全心为选民着想 全意为人民服务
*镇市人大代表小组共有市人大代表6人，从XX年当选并成立以来，在市人大正确领导下，在*镇党委、人大大力支持下，积极开展活动，认真履行职责，圆满完成了至今各年度、各阶段工作任务，得到了全镇人民的好评。
“不仅有代表性，更要有先进性”
XX年12月28日，6名代表当选并组成活动小组，29日在市人大代表、党委副书记、镇长主持下，召开第一次会议，市人大代表、镇人大副主席领学了有关政策法规，原人大副主席作了“怎样当好市人大代表，怎样开展代表活动”的专题辅导。各位代表随即进行了讨论、表态，最后进行了总结“我们6位同志深受全镇16000人民的重托，光荣当选为市十五届人大代表。但这不是满足的终点，而是奋进的起点。我们要时刻注意自己的一举一动、一言一行，都要和人大代表身份相符合，都要想着自己背负的期望和责任。我们要不断学习、不断提高，在全市不仅具有代表性、更要有先进性”。
不仅要说到，而且要做到
代表小组在第一次会议上是怎么说的，而且在工作中也是坚决认真地那样做的。一是建立了严格的学习制度，坚持平时学与活动时集中学相结合，认真学习、宣传、贯彻执行党的路线、方针、政策和国家的法律、法规及其常委会议的决议、决定，平时活动都要谈体会，年终都要写心得体会。二是建立务实的活动制度。规定每年活动四次，每季度一次，集中到政府驻地开展。第一次活动在3月进行，主要是总结过去一年工作，安排新一年工作；第二次在6月进行，主要是视察镇直单位的工作，通过走访调查，了解他们服务三农的态度和绩效；第三次在9月进行，主要是视人大会议、决定在本镇的落实情况，评议市直部门办理市人大代表所提议案、建议、意见的情况；第四次活动在12月进行，主要是深入选民当中，走访、调研。他们最关心、最关注的问题；梳理出在全市、全镇最有代表性的问题，为下次参加市人大例会，提出有质量的议案、建议、意见做准备。三是建立的考勤管理制度，要求每个人大代表必须准时参加市人大年度例会，参加每次定期不定期的小组活动，参加市人大来我镇组织的各项巡视、调研、会议等活动。通过考勤管理，各位代表出席率均达到90%以上。
三年来，代表小组在大量而深入的视察、调研基础上，不仅关注上面工作，而且倾听下面呼声，针对“一府二院”工作报，联系自己的实际，提出了一批有质量有影响的议案。【djZ525.COm 励志的句子】
一是*镇代表小组提出的《把路建成我市对外贸路、旅游路、出口形象路》的建议，被市十五届人大一次会议列为头号议案，立即引起了市人民政府及有关部门高度重视并立项解决，如今已实现了千年梦想，为*镇人民办了一件大好事。目前，该路已显露了巨大的政治、经济和社会效益。一个小乡镇的建议不仅被立为议案，而且是头号，在市人大历史上是不多见的。
另外，在灵习扶贫公路修建、建立病险水库基金、将畜牧防疫费纳入市财政预算等议案立项时，代表小组也起到了主要推动工作，为市委、市政府统抓全局，创建和谐做了突出贡献。
二是积极联系选区、选民、倾听人民群众的呼声，反映人民群众愿望和要求。代表小组先后提建议、意见21条，件件都被采纳，重视较好地发挥了人大代表联系人民群众的桥梁和纽带作用。如丹江口水库移民遗留问题，已是沉积了近40年的旧案，经本届代表小组调研、反映后，引起了市人大栾主任、市政府尚市长等领导的高度重视，市移民局积极行动起来，投资10万元为*村修桥一座，彻底解决了该村移民脱贫、致富的“瓶颈问题”，为改变*村“三差”形象打下了物质和民心基础。
又如在能源建改方面，代表小组所提“沼气建设应向生态环境脆弱地区倾斜”的建议，立即引起了市有关领导和市能源办的重视，在熊家庄、等村扶贫修建新一代沼气多用设施200多处，收到了极好的经济、社会效益，受到广大农民的赞赏和推广，起到了“四两拨千斤”的作用，为改善农村人居环境，减轻农民劳务负担、从根本上改善江北生态环境等方面，做出了积极而优异的贡献。
当然，*镇市人大代表活动小组也存在一些问题，如没有规范、专一的活动场所，活动经费有限而外出学习、视察业务难落实等。但不管怎样，我们6位市人大代表决心在市人大的领导下，尽自己最大的力量积极开展活动，为忠诚、出色地履行一个市人民代表的光荣而神圣职责。
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镇宣传思想半年工作总结范本
重视和改进乡镇宣传思想工作李仰辉改革开放、社会主义市场经济体制的建立和发展，为宣传思想工作注入了新的活力。今天小编给大家整理了镇宣传思想半年工作总结及工作思路，希望对大家有所帮助。
镇宣传思想半年工作总结及工作思路范文一
今年以来，我镇在县委宣传部的正确指导下，结合实际，按照年初制定的宣传思想工作计划，坚持三贴近原则，认真学习宣传党的xx大精神和深入贯彻落实xx届三中、四中、五中全会精神，努力开拓创新宣传思想工作，把宣传思想工作推上一个新的台阶，为加快建设富裕文明和谐新提供有力的思想保证、精神动力和舆论支持。
一、主要工作回顾
(一)进一步加强理论武装
制定了全年理论学习计划，不断健全理论中心组的学习制度。加强党委中心组理论专题学习，推动中心组学习的经常化和制度化，利用每月x日、20日30日党委会开会之前的15分钟到30分钟进行学组。今年以来，党委中心组认真组织学习了以贯彻落实科学发展观、中纪委廉政行为准则、加强党的执政能力、党的xx大精神等为专题的共19次。在学习当中，我们注重把理论学习与工作实践相结合，做到学以致用，用以促学，推进各项工作的顺利完成。
(二)深入开展舆论宣传导向工作
一是主题宣传重点突出。今年以来，我镇的新闻舆论工作能坚持正确的舆论导向，唱响主旋律，打好主动仗，坚持三贴近原则，紧密围绕县委、县政府工作的部署，集中力量打好社会主义新农村建设、农户万元增收、农村养老保险、统筹城乡户籍制度改革、唱读讲传等活动。为了使各项主题宣传更深入，一年来在乡村、城镇主要路口悬挂各类宣传横幅近200多条，大小标语360多条，宣传栏出版60多版。
二是对外宣传力度进一步加大。我镇在电视台、X日报上进行报道，充分展示了在后乡片镇发展的镇位优势和良好发展环境，在社会上产生了良好效应，品位得到进一步提升。我镇还利用政府网站进行宣传。据统计，到目前，我镇政府网站更新各类文章628篇，发布本镇新闻稿件223篇。 三是社会宣传丰富多彩。在乡村，我们充分利用春节、三月三、五四青年节、国庆节等节日文娱活动和三下乡活动进行宣传党和国家的大政方针和县委、县政府的决策部署以及镇党委、政府的中心工作和工作安排，从而使党和政府在农村的各项工作得到广大干部群众的理解和支持，取得良好的效果。如在4月x日，老年大学来我镇进行文艺演出，进一步宣传新农村建设的主要内容和政府的决策部署，使我镇的新农村建设试点工作顺利推进; 11月x日，红歌团到我镇演出，深入宣传党的十七五中全会大精神，使xx大精神家喻户晓，深入人心。在学校，我们通过上形势教育课、放电影片，举办征文比赛、演讲比赛，参观爱国主义教育基地等形式进行思想政治教育和思想道德教育，使学校成为教书育人、青少年健康成长的最佳场所。通过各种形式的活动宣传，进一步提升了我镇的外部形象，为推进全镇各项工作创造了良好的舆论环境。
四是基层宣传队伍建设进一步加强。今年，我们十分重视新闻通讯员队伍建设，在11月份，我们举办了全镇新闻通讯员培训班，不断提高素质和业务水平。同时我们积极创造机会，加强通讯员之间的交流和学习，提高通讯员的写稿积极性，增强通讯队伍的团队精神。目前，已涌现了一批新闻基础知识扎实、政治觉悟性强、新闻敏感度高的通讯员队伍。
五是党报党刊发行工作扎实开展。在重点党报党刊发行工作中，我们从抓早、抓实、抓重点、抓关键入手，切实做好发行中每个环节的工作，确保领导、任务、责任、经费、督查五个到位，从而促使发行工作顺利开展，做到发行数量稳中有升。
(三)精神文明创建工作扎实开展
一是深入开展群众性的精神文明创建活动。实行门前三包制度。今年以来，我们以构建和谐社会为目标，以管理规范到位，服务优质配套，居民文明和睦，环境整洁优美，文化丰富健康，秩序安全优良为抓手，积极开展文明单位、文明村镇和文明小镇、文明庭院等创建活动。二是积极开展诚信建设活动。以质量、诚信、守法、服务、文明为主要内容，我们深入开展诚信文明企业、诚信文明商店、诚信文明窗口创建活动。
三是进一步加强基层文化阵地建设。镇文化站得到了进一步完善，对一部分硬件进行了更新和添置，农家书屋得到较好的发展。
四是积极开展城乡清洁工程活动。主要是农房改造、巴渝新居、改水改厕、场镇卫生等工作为抓手。充分发挥我镇各级文明单位、文明村镇的示范带头作用，营造一个清洁卫生的生活环境，我们先后组织了5次大规模清洁卫生活动，共出动1600多人(次)，清理淤泥、垃圾569吨，整治卫生死角25处。
(四)未成年人思想道德建设工作有序开展
为了贯彻好党中央、国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的一系列重大决策部署，我们坚持以求真务实的精神切实加强和改进未成年人思想道德建设，按照关键在落实、关键在领导的要求，强化德育教育意识，夯实德育基础，着力抓好爱国主义教育基地、德育基地、劳动实践基地、科学教育基地等为主要内容的基地建设。为了让未成年人能在良好的环境里健康成长，对文化市场进行集中整治，在学校进行了平安创建活动。同时以活动为载体，组织开展了一系列活动，逐渐把道德建设工作推向深入。这些举措，有效地加强了未成年人思想道德建设。
回顾一年来的工作，我们虽然取得了一定的成绩，但离镇委和上级县委的要求还有一定的差距，工作中仍存在着不足之处，主要表现在理论学习抓得还不够紧不够深，特别是对镇党委中心组学习还不够;部分领导的宣传意识不够强，宣传经费紧缺，宣传队伍建设有待加强;精神文明建设的亮点不多等等，所有这些不足之处都有待在今后的工作中认真加以改进。
镇宣传思想半年工作总结及工作思路范文二
20xx年是全面贯彻落实xx届五中全会精神的关键之年，是中国共产党成立90周年，也是实现发展规划开局之年，同时是深入落实在中央政治局局第二十二次集中学习讲话精神，深入推进文化体制改革创新的重要一年。因此20xx年是近年来宣传工作任务最为艰巨的一年，也是宣传工作寻求突破的机遇之年。这一年，黄颡口镇以开展建设学习型党组织、创先争优、90周年纪念等活动为载体，全面落实科学发展观，深入宣传党的xx届五中全会精神，及时学习党的xx届六中全会要义，使黄颡口镇宣传工作整体水平明显提高。在弘扬时代旋律、加快科学发展、满足精神需求、服务党的建设、促进社会和谐等方面发挥了积极作用。
现将X镇20xx年宣传工作总结如下
一、狠抓队伍建设，提高宣传队伍整体素质。
一是加大对队伍的学习和培训力度。对政府年轻干部及有文艺爱好者进行培训辅导，每周一篇习作，每周一次学习辅导。鼓励宣传干部进行业务进修和自学，不断提高提高宣传思想文化素质。
二是完善用人机制。做好信息员队伍的培训、选培、管理工作，动员和鼓励各方面人才特别是大中专毕业生投身宣传事业，增强宣传队伍活力;积极培育和发展基层宣传志愿者，不断壮大宣传工作队伍。
三要完善体制机制。建立健全激励奖惩机制、加大对宣传队伍的保障力度，强化对文艺爱好者的规范引导，从人员配备、经费投入、阵地手段等方面积极创造条件，切实调动好、保护好、发挥好宣传队伍的积极性和创造性。
