严格执行“安全检查”制度。
公司安全生产管理机构采取定期检查与巡检相结合的方式和随机抽查的办法,实行动态管理。强化隐患整改及跟踪反馈工作,对查出的隐患应及时进行整改,并及时反馈,未及时反馈的工地按不合格工地处理,复检或两次检查不合格的工地按公司有关文件执行处罚,追究有关人员责任,并强制停工整改直至合格。
(四)加强安全宣传、培训,着重对标准、规范的学习。
安全工作的好坏与领导干部是否掌握安全法规及安全知识密切相关,因而,加强对领导干部安全法规及安全知识的培训工作是下半年安全工作长效管理的重点内容之一。
企业安全生产工作计划模板 篇4
安全是人民生存和发展的最基本条件,“关爱生命,关注安全”就是以实际行动学习实践“三个代表”的重要思想。“安全责任重于泰山”就是要按照“三个代表”的要求强化医院领导的安全责任意识,落实安全生产责任制。在医疗行业安全生产主要体现在医疗质量和医疗安全方面。安全生产关系到职工、患者和医院财产的安全等各方面。坚持“安全第一,预防为主”以及“谁主管,谁负责”的方针,人人提高认识入手,坚强领导,完善制度,强化管理,深入开展安全检查。结合我院工作情况,制定了20__年安全生产工作计划。
一、提高认识,坚强领导,层层落实。
领导小组:组长:
副组长:
成员:
安全生产工作是否抓好,责任制是否落实,关键在于领导,为此,我院成立以院长为安全生产直接责任人的领导小组,安全责任重于泰山,我院始终把安全生产摆在重要议事日程,有计划、有步骤、有重点的开展学习,宣传贯彻活动,做好分工明确,责任落实。
二、针对上一年度安全工作中存在的问题,进一步修订和完善各种规章制度,全面落实安全生产责任制,明确划分岗位职责,真正做到依法治院、科学管理。
三、本年度工作目标
1、坚决杜绝重特大安全事故的发生及医疗事故的发生。
2、加强院内的安全学习,培训管理。每季度对职工进行一次法律安全教育,组织职工学习《中华人民共和国安全法》、《安全生产法》及其相关法律法规,不断增强职工的法律安全意识。
3、严格落实值班制度,节假日内有领导带班,无脱岗、漏岗现象,认真做好值班记录。
4、根据“谁主管,谁负责”的原则,抓好各类安全生产的检查工作。
6、及时上报本单位发生的重、特大安全问题,不瞒报漏报。
回顾过去,展望未来,在新的一年里,我院要紧紧围绕“安全第一,预防为主”的方针开展安全工作,努力创建关注安全、关爱生命的良好氛围。我们相信,同时我们也有信心,在新的一年里、在卫生局的领导下,我们一定能完成本年度的工作目标。
企业安全生产工作计划模板 篇5
为了推动企业建立和完善安全生产,提高公司广大干部职工的安全生产技术知识和管理水平,增强广大职工的安全生产素质,有效预防重、特大事故的发生,特制订20xx年下半年如下工作计划:
一、工作目标
1、杜绝死亡、重伤事故;
2、杜绝火灾事故;
3、杜绝爆炸事故;
4、杜绝交通事故;
5、杜绝食物中毒和重大传染病事故;
6、人员轻伤和一般安全事故率不超过2‰;
7、安全隐患整改率达100%;
二、具体
安全工作重在防范,要把事故苗头消灭在萌芽状态中,就要时刻保持警惕,做到警钟长鸣。
1、加强宣传,让安全意识深入到广大干部职工的心中。
1)组织领导员工进行相应的培训,熟悉、掌握必要的安全技术知识和自我防护知识,并经考核合格后方可上岗,做好员工安全培训记录。
2)对换岗、转岗、复工人员,单位要进行安全技能和岗位操作的培训,经考核合格后才能上岗作业,并且建立相应的安全培训记录。
3)积极配合有关职能部门对特种作业人员按国家规定开展专业安全技术培训工作,定期进行复审,做到持证上岗。
4)使员工能够熟练掌握小型工伤的紧急处理措施,将伤害控制在最小程度。
5)使员工能够熟练的使用劳动卫生防护用品,降低职业病危害,预防职业病的发生。
6)使员工能在突发事故中正确熟练地采取自救和互救措施。
7)通过各种形式(警示牌、宣传栏、等),使员工明确自己岗位存在的危害因素及预防措施,明确在危害发生时的救护措施。
2、认真学习贯彻安全生产法律、法规,完善安全生产责任制。
1)贯彻执行国家及各级政府部门的安全生产法律、法规、政策和制度,及时将有关安全会议精神贯彻落实到基层,传达到每一位员工,增强公司员工安全生产意识及法律观念。
2)健全并落实安全生产责任制,根据“谁主管谁负责”的原则,制定安全生产工作目标,责任人逐级签订《安全生产目标》,负责人要增强安全生产意识,加强安全生产管理;贯彻“安全生产人人有责”的思想,员工在自己岗位上要认真履行各自的安全生产职责,落实全员安全生产责任制。
3)定期召开安全生产会议,安全生产工作,针对存在的安全隐患制定整改与预防措施,交流安全工作,传达安全生产方面的文件,布置有关安全工作,通报安全检查情况。
3、狠抓安全生产管理,严格执行各项安全规章制度和安全操作规程,确保安全文明经营,定期进行安全自查,落实隐患整改责任及措施。
1)建立健全经营设备台帐、特种设备台帐、安全设施台帐,定期检修保养,定期检测,确保相关证件齐全。
2)在易燃易爆、有毒有害场所及可能产生职业危害的岗位张贴警示标志或告知牌。
3)烟花爆竹产品合理存放,并设立醒目的分级存放标志,预防火灾、化学事故。
4)车辆及防护设施要及时保养维护,做好保养维护记录。
5)各种安全消防设施配备齐全、合格有效,操作人员按规定穿戴劳防用品。
4、按规定做好各项工作的安全预评估及审批工作,制定安全防范措施和应急救援预案,并增加预案演练次数,完善预案实战要求,订做各种警示标志牌,确保各项工作顺利进行。
5、“五一”、“十一”、“春节”等重大节日前开展安全大检查,加强安全值班、确保节日安全。
6、落实好值班、带班制度。加强对安全巡逻工作的领导和管理,调整充实值班巡逻人员,做好对值班人员的工作,严格值班巡逻记录和交接班手续,防止脱岗。夜间带班人员要增加检查次数,以防重大事故发生。
20xx年下半年公司将继续本着“安全第一,预防为主,综合治理”这个核心思想落实到每一项工作当中,提高员工的安全意识,切实防范事故的发生,确保公司年度安全生产目标的实现。
企业安全生产工作计划模板 篇6
一、指导思想:
坚持安全第一、预防为主和综合治理的方针,认真贯彻执行国家安全生产法律法规、化医集团《关于印发20xx年安全环保工作要点的通知》(渝化医司[20xx]386号文)以及上级部门有关安全生产规定,强化监管,深化整治,夯实基础,细化责任,严格执行。以法制化、标准化、规范化、系统化的方式推进安全生产,进一步完善职业健康安全管理体系,不断提高企业本质安全水平,建立安全生产长效机制,确保企业长周期安全运行。
二、控制目标:
无因工死亡事故;
无重大泄漏、中毒事故;
无重大火灾或爆炸事故;
无重大特种设备事故;
无负主要责任的重大交通事故或公共安全事故;
无重伤事故;
一般事故造成的直接经济损失≤40元/百万元产值(现价);
千人轻伤率控制在0.5‰(月均)以下。
三、工作要点:
(一)通过技术进步促进安全生产,实施装置和过程的安全性配置改造,提高本质安全水平。
1、进一步完善工艺措施安全性以及极限操作的评估机制,从危险操作着手,抓好平稳操作,逐渐树立系统地平衡操作的观念,并系统地进行改进。
2、继续探索化学反应模式的系统改进,积极推进新催化剂的研发和应用,提高化学反应的安全性,优化工艺过程,减少生产过程中的危险因素,不断提高本质安全水平。
3、抓好苯胺、聚碳扩产等建设项目安全“三同时”工作,探索新工艺、新技术的应用,确保项目建设、运行安全。
4、继续深化以消灭危险源为目标,把循环经济和节能运行与安全运行相结合。通过工艺创新,尽可能消除或减少危险源,实现化工过程放热过程和用热过程集成联动,将化学反应热和工艺余热回收利用,完善全厂热交换网络,进一步优化热量的梯级利用。
5、设备管理部门对企业特种设备(锅炉、压力容器、压力管道、起重机械等)及其安全附件按期进行检验,并做好检验和试验记录,对检验为有缺陷的设备要及时停用或降级监护使用,并有计划地更换相应的设备或管线。
6、继续抓好危险化学品的管理。进一步完善重大危险源的监控措施,在重大危险源及关键要害部位,增设醒目的安全标识。加强厂区道路整治,确保危化品运输安全。
7、加强现场围堰的完善及规范管理,加强惰性气体保护装置的日常维护和管理。
(二)推进安全标准化工作,完善安全组织和管理体系,落实安全责任,强化安全管理,并保障有效实施。
1、进一步完善安全生产的目标责任制管理,完善风险奖励金制度。进一步细化安全目标考核办法(分解到经济责任制、风险奖励金、安康杯考核办法中),层层签订安全目标责任书,落实到每个岗位、每个人。
2、实施全过程风险管理。完善风险评价组织,加强作业活动的危险因素辨识和风险评价,切实落实各项风险控制措施,对重大风险要制定风险削减计划并予以落实(过程改进),确保作业活动的风险在可承受范围内。组织职业健康安全管理体系的评审,实现管理,保持体系持续合规、有效运行。
企业安全生产工作计划模板 篇7
三、具体的安排。
1、第一季度:制定安全生产工作计划。
调整安全生产领导小组,完善各成员的职能,开展安全检查和值班工作,搞好春节假期的安全检查。
2、第二季度:召开安全会议的工作服务区,明确的目标和任务。
明确安全生产监管员、安全生产管理员职责,完善的安全服务领域的应急预案。做好五一节日期间的防火,防盗等安全检查,深入开展安全生产月活动,制定具体实施工作计划。
3、第三季度:加强食品安全管理。
重点加强对于周边饭店,超市食品安全和消防安全的检查、整治工作,开展预防安全事故为主的工作。
4、第四季度:开展排除火灾隐患的整治普查工作。
在国庆、中秋期间的安全生产和稳定工作,开展第四季度的全面安全生产检查工作。
医院安全生产工作计划
xx年安全生产工作计划
乡镇xx安全生产工作计划
高速公路管理处安全生产工作计划
xx年安全生产监督管理局工作计划
企业安全生产工作计划模板 篇8
以“遵守法律规章,维护绿色环境。消除安全隐患,保障员工健康。管理科学规范,实现持续改进”的管理方针为指导思想,切实抓好安全生产管理工作,确保实现的安全生产管理目标,以下为本年度安全生产规划:
一、安全目标
20xx年安全生产工作的目标是:
1、杜绝死亡、重伤事故,死亡事故为“零” ;
2、杜绝机械设备、压力容器爆炸等事故,死亡事故为“零”;
3、杜绝造成人员伤亡或财产损失超过1000元(含)以上的火灾事故,死亡事故为“零”;
4、杜绝食物中毒事故,死亡事故为“零”。食品加工场所、人员符合卫生要求,餐饮用具卫生达标率100%;
5、杜绝发生重大(含)以上交通安全事故,重大交通安全事故为“零”;
6、杜绝重大传染病、职业病的发生,死亡事故为“零”;
7、杜绝有影响的群体上访事件,重大环境污染事故为“零”、重大治安、刑事案件为“零”。
8、轻伤事故率不超过3‰;
9、施工现场安全达标率为100%;
10、三级安全教育率为100%;
要求公司各部门、各项目部,根据公司安全管理目标,依据本部门、本项目部的安全生产管理职责制定本部门、本项目部的安全管理目标,并分解到岗位。公司各职能部门的安全管理目标,报主管副总审批,各项目部的安全管理目标,报工程部审核,由苏副总经理审批。
二、安全生产责任制
1、推动各项目部以公司安全生产责任制为依据,结合各自工程项目实际情况,建立并实施本项目部的安全生产责任制。公司“项目管理领导小组”对各项目部安全生产责任制的落实情况进行督察。
2、为进一步明确“谁主管,谁负责”及“管生产必须管安全”的原则,公司将与开复工项目部签订安全生产责任书,明确双方的职责和工作要求,同时各项目部与劳务分包方签订《安全生产管理协议书》,层层落实安全生产责任。
3、严格检查各项目的安全管理体系、安全生产管理制度的建立与落实情况。做到责任明确到人、考核落实到人,日常管理要做到“五到位”,即:组织到位、职责到位、检查到位、考核到位、奖惩到位。
三、抓好安全教育培训,提高安全管理水平和安全生产意识
为使安全生产意识深入人心,人人树立“安全第一,预防为主”的思想,公司将依据《安全生产教育培训制度》,制定《员工年度安全教育培训计划》对全体员工进行年度安全教育培训工作。努力提高公司高管层的安全领导能力,培养各职能部门和各项目部安全管理能力,提高员工对安全生产工作的执行能力。对劳务分包方的劳务人员进行入场三级安全教育培训和利用农民工夜校对劳务人员进行经常性教育培训,着力提高其安全生产意识。
四、安全检查
公司将按《安全检查制度》对在建项目进行安全生产检查,平时则根据季节变化开展各项专项安全生产的检查工作,如季节性安全检查、雨季施工安全检查、防雷电、防火、防中暑等。对检查中,发现的安全隐患签发隐患通知单限期整改,并跟踪复查整改效果。
五、安全生产例会
根据公司《安全生产例会》制度,每月定期召开安全生产例会总结、解决、布置安全生产工作。
六、职业安全健康管理体系
按照职业安全健康管理体系文件要求,开展工作确保三标体系的正常运行。对职业安全健康有关法津、法规和其他要求进行收集,并组织编制应急预案和程序准备实施应急演习,确保在施工中发生突发事件能迅速、高效、有序地进行应急处理工作。各项目部严格按照程序文件的要求落实安全生产工作,确保体系运行良好。
七、重大危险源的管理
根据各个项目的不同特点,各项目应建立本项目的危险源清单,同时“重点问题重点管理,重点问题专人管理”,制定相应的管理制度。
八、开展“安全生产月”活动 根据“安全生产月”(6月份)主题开展“安全生产月”活动。着重加强各级领导干部的责任教育,加强安全管理人员的业务培训,加强各个工作岗位操作规程、遵章作业教育,以形成浓厚的安全生产氛围,将“安全工作”这个核心思想落实到每一项工作中,提高广大员工的安全意识和预防事故的能力。
九、20xx年各项目安全工作重点:
20xx年各项目根据自身特点在安全工作方面要有侧重点,有针对性地开展安全教育及安全技术交底,落实好各项安全防范措施。安全工作重点如下:
1、落实安全生产责任制,依据安全生产规章制度开展各项工作。
2、建立安全生产保证体系,确保体系正常运行。
3、项目经理要严格按照施工组织设计、专项施工方案的要求组织施工。在施工前做好安全教育、安全技术交底,施工中加强检查,施工完毕后做好验收工作。
4、项目部的专职安全员负责对工程施工过程的安全生产进行检查,及时纠正违章,督促安全隐患整改。
5、对新进场的施工人员进行三级安全教育,建立三级安全教育卡。
6、有关部门及项目部加强对施工现场安全工作的检查(着重对脚手架、基坑、模板、“三宝”、“四口”防护、施工用电、物料提升机、外用电梯、塔吊、起重吊装、施工机具),开展定期、不定期、专项检查,及时督促项目部对存在的隐患进行整改。
7、施工现场建立义务消防队和消防制度,加强用火管理定期对施工现场的防火工作进行检查。
8、加强对工地食堂管理,食堂必须办理卫生许可证,炊事人员必须持健康证上岗。严格执行食品采购登记制,确保施工人员不食扁豆、黄花、发芽土豆等易中毒食物。防止发生食物中毒。
9、夏季施工做好防汛、防雷、防暑工作,冬季施工做好防冻、防滑、防火、防煤气中毒。
10、根据本项目部承建工程特点,制定突发事故应急救援预案,并报工程部备案。
11、“五一”、“十一”、“春节”等重大节日前开展安全大检查,加强安全值班、确保节日安全。
20xx年公司和各在建项目都必须时刻将“生产必须安全”这个核心思想落实到每一项工作当中,提高员工的安全意识,切实防范事故的发生,确保公司年度安全生产目标的实现。
最新企业安全生产工作计划模板
笔稿范文网编辑特意为大家收集整理了“最新企业安全生产工作计划”。为了能保证质量、有效率地工作,我们要抓紧时间写一份工作计划。工作计划可以让我们的工作变得更加有规律性,提高个人的工作效率。欢迎你的品鉴本文!
最新企业安全生产工作计划 篇1
一、指导思想
做好安全生产工作是忠实履行“三个代表”重要思想的具体体现,坚持“安全第一,预防为主”指导思想,坚持“四不放过”原则。
二、工作目标
水利系统生产安全无重大事故,为创建“平安水利”作出贡献。
三、工作重点
1、健全水利安全生产责任体系、各项制度。
2、加强安全生产检查、整改效果检查力度。
四、实施计划
1、1~2月做好元旦、春节期间水利系统内部安全和水利工程的安全工作布置。
2、3~4月做好“两会”期间水利生产安全检查。
3、召开一次局安全生产领导小组会议,部署各条线安全生产工作。
4、5月份开展水利安全生产宣传月活动。
5、6~7月份完善各项规章制度,建立安全工作台帐制度。
6、8月份对在建水利重点工程进行检查。
7、9~10月份整改工作督查阶段。
8、11~12月份实行安全工作责任考核。
五、总监:武桂荣
六、责任人:柳崇标、赵新勇
最新企业安全生产工作计划 篇2
1、进一步完善工艺措施安全性以及极限操作的评估机制,从危险操作着手,抓好平稳操作,逐渐树立系统地平衡操作的观念,并系统地进行改进。
2、继续探索化学反应模式的系统改进,积极推进新催化剂的研发和应用,提高化学反应的安全性,优化工艺过程,减少生产过程中的危险因素,不断提高本质安全水平。
3、抓好苯胺、聚碳扩产等建设项目安全“三同时”工作,探索新工艺、新技术的应用,确保项目建设、运行安全。
4、继续深化以消灭危险源为目标,把循环经济和节能运行与安全运行相结合。通过工艺创新,尽可能消除或减少危险源,实现化工过程放热过程和用热过程集成联动,将化学反应热和工艺余热回收利用,完善全厂热交换网络,进一步优化热量的梯级利用。
5、设备管理部门对企业特种设备(锅炉、压力容器、压力管道、起重机械等)及其安全附件按期进行检验,并做好检验和试验记录,对检验为有缺陷的设备要及时停用或降级监护使用,并有计划地更换相应的设备或管线。
6、继续抓好危险化学品的管理。进一步完善重大危险源的监控措施,在重大危险源及关键要害部位,增设醒目的安全标识。加强厂区道路整治,确保危化品运输安全。
7、加强现场围堰的完善及规范管理,加强惰性气体保护装置的日常维护和管理。
最新企业安全生产工作计划 篇3
一、今年开展的主要工作及特点
(一)认真开展安全生产隐患排查整治工作。按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的要求,以坚决杜绝重特大事故为重点,结合博鳌亚洲论坛、清明、五一等重要时段,认真组织开展隐患排查整治工作,及时消除各类安全隐患。先后制定下发《__市开展非煤矿山企业安全生产专项整治工作的通知》、《__市危险化学品专项整治工作实施方案的通知》、《__市开展“防风险保平安迎大庆”消防安全专项行动的通知》、《__市关于加强公交车行驶安全和桥梁防护工作实施方案的通知》、《__市关于做好当前抗捍工作的通知》《__市切实做好“五一”期间森林防火工作的通知》等文件,及时督促各级各部门和单位对所属行业企业、生产经营单位开展“拉网式”的逐一排查整治,对排查出的隐患和问题建立台账,列出问题清单以及整改责任清单,明确整改时限和措施,责任落实到岗到人,有效管控各类安全风险,及时消除事故隐患和问题,共排查生产经营单位1026家,出动执法人员2887人,排查出安全隐患9__处已全部整改完毕。
(二)坚持常态监管,提升执法威慑力。按照市委市政府的工作部署要求,多个重点行业领域组织开展了专项整治行动。一是危险化学品企业整治。市应急管理局先后对全市36家危险化学品企业开展日常执法检查,截止目前,共查出安全隐患65处,下达现场检查记录12份、责令限期整改指令书18份、整改复查意见书18份,隐患全部整治到位;二是烟花爆竹行业整治。市应急管理局联合市公安、工商、消防和各镇对全市__5家烟花爆竹零售经营市场开展专项执法检查,共出动执法人员228人次,取缔非法经营19家,违规经营__家,下发限期整改通知书9份,先行登记保存证据通知书__份,先行登记保存证据清单__份,没收烟花54箱,爆竹139件,罚款1000元;三是抓好非煤矿山企业整治。结合我市实际,对全市13家非煤矿山企业开展隐患排查整治工作,共发现安全隐患30处,下达责令限期整改指令书13份,整改复查意见书13份,截止目前,30处安全隐患已全部整改完毕;四是抓好消防安全专项整治。市消防救援支队积极协调各相关部门成立了联合检查组,在全市范围内开展消防安全排查整治行动,对人员密集等场所开展全面的排查,重点对各企业用火、用电、用气情况、建筑消防设施运行情况、安全出口和疏散通道、消防安全责任制落实情况及“四个能力”建设情况进行全面排查,做到“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”。整治工作以来,共检查单位2530家,发现并督促整改火灾隐患2756处,临时查封5家,责令“三停”3家,罚款10.5万元,提请政府挂牌督办重大火灾隐患单位1家(__恒基电器商店),行政拘留1人,“查、改、罚、封、停、拘”六项主要执法指标明显上升,全市消防安全环境持续净化;五是强化工矿商贸企业综合监管。重点对木材加工、仓储物流、文娱场所、卫生系统等单位开展安全隐患排查。截止目前,累计检查生产经营单位1__家,排查出安全隐患263处,其中当场整改89处,责令限期整改__4处已按时间要求整改到位;六是扎实开展全市民营幼儿园安全隐患整治工作。4月22日至5月12日,市安委办联合市教育局、海南省安全生产协会等单位,对全市__0家执证民营幼儿园开展“体检式”安全隐患专项排查评估工作,重点检查民营幼儿园的安全生产、食品、应急处置、消防、校园建筑、防雷击、病媒防治等安全隐患内容,共检查出各类安全隐患3000余项。市安委办已将隐患整改清单告知市教育局,并要求市教育局认真制定有针对性的整改方案,确保所有隐患按期整改到位;七是抓好道路交通专项整治。今年以来,公安、交通、公路等部门联合开展道路交通整治和“路长制”管控工作,共查处各类交通违法行为4万余起,其中查处酒驾98起,醉驾1起,超载超员车辆120起,无证驾驶138起,驾乘摩托车不戴头盔55起,行政拘留53人;公安交警支队联合“一创两建”相关职能部门,先后组织开展了乱停乱放、三轮车违反禁令进城区、机非分离等8项不文明交通行为整治大行动,成立__个专门的整治小组,共查处不文明交通违法行为4万余起,劝导电动车驶入非机动车道等不文明交通行为2万余起,教育群众3万余人次,大大改善了那大城区的交通秩序。市交通运输局共出动执法人员938人次,执法车辆522次,检查各种车辆2047辆,共查扣货运市场超限超载运输车辆47辆,查处违规经营出租车13辆,切实提高运输企业安全水平,有效遏制各类安全事故。市农业执法支队检查拖拉机1__辆,查处拖拉机和违法违章行为38起、对13辆拼胎加装的拖拉机进行拆胎或切割恢复原状,查处挂外省牌变型拖拉机12起;
(三)强化预防措施,保证火源管控和火警处置。一是严格落实制度。从__年12月31日至__年5月31日,在森林高火险期间,市防火办实行24小时值班制度,并要求各森林防火责任单位严格执行森林高火险期24小时值班、领导带班和火情“日报告”制度。同时,每天时刻关注国家卫星热点情况,保证火情信息上报快速及时;二是严防死守,管控火源。清明节期间要求各镇、农林场等单位主要领导亲自部署,亲自抓工作落实,在每个村(居)委会、农林场林区、公墓入口等重要地段进行设卡检查,盘查出入行人车辆,严禁火种上山。各单位抽调人员组成巡查组,在林区和墓地区进行巡查。安排扑火人员在重要林区、公墓区、主要山头地块进行设卡防控,坚决把火源堵在山下,防在林外;三是市防火办成立了三个督查组,由市应急管理局、市林业局、市森林公安局、市防火办抽调人员组成,在清明节期间,深入到各镇、农林场等防火相关单位进行森林防火督查。
(四)扎实开展防汛防风防旱工作。一是开展汛前防汛防风安全大检查。市三防办于2月__日至3月15日,组织市水务局有关工作人员会同水库管理单位及各镇对我市68宗水库工程和防汛前期工作进行汛前安全检查,经检查全市水库核实评定:其中检查中型水库5宗,小(一)型水库__宗,小(二)型水库49宗,经检查核实评定:一类基本安全水库工程有55宗,占81%,二类安全有问题水库工程有11宗,占__%,三类病险水库工程有2宗,占3%。对存在隐患的水利工程逐宗提出整改措施,并要求水务局单位进行整改。原住建、海洋、旅游、国土、供电、交通、商务、通信等单位都按市三防办通知要求对本行业的防汛防风工作进行了检查摸底,认真填报了塔吊、天然气站、城市易受淹小区、危房、船只、避风港、景区、质灾害隐患、变电站、漫水桥、加油站、通讯基站及水库隐患等基本情况统计表;二是做好“三防”指挥系统和防汛通信电台的维护检修工作。汛前对中型水库水情自动测报系统、山洪灾害监测系统监测站点、各水库的防汛通信电台、电话、视频会议会商系统和水库监控系统进行了检查,目前除了美万水库监控(因除险加固暂时拆除)和丰猛老村水位监测站因工地施工拆除待建外,各系统运行基本正常;三是落实水库防汛物料储备工作。截止__年4月8日,我市共储备冲锋舟30艘(其中“三防”办5艘、各镇共12艘、边防4艘、消防5艘、武警1艘,公安3艘),运载车1辆、运水车3辆,备用发电机组29台405kw(其中“三防”办3台25kw、__个镇__台__0kw、边防1台10kw、消防1台10kw、武警1台10kw、4宗中型水库7台190kw)、升降式移动泛光灯__台、救生衣(圈)6000件。水库防汛物资:块石3450立方米、沙石料4909立方米,袋类190000条,土工布20000平方米,土工膜20000平方米,复膜编织布20000平方米;四是做好低洼地村庄防洪楼建设。解决36个沿河低洼易受洪水威胁村庄约38880人的防洪避险场所。我市已建成沿河岸低洼地村庄防洪楼24幢,其中,xx年至__年已建成9幢,__年建成15幢。目前还有13幢防洪楼正在施工中,另外1幢(东成镇流坡村)因建设用地无法解决而放弃建设。
(五)积极做好迎接省和国务院考核工作。按照省政府和国务院安委会的考核安排,分别于4月2日和4月22日对我市安全生产、消防、应急管理、防震减灾和森林防火等工作进行考核。一是及时召开安委会各成员单位会议,进一步分解细化各行业领域考核工作,全力以赴抓好落实;二是对照标准、精心准备。按照省和国务院考核评分标准,查漏补缺,全力做好应考准备工作;三是统筹协调、相互配合。市安委会各成员单位积极协调配合齐心协力,推动考核准备工作取得实效。在省安委办委托第三方评估机构对19个市县考核中,我市考核结果评定为“先进”,列入全省第五名。
(六)扎实开展博鳌亚洲论坛光缆电缆和架空电力安全保障工作。为确保通信传输干线和电力设施性能完好,向博鳌亚洲论坛年会提供安全可靠优质的通信和供电保障,按照省安会办《关于加强鳌亚洲论坛年会期间光缆电缆和架空电力线路安全保障的通知》要求,3月份,市安委办组织供电、公路、住建等部门召开协调会议,结合我市重点管控工程项目8个施工路段进行任务分工,并组织对8个施工路段开展拉网式安全排查,排查共发现安全隐患24处,现场整改9处,责令限期整改15处,目前15处安全隐患已按时间要求完成整改。
(七)加强宣传培训,提高安全防范意识。一是扎实开展“防灾减灾日”宣传活动。今年5月12日是我国第11个防灾减灾日,为做好防灾减灾日活动,5月9日,市应急管理局联合相关部门集中在那大鼎上广场围绕“提高灾害防治能力,构筑生命安全防线”举办科普宣传活动,通过现场发放资料、进社区、进学校等方式,共发放宣传资料3000余份;二是举办首届安全应急主题运动会。4月13日,市安委办联合市教育局、市第一幼儿园等单位在机关幼儿园组织我市首届安全应急主题运动会,主要以亲子运动会的形式开展,强化普及应急救援器材装具辨识、家长和学生自救互救技能、消防灭火战斗体验等安全应急知识,真正做到“教育一个孩子,影响一些大人,带动一批家庭”,参与师生家长及工作人员接近3000人;三是举办消防安全宣传活动。市消防救援支队联合公安、市场监管等部门开展“3.15”消防安全宣传日活动,发放各种消防宣传手册5000册;四是加大森林防火宣传力度。全市共印制张贴《__市人民政府关于实行森林防火高火险期的通告》2万份,市防火办制作及悬挂横幅800条,张贴防火标语3000份,出动防火宣传车150次。
二、存在的问题
一是一些行业主管部门不能主动作为。有些行业主管部门对安全生产监管重视不够,认识不到位、检查不到位、隐患治理不到位,对企业正常的检查不能全覆盖。
二是安全生产基础依然薄弱。全市企业规模普遍较小,生产设备陈旧老化,企业要落实主体责任、安全管理、安全投入、安全培训等方面跟不上安全发展的需求。
三、下步工作计划
(一)认真开展安全应急风险评估和我市整体预案修编工作。为加强和规范我市重点行业、重点区域、重点企业实行风险预警控制,有效防范重特大生产安全事故。按照国家应急管理部和省应急管理厅下发和相关文件通知要求,6月份。我局拟聘请我省安全服务专业机构,针对全市重大危险源开展全面评估和分级分类,查证现存生产安全隐患并建档立册,在其基础上,全面修编我市整体安全应急预案,并形成19类应用型安全应急预案模板下发全市各企业,进而促进全市安全应急预案的科学化和可操作化。
(二)要严防自然灾害,做好应急准备工作。针对各种自然灾害多发的气候特点,立足超前防范,督促有关单位认真开展风险评估、隐患排查和物资偹等工作,加强对重大危险源、重要设施、重点部位的巡查监控,落实防火、防尘、防风、防雨灾害等各项安全防范措施,严防自然灾害引发安全事故。要进一步健全完善部门间的预报预警、协调联运工作机制和通报制度,及时将自然灾害预报信息通知到企业。要进一步完善应急预案,加强应急演练,做好应急组织机构、救援队伍、装备、物资等应急资源的落实。
