关于店长下周工作计划范文900字集锦
本周的时间过得太快,现在要静下心写自己岗位下周工作计划了,工作计划很重要,它让你在繁杂的工作中,保持冷静,有的放矢。优秀的周工作计划有什么诀窍呢?有请阅读我们为你编辑的店长下周工作计划范文,仅供参考,欢迎大家阅读本文。

店长下周工作计划范文 篇1
一.对店面装修硬件配置的熟悉和了解
盘点店内设施包括电脑主机显示器键鼠等硬件对网吧布局了解每间屋子的大概面积,洗手间的位置,清洁用品的摆放位置等。
空调的使用情况。
二.了解员工
包括籍贯学历工作能力性格生活状况生日,对现职位的定义和理解个人喜好,把员工发展为朋友。
三.对现有的规章制度的.执行情况了解
制度只是一个尺度尺度只能衡量固定的东西,员工对现有规章制度的看法和建议在不影响公司的发展和顾客的情况下尽量听取员工的意见。
四.完善规章制度听取员工意见和建议
根据目前法律法规政府政策修改原有规章制度。叫员工
一起参与,带动大家的积极性。
五.对班组长的责任明确工作分配到位
调整班组长的心态,激发主观能动性,责任明确,工作落实到位做到令行禁止。
六.组织小活动让员工体会到什么叫团队合作
一起玩游戏比赛,讲故事等增加凝聚力。让所有人都参与进来最好是带动保洁老板等所有人的参与,因为大家都是网吧的一份子。
七.让员工了解我尊重我不是怕我
说到做到不可吹牛讲大话,让员工切实体会到店长和他们的合作关系,而不是利用和压制。
八.了解消费群体和顾客沟通
多了解顾客需要的是什么,消费群的走向,尽力照顾好每位客人的需求让客人把网吧人员当朋友。
店长下周工作计划范文 篇2
通过这段时间自己的各项工作情况,我充分的认识到团队力量和自身不足。随时都在进行自我反思,希望可以实现对自己的一些突破。我想要改变自己身上一些局限我自己发展的因素,改变原有的工作方式,要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。时常对自己的行为做出总结,对自己的一言一行像一个旁观者在监督着自己,这些在我以往的工作经历中都是没有的,都是在升任店长以后自己有所感悟后对自我的要求。虽然有很大的进步但是仍然感到自己有不少不足之处:
(一)、经验不足沟通不够
因刚上任,对所接触人还不能做到“自来熟”的程度,总是有些腼腆,虽然现在改进了很多,但是还是有所欠缺,人与人交往,真诚是守则,相互理解和平时的沟通,善意的表达自己的想法。关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话,在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与他人顺畅交流,至于人们内心的多样化却没有 认真想过。尤其是与顾客的客情和解决纷争以及与各部门和兄弟店面协商时,这个时候就需要沟通,反复的沟通,达到相互的理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的,我的沟通方式比较直接,不太会“引客入境”。我想这与我从事这个职业经历太浅以及个人性格有关。我比较偏向直率的沟通方式,不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的能力。
(二)、心思不够细致缺乏创新
管理工作要求管理人员心思的细致,包括对员工状态的敏感度,对卖场商品的熟悉程度从而发现问题,对顾客心情的掌握等。所以心要做到细,随时发现问题,随时检验工作及个人情况。不管是日常生活中还是工作中,人们需要相互协助、相互帮助,只有这样才能更好的做好工作,通过这段时间来,公司里的同事和兄弟店里的大哥大姐们,他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助,从而使我顺利完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎态度,养成了凡事要问清楚,做事前想要有所借鉴的习惯,本来这是件好事,但是却会产生一定反方向的影响,那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上,而不是建立充分地出色完成工作的基础上,这样会限制自己主观新思维的发生。真正的优秀员工是需要有创新意识,在工作
方式、工作效率上的不断革新。所以在今后的工作中,我会尽快的转变思维,让自己成为更具创新思维的新青年。 以上列举的不足之处,是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处,在以后的工作中我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成绩。
三、今后提高工作水准的举措
伴随着已经远去的xx,面对20__年的工作,新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。在这里,我从个人的角度谈谈自己20__年要为工作所做的努力: 1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存 周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
店长下周工作计划范文 篇3
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对xx-xx年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。gx86.Com
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和-谐的音符,发挥员工的工作热情,逐步成为一个秀的团队。
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下周工作计划
为了提升工作质量和表现出色,我们需要准备一份规范的工作计划。通过制定工作计划,能够增加实现预期目标的可能性。在这里,小编为您整理了一份精心排版的“下周工作计划”,感谢您对我的作品的关注,我将一如既往地保持创作的热情!
下周工作计划 篇1
总监周工作计划
作为公司的总监,周先生的工作计划既要考虑到公司整体的发展,又要优化部门的运营,既要负责团队的管理,又要积极参与决策制定。为了更好地完成这一系列任务,周先生制定了详细具体且生动的工作计划,以确保公司的顺利运营和实现公司的目标。本文将详细介绍总监周工作计划的主要内容。
周先生要确保公司整体发展。作为总监,他需要对公司的整体战略进行制定和推进,确保公司的目标能够以高效的方式实现。他将参与公司董事会的会议,与其他高级管理人员一起确定公司的长期规划和目标,制定战略方向和政策。他将与各部门的经理进行密切合作,确保各部门的活动与公司整体目标保持一致。同时,周先生还将组织定期的战略会议和工作坊,以促进公司内外部合作的发展,并及时调整公司的战略方向。
周先生将优化部门的运营。他了解到,只有各个部门的高效协作和良好运营,公司才能保持竞争力。因此,他将与部门经理合作,评估部门运营的情况,并找出问题所在。他将制定并监控实施改进计划,确保部门的运营能够达到最佳水平。他还将与部门经理一起制定部门的预算和目标,并确保部门的运营成本和质量得到有效控制。另外,他还将组织定期的团队建设活动,加强部门间的合作和沟通。
周先生还将负责团队的管理。他深知一个团结和和谐的团队对于公司的成功至关重要。因此,他将与人力资源部门合作,制定招聘计划,确保公司能够招聘到具备专业知识和技能的员工。他将根据员工的能力和潜力,制定相应的培训计划和晋升路径,激励员工的积极性和创造力。他还将促进团队的沟通和合作,组织团队建设活动,以增强团队的凝聚力和向心力。
周先生还积极参与决策制定。作为总监,他了解到决策的重要性,因此,他将与其他高级管理人员合作,参与关键决策的制定。他将收集和分析市场信息和竞争对手的动态,以便与团队共同制定适应市场变化的策略。他将协助制定公司的投资计划和合作伙伴关系,以推动公司的发展和创造利润。
小编认为,总监周工作计划的详细具体生动,充分体现了他的职责和使命。通过制定公司的整体战略,优化部门运营,管理团队并积极参与决策制定,周先生将确保公司的顺利运营,实现公司的目标。这个计划将有力地推动公司的发展,使公司更加稳定和竞争力强。
下周工作计划 篇2
装饰周工作计划
随着城市的发展和居民生活水平的提高,人们对于居住环境的要求也越来越高。一个美丽舒适、温馨宜居的家庭,对于每个人来说都是非常重要的。为了满足人们对于居住环境的需求,装饰行业应运而生。为了进一步提升装饰行业的发展水平,本次我们决定组织一场装饰周活动,旨在推动行业的持续发展,满足人们对于居住环境的期待。以下将详细介绍装饰周工作计划。
我们将积极寻找各类优秀装饰公司,邀请他们参与本次装饰周活动。无论是大型的装饰集团,还是小型的个体装饰工程师,我们都要公平对待,并给予他们展示自己实力的机会。我们将为参展装饰公司提供充足的展览场地和展位,并协助他们搭建展览展位,确保他们能够有序地进行展示。同时,我们还将建立一个专业的评审团队,对参展装饰公司的展示进行评定,并给予适当的奖项。
我们将组织行业研讨会和论坛,邀请装饰行业的专家学者和从业人员,分享他们的经验和见解。在研讨会上,我们将提供一个开放的平台,让与会者自由交流和互动。在论坛上,我们将邀请一些知名的装饰行业人物作为主讲嘉宾,向与会者分享他们在装饰行业的成果和发展思路。通过这些研讨会和论坛,我们希望激发装饰行业的创新活力,推动行业的不断进步。
我们将举办一系列主题活动,吸引更多的人们参与。比如,我们将组织一场家居设计大赛,邀请广大市民积极参与。在比赛中,参赛者将通过设计一个家居装饰方案来展示他们的才华。我们将设立专业评审团对作品进行评定,并颁发奖项给优秀作品。我们还将组织一些家居展示活动,展示最新的装饰材料和装饰风格,给市民们提供一个装修灵感的来源。
我们将通过媒体宣传,广泛地宣传本次装饰周活动。我们将制作精美的海报和宣传册,发布在各大媒体平台上。我们还将安排一些专访和采访,邀请相关领域的专家学者和从业人员,谈论装饰行业的发展趋势。我们希望通过媒体宣传,吸引更多人们的关注和参与,让更多人了解装饰行业的重要性和发展前景。
小编认为,本次装饰周工作计划旨在促进装饰行业的发展,满足人们对于居住环境的需求。通过邀请装饰公司参展、组织研讨会和论坛、举办主题活动以及媒体宣传等方式,我们将努力推动装饰行业的创新和进步。相信在本次装饰周活动的推动下,我们能够为更多人打造一个美丽舒适的家居环境。让我们共同努力,让每个家庭都拥有一个温馨宜居的家!
下周工作计划 篇3
总机周工作计划
一、
总机工作是一个企业内部沟通的重要环节,总机操作员负责接听来自内部外部的电话,并转接至相应的人员或部门,起到沟通联系的桥梁作用。本篇文章将详细介绍总机操作员每周的工作计划,以确保通信畅通,并提供高质量的服务。
二、周一
1. 清理工作:总机操作员在周一上班时,首先要对总机操作系统进行检查和清理,确保设备正常运行,电话线路通畅。
2. 会议准备:查看当天安排的会议预定情况,确认与会人员及时间,提前设置好会议中可能需要的转接和接听功能。
3. 客户服务:接听来自客户的电话,并提供友好、专业的服务,记录客户需求和反馈,并及时转达给对应的部门。
三、周二
1. 内部联系:协调各部门间的沟通与配合,接听和转接来自内部员工的电话咨询,并及时提供必要的协助与解决方案。
2. 周报整理:总机操作员负责收集各部门的周报,并整理成统一的格式,交给相关领导,并在需要的情况下将重要信息转达给相关部门。
3. 告知工作:及时向全体员工通知公司重要信息和通告,如会议、培训、假期安排等。
四、周三
1. 面试转接:接听来自求职者的电话,并将重要的面试预约与招聘主管转接给他们,确保面试进程的顺利进行。
2. 紧急事务:如果有突发事件或紧急事务需要处理,总机操作员应根据情况及时转接至相应的负责人,确保快速响应和解决。
3. 图书馆服务:一些大型机构或学校的总机操作员还要提供图书馆服务,包括接听读者的咨询电话、借还图书、预约讲座等。
五、周四
1. 拨打电话:针对市场调研、客户满意度调查等工作,总机操作员需要拨打电话完成相关任务,并记录必要的信息。
2. 数据录入:将电话咨询或投诉内容进行分类、整理,并录入系统,供后续分析和报告使用。
3. 多语言服务:一些多国语言的企业或机构还需要总机操作员提供多语言服务,包括英语、法语、西班牙语等。
六、周五
1. 值班演练:为了应对紧急情况如火警、停电等,总机操作员在每周五会进行相关演练,提高应急处理能力。
2. 总结与反馈:总机操作员需要总结本周的工作经验,并向上级领导提供相关反馈,包括工作中的不足和改进意见,以优化工作流程。
3. 咨询解答:对于员工提出的各类问题和咨询,总机操作员应提供专业和准确的解答,并尽快解决员工的疑虑与困扰。
七、总结
总机工作计划是总机操作员为了保证企业内外通信顺畅,提供高质量服务而制定的一份详细计划。在每周一至周五的工作中,总机操作员通过清理工作、客户服务、会议准备、对内外电话的接听和转接、告知工作、拨打电话、紧急事务处理、多语言服务等,完善和优化了企业内部的沟通流程。并且,总机操作员通过值班演练和反馈总结,不断提高员工的职业技能和服务质量。总机工作计划的实施有助于提高企业的整体效率,推动工作的顺利进行。
下周工作计划 篇4
★ 2023年班主任工作总结参考5篇
★ 2023年高中教研工作计划参考6篇
★ 大学2023年工作计划参考7篇
★ 2023年工作演讲稿参考6篇
★ 2023曲协工作总结参考5篇
★ 2023年上学期班主任工作总结参考5篇
★ 2023年酒店前台年终工作总结参考6篇
★ 2023年行政人事部工作计划参考5篇
★ 少年宫工作计划2023参考6篇
★ 2023年办公室工作个人总结参考6篇
下周工作计划 篇5
1、是全力以赴保障IT蓝图顺利上线。做好各机构网点人员合理安排,兼顾日常工作和IT蓝图的培训学习,组织员工在投入大量时间学习新系统和新业务流程的同时,既要做好现阶段各项工作的跟进和处理,也要做好风险内控防范。进一步加强IT蓝图新旧线过渡期的内控管理,切实做到业务管理和内控措施同步,防范风险于未然,确保上线前后内控管理的连续性。根据蓝图会计核算调整方案,配合资金业务与支付业务、国债业务、内部往来业务及其他表内、表外业务与利息核算等总账账户进行的数据迁移工作,并完成收付业务外围系统的转培训工作。做好全行思想动员,明确职责分工,增强制度执行力,做好BGL新旧账户补录工作。
2、是继续开展常规检查,保持检查监督强度。根据运营工作检查安排,继续对网点进行运营内控检查工作,保持现场与非现场检查监督强度。采取组织人员对全辖运营业务进行常规检查、录像抽查、突击检查相结合方式,进一步加强人民币收付业务的检查,制订相关业务操作规程,规范员工操作,充分发挥各职能部门的联动作用,加强内控管理工作。
三、抓收付清算管理,提高清算质量
1、是抓好资金收付清算管理。督导落实支付清算帐务核对,提高支付清算帐户核算质量,按照相关管理规定规范操作与管理,抓好资金收付清算业务的监控管理,防范清算操作风险,确保各项管理指标达到省行规定要求及资金安全,并完成省行各项收付帐务指标。
2、是抓好网点业务培训。充分利用支行联动培训,对新规定、新要求进行讲解,确保第一时间将文件精神传达至各网点。组织网点一线人员开展人民币收付业务(含反假货币)培训,切实掌握现金收付业务管理和操作要求,提高反假货币鉴别能力、合规操作意识和服务水平。根据省行IT蓝图出纳业务上线进程安排,有序组织全辖IT蓝图出纳业务培训工作。
3、是抓好业务应急演练。继续组织网点开展现金业务应急学习和演练,提高各网点人员对现金业务突发事件的应急反应能力,妥善处理各类突发事件,防范现金业务风险。
4、是严格落实一线柜员上岗制度。按照人民银行每年反假货币上岗资格考试安排,统一组织未持证柜员参加考试。督促考试人员加强复习,提高考试通过率,努力实现一线柜员100%持证上岗的要求。
新药店店长的工作计划2500字集锦
因此,现在我们需要完善我们的工作计划了。工作计划对于我们的工作起到的主要是辅助作用,能让我们更顺手的工作。那么,工作计划有哪些可以参考的格式呢?下面是笔稿范文网编辑精心收集整理,为你带来的新药店店长的工作计划,请阅读后分享你的朋友!
新药店店长的工作计划【篇1】
要先入手认识本店人员,大致的年龄以及背后的家庭,药店店长的工作计划。因为年龄间多少会有点隔膜!
了解本店之前一向负责的人员处理方式,如果觉得不是很满那可稍微步步改进,让他们慢慢接受!
对上以理,对下以德,对客热情
①做代表人的工作:在这以公司最高经营人的代表的身份,跟地域关系者、顾客、商业关系者接触,培养双方良好的关系
②做情报收集者的工作:地域内周围收集、采购商品或变价
③做调整者的工作:在问题发生时,以店长的身份,尽早加以调整解决,并且处理的顺畅得到双方都能认可
④做传达者的工作:将公司的方针、计划目标等,正确及快速地传达给店内的部下
⑤做指导者的工作:教育和指导部下,
⑥做管理者的工作:管理店内的营业活动并达成营业目标当药店店长跨出家门时,就意味着新的一天开始了,在保持心情愉快的同时,应提前20分钟到店。从职工进出口入店并向值勤人员出示"工作证或入店许可证",然后亲自打出勤卡,同事们见面应互相问候"你好"。
换上工作服的同时,别忘了将胸卡配带在左胸部,然后再一次检查自身的仪容仪表。要知道"人是永远没有第二次机会创造第一次印象的",给顾客良好的接触印象也就意味着销售成功了一半。
倒班制的药店店长还应注意:除早晨上班,在中午交接班时应提前30分钟到岗,因为你还担任着清点药品的重要工作。
药店店长工作计划营业前的各项准备工作好与否,是做好一天接待服务工作的基础。
如果准备工作做得充分,就能保证营业期间忙而不乱,精力集中,提高工作效率。同时也能减少顾客等待的时间,避免发生差错和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作:
一.参加工作例会
例会的基本内容:
(1)早例会
①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;
②确定工作计划和工作重点;
③清点、准备当日宣传助销用品;
④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
(2)晚例会
①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;
②店员表现的评估及分析,提出改进建议;
③接受企业上级主管的业务知识技能培训;
④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
(3)周、月例会
①提交各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;
②清点、申领下周(月)宣传助销用品;
③导购表现的相互评估及分析,提出改进建议;
④接受企业上级主管的业务知识技能培训;
⑤联谊活动。
注:①每日例会--在药店当日值班的药店店长必须参加;每周、每月例会--所有地区的药店店长必须参加。
②上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。
2.检查、准备好药品
(1)复点过夜药品。参加完工作例会后,药店店长上岗的第一件事,就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐目,将过夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制,药店店长对隔夜后的药品都要进行复点,以明确责任;对实施"货款合一"由药店店长经手货款的,要复点隔夜帐及备用金,做到心中有数。在复点药品和货款时,如发现疑问或问题,应及时处理。
(2)补充药品。在复点药品的过程中,根据销售规律和市场变化,对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品,要尽快补充,做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上,尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说,还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜,以利于顾客选购。一.怎样提高营业额
一个简单有效的方法就是常见的发单子啦。
印点彩页去附近的自行车停车处等发一下.
二.店员管理
在人事方面,店长有权利参与营业人员的招聘、录用的初选;有对员工给予奖励和处罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事件进行裁决;对店内的货品调配有决定权.
三.店面日常运行.
1、了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略,工作计划《药店店长的工作计划》。
2、遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5、负责店铺内货品补齐,商品陈列。
6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7、协助主管与所在商场的沟通与协调。
8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9、了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。
10、激发导购工作热情,调节货场购物气氛。
作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化、体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死,作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。
店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备,带领店员打扫店面卫生,还要召开晨会,内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达;前日营业情况的分析,工作表现的检讨;培训新员工,交流成功售卖技巧;激发工作热情,鼓舞员工士气。另外,还要点货品,专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表,传送公司。
在营业过程中店长要注重以下工作:检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌;督导收银作业,掌握销售情况;控制卖场的电器及音箱设备(专卖店);备齐包装纸、包装袋,以便随时使用;维护卖场、库房、试衣间的环境整洁;及时更换橱窗、模特展示,商品陈列;注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生;及时主动协助顾客解决消费过程中的问题;收集市场信息,做好销售分析;整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
在营业后要核对帐物,填写好当日营业报表,营业款核对并妥善保存,留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患,专卖店检查门窗是否关好,店内是否还有其他人员。
货品方面,店长有权利对公司的配货提出意见和建议,并有权利拒收有质量问题的货品。
四.售前售后服务.
咨询处的工作人员由专业的医生护士担任,组成独立的销售服务部门,被称之为"客情部"。产品的销售及售前、售后服务都是在客情部完成的。只有对客情由真正深入的认识,策划、公关才会围着客户的脑袋转而不是你自己的脑袋转。客情工作是一个体现细节的地方,只有把握了细节才能把握全部。
(一)五意识一个也不能少
1、危机意识:即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈,企业发展的好坏,都直接影响到个人的生存与发展。如保利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间,成为店长苦苦思索的难题,因而在工作中必须有危机意识,不能有丝毫懈怠。
2、经营者意识:开门迎客遇到各种各样的麻烦事,店长要从经营者的角度去考虑问题,摈弃本位思想,在自己能力范围内,一力承担,趋利避害。
3、教练意识:对店员,授之以"鱼"不如授之以"渔",教以方法和手段,比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等,并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理,店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。
4、超前意识:对药品市场销售信息、竞争对待、对手销售动态保持高度敏感性,及早准备,并将信息反馈至总部,以备参考。
5、成功意识:店长乃一店之主,每天面临着很多难题,很容易出现沮丧的心情,所以保持良好心态至关重要。须知,成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇,更重要的是有坚持和不服输的心态,即要坚持不懈,不轻言放弃。
(二)三制宜:经营管理发威力
1、因地制宜:根据门店所处商圈形势,扬长避短。例如我店周围有两家连锁药店总店,竞争异常激烈。我店在药品价格、品种及品牌认知度方面的优势均不明显,但是离商圈内唯一的二甲医院最近,我根据这一地缘优势,拜访门诊医师,引导一些处方外配品种,增加了客流,树立了口碑,使销售额大幅提升。
2、因人制宜:不要期望店员都是全能选手,关键是让其发挥自己的优势。一个门店的员工是由年龄、性格、经验、悟性不同的人组成,要想建立高效、有纪律的团队,店长应赏罚分明、树立榜样。采取一对一的谈话,帮助店员成长,让店员明确自己的闪光点,并加以扩展。
3、因时制宜:作为店长要学会树立阶段性目标,确定工作重点,把有限的精力和时间集中起来,进行重点突破。把工作重点分成三个阶段:第一阶段是聚人气。改善服务环境,提高服务质量,最大程度切分商圈内零售药品市场这块蛋糕,解决"为什么销"的问题;第二阶段做商品陈列,按照毛利率的高低,确定商品陈列。始终把高毛利商品摆在柜台最醒目的地方,解决"销什么"的问题;第三阶段制定适当的销售策略,帮助店员分析高毛利商品的卖点及相关销售策略,解决"怎么销"的问题。
(三)Q12法则:激励员工有妙法
众所周知,店长所率领的一线员工表现的好坏,往往决定企业在市场竞争的成败。公司在评测员工表现方面制定了很多指标,诸如销售业绩、商品管理、劳动纪律、专业水平及工作效率等。虽然这些指标能够客观地反映员工或门店的现状,但都是从企业或门店的角度出发来评测员工。如何从店员的角度出来,评测其工作表现,并不断提醒激励员工的进步呢?借鉴Q12法则,让员工在其之中不断寻找自己的定位,发挥自己能动性:
1、我知道对我的工作要求;
2、我有做好我工作所需要的材料和设备;
3、在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事;
新药店店长的工作计划【篇2】
一、店长应具备的基本素质:
1、能够充分了解药店的经营现状、品种类型、服务水平,以及本分店未来发展方向等情况,负责制定本店完善的工作流程和服务体系,并依据经营方针与目标建立药店服务管理制度。
2、能够了解行业的常用术语和管理的基本知识和技能,如药品的毛利率、动销率、动销周期、POP等一些管理上的术语和知识。
3、能够了解一般的药品知识。
店长要掌握经营药品的名称、规格、价格、特征、产地、品牌、制造流程、
原料、使用方法及储存方法等。
4、能够清楚掌握竞争对手的情况,掌握药店服务信息反馈的分析和总结。药店店长应随时留意竞争对手的举动和经营状态,如销售额、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动等。
5、能够明确自己的工作职责与工作规范。
6、能够了解顾客特性与其购买心理。药店店长应能够站在顾客的立场上去体会他们的需求并了解顾客的需求特征。
7、掌握一定的销售服务技巧。要成为一名优秀的药店店长,必须对销售工作有一个新的认识,不能仅停留在狭义的传统观念里,应该努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、应对技巧及处理顾客抱怨方法等,并将经验积累传授给店助或柜组长或店员,以提高药店整体水平。
二、基本职责
1、公司各项指令和规定的宣布与执行。
传达、执行公司的各项指令和规定;负责解释各项规定、营运管理手册的条文等。
2、完成公司下达的各项经营指标。
经营指标的主要目标包括:营业目标、毛利目标、费用目标及利益目标。店长应根据公司下达的各项经营指标,结合本店的实际情况,制定年度销售计划的执行计划(包括商品、销售、培训、人员等项目的计划),可具体细分为月计划、周计划、日计划有些可做到每小时计划等。
3、掌握药店销售动态,调整经营品种结构。
店长要掌握药店商品销售动态,并根据销售动态,调整经营品种结构,建立客户需求登记簿,凡是顾客有所需求的品种,都一丝不苟的登记并组织进货。通常首次数量不宜太多,售完再进,根据销售速度来决定进货量。凡是打开销路的品种,方可进入正常的购进计划中。店长还要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况,并及时向公司总部汇报本店销售动态、库存情况和新产品引进销售情况等,并对本店的滞销药品淘汰情况提出对策和建议。
4、确定合理的零售价格。
连锁门店可能没有定价权,但可以将周边市场的价格信息如顾客敏感的品种价格信息随时反馈;店长还要做好各种报表的管理,例如店内顾客意见表、盘点记录表、商品消耗记录表和进销商品单据凭证等,以加强监督和审核药店会计、收银等作业。
5、商品的消耗管理。
店长应针对主要消耗商品进行管理,以将消耗降到最低。
6、做好药品分类管理工作:商品的摆放是一门学问。
不但药品和非药品要严格分区管理,医疗器械也需单独陈列,不能与非药品混淆。为方便销售,一般讲时令畅销品种摆在柜台上层和货架的明显位置(黄金视角)。
7、维护药店的清洁卫生与安全。
(1)店内设备完好率的保持,设备出现故障的修理与更换,主力设备的维护等
(2)药店前场与后场的环境卫生。一般按区域安排,责任到人,由店长落实检查。
(3)在营业结束后,店长应对店内的封闭情况,保安人员的到位情况、消防设施摆放情况等主要环节做最后的核实、确保安全保卫工作万无一失。
8、店内职工的工作安排与管理。
店长应负责考勤的记录、报告,依据工作需要选择和配备人员,对员工仪容、仪表和服务规范执行情况进行监督与管理,建立合理的奖金分配制度,体现“按劳分配、多劳多得”的原则。如有的药店不但在销售额上要做到每个班组单独记账,其它各项工作也指标化(如把销售额、开票笔数、商品摆放、环境卫生、迟到早退都细化成一定比例,用来分配奖金)。通过制度与经济双管齐下,不但激发了员工的热情,药店的各项规章制度、临时工作也能得到及时的贯彻和执行。
9、教育、指导工作的开展。
教育指导员工自觉遵守公司规范,积极开展细致的思想工作,协调人际关系,使员工有一个融洽的工作环境,增强药店的凝聚力。用药学服务拢住每一位顾客的心,这有赖于对店员有效的进行药学知识、服务培训和工作指导的开展。所以我们三立医药正在帮助各位店长对店员进行医学、药学知识的辅导,使店长有了培训工具,新员工入职可以借鉴并使用。
10、职工人事考核、提升、降级和调动。
店长要客观评估员工的表现,实事求是地向公司人事主管部门提交有关员工的人事考核、职工提升、降级和调动的建议。增加考核店员的特殊指标如店员的多销指标和店员的流失指标(员工的四项基本修炼)。所谓多销指标,就是指顾客通过店员的关爱服务后,多增加的销售部分。流失指标,就是那些“空手而归”的顾客数量,接待好“闲逛型”顾客,是药店增加销售的亮点。
11、加强服务质量管理,做好顾客投诉与意见处理工作。
要满足和适应顾客不断增长和变化的需求,就要正确对待、恰当的处理顾客的各种投诉和意见。同时,保持与顾客经常沟通与交流,深入居民或顾客中倾听他们的意见和要求,随时改进药店的服务。
12、各种信息的书面汇报。
有关竞争店的情况,顾客的意见、商品的信息、员工的思想等各种信息,应及时用书面的形式向企业总部汇报。
13、意外事件的处理。
店长面对门店各种突发事件如火灾、停电、盗窃、抢劫等,应做出迅速判断并能够迅速处理。
新药店店长的工作计划【篇3】
了解本店之前一向负责的人员处理方式,如果觉得不是很满那可稍微步步改进,让他们慢慢接受!
对上以理,对下以德,对客热情
①做代表人的工作:在这以公司最高经营人的代表的身份,跟地域关系者、顾客、商业关系者接触,培养双方良好的关系
②做情报收集者的工作:地域内周围收集、采购商品或变价
③做调整者的工作:在问题发生时,以店长的身份,尽早加以调整解决,并且处理的顺畅得到双方都能认可
④做传达者的工作:将公司的方针、计划目标等,正确及快速地传达给店内的部下
⑤做指导者的工作:教育和指导部下,
⑥做管理者的工作:管理店内的营业活动并达成营业目标当药店店长跨出家门时,就意味着新的一天开始了,在保持心情愉快的同时,应提前20分钟到店。从职工进出口入店并向值勤人员出示"工作证或入店许可证",然后亲自打出勤卡,同事们见面应互相问候"你好"。
换上工作服的同时,别忘了将胸卡配带在左胸部,然后再一次检查自身的仪容仪表。要知道"人是永远没有第二次机会创造第一次印象的",给顾客良好的接触印象也就意味着销售成功了一半。
倒班制的药店店长还应注意:除早晨上班,在中午交接班时应提前30分钟到岗,因为你还担任着清点药品的重要工作。
新药店店长的工作计划【篇4】
我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。面对明年的工作我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑理清明年的工作思路重点要在以下几个方面狠下功夫:
1.以药品质量为第一,保障人们安全用药监督GSP的执行,时刻考虑公司的利益耐心热情的做好本职工作任劳任怨。
2.认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用。
3.以身作则做员工的表率。树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理和培训店员专业知识(店长每天利用早会时间培训病症并且结合病症来联合药品学习并且填加销售技巧),对来店时间较短的营业员每天进行货位考试。
5、培养忠实顾客
(1)把长期用药患者的电话及用药品名及用药结束日期记录下来会员日或店内有活动时打电话通知。
(2)加强店员对顾客亲情化服务,每日在店内进行巡视,对服务不够完善的顾客,在顾客走后,进行及时指导并在每月评选出服务标兵,在店里进行公示提高员工服务热情。
(3)增加疗程用药药品储备,增加必备品种,合理库存并在每天安排2名营业员负责对断档品种进行调拨,避免因门店人为断档而影响销售。
6.加强和各部门的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
新药店店长的工作计划【篇5】
要先入手认识本店人员,大致的年龄以及背后的家庭,药店店长的工作计划。因为年龄间多少会有点隔膜!
