邮政综治工作述职总结【精品】
【篇一】
**年邮政局在省、市局领导的亲切关怀和指导下，在局党委的领导下，我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，为企业步入良性循环奠定了坚实的基础，为地区的发展做出了一定的贡献。其具体体现在以下几个方面：
邮政各项指标完成情况：
(一)、业务收入完成情况
我局全年业务收入计划为*万元，今年1-11月份实际完成万，完成全年计划的。其中储蓄业务收入完成*万元，包裹收入完成*万元，特快业务收入完成**万元，汇兑业务收入完成*万元，报刊发行收入完成*万元，代办业务完成**万元，其他业务收入*万元。
(二)、储蓄任务及收支差额完成情况
截止11月20日，我局储蓄余额达到*万元，累计净增余额*万元，活期储蓄余额**万元，占储蓄比重的。
经营工作基本情况：
(一)、邮政业务发展进一步加快
1、储蓄业务发展较快
邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务，它的收入比重已点全局总收入的以上。**年市局给我局下达的邮储余额净增指标为万，但是由于银行转存款利率的下调，一年内完成**万元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在以下、控制库存现金在以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成的，截止3月20日，累计余额达*万元，上划资金**万元，超额完成市局下达的计划指标，受到了市局的表扬。但是第二季度由于我们举办了保险推介会，其中**万元的保费中有以上资金都来源于邮政储蓄，加之四、五月份又是农村播种季节，也是用钱的高峰，想保住一季度的邮储增长额是非常困难的，因此局领导多次召开会议，号召职工抓好储蓄业务，经过全局干部职工的共同努力，截止6月20日，我局邮储净增余额**万元，仅比3月20日少了万。在第三季度，我们又加大了储蓄业务的发展力度，截止11月20日，我局实现了净增储蓄余额*万元，完成了全年计划的，创下了我局储蓄净增余额的新高。
2、代办保险业务发展突出
邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。**年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。根据国家邮政局发出的《关于加快20xx年代理保险业务发展的若干意见》和省、市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点，充分利用邮政网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务发展，积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次发展保险业务工作会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验，并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经验于4月29日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会，实现保费*万元，超出了原订的*万元目标，达到了预期的效果，为今后保险业务的发展开了一个好头。这次推介会中共有15个储蓄单位、68名个人参加揽收，职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲，付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的集体，是一支特别能战斗的团队。
3、其他业务发展较快
按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则，我们积极开辟联合发展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作，大力发展中间业务。今年5月份，我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月的时间就卖出了充值卡万多元。
另外，面对激烈的市场竞争形势，我们还专门研究了市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，多次攻关，成功地开发了发电厂等邮资封业务，为局创收*万元。同时他抓住“申报世界文化遗产”的机会，积极与县委县政府沟通，发行“山城个性化邮票”，为局创收**余万元。另外，我局还开发了流邮资明信片枚，为移动公司制做了枚企业拜年卡，使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务发展上实现了零的空破。
(二)、邮政服务水平有了一定的提高
服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为企业经营的重要举措，以桓邮字[20xx]1号文件下发了《邮政生产服务考核标准》，并根据《**市邮政服务工作考核办法》的规定，对职工的对外服务工作做了明确的规定。根据《考核标准》我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联合检查小组于支局、班组及储蓄所进行了生产服务工作专项检查，对没有达到考核标准的52名职工进行了处罚，对服务质量较好的投递班和**局给予了奖励。通过检查，全局职工充分认识到了对外服务工作的重要性，都能自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规范和职业习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，我局职工的服务水平和服务质量在第二季度明显提高。另外，为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范，今年我局共举办的两期业务培训班，共有职工66人次参加了培训。此外，我们还在3月份开展了全县营业员、投递员资格评定考试，对原有的营业员、投递员进行了重新评定，共评定出投递员五名、营业员21名。通过全局职工的共同努力，现在我局职工着装整齐，态度和蔼，文明服务、礼貌待客，对用户热情周到，基本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增强。
【篇二】
一、组织健全、责任落实
企业发展离不开安全、稳定的内部环境，良好的内部环境是企业安全稳定的重要支撑。我坚持平时亲自过问综治工作，落实一位分管局长具体抓好综治工作，积极探索企业加强社会治安综合治理的新方法新途径。
一是组织健全，成立专门的综治机构，调整了治安安全工作领导小组，成立了以分管局长为组长，综合部主任为副组长的综合治理工作领导小组，并下设综合办公室，将各中心及生产班组邮政所实行统一管理，形成了综合治理一体化的格局，全权负责本局的综治工作。对综合治理、创安工作做到有研究、有部署、有检查、有督促，并落实解决工作中的实际问题。
二是明确职责、落实责任。领导小组与各中心、支局所及生产班组均逐级签订综治责任书，做到横向到边、纵向到底，层层落实责任制。
三是建章立制、完善制度。制订了《邮政局治安保安工作实施方法》、《保安工作管理制度》等各项安全防范管理制度与工作规范，定期考核，并与部门、个人经济收益挂钩。
二、加强队伍建设，不断提高整体素质
为确保内部及周边地区的治安安全，专门斥资聘请了三名保安保人员，落实专兼职保卫干部，成立了经警队，配齐配强了综治力量。
1、加强保安人员培训，不断提高内保能力。今年初，从实际工作需要出发，经警和保安人员通过市公安局组织的指导军训，极大地提高了保安的战斗力，逐步将他们锤炼成为邮政局一支拉得出、打得响、战必胜的出色经警保安精兵.并引入专业人员，极大地提高了保安队伍的专业素质，为提高治安、防范能力打下了良好的基础。
2、加强消防人员培训，不断提高消防能力。从自身的特殊性出发，结合公司实际情况，经常性的开展消防安全培训演练，从新员工进局的岗前培训到工作五、六年的老员工的在岗培训，都安排有消防知识的内容。培训内容从灭火器的使用、岗位上的消防安全隐患及逃生自救等，同时还外聘专职老师，消防武警到现场讲解演练，通过不同形式的培训使每一个邮政人真正的把消防安全牢记在心。恒逸专职*，同时也为本单位及周边地区单位的生命财产安全作出了贡献。
三、以人为本，加强员工管理
为保证企业不断发展的人力资源需求，公司投入了数十余万元，新建员工宿舍，开办员工阅览室，党团员活动室，娱乐室，开展一系列群众性的文体活动，为改善员工的生产生活条件和丰富员工的业余生活提供了有效保障。
1、贴近员工，不定期深入生产班组所，及时掌握员工思想动态，与员工沟通。随着企业的不断发展，新聘任劳务工不断增多，素质参差不齐，思想政治工作做到领导、管理人员双到位。人员思想动态信息纳入计算机管理，社会关系重要资料输入电脑，重点岗位人员信息与公安机关的联系得到了加强，每季到当地公安派出所调查行为动态情况，既及时掌握了信息，也为企业的治安管理工作提供了便利。在工作中，企业重大决策及热点难点问题实行局务公开，民主管理企业，充分发挥工会、团委、妇联和积极性，定期召开职工代表大会，讨论研究企业的经营发展大事，开展职工代表评议干部活动。
2、突出人性化管理，减少违法犯罪的诱发因素。针对各支局所不同的状况，企业每个月拨款数万元用于补贴员工的水、电费，蔬菜补贴，按时核发降温防寒费用增加福利待遇，生活质量有了较大的提高，员工自尊心和自信心都得到满足。改善了员工的心理状况，还为所有正式录用的招聘制员工办理了养老保险，为员工提供各种培训机会(岗前培训、在职专业培训、消防安全培训等)，成立了工会组织，维护员工的合法权益，工资按时发放，无拖欠现象。并在各种节假日发放一定的慰问金、组织外出旅游等各种活动，由此，对家庭生活困难职工或突发性灾祸进行走访慰问救济，减少了企业内部的不安定因素和违法犯罪的概率，企业的安全得到了加强，同时也打造了一支凝聚力强、战斗力强的员工队伍。
四、防教结合、双管齐下，预防违法犯罪的发生
采用经常性的专业专职巡回检查制度，定期或不定期进行安全检查，不断加强人防力量、投资技防设施。特别是去年新投入了数十万元的监控系统，要害部位、重点部位都落实了监控管理，有效地控制了不法分子的犯罪行为，使企业、员工的财产得到有效的保障，受到了广大员工的赞扬。同时，加强员工的法制教育，使员工*懂法。不仅在生活上照顾，工作上管理，同时也很注重员工的学习生活，专门建立了员工之家。加强法制教育和宣传，是我局的一贯政策。不定期对员工进行法制教育、培训，由于工作到位，数年来我局没有一名职工被公安机关打击处理，没有发生一起群体性*事件。
五、调处结合，努力化解不稳定因素
为调处化解各类矛盾纠纷，营造一个稳定的内部环境，成立了三级调解小组。第一级以班子成员、工会、妇联、保卫及职能部门负责人为主;第二级以各中心部门负责人为主;第三级以班组(所)负责人为主。三级调解小组在局综治办的协调下，定期召开治安分析会，对员工的动态及思想状况进行分析，对各类矛盾纠纷、信访案件按各级职能分级调处，尽力使矛盾纠纷化解在班组(所)。近两年来，三级调解组共调处矛盾纠纷28起，成功率达100%。外部，局综治办与县综治办、派出所、周边单位成立联调组织，经常主动与周边单位居委会的治保主任沟通交流，了解企业与周边的关系，征求对我局的意见建议，并联合组织开展治安检查、纠纷调处。同时积极配合县综治办、派出所开展的禁毒、禁赌、道路交通案件教育及整治，使我局与周边的矛盾明显下降，无发生重大矛盾事件。
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综治干事述职总结--模范例文
【篇一】
我办坚持以“三个代表”思想为指针，以维护社会和我办的稳定为根本，围绕“预防为主、重在治本”的综合治理方针，狠抓基础管理，从强化“人防、物防”两方面入手，努力实现了全年既定的各项目标，确保了政治、治安和干部职工的思想稳定。现将一年来综合治理工作状况述职如下：
一、切实加强领导，落实综合治理目标职责制
为把社会治安综合治理工作落到实处，我办切实加强社会治安综合治理工作的领导，成立了以编办主任、党支部书记为组长，副主任为副组长的综治工作领导小组，主抓综合治理的日常工作及联络事宜，具体工作落实了专人具体抓，把综合治理工作摆上重要议事日程，并与各科室签订了目标管理职责书，实行一票否决制;领导小组坚持每季度一次综治工作会议，汇报工作，分析状况，研究解决存在的问题，安排部署阶段性工作;综合治理办公室对各项目标职责做到了季度检查、半年小结、年终总结评比;有问题随时解决，把不稳定因素消灭在萌芽阶段。
二、排查矛盾，及时处理存在的隐患
20xx年，我办在排查矛盾，处理隐患方面，重点抓了三个方面的工作：
一是充分认识排查矛盾、分析原因、妥善处理、消除隐患，是社会治安综合治理工作的重要资料，也是搞好社会综治工作的重要方法，更是维护单位和社会稳定的关键环节。
二是开展领导成员与工作人员的谈心活动，及时了解掌握个人的思想动向，有针对性的解决思想问题。
三是经常了解掌握各科室的实际状况，协调解决存在的实际问题，排查处理矛盾纠纷，并建立矛盾纠纷排查处理工作档案，把所有矛盾纠纷消除在萌芽状态。正是由于我办及时排查矛盾，化解矛盾纠纷，从而使一切不安定因素全部消除在萌芽状态，有效杜绝了影响稳定的事件发生，收到了明显效果。
三、认真搞好普法宣传教育，提高党员干部的法律素质
组织干部职工认真学习“六五”普法干部读本，加大普法宣传教育工作力度，在法律、法规和规章的学习和应用上下功夫。切实加强干部职工的法律知识学习教育，尤其是加强领导干部的学法用法自觉性，提高依法办事水平，严格依法行政。组织全体干部职工认真学习《公务员依法行政读本》、《干部法律知识读本》等法律法规，使广大干部职工深刻领会民主法制思想的精髓，全面准确地理解依法治国基本方略的精神实质，自觉维护宪法尊严和国家法治统一，增强了学法用法和依法行政的意识和自觉性。
四、强化治安管理，落实治安防范措施
为确保单位内部安全，我们认真开展对单位和辖区内的治安状况进行调查和分析，对治安隐患和突出的治安问题进行及时认真的排查，针对排查出的问题，采取用心有效的防范措施，消除治隐患。单位内部在节假日期间都安排了值班人员，认真落实值班制度，明确职责，构成综合治理综合抓的良好局面。组织党员干部认真学习有关法律、法规和宣传材料，提高职工的安全防范意识。同时，为进一步加强综治工作，今年我们多方筹资新安装了电子监控相关设备等硬件(为综治工作带给)强力支持。