二、加强宣传报道，加大对外宣传力度。
20xx年，黄颡口镇宣传工作紧跟热点，积极贯彻省、市、县宣传思想工作会议精神，紧紧围绕经济社会发展，积极创新新闻宣传工作的载体，把握好正确舆论导向，营造良好的氛围，对外宣传工作力度进一步加大，质量明显提升。
一是黄颡口镇人民政府信息网全面改版升级。新版门户网站在政策宣传、舆论引导、形象展示和政府公信力的树立等方面具有不可忽视的作用。依托该信息网络，有效强化政府网站的宣传媒体功能，创造性的开展舆论宣传工作。
二是党报党刊上发优稿特稿。结合三万活动对外宣传黄颡口镇的人文风情及社会面貌，先后在市级报刊上发表2篇新闻稿。结合创先争优和建设学习型党组织工作等工作经验，开展专题调研，并撰写调研报告。结合开展的各项重大活动，加强舆情信息上报。全年共向县委上报舆情信息 多条，有 条被采用。上半年，《今日阳新》还以专刊版面的形式对黄颡口镇进行了全方位、多角度、深层次的宣传报道。
三、加强理论学习，深化扩展理论武装
一是成立领导机构有组织学习。20xx年x月x日镇党委成立以镇党委书记徐德世同志为组长，镇党委副书记为副组长，各党(总)支部负责人为成员的创建学习型党组织工作领导小组(黄发[20xx]15号)。定期研究、部署、协调、指导、督促全镇创建学习型党组织工作。领导小组下设办公室，具体承担学习型党组织创建的日常工作。各党(总)支部主要负责人亲自抓，明确具体责任人，抓好工作落实。领导机构成员各司其职、各负其责。
二是制定实施方案有计划学习。镇党委结合工作实际，制定了《黄颡口镇关于创建学习型党组织的实施方案》(黄发[20xx]16号)，此方案从指导思想、目标任务、学习对象、学习内容、学习方法、保障措施等各方面对创建工作进行了详细的安排部署。
三是组织中心组重点学习。为贯彻落实县委创建学习型党组织动员部署会议精神，黄颡口镇党委及时召开党组扩大会进行学习和安排部署，制定了《20xx年度黄颡口镇党委中心组学习计划》以及《党委中心组学习制度》，充分发挥中心组学习的表率作用，促进学习活动的全面开展，中心组全年集中学习16次，专题学习2次。学习内容涵盖中央工作会议精神、规划、xx大会议精神、基层工作方式方法、党史教育等各个方面。
四、围绕主题活动，集中进行主题宣传。
为热烈庆祝中国共产党成立90周年，在党员群众形成浓厚的爱党、敬党、为党服务的氛围，黄颡口镇以一颗红心向着党为主题开展了一系列纪念活动 一是我身边的优秀共产党员演讲推荐会。参赛选手们或激情演说，或深情吟诵，或娓娓道来，讲述了身边优秀共产党员平凡而又感人的故事。引起现场观众的强烈共鸣，带给大家最真实的感动和心灵的洗礼。这些普通党员的事迹虽不惊天动地，他们的付出和努力也显得微不足道，但他们用对党的无限忠诚，用默默无私的奉献，用朴实无华的行动，在无数的平凡小事中诠释了共产党员这一光荣称号,谱写了一曲曲新时期共产党员讲党性、重品行、作表率的华彩乐章，展现了新时期共产党员的追求和风采，起到了很好的宣传示范作用。
二是唱红歌、颂党恩庆祝晚会。6月x日晚上，黄颡口镇纪念建党90周年唱红歌，颂党恩歌咏比赛活动在中学举行，通过歌曲、舞蹈等艺术形式唱响了共产党好，伟大祖国好，社会主义好，改革开放好的时代主旋律，讴歌了建党90周年来的丰功伟绩，抒发了对党的崇高敬意与无限赞美之情。晚会营造了喜庆、热烈、昂扬和振奋的氛围，使红歌传遍黄颡口镇每一个角落，达到个个受熏陶、人人受教育的宣传目的。
三是歌颂祖国、歌颂党优秀楹联展。九十年华终昔日;五千岁月数今朝。摇一橹红船,开亿万年宏图伟业;谱满天星斗,写十千载盛世长歌。等等一幅幅位于黄颡口中学宣传栏的优秀作品将广大人民群众的爱国之情、敬党之心表露无遗。此楹联展持续十五天，宣传时间长，宣传教育对象针对性强，收效显著。 五、20xx年宣传工作思路
20xx年，黄颡口镇将深入宣传党的xx大精神，紧紧围绕县委县政府的工作部署，坚持三贴近，唱响主旋律，打好主动仗，全面完成宣传思想工作的各项任务，为推动镇域经济、政治、文化和社会又好又快发展营造良好的舆论氛围。
(一)理论工作。
1、制定好理论中心组全年的理论学习计划和全年的干部理论学习计划并督促实施。深入贯彻落实党的xx大精神，促进各项工作圆满完成。
2、组织一次以上的理论文章征文比赛，并把优秀论文编辑成册，指导全镇理论学习工作。
3、邀请知名理论学者到黄颡口镇上两次以上的理论课。
4、继续深入开展理论学习进机关、进企业、进社区、进农村、进校园活动。
(二)精神文明创建工作。
1、以构建和谐黄颡口为目标，深入开展文明城镇创建活动。以创建文明单位、文明村镇、文明行业为切入点，进一步丰富和充实文明城镇的内容，推进黄颡口镇精神文明创建工作的深入开展。
2、做好年终三文明考核工作。
3、筹集资金在乡村和街道主要路口设立文明宣传栏。
4、创新活动载体，开展几个大型文艺活动
5、抓好精品创作，推出一部以上文艺精品参加县市级的大奖评选。
6、加强业余歌舞团的建设，挖掘培养本地优秀文艺人才。
7、抓好重点党报党刊的征订工作，做到稳中有升，确保全面完成年度的发行任务。
(三)舆论宣传工作。
1、紧紧围绕县委、县政府的工作部署，做好舆论宣传工作。
2、深入开展党风廉政教育宣传活动，为提高反腐倡廉成效营造良好气氛。
3、通过多渠道多形式深入宣传党的xx大精神。
4、加强新闻通讯员的培养与发展，组织各类活动增加各村信息员之间交流，增强信息员的凝聚力与团队精神。
5、继续抓好在报纸、电台、网络媒体上的新闻报道
(四)、未成年人思想道德建设工作。
1、在学校深入开展平安校园创建活动。
2、开展网吧专项整治行动，使网吧管理步入正规化的管理轨道，杜绝违规经营，真正让未成人远离网吧。
3、开展扫黄打非工作，进一步净化文化市场。
4、深入开展社会主义荣辱观教育，增强集体主义和爱国主义精神
镇宣传思想半年工作总结及工作思路范文三
今年以来，我镇在县委宣传部的正确指导下，结合实际，按照年初制定的宣传思想工作计划，坚持三贴近原则，认真学习宣传党的xx大精神和深入贯彻落实xx届三中、四中、五中全会精神，努力开拓创新宣传思想工作，把宣传思想工作推上一个新的台阶，为加快建设富裕文明和谐新提供有力的思想保证、精神动力和舆论支持。
一、主要工作回顾
(一)进一步加强理论武装
制定了全年理论学习计划，不断健全理论中心组的学习制度。加强党委中心组理论专题学习，推动中心组学习的经常化和制度化，利用每月x日、20日30日党委会开会之前的15分钟到30分钟进行学组。今年以来，党委中心组认真组织学习了以贯彻落实科学发展观、中纪委廉政行为准则、加强党的执政能力、党的xx大精神等为专题的共19次。在学习当中，我们注重把理论学习与工作实践相结合，做到学以致用，用以促学，推进各项工作的顺利完成。
(二)深入开展舆论宣传导向工作
一是主题宣传重点突出。今年以来，我镇的新闻舆论工作能坚持正确的舆论导向，唱响主旋律，打好主动仗，坚持三贴近原则，紧密围绕县委、县政府工作的部署，集中力量打
好社会主义新农村建设、农户万元增收、农村养老保险、统筹城乡户籍制度改革、唱读讲传等活动。为了使各项主题宣传更深入，一年来在乡村、城镇主要路口悬挂各类宣传横幅近200多条，大小标语360多条，宣传栏出版60多版。
二是对外宣传力度进一步加大。我镇在电视台、X日报上进行报道，充分展示了在后乡片镇发展的镇位优势和良好发展环境，在社会上产生了良好效应，品位得到进一步提升。我镇还利用政府网站进行宣传。据统计，到目前，我镇政府网站更新各类文章628篇，发布本镇新闻稿件223篇。 三是社会宣传丰富多彩。在乡村，我们充分利用春节、三月三、五四青年节、国庆节等节日文娱活动和三下乡活动进行宣传党和国家的大政方针和县委、县政府的决策部署以及镇党委、政府的中心工作和工作安排，从而使党和政府在农村的各项工作得到广大干部群众的理解和支持，取得良好的效果。如在4月x日，老年大学来我镇进行文艺演出，进一步宣传新农村建设的主要内容和政府的决策部署，使我镇的新农村建设试点工作顺利推进; 11月x日，红歌团到我镇演出，深入宣传党的十七五中全会大精神，使xx大精神家喻户晓，深入人心。在学校，我们通过上形势教育课、放电影片，举办征文比赛、演讲比赛，参观爱国主义教育基地等形式进行思想政治教育和思想道德教育，使学校成为教书育人、青少年健康成长的最佳场所。通过各种形式的活动宣传，进一步
提升了我镇的外部形象，为推进全镇各项工作创造了良好的舆论环境。
四是基层宣传队伍建设进一步加强。今年，我们十分重视新闻通讯员队伍建设，在11月份，我们举办了全镇新闻通讯员培训班，不断提高素质和业务水平。同时我们积极创造机会，加强通讯员之间的交流和学习，提高通讯员的写稿积极性，增强通讯队伍的团队精神。目前，已涌现了一批新闻基础知识扎实、政治觉悟性强、新闻敏感度高的通讯员队伍。
五是党报党刊发行工作扎实开展。在重点党报党刊发行工作中，我们从抓早、抓实、抓重点、抓关键入手，切实做好发行中每个环节的工作，确保领导、任务、责任、经费、督查五个到位，从而促使发行工作顺利开展，做到发行数量稳中有升。
(三)精神文明创建工作扎实开展
一是深入开展群众性的精神文明创建活动。实行门前三包制度。今年以来，我们以构建和谐社会为目标，以管理规范到位，服务优质配套，居民文明和睦，环境整洁优美，文化丰富健康，秩序安全优良为抓手，积极开展文明单位、文明村镇和文明小镇、文明庭院等创建活动。二是积极开展诚信建设活动。以质量、诚信、守法、服务、文明为主要内容，我们深入开展诚信文明企业、诚信文明商店、诚信文明窗口创建活动。
三是进一步加强基层文化阵地建设。镇文化站得到了进一步完善，对一部分硬件进行了更新和添置，农家书屋得到较好的发展。
四是积极开展城乡清洁工程活动。主要是农房改造、巴渝新居、改水改厕、场镇卫生等工作为抓手。充分发挥我镇各级文明单位、文明村镇的示范带头作用，营造一个清洁卫生的生活环境，我们先后组织了5次大规模清洁卫生活动，共出动1600多人(次)，清理淤泥、垃圾569吨，整治卫生死角25处。
(四)未成年人思想道德建设工作有序开展
为了贯彻好党中央、国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的一系列重大决策部署，我们坚持以求真务实的精神切实加强和改进未成年人思想道德建设，按照关键在落实、关键在领导的要求，强化德育教育意识，夯实德育基础，着力抓好爱国主义教育基地、德育基地、劳动实践基地、科学教育基地等为主要内容的基地建设。为了让未成年人能在良好的环境里健康成长，对文化市场进行集中整治，在学校进行了平安创建活动。同时以活动为载体，组织开展了一系列活动，逐渐把道德建设工作推向深入。这些举措，有效地加强了未成年人思想道德建设。
回顾一年来的工作，我们虽然取得了一定的成绩，但离镇委和上级县委的要求还有一定的差距，工作中仍存在着不足之处，主要表现在理论学习抓得还不够紧不够深，特别是对镇党委中心组学习还不够;部分领导的宣传意识不够强，宣传经费紧缺，宣传队伍建设有待加强;精神文明建设的亮点不多等等，所有这些不足之处都有待在今后的工作中认真加以改进。
qc小组活动工作总结范本