了解本店之前一向负责的人员处理方式,如果觉得不是很满那可稍微步步改进,让他们慢慢接受!
对上以理,对下以德,对客热情
①做代表人的工作:在这以公司经营人的代表的身份,跟地域关系者、顾客、商业关系者接触,培养双方良好的关系
②做情报收集者的工作:地域内周围收集、采购商品或变价
③做调整者的工作:在问题发生时,以店长的身份,尽早加以调整解决,并且处理的顺畅得到双方都能认可
④做传达者的工作:将公司的方针、计划目标等,正确及快速地传达给店内的部下
⑤做指导者的工作:教育和指导部下,
⑥做管理者的工作:管理店内的营业活动并达成营业目标当药店店长跨出家门时,就意味着新的一天开始了,在保持心情愉快的同时,应提前20分钟到店。从职工进出口入店并向值勤人员出示"工作证或入店许可证",然后亲自打出勤卡,同事们见面应互相问候"你好"。
换上工作服的同时,别忘了将胸卡配带在左胸部,然后再一次检查自身的仪容仪表。要知道"人是永远没有第二次机会创造第一次印象的",给顾客良好的接触印象也就意味着销售成功了一半。
倒班制的药店店长还应注意:除早晨上班,在中午交接班时应提前30分钟到岗,因为你还担任着清点药品的重要工作。
药店店长工作计划营业前的各项准备工作好与否,是做好一天接待服务工作的基础。
如果准备工作做得充分,就能保证营业期间忙而不乱,精力集中,提高工作效率。同时也能减少顾客等待的时间,避免发生差错和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作:
1.参加工作例会
例会的基本内容:
(1)早例会
①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;
②确定工作计划和工作重点;
③清点、准备当日宣传助销用品;
④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
(2)晚例会
①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;
②店员表现的评估及分析,提出改进建议;
③接受企业上级主管的业务知识技能培训;
④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
(3)周、月例会
①提交各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;
②清点、申领下周(月)宣传助销用品;
③导购表现的相互评估及分析,提出改进建议;
④接受企业上级主管的业务知识技能培训;
⑤联谊活动。
注:①每日例会--在药店当日值班的药店店长必须参加;每周、每月例会--所有地区的药店店长必须参加。
②上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。
2.检查、准备好药品
(1)复点过夜药品。参加完工作例会后,药店店长上岗的第一件事,就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐目,将过夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制,药店店长对隔夜后的药品都要进行复点,以明确责任;对实施"货款合一"由药店店长经手货款的,要复点隔夜帐及备用金,做到心中有数。在复点药品和货款时,如发现疑问或问题,应及时处理。
(2)补充药品。在复点药品的过程中,根据销售规律和市场变化,对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品,要尽快补充,做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上,尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说,还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜,以利于顾客选购。一.怎样提高营业额
一个简单有效的方法就是常见的发单子啦。
印点彩页去附近的自行车停车处等发一下.
二.店员管理
在人事方面,店长有权利参与营业人员的招聘、录用的初选;有对员工给予奖励和处罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事件进行裁决;对店内的货品调配有决定权.
三.店面日常运行.
1、了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5、负责店铺内货品补齐,商品陈列。
6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7、协助主管与所在商场的沟通与协调。
8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9、了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。
10、激发导购工作热情,调节货场购物气氛。
作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化、体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死,作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。
店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备,带领店员打扫店面卫生,还要召开晨会,内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达;前日营业情况的分析,工作表现的检讨;培训新员工,交流成功售卖技巧;激发工作热情,鼓舞员工士气。另外,还要点货品,专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表,传送公司。
在营业过程中店长要注重以下工作:检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌;督导收银作业,掌握销售情况;控制卖场的电器及音箱设备(专卖店);备齐包装纸、包装袋,以便随时使用;维护卖场、库房、试衣间的环境整洁;及时更换橱窗、模特展示,商品陈列;注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生;及时主动协助顾客解决消费过程中的问题;收集市场信息,做好销售分析;整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
在营业后要核对帐物,填写好当日营业报表,营业款核对并妥善保存,留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患,专卖店检查门窗是否关好,店内是否还有其他人员。
货品方面,店长有权利对公司的配货提出意见和建议,并有权利拒收有质量问题的货品。
四.售前售后服务.
咨询处的工作人员由专业的医生护士担任,组成独立的销售服务部门,被称之为"客情部"。产品的销售及售前、售后服务都是在客情部完成的。只有对客情由真正深入的认识,策划、公关才会围着客户的脑袋转而不是你自己的脑袋转。客情工作是一个体现细节的地方,只有把握了细节才能把握全部。
(一)五意识一个也不能少
1、危机意识:即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈,企业发展的好坏,都直接影响到个人的生存与发展。如保利用有限的资源去寻求药店的生存和发展空间,成为店长苦苦思索的难题,因而在工作中必须有危机意识,不能有丝毫懈怠。
2、经营者意识:开门迎客遇到各种各样的麻烦事,店长要从经营者的角度去考虑问题,摈弃本位思想,在自己能力范围内,一力承担,趋利避害。
3、教练意识:对店员,授之以"鱼"不如授之以"渔",教以方法和手段,比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等,并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理,店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。
4、超前意识:对药品市场销售信息、竞争对待、对手销售动态保持高度敏感性,及早准备,并将信息反馈至总部,以备参考。
5、成功意识:店长乃一店之主,每天面临着很多难题,很容易出现沮丧的心情,所以保持良好心态至关重要。须知,成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇,更重要的是有坚持和不服输的心态,即要坚持不懈,不轻言放弃。
(二)三制宜:经营管理发威力
1、因地制宜:根据门店所处商圈形势,扬长避短。例如我店周围有两家连锁药店总店,竞争异常激烈。我店在药品价格、品种及品牌认知度方面的优势均不明显,但是离商圈内的二甲医院最近,我根据这一地缘优势,拜访门诊医师,引导一些处方外配品种,增加了客流,树立了口碑,使销售额大幅提升。
2、因人制宜:不要期望店员都是全能选手,关键是让其发挥自己的优势。一个门店的员工是由年龄、性格、经验、悟性不同的人组成,要想建立高效、有纪律的团队,店长应赏罚分明、树立榜样。采取一对一的谈话,帮助店员成长,让店员明确自己的闪光点,并加以扩展。
3、因时制宜:作为店长要学会树立阶段性目标,确定工作重点,把有限的精力和时间集中起来,进行重点突破。把工作重点分成三个阶段:第一阶段是聚人气。改善服务环境,提高服务质量,程度切分商圈内零售药品市场这块蛋糕,解决"为什么销"的问题;第二阶段做商品陈列,按照毛利率的高低,确定商品陈列。始终把高毛利商品摆在柜台最醒目的地方,解决"销什么"的问题;第三阶段制定适当的销售策略,帮助店员分析高毛利商品的卖点及相关销售策略,解决"怎么销"的问题。
(三)Q12法则:激励员工有妙法
众所周知,店长所率领的一线员工表现的好坏,往往决定企业在市场竞争的成败。公司在评测员工表现方面制定了很多指标,诸如销售业绩、商品管理、劳动纪律、专业水平及工作效率等。虽然这些指标能够客观地反映员工或门店的现状,但都是从企业或门店的角度出发来评测员工。如何从店员的角度出来,评测其工作表现,并不断提醒激励员工的进步呢?借鉴Q12法则,让员工在其之中不断寻找自己的定位,发挥自己能动性:
1、我知道对我的工作要求;
2、我有做好我工作所需要的材料和设备;
3、在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事;
4、在过去的七天里,我因工作出色而受到表扬;
5、我觉得主管或同事关心我的个人情况;
6、工作单位里有人鼓励我的发展;
7、在工作中,我觉得我的意见受到重视;
8、公司的使命/目标使我觉得我的工作是重要的;
9、我的同事们致力于高质量的工作;
10、在过去六个月内,工作单位有人和我谈及我的进步;
11、过去一年里,我在工作中有机会学习和成长。
二店长自问70例:
1、我到这家药店有多长时间了?
2、我这两天的情绪是不是有点低落呢?
3、自己能胜任店长工作吗?原因是什么呢?
4、自己和店员的沟通有障碍吗?
5、自己了解店员过去的情况吗?
6、店员都是什么样的性格呢?
7、员工有什么爱好,业余时间都在忙什么?
8、员工今年的成就是什么呢?
9、员工今年的难题是什么呢?
10、自己怎么去稳定员工的情绪,们的积极性呢?
11、员工之间的隔阂消除了吗?
12、自己平时对员工是鼓励的多,还是批评的多?
13、自己想过哪些方法来提高员工的素质呢?
14、最近国家政策有什么调整,对销售会产生多大影响?
15、药店附近最近最近有什么变化呢?会影响到销售吗?
16、哪些问题昨是店里的主要问题呢?
17、上下班时间需要调整吗?
18、是不是需要延长服务时间?
19、收款台备足零找了吗?
20、药店所处位置理想吗?
21、药店迁址后,自己应采取哪些新措施呢?
22、药店的销售报酬机制合理吗?
23、对员工的管理和考核到位了吗?
24、管理上还存在哪些问题?
25、自己想过哪些办法宣传药店呢?
26、假如马上让我接手一个新店,我该怎么去管理?
27、自己到附近的其他药店搞过调研吗?
28、库存结构调整得合理么?
29、店堂布置、货位安排、商品摆放得合理么?
30、店里还有哪些人能胜任店长工作?
31、员工礼仪规范有缺陷吗?
32、有多少顾客因品种不全流失?
33、顾客距离药店最远的有多远?
34、自己拜访过客户吗?
35、顾客叫得出店员的名字吗?
36、进店的顾客,店员能认出来的有多少?
37、顾客第二次来药店,店员能认出来的有多少?
38、怎么样能让顾客记住自己的店员?
39、店员能知道多少顾客的职业和住所?
40、今天的班上,店员的脑子里能记得信多少顾客的情况?
41、店员对经营的商品熟悉程度怎么样?
42、店员对新增加药品的名称、作用、禁忌和价格熟悉了吗?
43、店员介绍药品到位吗?
44、今天,店员从顾客身了学到了多少知识?
45、药店在销售上有哪些优势和劣势?
46、药店品种够全吗?
47、厂家的货占到多大比例?
48、占销售比例的药品是哪几个品种呢?
49、相店顾客群的结构是什么样的?
50、在不同的季节,自己有什么不同的促销办法?
51、自己花了多少时间在提高店里的销售业绩上?
52、经费多少在本店每日的销售高峰是在什么时间段?
53、本月的销售额离任务还差多少?
54、面对销售下降,自己应该采取哪些补救措施?
55、开展促销活动对提高销售额有多大实际作用?
56、缺货问题解决了吗?
57、店里已经有多长时间没有补充新货?
58、附近药店短缺的品种,我有吗?
59、有哪些品种长时间没有销过了,是什么原因呢?
60、店里的大客户有哪几位呢?
61、自己对今天的销售善作了分析了吗?
62、自己跟已经流失的老顾客联系过吗?
63、店员的出勤率高吗?
64、店里收入的现金都及时上交了吗?
65、今天店里出现了什么差错吗?
66、今天有顾客投诉吗?
67、对暴露出的问题都作了妥善处理了吗?
68、GSP记录完整吗?
69、明天的交接班按排都好了吗?
70、明天的工作计划有眉目了吗?
三药店店长管理艺术
(一)店长的必备素质
店长是药店的一店之长,其素质高低直接影响着药店的经营与发展。因此店长应努力提高自身素质,以适应药品零售发展的需要。
1、高尚的职业道德。优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的和责任感。严格遵守药店经营规范和各项规章制度,随时把自己置于店员监督之下,以身作则,只有这样才能具有凝聚力和号召力。
2、良好的个人信誉。店长讲话不能随心所欲,要得体,有分寸,信守诺诚。俗话说"言必行,行必果"。只有这样才能对周围的店员产生影响力,从而赢得店员的信任和好评。
3、积极的实干精神。在日常经营管理中,店长要、按照客观规律办事,用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。当药店遇到困难时,店长更应发按作用,带领店努力闯关,使药店尽快走出困境。
4、较高的业务技能。俗话说,"打铁先得自身硬"。药店店长必须努力学习、提高业务水平,只有业务技能过硬,店员才能佩服你、认可你。店长还应尊重知识、尊重人才,对表现好的店员,要注意发扬其优点,而不能心胸狭隘,嫉妒和压抑人才。
(二)店长的管理职能
店长的管理职能是多方面的,在药店经营中,计划、辨、引导总结等都是工作的主要职能。只有认真履行好这些管理职能,才能使计划落实,保证任务的圆满完成。
1、制定全面计划,店长在经营中应制定药店的可行性计划。要确定药店经营短、中、长期计划,并将各时期的计划分解,设计出全面的单项计划。要使店员明确计划的重要性,使之有奋斗目标,否则工作会失去方向。
2、组织实施落实。将确定的计划科学分配,使每个店都有任务。在店员人人明确任务的基础上,店长应根据计划,积极组织实施完成。在组织实施中要将人、财、物合理配置,使资源优化组合。
3、正确把握引导正确引导店员完成计划目标是店长的主要任务。店长对店员的工作情况要予以指导,对计划的分派、任务的完成情况及各环节之间的之间的衔接都要过问,及时调整工作方案,正确引导各项工作。
4、检查分析总结。对分派的工作,特别是一些涉及关键问题的计划指标,店长要认真检查,检查可以定期或不定期进行。对工作情况要及时进行分析,总结工作中的成绩和存在的不足。
(三)店长的领导艺术:是指店长在指挥、协调、服务等方面的艺术性,而不是在这些方面生搬硬套书本知识或以权压人,瞎指挥。
1、指挥艺术。优秀的店长是管理型人才,善于组织管理,具有较强的组织能力和指挥能力。店长的指挥艺术,主要是按照药店经营的客观要求,调动店员的工作积极性,指导店员有效地开展工作。
2、协调艺术。药店看似独立,其实它与进货单位、购药居民、政府执法部门等有着密切联系,这就要求店长能处理各种复杂关系,协调好与店员、与顾客、与上下级之间的关系。
3、服务艺术。药店经营工作实际上是一项服务性工作,通过向顾客提供咨询、讲解、销售及售后服务,使顾客能够买到所需药品,这就要求店长应具有较高的服务水平,不仅能解答提出的各类问题,还能以饱满的热情服务于顾客。
新药店店长的工作计划【篇6】
当药店店长跨出家门时,就意味着新的一天开始了,在保持心情愉快的同时,应提前20分钟到店。从职工进出口入店并向值勤人员出示“工作证或入店许可证”,然后亲自打出勤卡,同事们见面应互相问候“你好”。
换上工作服的同时,别忘了将胸卡配带在左胸部,然后再一次检查自身的仪容仪表。要知道“人是永远没有第二次机会创造第一次印象的”,给顾客良好的接触印象也就意味着销售成功了一半。
倒班制的药店店长还应注意:除早晨上班,在中午交接班时应提前30分钟到岗,因为你还担任着清点药品的重要工作。
药店店长工作计划 营业前的各项准备工作好与否,是做好一天接待服务工作的基础。
对上以理,对下以德,对客热情
① 做代表人的工作:在这以公司最高经营人的代表的身份,跟地域关系者、顾客、商业关系者接触,培养双方良好的关系
② 做情报收集者的工作:地域内周围收集、采购商品或变价
③ 做调整者的工作:在问题发生时,以店长的身份,尽早加以调整解决,并且处理的顺畅得到双方都能认可
④ 做传达者的工作:将公司的方针、计划目标等,正确及快速地传达给店内的部下
⑤ 做指导者的工作:教育和指导部下,
⑥ 做管理者的工作:管理店内的营业活动并达成营业目标
如果准备工作做得充分,就能保证营业期间忙而不乱,精力集中,提高工作效率。同时也能减少顾客等待的时间,避免发生差错和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作:
一、参加工作例会
例会的基本内容:
(1)早例会
①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;
②确定工作计划和工作重点;
③清点、准备当日宣传助销用品;
④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
(2)晚例会
①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;
②店员表现的评估及分析,提出改进建议;
③接受企业上级主管的业务知识技能培训;
④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
(3)周、月例会
①提交各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;
②清点、申领下周(月)宣传助销用品;
③导购表现的相互评估及分析,提出改进建议;
④接受企业上级主管的业务知识技能培训;
⑤联谊活动。
注:①每日例会——在药店当日值班的药店店长必须参加;每周、每月例会——所有地区的药店店长必须参加。
②上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。
二.检查、准备好药品
(1)复点过夜药品。参加完工作例会后,药店店长上岗的第一件事,就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐目,将过夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制,药店店长对隔夜后的药品都要进行复点,以明确责任;对实施“货款合一”由药店店长经手货款的,要复点隔夜帐及备用金,做到心中有数。在复点药品和货款时,如发现疑问或问题,应及时处理。
(2)补充药品。在复点药品的过程中,根据销售规律和市场变化,对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品,要尽快补充,做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上,尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说,还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜,以利于顾客选购。
三.怎样提高营业额:
一个简单有效的方法就是常见的发单子啦。
印点彩页去附近的自行车停车处等发一下.
二.店员管理
在人事方面,店长有权利参与营业人员的招聘、录用的初选;有对员工给予奖励和处罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事件进行裁决;对店内的货品调配有决定权.
四.店面日常运行.
1、了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5、负责店铺内货品补齐,商品陈列。
6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7、协助主管与所在商场的沟通与协调。
8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9、了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。
10、激发导购工作热情,调节货场购物气氛。
五、五意识一个也不能少
1、危机意识:即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈,企业发展的好坏,都 直接影响到个人的生存与发展。如保利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间,成为店长苦苦思索的难题,因而在工作中必须有危机意识,不能有丝毫懈怠。
2、经营者意识:开门迎客遇到各种各样的麻烦事,店长要从经营者的角度去考虑问题,摈弃本位思想,在自己能力范围内,一力承担,趋利避害。
3、教练意识:对店员,授之以“鱼”不如授之以“渔”,教以方法和手段,比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等,并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理,店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。
4、超前意识:对药品市场销售信息、竞争对待、对手销售动态保持高度敏感性,及早准备,并将信息反馈至总部,以备参考。
5、成功意识:店长乃一店之主,每天面临着很多难题,很容易出现沮丧的心情,所以保持良好心态至关重要。须知,成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇,更重要的是有坚持和不服输的心态,即要坚持不懈,不轻言放弃。
六、三制宜:经营管理发威力
1、因地制宜:根据门店所处商圈形势,扬长避短。例如我店周围有两家连锁药店总店,竞争异常激烈。我店在药品价格、品种及品牌认知度方面的优势均不明显,但是离商圈内唯一的二甲医院最近,我根据这一地缘优势,拜访门诊医师,引导一些处方外配品种,增加了客流,树立了口碑,使销售额大幅提升。
2、因人制宜:不要期望店员都 是全能选 手,关键是让其发挥自己的优势。一个门店的员工是由年龄、性格、经验、悟性不同的人组成,要想建立高效、有纪律的团队,店长应赏罚分明、树立榜样。采取一对一的谈话,帮助店员成长,让店员明确自己的闪光点,并加以扩展。
3、因时制宜:作为店长要学会树立阶段性目标,确定工作重点,把有限的精力和时间集中起来,进行重点突破。把工作重点分成三个阶段:第一阶段是聚人气。改善服务环境,提高服务质量,最大程度切分商圈内零售药品市场这块蛋糕,解决“为什么销”的问题;第二阶段做商品陈列,按照毛利率的高低,确定商品陈列。始终把高毛利商品摆在柜台最醒目的地方,解决“销什么”的问题;第三阶段制定适当的销售策略,帮助店员分析 高毛利商品的卖点及相关销售策略,解决“怎么销”的问题。
六、Q12法则:激励员工有妙法
众所周知,店长所率领的一线员工表现的好坏,往往决定企业在市场竞争的成败。公司在评测员工表现方面制定了很多指标,诸如销售业绩、商品管理、劳动纪律、专业水平及工作效率等。虽然这些指标能够客观地反映员工或门店的现状,但都是从企业或门店的角度出发来评测员工。如何从店员的角度出来,评测其工作表现,并不断提醒、激励员工的进步呢?借鉴Q12法则,让员工在其之中不断寻找自己的定位,发挥自己能动性:
1、我知道对我的工作要求;
2、我有做好我工作所需要的材料和设备;
3、在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事;
4、在过去的七天里,我因工作出色而受到表扬;
5、我觉得主管或同事关心我的个人情况;
6、工作单位里有人鼓励我的发展;
7、在工作中,我觉得我的意见受到重视;
8、公司的使命/目标使我觉得我的工作是重要的;
9、我的同事们致力于高质量的工作;
10、在过去六个月内,工作单位有人和我谈及我的进步;
11、过去一年里,我在工作中有机会学习和成长。
七、每天不时的问自己,我做到了吗?店长自问70例:
1、我到这家药店有多长时间了?
2、我这两天的情绪是不是有点低落呢?
3、自己能胜任店长工作吗?原因是什么呢?
4、自己和店员的沟通有障碍吗?
5、自己了解店员过去的情况吗?
6、店员都是什么样的性格呢?
7、员工有什么爱好,业余时间都在忙什么?
8、员工今年最大的成就是什么呢?
9、员工今年最大的难题是什么呢?
10、自己怎么去稳定员工的情绪,们的积极性呢?
11、员工之间的隔阂消除了吗?
12、自己平时对员工是鼓励的多,还是批评的多?
13、自己想过哪些方法来提高员工的素质呢?
14、最近国家政策有什么调整,对销售会产生多大影响?
15、药店附近最近最近有什么变化呢?会影响到销售吗?
16、哪些问题昨是店里的主要问题呢?
17、上下班时间需要调整吗?
18、是不是需要延长服务时间?
19、收款台备足零找了吗?
20、药店所处位置理想吗?
21、药店迁址后,自己应采取哪些新措施呢?
22、药店的销售报酬机制合理吗?
23、对员工的管理和考核到位了吗?
24、管理上还存在哪些问题?
25、自己想过哪些办法宣传药店呢?
26、假如马上让我接手一个新店,我该怎么去管理?
27、自己到附近的其他药店搞过调研吗?
28、库存结构调整得合理么?
29、店堂布置、货位安排、商品摆放得合理么?
30、店里还有哪些人能胜任店长工作?
31、员工礼仪规范有缺陷吗?
32、有多少顾客因品种不全流失?
33、顾客距离药店最远的有多远?
34、自己拜访过客户吗?
35、顾客叫得出店员的名字吗?
36、进店的顾客,店员能认出来的有多少?
37、顾客第二次来药店,店员能认出来的有多少?
38、怎么样能让顾客记住自己的店员?
39、店员能知道多少顾客的职业和住所?
40、今天的班上,店员的脑子里能记得信多少顾客的情况?
41、店员对经营的商品熟悉程度怎么样?
42、店员对新增加药品的名称、作用、禁忌和价格熟悉了吗?
43、店员介绍药品到位吗?
44、今天,店员从顾客身了学到了多少知识?
45、药店在销售上有哪些优势和劣势?
46、药店品种够全吗?
47、名牌厂家的货占到多大比例?
48、占销售比例最大的药品是哪几个品种呢?
49、相店顾客群的结构是什么样的?
50、在不同的季节,自己有什么不同的促销办法 ?
51、自己花了多少时间在提高店里的销售业绩上?
52、经费多少在本店每日的销售高峰是在什么时间段?
53、本月的销售额离任务还差多少?
54、面对销售下降,自己应该采取哪些补救措施?
55、开展促销活动对提高销售额有多大实际作用?
56、缺货问题解决了吗?
57、店里已经有多长时间没有补充新货?
58、附近药店短缺的品种,我有吗?
59、有哪些品种长时间没有销过了,是什么原因呢?
60、店里的大客户有哪几位呢?
61、自己对今天的销售善作了分析了吗?
62、自己跟已经流失的老顾客联系过吗?
63、店员的出勤率高吗?
64、店里收入的现金都及时上交了吗?
65、今天店里出现了什么差错吗?
66、今天有顾客投诉吗?
67、对暴露出的问题都作了妥善处理了吗?
68、GSP记录完整吗?
69、明天的交接班按排都好了吗?
70、明天的工作计划有眉目了吗?
做为店长的自己,要不断的完善自己,不断进取才能做到最好,以上7点不只是我的计划,而是总体每一个人都要做到的,只有不断进取才能做好事情,不想当将军的兵不是好士兵,所以我会严格要求自己的同时也会尽量去帮助别人做到以上事情,为公司创造利益,我才能获得更大的利益,我要经营点成为公司的品牌店,我也要做公司最优秀店长的,这是未来的目标,我也今年努力去完成的目标,“努力进取,尽善尽美。”是我的座右铭。
##结束新药店店长的工作计划【篇7】
营业员是药店的核心之一,一个药店的好与不好,一大半就是看这个药店的营业员如何,药店大多数是做回头客的生意,而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋,要给病人以安全感。。等等,药店的营业员可不是闹着玩的。。要治好病的同时又要赚到钱,这个才是艺术。
营业员的岗位看似很普通,但要把这份工作做好,却并不简单 还有就是多记药品名,药品摆放位置,药店药很多很杂,。
营业员以微笑服务为主题
我学到了不少的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,准备这一天的上班。当看到顾客,我都会微笑的说: “先生,(或其他)您好!” 类似的礼貌用语,如“对不起” ……
每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的,所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机,才能向他推荐最合适的药品。
观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求——药店营业员销售方程式
观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求——药店营业员销售方程式 每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的,所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机,才能向他推荐最合适的药品。那么,怎样才能了解到顾客的购买需求呢?
察颜观色 通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求,找到顾客购买意愿产生的线索。
1、观察动作。顾客是匆匆忙忙,快步走进药店寻找一件药品,还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量,还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动,就可以从中透视出他们的心理了。
2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时,顾客是否显示出兴趣,面带微笑,还是表现出失望和沮丧;当药店营业员向其介绍药品时,他是认真倾听,还是心不在焉,如果两种情形下都是前者的话,说明顾客对药品基本满意,如都是后者的话,说明药品根本不对顾客的胃口。 店员进行观察时,切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。因此,药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客,要尊重顾客的愿望。
试探推荐
通过向顾客推荐一、两件药品,观看顾客的反应,就可以了解顾客的愿望了。例如:一位顾客正在仔细观看消炎药,如果顾客只是简单地应酬了一句,那么药店营业员可以采用下面的方法探测这位顾客: “这种消炎药很有效。”顾客:“我不知道是不是这一种,医生给我开的药,但已用光了,我又忘掉是哪一种了。”“您好好想一想,然后再告诉我,您也可以去问一下我们这的坐堂医师。”“哦,我想起来了,是这一种。” 就这样,药店营业员一句试探性的话,就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题,而是采用一般性的问话,如:“您要买什么?”顾客:“没什么,我先随便看看。”药店营业员:“假如您需要的话,可以随时叫我。”药店营业员没有得到任何关于顾客购买需要的线索。所以,药店营业员一定要仔细观察顾客的举动,再加上适当的询问和推荐,就会较快地把握顾客的需要了。
谨慎询问
通过直接性提问去发现顾客的需求与要求时,往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。所以,提问一定要以有技巧、巧妙、不伤害顾客感情为原则。药店营业员可以提出几个经过精心选择的问题有礼貌地询问顾客,再加上有技巧的介绍药品和对顾客进行赞美,以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。在询问时要遵循三个原则:
1、不要单方面的一味询问。缺乏经验的药店营业员常常犯一个错误,就是过多地询问顾客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题,使顾客有种“被调查”的不良感觉,从而对药店营业员产生反感而不肯说实话。
2、询问与药品提示要交替进行。因为“药品提示”和“询问”如同自行车上的两个轮子,共同推动着销售工作,药店营业员可以运用这种方式一点一点地往下探寻,就肯定能掌握顾客的真正需求。
3、询问要循序渐进。药店营业员可以从比较简单的问题着手,如“请问,您买这种药是给谁用的?”或“您想买瓶装的还是盒装的?”,然后通过顾客的表情和回答来观察判断是否需要再有选择地提一些深入的问题,就象上面的举例一样,逐渐地从一般性讨论缩小到购买核心,问到较敏感的问题时药店营业员可以稍微移开视线并轻松自如地观察顾客的表现与反应。
耐心倾听
让顾客畅所欲言,不论顾客的称赞、说明、抱怨、驳斥,还是警告、责难、辱骂,她都会仔细倾听,并适当有所反应,以表示关心和重视。因为顾客所言是“难以磨灭的”,药店营业员可以从倾听中了解到顾客的购买需求,又因为顾客尊重对那些能认真听自己讲话的人,愿意去回报。因此,倾听——用心听顾客的话,不论对导购新手还是老手,都是一句终身受用不尽的忠告。 倾听如此重要,那么要如何洗耳恭听呢?