(三)全面开展危险化学品安全专项整治工作。从4月至7月底,在全市范围内集中开展危险化学品安全专项整治工作,通过集中整治一批重大隐患、严惩一批违法行为、关闭取缔一批非法单位、公开曝光一批责任落实不到位企业,查清我市危险化学品风险点和应急资源,建设危险化学品动态监管信息数据库,构建全市危险化学品安全监管体系,完善部门协同机制,坚决遏制较大以上事故,为海南自由贸易试验区、中国特色自由贸易港建设和新中国成立70周年营造稳定良好的安全环境。
(四)加强安全宣传教育培训工作。进一步加强对全市各级领导干部、安全监管监察人员、执法人员的安全教育培训,切实提升安全知识监管监察业务能力。督促各行业主管部门加强对所属企业“三项岗位”人员的安全培训,切实提高安全意识和安全技能。加强对安全规范规程的培训,督促企业员工做到按规定生产、按规程办事、按规范操作,真正做到不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害。
(五)扎实开展“安全生产月”和“安全生产(西部)行”活动。今年6月是全国第18个“安全生产月”,以“防风险、除隐患、遏事故”为主题。为更好地开展我市具有地方特色和行业特点的“安全生产月”活动,市安委办将认真研究制定具体实施方案,将活动任务分解到各级各部门和单位。进一步加强工作创新,着力发动全社会积极参与,扩大活动覆盖受众面,增强全民安全生产意识,提升公众安全素质。
最新企业安全生产工作计划 篇4
为了认真贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》,强化安全生产意识,落实安全生产责任,实现安全生产目标,保障员工生产生活安全,为公司创造一个安全稳定的发展环境,特拟定20xx年9月份安全生产工作计划。
一、总体要求
按照集团公司安全生产工作会议的部署安排,以及安全生产目标要求,坚持以人为本和全面协调可持续发展的发展观,坚持“安全第一,预防为主”的方针,牢固树立“安全生产责任重于泰山”的观念,强化对安全生产工作的领导,全面开展安全生产大检查,继续深化安全生产专项整治,推动服务区加强基础工作,依法强化监督管理,努力实现公司安全生产状况的进一步稳定好转。
二、主要目标
一是公司安全生产状况稳定好转,火灾事故为零,重大伤亡事故为零,伍佰元以上工伤率为零,伍佰元以下工伤率在x%以,治安案件发生率x%以下。
二是重点部门的安全状况明显改善,发生损失在10万元以上的事故为零,重大事故率为零,死亡事故为零。
三是进一步建立健全公司安全生产监督管理体制和工作机制,安全生产工作建设取得新的进展。
三、具体安排
1、第一周
制定20xx年安全生产工作计划调整安全生产领导小组成员,完善各成员职责开展第一周安全生产工作检查搞好春节期间节假日值班,加强安全巡查管理。
2、第二周
召开公司安全生产工作会议,明确目标任务明确安全生产监管员,明确安全生产管理员完善服务区各项安全生产应急预案;做好“五一”节期间消防、防盗等安全检查;开展“安全生产月”活动,制定具体实施方案;开展第二周安全生产工作检查。
3、第三周
加强安拆安全管理,重点加强对安拆人员安全和操作人员安全的检查、整治工作开展防事故保平安,保畅通,交通安全夏季战役工作开展第三周安全生产工作检查
4、第四周
开展安全隐患普查整治工作做好“国庆、中秋”期间安全生产和稳定工作开展第四周安全生产工作检查及年终考核安排春节期间各项安全生产检查工作。
最新企业安全生产工作计划 篇5
一、指导思想
牢固树立安全发展理念,坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针,认真贯彻执行安全生产法律法规,着力解决安全生产基础薄弱、监管体制机制不够完善、企业主体责任落实不力等突出问题,切实增强安全防范治理能力,努力构建安全生产工作新格局。
二、总体目标
坚决杜绝较大及以上安全事故发生,一般性事故起数与死亡人数双下降,切实维护好人民群众生命财产安全,实现安全生产状况明显好转。
——生产安全事故得到有效控制。安全形势稳定可控,全县没有较大及以上事故,一般性安全事故和死亡人数大幅下降。
——企业安全生产水平全面提升。安全生产长效机制逐步健全,隐患排查治理、风险管控和应急处置能力大幅提高,规模以上企业安全生产标准化达标率100%。
——安全监管保障能力显著增强。监管执法机制体制改革全面完成;创新安全监管考核工作激励机制;全面落实重大隐患“一单四制”工作制度;全面推行安全生产“网格化”管理;完善“打非治违”常态机制。
——安全基础保障得到有效改善。完善安全生产监控平台建设,逐步实现安全生产与职业健康“一张网”,煤矿、危险化学品重大危险源线上实时监控;煤矿重大隐患综合治理落实到位,烟花爆竹全面实现分类分级管理。
三、重点工作
20____年第二季度,安全生产工作重点主要是推进“六大工程”:
(一)强化安监干部队伍建设,推进“能力素质提升”工程。强化安监队伍教育管理,切实制定执行安监队伍政策法规知识和业务知识培训计划,认真落实党风廉政建设党组主体责任和纪检监督责任,规范行政审批,规范行政行为,着重规范行政执法行为,建设一支思想政治素质过硬、专业技能过硬、依法行政、敢于担当、主动作为、能干事的高素质安监队伍。
(二)强化安全生产目标考核,推进“安全责任落实”工程。推行安全监管工作考核管理办法,通过检(巡)查倒逼(促)监管责任落实,以此来推动企业主体责任的落实,对因工作不到位、工作不落实导致发生生产安全事故的,实行“一案双查”,既查生产经营单位责任,也查监管失职渎职责任;对发生安全事故的企业,执行上限处罚,涉嫌犯罪的依法移送司法机关处理。
(三)强化安全隐患排查治理,推进“隐患整治销号”工程。实行企业分级分类管理,制定事故隐患排查标准,严格安全隐患台账管理和动态监管,严格安全隐患分级挂牌督办,健全考核机制,强化技术支撑,推动安全隐患排查治理全过程闭环管理和差异化监管,全面落实安全隐患排查整治销号工作要求,形成安全隐患会查会改、真查真改、重预防抓治本的排查治理销号工作长效机制。
(四)强化安全生产专项检查,推进“安全综合治理”工程。按照安全生产工作统一部署,针对重点行业领域、重点时段,制定安全生产专项检查工作方案,明确专项检查工作目标、时间要求、责任单位、工作要求,扎实开展安全生产专项整治工作,做到整体联动、综合治理,有效排查整治消除安全隐患。
(五)强化企业安全标准建设,推进“企业本质安全”工程。加快企业安全标准化创建工作指导和督促检查,加强对企业安全生产执法检查,倒逼企业重视安全标准化创建工作,提升创建工作水平,保证创建工作质量。确保第二季度全县规模以上企业安全标准化三级创建达标。
(六)强化安全生产应急管理,推进“最后一道防线”工程。加强对监管部门、镇(街道、工业园)、生产经营单位安全生产应急预案编制情况、应急演练开展情况的督促检查和指导,提高应急预案的科学性和针对性;强化安全生产应急处置工作。确保安全生产应急预案编制科学、针对性强,应急演练不少于一次,安全生产事故应急处置及时有效。
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企业部门月度工作计划模板 篇1
时间过得很快,现在已经是4月了,加入凯旋门大家庭已经一个来月,作为一个新人,我积极参与了咱们家庭的团队培训、岗位竞聘、团队拓展等活动,也得到了店长、师傅和家人们的照顾,我有了很多收获。
在融入团队的过程中,我个人也有很多不足点,一开始我自己察觉到团队的不足点,而心里却一直想改变,却缺少实际改变的执行力,而干着急,结果在一些落实的过程中出现一些曲折。经过和领导的一些沟通,我认识到自己的不足,我自己也认识到作为一个新人,需要更耐心的去与团队家人之间的沟通与情感交流。慢慢的我也学会了与大家和睦和谐的工作与相处。
不过,团队内部还是有一些需要提升的部分,经过一段时间的观察,感觉到店里家人们,对那些新到访店面的客户与普通级别的会员进店接待积极性有所欠缺,接待客人的服务态度还有不足,迎宾,主动性不足,需要加强针对性的培训课程。接待凤凰级别的客户却很好,这样的差异化接待在一定角度看是正确的,但是从长远来看是不太可取的。店面的卫生细节还有提升的空间,三店所处的地理位置让我们需要的注重卫生细节。针对家人中个人日常习惯上的欠缺,其他人的互助精神还需要提升,目前少了一点担当的精神,希望多多能组织类似25、26号两天这样的拓展活动。
这些不足点我也希望在接下来的时间里面,我们团队家人能够更好的改进和提升,同时我也会做好一个副店长的职责,去改变和配合。我也希望接下来的时间里面,我们能够的参加一些培训课程、拓展活动。
三月份的五天培训,李惠琴老师带着我们做了很多培训课程,其中包括了团队协作、专业知识面料产品风格、企业文化、专业只是术语、客户沟通技巧、个人精神面貌等方面的培训,这些正是我们目前店面人员所需要提高的,也让我受益匪浅,我才发现原来自己的一些服装行业专业知识还是有提高空间的。
两天拓展,培养了我们团队协作与信任、个人精神和勇气、潜能激发、执行力等方面的能力,店面日常运营我们正好欠缺了这种担当精神,在这里得到了提升,拓展后的这几天里面,大家更加多的在工作去帮助他人。
三月份的vip专场活动三天时间里面,我们店面团队获得了全公司销售额第一名,超额提前完成任务,这些离不开公司一直以来对vip的悉心维护,同时也离不开店面店面家人们的细心合作,这次专场活动大家都付出了多倍的努力,如:更加贴切客户生活的电话通知、家人接待客人的默契配合。大家都很努力。
在四月份里面,我也给自己做了一些工作计划,希望自己能够在这段时间里面更好的提升自己的工作能力,更好的为凯旋门家庭奉献自己。
首先完成公司本月的任务指标,做好细节,提升团队整体的接单能力,鼓励大家从服务方面做好客户,让客户的下单。更好的做好vip客户的维护工作,引导客户的了解新款的服装。做好畅销款的上架、陈列与补货。将月任务分配到天任务和个人任务上,激发店面家人的接单主动性。更加严格的落实和执行公司的下达到各店的指示要求和任务。
在团队方面,和大家一起继续做好团队,让大家更加信赖我,激发起大家的工作主动性,让大家更好的了解我们自己的产品。提升团队每一个成员的专业性,更好的为客户服务。
在自身方面,的学习和沟通,提升自己的管理能力、解决问题的能力、良好的沟通能力、良好的执行能力,向我们罗店长的去学习销售、服务和管理的经验。在这一年里,凭借前几年的蓄势,杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此,一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。
公司上市后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司xx年合同额三十亿的总体经营管理目标,市场部特制订xx年工作计划如下。
一、信息网络管理
1、建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
2、构架新型组织机构
3、增加人员配置
(1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4、强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
5、加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6、动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)
7、加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、品牌推广
1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,xx年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
三、客户接待
客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该该项工作做得完善。因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要向各商务部领导和各办事处商务人员地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感,对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度,达到提高企业经济效益的根本目的。为此市场部xx年着重抓好以下几方面的工作:
1、督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年。
2、在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节省接待费用,以降低公司的整体经营成本,提高公司利润水平。
3、继续做好来访客户的接待档案管理工作,将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存,准确掌握项目进程,努力配合商务部门和办事处促成项目业务。
4、调整部门人员岗位,招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大,来访客户也日渐增多,市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要,更好地做好接待工作,落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、内部管理
1、严格执行c版质量管理体系文件和管理体系标准文件,严格实施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用数据说话,一次就把工作做好”战略,使市场部逐步成为执行型的团队。
2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求,开展本部门的各项工作管理,努力提高管理水平。
3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性,强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。
4、一切从公司大局出发,强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作,从而提高营销系统整体战斗力,为完成xx年的营销目标做好最优质的`服务工作。
5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。
企业部门月度工作计划模板 篇2
一、中心的硬件及网络维护
工作内容:此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理,并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作,公司计算机上软件的安装及维护,软件在使用过程中出现问题的解决,防治机器及整个网络被病毒攻击,以及公司计算机相关产品,例如打印机,复印机的日常故障维护及共享设置等。
完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下:
(一)、计算机硬件的维护情况
公司电脑硬件整个年度总体来讲,出现问题频率较少,每台机器除了日常的简单故障维护之外,硬件方面都争取做到物尽其用,整体硬件使用情况较好。
(二)、计算机系统及软件维护
公司目前一共近60台电脑,由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。其他软件问题主要包括e3的使用,office办公软件的使用等。
(三)、公司计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多,传播途径也较为广泛,可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播、qq文件发送传播,为了做好防范措施,公司每台机器都安装了杀毒软件,并定期的要求升级,对发现病毒的机器及时的进行处理。
二、公司网站及中心呼叫系统的更进维护工作
工作内容:公司网站主要包括公司网站的信息更新、维护等,
完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下:
(一)、公司网站方面的维护情况,
调整网站中存在的错误代码,处理连接错误;及时补充必要信息。
(二)、中心呼叫系统的更进维护情况,
我们公司12月正式引进呼叫系统,在实施呼叫系统期间出现一些问题,通话质量不稳定,断线的等等现象,进行更进维护。
三、网点故障远程协助
工作内容:此项工作主要包括及时协助网点处理扫描仪安装、巴枪安装设置和e3系统的一些常见故障。
完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下:
(一)、及时为网点因电脑系统重装或者扫描机驱动损坏的电脑安装扫描仪驱动程序;扫描运单图片黑白需要为驱动程序打补丁;图片大小的设置;图片文件保存的路径等暂时通过qq远程处理。
(二)、及时为网点巴枪端口和速率的设置;以及错扫描的数据类型的修改;数据保存路径设置。
(三)、及时为网点的e3系统常见的各类问题进行分析和远程处理,具体分析出此问题是网络引起的或是操作失误引起的,还是e3系统本身的问题。针对不同的问题做出具体的解决方案,比如网点常见的有:图片、巴枪数据上传失败或者缓慢;单项目操作失败不查询,不能导出数据,连接服务器失败等等的一些常见的突发性问题。一般情况下引导网点同事重启e3或者重启电脑,检查自己网点的网络是否正常等自检工作。如果问题仍然存在及时通过qq工具通过远程协助处理!保证网点工作的顺利进行。
XX年度工作中存在的不足:
1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱,另外,计算机管理也没有成文的管理制度,因此机器的配较为混乱,年底对公司所有计算机都进行了详细的配置登记,并把每台机器责任到人。
2、目前e3软件使用方面仍存在一些不足,在今后仍需努力学习。
3、有时工作事情太多做事有头没尾,对工作按排不合理,没有主次之份。有时性子太急燥说话的语气不注意,和个别同事之间相处不融洽。对自己作息时间没有合理的按排。有时有点被动,上班的时候会做一些跟工作无关的事。
企业部门月度工作计划模板 篇3
在20xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以20xx年不要再选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。
20xx年xx月的计划如下:
一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求
1、每周要增加n个以上的新客户,还要有一到四个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成m到n万元的任务额,为公司创造更多利润。
企业部门月度工作计划模板 篇4
3月份:
1、做好本级年度工会经费决算、预算工作,经主席办公会议审查,向本级经费审查委员会审查通过,并报送市总财务部批复。
2、加强工会资产管理,做好县总本级工会行政性资产报表。
3、做好送温暖帮扶资金的收支决算工作。
4、做好第一季度经费上解任务完成。
5、做好本月财务基础工作。(如:报账、审核、填制会计凭证、复核、记帐等一系列工作)
6、做好互助保障报案、理赔及续保工作。
4月份:
1、加强与地税部门的沟通工作,商定年度税务代收工会经费任务,并召开第十三次联席会议。
2、做好本月财务基础工作。
3、做好互助保障报案、理赔及续保工作。
5月份:
1、加强与地税部门的沟通工作,确保按时完成经费收缴任务。
2、做好本月财务基础工作。
3、做好互助保障报案、理赔及续保工作。
6月份:
1、为确保年度经费收缴双过半,加强与地税部门的沟通与联系,针对收缴情况,对意识不强的单位,进行上门宣传。
2、做好第二季度经费上解任务完成。
3、做好本月财务基础工作。
4、做好互助保障报案、理赔及续保工作。
7月份:
1、加强与地税部门的沟通与联系,做好建筑安装行业工会经费的收缴,确保按时完成年初确定的目标任务。
2、认真做好财务检查准备,迎接市总财务部及经审会的检查。
3、做好本月财务基础工作。
4、做好互助保障报案、理赔及续保工作。
8月份:
1、加强与地税部门的沟通与联系,做好建筑安装行业工会经费的收缴,确保按时完成年初确定的目标任务。
2、认真做好财务检查准备,迎接市总财务部及经审会的检查。
3、做好本月财务基础工作。
4、做好“金秋助学”资金的发放工作。
5、做好互助保障报案、理赔及续保工作。
9月份:
1、加强与地税部门的沟通与联系,做好建筑安装行业工会经费的收缴,确保按时完成年初确定的目标任务。
2、按照《工会会计制度》、《工会预算管理办法》有关规定,根据县总本级工作内容变动,调整本级经费收支预算,按照相关规定追加预算,经本级经审会审查后,上报市总工会。
3、做好本月财务基础工作。
4、做好第三季度经费上解任务完成。
5、做好互助保障报案、理赔及续保工作。
10月份:
1、加强与地税部门的沟通与联系,做好建筑安装行业工会经费的收缴,确保按时完成年初确定的目标任务。
2、做好本月财务基础工作。
2、按照县财政文件规定,做好20xx年度财政综合预算的编报。
4、做好互助保障报案、理赔及续保工作。
11月份:
1、加强与地税部门的沟通与联系,做好建筑安装行业工会经费的收缴,确保按时完成年初确定的目标任务。
2、按照县财政文件规定,报送20xx年度财政综合预算。
3、参加县财政举办的“会计人员继续教育”
4、做好本月财务基础工作。
5、做好互助保障报案、理赔及续保工作。
12月份:
1、加强与地税部门的沟通与联系,确保年度目标任务的完成。
2、按照《工会会计制度》、《工会预算管理办法》有关规定,做好本级财务帐务整理工作,确保本级年度决算工作数据准确、内容完整,报送及时。
3、做好送温暖资金筹集工作。
4、做好送温暖帮扶资金、全国劳模及省部级劳模三金的放发工作。
5、做好第四季度经费上解任务完成。
6、做好本月财务基础工作。
7、做好互助保障报案、理赔及续保工作。
企业部门月度工作计划模板 篇5
由于这份工作刚开始,许多方面还需要熟悉,特安排本月工作以熟悉公司各项网络服务业务、整理有效客户、新进人员培训为住。
以服务为先、效益为本的经营方针,积极配合营销及客服工作的开展。采取灵活的经营手法,推出更贴身的服务,把经营做到推陈出新。在内部管理上,加强本部门各经营点的协调合作性,着力增强和提升员工工作技能和服务意识,最大限度地调动人员的积极性、创造性;切实加强管理工作,不断推陈出新,做好配套服务工作的开展。
一、制定出部门的管理制度,业务流程及具体标准,以明确部门内部职员的具体职责和业务方向,以便能加快客服系统的正常运行。
二、明确部门成员工作安排,制定部门工作安排表。
三、积极筹划,落实工作,加快初期部门工作的调适过程,以便能更好地进行初期的起步工作,为下一步的工作开展奠定好基础;
四、初期应在学院内进行一次必要的市场调查,调查出对于客户服务的意见和建议,明确市场的需求,以便更好地开展客户服务部的工作。
客人接待工作仍是客服部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和市场部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。
不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对本公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对产品表现出最大限度的认同感,把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一个客人,使他们对我公司的接待工作满意作为客服部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度,达到提高经济效益的根本目的。
客服部门月度工作计划3
现代企业越来越重视客户服务,这是一种趋势,也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组,在大家的支持帮助及指正下,做出了一系列的成绩,也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作,平稳度过年后的销售断层,根据部门相关规定,制定计划如下:
一、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨,以客户满意度为标准。
顾名思义,作为客户服务部门,我们所做的一切都是为了满足客户的需求,也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争,谁的服务更到位谁的客户就更稳定,市场也更具发展潜力。因此,我们要树立一种大客户服务意识,并且以此来带动全部门员工,使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感,使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
二、制定工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。
首先是短期目标:
I、巩固并维护现有客户关系。
II、发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
完成目标I可以通过以下途径:
1、通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
2、定期选择客户群,进行有针对性的上门回访及促销。
完成目标II可以通过以下途径:
1、在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容,列为我们的潜在客户,在适当的时机将其发展为既有客户。
2、在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向,提供新客户来源。
企业部门月度工作计划模板 篇6
一、指导思想
后勤坚持为学校教学、为全体师生服务的宗旨,做到后勤不后,处处走在前头,想在前头,做在前头,服务在前头。本着勤俭节约,少花钱多办事的原则做好服务工作,保障前勤教学工作的顺利进行。加强我校后勤管理,使我校的总务后勤管理有特色、上水平。
二、主要工作目标任务
1、在新的一学期里,积极配合校领导,以教学为中心,认真做好学校后勤的常规管理工作,确保学校的教学秩序正常进行。做到实际需要与可能要用相结合,克服铺张浪费现象。我们将加强对物资和设备的管理,做到物尽其用,一物多用,提高校产和设备的利用率。
2、关心爱护全体教职工,解决部分职工的实际困难,使全体教职工体会到学校领导对他们的关心、爱护和尊重,增强他们工作热情和责任心。
3、以人为本,加强校园管理,营造一个“以美促德,以美益智”的育人环境。加强对各班分担区的检查和督促,铲除杂草,清理垃圾。做到真正意义上的净化、美化、绿化,为全体师生营造一个绿色满园、鸟语花香、移步换景、清幽雅致的校园环境。
4、为班级添置先进的教学设备,以保障和提高我校的教学质量。
九月份:
1、铲除操场的的杂草,清理垃圾,大搞环境卫生。
2、检查水、电、煤卫设施状态、各班级的桌椅、卫生备品是否到位,各班门窗及锁钥是否完好。电器设备是否安全,电脑和投影仪等设备是否可以正常使用。随时组织故障之排除。
3、六年级教室的搬迁和安置工作。
4、各年组的小黑板是否够用。
5、布置教室工作也在九月份完成。
6、做好教师节庆祝活动。
7、为迎接国庆,做好校园环境卫生及学校门前三包净化工作。
8、继续做好常规管理和建校各项工作。
十月份:
1、做好国庆安全保卫工作。
2、做好冬季取暖工作准备,检查暖气、锅炉、管道等设备是否完好,组织冬煤的进入。
3、配合财务室做好审计工作。
4、加强秋季卫生管理,重点整治、抓好校园周边小饭桌卫生及环境卫生工作。
5、做好安保以及校车安全工作。
6、配合各处室做好学校的各项有关工作
十一、十二月份:
1、做好固定资产实物台帐。
2、做好取暖工作。
3、做好防火工作。
企业年度安全生产工作计划范文系列11篇
为了提升工作的质量,为了让工作有更好的推进,我们要制定工作计划了。工作计划能帮助我们更好完成任务。有哪些优秀的工作计划范本可供借鉴呢?以下是由编辑为你整理的《企业年度安全生产工作计划范文》,相信会对你有所帮助!