总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征 。以下是小编为大家整理的qc活动工作总结，欢迎大家查阅！
qc小组活动工作总结一
尊敬的各位领导,各位同事:
一年来，在公司领导的大力支持指导下，在各相关部门的积极配合下，我公司各部门严格按照QC小组的活动准则，认真组织开展QC小组活动，取得了明显的成效，有效解决了公司安全生产、质量管理、现场管理、节能降耗、技术革新等工作中的重点和难点问题，极大地促进了我公司全面质量管理工作整体水平的提高。下面就公司一年来QC小组活动工作进行总结如下
一、基本情况
公司在今年首次将QC小组活动列入年度工作的重要内容。从本年度开展的情况来看，不论是活动的真实性、有效性，还是成果的创新，都取得了显著成效。20xx年，注册登记的各类QC小组28个，课题34个，取得成果23个，共有180人参加了本年度的QC小组活动，普及率为28%，在小组活动中，广大成员热情参与，积极提合理化建议，为小组活动取得成果奠定了坚实的基础。
二、主要特点
（一）领导高度重视，思想认识统一到位
QC小组活动作为一种先进的管理方式，已引起了我公司各部门领导的高度重视，并把它作为实现高效能节能降耗、技术革新目标的有效途径，上至领导，下到普通员工，都能积极投入到QC小组活动。公司领导多次在会议上指出，QC小组活动作为效能建设的一种
重要形式，必须在公司全面开展，各部门要积极创造条件，把开展QC小组活动与建立效能节能降耗、技术革新目标紧密结合起来，切实促进工作效率和产品质量的提高。一是成立领导小组，建立办事机构。以公司技术质量科为领导机构，并专门指定专人负责QC工作，进一步完善了QC小组活动机制。二是从人力和物力方面对QC小组进行支持。为确保小组活动的质量，各单位把最精干的人员配备到QC小组，为激励参与QC小组活动的积极性，制定出台了《公司QC活动办法》和《评审标准》。
（二）强化培训教育，活动水平不断提高
鉴于装备公司是第一次开展QC小组活动，技术质量科购买了50本《QC小组活动指南》发放给已注册的小组，并组织QC小组活动的骨干进行Q C基础知识普及教育培训，显著提高了QC小组成员的整体水平。通过学习，大家对QC小组工作的理念有了新的理解，较好的掌握了开展QC小组活动的相关技巧。不仅提高了从事质量管理人员的业务水平，而且造就出一支思想觉悟高、业务素质好、能正确运用现代管理理论和方法的骨干队伍，为深化全面质量管理，推动QC小组活动的深入发展做出了积极贡献。
在短短大半天的发布时间里，各部门、各单位的选手按照事先抽签顺序，陆续登台进行发布展示，他们胸有成竹、激扬文字，充分利用短短的10分钟左右时间，将优秀的QC小组活动成果生动地介绍给大家，展现了良好的员工风貌和较高的员工素质，经过激烈的竞争，最终评出了设备动力科的《提高车丝机工作效率》荣获一
等奖，二车间的《降低车丝刀具消耗》与技术质量科的《降低地磅故障率》荣获二等奖。
（三）社会效益明显，工作效率显著提高
事实证明，QC小组活动已在开发人才、提高质量、增加效益、节能降耗、技术革新方面发挥着越来越大的作用。从今年的开展情况来看，QC小组活动的成效是明显的，凡是认真开展在开展活动的QC小组均取得了不错的成果，取得了显著的经济效益。QC小组活动已成为促进我公司安全生产、质量管理、现场管理、节能降耗、技术革新等工作不断前进的“加速器”，不仅锻炼了广大员工，提高了他们的素质，使许多重点和难点问题得到了满意的解决，真正实现了高效、务实的目标。
三、不足之处
我公司QC小组活动在过去的一年虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足之处。
一是QC小组活动开展不够平衡，各部门之间存在较大差距。活动开展比较好的有设备动力科、技术质量科、二车间等，今年都取得了不错的QC成果，然而在公司一些部门的QC小组活动开展的不是很好，还不善于通过开展QC小组活动来解决工作中的薄弱环节
二是QC成果报告执笔人的整理水平亟待提高。总体来说，今年全公司取得的QC成果比较令人满意，但由于执笔人的整理水平不是很高，缺乏编写技巧，对QC工具方法掌握的不是很到位，致使一些
原本取得成果的课题由于执笔者文字表达能力的欠佳，最后导致成果报告质量一般，成为不小的遗撼。
四、今后工作建议
20xx年公司应该在今年QC小组活动的基础之上，对QC小组活动提出更高的要求，我们要以全新的精神面貌，开创QC小组工作新局面。
（一）强化培训，不断提高整体素质，以满足QC小组活动的需求。进一步强化各部门领导的效率意识和质量意识；举办以QC成果报告执笔人为对象、以掌握整理成果报告技巧为内容的提高班。
（二）提高认识，加强组织领导工作，进一步推广普及QC小组活动，改变目前QC小组活动开展不平稳、少数部门QC小组活动停滞不前的局面。
（三）建立和完善奖惩制度，促进活动的深入开展。对优秀质量工作个人进行精神和物质奖励，对不积极开展活动的单位进行批评，同时制定相应措施，把开展QC小组活动情况与干部考核、评先评优挂钩起来，不断促进QC工作深入开展。
这次QC小组成果的发表是我公司头一次发表，从认知程度和经验方面或多或少存在问题，这些都是难免的。评选和推荐也不一定那么准确，特别是我们的评委在专业知识方面参差不齐，这也给评选结果带来困难和不足。在时间的规定方面也不够仔细，有的QC小组在发表过程中由于时间关系还没有讲透彻。所有这些都没有影响
qc小组活动工作总结二
随着社会主义市场经济的迅速发展，经济增长方式从粗放型向集约型转变，深入推行全面质量管理，提高广大职工素质，增强主人翁责任感，激发广大职工参与企业管理，改进质量的积极性、创造性，自觉、扎实、健康、有效地开展质量管理小组活动，即QC小组活动，成为增强企业竞争能力的必要手段。
在我们中铁*局承建的胶新铁路ZH-*标段的施工中，我们大力推行全面质量管理，积极开展QC小组活动，使工程质量在有力、有序的管理下，达到了稳步攀升。
一、全面质量管理
二、QC小组活动
QC小组是围绕施工的质量、安全、工期目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高管理水平和经济效益为目的进行组织的，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组，它具有明确的目的性、广泛的群众性、高度的民主性和严密的科学性。
在胶新线施工中，我们在开工伊始就根据本标段的工程实际，确定了重点工程潍河二号特大桥、无忌一号中桥、跨泰薛公路大桥。然后组织有关管理人员、技术人员和生产工人进行了QC小组活动培训，聘请专家对QC小组活动的程序、方法、常用的统计工具以及其他科学方法进行详尽的讲解，对活动的意义深入的阐述，通过这些教育活动提高了员工的质量意识、问题意识、改进意识、参与意识和竞争意识，为全标段的质量管理活动打下了坚实的思想基础。
进入施工以后，在指挥部的组织号召下，各参建队伍根据各自承担任务的施工特点，针对施工中可能发生的技术难题和已经发生的施工疑难，相继组织开展了QC小组活动，代表性的有潍河二号特大桥砂土层地基的开挖和支护、跨泰薛公路大桥钢绗梁的拼装架设、路堑工程喷混植生的施工工艺等，尤其是对潍河二号特大桥，由于开工之始对创优目标的要求起点高，使之对特大桥墩台混凝土的外观质量的要求高，开工前就由指挥部派专人挂帅，成立了“桥墩台混凝土外观质量控制”QC小组，在后续的施工中，事实证明，这些小组的活动，确实起到了提高工程质量的作用。
在潍河2号特大桥的基础施工中，24#~42#墩为明挖基础，经现场开挖后观察，基底表层为粘土或砂土，而地下水位较高，基础尺寸宽度大，永久征地界小，直接开挖难度很大，针对施工实际，我们及时成立了砂土层地基的开挖和支护QC小组，对这种情况进行技术攻关，通过小组研究讨论，决定采用钢板桩防护和薄壁沉井防护两种方法，但两种方法在实际施工中的优劣，能否满足施工实际的要求，对此，小组责成专人对基坑施工进行对比、分析，根据4个桥墩基坑的开挖支护的实际施工情况对比，经过3个PCDA循环，我们掌握了大开挖基坑的支护方法，根据基底地质情况的不同，对不同的桥墩分别采取了钢板桩防护和薄壁沉井防护两种方法，并提前工期85天，节约成本8万元。
在特大桥墩台施工中，由于墩台身混凝土设计强度为C15，如此之低的混凝土标号外观质量控制是特大桥创优工作的重中之重，也是难点，要求我们必须从影响混凝土外观质量的各个环节上逐一加以控制，不断改进、优化。
首先我们组织小组进行了技术培训指导，组织小组成员和全体员工学习潍河二号特大桥创优规划、《铁路桥涵施工规范》、《铁路桥涵工程质量检验评定标准》，进一步提高全员的质量意识、创精品意识；组织各工班（木工班、钢筋班、混凝土班、综合班等）学习各工种的施工工艺标准，对各工种的薄弱环节重点学习，使全体成员能做到重点部位重点控制；组织小组成员到相邻标段兄弟单位参观学习，吸取他人之长。
经过小组的研究讨论，要使特大桥工程创国优，必须有一个高效的组织，控制好混凝土施工工艺是关键，其中模板的制作安装和加固、接缝及表面处理是混凝土外观好坏的前提，同时，混凝土的原材料、配合比、拌制、运输、捣固、拆模和养护也是主要因素，QC小组成员对这几大方面进行了认真分析，经过调查分析，得出结论，影响混凝土墩台外观质量的原因共有六个，其中模板接缝处理不当、模板表面清洁度处理不当、模板加固不到位和施工配合比有待优化为主要原因，作业人员经验不足和捣固人员作业环境差为非主要原因。
针对这种情况小组召开技术会议，制定相应对策，并责成专人对制定的对策进行专职监督、落实。经过对策的执行落实情况，对形成的质量提高情况进行再次调查，
通过第一阶段施工情况的调查，小组不断总结、改进，分析原因并确定主要原因，通过分析，模板接缝处理不够精密是主要原因。对此小组又制定了对策，在特大桥工地反复采用多种配合比制作多组试验墩，并在施工中按水泥的使用量掺加了一定量的新产品DBF矿物超细粉，在达到混凝土强度的前提下，提高墩身的表面光洁度。
对钢模板接缝精密处理，采用单面胶条二次密封，模板内部使用螺旋千斤顶调平，不再使用找平腻子。
经施工改进，混凝土施工在质量和外观上均达到规范和预计要求，通过效果检查，混凝土外观光洁度良好，混凝土外部几何尺寸准确，无露筋和掉角现象；墩身混凝土外观光洁，无蜂窝、麻面及水波纹现象，气泡极少；墩身模板接缝没有错台。经过小组活动，达到了活动的目的，掌握了大体积混凝土施工的外观质量控制施工工艺，使特大桥墩台真正达到了内实外美的效果。
在我们七标段的施工中，经过 QC小组活动的积极带动，我们在各方面都取得了良好的效益在经济方面，我们通过活动，合理组织资源，加快了施工进度，经过认真的经济活动分析，取得了良好的经济效益；在社会方面我们施工的工程多次受到建设单位的好评，尤其是特大桥工程，在20xx年10月铁道部副部长蔡庆华视察、20xx年9月国家八部委检查以及在济南铁路局、中铁三局集团公司领导等的多次安全质量大检查中，都得到了高度的评价，为企业赢得了良好的信誉；在技术方面，通过活动，我们不但培养出一批善思考、精钻研的技术人才，而且掌握了多个施工工艺和施工技术的应用，并保证了我们的工程质量。在其他方面提高了全员管理水平和业务水平，加深了对全面质量管理的认识，为企业的发展积累了大型单位工程的施工管理经验。
