【篇一】
尊敬的各位领导：
本人从事工作一年多，能始终严格要求自己，认认真真学习、勤勤恳恳工作、堂堂正正做人。这一年多来，我先后在党政办，计生办，工作和学习，在X党委、政府领导和同事的帮忙下，取得了必须的成绩。现将这一年多来的思想、工作状况汇报如下：
一、认真学习，态度端正，努力提高自身素质和业务水平
我深刻地认识到“理论是实践的先导”这句话的深刻涵义。在平时，我用心主动学习各种政治理论知识，个性是科学发展观的系列论述精神，深刻领会，自觉改造自己的人生观、价值观、世界观，坚持用先进的理论武装思想和指导实践。同时，我也认真学习书本知识，用心学习新出台的法律法规，提高了自身素质，增强了业务技能，能够在思想上、政治上和行动上与上级持续高度一致，为努力完成上级布置的各项任务打下坚实的基础。
二、求真务实、开拓进取，用心践行科学发展观重要思想，在用先进的理论武装思想的同时，我也坚持用先进的理论指导实践
1、在党政办秘书岗位上能严格按制度办事，按程序办事，保证了办公室正常、有序、高效运转，认真做好机关服务，做好后勤保障工作。
2、在计生微机员岗位上，用心完善全员信息和流动人口建档工作，使底数更加清晰。及时带给领导所需要的有关数据，凭借相关数据，进行简单分析，供领导参考。深入村户，与群众沟通交流，了解他们的需求，同时用心宣传国家计生政策，落实政策。
三、恪尽职守、廉洁自律，努力树立公务员的良好形象
我始终坚持以一名优秀公务员的标准来严格要求自己，牢记党的宗旨，自觉加强自身修养和进行党性锻炼。在工作中，我严格要求自己，努力做到“脑勤、手勤、脚勤”，用心进村入户，与村民谈心交心，了解群众的所想、所盼与所怨，明确工作的热点、难点和重点。坚持依法行政，从没利用工作职权之便，吃、拿、卡、要，做出有损群众利益和公务员形象的事。
四、遵规守纪、作风严谨，自觉服从组织安排
认真执行党的路线方针政策，自觉抵制形式主义、官僚主义、享乐主义等腐朽思想的侵蚀和诱惑。能服从组织安排，当需要加班加点、安排新任务或新岗位时，我均能自觉服从，从不计较个人得失。
当然，我还存在许多不足之处，比如政治理论水平有待提高，工作潜力不足，工作方法有待改善，实践经验还不够等。但是多岗位的锻炼，能使我的工作潜力不断提高，能在不同的状况下较好地完成上级布置的任务，我也相信，我在今后的工作学习生活中，必须能取得更好的成绩。
【篇二】
一年来，我认真贯彻市委、市人民政府的各项决策和部署，严格按照“环境立市、工业强市、城建塑市、农业稳市、商贸旺市”的发展战略组织开展各项工作，树立了正确的权力观和政绩观，做到讲党性、讲纪律、讲原则、讲风格，时时处处从严要求自己，发挥了决策部署、统筹协调、推动落实、服务大局的领导表率作用，圆满地完成了年度工作任务，取得了必须的成绩。现将一年来的工作状况汇报如下：
一、加强理论学习，提高执政水平
一是加强政治理论学习，努力提高“立党为公、执政为民”的执政意识。把科学的理论作为加强修养、坚定信念、指导工作的有力武器，进一步深入系统地学习邓小平理论和重要思想，加深对加强执政潜力建设重要性和紧迫性的认识，自觉强化执政意识、提高工作执行力。二是加强业务知识学习，努力提高适应新形势要求的工作潜力。坚持把加强业务知识学习作为提高工作水平的重要途径，注重向实践学习与向书本学习相结合，提高了决策的主动性、自觉性和科学性。三是坚持学习实践科学发展观，用心开展民主生活会，开展批评与自我批评，认真撰写分析检查报告，增强贯彻落实科学发展观的自觉性，使科学发展观成为指导各项工作发展的行动方针。
二、认真履行职责，扎实做好岗位工作
（一）狠抓城乡建设，城乡惠民工程上新高。为全面做好城乡建设工作，把我市城镇建设成为和谐礼貌的新兴城镇，我委先后启动对主要公路沿线100个村规划编制、100个村屯巷道硬化、“一楼一房”建设、廉租住房建设、农村危旧房改造、10000户农民建房等工作，截止11月底，100个村规划编制和巷道硬化已圆满完成；“一楼一房”已开工200个，完工199个，完成投资3169.10万元，占计划投资总额的105.96%；10000户房已竣工约9399户，竣工率为94.5%，共投入资金85622万元；为1967户贴合条件的申请保障家庭发放了租赁补贴，发放金额累计228.32多万元。此外，还用心开展城乡风貌改造和“三求“文化惠农工程，截止11月15日，建好文艺舞台32个，篮球场32个，文化卫生综合室31个，完成全部建设任务的村31个。“三求”文化惠农工程一度被盛赞为“模式”。
（二）规划编制工作取得新突破。督促完成了《xx市城市总体规划（20xx－20xx）》编制审批工作。同时在城市总体规划的指导下，组织了中心组团、来华投资区中心区、河西区、教育园区、城北商贸组团、城南综合组团、来华投资区南区、红水河两岸景观等片区的控制性详细规划编制工作，提高控制性详细规划的覆盖率。为进一步提高城市品位，用心组织体育公园、高速路两厢、行政中心轴的城市设计编制工作，为建设现代化城市带给了科学依据。
（三）切实抓好重点城建项目。根据市委市政府做好重点城建项目的要求，提高xx城市形象，用心开展“桂中水城”和30栋高层建设。目前“桂中水城”工程项目中的水系布局已总体透过专家评审，江北城区水环境整治规划基本确定水量需求、水位运行标高等相关指标、中心组团（城北片区）水系景观方案设计完成第一期，盘古文化公园、中央绿化带已进入施工阶段。此外，协调30栋高层建筑目前已经全部开工，封顶6栋，59栋正在开展相关的项目前期工作，前景乐观。
（四）房地产业稳步推进。为认真完成自治区下达给我市10亿元（经市人民政府决定调整为11.5亿元）房地产投资任务，扎实做好房地产相关工作，截止11月15日，房地产总投资额完成9.23亿元，占年度任务的80.2%；销售面积43.18万平方米，占年度任务69.7%。同时，为使房地产业健康有序发展，责我委牵头召开了两次房地产高层座谈会，解决房地产实际问题32项，提振了房开企业信心。
（五）严管建筑市场，提高安全生产水平。为规范建筑市场行为，我委严肃查处违反法定建设程序的问题，严格建设项目审批管理，严格工程招标投标管理，加强安全巡查，排除安全隐患，建筑市场秩序稳定，安全质量水平稳步提高。截止11月15日，共检查在建工程267项次，工程投资21.38亿元，建筑面积256.2万平方米，发出整改通知167份，停工整改25项；进行招标备案有61个，其中53个已完成招标工作，建筑工程招投标率达100%。
（六）加大规划执法力度，违章建设现象得到有效遏制。督促对违章建筑的日常规范管理和巡查，力求做到发现一齐，拆除一桩。为打击部分群众利用双休日或节假日趁机抢建的现象，截止目前，累计下发停工通知572份、限期拆除通知书325份，已有效拆除违法建筑455间，约31850平方米。
（七）征地拆迁工作取得重大突破。牵头抓好西三村、市人民医院新址等处的拆迁工作，强制拆除了西三村，解决了建市以来的拆迁难题，保障了城市建设的顺利进行。同时解决了新华路拆迁安置遗留问题和盘古大道两侧宅基地置换工作，两处建市以来的拆迁安置难题得到圆满解决，维护了社会的稳定。（289A.CoM 生日祝福语网）
三、廉洁奉公，树立良好的公仆形象
一年来，我注重树立建规委领导班子的良好形象，始终坚持以身作则，团结协作。一是讲政治，增强步调的一致性。摆正自己位置，切实履行自己的工作职责，自觉维护建规委形象。二是讲团结，增强班子的向心力。在工作中严于律已、宽于待人，凡事以大局为重，遇到问题不推诿，能办的事情就尽量去做。三是加强党性锻炼，努力提高思想觉悟。深入系统地学习了《没有任何借口》、《中国怎样办——当次贷危机改变世界》两本书，认真领会危机意识下作为一名公务员应有的职责感和使命感。坚持学习实践科学发展观，学习中央和自治区、市委关于党风廉政建设的一系列规定。谨记“两个务必”要求，慎言、慎行、慎微、慎独，进一步筑牢拒腐防变的思想防线，做到警钟长鸣。不断规范工作圈、净化生活圈、谨慎社交圈。按照“自重、自省、自警、自励”的要求，管住自己，严格要求亲朋眷属及身边工作人员，清清白白做事，堂堂正正做人。
四、存在问题及努力方向
一年来的工作取得了必须成绩，但我也深感，系统地进行理论学习不够，深研细读不足；在个人修养上，时有情绪急躁现象，批评同志有时方式不够讲究，难免会影响部分同志的工作用心性。这些问题和不足，我将在今后的工作中加以努力改善。
【篇三】
我叫，现年Xx岁，中共党员，大专文化，XX年10月，我由县计生局调x乡政府任副乡长，主搞计划生育工作。
上任以来，我紧紧围绕稳定农村低生育水平这条主线，以党在农村现行的生育政策为指针，以县委、县政府年初下达的工作职责书为目标，以全心全意为人民服务为宗旨，深钻业务，勤于调研，恪尽职守，用心工作，较好地把履行了自己的职责，现将任职以来的状况报告如下：
一、加强学习，不断提高自身素质
学习，是提高政治素质和政治素养的基础，是指导好各项工作的必要保障。古云：“学愈博则思愈远，思之困则学必勤”。纵观自己，由过去的部门机关到此刻基层一线，由过去一名业务干部成为一位乡镇领导干部，应对这种工作环境和工作主角的转变，我深刻地认识到只有加强学习，不断地给自己“充电”，才能更快更好的融入到新的工作环境和新的工作岗位中去。所以，不论工作多忙，任务多重，我总是挤出时间认真学习。一是认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”及“八荣八耻”的重要思想。透过学习，使我在改造客观世界的同时，更加自觉地改造了主观世界。二是认真学习法律法规。随着政府职能的不断转变，依法行政，运用法律的手段调节和管理各项工作，将逐步成为政府部门必然的立足点，为此，我结合工作实际，系统地学习了《人口与划生育法》、《陕西省人口与计划生育条例》和《技术服务条例》等法律法规，使我进一步增强了对依法行政的认识和搞好本职工作的功能。
二、扎实工作，努力开创计生工作新局面
任职近一年来，我对全乡12个行政村进行了入户摸底工作，经过充分的调查研究，认真剖析了全乡计划生育工作落后原因之所在，及时给党委、政府带给了科学的决策依据，同时狠抓了卡档的规范性重建和关键性措施的落实，截止目前，已对全乡2245名已婚龄妇女档案卡进行重新建立，并结合国家计生委信息化建设的总体要求，对育龄妇女系统进行了重新录入，做到了户口、档案卡、微机与本人的“四统一”，真正做到了计划生育工作管理的科学化、规范化、制度化，在具体工作的实施中，我结合全乡实际主要抓了三项工作：一是狠抓了节育措施的落实，确保手术及时率的提高;二是狠抓了重点对象的“三查”工作，强化了对已婚育龄妇女的管理;三是狠抓了社会抚养费的征收，规范依法行政工作;四是狠抓了早婚早育的治理，遏制了抢生偷生的势头。这些工作的开展，仅仅是一个开端，应对上级的要求和实际工作中所面临众多的薄弱环节，我深感职责重大，担子不轻，压力不小，但是拿这些困难和党委、政府所对我工作的支持相比，让我产生更多的是动力，我有信心用扎实工作、刻苦的努力把全乡的计划生育工作提高到一个新的水平。
三、廉洁自律，坚持持续党员先进性
做为党员，作为领导，我始终以《党章》为准则，以“八荣八耻”为镜子，时刻持续清醒的头脑和防腐拒变的警惕性。工作上以身作则，克已奉公，勤政廉洁，生活上严以律己，宽以待人，从我做起，从小事做起，做到禁止做的，坚决不做，组织和上级要求做的，要求自己坚决做到。在具体工作中，坚持运用一切从实际出发的观点和立场去观察，分析和处理问题，努力搞高政治鉴别力和政治敏锐性。坚持以从群众中来到群众中去，全心全意为人民服务的宗旨，努力为群众尽实心、干实事、谋实惠，要求自己在思想上尊重群众、感情上贴近群众、行动上深入群众、工作上依靠群众，并把工作的得与失与群众满意不满意、高兴不高兴紧密地联系起来，并依此作为检验自己的标准。
四、存在的缺点与不足
对照在新的岗位上所面临的新要求，我深刻地认识到自己离组织和群众的要求还有必须的差距：一是对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”学习的理解还不够深刻，还不能把理论与实践很好的结合起来;二是对国家的各项法律、法规吃的还不是很透彻，还不能运用法律的手段去解决农村工作中所遇到的难题和问题，对工作主角的转变，还没有完全的适应，这些缺点与不足，都需要我在今后的工作中加以克服与改善，以便自己能更好的去服务于工作，服务于群众，服务于社会主义新农村的建设。
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话务员述职总结__万能篇
【篇一】
静心回顾这一年的工作生活，我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我持续对公司与工作的兴趣。一年来，在工作中透过学习和领导同事的帮忙，我在工作中取得了长足的进步，同时也暴露出很多的不足之处;此刻在此总结不足之处请领导和同事们批评指正。
一、应对今年的业务任务我也曾退缩过，因为今年身体的原因我怕自己干不好，怕自己完成不了任务，心中的顾虑太多。在领导和同事们的帮忙下，我用心的改*度，端正认识;树立了牢固的主人翁的职责感和服从奉献精神。
我克服了身体原因带来的不利影响，用心的寻找潜在客户，用心的向这些潜在客户介绍我公司的业务品种，服务项目，以及合作之后会产生怎样的经济效益。在我不断的努力下，已经和4家客户签订了首查业务;和13家客户签订了一号双登业务，今年完成增值业务发展总值120xx元，宽带6件。
二、努力学习业务，加强自己的业务水平
每个电话对我们来说都是咨询、投诉、和意见。事情与条件各不同，所以每个客户我们都要认真的对待，由此可看出公司的形象、文化与尊严;也可看出工作人员的工作态度与认真否
我在114工作的时间并不是很长，跟许多有经验的老员工相比，我觉得我自己还是一个新手。但这并不能成为我能够比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。
在刚上114平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。
加强自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想，为人民群众办实事、做好事;以客户为中心，不断提高服务质量在与来电人的开始几分钟交谈中，我聚精会神倾听来电人的信息，持续礼貌态度，提高工作质量。遇到投诉反馈意见，要清楚来电人的全部要求，准确理解来电人的意思，要抓住问题中心，尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满意时，应悉心认真的用户述说，尽可能的替用户排除问题，作到急客户之所急，想客户之所想。
三、完善服务、客户至上
如果没有良好的语言表达潜力和沟通潜力，明白的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子――肚子里有倒不了来。所以我用心参与组织的各种服务知识培训，透过网上学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。礼貌服务日常用语得以运用，严禁使用服务“禁语”;以微笑服务，给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。同时，注重各项规章制度的贯彻落实，除抓好学习做到人人知晓熟记在心上，把重点放在落实上。内强素质，外塑形象，抓好业务技能培训。为自己适应“服务大格局”的要求，坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习，开展岗位大练兵活动，不断提高自己业务技能水平。
四、今年因为领导的器重和同事们的抬爱，我被安排为值班长。我深深的感觉到这不仅仅仅是对我工作的肯定，更是一种鞭策。由于工作经验的欠缺和沟通潜力有限，在管理工作当中可能存在偏激的言语，在此我向关心和支持我的领导、同事们致以深深的歉意。
人的一生，总是离不开工作的。此刻的我虽忙碌，却很快乐，很满足。尽管此刻，我还是一名员工，但是我期望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与公司共成长，见证公司走向新的辉煌，能够做好客户的贴心服务将是我的心愿!