五、协助综治办搞好各类宣传
编办运用多种渠道和方式用心宣传综合治理工作，配合县综治办做好全县综合治理宣传工作，我们按照县里统一部署，完成了宣传标语制作、开展集中学习活动等任务。在今年综合治理工作中，我办还做到了四个坚持：一是坚持落实了社会治安综合治理领导职责制;二是坚持贯彻谁主管、谁负责的原则;三是坚持预防为主，打防结合，重点治理的方针;四是坚持加强日常检查制度。
与此同时，我们的工作与县综治办的要求和其他先进单位相比，还有不少差距，在某些方面还存在一些不容忽视的问题，如硬件基础设施有待于进一步完善，综合治理工作的整体水平有待于进一步提高等。在今后的工作中，我们将继续努力，正视问题，与时俱进，开拓进取，以崭新的工作姿态，奋发有为的精神风貌，脚踏实地的工作作风，推动我办综合治理工作不断进步。
【篇三】
一年来，本人在县综治委的领导下，以党的会精神和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实市、县综治工作会议精神，不断争先创优、狠抓了各项措施的落实，圆满地完成了综治工作各项任务。
一、进一步提高对综治工作重要性的认识
综治工作事关全局、全社会的稳定，必须要高度重视，一年来本人以党的精神和“三个代表”重要思想为指导，不断加强学习，认真研究布署。配备了专职综治人员，把综治工作摆上重要议事日程，列入了本部门年度工作规划，定期研究布署，一季度至少一次。
二、狠抓综治工作各项措施的落实
按照县综治委的要求，我局每季至少召开一次综治领导小组会、工作例会和通报讲评会，每月召开一次治安形势分析会，每半月召开一次矛盾纠纷排查调处会，检查各项综治工作的落实状况，分析排查本单位及职工中存在的不稳定因素，对本部门综治工作中存在的问题及时下达整改通知书，限期整改，经过排查没有发现问题的也记录在案，并做了详细的会议记录，同时向县综治委汇报，实行每半个月“零”报告制度和重大问题立即报告制度。
三、开展法制和道德宣传教育工作
我局坚持“打防结合、预防为主”的方针，大力加强防范工作，认真落实各项安全防范措施，深入持久地开展基层安全建立活动，加强法制和道德宣传教育，大力宣传模范人物和典型事迹。
四、健全相关制度
落实职责制一是在完善我局社会治安综合治理、维护稳定工作考评方案的基础上，明确所属单位党支部书记(或党员主要领导)为本单位综治工作直接职责人，对本单位的综治工作负有保一方平安的政治职责;二是将综治工作有关要求列入我局单位目标管理考评资料，并与奖惩挂钩;三是健全节假日安全值班制度。每逢国家规定的节假日期间，都能督促局综治办办公室作好值班安排，由班子成员带班。切实加强节假日的治安防范工作，确保了我局在节假日期间的安全。
五、经常组织有关人员到二级机构进行综治工作检查
查排不安定因素并及时处理，使我局今年未出现群众越级上访和突发事件、群体性事件的发生，确保了交通系统各项工作的正常开展。为促进全县社会稳定作出了用心的努力。20xx年，我局综治工作虽然取得了必须成绩，但是，同上级的要求和综治工作的要求相比，还有必须的差距，在一些方面还需要继续努力，再接再厉，进一步做好综治工作。
今后，我将更好地发挥综治分管领导人的作用，切实加强领导，进一步完善相关的措施，加大宣传教育力度，认真抓好综治工作的落实，为创造全县和谐稳定的社会发展环境，推动本局各项工作的开展作出自己的更大的努力。
社区综治人员工作述职总结(小编推荐)
【篇一】
根据xx镇社会治安综合治理工作安排的通知，为做好社区治安综合治理工作，结合辖区实际情况，我社区综治领导班子在党支部的带领下研究制定了20xx年综合治理工作计划，完善了各项组织机构和各项规章制度，责任分工明确，做到了工作有计划、有落实、完成了上级安排的各项工作任务，现对照今年综合治理工作目标责任状，将20xx年工作总结如下：
一、齐抓共管把社区治安作为社区建设的保证：
1、认真落实“稳定压倒一切”的方针，加强社区治安防范措施的落实，增强在维护社会治安中的作用，切实落实“属地管理”的原则，积极推动社区建设综合治理工作。
2、进一步加大创建平安社会活动的宣传力度，提高全民参与意识，动员全社会积极参与治安志愿者的活动中。社区动员辖区内的企事业单位干部职工和居民群众，进行宣传教育，在主要街道、居民住宅区悬挂、张贴宣传横幅、标语和黑板报，使我们的创建平安社会活动宣传教育达到了预期的效果。
3、完善组织网络和规章制度，积极开展群防群治工作。
社区群防群治工作组织健全，社区居民群众防范意识明显提高，防范力量建设显著增强，刑事案件发案率得到有效遏制，社区居民群众安全感显著提高，社会秩序良好，人民安居乐业。
4、20xx年度xx社区社会治安综合治理目标管理责任书规定今年各辖区单位要把工作重点放在群防群治工作上，我社区为了更好地做好社会治安综合治理工作，努力降低发案率，保证居民生命财产安全。
5、我社区全民动员，在辖区范围内广泛开展“压案”专项行动。
我们将社区原有的低保巡逻队做出安排，要求他们分区分片负责治安巡逻，并发动居民小组长率领本组居民也共同参与。
与此同时，社区工作人员还做好了值班安排，每天分班分组地按照预定时间、班次、保证24小时都有人值班，并做好记录。同时与派出所加强联系，打防结合，保一方平安。
二、以流动人口、房屋租赁规范化管理为突破确保小区发案率的下降：
1、加强流动人口、房屋租赁规范化管理，严抓人口管理工作。社区定期或不定期的对辖区常住人口，外来暂住人员，重点人员进行调查、登记。
2、对小区租赁户加强法制宣传教育，以谁出租、谁受益谁负责为原则，管理好辖区的暂住人口与外来人口。辖区民警和居委会工作人员进行各项普法宣传教育，发放各类宣传资料3000份，依法保护外来务工人员的合法权益。
3、督促辖区周边单位坚持“谁用工、谁管理、谁负责”，“谁出租、谁受益、谁负责”的原则，严把流动人口“流入”关，做到来路明、底子清、管得住，确保外来人员不失控。
三、深入开展禁毒与反邪教警示教育、强化居民防范意识：
1、结合禁毒工作安排积极开展无毒社区的创建工作，以“不让毒品进我家”等活动为切入点，在社区内以禁毒宣传单，入户宣传等活动形式，加强了小区居民的禁毒意识。目前我社区无新滋生吸毒人员，无制、贩毒行为。
2、我们一直没有放松对邪教组织的警惕。
一方面我们经常下到群众当中去，通过与群众的交流，从中了解是否有新滋生习练者，做到“发现一个，帮教一个”；另一方面，积极发动群众主动向我们揭发、提供邪教组织的非法活动，做到“发现一起，处理一起”。
四、围绕普法依法治理工作、抓好两劳帮教、开展人民内部矛盾的预防调解工作：
1、社区居委会以板报、讲座、宣传栏等形式，组织辖区居民全面开展“法律进社区”宣传活动，积极开展各项普法宣传工作，营造辖区浓厚的法制舆论氛围，开展法制学习，我社区今年发放各类普法宣传单20xx份，通过开展法律进社区活动，增强了社区居民的法律知识，使居民懂得了学法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民依法办事的法律意识。
2、积极排查和化解人民内部矛盾，按照“预防为主，教育疏导，依法处理，防止各类矛盾激化”的原则，把各类矛盾化解在萌芽状态，维护社会稳定。
今年，调委会共接受调解纠纷10于起，调成率99%。
社区还定期组织工作人员学习业务知识，对每一位综治干部进行了体能及业务知识、应变能力的考核，使综治干部人员的业务水平不断提高，对自己辖区内的基本情况做到了如指掌。
通过一年的综合治理工作运行，工作中取得了一些成绩，但还有许多不足，在以后的工作中我们将在镇综治办的领导下，结合我们社区的实际，扎扎实实的开展好各项稳定工作，改正存在不足之处，努力为居民营造一个安定、繁荣、祥和的生活环境。
【篇二】
我叫，是xx社区分管综合治理的委员。20xx年度XX社区综治工作始终将社区维稳、“三合一”场所整治、消防安全做为今年的工作重点。
社区综治工作能够按照上级统一布置和要求，在街领导的指导带领下，在社区领导、群干专干以及外来人口协管员、安保队员的全力协助配合下，做了大量的实际工作，为创建“平安社区”，进一步夯实了基础，落实相关措施，取得了一定的成效，有力维护了社会稳定。
现将我的全年工作分类总结如下：
一、治安状况方面
1、明确职责。
我社区属于城乡结合“插花地带”，从去年起“城中村改造工作”开启后，由于拆迁环境改变，治安发案率也大幅提升。尽管辖区内社会治安情况复杂多变，我社区始终将综治工作摆到重要位置，落实综治维护稳定领导责任制，成立了综治领导小组，制订了各种具体工作计划，并明确工作职责。
2、组建社区治安防范队伍。
社区现有9人组成的专职巡逻队，充分发挥巡逻队在维护治安、服务群众方面的作用。社区针对辖区发生的盗窃案件，对辖区的巡逻队伍进行合理地安排，在易发案重点部位、重点时段，加强巡逻守候，有效地抑制了案件的发生。
3、完善治安防控网络，增强社会治安防控能力。
我辖区内各主要路口路段已设置全天候监控摄像机9部，社区安保队员分早晚班每天到岗值班巡查，努力构筑完善的人防、物防、技防相配套的社会治安防范网络。安保队员努力学习钻研，做到了个个敬职敬责，人人熟悉技防操作。
4、继续深入完善“两实”工作
外来流动人口协管员努力工作，抓好流动人口的管理和服务，做到勤上门、勤检查，有效阻止了违法犯罪发生，创造良好的就业环境。
二、安全消防方面
1、严抓春节期间的“禁改限”*整治，保护居民合法权益，严厉打击非法生产、销售、储存、运输*的现象。
2、切实落实好安全防火责任制，加大宣传力度，大力宣传防火知识，提高居民防火意识，并全面开展对“三合一”场所的消防安全检查，加强消防重点单位的安全管理，及时整改安全隐患，切实消除隐患。
3.抓好全国“清剿火患”战役工作顺利开展，严格落实工作目标，和管段户籍紧密配合，宣传到位，工作到位，整改到位。
三、维稳工作方面
1、社区十分重视矛盾纠纷排查调处工作，认为排查调处一件矛盾纠纷，就是保一份安定，严格执行矛盾纠纷排查制度，对辖区居民间的矛盾进行及时的调解，上门走访并耐心倾听广大老百姓的心声，努力化解邻里间的矛盾，做到矛盾最小化，运用说服教育、多方疏导，依法调处的办法，努力把各种社会矛盾化解在基层，消除在萌芽状态。
20xx年社区内大小的居民纠纷调解43起，调解成功率达98%。
2、维稳工作措施得力，这一年来我与信访专干、安保队员勤奋工作，维护一方平安，共计到市、区接访xx余人次。针对社区新老上访人员，社区积极配合街道工作，多次上门做工作、谈心。对军转干、参战人员等老上访户进行适时的安抚和慰问，并解决其生活中的困难，做好其思想工作。
药店工作述职总结【精品】
【篇一】
**年**月**日，我很荣幸加入药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活，收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是正因有你们的支持，关心和帮忙，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。透过这段时刻的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下：
一、收获与认识美女网名
对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时刻中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。
在实习过程中，我认识到自己的学识，潜质与经验都十分欠缺，因此在工作中从不敢掉以轻心，一向是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，十分锻炼人。每一天做清洁，写计划，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者带给优质服务，我十分自豪。
二、存在的不足与发奋方向
近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在应对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也佛洛依德名言
无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改善的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加发奋的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客带给更优质的服务。
【篇二】
营业员。又是药店的核心之一，一个药店的好与不好，一大半就是看这个药店的营业员如何，药店大多数是做回头客的生意，而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋，要给病人以安全感。。等等，药店的营业员可不是闹着玩的。。要治好病的同时又要赚到钱，这个才是艺术
营业员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药很多很杂，。
营业员以微笑服务为主题
我学到了不少的有关于药品方面的知识，也从中总结出了一些我认为比较重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，准备这一天的上班。当看到顾客，我都会微笑的说:“先生，(或其他)您好!”类似的礼貌用语，如“对不起”﹑……
每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，因此药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最适宜的药品。
观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式
观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，因此药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最适宜的药品。那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢?