通过QC小组活动，我们不断进行学习和总结，真正认识到质量的好坏直接影响企业的生存、工人的切身利益，质量的好坏不是一个人工作的好坏，而是在于全体职工直接参与影响的结果，只有加强质量技术操作规程的学习，充分发挥主观能动性，充分调动每个工人的积极性，集思广益、敢于实践、善于总结才可迎刃而上，只有不断更新思想，探索新的施工工艺， 积极采用新材料，加大机械化施工程度才能锻炼队伍培养人才，取得更好的效益。进一步完善质量管理体系，强化质量意识，严格标准化作业，才能提高生产能力水平，只有通过科学的管理，运用新技术发挥年轻人的作用，才是企业生存的必经之路。
通过QC小组活动，我们认为质量工作必须常抓不懈，工程知名度不仅在于难度，而且在于工程质量的好坏，所以QC小组工作必须常抓，对任何工程都必须探索研究、总结经验，寻找捷径。在今后的工作中对工作提高意识，只有质量过关、队伍素质提高才能有生存空间。所以今后在工作中一定要继续运用科学管理办法，学习先进经验，敢于创新，培养年轻骨干力量，树立良好的企业形象。
销售代表年终工作总结范本
销售代表年终工作总结模板（一）
自从走出学校这座象牙塔，犹如温室里的花朵般的我便在双选会上义无反顾的选中了现下我所在的公司珠宝国际玉器城。从7月份报道加入这个行业到现在，不知不觉中半年光景一晃而过。本来是被看好做茶叶销售的我，在我的坚持下最终被分配到珠宝销售部门并开始了人生当中全新的完全与专业无关的“历程”。
认真回顾这六个月的时光，从一无所知到现在的游刃有余，无不载满了我的酸甜苦辣，不过，深深感谢正是因为这一切的历练才指引着我一步步慢慢走向成熟和稳重。
我之所以会选择该新兴企业，得益于在实习开始之前去探访贵公司基地时老总和员工们那热情的接待和回答问话时诚挚的态度，都给我留下了极深刻的印象。作为康辉旗下的子公司，贵公司的企业精神和企业文化都不容置疑。因为我从中看到，这里随时随地标榜的是团队合作精神这样一种凝聚的力量，同时也不乏残酷的竞争意识。所以无论身处何方优胜劣汰是个永恒的主题，更何况我是个坚信自己定能经受得住考验的人。
从试用期到正式上岗这一路走来，无论是我的销售技巧还是专业知识虽然说没有质地的飞跃却在日臻成熟和进步。我生性喜爱交流和谈话，所以不存在面生或不爱说话的难题。却在如何看客和物色“好”客人方面却时常栽了跟斗，也因此吃过不少苦头、走了不少弯路。都说人心最难测，做这行的最能够体会到这点。
而且每天来自于业绩方面的压力真的好大。同样的顾客量同样的机会如果自己销售的业绩比其他人低了会很伤心不已。毕竟拿提成吃饭的人能不视业绩如命么?现下还正处在旅游淡季之际，混这口饭吃的我们更是愁云惨淡之极。时光在飞逝生命要继续，我们每天也还是继续拼命的创造自己的价值。
话说回来，真的不得不好好感谢一番三位老总平日里对我们悉心的指导与支持。感谢他们仨培训专业知识时的认真;感谢他们仨在我们销售工作过程中遭遇困难时的解围;更感谢他们仨在我们出错之余时的理解与包容。总之，在这个企业似一个大家庭般的温暖总会环绕着温暖着彼此。
更重要的是在很多层面上也相应反映出三位老总处理事务时常以以人为本作为出发点，让大家感受到了人性化的关怀。
虽然在我还没有完全的融入角色之前却经历了公司两次大的工资制度的改革，然而事前负责招聘的管事人也不曾给我们打过此类的预防针，所以老实说当时还觉得贵公司没什么信誉，只会不停的出尔反尔，什么两千的工资都只是说来糊弄像我们这样不谙时世的学生罢了。
对于处涉社会的我这事儿算是个不小的打击，我为此还偷偷抹过好几回眼泪呢。左思右虑之下最终还是坚持了我最初的选择坚持直到现在，尽管现在的我还是那么的渺小，那么的默默无闻，可是我就是越挫越勇。我知道理想与现实之间往往会有很大的差别，但是我不怕前路艰难。就像黄总说的“又不是造原子弹，有什么难的。”也像雷总说的“明天，会更好。”眼下最主要的就是做好本职工作。
做好本职工作我概括出三大点
1.热情服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热情服务，面带微笑的为他们讲解。
2、对工作随时充满激情，不管我们每天的工作有多么的乏味，我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。
3.控制好自己的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐心的对待每一位进店的顾客。
都说兴趣是的老师。任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做好它，所以作为一名销售人员首先是要热爱销售，然后喜欢与人交流与人沟通，并勇于承受其间的任何压力，总之，胜不骄败不馁，我们才会有好心情、好的工作状态和好的战果。
建议与意见
1.住宿环境不佳，既不通风又不透光，隔音效果还不好。住处离洗手间远了点，给夜间上卫生间带来不便
2.餐饮卫生不过关，要不豆芽菜里带汽油味儿，要不米饭带馊味儿要不菜里夹带学生胸卡或指甲的情况时有发生。
3.上级不能够对员工一视同仁，在判分单之事存有私心，伤人心呐。
4.希望不要出现主管无辜打骂员工而不给予公正处理还销声匿迹丑事的情形。
5.每个柜台上所挂标牌指示的最低和价位与实际存在不符，有客人发现后为此对我们的服务产生不信赖感。
销售代表年终工作总结模板（二）
自己从20xx年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成销售额xx元，完成全年销售任务的x%，货款回笼率为x%，销售单价比去年下降了x%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了x%和x%。现将xx年来从事销售工作总结如下
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；
2、努力完成销售管理办法中的各项要求；
3、负责严格执行产品的出库手续；
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
例如
1、今年九月份，分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。
2、今年八月下旬，到出差，多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的YH5WS-17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题；二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
五、电气产品市场分析
xx区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。现就xx区域的市场分析如下
（一）市场需求分析
xx区域虽然市场潜力巨大，但xx区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而xx地区各县局隶属供电局管理，故要在供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，xx地区的电网改造有可能停止。
（二）竞争对手及价格分析
这几年通过自己对区域的了解，xx区域的电气生产厂家有二类一类是（分厂）、等，此类企业进入xx市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售；另一类是等，此类企业进入xx市场晚但销售价格较低，型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW7-10/100销售价格为60元/支，此类企业基本占领了代销领域。
六、20xx年区域工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作
（一）依据xx年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如做为重点，同时已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作；二是做好油矿的电气材料采购，三是在xx区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。
（二）针对xx地区县局无权力采购的状况，计划对供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在寻找有实力、关系的代理商，主要做xx有限公司的工作，以扩大销售渠道。
（三）对已形成销售的电力局、电力局因xx年农网改造暂停基本无用量，xx年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。
（四）为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
（五）自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
（六）为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
（一）20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。
（二）20xx年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
（三）20xx年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂1-2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。
（四）由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，xx年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。
第97届广交会安徽交易团工作总结范本
安徽省副省长文海英批示祝贺你们取得好成绩。这是你们辛勤工作、奋力拼搏的结果。希望今年外贸进出口方面能有新突破。
安徽省商务厅厅长王福宏批示领导有力，组织严密，服务到位，成绩突出，应予充分肯定。所提建议对工作也有指导意义。第97届广交会安徽交易团工作总结
第97届广交会于20xx年4月30日落下帷幕。据大会业务统计，本届广交会共有来自210个国家和地区的19.5万名采购商到会，比上届增加16.4%；本届广交会成交总额累计达292.3亿美元，比去年春交会增长19.3%。