企业年度安全生产工作计划范文 篇1
今年6月是第21个全国“安全生产月”,主题是“遵守安全生产法当好第一责任人”。扎实推进安全生产专项整治三年行动巩固提升,切实以此次“安全生产月”活动为契机,达到强管理、促提升的目的,现就有关事项通知如下:
一、总体要求
贯彻落实国务院关于安全生产十五条措施,推动牢固树立安全发展理念,压紧压实安全生产责任,深入排查安全风险隐患,扎实推进问题整改,坚决遏制重特大事故发生,切实维护职工生命财产安全。
通过开展教育培训、隐患曝光、问题整改、经验推广、案例警示、监督举报、知识普及等既有声势又有实效的宣传教育活动,增强全员安全意识,提升职工安全素质,促进安全生产水平提升和安全生产形势持续稳定好转,迎接党的二十大胜利召开。
二、主题和时间安排
主题:遵守安全生产法当好第一责任人
时间:20xx年6月1日至6月30日
三、“安全生产月”活动领导小组
组长:xxx
常务副组长:xxx、xxx
副组长:xxx、xxx、xxx、xxx
成员:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
四、主要活动内容
(一)开展“集中学习教育”,主要开展以下活动:
1、学党史悟思想,提高安全政治站位。公司组织中层管理人员集中学习《生命重于泰山》。
2、开展线上线下宣传教育。落实新《安全生产法》,使“属地主责、专业负责”的管理理念深入人心,组织全员学习《以案释新法——违反新《安全生产法》典型案例解析》电视专题片。紧扣“安全生产月”活动主题,落实股份公司“两个专项”安全培训要求,开展安全生产“公开课”“大家谈”“班组会”等学习活动。加大以案释法和以案普法的宣传力度,组织职能部室、工段以上管理人员集中观看《落实“三管三必须”与典型案例警示》;加强员工事故警示教育,各实业部组织全员观看《隐患直击——祸从违章来》警示视频。
3、巩固“八个一”专题活动。聚焦落实安全生产责任,各层级管理人员落实安全包保要求,参加包保单位安全会议,准确把握班组安全动态,指导、监督包保单位安全工作开展,各项活动在安全信息化平台录入。
①组织一次主题宣讲活动。
②参加一次班组会议。
③指导一次危险预知训练。
④开展一次事故案例“回头看”。
⑤跟踪一次现场改善提案。
⑥评审一次专业安全履职。
⑦闭环一个事件纠正措施。
⑧讲评一次现场安全检查。
4、借助安全信息化平台,开展全员线上安全答题。《安全生产法》、安全生产十五条措施等文件中提取教育培训试题,验证所有员工安全政治思想;从岗位标准规程、应知应会、应急救援演练和知识技能等文件中提取试题,验证基层员工安全知识和操作技能。
(二)总结三年专项整治经验做法,深入开展安全生产大排查大整治:
扎实开展安全生产大排查大整治工作,继续落实《安全生产大排查大整治工作实施细则》,深刻吸取福建泉州“3·7”、山西襄汾“8·29”、江苏苏州“7·12”、湖南长沙“4·29”等房屋倒塌事故教训,聚焦专项整治薄弱环节,以更加坚决的态度、更加有力的措施、更加务实的作风,扎实做好安全管理工作。
1、巩固提升安全生产专项整治三年行动成果。
加强重点部位、关键领域安全专项整治。围绕危险化学品、燃气安全“两个集中治理”开展专项整治提升,对照相关安全规范标准,对标对表开展整治排查,提升整治水平,巩固安全生产专项整治三年行动成果。
(1)燃、煤气方面
专业管理部门:安全监督部、生产部(能源专业)、设备工程部(设备专业)
加强煤气生产、输送、净化、存储、使用等各环节管理,加强煤气在线监测装置、报警联锁系统运行监督检查。
排查依据:《城镇燃气设计规范》、《工业企业煤气安全规程》、《工业企业干式煤气柜安全技术》、《煤气排水器安全技术规程》、《国家安全监管总局关于冶金企业煤气安全管理的通知》、《重大事故隐患判定标准20xx版》
(2)危险化学品监控管理
专业管理部门:安全监督部、设备工程部(设备专业)
危化品重要生产、储存系统应配备温度、压力、液位、流量等信息不间断采集、监测系统和自动化控制系统,以及可燃、有毒、有害气体的泄漏检测报警装置、紧急切断装置,并且具备信息远传、记录、安全预警、信息存储等功能。
排查依据:《氧气安全规程》、《深度冷冻法生产氧气及相关气体安全技术规程》、《城镇燃气设计规范》、《工业企业干式煤气柜安全技术》
(3)环保设备设施
专业管理部门:生产部(环保专业)
对公司新、改、扩建环保项目施工情况进行监督检查,参照相关安全标准对安全设施设计进行审核,及时对现场违反安全设计的'施工行为进行纠正,并监督整改;加强环保设备设施安全检查,对安全监测装置、报警装置的运行情况进行监督检查;加强危险废弃物安全监管。
排查依据:《粉尘防爆安全规程》、《危险废弃物收集贮存运输技术规范》
(4)建设项目安全管控
专业管理部门:设备工程部(工程专业)
重点排查整治施工过程安全管控、安全设施施工验收、试生产安全措施落实等关键环节。
排查依据:《建设工程安全生产管理条例》、《建设项目安全设施“三同时”监督管理暂行办法》
(5)房屋建筑专项整治
专业管理部门:设备工程部
落实集团公司《关于开展房屋建筑安全整治“百日行动”的通知》(新际事务〔20xx〕75号),建立专项检查表单,对建构筑物开展全面排查整治,重点对振动源、易受水灾影响、承重结构等部位检查。
各专业对照相关规范标准,编制检查表单,在安全信息化平台建立专项检查计划,落实对标对表检查。
2、发动员工参与安全隐患排查整治工作。利用安全信息化平台,积极发动全员参与安全隐患排查整治工作,员工手机登陆个人安全信息化平台账号,点击“隐患管理——隐患登记”,上传现场安全隐患。
通过此次活动,提升基层管理人员的危险源辨识、评价理论基础。实业部组织人员,按照LEC评价法对员工上报的安全隐患项目进行识别、评价。评价为一级危险源,奖励举报人100元;评价为二级危险源,奖励举报人50元;评价为三级危险源,奖励举报人20元;评价为四级危险源,奖励举报人10元。
3、强化转季安全检查。把高温防汛等转季安全工作摆到突出显要位置,提前安排、超前准备、强化责任、落实措施。结合公司领导对危险源辨识及隐患排查治理工作提出的指示要求,要全面分析评估转季安全风险,明确重点防范区域,制定并检查风险防控措施。
4、落实《工贸行业安全生产专项整治“百日清零行动”工作方案》,扎实开展安全生产大排查大整治。对照《冶金行业重大事故隐患判定标准》、《粉尘涉爆重大事故隐患判定标准》、《机械行业重大事故隐患判定标准》,对煤气区域、熔融金属区域、粉尘涉爆区域开展全面排查。对“百日清零行动”检查发现的问题,要分类建立台账,做到整改责任、措施、时限、预案和资金五落实,一周内无法完成整改的,要编制临时应急措施,上报安全监督部。在排查整治工作中要建立隐患整改督办机制,一个月内无法整改完成的隐患,列入公司重大事项安全督办。
(三)开展“安全宣传咨询”活动
1、集中宣传咨询。6月16日为全国统一的安全宣传咨询日,采取设置咨询展台、举办展览展示、发放宣传品、开展有奖竞猜等多种形式,组织现场宣传、咨询服务、体验交流等活动集中宣传安全生产政策法规、应急避险和自救互救方法。
2、开展安全生产公益微视频(动漫、抖音)有奖征集活动。以生产安全、居家安全、出行安全、应急避险、逃生自救等题材创作公益作品,讲好安全故事,抒发安全情怀,弘扬安全发展主旋律。安全监督部制定评选规则,组织评选小组开展评选。
3、开展“事故案例回头看”活动。实业部及设备、工程、工艺、生产、环保等相关专业选取1-2个典型事故案例(企业内部、同行业),组织相关人员到现场开展“事故案例回头看”活动。回顾事故发生经过、原因,查看事故预防纠正措施闭环情况。活动开展情况在安全信息化平台录入,登陆安全信息化平台,点击“安全教育培训——日常教育培训”,完成信息录入。
4、开展安全知识竞赛活动。烘托安全生产氛围,引导职工“学安全、懂安全、用安全”,在安全生产月期间组织开展“测测你的安全力”知识竞赛活动。
5、建设班组安全文化阵地。实业部加强班组安全文化建设,在重点班组(岗位)通过设置安全文化理念标语牌、警语牌、亲人寄语等,提升岗位安全意识,自觉融入公司安全管理氛围,建设基层安全文化阵地。
(四)开展应急演练活动
1、公司组织开展一次以煤气柜重大危险源发生煤气泄漏为事故模拟场景,公司和相关各部门共同参演,以实现检验预案、完善准备、锻炼队伍、增强培训为目的的综合应急演练。
2、20xx年6月28日前,各实业部要针对本单位实际情况事故应急处置演练。演练过程中,要设置专门的演习评价小组,重点对应急反应程序、现场处置措施、应急反应时间进行针对性的评价,及时进行总结讲评,对预案进行修订完善,确保预案的科学性、实用性和可操作性不断提高。
3、所有演练活动按照要求录入安全信息化平台。
五、活动要求
各部门要高度重视、精心组织,积极开展好“安全生产月”各项活动,动员全员积极参与,通过活动的开展,提高全员安全意识和水平。各实业部要结合实际,突出重点,制定本部门“安全生产月”活动方案,将安全生产月活动方案于20xx年xx月xx日前报公司安全监督部。
各部门要明确1名联络员,及时报送活动期间好的做法和视频、图片等资料。活动期间各实业部每周至少上报一篇活动简报,反馈一次“安全生产月”活动进展情况统计表。活动结束后各实业部6月28日前将安全月活动总结上报至公司安全监督部,安全监督部对“安全生产月”各项活动进行检查评价,对开展活动积极,效果明显的单位及个人进行表扬;对活动期间组织不力,发生安全事故的单位和相关责任人进行严惩处理。
企业年度安全生产工作计划范文 篇2
安全监察部20xx年度的安全管理工作主要从以下几个方面着手:
一、制定和完善各项安全管理制度。
20xx年为进一步促使公司的安全管理工作制度化、规范化,特制定新版的《XXXX天然气开发有限公司燃气安全管理制度》,现已将提案上报公司,待下一步的修订和实行。新制度中明确了我公司的安全管理方针,完善了安全管理工作内容,细化了安全管理体系,并根据各部门各岗位的工作性质及特点,明确了各自的安全工作职责。本安全管理制度共涵盖三十项安全管理制度,十项安全操作规程。并就我公司的安全文化建设确定了相应的方式方法。在20xx年度的安全管理工作中,将以新版的安全管理制度为导向,提高安全管理的质量及水平。
二、加强各项安全检查力度。
除上级领导部门制定的安全检查外,安全监察部将在每月计划安排相应的检查:3月规范操作专项检查;4月劳动节节前检查,车辆管理专项检查;5月劳动保护用品专项检查;6月综合安全检查;7月工程质量专项检查,食品卫生专项检查;8月消防专项检查、夏季安全检查;9月综合安全检查、国庆节节前安全检查;10月安全管理专项检查;11月冬季安全检查;12月安全管理资料专项检查。完善各项检查工作细节,在检查前制定详细的安全检查方案,按计划、分步骤实施;检查后,针对每次检查做出详细的专项检查报告及整改报告。检查从部门自查到公司检查,从整改到复查,从实质工作内容检查到安全工作资料检查,细化检查程序,丰富检查方式,着力把安全检查工作做到实处并取得实效。另外,不定期安排本部门人员参与到其他部门的工作(包括工程施工,管网巡线,入户安装、维修、通气)中去,从安全管理角度对各部门的各项工作进行全程监管。
三、规范各项工程验收工作。
严格按照各工程施工规范,检查各个施工环节。填制安全监察部的工程验收单,记录在验收过程中发现的问题并全程跟踪整改,对20xx年出现较多的施工质量问题和违规作业进行重点监督,在全部问题整改完毕后方可在验收合格单上签字确认。
四、根据公司对员工培训的新方案。
20xx安全监察部将全力配合综合管理部,履行安全监管职责,重点做好安全管理工作培训,认真执行公司的考核制度,全面提高公司员工的安全意识,从细处着手、纵观大局,扎扎实实将安全管理工作落实到位。
五、加大安全宣传力度。
安全监察部计划在20xx年每季度联合客服部对我公司区域内小区进行安全宣传,在增加宣传次数的同时提高宣传质量,取得实实在在的安全宣传效果,确保将安全宣传工作做到实处,及时对每次的宣传工作进行总结,并上传至公司网站。
六、细化和完善本部门的各项资料文件。
合理区分和划分本部门各种资料、文件性质,实行细化分类、标准化管理,按照公司要求完善部门资料,将本部门资料管理提高到一个新的高度。
企业年度安全生产工作计划范文 篇3
一、治安灾害事故预防要点
1、搞好宣传教育。要利用各种机会,采取各种形式,向店员进行教育,提高店员维护和遵守规章制度的自觉性,保证安全。
2、领导和店员认真落实安全责任制,做好安全防范工作,切实防止治安灾害事故的发生。
3、坚持安全检查,堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危险物品和“五防”安全防范工作进行安全检查,发现不安全的问题,应及时协同有关部门加以解决。
4、及时总结超市各部门的预防治安灾害事故的经验,对好的部门和个人给予表扬和奖励。对已经发生的治安灾害事故,要认真查清事故的原因,判明事故性质,对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击,对玩忽职守的直接肇事者要报告上级,分清情况给予处理。
二、安全检查要点
安全检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分,有节、假日检查,季节性检查和定期检查。从检验范围上分,有自我检查、联合检查、互相检查和不定期的抽查等。
开展安全检查的程序,有四个阶段。
1、准备阶段,组织检查力量,制定检查计划、目的、要求、检查方法。
2、检查阶段,按照检查的目的要求,深入被检单位,以看、听、问的方法进行认真细致的检查。
3、整改阶段,对发现的隐患、漏洞和不安全因素,研究整改措施,及时解决。
4、总结阶段,写出检查报告,报告上级领导,备案存查,对检查中发现的重大问题及时解决。
三、聚众斗殴处理要点
成帮结伙聚众斗殴,对超市危害很大,一旦发现和发生这类事件,就要采取果断措施处理解决。其办法是:
1、抓住苗头,及早发现,解决在萌芽阶段。凡是成帮结伙聚众斗殴的,总是事前互相串联,纠集人马,准备工具或约定斗殴时间、地点,这些前兆只要我们在日常工作中注意收集、观察,把耳目搞灵,事先是可以发现的。发现有聚众斗殴的迹象,就要迅速组织力量,加强防范,掌握动向,及时做好充分瓦解和疏散工作,把事件消灭在萌芽之中。
2、发生这类事件,要立即报告,迅速组织人员赶赴现场,及时制止。对未斗殴起来的要驱散,对正在斗殴撕打的要责令或强制他们放下械具,停止武斗,发现伤者,要及时送往医院抢救治疗。
3、聚众斗殴事件平息后,应留住双方事主,并组织人员对参加斗殴的逐个登记,逐个进行调查核实,查清斗殴原因,进行调解,或送交公安机关处理。
一、成立工作领导小组:
组 长:
副组长:
组 员:
消防控制室主任:
二、大力开展“清剿火患”战役
1、学校各部门、班级开展自查自纠,全面排查火灾隐患。学校对师生宿舍、食堂、教室、办公室、实验室、电脑室、图书室、危险化学药品柜等场所进行一次彻底的火灾隐患大排查,发现问题,立即整改,重点加强用电安全管理,禁止使用电炉、电火箱取暖,学生宿舍不留插头,杜绝学生抽烟等不良行为,确保学校消防安全。
2、学校安排后勤人员对各种消防设施的维护和保养,加强对重点区域的消防安全防范。
3、学校完成自查整改承诺书,于xx年11月20日前上交江口墟镇派出所。
三、全面开展六个一消防安全宣传教育专项活动。
1、上好一堂消防安全教育课。各班在学校统一安排下,班主任对本班学生进行消防安全知识教育,重点开展消防法律法规、防火灭火基本知识及火灾自救互救教育。
2、写成一次消防实践作业。每个学生设计出一张消防安全提示卡,由学生与家长共同完成任务,学校将对优秀作品作出表彰,并印发张贴。
3、开展一次疏散逃生演练
4、开展一次消防警示教育。组织学生以班为单位观看一次火灾视频案例。
5、开展一次消防主题活动。学校进行标语宣传、板报宣传,各班组织一次以消防安全为主题的班团活动,并利用班级板报进行一次板报宣传,学校语文组以消防为主题进行征文活动
6、根据上级要求,派校领导进行一次消防安全培训,并结合培训知识对全校师生进行一次消防安全宣讲解。
学校将严格开展工作,认真落实到位,对因工作不落实而造成恶劣影响的将给予处罚,并承担相应后果。
企业年度安全生产工作计划范文 篇4
为强化我公司各项安全基础管理,提高员工安全意识,有效控制各类伤亡和其它重大事故,预防或一般安全事故,特制定20xx年年度安全工作计划。
20xx年安全工作重心:以控制“人的不安全行为”为工作核心,实施安全标准化管理,从硬件和软件上为员工提供一个良好的安全环境。
一、20xx年度安全生产控制目标
1、 重大人身伤亡事故为零;
2、 重大火灾事故为零;
3、 重大爆炸事故为零;
4、 重大交通事故为零;
5、 重大生产事故为零;
6、 重大设备事故为零;
7、“三违”处罚率达100%;
8、“三废”排放符合国家标准,较大污染事故和重大污染事故为零;
9、 多人急性中毒事故为零;
10、轻伤率小于3%;
11、最大限度地减少一般事故,安全隐患的整改率达100%;
12、员工安全培训上岗持证率达100%;
13、职工工作、生活环境符合国家法律、法规规定的各项工业卫生标准。
二、工作重点及要求
20xx年公司安全生产工作要围绕上述指导思想和安全目标展开。各部门、车间要牢固树立以人为本、安全发展的理念,把安全生产工作列入重要议事日程,坚持安全工作与生产经营等工作同部署、同推进、同总结、同考核,形成齐抓共管的良好局面。
(一)落实安全管理责任,夯实安全工作基础
1、由于公司部分职能部分的领导有所变动,首先要建立健全公司安全生产领导小组及三级安全生产管理网络体系,充分发挥安全生产领导小组的作用,加强对安全生产工作的领导。明确全年安全生产目标,采取有力措施,将安全生产责任层层落实到每一位职工,形成纵向分级管理、横向分工负责、职责明晰的安全管理责任体系。
2、公司负责人与部门、车间,部门、车间负责人要逐级与员工签订安全生产目标责任书,进一步明确和落实安全生产责任。
3、严格落实“一岗双责”,按照《安全生产目标责任制考核奖惩办法》认真进行安全生产奖惩考核。
(二)坚持以人为本、安全发展,抓好职工业务技术和安全教育培训,营造良好的企业安全文化氛围。
1、加强安全生产法律法规知识宣传,认真组织《安全生产法》、《岗位安全操作规程》等知识学习。
2、积极开展全国安全月活动,广泛营造“安全发展、预防为主”的安全文化氛围,充分利用报刊、黑板报、宣传画、条幅等媒体工具宣传安全知识。
3、做好公司新进、转岗、离岗三个月以上人员的三级安全教育,做好外协施工人员的安全培训工作。
4、组织好年度安全再教育培训和考试,做好特种作业人、安全管理人员、危险作业岗位操作人员等审核与安全教育培训工作。
5、举办消防、防汛、急救等应急预案演练活动,提高广大职工事故应急救援能力。
6、加强“三违”等知识的宣传教育,加大现场反违章力度。
7、每月有计划的对员工进行安全知识教育。
(三)健全完善安全生产规章制度,逐步推行安全生产规范化、标准化、精细化管理
1、继续做好修订后安全管理方面规章制度的持续改进工作。
2、进一步规范“安全作业票”的管理。
3、制订检修方案,规范检修作业标准。
4、加大对各类安全整改项目管理,按照隐患整改“五定”要求进行管理。
5、定期做好特种设备及安全附件的报检工作。
6、按照安全管理标准化要求,完善生产现场的安全设施、各种安全警示标志。
7、做好安全风险分析工作。加强危险化学品、易燃易爆物品的规范化管理。
(四)加强运行与检修工作的安全管理,确保安全稳定运行
1、规范现场安全作业,确保安全生产。
2、按照定置管理要求保证作业现场布置安全合理。
3、严格执行操作规程、工作票、动火票制度。运行人员要认真执行操作规程;检修人员要严格履行工作票审批手续,落实工作负责人监护职责,并做好危险因素的辩识和控制,对一些关键性、综合性、危险性大的作业项目,应制定特殊施工技术方案与安全措施。
4、做好生产作业现场安全监督检查工作,严厉查处“三违”现象。
(五)做好安全检查工作,狠抓安全隐患整改。
1、做好日常、季节、节假日、专项、综合性等的安全检查工作,定专人、定措施、定期限按时完成隐患整改任务,并做好复查、考核和记录。
2、按照20xx年安全检查形式及频次开展安全检查工作。
(六)开展重大危险源和安全风险分析,加强防范。
1、重点加强重大危险源的监控管理工作。
2、各部门、车间要定期对管辖区域内的关键装置、重点部位进行检查并做好风险分析,对照安规及有关规定制订防范措施,并认真组织实施。
3、利用生产平衡会以及车间、班组的安全会议,开展危险源分析活动,制订安全措施,做好交底工作。
(七)坚持“四不放过”事故调查处理原则,认真总结经验,汲取教训
1、按“四不放过”的原则开展事故调查、分析和考核,严格责任事故的追究,认真落实防范措施,做到有布置、有记录、有检查、有考核。
2、及时发放事故通报,广泛组织职工学习,让广大职工从中受到深刻教育。
(八)加强外来施工队伍的安全管理
1、认真贯彻执行安全生产法律法规和公司《承包商管理制度》,对外包工程单位资质严格审查把关,搞好安全培训,明确双方安全责任,严格开、竣工手续和安全措施管理。杜绝不具备相应资质施工队伍承揽外包工程。
2、认真做好各外包工程的施工安全协议签订工作。