察颜观色
透过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。
1、观察动作。顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动，就能够从中*出他们的心理了。
2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧;当药店营业员向其说药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。
试探推荐
透过向顾客推荐一、两件药品，观看顾客的反应，就能够了解顾客的愿望了。例如:一位顾客正在仔细观看消炎药，如果顾客只是简单地应酬了一句，那么药店营业员能够采用下方的方法探测这位顾客:
“这种消炎药很有效。”顾客:“我不知道是不是这一种，医生给我开的药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。”“您好好想一想，然后再告诉我，您也能够去问一下我们这的坐堂医师。”“哦，我想起来了，是这一种。”就这样，药店营业员一句试探性的话，就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题，而是采用一般性的问话，如:“您要买什么?”顾客:“没什么，我先随便看看。”药店营业员:“假如您需要的话，能够随时叫我。”药店营业员没有得到任何关于顾客购买需要的线索。因此，药店营业员必须要仔细观察顾客的举动，再加上适当的询问和推荐，就会较快地把握顾客的需要了。
【篇三】
刚刚过去的20xx年，是我公司步入快速发展，各项工作扎实推进的关键一年，*药房在公司的正确领导下，经营和管理工作取得了骄人的成绩，产品销售收入一举突破200万元，到达225万元，创下历史新高，比去年增长160%，药店店长年终工作总结。现将20xx年的主要工作总结如下：
一、销售状况
20xx年产品总销售收入225万元，是20xx年的2。6倍，这些成绩的取得，除了我店员工的发奋之外，和公司的正确决策以及公司各部门的用心支持和配合是分不开的。
二、经营管理方面
1、平时注意对员工进行业务素质的提高，用心参加公司组织的各项产品知识培训和促销技巧培训。
2、针对不一样消费者，采取不一样的促销手段，善于抓住顾客消费心理，有针对性地进行产品说。
3、会员卡制度的实施，稳定了一部分顾客群，也提升了药店的知名度。
4、及时统计缺货，用心为顾客代购新特药品，还带给送货上门服务。
三、存在问题
1、医保定点药店的申请一向没有办下来，流失了很多客户。
2、会员卡刚开始实施不久，很多细节做的还不够完善，没使会员制度发挥更大的用。比如，会员价商品的推出没有构成长效机制，积分兑换的礼品单一等。
3、员工的专业知识欠缺，尤其是药理和病理方面，不能更好的指导患者用药，直接影响到患者用药的疗效及药品的关联销售。
4、店长自身缺乏掌握本行业最新动态，对外界因素的变化不敏感，不能及时调整经营思路。
四、对今后工作的打算和推荐
1、进一步完善会员制度，及时更新丰富会员价商品和积分兑换礼品，争取做到周周有特价，月月有礼品。
2、为了扩大门店宣传，提升知名度，吸引更多的潜在顾客进店消费，能够有计划的进行社区义诊活动，如免费量血压、测血糖，健康咨询等。另外也可根据不一样季节疾病的高发率在店内发放各种疾病的防控方法及日常保健小常识的小册子。
3、要保证上架商品种类齐全，数量充足，结构合理，主动为顾客寻医找药，更好地满足不一样顾客的需求。
4、组织员工进行业务素质培训，使员工的专业知识和销售技巧更能适应公司快速发展的需要。
5、透过学习培训使店长持续与时俱进的头脑，充分掌握行业动态和公司经营思路，更好地带领员工做好工作，争取在20xx年，使我店的经营状况稳步提高，创造出更大的效益。
最新:综治工作总结
一段的工作情况和下一段工作部署便是工作报告，你是为了写好自己工作报告而来的吧！什么样子的工作报告能对自己的工作有所帮助？这篇《最新:综治工作总结》里面的报告值得学习。
综治工作总结（一）：
为深化平安双塔建设、维护街道和谐稳定，切实提升基层社会管理综合治理潜力水平为中心工作。以“保一方平安促一方和谐”的高度政治职责，狠抓细抓平安建设综治维稳各项工作落实;以建立平安和谐双塔、建立稳定良好的社会环境为目标，深入开展平安建设和维稳综治工作，不断创新社会管理措施，不断夯实基层基础，强化矛盾纠纷排查调处和信访稳定工作，为街道政治稳定、社会安定、经济发展、服务百姓等创造了和谐稳定环境。街道社会管理服务中心先后获得省径“示范综治工作中心”等10多项荣誉，今年又被省两厅授予“社区矫正工作先进单位”，现将一年来综治科工作状况作如下汇报：
一、制定职责目标，层层落实职责制。
根据年初街道在与市委、市政府签订《平安建设·社会管理综合治理·维护稳定目标管理职责书》的基础上，街道党工委、办事处与各村、社区、企业、学区签订《平安建设·社会管理综合治理·维护稳定目标管理职责书》，《消防安全目标管理职责书》，《安全生产目标管理职责书》，《禁毒工作目标管理职责书》，《预防传销活动职责书》等各类职责书20xx余份，并将各类目标管理职责列入综合考核，实行重大事故一票否决
二、落实四项制度，强化工作落实。
一是严格落实综治月例会制度，透过召开例会及时撑握下属各辖区敏感信息及不维稳因素(矛盾纠纷、重大隐患)等状况，有效防止可预防事件的发生;二是严格落实专项工作会议制度，针对上级部署专项活工作，街道专门召开信访(社区矫正)新条例学习、禁钟铲毒、打击传销等学习动员部署会及重大期敏感节假日的安保会议;三是严格落实重大事项风险评制度，对天余杨敦村土地征迁等重大项目都在事前作出社会稳定风险评估报告，做到应评尽评确保了街道在重大项目实施中的安全无事故。截止目前召开相关综治维稳会议20余次。四是严格落实未位通报制度，为提高村社区级落实工作的用心性到位性，综治科实行未位透过制度，对部署的各项工作落实状况实施跟综、统计上报，对工作排行未位的单位及个人实行通报。
三、强化纠纷调处，化解民事纠纷。
以“抓基层、打基础、化矛盾”为目标，把矛盾纠纷调处工作的重点放在抓基层落实上，筑牢第一道防线，力求做到“家庭琐事不出户、邻里纠纷不出组、小事不出村(社区)、大事不出街道，矛盾不上交”的和谐局面，到目前为止全街道共排查各类矛盾纠纷431起，调解成功414起，调解成功率到达96.5%，其中街道综治干部参与调处27件。
四、做好信访工作，控制初信初访。
为扎实做好信访维稳工作，一是认真执行领导干部下访接访活动，实行“一岗双职”。建立班子成员接访值班;主要领导每月至少一次坐班接访，驻村干部每周二下村(社区)接访;村、社区干部每一天接访制度，共接待群众180批220余人次，调处信访、矛盾纠纷85件;二是建立长效信访工作机制，坚持每周信访、矛盾纠纷大排查，定期开展维稳形势分析，疑难信访班子领导包案制度。三是用心化解信访积案深入开展积案化解活动，主动对接相关部门，努力消除一批信访“骨头案”、“钉子案”、“无头案”。
控止目彰街道共受理上级来信来访件转交办件93件，信访回复率100%。接待来访群众109批122人次，解释疏导87批91人次，受理登记22批31人次，落实交办22批31人次。共排查信访矛盾纠纷143件，其中新增83件，已调处75件。
五、突出平安宣传，提升三率水平
恐道平安宣传工作紧紧围绕“平安双塔、平安江山”建立，认真对照《20xx年度衢州市百个乡镇(街道)平安乡镇(街道)建立工作考评办法》为工作着手点、切入点，细化平安宣传各项具体措施，狠抓真抓平安宣传，以全面提升普及村居群众对平安建设的知晓率、参与率和安全感满意率为宣传要点，用心开展形式多样、资料丰富、效果明效的平安宣传工作，今年来，在村社区重点路段、人员聚集处悬挂平安宣传横幅70条，发放各类平安宣传单(资料)6万余张，进村走访农户4万余人，利用LED展播放平安宣传标语100余次，利用农民信箱发送信息5万余条，开展以“以平安宣传”为主题活动举行30余次，透过平安各类宣传，大大普及村居群参与率，从而提高了村居群众平安建设的知晓率、参与率、平安满意率。
六、做好社区矫正和社区戒毒工作。
落实帮教措施和志愿者队伍，对社区矫正对象实行制度化管理，及时掌握思想动态，及时帮忙矫正错误;并实行一人一档，适时进行分级管理处遇，有针对性的采取棵正措施，预防和减少重新犯罪。每月组织开展一次社区矫正人员集中学习教育和社区服务活动，截止目前共参加群众教育学习10次。自社区矫正试点工作开展以来至今司法所累计接收社区矫正人员257名，今年以来共接收社区矫正人员61人，期满解矫20人，收监执行1人，迁居1人，死亡1，调查和核实在监服刑人员家庭经济状况及基本信息5件，受司法局指派承办对被告人(罪犯)拟实施社区矫正审前社会调查26名;到目前为止共有在册社区矫正人员57人，无脱管、漏管和严重再犯罪状况的发生。同时做好社区戒毒人员的管控工作，现有的5名社区戒毒人员能按时参加尿检。
七、扎实推广基层社会管理综合信息系统录入工作。
重点对各村社区基层社会管理综合信息系统(信息入录员)进行培训，及时将本单位的相关数据进行录入，在信息、数据录入过程中，根据系统操作管理员的业务水平状况，组织有关人员到相关村开展业务指导;同时街道社会服务管理中心在综治信息平台运行使用过程中定期、不定期进行网上检查;对检查中发现的问题，在召开治调主任会议进行反馈，限期整改落实，目前25个村、社区综治信息系统数据录入、运行正常，截止目前街道级基层社会管理综合信息系统录入状况为会议108次、文件175次、活动153次，各项录入指标均达优秀。
八、调整网格队伍，构建管理体系
在村级两委选举之后，按照“科学划分网格、搭建两级平台、落实双重职责、完善督查机制”的工作思路，以“网格管理，连心服务”工程为载体，整合服务管理资源，及时调整套网络队伍人员，加强网格队伍建设，组织新网格长进行学习培训，使其了解撑握网格的基本状况、工作职责，目前共划分网格125个，其中企业网格5个(赵家村、社后村、塔东村、和贤村、坳里村)，组建服务团队142个，服务团队人数2300余人。
九、实施视频监控安装，提升社会治安防控体系。
根据《全市安全技术防范体系建设实施方案》(江综治〔20xx〕2号)文件精神，现街道透过比选议标确定运营商，并签订社会治安智能防控系统项目系统服务合同，确定安装点为70个，视频探头90只。
十、制定村规民约、完善基层自治。
4月初，街道司法所专门成立制定村规民约领导小组，全面推动村规民约(居民公约)的修定工作，透过网格管理的形式进家入户听取百姓意见，合理修改资料同进也增加“三改一拆、五水共治、清洁家园”等新资料，进一步推进了各村(社区)依法自治的的规章制度，村规民约(居民公约)修订工作已于7月底全面完成。
20xx年双塔街道平安建立综治维稳工作计划
一、做好平安宣传工作：透过开展各种形式宣传活动，提高村居群众平安宣传三率，即(平安建立晓率、平安建立参与率、满意度)。
二、做好法制宣传工作：个性在综治双月宣传、省法治宣传月、12月4日法制宣传日，撑好做好法制宣传工作。
三、进一步做好提升基层综治干部的业务潜力。
四、做好矛盾纠纷的排查调处和信访维稳工作，努力实现全年“零进京、零进省、零去衢”目标。。
五、进一步开展做好社区矫正和禁毒工作。
六、全面提升基层社会管理信息系统的运用录入工作。
七、全面做好各种突发事件的应对处置工作。
八、全面提升各村(社区)综治基层基础的规范化建设工作。
综治工作总结（二）：
一年来，我乡综治工作在乡党委、政府的坚强领导下，在县政法委有关部门的大力指导下，坚持以“平安高峰建设”为主题，把综合治理工作做为维护社会稳定，保障地方经济发展的政治任务来抓好、抓实。深入推进社会矛盾化解，集中力量解决影响社会和谐稳定的源头性、根本性、基础性问题。大力开展“平安建立”，用心组织开展治安乱点、校园及周边治安秩序整治活动，不断深化“平安高峰”、“和谐高峰”建设，创造了良好的社会政治、治安环境。
一、社会稳定工作朝着良好的态势发展。
狂年以来，全乡共发生1起刑事案件，治安案件3件，与去年同期相比，发案率有所下降。我乡未发生严重暴力事件、群体性事件、无越级上访人员。
立体化防控体系建设进一步创新。一、对我乡原有的17个视频监控进行了补光联网。对新增加的10个视频监控进行了通电联网应用。二、进一步深化治安巡逻机制改革，人力方面，我乡实行乡、村、组三级联防巡逻机制。乡成立一支不少于7人、村不少于4人的巡逻队，村民组3--5个组联合群防群治。督查方面，乡由派出所、综治办配合每周不少于一次的巡逻和检查督促。经费方面，乡每年拿出必须的资金对他们进行考核和奖励。三、稳步推进家庭财产平安保险，今年我乡房屋保险率达100%。四、强化物防，各村各单位配齐橡皮棍、钢叉等巡逻器械。并在完美乡村建设点和街道新增了2个警务室和2个警务点。
二、深入推进矛盾纠纷大调解工作创新
1、整合社会力量资源，参与社会管理。我乡“两代表、一委员”有47人被吸收参与到化解各类社会矛盾纠纷中来，全乡56个党小组全建在网格中，努力构筑政府行政管理力量与社会民间自治力量互联、互补、互动的新格局。
2、抓源头推动矛盾纠纷排查，促矛盾化解调处重心下移。针对近年来我乡由于经济社会发展进程加快，中心工作力度加大，经济发展中长期积累的基础设施建设、移民、经济、婚姻纠纷、涉法涉诉等问题引发的社会矛盾和信访问题较为突出，处理难度大的实际，我们牢固树立抓早、抓小的理念，坚持把矛盾化解的重心下移。(1)我们以社会网格化管理为载体，对基层矛盾纠纷统一受理。狠抓乡综治维稳信访中心建设，做到二个统一：统一办公场所，集中办公，便于群众来信来访;统一人员要求，建成集维护社会稳定、社会治安、社会管理于一体的工作平台。村级比照乡建立综治维稳信访工作室。同时采取措施强化中心及村工作室的软硬件建设。对档案和台账管理，做到受理的每起案件、每件纠纷和每道程序都有据可查，记录客观清晰，反馈景时准确，存档一案一卷。今年有效化解了5件信访案件，成功调处了54起矛盾纠纷;有力维护了地方社会稳定。(2)构建“大调解”工作新格局。我乡出台了《关于构建大调解工作体系有效化解社会矛盾纠纷的实施意见》，明确“乡矛盾纠纷‘大调解’工作领导小组”在化解社会矛盾纠纷中承担领导、协调指挥、分流督办、调解、检查推荐、思想教育转化等职能，从而突破调解工作单纯由村级、群众自治调解的局