在厅领导的正确指导下，经过全团上下共同努力，第97届广交会安徽省交易团取得了骄人的成绩。累计成交额达6.08亿美元，比去年春交会增长29.4%，高于大会平均增幅10.1个百分点，成交额居全国各省市第九名，创历届新高。现将第97届广交会安徽省交易团工作情况总结如下
一、安徽省交易团组团情况
本届广交会安徽省参展企业274家，比去年秋交会多11家。其中市属企业236家，占参展企业家数的86.1%；省属企业38家，占13.9%。外贸企业111家，占40.5%；生产企业163家，占59.5%。正式代表2225人，临时参展人员4700人/天。安徽省共有各类展位756.5个，比去年秋交会多7个，占大会展位总数的2.73%。其中分配性展位227个，占总展位数的30%；保证性展位126个，招展性展位403.5个，保证性和招展性展位合计占总展位数的70%。
二、安徽省交易团成交情况
本届广交会，安徽省交易团出口成交6.08亿美元，同比去年春交会增长29.4%，高于大会平均增幅10.1个百分点。成交额居各省市交易团第九位，占大会成交总额的2.1%。成交的主要特点有
（一）亚、欧、美仍为主销市场，对非洲成交大幅增长
累计成交额中对亚洲成交22499万美元，占37%，比去年春交会增长23.3%，其中对日本成交1558万美元，占2.6%。对欧洲成交20xx4万美元，占33%，比去年春交会增长37.5%，其中对欧盟成交18760万美元，占30.8%。对美洲成交11730万美元，占19.3%,比去年春交会增长21.7%，其中对美国成交7738万美元，占12.7%。亚、欧、美三洲成交占安徽省总成交额的89.3%。对非洲成交5446万美元，占9%，比去年春交会增长近7倍。对大洋洲成交1099万美元，占1.8%，去年春交会下降15.7%。
（二）生产型、私营、外商投资企业成交占比上升
生产型企业成交27218万美元，占44.5%，比去年春交会提高7.5个百分点；贸易型企业成交32620万美元，占53.6%，比去年春交会下降6.3个百分点;国有企业成交44470万美元，占73.1%，比去年春交会下降8.7个百分点；私营企业成交11059万美元，占18.2%，比去年春交会提高5个百分点；外商投资企业成交4362万美元，占7.2%，比去年春交会提高5.1个百分点。
成交额超过1000万美元的企业有美菱股份6050万美元、省安迈达4191万美元、省技术3391万美元、省轻工1998万美元、扬子空调1835万美元、省外贸发展1542万美元、丰原生化1489万美元、省工艺贸易1433万美元、省徽商股份1415万美元、省安粮股份1374万美元、省服装1356万美元、省五矿1143万美元、荣事达冰箱1050万美元、中天印染1021万美元。
（三）成交商品结构进一步优化
机电产品成交29702美元，占48.8%，比去年春交会提高7.3个百分点。家电及消费类电子产品成交15503万美元，占25.5%，比去年春交会提高4.8个百分点。纺织品成交5927万美元，占9.7%，比去年春交会下降4.9个百分点。服装成交4640万美元，占7.6%，比去年春交会下降2.1个百分点。家居用品成交4479万美元，占7.4%，比去年春交会下降0.1个百分点。电子电工产品成交4130万美元，占6.8%，比去年春交会下降0.2个百分点。运输工具成交3292万美元，占5.4%，比去年春交会提高0.4个百分点。化工产品成交2683万美元，占4.4%，比去年春交会提高0.8个百分点。机械及设备成交2148万美元，占3.5%，比去年春交会提高2.2个百分点。办公文具成交2028万美元，占3.3%，比去年春交会下降0.1个百分点。农产品成交1935万美元，占3.2%，比去年春交会下降1.1个百分点。五金类成交1576万美元，占2.6%，比去年春交会提高0.8个百分点。计算机及通信类产品成交1146万美元，占1.9%，比去年春交会下降0.3个百分点。
成交额超过1000万美元的商品有纺织品5927万美元、电冰箱5112万美元、服装4640万美元、洗衣机2612万美元、电视机2525万美元、空调器2125万美元、汽车零件1705万美元、玩具1646万美元、鞋类1409万美元、地毯1396万美元、灯具1330万美元、办公用品1228万美元、羽绒制品1168万美元、箱包1153万美元。
（四）品牌产品成交效果明显趋好
本届交易会共设有品牌展位3360个，占大会展位总数的12%，其中安徽省拥有各类品牌展位126个，占全省展位总数的16.6%。本届交易会安徽省品牌展位成交额达15195.3万美元，占全省总成交额的25%；平均每个品牌展位成交额为120.6万美元，比一般展位平均成交额（74.4万美元）多46.2万美元，品牌展位成交效果明显好于一般展位。品牌展位成交额较大的企业有美菱电冰箱成交6050万美元、省技术进出口公司的TECHOME家电摊位成交1200万美元、荣事达洗衣机成交1050万美元、省服装进出口公司的“午夜赤阳”972万美元、桐城鸿润的“鸿润”羽绒制品成交948万美元、省丝绸进出口公司“莱奇卡罗”成交410万美元、安迪健身用品公司的“安迪”成交410万美元、省轻工进出口公司的“铃兰”230万美元。
（五）成交价格小幅上涨
由于原材料价格上涨的拉动，本届交易会上，大多数商品成交价格都比上届略有提高。其中机电产品价格较上届上升约10%，五金制品价格上涨了15%，建材制品、化工产品价格上升了10%，箱包、鞋类价格提高了3-5%。服装纺织类产品价格增幅不大，其主要原因是今年纺织品配额取消，出口竞争进一步加剧，采购商以此压价。相对来讲欧盟、美国客户对产品质量要求高，对新产品比较感兴趣，提价容易被接受，中东、东南亚、非洲客户对质量要求不太高，对中低档产品感兴趣，但成交提价难度大。
三、主要出口商品市场分析预测
广交会不仅是出口成交的平台，也是我们了解国际市场行情、分析预测出口商品前景的重要场所。广交会期间，交易团团部人员深入展位调研，初步了解了安徽省主要出口商品的成交情况，并对未来市场前景进行了分析预测。现将主要商品情况分析如下
1、家用电器。当前我国家用电器的生产技术成熟、质量水平稳定，且品种、规格齐全，性能优越，价格具有竞争力，冰箱、空调、饮水机等不仅在发展中国家市场有优势，而且大举进入发达国家市场。本届交易会上，安徽省家电及消费类电子产品对发达国家成交占33.3%，其中电冰箱对发达国家成交占55.2%，空调对发达国家成交占40.2%。当前家电出口的最大问题是由于塑料、钢材等原材料的大幅涨价，家电的生产成本随之上升了10%左右，虽然出口成交价格相应提高，但利润水平仍有所下降。
2、纺织服装。我国的纺织服装业无论与非洲等发展中国家相比，还是与欧美等发达国家相比都具有独特的优势，特别是家用纺织品、床上用品市场前景看好，再加上出口配额的取消，今年我国纺织服装出口一季度大幅增加。但近来，欧美企图对我国纺织服装出口继续设限，本届广交会上，许多企业担心美国、欧盟今年下半年会付诸行动，对美国列出的10种纺织品不敢再签合同。纺织品成交5927万美元，比去年春交会下降13.5%；服装成交4640万美元，比去年春交会仅增长2.1%。且由于国内纺织服装产品出口企业之间的恶性竞争，采购商趁机压价，服装纺织类产品的价格大体持平。
3、鞋类。我国是世界上最大的鞋类生产和出口国，但是出口的大多数是中低档产品，出口卖价较低。1995年以来，欧盟接连对进口中国鞋类产品进行数量限制和征收高额反倾销税。今年欧盟放开鞋子进口数量限制，给我国进一步扩大鞋类出口增加了机遇，本届广交会鞋类展馆内客商非常多。但由于天然橡胶、塑料原料价格的上涨，鞋子制造成本升幅达5%以上，安徽省出口鞋子的都是外贸公司，货源主要来自温州、晋江、泉州等地，消化成本上升的回旋余地小，加上鞋子出口企业多，竞争十分激烈，因而卖价很难提高，甚至下降。本届广交会上安徽省鞋类成交1409万美元，比去年春交会仅增长1.6%。
4、轮胎。目前我国出口的主要是斜交胎，国际市场需求很大，国内由于汽车行业的飞速发展，对斜交胎的需求量也很大。但是从2004年以来，天然橡胶的价格不断上涨，目前仍继续在高位徘徊；且由于石油价格的大幅上升，帘子布的价格也比去年同期翻了一番。国内不少斜交胎生产厂家已无法承受原材料大幅上涨和资金需求扩大的负担，纷纷停产甚至关闭，造成国内产量减少，国内需求量大，内销好于外销。本届广交会安徽省轮胎仅成交64万美元。
5、柠檬酸。近年来，由于欧美经济的较快增长，国际市场柠檬酸需求增加。本届广交会丰原集团成交1300多万美元，比去年春交会增长85.4%，其中对欧洲成交占45%，对美国成交占25%。目前该企业的一水柠檬酸出口交货期已安排到7月份，无水柠檬酸出口交货期已安排到9月份。柠檬酸的出口价格已从2004年底的低谷中走出，比去年春交会每吨要提高20美元（丰原集团柠檬酸出口价格每吨要比国内其它厂家高40美元），预计今年国际市场柠檬酸供求状况不会有大的变化，价格基本保持平稳，且由于生产原料—玉米价格的下降，企业的利润还会有所提高。
6、箱包。箱包属于劳动密集型产品，我国的劳动密集型产品出口大多数在国际市场占有一定的优势，但由于我国皮制品生产技术、工艺与欧美地区差距较大，皮制面箱包出口较少，且主要是中东、非洲、南美市场。安徽省出口以中低档的塑纺面箱包居多，中档的主要出口到美国、欧盟，用于外出旅游等一次性消费，低档的主要出口到中东、非洲、南美市场地区。2003年美国对从中国进口箱包配额管理取消以后，我国对美国箱包出口不断扩大。但由于塑料原料、无纺布价格的上涨，使得箱包成本上升了10%左右，虽然出口成交价勉强提高了5%左右，但企业的获利空间还是越来越小。本届广交会上安徽省箱包成交1153万美元，比去年春交会增长7.5%。
7、羽绒制品。安徽省的羽绒一直在国内外享有盛誉，近年来，由于全球气候变暖，国际市场对羽绒制品的需求增长缓慢。特别是2004年下半年到2005年上半年，纺织面料及羽绒的价格不断上升，出口企业不得不抬高羽绒制品出口价格，外商对此一时无法接受，致使去年春交会安徽省羽绒制品出口成交不到130万美元。去年秋交会开始外商对提价有所认同，羽绒制品成交开始回升。本届广交会上安徽省羽绒制品出口成交约1000万美元，为去年春交会成交额的8倍。
8、汽车、汽车底盘及汽车零部件。本届春交会上汽车及汽车底盘成交557万美元，比去年春交会增长7.4%，主要是江淮的汽车底盘对中东成交300多万美元（750台）；昌河小货车对叙利亚成交207万美元（500台）；省技术进出口公司以TOPDRIVE品牌成交小型车辆50万美元。汽车零部件国际市场需求旺盛，成交1705万美元，比去年春交会增长一倍。
四、交易团工作情况
（一）领导高度重视，参展准备充分
根据年初全省商务工作会议确定的“扩大进出口规模与提高贸易质量并重”的指导思想，本届广交会我们始终围绕“优化参展结构、提升质量和水平、扩大进出口规模，加快转变外贸增长方式”的中心思想开展各项工作。为确保本届广交会各项工作的顺利进行并取得良好成效，张丹宁副厅长在会前多次召开专题会议，就参展筹备工作进行了部署，并强调一是优化参展企业结构，提高生产型企业、名优新特企业的参展比重；二是认真筛选展样品，突出品牌和新品；三是积极准备货单，拟定成交目标；四是精心布展，强化摊位展示效果；五是加强业务培训，开辟现场成交课堂，指导示范新企业成交。