在不断的学习中，我发现自己的生活充实了许多，也精彩了许多，原先那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了，以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我错过了许多机会。
以上是我的年度工作总结，取得的成绩是微不足道的，是不值得沾沾自喜的，存在的不足之处我会认真的加以改正，认真克服。
在新的一年，我要再接再厉，作得更好。
【篇二】
一、遵纪守例，以制度助发展
俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，在信息中心日常工作中，首先务必遵守好每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。这不仅仅有利于工作，有利于自身的提高和发展，更让我能尽快适应新环境、新工作的氛围。
二、语言规范，以真诚助服务
话务员工作的一个基本特点就是与乘客互不相见，透过声音来传达讯息，所以面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名新进的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着市租公司的形象。因此，在电话中要做到语气平和，语调简单，用词规范得当，给乘客愉悦的感受，让乘客被我们的诚信、愉悦所感染，使我们的服务深入人心。三、学无止境，以知识助成长
俗话说“造烛求明，学习求理”，只有不断地去学习与汲取，自己才能进步、才能更快的成长起来，这正是“学无止境”的道理。只有不断学习，掌握专业只是，才能弥补不足，从容应对各种各样的挑战。只有不断学习，才会有扎实的理*底，才会有潜力去辨别事物的真伪，提高自身修养，成为一名优秀话务员，为企业做出更多的贡献。
三、凝聚力量，以团结助奋进
团结就是力量，这句话至今是许多企业里的座右铭。团结，一切困难都能够迎刃而解。一个团队如果不团结就是一盘散沙。正如我们信息中心，我们每周都会透过周会的形式，把大家在平时的日常工作中找到的经验、方法与其他同事一齐分享，遇到的典型案例与大家分析探讨，共同进步，团结互助。
总的来说，这一个月我还没能很好地摆正自己的位置和心态，因为我接触出租车行业的时间不长，以前2年的社区工作让我拥有了较强的应变潜力，但是不够重视日常规范，在以后的工作中还需进一步端正态度，严格要求自己，完成领导安排的各项工作。这个一月接听乘客来电，从开始吞吞吐吐，到之后能流利应答，让我明白信息中心服务不仅仅仅是在行动上表现出来，一句礼貌的问候、一声诚挚的歉意，也能让乘客感受到我的用心处理问题的态度，以及优质的服务。不要以打工者的心态来对待自己的工作，只要付出了多倍的努力，从一点一滴点滴做起，充满激情的与企业共成长，这就会成就了自己的一番事业。
【篇三】
不知不觉中一个多月又过去了，为了更好的促进工作，我现将上个月来我们组的工作总结汇报如下：
首先我认为作为一名普通的话务员，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我们更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记；对于一些基础业务知识，要做到温故而知新，熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达潜力和沟通潜力，明白的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我们要组织各种服务知识培训，透过学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。
一、作为公司职员要遵守公司的规章制度，俗话说：“没有规矩不成方圆”。毋庸置疑，我们在日常工作中，务必遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。上个月我们的工作纪律、工作的用心心和工作心态有所调整，都比前都进步了很多，我相信我们还会做得更好。
二、表情、语气愉悦。话务员工作的一个基本特点就是与客户互不相见，透过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。上个月我们的行为规范有所提升，能够把行为规范的18条综合应用到外呼中，所以我们的总体成绩很不错，一个优秀的话务员务必做到面带微笑，语气平和，语调简单，用词规范、得当，给客户愉悦的感受，让客户被我们的诚信、愉悦所感染，使服务深入人心。
三、要学会调解心态，还会因为数据不好打、业务推不出而产生负面情绪，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。
四、外呼时间上的控制，此刻是商品经济时代，时间就是金钱，所以我们更就应为客户、为自己节省宝贵的时间。此刻我们外呼时间就没有得到很好的控制，我们此刻外呼成功率提高了，那投诉率也提高了，所以还没有到达我们所外呼的目的。
五、团结就是力量。团结就是力量，这句话至今是许多企业里的座右铭。团结就是力量，这力量是铁，这力量是钢，比铁还硬，比钢还强团结，一切困难都能够迎刃而解；团结，任何敌人都能够战胜；一个群众如果不团结就是一盘散沙。我们所取得的一切成绩要归功于同事们的共同努力。
采购员年终述职总结__万能篇
【篇一】
20xx年度工作总结伴随着公司整体规模的日益发展和壮大，采购部在过去的一年面临了新的机遇与挑战，回顾20xx年采购部整个年度工作状况，总结如下：
一、采购部内部员工比较稳定，整个部门人员配置比较完整，工作职责心和工作热情都有了很大提高，相互配合密切，分工细化。但部分员工的工作职责心和业务潜力还有待强化和提高，力争在20xx年采购部全体员工发展水平能和公司发展相适应。
二、工作状况：
1、采购物资
(1)20xx年应付总额：￥1372384.20，20xx年采购总额：￥3425032.4，支付总额2666146.67，支付比例56%。主要产品的成本价格在铜材和化工原料涨价的不利因素下，都有5%-10%的成本降幅。
(2)采购物资到货及时率和合格率85%，92%。
(3)加强了与原有供应商的沟通和协调，并拓展了一批新的合格供应商，基本解决了电源适配器的老大难问题，保证了电源适配器的性价比优势，同时用心寻找质优价廉的原材料进货渠道，大部分原材料的价格都有必须程度的下降。
2、库房管理20xx年公司整个产成品和原材料出入库数量和品种都比较繁、多，原材料的存放基本能做到按类摆放，成品、半成品能划分区域，分类堆放。原材料发放过程中对数量、品名、规格都进行把关，降低了发料中可能存在的各种隐患。但成品发货过程不容乐观，出现了混装、错装、漏装等现象，极大的影响了公司整体形象，因此20xx年针对库房暴露出了许多问题，库房管理人员的工作职责心务必要进一步强化，杜绝类似状况的再次发生。
在20xx年整个采购工作过程中也存在许多问题与不足。采购物资的及时性在20xx年务必要有一个质的飞跃，尽量克服以前到货不及时的各种不利因素，安排好原材料的到货时间，减轻由此给生产带来的不利因素。进一步维系好与现有供应商的合作关系，并多渠道开发新的合格供应商，拓展进货渠道，降低采购成本。提高采购部全体员工的工作潜力和工作职责心，优化采购部内部整个管理方式，全方位适应公司未来发展的需要。
20xx年整个公司即将面临巨大的发展机遇和市场机会，伴随着公司整体规模的不断壮大和行业竞争潜力的不断走强，对公司采购管理工作和业务技能提出了更高的要求。为了提升采购部全体员工的工作潜力和工作职责心，顺利适应公司改制发展和大规模生产的需要，现对20xx年采购工作规划如下：
一、继续加强和稳定采购部人员的配置结构，提高全体员工的人员素质。思考到大规模生产的需要，需增设一名采购人员，一名库房管理员，配合和加强采购部内部管理和物资出入库管理工作。
二、持续和加强同现有供应商的管理与联系，透过与质量和生产联系，淘汰一些在供货及时率、质量合格率方面较差的厂家。继续多渠道拓展针对数字机顶盒的合格供应商，充实原材料进货渠道，确保数字机顶盒的大批量生产。
三、进一步降低原材料价格，控制好对供货单位的付款比例，在减轻财务部资金压力的同时，保障原材料进货渠道畅通。
四、库房的出入库物资20xx年全面实现电脑化管理和票据打印，加强库房成品出库的监督力度。库房管理人员的业务水平和工作职责心还要进一步强化，定期对库房进行检查，按ISO9000规范库房货物堆放和原材料摆放要求，杜绝库房脏、乱、差现象，提升整个库房工作形象，确保原材料发放和产成品进出的一致性和准确性。
五、切实保证成品出货的物流畅通，降低物流运输风险，多渠道开发联系物流公司，降低物流成本，保障货物及时、准确、完好地到达用户所在地。相信20xx年既是公司规模化、产量化的一年，也是考验我们采购部门业务水平、管理水平的一年。采购部全体员工务必从我做起，从工作细节开始，只有不断提高和强化工作潜力和工作职责心，才能更好地适应公司未来的发展需求。
【篇二】
20xx年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印，深深浅浅一年时间，有欢笑，有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。
20xx年这一年是有好处的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。我们树立“为公司节约每一分钱”的观念，用心落实采供工作要点和年初制定的工作计划。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，限度为公司节约成本”的工作原则。在魏总的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下，
20xx年共完成甲供材料设备采购计划88份，新签合同20份，完成乙供材料计划核批价格140份，共计完成材料设备采购计划228份，执行状况良好，较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作状况总结如下：
一、组织实施“阳光采购策略”
公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动理解审计及其他部门监督。
20xx年我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购，都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请审计部相
关人员一齐询比价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动理解审计监督。即确保工作的透明，同时保证了工程进度。
1、完善制度，职责明确，按章办事。
20xx年透过组织学习《采购管理战略》和公司ISO9000质量管理体系文件，透过换版之机完善了更具操作性的《材料、设备采购控制流程》、《采购及供方评价作业指导书》等采购管理制度。制度清楚，操作有据可查，为阳光采购奠定了理论基础。
2、公开公正透明，实现公开招标。
采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总工办、工程部、审计部、采购部都参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。
3、采购效益全线凸现。
实施公开透明的阳光采购策略后，同等的材料设备价格东和湾比东和银都便宜了，东和春天西区比东区价格降低了3-5%。为公司节约了100多万的采购资金，直观有效地降低了材料设备采购成本。
4、监督机制基本构成。
做好价格和技术规格分离和职能定位工作，价格务必经采供部和审计部，技术务必经工程部和总工办，构成相互制衡的工作机制;防范、抑制*。建立材料价格信息库和材料价格监管机制，提高采购人员的自身素质和业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。
二、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面开展工作
20xx年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比的产品”的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。
要求各长期合作供应商在原东和银都、东和湾、东和春天的原价位的基础上下浮5-8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，采取由采供部副经
理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由采供部经理进一步复核，实行了“采购部的两级价格复核机制”，然后再传送审计部复核。
力求限度的控制成本，为公司节约每一分钱。采供人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。
三、进一步加强对供应商的管理协调
20xx年采供部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了《采购供应部供方信息表》，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。
同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。
根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司的部门来看待。
因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策个性给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。房地产和建设行业是个相对特殊、独立的行业，供应商圈子相对独立，
比如钢材、水泥可用供货商资源并不多。房地产企业都用着很多同样的供应商。因此采供部务必思考怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们政策，又能更好的为公司营造良好的外部合作环境，使供应商能真正全心全意的为
东和服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。我们发展了诸如：达钢集团、拉法基水泥集团、鸽牌电线电缆公司、伊士顿电梯集团等战略合作伙伴单位。从而抢占节约成本、降低价格的制高点，为公司的持续健康发展奠定基础。
四、步加强对材料、设备价格信息的管理
20xx年采供部进一步加强了对材料、设备信息的管理，每一次材料设备的计划、询比价都进行了复印留底，持续了信息资料的完整，同时输入电脑保存，建立采供部材料、设备信息库，以备随时查阅、比较。
五、提高部门工作员工的业务素质和职责感