1、做好“听”的各种准备。首先要做好心理准备,要有耐心倾听顾客的讲话;其次要做好业务上的准备,对自己销售的药品要了如指掌,要预先考虑到顾客可能会提出什么问题,自己应如何回答,以免到时无所适从。
2、不可分神,要集中注意力。听人说话也是一门学问,当顾客说话速度太快、或与事实不符时,药店营业员绝不能心不在焉,更不能流露出不耐烦的表情。一旦让顾客发觉药店营业员并未专心在听自己讲话,那药店营业员也将失去顾客的信任,从而导致销售失败。
3、适当发问,帮顾客理出头绪。顾客在说话时,原则上药店营业员要有耐性,不管爱听不爱听都不要打断对方,可是适时地发问,比一味地点头称是、或面无表情地站在一旁更为有效。 一个好的听者既不怕承认自己的无知,也不怕向顾客发问,因为她知道这样做不但会帮助顾客理出头绪,而且会使谈话更具体生动。为了鼓励顾客讲话,药店营业员不仅要用目光去鼓励顾客,还应不时地点一下头,以示听懂或赞同。例如:“我明白您的意思”、“您是说……”、“这种药很不错”,或者简单地说一声:“是的”、“不错”等等。
4、从倾听中,了解顾客的意见与需求。顾客的内心常有意见、需要、问题、疑难等等,药店营业员就必须要让顾客的意见发表出来,从而了解需要、解决问题、清除疑难。在药店营业员了解到顾客的真正需求之前,就要找出话题,让顾客不停地说下去,这样不但可避免听片断语言而产生误解,而且药店营业员也可以从顾客的谈话内容、声调、表情、身体的动作中观察、揣摩其真正的需求。
5、注意平时的锻炼。听别人讲话也是一门艺术。药店营业员在平时同朋友、家人、服务对象交谈时,随时都可以锻炼听力,掌握倾听技巧,慢慢地就可以使倾听水平有很大的提高,而且也可以从倾听中学到许多有用的知识。
最后,提醒各位药店营业员千万不要自以为知道顾客想要什么,必须仔细倾听他们所讲的每一句话,而且通过顾客的谈话来鉴定他最关心的问题,而后根据他们的需要提出合理化建议,只有这样,才能收到事半功倍的效果
新药店店长的工作计划【篇8】
一、建立逐级管理,店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的群众荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的群众,在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5.以“为您服务我”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
二、经营管理
1.加强商品进、销、存的.管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
3.在节假日上做文章,用心参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5.知已知彼,透过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
以上是我对店内管理的一些设想,如有不足之处期望各位领导加以指正,如果公司领导能够带给这个平台给我,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成绩单,证明您们的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作,我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力,更加勤奋。
新药店店长的工作计划【篇9】
刚刚过去的20xx年,是我公司步入快速发展,各项工作扎实推进的关键一年,xx药房在公司的正确领导下,经营和管理工作取得了骄人的成绩,产品销售收入一举突破200万元,达到225万元,创下历史新高,比去年增长160%,药店店长年终工作总结。现将20xx年的主要工作总结如下:
一、销售情况
20xx年产品总销售收入225万元,是20xx年的2。6倍,这些成绩的取得,除了我店员工的努力之外,和公司的正确决策以及公司各部门的积极支持和配合是分不开的。
二、经营管理方面
1、平时注意对员工进行业务素质的提高,积极参加公司组织的各项产品知识培训和促销技巧培训。
2、针对不同消费者,采取不同的促销手段,善于抓住顾客消费心理,有针对性地进行产品介绍。
3、会员卡制度的实施,稳定了一部分顾客群,也提升了药店的知名度。
4、及时统计缺货,积极为顾客代购新特药品,还提供送货上门服务。
三、存在问题
1、医保定点药店的申请一直没有办下来,流失了很多客户。
2、会员卡刚开始实施不久,很多细节做的还不够完善,没使会员制度发挥更大的用。比如,会员价商品的推出没有形成长效机制,
部门新年工作计划通用900字集锦
根据公司的任务分配,我们要好好想想工作计划的制定了。工作计划可以让我们明确工作目的,提高效率。那么一篇优秀的工作计划是怎么样的?以下是由小编为你整理的《部门新年工作计划通用900字集锦》,相信你能从中找到需要的内容!
部门新年工作计划通用【篇1】
一、认识公司,认清自己
从现在开始我就是需要对现在的工作有更好的认识,同时也是对公司的各方面也渐渐地有所感悟,当然我也是非常地期待自己能够有更大的成长,在公司中的发展有更好的方向。认识自己就是需要在这份工作上真正的明白自己的问题,如此才能够真正的做好自己的工作,也明白自身所存在的问题。在都有了一定的认知过后,我才更多的明白自己需要付出努力与成长的方面,才能够真正的有所付出,有所成长。
二、提升个人的能力
现在也是刚刚地接触现在的工作,便是需要慢慢的认清个人的问题,这样才能够真正的让自己得到成长,我相信我的未来是一定能够有更好的收获,也是能够在接下来的人生中真正的做好自己的一切。在平时的工作中我还有非常多的方面是需要去成长与付出的,所以我更是希望能够在这份工作中慢慢的熟练起来,这样才能够真正地让自己有所成绩,有所改变。未来让自己在这份工作中能够有更好的成绩出现,便是必须要更有针对性的去成长,去为自己的未来做更多的奋斗。在平时的时间也是需要花费更多的心思,自己不断地去钻研,以个人的努力来促成我更好的发展。
三、促进同事间关系
要想在工作环境中有更好的成长,便是需要以更好的态度与方式来做更多的改变与促进,而与同事间较好的相处是一定能够促成我更好地发展,也是能够为自己的人生换来更好地成长。与同事间的交流可以更好的明白公司这些年的发展情况,当然还能够在工作上学习到更多的知识,所以在社交方面是非常重要的,也是需要下更多的功夫与努力。
部门新年工作计划通用【篇2】
20xx年,本人能够克服新工作带来的不适,圆满的完成了本职工作。这使我很高兴,因为我开始走上正轨了,之前的彷徨和无助已经消失的无影无踪了,取而代之的就是兴奋和干劲了。
为了在下个月更好的完成各项工作,特拟此个人工作计划。
一、遵守公司管理制度
在外面驻点维护,远离公司总部,我认为更需要严格遵守公司的维护管理制度和维护岗位职责,这样才能确保维护工作的安全性、时效性。
二、业务技能学习
要改变学习态度,从以前的遇到问题才学习如何解决问题,提高到即使器件工作良好,没有故障,也要做到对它的了解和熟知,这样才能在日后的工作中行动自如。
三、处理好人际关系
由于维护工作的特殊性,在掌握良好的业务技能的同时还要同当地的交警路政,以及业主做好人际关系。好的人际关系将给我们带来好的工作氛围,有利于维护任务的顺利完成。
以上,是我对下个月工作计划,希望领导、多多给予支持与帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,树立公司在客户心目中光辉形象。
部门新年工作计划通用【篇3】
为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好厂房中介的工作。为此,在厂房部的宋、李两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名职业经纪人,我订立了以下年度:
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。
下半年的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!
二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对20xx年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。
部门新年工作计划通用【篇4】
1.市场力度不够强,以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过,没有合同产生!没有达到预期效果!
2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后,特别是最近今年四至八月份,拜访量特别不理想!
3.在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表过去,并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给自己制定计划如下:
1.对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3.要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
九小类:
1.每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户。
2.一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3.见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4.对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。
5.要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6.对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7.客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8.自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说我是最棒的!我是独一无二的!。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9.和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
一个好的销售人员应该具备:好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要,但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的,寻找乐趣!通过xx的工作和学习,我已经了解和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热情,我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万,明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车,自己还要有5万元的资金!
20xx年,将遵守的工作思路:在公司的带领下,公司战略性持续改进活动,销售部的日常工作,对订单和发货计划的情况、平衡、监督和跟踪;对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪,开发新客户和新产品,各公司产销的任务。
部门新年工作计划通用【篇5】
20XX年已经开始了,又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。出来工作快x个年头,面对竟争激烈而有现实的社会,生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习,让自己成为一个真正有实力的管理者,为自己创造一个美好的未来。在此,我制定了本年度的工作计划,希望自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作
公司在不断改革,订立了新的规定,作为公司一名工作人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。
1、明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责,其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。
2、制订部门职员工管理规范,加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识,促使其培养文明修养,积极爱岗的精神风貌,使其日常上班工作符合公司职业规范和要求。
3、各职员工应按时出勤,未经工程部负责人批准,请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处。正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨。
4、工作方法改善:加强部门协作沟通,营建和谐进取的企业文化氛围,发生异常时第一时间到现场去了解问题,分析问题,解决问题,制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法,建立培训计划,加强技能训练和心态教育,稳定人员流失。
5、工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见,发扬技术,对争议较大的问题,组成审查班子进行认真的论证,如还有疑义则寻求第三方的论证。
二、明确自己的发展方向,正确认识自己,纠正自己的缺点
我会认真听取他人忠恳意见,更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,争取更好的工作成绩。
以上是我针对20XX年的工作计划与发展方向,希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破,20XX年取得更好的成绩,全面提高自己。
部门新年工作计划通用【篇6】
一、 管理工作:
保安公司下属各驻勤点分队长负责各自辖区内的所有管理工作,各分队长必须认真贯彻执行驻勤点物业与公司交付的各项工作任务,依照公司的各项规章制度进行全面管理工作,要求队员以公司配发的《保安服务标准工作手册》为工作标准,尽全力的服务驻勤点物业和业主。
二、形象工作:
公司下属各驻勤点所有队员,班、队长必须着装统一,衣帽干净整洁,除请假外出外,严禁着便装,队员不准留长发,染发,佩带奇异装饰,班、队长严格要求队员:服务热情、工作认真、文明礼貌用语,日常培训队员岗容岗姿、标准敬礼、礼貌、热情、周到的服务态度,以最佳的形象去服务于物业和业主。
三、卫生管理工作:
各驻勤点班、队长严格管理队员个人、生活环境、岗亭内外卫生工作,要求队员讲卫生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物,多晒晾被褥,物品摆放整齐,宿舍内卫生安排队员按照值日表进行清理,注意饮食卫生,以免因生活环境脏、差而引发传染病的发生。
四、安全、突发时间处理工作:
各驻勤班、队长对队员安全负责任,严格依照外出请假,批假制度执行,严禁队员私自外出,以免出现不必要的安全事故。班、队长工作中如遇突发事件,应及时上报物业与公司,班、队长应在第一时间赶赴事发现场,及时控制事态发展,严禁事件扩大化,严禁打架、斗殴,并积极协助物业和公司处理事件。
五、公共物品的管理工作:
各驻勤点班、队长本着对物业和公司负责的态度,要求队员爱护、保护公司和物业的公共物品,班、队长对公共物品不定期进行检查、盘点,对公共物品要登记备案,如出现人为故意破坏公共物品,当事人应照价赔偿。
六、提高服务标准,做好日常培训工作:
各驻勤点队长加大日常培训工作力度,提高岗容、岗姿,日常服务标准,培训队员工作中运用文明礼貌用语,热情周到服务,力争各驻勤点培训出高水平、高标准的队伍。
部门新年工作计划通用【篇7】
转眼间又要进入新的一年—20xx年了,又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始.也是我非常重要的一年.出来工作快3个年头,面对竟争激烈而有现实的社会,生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习,让自己成为一个真正有实力的管理者,为自己创造一个美好的未来.在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩.
一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作.公司在不断改革,订立了新的规定,作为公司一名工作人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作.
1.明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责,其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持.
2.制订部门职员工管理规范,加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识,促使其培养文明修养,积极爱岗的精神风貌,使其日常上班工作符合公司职业规范和要求
3.各职员工应按时出勤,未经工程部负责人批准,请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨;
4.工作方法改善:加强部门协作沟通,营建和谐进取的企业文化氛围,发生异常时第一时间到现场去了解问题,分析问题,解决问题,制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法,建立培训计划,加强技能训练和心态教育,稳定人员流失.
5.工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见,发扬技术民主,对争议较大的问题,组成审查班子进行认真的论证,如还有疑义则寻求第三方的论证(客户或技术开发者)
二、明确自己的发展方向,正确认识自己,纠正自己的缺点.认真听取他人忠恳意见.更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路.我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步.征取更好的工作成绩.
以上是我针对20xx年的工作计划与发展方向,希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破,XX年取得更好的成绩,全面提高自己.
关于学生帮扶工作计划1000字集锦
说到自律很多人的大多都是给自己计划,我们需要认真写一份工作计划。工作需要计划,有了计划才能有条不紊地开展。那么一篇好的工作计划该从哪几个方面来写呢?小编花时间专门编辑了关于学生帮扶工作计划1000字集锦,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
关于学生帮扶工作计划(篇1)
为了更好地促进学生的心身健康成长,推进素质教育,贯彻教育部颁发的《中小学心理健康教育指导纲要》,本学期我校心理健康教育工作计划如下:
一、指导思想:
提高学生的心理素质,提高学生的心理健康水平是教改的重要内涵,国家教委新制定的中小学德育大纲中已明确将心理健康教育作为中小学德育的重要组成部分。因此要通过各种方式方法并有针对性的对学生进行心理健康教育和辅导,帮助学生提高心理素质,健全人格,增强承受挫折、适应环境的应变能力。
二、主要工作目标
1、坚持以人为本,根据学生的心理特点及发展规律,运用心理健康的理论和方法,开展丰富多彩的活动,培育学生良好的心理素质,促进他们的身心全面和谐地发展。
2、立足于教育,重则在于指导,遵循学生身心发展规律,保证心理健康的实践性和实效性,面向全体学生,关注个别差异,尊重学生、理解学生、帮助学生走出心理困境。
3、提高学生的心理素质,充分开发他们的潜力,培养学生乐观、向上、进取的心理品质,促进学生人格的健康发展。
4、对少数有心理困扰或心理障碍的学生进行科学的、有效的心理咨询和辅导,使他们尽快摆脱障碍,提高心理健康水平,增强自我教育能力。
三、具体做法:
1、学校心理健康教育队伍建设
我校有应用心理学专业毕业的教师数名,专门负责学校的心理健康教育工作,但是学校心理健康教育不是心理健康教师一个人的事,是所有学校教育工作者的事,所以学校应成立以心理健康中心为主导,班主任教师为辅,其他教师为基础的学生心理健康教育战线,这样才能够更好、更全方位的为全体学生的心理健康保驾护航。
2、学校心理健康教育的开展
(1)心理课辅导。本学期由心理健康教师定期为各年段学生进行以班级为团体的辅导对象。每个团体每周固定安排三个课时(星期一、星期三、星期五),同时,各班在班内进行心理健康主题的班队会,为学生提供全面的帮助,主要为塑造班级集体良好的氛围和集体的良好行为,激发群体向上的精神。
(2)心理咨询室。开设“知心工作室”,接受以学生个体或小组为对象的咨询。心理咨询室每天安排一位专职教师负责,固定的开放时间,固定的场所。心理咨询室建设的环境布置除了符合心理辅导的要求,还考虑到学生的审美特点。
(3)办好“知心信箱”和固定的咨询专线,以便个别学生羞于启齿,可以利用写信的方式和电话的方式跟学校的心理老师进行沟通、预约咨询。
(4)以“点”带“面”,利用学校宣传阵地开展了以心理健康为主题手抄报设计和漫画、黑板报等各式各样的'活动,在学生中大力宣传心理健康的重要性。
(5)指导家庭进行心理健康教育
学生的心理健康教育仅仅由学校实施是不够的,在学生的立场上讲,学生心理健康教育更主要依靠的是家庭教育,因为家庭才是学生的来源与归属,学生心理健康最后要归结于此。因此,学校、家长应该合力重视学生的心理健康教育,我们的教师坚持不懈地向家长提出各种建议,指导家长开展学生家庭心理健康教育。
(6)指导学生进行自我心理健康教育
指导学生学习简单有效的自我心理健康教育的方法:
A、学会放松。要使学生知道紧张是正常的心理反应,是可以通过想象、转移注意力、调整呼吸、体育活动、听音乐、唱歌、阅读、睡觉等方法调节放松的。
B、与人谈心。要使学生知道有问题要学会求助,在学校可以找老师、心理辅导老师谈心;在家里可以找长辈、亲友谈心;在社会上也可以有谈心的对象,如心理咨询电话等等。无论何事何时都可以与人谈话,学会与人谈心一辈子受益。
C、学习写日记或周记。学生要学习用笔与自己谈心,把心灵的轨迹用文字描绘下来,这对心理健康成长有很大的帮助。教师和家长要尊重孩子的隐私,公开日记要得到本人的允许。学生也不用过分担心自己的内心秘密被他人知道,要学会坦然地对人与对己。
本着“成长比成绩重要,成人比成才重要”的理念,我们全体教育工作者全心投入,重视学生自我心理健康教育,利用一切资源开展学生心理健康教育,促进全体学生的健康发展,为孩子的心理健康保驾护航是我们为之努力的目标。
本学期心理健康教育工作计划具体工作安排如下:
9月:
1、制定心理健康教育工作计划,明确本学期工作思路。
2、咨询室布置工作完成后心理老师开始正常值班。
3、正常开展心理健康教育的常规工作。
10月:
1、组织班主任学习有关心理辅导的知识、方法等。
2、做好校刊《心韵》的编辑工作。
3、利用学校文化活动中心进行心理健康知识专题讲座。
4、组织学生观看心理健康知识相关的专题。
5、组织学生开展以心理健康为主题的手抄报设计比赛活动。
11月:
1、利用家长学校向学生家长宣传心理健康知识。
2、对学生进行常规心理健康测查。
3、组织学生观看心理健康知识相关的专题。
4、组织学生开展以心理健康为主题的我爱漫画的专题活动。
12月:
1、利用学校文化活动中心进行心理健康知识专题讲座。
2、做好校刊《心韵》的编辑工作。
3、组织学生开展以心理健康为主题的专题黑板报的评比活动。
1月:
1、组织学生进行“今年我该要压岁钱吗?”的活动动员。
2、心理健康教育学期工作总结。
3、心理健康教育档案资料汇总整理。
4、本学期相关教学工作结束。
关于学生帮扶工作计划(篇2)
为全面贯彻党的教育方针,落实学校的的教育思想;因材施教,使素质教育落到实处,根据学校工作安排,为做好本学期我班的后进生转化工作,特制订本期计划:
一、指导思想
树立“转化一个后进生和培养一个优生同等重要”和“教师不应当选择自我教育的学生,而应当创造适合于不一样学生的教育”这一正确观念。面向全体,加强后进生转化工作,使素质教育落到实处,全面提高教育教学质量。
二、后进生情景分析
1、我班共有学生59人。虽然这个班级是直升过来,途中时也转过来一些学生,这个学期又增加2名插班生,由于班风学风不是很好,加上后期对学生有点松懈,致使少数学生的在学习习惯、知识基础等方面有存在必须的问题,因而有些学生也就成了后进生。
2、本年度拟定后进生数量:学习习惯上后进的有:石胜、石长明、张文涛等。日常行为习惯上后进的有:杨闯、杨平、张学文等,大概有十几个学生。在农村小学来说,班大人多,后进生的辅导工作也就艰巨。
三、工作措施与方法
1、动之以情,消除戒备心理
消除戒备心理的途径,是教师对后进生要爱得真,爱得深,将严格要求渗透在爱之中。当学生体验到教师对自我的一片爱心和殷切期望时,他们就会变得“亲其师而信其道”。
2、尊重信任,唤起自尊心
自尊心是人的自我意识的重要标志之一,是提高的动力之一。对后进生要求要适度。要求过高,他们会认为高不可攀,望而却步;要求过低,不利于培养后进生的学习毅力和克服困难的本事。另外,让后进生获得成功。仅有当他们真正体验到经过努力而获成功的欢悦时,才能树立起提高的信心和愿望。教师能够布置一些他们力所能及的任务,在完成之后给以适当的鼓励。
3、创设情境,锻炼后进生的意志
针对学生不良行为,*说理还是不够的,所以教师应凭借必须的手段有意识地创设特定的与之相宜的情境,如为培养学生的意志力,教师应当适当创设一些带有必须困难的情境,锻炼他们与各种诱因勇敢斗争的意志力,培养他们战胜困难,战胜自我的顽强毅力。
4、持之以恒,反复教育,巩固后进生良好行为习惯
后进生的转化不可能一蹴而就,一般要经历醒悟、转变、反复、稳定四个阶段。所以,在转化过程中,后进生故态复萌,出现多次反复,是一种正常现象。对这项十分艰苦的工作,教师必须要有满腔热情,必须遵循教育规律,“反复抓,抓反复”,因势利导,使后进生坚持不断前进的势头。
关于学生帮扶工作计划(篇3)
时间流逝,不知不觉我们迎来了新的学期。本学期我们部将积极响应院心健部的号召,配合心理咨询室的活动,在老师和同学们支持下,以饱满的热情和激昂的斗志继续努力,把各项工作尽善尽美的完成,充分发挥心理健康部的职责,为广大同学服务。
一、部门招新
新的学期开始了,XX级的新生也快入校学习了。我们需要在各方面给予他们帮助,使他们更快的适应大学生活,让他们更好的学习和生活。为了音乐舞蹈系学生分会的健康成长,为了给老师同学更好的帮助,我们将挖掘一批新人才来担任新系干。我们相信我们音乐舞蹈系学生分会的工作能更加有序的的进行,同时也能够给这些新系干相当的锻炼,同时能为系里培养更多更好的人才。
二、认真做好日常工作
1、心理稿件:我系心健部将每周按时上交两篇心理稿件到心理咨询室,提高心里稿件的质量,能够通过每班上交的心理稿件及时反映当代大学生的心理需求,了解同学们的心理状况。
2、心理安全月报表:配合系部心理辅导员做好心理安全月报表的统计,切实的反应出在校大学生的日常生活,以及系里每月的重大事件。
3、部门会议:定期召开部门会议,加强与各班心健委员的交流,让大家有意识的主动工作,并且及时向各班心健委员传达院心健部和心理咨询室的相关要求,使得我系活动可以更加靠近院活动,了解心理健康部的工作。
4、心理健康网络体系:我们部门在系部建立了心理健康网络体系,通过每天心理专干在群里反映各寝室的情况,来及时观察同学们的生活学习感情状态,以便老师和心理健康部对其进行疏导与帮助。
三、特色活动
在XX级新生入学后我们将对其进行一次心理健康普查,主要来观察新生们的心理状况,以及对大学生活的想法,是否可以适应现在的大学生活,和遇到突发情况,能否做出正确的判断。
以上是音乐舞蹈系心健部在本学期的工作计划,我们会本着实事求是、求真务实的原则做好我系的工作,坚持为广大同学服务,积极宣传心理咨询,倡导同学们保持良好的心理状态,推进音乐舞蹈系朝着更为明确、健康、积极的方向发展。
XX系学生分会心理健康部
20xx年X月X日
关于学生帮扶工作计划(篇4)
本学期,我校举办了师生帮扶活动。作为学校教育教学工作的重要组成部分,帮扶工作也成了我们教师教学工作中的一个重要任务。为进一步贯彻落实这一活动,我特此制定如下帮扶计划:
一、指导思想
引导全体学生积极、健康的参与学习活动,在帮助学困生进步的同时,进一步关注学优生的发展,提高班级整体教学质量。
二、学生现状分析
根据安排,我本学期的帮扶对象是七年级一班的耿先超、齐春华、张秀慧,齐晓燕、董德和王悦同学以及七年级二班的杜文凯、祖庆辉、王娜、耿艳、梁晨和耿守梅同学。
在这十二名学生中,既有学优生,也有学困生。总体来看,耿先超、杜文凯等学生思维活跃、上进心强、学习兴趣浓厚、成绩好、品德发展也较好,可以说是班级中的佼佼者。而王悦、耿守梅等几位同学则相对缺乏学习热情,在学习态度、学习方法等方面相对存在一些不足之处,有待进一步的提高与改进。
三、帮扶对策与措施
所谓的帮扶并不仅仅是定位于学困生,学优生固然值得认同,但与此同时我们也应考虑到这其中可能存在的一些问题:由于优秀学生长期处于优越环境,他们的缺点容易被教师和家长忽视,如果不注意纠正这些缺点,优秀学生也容易形成一些消极心理。因此,针对不同的学生群体,应该制定出不同的帮扶措施:
对于学困生而言,要十分重视和关注他们的好奇、兴趣、愉快与焦虑等情绪情感,并在平时的教学活动中进行合理的整合与调配,以关怀和理解的师爱真诚走近他们身旁,真正走进他们的心灵深处,通过沟通打开他们的心锁,循循善诱,创设宽松愉悦的学习情境;在学习过程中,要注意引导他们建立时间观念,合理的调配学习时间,讲究学习效率,注意学习方法,坚持以情感人,以理服人,以实帮人,激发学困生努力向上的学习热情;在平时的工作中,还要善于捕捉他们个性中闪光的部分,帮助他们张扬学习外的魅力,树立其自信,达到帮助他们挑战困难,体现自身价值的学习目的。
对学优生而言,我们则要注意对他们进行挫折、情感教育,由于学优生长期处于鲜花与掌声之中,骄傲的神情溢于言表,一次措手不及的打击往往会一下子挫败其高昂的斗志,丢面子的情感常纠缠左右,情绪表现为焦虑不安,过分的羞愧与自责易导致自我情绪失控,近年来天之骄子难以承受挫折的悲剧常有发生,故而要密切关注他们遭受失败后的表现,加强对学生进行“胜不骄,败不馁”的心理素质教育,以一种坦然的心态去面对失败的考验;在学习时间的调配上,还要鼓励这些学生利用时间,加大阅读量,不断扩展自己学习的空间范围,同时还要启发他们利用自己的特长,施展多方面的才能,鼓励他们积极创新。此外,还要引导优秀学生正确认识自我。优秀学生的最大缺点在于不能恰如其分地认识自己,引导他们正确认识自身的长处和短处,力争让他们做到取人之长,补己之短。在培养学优生时应考虑以下几点:
(1)要把握好表扬的“度”。常常对优秀生表扬“失度”,这是不利于他们健康成长的。既不能把优秀生的争强好胜斥之为“出风头”,又不能把他们“夸上天”,甚至把他们和一般学生对立起来,推向孤立。而是要及时肯定优秀生的进步,并引导他们向更高目标努力。只有这样,才能使他们既在学习上有信心,又预防他们产生自满情绪。
(2)注意培养优秀生正确对待挫折。优秀生由于经历顺境多、逆境少,因而对失败的心理承受能力较差。因此,应有意识的设置一些困难,以锻炼和培养学优生的心理承受能力,使他们做到“胜不骄,败不馁”。
(3)根据优秀学生各方面能力较强的特点,还要千方百计给他们提供施展才能的机会。但要注意克服他们的虚荣心,培养他们的实干精神。
我相信,学困生经过积极的诱导和自身的努力是可以转化为学优生的,无论是学困生还是学优生都有其个人自身魅力的一面,因此,只要我们善于发现,在不久的未来,定会桃李满天下!
关于学生帮扶工作计划(篇5)
我校以“我与学生结对子”为载体,开展“教师帮扶学生”的主题实践活动,全面实施学校每个同学都能享受平等教育,获得成功的`理念。
一、学生分析从这2名学生成绩来看,他们大体上可以分为以下几类情况:
㈠学习态度存在问题:有两位同学,学习成绩一直上不去,总是在班级的后边,而且在老师的课堂上,扰乱课堂纪律,影响周围的同学,自己也是不求上进。
㈡智力水平较低:有三位同学课堂上看似认真听课,且认真完成作业,但是基础较差,课上所学
㈢基本知识都掌握的不牢固,遇到稍微需要动脑筋的问题,更是卡壳。
㈣严重的偏科现象:有一位同学语文、数学成绩较好,英语却很差,上课有事走神,学习英语的兴趣提不上去。
㈤学习成绩不稳定:有两个同学学习态度较好,上课也认真听课,作业完成的较认真。但是,成绩不稳定,知识掌握的不够牢固。
二、辅导措施
后进生辅导计划所谓后进生,照目前的情况来分析,主要原因是一些学生学习习惯不好,不一定是学习不好的学生。相信加强常规教育工作,会收到比较明显的效果。
1、坚持以课堂辅导为主,在课堂上多提问多帮助。每个教学环节都要兼顾学习有困难的学生,给予及时的指导与帮助。
2、课堂练习时针对学生的不同情况,抓住重点、难点,采取小组指导或个别指导结合的方式进行辅导。
3、对学习暂困生要给予厚爱、尊重、热爱、信任他们,建立融洽的师生关系,激励他们上进。
4、对学习暂困生要实施“一帮一”措施,让好学生在课余空闲时间给予辅导帮助。
5、教师在课余时间也要对后进生进行辅导,以免一拖再拖,耽误辅导时机。
三、边缘生辅导计划
在十名学生中,边缘生占大多数学生,他们的智力较好,但是没有好的学习习惯。针对他们的智力特点,适当的进行辅导,使他们全面地掌握知识,辅导计划如下:
1、树立目标,严格要求,指出他们的不足之处,采取有效措施,促使其更快的进步。
2、充分调动他们的积极性,上课积极发言,开发智力。
3、设鼓励奖,使其能真正感到成功的喜悦。
4、利用课余时间帮助他们,尽量使他们的成绩有所提高。
5、让他们积极参加各项活动。
6、充分利用课外时间,让他们进行联系,达到熟练。了解训练情况,尽量少批评多表扬,使每个学生感到集体的温暖,激发他们求知欲,使每位学生在德智体美等方面得到全发展。
尖子生辅导计划具有双基扎实,学习有法,智力相对较高,成绩较稳定的学生可以成为尖子生,在尖子生的培养方面,从以下方面入手:
1、非智力因素的培养。
(1)学习动机。在这方面我们不能要求学生树立远大的理想,要结合学生的实际以“学习改变命运”为载体,从学生的切身利益出发,积极引导建立良好的学习心态。
(2)磨炼意志:学生在学习过程中不可能一帆风顺,学生可能有一次成绩优异而沾沾自喜,也可能有一次成绩的降低二情绪低落。教师在教学中经常安排适度的练习题,让他们独立解决,要从思想上加以指导、提高他们抵抗压力的意志。俗话说“不经历风雨怎能见彩虹”。
(3)良好的习惯:可以指导学生制定学习计划,如何听课,如何分析问题,如何记忆蹬,在教学过程中指导学生书写解题步骤,规范解题过程。
2、能力培养包括观察力,记忆力,思维力,想象力,注意力及表达能力。
方法是分层教学:
(1)课堂教学分层。教学过程中教师要精心设计提问,在共同的基础上将有一定难度的问题留给尖子生,让他们当先生说一说,将一将。习题的总量也要分层。可以每次课后布置一道思考题由尖子生完成。
(2)作业分层在共同提高的基础上每次的作业都要给尖子生留有一定难度的题目,习题当中带有星号的题目可以让他们去做。
(3)第二课堂将尖子生集中辅导。
关于学生帮扶工作计划(篇6)
1、定期在新生之间做心理调查,对出现严重不适应大学生活的同学及时给予疏导和帮助,并将调查结果汇报给学工组老师,建议初期先定为每周一定调查,随着时间的推移,可随时更改调查频率次数。
2、成立一个由心理委员参加的第二小组,可随时配合并负责调查心理健康部,每次的心理普查。另外第二小组还可以分担一些部门任务,在本部门干事不能按时完成的情况下。最主要的是心理健康部和心理有关的,这需要同学们的积极配合,而心理委员就能很好的发挥他们的优势,来调动班里同学的积极性,所以成立第二小组是至关重要的。
3、专门开设一个信箱,这个信箱的主要用处是来解决一些同学在大学生活中遇到的各种心理问题或反馈一下学生对学校各个方面的反映和意见,所以可以号召同学们踊跃投稿,把对学校的意见或遇到的问题写下来,我们会根据实际情况在本身能力允许的范围内解决这些问题,所以这个信箱是学院和同学之间的沟通工具,同时也是一面镜子可以看到我们所做的不足,还可以拉近和同学们的距离,使他们更好的适应大学环境。
4、建议可申请XX个农学院橱窗,在橱窗里可贴放一些与大学生如何适应大学环境或解决大学生普遍存在的心理误区的方法的资料,这样可以使心理健康部的宣传更加全面化,另外橱窗,因为它的位置和每天学生路过的必然必然性,它的宣传也一定会起到很好的效果,同时也可以将一些积极向上的文章贴上或和农学院有关的一些消息或介绍也可以放上,这样还可以起到宣传农学院的作用。
5、组织心理讲座,是给大一新生特别是在新生正式进入大学生话不久之后。因为新生刚来到学校,肯定会有一些疑问和不适应,特别是环境改变之后随之而来的心理的变化,这个时候就非常有必要组织开设一次心理讲座。针对新生的心理变化给予一定的指导和帮助,这对以后新生的大学生活有很积极的促进作用。
6、和其它部门合作,可开展辩论赛,演讲比较等要求全院同学参加的活动,而且这类活动可以与心理健康这一主题有关,这样既调动了同学们的积极性,又让同学们在锻炼能力的同时增长了知识,总之,组织这些活动,不仅可以促进各部门之间的团结沟通,还可以使大学生的生活五彩缤纷。
7、积极配合学校里组织的有关心理健康这一方面的活动,和校学生会校社联保持一定的联系,使农学院在心理健康这一方面尽量做的最出色。
8、建议成立一个心理咨询室,定期由心理老师做指导,以帮助解决学生遇到的各种问题,心理老师我们可以联系专门授一些与心理课程有关的老师,心理咨询室的成立标志着我院在心理健康这一方面的完善性,它将更好的解决同学们的心理问题。
关于学生帮扶工作计划(篇7)
大学生心理健康协会以服务当代大学生为目的,关注大学生的理健康,针对去年存在的种种问题和其不足,在新的学年我具体有以下计划:
一,在更高的职位上就要有更远的打算与计划,要协助理事长与部长按时按量完成各项活动,同时要虚心听取各部干事对心协的各项建议发挥众人力量,不断进行创新。
二,要增加针对新老会员组织的各项活动,尤其是年前的活动尤为重要因为时间紧迫,我们争取在最短的时间内组织起一次针对会员的活动。可以从简,从小,但必须要有。
三,对于去年测评出现的种种问题,今年我们有必要实施新的测评制度,公平,公开,公正,杜绝人情关系下发的证书。
四,要对会员干事定期进行集会,集会内容另行安排
五,各部长要在真正意义上锻炼各部干事,简单而小型的活动可以分配给两个部举办,避免人浮于事,活动主题,活动内容,邀请人员,由被安排的两个各个部长商定,常委跟其他各部协助,听从安排,不主要参与.