王福宏厅长对本届春交会非常重视并寄予厚望，在百忙中亲临广交会慰问参展人员，视察展馆，与部分企业进行了沟通交流，听取了交易团工作汇报，并对开展广交会期间业务调研工作提出了明确的指导性意见。4月26日王亚非副厅长也亲临广交会视察、指导。厅领导的关心和重视使交易团全体参展人员倍受鼓舞，干劲十足。
（二）组织管理得力，宣传服务到位
由于广交会在新、旧两馆分两期举办，参展的正式及临时代表达4000多人，又分住在6个宾馆，给交易团的组织和后勤保障工作带来很大的难度。团部人员兵分两路，后勤保障须兼顾所有六个住地，人手十分紧张。但团部工作人员在张丹宁、金海平两位团长的率领下，综合运筹、精心组织、统一调度，做到明确职责、分工协作，使整个展会期间的组织、管理和后勤保障等各项工作井然有序、运转顺畅。
团部全体工作人员任劳任怨，白天奔波于展馆，深入各摊位了解参展人员思想动态，交流分析商品成交、市场走势、客户到会等情况；晚上及时总结分析，寻找对策，调整工作方案。展会期间交易团还重点加强对展位、参展样品、安全保卫的检查力度，指导企业维护自身权益，确保了整个交易会期间全团无安全事故、倒卖展位等违规事件的发生。同时安徽省交易团还积极做好对外宣传工作，向大会专刊《广交会通讯》投稿8篇，全面展示了安徽省参展企业的整体形象，宣传了安徽省出口品牌建设工作的成效，突出了企业成交的亮点，宣传工作得到大会的通报表扬。全团齐心协力，以高度的责任感努力工作，圆满完成了交易会的各项工作任务。
五、存在的问题及建议
（一）企业关注的主要问题
1、关于人民币升值
从目前情况看，人民币升值压力较大。人民币升值在短期内将会对出口造成不利影响，在大部分原材料价格保持涨势情况下，出口价格虽有所提高，但平均低于材料价格上涨幅度，出口利润空间受到挤压。一旦人民币升值，企业经济效益将会受到明显影响，如升值率超过5%，不少产品将出现亏损。
2、关于纺织品设限
欧美地区对我纺织品出口设限对安徽省出口影响较大，许多客户包括业务人员不是很清楚设限的类别，出口签单困难。尤其是6月30日以后欧美地区将会对纺织品采取“特保”措施，很多业务员不敢放手接单，尤其是远期定单，这无疑削弱了参展效果，也给公司完成全年的工作任务增加了新的难度。
此外，欧盟于2月1日起对我输欧鞋类产品实行“预先进口许可监控”制度也值得关注。
3、关于原材料涨价
与去年春交会相比大多数原材料价格至少都上升了10%以上，有的翻了一番，出口商品成本随之上升，卖价提高幅度远低于成本上升幅度，企业的利润空间越来越小。若原材料价格继续上涨，本次交易会所签合同将无法落单。
（二）建议
1、面对人民币升值的应对措施
面对人民币升值，我们的出口企业应提高防范意识，可采取的手段有一是不签远期交货合同，交易上做到“短、平、快”；二是谨慎选择付款方式，一般不接受远期付款，尽量以T/T即期结算，可采取远期结售汇和押汇两种方法；三是在合同中增加附加条款以规避风险，如在条款中注明“若出现人民币汇率变动等人力不可控因素的影响，双方协商分担因此对单方面造成的损失”；四是通过外汇买断等金融手段来合理规避。
2、深入优化产品结构应对成本加大
新产品吸引客户，竞争对手少，价格可以掌控；老产品竞争对手多，卖价提高难。从本届交易会情况看，新系列、新款式、技术含量高产品的出口价格较好，有适当调整价格的余地，可以克服因原材料价格上涨所带来的负面影响。因此，出口企业应提高创新意识，加快产品的系列化、个性化和人性化的开发，通过市场调研有针对性地争取目标客户，达到扩大出口创汇的目的。
3、加强品牌建设应对市场变化
本届交易会新产品、品牌展位的产品卖价明显好于一般展位，非品牌展位客户压价现象较为严重，只能保本。但还有少数企业品牌意识淡薄，品牌展位产品摆放随意、布置草率，未能充分发挥品牌展区的作用。因此，建议出口企业应转变经营理念，加强自主品牌建设，以产品质量、优质服务来争取市场，同时要充分利用广交会品牌展区，扩大其展示效果，获取更高的利润。
4、对大会的若干建议
一是老馆与新馆相比存在布展结构不合理等诸多问题，建议尽快将老馆摊位移至新馆。
二是希望广州市政府充分考虑全国各地的经济水平，对广交会期间的商务成本进行有效控制，降低住房费用等。
三是希望大会缩短时间，增加摊位，多向中部地区倾斜。并加大对倒卖摊位的打击力度，保障有序合理使用。
（信息来源安徽省商务厅）
（信息来源安徽地方商务之窗子站）
市律师工作总结例文
今年以来，我市律师工作在上级司法行政机关的正确领导下，深入学习实践科学发展观，进一步加强律师队伍建设，强化律师执业监管，改善律师执业环境，按照市委提出的“全省领先，全国一流”的目标，努力为转型升级，维护社会和谐稳定提供优质高效的法律服务和法律保障。
一、开展主题教育实践活动。
为认真贯彻落实全省政法系统“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动电视电话会议精神，工作总结范文 根据市司法局党委的统一部署，3月26日，市律协党委组织召开全市主题教育实践活动动员大会，全市律师近千人参加了会议，5月，正式下发《实施意见》，在律师队伍中全面开展“发扬传统、坚定信念、执业为民”主题教育实践活动。主题教育实践活动以“五找五问”和“六个一”活动为载体，进一步深化“创先争优”活动，并与纪念建党90周年活动相结合。市律协拨出专款，组建了律师合唱团，大力开展唱红歌活动，合唱团参加全市政法系统红歌大联唱比赛获得三等奖。举办党建工作展览，市律协党委与各律师事务所党支部精心制作了30块展板，全面展示了近年来律师党建的成果，受到了市领导的赞扬。同时，市律协党委、各县(市、区)党建联络组深入律师事务所进行指导，保证了活动取得实效。
二、继续做好百分制考核工作
根据《关于进一步完善律师事务所百分制考核制度的通知》要求，年初市局、市律协会同11个县(市、区)司法局组成13个考核组，对全市67家执业满六个月的律师事务所进行了百分制年终检查、考核。经百分制考核领导小组联席会议评定，浙江震瓯律师事务所等14家律师事务所的百分制考核等次为“优秀”，并予以表彰;浙江金克明律师事务所等52家律师事务所的百分制考核等次为“合格”;浙江金土地律师事务所的百分制考核等次为“不合格”并责令其整改。
三、开展“互看互学互评”活动
今年2月，结合律师事务所年度百分制考核结果，市局、市律协在全市律师事务所开展“互看互学互评”参观交流活动。组织市局分管领导、市局律管处人员、各县(市、区)司法局律管科长、20家律师事务所主任等，对遴选出的10家独具特色的规范律师事务所进行了“察、看、点、评”。参观交流活动以学习先进经验、创新工作方法、促进业务开拓、提升管理水平为目的，以“学先进、找差距、谋发展、比贡献”为主要内容，进一步夯实律师事务所的工作基础，全面促进我市律师业协调发展。“互看互学互评”参观交流活动结束后，我市召开全市律师管理暨律师党建工作会议，总结“互看互学互评”专项活动成效，并对活动进行了分析和点评。
四、顺利完成年度考核工作
今年的律师和律师事务所年度检查考核工作时间紧，任务重，标准高，市局、市律协高度重视，3月14日下发了《关于做好**年全市律师执业年度考核工作的通知》，3月17日组织召开了全市律管科长会议，专门部署律师和律师事务所年度检查考核工作，对年度检查考核具体操作进行培训。各县(市、区)司法局、律协联络组都对年度考核工作进行了周密部署。经过积极努力，上半年共完成对全市76家律师事务所、904名律师的年度考核。同时，结合年度考核工作，市局要求各律师事务所、律师重新提供网上诚信档案信息书面、电子版。在进一步规范诚信档案记录信息标准的基础上，对全市律师事务所和律师的基本信息、奖励、投诉处理和处罚情况等诚信档案进行查漏补缺更新完善，并在核对后报省厅统一对律师综合管理平台信息进行修改。
五、圆满完成律协换届工作
今年，xx市律师协会第四届理事会任期届满。年初开始，律师工作重点就逐步转入全面组织、筹备律协换届工作。*月**日，xx市第五次律师代表大会胜利召开，大会听取并审议通过了《xx市律师协会章程修正案》、《四届理事会工作报告》、《四届理事会财务工作报告》等报告，选举产生了市律协第五届理事会。周光律师当选为会长，叶连友等7名律师当选副会长。为总结回顾四届理事会三年来工作业绩，市局、市律协还编辑《我们一起奋力前行-第四届理事会工作掠影》画册，分发给每位参加律师代表大会的领导、嘉宾及代表。会后，还专门编写了xx市第五次律师代表大会会刊，分发有关单位。
六、全面建立农村法律顾问制度
为进一步贯彻落实中央、省、市委关于建设社会主义新农村的决策部署，经积极努力，今年1月，促成市政府下发《关于全面建立农村法律顾问制度的通知》(温政办〔〕14号)文件，在全市全面建立农村法律顾问制度，并全部实现有偿服务，这项工作并列入市政府**年“十大惠民工程”。市局出台《关于贯彻实施农村法律顾问制度的意见》，多次开会动员部署，分管局长带队到11个县(市、区)检查督导，组织法律顾问普遍开展“村务法律体检”，制定考核办法和考核细则，建立健全法律顾问考核机制，规范工作台账，不断推动工作全面深入地进行。截至今年10月份，市县两级财政共投入补助经费808万元，完成4945个村居签订有偿法律顾问合同，占总村居数5864个的84.3%，超额完成80%任务。全市律师农村法律顾问普遍完成4次服务，发放便民联系卡12461份，提供法律咨询10240人次，发放法律资料15209份，挽回各类经济损失5943万元。这项工作得到省厅赵光君厅长的批示肯定。
七、开展“法律体检”工作
根据省司法厅、省工商联、《关于开展百家民营企业“法律体检”专项活动的通知》(浙联发〔〕8号)和xx市司法局**年“十大工程”安排，为深化法律服务企业工作，**年5月至10月，组织全市律师开展千家企业“法律体检”专项活动。活动分为一般性法律服务和深度“法律体检”两个阶段进行。对企业公司治理结构、融资、劳动用工、知识产权保护等方面进行“法律体检”，有针对性地提供法律帮助，将企业的经营风险由事后化解变为事前预防，最大限度地把企业经营和公司治理方面存在的法律问题，消除在初始阶段，促进企业健康发展。截止10月底，全市各律师事务所共为4072家中小企业开展了一般性法律服务，1128家企业开展深度“法律体检”服务，完成任务为105.5%。出具法律意见书743份，审查企业规章制度1494件，帮助修订法律文件1807件，审查合同、协议3472件，共为企业挽回各类损失124453.91万元。
镇司法所工作总结例文
篇一
XX年，XX镇司法所在区司法局和镇党委、政府的领导下，按照上级的各阶段工作部署，精心组织，周密安排，强化措施，全面落实，不断加强创新力度，不断拓展业务范围，各项业务工作均取得可喜成绩。现将一年来工作开展情况
一、完善资料，规范档案管理
我所今年一年来狠抓了业务资料的规范化建设，专门调整了业务档案柜，重新购置了高规格档案盒，全部更新了统一的档案标签，将司法行政、人民调解、矛盾排查、安置帮教、普法宣传、综合治理、日常工作各类文件、资料、台帐、记录、卷宗分门别类，整理归档。做到了存放齐全，管理有序，格式统一，登记规范，档案管理工作基本上达到了规范化、经常化的要求。