3、做好临时用工管理,临时工进厂必须经过安全知识学习、安全教育合格后方可进入现场。
4、做好对外来施工项目的安全监察。
(九)抓好消防管理工作
1、根据防火工作重点要求,明确重点防火部位和区域,进一步加强动火作业的管理。
2、定期进行消防设施、设备检查,做好维护工作。
3、完善公司专职消防员组织,积极开展消防演练活动,提高防火自救能力。
(十)加强对职业危害因素的监督检查,保障职工身心健康
1、做好有关职业危害方面的宣传,督促做好个人防护。
2、严格按要求购置发放劳保护品,及时发放保健费用。
3、按计划做好接触职业危害物质岗位人员的体检工作,体检率达100%。
4、建立健全职业卫生档案和职工健康监护档案
5、配合卫生行政管理部门定期做好作业场所噪声、空气检测,对现场防毒防噪措施实施监督。
6、加强现场监督检查,对超标作业环境中未采取有效防护措施的违章现象及时纠正。
(十一)全面开展安全标准化换证工作
按照危险化学品从业单位安全标准化的要求,我公司已于20xx年12月开始策划安全管理标准化二级工作,计划于在20xx年2月正式实施安全标准化体系。
企业年度安全生产工作计划范文 篇5
一、加强组织领导、落实安全生产责任制
公司要始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针和“谁主管、谁负责”的原则,认真贯彻落实安全生产责任制。每个项目开工之前,都要与客户签订安全生产责任状,做到安全生产责任层层分解。
二、全程安全控制,做细“一体化”
公司在为工程项目提供统一购买、统一储存、统一配送、统一管理的“一体化”服务中,要更加注重每一个环节的安全工作,做到严而不松、全而不漏、细而不疏,扎实抓好抓紧安全过程细节管理,决不放过任何一个环节和工作点,确保“一体化”服务安全高效、稳步运行。
三、进一步加强隐患排查治理工作
公司专门建立和制定隐患排查治理制度,即自查、综合安全检查、领导检查,建立安全隐患排查治理和重大危险源艰苦的有效运行机制。坚持安全生产日常安全检查和节假日前后的安全检查,发现问题及时整改。
四、建立健全安全生产责任制和生产制度
公司要重视建立健全从高层领导到中层干部直至一线作业人员“三位一体”的安全生产责任制。将安全责任层层分解,落实到各个岗位和每一个人,形成环环相扣、一级抓一级、一级对一级负责的责任链条,从而有效做到从源头上杜绝事故的发生,构筑起完善的安全生产责任体系。并不断加强完善和健全一整套行之有效的安全目标管理、安全考核奖惩制度,完善安全生产管理制度,落实有关安全生产规程标准。自觉做到制度化落实,提高意识,强化责任,从思想**度重视,从行动上确保落实,建立起长效机制,用制度规范企业安全管理行为,提升企业安全管理水平。
五、强化安全宣传活动
采取悬挂宣传横幅、安全警示牌、张贴标语、会议培训等多形式多渠道对全体员工和周围群众进行安全宣传;使安全生产思想深入人心,激发员工强烈的安全责任感,增强安全意识,营造人人关心安全、时时想到安全、事事注意安全的良好氛围。
六、加强教育培训
安全工作是公司的重中之重,我们要始终坚持进行各种不同形式的教育培训,做到教育时间、培训内容、考试考核、持证上岗四个结合落实到位,做到上岗、复岗、特殊工种人员、管理人员教育100%到位。
企业年度安全生产工作计划范文 篇6
燃气安全直接关系到广大人民群众的生命财产安全和社会的稳定,一个微乎其微的疏忽,导致一场重大的灾难,西夏区金花园小区居民家中发生天然气爆炸事故,引起上级部门的特别关注,为贯彻落实上级《关于开展天然气用户安全大检查紧急通知》文件精神,深刻吸取事故教训,强化安全监管,防止类似事件的发生,确保人民生民财产安全,阳光社区近日开展天然气用户安全大检查,根据社区实际情况,制定如下计划:
一、成立组织,加强领导。
为确保检查工作取得实效,成立了以社区书记为组长,其他干部、包片民警和辖区物业经理为成员的组织机构,社区领导小组坚持统一思想,强化领导,明确职责,增强工作责任感,充分认识抓安全生产工作的重要性,切实把安全工作放在重要突出位置。
二、检查目的。
通过开展安全生产大检查活动,促进“安全生产年”的深入开展,进一步强化安全管理责任制,完善各项规章制度,认真解决安全管理上突出的问题,彻底排查治理事故隐患,向居民大力宣传安全用气知识,提高燃气用气的安全防范意识,确保广大用户安全用气,有效防范和遏制安全事故的发生。
三、进一步强化安全防控工作措施力度。
1、此次检查针对辖区广大居民用户和各商业网点,重点排查并消除天然气户内设施安全隐患,提高用户安全意识。包括用户家中胶管老化、未安装管卡子,燃气设施质量是否符合标准、
是否存在泄漏现象、燃气管道与设备是否安装在密闭空间,用户是否违规用气、用气操作规范与否等问题。
2、对于检查发现的问题,能够当场整改的,要指导用户立即整改;不能当场整改的,要限期整改并进行复查,确保全面消除户内燃气设施隐患。尤其对辖区孤寡老人、身患疾病的残疾人、父母不在身边的孩子和社区流动人口更被列为检查的对象。
3、对辖区商业网点用户,要做到不漏户,不留死角。有使用不符合规定的燃气用具、私自改装、拆装燃气用具的,在事故易发点堆放易燃、易爆物品的,加大整改力度。
4、利用入户检查的机会,为每个用户耐心讲解了“天然气使用应注意事项、安全使用燃气灶具体事项、使用燃气热水器的安全常识 、燃气泄漏怎样报修、处理 、热水器、灶具的使用年限”等相关内容,加大宣传力度,提高居民安全用气意识,遏制安全事故的发生。
企业年度安全生产工作计划范文 篇7
一、控制目标:
无因工死亡事故;无重大泄漏、中毒事故;无重大火灾或爆炸事故;无重大特种设备事故;无负主要责任的重大交通事故或公共安全事故;无重伤事故;
一般事故造成的直接经济损失≤40元/百万元产值(现价)
千人轻伤率控制在0.5‰(月均)以下。
二、工作要点:
㈠ 通过技术进步促进安全生产。提高本质安全水平。
1进一步完善工艺措施安全性以及极限操作的评估机制。抓好平稳操作,逐渐树立系统地平衡操作的观念,并系统地进行改进。
2继续探索化学反应模式的系统改进。提高化学反应的安全性,优化工艺过程,减少生产过程中的危险因素,不断提高本质安全水平。
3抓好苯胺、聚碳扩产等建设项目安全“三同时”工作。确保项目建设、运行安全。
4继续深化以消灭危险源为目标。尽可能消除或减少危险源,实现化工过程放热过程和用热过程集成联动,将化学反应热和工艺余热回收利用,完善全厂热交换网络,进一步优化热量的梯级利用。
5设备管理部门对企业特种设备(锅炉、压力容器、压力管道、起重机械等)及其安全附件按期进行检验。对检验为有缺陷的设备要及时停用或降级监护使用,并有计划地更换相应的设备或管线。
6继续抓好危险化学品的管理。进一步完善重大危险源的监控措施。增设醒目的安全标识。加强厂区道路整治,确保危化品运输安全。
7加强现场围堰的完善及规范管理。
㈡ 推进安全标准化工作。落实安全责任,强化安全管理,并保障有效实施。
1进一步完善安全生产的目标责任制管理。落实到每个岗位、每个人。
2实施全过程风险管理。完善风险评价组织。切实落实各项风险控制措施,对重大风险要制定风险削减计划并予以落实(过程改进)确保作业活动的风险在可承受范围内。组织职业健康安全管理体系的评审,实现管理承诺,保持体系持续合规、有效运行。
3认真开展安全标准化工作。按时完成、改进各项工作,争取在一季度实现达标验收。
4认真贯彻企业《危险化学品安全管理制度》切实加强生产、经营、储存、使用、运输和处置废弃危险化学品等各个环节的安全管理工作。进一步完善危险化学品安全管理的长效机制。
5严格执行企业《重大危险源管理制度》强化各项监控措施。
6严格执行企业《安全生产责任制》落实安全责任。做到组织措施、管理措施、技术措施的认真落实。
7强化现场安全管理。严格审批程序,作业单位领导和相关管理部门要加强作业过程监控,加大监护力度,节假日和特殊时期作业单位领导必须坚守现场,确保作业安全。
8合理进行工作安排。抓好跨区域作业、交叉作业、工作变动时段的管理。
9严格执行企业各级人员驻厂制度。中、夜班原则上不安排检修,特殊情况如涉及安全而进行的检修,必须坚持六到场:工段长、车间安全员、车间领导、技安处领导、设备处领导、生产副厂长(厂长助理)现场,组织协调指挥检修工作。紧急情况下,检修单位值班领导应及时采取临时措施,并立即通知相关职能部门人员到场确定检修方案。
企业年度安全生产工作计划范文 篇8
关系到成百上千户群众的安危,严肃工作纪律。高层建筑质量安全重于泰山。重大的民生工程和德政工程,一个十分严肃的政治问题,为此各工作组和专家组要站在讲政治、促和谐的高度和对人民群众生命财产负责的态度,依法、科学、全面、仔细地把好检查中的各个环节,凡有重大质量安全隐患的一律无条件停工,已建成的限期整改;涉嫌违法犯罪的依法移送司法机关处理。
严厉打击违法违规建设行为,为了全面排查和治理我县高层建筑质量及居住安全存在隐患。进一步加强对建筑活动的监督管理,维护建筑市场秩序,保证全县高层建筑工程的质量安全,促进建筑业健康发展,切实维护广大人民群众的生命财产安全,特制定本方案。
一、检查及整改时间
XX年8月20日至XX年10月31日
二、检查范围
全县所有在建高层建筑工程、已建成高层建筑及小区管理。
三、检查内容
本次专项检查主要内容是地质安全、建筑质量安全、建筑材料及构配件安全、建筑消防安全、小区物业管理及居住安全。
四、职责划分
(一)地质安全检查工作由县国土房管局牵头。负责对高层建筑的地质灾害评估及处置情况、选址及规划设计执行情况和地质勘查情况进行检查。
(二)建筑质量安全检查工作由县城乡建委牵头。
(三)建筑材料及构配件的安全检查工作由县质监局牵头。负责对建筑材料生产环节和市场流通环节进行检查;
(四)建筑消防安全检查工作由公安消防大队牵头。
(五)小区物业管理及居住安全检查工作由县国土房管局牵头。负责规范小区物业管理及环保、防雷、供电、供水、供气等设施设备安全运行检查。
五、检查的方法和步骤
(一)检查方法
各牵头责任部门组织专项检查的方式进行。此次专项检查采取施工企业和小区物业管理部门自查。
(二)检查步骤
1.自查阶段(XX年8月21日—XX年8月28日)
建工程建设单位施工企业对建筑质量安全情况进行一次全面的排查并积极组织整改。由各小区物业管理部门对已建成的小区的物业规范管理和设施设备的安全运行情况。
2.专项检查阶段(XX年8月24日—XX年9月24日)
组织开展专项检查,五个专项检查工作组分别深入检查现场。对检查中发现的问题依法提出处理意见,同时将检查情况书面上报领导小组办公室。
3.整改阶段(XX年9月25日—XX年10月31日)
各专项检查组分别收集整改情况形成整改报告于XX年10月25日前上报领导小组办公室。各责任单位对检查中发现的安全隐患组织实施整改。
六、工作要求
(一)加强组织领导。为了加强对此次建筑质量安全专项检查工作的领导。副县长同志任副组长,县政府办、城乡建委、国土房管局、财政局、规划局、安监局、工商局、消防大队、市政局、气象局、质监局、环保局、电视台、报社、等单位为成员,领导小组下设办公室在城乡建委,由石化军同志任办公室主任,负责处理日常事务;领导小组下设五个工作组:地质安全检查工作组由县国土房管局李应贵同志任组长、建筑质量安全检查工作组由县城乡建委石化军同志任组长、建筑材料及构配件的安全检查工作组由质监局冉小磊同志任组长、建筑消防安全检查工作组由消防大队曾荣同志任组长、小区物业管理及居住安全检查工作组由县国土房管局李应贵同志任组长,各专项检查组分别按职责划分组织检查工作。
(二)建立部门联席会议制度和信息报送制度。为及时全面了解专项检查工作动态。专项检查工作实行部门联席会议制度和信息报送制度。联席会议每周召开一次,汇总一周工作开展情况,研究部署下一阶段工作。信息报送制度实行一天一报,各专项检查组务必于每天下午四点前将检查情况报送至领导小组办公室(联系人:联系电话:
(三)强化安全宣传教育。高层建筑安全教育由县城乡建委牵头。县电视台、报社等新闻媒体单位要开辟专栏,多渠道多形式的广泛开展高层建筑质量和居住安全知识宣传教育,提高全民安全意识,防范于未然。
(四)强化督查。此次专项检查工作。为了确保工作有序开展,县专项检查领导小组将不定期进行工作督查。对工作组织不力的单位将予以通报批评,对造成严重后果的将启动行政首长问责制和法律追究制。
(五)制定专项方案。此次检查涉及部门多、专业性强、技术复杂。细化专项检查方案和内容,并于XX年8月25日前将各专项方案报领导小组办公室
企业年度安全生产工作计划范文 篇9
1、全年计划每月召开一次安全生产分析会议,分析本单位的安全生产工作存在的不足,确定必要的办法和措施,传达团安委会精神,安排各个阶段安全生产工作。
2、全年召开职工大会10—12次,组织安全生产集中培训教育8—10次,在安排工作的同时,同时安排安全生产工作,做到常年监控措施不间断。
3、全年分四个时期进行各种形式的板报标语宣传,大力宣传安全生产的政策法规,安全生产的典型经验,安全生产的预防措施,提高全连干部职工的安全生产意识和责任感。
4、全年有针对性的进行广播宣传35—45次,做到安全生产工作天天讲、月月讲,始终敲响安全生产的警钟,把事故隐患消灭在萌芽状态,预防和杜绝事故发生。
5、计划每月对公司安全生产工作进行一次检查,由专人负责,对查出的隐患及时进行整改,对未按规定要求进行整改的要追究其直接责任。
6、全力做好农牧职工危旧住房的拆迁工作,做到建一户新房,拆一幢旧房,杜绝隐患,防止事故发生。
7、继续做好远离公司营区居住职工用电问题,组织有关人员对不合格的线路进行整改,确保安全用电。
8、对公司的重点部位的安全运作情况及时进行检查,投入必要的整改经费,避免因小失大而给公司和职工造成巨大的生命财产的损失。
9、全力做好公司的消防安全工作,建立健全组织机构,添置必要的设备和器材,确保全年消防安全工作不失控。
10、做好公司的各项安全生产工作,贯彻团场的安全生产安排意见,及时互通情况,在做好本职工作的同时,力争全年不发生安全生产事故,为推动公司的安全生产工作尽职尽责。
企业年度安全生产工作计划范文 篇10
一、指导思想
全面贯彻落实党的xx精神,深入贯彻落实科学发展观,坚持安全发展理念,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,全面落实各级安全生产会议和农村、农业工作会议精神,切实加强安全生产规章制度的建设,扎实开展农业安全生产各项工作,进一步强化安全发展理念,强化安全生产责任制落实,狠抓安全隐患整改,深化安全生产专项整治,实现我区农业安全生产形势持续稳定好转,为我区农业农村经济健康稳定发展提供安全保障。
二、工作目标
确保机关和系统各单位没有人员伤亡事故发生;确保我区农业、畜牧水产等行业不发生重大安全事故;杜绝群死群伤重特大恶性事故发生。进一步提高安全管理水平,夯实安全生产工作基础,探索和建立农业安全生产长效管理机制。
三、工作安排
(一)加强安全宣传教育,强化安全发展意识。一是利用多种途径,大力宣传党中央、国务院关于加强安全生产工作的重要指示精神,宣传安全发展科学理念,宣传安全生产方针政策和法律法规等。二是开展以“关爱生命、安全发展”为主题的“安全生产月”活动,特别要注重《安全生产法》、《农产品质量法》的宣传,动员全社会更加关心支持、参与监督农业安全生产工作。三是结合阳光工程等项目的实施,抓好农业从业人员特别是农民工的安全教育和培训。
(二)建立健全安全生产责任制。制订和完善安全生产责任制,根据安全生产工作目标,按照“谁主管、谁负责”原则和“横向到边、纵向到底”的要求,责任落实到人。本单位的主要负责人是本部门、本单位职责范围内安全生产工作第一责任人,分管安全生产的副职以及其他副职严格落实“一岗双责”,对分管范围内的安全生产工作直接负责。要把安全生产纳入单位工作计划,要建立健全各项规章制度,严格以制度管人,以制度管事,促进农业安全管理进一步规范化、制度化。
(三)强化农产品质量安全监控。一要抓好农产品生产源头质量安全管理。在加强农产品产前、产中、产后全过程质量控制的基础上,把源头治理作为重点,切实加强对农产品生产源头的管理。积极推行农业投入品的购销、使用台帐制度。还要加强对农业投入品的质量抽查工作,对违法生产、销售或使用农业投入品的行为,必须严厉查处。二要加大农业标准化实施力度。加强农技推广人员和生产者标准化知识的培训,严格按农业生产技术规程进行操作,全面提高农业标准化水平。三要抓好农业生产全程质量安全监督。要依法实施农产品生产记录制度,强化农产品质量安全追溯管理,要在农产品生产中积极推广和使用有机、低毒、低残留农药,积极应用生物和生态防治病虫害技术等农业标准化新技术,确保农产品质量安全。
(四)认真开展农资打假专项治理工作。要深刻认识农资打假工作的重要性,把农资打假作为整顿和规范区场经济秩序工作的重点纳入重要议事日程上来,主动做好牵头工作,坚持和完善联动机制,充分发挥各级农资打假协调机构的作用,及时协商解决工作中存在的问题确保了农资打假工作各项措施落到实处。
(五)加强应急救援建设,增强突发事故应急处置能力。充分发挥应急救援队伍在应对自然灾害、事故灾难中的重要作用,全面提升应对各种突发事件的处置能力,降低突发事件造成的伤亡和损失,加强重大动物疫情应急救援队和重大植物疫病应急救援队建设。
(六)严格节日值班制度,确保节日安全。重大活动和节假日期间要严格执行值班制度和领导带班制度,确保人员到位,信息畅通,并要求值班人员坚守岗位,认真履行职责,做好安全管理工作,做好值班记录和报告记录,一旦发生险情或事故,要及时组织力量进行抢险救援和妥善处置,有关情况要按照规定逐级上报。
四、保障措施
(一)加强安全生产组织领导。进一步健全完善农业安全生产管理机构,及时调整补充安全生产领导小组成员,不断加强农业安全管理队伍和组织体系建设。
(二)完善安全生产管理机制。建立健全农业安全生产信息反馈和预警机制,及时准确报送和反馈事故信息和工作动态。严格执行值班值守制度,提高应急能力和事故处置效率。每季度召开一次工作会议,分析形势、研究工作;每半年听取一次安全生产工作情况汇报。
(三)加大安全生产投入力度。增加对农业安全生产基础设施添置及技改的投入,不断完善安全生产条件;优先安排安全生产管理体系建设资金,确保安全生产各项工作正常运转;积极探索建立安全生产应急基金,确保农业重点区域事故隐患的及时整治。
企业年度安全生产工作计划范文 篇11
根据《XX押运公司20xx年“安全生产月”活动实施方案》的通知要求,重点开展三项活动。
1、开展“宣传动员”活动(6月1日至6月6日)
(1)由各单位组织开展动员会,组织全员观看安全月主题教育片,采取制作安全横幅、安全展板,发放安全手册等多种形式增强宣传效果。
(2)开展“专项整治集中攻坚战”专题宣传活动,广泛发动员工开展“安全红袖章”、“事故隐患大扫除”、“争做安全吹哨人”行动;。
2、开展“教育培训”活动(6月7日至6月19日)
(1)组织安全员开展消防安全培训,培训内容包括:火灾的定义与分类、火灾的隐患与预防、消防器材的类别与使用、消防设施操作培训等项目。通过组织开展现场消防培训,进一步增强普及消防知识,提升消防自救能力。
(2)组织开展以“落实安全责任,推动安全发展”为主题的管理人员安全培训活动,培训内容包括:自燃灾害科普及应对措施、典型事故及应急救援案例分析以及各类灾害事故应急处置体验等项目。
3、开“交叉检查”展活动(6月20日至6月30日)
(1)由各单位组织安全员开展安全隐患自查,发挥安全骨干作用,提升识别隐患、发现隐患、治理隐患的能力;
(2)由公司检查组带领基层安全员前往各单位开展交叉检查,一查现场安全隐患治理,二查安全基础台账,三查人员思想,四查各分(子)公司负责人对本单位自查自检记录,综合评定安全标准化运行情况,切实落实安全责任,推动安全发展;
工作要求:
1、加强领导,周密部署。各单位要高度重视“安全生产月”活动,指定专人负责,认真部署动员,确保组织到位、责任到位、明确分工、细化任务、精心落实,将“安全生产月”活动纳入全年安全生产重点工作计划,与业务工作同部署、同检查、同落实,确保活动有力有序有效开展。
2、突出重点,力求实效。各单位要把“安全生产月”各项活动与解决当前安全发展、安全生产中的热点难点问题相结合,与精准落实常态化疫情防控、安全生产专项整治行动等各项工作相结合,与推动落实安全生产责任相结合,突出工作重点,强化重点领域、重点人员、重点场所的隐患排查整改,达到以活动促工作、以活动保安全的目的,推动安全生产水平提升和安全生产形势持续稳定向好。
3、强化宣传,及时总结。各单位要充分发挥公司自媒体和网站等平台作用,积极参与应急管理和安全生产宣传报道,努力形成上下一体、协同联动的宣传合力,极力营造关心安全生产、参与安全发展的浓厚舆论氛围。要加强对“安全生产月”活动信息跟踪调度,依次组织开展各项安全活动,掌握活动动态,做好台账资料,并及时向安全保卫部报送活动信息及相关总结。
生产企业工作计划模板1000字
随着时间的不断推移,我们每天都应该写工作计划。一份好的工作计划包含了可执行的目和具体的实现路径,接下来要做的就是有条不絮的强力执行。一篇属于自己的工作计划要怎么写呢?以下是小编收集整理的“生产企业工作计划模板1000字”,请收藏并分享给你的朋友们吧!