20xx年采供部个性注重，除组织部门人员进行培训外，还注重在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质，同时反复强调采购人员的职责感，强调每个人对自己采购的材料设备负责到底，保证了对材料、设备有效的追踪。
六、xx年将具体从以下几方面予以改善：
1、公司推行流程管理的契机，细化采购管理流程(10个)
房地产企业管理水平的差异最明显的体此刻流程管理上的差异，流程管理成熟度是衡量企业是否进入规范化的主要标志，公司从规范化进入精细化管理阶段最重要的前提是建立强大的流程管理体系。
抓住公司推行流程管理的契机，细化采购管理流程，从而全面提高公司采购管理水平。
2、制定采购预算与估计成本。
制定采购预算是在具体实施项目采购行为之前对项目采购成本的一种估计和预测，是对整个项目资金的一种理性的规划。它不单对项目采购资金进行了合理的配置和分发，还同时建立了一个资金的使用标准，以便对采购实施行为中的资金使用进行随时的检测与控制，确保项目资金的使用在必须的合理范围内浮动。有了采购预算的约束，能提高项目资金的使用效率，优化项目采购管理中资源的调配，查找资金使用过程中的一些例外状况，有效的控制项目资金的流向和流量，从而到达控制采购成本的目的。
3、改善供应商的选取。
在进行供应商数量的选取时既要避免单一货源，寻求多家供应，同时又要保证所选供应商承担的供应份额充足，以获取供应商的优惠政策，降低物资的价格和采购成本。
这样既能保证采购物资供应的质量，又能有力的控制采购支出。根据我们的规模，供应商的数量以
4、建立重要货物供应商信息的数据库。
以便在需要时候能随时找到相应的供应商，以及这些供应商的产品或服务的规格性能及其他方面的可靠信息。
5、建立同一类货物的价格目录。
以便采购者能进行比较和选取，充分利用竞争的办法来获得价格上的利益。
6、采购员根据图纸提前介入询价。
设计图纸出来后，采供部提前介入，争取赢得时间，降低采购成本。
在20xx年的工作中，我们部门要虚心向其它部门学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强职责意识，
提高完成工作的标准。同时我部门期望公司各个部门出新、出奇的想出不断下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更层楼贡献出自己的力量。
【篇三】
一年来，在公司领导及部门负责人领导下，和同事们的协助下，自己在思想意识方面和工作作风态度，得到了进一步的完善提高之中，一年来透过自己的辛勤认真负责的工作。有效地按计划完成各项采购任务和部门负责交办的有关事务。
回顾一年来的主要工作状况：
一、在思想树立全局观念，主动围绕着商场运营的正常进行。自己在平凡的工作岗位上，有意识的当好螺丝钉，用心配合部门负责及有关部门针对各项所需的材料、用品状况，及时了解有关信息，克服采购品种方面繁多的难点，不厌其烦、用心细心多了解，根据多年来在采购方面的经验，为了合理选购宁愿自己多辛苦点，为了节支采购成本，采取优选多方选购。
二、在努力完成采购任务之外，同时也参与部门领导交办的相关的协议书起草与合同的制定。而且针对商场运营中保洁方面存在的不足之处问题，能够敢于出于公心主动提出要求职责方及时整改。得到保洁方面的理解与及时改善。
三、在采购的过程中，自己始终持续廉洁自律、坚持公司的利益至上，不谋私利，始终把个人前途和公司的发展联系在一齐。始终怀着感恩的心理善待本职工作。始终十分珍惜本职工作。
四、工作中注重学习与了解、倾听与多问，了解的过程也是学习的过程，自己充分意识到只有多深入下去才能做好所属材料与用品的采购工作，做到心中有数。
五、坚持团队精神、团结同事，共同协作，自己一年来始终抱着尊重领导与同事的心态，在日常工作中尽量做到换位思考、沟通理解与配合。
当前公司面临的问题诸多，旧的问题解决，新的问题不断出现，在管理方面仍然需要不断改善、探索，完善机制。作为一名公司员工，自己将从本职工作方面做起，思想上持续敬业精神，工作中严格要求自己，以身作则，心态上谦虚谨慎，尽心尽责，始终持续努力做好本职工作的紧迫感、使命感。在工作中不断加强学习，改善完善自己，提高自身的综合素质，以适应公司发展的要求。总结经验，吸取教训，力求避免失误与差错，探索改善采购新方法，提高工作效率，加强同各方面的沟通协作，切实努力把采购工作做到更好。
总之一年来，自己透过努力和工作实践取得了一些成绩，但也存在诸多不足之处，对相关的业务知识技能，对有些的行情信息方面有待进一步的了解掌握与熟悉。
年级述职总结__万能篇
【篇一】
时光飞逝，我辛勤工作，蓦然回首，一学期的教学又告结束。回顾一学期的语文教学工作，我感叹良多，点滴作法涌上心头，存在的问题还需努力解决。
一、创设平等、活跃的课堂氛围
结合本班的特点，我在课堂上创设丰富的教学情境，如画画、猜字谜、讲故事等，激发学生的学习动机和学习兴趣，充分调动学生的学习用心性，让课堂活跃起来。在教学活动中，我与学生是平等的，这样会使学生没有那么紧张，对于提出的问题让学生开动脑筋、畅所欲言。对说得好的，我会立刻表扬；有错的，也进行鼓励，期望他们不要因为一次失败就退缩了。我觉得生动活泼、用心主动的课堂教学气氛具有很强的感染力，它易于造成一种具有感染性的催人奋发向上的教学情境，使学生从中受到感化和熏陶，从而激发出学习的无限热情和创造愿望，使他们全力以赴地投入学习，提高对学习活动的用心性。
二、狠抓基础知识和基本技能
由于我班学生知识基础水平参差不齐，为了夯实学生基础知识和基本技能，我在充分了解学生的基础上对症下药，因材施教，不断提高学生的知识水平。比如，在书写方面，我大力强调规范性，要求行款整齐，字迹工整，并努力克服错别字，“规”字右边本该“见”而非“贝”字，这类似的问题我进行了大力更正。又如，在学习生字方面，为了让学生更加深刻和注意容易写错的字，我会花一节课的时间来讲生字。为了使学习生字不死气沉沉，我利用“小老师教生字的方法”或领读的方法教学，这样学生的用心性提高，而且注视黑板的精力也集中，对他们记忆生字的方法很好。
三、做好培优辅潜工作
我们班有的学生学习基础差、学习意识差，没有养成好的学习习惯，学习目的不明确，学习上缺乏主动性和自觉性。因此，我有意识地引导学生好好学习，多学知识和技能。一是加强和任课老师联系，了解学生上课状况，对学习自觉性差的学生，共同教育、帮忙；二是安排好学生与成绩差的学生结对子，负责督促、检查学习任务完成状况，抽更多的时间进行辅导；三
是注意对他们的教育方法。采取鼓励与表扬相结合的方式。“激励胜于颂扬，表扬胜于批评。”在日常工作中，我总是告诉学生“你是最棒的！”“你很聪明！”“老师相信你能做好。”“加油！老师为你们喝彩。”让学生在鼓励中发扬优点，在微笑中认识不足，在简单愉快的氛围中受到爱的熏陶，情的感染，懂得理的澄清。一旦发现他们有一点点进步，就给予表扬，甚至进行物质奖励。尽量克制自己，以免态度粗暴。同时，给予他们生活上的关心和学习上的帮忙，经常与他们谈心，讲解学习的重要性，使他们的学习用心性得到提高。后半学期以来，姜富奇、姜明亮等几位学生的学习用心性明显增强，进步很大。
四、做好家访工作
除了做好校内的教育、管理外，还要做好校外的工作，与家长联系，取得家长协助，才能把学生教育好。平时我都注意做好这个工作，个性是那些顽皮、学习习惯不太好的同学，更要与家长共同管教。以前有六、七个同学经常不按时完成作业，做事总是拖拖拉拉，得过且过。因此，我及时联系家长，向家长反映孩子在校表现，并于家长共同商量解决办法，对家长提出加强对孩子的监督管理和家庭辅导的要求。之后，经过老师和家长的多次教育，这一部分学生此刻改变很大，基本能及时完成作业了，学习成绩也提高了不少。
五、改善地方
阅读和作文是我们的大敌。在这个学期中我强化阅读和作文教学力度不够，导致在作文竞赛中失分率很高。我会在以后教学中加强阅读训练，提高语言表达潜力，关注学生在阅读表达中的情感、态度、和创新意识。在教学中，务必将阅读吸收与阅读表达紧密结合，让学生养成“不动笔墨不读书”的好习惯。写读书笔记，如佳句点评、读后感、资料简介、故事缩写、人物简评之类的短文，进行不同表达方式的训练，练就扎实的语言基本功，在自由阅读中扩大视野，增长见识，在读写互促中提高潜力；加强写作基本功训练，鼓励有创意的表达。透过练笔或单项训练，训练学生能运用不同的表达方式和准确、生动、得体的语言记叙所见所闻，表达所思所感。生活是写作的源泉，要引导学生时时关注生活，体验生活，感悟生活；指导学生挖掘、提炼生活中的“动情点”，化为自己对自然、社会、人生的鲜活感受和真切体验。
一个学期的教学工作，很快就结束了。它使我得到了很多的启示，也让我真正体会到作为一位老师“润物细无声”的内涵，在潜移默化中，培养孩子们的品质，张扬他们的个性，和他们一齐成长。作为老师，还要再进一步走进新课程，继续体验充实的生活，用心倾听花开的声音，享受这完美的人生！
【篇二】
进入崭新20xx年，回顾已逝去的这段时光，我们感慨颇多。在前进的道路上，我们遇到了许多困难和阻力，但我们初三年级组在校园领导的关心和帮忙下，扎实工作、克难攻坚、励精图治、稳步推进。各方面工作开展顺利，取得了必须的成绩。
在本学期初，我们就制订了初三年级组工作计划，提出了本学期两类不同班级的工作的重点，明确了20xx年的奋斗目标。为了到达这个目标，我们进行了职责分工，职责到人；大部分教师都能够团结、上进、务实、敢于创新，以饱满的工作热情，投入到紧张的教学工作中。我们还加强了政治学习，大家清楚认识到，教初三，就意味着要牺牲更多的个人时间和利益；教初三，就意味着肩头多了一份沉重的职责，因为我们要对学生、对家长负责，更要对校园的声誉负责。工作总结如下：
一、加强日常管理，保证班级稳定。
在教学中，学生和班级的日常管理工作是基础，稳定是大事，因此初三全体教师密切注意学生的思想动态，注重教学反馈，及时主动与班主任交流沟通。对出现的问题以及出现问题的学生，用心商讨解决问题的方法和对策，有重点、抓苗头，预防是目的，教育是手段，创造了初三较好的班风学风，保证了初三班级的稳定。本年级九个班，班主任都是在全校教师当中被挑选出来的，他们不断总结经验，改善班级管理方法，规范班级管理秩序，完善班级管理体系，使班级教育教学工作有条不紊。如彭玉容老师的班级管理经过多年的锤炼，呈现多样化的管理特点，她善于利用各种教育机会，用发展、赏识、期盼的眼光看待学生；用激励、鼓舞、赞美的方法促进学生。余济心老师对落后生的转变极有耐心，一点点一滴滴的激励启发。郑勇老师因才施教、循序渐进，总能营造一种增强学生自我超越的班级氛围，帮忙学生建立个人愿望，全面提高班级学习潜力的基础。柯红老师自接任班主任工作以来，没睡过一个好觉。而吴剑老师管理有方，教学得法，把70多名学生搭理得服服帖帖。由于她的工作认真负责，班上好几个有名的差生都有了转变，班级管理方面难度虽大，但应对困难吴老师主动到学生家里家访，耐心与学生谈话，保证了正常的教学秩序，受到任
课老师的好评，为整个年级的稳定做出了贡献。吴淑云、柯芳、汪志民、罗子军老师干劲十足，工作中他们团结协作，寓管理于各项班级活动之中。一份耕耘，一份收获，一学期来，在各位班主任的共同努力下，年级全体学生在各方面取得了明显的进步，个性是纪律方面，没有出现大的事故，从而为学生营造了一个良好的学习环境。
二、加强家校联系，构成教育合力。
透过家校联系，一方面了解学生在家状况，一方面了解在校状况，有利于老师和家长双方应对学生的管理，也增强了双方的沟通和信任。本学期家校联系频繁，只要发现问题，班主任都能在第一时间与家长取得联系，使班主任工作更加主动。本学期初三（8）班的家长会，由于班主任的精心准备，家长的重视，到会率到达了90%。家长会较往年更加务实，收效显著，得到了家长和老师的一致好评，对学生的帮忙十分大。
三．抢抓教学进度，赢得复习时间。
本学期时间紧，任务重，既要上第五册的新课，又要上第六册的新课，还有三次月考考前复习，同时不能因为复习耽搁教学进度。我们提出“夯实基础，以旧带新”，要求老师们精心钻研教材，按要求设计好每一节课，利用校园现有的教学资源优势，上好每一节课。每一位教师都用心写教后反思，把自己的独特感受、意外感悟以及失败教训记载下来，切实提高自己的课堂教学潜力。月考后本年级召开了质量分析会，老师在教与学中找出问题，查缺补漏。校园下达了各班的升学指标，老师们对自己的教学也有了更为方向明确的。正因为课内求效率，课外争时间。别人休息，我们加班。所以我们为07年中考前的复习，赢得了较为充足的时间。
四、不足与存在的问题：
1．实施班级管理应发挥班主任的主观能动性，实现班级的全面发展。
2．本年级有几个学习，纪律极差的学生，还须加强管理。
3．本年级老师要加强中招考试题型的研究。近年中考试卷中出现较多的新题型，考试思路也有新变化，教师要注意收集这方面的信息，利用机会提早渗透，对学生进行有关训练，使学生能应对陌生情境，有一个良好的心态，能冷静的去分析、决定和解决问题。
4．不能充分调动每个教师工作的用心性、热情。
5．学生教育重点不突出，个别学生思想教育流于形式。
五、今后打算：
1、进一步转变教师观念，真正从以教师为中心转向学生为中心，让每个学生用心参与。
2、真正从教会学生知识转向教会学生学习，培养学生良好的学习习惯和自学潜力。
3、构成良好的教科研氛围，勇于探索，大胆尝试；加强个人文化修养。
4、把对学生的思想教育落到实处。
最后，感谢校园领导和老师对我们年级组工作的指导和帮忙，感谢我们年级组全体老师对年级组工作的理解和支持。在此，向大家拜个早年，祝大家新春快乐，合家幸福，万事如意！
【篇三】
光阴荏苒，岁月如梭。转眼间，一学期紧张而又忙碌的工作临近尾声。身为班主任的我工作之余是有喜有忧，有苦有甜。透过以往对学生的了解，经过一学期坚持不懈的努力和精心的组织管理，无论是学生还是班级管理都上升一个新的台阶。现将本学期班主任工作总结如下：
一、学习优秀班主任工作经验，抓好班级管理。
要做好班主任工作，并不是件容易事，因为班主任工作繁杂、琐碎的事较多，如果掌握不好方法，会做很多重复性工作。魏书生老师曾说过：一件事有一百种做法。因此，我在工作时参考了魏书生老师的班级管理经验，用心进行实践，同时虚心请教经验丰富的老师，力求把每件事处理好。开学初，我与学生一齐学习了《新中小学生守则》，组建了班干部群众，利用主题班会教给学生明确做事的方法。为了能充分调动学生的用心性，培养学生的各方面潜力，我让每个值周班长在工作期间选取一项工作进行主抓，并让各组组长协助工作，如：收、发作业本;帮老师判考生字卷子等。这样既调动学生工作的用心性，又培养学生对工作的职责心。从而挖掘学生的潜力，培养出更多优秀的班级班干部。
二、事无巨细，耐心地培养学生良好的习惯。
良好的习惯是学习的基础。开学初的家长会，我就和家长说过这件事，“孩子，必须要让他养成好的学习习惯。”但是哪种习惯的养成都不能“说到立即做到”。孩子们毕竟到了三年级，他们的特点还是好动、好玩，自我约束力和自觉性还是比较差，让他们一下子构成良好的习惯不是轻而易举的。这需要在日常的班级管理中，耐心的教育、真诚的引导，期盼他们在点滴积累中得到进步。我从孩子们的每一件生活、学习中的小事抓起，注重培养孩子们养成良好的学习、生活习惯，为学生创设一个和谐、整洁的生活和学习环境。
比如：透过学习课文，告诉孩子们：“回到家第一件事要先洗手，孩子们明白了在外面把细菌带到家是不卫生的，所以请门第一件事要洗手。”这样，让孩子们透过生活中的锁事养成好习惯，慢慢的在学习中也会养成好习惯的!