二、定期排查，促进调解工作
按照矛排工作“排查得早，发现得早，控制得住，解决得好”的工作要求，XX镇司法所坚持每月25日召开一次基层矛排信息员会议，对基层各类矛盾纠纷进行摸底排查，对排查出的问题，明确专人，调处。通过各阶段排查，全面掌握和有效调处辖区内存在的各种矛盾纠纷和不稳定因素，着力解决影响社会稳定的热点、难点问题，真正将各类矛盾纠纷解决在基层，消灭在萌芽状态。同时，在今年一年来，我所还积极开展了基层矛排工作站的组建和“九统一”调委会的检查验收工作，促进了基层人民调解工作的进一步规范化开展。全年，我镇共排查各类矛盾纠纷45起，调处率100%，成功率95%。
三、广泛宣传，深化法制教育
按照本镇九九普法规划的要求和区XX年普法工作要点的安排，我镇及时制订了年度法制宣传教育依法治理工作计划，并对照计划逐步逐项落实。继续坚持了党政干部集中学法活动，利用每周一上午例会时间，每月安排1—2次学法内容；认真组织各中小学校开展法制教育活动，每校每学期至少上一次法制报告会，将法制教育纳入教学内容；积极督促各村、社区采取壁字、专栏、会议、广播等形式定期开展法制宣传活动；通过以上措施的落实，使我镇普法工作开展的既扎扎实实，又轰轰烈烈，取得了预期的效果。
四、深入摸排，落实帮教措施
按照区局的部署，我所于去年九至九三个月份，分别开展了三期对辖区内刑释解教人员的摸底排查工作，司法所干警会同辖区派出所民警，村、社区干部深入基层，进村入户，调查了解情况，做了大量艰苦细致的工作。在三期排查中，共排查刑释解教人员54名，已衔接人员36名，限度的防止了脱管漏管。通过排查，我所的帮教工作量成倍增加，任务繁重，为扎实做好帮教工作，我所对全体干警按区域进行了重新分工，明确了各人的职责，做到了逐人衔接，逐人立卷，定期帮教，合理安置，使帮教安置工作有条不紊地进行。
五、齐抓共管，参予综合治理
基层司法行政工作是社会治安综合治理工作的有机组成部分，两者密不可分，今年一年来，我所积极配合相关职能部门参予制订计划、召集会议、部署工作、检查督促等各项活动。周密安排，多措并举，狠抓城区治安防范体系建设，积极参与平安建设、群防群治、安全生产、殡葬改革等专项工作，较好的发挥了自身的职能，为我镇社会治安综合治理工作的全面推进做出了应有的贡献。
六、适时培训，增强业务素质
为逐步提高广大基层工作人员的业务素质，我所坚持每月25日会同镇综治办召开基层治调主任会议，安排各阶段工作，穿插业务培训。去年6月份，又专门召开基层两委主任培训会议，由司法所长对综治工作、调解工作、矛排工作、帮教工作、社会矫正工作、普法工作、依法治理工作进行了全面讲解和辅导，使广大基层工作人员进一步明确了工作任务，业务素质也得到了相应的提高。
篇二
20xx年司法所，在镇党委政府的正确领导下和上级司法行政部门的精心指导下，按照县司法局年初工作安排意见，以维护社会稳定、促进经济发展为目的，以争创“平安”为目标，以司法所规范化建设为契机，与时俱进，奋发有为，紧紧围绕“夯实基层求发展，化解矛盾保稳定，普法治理创平安，刑释安帮杜犯罪，全面工作上台阶”的工作目标，为经济和社会跨越式发展提供了和谐稳定的社会发展环境。
一、强化调解队伍建设，健全调解工作网络
调解队伍建设，是建设第一道防线，确保社会安定的重要关口。因此，司法所在调解队伍建设方面做了如下几项工作。一是配齐了组级纠纷信息员。全镇配备了组级纠纷信息员219名，形成了镇、村、组三级调解工作网络。二是改变例会方式。我们把每月十八日纠纷排查例会由镇里召开搬到各村召开，这样增强各村书记主任对人民调解工作的重视，同时达到了相互交流、相互促进的效果。三是开展了业务培训，讲授了《伤害赔偿纠纷的处理》、《几种特殊损害赔偿民事责任及其处理》、《损害赔偿民事责任的构成要件》等业务课，通过业务知识的培训，调解主任的实践能力得到了提高。
二、夯实基层基础工作，规范司法所内务建设
一年来，我们在推进全镇基层司法行政事业发展中，狠抓了司法所规范化建设，并以此为契机，有力地促进了基层司法行政工作健康有序的向前发展。一是按司法部对司法所上墙内容全部上墙。二是建立了各项制度。建立了纠纷排查制度、工作例会制度、普法学习制度、业务培训制度、信息报送制度、“刑释解教”人员管理制度、考核奖惩制度、档案管理制度等八项制度。三是加强了信息报送工作。全年上报信息材料3篇。其中，报送的《司法所开展法制副校长讲座》在市司法行政简报进行了刊登。所报送的信息材料及时地反馈了司法所在开展法制宣传教育、应对金融风险开展专项法律服务、排查化解矛盾纠纷、维护国庆期间的稳定所做的工作。四是建立了“三个”台帐。我们对人民调解工作、法制宣传工作、刑释安帮工作实行了台帐管理，分类建帐，做到了底子清，情况明，一目了然。
三、加强人民调解工作，突出维护社会稳定
人民调解工作我们始终贯彻“预防为主、调防结合”的方针。
一是落实了矛盾纠纷调解承包责任制。各村发生的矛盾纠纷，由各村办点干部协调，村调委会调解处理。调处不了的矛盾纠纷，凭村调委会签署意见，当事人书面申请，由镇矛盾纠纷调处中心受理，组成合议庭调解。今年全镇受理矛盾纠纷18起，司法所调处6起。调处率、成功率为100%。
二是开展专项维稳，排查化解重大矛盾纠纷。我们以“应对金融风险专项法律服务活动”为契机，排查化解了塘头村16组与塘头村委会征地纠纷。塘头村是个烂村，历年农业税、统筹款难以到农户家里摧收上来。1998年，塘头村为了方便上缴农业税、乡统筹，避免到农户上门收缴，经村民委员会讨论决定，把地处江边低洼土地164亩划归村里统一经营管理，用于解决村民农业税、统筹款上交，由村里统一交纳。划归的164亩摊派到各组。农业税、统筹款取消后，XX村于XX年将江边靠公路边土地用于新农村建设，公开招标开发建房。受利益驱动，今年3月份，XX村16组以江边开发建房土地系本组土地为由，组织百多人集体上访到镇政府，要求镇政府解决归还土地，由他们本组开发建房。为了及时遏止群体闹事事件，镇党委、政府决定，由司法所牵头协调处理。司法所就这起土地纠纷的原委迅速在塘头村展开了调查。查清纠纷事实后，司法所立即召集XX村和XX村16组村民代表进行调解，宣传有关国土管理法律、法规，通过法律知识的讲解，双方达成一致调解协议。为了便于新农村建设，江边土地仍然由XX村组织开发；考虑土地权属组的利益，由XX村从开发取得的收入款中补偿XX16组3、6万元。这起纠缠几年的土地纠纷通过经济补偿形式就这样化解了，避免了矛盾激化。XX大桥阻工纠纷，XX村与XX村河沙采挖纠纷，XX村9组与国土所办公楼征地补偿纠纷，在开展专项法律服务活动中得到了化解。
三是及时处置群体事件。今年10月23日下午，XX村电信塔安装施工人，未征得XX村陈姓的许可，在黄湖村陈姓牛形山场开挖道路中，损毁陈姓坟墓和牛形山场林木，引发两村群体械斗。司法所在主管政法的领导带领下，迅速赶赴闹事现场，开展了处置工作。说服了黄湖村陈姓同意给施工人江朱苟在牛形山场开挖道路安装电信塔，施工人江朱苟负责用片石混泥土浆砌修复陈姓损毁坟墓，赔偿牛形山场林木损失5000元。这场即将流血的群体事件得到了平息。
四是开展了国庆期间的矛盾纠纷大排查。9月15日，镇综治委主持召开了镇直机关单位负责人、村书记、村主任、村调解主任参加的国庆期间专项维稳工作会议。司法所针对全镇可能引发上访的矛盾纠纷进行了认真排查。排查了七九临战兵、民办教师、企业改制辞退人员、兽医站辞退人员、基金会辞退人员，要求解决待遇，落实养老保险可能引发的上访事件。针对上述人员的稳控，报请党委由分管领导负责，部门配合，做好稳控工作，妥善处置。
五是了国庆期间事件。井和村一组62岁的老村妇，于XX年9月11日上午10时许，与本村支部书记在XX村相遇，老村妇因其女婚嫁他乡，村里停止其女儿享受当地国家粮食直补，因而与村书记发生口角。老村妇辱骂村书记言语过重，村书记认为有损他的人格，在纠缠推撞时，村书记气愤之下动手打了老村妇，致伤老村妇头部、右手下臂。为此，老村妇两个儿子、女婿跑到政府状告村书记，向政府提出了给予村书记党纪处理、治安拘留、全村检讨、赔偿医疗费的要求。否则，他们要带着母亲国庆节前夕到上面去。为了杜绝矛盾纠纷因调处不及时而引起的群众上访，9月14日，司法所联合公安派出所，赶赴XX村现场调处。经过一天的调查取证和调处，对村书记工作方法简单，在外村殴打老村妇造成不良社会影响的行为提出了严肃批评。通过反复做工作，取得了老村妇、老村妇儿子、女婿的谅解，老村妇方对原有提出的请求给予村书记党纪处理、治安拘留的要求自动放弃。经调解，双方达成了一致和解协议一、村书记当面向老村妇赔礼道歉二、村书记赔偿老村妇医疗等费用800元。这场纠纷得以平息。避免了国庆期间事件的发生。
四、普法治理立足基层，全面铺开。
为了使普法引向深入，不断提高公民的法律水平，增强全民法制观念，在全镇上下形成学法、守法、护法的氛围。我们采取多渠道、多形式开展普法。
一是阵地普法。
我们充分利用镇党校阵地，开办法律分校，由法制分校教员，每周星期一开展法制讲座，分期分批分层次，因人施教，培训普法骨干。今年7月13日，司法所利用镇党校阵地，集中镇干部开展了《行政处罚法》法制讲座。通过《行政处罚法》的学习，提高了干部依法行政能力。
二是以案释法。
我们结合矛盾纠纷调处向当事人宣讲法律。在调处民事纠纷中，发现当事人由于自己的行为违法，导致矛盾激化。因此，我们抓住矛盾纠纷调处契机，根据该案矛盾纠纷的特点，向当事人宣传本案所涉及的法律知识，指出当事人违法行为和应承担的相应法律责任。实践证明，以案释法比课堂讲授效果更佳，收到事半功倍的效果。当事人易懂易接受。
三是中心工作宣传法。
我们根据阶段性的中心工作，宣传相关法律。计划生育突出月，我们就宣传《人口与计划生育法》，促使计育对象和处罚对象按期孕检、接受处罚。每月的企业生产安全大检查，我们就宣传《安全生产法》，确保企业生产安全。税收清查，我们就宣传《税法》，使纳税义务人自觉履行纳税义务。
四是法制宣讲团讲法。
9月22日下午，全镇600多名党员、组长以上干部聚集在政府礼堂旁听县政法委组织的送法下乡宣讲团的法律讲课。宣讲团讲授了与农村、农民，生产、生活息息相关的《借贷关系诉讼时效》、《妇女土地承包权益保护》等问题所涉及的法律课题。宣讲团用农村现实生活中的事例，深入浅出地讲解法律有关规定，与会党员干部鸦雀无声耸着耳朵认真听课，许多党员干部听了法律讲课后恍然大悟，自责自己不懂法权益遭受损害而感慨万端。
五是发放法律宣传资料普法。
我们利用农村法制宣传月，发放与农民生产、生活密切相关的法律宣传资料，做到家喻户晓，人人懂法，消灭普法死角。总之，通过阵地普法，以案释法，中心工作宣传法，法制宣讲团讲法，发放法律宣传资料普法，推动了全民普法教育活动的开展，收到了实效。
五、安置帮教工作动态管理，就业得到落实
安置帮教工作是稳定社会，减少重新犯罪的重要工作。
一是成立了班子。我们成立了以主管政法工作的领导为组长的刑释解教人员安置帮教工作领导小组，各村也成立了相应的办事机构，具体负责刑释解教人员的安置帮教工作。
二是建立了台帐。我们对全镇X年以后回家的17名刑释解教人员制作了登记卡，实行台帐管理。