生产企业工作计划模板 篇1
公交公司安全生产月工作计划
随着城市交通的不断发展,公交车成为人们出行的主要交通工具之一。然而,公交车的安全问题也逐渐引起了人们的关注。为了进一步加强公交车的安全生产管理,提高乘客和驾驶员的安全意识,我们公交公司决定开展一项为期一个月的安全生产月活动。
一、活动目标
1. 提高驾驶员的安全意识和技能,减少交通事故的发生率。
2. 加强车辆维护和保养,确保公交车的安全运营。
3. 增强乘客的安全意识,全员参与公交安全的建设。
二、活动内容
1. 安全培训
通过组织专业的安全培训课程,加强驾驶员对交通规则和安全驾驶技巧的掌握。课程内容包括道路交通安全法规、紧急情况处理、防范犯罪等方面的知识。通过理论与实践相结合的方式,提高驾驶员的应急处置能力和危险预防意识。
2. 安全演练
组织模拟紧急情况的演练,如公交车起火、发生交通事故等,要求驾驶员迅速反应并正确处理紧急情况。同时,还应对常见的自然灾害和人为破坏等情况进行演练,提高驾驶员的应变能力和应急处置能力。
3. 车辆维护和保养
加强对公交车的定期检查和维护,确保车辆的正常运营。建立完善的车辆维修记录,加强对驾驶员的维修技能培训,提高车辆故障排查和修复的能力。同时,加强车辆清洁和卫生工作,提高乘客的乘车体验。
4. 安全宣传
通过多种形式的宣传推广,加强对乘客的安全教育。利用公交车上的LED屏幕、车票、车厢内部广告,向乘客普及安全乘车知识和应对突发情况的方法。组织安全知识竞赛和安全宣传活动,提高乘客的安全意识和自我保护能力。
5. 安全督察
设立专门的安全督察组,对公交车的安全运营进行日常监督和检查。确保驾驶员按规定驾驶,不违反交通规则,并且配备合格的驾驶证和安全设备。对发现的安全隐患进行整改,并及时做出处理。
三、组织实施
1. 设置专门的工作小组,负责安排和组织安全生产月的各项活动。
2. 制定详细的工作计划和时间表,明确每个活动的具体内容和执行日期。
3. 邀请专业的安全培训机构进行培训和演练,确保活动的专业性和实效性。
4. 积极与相关部门和社会组织合作,共同打造安全生产的合力。
四、活动评估
活动结束后,将进行全面的评估,总结活动中的成果和经验,发现问题,提出改进措施,为今后的公交安全工作提供参考。
公交公司安全生产月活动的开展,是为了更好地保障乘客和驾驶员的安全,并进一步提高公交车的服务质量。只有在安全的基础上才能实现更好的运营效益和发展潜力。相信通过这个活动,我们公交公司的安全管理水平将得到提升,相关工作人员的安全意识和技能将得到加强,为市民提供更加安全、便捷的公共交通服务。
生产企业工作计划模板 篇2
20__年,__年下半年是公司机构改革进程中的管理关键年,在这半年中,继续坚持“安全第一,预防为主”的方针,落实安全生产责任制,切实抓好安全生产管理工作,认真落实各项安全生产法规、规范的实施,全面落实安全目标管理责任制考核,控制各类事故的发生,确保公司各项安全工作目标任务圆满完成。现制定20__年下半年安全目标:
1、重伤、重大及特大安全事故为零。
2、机械设备重大事故为零。
3、人员轻伤和一般安全事故率不超过3‰。
4、坚持每季度至少召开一次安全生产会议,分析安全生产情况,及时通报安全生产中出现的问题隐患;
5、按招标文件的要求及规定确保全年安全资金投入百分百及时落实到位。
6、提高隐患整改率,确保安全隐患百分百整改,及时整改率达到95%以上。
二、安全生产计划
(一)全面落实安全生产责任制。
安全生产责任制的完善和实施是公司20__年下半年专项整治的重点在制度建设、严格执行标准、技术方案和重点环节的有效控制等方面,达到标本兼治的目的。
一、是强调责任的落实,重点落实审批、验收、检查等责任制度。
二、是严格验收检查,特别是对临时用电、大型机械设备、脚手架、起重吊装工程、深基坑支撑、高空作业及危险性较大的工程,要特别编制有针对性的专项安全施工方案。同时还要加大重大隐患的监控和整改力度,项目部安全管理人员要加强日常安全检查,对查出的事故隐患,按照“四不放过”的原则,及时组织整改,暂不能整改的,要做好安全防范措施。
(三)加大安全监督检查力度,严格执行“安全检查”制度。
公司安全生产管理机构采取定期检查与巡检相结合的方式和随机抽查的办法,实行动态管理。强化隐患整改及跟踪反馈工作,对查出的隐患应及时进行整改,并及时反馈,未及时反馈的工地按不合格工地处理,复检或两次检查不合格的工地按公司有关文件执行处罚,追究有关人员责任,并强制停工整改直至合格。
(四)加强安全宣传、培训,着重对标准、规范的学习。
安全工作的好坏与领导干部是否掌握安全法规及密切相关,因而,加强对领导干部安全法规及安全知识的培训工作是下半年安全工作长效管理的重点内容之一。
上面这些就是网小编为大家精心整理的部门安全生产工作计划范文精选4篇,希望对大家有所帮助!
生产企业工作计划模板 篇3
为了进一步做好道路运输的安全管理工作,公司坚持认真贯彻以“安全第一,预防为主,综合治理”的安全工作方针,确保公司安全工作顺利开展,有效杜绝各类事故发生,结合公司特点,制定本安全工作计划。
一、工作目标
加大安全投入主要措施,坚决遏制较大交通事故、杜绝死亡事故、杜绝车辆自燃事故、杜绝机械事故的.发生,深入开展“安全生产月”等活动,加强组织建设、加强教育培训、重视隐患排查治理、现场管理,以有效防范和杜绝事故为工作目标,完善安全生产责任制,把各项责任落实到位,做好安全生产各项工作,保证公司工作持续稳定开展。
二、具体措施
1、加强组织建设
健全组织机构人员,分级落实安全责任,进一步健全并落实安全生产责任制,制定安全生产工作目标,各级负责人要增强安全生产意识,与驾、乘人员签订安全责任书,加强安全生产管理;
2、加强安全教育培训
1)岗前安全教育培训。根据上级文件要求,加强内部协调,做好新进职工的岗前教育培训(主要内容:工作环境常见的安全隐患、所从事的工作可能遭受的职业伤害、安全职责及操作技能、自救互救急救的方法、个人防护用品的使用和维护、公司的规章制度等)。
2)日常教育和培训。每月至少对职工进行安全教育一次,做好各科室、各生产环节的安全知识学习工作。
3、加强安全会议及节假日值班制度
1)安全例会;定期召开公司安全例会,总结安全生产工作,针对存在的安全隐患制定整改与预防措施,交流安全工作经验,
2)节前会议;根据国家节日安排通知,开展好节前会议,学习贯彻落实上级文件。
3)加强节假日值班制度;汇报节日期间的工作动态和安全稳定工作。
4、加强安全隐患排查
1)对于每次检查出的安全隐患,需立即对隐患采取可控措施,减少隐患带来的危害,同时将填写完整的整改措施,做好台帐管理工作。对查出的安全隐患,整改率需达100%。
2)安全科每月开展安全生产监督检查工作,严格按照规章制度、操作规程进行检查,重点对危货车辆(水温、机油、轮胎、制动、罐体等等)消防器材和特种设备安全检查,并将检查结果记录备查。
3)每年开展一次应急消防演练,组织好应急预案演练,完善综合应急预案,储备相应的应急所需的救援物资和器材。
5、开展好检查、督查工作
做好对安全员的相关培训工作,提高其业务能力;完善安全检查信息收集、报送、处理和反馈渠道,保证安全检查的高效性。
1)各科室做好联合检查、自检自查工作,并将检查结果记录存档;
2)安全生产领导小组开展不定期、不定时综合检查、季节性检查和节假日检查工作;
3)充分利用gps监控平台,强化对危货车辆运行中动态监控,及时纠正驾乘人员违章行为,针对天气变化及时发送信息提醒,确保行车安全。
6、提高车辆管理力度
1)认真落实车辆每天例检例查、日常保养工作,认真填写车辆行车日志记录存档备案,不弄虚作假,禁止带病车上路行驶,及时保养调校,保证车辆正常营运。
2)每月按要求对车辆年检、二级维护到期的车辆做出计划,并做到月头计划通知、月中提醒、月底落实的工作原则,为安全行车奠定了良好的基础。
3)凡上路运行的车辆,必须配备有效的消防设施设备(灭火器)、防护用品、安全卡等有效证件。
7、做好驾驶员资质审查
1)严把驾驶员入门关。根据公司《驾驶员考核、聘用管理办法》,严把准入关,提高新招驾驶员的准入门槛,从源头上控制风险,对操作不当,技术生疏的驾驶员,拒绝准入。
2)做好驾押人员安全教育。加强驾押人员的安全教育培训,对安全意识薄弱及经常出现违章驾驶的人员,经多次教育后不改的,公司做辞退处理。
8、足额提取安全生产费用
根据上一年工作情况,按文件规定足额提取安全生产费用。配备相应的安全生产设施设备、应急救援器材、劳保用品,并做好安全生产投入的落实验收工作。
9、突出奖惩制度,实行目标考核机制
为实现安全生产目标,杜绝事故发生,以控制人的不安全行为为核心工作,明确安全生产奖惩内容,提高驾驶员纠正不安全行为的积极性,全面实施奖惩制度,并对奖惩情况及时公布。
安全运输生产责任重大,我们一定要在行业主管部门、公司领导的坚强领导下,树立信心,振奋精神,把安全工作抓到实处、把稳定工作抓出成效,实现20xx年安全管理目标,努力为公司发展创造一个和谐、有序、安全、稳定的运输环境。
生产企业工作计划模板 篇4
电缆公司生产部工作计划
概述:
电缆公司生产部工作计划的制定,是为了推动公司的生产工作更加高效、有序地进行,提高生产效率和产品质量,以满足市场需求,实现公司的长期发展目标。
一、前期准备工作
1. 定期评估和分析市场需求,了解用户需求和竞争对手的情况,为生产计划的制定提供基础依据。
2. 与供应链部门沟通,确保原材料的供应充足,并制定合理的库存管理计划。
二、生产计划制定
1. 根据市场需求和销售预测,制定年度生产计划,将年度计划拆分为季度、月度和每周的详细计划,确保生产任务的逐步完成。
2. 考虑到季节性需求和市场波动,对每个季度和月度计划进行灵活调整,以适应市场的变化。
3. 根据公司的生产能力和资源状况,合理组织和安排生产任务,确保生产线的稳定运行和生产效率的提升。
4. 制定每周、每天的生产计划,对订单按照交货期进行优先安排。
5. 与销售团队保持密切沟通,及时了解订单情况,根据销售情况调整生产计划,确保按时交付货物。
三、生产流程管理
1. 针对每个生产工序,确定明确的工艺和操作规范,确保质量的一致性和稳定性。
2. 加强生产线的设备维护与管理,定期检修设备,防止设备故障对生产进度的影响。
3. 加强生产现场的管理,制定相关的安全生产规范,确保操作人员的安全和生产环境的卫生。
四、质量控制
1. 建立完善的质量控制体系,严格执行相关的标准和流程,确保产品质量符合国家标准和客户要求。
2. 引进先进的质量检测设备,对关键工序和成品进行全面的检测和监控。
3. 加强对原材料的检验和筛选,杜绝次品的进入生产流程。
4. 建立客户投诉处理机制,及时解决质量问题,提高客户满意度和信任度。
五、团队管理和培训
1. 搭建团队合作平台,加强部门间的沟通和协作,促进信息共享和问题解决。
2. 组织定期培训,提升员工的专业技能和管理能力,增强员工的责任感和敬业精神。
3. 建立激励机制,根据员工的工作贡献和绩效,给予适当的奖励和晋升机会。
六、绩效评估和改进
1. 建立生产部门的关键绩效指标,定期进行绩效评估,发现问题和不足之处,及时采取措施进行改进。
2. 加强对生产过程的数据分析和统计,及时发现和解决潜在问题,提高生产效率和产品质量。
3. 定期组织生产部门的经验交流会议,分享成功经验和教训,促进经验积累和教训总结。
综上所述,电缆公司生产部工作计划的制定和执行至关重要,它不仅是推动公司生产工作的有力保障,也是提高生产效率和产品质量的关键措施。通过合理的计划制定和精细化的管理,能够使生产部门的工作更加高效、有序地进行,为公司的长期发展打下坚实的基础。
电工月度工作计划(模板11篇)
根据您的要求,笔稿范文网小编为您整理了一篇《电工月度工作计划》,感谢您花时间阅读本文。每当新一个阶段的工作开始前,让我们一起完成这次的工作计划。工作计划,本质上来说就是下阶段的工作打算和安排。
电工月度工作计划 篇1
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1) 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2) 完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3) 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4) 在地区市建立销售,服务网点。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作 作模式与工作环境是工作的关键。
电工月度工作计划 篇2
在20xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以20xx年不要再选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。
20xx年xx月的计划如下:
一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求
1、每周要增加n个以上的新客户,还要有一到四个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成m到n万元的任务额,为公司创造更多利润。
电工月度工作计划 篇3
新的一年,新的开端。特定以下计划:
一、公司人力资源管理方面
1、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
2、做好公司人力资源规划工作,协助各部门做好部门人力资源规划。
3、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。
4、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘。
5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、KPI关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划)进行全过程关注与跟踪。
6、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。
7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。
8、努力经营和谐的员工关系,善待员工,规划好员工在本企业的职业生涯发展。
9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
二、办公室及后勤保障方面
1、外协大厦物业管理,交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。
2、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。
3、确保电脑、打印复印一体机正常运行,注意日常操作。
4、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障(主要是协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等)。
5、与王经理分工协作,打招商电话。
三、实际招商开发操作方面
1、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验。
2、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况。
4、继续回访徐州六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:新沂市、丰县、沛县,回访完毕。在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。
5、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。
电工月度工作计划 篇4
在xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。
xx年的计划如下:.
一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四;今年对自己有以下要求
1:每周要增加?个以上的新客户,还要有?到?个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额,为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己的贡献。
电工月度工作计划 篇5
在200年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。
xx的工作计划
一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得 客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四;今年对自己有以下要求
:每周要增加个以上的新客户,还要有到xxx个潜在客户。
:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
:为了今年的销售任务每月我要努力完成达到xxxx万元的任务额,为公司创造 利润。
电工月度工作计划 篇6
回想过去的一年工作情况,在处室领导的直接领导下,在校领导的关心及处室同志的协作下。保证了学校在水电方面工作的安全,圆满地完成了本年度的工作任务,简要总结如下:
一、认真学习十六大文件,坚决贯彻“三个代表”重要思想。党的十六大是改革开放十三年以来的重要会议。大会确定中国要全面建设小康社会,与时俱进,开拓创新,不断开创社会主义现代化建设的重要方针。积极参加学校组织的各项政治学习与活动,写出了如何做好后勤保障工作,为教育教学一线服务的学习笔记与体会,得到好评。
二、加强业务学习,努力提高业务技能,积极参加各种安全救护技能的培训班,认真严格地照章作业,保一方平安,迅速及时,排除故障,热爱本职工作,认真负责地履行权力和义务。
三、加强学校的水、电保障工作,预防不安全事故的发生,一年以来共维修水电达二百余次,署假期间配合外请工人更换水阀开关、插坐、照明灯多处,有力地保证了教学工作的正常有序进行,消除了一些可能造成事故的隐患。发现问题及时处理并上报主管部门,积极配合装修工程队,保质保量有序地按进度完成了多功能厅的装修及专用电源地改造工程,真正做到了保一方平安。按时查收门面房的水电费,无差错。
四、加强工作协调,团结同志,遵守各项规章制度,配合其它同志做好内勤工作,美化校园、净化环境,为创卫做出了一些贡献。认真履行岗位职责,全年无任何事故发生。新的一年,争取把工作做的更好,使我校再创辉煌。
电工月度工作计划 篇7
营销管理部经过全体员工的共同努力,出色的完成了20__年的营销及发车工作,面对取得的业绩,我们“胜不骄,败不馁”,展望20__年,营销管理部充满了希望和热情,在公司领导的带领下,内强素质、外塑品牌,迎接每一个挑战,战胜每一个困难,争取超额完成公司下达的任务。具体工作安排如下:
1、20__年销售收入完成计划安排
按月销售收入完成计划如下表:国内销售收入5000万元。
注:不包括__公司20__年的20__万销售收入。
按代理公司任务分配计划如下表:
注:__公司负责国外市场20__年20__万的销售收入计划。
2、20__年计划具备12家代理商、20家经销商的渠道规模,进一步开拓未覆盖销售区域,拓宽渠道,加强销售工作的规范和管理,对于各代理公司,实行专人、专车、日报、周报的管理模式,32家代理、经销公司及1家__公司,覆盖全国各个省份及国外市场。
3、继续推广服务标准化,塑造__服务品牌形象。借助__市场宣传平台及__品牌知名度来进行广告宣传和产品市场推广。借助__强大的研发平台和技术储备力量快速推进市场需求的新型产品。
4、制定稳定的价格体系及合理的销售管理模式。严格控制发货和回款及时性,充分掌握代理及客户财务状况,减少应收账款风险。以成本为基础,以同类产品价格为参考,使价格具有竞争力,顺应市场变化,及时灵活调整。
5、整合业务、理顺流程,根据具体情况适当增加部分岗位人员。
营销管理部各岗位人员配置如下:
6、建立初级培训制度、以自培为主、激发潜力。管理人员也要去市场学习、接触用户、了解竞争对手,以方便日常工作。
培训计划表如下:
7、实行内部轮岗制度,让大家业务互通,能弥补人员的不足,配合公司整体新的销售体制,制定完善市场销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高部门的销售业绩,激发、调动员工的积极性。
8、完善销售发车程序,与发车相关部门配合,按照新流程执行
9、建立合同管理台账,每一份合同分项逐条记录,保证合同从签订到下单生产、入库及发车、回款等每一步骤顺利进行,全面实行台账跟踪制度直至合同执行完毕。
电工月度工作计划 篇8
一、对于销售工作的认识
1、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。
2、适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3、注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6、先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8、努力保持xxx的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8、投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9、投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10、争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11、货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12、提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。
客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
电工月度工作计划 篇9
(一)对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
(二)在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体、社交获得更多客户信息。
(三)要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
(四)今年对自己有以下要求
1、每周要增加2个以上的新客户,还要有到个3潜在客户。
2、自己一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10、给自己设立目标,然后分小目标去实现。
电工月度工作计划 篇10
营销管理部经过全体员工的共同努力,出色的完成了20xx年的营销及发车工作,面对取得的业绩,我们“胜不骄,败不馁”,展望20xx年,营销管理部充满了希望和热情,在公司领导的带领下,内强素质、外塑品牌,迎接每一个挑战,战胜每一个困难,争取超额完成公司下达的任务。具体工作安排如下:
1、20xx年销售收入完成计划安排
2、20xx年计划具备12家代理商、20家经销商的渠道规模,进一步开拓未覆盖销售区域,拓宽渠道,加强销售工作的规范和管理,对于各代理公司,实行专人、专车、日报、周报的管理模式,32家代理、经销公司及1家XX公司,覆盖全国各个省份及国外市场。
3、继续推广服务标准化,塑造XX服务品牌形象。借助XX市场宣传平台及XX品牌知名度来进行广告宣传和产品市场推广。借助XX强大的研发平台和技术储备力量快速推进市场需求的新型产品。
4、制定稳定的价格体系及合理的销售管理模式。严格控制发货和回款及时性,充分掌握代理及客户财务状况,减少应收账款风险。以成本为基础,以同类产品价格为参考,使价格具有竞争力,顺应市场变化,及时灵活调整。
5、整合业务、理顺流程,根据具体情况适当增加部分岗位人员。
营销管理部各岗位人员配置如下:
6、建立初级培训制度、以自培为主、激发潜力。管理人员也要去市场学习、接触用户、了解竞争对手,以方便日常工作。
培训计划表如下:
7、实行内部轮岗制度,让大家业务互通,能弥补人员的不足,配合公司整体新的销售体制,制定完善市场销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高部门的销售业绩,激发、调动员工的积极性。
8、完善销售发车程序,与发车相关部门配合,按照新流程执行
9、建立合同管理台账,每一份合同分项逐条记录,保证合同从签订到下单生产、入库及发车、回款等每一步骤顺利进行,全面实行台账跟踪制度直至合同执行完毕。
电工月度工作计划 篇11
一、公司20xx年人力资源部工作计划
1、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
2、做好公司人力资源规划工作,协助各部门做好部门人力资源规划。
3、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作计划,客观科学的设计出公司职位说明书。
4、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘(如:xxxxx,xxxxx,xxxxxx等);强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。
5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、KPi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iSo质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训工作计划与开发、员工职业生涯规划)进行全过程关注与跟踪。
6、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。
7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。
8、努力经营和谐的员工关系,善待员工,规划好员工在本企业的职业生涯发展。
9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
二、办公室及后勤保障方面
1、准备到铁通公司市北分局开通800(400)免费电话[号码800(400)7100xxx],年前已经交过订金300元(商客部xx经理代收)。
2、外协大厦物业管理,交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。
3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。
4、确保电脑、打印复印一体机正常运行,注意日常操作。
5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障(主要是协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等)。
6、与王经理分工协作,打招商电话。
三、实际招商开发操作方面
1、学习招商资料,对323组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验。
2、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况。
3、继续回访xx六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:xx市、x县、x县,回访完毕。在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。
4、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。
客服年工作计划模板11篇
根据公司的具体要求,我们可以开始制定下一阶段的工作计划了。工作计划能协助我们做事更加自如。在写工作计划时要怎么写才能更全面呢?考虑到你的需求,栏目小编特意整理了“客服年工作计划”,欢迎阅读,希望大家能够喜欢!
客服年工作计划【篇1】
计划像一座桥,连结我们现在所处的位置和你想要去的地方。同样的,计划是连结目标与目标之间的桥梁,也是连结目标和行动的桥梁。没有计划,实现目标往往可能是一句空话。计划对于人生来说相当重要,如果你在计划上失败了,那你注定会在执行上失败。没有计划的人生杂乱无章,看似忙碌却是空缺的。
计划是行动的保护伞
未来不是现实,未来的事情往往很少能确定。就如同航海,你在航行的过程中也不知道会不会有风暴,即使天气预报有时也会失误,未来的不确定性以及各种情况的变化使得计划更加重要。何以见得?