活动方案:
活动主题:手语操(感恩的心)
活动目的:增进会员之间的交流
活动地点:东校世纪广场,西校五四广场
参与人员:新老会员
组织人员:大学生心理健康协会各部门
活动时间:定于周日上午九点半或者下午三点
活动安排:
1通知会员(学术部)
2音乐下载等工作(网络部)
3联络会手语操的同学或者老师(外联部)
4现场组织(宣传部)
5活动总结(秘书处)
6场地安排(策划部)
7新闻部、咨询部会后安排
关于学生帮扶工作计划(篇8)
心理健康教育是素质教育的重要组成部分,为培养学生综合素质,使学生身心全面协调发展,根据院心理健康中心总体安排,特制定文学部本学期工作计划如下:
一、指导思想
文学部心理健康教育协会工作以社会心理学理论、教育心理学理论以及国家有关加强大学生心理健康教育的文件为指导思想,根据在大学生活的不同阶段学生的不同心理特征开展有针对性地心理健康教育活动,采取丰富多彩的活动形式,树立起学生积极向上、自信乐观的生活心态,培养学生的意志力、自控能力等,提高大学生的综合心理素质,使他们成为心理素质过硬、能够肩负起建设祖国重任的合格人才。
二、拓展心理健康教育的途径和方法
(一)继续开设学部师生心理对话坊,对已经产生学习、情感、行为等方面问题的学生进行合理疏导和矫正,以诚心、爱心、热心帮助学生解决心理问题。
(二)利用“信箱”:通过电子邮件等形式,接受个别咨询。
(三)举办心理健康知识系列讲座:计划本学期针对新生举办新生入学心理调试讲座;举办X~X次心理健康讲座。讲座要针对新生入学常见的相关问题及在校期间会遇到的常见问题,达到传播心理科学知识,提高学生心理健康水平的目的。
(四)发挥心理协会的作用,定期培训系心理协会成员(每月一次),充分发挥学生心理协会的作用,扩大心理健康教育的影响力。通过对心协会员的培训,让他们了解什么是心理健康、如何进行心理调节、哪些情况需要或可以进行心理咨询,以关注周围同学,及时将信息反馈到系部心理协会,逐渐形成一个信息交流、回馈的网络。
1、开展心理协会活动,准备XX次左右的素质拓展活动。
2、利用资料、网络、影视等途径加强心理健康教育宣传的力度,定期出心理健康简报宣传心理健康知识,提高学生心理健康水平。
三、开展对心理健康教育的研究,探索系部心理健康教育的有效模式
(一)继续对构建系心理健康教育体系进行实践探索。
(二)进行问卷调查,为以后的工作提供思路和依据。
(三)配合院心理健康教育中心,开展心理健康系列活动。
(四)针对学生中常见的问题定期开展“班主任心理论坛”,讨论解决学生常见问题的有效方法。
四、具体活动内容:
X月份:制定本学期心理协会工作计划
X月份:
1、新生入学心理健康教育
2、新生心理健康普查
3、对排查出的学生进行备案并上报,
11月份:
1、根据学校统一安排,组织本系的“新生心理健康教育月”活动
2、组织心理协会的学生参加心理健康教育节目的排演
3、组织本系部心理有不健康倾向的学生参加学校统一组织的团体心理辅导
12月份:临近期末学习压力增大,关注本系学生的心理状态,及时做好减压辅导。
1月份:
1、做好学生期末考前心理辅导工作
2、做好放假前学生心理健康教育,鼓励学生利用放假期间参加各种对身心健康有益的活动。
3、本学期心理健康教育工作总结。
关于学生帮扶工作计划(篇9)
天气渐寒,X假已经结束,伴随着新生陆续到来,告别了X个月的X假生活之后,本部门的工作也即将进入紧张忙碌的状态。下面我就将就本部门XX的工作安排做一个简单介绍。
一、迎新工作的开展
X月份初,新生报到时间,我们将积极配合心教中心和团委安排给我们的工作,在司机休息处负责各学院车辆的有序、安全运行。新生秩序报道这段期间的正常秩序离不开每个岗位的辛勤工作,而我们也必定会坚守岗位,做好自己分内的工作。
二、招新工作的开展
众所周知,X月份的一个重点工作就是各部门的招新工作,一个部门的持续健康发展离不开新鲜血液的注入,故迎新工作也成了每年工作的重中之重。在团委的安排下,本部门也会在军训期间有条不紊的开展新生报名、面试等工作,争取为部门招纳更多的人才。
以上就是本部门X月份的主要工作,在开学的第一个月里,我们也定会一如既往的投入热情,争取把工作做得更好。
三、做好心理危机干预工作
秋季开学初是大学生心理危机的高发期,各教学院要高度重视学生的心理健康,重点做好12类人群的排查及心理危机干预工作,同时积极关注新生的心理健康动态,做好防御和疏导,并根据工作需要及时与心理健康教育中心联系。
四、学院展板的评比
以教学院为单位,利用板报、海报、横幅、标语、院报等形式对新生进行心理健康知识宣传;校心理部将对各教学院迎新专题板报进行评比,并记入年度考核。心理健康教育中心将印制专业宣传资料对新生进行宣传。
五、做好前期准备工作
各教学院积极配合心理健康教育中心做好在XX级新生中开设心理健康教育必修课程的各项前期准备工作。
关于学校安全工作计划范本1500字集锦
如何发挥工作计划的作用?工作计划就是合理安排将要开展的工作量,也就是为什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。请你阅读小编辑为你编辑整理的《关于学校安全工作计划范本》,欢迎阅读,希望大家能够喜欢!
关于学校安全工作计划范本 篇1
确保师生安全责任重于泰山。
1、继续开展以创建“安全学校”活动。各校要根验收的标准,明确校长是学校安全工作的第一责任人,层层落实责任,动员全体师生积极参与到“安全”的活动中。
2、进一步加强学校安全知识教育。要坚持安全教育与教育教学活动相结合的原则,重视学校安全文化建设。要充分挖掘文本的安全知识资源,利用学校的各种宣传场所和设备,增强安全意识,使学生掌握必要的自我防范安全常识,提高自防自救自护能力。
3、加强安全管理。继续加强学校的消防安全、交通安全、饮食安全、校舍安全、游泳安全、外出活动安全等一系列涉及学校安全工作,做到期初有布置、有计划,期中有检查、有督促,期末有评比、有总结,努力减少和遏制各项安全事故的发生。
4、通过学校宣传栏、广播、家长学校等阵地和学生大会、安全例会、家长会、家访、致家长信等途径把《学生伤害事故处理办法》等安全法律法规宣传到师生、学生家长和广大人民群众,使学校的安全教育形成校内外强大合力,上下齐抓共管,共筑安全防堤,为学校创造一个安全系数高健康和谐的环境。
二、全面推进学校“依法治校"、依法执教工作。
1、各校要加强学校法制教育,重视整个教师队伍的普法工作,使广大教师在学法、守法、用法等方面都能为人师表。努力构建学校、家庭、社会“三结合”的青少年学生法制教育网络,形成全社会齐抓共管的教育格局。全面推进我校青少年学生法制教育工作的科学化、制度化、规范化建设。
2、深入开展依法治校示范校活动。坚持以创建依法治校示范校为载体,不断提高广大师生的法制素质,推进依法治教进程。首先,各校要进一步完善各项规章制度,依法建制,依法决策,依法行政,依法管理,依法施教;其次要以“四民主两公开”为载体,扎实推进学校民主法制建设,深入解决社会热点难点问题。
三、加强学校治安综合治理,确保学校安全稳定。
维护学校及周边地区治安秩序,创造良好的学习教育环境,是关系到青少年学生健康成长的重大问题,也是搞好治安综合治理、维护社会政治稳定的重要内容。各校要定期与不定期对学校及周边治安进行专项整治活动,对学校内部的治安及安全隐患进行全面的排查,重点排查学校内部安全和治安管理制度是否健全,管理是否规范,措施是否得力,教育是否落实,设施是否过关,特别是要对学校内部的重要要害部位食堂、宿舍、电教室、办公室、财务室等进行全面的检查。
联合相关部门,本着“什么问题突出就整改什么问题”的原则,继续加大校园及周边治安整治力度,促使教书育人的环境不断优化,治安秩序保持平稳。
四、加强未成年人保护工作。
当前,未成年人保护工作面临着新的机遇和挑战,呈现出许多新的特点和许多困难,各校要做好以下几方面工作:
一是要认真学习、宣传和贯彻《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》这两部法律。形成“全员、全程、全方位”贯彻“两法”的良好氛围。加大宣传力度,依法尊重和保障未成年学生受教育的权利,尊重未成年学生的人格尊严,禁止体罚和变相体罚学生,并努力做好预防和减少学生违法犯罪工作,为学生创造一个良好的环境。
二是要继续优化未成年人成长的文化环境,要进一步加强未成年人学生严禁进入营业性歌舞厅、网吧等场所的教育,正确引导学生正确的世界观、人生观、生活观;要积极配合当地公安、文化、工商等有关部门加强对干扰学校正常教学秩序,特别是影响未成年人健康成长的各种隐患的打击力度。
三是突出重点,切实预防未成年人犯罪。对于行为习惯较差的后进生,各校要继续坚持帮教制度,要定人、定时、定责任,充分利用新课程改革的大好环境,采取行之有效的教育方法,抓好后进生的转化工作,毫不松懈地做好控制流失工作,保障教学工作的正常开展。
范文(六)
月份工作内容
二月份
1、各校组织修订和完善学校各种安全防范制度,制定学校普法、综治、“安全”等工作计划,健全学校安全保卫组织机构,明确各种安全岗位人员职责;
2、组织开展师生安全教育;
三月份
1、各校组织开展安全教育日活动3月28日;
2、开展安全及法制教育;
四月份
1、各校组织学期中安全大检查,并整改安全隐患;
2、组织整治校园及周边治安秩序;
五月份
1、在全体师生中开展一次以道路交通、游泳、食品卫生等方面的安全知识教育,增强师生安全防范意识;
2、开展普法教育宣传月活动;
六月份
1、开展“世界禁毒日”
活动教育6月2日;
2、组织师生学习《中华人民共和国消防法》,开展“消防日”宣传教育活动并开展一次消防专项整治活动6月11日;
3、布置学校期末安全大检查;
七月份
1、组织暑假学校安全工作检查;
2、开展校舍安全检查月活动,及时整改校舍安全隐患;
3、开展安全及法制教育活动;
八月份
1、做好学校暑假安全防范工作责任制的落实情况;
2、各校修订各项安全责任书,完善各项安全防范制度与措施;
3、组织开展“反邪教”宣传教育活动;
九月份
1、学期初安全检查;
2、各校组织各教师、班级、学生及其家长层层签订安全责任书;
十月份
1、各校组织师生开展冬季森林防火、消防知识及安全防范知识教育;
2、在师生中开展国防教育活动;
3、组织学生参加市安全法制知识竞赛或征文比赛;
十一月份
1、学校组织“创安”自查自评及总结工作;
2、做好迎接各级年度安全生产目标管理考评;
3、组织学习贯彻中央、国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》,加强和改进青少年学生的思想道德建设;
4、组织开展“11.9”消总结;防宣传教育活动;
十二月份
1、迎接县局对中心小学“安全”考评验收;
2、做好年度安全、普法、综治、未成年人保护工作总结。
关于学校安全工作计划范本 篇2
学校安全工作关系到社会的稳定,关系到学校的教育教学工作能否正常开展,它的责任重于泰山,必须长抓不懈,时时警钟长鸣。本学年的安全工作,仍以提高全体师生的安全意识为主旨,以避免各类事故的发生为目标。
一、目标要求
本学年学校安全工作的目标要求是:认真贯彻xx区教育局关于加强学校安全工作的有关文件,扎扎实实做好学校安全、综治、等各项工作。落实“安全第一、预防为主”方针,大力推进“平安校园”建设,切实保障师生安全和学校稳定,杜绝重大、特大恶性事故的发生,避免引发群体的事件,减少各类事故的发生。
二、工作要点
1、继续认真学习,更好地落实责任,增强安全意识,建立责任体系。加大学校安全工作的宣传力度,学校安全教育形成制度,提高广大师生员工的责任意识、忧患意识和安全防范意识;
2、加强学校经常性的安全工作检查和专题安全检查,及时进行整改,努力消除学校各种安全隐患。在灾害性天气来临之前做好安全防范措施,落实专门值班人员,事后组织专门检查,排除安全隐患;
3、努力做好安全教育工作,落实各种防范措施;
4、认真扎实地抓好学校集体外出及活动的安全工作,活动前有计划,有安全防范措施,有应急预案,活动后及时进行总结,保证集体外出和各种活动的安全;
5、加大教师值周、值日、值班制度督查力度,落实责任,严格学校安全管理;
6、认真做好校园周边环境整除工作,使学校的周边环境适合教育教学活动,保证学校正常的教育教学秩序和安全;
7、做好学生的心理健康教育,进一步完善突发事件的紧急处置预案,积极开展演练,提高师生自救自护能力;
8、重视传染性疾病的防治与管理,加强疾病防治知识的宣传教育,做好重点传染病的监测,控制流行性疾病在学校内大规模流行和传播;
9、加强学校交通安全管理与教育,邀请交警队和相关人员来校为学生进行交通安全知识讲座,增加交通安全知识,增强交通安全意识,认真做好学生接送车辆的管理工作;
10、值班教师要加强责任心,等学生全部离校后方可回家;
11、各科任教师要与学生建立良好的师生关系,用科学的方法教育学生,积极研究学生的心理、生理变化,加强心理辅导,严禁体罚和变相体罚学生;
12、加强学校消防安全管理,增添必要的消防器材,经常加以检查,保证设备完好,能够正常使用,发挥作用;
13、体育课及其它室外游戏,体育教师应全程监督学生的活动。活动量较大的要向学生讲清要求,问清学生能否参加,避免运动伤害事故发生;
14、加强对学生进行日常行为规范教育,严禁奔跑追逐。
安全工作是学校的头等大事,让我们全体教职工积极行动起来,人人讲安全,个个关心安全,时时处处绷紧安全这根弦,为把我校建成安全、文明的学习乐土而努力。
关于学校安全工作计划范本 篇3
为深入贯彻党中央、国务院及江西省关于加强安全生产工作的系列决策部署和重要指示精神,紧扣“全面落实安全生产主体责任”主题,组织开展一系列内容新颖、形式多样、师生广泛参与的校园安全宣传教育活动。根据校综治办[__]18号关于印发《__ 年江西师范大学“安全生产月”活动工作计划》的通知精神,制定__年“安全生产月”活动工作计划如下:
一、 指导思想
创建安全、祥和、进取、向上的学校教育教学环境,确保学校综合治理和安全工作目标的全面实现,为学校跨越式发展提供保障,
二、 组织领导
为认真开展“安全生产月”活动,成立附中“安全生产月”工作领导小组。
__
三、 时间安排
1、 准备阶段:6月1日——6月5日
2、 实施阶段:6月6日——6月30日
3、总结阶段 7月1日——7月3日
四、 宣传内容
1、开展教育安全主题宣讲活动。结合省教育厅“全省中小学校预防学生溺水专项行动”、“江西省教育系统危险化学品安全综合治理”。
2、开展校园安全宣传咨询日活动。结合“6.16 安全生产宣传咨询日”, 组织开展以“全面落实学校安全工作主体责任”为主题的校园安全宣传咨询日活动;
4、宣传搞好社会治安综合治理、维护社会稳定的政治责任,学习解决校园社会治安综合治理中的热点、难点问题的典型经验;维护师生员工切身利益,着力化解各类矛盾纠纷,构建和谐校园;维护校园安全,勇于同各种违法犯罪活动作斗争的先进事迹。
5、开展法制宣传教育,增强师生员工的法制意识和法制观念,形成自觉学法、守法、用法的良好氛围;采取多种宣传形式揭露犯罪手段和骗术,教育师生员工增强自我保护意识,提高创建平安校园的知晓率、满意度。
6、开展消防知识教育,加强师生员工的消防意识,提升自我保护能力及自我防护能力,丰富防灾减灾知识。
7、开展交通安全教育,增强师生的交通安全意识,预防和减少交通安全事故的发生。
8、开展防溺水安全教育,加强学生自我防护知识和能力的培养,学会简单的急救常识。
五、 活动内容
1、 以创建平安学校活动为契机,切实加强我校宣传月工作的组织领导,由综合治理执行小组牵头,组织师生观看法制教育片,强化宣传效果。
2、 加强政治思想道德、法制和安全教育。充分利用学校的宣传橱窗、黑板报、图片展、国旗下讲话等宣传阵地,以鲜明具体、生动形象的宣传,提高师生员工的思想素质和法制观念,增强安全防范意识和自我保护能力,运用法律武器维护自身的合法权益,同违法犯罪行为作斗争。
3、 进一步开展对“双差生”的教育管理工作,杜绝学生违法行为的发生,一旦发现有轻微违法行为的学生,积极争取家庭、社会和政法部门的配合,立足校内帮助教育,不开除学生,不把问题和矛盾推向社会。
4、 贯彻“安全第一,预防为主”的方针,进一步加强学校安全工作,建立和完善安全管理制度,把学校安全工作贯穿在学校工作的全过程。
5、 积极配合有关部门加强对校园及周边环境的整治,抵制腐朽文化和邪教的侵害,为广大学生的健康快乐成长营造良好的学习生活环境。
6、 由安全生产月工作办公室主要负责人牵头,按时检查各教室、办公室的用电安全;维持校内及校门口的交通秩序,保证教室安全,交通安全。坚持不懈地做好学校安全防范和事故隐患整改工作,确保学校无重大安全事故出现。同时配合总务处负责好学校的食品卫生安全、电气与消防安全、校舍与固定设施设备安全、财物安全等。
7、 建立奖惩制度,把安全生产工作与师生评优、评先、职务晋升挂钩。
六、 宣传要求
1、 加强领导,认真组织。要动员全校师生参与安全生产的宣传,制定可操作性的实施办法。
2、 突出主题,形式多样。安全生产一定要主题鲜明,要将“活动内容”中所列的宣传事项逐一量化。广泛深入地开展安全生产宣传活动,教育全校师生,落实防范措施。
3、 讲究效果,建立机制。活动结束后,认真总结“宣传月”的成功经验,通过宣传月建立全年性安全生产宣传机制,使安全生产宣传成为附中社会治安综合治理工作的主要内容。
关于学校安全工作计划范本 篇4
一年来,我校在上级领导关怀下,坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的`原则,通过安全教育,增强学生的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管,营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面,从而切实保障师生安全和财产不受损失,维护学校正常的教育教学秩序。
一、领导重视措施有力
为进一步做好安全教育工作,切实加强对安全教育工作的领导,学校成立安全领导小组,把安全工作列入重要议事日程,校务班子会议每学期分几个专题研讨学习,张立志校长直接抓,分管副校长具体抓,学校德育处、大队部、各中队具体分工负责组织实施。
二、制度保证措施到位
1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。由学校校长总负责,将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容,并进行严格考核,严格执行责任追究制度,对造成重大安全事故的,要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。
2、签订责任书。学校与处室和班主任层层签订责任书,明确各自的职责。学校还给学生家长发放安全倡议书,明确了家长应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容,实行一票否决制度。贯彻“谁主管,谁负责”的原则,做到职责明确,责任到人。
3、不断完善学校安全工作规章制度。建立学校安全工作的各项规章制度,并根据安全工作形势的发展,不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,以及学生管理、值周值日、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。严禁教师个人利用假期(日)私自带学生外出,在校外开展的社会实践活动要坚持就近、徒步原则。对涉及学校安全的各项工作,都要做到有章可循,违章必究,不留盲点,不出漏洞。
4、建立学校安全意外事故处置应急预案制度。学校建立事故处置领导小组,严格按照预定的方案,明确各职责人的相关的责任。
三、齐抓共管群防群治
学校安全教育工作是一项社会性的系统工程,需要社会、学校、家庭的密切配合。我们积极与公安(交警)综合治理等部门通力合作,做好学校安全保卫工作,学校组织开展一系列教育活动,取得了良好的教育效果。邀请交警来校宣传交通安全知识,观看案例;组织学生分批观看《关爱明天》的录像,从形象的事例中获得安全意识。
四、加强教育,促进自护
要确保安全,根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力,抓好安全教育,是学校安全工作的基础。我们以安全教育周为重点,经常性地对学生开展安全教育,特别是抓好交通、防火防电、集会活动等的安全教育。
1、认真做好安全教育周工作。学校安全教育周以"校园安全"为主题,在安全教育周期间,学校组织学习安全教育工作文件,对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面,开展深入全面的大检查,消除隐患,有针对地扎实地开展教育和防范工作。
2、开展丰富多彩的教育活动。利用班会、活动课、学科渗透、板报等途径,通过讲解、演示和训练,对学生开展安全预防教育,使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。还利用学校广播、黑板报等宣传工具及举行主题班会、安全教育课、做手抄报等形式开展丰富多彩的安全教育。每年三四月份对学生进行防火宣传;学校定期检查消防设备;每周会议强调禁止吃零食的情况。学校积极推行一周安全提醒,学校利用周一升旗活动时间,小结上周安全工作,强调安全事项。通过致家长的一封信,增强家长的安全意识。通过教育提高广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。
五、加强检查,及时整改
开展常规检查。每学期开学以后,学校把安全教育工作作为重点检查内容之一。学校不仅对校舍进行全面的安全检查,而且积极配合上级对学校卫生、校产进行检查。此外,学校还对电线进行防火安全检查。
六、存在的主要问题和下步的打算
我们在安全方面做了一些工作,安全工作得到加强,但是安全工作的难度越来越大,学校安全工作的形势仍然比较严峻。
1、社会育人环境存在不利于师生安全的因素。近几年来,在各级党委政府的领导下,通过有关职能部门的集中综合整治,学校周边环境有明显的好转。但是,社会上的不安定因素和不良文化对师生安全的影响还比较大,学校周边的饮食摊和食品店还存在食品安全隐患。
2、学校安全工作的难度不断增大。学生中独生子女越来越多,独生子女在家庭中往往受保护较多,而缺乏生活经验。学生作为社会的弱势群体,多数自我保护意识和安全防范能力低,大大增加了学校安全工作的难度。
今后,我们将进一步重视安全工作,及时解决安全工作中发现的新问题,不断提高我校安全工作水平。
关于学校安全工作计划范本 篇5
本学期安全教育与综合治理工作指导思想是:全面贯彻《辽宁省学校安全条例》及安全工作的有关法律法规,认真贯彻市教育安全工作会议精神。坚持安全第一、预防为主、综合治理、标本兼治“的方针,以规范化管理为重点,以营造安全和谐的教育教学环境为目标,逐步实现]学校安全工作的规范化、科学化、系统化管理,全面提升我乡小学安全工作质量。
一、安全教育工作
1、制度建设和队伍培训工作:进一步完善制度建设。根据《区教育系统突发公共事件应急预案》,重新安全档案,进一步完善应急预案和安全工作制度。全面规范应急管理工作,定期组织预案演练。加强应急管理队伍建设,加大对全体师生应急知识的宣传教育力度,不断提高应对突发公共安全事件应急反应能力,有效避免安全事故的发生。落实工作责任追究制,切实做好师生的交通、食品卫生、消防、大型活动等各项安全工作。继续做好各主校安全员和班级安全委员的培训工作,安全委员统一佩带标识。
2、做好“安全教育活动月”工作:10月,各村小要开展好以“学习‘两法一例’,争做懂法守法小公民”为主题的安全教育月活动。组织各主校学生开展丰富多彩、形式多样的主题宣传教育活动。要认真开展好法制教育和交通安全教育,要教育和引导学生自觉遵守交通规则,做到文明走路、文明骑车、文明乘车。
3、开展好宣传大检查工作:本学期,安全工作领导小组开展三次以上大型的安全大检查和抽查,各主校要配备必要的一定数的消防器材,对检查中发现的安全隐患和发现的问题提出整改意见,确保安全检查不留盲点和死角。各校还应加强自检力度。实现]隐患排查整改由运动向规范化迈进。
4、做好安全法制教育进课堂工作:将安全法制教育纳入学校教学计划,实现]课时、教材、教师三落实,要认真开展“一日常的规教育”,即利用学生上下学前的一段时间对学生进行安全教育,提示学生注意安全,计划请民警周景峰同志为全校学生上二节大型法制教育课,并将其作为一项安全工作制度长期坚持下去。
5、做好学生上下学乘车安全工作:积极做好学生乘车摸底调查工作,要掌握乘车学生数、乘车路线、所乘车辆,建立乘车学生档案,实行实名制管理,充分调动家长委员会的.积极性和主动性,做好乘车协议签订工作,严禁学生乘坐“三无”车辆,确保学生乘车安全。
二、综合治理工作
1、开展法制教育工作“以遵纪守法为荣,违法犯罪为耻”为主题开展专题法制教育活动,做好“两法一例”的学习和宣传工作,开展“崇尚科学,抵制邪教”活动,组织“争做守法小主人”征文评选活动,各校要通过报告会、参观、板报、广播、知识竞赛、主题班会等多种形式对学生进行法制的宣传和教育,继续办好校园法制报。
2、强化帮教转化工作:各主校要建立违纪学生档案,争取切实可行的措施,贴近学生、关爱学生,让每一位违纪学生都能感受到来自同学老师和学校的温暖,中心校将对帮教转化先进个人进行表彰。
3、做好“平安校园”建设工作:本学期要求各主校积极参与“平安校园”的评选工作,达到营造安全和谐的教育教学环境的目的。
4、加强“学校特殊安全保护区”的创建工作:积极配合公安、工商、文化、行政执法等有关部门加强对学校周边的安全管理,共同建立和完善学校周边环境综合治理工作。
关于学校安全工作计划范本 篇6
安全保卫科根据上次安委会精神,认真总结一季度安全保卫工作情况,在许维满副校长的具体指导下,全科人员同心协力,顺利地完成四月份的工作任务。现总结汇报如下:
一、落实安委会会议精神,组织全校安全卫生专项大检查。这次活动由许副校长亲自带队,自4月1日至 5日,安保科会同总务科、学生科、新校区管委会、驾培学校等部门对校本部、汤山校区、狮子坝新校区、江东门培训基地进行全方位检查工作,检查中,发现问题,现场及时整改多起,发书面整改通知书4份,随后,安保科还注意督促整改进展,本次活动促进了校各有关部门对安全保卫工作的进一步加强。
二、举办如何保障车辆技术安全范文参考网TOp100范文排行研讨会。4月17日上午,优秀教练员、先进班组负责人、信息中心和职能部门。
三、帮助振泰校区建立安全、保卫工作体系,建立相关制度,落实保安队员和配备部分消防器材等,这项工作还要进一步加强。
四、为迎接五一黄金周狮子坝大型活动的开展,做好安全保卫工作准备,如:落实保安人员及有关安全防范措施,安保科多次到狮子坝现场做准备工作,同时督促校各部门、各单位做好节假日安全保卫值班安排,安保科届时进行检查。
五、保安总队积极组织保安队员擒拿格斗招式、捕俘拳的演练。制定保安总队演练方案,组织保安队员听消防知识讲座,由于受天气和各项大型活动影响,演练方案将做一些调整,争取早日确定并预演。
六、筹备消防器材招标会,安保科经多方联系,定于本周三在狮子坝举行本次招标会;已有四家单位报名参加公开竞标。
七、加强《安全生产法》的宣传、学习和教育活动。
开展各种形式的宣传活动,悬挂安全横幅4条,标语100多张,黑板报一期(团委),心得体会范文购买《安全生产法》读本分发到各安全员手中,并组织学习,另安保科将组织《安全生产法》的测试,请各部门做好准备。
八、保安总队认真组织队员做好各项安全保卫工作。
①南京市公安局车辆管理所在我校举行全市驾校教练员培训考试现场的安全保卫工作,取得较好效果。
②配合汤山镇****筹办的坟头庙会的场地清理和卫生保障工作,得到汤山镇****的肯定,教练场内树苗没有一棵受损。
关于学校安全工作计划范本 篇7
一、指导思想
我校新学年的安全工作紧跟上级有关部门的安全工作精神为指导,以广大师生的生命安全和社会稳定为目标,以确保学校教育教学工作的顺利进行为出发点,以提高师生的安全意识及广泛开展安全教育活动为途径,进一步加强学校的各项安全管理工作,确保校园长治久安,为全体师生创设一个安全、宁静、祥和的工作与学习环境。
二、工作目标
1、学校以创建“平安校园”为抓手,切实增强“安全第一、责任重于泰山”的意识,把安全工作纳入学校管理的重要范畴,坚持安全管理工作经常化、制度化、精细化。