限。强化了社会联动调处，建立以人民调解为基础，基层人民调解、行政调解和司法调解有机结合的联动矛盾纠纷排查调处新机制，实现人民调解与治安调解的优势互补。如透过“大调解”成功调解了王巨柏纠纷案等一批影响较大、容易引发群体性事件的复杂、疑难矛盾纠纷，充分体现了人民调解工作由单一型向综合型调解转变的作用和效果。
3、根据要求，利用党的群众路线实践教育活动开展契机，我乡扎实开展社会矛盾化解“五集中”专项行动，集中时间、集中排查、集中会商、集中攻坚、集中化解，进一步推进了我乡信访维稳工作。此次活动，我乡共排查出突出矛盾纠纷和信访隐患29起，重中之重的有6起。对排查出的纠纷隐患，采取综合研判处理，实行领导包案，落实职责包保。切实做到了有专人负责，有化解措施，有应急预案。尤其对屡次到县、市上访、缠访、闹访的老户，强化思想教育转变，切实做好稳控工作。对应当解决的问题，已解决;对不贴合政策、或过高诉求的，已做好解释和稳控工作，决不会因工作不到位而引发上访和过激行为发生。目前已化解28起，取得显著效果。
三、综治维稳信访工作中心建设有条不紊
为了进一步整合资源、夯实综治基础工作，充分发挥综治各职能部门在维护稳定、构建和谐社会中的作用，用心推进“平安高峰”建设，根据上级要求，经乡党委、政府研究，设立高峰乡综治维稳信访工作中心。设立办事大厅，矛盾纠纷调解室和信访接待室，总面积到达80平方米。中心主任由乡党委副书记担任，常务副主任由政法委员担任，综治办主任担任综治维稳信访中心副主任，派出所所长、司法所所长兼任中心副主任，综治办、计生办、民政办、国土所等部门负责人为综治中心成员。配齐办公设施，抽调6名工作人员实现了规范化的集中办公。按上级要求，各村综治维稳信访工作站牌子统一制作，人员组成统一，统一职责，统一津贴待遇。目前，中心运转良好。
四、平安建立活动不断深化
1、遵照《县社会管理综合治理委员会关于实行社会管理综合治理一票否决权制》的有关规定，我乡严格按照规定要求执行综治一票否决制，对被否决的村、单位当年不能被评为先进群众、礼貌单位等综合性的礼貌称号。单位的党政主要领导，主管领导和综治职责人不具有评先受奖的资格。
2、严格落实目标管理职责制。为传达了上级有关会议精神，开展我乡平安建立工作，四月份，我乡召开了“平安高峰”建立动员大会。总结回顾了20xx年工作状况，部署20xx年综治工作任务和工作目标。与各村、学校及企事业单位分别签订了《综合治理工作职责书》，确定完成乡党委、政府的各项目标、任务。
3、坚持巡查巡逻制度，派出所民警用心配合我乡综治办人员，加大夜巡力度，大大减少了偷盗案件，以上工作，充分得到了群众的认可，使群众的安全生活环境越来越好，群众安全感不断提高。
4、加强校园周边秩序综合治理，为维护学校正常的教学和生活秩序，营造一个良好、礼貌、和谐的校园周边人文环境，我乡认真搞好联防联治工作，明确联防职责，建立健全与村的联防组织，特成立村、校联防队伍，共同维护校园周边安全。
5、针对校车、食品、生产安全，乡党政联席会成员实行联系包保制度，乡经发办和综治办每月进行一次检查督办，对存在安全隐患的部位和安全漏洞的环节，下达整改通知，勒令限期整改，将安全隐患消除在萌芽状态，确保人民群众安心乐业、社会和谐。
6、抓宣教，防范邪教组织的非法活动。我们透过在全乡深入开展家庭、学生签订拒绝邪教承诺卡活动，有效防控“全能神”等邪教组织的非法活动。今年以来，我们在全乡全面开展了清除“全能神”反动宣传标语的专项行动，并制作了反邪教宣传厨窗，取得了较好的效果，净化了高峰乡的社会环境。同时落实了邪教人员的“四包”工作职责，加大了对邪教人员的帮教转化工作力度。
7、加强社会公德、家庭美德教育，用心开展“遵纪守法户”、“平安家庭户”等群众性评选活动，全村全年共评选“遵纪守法户”、“平安家庭户”到达85%以上。
8、用心开展“平安村”建立活动，坚持每季度召开村治安形势分析会议一次，每月坚持开展以治安防范、法制教育、卫生清理等为资料的建立活动，使平安建设各项措施得到有效落实。
五、持续抓好校园整治，确保校园和谐稳定
开展校园及周边安全专项整治以及法制宣传教育活动，进一步完善了校园安全工作机制，确保了我乡校园安全，提高了学生们的法律素养。
1、进一步完善了校园七个方面的安全预案，并且打包成册，从1月开始，各校开展针对性的预案演练2次，进一步提高师生的安全自护潜力。
2、排查整改3处安全隐患，包括建筑安全、消防设施、安全警示标志和围栏、食品安全等方面。
3、完善校园安保措施，全乡中小学校每所学校都透过严格的程序聘请了保安。
4、深入开展法制宣传教育，提高学生法律意识，增强法制观念，构成了学法、讲法、用法的良好氛围。
六、经费保障。
为确保综治及平安建设各项工作计划能够顺利实施，乡党委、政府领导班子年初在研究布署综治及平安建设工作时专门研究经费保障问题构成会议纪要，并纳入财政预算。另外，我乡投入近4万元的经费建设综治维稳信访工作中心(站)等重点工作。
七、加强舆论宣传。
1、充分运用普法宣传、悬挂横幅、建立橱窗等手段，广泛宣传社会治安综合治理工作的重要好处、工作进展和成效，动员社会各界和广大党员干部群众用心参与，构成良好的舆论氛围。各村均已建立综治公开栏，刊登综治相关文章，张贴平安建设相关图片等资料，提高了人们对综治工作的认识。
2、以综治宣传月活动为契机，宣传打击黑恶势力犯罪、严重暴力犯罪以及严重影响人民群众安全感的多发性犯罪活动所取得的阶段性成果;宣传校园周边环境整治和打击“两抢一盗”等专项治理成果;宣传透过“严打”整治行动，各种违法犯罪活动得到有效遏制，人民群众安全感普遍增强的状况。宣传开展平安建立活动中，涌现出的先进群众(群体)和先进个人的先进事迹。
3、利用“154”普法宣传为载体，广泛宣传我国的禁毒方针政策、禁毒工作的法律法规、毒品的社会危害，教育群众坚决抵制毒品侵害，激发和调动广大人民群众用心参与禁毒斗争;宣传法制教育，弘扬法治精神，不断增强人民群众法制意识、法制观念，努力构成自觉学法守法用法的社会氛围;利用多种宣传途径揭露犯罪手段和骗术，教育群众增强自我保护意识。
八、推进社会重点特殊人员群体服务管理创新
1、建立健全重点特殊人员群体管理台账。以乡社会网格化管理工作中心为依托，全面摸清了重点特殊人员群体的底数(辖区刑释解教人员22人、矫正对象8人、涉邪人员4人、精神病人70人(其中易肇事肇祸精神病6人)、信访隐患1人)，全部建立了台账，落实了职责包保，实行定期排查和日常监管，透过服务、管理和帮教措施，限度地减少违法犯罪。
2、做好重点青少年群体帮教服务和预防犯罪工作。透过法制报告会、建立阳光课堂、实行未成年人轻罪记录封存消灭制度、开展结对帮教等措施，全面做好重点青少年群体工作，探索预防青少年违法犯罪的新路子
九、工作成绩
高峰乡综治工作在乡党委、政府的正确领导下，在县政法委及上级有关部门的大力指导下，20xx年度取得了优异的成绩，其中获得的表彰有：六安市“平安乡镇”、六安市“无越级上访”优良乡镇、舒城县信访维稳先进乡镇第一名。。
十、下一步工作安排
回顾一年的政法综治工作，固然取得了一点成绩，但应对新情势、新状况治安情势仍比较严重，政法综治工作的各个方面都还有待加强。20xx年，我们将继续坚持科学发展观，全面贯彻落实党的“xx届四中全会”精神，围绕平安建设要求，突出“疏、防、控、打”措施，与时俱进，开辟创新，狠抓落实，更好地增进政法综治工作的创新发展。
综治工作总结（三）：
学院安全工作直接关系到广大师生的生命安全和国家财产安全，关系到学院教育教学秩序的正常进行，关系到社会的稳定与发展。一年来，我院在上级综治委的精心指导下，各部门用心配合、通力协助、以高度的政治职责和“安全第一”的原则，做到了“三个统一”即统一领导、统一认识、统一行动”取得了必须的成绩。全院广大师生的安全意识明显增强，安全防范潜力明显提高;到目前这止无违法犯罪、无学生意外事故及火灾案件等治安灾害发生。现将具体状况总结汇报如下：
一、加强组织领导，构成安全管理体系
1、领导重视，齐抓共管。“安全第一”原则和理念深入人心，学院领导对安全工作历来高度重视，多次召开会议部署并加强督促和检查。教务处、学工处、保卫处和总务处多次召开部门协调会及组织联合大检查，做到了共同关注、相互配合、齐抓共管。当地派出所、交警大队、卫生、司法、消防各部门对我院安全工作给予很大帮忙。初步构成了人人重视、关心、支持和用心参与学院综治、安全工作的良好局面。同时我院逐年加大综治工作的经费投入，坚持学院领导带领值班制度维护正常秩序，处理突发事件，建立平安和谐校园，确保师生安全。
2、机构健全，构成网络。学院领导带头讲安全、抓安全、执行学院安全工作工作规定，将事故消灭在萌芽状态之中。建立以院长为第一职责人，分管维稳工作的书记为副组长，相关处室负责人为成员的“平安和谐校园”工作领导小组，对全院安全工作进行指导、监督、检查、考核。学院分别与各处室、系部签订了“校园治安综合治理目标管理”职责书。加强辅导员日常工作管理，安排保卫人员在校园治安巡逻，个性是加强夜间的巡查。每月定期召开一次安全工作会议，总结布置安全工作，并指定专人去检查落实安全工作。对食堂、小卖部食品安全工作，每学期学院都要与他们签订《食品安全职责书》，确保学院的食品安全。目前，学院领导机构健全，工作职责明确，目标一致，层层落实状况较好。
二、狠抓制度健全，措施落实到位。
1、健全制度，规范管理。建立健全制度，做到安全工作有章可循，是搞好学院安全工作的前提与保障。我院制定了学院安全工作一系列规章制度，如学院安全工作条例、安全工作职责、安全检查制度、学院安全工作应急预案等。坚持节假日、寒暑假值班制度、学院安全工作奖惩制度等，就学院安全工作的组织领导、宣传教育、安全管理、事故处理、奖惩与表彰等方面作出了具体的规定和要求。同时注重加大学院综合治理工作人员的理论业务培训力度，多次组织学习《中国共产党中央关于加强社会综合治理的决定》以及省、厅、市、有关综治工作的文件精神，对学院内的教学设施、实训场地及学生活动场所也都明确安全职责人和职责范围，已初步构成了安全工作有有效运行机制。
2、不断完善学院保卫工作规章制度。建立学院安全保卫工作的各项规章制度，并根据安保工作的形势发展要求，不断充实完善各项制度。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管理、门卫值班、巡逻值勤、防火防灾、食品卫生管理等规章制度。严禁组织学生从事不贴合国家有关规定的危险性工作，对涉及学院安全保卫的各项工作，都做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。
3、建立学院安全意外事故处置应急预案制度。学院建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置应急预案制度，并根据实际状况逐步进行完善。
4、建立健全学院安全、综合管理教育网络。为建立健全专群结合、人人参与的防范体系，学院成立了“综合治理安全工作领导小组”，院长负总责，各小组成员具体分工负责。各部门职责人分项管理，把学院安全综治工作摆上学校工作议事日程。并聘请各类专家定期给学生上法制、安全、道德教育课程，思想政治理论课教师结合实际上好安全教育“精彩一课”。把校园平安和谐与综合治理工作相结合，衽联防联治，构成人人参与、齐抓共管的学院安全管理教育网络。
三、开展安全教育活动，提高安全意识和自我防范潜力。
1、安全教育，常抓不懈。学院把安全教育作为一项常规性工作列入议事日程，赏常抓不懈，警钏长鸣。学院从院长、书记到班主任、任课教师，做到人人讲安全、事事想安全、时时守安全规则，并组织开展各种安全教育活动。不但会上讲、文件发、关键是处处落实到实处。提出具体的要求与措施，以提高全体教师的安全职责意识，丰富行政的安全管理知识。将安全知识培训工作列入日常工作之中，并作为年终考核的重要资料。
2、广泛宣传，形式多样。为增强师生的消防安全观念，增强消防安全的“四个潜力”，举行多场消防安全报告会，实战演练着重培养师生消除火灾隐患的潜力，扑救初起火灾的潜力以及组织人员疏散逃生自救的潜力。运用现代传播媒介与传统宣传形式相结合，对广大师生进行防食物中毒、防溺水、防雷电、防交通事故、防其他突发事件等专项安全教育活动，力求透过全方位、全过程、全体人员参与的“三全教育”提高师生的安全意识和自我保护潜力，收到明显成效。
(1)突出重点，深入开展消防安全教育活动月。
每逢重大节日和寒暑假前，我们都要组织联合大检查，对重点目标、重点部位进行地毯式地排查，对消防器材及时补充和更新，全年补充灭火器一百五十部，老旧线路电源开关等得到更换，消防安全隐患基本得到消除。学院将十月份确定为“消防安全宣传教育”活动月。组织义务消防队，定期开展实战演习培养骨干力量，以带动全体教师和学生参与消防安全管理与扑救初起火灾的潜力。
(2)用心配合，大力开展交通安全教育。
我院主动加强与交警大队的联系配合，明确职责，落实措施，开展了一系列的宣传教育活动。开展交通安全常识教育，将道路交通安全法规与驾驶道德规范教育渗透到学院的相关课程之中。用心维护好院大门的交通秩序;逐步规范院内车辆停放秩序，既保障行车安全又确保教职工与学生在院内的优先权。
(3)着手难点，开展治安专项清理整治。
我们主动联系，用心配合当地综治委、公安、城管等政府部门，开展校园及周边治安环境整治行动，重点进行了校园摊点的整治、交通安全的专项整治、校园周边的游戏厅、网吧、娱乐室、出租房、特种行业等店铺进行清理整顿，取得了必须的效果。
总之，学院认真贯彻执行关于治安综合治理工作的方针、政策和各个阶段各项决策、决定，在学院治安综合治理工作领导小组的精神的正确指导下，透过全院师生员工的共同努力，20xx年我院治安综合治理取得了显著的成绩，连续两年被评为综治先进单位，圆满完成了学院与各部门签订的职责书的各项任务和指标。全年治安案件、消防火警、涉及国家安全事件、参与群体性事件、违法违纪行为、刑事案件、意外突发事故、参与非法宗教信仰活动8个方面的发生率均为零。全院教职工人心思安、人心思和、人心思进，构成了建设“平安学院、和谐学院、进取学院”的主流和共识。
当然，这些成绩和进步可喜，但是我们始终持续清醒的头脑。我们将虚心向其他先进兄弟单位学习取经，同时用心争取上级领导和有关职能部门的正确指导和关心扶助，把学院治安综合治理及整体建设与科学发展扎扎实实推向新的水平，不辜负各级领导和社会各界对我们学院的厚爱和期望!