有的人说反正情况总会发生变化,未来也难以确定,现在制定计划又有什么用,不是白费力气吗?此乃庸人之见。如果没有计划,一旦情况发生变化,使其措手不及,必败无疑。
计划的过程中必须对将来作一些初步的预测,分析哪些事情可能会发生,哪些事情可能会变化。在作出准确的预测后,制定出行动方案。一旦未来发生变化,就能从容对付。如果你是一个股民,你必须对股市行情作出一些分析,哪些股可能会升,哪些股可能会降,如果升,我将购买多少,如果降,我应抛出多少。只要你作出一些计划后,你才能操纵自如,稳获利润。
即使将来的所有情况都是确定的,你还是得做计划。你必须选择完成某一目标的最好方法,使行为更有效率,实现目标更有利。情况一旦确定,并不等于你只有一条路可走,往往你会面临多种选择。比如,你从上海至北京旅游,天气情况无变化,汽车票、火车票、飞机票均无变化,你选择哪一种交通工具呢?坐飞机时间短,但价格太贵;汽车、火车速度慢一些,但价格便宜。你是要时间,还是要价格,这些都必须考虑清楚,作出计划。
从经济学的观点看,人总是追求效用最大化,也就是说让每一分钱都花得值,并且效用越大越好。从这一目的出发,制定计划更是有必要的。
计划节约你的成本和费用
任何一个理财能手也一定是个有计划的人。企业会计进行成本核算,提供的资产负债表、损益表等等,就成为经理们进行计划的依据,有计划地安全每一笔支出是很重要的。而没有计划的经理则经常处于捉襟见肘的境地,不该支出的地方支出了,该支出的地方却没有支出。
一家之主必须是一个有计划的人,家庭的各种开销还得精打细算,不要一时头脑发热将钱全部花光,而后的日子靠借债维护。
一切在计划范围内,就能做到游刃有余。此外,在实现目标的过程中,没有计划而导致的各种损失也不可忽略,比如宝贵的时间以及其他直接经济损失。
别说没时间作计划
快节奏的现代生活让人们的步伐速度比前增加了至少一倍。白天,或奔波于上班途中,或穿梭于单位各部门之间,或坐在电脑旁了解外面的行情,或处理一大堆文件、材料、或接听始终不安静的电话……忙碌而紧张的工作让你没有时间计划。晚上,回到家中,准备晚餐,晚餐结束后靠在沙发上和家人共度难得的休闲时光,然后拖着疲惫的身体洗漱睡觉。
快乐温馨的家庭生活让你舍不得花时间作计划。好不容易熬到周末,带着家人或出去逛商场,享受都市生活;或外出郊游,放放风,透透气。时间也很快溜走了,还是没时间。
繁忙的工作,沉重的压力和责任让生活变得杂乱无章,没有头绪,一切都周而复始,单调枯燥,这样的生活永远没法儿精彩。你想改变吗?如果你稍微留出点时间作一下计划,你的生活将大为改观。
有计划的生活即使紧张,但却井然有序;有计划的工作即使繁忙,但也会变得充实而有效率;有计划的人生即使艰辛,但也能处之泰然。计划让你的思维清晰,能创造出事半功倍的效果。
计划对每个人来说都是必要的,别说没时间计划,如果你改变你的生活方式,留出时间作计划,你不仅会赢得工作的时间,与家人团聚的时间,还有计划的时间等这样的良性循环带来的攻效,让你大吃一惊,不信试试看。
客服年工作计划【篇2】
总结上半年的服务工作,为了更好的开展好下半年的客服工作,根据《客服工作手则》及公司相关规定,制定下半年计划
一、指导思想
以公司下发的《****文件》为指导,以“提高服务质量”为宗旨,以“客户满意度为标准”。
二、工作目标
1、搞好员工岗前培训,端正服务态度,提高员工业务水平。主要开展普通话培训,微笑服务培训,文明用语培训。
2、深入开展客户满意度调查,通过信访、回访等方式展开调查,对发现的问题作出相应整改,努力提高服务质量。
3、开设“党员先锋模范岗”,发挥党员先锋模范作用,以此牵引提高服务质量。
三、要求
1、全体员工必须严格按工司要求,努力学习,提高工作标准,增进业务水平,切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。
2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划,工作计划标准要高,要切实可行,并认真落实。
3、其它事宜由公司另行通知。
客服部年度工作计划的延伸阅读:如何写好你的工作计划
一、为什么要写工作计划:
1、计划是提高工作效率的有效手段。工作有两种形式:一、消极式的工作(救火式的工作:灾难和错误已经发生后再赶快处理)二、积极式的'工作(防火式的工作:预见灾难和错误,提前计划,消除错误)写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。
2、计划能力是各级干部管理水平的体现。个人的发展要讲长远的职业规划,对于一个不断发展壮大,人员不断增加的企业和组织来说,计划显得尤为迫切。企业小的时候,还可以不用写计划。因为企业的问题并不多,沟通与协调起来也比较简单,只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了,人员多了,部门多了,问题也多了,沟通也更困难了,领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。
3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事(个人驱动-系统驱动)
二、怎样写好工作计划:如何才能做出一分良好的工作呢?总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话,主要是要做到写出工作计划的四个要素。工作计划的四大要素:
(1)工作内容 (做什么:WHAT)
(2)工作方法 (怎么做:HOW)
(3)工作分工 (谁来做:WHO)
(4)工作进度 (什么做完:WHEN)
三、如何保证工作计划得到执行:工作计划写出来,目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了,执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力,或者无法执行跟方案其实有很大关系,如果一开始,我们不了解现实情况,没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理,我们的计划能不能真正得到贯彻执行,不仅仅是执行人员的问题,也是写计划的人的问题。另外,工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时,需要对其做出调整,不能为了计划而计划。最后,修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字,并负责跟踪执行和检查。
客服年工作计划【篇3】
20xx,在这一年里,我经历了很多,感受了很多,收获了很多。经历了平生的好多“第一次”,第一次股灾、雪灾、汶川地震、经济危机……
回首20xx年,几十年不遇的雪灾让我给遇上了,百年不遇的汶川大地震也让我给遇上了,甚至就连经济危机和股灾也偏偏就让我赶上了,对于一个进入弘历不到2年,股市经验不足的我来说,是无比的幸运与不幸,也无比的感慨!不幸的是我们也随着金融危机一起“牺牲”;幸运的是增长了见识,增加了应变能力;感慨人生的奇遇!
我于20xx年4月5日首次接触客服工作。开始对客服工作性质和流程不熟悉,还是用做业务时的方式和技巧来对待客服工作,导致我第一个月的业绩很差,经过李老师的耐心指导和孜孜不倦地教诲,还有自己的努力琢磨,我慢慢地懂得了也学会了客服工作的流程和技巧,懂得了怎样和客户沟通,怎样敲定动态终免、静态终免和销售小产品的技巧。记得刚开始销售动态终免的时候,李老师给我们进行了一次终免关单技巧的培训,那时候叫我们把怎样关单的技巧背下来,当时没有引起太大的重视,没有背下来,于是在后面的动态关单中表现较差,以致于我在20xx年度总共就没有出多少动态终免(算下来就是个位数)。
从20xx年总的业绩来看,我的表现不是很好,从20xx年4月份到20xx年10月份,我的业绩基本上都是保持增长的,但是突然在11月和12月份,业绩出现剧烈下滑,从中我总结了几点:
1、10月份以前可利用资源比较多,10月份以后没有足够的资源;
2、10月份以前电话打得比较多,10月份以后电话打得比较少;
3、10月份以前维护比较到位,10月份以后维护的网员态度都不是很好;
4、10月份以前给网员讲解比较多,10月份以后基本上都没有怎么讲解。
在上门维护和安装的过程中,自己有粗心大意的时候,有的客户家里要跑几趟,自己只注重客服报错的、用不起的软件,其他的小软件没有仔细检查。
在维护的过程中出现的情况和问题大致有以下几种:
1、最开始就是小产品的出错。例如:股市猎手的报错,有些时候重装都不行(在李老师的指导下已掌握了此技术);
2、弘历软件的报错。例如:数据加载的报错、用的时候突然报错(弹红叉出来);
3、首富软件的报错。例如:数畅的错误;
4、盛世赢家的报错。例如:在使用过程中突然死机,在使用过程中突然弹一个错误程序,再点击就报错(到现在都还没有解决);
在20xx这极不平凡的一年里,我吸取了教训、总结了经验,伤痕累累但收获颇多,首先是本人听了20xx年八大高手的课程,,并学以致用,能够很好的给网员进行讲解和指导。其次,经历了一波牛市和熊市的我,股市经验又增加了一点点。熊市中我做的股票惨遭挫败,无一幸免于难。例如:600211、600871等,但总结了上次亏损的教训,我在10月份买的600550小赚了一点点,亏损虽然没有挽回,但从操作中我获取了经验和教训。
20xx年的工作布局和计划:
布局:
1、努力争取讲课的机会,让自己充分发挥长处并锻炼自己讲课的能力;
2、尽可能多地学习股票方面的知识,并用心给客户讲解;
3、讲解过程中敦促客户带人;
4、多打电话跟客户沟通和邀约客户多听课;
5、上门维护做到细心、耐心、用心;
客服年工作计划【篇4】
非常感谢公司给我这个在客服方面学习和成长的机会,感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮助,让我能够融入到公司的团队建设之中,希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。。
新的一年已经开始,客服工作也将会面临一些全新的环境与考验,根据这几天我对公司的了解情况,做出以下工作计划:
一、终端培训
在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训。
二、 收集小票信息
重视小票基本信息的收集,应尽可能的完善填写,特别是一些重要项目,必须规范填写。
三、数据统计分析
分析,比较客户消费信息,及时反馈到相关部门,并附加初级建设性意见。
四、客情维系
寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通,比如:顾客满意度调查、节日期间的互动,基本的色彩搭配建议,高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务,提高顾客满意度,发展提升与客户的关系。
客服年工作计划【篇5】
随着网络的全面普及,电商部的设立已经是我们公司的必然趋势,所以公司也计划在今年中将完成电子商务部的设立工作。
一、 电商部成立的原因
1、 电子商务的成本低,省去了很多销售的中间环节;
2、 电子商务直接面向消费者,信息反馈及时;
3、 接触群体广,网络的发达使公司产品接触全国各地的消费者;
4、 提升公司知名度,增加公司产品的曝光率;
5、 分销渠道广,销量容易提升;(蜀信茶业600多万,竹叶青不做促销200多万,思普茶叶1000万)京东
6、 淘宝天猫、京东商城、拍拍网、当当网等网购平台已经深入人心。
7、 公司网站、微博都需要专人管理维护,各大门户网站也需要专业人员进行推广。
二、 电商部职责
1、优化公司网络形象,负责对公司网站进行管理维护,及时更新,并提供技术支持。
2、建设、运营、管理京东商城、淘宝、天猫等第三方分销平台。
3、拓展线上分销平台,完成网络销售渠道建设工作。
4、管理维护好各个企业微博,增加微博的人气,做到天天更新。在各大论坛、门户网站发软文、公司新闻等,扩大企业的曝光率。
5、配合市场部完成产品的设计、广告图片的修改等工作。
三、 部门建设:略
四、 第四季度工作计划
7月份,
1、 招聘人员,尽快将美工、文案、客服这3种职位落实到位,并且要对新员工进行系统的岗位培训;
2、 推荐产,要选好现有产品上架;
3、 产品的文字编辑要重新整理撰写,尽快把产品拍摄后美化处理;
4、 制定出电商部工作制度,各岗位的工作职责、流程要编制在册;落实到细节,如微博每天发布数量、各大论坛发布帖子数量都要落实成任务完成;
5、 网站的日常更新维护;
8月份
1、 电子商务部基本成立,根据情况修订工作制度和各岗位职责流程;
2、 淘宝店铺走上正轨,适当做站内推广,增加销量;
3、 把淘宝C店全新改版,商铺、产品描述从新设计,为以后开通天猫做准备;
4、 对网站进行局部改版,把留言板从新设计,增加公司和消费者的互动性;计划将新建一个企业商城网站,植入到公司管网中;
5、 微博、论坛定期发布软文,并对网站SEO优化分析;
9月份
1、 在各大网站进行推广,为庆祝元旦、春节,做爆款特价活动,打开市场,增加人气;做好准备
2、 为春节销售旺季的到来,将在百度、谷歌、淘宝、京东、微博、论坛等各大门户网站进行大幅度的推广,引爆市场,增加店铺及产品知名度;
3、 美工进行大量的推广图片制作、特价产品的宣传设计,文案人员要进行推广软文的撰写、特价产品的描述撰写;
4、 如;预计销量的增加和淘宝天猫的进驻,需要增加客服人员,报综合部进行人员招聘。
五、 需要公司的支持
1、 人员的招聘,美工和文案是电商部的核心人员,所以要尽快落实;
2、 新员工的培训,需要综合部整理培训资料;质量要保证;
3、 为了不和传统渠道其冲突,需要单独设计一系列网购产品,专门在线上销售,希望得到市场部的支持;
4、 发货员暂时不需要招聘,但需要得到仓库的配合支持;
5、 办公场所需要从新规划,成立单独的部门,客服人员需要在公司宿舍单独一间房间,并配备电脑和网络;
6、 淘宝、京东的推广、各大门户网站的推广都需要资金支持;
7、 每月部门要向公司申请1-2款超低价爆款产品,目的是提升销量、增加人气、引爆市场,希望公司能支持;
客服年工作计划【篇6】
为保证公司战略规划及20xx年度公司整体目标的实现,强化公司和各部门战略及计划执行潜力,明确年度重点工作方向,并据此构成年度绩效考核的相关资料,特编制此文件。
一、公司战略规划及20xx年度关键战略举措
二、部门使命
是公司的客户服务与客户资源开发中心,它透过规范化、亲情化、个性化的服务,提升客户满意度和品牌忠诚度,促进公司市场占有率与公司竞争力的提高。
三、部门年度工作计划
部门一级职能
20xx年重点工作资料
(工作资料、时光、预期工作成果、资源要求/协作要求)
20xx年业绩指标:客户服务体系建设和完善
在工作中不断实践新管理体系中客户服务中心的工作流程、工作指引、相关表单,不断优化工作流程,到达提高本部门工作效率的目的。(客户投诉、工程维修)
每季度末编制《20xx年度产品缺陷与预防手册》,发送相关部门做后续改善,提升公司各部门专业潜力。
客户关系管理
拟定项目开盘前销售风险检查计划,依此计划在项目开盘前十天完成项目的风险自查工作,并构成风险检查表报公司高层及相关部门,并对落实状况进行跟踪,根据开盘状况编制反馈报告。时光根据公司开盘计划
客户服务中心和物业公司协同组建社区文化团体,开展社区文化活动,促进与客户之间的沟通及联系,提高客户满意度。
网络客户咨询和投诉处理:
(1)每日跟进检查长春搜房网某地产康景、格林春天、弗朗明歌业主论坛,透过和长春搜房网论坛主管合作,发现不当言论及时回复处理,投诉资料涉及相关部门,需要相关部门给出合理解释说明,到达维护某地产品牌形象的目的。
(2)每周关注、回复、处理网络上其他网站建立的某地产业主论坛,维护公司品牌形象
(3)每周关注某地产集团等相关公司网站客户服务留言板和论坛的客户投诉资料,对相关资料及时投诉处理。
开展每年一次的客户满意度调查工作,识别某地产集团在产品和服务方面的优势,分析需改善的关键因素,指明客户满意度提升方向。20xx年第4季度根据《20xx年客户满意度调查报告》,2月底制定《20xx年客户满意度提升计划》,并负责跟进和监督客户满意度提升计划的实施。
3月底完成《09年老客户关怀方案编制》,并实施,对老客户带给超值和增值服务,提高客户满意度和忠诚度。
客户投诉处理
客户投诉依照《客户投诉处理流程》进行分类处理,使投诉能得到及时有效的解决,对于一、二级投诉每日重点跟进;每一天进行,保证不发生一齐因处理不到位而引起业主群众投诉或媒体曝光事件。
工程维修完成后,由现场客服中心进行电话或上门回访,目的在于跟进返修结果、客户服务效果和业主的相关反馈,并针对具有普遍性和典型性的问题按季度构成回访报告。(全年)
各月进行,做到因客户服务不到位而引起的投诉为0用图表数据,完成每月《客户服务工作报告》,对业主入伙、质量返修、客户服务等工作及时准确向公司汇报。记录、整理、分析客户投诉处理状况,提出相关改善推荐,并回馈到相关部门,以每月《客户服务工作报告》的形式向相关部门通报。(次月7日前完成)
次月7日前完成上月报告,每月至少一份,全季至少三份。
每月从策划营销部接收客户原始购房档案资料,为了维护良好的售后客户关系,建立售后客户档案,并对客户投诉的资料进行分类存档,根据实际发生及时补充相关信息,对某地产康景一期、二期已入伙客户档案资料按照《档案管理办法》进行接收、整理、归档,每日进行,每月25日集中整理纸版档案一次。
客服年工作计划【篇7】
在20xx年的工作中,我计划首先将积极主动配合客户办理客户银行按揭贷款手续做为我的工作重点,其次我将与财务部门积极配合进行一期楼盘交房后的房屋不动产发票及契税完税证办理,同时与房管所进行一期楼盘的房屋产权登记办理工作,配合公司工程部收集业主在交房后的房屋问题整改单,在整改后及时向客户进行反馈。
针对自己的不足,明年我自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:
第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;
第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
客服年工作计划【篇8】
xx年已经过去,回首一年来的工作,感慨颇深,时光如梭,不知不觉中来瑞和物业工作已一年有余了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识,时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员,今后的路还很漫长。
回顾当初来瑞和物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样,不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员,对客服工作也由陌生变得熟悉。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口,只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展,客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议,更要及时地对各部门的工作进行跟进,对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率,在持续做好各项接待纪录的同时,前台还要负责各项资料的统计、存档,使各种信息储存更完整,查找更方便,保持原始资料的完整性,同时使各项工作均按标准进行。
下面是我这一年来的主要工作内容:
1、按照要求,对业主的档案资料进行归档管理,发生更改及时做好跟踪并更新;
2、对业主的报修、咨询及时进行回复,并记录在业主信息登记表上;
3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;
4、对于业主反映的问题进行分类,联系施工方进行维修,跟踪及反馈;
5、接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;
6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录,认真做好录入及编排打印,根据各部门的工作需要,制作表格文档,草拟报表等;
7、新旧表单的更换及投入使用;
8、完成上级领导交办的其它工作任务。
在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验还不够丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下,让我在遇到困难时敢于能够去面对,敢于接受挑战,性格也逐步沉淀下来。在瑞和物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应以工作为重,急客户所急,始终保持微笑,因为我代表的不单是我个人的形象,更是公司的形象。
在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”,往往被人轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在瑞和的每一天,我都明白细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功。
工作学习拓展了我的才能,当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案,当该方案得到大家的一致认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能把它们一项一项的做好。
在20xx年这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升自己,着重加强以下几个方面的工作:
1、自觉遵守公司的各项管理制度;
2、努力学习物业管理知识,提高与客户交流的技巧,完善客服接待流程及礼仪;
3、加强文案制作能力;拓展各项工作技能,如学习photoshop 、coreldraw软件的操作等;
4、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和工作积极性;
5、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。
很幸运能加入瑞和物业这个优秀的团队,瑞和的文化理念,客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,与公司一起取得更大的进步!
20xx年安保部在公司领导的指导下,将围绕公司的总体安全经营发展目标,加强安保部门管理,增强保安员的岗位责任、安全意识,进一步提高保安员的服务水平,全面做好公司的安全保卫工作,为公司创造良好的经营管理环境,全面总结去年安保工作薄弱环节和不足,制定保安部20xx年度工作计划。
(一)、工作目标
1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司签订的《20xx年度安全生产目标管理责任书》确定的指标。
2、完善部门工作,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。
3、做好与公司其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。
(二)、主要工作计划措施
一、安保部结合公司的实际情况做好明年的治安工作。
1、处理好与邻村人员的关系。
2、对进出山庄的闲杂人员进行劝离。
3、督促各部门对贵重物品在不使用情况下要存放到指定地点进行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特别是对重点部位检查,夜间加强巡查力度。
5、与公司全体员工和合作单位、租户形成群防群治,制定保卫巡查方案。
6、做好治安管理监控系统的保密工作。
二、配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设。
打造一支,安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作。全面总结10年安保工作薄弱环节和不足,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动队员的工作积极性和主动性,增强工作意识、责任感,使全体队员全身心地投入到乡村大世界的安全保卫工作中。
三、公司安保部参照行业规范将对保安员进行一系列的学习和培训。
1、每周两次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训,通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作的能力,
2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客,从而提高对客服务能力,在工作中要尊重客人,不能和客人发生正面冲突,教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。
3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查,对检查出来的问题坚决落实。
四、保安部将协助公司安委会做好安全生产工作
1、严格按照公司给本部门下达的内控目标和具体措施,与下级签订“责任状”,建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有任务,个个有压力、有动力。
2、参加安委会的各次安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录并按公司安委办发出的整改通知和整改要求进行整改。
3、组织公司安委会相关人员组成专项检查小组定期开展季度安全生产大检查;每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等,真正做到以督查促隐患整改,以整改保安全生产。
五、加强各种设施设备的维护保养,提高工作效率。
1、完善维保制度,明确维保责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保我部门的设备处处有人管,件件有人护;制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。
2、执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况,整体提高维护保养的水平;加强消防检查人员的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。
总之,我们要通过不断深化管理,培育一种职业精神,激励广大保安员继续坚持求真务实的精神面貌,高标准、严要求,努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为山庄的发展做好保驾护航的工作。
1、全面提升服务品质,实施“特色化服务”。服务品质提升方面,启用员工奖惩考核体系,进行规范管理,建立良好规范的正负激励机制,在工作中找突破点,坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨,应抓销售技巧与商品知识,提高营销水平,这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准,以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的,就是我们要做的,国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退,企业要发展,就要有领先对手的观念和措施。因此,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程,提升、维护和发展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以xx年第四季度——xx年年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”,大打特打服务牌,显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务,超市——“无干扰服务”,一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部;“朋友式服务”,六楼商品部——“技能式服务”,向社会表明,我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。
2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区,包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答,通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平,(内容包括:国芳百盛发展史、企业文化基本知识,专业知识等)
3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通,并与之保持良好的协作关系,及时掌握零售业发展动态,建立良好的商誉。
4、顾客投诉接待与处理,全面维护国芳百盛信誉。就xx年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位,以及其他原因引起投诉升级的,第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都新员工,急需加强培训),重点以规范自身接待形式、规范服务
为主要工作目标,作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,做到接待一起,处理完结一起,并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平,站在消费者的立场上考虑、处理问题,以此赢得回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。
5、加强部门内部人员综合素质提升几,并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想, 加强部门间的沟通,消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题,而是针对出现的问题提出改进措施和方法,及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识(毛织,保暖为主)、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式,使培训趣味化,生动化,将讨论出的结果,以书面形式下发分店部门,组织相关人员学习,达到三店同步提升的目的,
公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理,其中人员管理的各项规定比较详尽,但其余四项管理的具体标准还比较空洞,所以在第四季度,我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。
6、一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中,对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进,以公司服务为宗旨,以管理规范为目标,工作中坚持创新,现场管理工作中,发现问题及时上报主管领导。部门决不护短,严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。
在xxxx年x月份下旬,本人在工作中情绪化,不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下,及时调整了工作心态,改观目前不良现状,全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切,真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力,打造国芳百盛“特色化服务”,以真情铸就服务!