2、进一步健全学校安全管理网络,落实安全管理制度,完善安全管理措施。
3、加强师生安全防范意识与能力,及时消除事故隐患,做到校内外师生无重大事故发生。
三、工作措施
㈠加强领导管理,健全安全制度
安全工作是学校各项工作之首,责任重于泰山。校园安全无小事,对安全工作千万不能马马虎虎,更不能抱侥幸心理、玩忽职守。学校多一份管理,学生就多一份安全,社会就多一份和谐。
1、进一步完善、健全学校安全管理网络,成立由校长负总责,政教处、教务、后勤、生活部一起成立学校安全工作领导小组,形成校长、政教、教务、后勤、生活部全体教师形成的三级安全管理网络体系。明确职责,严格执行。
2、增强安全意识,落实安全工作制度,专人负责,责任到人。努力把安全防范工作做细做实,杜绝一切安全事故的发生。
3、落实安全责任,签订安全责任状。校长先与科室教师签约,教务处、政教处、后勤同各班主任和科任教师签约,层层落实,职责明确,责任到人。
4、严格学校安全管理制度、监督机制和奖惩制度,做到谁失职,谁负责,消除一切不安全隐患,防范于未然。
5、建立预案制度,并结合学校一月实际进行一次演练。
6、建立考核制度,把安全工作列入教师的月工作考核与期末岗位奖考核,学校的安全岗位考核及学校岗位考核。
㈡突出安全重点,细化安全管理
对校园安全既要预防,更要突出重点。根据学生的年龄特点和接受能力,运用多种生动活泼、切实有效,学生喜闻乐见,便于接受的形式,开展安全教育,使学生增强安全防范意识,懂得居家安全、校园安全、出行安全、社会安全和住宿安全的一些基本常识,包括防诈骗,防勒索、防抢劫、防拐卖、防火灾、防赌博、防毒品、防邪教等常识,提高学生的自我保护能力、对不良现象的辨识能力。安全管理突出重点,要确保重点安全工作的落实;注意检查电器线路及电闸开关箱是否完好,体育器械是否损坏等安全教育事故的防范。
1、加强责任制,分工负责,层层落实,保证学校各项工作的安全进行,落实学校安全措施。
2、强化教师安全防范的责任主体意识,教育学生增强自我保护意识和自我保护能力。让班主任、德育教师和任课教师认识到自己是班级、课堂教育教学过程中安全工作的第一责任人,坚持学生在校的活动,谁组织谁负责,谁的课谁负责的原则。班主任利用好晨间谈话、班队活动等渠道,帮助学生确立安全意识,严格课间、午间活动,尽可能地杜绝追逐、打闹现象,规范自主行为,增强安保能力。要加强学生的交通安全教育与管理,严肃路队纪律,确保学生到校、离校一路平安。加强对学生校外行为的安全教育与引导,做到不玩火、不玩水、不玩电。
任课教师应严格执行课堂教学常规,特别是室外活动课(体育、课外活动等)教师一定要注意安全,教师如不能坚守岗位、尽职尽责或因器材管理、活动要求不当引发的事件,由任课教师负责。
学校或班级组织师生集体外出,严格执行谁组织、谁主管,谁负责的原则,活动前必须制定周密的活动方案,上报学校进行审批。活动时一定要做好安全保卫工作。
3、细化安全管理,注重安全防范,切切实实做好教师的值周值日工作,做好对学生的活动监护工作,严格对学生的课间午间活动上下楼梯、集会集队等安全的指导与管理。做到常巡视,常督促,常反馈,保证学生在校园的课间安全工作。强化放学护送制,加强交通安全管理。
4、关注学生心理健康,减少安全事故发生。良好的心理健康是保障学生安全的内在原因,有一个健康的心理,在很大程度上能杜绝心理性安全事故的发生。要进一步落实德育导师制和充实“问题学生”档案,要特别关爱学习困难学生、贫困家庭学生、外地民工子女以及心理上出现问题的学生,解决他们在学习、生活中的困难,舒缓他们的心理压力,促使所有学生同在蓝天下,共同成长进步。
5、严格财产安全管理工作,消除一切安全隐患,切实做好防盗、防火、防电等工作。积极做好险期24小时值班、防范工作,落实学校节假日值班工作和学校用电安全、财产财务保管等工作。
6、严把入口关,规范食堂管理。加强学校饮食卫生安全管理,认真贯彻“健康第一,预防为主”的方针,教育学生不吃腐烂变质食物。认真组织学习《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》,重申分工规定,责任到人,严格采购、贮存、保管和消毒制度,严格实行生熟分开,检查各项设施的完好程度。组织炊事人员进行体格检查,严格禁止传染病患者和传染病源携带者从事食堂服务工作。禁止采购“三无”食品,加强对食物保管,严防破坏事件发生。食堂经常进行冲洗,搞好内部环境工作,做好防鼠、防毒、防霉工作。
四、具体工作安排
1、成立领导组
组长z:负责学校安全的全面工作以及生活部的安全工作。
副组长z:协助组长负责学校安全的全面工作。
z:负责后勤安全管理。
z:负责教学安全管理
2、政教处责任领导:z
责任人:各班班主任
具体要求:
1)成立安全教育管理机构,制定年度安全教育活动计划,与各科室、班主任、学生家长签订安全责任书。
2)定时请法制副校长到校进行安全教育,各班每周一次安全课,每天放学前强化一次安全教育。
3)教学楼内的设施,包括门窗、插座、开关等,责任到班级、个人,落实责任目标;安排好学生集体上下楼梯时的教师值班,明确责任范围,加强督导检查。
4)教育学生不准在楼道内追逐打闹,不准在楼梯上滑行、拥挤,不准乱买零食,预防食物中毒。
5)协同公安、文化、交通、卫生等部门,共同营造良好的学校安全环境,加强学校周边环境的综合治理。
6)禁止低年级的学生骑自行车上学,并给骑自行车的同学画出一定的范围,并在校大门口设置交通警示牌。
7)加强文艺演出、运动会等集体活动的申请、管理并做好预案。
8)控制学生的到校时间。
9)严禁学生做擦窗子、打开水等危险性的事务。
10)加强交通、饮食、疾病、防水、防火等安全知识教育,抓好“安全周”、“安全月”活动,提高学生安全防范意识能力。
11)严厉禁止学生携带管制刀具进入校园并不定期进行检查。
12)加强对学前班学生宿舍的管理,定期检查宿舍卫生状况,了解学生的思想动态和活动情况,对发现的任何隐患及时做好整改。
13)加强课前点名记录管理,班主任和科任教师及时查报缺课学生、及时查报疾病学生并送治
3、后勤责任领导:z
责任人:z。
具体要求:
1)加强学校食堂、餐饮部及饮用水管理并进行卫生检查
2)加强在建、已建校舍的安全管理,确保建筑质量。
3)建立健全校舍、消防设施使用定期检查制度、安全隐患制度。
4)对校舍、水、电、暖、门窗等设施做到每天一小查,每周一大查,并做好记录,在第一时间内把隐患消除。
5)实行班主任报表制度,各班随时把自查出的问题报总务处。
6)严把食堂卫生关,预防食物中毒,严把就餐学生查体关、预防传染病的发生。
7)加强施工工地的管理,设置警示牌,教育学生远离施工工地。
8)加强体育、卫生、实验等器材的安全管理
3、门卫责任领导:z
责任人:z
具体要求
1)建立门卫值班制度,确保门卫人员每日24小时值班巡逻。
2)严禁小商小贩、上厕所、拾垃圾者等闲杂人员进入校园。如确需进入校园者,做好出入记录。
3)门卫在开关时间内有专人负责,并按时开关。
4)上班时间内,无班主任签字的批条,学生一律不准出校园。
5)对门窗、报警器等防盗设施要经常性的进行检查维修。
6)完善夜间值班制度,确保财产安全。
7)课间、上放学期间,禁止一切车辆进入校园。
8)下午放学后,及时关好楼门,并对楼道内的窗子进行依次检查,准时开、关大门。
9)做好节假日的值班工作并填写好值班记录。
4、教务处责任领导:z
责任人:任课教师
具体要求
1)加强教育教学各环节的常规管理,强化安全管理,预防教学事故的发生。
2)健全规范体育课、实验课及其他课堂教学突发事件的应急预案。
3)课间活动由当课教师负责,看好学生的安全。
4)做好上放学以及节假日时间部署工作。
总之,安全无小事,尽力控制一切事故,确保在校师生的安全,力争实现“零事故的目标。
关于学校安全工作计划范本 篇8
本学期,我校坚持“安全第一、预防为主、综合治理”工作方针,认真学习领会上级有关文件精神,时刻抓紧学校安全这根弦,狠抓各项安全预防措施的落实,致力创建一个“和谐、平安、文明”的安全学校。结合本校实际,特制定本工作计划。
一、指导思想
坚持“安全稳定压倒一切”的安全工作原则,构建“平安容大、和谐容大”,按照教育局有关安全工作的意见”的指示精神和具体要求,加强教育,增加投入,提高防范水平,努力做实做细做好学校安全工作,确保学校师生生命财产安全和保证学校正常的教育教学秩序。
(一)健全制度、狠抓安全管理、
1、全面排查学校校舍安全隐患,落实“一月一查”制度,制定计划主要是校舍、学生活动场所,教学设施、消防安全、饮食卫生安全、消防及用电安全、危险化学药品、校车、学生书包等,及时发现并排除安全隐患,落实整改措施,并形成书面报告。
2、建立一日安全常规制度。各班班主任对学生每天上学、放学、课间、午休等教育教学活动的各个环节提出具体要求。
3、实行护导教师“一日安全”负责制,特别要注意学生中午休息时间、下课期间攀爬栏杆、后窗、篮球架、旗杆台、溜滑扶梯、到禁区玩耍等现象,要防止打架现象的发生。
4、严格执行教育计划,控制学生在校时间,按时放学,加强心理健康教育,减轻学生的学业和心理负担,不体罚或变相体罚学生。
5、认真贯彻《学校卫生工作条例》精神加强食堂和食品卫生的管理,建立预警预案和报告制度。预防群体传染病及食物中毒的发生。禁止学生到学校附近的摊位上购买零食。
6、严格随堂点名制度,建立家校应急联络机制,加大校园技术防范力度,积极构建“学校、社会、家庭”群治群防的三维安全管理网络。
7、加强门卫制度,严格实行来客来访登记制度。严把学生出入关。
8、利用国旗下的讲话、班会、队会、晨会、黑板报.晨会.智能铃声系统等途径根据季节的不同有针对性的对师生进行安全教育。坚持每周.每日对学生进行教育。内容包括交通、防电、防火、防溺水、防拐骗、防自然灾害、预防食物中毒、反对邪教、防传染病、家庭生活、户外活动安全等安全知识教育。做好安全月.周.日活动,利用多种形式开展安全教育活动,营造安全教育氛围。
9、在搞好宣传教育的基础上,还要结合教学实际,充分利用各种机会和条件,积极开展形式多样的安全技能的学习和训练,训练中要突出紧急情况下撤离、疏散、逃生综合演练。演练每学期不少于两次。突出消防专业训练,强化专业技能。进一步完善应对突发事件的长效机制。
10、消防安全。严禁学生带火种进入校园;严禁燃放烟花爆竹。配齐灭火器,安装消防栓,保证疏散通道、安全出口的畅通,对学校的电源电路进行全面的检查,该更换的应及时更换。
11、交通安全。加强交通安全知识的宣传教育,师生一定要遵守交通规则,强化学生接送车辆管理,教育学生文明乘车,严禁学生乘坐无牌无证的车辆,不乘危险车,不乘超载车。严禁十二周岁以下的学生骑自行车上学,严禁小学生驾驶机动车。
12、游泳安全。天气日渐炎热,学校集中开展安全常识教育外,利用告家长书的形式,向家长宣传预防溺水常识,提醒家长监管好自己的子女,防止他们私自下河玩水造成溺水死亡。加强对周边环境安全隐患的排查,在危险区域设立警示标志,严禁学生私自到河、溪、池塘、水库等戏水、划船、游泳。
13、坚持每周一次大扫除,每天清扫室内外卫生,保持校园优美环境。
关于学校安全工作计划范本 篇9
一、指导思想
以XX的重要思想为指针,以学校工作计划为指导,认真学习全面贯彻上级有关教育工作的文件精神,进一步明确学校工作“落实精细管理,追求精致教育,彰显办学特色,打造精品学校”的办学目标。紧紧围绕学校工作中心,围绕后勤工作“为教育教学服务,为师生生活服务”的宗旨,不断研究新形势,谋求新发展,进一步强化后勤内部管理,全面提高后勤人员的思想素质和业务素质,努力增强服务意识,提高服务质量和服务水平,力求使后勤服务“勤快、务实、优质、高效”的工作作风落到实处,使后勤工作在规范化、制度化、社会化方面再有新突破,再上新台阶。
二、工作目标
通过全体后勤人员的共同努力,进一步巩固和发展近年来后勤服务规范化、后勤工作科学化、校产管理制度化取得的管理成果,进一步借助发挥竞争、激励的用人制度的驱动作用,不断健全和完善后勤工作方面各项规章制度,落实岗位责任制,落实精细化管理,强化各项服务的过程管理,同时加大检查力度,细化考核标准。积极探索后勤服务后勤管理工作的新路子,在试行中不断总结,逐渐完善和提高,努力做好,做优。继续强化后勤员工素质教育常规管理,不断提高服务意识、服务质量和服务水平,努力学习现代教育技术,逐步实现后勤服务工作电子管理。围绕学校工作中心,不断改善和美化环境,积极努力开源节流,为学校拓宽发展空间添砖加瓦。
三、工作措施
(一)强化后勤队伍建设和制度建设
深刻领会,全面贯彻XX重要思想,借鉴先进的后勤管理工作经验,统一思想认识,强化职业道德教育,增强干好本职工作的责任感,真正以主人翁的姿态投入自己的工作,凝心聚力,爱岗敬业,乐于奉献,进一步提高员工的业务素质和服务意识,加强理论和业务学习,努力提高专业水平和现代信息技术管理水平,以胜任形势的发展和工作的需要。进一步明确后勤为教学服务、为师生生活服务的宗旨,坚持管理育人、服务育人的方向,继续发扬“勤快、务实、高效、优质”的工作作风,勤奋踏实工作,关心爱护学生,努力争作奉献。
进一步完善后勤工作各项制度,认真制定落实岗位责任制。在上学年对后勤各项制度修定的基础上,进一步细化岗位职责、工作量考核。细化各环节的考核标准,完善考核评比条例。做到分工具体职责明确,考核对照有标准,以便相互监督,确保后勤服务工作,事事有人做,人人有事做,同时定期不定期广泛征集师生对后勤工作人员服务的态度、服务质量的意见和要求,设立意见箱,接受师生监督。
(二)切实抓好后勤常规管理
1、加强学校的财物管理。
进一步完善购物、保管、使用等财产管理制度,做到制度健全,职责明确,帐物相符,帐帐相符,完备购物申请。继续按惯例对各班级、各部门、各专用教室公物实行登记承包管理,兑现损坏赔偿制度。
2、抓好校园环境卫生管理。
本学期我们将在原基础上,切实加大校园保洁区的管理力度,加强督查,细化各部位保洁的任务和人员分配,确保教学区域全天候整洁,同时通过各种形式向师生员工进行爱护公物,保护环境的宣传教育,在师生中造成爱护公物,爱护校园一草一木的舆论氛围,积极开展美化校园,亮丽校园的活动,把创建文明校园活动和良好的卫生、生活习惯的养成结合起来。重视校园花草管理,适时抓好除草、施肥、治虫、修剪各环节的工作,确保环境净化、美化、绿化。
关于学校安全工作计划范本 篇10
一、指导思想
认真学习上级文件,始终坚持以人为本、“安全第一,预防为主”的方针,紧紧围绕创建“安全文明校园”的目标,全面贯彻落实安全工作法律法规,深入开展道路交通安全、学生假期交通安全等专项整治活动,进一步强化安全工作责任追究制,大力拓展安全知识宣传教育面,建立健全安全管理长效机制,为全体师生创设良好的校园安全环境,努力保障学校教育事业的可持续健康发展。
二、工作目标
坚决杜绝重特大伤亡事故,尽力控制一般事故,确保在校学生安全,力争实现“零死亡”、“零事故”、“零犯罪”目标,争创安全综合治理先进单位。
三、主要工作
1、学期初,班主任要与学生及学生家长签订安全责任书。
2、学校及各位教师要向学生明确路队的具体要求,随时督促指导学生按要求做,对不符合要求的学生要进行耐心、细致的思想教育工作,进一步提高学生的安全意识和自我保护意识。
3、利用升旗、晨会、班会、广播时间教育学生遵守交通规则,避免交通事故的发生。树立放学必须排好路队的意识。切实发挥交通安全先进班集体和路队标兵的示范作用。
4、各班要专时专用,认真学习《小学生交通安全手册》,切实让同学们熟悉交通讯号、交通标线等,进步自护能力。
5、各位任课教师要准时让检查路队的学生到指定位置检查。检查路队的小干部要留意自身的安全,认真的履行职责。做到记录公正正确、明晰。及时的向班主任老师反映情况。
6、学校及班主任要教育学生,杜绝学生乘坐无牌、未检、超载、车辆改装的车辆。坚决不允许家长租(雇)“无牌、无证、无保险”的“三无车辆”;不得租(雇)用外地机动车、家用车、三轮汽车、低速货车、拼装车、报废车接送学生。
7、对低年级家长来校门口接学生的情况,学校制定出家长接送学生严禁将车停在校门前,必须远离校门20米停放。针对校门口家长乱停乱放现象,学校上报政府,进行大力整治,保证学生放学上学的交通秩序。
8、学校除了对学生的放学、上学规定要求以外,还要规定学生在校外遵守交通法规进行教育。在节假日放假前我校要把学生的安全教育为一项重点工作来完成。学校领导以及班主任教师进行教育。并签订安全责任书。
9、对于离家较远需乘坐汽车上下学的同学进行重点教育,留意等车时的安全,上下车的安全,提醒下车后不随便乱跑。
10、每学期不少于2课时的安全教育。
关于学校安全工作计划范本 篇11
一、指导思想:
认真贯彻落实上级主管部门对学校安全管理工作的各项要求,坚持“安全第
一、预防为主”方针,以师生的和谐发展和校园的平安稳定为目标,着力学校安全工作的网络化、规范化、精细化管理,加强领导、突出重点、完善机制、精心组织、稳步推进,扎实做好学校安全管理工作。确保我校师生生命安全和学校财产安全,为建和谐校园、创品质教育保驾护航。
二、工作目标:
1.建立组织,加强领导。
2.健全制度,落实安全责任。
3.强化教育,提高师生安全防范意识。
4.全方位排查,消除学校各类安全隐患。
5.定期检查,及时逐级汇总上报。
6.完善各种可能出现安全问题的应急处理预案,限度保障师生人身安全和学校财产安全。
三、工作原则:
教育先行、预防为主;属地管理、责任到人;多方联动、相互协同;预案充足、督查到位。
四、工作内容:
(一)教育教学安全。
⑴教师要与学生建立良好的师生关系,用科学的方法育人,注重研究学生的心理、生理变化,加强对学生的心理辅导,严禁体罚和变相体罚学生,谨防学生产生厌学情绪的产生。
⑵由学校或班级组织的各项活动时,首要考虑的必要因素是安全,并在此基础上周密考虑、分工明确、责任到人、严格管理,确保师生活动安全。
⑶体育课及其它室外游戏,教师应全程指导并监督学生的活动。根据活动内容,针对不同学生的身体状况,进行适量活动。
⑷课堂及活动中,学生必要使用的器材或自备的工具,教师要作出明确的要求和细致操作指导,确保学生使用和保管的安全。
⑸建立完善的学校、年级组及班级学生日常行为规范评比机制,做到要求明确、督查到岗、评比客观、公布及时、指导到位,形成学生规范有序的学生一日学习生活氛围。
(二)食品卫生安全:
⑴加强对学校食堂的安全管理工作,规范食堂操作程序。逐条对照并落实教育部颁发的《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》办好食堂。重点做好对食堂从业人员的培训与检查力度,坚持持证上岗、坚持落实进货品质验收和饭菜留样定期送检制度,严防食物中毒发生。
⑵切实做好学校各室场及食堂、宿舍的卫生保洁工作。
⑶重视传染性疾病的防治与管理工作,协调有关部门避免流行性疾病在校内流行和传播。做好传染性疾病的监测、控制、上报工作。
⑷定期检查师生饮用供水,使用饮水机时要防止学生烫伤。
(三)交通、消防等生活中各类安全:
1充分利用各种教育阵地,对学生进行遵守交通法规及乘车安全教育。2重视消防安全教育,学会使用应急消防设施。
3加强防溺水、防漏电、防煤气等安全知识教育,增强师生的自我保护意识和能力。
4倡导健康、文明、安全学生的校外交往活动,保障学生人身安全。
(四)校产校舍安全:
⑴每学期开学前组织全方位、地毯式校舍安全检查,发现安全隐患及时上报,并整改排除。
⑵每个教师都应确立主人翁的思想,保持高度警惕,关心校产校舍及其它设施安全,发现问题及时汇报总务处。
⑶加强保卫工作,按时巡查校园,检查学校各种防盗防火设施是否正常。⑷加强对各班各室的用电管理,不准私拉电线,乱接开关,宿舍不得使用明火,师生宿舍均不得使用电炉等大功率电器。充电完毕及时切断电源。
⑸加强对实验室、电脑房等特殊场所的管理,按规定操作。
⑹定期检查消防设施,加强操作培训,设置警示标志。
⑺遵守学校财务存管制度,确保学校财产不受任何损失。
⑻加强门卫的工作责任,校门口不得乱停车辆,禁止闲杂人员进入校园,外来人员进校严格履行登记手续。
(五)网络安全:
1网络管理人员加强对全校师生的安全培训与教育。
2加强对学生进行网络安全教育与管理,禁止学生进入社会网吧行为,致力提高学生对网络有害信息的防堵能力,积极营造学生健康成长的良好环境。
(六)预防自然灾害安全:
⑴注重对学生进行预防自然灾害的教育,使他们了解自然灾害,增加对自然灾害的认识。
⑵学校定期举行疏散演练等,增强自我防备应对能力。
五、工作措施:
1.充分利用学校橱窗、板报、国旗下讲话、班队会、晨会等各种教育阵地,创造安全教育氛围,加强对学生的安全教育。
2.出台各项安全检查、记录制度,分工到人,明确责职。学年初各部门分别签定安全管理责任书,落实责任,规范操作。
3.安全工作做到时时有人查,日日有记载,周周有汇总,月月有小结。
4.组织开展一系列丰富多彩的安全教育活动,把学校安全教育工作开展得有声有色。
5.按照“规划实施——检查总结——调整提高”的步骤,积淀学校安全管理工作经验,提升安全管理工作水平。
关于季度年度工作计划1500字集锦
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关于季度年度工作计划【篇1】
一、常规业务的开拓:
在泗洪开拓法人客户意外险愈来愈难,在工业园区的业务单位受园区强制和资金影响,选择社会保险的越来越多,大企业异常稀少、小企业不愿意或没有经济能力购买,受经济影响又出现很多空巢企业,我部深感开拓法人客户难度十分巨大。面对这样的情况,我部在三季度,以稳步经营续保业务为主,利用一切机会开拓法人意外险,最终取得八万余元的保费,但也由于投保单位转保社会保险,脱保了两个法人客户!损失保费近2万元。
另外我部也接触了几个正在施工的工地,有投保意向,但是受合同影响暂时没有达成合作协议。同时我泗洪开展的建工险受国寿与人保财同住建局签署的统保协议影响,业务开展难度极大,即使不需要住建局批示的工程,同业竞争的压力也非常大!部分大型建工险承保费率异常低,30万元的保额,保险费率仅在千分之0.5到千分之1之间,竞争相当激烈,手续费竞争更是白热化,的现在已经出现返点40%手续费的现象,而且支持净保费入账!对我们开展乡镇和县城周边工程业务影响较大!已经联系的几个工程,我们也将加紧追踪的力度,尽快的予以承保。
二、合行小额贷款意外险业务
三季度,在市公司总经理室和团险部领导高度关心和帮助下,在泗洪高经理倾心投入和争取下,我本人和张敏经理,辞别太平洋寿险公司,加盟更具挑战的人保寿险泗洪公司,大胆开拓小额信贷业务工作。
市公司领导让我们做农商行小额信贷业务经验分享,说实话谈不上分享,因为我们还没有做出成绩,在各支行的拜访和沟通中仍然有需要后续的工作需要处理,在与县行的沟通中我们还是和国寿有着一定的差距,业务的开展并不是一帆风顺的,有过测试成功开单的惊喜,也有网点拒不开展业务的失落,有过网点支行领导不支持工作吃闭门羹的心酸,也有保费平台维持在20XX元的喜悦!小额信贷业务的开展,是需要大量时间、精力的投入,针对我们泗洪的情况,在此向各位领导汇报我们开展的历程。从8月16日开始,针对全县26个可以开展业务的网点,借助小额信贷业务重新办理的契机,我们再一次对网点的进行大追踪,大拜访,并根据网点既往出单的情况,做重点排查与公关。每周五个工作日,坚持下乡,风雨无阻,不管什么原因,坚定下乡拜访不动摇!
在乡镇网点追踪过程中,最近的网点往返要10公里,最远的乡镇往返需要一百多公里!在一个多月的坚持下乡中,我泗洪营销部历经4000余公里,已经与近20个网点展开联系,并已经有12个网点开始办理我们的业务,另外有峰山、天岗湖、双沟等乡镇一直未办理过此项业务,暂时没有开展。经过我们不懈努力和开拓中,已将临淮、陈圩、金镇、瑶沟、车门、大楼等几个网点打造成我们铁杆网点,确保了此几个网点每日将80%的业务出在我们公司,一度曾有部分网点将全部业务出我们公司的情况出现。在网点支行维护和经营过程中,虽然我们人民人寿是后进入的,但是我们的热情的服务和真诚沟通,赢得了各支行从行长到柜员的支持和信任,也保证了我们后续业务的正常和良性开展。
但是由于泗洪近一年多时间受民间融资及私人放贷的影响,导致合行业务量急剧下降,三季度本身在放贷款过程中就是淡季,现在贷款需要的资质及条件颇多,成功贷款的客户仍然不多。再加上受农商行小额扶贫贷款不收保险的影响,业务量没有突破式的爆发,但是我们也相信,有了我们现在的努力付出,在四季度和明年一季度的工作中,我们可以更好的将精力与时间投入到对网点的公关和维护中,确保我们在开门红战役中取得良好的成绩。
在此期间,从8月23日梅花第一张150元保单测试成功到9月30日止,历经38天,累计收取小额信贷保险费2.828万元,时间虽短但是我们也确保了所有开单的网点,每周至少拜访一次,部分网点已经拜访了五六次,与支行行长、会计以及农贷记账员结下了良好的合作关系。通过三十余天的努力,我们也得到了农商行分管领导和会计部的认可和大力支持,确保了我们支行网点单证不间断,在我们有需求的时候能够第一时间将我们人民人寿的单证及时发放下去。2.8万的保费虽然不多,但对泗洪机构来说却是一盏希望的火苗,也昭示着泗洪一个新业务渠道的成功开拓。虽然已经有十余个网点与我们建立合作关系,但是我们接下来主要目标是要进驻泗洪业务量的花园口支行,同时也会在四季度工作中,继续开拓未拜访的支行,以及对工行、农行等商业银行的衔接,争取在借助市公司给予有力政策下,深度开展此几个渠道的业务,以确保在四季度和即将开展的开门红业务中奠定基础!
三、学生险业务
三季度是学平险销售旺季,但是今年的业务开展并不理想,受学校统一办理社保和公办学校不收保险的影响,以及既往与我们合作人保产险也开展学生险影响截止九月底,实际收取学生险保费仅15万余元,已生效保费12万余元,与市公司既定的40万元指标相差较大,达成率仅37.5%,没有达到预期效果!但是失落之余也有收获,泗洪公司在高经理高度重视和全体职工共同努力和拼搏下,每人主动认领了至少3000元任务指标,同时任务指标的完成也与个人中秋福利挂钩,虽然金额不多,但是彰显了泗洪全体员工积极主动性和展业激情。
另外,既往人保财与我们合作的学生险业务今年基本被回收自己承保,损失了一部分业务,但是我们通过努力,在维护好既往自己开拓的学生险业务同时也成功开拓了几个新的学校,以幼儿园为主,新产生数万元保险费。受中国人寿影响,泗洪部分学校如泗洪中学、泗洪二中以及育才学校的保险已经与中国人寿合作近10年,通过了解,这部分学生保险,在学校没有支付保险公司保费情况下,中国人寿仍然要承担该学校学生的保险责任,且保险费可以分期给付。这些长期的合作关系以及政策的优势,对我们公司开展业务冲击非常明显,我们也会在今后的工作中,寻求契机,争取融入部分学校,开办学生险业务。
综上为我泗洪营销部在三季度工作期间的主要内容,存在的一些问题我们也将在今后工作中积极改正。四季度工作已经开始,接下来我将泗洪营销部四季度的工作安排向各位领导汇报,请指正:
一、紧抓小额信贷业务不放松
借助三季度良好势头,我们在四季度仍将小额信贷业务放在第一位,努力开拓农商银行同时,加大对工商银行、农业银行以及苏州银行业务的开拓和衔接,争取在最短的时间内完成对商业银行的拜访和衔接。针对农商行未拜访的网点和主要业务产生的大网点,在四季度我们在做好下乡维护同时也要找准时机融入花园口支行,争取一块属于人保寿险的坐席以便后续业务的开展。
二、法人客户的开拓
四季度我们将继续深入拜访陌生客户单位,积极主动出击,深入市场为企业客户寻求最合理的承保方式,大力开拓法人客户,挖掘准客户,为明年开门红奠定基础。
在与商业银行以及农商行开展小额信贷业务中,积极与银行的公司部进行联系,积极索求大客户信息,从银行入口出发,寻求突破口,让银行成为我们大客户的转介人!扩大合作空间,使资源利用化。
三、计划生育独生子女保险
在四季度中,我们也将借助一部分关系,与计生局部分领导衔接,努力开展独生子女保险,期待通过一定的努力可以将泗洪独生子女保险承保一部分。
四、三季度业务开展中遇到的问题及建议
1、单证问题
三季度小额信贷业务开展中,由于我们公司提供的凭证式A4纸张大小,与同业中国人寿、人保财险、太平洋寿险等保险公司的单证相比较大了至少一倍!厚度也增加了不少,关于保险单证的打印,各支行的会计分别反映我们的单证过大,不方便农贷记账员出单,更不利于后期会计在整理单证的装订,前期业务量小的情况下,会计叠好后可以装订,后期在四季度甚至开门红一季度中,业务量突飞猛进的时候,会给支行的会计带来很大的不便与麻烦!为此,农商行的会计部以及各支行的会计及农贷记账员全部反映我们公司的单证过大,不利于业务的办理!