在今后的工作中，我们将继续持续和发扬光荣传统和良好作风，进一步加强安全制度建设和安全预案制定工作，进一步加大检查整改力度，防微杜渐、消除隐患，认真落实治安综合治理的目标要求和各项措施，努力建设平安学院、和谐学院，为促进学院又快又好发展、为打造平安校园、和谐校园做出用心的贡献。
综治工作总结（四）：
按照年初与XXX县签订的《20XX年度XXX县社会管理综合治理委员会成员单位工作职责书》的要求，我局在州局党委的领导下，认真落实好“管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事”工作职责，用心承担起保一方平安的政治职责，以建立“平安交通”为目标，强化基础工作，突出行业规范化管理，狠抓各项措施的落实，认真履行维护社会稳定和社会治安综合治理的各项职责，取得了较好的成绩，有力维护博湖路政海事行业的稳定。
一、加强领导，职责明确
社会治安综合治理暨建立平安单位是党和政府提高执政潜力，构建和谐社会的政治职责和党的先进性的具体体现。一年来，局党组以高度的政治职责感，把社会治安综合治理和“建立平安单位”工作摆上议程、抓在手上，践在行动上，纳入全局中心工作与经济工作同安排、同部署、同检查、同考核。建立并坚持了专题工作制度，听取综治和平安建立工作汇报，专题研究部署建立工作，为建立工作带给了强有力的领导和组织保障。按照谁主管谁负责的原则进行职责分解。坚持落实一把手负总责，班子成员分工负责的职责制。对社会治安综合治理和“建立平安单位”目标任务进行细化、量化，层层分解下达单位各成员，以职责书形式纳入每年度工作目标全面考核，构成了主要领导亲自抓，分管领导直接抓，班子成员共同抓的工作格局，为深入推进“建立平安单位”工作奠定了坚实的职责网络基础。
二、健全组织，明确职责
社会治安综合治理工作是一项十分重要的工作，它涉及面广，工作重大，牵扯人员多。为了把此项工作抓紧抓好，落到实处，结合我局的实际，年初，我局制定了20XX年社会治安综合治理工作计划，把综治工作纳入了全年工作的重要议事日程，并与州局及博湖县签订了《社会治安综合治理目标管理职责书》，局综治领导小组与局每名工作人员签订了目标管理职责书，做到任务落实，职责到位。同时，结合各阶段工作，分析形势，进行经常研究，查找问题，分析我局治安状况和人员的思想状况，适时提出了工作重点，安排部署工作，制定措施，切实加强了对社会治安综合工作的督促、协调和领导，使我局的社会治安综合治理工作扎实有效的开展。
三、坚持“两手抓、两手硬”
20XX年，我局社会治安综合治理工作，坚持“两手抓、两手硬”；用心建立“平安文化”的方针，在“防范、教育、管理、建设”等方面下功夫，运用多种手段，强化领导职责制，狠抓各项措施的落实，有效地促进我局社会治安综合治理工作健康发展。较好地构成了团结、和谐、礼貌、安全的良好氛围，为福贡经济发展、社会进步、民族团结、平安稳定人民安居乐的社会环境20xx年综合治理工作总结5篇20xx年综合治理工作总结5篇。
我局始终坚持把社会治安综合治理工作纳入本单位工作开展的重要议事日程，定期分析形势，每季度召开一次工作会议，研究综合治理工作，查找薄弱环节，解决重点和难点问题。一是明确以书记为综治第一职责人，全面负责本单位的综治工作；局长为综治第二职责人，负责组织实施综治工作计划，督促综治日常事务工作、管理范围等的综治事务性工作。二是根据县委县政府关于加强社会治安综合治理的要求，全面贯彻落实“谁主管，谁负责”的原则。三是按照年初签订的社会治安综合治理职责书资料，进行目标分解，努力建立奖惩结合、赏罚分明的激励和制约机制，把社会治安综合治理纳入我局社会经济发展和精神礼貌建设总体规划和年度计划，使我局的社会治安综合治理工作逐步走向规范化、制度化的轨道。
四、认真履行职责，保护路产、维护路权、加强水上安全监管，确保公路、水域安全畅通职责
20XX年我局对国省道等主干道加大治超工作力度，采取流动治超与固定治超的方式，解决绕行逃避检测现象，消除公路安全隐患。实行岗位负责制，认真落实岗位职责，确保人员、车辆、设备安全！。
控止20XX年1-9月20XX年8月，XXX局路政执法共投入人员8人（1182次），执法车辆2辆（467车次)，路政巡查里程50940公里，配合疏导交通次数105次。海事执法共投入人员2人（189次），执法车辆1辆（227车次)，海事巡查里程18750公里。共查处各类路政案件95起，破案95起，破案率100％，结案94起，结案率98.9%。透过整治，各种危害公路安全的行为得到了及时纠正，保证了公路畅通和路产路权完整。
五．安保工作始终不松懈
我局的安全保卫工作，贯彻“管理从严、预防为主”的方针，按“谁主管、谁负责”的原则，实行全局统一管理，防范相结合的综合管理办法。办公室场所的安全保卫工作经常检查门窗、保险柜等防盗设施是否安全。发现隐患，应及时报告，采取措施予以排除。XXX局门卫人员实行24小时值班制度，局机关的平时值班人员要经常督促检查，加强夜间巡查。对外来洽谈公务、寻亲访友人员，值班人员要仔细询问后，方准其入内。节假日期间统一安排了工作人员轮流值班，在元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、一级响应、两会、亚博会值班人员认真做好了单位安保值班。
20XX年，我局在抓社会治安综合治理工作中，切实加强了领导，制定了措施，落实了职责，扎扎实实地开展了工作，完成了我局20XX年的综治目标任务，取得了必须成绩。我们将在巴州路政海事局党委、博湖县委、县政府的正确领导下，在上级业务部门的具体指导下，把社会治安综合治理工作做得更扎实，确保一方平安。
综治工作总结（五）：
我乡20xx年综治维稳工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，按科学发展和党的群众路线教育实践的要求、全面落实隆回县综治委提出的各项工作措施，以维护广大人民群众利益，创造良好社会治安环境为目标，以维护社会稳定，营造稳定环境为中心，以落实省委政法委部署的“为民办实事”为重点，坚持“打防结合，预防为主”的方针，努力完善治安防范体系，继续深入开展“严打整治”斗争，着力夯实基层基础，大力加强制度建设，全面提高队伍素质，为打造“平安罗洪”，用心配合党委、政府的各项中心工作，为彻底摘掉社会治安落后乡的帽子，一年来，具体做了以下几个方面的工作：
一、狠抓了20xx年综治职责状签订，并落实了联村包片的驻村干部职责
为了全面落实综治工作职责，年初乡党委、政府召开了几次专门会议，对全乡综治工作进行了全面研究部署，驻村干部职责状明确要求，驻村综治基层基础工作到达“四有”，维护社会稳定，预防违法犯罪要实现“二个一”，确保“五个0”，落实好“三个三分之一”，到达“三个”。驻村干部包村，与所负责的村的综治工作的好坏挂钩，年终与干部评先评优挂钩。对各村的综治工作也提出了新的要求，除到达驻村干部上述职责外，如发生群众或越级上访案件，各村固补干部要负责接访经费的三分之一(即乡财政、驻村干部、村固补干部各三分之一)。全乡19个村和3个乡属部门都与党委、政府签订了社会治安综合治理职责状、稳定工作职责状、禁毒工作职责状、反邪教工作职责状等职责状，层层落实职责，使各项工作得到了顺利开展。
二、加强社会管理综合治理基层基础工作，搞好村级和部门队伍的业务培训
把群众满意作为总目标，推进基层“一办两所”(即综治办、派出所、司法所)建设和村级五个组织建设。推行了“一中心五网络”的综治组织模式。在乡建立了综治管理中心，由乡党委书记任组长，依托综治办、派出所、司法所等设立了信访办、人口管理站、治安联防站、重点人员帮教站、基层创安站五个网络，分别由人大主席、派出所长、武装部长、综治办主任、分管政法工作的领导任站长。在村民小组设立了联户长和调解员、信息员、帮教员、巡逻员、法制宣传员等“一长五员”。同时创造性地开展了安全礼貌村、治安模范单位、安全礼貌小区、安全礼貌校园、安全礼貌林区等建立活动。建立率和合格率均到达了100%。从建立到此刻，本辖区内没有发现一例吸毒、贩毒、制毒的现象，社区禁毒意识普遍增强。
三、狠抓了纠纷调处和法律服务
司法所和法律服务所依法办事，依法行政。一年来，共发生各类纠纷52起，调处52起，调处率达100%，成功率达100%。法律服务所代写法律文书5件，参与非诉讼代理5起，防止民转刑案件1起，办轻微违法人员学习班2期15人。同时加强了对“刑释、解教”人员的安置和帮教工作，对所有刑释人员都落实了帮教合同和帮教措施，至今无一人重新犯罪。
四、坚持严打方针，打击各种刑事犯罪
破大案、打团伙、追逃犯是严打中的重中之重，虽然今年来我乡治安形势比较稳定，但我们始终坚持对违法犯罪分子的高压政策，发现一齐查处一齐，追捕在册逃犯实行分干到人，并制订了追捕逃犯方案，对抓获逃犯的予以重奖。一年来我乡共发生刑事案件4起，破刑事案件4起，治安案件43起，查处43起，刑事拘留5人，治安拘留12人，治安处罚21人，大大地震慑了违法犯罪。
五、加强治安管理，狠抓安全防范工作
居强对学校周边环境的重点整治。我乡根据县综治委文件精神，继续开展学校治安整治工作，加大力度解决学校周边遗留问题，确保了学校治安稳定。用心开展“扫黄打非”活动，对那些非法经营活动和政治性、淫秽类、封建迷信类出版物、地下窝点和地下销售网点，采取了统一行动，共收缴各类违法出版物9本。一年来，对生产经营单位每月进行了1次安全检查，在检查中，对不合格单位发了限期整改通知5份，停产整顿通知书3份。在乡主干道路上不定期进行治安巡逻，设立4个报警点，对公路沿线的护村队进行了业务培训，使他们能发挥作用。
六、抓了几项经常性的工作
1、加强政法队伍建设，培养和造就了一支政治思想过硬、业务素质高、执法礼貌、全心全意为人民服务的政法综治队伍。
2、巩固“三创”成果，继续开展各项建立活动。
3、抓了群众来信来访工作，做到热情接待，合情合理答复，及时解决。
4、抓了原“*”习练者和原民办教师上访的教育转换工作。
5、用心配合党委、政府开展各项中心工作。
总之，我乡在综治工作方面做了很大的工作，但离上级要求还有一段距离。我们在明年的工作中发扬优点，克服缺点，找出差距，始终牢记“稳定压倒一切”的方针，总结经验教训，不断创新，为维护我乡的政治稳定和经济发展多做工作。
文员工作述职总结【精品】
【篇一】
转眼间已至x月，进入公司至今，已有半年多的时光，回首这几个月的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就这几个月的工作状况，做简要总结：
一、工作表现和收获：
1、工作表现：
a、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自我的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动理解来自各方面的意见，不断改善工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。
b、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。
c、工作中虽然获得了必须的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并用心向领导、同事请教、学习;
d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够用心的配合及协助其他部门完成工作;
2、工作收获：
a、工作敏感度有所提高，能够较用心地向领导汇报工作进度与结果;
b、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手;
二、工作中存在的不足：
1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时光或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人必须会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;
2、外来客人的接待和服务不够热情大方;做为办公室文员，做好接待工作是自我的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致。
三、接下来的工作计划：
会根据以上工作中存在的不足，不断改善，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
总的来说这几个月的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不明白该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着我不断努力而逝去。
十分感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信以后的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!为企业的明天尽一份力。更期望透过公司全体员工的努力，能够把公司推向一个又一个的颠峰。
【篇二】
20xx年上半年的工作已经结束，在公司良好的环境下，我认真努力的做好自我的本职工作，个人取得了很大的进步，这首先要感谢公司给我这个平台能够接纳我这样一个刚毕业的大学生并培养我，我相信，这将是在我人生的历程中重要的一站。
今年上半年，在领导及同事的督导协助下，比较顺利的完成了自我所担负的各项工作，同时也暴露出了自我许多不足，现将上半年的工作状况总结如下：
1、办公室工作比较繁琐，在保证工作质量的前提下，工作效率亟待提高。
在今后工作中，我会分清事情主次，努力做到不拖沓，让工作尽善尽美。
2、作为一名办公室文员，我感到需要的综合素质相当高。
在待人接物上，还需要不断磨砺，主要是在对领导思想的贯彻及超前思考方面还比较欠缺，在下半年工作中，我会努力弥补这两点不足，同时，在对外界领导时，尽量放开，做到热情接待，不卑不亢，张弛有度。
3、不管在什么岗位，学习是不能停止的。
在提高自身协调组织潜力前提同时，提高个人业务素质，用知识武装自我。
在下半年，我将更加明确需要努力的方向，并且朝着这个方向不断激励自我：下半年我期望在职场中逐渐转变主角，从办公文员逐渐向工程前期转变。文员是我此刻的工作，我会继续认真负责的做好我的本职工作。但是，作为一个男孩子，对于我个人发展的走向，文员注定只是一个跳板，我也期望领导在今后的工作中能够多带动多指导多培养我，我也会尽我所能，为公司尽我一份力。
下半年我的主要努力方向在行政办公及工作前期手续，慢慢掌握房地产前期手续流程及各个环节需要注意的东西，同时不断学习，提高业务素质，学习为人处世，不断鞭策自我，力求把今后的工作做的更好!
身在这样一个大家庭里，我感到十分自豪，我会在20xx下半年以一个崭新的面貌投入到今后工作中，同时，也期望能同公司一齐成长，共同进步!
【篇三】
时光总是转瞬即逝，在XX公司工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自我的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作状况总结如下：
一、在实践中学习，努力适应工作。
这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮忙，让我在较短的时光内熟悉了前台的工作资料还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
二、学习公司企业文化，提升自我。
加入到___这个大群众，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是___文文章版权归文秘家园作者所有!化的精髓，我想也是激励我们每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自我，以用心乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一向是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自我的知识面，不断完善自我。
三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我此刻掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自我充电，拓宽自我的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时思考得更全面，杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自我的潜力为公司的建设与发展贡献自我的力量!