三、爱护学生，做好后进生的转化工作。
“谁爱孩子，孩子就会爱谁，只有用爱才能教育出好孩子。”经过多年总结出的经验，我认为：班主任就要善于接近孩子、体贴孩子和关心孩子，和他们进行亲密交流，让他们真正感受到老师对他们的爱。当孩子遇到不会难题时，
主动接近他，告诉他做题的方法、解题的思路;当孩子身体不舒服时，主动给家长打电话，让孩子们感受到老师是体贴、关心他们的;大课间和体育课时，能主动和孩子们打篮球，跳大绳等等。在亲近学生的过程中，让学生把你当成“既亲近又崇拜”，“既认定又信赖”的好老师，你在他们心目中自然而然树立起崇高的威望。
对后进生不仅仅要严格要求，还要给予个性的关爱。要做到思想上不歧视，感情上不厌倦，态度上不粗暴，行为上要严格。要用自己的一片真诚的爱心，去叩响他们的心灵之门，善于发现他们的闪光点。比如：对他们出现的不良行为，我没有掉以轻心，发现他们的错误及时指出、严格要求。利用课间休息找他们谈心，深入细致地做他们的思想工作。在课堂上多给后进生创造条件，鼓励他们举手发言，捕捉他们的闪光点，及时给予肯定和表扬，使他们也能自信地应对学习。
四、做好家长工作，共同管好孩子。
老师除了要教育好学生，还要做好校外的工作——与家长经常沟通、联系。学生学习的好与坏是离不开家长大力支持的。比如：在校发现学生有不良倾向，我要及时联系家长，向家长介绍状况，与家长协商好有效的解决办法，共同做好学生的教育工作。再如：有学习方面的问题，也要与家长沟通，所谓：温故而新知!在校园学习的资料回到家必须要认真、仔细的复习，这是全靠家长在家的管教和督促。
五、工作中存在的不足
本学期，我感觉自己在班级管理和教学中，做得还不够细致，有时侯想到了由于思想上的懒惰，没有及时把事情处理好。有时见学生犯错误，也会比较急躁、出现态度生硬的现象，对于此类问题还有待于进一步加强。
总之，经过全体师生的共同努力，我班已经构成了班风比较正，学风比较浓，同学之间团结友爱、刻苦学习、互相帮忙、遵守纪律的良好局面。下学期我将扬长避短，竭尽全力，继续不懈的努力，使自己的班主工作做得更好!
万能述职报告
平常学习工作中,很多时候我们都需要去写一份报告，将结果整理成报告对我们来说更便于阅读和理解。撰写报告时我们可以从哪些角度着手？我们听了一场关于“万能述职报告”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面！
万能述职报告(篇1)
各位领导：
1、自我评价
进入公司以来，本人学习并遵守公司各项规章制度，并努力学习各种业务和专业知识，与同事真诚交流。在公司领导的指导下，经过一段时间的努力，他能更好地融入团队，满怀热情地工作。我觉得不足的是与各部门主管的沟通不够；一些治理的精细度有待加强；专业和商业知识体系不够完善。
二、我的开发工作的方式和方法
1、按照上下级的关系来开发工作。接受经理的指导、指示和监督，工作中及时与经理进行咨询、汇报和沟通，努力完成经理交办的工作。
2、按照“计划、组织、实施、检查、纠正”的工作流程开展工作。根据管治办主任下达的工作指示，结合工作实际，检查各部分工作计划，落实责任人，跟踪检查整改时间、质量和效果要求。
3、按照“落实岗位职责、按工作绩效考核、考核结果与收入挂钩”的办法，制定了相应的岗位职责、考核制度、考核办法等。
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4、按照“与相关部门系统沟通、密切开发合作、协同合作”的方式开展部门间的协作，努力保证各工作环节的紧密衔接，减少部门间的工作量。尽可能处理。断开连接和遗漏。
3.主要工作制定及其效果
1.部分，《跟踪检查工作计划》，落实责任人“要求和总结评价”的工作开发方式在一定程度上提升了部分执行力。
2.制定以完成为基础的考核激励体系工作计划、日常工作完成情况、工作绩效考核等，一定程度上提高了部分成员的工作意识、责任意识和工作效率。
3.配合相关部门开展项目质量整改工作，使项目的车辆停放秩序、环境卫生、客户服务、机电维修、安全管理等均有一定程度的提高。项目品牌形象。
4.完成e 按时编制管治办月度考核报告材料和管治办月度运行讲话。
四、下一步工作计划
1、细化质量管理部门的考核评价制度，把考核制度落实到各部分。
2.提高自我工作能力，努力多学习，提高前辈的质量管理理念。
3.深入基层团队，了解现场操纵情况，实时掌握各部分服务动态。
4.宣传质量治理的好处和效果，让员工积极推动优质服务。
5、将每月的质检工作和讲话组织成有效的数据展示，积极与客户分享服务动态，让客户感受到物业服务的持续提升。
6. 对质量检查各部分内容进行框架和规范，便于质量工作的检查和监控。
此致，
致敬！
汇报人：xxx
20xx，xx，xx
万能述职报告(篇2)
尊敬的各位领导，曹总：
大家好！能成为巷泉大家庭的一员。我深感荣幸。我是3013年10月16号加入巷泉集团公司品质保证团队的，现担任彩印事业部品质部主管。主要负责集团彩印事业部品质保证工作及品质保证部日常管理工作。
品质保证部负责构建公司品质保证系统，在公司质量方针的指引下，融合先进的品质理念。执行公司品质政策。在过去几天与各部门同事以及公司高层领导的接触中，我深深巷泉大家庭的友爱与热情以及公司人性化的管理，协作配合的团队精神。在接近十天的工作，我也发现了一些值得改善的问题点及异常。借此机会提出自己的改善方案及未来工作计划，希望与各位领导及同事共勉。
公司现状及异常状况
品质保证来料--IQC部。
1、 IQC来料检验检验范围仅限于印刷用坑纸，而且在检验过程测试中只检测坑纸爆破力，坑纸尺寸（长，宽，坑纸厚度。未作坑纸克重。裱坑粘附力。30厘米坑纹数量等必须的检测项目。
2、 IQC 来料检测后没有任何标识以区分合格批与不合格批
3、IQC来料检验不包括应刷油墨。而油墨属于包装重要的涂层材料，在玩具产品中其重金属测试中均有严格的要求。尤其是Rohs物料。如何保证油墨是环保油墨。虽然按照公司现状无法进行测试。但需要有供应商品质保证深明，但现实情况却没有相关的文件证明。
4、IQC检测不包括滚筒纸。而滚筒纸又是应刷企业重要的原材料。怎样保证其品质？需要供应商出具合格的检验报告。本公司根据供应商检测报告对纸皮的颜色，克重，宽度等进行检测。
5、目前在公司的品质文件中除了有一张坑纸规格表外，没有相应的检验文件如检验规则，检验方法，判定标准等文件规范其来料检验运作。
6、在品质部没有相应来料检验样板。
7、在品质系统文件中未见到来料不合格品处理程序。
品质保证部制程IPOC部。
1、彩印车间没有IPQC执行产品首检。制程检验工作。没有对产品进行印刷进行油墨粘附力测试。印刷件没有标准灯箱对核对印刷颜色。没有相关程序规则规范颜色核对的标准的检验方法。
2、表面处理车间没有IPQC进行首检，制程检验。缺乏过油，过UV等表面处理的粘附力测试标准的检验方法。没有对表面处理检验规范。
3、成品出货检验主要集中在产品外观，对于多次出现退货的脱胶问题控制不够，导致该问题反复出现。
4、成品出货车间出货物未见QC合格印章。
5、由品管部门保管的资料袋中样板不齐全，样板袋中大部分缺少表面处理效果样板。产品刀模样板。导致对该产品制程检验无正规的样板进行检验。其次资料袋管理只是对样板进行简单的登记，分类。查找资料袋费时费力。另外，大部分资料袋由于缺乏相应的摆放架而散放在地板上。
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年x月x日
万能述职报告(篇3)
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
20xx年，又是一个不平凡的年轮，它像溪流一样趟过了一个个陡峰峡谷。什么样的终点才配得上这一路的颠沛流离？指缝太宽、时间太瘦，年与时驰、意与日去，让人在不经意间错失了溪水的冷暖……
春华秋实，夏奔冬赶。案件是“办”出来的，成果是“拼”出来的！300件嘛，别人攀登的高峰，并不是我们遥不行及的高度。大家有感受吗？20xx年，无论是案件数量还是案件质量，跟自己纵向比，我们何止是挑战了自己，简直就是突破了自己。挑战不行能，一切才有可能。 这一年，我曾经在家庭工作之间衡量取舍许久，去留的权衡最终让我轻装上阵；这一年我办结310件案件，没有一件发回或改判，服判息诉率98.4%；这一年我完成了托付送达协作执行23件，帮助基本解决执行难劳心尽力2个月；这一年对路过经过或关注蜀山法庭辖区办案的领导同事们无不聊尽绵薄之力；这一年我深化思索司法标准化规范化路径，在家事审判、诚信诉讼、庭审实质化、保障民营经济发展和乡村振兴等方面都有着摸索和尝试。 收获总是与耕耘相伴。这一年，我不光赚了一岁年龄，步过春光，醉老西窗，人间已荒；也收获了内心的独立、恒定和坚守，悲守穷庐，多不接世，遂成枯落。现将一年来的所悟所为作一简要汇报。
首先说思想
思想相识是一切工作的前提，是开关，开关不开，活水不来，境界不净。我们要做什么样的人办什么样的案件办多少案件？如何推翻案件如山、公务如山、家务如山等压在我们身上的“三座大山”？不让枯燥的生活被各种八卦丰富，不让似水流年被各种屏幕（手机电脑电视）消遣？君子和而不同，小人同而不和，大有大难，小有小难，领导也难。众生皆苦，我自佛陀。
其次说关系
这里只说人与人、人与案两种关系。人与人的关系尤为重要，岗位不明职责不清，工作肯定会乱，会窝工、会有怠工。人案关系很关键，可以断言，人案冲突在相当长时期内肯定会存在，寄望于增加人手肯定很难如愿，内挖潜力、外借助力、形成合力才是王道。
其次说方法
唯物论和辩证法指引我们相识世界，方法论教育我们改造世界。奔着问题去、迎着困难上、朝着方法来，在工作上多做加法和乘法，在压力上多做减法和除法；疑难的事情不办困难、困难的事情办简洁、简洁的事情办彻底，坚决不让无用功和重复劳动成为压垮自己的稻草。一要职责明确详细，分工科学合理；二要案件繁简分流、轻重分别、快慢分道、难易分解；三要庭务集中化、庭审实质化、事务统筹化；四要建设摸的着看得见、落地生根的司法标准化规范化。 在案多人少的语境下，有些沉重无人可分担，只能左肩换右肩。单位如家庭，每个人既要种好“责任田”，也要耕好“承包地”，要有着“不用扬鞭自奋蹄”的自驱力，“努力尽今夕”的执行力，“气吞万里如虎千骑卷平冈”的'战斗力，若每名成员都能戮力同心，形成合力，何愁家庭不盛、事业不兴。
最终说廉洁
身正就是最好的司法公正。公允正义大于天，司法责任千钧重，我们不光会面临被围猎的风险，也有着王成忠和马彩云似的风险，我想说六个字：谨慎、距离、尊敬。谨慎是必需的，当心驶得万年船；距离是必需的，当事人、律师，我们可以是挚友，但绝不能勾肩搭背，眼红简单心黑；尊敬是必需的，被尊敬也是一种司法获得感，对自己也少一些投诉和人身风险。
“我们知道，在这个世界上，不是全部合理的和美妙的都能根据自己的愿望存在或实现。”体制内的骄傲感会让人官僚，体制内的优越感会让人形式；我是一个简洁而志向主义者，有过牢骚愤青，有过委屈孤独，也有过煎熬苦痛，沧海一粟，谁还没有过眉毛上的汗水和眉毛下的泪水呢？ 在法院，执法办案，别奢望歇歇脚、松口气，工作只有进行时没有完成时。20xx年，我们必定还会面临更多的挑战，而我仍将接着做好自己办好案件干好事业。
万能述职报告(篇4)
各位领导，同事：
回顾一年来的工作，我感慨颇多，在大家的大力支持和帮助下，我和车间干部、职工一道克服一个个困难，又迎来一份份喜悦。
过去的一年是我不断学习，锻炼和提高的一年，也是我车间整体服务水平获得极大提高的一年。现将一年来我的学习、工作情况向大家作一述职。
一、踏踏实实学习，提高了思想修养和业务能力
工作岗位的变动，工作责任的加大，使我深刻地认识到学习的重要性，因此使自己不断地加强思想政治学习，管理技能学习和电气业务知识的学习。
作为基层的一线领导干部，管理知识和领导艺术的学习是我的必修课。俗话说：“一句话有百样说，一件事做法有百样。”我性格直，脾气急，一心想着如何干好工作，在语言表达上常常不考虑婉转含蓄，怎样更容易使人接受，给自己的工作造成很多障碍，为此我专门买一些有关管理知识的书籍，仔细研读、实践，虽然有些收效，但还是不太理想，渴望通过与大家不断的磨合和相处能够在今后的工作中逐步加以改善和提高，在有关业务知识的学习上，我紧紧围绕我厂技改后采用的新工艺、新技术的特点，认真分析领会设备控制原理，深入现场实践，掌握了解运行状况，熟悉设备故障处理措施，与职工共同学习，共同提高。同时注意查阅资料，学习一些新技术，新知识，以便更好地服务于生产，使我车间的整体工作获得更大的提高。
二、勤于思考，勤奋做事，圆满完成各项工作任务