客服年工作计划【篇9】
时间过得很快,我进入公司已经一年多了。初来乍到,对于我来说,这里的一切都是新鲜的,然而新鲜过后,更多的是严明的纪律、严格的要求,于之前的学生生活截然不同。
作为一名客户服务人员,我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战,不断地寻找工作的意义与价值。一个优秀的客服人员,熟练的业务知识与高超的服务技巧是必备的,但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥与单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。
首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询与帮助,这是愉快工作的前提之一。其次,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题,详细地为之分析引导,防止因服务态度问题引起客户的不满。
一直以来,公司都以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人,我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够,三是工作中有时情绪急躁,急于求成。因此,在下一步工作中,我需要加以克服与改进,努力做到以下几点:
一、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到学习不仅是任务,而且是一种责任,更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平,注重用理论联系实际,用实践锻炼自己,为公司贡献自己的微薄之力。
二、立足本职,爱岗敬业
1. 作为客服人员,我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
2. 在工作中,每个人都应该严格按照“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题与解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。同时,虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习与借鉴他们的工作经验与技巧,既有利于本职工作,在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。
3. 不迟到,不早退,不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。
三、微笑服务——客服基本素质之一
当今社会,所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求,但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式,它是我们的一个工作技能,做为一名客服工作人员,我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑,可以融化坚冰。可见,微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现,当客户需要我们提供帮助时,我们及时地传递一份微笑,收获一份希望。微笑服务是一种力量,它不仅可以产生良好的经济效益,还可以创造无价的社会效益,使企业口碑良好,声誉惧加。
微笑服务是人际交往的通行证,它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯,而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径,又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。
与此同时,我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解:
一、做好售后服务,不断提高售后服务人员的素质
客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作,因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质:
1. 尽力了解客户需求,主动帮助客户解决问题。
2. 有较好的个人修养与较高的知识水平,了解本公司产品,并且熟悉业务流程。
3. 个人交际能力好,口头表达能力好,对人有礼貌,知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,或处理经验丰富,具有一定的人格威力,第一印象好能给客户信任。
4. 头脑灵活,现场应变能力好,能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5.外表整洁大方,言行举止得体。
6. 工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失。
二、处理顾客投诉与抱怨
1. 建立客户意见表或投诉登记表
接到客户投诉或抱怨的信息,在表格上记录下来,如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中,记录的人要签名确认,如办公室文员,接待员或业务员等。
2. 即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通,详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。
3. 跟踪处理结果的落实,直到客户答复满意为止。
三、处理客户抱怨与投诉需注意的方面
1. 耐心多一点
在实际处理中,要耐心地倾听客户的抱怨,不要轻易打断客户的叙述,更不能批评客户的不足。
2. 态度好一点
态度诚恳,礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦与友好,会促使客户平解心绪,理智地与服务人员协商解决问题。
3. 动作快一点处理投诉与抱怨的动作快,一来可让客户感觉到尊重,二来表示企业解决问题的诚意,三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害,四来可以将损失诚至最少。
4. 语言得体一点
客户对企业不满,在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激,如果服务人员与之针锋相对,势必恶化彼此关系,在解释问题过程中,措辞得体大方,尽量用婉转的语言与客户沟通。
5. 层次高一点
客户提出投诉与抱怨之后都希望自己与问题受到重视,往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问,会化解许多客户的怨气与不满,比较易配合服务人员进行问题处理。
6. 办法多一点
解决理客户投诉与抱怨的办法有许多种,如邀请客户参观无此问题出现的客户,或邀请他们参加知识讲座等等。
四、平息顾客的不满
1. 认真听取顾客的每一句话
2. 充分的道歉,让顾客知道你已了解他的问题
3. 收集事故信息,以找出最恰当的解决方案
4. 提出有效的解决办法
5. 询问顾客的意见
6. 跟踪服务
7. 换位思考,站在客户的立场上看问题
以上只是我作为一个新人的浅薄见解,在20xx年的工作中我一定会尽力做得更好,努力向各位前辈学习,与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。
客服年工作计划【篇10】
汽车行业在市场上的竞争日趋激烈。这种竞争是产品质量的竞争,同时也是服务水平的竞争。客户服务与公司的生存和发展是密切相关的。对广大客户来说,服务是衡量一个售车公司是否值得信赖的重要标准。而提高行业核心竞争力的重要手段就是优质的服务。回顾进公司一年以来的电话客服工作,像是纽带一样,联系销售部与售后服务部。
一年里我认认真真为公司的客服努力工作,尽我最大的'努力去做好这项工作。在工作中虽积累了一些宝贵的经验,但也存在着明显的问题和不足。针对汽车的销售与售后,现计划如下:
售后服务是为了建立、维护并发展客户关系而进行的后期服务。其目的也是建立并提高客户对我们产品的满意度和忠诚度。最大限度地开发利用潜在客户,来寻求企业的盈利和健康持续发展。争取一个潜在客户比留住一个现有客户所需的努力要高出几倍。为尽一步提升客户对公司的满意度,塑造良好的企业形象,针对汽车售后服务的特点,现制订公司的客户服务流程计划如下:
一、规范服务用语,提高服务质量。公司的店面装修,服务质量相比之前已经有很大的改进。但较多客户反映我司的整体服务质量相比奔驰宝马有较大的差距。服务不热情、没有让客户有被重视的感觉。为整体提升服务人员的专业素养,建议每一个周期进行一次服务质量培训,售后服务人员在工作中使用“十字礼貌”用语:您好、请、谢谢、不客气、对不起。做到态度从容、言辞委婉、语气柔和。要让客户有“宾至如归”的第一印象。客户在客厅坐下等候时,应主动倒茶,并示意“请用茶”。使标准服务用语成为公司企业文化的一部分,从而形成良好的服务氛围。
二、执行首问责任制。与售后部工作人员的相处与沟通。公司的业务接待的工作还有较大提升空间。无规矩不成方圆,制订详细的工作内容,可确保工作的可执行性。实施首问责任制要求处在一线的前台业务人员对客户提出的要求的解决能力。包括接车前的维修咨询、维修过程中的进度跟进、维修费用的解答、维修后当天的服务关怀(打电话或发短信都可以)以及维修过程中客户所订配件的后续跟进。建议前台业务人员对客服人员的3天的质量跟踪回访,须及时了解跟进。其中包括车维修的后未解决的故障与服务质量分析。(这些都是我司业务接待在以后工作中加强改进的)客服部对此将加大检查方面的力度。明确赏罚制度,确保员工工作的落实力度。如做与不做并无分别,所有的制度都将是一张白纸。
三、建立售后部预约体制。抓住公司店面装修及集团公司提出的“服务年”等系列活动的契机,进一步提升客户的满意度。业务接待对进站的每一位进站车辆,主动递交名片,并提醒客户我司的预约服务。针对客户提出预约维修请求,或我公司根据生产情况向客户建议预约维修,经客户同意后,填写预约单,预约时间要写明确,办理预约手续。如遇保险事故车,需要准备价值较高的配件,就请示客户预交定金(按规定不少于原价的三分之一)。预约决定后,要填写“预约统计表”;要于当日内通知车间主管,提前留出工位。预约时间临近时,提前通知客户。客服部并对此不定期抽查,每周周例会上通报客户部定期检查或不定期抽查的结果。
四、整理客户资料、建立客户档案。应上海总公司要求,客服工作人员对每天维修养护进站车辆,三日内建立客户档案(客户档案基本资料表、跟踪服务电话记录表),即一车一档案袋。档案内容有客户资料和客户车辆资料。客户资料包括:客户名称、地址、电话、送修或来访日期,送修车辆的车型、车牌。客户车辆资料包括:维修养护项目,保养周期、下一次保养期、维修项目、结算情况、投诉情况,一般以该车“维修工单”内容为主。建立客户档案基本资料表,存入档案袋。放置在规定的车辆档案柜内,由客服人员保管。每一次跟踪服务电话,客服人员需登记入表,并将电话记录存于档案,将电话登记表归档保存。
五、三天后维修及服务质量跟踪。根据DMS系统,客服人员三天后定期向客户进行电话跟踪服务。跟踪服务内容有:询问客户车辆使用情况,对我公司服务的评价,告之对方有关驾驶与保养的知识,或针对性地提出合理使用的建议,提醒下次保养时间,欢迎保持联系,做好跟踪服务的记录和统计。客服人员做好售后维修服务质量监督,并于每周对售后服务工作进行一次小结,每月进行一次总结;小结、总结均以书面报告呈报公司各级领导,并存档保存。
客服年工作计划【篇11】
一、 ERP实施总体目标。
1、 货币资金、应收、应付、资产、仓库库存账实相符、财务报表数据清晰。为供销往来结算、核算、生产下单、销售接单、客户授信额度管理提供真实的信息共享;为真实反映企业生产经营状况提供客观的财务依据。
2、 产成品BOM材料清单数据清晰。为生产采购订单材料预算、车间生产消耗领用、物控、财务监督、成本核算提供客观科学的依据及信息共享。
3、 生产流程管理完整。为生产计划排单、摧单、交单、车间安排生产提供信息共享。
4、 人事管理、人员工资管理。为员工工资计算、扣款、罚款、考勤提供实时的信息支持。
二、 第一阶段目标:ERP财务、供应链实施阶段(x月-x月)。
1、 采购订单管理;
2、 采购入库单;
3、 供应商应付账款结算;
4、 付款单;
5、 领料出库单管理;
6、 原材料仓库、半成品仓库库存管理(重新分类);
7、 应付账款与总账连接一体化;
8、 销售订单;
9、 销售发货出库单;
10、 收款单;
11、 生产完工入库单;
12、 成品库存管控;
13、 客户应收账款结算、授信额度管控;
14、 应收账款与总账连接一体化;
15、 固定资产盘点;
16、 总账数据调整;
17、 相关成品半成品核算单价调整;
三、 第二阶段目标:ERP生产管理实施阶段(x月-xx月)。
1、 建立产成品BOM材料清单数据;
2、 建立ERP生产流程卡工序管理;
3、 车间在产品管理;
4、 产成品品质管理;
5、 材料采购品质管理;
6、 车间生产领料物控管理。
四、 第三阶段目标:ERP人事管理人事工资实施阶段。
企业年度工作计划模板范文8篇
为了尽快完成目标,以便往后的工作顺利进行,我们需要站在自身能力的角度去考虑下一阶段的工作计划。工作计划,是每一个社会人进行时间管理的一种手段,有哪些优秀的工作计划范本可供借鉴呢?相信你应该喜欢笔稿范文网整理的企业年度工作计划模板范文,供你参考和使用,请收藏和分享。
企业年度工作计划模板范文 篇1
第一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在**年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
第二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过**年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在**年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在**年6月之前完成**营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
第三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。根据**年中支保费收入****万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。**年度,中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入****万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,**年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业。
企业年度工作计划模板范文 篇2
xx年是亚光公司深入贯彻落实党的十六届三中全会精神和公司十五次党代表大会精神,团结和带领广大职工群众为实现企业向低水平小康阶段迈进目标而奋斗的关键年,同时也是自来水公司深化改革,力争实现经济效益新突破的攻艰年,为全面完成公司年度的经营指标,发挥工会组织应有作用,制定二四年工作工作计划如下:
一、深入开展建功立业竞赛,促进企业经济效益的提高
企业的发展,关键在于充分发挥职工的首创精神和生力军作用。在新的一年里自来水公司工会把坚持服务企业经济建设做为工作的指导思想,以市场为导向,以卓有成效地开展建功立业竞赛为重点,积极引导广大职工群众投身到振兴和发展企业中来。
⒈强化学习培训,不断提高职工队伍的整体素质。
二四年自来水公司工会把提高职工素质作为一项重要工作纳入议事日程,充分发挥文化阵地优势,有针对性地加强职工的岗位技能和新技术的培训,引导职工不断增强历史使命感,主人翁现任感,时代紧追感,牢固树立“科学技术是第一生产力”的观念,不断提高市场竞争意识,产品质量意识,诚实守信意识和终身学习意识,自觉地学习新知识,钻研新技术,努力培养一专多能的复合型人才和适应企业发展需要的知识型职工队伍。
⒉强化竞争机制,卓有成效的开展竞赛活动。
今年,公司工作根据公司年度的总体目标,结合公司的实际,选准切入点,强化竞赛机制,围绕“提高水质,节能降耗,安全生产等方面,动员和组织职工开展”“劳动竞赛,合理化建议、岗位练兵、技术革新”等建功立业竞赛活动,力争做到全员参加,常抓不懈,使竞赛活动上层次,上水平,真正收到实效20xx年度公司工会工作计划20xx年度公司工会工作计划。
二、深入实施送温暖工程,大力扶持发展家庭经济,促进企业的稳定
稳定是企业发展的前提,是压倒一切的硬道理,做好困难职工的走访,解决他们的后顾之忧,是促进职工队伍稳定的有效途径,工会组织做为职工群众的生活第一知情人、第一协调人、第一报告人、在关心职工生活方面应着力做好以下工作。
⒈坚持经常走访调查,随时了解掌握职工的生活状况,有针对性地做好扶贫解困工作。
⒉坚持重大节日的走访慰问与日常扶贫解困工作,尽最大努力保证职工的基本生活。
⒊做好低保工作。
⒋认真落实各级领导的包保责任制定期走访,密切党、干群关系。
⒌抓好家庭经济扶持工作,通过典型宣传,技术培训,提供信息促进家庭经济的发展。
⒍做好职工安康保险和女工特殊疾病保险工作,把“好事”办好。
三、抓好职代会达标升级活动,促进民主管理工作再上新台阶
⒈坚持完善职代会制度,充分发挥职代会的作用
重点落实《亚光有限公司职工代表大会工作规范》,依法行使职代会的各项职权,提升职代会质量,群策群力,促进企业健康发展。
⒉坚持和完善厂(场)务公开工作制度,认真搞好厂(场)务公开。
⒊认真做民主测评领导干部工作。
⒋抓好职工代表的培训。
⒌强化平等协商,集体合同机制推动企业各项式作进程。
企业年度工作计划模板范文 篇3
以科学发展观总揽全局,以更新观念为根本,以搞活机制为手段,以创新管理为基础,以安全生产为前提,以增长效益为目标,把握机遇,锐意进取,迎难而上,努力把公司建设成为一个团结向上,积极进取,奋发有为的形象工程企业。
20xx年xx公司总的工作目标是:
1、钢管产量:较上年度的xx吨,提高xx%,实现xx吨,争取突破xx万吨。
2、产品质量:确保在体系规定的xx%以上。
3、钢管销售:在确保产销率xx%的前提下较上年的xx吨(含临时销售)增长xx%,争取实现xx吨。
4、销售收入:较上年xx亿元增收xx%,实现xx亿元,争取突破xx亿元。
5、利润指标:实现利润xx万元,争取突破xx万元。
6、税费:完成xx万元。
7、应收账款:至20xx年年底力争保持在xx万以下。
8、安全指标:力争全年零工伤,杜绝重大事故的发生。
为确保年度工作目标的实现,我们要重点抓好以下几个方面的工作:
一、确保指标落实,强化绩效考核工作
公司对各部门、各科室实行目标管理、指标考核、责任落实的政策,在公司总体目标确定的前提下,将指标分解落实,层层考核和落实责任。签订责任合同,分解落实到基层,使公司员工人人头上有任务,人人身上有压力,有压力才有动力,保证各岗位人员积极投入到岗位工作上去。
二、强化执行力度,完善企业的基础管理工作
为了进一步创造良好的经营效果,公司将进一步强化企业基础管理工作。
1、强化绩效考核的责任机制,将公司的各项指标分解落实到各部门、各岗位,实行目标管理、量化考核。
2、重申岗位工作标准,确保执行力畅通,强化公司的基础管理工作。
3、强化全面管理,公司的各项工作都要通过年度计划的指导安排去实施。各部门都要通过各自的工作计划去管理、控制、检查和落实。
4、加大考核工作力度,优胜劣汰,建设一支素质高、技术过硬,纪律严明的员工队伍。业务员进行业绩考核,车间技工进行技术评比,优胜劣汰。
三、进一步加大经营开拓工作力度,开创经营工作新局面
1、正视企业内外部环境的变化,积极调整思路,适应市场形势的发展,在去年打下的基础上重点投向于省内外大型招标项目。
2、认真研究市场,以市场定策略。
3、加强品牌意识,巩固市场地位,拉开层次差距,塑造企业形象。
4、加大区域市场开拓辐射的力度,做好自我营销。
5、提高应收账款清收力度,加强经营风险防范和控制。
6、确保公司稳定的xx合作,和伙伴单位保持较好的共赢关系,实现强强联合,优势互补。
四、强化生产组织工作,确保合同履约,确保经济指标全面实现
1、努力提倡科技兴企,鼓励技术改造,制定相应的激励措施。
2、积极利用社会资源,选择既能保证质量和进度、价格又适中的合作伙伴,来加速我们的发展。
3、节能降耗,兴旧利废,降低消耗和费用,努力提高企业经营效益。
4、加强对质量、安全的监控,把安全生产放在第一位,安全教育与安全检查常抓不懈,有章必依,违章必究,对事故责任实行主管领导、车间主任、班组长、事故责任人和相关责任人的联保措施,逐级签订安全责任书。
五、做好成本管理工作,降低成本和费用,降低资本风险
1、去年让我们看到了成本控制,节能降耗的明显效果,今年一定继续保持切实做好成本核算、增产节约和降低费用的工作。生产部门严格执行《生产管理奖惩规定》和《原辅材料消耗管理规定》;业务部门应做好应收账款的清收工作,降低财务费用。
2、在去年减员增效取得良好效果的基础上,坚持此策略,降低公司运营成本和人工成本,改进绩效,优化人力资源结构,对员工造成一种从业压力,促使人们自我提高,努力争先,提高工作负荷与效率,优胜劣汰,提高公司人力资源质量。
3、继续注意盘活库存资产,减少资金占压,节约成本。
六、做好员工培训,深挖内部潜力
1、进一步挖掘内部潜力,加大对新员工的培训力度,使其快速发展,融入团队;增加老员工的自身压力,激发其自主积极性,杜绝其懒惰情绪的滋生。
2、善于发现、培养优秀的技术工人,做好人员配置和劳动管理工作,提高生产效率。
3、通过企业经营质量和效益的提升,有效留住人才。
七、弘扬企业文化,塑造企业形象
20xx年公司要通过企业文化建设工作来逐步确立和运用企业精神、企业宗旨以及员工价值取向,以此来提升企业形象,使员工自觉维护企业信誉,增强凝聚力。
1、通过灌输员工行为规范,确立公司核心价值观,增强员工对公司的认同感和归属感
2、作好企业文化的宣传、教育工作,做好企业活动的组织和参与工作。
3、大力倡导在职提高,支持管理和业务工作范围的研究实践,鼓励自学成才,创建一支学习型团队。
4、做好后勤保障工作,为员工创造一个好的工作、生活环境。
企业年度工作计划模板范文 篇4
20xx年是镇高速推进的关键一年,也是拆迁矛盾、拆迁问题可能集中爆发的一年,20xx年不仅直接关系着能否保持20xx年顺利拆迁的成果,也关系着能否保证20xx年工程顺利推进,为确保镇段高速工作“不挂面子,不摆摊子,不出乱子“,镇根据指挥部工作要求,结合镇20xx年拆迁工作中存在的问题,制定了镇高速路20xx年工作计划。
一、指导思想:目标不变、思想不松,干劲不减,问题不拖,矛盾不避,严格按照政策规定,严格按照指挥部指示,严格按照施工方要求,不因困难影响施工,不因矛盾延期工程,确保工程高效、有序、快速推进。
二、工作原则:坚持“以民为本、和谐拆迁”原则;“以策为绳、严格拆迁”;“以法为准,严肃拆迁”的三个基本原则。
三、主要措施:
1、严肃纪律,做到四个确保:确保所有拆迁经费按时足额发放到受益户(拆迁户、非拆迁户、一般户),村、社及其他人员不能以任何理由,任何方式挤占、挪用拆迁资金;确保不因人为因素影响工程建设,特别是村社干部不能以协调矛盾之名,谋取私利,漠视、支持甚至唆使群众阻遏影响施工,政府将出台专门的制度,并加强督查,确保施工方顺利施工;确保出现矛盾纠纷当天化解,所有高速上的问题,必须做到当天知晓、当天出面、当天化解,不能当天化解的也必须做好协调工作,不影响工程施工;确保养老保险、低保全部按照政策、按照规定惠及征地辖区受益户,坚持公开、公平、公正,保证群众合法利益。
2、真诚为民,做到四个完成:完成征地拆迁户的选址问题,宅基地落实问题,确保所有有建房需求的拆迁户顺利开工建设,不因宅基地问题影响建房;完成提灌站、渠系的恢复,保证所有征地社农户大春生产用水不受影响;完成剩余零星地块调整,旱地排涝、水田保水工作,确保征地农户的生产部受影响;完成拆迁社的初步交通建设,确保群众的出行不受影响。
3、真抓实干,做到四个彻底;彻底排查矛盾纠纷,并将拆迁中存在问题进行梳理、归类,责任到人,限时调解到位;彻底整治安全隐患,严格按照施工要求,完善高速路沿线、特别是重点施工地段、人行通道、车辆临时通报的安全警示标志,并对重点地域实行专人负责,确保群众安全和施工安全;彻底落实辖区责任制,将施工地段按照党委牵头、驻村干部负责,村、社干部落实的原则,把工作层层分级落实到人,落实到位;彻底转变思想意识,特别是要强化宣传,让全镇干部群众树立“高速为我,我为高速”良好社会氛围,从高速路的建设营造宽松的社会环境。
虽然,20xx年的高速建设工作问题不少,压力不小,但我们相信,在县委、县政府、高速路指挥部的领导和指导下,镇的高速路建设工作一定会按照要求、按照进度如期推进。
企业年度工作计划模板范文 篇5
安全目标:
坚持“我要安全” 理念,强化“我会安全”意识,杜绝重伤事故,降低轻伤事故,工伤事故损失工时不超过100小时。
安全计划:
1、认真贯彻落实“安全第一,预防为主,综合治理”的基本方针,充分发挥主要负责人是安全生产第一负责人的职能,保证对安全生产工作的投入,进一步强化公司对安全生产工作的领导,增强对安全生产工作消防结合的意识,下大力做好本公司安全生产各项工作,落实生产本公司安全生产主体责任,大力推进安全生产全员参与逐级负责制、坚持每周一安全生产综合检查机制,以摸索经验建立安全生产排查隐患长效机制。
2、月安全工作检查定在每周一,由各部门检查纠正;季度安全工作检查由总经理统一安排部署,生产班组负责人每天对班组安全工作进行检查并做好记录。
3、安全目标分解到部门:生产技术部不超过80小时,运输部不超过10小时,财物部不超过5小时,办公室不超过5小时。
为实现20xx的安全目标,重点要抓好以下几个方面的工作:
1.通过多种形式引导职工立足本职岗位,深刻理解“安全第一,预防为主,综合治理”的基本方针,不断加大力度,广泛开展争当岗位能手活动,开展无“三违”、无事故安全标兵等活动,引导职工提升安全生产认识,努力学习,使职工的技术、业务素质在实践中得到锻炼提高,继续要围绕“五个一”开展“五赛”活动。
2.“五个一”即:
每日一题、每周一课、每月一考、每季一评、每年一赛。
3、“五赛”即:
(1)赛思想。要求职工加强政治理论学习,坚定对党、对企业的信念,增强主人翁责任感,不断提高思想政治觉悟。
(2)赛生产。要求职工瞄准先进的生产指标,大力提高劳动生产率。
(3)赛技术。要求职工立足本职岗位,刻苦钻研技术,能熟练掌握本岗位操作技能,具有操作过程中排除故障的能力,熟知应知应会的要求。
(4)赛质量。要求职工牢固树立“质量第一”的观念,提高优质工程率,降低消耗,严把工程质量关。
(5)赛安全。要求职工严格执行操作规程消灭违章操作,认真搞好设备的维修和保养,及时排除故障,消除不安全因素,熟知安全知识,按章操作,杜绝事故。
4、通过强化安全宣传教育,使管理人员、职工认识到安全是职工的最大利益,职工生命高于一切,意识到安全生产是实现企业发展、职工富裕的基础,安全责任重于泰山,真正把安全工作放到第一位,自觉认真履行安全职责。
5、加强现场管理,狠抓质量标准化工作,严格质量要求。在每天的班前会上对每个职工在上一个班的生产过程中,安全质量及操作上存在的问题,一一提出进行培训,让职工以理论知识指导生产实践。在作业现场,管理人员对职工的违章行为和不规范操作当场予以纠正,并按规程规定进行规范指导;班组长从职工的劳动纪律、工序操作、生产任务、安全技能上进行现场考核打分,按安全管理制度进行奖罚,以此调动职工的积极性。全面有效地提升作业人员操作技能,增强安全意识和管理意识,树立“我要安全”理念,强化“我会安全”技能,规范操作,主动排除各种安全隐患和问题,学习其他单位先进的安全管理方法和安全生产技术,努力实现本公司安全生产状况的根本好转,杜绝重伤事故,降低轻伤事故。”
一、指导思想
安全工作是保护国家财产和学校财产的安全,保护广大师生的根本利益和生命安全,保障正常教学秩序的需要。我们要从促进社会和谐、促稳定的高度,充分认识到学校安全工作的重要性和必要性,认真贯彻落实“安全第一,预防为主”的方针,以对人民群众负责,对师生负责的高度态度,处理好学校安全工作与提高学校教育教学质量的关系。把安全工作纳入学校重要议事日程,采取必要措施,保障学校安全工作落到实处,为师生营造一个安全祥和的工作和学习环境。
二、主要工作及措施
1、成立领导小组
充分重视安全工作,并从人力、制度上进行落实,已确保安全工作的实施。故此我们必须提高思想认识,步调一致,齐抓共管,确保学校各项安全工作措施的落实。学校成立以校长为组长,班主任为成员的学校安全工作领导小组,全体成员要本着对学校负责的思想,要有高度的事业心和责任感,各司其职,配合派出所严密防范做好学校周边安全工作,努力清除各种影响学校安全和稳定的隐患,保障全体师生能在良好的环境中工作、学习。
2、建立健全规章制度
做好学校安全工作,就必须有章可循,确定安全工作第一责任人和直接责任人,组织师生学习安全方面的法律法规,定期出版墙报、专栏,定期开展广播,刊登、播出安全知识,利用升旗仪式、班队课等开展安全讲座,对学生进行安全教育,提高学生安全意识。
3、建立安全工作责任制
(1)、学校与每位签定安全工作责任书。
(2)、制订安全管理工作各项制度。
4、贯彻安全第一,预防为主的方针
“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”,做好学校安全工作,关键是要防范于未然。我校将实行定期检查和日常防范相结合的安全管理制度。每天都要组织老师和值日队对校门口、校园等地方的巡逻,节假日都要安排老师值班巡逻,做好防盗、防火等工作,每天上放学学校保安人员要维持好校门口的交通秩序,严禁校外车辆未经同意私自进校。加大对校门口周围的整治力度,尤其是不让小商贩在校门口摆摊设点,校门口不准摆卖东西和停放车辆。确保师生人身安全,发现重要情况,及时上报,不留盲点,不出漏洞。
5、全面开展安全大检查
学期开始再对学校每个角落进行地毯式的大检查,发现隐患,及时整改,特别是教室的门窗、学校围墙、供电、等更要定期检查,对较旧的电气设备、电线、灭火设施等进行更换,杜绝隐患。
6、教育教学安全
(1)各科任老师要继续与学生建立良好的师生关系,用科学的方法教育学生,积极研究学生的心理、生理变化,加强心理辅导,每天晨检时间对学生进行一次安全教育,严禁体罚和变相体罚学生。
(2)由学校组织的各项活动,要制订好详细具体的、切实可行的安全工作预案,各班都要周密考虑,分工明确,责任到人,严格管理。各责任人要切实负起责来,不能有丝毫大意。
(3)体育课及其他室外游戏,教师要全程监督。活动量大的要向学生讲清要求,问清学生能否参加,不应勉强。
7、交通安全
(1)班主任应把严格遵守交通法规作为必讲内容,要教育骑车、步行的学生*右行、*边行。
(2)学校保安人员要进一步增强责任心,按时到岗到位,加强校内巡逻,认真做好保卫工作。
(3)各班要坚持排队放学制度,切实执行学校按时清校的规定,严禁教师放学留学生,有特殊情况必须与其家长取得联系。
(4)严禁未满12周岁的学生骑车上学。
(5)加强门卫的工作责任,校门口不得乱停车辆,闲杂人员不得进入校园,外来人员进入校园要办理登记手续。
8、教学设施安全
(1)电器、教具使用前要进行安全检查,如有故障要及时排除。按规定接插线,接插线前要检查电线绝缘皮是否完好,不得乱拉电线。
(2)体育器械在使用前体育教师或活动辅导老师要认真检查一遍,确定完好后方可组织学生使用。使用时教师不得离开,要随时关注学生的活动,加强保护,防范事故的发生。
(3)加强对学生日常行为规范教育,上下楼梯*右轻走,严禁在楼梯走廊内追逐、打闹。
(5)完善防火设施,设置警示标志。
安全工作是学校的头等大事,让我们全体职工积极行动起来,人人讲安全,个个关心安全,时时处处绷紧安全这根弦,为把我校建成安全、文明的学习乐土而努力!