员工述职总结【精品】
【篇一】
时光飞逝，岁月如梭，转眼间我来友谊新天地已经三年了，在此期间，我由一个对社会一无所知的学生变成一个合格的员工。
当初进入工作岗位时，我什么都不懂，对岗位、操作的概念理解只限于书面，从来没有亲身操作过，对于空调技术更一窍不通。我明白友谊集团是一个大型商厦。是一个人人向往的行业，进入友谊新天地是我的荣幸。在领导和师傅们的教导下鼓励下，我学到了很多的专业知识。记得刚开始的时候我对工作中一些问题总是不能得心应手，工作效率也不是很高。但是在各位领导和师傅们的帮忙下，我每一天挤出必须的时光不断充实自我，坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，努力提高综合素质，不断加强思想工作和技术操作方面的一些知识，严格遵守各项规章制度，完成了自我岗位的各项职责。慢慢的我开始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理论，师傅们教我怎样维修机器和保养，经过一段时光的锻炼和学习，我也开始慢慢的独立操作，并能够管理好自我的职责区。
我在这三年期间，为了给企业减少费用。我和师傅们对空调风机进行注油，对有磨损的电机进行更换轴承。为了制造一
个更好、更舒适的卖场环境，对机器的湿片进行清洗，对新风井道进行清理。夏季为了提高直燃机制冷效果，我们提前对冷却塔进行清理，并且对冷却塔进行冲洗、刷漆、注油。冬天为了防止空调水管冻裂，我们把所有的外围商铺的所有的空调管路进行拆卸和封堵。每次和师傅们把每一项工作完成之后我心理总有一种说不出的喜悦。
回想这三年在工作中既有辛酸也有快乐，过去的三年风风雨雨似乎都浮此刻眼前，我十分感谢师傅们对我的栽培，让我在人生中得到了最宝贵的工作经验和社会经验。增强人与人的沟通潜力明白了很多的做人道理，在工作中不断的完善自我。
总之，在上级领导和师傅们的关心帮忙下，我的各方面都有了很大的进步，技术方面也得到了较大程度的提高。虽然有了必须的进步和成绩，但是在一些方面我还是存在着不足。
在今后的工作中，我会认真的做好每一天的工作，把学到的技术体此刻工作中，在工作中能采取用心主动，能够参加每项工作。更加严格要求自我，时刻牢记“职责、状态、奉贤、危机”八字方针努力工作回报企业。有时候也会遇到一些技术方面不懂的问题，还是会虚心请教。在以后的工作中我会更加强自身学习，提高自身素质。要坚持每一天在多挤出必须的时光不断充实自我，端正态度，改正方法，广泛汲取各种知识，并把所*用到工作中，在时光中检验所学知识，查找不足，提高自我，防止和克服辄尝浅止，一只半解倾向。争取把自我工作上的不足掌握的更加透彻，为服务一线工作做出更大的贡献。
最后感谢杨总又给了我一次机会，我为自我能够在这样一家具有雄厚实力，发展如此之快的企业而感到骄傲和自豪。在今后工作中我将加强自我管理意识，勇于开拓创新，不断提高自我潜力，在企业领导的带领下使自我的工作到达一个更高的层次。以后我依然努力工作，我会用虚心的态度和饱满的热情做好工作，我信心百倍，必须要成为一名更优秀的友谊员工。让我们携手共创友谊的完美明天。
【篇二】
这次，能被评为公司14年度优秀员工荣誉称号，我感到十分高兴与荣幸，感谢公司对我的厚爱与信任，感谢领导对我的关爱，感谢同事们对我的认可。
加入公司近五年来，我从一个门店的理货员、店长、盘点员、信息员到这天财务部的一员，整个过程离不开上级领导的认真教导和资深同事们的热心帮忙，在那里我个性感谢洪总和陈经理，是他们培养了我，给予我机会和自我发挥的空间!与易站一齐走过了五年多的风风雨雨，品尝到了工作的辛苦与快乐，透过不断的实践与提升，我对现有的工作充满了自信!在工作当中，我都把易站当作自我的家，才把易站的工作当做自我的事业来做，与易站同甘共苦!看到公司不断的发展壮大，我感到很骄傲和自豪。
这次能够当选优秀员工，更是对我以后工作的一种鞭策，我更就应严格要求自我，把自我的工作做得更好，维护好优秀员工的形象。
成绩只能代表过去，新的一年即将来临，要想赶上经济大发展的潮流，在金融危机的逆势中，迎头博击，我们就要赶上公司发展的理念和要求，就要紧密地团结在公司领导层的周围，踏踏实实，勤勤恳恳的干好本职工作，为易站的事业做大做强，贡献出自我的一份绵薄之力。
【篇三】
时光过的真快啊，眨眼间一年的时光过去了，在这辞旧迎新之际结合一年的工作，对这一年的总结和对新一年的工作做下奠定基础。
一。一年的工作顺利完成了，没有出现大的差错，以高度的职责感做好本职工作，在做好本职工作的基础上，以高度的标准严格要求自我自觉学习业务知识，不断提高自身素质，作为押运中心的一名业务员，时刻牢记肩负的重任，在押运途中时刻持续高度的警惕性，并严格遵守中心制度的各项规章制度，在平时工作中认真学习各项制度，提高业务水平，提高工作效率，减少差错，弥补不足之处。
二。中心是准军事化管理，我自觉遵守作息时光，严格坚持一日生活制度，在工作中听从指挥服从命令，以服从命令为天职，作到一切行动听指挥，在押运途中严格执行本职工作操作程序，对客户礼貌讲话，听从领导的安排，完成领导交给的各项工作任务。
三。统一思想查找不足，认真学习金融方面的知识，在工作中款箱轻装轻卸，保密中心的行车路线，做好本职工作，关心群众，维护群众荣誉，心往一齐想，劲往一处使，切实树立中心员工的形象。
在过去的一年里，认真自我，找出差距，在新的一年工作中更要有大的进步，这一年里还是有很多不足之处，在新的一年里要吸取着一年的教训，对业务知识活学活用，在新的一年里弥补去年的不足之处，全面提高自身素质业务水平，服务质量，为中心做出应有的贡献我要理解这份工作，在以后的工作中有不足之处请领导批评指出，为中心作出一点点贡献。
年级述职总结【精品】
【篇一】
伴随着新春的喜庆气息，我们九年级组稳健地走过了20xx。回首逝去的一百多个日日夜夜，我们敬业奉献，不辍耕耘，或许有些疲惫，但我们走得坚实，过得充实，我们无怨无悔。八月开学，当别人还在假日里娱乐时，我们就开始了新一轮的拼搏。没有课本，我们自编自创；班级缺人，我们走街窜巷。一个个迷途的羔羊，在我们老师的精诚感召下，又回到了学堂。应对学生基础差，底子薄，我们的老师看在眼里，急在心里，想方设法，千方百计，加班加点，废寝忘食。学生成绩最后有了稳步提高，期中考试比第一次月考进步很大，人平成绩除两科持平外，其他五科都有较大幅度的上升，其中四个班的语文成绩，人平突破了96分，创造了茗中历史记录。这些成绩的取得，离不开领导的亲切关怀和大力支持，更饱含着全体初三人辛勤的劳动和汗水。正是初三人勇挑重担，精诚合作，在自己的岗位上兢兢业业，忘我工作，不断开拓，努力拼搏，为校园的发展奉献自己的智慧和青春，才谱写了茗中发展的新篇章。以下是我们工作的一些做法。
一、加强领导、明确职责
毕业班教学工作是校园工作的“重中之重”，我们丝毫不敢怠慢，刚开学不久即成立了毕业班工作领导小组，并进行了职责分工：柯尊寅书记负责毕业班教师的政治思想工作；陈绪海组长负责日常事务，抓教师教学与管理及1---4班学生管理；罗松明副组长负责5---9班学生管理；团支书汪志明负责班级考评与年级组劳动卫生。工作领导小组负责组织毕业班各项工作的开展。有了毕业班工作领导小组，就等于有了毕业班工作的“领头雁”。实践证明，成立毕业班工作领导小组，是做好毕业班工作的前提和保证。
二、加强建设、打造团队
教师是提高教育教学质量的关键，凝聚优秀教师是构成优秀团队的基础，也是全方位地保障初三教学与管理顺利开展的根本。组建年级组之初，我们就力争让作风好、潜力强、热情高的教师担任毕业班的教育教学工作。尽管初三工作苦、待遇差，我们还是透过细致的工作请来了一批敬岗爱业、能胜任毕业班教学工作的骨干教师。请胡如海、柯前进、柯昌国等老教师后，又一个个请担大梁的班主任。三接吴剑，四请清芬，还找丙召、秋容等年轻老师做工作。其后，我们透过年级组会、学科组会、班级课任教师会、元旦茶话会、与个别老师交心谈心等方式统一思想、落实团队协作精神、营造良好的工作氛围。
三、加强管理，落实目标
开学初，在认真分析07届初三状况的基础上，做好了前瞻性研究和谋划发展的工作，制定了细致扎实的年级工作计划，各教研组提前进行群众备课，充分研讨教学中可能存在或发生的问题，制定出了切实可行的学科教学计划。在广泛征求初三教师意见的基础上，制定了《茗山中学08届初三中考激励方案》，将各层次目标按比例分解到各班级。另外，为加强班级管理，1—4班各有一个校园主要领导蹲点，5---9班也各安排了两名职责教师。从而，逐步构成了一个心往一处想，劲往一处使的、用心向上的、“校荣我荣，校衰我耻”、“不用扬鞭自奋蹄”的局面。其他管理：1、抓教师考勤，实行每日两次签到制；抓学生考勤，每一天清点、每周一小结、每月一通报。2、切实抓好群众备课，使群众备课真正落到实处。年级组成员每周群众备课至少一次，推门听课至少1次，深入课堂，研究教师的课堂教学是否落实，并及时点评，教师之间进行耐心交流，以期改善课堂教学，提高效率。对任课教师的常规工作（教案、学案、学生作业批改及批改记录、单元检测试题及成绩分析、油印练习等）每月检查一次，量化积分，并纳入年终个人综合评估。3、统一组织月考，及时召开质量分析会，进行深刻细致的分析，找出优势和弱点，探讨和改善教学方法，不断提
高教学成绩。同时，为扬长避短，共同提高，每次质量分析会上，我们都组织优秀班主任、先进备课组、成绩突出的教师进行经验交流，取得了良好效果。4、利用课余时间进行有益的文体活动，劳逸结合，既增强学生的凝聚力又增进了学生活力。一张一弛乃文武之道，我们并没有因为初三的紧张学习而忽视了学生的业余生活，透过组织参加或举行火球比赛、体操比赛、篮球比赛、演讲比赛、作文比赛、文艺晚会等，增强了学生的凝聚力，增添了学习的活力，更增长了学生学习的后劲。
四、不足之处
1、有些青年教师的事业心不够强。
2、对学生的道德教育不足。
3、由于分层教学使部分学困生失去信心，破罐破摔，造成学生流失较多。
4、教法老套、教学理念落后。
五、今后努力的方向。
1、进一步完善教师竞争机制，鞭策落后、鼓励先进。
2、增强备课组的凝聚力，做好教学常规工作。
3、进一步加强班级管理，充分发挥班主任的纽带作用，让科任老师共同协作做好班级管理工作，促进学风、班风的根本好转。
4、进一步用心做好培优工作，同时，做好学困生的思想工作和纪律管理工作。
5、加强对外交流，与一些名校交流校本资源，扩大资料来源。走出去，请进来，使我们的教师开阔视野，看到自己的不足，及时调整，提高了教育教学质量。
新年新起点新开端，新年新机遇新挑战。在新的一年里，我们相信，在中心校园的正确领导和关怀之下，在校委会一班人的支持和帮忙下，我们的工作会更扎实有效。有我们三十二位同仁的携手共进，戮力同心、同舟共济、团结拼搏，我们的目标必须能达成，我们的愿望必须能实现。
【篇二】
一学期又过去了。本年级的九位班主任梁静、归云(之后是李琦)、汪小容、刘巧、杨华、黄下夏、蔡敏洁、吕圆圆和吴美琴经过共同努力，这学期完成了以下工作：
1、强化了班主任工作职责心、科学化的教育意识。
本年级班主任老师都偏向年轻化，他们有热情，但是有时缺乏科学的教育理念和实践指导，对待孩子有时缺乏耐心，不能冷静进行理性分析，也欠缺科学的认识。针对这种状况，我们经常就一些具体案例进行分析、探讨，大家互相学习，取长补短，让班主任们在工作中更沉着，更科学，更理性。
我们年级三七班有个尤鹏程，三三班有个费楠轩，两个孩子虽然处在不同的班级，却有许多共同之处：不听老师和同学的劝告，喜欢在课堂上下座位，对老师布置的作业置之不理，时常欺负他人，而且对自己的行为认识不清。针对这一现状，我们多次利用课余时间，忙里偷闲，一齐讨论商量，追溯寻找两个孩子构成这些特点的原因(包括家庭环境和社会环境以及教育等因素)，最终对孩子的解决之道达成共识。在具体的实施过程中一旦出现状况，我们将再次商讨，修正方案。尽管两个孩子此刻仍然问题多多，经常对班上的孩子构成一些小的伤害，但是能够平安的度过一个学期，也是我们很欣慰的结果。
在本学期的教育工作中，个性值得一提的是二班的归云老师，虽然人年轻，还怀着身孕，腿脚肿得连穿鞋子都很困难，但是从不叫苦。她总是说：我只要还能够坚持，就必须要好好地管着我们班的孩子们。朴实的话语中包含着老师对孩子深深的爱和关注。六月以后，李琦主动承担起了二班的班主任工作，并且一如既往的担任两个班的数学教学，班上状况良好，取得了家长和孩子的一致好评。
年轻老师们经过不断地磨砺，已经渐渐悟出了班级教育的一些门道，他们懂得只有不断学习，不断向有经验的老师取经，并且沉下心来仔细琢磨，才能使自己成长更快，走得更踏实、稳当。正是她们的勤奋好学，我们年级的每一个班级此刻都很好，而且学习的氛围也日渐浓厚。
2、各班都强化行为习惯养成教育，抓好同学们的常规。
班级常规是校园教育的重要组成部分，一所优秀的校园往往需要在细节上花更多的时间，追求更好的效果。我们年级所处的楼层在堂正楼的四五楼，下楼比较拥挤，容易造成拥堵，课间休息时分人来人往，有必须的安全隐患。为了帮忙孩子们愉快度过课间十分钟，我们全体班主任反复磋商和试验，期望寻找到最适合孩子玩耍的游戏。经过多次实验反复观察，最终我们给孩子买来了五子棋、跳棋、军棋以及大富翁等益智玩具，每个班还购买了一些魔方发放到孩子手中，让孩子们在玩具中愉快玩耍。
女孩子相对好静，三二班和三三班还有目的的教孩子玩抓子、跳皮筋等项目，还开展了小组比赛，以此推广游戏的开展。