在工作中，我勤于思考，勤奋做事，圆满完成了厂下达各项任务。延续了安全生产的好形式，实现了安全生产xx天的历史成绩，故障比去年降低了xx%，材料，配件消耗较计划节约x元，设备完好，班组建设优质服务等方面均获得很大提高，服务热线的开通，方便了其他部门对我车间工作的监督和帮助，为创建我车间的服务品牌奠定了坚实的基础。
我车间检修维护工作点多、面广、技术含量高，工作强度大，针对这些特点，我将设备工作放在首位，在原有点巡检基础上，进一步制定了各班组巡检包机制度，确保各班组对所辖设备的巡检真正做到“定人员，定周期，定内容，定考核”，发生巡检质量问题，明确责任，严格考核，必要时加大考核力度，切实提高巡检质量，一定要主动地尽可能避免事故发生，而不应该总是被动的去处理问题。
为了树立车间的良好形象，为了更快，更好地解决处理问题，我们特意开创了电气服务热线，随着这项工作的不断深入和逐步精细化，相信其必将会对我车间整体服务水平的提高起到重要的作用。
三、严于律己，会行禁止，时时处处起模范带头作用
“要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己首先不做。”这是我思想行为的一条准则，也时刻警示着自己该作什么不该做什么。要求职工严格遵守劳动纪律，我首先要起到模范带头作用;要求职工工作认真仔细，有责任感，我首先做到工作有计划，有检查，有考核，有改进，程序严谨，善始善终：要求职工工作不怕苦、脏、累，任劳任怨，积极进取，我首先在工作中遇到难、险的问题时，冲得上，拿的下，让职工信服。
总结过去的一年，有收获，也有不足，我将会在今后的学习和工作中不断地总结经验，克服自己性格直，脾气急的缺点，进一步提高自己的管理机能和业务知识水平。
借此机会，感谢大家一年来对我工作的支持和帮助，渴望大家在今后的工作中能一如既往地给予我支持和帮助。
述职人：xxx
20xx年x月x日
万能述职报告(篇5)
各位领导：
他从20xx年开始担任供气车间副主任，从事工艺管理，不断探索工艺运行条件，配煤比例入炉，从煤风和蒸汽进入炉膛。做好这三个条件的配比，在保证xx小时炉况稳定的基础上，积极探索炉况运行条件，为进一步降低消耗和生产成本奠定基础。坚持从细节做起，观察情况的细微变化并及时调整，实施x小时白煤消耗量的结算和控制，消耗量明显下降。主线扎实有效。一年来的工作总结如下：
I．安全生产
牢牢把握实力安全第一的主导思想，坚持提前谋划，落实责任，认真部署，严格审查和统计计划，注重细节，确保工艺设备安全稳定运行，在实际生产运行中不断改进工艺，杜绝工艺安全事故的发生。
2.过程管理
2021年，在一系列颗粒煤试烧中，成功探索了集团煤气炉的新方法煤炭。同时也降低了合成氨的消耗和生产成本，但煤耗基本控制在xx公斤左右。由于颗粒煤试烧成功，消耗量明显降低，较早前基本控制在xx公斤左右。到目前为止，颗粒煤已被混合和燃烧。
随着成本控制观念的逐步深入，为了更好地降低合成氨的生产成本，制气的煤炭原料成本显得尤为重要。因此，原料煤业务必须有新的突破。在集团和厂长的带领下，逐步探索型煤配煤的工艺操作条件。工艺调整的主要思路是根据煤质，结合风压和电流的变化，及时调整进炉蒸汽和风机挡风玻璃。 ，在型煤混合和燃烧时间的过程中逐渐形成了“小负荷、大蒸汽”的工艺调整思路。在保证炉况稳定的基础上，逐渐增加掺混量，大大提高了型煤掺混工艺。从原来的xx到现在的xx，炉况的稳定性得到了控制，掺混工艺条件日益成熟，使合成氨的生产成本进一步降低。
在炉况管理方面，我们始终坚持“炉况长期安全稳定运行”和“降低技能消耗”的主题。根据入炉煤的特点，积极探索工艺运行条件，制定实际工艺指标。加强炉温考核监督，点挖内潜，调动员工积极性，确保炉况长期安全稳定运行，有效控制白煤喇叭，屡次刷新历史水平.
3. 不足
一些危险源的识别，特别是某些缺陷的识别。在这方面还需要努力。在实践过程中，应急事故预案的编制和演练不断积累和完善。受自身文化水平的限制，一些新技术、新工艺不能及时有效地充分掌握和有效利用，节能降耗工作不到位。需要进一步努力。
四、未来计划
在未来的流程管理中，在确保安全的前提下，我们将努力创新：在煤炭的使用上产气 在不断学习新技术和探索新工艺方面，为集团有效减少合成氨提供服务，完善各项应急预案的编制和演练。
五、工作经历
回顾这一年的工作，虽然取得了一些成绩，但面对当前的经济形势，我深受感动。 感受到甘威的重要性，我很自豪能成为一名天然气生产岗位的高级技术员。 制气是合成氨生产中的主导地位，是企业成本控制的重中之重。 产气岗位的运行直接影响着企业的运行质量。 作为采气岗位的高级技师，我将继续努力探索采气新工艺、新技术，总结运行经验，做好节能降耗工作，为全区经济运行做出新的提升。 企业。 贡献。
此致
致敬！
记者：xxx
2022 x 月 x 日
万能述职报告(篇6)
各位领导：
大家好！
“做一个好老师”是很多老师一生追求的目标，也是我的目标。对于一个刚开始工作的新老师来说，接手这样的课是一个很大的挑战，同时也有很大的压力。面对学校的安排，我没有怨言。面对班级目前的情况，我感到很头疼，但我并不气馁，顺其自然。我始终相信，不管学生的基础有多差，有多么坏的习惯，只要我努力，努力，我一定会有所收获。
我始终以勤奋踏实的态度对待工作，以“师德”规范教育教学工作，以“当好老师”为工作座右铭。 .一学年的工作报告如下：
I．思想上
具有良好的思想政治素质，遵守宪法和法律，遵守《教师法》。认真参加政治学习，学习过《新义务教育法》 ，努力通过不断的学习提高自己的思想意识、理论水平和业务能力。在工作中，具有强烈的事业心和责任感，以身作则，当好老师。
二, 在教学中
教好学生，让学生成功，是每一位老师的心愿和荣幸。作为一名汉语教师，掌握好的学习方法是学生的首要任务因此，在课堂教学中，我注重教学大纲，研读教材，根据本班学生的特点，精心编写教案，做好每一节课的准备。在教学时，我们尽量我们尽最大努力激发学生的互动学习汉语，让他们爱上汉语课，爱读汉语，提高课堂效率，注重培养学生的各种能力。课后认真细致地改作业，做X遍甚至X遍。需要详细审批的工作从不马虎，不需要详细审批的工作要认真审批。针对作业中出现的问题，及时调整教学计划和策略。
在黑板报的一角，打开了一本《周一诗》，要求学生每周积累一首古诗，增加文学积累；每天早上的中文阅读腾出时间让学生轮流阅读新闻和谈论新闻。培养学生的听说能力和锻炼勇气；坚持每周积累xx句的好词句。鼓励学生多读书，多写作。只要同学们有作业要交，不管我多忙，我都会细心批改，当面批改，非常肯定。班上还举办了x次诗歌交流会，极大地激发了同学们写诗的兴趣。设置课堂日记，让学生“手写我的心”，想什么就写，锻炼学生的写作能力。
在我的苦苦浇灌下，我终于得到了一些东西。学校每学期统考班通过率为xx%，同年其他班级平均分差距逐渐缩小，优秀率每学期都有所提高。
三、加强班干部教育培训
定期召开班委会，及时总结工作经验，使班干部的工作课堂更加制度化、规范化、具体化。加强环卫、道路队伍的日常管理。在日常管理方面，专门安排了专人，在礼仪、路队、卫生等方面的考核取得了长足的进步。受到了老师们的广泛好评。高度重视安全教育。开设“安全教育栏目”，每天花一点时间进行安全常识教育，让“安全”牢牢刻在学生心中，学生的安全意识明显增强。营造良好的课堂文化。在课堂上，新增了“小作家专栏”、“每周诗歌”等栏目，努力营造文化丰富但不失教育意义的班级文化。丰富师生沟通渠道。
根据学生的心理特点和班级的特点，我在班上设置了班级日记。每个学生轮流写，他们可以写出自己的声音、烦恼和困惑。我每天阅读课堂日记，并及时反馈。 ，答案和评价。它在班级管理中发挥了重要作用。专注于与父母的联系。召开x次家长会，与家长沟通学生学习和思想状况，了解学生动态，更有针对性地教育学生。
在教育教学中，我们本着“团结协作”的精神，与老师交流，相互学习，共同进步。
教育是一项永远是新的、永无止境的工作。 社会在发展，时代在进步，学生的特点和问题也在不断变化。 作为一名负责任的教育工作者，我将继续以高度的敏感度和自觉性，发现、研究和解决学生教育管理中的新情况、新问题，把握他们的特点，发现他们的规律，尽职尽责地做好自己的本职工作。
此致
致敬！
记者：xxx
2022 x 月 x 日
万能述职报告(篇7)
各位领导：
大家好！我很高兴今天能站在这里，以这种方式向你汇报我的工作。我是，2021年初进厂上班，进厂以来一直受到领导的鼓励。在同事的帮助下，我很快融入了这个大家庭，了解了分厂的运作和现状。同时花时间学习自己的锻造知识，从金属材料到??成型基础，逐步从工艺规范过渡到对工艺的了解。内容，影响产品质量的重要节点。
组织员工改进加热炉运行，降低燃气单耗。
安全警报我是为了提高员工的安全文化知识和安全防范技能，强化安全意识和安全体系责任观念。组织“安全知识意识与观念”、“我要安全、我会安全、我懂安全、预防人为责任事故”等主题的安全讨论会。安全生产事关员工生命安全，事关企业财产安全，事关社会稳定。只有紧紧围绕安全生产，严格执行“安全第一，预防为主”的方针。使全体员工牢固树立安全意识，切实做好安全工作，确保安全生产正常运行。分行每月中旬对安全、设备、现场管理等进行全面检查x次，对检查发现的问题定期进行整改。加强日常安全检查。消除安全隐患，充分发挥班组长和安全员的作用，发现并及时解决生产过程中的不安全因素，达到安全生产的目的。
质量是技术进步的见证。面对因大环境影响而导致产量低、效率低、工资低等困难，分公司从思想上教育员工在压力面前不要低头、不要抱怨，不要气馁，不要'避免，不要害怕。我们本着“效率靠质量，质量靠技术”的理念，强化自身加工水平，为稳定和提高产品良率发挥实际作用。
任职期间改造加油站设备；采用加热炉处理，增加蒸汽换热器，供加油站使用；实验室加热问题等。
实行xx管理。 “人工环境，环境育人”，通过整理、整改、清扫、保洁、品质培育的学习、改进和合规。整个分公司的环境也随之发生了变化：生产现场整洁干净，物品摆放有序，一眼就能看出来。氛围良好的工作场所极大地提高了员工素质和企业形象。在营造良好的工作环境和和谐的工作氛围中，员工们潜移默化地改变了堆积、乱放的坏习惯，具备了自觉、自律、合作、敬业的职业道德。
标准团队建设，不断提高员工素质。一家公司有一千条线，团队穿一针。公司的计划、各项规章制度、流程规定、工作标准、管理标准，必须由团队执行。团队生产经营活动的质量和职工队伍的素质是决定企业生产经营活动质量的因素。
不断加强思想政治工作。为适应公司改革发展需要，着力推动全面发展，创造卓越，彰显特色，不断提高员工队伍的凝聚力、向心力和战斗力。紧密结合实际，认真做好职工思想政治教育和形势任务教育，引导职工认清形势、瞄准目标，统一深化改革思路，充分调动积极性，员工的主动性和创造力。
着眼企业未来发展，培养人才后备力量。一栋建筑的成功，不是一棵树的天赋；海的滋润不是头等舱的回归。虽然我们只是机器上的一个小螺丝钉，但我们的最终目标是成为性能和效率的一员。我在工作中注重员工素质教育的同时，不断激发员工的积极性，发掘人才的潜力，培养他们不仅懂技术、懂管理，而且有敬业、勤奋、创业精神。精神。艰苦奋斗的精神，顾全大局的合作精神，企业主人翁精神。能够为企业培养高水平、高素质的优秀管理人才是我的荣幸。
回首一年的工作，付出也收获，差距和过失也更多。主：
1.小知识；
2.工作方式差距较大；
3.工作不细致。
2022年工作计划：
1.防止急功近利。对于工作的部署和要求，要充分尊重实际，体现层次，区别对待，循序渐进，严格执行操作规程和锻造工艺规范。
2、努力学习，勇于实践，理论联系实际，提高综合素质和业务能力，为工作做出自己的贡献。
3、强化安全意识，强化安全管理：落实人员、制度、机构、责任，确保现场安全生产管理。
4.团结团队成员，形成分工协作并重的良好氛围，坦诚相待，合作共事，齐心协力做生意，从而达到一致的目标，职责互补，凡事可提前沟通，会前沟通，充分听取意见，集思广益，充分发挥整体协同作用，改进工作，促进发展。我有信心与您一道，融入我们企业改革的各种管理方式，完善经营战略，求真务实，开拓创新。 ，砥砺前行。以主人公的精神奉献企业。让我们共同努力，为公司的未来创造更美好的明天。谢谢大家！
真诚的
致敬！
记者：xxx
2022 年 4 月
万能述职报告(篇8)
尊敬的医院领导：
我积极参加院内组织的各种业务培训和业务考试，并在考试中取的好成绩，在xx年辽化医院技术大赛中取得临床总分第一名的成绩、在20XX年辽阳市卫生系统举办的临床医生查房大赛中取得外科第三名的成绩、在20XX年被评为医院先进工作者。
从事外科工作，意味着要学习、要投入、要付出。