2、系统问题
在业务开展中,同业公司的系统比我们公司的系统简单很多,不需要输入家庭住址,不需要输入被保险人电话,只要输入贷款号,就可以打印凭证!相比较我们公司需要输入六位地址以及电话,为农贷记账员的工作带来极大不便。反之再问公司,农商行为客户发放的贷款,本身就是资料齐全,包含了身份证复印件、担保人以及详细的各种资质资料,我公司在系统录入时仍然需要输入地址和电话,则显的累赘了不少,平白为会计和出单人员增加很多麻烦,就系统操作而言,各支行网点更倾向于做其他两家保险公司的单证,极力希望我们公司能根据业务开展的实际情况简化系统程序,去掉繁琐且不必要部分,以方便后续大量业务开发。
3、花园口支行特殊出单问题
花园口支行为所有开展小额信贷业务寿险公司的必争之地,截止目前为止,一共只有中国人寿和太平洋寿险两家保险公司进驻开展业务。现在仅为国寿一家*在办理。由于花园口支行地处县城中心,每日客流量极大,发放贷款笔数及金额均较大!在办理小额信贷业务中由于放贷的办公室和保险打印地方时分开楼上下办公,无法保证在放贷过程中同时开具保险单,农商行的会计也不会了这业务而奔波于楼上下。
关于季度年度工作计划【篇2】
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求。合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合适的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理,从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理,公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,请保留此标记员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和了解,在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合,工作较多的情况下,主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力。
四、XX年第一季度工作计划
1、在管理上做到制度严明,分工明确。
2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通,相互学习,相互借鉴,分享服务经验,激发思想。
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在品牌的基础上再创新的服务品牌。
4、在物品管理上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监督。
5、加大力度对会员客户的维护。
五、对餐厅体管经营的策划
1、严格管理制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率。
2、增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯,合理用水用电等,发现浪费现象,及时制止并严格执行相关处罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品安全卫生,抓好各项安全管理。
5、开展多渠道宣传,促销活动并与周边各公司相互合作,增加会员率。
关于季度年度工作计划【篇3】
一、生产管理方面
(一)抓好小麦田间管理,根据承包户田间生长特点指导承包户及时施肥和有效化除,试验田按要求做好田间调查工作。
(二)做好进库水稻种子的销售相关工作。一是做好种子加工各个环节的管理工作,确保加工质量;二是分期分批持续作好芽率检测,严格把好质量关;三是及时调运种子,保证春节期间按客户要求及时发货。
(三)根据工作部署完成仓库运营模式调整前的数据调查及民意调研工作。
(四)做好茬口布局,路渠维修、秧床培肥等夏播前准备工作。
(五)做好企业安全生产及日常服务工作
(六)认真做好各部门日常业务工作
二、阶段工作方面
1、认真组织实施好畜禽整治长效治理工作。
2、完成20____年工作总结及制定20____年工作规划。
3、完成长江镇政府布置的河道治理、安全生产及安全大检查等工作。
4、进一步与长江镇相关部门协调争取到____亩的土地复垦指标。
5、积极应对审计中发现的问题。一是认真修订完善关于本场管理和发展的各项规章制度,二是想方设法催收到期合同款及逾期借款,因种种原因,收款成绩不太明显,合计收回欠款近____万元,三是征对本场部分信誉度和执行率差的承包合同,启动法律程序终止承包和追收欠交土地租金。
6、及时处理和化解建房及邻里纠纷等方面的矛盾,保持农场小社会的基本和谐。
三、党风廉政建设工作及党建工作方面
一是高度重视党风廉政建设工作,加强以一把手为第一责任人的组织领导,全面落实党风廉政建设工作,积极组织党员管理人员学习上级党风廉政建设的相关规定,积参加警示教育会议,根据上级党组织的要求做到四同步,并按要求做好相关台账。
二是继续积极做好以推进“两学一做”学习教育常态化制度化为重点的党建工作。严格执行主题党日活动,严格执行贯彻“三会一课”制度,通过以宣传栏,微信群等方式,加强对党的针政策和理论的宣传,加强对党员的教育和管理监督,及时做好党建台账,完善更新机关党建网平台内容。
三是加强作风建设,对作风建设逢会必讲,教育管理人员提高思想认识,增强执行纪律的自觉性和主动性,进一步严肃工作纪律,转变工作作风,提高工资效率。
关于季度年度工作计划【篇4】
一、提高自我要求,完善个人管理
在工作中,我首先要加对公司规章制度的了解,在工作中改进的自我的管理,提高自身的要求严格遵守公司的制度努力。
要加强自我的调整,保持在工作中的积极,按时上班、出勤,提高工作的积极性。
二、日常工作方面
1.加强学习
要努力加强自身学习,积极参加培训,学习工作要求。且在自身的空余时间里也要的利用好空闲的时间,从书本和网络中了解经验,改进自身的问题。
此外,在下个季度中,我也要继续关注的会计相关的政策发展,学习相关的规定和要求,在等遵纪守法情况下完成好自身的工作任务。
2.团队方面
在团队中,要更进一步的加深与同事们的交流讨论,了解的工作的要求和变化,积极为团队做出贡献。
此外,在工作时也要多向同事学习工作态度,融入团队环境,并在工作中发展自身的热情,积极的完成自己的工作目标。
三、工作方面
在工作上,要积极完成日常的核算的工作,严格仔细的应对工作中的检查和计算,保证在工作的准确和效率。
此外,对于前一个阶段留下来的一些问题也要及时的清理和解决。且在接下来的工作中,我要重视反思和改进,每周要做好总结报告,并对接下来的工作做好计划,保证自己能在工作中步步有计划,积极的在工作中改进并提升自己!
四、改进自身问题
通过反思,我察觉到自己在工作的一些细枝末节上总是不够细致。尽管目前来说没有给工作带来太大的影响。但却导致工作完成的很粗糙,给领导和同事们也造成了许多不好的麻烦和影响。
所以在接下来的工作上,我要更加注重自己在这些细节上的改进,更加主动的完善自己,提高工的质量!更加圆满,出色的完成今后的工作!
关于季度年度工作计划【篇5】
一、起草公司领导讲话、报告
快速而详细的记录领导讲话,并及时的以书面形式系统而准确的整理出来。工作汇报、工作计划、工作总结和以公司名义上报下发的有关文件、来往函信件等,把工作做的更加系统、全面并对过程给予详细记载,在方便回查的同时更避免了错误的发生。
二、收集、汇总公司综合性行政工作计划、总结等材料,并加以集中分类管理
将各种文件材料不仅以书面形式归整管理,而且同时均以电脑文件的形式全面存储。在拟定、修改和审核公司性规章制度方面,也不断深化了解相关法规政策,在具体工作时将其用活用好并用更加细致规范的态度来加以对待。
三、协助领导做好办公会议及全公司性行政会议、大型综合性活动的有关准备工作
加强与各方面的沟通与合作,建立起良好的伙伴关系,进一步提高各类活动给公司带来的效益,协助领导谋求与其更加长远的发展空间。做好记录,草拟纪要,检查、催办会议决定等事项,制定详尽的工作计划表,让工作开展起来条理清晰、仅仅有条。
四、掌握好尺度
运用好政策从严谨出发,协助领导做好公司公文的审核把关工作。
关于季度年度工作计划【篇6】
目标业绩:达成方案:1、通过“XXXX”的常规促销活动。
2、通过社会关系,展开团购工作。
主要的工作有:
1、制定全年发展规划
2、明确去年整体经营状况
3、协调社会公共关系,各方面相关单位打点应酬
4、展开团购工作
5、调整员工关系,员工年终兑现,可考虑讨论并推广新的薪资方案
6、与每个员式单独双向沟通,赞美感谢与派红包
7、大店开总结会,通报一年工作状况和营销状况
活动企划
1、检讨“三八”明星终端会的方案
2、进行电话贺岁活动二月春节,向老顾客电话拜年,其中大客户送挂轴春联,吉祥鞭炮,开运饰品,其子女准备压岁钱,员工新年利士
3、寄礼品给员工父母
培训
1、员工写去年总结,并对新年展望
2、学习拜年吉祥语,员工相互集体给父母道祝福
3、上网学习相关过年习俗,注意饮食和保养
4、每天常规学习与培训
广告与宣传
1、趁黄金收视率,当地电视台字幕广告和宣传短片,甚至老板答谢与拜年
2、“美容新主张”卡片派发,或报纸夹带方式,上面有新年年历,银行卡大小
在工作汇总,我们还安排了团队活动:集体给美容院外观扮靓,如对联,中国结,倒福字,发财树等吉祥饰品。
关于季度年度工作计划【篇7】
为贯彻落实区安委会工作会议精神,切实做好全区安全生产工作,近日,埇桥区西二铺社区认真制定20xx年第二季度安全生产工作计划。
继续推进隐患排查治理工作。按照区安委办要求,全面排查治理本辖区、各生产经营单位存在的安全隐患。对在排查治理工作中查出的事故隐患进行分类登记,对查出容易整改的隐患,责令当场整改;对当场无法整改的隐患,限时整改;对重大隐患,一患一案,专项整治,限期整改;对一时难以整改的重大隐患,在制定整治方案、监控预案、落实责任的基础上,挂牌监督整改,做到彻底整治,不留后患,并及时做好各类隐患的销案工作。
组织开展安全生产大检查活动。“五一”期间,以危险化学品、建筑施工、烟花爆竹、交通运输、人员密集场所等行业为重点,认真开展安全生产大检查活动。把大检查 “四不两直”的方式制度化、常态化,实行挂牌督办、“月建月销”等方式,切实提高安全生产大检查的实效。
开展餐饮场所液化气安全整治 “回头看”活动。为巩固餐饮场所液化气隐患排查整治活动整治成果,开展专项行动“回头看”活动,同时通过对整治工作的查缺补漏,及时发现和解决存在的难点难题,消除监管盲区,确保专项行动全面彻底。
开展安全生产宣传、培训工作。对企业主要负责人、安全管理人员和特种作业人员进行安全培训,认真组织开展企业班组长培训工作,加强对从业人员的安全培训教育,切实提高从业人员、尤其是企业一线从业人员的安全意识和安全素质,最大限度地减少作业现场的 “三违”现象。组织开展“安全生产月”系列活动。
开展安全生产应急管理工作。第二季度由于气候逐渐变暖、大地复苏、汛期来临等原因,导致地质灾害和自然灾害多发。加强对异常天气等各类自然灾害的监测监控,及早发布预警预报信息,指导企业科学合理地开展应急防范工作。制定完善的应急预案,储备必要的应急物资,确保突发事件在第一时间得到妥善处置。
安全社区创建和安全生产标准化工作。进一步提高对安全社区创建工作的认识,明确安全社区创建的工作重点。将安全生产标准化纳入安全生产工作重要议事日程,对已达标的企业要继续巩固提高,力争“晋级”;未达标的企业要全面开展达标创建活动,加强领导,精心组织实施,积极稳妥地推进工贸行业企业安全生产标准化创建工作。
开展重点行业领域安全专项整治工作。继续深入开展建筑施工、危险化学品、烟花爆竹、民爆物品、消防、特种设备等行业和领域安全生产专项整治工作。
持续开展 “打非治违”专项整治行动。继续深入开展 “打非治违”专项整治活动,建立 “打非治违”制度化、常态化的工作机制,促使各类企业依法依规搞好安全生产。
关于季度年度工作计划【篇8】
环境建设局2025年第一季度工作总结及第二季度工作计划
2025年第一季度,XX市营商环境建设局认真处理好机构改革、办公地点更换、多部门业务合并衔接等困难、繁琐的问题,早安排、早谋划、抓紧办,以开年就开干的奋斗精神,落实好各项工作任务。
一、完成机构改革
(一)加快班子融合。围绕民主集中制,建立健全机关各项规章制度,明确分工和近期重点工作节点要求,激发班子成员合力。根据XX市市直机关机构改革方案,局领导多次召开党组会,集体研究合并方案,沟通协调相关部门、人员,仅仅用了两周时间,就完成了部门搬迁、科室重组、班子成员及科室人员初步分工,最大程度减轻了对日常工作的影响。目前,在XX市营商环境建设局党组的领导下,全局机关四个科室20余名干部职工均以高涨的热情,投入到紧张的工作当中,各项工作任务分工负责,逐项落实,打造更加务实、高效的干事创业队伍。
(二)强化机关规范管理。清退不符合机关聘用政策规定的派遣岗位临时工4人(2人食堂务工,2人冒名顶替超龄守卫),将原机关食堂由承包经营(2名承包者还享受派遣岗位待遇)转为机关自主管理运行。对政务服务中心楼内卫生保洁参照相关单位由专业家政公司维护。
二、优化管理模式
细化、规范科室分工,责任到人,每个科室、每个人只负责自己的工作任务,不干涉其他科室。需要多科室、窗口协作,由局领导、科室长统筹安排。工作效率明显提高。规范政务服务大厅窗口建设,严格执行窗口服务各项规章制度,落实请销假制度,实行日常巡视检查,对政务服务中心各窗口的管理更加规范有效。为方便群众办事,局领导在办公设备紧张的情况下,依然在三楼设置了商务中心,为来中心办事的群众提供有效证件执照免费复印(办事需要份数内)。收回单位食堂,改外包为自己管理,明显提高了伙食水平,为近200名驻楼工作人员提供了更加优质的后勤保障服务。
三、做好服务、监管
依法做好涉企涉民服务,依规进行营商环境建设监管,切实把建设优质营商环境工作落到实处。
(一)接收8890热线平台工作和市民服务热线7141111工作,与营商环境举报投诉热线电话7861234工作职能合并,安排专人值守,负责受理、办理群众投诉举报、意见建议,解答群众咨询。8890热线平台受理上级转办投诉件18件,办结16件,2件办理中;市民服务热线电话受理咨询8件,一般投诉22件,全部办结;营商环境投诉受理信函投诉一件,已办结。
(二)接收民心网诉求办理工作。民心网受理群众投诉、咨询、意见建议共420件(其中自2月18日工作交接后受理142件),向上级反馈和报结案件254件,获评五星及五星以上247件。截至目前,民心网群众满意率80%,有效回访率83.04%,按时分转率97.5%。
(三)与XX电台建立了市长热线与《行风热线》并联督办工作机制,确保群众诉求快办快结,把矛盾消化在萌芽和基层,并将有关办理情况以周报的方式报送市领导。
(四)推进三集中、三到位和网上政务服务平台建设。正在开展412项集中事项目录核对和要素审查工作,完成了与网上政府服务平台相融合的一窗综合受理设计工作,正在细化方案。
(五)健全落实项目服务机制。与发改局对接,建立重点项目联合督办和全程代办机制,在土地办结前推行其他审批提前模拟运行办理模式,确保每个重点项目在土地招拍挂后手续完成后,项目开工手续40个工作日内完成。基本完成一牌两卡近240户的企业的统计工作,正在督促乡镇完善统计,确保不发生遗漏。
四、存在的问题
1.三集中三到位没有完全落实,政务服务中心现有的服务窗口设计、规划不符合服务群众、企业、投资者的需求。
2.服务窗口设计不合理,办公空间没有充分利用,一些便民设计、设施没有得到实现,需要根据优化服务的需要进行整改。
3.大楼早期装修布线不合理,满足不了现在办公的需要,尤其是电话线路和网线,混乱不堪,科室里多人共用一个电话号码,严重影响办事效率。
4.电梯老化严重,多次出现卡停事故。
五、第二季度工作安排
第二季度的工作,有以下重点内容:
1.遴选事业单位人员,补充民心网等相关工作力量不足(编办核定行政编14人,实有11人;事业编10人,实有5人),待名单遴选后报市政府领导审定。(完成时限4月底)
2.完成三集中三到位工作任务,通过上级验收。(完成时限4月底)
3.完成一牌两卡认定工作,4月初完成部门讨论,报市政府审定,6月底前会同相关部门走访企业完成挂牌和发放及政策宣讲工作。
4.完成项目管家配备工作,会同发改等部门制订切实可行的工作方案和工作团队。(完成时限6月底)
5.以安德生物等项目为试点,会同发改局研究服务重点项目的代办、督办和提前模拟运行审批等机制。
6.做好民心网、热线投诉及行风热线问题办理工作。
7.论证完成行政审批一窗综合受理、互联网+政务服务平台建设和智慧城市建设等相关方案,提交市政府研究决定。
8.修改双休日无休窗口有关意见,提交市政府领导审定。
9.推进重强抓相关工作任务有序进行,按时按标准完成节点任务。
关于季度年度工作计划【篇9】
(一)经济工作
截止到2025年3月底,XX镇税收任务是765万元,XX财政所税收入库230万元,完成全年任务的30.2%,按时完成序时任务;规模工业产值总任务一亿元,完成2200万元。
(二)养老保险工作
利用春节农民返乡之际,我镇多次召开养老保险调度会,加强对村收缴调度,加强宣传,让群众了解参保的重要性,发动村干部向群众做好解释工作,提高了村民参保的积极性。截至到3月底,XX镇养老保险总任务数字是28450人,已上缴人数为18843人,完成比率达到了66.23%。
(三)新农合工作
2025年个人筹资标准为200元,将农村低保对象、五保户、重点优抚对象、重度残疾人、二女户、独生子女户、建档立卡的贫困人口等特殊群众个人参合费用纳入农村医疗救助资助范围。为完成工作目标,XX镇积极加强宣传发动,召开全镇新型农村合作医疗筹资工作会议,对2025年度筹资工作进行动员部署。加强调度,夯实责任。截止到2025年3月底,我镇新农合筹资数为63556人,政府代缴10355人,任务数为53201人,完成农合筹资人数是54348人,完成比率达到了102.15%。
(四)扫黑除恶工作
2025年以来,扫黑除恶文艺轻骑兵下乡演出八场2000人次。开展综治宣传月活动,发放传单一万多份,张贴海报5000余份,宣传横幅80条。镇村开展为期一个月的黑恶势力线索大排查工作,排查并上报涉黑恶线索1条,立刑事案件1起,刑事拘留2人,上网追逃1人。
(五)安全生产工作
元旦春节期间组织全镇开展了冬春季安全生产大检查工作。切实开展了烟花爆竹和消防安全专项整治活动,对在市场上销售的烟花爆竹经营点实行严格查处,对已取缔非法生产、销售的烟花爆竹进行定期复查,并认真深入地开展网格化排查,做到不漏村、不漏户、不漏房、不留死角,始终保持烟花爆竹打非工作的高压态势。全镇在XX、郭营、孙店等三个集市上进行大检查13次,组织检查人员80人次。
(六)环保工作
开展全镇锅炉大排查工作,排查29个,为下一步整治打好基础。开展30项环保问题大排查,环保销号3件。
下一步工作计划
一是农业工作。做好当前小麦的田间管理,为农民提供技术指导;抓好林业的管养工作,确保成活率达90%;做好今年秸秆禁烧实施计划,确保今年我镇秸秆禁烧期间不出现一处火点。做好小麦投保工作,讲解农业保险知识,宣传农业保险有关政策。通过宣传,提高农民群众对农业保险政策认识,加强收取保费,认真编制投保清册,并及时张榜公布。
二是继续做好扫黑除恶工作。全力做好扫黑除恶宣传工作,加大排查力度,深挖根治。
三抓好党建工作。严格按照《关于开展加强作风建设,提升基层组织建设工作的实施方案》加强镇村干部作风建设,严格落实全面从严治党要求,进一步提升基层组织建设,凝聚发展合力。
四是抓好脱贫攻坚重点工作。一是压实责任,扎实推进扶贫工作。二是做好中央交办问题整改工作。
五是多举措做好乡村振兴工作。按照县乡村振兴发展战略。有序推进人居环境整治、千村千树、改厕等工作。
六是全力优化作风建设。积极做好发展党员计划,进一步抓好党的基层组织建设,切实转变机关作风,增强全镇干部干好本职工作、造福群众的使命感和责任感,确保镇党委、政府的部署安排落实到位,切实推进各项工作进展,提高工作成效。
关于保险年度工作计划1500字集锦
为了提高自己的工作效率,我们应该重视每一次工作计划的编写。计划是管理的首要职能,管理人员没有计划能力,也就没有符合其岗位资格的能力。怎么样去润色工作计划的内容呢?经过栏目小编精心整理,推出保险年度工作计划,欢迎你阅读与收藏。
保险年度工作计划 篇1
一是继续深化“创先争优”活动的开展。在加强党员干部队伍建设的同时,带动全体员工奋发向上、扎实工作,打造一支素质过硬的员工队伍,为公司的进一步发展提供足够的人力支持。
二是深入学习贯彻党的精神,了解、掌握国家经济发展“十二五”规划的要点,进一步转变思想观念,积极适应经济发展的新形势和股份制改革后新的管理模式和展业模式,继续加强竞争意识和危机意识的教育,注重运用数据管理,引入激励机制,全面调动员工的积极性和主动性。
三是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系,认真贯彻“防风险、保效益、促发展”的方针,坚持“近期有效、长期有利”的原则,加强整体竞争力度,注重业务承保质量,以最快速度和最优的质量占领市场。
四是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通,争取他们的协助,努力提高各种车辆、学平险、校园方责任险和医疗责任险的承保率。
五是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率,采取人性化服务,区别对待性质不同的案件,加快理赔速度,提高服务质量,改善外部展业环境。
六是针对竞争,密切注意同行业发展举措,加大公关力度,采取积极有效的方法,参与竞争,巩固原有险种的市场份额,积极拓展新业务、新保源。
保险年度工作计划 篇2
一、严格落实公司各项条款,加强业务管理工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保诗司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,诗司生存的基础保障。因此,在13年,公司将狠抓业务管理工作,提高风险管控能力。
二、规范和落实公司的服务条款,提高服务工作质量,建设一流的服务平台。我们经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务。在市场逐步透明,竞争激烈的今天,服务已经成为我毛司的核心竞争力,纳入我毛司的价值观。客服工作是这一理念的具体体现。在20XX年里将严格规范客服工作,建立一流的客户服务体系,真正把优质服务送给每一位公司的客户。
三、加快业务发展,巩固郑州市场占有率,扩大河南市场占有面。根据20XX年支公司保费收入万元为依据,公司计划20XX年实现全年保费收入万元,其中:计划将从以下几个方面去实施完成。
1、精心组织策划、坚决完成计划指标,为全年目标打下坚实的基础。
2、大力发展渠道业务,深度拓展郑州市场,打好河南地市业务的攻坚战,有序推进,扩大和巩固河南市场占有面。
3、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我盲作的重点,20XX年在车险业务上要巩固老的渠道和客户,扩展新渠道,争取新客户,侧重点在发展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
4、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企事业单位,对效益好,风险低的单位重点公关,与单位建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在20XX年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
5、其他方面:深入抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的合作;积极参与各种保险的激烈竞争之中。
四、抓好队伍建设,做好员工和保险推销员工作,继续完善人力资源调配,为公司业务发展提供人力保障。20XX年在员工待遇上,工资及福利待遇在20XX年的基础上适当提高,同时计划为每个员工体检身体,每位员工过生日公司提供一份礼物,举办一些集体活动等,用的好人才,留的住人才,为13年的业务开展提供强有力的人力保障。
五、完善管理机制,强化执行力。今年将从制度入手,对公司的现有规章制度上、要求范围内进行修订和补充,完善以前没有完善的规章制度,使之更加符合公司经营管理工作的需要。汇编成册后,发到每一个员工手中,认真学习。真正做到以制度管人,以制度办事,从而提高执行力度。20XX年是全新的一年,有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的发展阶段。
保险年度工作计划 篇3
一、严格落实公司各项条款,加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在__年,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
二、认真落实公司在客户服务条款,提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。在20__年里将严格规范客服工作,建立一流的客户服务体系,真正把优质服务送给每一位公司的客户。
三、加快业务发展,巩固县城市场占有率,扩大农村市场占有面。根据20__年支公司保费收入________万元为依据,支公司计划20__年实现全年保费收入________万元,其中:计划将从以下几个方面去实施完成。
1、精心组织策划、坚决完成计划指标,为全年目标打下坚实的基础。
2、深度拓展城市市场,打好乡镇业务的攻坚战。
3、有序推进,扩大和巩固农村市场占有面。
4、其他方面:深入抓好全县其他保险业务工作;加强与各单位的合作;推行卡单销售会员化;积极参与各种保险的激烈竞争之中。
四、抓好队伍建设,做好增员工作,继续完善人力资源改革,为公司业务发展提供人力保障。20__年在增员工作上,要实施高素质人才战略,避免粗犷型的招募增员,做到进得来、留得住、能展业,防止人员素质差,留存率低,资源浪费等现象。为了做好增员工作,继续抓好全员增员活动,发现人才,用好人才,把当地有一定声誉,社会关系广,有公关能力,热爱保险工作事业的人招进营销队伍,为营销队伍输入新鲜血液,注入新的活力,为__年的业务开展提供强有力的人力保障。
五、完善管理机制,强化执行力。今年将从制度入手,对公司的现有规章制度上、要求范围内进行修订和补充,完善以前没有完善的规章制度,使之更加符合公司经营管理工作的需要。汇编成册后,发到每一个员工手中,认真学习。真正做到以制度管人,以制度办事,从而提高执行力度。20__年是全新的一年,有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的发展阶段。
保险年度工作计划 篇4
一、主要工作进展情况
(一)三项保险扩面进展情况
1、医疗保险。截止6月底全市参保人员总数达到30.3万人,其中,市直21.9万人,大冶4.8万人,阳新3.6万人。上半年全市扩面12483人,完成年计划20000人的62%。其中:市直扩面7978人,大冶扩面2454人,阳新扩面2051人。
2、工伤保险。截止6月底全市参保人员总数达到16.4万人,其中,市直10.6万人,大冶3.7万人,阳新2.1万人。上半年全市扩面10017人,完成年计划15000人的67%。其中:市直扩面7070人,大冶扩面2294人,阳新扩面653人。
3、生育保险。截止6月底全市参保人员总数达到24.73万人,其中,市直19.29万人,大冶3.47万人,阳新1.97万人。上半年全市扩面4064人,完成年计划4000人的102%。其中:市直扩面2520人,大冶扩面1213人,阳新扩面331人。
(二)三项保险基金收支情况
今年上半年全市征收医疗保险基金14174万元,完成年计划21000万元的68%,其中统筹基金8429.5万元,个人帐户基金5744.5万元;支出医疗保险基金11132.5万元,其中统筹基金6349.5万元;结余医疗保险基金3041.5万元,其中统筹基金2080万元;医疗保险基金滚存结余21253.4万元,其中统筹基金9312.9万元。
市直征收医疗保险基金11289万元,其中统筹基金6725万元,个人帐户基金4564万元;支出医疗保险基金9698万元,其中统筹基金5665万元;结余医疗保险基金1591万元,其中统筹基金1060万元;医疗保险基金滚存结余15858万元,其中统筹基金5517万元。
今年上半年全市征收工伤保险基金1209.6万元,完成年计划1800万元的67%;支出工伤保险基金744.6万元;结余工伤保险基金465万元;工伤保险基金滚存结余2727万元。
市直征收工伤保险基金944.7万元;支出工伤保险基金608.5万元;工伤保险基金滚存结余1998.2万元。
今年上半年全市征收生育保险基金472.1万元,完成年计划1000万元的47%;支出生育保险基金171.2万元;结余生育保险基金300.9万元;生育保险基金滚存结余4407.6万元。
市直征收生育保险基金418.2万元;支出生育保险基金159万元;生育保险基金滚存结余3998.2万元。
二、主要做法
(一)积极推进扩面