男孩子们除了玩这些相对较静的游戏，也喜欢打乒乓球、篮球等体育运动。我们鼓励孩子在午休时间到楼下去活动，既减轻了教室和走廊的压力，也让孩子得到了放松和释放。
经过这样有意识的引导和帮忙，此刻孩子们的课间十分钟显得搞笑快乐，他们不再三三两两扎堆在一齐聊网络游戏，追逐狂打，安全隐患也消除了很多。
关于孩子日常的三佩戴和清洁卫生方面，老师们一向不松懈，每一天都派专人进行检查监督，个性是清洁卫生，检查细致入微，从教室的窗户、门玻璃、过道、座位到每个人的个人清洁卫生，无一遗漏，而且孩子们检查总是早中晚各进行一次，此刻孩子们的清洁意识有了明显的增强。
午餐午休时间是管理上的一个难点，稍微不注意，就可能有孩子因为端着碗跑将饭菜倒到另一个孩子身上，也有可能因为排队秩序产生纠纷，更多时候则是孩子们大着嗓门聊天喧哗。为了维持午餐秩序，我们年级守午餐的老师轮流坚守，帮忙孩子维护纪律。同时各班也找一个小干部出来监督大家打饭菜，提醒大家不要随便倒饭菜，注意走廊的安静和清洁。此刻整个四楼午餐时间比过去安静多了，也干净多了。
午休时间更是倾注了老师们的心血。12点40的午休铃响，各班的孩子就自觉的拿出准备好的课外书籍，静静地阅读起来，整个楼层沉浸在默默地书香氛围之中个，听不到一点杂音。
我们老师的老师们早就明白，让男孩子成为绅士，女孩子成为淑女，需要的就是在书籍氤氲的环境中慢慢熏陶，渐渐成长。所以午休是孩子们在书海遨游的时段。也使得午休时光成了一道独特的风景线。
3、开展了一系列搞笑的活动，让孩子们的每一天都值得期盼，让三年级的学习生活丰富多彩。
本学期我们年级开展了几次大的年级活动：到校外欣赏秀丽的春景，感受春天带给我们的惊喜，同时认识不同的植物；到龙泉爬金龙长城，体验放风筝的快乐；关注西方节日，举办万圣节知识小报展览，比较东西方文化的异同；参加校园的科技活动月制作飞机模型的活动，了解科学基本知识，激发孩子的创造性；了解身边的宠物--走近巴西龟的宣传活动，让孩子们了解物种入侵带来的危害，同时让孩子勇于挑战自我，走进小区搞好宣传活动；参加了校园的运动会，挑战自我；举行了六一义卖活动，孩子们受益匪浅。
与此同时，各班还分别举行了许多搞笑的班级活动，推动校园书香校园的进程，提升孩子们阅读的兴趣：一班以阅读为导向，举行了朗读擂台比赛，二班开展了查字典比赛，三班则进行了课本剧表演，四班讲故事，五班诗朗诵，六班看看谁积累的成语多，七班浸润书香的唐诗诵读，八班和九班则举行了走进诗人的故事讲演。
丰富的活动，精彩的故事，孩子们在这些活动中不尽管受到经典的人文故事和丰富的人文精神，更从中体会到读书带来的乐趣。
4、老师之间团结协作，努力打造优秀的三年级团体。
正是因为我们年级的老师以年轻人居多，所以大家都能够认识到自身的局限，都明白要学会取长补短，要虚心的向他人学习，把别人的经验与自己的实践相结合，所以整个年级的老师分外团结。一个人有困难，其他人都会伸出援助之手给予帮忙。不管是哪个班的孩子，只要一个老师能帮忙他，大家都自觉自愿的去鼓励和帮忙，解决具体问题。不管是哪个老师要上课要说课，遇到疑惑，办公室的老师们都会主动上前。就像刘巧老师和蔡敏洁老师要参赛，只要办公室的老师有空，就义不容辞的去听课去说课，能帮多少就帮多少。
此刻的三年级，是一个优秀的团结的和谐的群众。这是我们三年级全体老师的骄傲和自豪。
【篇三】
一学期以来，初一年级组在校园领导的关心帮忙下，在全体师生的共同努力下，不但如期实施了本年级组学期计划中的各项工作，还顺利完成了校园布置的各项任务，并取得了必须的成绩。回顾这一学期，小结如下：
一、同心协力、和谐相处
本年级组的每位老师，平时在本职岗位上勤勤恳恳，任劳任怨，不计较个人得失，教师之间互相配合，诚心实意地交流思想，寻求共识，认真讨论年级组工作中，班级工作中出现的各种问题，在平等协商的气氛中提出问题、分析问题、解决问题。认真参与校本培训，认真撰写师德修养、教师专业素养视频观看心得，透过这些活动，提高了广大教师的职业道德，构成了团结、务实、奉献、高效的良好组风，广大教师团结一致，干劲倍增，构成了爱校如家，爱组如我、爱生如子的良好氛围，问题及时提，漏洞人人补，活动勤参与已蔚然成风。
二、以德为首，齐抓共管。
教育以德为首。德育工作是搞好其它工作的重要基础。年级组的老师高度重视德育工作，用心建立健康、和谐、向上的良好班风。1.开学初，我们就配合政教处确定了从狠抓学生在校行为规范教育做起，以此带动教育、教学工作的全面开展。我们各班班主任，利用班会课时间组织学生认真学习了“中学生日常行为规范”，“学生一日常规”“班群众的评估条例”等资料，又开展“职责心”大讨论，修改制定了体现班级特点的班级公约，让学生对自己有了更高的要求，约束力也更强。透过这一系列教育活动，我们年级全体学生的精神面貌有了较大的改变，原先部分同学吊儿郎当、萎靡不振的风气大有改观。2.期中考试后，各班成功组织召开了家长会，对学生在家在校的学习和生活状况彼此有了一个很好的沟通。为校园，班级德育工作的开展带给了宝贵的资料。3.先后组织了两次捐款活动，做有道德的人网上一句话点评等活动。这些活动的开展对学生道德情操的培养起到了很好作用。
三、提高效率，把好质量
初一年级的全体教师尤其是语、数、英老师，他们更是敬岗爱业，一心扑在教学第一线上，从不说累说苦，总是那样认认真真、踏踏实实地工作。一学期以来，以班主任和各备课组长为核心，备课组之间思想上一致，通力协作，落实到位，全体教师精诚团结，使年级组的每一位教师都十分支持年级组工作，使我们的想法、安排能够得以顺利实施。一人有事，其他人都毫无怨言的顶上去，圆满完成校园交给我们的任务已成为我们共同的心声，确保初一年级教学次序稳定，成绩整体上台阶。1、本学期我组教师深入钻研教材，把教材研究触角延伸课外，结合学生实际因材施教，备好每一节课，认真组织好每一次群众备课，每位教师用心参与发言讨论，确定的教学方法。在群众备课时把教学设计、教学方法、教学中容易出现的问题研究透彻，良好地保证了上课的高效。2、强调作业批改的质量，做到了精批细改，及时反馈，有的放矢。作业及时、有效地批改，有利地推动了学生知识、技能的反馈，实现了学生潜力的迁移，使课堂教学得以良性循环。3、注重了与课堂教学相关活动的开展与考查、辅导。在抓好课堂教学的同时，组内教师利用课间甚至休息时间强化了对优生的个别提高性指导和后进生的补习辅导。4、每次考试后都及时进行针对出现的问
题与不足，进行反思与想对策，调整制定下一步的教学计划。对于教学工作中出现的问题细心观察、仔细分析、研究对策，小到每个学生的言行，大到每个备课组的教学设计，精讲、精练、常测试、注重反馈是取胜的法宝。
四、工作反思：
整体上，我们各方面工作都在逐渐走上正轨，处于一个良好的发展势头，取得了必须的成绩。但是，在班级管理上，还有个别班暗藏着较多不稳定的因素，暴露出了不少问题，仍然还有一些成绩较差的同学亟待提高成绩；而且还有一些行为习惯较差的学生，需要找出更切实可行的方法加以管束。
在日常管理工作中，还缺乏预见性和计划性，工作水平与方法有待改善，有个别教师的教学管理不是很到位，方法欠佳，效果不明显；对学困生的帮教，缺乏有效的方法和指导；对学生青春期的心理、生理的教育和辅导还做得很不够，等等。工作虽然扎实、有效，但创新精神还有待于进一步提高。工作用心性都很高，但不注重教育教学经验的总结。总之，本学期来，初一年级全体老师表现出了极大的奉献精神和可贵的大局意识，在他们努力工作与无私奉献下，年级管理正常，教学有序。
小学教研工作的述职总结【精品】
【篇一】
一学期来，中心小学教研工作在上级有关部门的直接领导、关心和支持下，坚持站在“三个代表”的高度，以20xx年全国基础教育工作会议精神为指导，以基础教育课程改革为中心，努力营造民主、和谐、宽松的教研氛围，引导广大教师用心参与教科研活动，认真学习贯彻《课程标准》和修订版大纲精神，树立新的教育理念，深入开展课题研究，以学生发展为主题，以课堂教学改革为主线，以学生学会学习为出发点，以引导学生自主、合作、探究学习为主要形式，以激活师生创新精神为动力，努力探索贴合我学校教学教研实际的新途径，经过全体师生的共同努力，广大教师在更新教育理念，加快课堂教育改革，培养学生自主探索学习及创新精神等方面，已迈出了紧实的脚步，为今后进一步推动教学教研改革，实施素质教育带给了较为融洽的理论氛围和广泛的群众基础。现将本学期的教研工作总结如下：
一、健全教研机制，激发创新热情
建立健全科学有效的教研管理机制，是学校教研工作健康发展的重要保证。教研工作既不能简单地理解为只有少数人的事，也不能没有轻重主次之别。我中心小学党政领导根据学校分布的具体实际以及教师队伍的现状，提出了以中青年教师为龙头，以片中心校为基地，以两级教研中心组成员，完小教导为具体职责人，把教研工作列入考核校领导政绩的一项重要资料，不断完善教研工作规章制度。于学期初经两委研究，制定了《南日中心小学校本教研活动制度》。一个学期来，各小学开展校内教研46次，中心小学组织了公开观摩4人次，并于12月举行了中心校教学开放周。坚持理论同实际相结合，把新课程标准的教育理念及时地渗透到课堂教学中去，让教师在实践中去感知、熟悉、理解、应用。把对教师的常规工作管理列为教研工作的重要资料。构成教师编写教案为初级教研，学校小组课题研讨及学片中心小学示范观摩为中级教研，撰写教学总结、论文、参加区级以上教研活动为高级教研的教研方式，构成人人参与教研，处处有教研资料，激发教师的教研创新意识的良好氛围。
二、加强理论学习，更新教育理念
理论是基础、是先导，缺乏科学理论指导下的教研活动是不完善的没有生命力的。所以我们十分重视教师教育教学理论学习，把上级教育改革的有关文件列入教师学习的主要资料，新《课程标准》、修订版大纲精神作为课题研究的主要依据《福建教育》、《中国小学数学》、《教育研究》及其他一些教育杂志成为教师独立自学的补充材料，《中国教育报》作为教师感受教改新动向的信息源。构成一周一次的群众教学理论学习研究以及教师自主学习相结合的学习习惯。以每学期要求教师编写教学总结、论文1~2篇、评选优秀论文活动一次为动力。激发教师从思想认识上对教育理念展开深层次的思考，以学促研，以研促变，提高广大教师对实施素质教育的认同，更新教育理念。本学期，课题组认真编写课题小结，于期中选送7篇市教师进修学院待编，12月份选送6篇语数课改论文，有刘秀云、林涵生、张海英获得三等奖。
三、注重课题研究，推进课堂改革
我中心小学申报市级普通课题《关于课堂教学方式改革的实验研究》及区级课题，在往年研究的基础上，不断加大力度，重新成立了以佘志伟校长为组长的课题领导小组，调整了部分课题组成员，吸收一些热心课题研究的新成员，重点围绕教学情境创设、探索有效的评价机制改革，以及合作探究方式改革等研究。本学期组织课题组成员之间互相听课，进行交流，围绕着市级课题学期小结，展开研讨，进一步明确课题研究方向，完善研究方式、策略。充分发挥课题研究的辐射作用，陈亚华、刘秀云、张海英等四节观摩课为课改班教师带给了有效的借鉴作用。
总之，在上级领导的关心支持下，我中心小学本学期教研工作取得了一些用心的成果，但离上级领导的要求，先进兄弟单位还有必须的差距，我们决心在现有的基础上，不断总结经验，坚持与时俱进，在新的征途上，用心创新，大胆探索，为推进南日的素质教育而努力努力再努力。
【篇二】
一、完成的主要工作
1.开展了丰富多彩的教研活动
本学期各学科教研员都根据本学科的特点，开展了有针对性的教研活动，教研活动从层面上看向着区、片、校三级立体交叉网状的态势发展，一学期以来，共召开各级教研活动百余场，其中校际间的片级教研活动成为本学期教研活动的亮点。品生品社学科所开展的中山路片教研活动在片长鸿顺里小学崔校长的关注下，经过郝秀梅教师的精心组织，取得十分好的效果；音乐学科多年来坚持片级教研，做到有制度、有计划，已构成学科特色，中山路片在天泰小学尹敏老师的带领下，编撰的“教研活动专卷”成为音乐学科片级教研活动成果的重要标志，定会促进了音乐学科来年片级教研活动的蓬勃开展。英语学科开展的片级教研活动也颇具特色。他们根据教师在活动中的表现，由各片大组长评出突出主持人奖、策划奖、创意奖、互动奖、突出表现奖五个单项奖，极大的鼓舞了学科教师的干劲。美术学科以“课程资源开发”为主题的片级教研活动；科学学科在实验小学陈睿老师的带领下，开展的“一课多讲”的片级教研活动都把本学科的教研活动推向一个*，受到学科教师的欢迎。这些活动不仅仅有力地推进了课改工作，深化了教学研究，促进教师们对教材教法的正确理解与把握，而且更为广大教师带给了锻炼展示的平台，共有77名教师
在教研活动中说课、作课，教师的教育教学潜力得到了提高。
2.坚持下校调研
近几年来，全体教研员坚持利用周一上午的时间群众下校听课，本学期分别到堤前、昆一、法一、法二、金钟、江南、连云路、兴华、铁七等九所小学调研督导。与教师们就教学中的有关问题进行研讨，帮忙教师解决教学中的一些问题，尤其就校本教研提出一些建设性的意见，为学校带给服务，起到专业引领的作用。天泰小学的英语学科校本教研活动；昆一小学的音乐学科校本教研活动；兴华小学的科学学科校本教研活动；育婴里小学的美术学科校本教研活动；铁一、昆一、金钟、开江、江南、天泰、五号路7所小学的语文学科校本教研活动；昆一、靖江路两所小学的综合实践学科的校本教研活动，都开展得有声有色，富有成效，受到学科教师的一致好评。既展示了学校教师在课改两年来所作的工作，又为同学科教师起到引路作用，推动了本学科校本教研活动的进一步开展。同时教研员了解了状况，学到了学校校本教研经验。
3.进一步加强课题的研究