参加工作以来，自己从未放弃过学习，坚持基础知识学习的同时，虚心向上级医生、科主任学习临床操作技能，并善于将书本上的理论知识与外科操作技能相结合，学会在医疗过程中发现问题，并通过书本和向上级医师请教找到解决问题的方法。现如今对外科、尤其普外科相关疾病的诊断及系统治疗已能较好掌握，能独立完成骨折复位固定、肌腱吻合、阑尾切除、大隐静脉曲张剥脱、腹股沟疝修补术等，并在急诊独立成功对一例心脏刀刺伤患者实施心肺复苏。今年x月份科室收治一名胸腹联合刀刺伤患者，入院时患者处于休克状态，在积极抗休克同时，急诊在全麻下行剖腹探查，术中发现左侧血气胸、膈肌、胃破裂，给予左侧胸腔冲洗、止血、胃、膈肌破裂修补、胸腔闭式引流术，休克抢救成功。由于患者胸腔污染严重，术后出现患侧胸腔积液，局部肺不张，剧烈咳嗽引起腹部切口裂开，行二次手术切口减张缝合、重置胸腔闭式引流管，但是二次手术后患者仍发热，经检查证实为脓胸。在此情况下，我带领患者先后x次在超声引导下穿刺抽脓，同时行支气管镜检查吸痰冲洗，脓胸仍不好转，第三次在超声引导下行脓胸置管引流，每日引出脓性液体xx余毫升，第三天出现引流管赌塞，在此情况下，在局麻下用粗尿管进行盲穿引流成功，每日x次用庆大霉素生理盐水为其冲洗、引流，持续近x个月后，复查肺部CT脓胸消失痊愈出院，出院后患者自行到医大二院会诊，医大二院胸科专家对我院的治疗给予了很高的评价。患者非常感动，激动地说：“是辽化医院给了我二次生命，给了我一个完整的家。”
工作中，认真接待每一位患者，不推诿患者，作到首诊负责、文明行医、礼貌待人，不拿患者一针一线，不接受患者请吃喝，不拿红包，拒绝一切商业贿赂。
日常工作中，积极与患者沟通和交流，及时处理出现的问题和潜在的风险。严格执行医疗规章制度和病情告知义务，及时规范完成各种医疗文书，有效地将各种可能出现的问题消灭在萌芽状态，工作以来，无一例差错事故和投诉。
积极参加院内外的志愿者服务，今年响应辽阳市卫生系统扶持地方医疗号召，到小屯医院进行为期半年的医疗扶持工作，坚持每周出x天门诊，帮助病房进行疑难病例分析、参加指导临床手术。积极参加院内突发事件抢救工作，今年x月份，烧伤科一次接收x名煤矿瓦斯爆炸烧伤患者，当日我休息，接到科主任电话后马上投入到抢救工作，经积极治疗，x名烧伤患者均痊愈出院。
虽然自己取得了一定的成绩，但我深知仍有不足的地方需改善，自己将在今后的工作中，虚心学习、改进不足，不断提高业务水平，为医院的发展尽自己最大的贡献。
述职人：xxx
20xx年x月x日
新任公务员述职报告【荐】
新任公务员述职报告
我的工作日志开始时间是xxxx年7月27日，上面写着简简单单的一句话：到县委组织部报到。7月28日我到了xxx镇政府，如今，我已经在这里工作5个多月了。xxxx年过去了，在这一年里，我做了哪些工作，有哪些收获，我将会在这对我的单位、我个人做个交代。
一、所做的工作
1.每日打扫清洁卫生。清洁卫生在所有工作中，它属于最不重要的，但它也是我们刚来的年轻人必不可少的一项工作。古人云：一屋不扫何以扫天下？面对繁杂的工作，我们应该首先分清事情的轻重缓急，学会安排好时间。我每天早上早锻炼完，上班的第一件事情就是打扫办公室到大门口的清洁卫生，5个月的工作时间里几乎从未间断。有时需要到县里开会，没有时间打扫，我就请程平利帮忙。同时我也专门负责刘书记房间的清洁卫生工作，我一般会在刘书记回来之前把卫生做好，保证刘书记在的时候，房间是干净的。
2.档案工作。自从在档案局里拿了一个档案员证，我就是这里的档案员了。10月16日县档案局对我们的档案工作进行了检查，他们指出我们档案盒排列顺序紊乱、有几盒档案找不到、08年的档案归档工作还没做。针对指出的问题，我首先花了两三天的时间把已存档的档案按顺序排列好，通过问办公室邱主任、编撰镇志的杨主任把缺失的档案收集齐全。经过我的整理，按照传统手工方法整理的1967年2002年的档案，除了194号-210号和286号-309号在县档案局外，其余的一本不差的找了回来，并按照顺序排列好了。以后每次只要是我经手的档案借阅，我都认真的填写《借阅档案资料登记簿》和《查阅档案登记簿》，以避免以后的档案发生顺序紊乱和找不到去处的现象发生。08年的档案工作我也帮助了程平利分类、编号、打印目录，目前08年的档案只差用文件签包装之后放进档案柜了。对我所分管的20xx年档案，我已作了部分的分类工作，将涉及科学发展观、杭瑞高速的作为专题按时间顺序分了出来，将县委、县政府、我们镇政府的文件用不同的盒子分装。根据邱主任的要求，我将我们政府09年发的所有文件按照文号黄政文、黄政发、黄政办发、黄文、黄办文等建立了电子档目录，以方便以后查看。
3.文秘工作。以前的文员xxx走了之后，绝大部分的公文打印便由我负责。由于业务不熟悉、事务较多、工作还不细致，出现过错误，导致有些文件质量不是很高，今后我一定要注意在效率与质量之间寻求最佳平衡。针对县里的文件不能及时送来的情况，我请我们政府的阮司机帮忙，每次送领导去县里开会都到文印交换中心把文件带回，至少每周去一次，他接受了我的要求。每次县里的文件，我都及时地请刘书记或石镇长批示，然后请相关人查阅、签字。每次由我负责的会议通知，我都在会议通知记录本上做好通知到否的记载，没通知到的记得再次通知，直到通知到为止。开会时我拿着签到本叫每个到会的人签字。由我负责的会议，我还做好会前、会后的清洁工作。
4.统计工作。我共参加了三次统计会议，每次参加完会议，我都向石镇长、李主任作汇报，并认真对照会议要求协助李主任做好统计工作。统计方面，我主要完成了统计档案资料的收集整理、每次报表的发送、农业大户的统计与电子台帐的建立这些工作。
5.主办了能力建设年活动的相关内容。自从乐书记把能力建设年活动的相关事项交给我之后，我在同志们的帮助下完成了这方面的工作。我借开统计会议的机会，抽出时间去了县能力建设年办公室请教工作，办公室主任对照量化考核表给我一项一项地作了解释说明，我更加明确了工作方向。为了做好宣传工作，我先设计出了内容，然后请资教的美术老师和李相合帮忙办了一期宣传栏。能力建设年的工作简报、工作小结，我都是在参考报刊、杂志的基础上完全由自己原创的；每一阶段的工作，我都是在不多的豆腐块时间里一遍遍地完善；而最让我花费心血的是试图建立镇干部每月考核制度，这个制度在传承以往考核制度的基础上有很多的创新之处，然而它没有成功地转化为现实，可能可操作性欠缺。12月26日县里来检查，检查的人是我上次请教过的，他肯定了我们的工作，也指出了需要补充加强的地方。
6.文章创作。我在《通山周刊》发表新闻报道3篇，在通山政务网上发表4篇。科学发展观的心得体会，我是自己创作的；能力建设年活动的能力提升计划是我自己写的，心得体会文章题目为《谈创造性执行》，是我通过看能力建设年活动的书籍并结合自身实际写的；此外，我还向刘书记主动提交过我的思想汇报。20xx年1月1日，我开通了自己的博客，并在上面发表了多篇文章，目的是想和更多志同道合的人进行思想交流。
此外，还协助做了部分科学发展观的工作，主要是写了两期简报，与乐书记、阮班顺主任下村检查督办工作两天；与程平利分工，每人一个星期的办公室电话值班等等辅助性的工作。
二、所得的收获
1.更加注重从细节来维护公务员的良好形象。接听、打电话时注意花费合理的时间完成礼节性的对话，而不是匆忙地结束对话;对来访的村民主动打招呼、询问、帮忙；出公差坐车时，主动说出索要的发票金额，当售票员给了多余的发票时，向他说明情况，要求少给一点（这样做很有必要，不能让人以为我们公务员虚报账务）。
2.沟通协调能力有所增强。比较明显的是，以前的我不敢上酒桌，害怕与酒桌上的人打交道。现在，我不怕了，我可以主动地与村里支书、文书一起聊天、吃饭，主动地向县里的领导介绍工作、介绍我自己。
3.心态更加积极、平和。生铁只有经过锻造才能成为好钢。不管外界环境怎么变化，不变的是我不懈的努力和希望。以前，觉得自己做事多、别人做事少，心理有些不平衡，现在我觉得我要做最优秀的自己，而不管别人怎么样；以前，对别人的误解、批评，我往往消极承受，现在我会试着解释说明，我想只要自己是真心的，自己所做的是有道理的，即使别人现在不理解，以后也会理解的。
德育主任的述职总结__万能篇
【篇一】
我叫王，中共党员，本科学历，中学语文科一级教师，自20xx年8月开始担任白水中学团委书记，20xx年调任白水仓颉中学德育主任。
20xx年，我以党的xx大以及xx届六中全会精神为指导，以科学发展观为统领，以服务学校发展为目标，在各级领导的关心支持下，各方面工作取得了显著成绩。现将一年来的工作总结汇报如下：
一、加强政治学习，提高管理水平
一年来，我坚持学习了“三个代表”和科学发展观重要思想，学习并领会党的xx大及xx届六中全会精神，用科学发展观和党的教育方针武装头脑，坚持阅读《中国教育报》、《陕西教育》、《渭南教育》等各期教育专刊。在学习中，我坚持理论联系实际，做到学以致用，做学习笔记三万余字，写心得体会5篇。透过学习，进一步增强了自己的政治意识、全局意识、职责意识，提高了自己的管理水平。
二、从严要求自己，增强服务意识
作为一名基层干部，我严格履行党章要求，严于律己。一年来，我坚持厉行节约。严格对照廉洁自律的有关规定进行自我剖析，并能用心开展批评与自我批评。及时改善工作，纠正错误，用心进取，务求实效。
三、所做主要工作
1、主管仓颉中学班级文化建设、学生社团建设、室部管理等工作，工作思路新，方法活，效果佳。走廊文化、班级名片、班旗、地理室、通技教室等从无到有，从有到优，学校社团、班级社团逐渐步入正轨，实现了常态化，增强了有效性，得到了广大师生认可；
2、本学期开学初代理仓颉中学校团委工作，完成了团组织基本状况调查，协助学校成立了仓颉中学团委并与新任团委书记顺利进行了工作交接；
3、协助管理学校安全巡逻、食宿管理工作，夜间及周末值班巡逻期间多次排除紧急状况，为学校挽回不必要的损失；
4、兼任高一语文组备课组长并承担两个实验班的语文科教学任务，保质保量完成了日常教学、课题研究、编制试题、示范教学等各项工作任务；
5、上学期在白水中学工作期间，作为20xx届毕业班领导小组成员并担任文科块主任，在20xx届高考中取得了突破性胜利；
6、今年7月，在担任白水中学校团委书记期间，建立“省级共青团工作示范学校”一举成功，并当选为陕西省中学共青团工作会议正式代表。
四、获得的主要成绩
1、由于社团建设的突出成绩，20xx年7月，白水中学被中共陕西省委教育工委、共青团陕西省委评为陕西省中学共青团工作示范学校，校长任韩俊被授予全省支持共青团工作好校长荣誉称号。
2、白水中学校园之声广播站赢得了广泛的社会赞誉，社长李昕妍等8人分别荣获20xx年度陕西省中学生西京品学奖、优秀团干部等称号，于今年7月份在西安受到隆重表彰。
3、仓颉中学文学社取得了显著的成绩，获得全国叶圣陶杯作文竞赛“陕西省先进群众”称号，教育部关工委授予“创新作文核心文学社”称号等。35名学生、4名教师获优秀选手和优秀指导教师奖
4、组织白水中学爱心社团利用暑假替贫困学生种欢欢募捐两万三千余元，在电视台播出后获得了广泛影响。西部志愿者、红十字会都用心与学校团委负责老师联系捐助，为学生解燃眉之急的同时也为学校争取了广泛好评。活动的开展也令社会各界对90后学生刮目相看。
5、个人获得教育局党委优秀党员称号，在教育局党委庆七一纪念大会上作为基层党员代表发言。
作为教育战线的普通教师，我们能为白水的教育做些什么？一个人的力量虽然有限，但是众人划桨开大船。我们要传承老一辈优秀教育工作者的奉献精神，我们要忠诚教育、关爱学生；我们要严谨治学、创新有为；我们要以爱育教，以心育人；我想，只有做到这些，才能说我们无愧于人民教师的光荣称号！
总之，来到新的单位，从事新的工作，自己今后的工作不论是德育管理还是班主任培训，不论是室部建设还是社团组织，不论是校园文化建设还是学生养成教育，不论是教育教学还是科研教改都充满了挑战，都是自己教育生涯当中宝贵的体验。期望在未来的日子里，能在教育局及学校领导的带领下，在各位老师、前辈的指导下，取得更好成绩。
【篇二】
时间飞逝，转眼间三年的工作已经结束。在这段边工作边学习的日子里，我凡事都脚踏实地地去做，不驰于空想，不好高骛远，以惟真的态度做踏实的工作。而我的工作能够顺利的开展，完全得以学校全体老师、尤其是班主任老师的鼎力支持与帮忙。在那里，我只是把自己三年来做的点点滴滴的小事给大家作个简单的汇报。
首先，作为一名教师，我能全面贯彻执行党的教育方针，注意培养自己良好的师德，关心呵爱护每一位学生，做他们学习和生活中的良师益友，时时处处为人师表;在思想政治上，我努力向党组织靠拢，时刻能以党员的标准严格要求自己，在学校党组织的培养下，我已经顺利完成党员知识培训，进一步理解党组织对自己的考验。作为学校大家庭的一员，我能主动关心学校的点点滴滴、角角落落。对于学校的荣誉，我能用心维护，尽心尽力做好各项工作。