为抓好扩面工作,年初我们制定了扩面工作计划,将扩面任务层层分解,落实到人,按照计划,分类做好困难企业退休人员、灵活就业人员、正常生产企业和私营、民营企业的扩面工作,做到时间过半任务过半。
1、积极做好困难企业退休人员参保工作。我市困难企业较多,我们根据医疗保险基金的承受能力,按照市政府的有关部署,积极开展工作,将困难企业退休人员逐步纳入医疗保险统筹范围。上半年,我们已为黄石市印刷厂等5家困难国有企业的1008人办理了医疗保险参保手续,市财政补贴资金116万元。我们还为已参保的湖北天华股份有限公司等29家困难企业的3314名退休人员办理了一次性缴费手续,使他们再无后顾之忧。
2、加强宣传和服务,做好灵活就业人员参保、续保工作。为做好灵活就业人员参保、续保工作,我们一是加强宣传,通过报纸、电视、电台等媒体广泛宣传政策,多次发布通告,通过市下岗再就业服务中心、街道办事处、社区服务站等服务窗口张贴、发放宣传单,把政策送到灵活就业人员手中;二是开展便民服务,对内优化操作流程,提供一站式服务,增开参保手续办理窗口,对外与银行联网双向操作,减少灵活就业人员办事时间。目前,市直灵活就业人员参保已达3.1万人。
3、做好单位参保工作。一是做好尚未参保的正常生产经营企业和金融单位的扩面参保工作,上半年********等82家单位2718人参加了医疗保险。二是加大私营、民营企业的扩面工作力度,通过社会保险局、基金结算中心等相关单位及时掌握新增社会保险登记的私营、民营企业情况,上门宣传政策,耐心做工作,上半年已将生茂特钢等47家企业988名职工纳入了医疗保险统筹范围。
保险年度工作计划 篇5
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在20_年6月之前完成__营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
第三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。根据20_年中支保费收入____万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。20_年度,中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入____万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我盲作的重点,20_年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在20_年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。20_年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,
20_年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益化奠定良好的基础。
保险年度工作计划 篇6
回顾某某年上半年个险业务工作,我们主要开展了以下几方面工作:
一、认真做好业务企划,有效推动业务发展。
某某年以来,按照省公司业务发展的指导思想,在历次业务竞赛活动中突出销售人员创富主题,围绕这一主题分季度策划了某某次全市范围内的大型业务企划工作:
一季度,为了实现xx首季,特别是首月业务开门红,我们于某某年某月11-13日在延安窑洞宾馆以某某年携手创富帮扶团总结表彰大会的召开为契机,邀请田芳老师为全市某某余名销售精英和营销主管进行了开门红业务的启动培训工作,统一全员开门红业务思想。借助培训班的东风,我们于某某年某月14日,在延安窑洞宾馆隆重组织召开了某某年一季度“红牛精耕春满神州”业务竞赛启动大会,会上出台了个人业务竞赛方案。明确了各单位的任务目标及一季度各阶段的实施步骤和实施目标,提出了分段经营、分段考核的办法来推动阶段业务的发展。
通过前期半个多月的运作和积累,某某年1月1日首卖日当天全市实现个险某某年期保费收入某某万元,一举走在全省的前列。实现了首卖日业务的开门红。截止3月31日,通过全市各级销售人员的共同努力,我市共实现个险期交保费收入某某万元,圆满完成了省公司下达的开门红个险业务工作目标。
二季度根据省公司提出的“时间过半、任务过六五”的目标以及我市加快发展个险1某某年期及以上期交业务的发展思路,我们制定了二季度“红牛精耕创富增效”个人业务竞赛企划方案。为了确保方案目标的实现,期间根据省公司有关培训会议精神,我们又制定下发了《中国某某分公司“魅力国寿携手创富”活动企划方案》,通过在全市销售人员中广泛开展销售技能大练兵活动和“百天百人万人万元”活动来营造个险业务发展的竞赛氛围,提高销售人员展业的水平和技能,巩固和发展销售队伍。
通过努力,我们于6月15日,以某某年期保费某某万元的收入,圆满完成了省公司下达的半年某某年期过六五目标任务,在全省赢得了荣誉。
二、组织召开业务启动会,有效形成思想合力,确保阶段目标达成。
前半年以来,围绕每个业务企划方案的出台,我们都策划并组织召开业务启动会,进一步统一思想,凝聚力量,确保各阶段目标任务的达成。期间先后策划组织了一季度“红牛精耕春满神州”开门红业务启动大会,采取单位之间对抗的办法营造竞赛的氛围;2月份春节过后,在延安交际宾馆借助省公司王新生总经理致营销主管和广大营销员的一封信的有利时机,以进一步增强主管自主经营意识为目的,及时组织召开了春节过后的个险业务工作。
3月份在全市兼职组训选拔培训班结束之际启动了全市为期一个月的兼职组训“携手创富”帮扶活动,通过帮扶活动在实践中检验兼职组训的基本技能。二季度4月1日在全市系统启动了“红牛精耕创富增效”二季度个险业务工作,通过强化举绩率和创富达标率来进一步夯实基础,盘活低绩效人力。并借助精英高峰会分配名额来激发销售人员的展业积极性,增强其精英荣誉感,统一思想,凝心聚力。
三、加强对销售人员培训,提升销售人员展业技能。
2月份春节过后,为了尽快使销售人员回归到正常的业务工作中来,增强团队主管的自我精英意识,我们在延安交际宾馆举办了全市系统某某余名主管和部分精英人员参加的营销主管培训班,培训班邀请到了全省销售精英、优秀主管甄国丽从实战的角度和我市主管进行沟通和交流。
同时省公司教育培训部也给我们大力支持,选派讲师担任部分课程的授课,让主管们再次明确了自己的工作职责和角色定位。培训班上我们对所有主管进行了基本法的某,让其再次明确自己的利益,从基本法的角度激发主管们从业的意愿和从业的自主性。会上配合主管自主经营意识的提升,宣导了分公司的标准化团队创建方案,并将各主管某某年底的职级架构进行了通报,分析职级维持不住的原因等,通过本次培训拉开了全市标准化营销团队建设和增强团队主管自主经营的序幕。
围绕标准化团队建设,我们每个月都和教育培训部一起组织一次新人岗前培训班,培训班采取半军事化的管理模式,力求从一开始就锻炼所有参训人员吃苦耐劳的精神,磨练意志。通过培训使所有的人员了解和掌握最基本的产品销售流程和职业道德,为以后长期从事这项工作奠定了基矗截止6月底,我们已经累计举办了四期新人半军事化岗前培训班,参训人数达到某某人。每期新人培训班后,我们都出台新人回归团队后为期一个月的业务推动方案,并安排专人进行追踪,通过这些工作的实施,使这部分新人在一季度和二季度的业务冲刺中发挥了积极作用。
四、抓增员、有效提升销售队伍规模。
自某某年1月份以来,在历次业务活动中我们都将增员工作作为一项常态事项来抓,突出增员的长期性。2月份,围绕增强各级主管的自主经营意识,以基本法为抓手,在营销团队中打造“标准化营销组、营销分处、营销处”活动,为使此项活动用制度的形式确定下来,我部制定下发了《中国某某分公司“携手创天下”标准化营销团队创建方案》,并在2月中旬举办的全是主管培训班上专门进行了培训宣导,力求让每个营销主管都明白分公司推出这一方案的背景、目的和意义,尤其是各级主管达标后的激励措施,让人人都参与到标准化营销团队创建中来。
按照创建方案的要求,我们每个季度末对各级主管现有组织架构情况进行一次大考核,以此决定获得团队达标奖励的资格,然后在下个季度每个月以人力是否达标决定发放的次数。一季度末我市有某某个主管获得达标奖励资格。二季度5月15日人开始,我们积极响应省公司“百天百人万人万元”增员活动方案的安排,制定下发了《中国某某分公司“百天百人万人万元”增员活动方案》,每三天分单位单独下发一次增员活动追踪情况,总结分析上阶段工作,安排部署下阶段工作。
截止6月30日,活动开展46天来,全市新进amis系统人力某某人,其中有某某人某某年期业绩达到300某某元标准以上。纵观前半年的增员工作,我们共举办了4期新人培训班,累计培训新人达到某某人次,充实了销售队伍,同时全市个险销售队伍规模经过不断的考核淘汰和坚持不断的增员,达到了某某人,销售队伍较年初稳中有升,基本达到了省公司下达我市的个险人力发展计划,从而为后半年个险业务发展奠定了人力资源的保证。
五、狠抓农村标准化营销服务部建设。
在某某年农村营销服务部标准化建设的基础上,今年以来,结合我市实际情况,农村营销服务部建设继续以“两实一大”为目标,突出一个“实”字,即队伍实、业绩实。为此,我们在充分调研的基础上结合《中国某某保险股份有限公司延安分公司农村营销服务部建设某某--某某三年规划》,制定下发了《中国某某保险股份有限公司延安分公司某某年农村标准化营销服务部创建方案》,进一步明确了某某年各单位、各个营销服务部的人力发展目标和某某年期业务发展目标。
为了使今年农村营销服务部建设工作得到快速的提升。3月底4月初在兴和大酒店隆重召开了中国某某分公司某某年农村营销服务部创建工作会议。一方面由各单位对本单位农村营销服务部某某年工作情况进行了汇报,另一方面,分公司对在某某年农村网点工作中取得优异成绩的单位进行了隆重奖励。宣导了某某年创建方案。同时,组织所有农村营销服务部负责人专门赴商洛进行观摩学习和经验交流。截止6月底,农村网点实有人力某某人,实现期交保费收入某某万元,其中某某年期保费收入某某万元,在全市业务发展中的占比逐步显现。
期间,我们不定期的制作农村营销服务部旬报及工作开展简报,在一定程度上起到了发展评比和信息交流的作用。
六、加强组训队伍建设,提高组训工作积极性。
(一)组织召开组训例会,发挥组训作用
根据业务发展和团队建设的要求,为了更好的突出组训人员的作用和优势,我们先后组织了四次组训例会,分享了组训人员的工作经验,透明了组训人员的收入情况,安排部署了每个阶段的工作。
(二)建设兼职组训队伍,促进业务发展
为了进一步调动现有主管的工作积极性,按照延安分公司兼职组训管理办法,我们在3月份举办了全市系统首次兼职组训选拔培训班,并利用三月份一个月时间,对参加选拔的人员进行了实践帮扶考核,最终确定出了第一批某某名优秀销售人员入围分公司兼职组训队伍;同时,为了今后我市业务发展,给更多的选拔人员入选的机会,我们在二季度有给未入选者一定的延长考核期,将在7月份对再对准兼职组训人员进行最后考核,壮大兼职组训队伍,更好的促进业务发展。
(三)我部组训管理岗人员在每个节假日和业务发展的关键时期,都积极收集一些有针对性的专题和最新资讯下发各单位组训,增加各单位组训人员日常晨会和工作的素材,增强现有组训人员的知识积累,满足组训人员专业知识缺乏的需要。
七、配合财务部门全面推动非现金收付费工作。
在四月份,为了紧跟分公司步伐,配合财务部门做好非现金收付费工作,我部在第一时间先在组训例会上对所有组训及主管个险副经理进行了非现金收付费的宣导工作,紧接着制定下发了非现金收付费营销员宣导胶片和中国某某分公司非现金收付费操作指南,并印制成册,下发给每个销售人员,对全市系统非现金收付费顺利进行奠定了坚实的基础。
八、常态性工作。
(一)组织代理人资格考试工作
按照保监局提出的代理人百分百持证上岗的要求,为了提高我市代理人持证率,我们组织了两次代理人资格考试。由于今年全部实行机考,大部分人员缺乏电脑知识,加之前期复习备考不充分,导致不是很理想,总计过关人数某某人。鉴于此,我们决定在下半年每个月组织最少二次代理人资格考试,并要求各单位必须对参考人员进行前期的考试辅导培训。对考试辅导不扎实的单位推后报名考试,确保年底持证率上一个新台阶。
(二)完成了个险销售部的amis系统升级维护及保监局营销员监管系统的上线、销售人员基本信息的录入工作和系统运行等日常工作。
(三)在每个阶段结束,及时进行业务数据的核实,确保了业务奖励对象工作的准确性。
(四)完成了日常新人工号的录入和分红权限的授予,及时为一线服务。
(五)根据省公司个险部不同阶段对销售人员业务的预警,在第一时间将连续某某个月、某某个月未出单人员情况分类下发各单位,要求利用晨会时间进行追踪,张榜公布,个险部进行追踪。同时,制作温馨提示卡,不断提醒联系60天和连续90天未出单人力快速出单,有效提升了销售人员举绩率。
保险年度工作计划 篇7
20xx年,分公司承保工作以实现“双超”目标、支持业务发展为导向,进行以核保管理为重心调整为核保服务为重心的工作重心转换,通过一系列的方案、举措、整改落实,核保周期、自动核保率、注退率、回退率等核保效率与质量指标不断优化并继续在系统保持较为领先水平,为业务有效益增长把好质量关的同时,服务态度和方式也有了较大的改善,赢得机构和客户较好口碑,有力的支持了业务发展,全面达成总分公司赋予的各项承保工作任务。为了在20xx年公司实现##亿业务规模提供专业、高效的核保支持,20xx年,我们将按照“实施一项工程、落实两项优化、做出三个亮点、达到四个目标”的工作方案来提高服务水平和效率,支持业务发展。
一、实施一项工程----核保人从“执行者”到“管理者”的角色转换工程。
要解决好服务态度、服务方法的问题,不仅仅是要求核保人遵守时间、语言规范、执行政策、耐心解答的工作方法问题,必须要核保人员实现角色转换,从一个承保政策的机械执行者,到有能力为机构提供解决方案、进行有一定深度有现实意义的核保分析与管理建议的核保管理者的角色转换。为此,承保中心将通过 “放飞梦想—我的三年职业生涯规划”主题演讲讨论活动进行思想动员,通过技能培训、通过让员工参与不同专题分析、论坛活动,通过换位补位轮岗调岗等工作措施,通过增加“同一标的两次要求提交资料考核扣分”等考核评价来促进角色转换,注重员工的成长性培养,用专业、高效的核保队伍来实现对业务的支持。
二、落实两项优化--流程、服务优化。
流程优化—因各险种的风险度不同、费率不同、保额不同,总公司对其相应核保要求不同,总公司对核保人授予的核保权限也有较大区别,由此决定的工作量和需要的核保时间也不同。目前总公司授予##分公司高级别核保权限的人数十分有限,加之非车险业务量在时间和机构间分布不均衡,一些险种核保出单等待时间长,机构意见大,也与当前业务快速发展的需要不相适应。20xx年,承保中心将对现有承保流程及核保权限、各险种业务量在时间、机构间、核保人的分布上做深度分析论证,制定权限与人力配置优化方案,优化核保流程。
服务优化—通过开展“到基层”、“帮基层”、“教基层”活动,把核保服务从对机构业管、录单、单证延伸到销售人员、客户,切实优化服务。制定方案,明确内容、时间,全体核保人员“到基层”工作,解决体验和换位思考、主动为机构出主意的优化服务;通过制定展板、宣传画、手册“帮基层”,让客户和销售人员对验车方式、建意险投保资料、财产险投保资料、影像扫描方法等疑难杂症以问答、图片、编顺口溜等浅显易懂醒目的方式张贴,帮助销售人员和客户及时掌握,增强理解配合,达到规范、高效的效果;到机构和重点客户、中介渠道“教基层”录单人员、销售人员了解录单流程、要件,优化服务。
三、做出三个亮点—我们将在年内申报承运人责任险自动核保、完善承保专用印章管理流程、承保档案省级集中、货运险APP出单等创新项目,至少三个项目实现创新,以防范风险、提高效率。
承运人责任险自动核保:该险种系与车险配套险种,具有同质化程度高、量大、规律性强、核保难度低的特点,我们将组成专题小组实行技术革新,制定对现有系统改造和编写承运人自动核保规则上报总公司,年内实现自动核保,以提高效率从而提高市场竞争力、节约人力、支持业务发展。
规范承保专用印章管理:在20xx年调研中,机构普遍反映承保专用印章业使用量大,承保专用章盖章方式传统、用章量大,风险高、易漏盖影响客户年审或其他事项、盖章已经成了业务机构巨大负担和极不情愿的事,机构和客户意见很大。20xx年,承保中心将开展对印章名称、行政级次、盖章方式、盖章责任调研评估,提出切实可行的完善承保专用章使用管理方案上报总公司,以缓解当前的矛盾和问题,解决好服务与风险管理的问题。
实现承保档案省级集中管理:承保中心将选取价优、方便的场地,建立规范、安全的承保档案管理室和管理流程,实现承保档案省级集中管理。
APP出单流程设计:申报并开展货运险通过手机APP出单方案设计,以满足货运险时效要求高、风险大的支持和管理要求。
四、达到四个目标—指标好、能力强、服务优、队伍稳,使承保工作保持较高的专业和服务水平。
指标:对总公司下达的核保周期、注退率、回退率、车险自动核保率等承保管理指标、对总公司下达各项工作目标完成好;
1、20xx年达成以下核保质量指标
(1)核保回退率≤#%;
(2)差错率:出单人员保单录入差错率控制在#%以内,核保人员保单核保差错率控制在#%以内;
2、20xx年达成以下核保效率指标
(1)车险保单录单时间≤#分钟;
(2)商业车险核保周期≤#分钟,财产险核保周期≤##分钟,意健险核保周期≤##分钟;
(3)车险保单自核通过率≥##%。
3、管理指标
(1)保单批注退率≤#.#%。
(2)单证浪费率:合理预估征订有价单证,避免成本浪费,单证浪费率控制在###%以内。
能力强:对机构的指导、培训能力强,对工作完成的效率质量强,对工作的分析、管理能力强。
服务优:对机构的服务意识好、方法多;对部门间的配合服务优。
队伍稳:营造员工团结、上进、有担当的氛围有吸引力的团队,形成部门有人愿意来、工作充实、离开不抱怨良性团队而稳定队伍。
五、20xx年具体工作安排
一季度以定政策、抓思想、定考核为主,二季度落实两项优化和亮点工程,三季度重点抓培训和大比武,四季度开展调研总结。系统性开展培训学习:开展一季度一次全辖视频培训,以承保政策、系统操作、重点问题与风险分析为主要内容;年度开展全辖单证、录单员、业管人员各一次现场培训与考试;每月至少一次部门内业务学习培训。
(一)一季度工作计划
1、出台承保手册;
2、出台“到基层、帮基层、教基层”方案;
3、制定“国十条”落地部门牵头的项目实施方案;
4、开展已保财产险高危风险排查与分析活动;
5、组织制定APP货运险出单方案并实施;
6、组织制定承运人责任险自核方案;
7、修订岗位考核考核方案;
8、梳理完善承保管理制度;
9、AB岗及轮岗规划出台;
10、组织开展“放飞梦想-我的三年职业规划”演讲活动;
11、全辖视频培训(承保政策、系统操作培训,风险案例分析)。
(二)二季度工作计划
1、亮点工程承保档案集中管理工作启动;
2、亮点工程
启动承保印章管理情况调研;
3、AB岗及轮岗实施;
4、“到基层、帮基层、教基层”活动实施;
5、全辖视频培训(承保政策、系统操作培训,风险案例分析);
6、实施承运人责任险自动核保。
(三)三季度工作计划
1、开展录单员培训;
2、开展单证管理员培训;
3、开展职业经理人培训;
4、开展第三届承保大比武活动。
(四)、四季度工作计划
1、组织开展承保工作调研活动;
2、全辖视频培训(承保政策、系统操作培训,风险案例分析);
3、总结考评。
早教老师工作计划简短900字集锦5篇
想要不断增强自己在工作中的责任意识和服务意识,我们需要好好写一份下一阶段工作计划了。一个优秀的工作计划应该要考虑到之前出现的经验,并合理地运用到下一阶段的工作中去,如何让这份工作计划更清晰呢?笔稿范文网小编从网络上精心整理了《早教老师工作计划简短》,供大家借鉴和使用,希望大家分享!
早教老师工作计划简短 篇1
一、现状分析:
——优势
回望过去的一年中,我园对附近社区0—3岁散居婴幼儿开展了形式多样的各项早教活动。通过咨询活动、大喇叭广播等对0—3婴幼儿家长早教知识宣传及指导。6月初的入学适应也得到了领导及家长的好评,并取得了一定的经验,为今后的早教工作奠定了基础。
——弱势
一直以来农村家长在观念上对婴幼儿早期教育缺乏一定的认识。由于父母工作忙,大多由祖辈家长带领孩子,他们又普遍比较重视生活上的护理,而忽视婴幼儿其他能力的发展。为了推进0—3岁婴幼儿的早期教养工作,发挥幼儿园教育指导功能,为0—3岁婴幼儿、家长提供早期保育和教育的指导服务使宝宝在人生最初的阶段,身心健康地发展我园通过早教中心服务站的辐射。本学期,将采用多种形式的活动来吸引0—3岁家长来参于各项活动,使他们的受早教指导率有所提高,从而不断转变他们的育儿观念。
二、指导思想:
坚持以提高幼儿园服务家长、服务社会的功能,以促进婴幼儿发展为本指导思想,根据家长的需求,通过形式多样的活动,切实提高1—3岁婴幼儿看护人的家庭教养知识,充分挖掘幼儿园的教育资源,开启潜能,使宝宝健康活泼的成长,使1—3岁散居婴幼儿受教育的普及率不断提高。
三、工作目标:
1、加强家长对0—3岁早期教育的认识,帮助家长掌握科学的教养方式,提高家长的育儿经验。
2、自觉学习早教理论知识,提升设计、组织、开展早教指导工作的能力。
3、开展早教教研活动,注重早教活动开展中各类早教资料的积累。
4、开展多种形式的早教服务活动,使家长更乐于积极主动参与其中。
5、配合幼儿园开展其它工作。
早教老师工作计划简短 篇2
本学期重点活动:
将示范基地好的活动方案、案例等在网上与大家交流、研究,实现网上教研。
突出不同年龄段教养重点,要有主管领导(负责人)的点评。
(五)根据需要继续组织教师参加市级早教师资培训。
1、统计需要培训人数。
2、继续联系幼师培训中心做好教师岗前培训工作。
3、教研员王彩红准备参加早教上岗培训。
四、教研活动具体安排:
活动时间活动内容主讲人活动地点参加人
9月6日
(周二)安排本学期活动内容、活动时间、地点
张凤英进 校早教负责人
(保教主任)
早教专任教师
9月15日
(周四)专题培训:0-3岁婴幼儿发展水平等中心组成员进 校早教负责人
(保教主任)
早教专任教师
9月22日(周四)骨干教师说课活动:“自选环节如何促进幼儿大肌肉发展”韩幼及中心教研组成员韩 幼幼儿园早教负责人、教师
10月13日
(周四)骨干教师观摩活动一,研讨专题教学效果亲子骨干教师韩幼
全区各类幼儿园早教人员
10月27日(周四)观摩早教活动二亲子教师良 幼全区各类幼儿园早教人员
11月10日观摩早教活动三亲子教师房 幼全区各类幼儿园早教人员
11月24日专题座谈,交流研究成果全区各类幼儿园早教人员进 校全区各类幼儿园早教人员
12月8日总结教研工作,布置新学期工作张凤英进 校全区各类幼儿园早教人员
早教老师工作计划简短 篇3
一、班级情况分析:
本班现有幼儿24人,其中有8名女宝宝,男宝宝16名,男宝宝略多于女宝宝,他们的年龄从20xx年—20xx年,对于2-x岁的幼儿来说,他们年龄小,上幼儿园时他们第一次离开自己的亲人,第一次自己去面对一个新的环境。他们常以哭闹来发泄离开亲人、离开熟悉环境后的焦虑,针对这一特点,制定以下教学计划。
二、教学工作:
我们选用其中的三四个主题活动,分别是:《找朋友》、《高高兴兴上幼儿园》、《蹦蹦跳跳真快乐》、《色彩宝宝》。针对早教班幼儿新入园时情绪不稳定而哭闹,稳定幼儿情绪及幼儿生活经验少而设定的主题活动。在主题活动的开展中,针对班级幼儿的特点,增加了发展幼儿的秩序感和社会规范意图的活动,帮助幼儿建立最基本的集体生活的常规,发展幼儿的秩序感和生活交往能力。
三、环境创设:
1、为了给幼儿创设一个良好的学习游戏环境,并根据幼儿年龄特点和每月学习的目标创设合适的墙饰,开展区域活动,如娃娃家、建构角、图书角、表演区、小手动一动等,让幼儿从各个方面都能的到发展。
2、简单一些的表演道具、服装,让幼儿园自由自在的去表演自己想表演的角色。
3、结合托班幼儿喜欢独自一人拥有一个玩具的特点,将各种操作材料分成许多小筐放在爬爬毯上,将窗台上放一些能让幼儿园感到兴趣的玩具,使得幼儿在操作时能在一个干净而又舒适的地方操作材料,而且不会因为地板硬而感到不舒适,同时也美化了地板。
四、游戏活动
抓住托班幼儿兴趣点,满足幼儿的好奇心,锻炼幼儿的小肌肉,发展幼儿手部的精细动作,将为幼儿提供一些诸如盖印、喂娃娃、撕贴、搭积木等手部游戏,促进幼儿智力的发展。在大肌肉方面安排一些促进幼儿基本动作和基本运动能力的发展,包括平衡、协调、力量的发展。幼儿通过大肌肉的运动可以获得极大的愉悦,同时渐渐地使幼儿学会控制自我的行为,以免伤害到别人。
为幼儿准备了表演区,尽量以幼儿的随意操作开始,使得幼儿对这一活动感兴趣,逐渐将游戏的一些规则告诉幼儿使得幼儿在操作中不知不觉的接受了规则,并能主动的遵守规则,学会游戏方法,体验到游戏的快乐。托班的幼儿正处于他们语言发展的敏感期,因此协助他们的语言发展,成为教学和游戏的主要内容。
五、家长工作:
1、在开学期间,通过经常与家长沟通,让家长对孩子入园有了一个感性的认知,也让老师多多了解幼儿在家的情况。
2、新学期家长会使家长对幼儿园的工作有了一个较全面的了解。
3、充分发挥“家园联系栏”的作用,确保随时向家长公示幼儿在园的学习、生活、游戏的情况,使其真正起到“桥梁”的作用。请家长配合教学,丰富孩子的知识经验。
4、树立全心全意为家长、为幼儿服务的意识,做好新生入园情绪稳定。为家长排优解难,切实做好幼儿在园的各项保教工作。严格接送卡制度,提高安全意识
5、通过家园联系本,及时与家长取得联系,反应幼儿在幼儿园的表现,达到家园共育的目的。
早教老师工作计划简短 篇4
一、指导思想
以区教委学前科和进校工作要点为指导,结合学前教研室工作总体要求,继续坚持“项目管理,任务驱动、研训一体”工作模式,进一步贯彻、落实《纲要》精神,以市区级基地园验收为契机,以“社区早教基地园建设”和“早教教研工作”为载体,以系列教研、培训、交流为主要途径,以提升0—3岁早教师资队伍专业化素质为重点,全面提升全区早期教育工作质量。
二、重点工作
1、进一步加强早教中心教研组研究力度,提升研究水平。
2、加强各类园所早教师资队伍建设,继续完成早教师资培训工作。
3、组织早教工作系列观摩研讨活动。
4、继续加强“在早教活动自选环节中如何有目的的促进幼儿大肌肉发展”的专题研究。
5、做好早教示范基地验收前的视导工作。
三、具体工作及措施
(一)进一步加强早教中心教研组研究力度,提升研究水平。
1、结合11所验收园的需求,组织中心组成员学习、掌握0-3岁幼儿发展目标,作好指导、示范准备工作。(9月15日)
2、中心组骨干教师针对不同年龄段幼儿发展水平,做教学设计展示,按各环节活动内容进行目标、材料投放、对幼儿要求、对家长指导等全方面说课指导。(9月22日)
3、做教学活动观摩课,发挥示范、引领作用。(10月13日)
(二)加强早教教研活动,专题引领基层研究。
将教研工作与验收视导工作有机结合,发挥教育的价值。
1、活动时间:每月二次(单周四)
2、研究内容:“在早教活动自选环节中如何有目的的促进幼儿大肌肉发展”
3、研究形式及目的:以中心组研究、示范为抓手,以专项培训、学习和专题观摩研究为主要途径,提高教师研究力;通过专题交流提升教师语言表达能力和理论联系实际的能力,逐步提高专业素质。
早教老师工作计划简短 篇5
接下来我的早教工作即将正式步入轨道,我对自己接下来的工作也有了一个明确的目标和方向了。为了迎接这新的挑战,我想在此把这份工作做好一个计划,为今后的工作打下良好基础,也为我自己今后的教学营造出更好的形象和方向来。不负学校领导以及各位家长对我的期待和重托,以下是我已经做好的计划,还请领导过目,如若有任何不妥当的地方,请领导指正,批改,
一、重视孩子的心身发育
这个阶段的孩子,往往是最为懵懂不知的,对任何事情都充满了好奇,对学习这件事情也没有太大的一些概念,所以这个学期我主要是想从思想方面开始进行,关注孩子们的发展,关注他们每天的一些动向,也关注他们每天的成长和进步,通过实际再做出一些判断来,进行调整和修改,为孩子们营造一个良好的学习、成长环境。
二、培养孩子的良好习惯
通过上一个学期对幼儿的接触和了解,有很多孩子的习惯很不好,平时总是懒懒散散,或者就是不听话,也不愿意改正那些缺点。我知道作为一名早教老师,对于这个年龄阶段的孩子要多去了解一些,也要多去观察一下孩子们的习惯,即使孩子们不听话,总是改正不过来这些不好的习惯,我们也不能放弃,只要坚持下去了,我相信孩子们就一定可以改正过来,也一定能够培养出更好的习惯。所以接下来的这段时间里,我会给孩子们制定一个好习惯培养计划,我会做好监督工作,让孩子们培养一个更好的学习、生活习惯。
三、继续和家长保持联系
对于孩子来说,家长永远都是最值得信任的人,很多孩子有时候会对家长有很浓厚的依赖心理,这一点是很正常的,但是很多家长却没有重视,没有去做出调整,如若没有正确的方式,一味的宠爱孩子,是不可行的。所以在接下来的工作中,我会继续保持和家长的沟通,继续保持和家长的模切联系,让家长也直接可以知道自己孩子最近的成长和改变。让家长安心,也让孩子们能够有更好的环境成长。
我知道自己身上的责任是繁重的,但是我绝不会放弃对这份工作的热情和执着。不管什么时候,我都会好好的工作下去,努力下去,为孩子们创造出一片更加广阔的天空!
工程工作计划范文大全2000字集锦
当我们初次进入职场的时候,我们需要制定一份有自己风格的工作计划。写工作计划可以理清我们工作的思路。工作计划怎样写呢?小编特地为你收集整理“工程工作计划范文大全2000字集锦”,建议你收藏并分享给其他需要的朋友!