9、要求学生做到10个方方面
1、 严禁攀坐上下楼护栏,不得在各楼层的楼梯或走廊追逐,奔跑,打闹、以防跌倒、摔伤;课间操、放学下楼梯、升旗集会解散时不要拥挤,推搡,按顺序和学校规定的分流要求上下课、间操、升旗、放学,以防发生X踏事故。
2、不摸、不动灭火器材、电线、各种开关;为防止火灾和意外事故,除实验外,所有教室及其他场所严禁违反规定使用明火。
3、严守交通规则,注意交通安全。出入校门步行,放学后不要在校门外逗留;上下学途中步行要注意安全。严禁野浴。
4、克制自我,禁止打架伤害行为的发生。(不要把与学习无关的物品带入校内。如刀具、棍棒等)
5、妥善保管好个人钱物,将个人随身所带的钱币不要放在教室。教学楼内一旦发生火;灾地震等以外事情时要按演练逃生方法去撤离出教学楼。
6、实验课、体育活动及课外活动要严格服从老师指挥,严守操作规范,严禁擅自行动,防止各种危害安全的现象发生。
7、培养坚韧、顽强的意志,克服心理上的软弱;学会自我调解和放松,缓解过重的心理压力,最终战胜自我,取得成功。
8、在学校各种劳动中注意安全,如扫地,擦窗户,搬桌子等,预防意外事故。在学校操场活动时禁止到西侧树墙里去玩耍,以防雷电击伤。
9、预防各种传染病。各班要注意开窗,有病早报告,早治疗。
10、参与学校安全管理工作,发现存在的问题,及时向老师报告以便学校把安全工作越做越好。
附:各月主要工作安排
九月份
1、9月1日18:55号召学生收看央视《开学第一课》节目。
2、制定安全计划。
3、校舍设施安全检查。
4、开学安全教育。(要求学生做到10个方面)
5、进行逃生演练。(9月末)
十月份
1、食品安全教育
2、交通安全再教育(要求各班开班会)
十一月份
1、消防安全教育(要求各班开班会)
2、组织学生进行消防安全逃生演练。(11月上旬)
2、校舍安全检查
十二月份
1、小学生自我保护安全知识教育(要求各班开班会)
2、学校安全工作检查
二0XX年一月份
1、寒假安全教育。
2、安排寒假值班。
3、校舍、教学设施设备检查维修,学校防盗设施的检查、加固。
企业年度工作计划模板范文 篇6
为全面贯彻中共中央关于社会治安综合治理一系列方针,落实中华人民共和国国务院第421号令《企事业单位内部治安保卫条例》,加强治安防范,维护社会稳定,确保公司安全,为总公司“三四六工程”的建设及各项任务的顺利完成,创造良好的治安环境,特制定20xx年工作计划如下:
一、拟定二○xx年总公司社会治安综合治理目标管理责任书,三月底之前做好责任目标签订前的准备工作,抓好综合治理目标的逐级细化分解和落实。
二、调整各类组织机构,修定完善各项管理制度,制定年度综治工作要点,指导督促各基层单位抓好综治工作的开展。
三、强化治安管理,落实各项防范措施,抓好《企事业单位内部治安保卫条例》及《治安防范责任不作为经济赔偿办法》的学习贯彻和执行。“五一”前完成公司机关电子防盗监控系统的安装及增配,全方位的保证机关办公楼安全及员工人身财产安全。
四、对机关、各单位及家属院统一制定内部防范、安全管理、值班巡逻工作制度,定期不定期的对各项措施的落实情况进行检查,督促指导做好治安防范工作。
五、贯彻公安部61号令,落实防火安全责任制,组织对公司消防设施器材进行全面维护与保养,使其配置合理,完好有效,十月份组织一次消防宣传培训和演习,增强和提高员工的安全意识及防火自救的能力。
六、完善稳定信息网络,落实稳定责任查究制和领导包案制度,定期分析研究稳定工作,掌握“重点”、“难点”人的思想状况,及时化解消除不稳定因素,杜绝越级上访和群体性闹事事件的发生。
七、修订完善突发事件应急预案,成立相关组织,明确各自任务,抵御不可预见的情况发生,保证人员在最短时间内做出快速反应,将损失降到最低点。
八、制定普法教育计划,抓好依法治理工作,下半年拟组织一次法律知识讲座,组织一次综治基础知识、治安防范培训,提高中层人员依法行政、依法管理的水平,提高基层安全管理人员的专业技能和自我防范能力。
九、落实社会治安综合治理一票否决权制,搞好二○xx年综治工作的考评验收,对工作突出、成绩显著的单位和个人报请公司予以表彰。
十、严格落实郑热综治【20xx】13号文,关于《集体户口管理制度》的通知精神,规范户口管理,使户籍使用最大限度地发挥其作用。
十一、继续开展“创建”、“创安”活动,深入扎实地做好创建和谐社会促进平安建设工作,保持发扬荣誉,力争文明创建、综治工作再上新台阶。
企业年度工作计划模板范文 篇7
业务部:业务部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。
他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴,不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息,而业务部在捕捉市场信息的前提下,结合企业实际情况,制定强有力的市场方案和销售策略,最有力的树立企业“灵魂”的作用。
业务部计划
制定20__年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会。
实行精兵简政、优化销售组织架构,实行严格培训、提升团队作战能力况合理性、科学市场调研、督促协助市场销售,把握市场机会、制定实施销售推广,信息收集反馈、及时修正销售方案,挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。
1、强化人员素质培训、提升团队作战能力:
春节后的二月份完成对各区域的市场部信息管理和业务部人员招聘和培训包括:产品知识系统培训销售知识系统培训销售人员职业道德培训销售人员必备素质培训应用技术及公司产品培训。
使20__年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。
认真选择和慎重录用,切勿滥竽充数。
业务部明年至少要招录2名业务,
许鹏军负责宁夏、袁伟负责青海、靳鹏辉继续负责12年负责的市场!安丽梅和许鹏军把自己陕西省内的区域全部让出让新进的业务负责。
明年就不会像今年这样做的有点混乱,自己区域联系的极少,都是盲目开发联系客户!要加强区域跟踪!
集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识,形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。
2.加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对客户信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。
我会在定期检查指导客户信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全客户信息管理的工作。
做好每天的工作计划和工作总结。
3.加强市场调研:以各区域业务成员提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,并且开会讨论该区域业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。
通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
为进一步打响“特雅丽”品牌,扩大特雅丽在西北市场占有率,建议公司20__在青海还有宁夏当地的安防杂志也做几期宣传!每个业务也要加强和同行业人员接触多了解一下这个市场的趋势!
最新部门年度工作计划2
一、项目任务管理工作
一主要项目任务、二项目管理计划。
1.积极贯彻、落实公司项目开发任务,力争做到及时完成各项目任务。
2.时实通过展会、网络、客户等相关信息了解市场需求动态,主动探索客户新的需求,做好项目开发储备课题。
3.培养部门员工全流程设计理念,使设计人员做到亲近客户、亲临现场,持续保持与生产、用户现场进行联络,在确保满足客户使用要求的前提下使设计产品追求“成本最低,设计先进、生产高效、运行可靠,便于使用、便于维护”等高标准要求,不断提高产品设计评估通过率。
4.对项目进展情况进行全过程跟踪,对关键环节进行重点把关,提前预防,遇到问题立即解决,及时上报反馈。
5.对老产品进行持续改进,及时处理内、外部质量反馈,并举一反三,全流程改进,不断提高产品质量的稳定性。
6.不断开拓产品适用领域,使设计人员做到每季度至少到用户现场两次,了解客户目前及潜在的需求,为产品设计做好“营养”储备。
7.在部门内部多组织相关项目管理、项目设计、设计开发控制程序等相关知识的学习,使部门员工提高设计思路,规范工作程序,提高工作效率。
8.加强部门内部设计输出信息的准确性,做到专人负责、层级把关审核,确保归档相关技术文件的准确性、及时性、规范性。
9.确保erp输入信息的准确、及时,并保持与实际运行同步。
10.合理计划、控制项目经费,对项目需求资金进行准确预算,对材料、采购成本严格控制。
11.严格做好技术_______,使各类技术档案的管理做到准确、齐全、规范、有效,达到公司相关文件要求。
二、部门管理工作
一部门团队建设
1.做好人才储备工作,高、中、低人才合理搭配、培养,使部门工作顺畅有序。
2.做好新员工培训、帮带工作,对工作积极、业绩突出的老员工给予上报提拔和奖励。
3.做好部门内部、外部协调工作,有计划的组织部门员工培训和部门集体活动,营造团结、合作、进取的工作氛围。
二部门环境、安全管理
1.根据实际情况做好年度、季度、月度资金预算对部门管理经费以提高工作效率、勤俭节约为原则,严格执行公司相关管理制度。
2.严格执行公司质量管理体系、工作规范、6s管理、安全管理体系,做好部门自查、管理工作。
3.对部门固定资产进行定位、定人管理,确保帐物相符,正确使用、维护、保养,避免设备损坏现象,确保不出现设备丢失事故。
4.严格执行公司及研发相关管理制度,并对相关运作流程中的问题及时提出反馈和主动协调解决。
5.做好部门erp运行及问题反馈工作,为公司及部门工作效率的提高提供保障。
本部门将尽力贯彻执行公司__年度目标及任务,发动部门全体员工共同努力,使部门质量指标、环境指标、安全指标呈现持续上升的良好状态。
最新部门年度工作计划3
1、做好20__年部门决算编制工作。
2、进一步加强财务管理,提高财务核算,严格控制费用支出,严格遵守财经纪律,确保财务数据及时、准确、完整,努力做好机关经费的开源节流工作。
3、认真抓好财务基础工作,严格按照市财政局的考核要求做好财务基础工作。
4、进一步规范各类专项资金的审核、申报和监管工作。积极配合协助各业务科室搞好各类专项资金审核、申报工作,加强同财政相关科室的衔接沟通。
5、进一步做好职工住房财务与改制财务的管理和核算工作。去市住房公积金管理中心联系了解有关贷款政策,争取让职工得到更多的经济实惠。
6、加强对二级机构的财务指导。
7、加强学习,熟练操作电脑做账等,提高财务会计信息化水平,不断提高工作效率,为局商务中心工作提供更好的财务后勤保障。
8、完成领导交办的其他工作任务。
最新部门年度工作计划4
20__年是公司发展中的关键一年,集团公司成立后,一切都以崭新的面貌呈现。站在新的起点,财务部将一如既往地围绕公司的总体经营思路和发展规划,认真贯彻执行公司财务预算,以加强财务核算、提高会计素质为主要工作资料,以精细化核算、数量化考核为工作方法,以利润最大化为目标,以资产经营职责为主线,全面推行制度化、标准化、程序化、信息化的财务管理模式,加强成本核算,实行全员、全过程的财务管理策略,从严管理,进取为公司领导经营决策当好参谋,为完成公司经营目标作出应有的努力。现就目前情景,提出以下初步构想:
一、理顺工作思路,做好财务基础工作
1、搭建集团公司财务组织构架,明确岗位及职责。
2、健全和完善财务制度。在原有财务制度的基础上,根据集团公司财务核算的新要求,进一步健全和完善财务管理制度,严格财务人员核算管理,制定完善内部财务规章制度,使会计工作有一个更加规范、完善的制度环境。
3、规范建立财务档案,提高档案管理质量。收集整理好以前财务档案,进行合理分类,整齐化一,归档存查,确保会计核算资料的完整性、严密性,以便核查方便。
二、加强财务人员培训,提高财务人员素质
目前,财务部半数人员为新进人员,必须规范人员管理,稳定财务队伍。以强化财务人员教育培养为基础,全面提高财务17咳嗽闭体素质,扎扎实实的把全公司的财务工作推上一个新台阶。主要从下几方面入手17
1、稳定增强财务队伍。对现有财务从业人员进行业务考核,坚持“试用”观念,坚持选拔引纳优秀的会计人员加入财务队伍,实行优胜劣汰,增强公司财务队伍的实力,为全公司的经营稳定打牢基础。
2、加强理论培训,增强财务的宏观经济管理意识。使财务人员从仅仅应付日常业务的工作状态得到改变,充分认识财务工作的连续性、复杂性,培养超前意识。
3、加强企业经营财务分析培训。以推行全面预算管理为目标,培养会计从业人员企业经营管理的事前预测、事中分析和基础财务分析工作。
4、加强会计实务培训。加强会计人员的业务培训,注重工作效率,提高会计人员的整体核算水平。
三、开展会计信息化建设,尽快实现会计电算化
利用好电脑系统,开展网上数据报送,归集和整理会计数据,增强会计数据传递的时效性和准确性。有条件时,首先实现电算化与手工记账同时进行,逐步实现计算机替代手工计账的财务管理模式,解决会计手工核算中的计账不规范和很多重复劳动极易产生的错记、漏计、错算等错误。很多的信息能够准确、及时的记录、汇总、分析、传送,从而使得这些信息快速地转变为能够预测前景的数据,提高会计核算的质量,使公司会计核算工作更加正规化、科学化,现代化。
总之,遵守职业道德,树立良好的职业品质,严谨工作作风,严守工作纪律,坚持原则,秉公办事,当好家理好财,努力提高工作效率和工作质量。全面、细致、及时地为公司及相关部门供给翔实信息,为领导决策供给可靠依据,当好领导的参谋。进取为公司发展献计献策。
四、充分发挥财务管理职能,做好财务本职工作
1、按财务预算科学合理安排调度资金,充分发挥资金利用效率。进取供给全面、准确的经济分析和提议,为公司领导决策当好参谋。
5、搞好成本核算,合理调度资金完成年度预算。适应新形势,进一步加强流动资金分析和管理,为公司谋求最大利益。
3、搞好固定资产管理。凡是资产都应当为企业带来效益。加强闲置资产、报废资产处置工作,努力提高资产利润率。
五、参与企业管理,管好用好各项财务资金
挖潜增效,为生产经营目标的实现和效益的增长服务。管理是生产力,财务部将加强内部管理列入工作重点,即进一步加强财务管理,降低财务费用,控制生产成本,合理安排,压缩不必要的或不急需的开支,严格审核报销凭证,坚持“一支笔”审批,有效控制各项费用开支。
1、业务招待费管理。采取行政负责、工会参与、部门监督的原则管好用好业务招待费。
2、差旅费管理。严格规范差旅费报销程序和职工借款的还款时限,坚持按照公司制度执行。做到坚持原则,一事同人,杜绝虚报冒领,借款长期不还,占有公司资金挪作它用的现象发生。
3、电话费管理。严格预算控制,电话费预算按科室为单位包干到位,努力降低话费开支。
4、办公费管理。办公费管理坚持各科室列出计划,经领导审批后,公司统一采购、保管,各单位按计划领用的原则执行。
5、车辆费用管理。严格执行公司制订的相关车辆费用管理办法,从严从细加强管理。车辆维修必须先有计划,经公司领导审核批准后进行维修,车辆用油由财务科负责采购、结算,专门部门负责保管、登记、领用,杜绝乱购、无计划领用。
最新部门年度工作计划5
根据公司精神,对新的一年的营销工作提出了新的更高的要求。公司给售楼部门下达了销售目标,为认真落实公司关于年度的营销工作会议精神,售楼部门在新的一年里决定从以下几方面开展工作,争取超额完成全年销售收入__亿元,实现利润__亿元。
一、销售目标
初步根据公司中层会议上老总下达的销售目标台,我个人拟定的目标是台。(是根据建店年限厂家一般签订的任务量)可能明年广本理念和本田共存销售,会扩大市场份额的提升,那么就大胆的设定目标为台,精品目标万,保险目标也提升为万。当然这一具体目标的制定也希望结合厂家年会商务政策领导能结合实际,综合各方面条件和意见制定。在销售人员中我会明确目标并大张旗鼓的提出。因为明确的销售目标即是公司的阶段性奋斗方向,而且给销售人员增加压力产生动力。
二、销售策略
思路决定出路,思想决定行动,正确的销售策略指导才能产生正确的销售手段,完成既定目标,销售策略不是一成不变的,在执行一段时间后,检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整。
1、结合销售目标,销售目标,精品目标,保险目标,规划营销思路,筹划多种营销方案,与销售人员及时沟通,根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日。以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务,并在完成销售任务的基础上提高销售业绩
2、销售部电话客户资源不被重视,准备开展销售电话专人接待,专人回访,专人营销,电话营销,此人不参与店内销售,负责把来电话的顾客邀约到店,然后提成初步建构是与店内接待销售顾客5:5分成。此人兼职,绩效考核和三表一卡意向顾客级别追踪和录入。
3、销售部职责明确化,组织机构图的建立销售助理-----销售顾问(其中有保险做的好的,可以肩带保险专员,主推保险,对贷的款做的好的,可以肩带贷的款专员)---------销售车管-------销售落户员,二手车专员,----------销售内勤-----销售经理助理(信息员)-------------销售组长(展厅主管)-----销售经理(主管)
其中销售经理是否可以根据内部人员个人适合实际情况进行岗位调动的权利呢?是否有人事任免的权利呢?
三、销售部建设和管理
1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队
一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本呢,在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓
2、完善销售制度,建立一套明确的业务管理办法。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识
3、绩效考核,销售部是一支团队,每一笔销售都是大家共同完成的,因为不能单凭业绩来考核为尺度,应该从以下几方面
(1)出勤率,
(2)业务熟练程度和完成度,业务熟练程度能反映销售人员知识水平,以此为考核能促进员工学习,创新,把销售部打造成一支学习型的团队
(3)工作态度,“态度决定一切”如果一个人能力越强,太对不正确,那么能力越强危险就越大。有再大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马。
(4)培训是员工长期成长的推助剂,也是公司财务增值的一种方式。对培训的吸收和掌握并在工作中加以运用也是衡量销售人员指标之一。
(5)kpi指标的完成度。例如留档率,试乘试驾率,成交率等
4、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题,总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次
5、在周边地区建立销售。扩大厅外销售
从今天来看,绥化在安达设二级网点,齐市在海拉尔,内蒙等地设二级网点,也堵截了我们一部分周边地区客户。所以我建议扩大厅外销售,并能提高我店知名度
以上只是对20__年销售部的初步设想,不够完善,也不够成熟,最终方案还请老总考虑,定夺。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设时分不开的,提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境也是工作的关键。
企业年度工作计划模板范文 篇8
在集团公司的统一领导下,各子公司实行独立核算,独立完成年利润指标及其它相关指标,在整体上提升集团的竞争力。在新的年度里,公司将制定工作计划如下:
一、以xx项目建设为中心,切实完成营销任务
春节前后务必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底调查,二月份完成征地范围内的无证房屋的拆迁。三月份完成征地范围内有证房屋拆迁及国土储备中心土地和集体土地的征收工作。各部门关系的协调,以总经理室为主,顾问室配合,工程部具体操作。工程进入实施阶段后,工程部应抓紧第二期工程的土地征拆工作联系,适时调整主攻方向。
元月份签订招投标代理合同,工程进入招投标阶段。二月份确定具有实力的施工企业并行签订施工合同;确定监理企业并行签订监理合同。三月份工程正式开工建设。另外,工程部应加强工程合同、各类资料的存档管理,分门别类、有档可查。建立一套完整的工程档案资料。工程部应适时做到工程报建报批,跟进图纸设计。元月份完成方案图的设计;二月份完成扩初图的设计。在承办过程中,工程部应善于理顺与相关部门关系,不得因报建拖延而影响工程开工。
二、以品牌打造为长远目标
现代企业的高效运行,均来自于企业的高效管理。新的一年,公司将根据国家有关规范、条例等,制定本公司工作标准,并到人到岗。各项工作按标准程序行事,减少人为指挥,逐步形成xx特色的企业管理体系。同时,根据不同的工作岗位,制定岗位职责和工作流程,强化企业管理意识,最大化地提高企业管理水平,向管理要效益。
三、以xx发展为历史契机,加快内部调整
人员调整工作已经铺开,公司遵循的原则是“人尽其才,才尽其用”。最大限度地发挥员工的创新能力,充分肯定员工的务实精神。
例会制对阶段性工作总结提高,对时段工作安排布置,起了良好的作用。新的一年,例会制在坚持的同时,作好调整:例会时间。在每星期六的上午进行。会议主持。每次例会除工作小结及工作布置外,确定一个工作主题,分别由分管该项工作的总经理、副总经理、总工程师主持。建立例会工作布置检查制度,即前次会议布置的工作在规定完成的时段内,落实部门应汇报执行情况,以利总结经验,改进方法,完善提高。以能动开发员工潜能为前提,不断充实企业发展基础。