其次，在教学上，我服从学校领导的安排，连续三年任教毕业班的语文，本学期还兼带班主任工作。说实话当毕业班的老师不容易，教学任务紧，学生思想浮动大，不少学生厌学、逃学，这一切客观因素导致对老师的要求更高。因此，我务必花更多的时间钻研教材，做好课前准备，同时，务必花大力气更深入的走进学生的心灵，了解学生，在教材与学生中找到契合点，以更实效的教学流程走进课堂，采取有效的教学方式，教学模式，充分发挥学生个性特点，面向全体学生逐步提高学生语文素养。尤其是在平时的教学中，我用心吸取前段教学的成功之处，对原先积留下来的问题，我多向同事请教，探讨，共同解决问题。平时自己也注重多看成功课例，多听示范课，所以在这三年的教学、教研活动中，我都能踊跃的参加，并能取得一些成绩，但我总是不满足于现状，课后总是用心向有经验的老师请教，吸收课堂中的优点，对课堂中出现的问题，虚心向老师们请教方法，自己独立思考，认真总结反思，在不断的总结与反思中逐渐成长。
第三，在学校分配工作上，我尽心尽力做好自己本职工作。
05年西塞中心小学体制改革，我因工作需要调入本部，并聘任为中心小学德育主任。在工作中，我注重学生养成习惯的培养，注重学生思想品质的教育，主要从以下两个大方应对学生进行教育：
(一)坚持不懈抓常规管理，加强学生养成教育，促进学生良好品质的构成。
1、加强学生常规管理，每学期都要培养一批学生干部，在学生管理中培养学生潜力。少先队选好学生干部，设置学生管理岗位，让学生在自我管理中逐渐成长。
2、加强学生养成教育。学校平时注重学生养成习惯的培养，培养学生良好的纪律观，开展相关活动，学习相关知识，并要求任课老师为每班每堂课学生的纪律状况进行课堂纪律评分，让学生在各项活动中增长知识，培养学生为他人着想，为群众着想的品质。为养成学生良好的卫生习惯，学校制定卫生相关制度，要求每一天两小扫，每周两大扫，每一天卫生检查员检查记分两次，每周一统计，并按分数颁发卫生流动红旗，每月统一总计分数，分数与班主任老师班主任津贴紧密挂钩。
3、抓牢、抓实、抓好学生行为规范教育。
俗话说“少小若天性，习惯成自然”，养成教育务必从日常的言行举止入手，对儿童进行训练，从大处着眼，从小处着手，对学生而言，好习惯、好品质一旦构成，将受益终生。我校坚持以实施“新守则、新规范”为重点，狠抓学生日常行为规范的养成教育，始终把加强《小学生日常行为规范》的训练和教育放在首位。把培养目标细化到“一言一行、一举一动”包括上课姿势、写字规范、接人待物等，工作中加强对学生指导，利用晨会、班会、升旗、广播、板报、大队会、中队会等构成进行强化教育，这样既扎实有效地促进了学生良好行为习惯的养成。又为学生今后做人打下了坚实的基础。
(二)、加强德育实践活动，推进未成年人思想道德建设。
道德原本就产生于现实的社会生活关系，离开了生活就不可能滋养德性。生活是多样的，只有透过实践、体验才能不断超越自身，从而扩展、丰富个体的精神世界。三年来，我校以加强小公民道德建设为突破口，以培养学生良好学习、生活习惯为重点，充分挖掘现实生活中鲜活资源，开展学生喜闻乐见、丰富多彩的德育活动。引导学生在实践中体验不断认知、不断体会、不断提升，把思想道德内化为自身素质，自觉构成“学校的好学生”、“家庭的好孩子。”
1、结合节假日开展相关活动，使学生受到教育，
每年三月份开展的“向雷峰同志学习”主题活动，活动前作好活动方案，活动过程有条不紊。透过多种形式对学生进行教育，让学生从身边的每一件小事做起，在学校同学之间互相帮忙，团结友爱，在社会乐于助人，学会与人和睦相处，做一个礼貌的小公民。每年四月份开展继承和发扬革命传统教育，开展中华魂读书征文演讲活动，让学生在活动中了解中国能有这天的成就是靠无数革命烈士用鲜血和生命换来的，从而让学生珍惜这天幸福的生活，更加热爱我们伟大的祖国，并从小树立为国作贡献的远大理想。六月份开展的“六一”庆祝活动，让学生在自己的节日中展现自我风采，用自己的歌声、舞蹈来歌颂完美的生活。九月份开展尊师重道、尊老爱老活动，让学生在活动中表达自己老师、老人的敬爱，教育学生学会感恩。十月份开展庆祝国庆节相关活动，对学生进行爱国主义教育;少先队建队日开展相关活动，充分体现少先队育人职能。
2、开展常规活动，在平时的点点滴滴中对学生进行教育。
严格升旗制度，作好国旗下的讲话安排，讲话资料务必结合当前形式对学生进行多方面的教育;班主任利用班会、晨会对学生严格要求，并培养学生组织活动的潜力;少先队活动有条不紊的开展，校园岗位培养了一批有一批的学生干部，既培养了学生潜力，又规范了学生的行为规范。
3、开展多种形式的课外实践活动
好动是学生的天性。为让学生在校园内能快乐的学习、生活，我校结合学校实际状况，开展学生喜爱的实践活动。阳春三月，我校六年级教师组织学生开展放风筝比赛活动，并要求学生自己动手制作风筝，让学生在活动过程中感受到自我的成就感，感受完美的春天。六年级组经常开展课外实践活动，开展篮球比赛，开展拔河比赛，三个班的学生在比赛活动中，遵守学校的安排，听从裁判老师的裁决，充分体现了团结、礼貌、拼搏、向上的风格。学校开展体育活动，三跳运动会、田径运动会，既增强了学生体质，又发扬了顽强拼搏的精神。为培养学生良好读书习惯。学校开展经典诵读比赛活动。活动前，德育处做好活动计划，提早让学生准备，自从活动提出以来，学生每一天早上来到学校不再是疯疯打打的了，学生早上来到学校，主动进教室读书，背诵课文。每学期里活动分两轮，既要保证学生的参与面，又要体现学生朗诵的水平。在班主任老师们的支持下，每次活动开展仅仅有条，学生表现突出。
最后，谈谈工作中存在的不足之处：
1、对于学生习惯的培养，还需要加大力度，学生养成工作一刻也不能松懈，要持之以恒，长抓不懈。
2、少先队活动开展不扎实，不具体，少先队先锋育人职能没有得以体现。
3、班主任队伍的培训力度不够。
4、学期初制定的相关活动，由于种种原因，常常不能开展。
总之，德育工作就是平时点点滴滴的小事，但都是些繁琐的事。而德育工作能够顺利开展，这与班主任老师辛勤的工作是分不开的，相信有我们西小这样一批敬业的班主任老师，学校的德育工作将会开展的更好。
述职人：
20xx年xx月xx日
【篇三】
尊敬的校长、各位凯旋铜仁，大家好！
我是王朋涛，任凯旋双语实验学校德育主任，负责学生的德育管理工作（即安全、纪律、卫生）。任职几年来，在校长的正确指导下，在我校全体教职工的大力支持配合下，我校的德育工作取得了较好成绩，为学校教育教学工作顺利开展奠定了基础。上一学年的德育工作总结如下：
一、分管工作完成状况
1、安全管理。小到一个人，大到一个家庭、一个企业甚至一个国家，安全无疑是最重要的，因为，安全是一切的保障。虽然我们也经常地强调安全，给学生上安全教育课，但是，上学年我校大大小小的安全事件也出现了几例，这说明我们德育处的工作力度、深度还不够，仍需要提高，更需要全体教职工的配合。
2、纪律管理（即学生管理）。随着单亲家庭子女，外出打工子女的不断增多，学生思想和心理问题逐渐突出化和极端化，学生管理上新的问题也给我们提出了新的课题、新的思路。我校对于“问题”学生实行全员参与教育，进行对接帮扶活动，从心理、身心、思想、学习等方面帮扶学生。同时各班级还利用晨会、班会等途径，对学生的思想教育、行为习惯的养成教育强化深入，努力构成良好的班风和学风。但是，在校园里仍能看见狂奔乱跑、骂人的现象，这告诉我，德育工作任重而道远，同志还需努力。
3、卫生打扫。学校卫生是一个学校的脸面，是校园文化建设的基础，也是和-谐校园的重要组成部分。在德育处的带领下，及各个职能部门负责人的配合下，无论是教室、校园、宿舍、餐厅、校车、洗手间等都是干净整洁，得到了领导及家长的赞誉和认可，个性是加强学生的行为习惯教育，乱丢、乱扔的现象少了，但是，对于一些卫生死角处还有待提高。我们还定期给宿舍长召开例会，总结一个月以来宿舍的状况，比如：展示照片，让他们明白什么是好什么是坏，从而带动其他学生向好的方向前进，从而到达学校的目标。
二、工作中存在的问题：
1、对于学生习惯的培养，还需要加大力度，学生养成工作一刻也不能松懈，要持之以恒，长抓不懈。
2、少先队活动开展不扎实，不具体，少先队的先锋作用没有得到很好地体现。
3、放学时的候车纪律、卫生不理想。
4、吃饭时的路队、唱歌、纪律仍需提高
5、礼貌礼仪教育效果没有得到好的彰显。
三、新学期工作设想
（一）总体思路：实施“净、静、敬”
1、校园环境和学生语言要干净。校园环境卫生要做到清洁，全天无垃圾，教育学生讲究卫生，养成良好的卫生习惯。学生仪表要得体大方，语言要礼貌。
2、课堂、宿舍、餐厅、校车要安静。课堂上学生要持续安静，认真听讲，杜绝学生上课吵闹的现象。夜晚宿舍熄灯后杜绝说话现象，吃饭时杜绝聊天喧哗要持续安静。乘车时要持续安静，以防打扰司机开车。
3、全体师生态度要恭敬。全体师生要以“八荣八耻”为基本道德准则，学生与学生之间、学生与教师之间、教师与教师之间要相互尊敬，相互理解，努力营造和-谐校园。
（二）学生管理思路
1、进一步强化学生的常规管理。全体师生必须要达成共识，对违背学校常规管理，尤其是对学校声誉造成影响的学生和事件，必须要严肃处理。
2、一切围绕育人。努力使学生做到行为上自律；学习上自主；生活上自理；人格上自尊；心理上自强。
各位领导、以上是我一学年来的工作、存在的不足及下一步努力的方向和打算，我明白以上的汇报是我就应做的工作、微不足到的工作，甚至离学校各位领导要求甚远。在此我在以后的工作中会取长补短，加强学习，改善工作方法，我必须继续坚持务实求新、真抓实干、勤勤恳恳、与老师们一齐，促进我校德育工作再上新台阶。
销售文员述职总结__万能篇
【篇一】
转眼间我的三个月的试用期已接近尾声，首先感谢公司经理能给我展示才能、实现自身价值的机会。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里公司给予了我足够的支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了作为拓荒者的艰难和坚定。同时，也为我有机会成为一份子而感动高兴。记得当初应聘时，公司和和谐、团结向上的氛围深深打动了我，让我感受到和睦的大家庭感觉。进入公司后的三个月时间里，在销售经理和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的试用期工作情况作如下汇报：
一、对公司的认识
我公司是是间从事经营的专业公司，经营网络遍布省内各地市县，总经销、代理诸多国际国内知名品牌，经营规模居**省第一。
公司以正确的经营和管理理念为指导，依靠精干的团队，成为行业的佼佼者。
二、工作成绩：
1、与一起主持员工联欢会，得到大家的认可。
2、将总公司下发的红头文件及前期**公司各品牌三证整理分类，并制作电子检索，使调阅、查询十分方便简洁。
3、每次例会前做好准备工作，会后及时整理会议纪要。
4、完成优秀员工先进材料的起草工作;规范综合科对外联系函的行文格式并帮助其整理、修改对外行文;协助综合管理科科长整理车辆管理办法，并制作每月油费、修理费等相关费用的表格;完成武昌量贩店与超市独立核算的政策表格的整理工作。
5、与各部门良好沟通协调，较好的完成上传下达工作。
6、熟练操作VIP客户档案管理系统。
7、通过在**科的两天实习中，初步了解公司的供应链系统，能进行简单的业务流程操作。
8、协助销售代表做好其它的工作。
三、存在问题及对其改进方法
由于在原公司从事的是机要秘书工作，未涉及业务操作，对于零售企业的进、销、存更没有实质理解，概念十分模糊，故对公司整体的运营模式与流程还需进一步的深入了解与熟悉。当然，我并不能以此为理由，我将会在今后的工作中多向前辈请教，勤问、勤练，用最短时间熟悉公司业务及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨炼意志，增长才干。
虽然只有短短的三个月，但对于我来说受益匪浅。在今后的工作中，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，不辜负公司经理室对我的期望与栽培。
述职人：
20xx年xx月xx日
【篇二】
尊敬的各位领导、各位经理、各位同事：
你们好!我是油漆业北部市场销售文员，今天我非常荣幸地在这里参加公司营销经理的演讲，心情十分激动。
首先感谢领导们过去对我的培养以及给我这次机会，站在这里进行演讲!感谢公司领导和同事对我的信任!