工程工作计划范文大全【篇1】
1.1主要施工机具配置计划
根据本工程的特点和我公司的实际设备、装备能力,为顺利完成该工程的施工,配备主要设备说明如下:
一、本工程结构采用商砼,砼水平及垂直运输主要采用商砼站供应。
二、模板及钢筋等物的垂直运输由汽车吊解决垂直运输工作。
三、其他机械按需配置。
拟投入本工程的主要施工设备见附表1。
拟配备本工程的试验和检测仪器设备见附表2。
1.2、管理机构与目标
项目工地设置专门的施工机械管理机构—工程技术部机械设备科,全面负责现场施工机械设备的管理工作,严格执行公司各项机械管理程序和制度,提供精良的技术装备和科学的管理,满足项目工程各专业机械化施工的需要,安全、高效、优质、低耗地完成施工任务。
1.3、施工机械的管理与供应
依据施工机械进场计划,按公司《机械设备使用管理制度》实施调度,确保施工机械按期完好进场。
一、施工机械的管理
1、项目部建立三级机械管理网络,实施项目部、专业施工队、施工班组三级管理,工程部机械设备科负责协调和监督机械管理网络的正常运转,加强机械的安全管理,防止机械事故的发生。
2、工程部机械设备科根据公司有关管理制度,组织进行定期和不定期的机械设备现场监督检查,对检查出的问题限期整改。
3、专业施工队按公司机械设备维修保养制度对机械设备定期实施强制性维修保养,工程部机械设备科负责监督和检查,确保机械设备始终保持良好的技术状况。
4、工程部机械设备科对大型起重机械、建筑机械的运输、安装、调试、负荷试验、操作和使用、维护、拆除等进行全过程监督管理。
5、工程部机械设备科对重要大型设备的运输、吊装方案中所使用的施工机械的可靠性、安全性进行检查和监督,确保万无一失。
6、保证用于施工的特种设备、仪器仪表、检测设备的可靠性、先进性、适用性,并确保其特殊养护、定期检定始终处于有效控制状态。
二、施工机械的修理
1、列入公司大修计划的机械由公司统一安排(大修期间,工程部机械设备科负责协调,提供同类型的机械,保证施工),工程部机械设备科按公司《机械设备大修理管理制度》组织修理,严把三级质量验收关。
2、工程部机械设备科下设修理组,负责进行一般机械修理及小型机具的鉴定、修理工作,由委托部门及工程部机械设备科共同进行质量验收。
3、机械的外委修理由公司内部机械归属部门提出计划,由工程部机械设备科统一安排外委修理及质量验收。
三、机械设备的使用管理规定
为了正确合理使用机械设备,防止设备事故的发生,更好地完成企业施工任务,特制定本使用规定。
1.必须严格按照厂家说明书规定的要求和操作规程使用机械。
2.配备熟练的操作人员,操作人员必须身体健康,经过专门训练,方可上岗操作。
3.特种作业人员(起重机械、起吊指挥、挂钩作业人员)必须按国家和省、市安全生产监察局的要求培训和考试,取得省、市安全生产监察局颁发的“特种作业人员安全操作证”后,方可上岗操作,并按国家规定的要求和期限进行审证。
4.在非生产时间内,未经主管部门批准,任何人不得私自动用设备。
5.新购或改装的大型施工设备应由公司设备科验收合格后方可投入运行,现场使用的机械设备都必须标识、挂牌。
1.经过大修理的设备,应该由有关部门验收发给使用证后方可使用。
7.机械使用必须贯彻“管用结合”、“人机固定”的原则,实行定人、定机、定岗位的岗位责任制。
8.有单独机械操作者,该人员为机械使用负责人。
9.班组共同使用的机械以及一些不宜固定操作人员的机械设备,应将这类设备编为一组,任命一人为机组长,对机组内所有设备负责。
10.机长及机组长是机组的领导者和组织者,负责本机组设备的所有活动。
11.在交班时,机组负责人应及时、认真地填写机械设备运行记录。
12.所有施工现场的机管员和操作人员必须严格执行机械设备的保养规程,应按机械设备的技术性能进行操作,必须严格执行定期保养制度,做好操作前、操作中和操作后的清洁、润滑、紧固、调整和防腐工作。
13.起重机械必须严格执行“十不吊”的规定,遇六级(含六级)以上的大风或大雨、大雪、打雷等恶劣天气,应停止使用。
1.4劳动力安排计划
在安排劳动力时,为满足总体部署及施工总进度计划的完成,进行分段流水施工部署,同时也要注意安排夏秋季农忙、节假日、两班施工等特殊情况的劳动力。
一、劳动力保证措施
1、工程招标范围内所使用的特殊工种劳力均由本企业职工承担。如:电工、机械工、吊车司机、焊工、架子工等特殊工种均由本企业培训中心按规定进行技能培训,达到本工种的技能要求取得上岗证书后方可上岗。
2、项目部根据生产进度计划,编制劳力需用计划,上报公司人力资源部。根据工程施工的需要公司统筹安排职工班组分批进场。在自有职工数量不足的情况下,由公司在合格劳务名册中选用与我司长期合作,技术素质高的劳务承包队伍,使现场有足够的合格劳力,以保证工程顺利进行,按计划完成。
3、项目部设专人管理劳务人员对进场班组的工作情况进行考核。对产品质量合格,工期按计划进度完成或提前,能服从指挥、调配、劳动态度好的班组,及时给予表扬和奖励,鼓励其工作积极性,同时安排好必要的生活设施,稳定劳力队伍。
4、所有进入工地的员工或劳务人员,由项目部及时进行三级安全教育,确保每位员工具备安全意识和一定的安全知识,避免违章操作引发安全事故,同时做好各种安全设施,从安全角度来保证劳力。
5、项目部建立劳务班组花名册及工资发放台帐,按月编制工资单及时发放职工、劳务人员的工资,使劳务职工及时得到劳动的报酬,安心在本工程工作。
二、农民工保证措施
1、严格执行劳务队伍的选入制度
(1)选择的劳务队伍必须手续齐全,具有营业执照、资质证书、安全资质证、委托书、特殊作业人员上岗证及签订农民工用工合同书。
(2)劳务队伍的施工人员素质、技术力量能够满足本项工程的要求。
2、进场劳务队伍的管理
(1)建立民工的花名册和暂住证办理情况的台帐。仔细审阅身份证的有效性,对童工、未成年人、无效证件者拒绝进入施工现场。
(2)项目部负责组织相关科室对进场的劳务人员素质,技术技能、质量安全、环境、职业健康、安全管理,项目部各项规章制度等管理体系,进行场前培训教育,并做好培训记录,建立培训档案。签订安全生产责任制。
(3)项目部经常与民工进行就业交流,采取座谈会形式,由项目部经理亲自主持,及时了解民工的心里动态和对本企业管理的合理化建议。
(4)及时按规定发放劳保用品,加强安全管理,提高民工作业环境和安全意识,确保民工施工安全,使民工“工作上尽心,生活上安心,工资上放心”。
3、应急预案措施和处理程序
(1)每月劳务队伍负责人提供造册的《农民工考勤表》和《农民工工资单》,否则拒绝支付。《农民工工资单》必须由劳务分包队伍负责人按民工每月出勤天数造册,并报项目部劳资员审核,财务处按批拨的工资款项派核算员提款与项目部劳资员监督劳务分包队伍负责人发放。
(2)发放工资时必须有核算员、劳资员、劳务队伍负责人、农民工在场。四方按《农民工工资单》发放到农民工个人手中,领款人必须亲自在领款栏内签字或盖章,如有代领其他民工工资者,必须有领款人的身份证复印件,将身份证复印件粘贴在工资单后,领款栏内签字人必须与身份证上是同一人,栏内注明“代”字样。《农民工工资单》一式贰份,劳务分包队伍负责人壹份,项目部留存签字手续齐全的壹份存档备案,以备劳动用工检查。
(3)应急预案措施和处理程序
①信息报告:各劳务公司发生拖欠克扣劳动者工资突发事件后,应当在1小时内上报上一级领导小组,重特大事件应在20分钟内报告公司领导小组,报告内容为:
1)突发事件发生的基本情况,包括时间、地点、规模、涉及人员,破坏程度等情况。
2)突发事件发生的起因分析,性质判断和影响程度预测。
3)突发事件发生的用人单位和当地有关部门已做工作和采取的措施及处理情况。
4)公众及媒体等方面的反映。
②启动预案:拖欠克扣劳动者工资突发事件发生后,应急处理办公室要在20分钟内做出初步判断,向本级领导小组报告,由领导小组下令启动应急预案。
③应急处置:应急处理办公室在接到预案启动指令在20分钟内,根据案情通知有关单位投入应急处理工作,有关单位在接到通知后,应快速赶赴现场,在领导小组统一指挥下,了解情况,进行初步分析研究,按各自职责果断处理,如案情扩大会造成重大社会影响的,可请求公司领导小组给予指导和帮助。
④处理突发事件时要注意运用国家法律、法规,政策,认真听取群众诉求,稳定群众的情绪,避免矛盾的进一步激化;要通过开展耐心细致的宣传解释和思想政治工作,控制事态发展,动员、疏导劳动者返回单位和岗位,尽快恢复生产、生活和社会秩序。
⑤现场协商和调解不成的,各有关单位应在摸清情况的基础上提出切实可行的处理意见。
⑥当出现暴力破坏活动苗头时,安全部门应立即报警并配合公安部门应依法采取防范措施,防止事态进一步扩大和恶化,对无理取闹,违反治安处罚法的人员,依法处理。
⑦必要时,应启动欠薪保障应急资金和欠薪垫付特别程序,先行垫付已查实的所欠劳动者工资或生活费,及时平息事态,解决劳动者生活困难。
(4)、后期处置
拖欠克扣劳动者工资突发事件发生地的领导小组应做好预案的后期处置,协调、监督、有关部门应督促、帮助劳务公司尽快恢复生产秩序,完善劳动用工管理,及时向公司领导小组办公室报告后期处置工作进展情况。
(5)、其他事项
①、拖欠克扣劳动者工资突发事件结束后,各级领导小组要组织相关人员对事件进行分析、评估事件后果,总结经验教训,进一步巩固成果,防止事件反弹,并对事件处理情况进行通报。
②、各领导小组要在事件结束后的2个工作日内向公司领导小组提交处置报告,内容包括:发生突发事件单位的基本情况,导致突发事件的原因,事态发展趋势,处理经过、处理结果、政治影响评估等。
③、有关成员单位之间应建立应急联系工作机制,保障信息畅通,做到信息共享;按照各自职责制定本部门解决欠薪问题应急预案,并负责管理和实施。
④、各级领导小组应根据需要及时召开领导小组成员单位联席会议,进一步明确各单位的任务和职责,并对本预案的贯彻执行情况进行检查,以提高应急处理能力。
⑤、我公司承诺严格按照此方案履行,若违反愿承担经济处罚不少于工程总造价的1‰。
工程工作计划范文大全【篇2】
本人进入公司6年6个月,经过公司同事及领导帮助,特别是董事长的敦敦教诲、言传身教下,工作也取得长足的进步,但是期间也有因个人能力及专业知识缺陷造成的重大失误。公司领导不计前嫌,继续给我更大机会,做更重要的工作,我深表感激、和谢意。同时也深知新的工作岗位将面临更大的压力与责任,要求有更专业的知识、更全面的知识结构、更踏实认真的工作作风,这也是我在今后的工作中需加强提高的地方。
新的工作主要是协助总经理做好,一、前期报建手续工作;二、项目全过程中的设计管理工作;三、领导交办的其他工作。
做好岗位工作的设想:
一、前期报建工作。
报建不仅仅是批准的问题,同时还有时效性、经济性,更要认识到前期报建报批是将项目开发的全过程通过政府的批准加以确认和合法化。所以配合领导做到在设计、施工等项目开发过程中保持与政府主管部门良好沟通,专业管理人员及时跟进和协调,用合法的正当途径将企业的发展目标和想法准确的反映给他们,去积极协商和沟通,影响他们的决策倾向。比如,深计坑防护,我们最深处15m,平均7m左右。安监部门要求5m以上按深基坑防护要求做锚杆支护挂网喷浆处理。我们请地质勘探部门做了一份防护方案,将整个基坑分为多种情况,每种情况有不同的处理方案,但在界限上模糊。现场我们又对基坑周边受影响范围地面清理,做好不间断边坡观测。安监部门最终同意我们仅在部分位置堆置沙袋的方式处理,为公司节省较多费用。这个过程中勘探与安监均不会承担责任,报建人员将大问题细化分解成小问题,然后对小问题进行处理,在出方案时积极与勘探部门协商沟通,最终方案基本按照我们的意见形成。与主管部门沟通时我们的方案虽与其标准做法有较大差异,但程序及结果合法,又因公司与主管部门又有良好关系,结果自然各方满意。
前期报建工作关键在于,对报建手续的工作内容、程序、各报建工作时间顺序以及费用要熟知,对每件报件主管部门走件流程、主办人员要了解。开拓并保持与相关主管部门办事人员的良好工作关系,常沟通、勤联系,及时掌握并反馈办理进度和问题。
二、设计管理工作。
是通过提出明晰设计要求,代表公司主导并掌控设计过程,使设计成果达到优、快、省(质量优、进度快、造价省)的目的。关键做好以下六点:
1、对公司关于设计方面的意见及主管部门的技术指标要有清楚的了解,自己搞懂搞明白,在委托设计时要求明确。
2、在设计的日常管理中做好盯图工作,设计师都很反感这样,但不可否认盯图是让设计师优先并重视我们项目的最好方式。盯得是进度和过程中的技术细节,将盯的技术细节公司部门内质疑、消化、反思。
3、依据设计进度安排及设计项目的关键节点组织各部门参与专题研讨,同时碰到不确定性问题时及时的征询规划、消防、人防、配套等主管部门意见,尽早发现问题,提前解决。
4、做好对设计成果的评审。工程相关部门专业人员均应参与成果评审,根据工作量大小对设计方案或施工图,集中1-5天时间集中地点,各自审阅提交报告;邀请公司高层主持,提高各参与部门的重视程度,同时能在出现争持意见时决策拍板,避免长期争执影响效率;评审内容及指标要细化、量化,如核对提供的设计要求或建议是否在设计图纸中得到体现,图纸是否达到深度要求,所用材料、技术是否合理,建筑、结构及安装有无冲突,图纸笔误等等;必要时还可邀请外部有关专家参与。评审会有详尽的评审意见记录,并要求签字确认。最后要形成评审纪要。对待评审纪要严肃可以提高各部门的重视程度,并且为日后的设计分析总结提供素材和依据。最后以公司正式文件签发设计院,并务必无遗漏的落实完整。
5、工程实施阶段及验收交付期间做好现场施工技术服务工作,与各部门充分沟通,避免闭门造车,提高设计变更及公司指令的实际操作性,同时加强对设计变更的控制。
6、注重设计的整合管理。因设计工作含规划、建筑、结构、安装及室外综合配套等,涉及面广泛,其相互影响大,所以还应重视各种设计之间的衔接与配合,从技术上统一协调相互之间的关系,还需要从施工、现状、造价角度考虑各种设计配套是否经济、便宜。在设计的每个阶段分专业建立最新设计决策意见档案,为后期其他设计工作提供支持,尽力做到整个设计工作衔接有序、配套合理,延续统一的设计思路及理念。
在与设计师沟通的过程中还有2点需特别注意:
1、不能盲目迷信设计师,敢于对于设计师提出的方案、技术质疑,多问几个为什么,为什么这样?为什么不可以那样?是必须这样,还是也可以不这样?有没有别更好的方式?这样行不行,为什么不行,是绝对不行吗,依据是什么?要有我们是甲方,设计师是实现我们想法的人,他的设计成果得让我们明白,打破砂锅问到底。通过不断的质疑和追问既能提高我们自身的专业技术水平,同时也能有效地提高设计师的责任心,从而提高设计质量;
2、设计师都很难自己否定自己的成果,除非设计有明显错误,其对专家优化意见都会排斥,这就要求我们在与设计师沟通时注意这个群体特征,调动其工作的积极性,主动为我司考虑,与其沟通技巧很重要。
工程工作计划范文大全【篇3】
新的一年,为完成公司久远成长,现连系公司战我部分的现实环境,我们工程部20xx年任务的重面,出力于工程部各项任务的落实,并正在本来工程部任务的根本上,不竭提升办事量量,自动共同物业办事中间完成各项维建使命,特制定任务打算
1、职员放置
依照运做形式及岗亭办理的请求,工程部的职员保持今朝的的人数,包管火电体系的运转。为包管应慢事务得和时有用的处置,正在现有职员体例中,夜间实施听班轨制。
2、任务打算
(1)增强工程部的办事认识。今朝正在办事上,工程部需进一步提升办事程度,出格是正在体例战量量上,更需进一步提升。本部分将按期战没有按期的展开办事认识战体例的培训,提升部分职员的办事量量战办事服从。
(2)完美轨制,明白义务,保证部分良性运做。为阐扬工程部做为物业战商家之间成长的杰出沟心的纽带感化,针对办事的形状,完美战改良任务轨制,从而更得当今朝任务的展开。从装备办理战职员放置轨制,实正完成任务有章可循,轨制标准任务。经由过程落实轨制,明白义务,包管了部分任务的良性展开。
(3)增强装备的羁系、增强本钱认识。工程部背责全部的举措措施装备的庇护办理,曲接闭系物业本钱的节制。熟习装备运转、机能,包管装备的一般运转,依照标准操纵时羁系的重力区,工程部将依照相干任务的必要停止落实,做到有装备,有庇护,出效果;并将举措措施装备庇护偏重面计划到详细小我。
(4)展开培训,强化进修,提升技术程度。便今朝工程部办事的规模,借比力无限,出格是范围于本身常识的布局,为进一步提升任务技术,恰当展开实际进修,扬长避短,提升团体步队的办事程度。
(5)针对举措措施装备庇护调养的特色,制定响应的庇护调养打算,将任务方针细化。
3、做好动力节制办理
能耗本钱凡是占物业公司平常本钱的很年夜比例,节能降耗是提升公司效益的有用手腕。动力办理的关头是:
(1)提升全部员工的节能认识。
(2)拟定需要的规章轨制。
(3)采纳需要的手艺办法,好比停止市场告白战路灯的照明举措措施装备的革新,按照季候实时调治开闭灯的时候,将能耗降到最低;将楼讲的灯革新为节能型灯具节制开闭革新为触摸延时开闭。
(4)正在装备运转战维建本钱长进止外部查核节制,幸免战削减不用要的华侈。
(5)每个月按时抄火电表并停止汇成,做好节能降耗的任务。
工程工作计划范文大全【篇4】
20xx年工作安排
一、建设形势
20xx年20xx将面临7号线、8号线二期、9号线二期、10号线、11号线北段、13号线世博段、2号线东延伸、2号线西西延伸、11号线北段二期、12号线、13号线一期等11项轨道交通工程项目同时施工的局面。其中正在紧张建设的八条线基本处于土建收尾和装饰安装阶段,而将在20xx年动工开建的新三线48座地下车站中,有相当一部分为地下三层以上的超深车站,交汇站多,受粉砂土层或(微)承压水影响比较大,并大都集中在中心城区。20xx年施工的区间隧道施工难度都比较大,而出入口、风井不仅数量庞大,且因紧邻周边建筑物,施工难度特别大,风险极高。与20xx年相比,20xx年本市轨道交通工程整体建设将达到新的建设高潮。
二、指导思想
20xx年是实现本市“十一五”综合交通发展规划目标的关键年,迎接世博会的顺利召开对轨道交通工程建设和监管提出了新的任务和要求。轨道交通工程建设质量安全效能监察工作将继续以落实质量安全责任制为核心,聚焦重大风险源和中心城区工地文明施工,通过深化责任制建设,创新管理手段,强化责任追究,提高工作的针对性和有效性,确保轨道交通工程建设质量安全受控。
三、主要任务
(一)细分责任界面,深化现场重大风险源控制责任体系建设。20xx年轨道交通工程重大风险源控制要以责任制细分为核心,凸显四个关键管理环节,加大对重大风险源责任控制的追究力度。轨道交通参建各方在工程施工前要识别可能存在的重大风险源,梳理控制重大风险源的关键环节,提出有效的防范措施,明确各关键环节的相关责任人,签约形成重大风险源责任控制体系。要确保工程质量安全责任层层落实到具体环节、具体岗位、具体人员,形成轨道交通工程建设参建各方人人有责、人人尽责的责任约束机制。
(二)聚焦关键岗位人员从业能力监管,促进现场风险控制管理水平的提高。20xx年轨道交通工程人员监管将聚焦关键岗位人员的'从业能力。尤其是对现场风险控制起到重要作用的岗位:项目经理、总监和业主代表。20xx年将组织开展关键岗位人员从业能力培训,通过深化对项目经理、总监和业主代表这三类人员业务能力、工作业绩和管理在岗到位三方面的见证考核,实行考核上岗制度。同时实施项目经理、总监、业主代表日常不良行为计分红黄牌制度,保障轨道交通工程主要管理人员的基本从业素质,促进现场风险控制管理水平的提高。
(三)抓好工程风险的前期控制,全面推进工程三类五级监管。面对大规模轨道交通建设任务,为便于对工程风险的控制,20xx年总站通过对在建轨道交通工程的水文地质条件、工况和工程本身特征风险因素综合评定进行分级,初步建立了轨道交通工程差别化监管的模式,20xx年将在20xx年基础上针对不同风险级别的工程在方案审批、节点验收、到位监督、专项抽查、应急准备等方面分别制定有针对性的监管要求,从而全面推进轨道交通工程三类五级监管模式。
(四)加强对工程关键环节的监管,突出责任追究,强化效能监察的力度。20xx年,针对深基坑开挖、盾构进出洞等工程重大风险源的关键节点条件验收,将继续深化实施“建设单位组织,施工单位自检,监理单位验收,专家技术评估,政府程序监督,纪检效能监察”的监督管理模式,同时强化纪检效能监察能效的发挥,突出对发生重大安全质量事故工程的责任单位和人员的责任追究力度,强化政府行政监管对现场的威慑力。
(五)推行轨道交通工程招投标“施工措施费”单列制度,提升工程质量安全险情应急处置能力。为督促和推进建立统一、规范、有序、高效的应急处置体系,20xx年在轨道交通工程招投标时将试点推行“施工措施费”单列制度,保证工程在建设过程中各项技术措施实施到位,同时在各项检查中,将加强对应急预案的针对性、应急物资储备的及时性的检查,使应急工作成为施工现场的常态工作,做到警钟长鸣。要求每项应急预案都应有桌面演练,并适时组织实战应急演练,以检验在应急处置过程中是否做到“统一指挥、快速反应、各司其职、协同配合”的预期效果。
(六)紧抓工程质量安全,保障民生权益,维护社会稳定。今年轨道交通工程建设主要集中于旧八线的附属结构施工和新三线的深基坑施工,管线搬迁、道路翻交、盾构穿越、渣土运输、大型设备施工等无一不牵涉到老百姓的日常生活和基本权益。20xx年要狠抓轨道交通工程的质量安全责任,加强工地现场安全保卫和综合治理工作,加强对流动施工人员的监管,施工要做到便民、利民。严防重大安全质量事故的发生,确保人民群众的生命安全和财产安全,维护工地周边区域的和谐,确保本市轨道交通工程建设和谐开展。
工程工作计划范文大全【篇5】
在去年半年的工程管理中,我总结了一些自己的经验和看法,今年的工程即将开始,如果我还做工程部长,我有以下几点意见和想法:
1、安全放在第一位,这是工程施工中最重要的一个因素,是保证工程完工的先决条件,应该做到安全生产保障有利,杜绝隐患,安全生产主要是火电和高空作业及人员流动方面。但是我们的施工现场在对戴安全帽、安全带情况应该视具体情况来实施。
2、材料的供应应做到及时、准确,用最少的资金购买最合适的材料,在节省资金同时也保障了材料供应,为保质、保量完成工程任务打好基础,现场需要的一些小材料现场的管理人员应该有权自行购买,免去公司用车来回送,造成不必要的开销。
3、在工地的施工管理中,工人除了关心工资外,最能影响工 人情绪的就是伙食问题,如果在伙食方面能调节好,相信工人会有更大的干劲,主要是食堂管理人员和伙食费。
4、整个工程计划在实际施工中做为工程部长来说,应该有自我调度的过程,就是工程保证按时完成,但具体时间安排根据实际情况由工程部长与实际计划人员、管理人员沟通以后再定,如果公司要到现场,由调度人员提前最少一天与现场管理人员打好招呼,调动人员由现场管理人员定。
5、在施工中以总工期为目标,以阶段控制计划为保证,采取动态管理,施工组织科学化、合理化,确保阶段计划按期或提前完成。
英语教师工作计划范文1000字集锦
按照上级所指示的内容,那么,我们需要提前对工作计划进行规划了。工作需要计划,有了计划才能有条不紊地开展。写一篇好的工作计划需要多久呢?急你所急,小编为朋友们了收集和编辑了“英语教师工作计划范文1000字集锦”,供你参考和使用,请收藏和分享。
英语教师工作计划范文 篇1
这个学期的工作如约而至,新的一个工作就要开始,说起一个全新的工作我知道这是很有必要的做好规划的,在工作当中我们要做的不仅仅是做好本职,对于后面的一系列工作也要及时做好准备,为了给学生一个好的学习保障,应该及时的做好相关的教学准备措施,在接下来的工作当中也务必要让学生们感受到这一点,我也会落实本学期的工作目标,自己给自己指定的目标不能及时的完成就是对工作不负责,同时在工作当中一定记住这些,时刻提醒自己在计划的教学方针,结合班级的实际情况是主要的,结合了班级的情况实施教学工作的时候阻力就少了不少,我就本学期的工作做一系列计划。
一、提高个人教学水平
常说育人先律己,这是有道理的,客观的看待自己,还有自身教学能力,建设还的师德师风,我相信在即将到来的工作中自己自身的水平是不可忽视的,教学水平就决定着学生的学习情况,我会积极主动的去学习,对于自己生教学的能力,不盲目的判断,在这个学期当中对教学能力一定客观,一定加强提高,英语对于学生来还是不够热情,前面几个学期的情况可也以看到出来,对于这门学科还是需要我花时间去促进学生的一个学习热情。
首先我会多多参加学校的一些教研活动,针对自己一些教学难题,还有一些不足,抓要是客观的去看待教学问题,提高自己就一定认真的去面对问题,我不觉得自己教学是多么多么优秀,这是需要改善的,不断的去完善自己,不断的去在教学方面提高水平,自然而然在后面就会很轻松地,教育学生。
二、提高学生自主学习能力
一直以来这是一个抛不开的问题,在任何时候都需记住这些,学生的自主学习在任何时候都需要加强,对于英语这一门来讲是很有必要的,学生的一个主动学习,永远比老师在一旁督促着学习是更加的有效率,这是不可质疑的,在一个就是兴趣了,我非常相信愿意花时间学习的,比学一点是一点有用,接下来的工作当中,我还会学习更多不同的教学方式,给学一种好的学习气氛,让学生们感受到学习乐趣,一直以同一种学习方式去教导学生这是不能引起学生的积极性。
这也是我对接下来工作一个规划,长远的规划需要时间经历,现阶段的英语教学工作才是关键,我的教学工作一定会继续深入,继续改善的。
英语教师工作计划范文 篇2
其实对每个老师来说,只做常规授课的话能力都是够用的,只是到了有些时候情况就不同了,比如我教初三英语,就不能光考虑基本的教法怎么实施了。而是得关照整个全局,虽然我在工作上有很大的发挥余地,我也确信自己有整个实力,能把每一个学生给教好。并且我也完全有办法帮他们开拓思维,打开认知的新境界,可是实际的条件它不给我机会,不允许我按照自己的意志教学。所以我只好尊重教育规则,制定了下面的计划。
1、工作核心
以提升成绩为基本根据,也就是说得想尽一切办法帮学生把分数给搞上去,首先应该是挖掘提升的空间,用全力带他们突破现有的水平,冲击更高的分数。再把学生潜力都挖掘出来之后,还得做好保底工作,就是巩固好知识,不让成绩出现退步,把分数底线给守好。
2、关心学生
这个时候我个人是比较拼的,而学生需要学的东西也多,每一科的作业都很繁重,那么恐怕他们会产生焦虑等一些不好的情绪。而学好英语必须得有一个清晰的头脑,那么我就不能看着他们被不好的因素给影响,我得帮他们调节状态。对于情绪低落的学生尽早的沟通鼓励,帮他们稳定住心态,那些心理沉重压抑的学生,则可以利用活动和课堂小游戏来带动他们的乐观情绪。
3、教学预期
争取让所有学生在前期都能做到全力突破,把原有的水平再往上提一些,特别是那些基础好脑子灵的学生,要有出色的表现才行。另外平时学习一般的学生,我们也是有预期的,一个是要有小幅度进步,并且把基础给巩固牢,起码不让基础知识考点给难住,并且掌握难题的解答思路。
英语教师工作计划范文 篇3
一、所教班级基本情况
本学期我担任高一(15)高一(16)班的英语教学,这个两个班都是平行班,经过本学期的教学,学生已基本适应了上课的流程和掌握一定的学习方法,但是学生的语法基础普遍薄弱,单词记忆不是很理想,听说读写的英语能力也需要进一步提高。
二、教学指导思想
认真钻研新课标,树立新观念,探索新教法,在学校教学计划指导下进行工作。特别注意根据我校高一学生实际,努力发展学生自主学习和合作学习的能力;形成有效的英语学习策略;培养学生的综合运用语言的能力;特别注重提高学生用英语进行思维和表达的能力。继续拓宽学生的知识面,全面培养听、说、读、写四会能力,理解、分析和阅读的能力,让学生尽快适应高中学习。
三、教材分析
按照新课程改革,本学期开设普通高中课程标准实验教科书英语模块必修(2)两个模块剩余和必修(3)和必修(4)。(人教版)共10个单元内容。共十二个模块。其中有两个模块为复习模块。
具体安排:对于10个模块,每一模块用10课时,课本的学习可以这样进行:上新课8个课时,单元复习检测2个课时。
四、教学内容
本学期主要学习必修三和必修四。要求学生重点掌握每个单元中的黑体词语以及出现的重要句型;语法主要为:情态动词的用法;名词性从句包括宾语从句、表语从句、同位语从句等;主谓一致;动词Ving的功能用法。其中名词性从句和动词Ving的功能用法是本学期教学的重点也是学生学习的难点。
五、主要措施
(一)教学方面:
1、为了使学生打牢基础不至于出现知识断层,本学期要有计划的把学生初中学过的但掌握不好的时态、句式、定语从句、状语从句、动词不定式以及部分掌握不好的词汇、短语、句型分插于单元的新课教学中。
2、在听力方面,进一步提高学生的听力水平,从高一就开始就对学生进行听力训练。除了利用课堂上的时间外,还坚持利用课余时间给学生放一些英语小片段,有趣的视频和带中英文字幕的经典电影,让学生融入一个说英语的英语环境。
3、在口语表达方面,本学期要狠抓学生的口语表达,在教学过程中努力设计教学,把提高学生的口语安排在每节课的教学中。具体措施,每周二四六三次英语课,抽出5-10分钟的时间,安排一到两名学生到讲台前进行英语口语表达练习,形式多样,可以是即兴演讲impromptuspeech,天气预报weatherforecast,时政要闻politicalnews,幽默humor,笑话jokesorfunnystory,戏剧drama,诗歌朗诵readingpoems,美文欣赏等。
4、在词汇方面,单词一直是学记忆生的难点、薄弱点,直接影响学生综合能力的提高,在教学中要重视词汇教学,狠抓单词的记忆与巩固以及对词汇的意义与用法的掌握。使学生掌握科学的单词记忆方法和养成勤查词典的习惯。为打牢学生的单词基础,在每周单元学习结束前对学生进行单词默写检查两次,一次让学生互评,一次由老师亲自评阅。
5、在阅读方面,阅读理解能力的培养是高中教学的重点,也是高考的重头戏。在单元教学中精心设计一节课阅读课,充分培养锻炼学生的阅读能力,阅读技巧,阅读速度和阅读效率,并且有计划的指导学生掌握科学的阅读方法。
6、在写作方面,坚持每两周一次作文训练,训练题材、方法力求多样化,并能及时进行讲评。并针对高一新生的写作基础,给予英文写作的指导和误区分析,可适当让学生多背诵一些常用的句型,句式,词汇和短语,或是很有代表性的范文。鼓励学生写英文日记,对个别英语特差的学生尽量多批改、多指导。
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