11位教研员每人牵头的科研课题，都已在市里立项，开题报告、实施方案都已送交市有关部门，侯文铨主任牵头的“小学语文传统教学方法的继承与发展的研究”课题在天津市课程改革课题研究开题会上作典型发言。每位教研员都带领课题组成员开展了相关活动，使每一个课题研究都能有计划、有步骤、扎实地进行，对所取得了阶段性成果，在教科研年会上进行了展示、推广。为了扩大教师的受益面，让更多的教师都能参与到两年一度的教科研年会的成果展示和推广活动中来，小学教研部利用17、18两周的时间，每一位教研员结合课题组织召开了教科研年会，总计召开10个专场，参与教师达500多名。有的专场还有学生家长和学生参加；品生与品社学科的教科研年会还将两年来教师在课改实践中撰写的案例、教学设计、教学反思、研讨会讨论纪要等汇编成“新蕊集”发放给学科教师。这次年会全区中小学共召开15场年会，小学就占10场，这些会议资料丰富、形式多样，构成了百花齐放的局面，既展示、总结了成果，又对今后的工作进行了部署、提出一些设想，使与会广大教师不仅仅受到了极大的鼓舞，而且明确了今后的工作方向，到达了召开本次教科研年会的目的。在全区性的教科研年会上靖江路小学音乐教师刘春霞代表小学作说课展示，取得
较好的效果。此外，实验小学的语文教师刘健、连云路小学数学教师何艳娜、育婴里小学品生教师贾红梅、红星路小学美术教师李婷地说课稿进行书面交流。
4.圆满完成河北区第六届创新教育百节优秀课的评比工作
第六届区百节课评比活动各校领导、教师的重视度是空前的，从整体看，课堂教学面貌明显改观。百节课评比活动在方方面面的共同努力下取得圆满成功。红星路、靖江路、鸿顺里、育婴里、宁园、天泰、金钟、连云路、新开、扶轮、实验、光明、新程、狮子林等14所小学的18名教师获得一等奖。其中靖江路、育婴里、宁园、连云路四所学校分别有两名教师获一等奖。红星路、育婴里、连云路、新开、扶轮、实验、五号路、金沙江、兴华、昆一、增产道11所学校的26名教师获得二等奖。其中育婴里、新开两所学校分别有4名教师获奖；实验、五号路、昆一三所学校分别有3名教师获奖；金沙江、扶轮、增产道三所学校分别有2名教师获奖。育婴里、实验、新开、连云路、靖江路5所学校在本届百节课评比活动中取得了较突出成绩。还有的学校实现了0的突破，从上面的数据看，涉及学校的面还是比较广的。这次百节课的评比为了更加公开、公平、公正，我们聘请了部分学校的骨干教师担任评委，得到相关学校领导的大力支持，在此一并表示感谢。
5.语文、英语两学科召开了“小学生作文潜力和外语口语潜力培养十年回顾”成果展示会
会上张杰、黄横两位教研员分别就语文、英语两学科十年的工作进行了全面地总结，育婴里、昆一、增产道、扶轮、宁园、金沙江、正华七所学校的领导和教师分别代表学校介绍了小学生作文潜力培养的经验。铁一、实验、昆一、新开、育婴里、博安、增产道、开江道、江南、连云路、昆二、鸿顺里、金沙江、红星路、正华、建昌道、靖江路、大江路、五号路19所学校的56名教师的论文、下水文汇编成《收获——作文潜力培养成果精选》一书中。还有近20所小学展示了有关资料。英语学科制作的DVD光盘展示了学校、教师、学生所取得的成绩和所获得的发展。此次会议取得圆满成功，收到预期效果。
6.圆满完成课改迎检工作
11月初，市督导组对我区课改工作进行了较全面的督导检查。
区局领导、教研室、各学校都十分重视，把两年来的课改工作进行梳理、分类汇编成册，为迎检工作做好了充分的准备。督导组查阅了相关资料；到昆一、黄纬路两所小学听课、检查工作；分别召开了多个座谈会，其中与全体教研员进行了专题座谈，倾听了小学教研部两年来的总体工作汇报以及各学科课改工作的总结，透过为期两天的检查，对我区各项工作给予了充分肯定，对教研室的工作也给予较高评价，评价教研员已成为我区课改工作的主力军。这既是对我们的鼓舞，又是对我们今后进一步做好工作的鞭策，我们全体教研员将继续与各小学一道团结协作，共同把课改工作扎实、深入地开展下去，取得更多的成果。
7.参与了市、区两级的示范校检查工作
全体教研员分别参与了由小学科组织的市、区两级示范校的检查工作。透过检查我们深切地感受到每一所申报学校在学校各项工作中所付出的艰辛努力和取得的丰硕成果。每一所学校都在原有基础上有了长足进步，具有较鲜明的办学理念，并逐步构成各自的特色，力争使自己的学校在申报示范校的过程中进一步得到提升。
8．协助进修学校承办了“新课程课堂教学与教师专业成长研讨会”活动
在这项活动中，昆一小学、光明小学做出了很大贡献。昆一小学的数学教师张炜、光明小学的语文教师张媛两位教师分别上了两次课，付出了巨大的努力和劳动，两所学校的领导、两学科的教研员也全心投入，精心指导，正因为几方面的共同努力，我们向大会带给了两节高质量的课例，确保了大会的圆满成功。
9．完成了20xx——20xx年度的教研教科研的评估工作
此项工作已在评估总结会上进行了总结。
10．完成了语、数、外三科的期末测试工作
二、取得的主要成绩
经过一学期的努力，多位教师在全国、市各项比赛中获奖。他们是：
l昆一小学英语教师王雅楠作为天津市小学英语教师的代表在“第三届全国小学英语教学观摩暨研讨会”上所作的现场课获全国一等奖。
l昆一小学所创编的英语节目参加“全国小学英语课程与课堂教学改革研讨会”获优胜奖。
l昆一小学数学教师赵博栋在天津市小学数学优质课比赛中获二等奖。
l扶轮小学英语教师韩学芳、金钟小学英语教师马维娜所撰写的论文获全国英语论文评比二、三等奖。
l志成道小学美术教师陈艺文、育婴里小学美术教师张海涛、辛婷在天津市美术教师基本功比赛中分获二、三等奖。
l五号路小学齐丽丽、新开小学李文静在天津市音乐教师基本功比赛中分获二、三等奖。
l五号路小学李菁、育婴里小学冯媛媛等13位音乐教师分获天津市课改教材教学案例评比一、二、三等奖。
l生产道小学李慧、鸿顺里小学王述欣、黄纬路小学王莉、靖江路小学杨园园、铁一小学陈晓东、育婴里小学贾红梅等教师的录像课分获市综合实践课评比一、二、三等奖。
l实验小学陆昀在市《科学普及——科技制作》教案和录像课评比中获一等奖、张莹获二等奖、
l靖江路小学杨园园、生产道小学王凯分获全国、市优秀劳技教师。
l在区教科研年会论文评选中，荣获一等奖论文涉及24所小学。实验小学16篇、昆一、育婴里小学各6篇；扶轮、宁园小学各5篇；昆二小学4篇；天泰、红星路小学各三篇。
上述成绩的统计难免挂一漏万，请见谅。
三、对工作的思考
一学期的工作虽然取得很大成绩，但静下心来思考我们的教学工作，还存在一些问题，需要提升的空间还很大。
1．课堂教学还显封闭，给学生自主学习、发展的空间相对较小。
2．学习方式还显单一，在实际教学中还是以教师讲授为主，新课程倡导的自主、合作、探究学习方式在教学中没能成为主流方式，还有形式主义的倾向。
3．学生素养的*还显薄弱。素质教育的核心是教会学生如何做人，但在教育教学活动中教师还没能构成自觉的意识和行为，把教会学生做人与教育教学活动有机整合，取得实效。
【篇三】
一学期来，教务处在学校校长室的正确领导下，用心贯彻党的教育方针，以“三个代表”重要思想为指导，努力优化教育教学管理，切实加强了师资队伍建设，用心推进课程改革、特色建设，有效提高了教学效率和质量。
（一）创新校本研究资料，促进教师专业成长
校本研究，它包含了校本课程、校本教研、校本培训、校本管理等多方面的资料。在课程改革的这天，校本研究已成为了学校提升办学质量，促进教师专业成长的有效途径。同样，我们学校也在校本研究上做了一些工作。
1、结合学校办学特色，努力研发校本课程
学校作为吴江市艺术学科基地，艺术教学当之无愧的成为了学校的一大特色。本学期，我们艺术组的老师编制了音乐家的故事系列教本，扩展了学生的知识面，熏陶学生的艺术素养。
另外，双语教学也是我们学校的一大特色，我们双语组的老师在平日的摸索与研究中，渐渐完善了以往已有的一些双语教材，使学校双语教本资料越来越丰富，数学、科学、体育、艺术等学科都能有所涉及。
除此之外，我们根据学生的年龄特点，对已有的心理教本进行了归类整理，构成了较为系统的心理校本教材。
2、创新校本教研模式，提高研究的实效性
学科教研组、备课组是校本教研最基本的组织，加强教研组的建设成为了校本教研的一个重要途径。开学之初，我们就提出各教研组要用心开发教研活动的新载体，利用多样的教研方式，如参与式教研、案例式教研、比较式教研、网络式教研等多种方式来提高教研活动的实效性。
学期中，各教研组以“课堂观察”为切入点，组织教师开展评议活动。听课前，组内教师先共同制定出所要研究的主要任务，然后有方向的进入课堂进行听课，课后，教师们坐在一齐进行评议。此时的评议，不再向以往那样面面俱到，而是紧紧扣住一个小问题展开。被评点的老师在大家的提示中，再现了课堂教学的过程，往往会对自己不经意中流露出的话语而感到好笑。对执教老师而言，这样的点评更有针对性与实效性。对点评者而言，这样的过程开始可能会有不适应，但是渐渐地，老师们感到这样的观察所带来的乐趣与实效。
当然，本学期学校教学的重点放在了校*优质课的评比上。期初，我们就制定了详尽的活动方案，在为时2个月的活动中，我们做到了凡是贴合条件的教师人人参与，在同课题的研讨中，老师们教材解读的潜力得到了进一步的提高，课堂教学的调控潜力得到了进一步的提升，教学反思的潜力得到了进一步的加强。
3、改变校本培训方式，促进师资队伍建设
一支高素质教师队伍，是我们顺利实施课程改革，提高教育质量的重要保证。抓好队伍建设是我们今后阶段的一个重要任务。因此，本学期，我们透过多样的校本培训方式，为教师的成长搭建平台。
学校在沿用“走出去、请进来、蹲下去”等方式的同时，本学期结合学校课题的研究：教师博客促进教师专业发展，对全体教师进行了网络bolog应用技术的指导，用心倡导教师们在校园网上建立个人bolog，及时书写自己的教学、教育心得。透过网络这一现代交流方式提升个人专业素养。在一学期的实践中，我们学校有四位老师的个人bolog在吴江市的个人bolog评比中榜上有名。
对青年教师而言，学校采取“师徒结对”的方式来帮忙青年教师尽快成长。对骨干教师而言，学校更是高度重视，搭建平台帮忙成长。凡是有外出学习的机会，首先思考的就是学校的骨干教师；凡是有评比的机会，第一想到的还是我们的骨干教师。当然，作为学校的骨干，他也务必履行必须的义务，如进行公开教学，发表必须数量的论文等，在学期结束理解学校的考核。一学期来，学校骨干教师的队伍不断壮大，3人被评为了吴江市学科带头人，20余人被命名为吴江市教学（教科）能手、教坛新秀。
4、规范校本管理，促进教学质量的提升
讲求“规范”，是办好任何一件事的最基本的原则。同样在学校管理上，也就应做到规范。
在课程实施状况的落实上，我们采取了校行政日查与不定期抽查相结合的制度，及时了解老师们专课专用的状况。
在教研组建设上，我们紧扣“规范”二字，不仅仅使每次活动有时间、地点、人员的保障，更能做到有目的、有要求、有效率。在每月“六认真”检查中，行政领导与组长共同参与检查，认真记载检查资料，发现亮点，指出问题，给出等第。之后，及时与老师进行交流，请老师们在汇总表上签字。在学校教师会上，教务处又能对全校检查状况进行必要的总结，让老师们有方向可寻，有目标可找，不断调整自己的教学行为。
同样，在教学质量的检测与考核上，我们同样寻求着规范。本学期，我们对六年级的语文、数学、英语教学进行了专项视导，不仅仅对每位任课教师进行了随堂听课，更大面积的抽查了学生的学习成绩。当然，我们的检查并不仅仅仅停留于此，在检查之后，我们及时召开任课教师会议，反馈问题，寻找对策。对于学习困难生，我们仍采用跟踪调查的方式给予继续关注。
正是因为有了规范的教学管理，我们的教学质量在稳步上升。在本学期全市五年级综合素质抽查中，我校的合格率及优秀率均高于全市平均水平。
（二）深入贯彻“课改”精神，全面提高学生素养
五年来，课程改革的理念已经深入了我们每位教师的心田，老师们透过各种途径，认真学习、用心参加各级各类的培训和研讨活动，进一步确立了对新课程标准、新大纲、新教材的正确认识，同时在教学实施、评价方法等方面进行用心有效的探索。
随着课改工作的不断深入，课程改革的重点也渐渐转入了对综合实践活动的研究上。本学期，我们在三、四、五年级分别成立了综合实践活动课程教研组，有专人负责牵头，每个年级结合学生自身年龄特点及学校特色制定出本年级的研究课题，透过学习、研讨、展示等多种形式进行多样的教研活动。在片级综合实践展示上，樊静、李英、杨丽华老师各自根据本年级研究课题上了三堂研讨课：《水果与生活》、《春节与圣诞》、《生活中的垃圾》受到了听课老师的一致好评。综合实践活动的实施培养了学生的创新意识、探究潜力和合作精神。
当然，学生素养的培养不仅仅仅表此刻综合实践活动的研究上，还能够透过各个教研组所开展的各种小型、多样的竞赛来促使学生潜力的锻炼。本学期，我们强化了写字常规的训练，在二年级开展了整班写字比赛。数学学科方面，我们重视口算潜力的培养，在四年级中进行了口算潜力测试。在英语学科上，我们进行了学生英语讲故事比赛、小报竞赛、小品表演等活动，培养了孩子英语学习的兴趣，提高了学生的英语素养。同样，在技能学科方面，我们进行了计算机录入比赛、航模竞赛、机器人比赛、校园群众舞比赛等活动全面提高了学生各个方面的素养。
成绩的取得是大家共同努力的结果，但是在教学实践中，我们还存在着必须的不足，离学校提出的“努力把学校打造成为内涵发展、均衡发展、可持续发展的省级名校”还有必须的距离。在新的一学期中，我们将继续扬长避短，不断开拓，务实创新，为全面提高我校的教学质量而不懈努力。