同时借此感谢郝经理和我一起工作的各位经理同事在工作中对我的关心和支持!
我十分珍惜这次的演讲机会，无论演讲结果如何，我认为能够参与演讲的整个过程其本身就意义重大，使自己的工作能力和综合素质得到提高。相信这次演讲将是我今后人生中的又一个大的转折点。我XX年7月到公司参加工作，当车间工人，初到公司，看到先的制漆设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心灵，感受到的是奔腾美好的未来，灿烂得前景。使我坚信：选择了奔腾就是选择了人生发展的机遇。
自从进公司那天起，我就立志要把领导分给的工作任务做好，公司的兴衰系于公司每一个员工，每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责，我作为其中的一员就责无旁贷。为了把自己的工作做好，我虚心向老员工和身边的兄弟姐妹们学习，尽快熟悉工作环境，在公司同事和领导的帮助下交给的每一项工作都顺利的完成。今年3月份通过竞聘，担任北部市场服务开发员，一年来在公司领导的信任和同事的关心、帮助下，使我很快的适应了新的工作岗位，完成了从一个普通的工作人员向业务经理过渡的过程。作为分管油漆市场后续保障工作的服务开发员，由于自己的工作是服务开发，作为一名服务开发员，就是公司经营发展的一员后勤兵，一年多来的实践工作使我养成了视奔腾公司为自己的家的工作作风，任劳任怨，热情服务，按时作息，从不离开工作岗位，和身边的兄弟们、同事团结一致，和谐工作，从来没有在工作中造成任何损失。
服务开发人员是市场竞争中的“子弹”，没有服务人员，便没有了竞争的武器，所以我的工作责任重大作为销售部业务开发员，首先要明确职责，以下是我对销售部业务开发员这个职务的理解：
职责阐述：
1，听从市场各业务经理的工作分配。及时把市场的动态、经销商的情况反映，做好承上启下的作用
2，协助奔腾公司的一级经销商开发空白市场，维护市场上出现的质量问题。
3，把公司的销售政策传达给经销商，并把公司所发放的促销品、宣传品及时的送到每个客户手里并带去公司的慰问
现在将我一年来的工作、思想、学习等方面汇报如下，请领导审查：
以经济效益为中心，较好完成各项指标任务。脚踏实地，确保目标任务的完成。
随着营销工作的不断深入，服务员向营销经理过渡，如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务，是我今年思考较多的问题。在郝经理的正确领导下，带领我们转变观念，学习上海烟草人“与时俱进、锐意进取、敢为人先、争创一流”的精神，严格执行营销处的每个销售策略，在深化服务的同时脚踏实地确保销量。将任务科学合理地分解到每位客户经理头上，提高了营销经理工作积极性;并利用月底会总结安排、要求营销经理随时对比客户销售周期变化，在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施，以“不放过每一个销售机会”为口号通过细化销售工作中的每个环节，突出产品差异化细微的发放布标、宣传画展示奔腾产品的特点“颜色正气味小”既保证了营销员职业能力的转变，又没有影响销量，并顺利完成全年销量。这些使我在市场部受益非浅。
就XX年的计划如下:
1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系;
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多市场竟争对手的信息;
3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向营销经理多多学习;
4、加强学习，提高素质。我深知，“网建学上海”，学的不仅是“形”，更重要的是“神”，要达到这一高度，真正成为一名“营销业务经理”、要的就是不断的学习与积累，提高综合业务素质。为此，我并利用业余时间通过网络、杂志了解行业动态，学习收集营销知识，边学边做，边做边学，努力向“营销业务经理”转型。
以上述职，有认识不足的，请领导指正和帮助，我会在今后的工作中更加努力、在奔腾公司跨越式发展的历史进程中，以我们的诚实、勤奋和智慧创造我们美好的生活。
述职人：
20xx年xx月xx日
客服工作述职总结__万能篇
【篇一】
xx年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。
回顾当初来应聘客服岗位的事就像发生在昨日一样，但是如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。客服工作总结与计划。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，但是是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握必须的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作职责心，否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有持续信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和推荐，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成状况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，持续原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。
下方是我这一年来的主要工作资料:
1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新;
2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上;
3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;
4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈;
5、理解各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完�珊蠼谢胤�;
6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等;
7、新旧表单的更换及投入使用;
8、完成上级领导交办的其它工作任务。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。客服工作总结与计划。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮忙下，让我在遇到困难时敢于能够去应对，敢于理解挑战，性格也逐步沉淀下来。在我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自我的工作职责。所谓微笑服务就是当你应对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终持续微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。
在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功。
工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自我做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。
在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自我，着重加强以下几个方面的工作:
1、自觉遵守公司的各项管理制度;
2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪;
3、加强文案制作潜力;拓展各项工作技能，如学习photoshop、coreldraw软件的操作等;
4、进一步改善自我的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作职责心和工作用心性;
5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自我各方面潜力，跟上公司前进的步伐。
很幸运能加入这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我能够在工作中学习，在学习中成长;也确定了自我努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一齐取得更大的进步!
【篇二】
时光如梭，转眼间20xx年度工作即将结束，自入职xx项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来，客服部围绕收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作用心性得到大幅提高，业主满意率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。
本年度收费1220xx0元(截止到20xx年12月15日)，收缴率80%，清缴上年度费10000元;处理赔偿纠纷42起，达成率100%;协调处理大型保修维修10件，业主基本满意;接待业主上门投诉12件，处理及时率100%;受理日常报修120件，合格率100%;上门面访700人/次，受理意见、推荐200余件。
一、本年度部门工作表现好的方面
(一)规范内部管理，增强了员工职责心和工作效率。
自加入xx项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表此刻员工职责心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门职责制，明确了部门员工的职责及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作职责心。目前，部门员工工作用心性较高，由原先的被动、有条件的工作转变成此刻的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。
(二)采取多种形式和措施，巩固和提高了收费水平。
本年度费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%(去年费收缴率60%)，总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费用心性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，透过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，透过增进业主满意，促进业主交费意愿。收费工作是服务水平的体现，服务水平是收费的基础，因此，服务是提高收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一向未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮忙解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的用心性。第三，收费工作绩效化，透过激励员工收费用心性提高收费水平。收费工作一向是客服部难度的工作，员工收费一向用心性不高，且会附带条件的加班收费。
(三)严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。
客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员持续良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自我的事情去对待。
(四)圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。
6月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员透过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。
客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，透过反馈信息及时为业主带给服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的问题40件，与保洁服务有关的问题23件，与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。
二、部门工作存在的问题
尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
透过部门半年的工作和实践来看，客服员-业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表此刻处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。
(二)收费绩效增长水平不高。
从目前的收费水平来看，同比本市75%的平均水平还有必须差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的用心性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费用心性和催费方式、方法为主要因素。
(三)部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工职责心和工作用心性受到必须影响。
(四)协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、推荐、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥
三、20xx年工作计划要点
20xx年我部重点工作为进一步提高费收费水平，在09年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化，员工职责心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率到达85%左右。
(二)进一步提高收费水平，确保收费率到达80%左右。
(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、推荐。
(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
回顾09年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
【篇三】
xx年7月，我正式升任皇庭玺园客服部主管，对于我个人来说是新的人生驿站。从一线员工不知不觉中就从事客服工作近四年，感慨颇深。虽然很多人不了解客服工作，认为它只但是是接下电话、做下记录这些无聊的事情罢了。其实不然，要做一位合格的、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握必须的沟通技巧，并要有高度的自觉性和工作职责心，这一点我是深有体会。尽管客服工作很平凡，但它即将在客户的日常生活中扮演着重要主角，而且我相信随着社会的逐步向高端水平的发展，势必被多数人所看重。
时光如梭，转眼间xx年工作即将结束，在公司领导的大力支持和各部门的紧密配合下，基本完成了这半年中各个阶段的工作目标和工作计划。项目交付以来，客服部始终贯穿着皇庭玺园前期物业管理工作的要求，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平。部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作的用心性和职责心得到大幅度提高。
本年度部门各项工作如下:
一、规范内部管理，增强员工职责心和主动性
自皇庭玺园客服部成立以来，客服人员的专业知识参差不一:对物业管理的概念较模糊、团队合作意识较薄弱、工作主动性和职责心不强。针对上述问题，本人制定了客服助理的具体职责和样板房管理规定，明确了部门日常工作的具体要求和标准。对其进行了物业管理基础的培训，并定期进行考核。加强与员工的沟通，了解员工的内心想法和要求，并针对不一样的人员采取不一样的方法激励员工的工作用心性。目前，部门员工已经从原先的被动、办事拖拉的转变为较主动的、用心的工作状态。
二、严抓客服人员的礼节礼貌，提高服务意识
客服部是服务中心与外界联系的窗口，客服人员的服务意识和服务素质直接影响着客服部的整体工作。这半年本人制定了较全面的物业管理礼节礼貌规范，每日上岗前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检。加强客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，部门始终贯穿“热情、周到、微笑、细致”的服务思想，大幅度的提高了客服人员的服务意识和服务素质。
三、圆满完成皇庭玺园从施工阶段到开盘阶段的工作，我部门主要工作是协助开发商销售楼盘，严格按照开发商制定的日常接待流程进行操作。
四、密切配合各部门的其他工作，做到内外协调一致，并监管了服务中心员工宿舍的房屋租赁事宜。
xx年工作计划要点
一、继续加强客服人员的整体服务水平和服务质量，根据前期物业管理不一样阶段制定相应的培训计划。
二、协助开发公司销售楼盘，着手准备前期物业管理的接管验收工作和入伙工作。
三、完善客服部制度和流程，部门基本实现制度化管理。
四、密切配合各部门的其他工作，完成上级领导交代的各项任务。
尽管本部门工作成绩在整体上显著提高，但仍存在一些问题:客服人员由于从事前期物业管理时光不长，整体的业务水平和专业素质偏低，在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高，接到问题后未及时进行跟进和反馈。为了进一步做好来年的工作，我部门全体员工将团结一致、齐心协力的去实现公司目标，为公司贡献一份绵薄之力。