三是落实了帮教记录。在册人员都与安帮办签订了安置帮教责任状，都有支村两委1—2名专人帮教。帮教人员每季度进行一次帮教，并有帮教记录。
四是落实了就业。全镇17名刑释解教人员，全部落实了责任田，有的帮助他们安排到镇办企业，有的发挥他们的技术特长，扶持他们创办个体私营企业，为社会作贡献，有的帮助他们落实了低保，解决了后顾之忧。总之，我们对刑释解教人员实行跟踪管理，向他们宣传现行政策法律，及时掌握他们的思想动态，对症下药，帮助他们解决实行问题，鼓励他们守法经营，诚实劳动，贡献社会，重新做人。
镇XX年度信访工作总结
随着全镇经济社会的发展，各类社会矛盾交替出现，信访事项不断上升，为此，全镇进一步加强信访工作，大力宣传贯彻《信访条例》，创新领导体制和工作机制，完善机构和村级网络建设，严格落实各项信访工作责任制，切实提高了信访工作效率，维护了社会稳定，有力促进了全镇经济社会的快速发展。
某镇×年度信访工作总结
随着全镇经济社会的发展，各类社会矛盾交替出现，信访事项不断上升，为此，全镇进一步加强信访工作，大力宣传贯彻《信访条例》，创新领导体制和工作机制，完善机构和村级网络建设，严格落实各项信访工作责任制，切实提高了信访工作效率，维护了社会稳定，有力促进了全镇经济社会的快速发展。
一、创新领导体制，加强对信访工作的领导。
×、调整充实了镇信访领导小组，由镇党委书记任组长，分管政法委领导、政府副镇长等为副组长，各部门负责人为成员。切实把信访工作摆在了重要的议事日程，形成了党委、人大、政府齐抓共管信访工作的格局。同时各村实行支书负责制，明确责任，充分利用村级组织，切实把信访化解到最基层。
×、实行镇领导信访接待日制度和领导信访问题包案工作制。我镇根据农村工作现状和信访工作突发性的特点，除平时上班接待外，每月还安排领导接待日三天。同时实行对部分信访案件进行定领导、定案子、定解决日期的“三包”包案办法，及时处理和落实上访案件和群众问题，有效地避免了矛盾的激化，同时也密切了镇领导与人民群众的联系，树立了党委、政府在人民群众中的形象。
×、把信访作为“一把手”工程来抓。镇党委、人大、政府和各部门领导对做好信访工作认识到位，始终把信访工作放在一个大局中去认识，把它作为一个部门、作为一把手、作为党政领导的主要工作去抓，及时化解了各种矛盾，进一步密切了党群干群关系。×年主要领导听取工作汇报×次，分管领导听取信访工作汇报×次，党政班子会听取或专题研究信访工作×次，主要领导亲自处理信访案件×起。如书记、镇长亲自处理某某等拆迁、山林纠纷问题。
×、认真落实信访工作责任制。全镇把信访工作责任制作为领导干部和职工、各村、各部门年终全面考核评比内容之一，年终严格执行，从而增强了全镇干部职工做好信访工作的责任心和主动性。
二、加强信访基础建设，提高信访工作效率。
一是建立健全信访工作网络。全镇在镇村两级设立镇专职信访员和村级信访联系员，实行信访信息直报、月报等制度，建立起了上下贯通，左右衔接的信息网络，切实拓宽了信访信息渠道。二是加大投入，设立了专门的信访接待室，购置相关的办公设备，安装电话、改善了接待环境，强化了信访职能。三是加强信访干部政治、业务培训工作，全镇每年组织二次培训。
三、加大《信访条例》宣传力度，完善各项制度。
×、采取灵活多样的方式进行宣传。一是召开全镇干部职工和村干部会议学习《信访条例》；二是以村为单位召开群众会学习《信访条例》；三是以书写标语和发放宣传手册、资料方式进行宣传；四是利用宣传车在公路沿线村寨宣传；五是利用镇区电视广播设备和各村远教设备进行宣传。
×、健全信访工作制度。为规范信访工作程序和信访人行为，我镇进一步建立和完善了信访接待制、领导接待日制、岗位责任追究制、首问责任制、矛盾纠纷排查制，各部门协调联动工作制等，使全镇信访工作开展更顺利，更及时。
四、加强纠纷排查和信访督查、督办工作。
×、进一步细化矛盾纠纷排查制度，为切实做好信访隐患排查工作和信访矛盾不出村、不出镇奠定了基础。要求各村定期开展纠纷排查，对排查了的问题要及时上报镇，镇信访办每月进行一次排查，并及时组织人力对排查的问题进行处理，切实把一些集体访苗头做到发现得早、控制得早、处理得好。
×、加大督查督办力度，确保信访问题得到及时的处理，从根本上减少群众的重复访和上访。一是抓住群众反映强烈的热点、难点问题进行督查，明确相关部门限期解决。二是对转交给相关部门的信访案件进行督查督办，确保信访案件的及时解决。
总之，我镇虽然在信访工作中取得一定的成绩，但也还存在着不足的地方，我们将继续努力工作，在实践中积极探索信访新路子，开拓创新，求真务实，与时俱进，努力把我镇信访工作推上一个新台阶，为全镇经济发展和社会主义新农村建设搞好服务。
销售渠道业务代表年终个人工作总结范本
秋去冬来，寒冷的季节已不知不觉的来临了，随着时间的推移，我到商用事业部已快十个月了。此刻的我对于回忆这些令人即兴奋又紧张的日子，真实思绪万千。这其中有对过去十个月的回忆，忙碌了十个月，虽耗费了许多的精力和时间，但却未近人意；也有对新一年的希望，希望能有机会重新开始。回首走过的路，无论成功还是失败都将成为我工作的基石。只有总结经验，分析过失，才能坚定信心，努力细致的工作，直到成功！
我作为渠道的首席业务代表，肩负着公司与六个城市的十四家经销商之间友好合作的桥梁。归结起来主要包含在以下几个方面
（一）200７年渠道工作内容回顾及概述
200７年3月5日正式调入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任业务代表开始下地州了解渠道并进行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，刚开始的日子，对于从技术转业务的我压力非常的大，这其中包括了领导对我的信任、经销商对我的考验、以及业务流程的不熟悉。在部门经理和其他同事的帮助下，我很快的找到了做业务代表的“感觉”，顺利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正轨。
回顾工作内容大致分为以下以下七点
1． 信息传递主要是用电子邮件和传真的方式及时传递产品报价和公司库存情况，日常接听业务电话，以及新产品的产品性能介绍，促销政策的及时下发，彩页和宣传资料的发放等。
2． 员工培训在出差过程中，抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给*公司做培训共计14次。
3． 投标支持及时响应渠道上报的招标信息，认真填写询价表，根据实际情况和特殊情况针对每一单做出相应的支持。
4． 签约大会在公司的组织协调下，圆满完成公司财年的经销商大会。通过此次会议，不但再次加深了对经销商的了解，同时也提升了自己在会务方面的能力。更有利的是坚定了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的肯定，对长期的合作起了很大的促进作用，并为以后的友好业务合作奠定了基础。
5． 财年签约在公司领导的安排下，我提前进入地州，使六个城市的十四家电脑公司进行较为详细的了解。结合去年已签约公司的销售情况和市场职能等因素，合理地概括过去一批在各地享有一定的知名度或资金，市场能力较强公司进行签约，对我公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了基础，从而顺利完成了新财年商用产品的签约，同时，通过此行对于我的涉外能力也有很大的提高。
6． 地州投标今年共参加地州投标八次，**地区二次、**地区一次、**地区五次，共中标三次，中标总金额为近二百八十万。
7．内部配合配合市场推广部做**活动共计十四站，七站、站、一站。以及电脑的大型新品发布活动。 新品在渠道区共进行四站，为期近一个月。为主的系列新品发布站活动。
（二）一年来自身工作的评定
在近一年渠道工作中，从大的方面来讲，相对来说较满意的是能从售后到销售角色的快速转换，迅速接手渠道工作，顺利完成新财年渠道签约。从小的方面来讲，能够有持之以恒的心态去对待每一件事情，凡事都当自己的事情去做，做到了无愧我心。总结起来有两个方面
1．凭借公司的优势去帮助经销商，大方面坚持公司的制度，在政策方面严守公司的原则不变，出现问题都以积极的态度去对待，尽公司所能为经销商解决问题。凡是遇到特殊情况，此时都是经销商非常着急的事情，每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作，如星期天不能发货、公司的相关接口人不在、公司有集体活动等等，我就在不违反公司制度的条件下想尽一切办法去帮助他们，如果礼拜天没有人发货，我自己去发，不论是公事还是经销商的私事，只要他们找到我，我都努力去办好，最终经销商认可了我，起到了“桥梁”的作用。
2．观察市场，了解其变化，结合本公司的情况，对经销商进行耐心的分析，帮助其排除杂念，树立信心。我从公司的长远发展的角度去做工作。如从公司的忠诚度---》**厂家的资源的支持（宣传、市场活动、设立专卖店的条件等）；从角度—》我公司对经销商的信用金的评定、其它产品的价格支持等。另外，通过大量细致的工作，使得从公司实行新的信用金制度以来，除之外（因我们维修方面的原因），渠道十三家经销商五个月无逾期，这一点是值得欣慰的。
（三）经验和体会
通过十个月的渠道工作，让我深深的感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情。可以用总结六条经验一细二勤三要。一细即心细、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
1、心细
比如，在处理日常工作过程中，经常会遇到经销商口头向我询问报价和库存以及物流，通常他们是问几天以后的事情，可能几天都不问，但是突然就会问到，如果心不细把他们的事情忘掉了，就会让经销商觉得你不够重视他，虽然是小事情，但足以以小见大，所以必须记住。另外，在平时沟通的时候，注意一些细节问题，如公司的发展方向、营业额突破多少万、最近的销量公司开业纪念日、老总的生日、等等，从各方面去关心他们，（渠道的经销商相对来说比较重感情！）
2、嘴勤
俗话说商场如战场！信息是非常重要的，一个重要的信息就可带来丰厚的利润，所以在日常工作过程中，对于信息的传递是至关重要的，尤其是价格的调整、库存、促销政策等等，一定要及时的传递。
3、腿勤
作为地州经销商来说，最熟的就是渠道部的业务代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解决，那么在经销商还没有完全适应公司接口人太多的情况下，我就毫不犹豫的去办，先把事情办完后在捎带的提醒一下，比如说下次要询这种设备的价格直接找某某人。遇到事情不能推，先办再讲！
4、皮要厚
凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。
5、嘴要甜
没有人不喜欢被人夸，在称呼上一定要注意，什么时候可以直呼其名，什么时候必须称“总”。要面子的时候给足面子。还有就是在日常出差的时候就有机会见到经销商的员工，和员工打成一片，尤其是和他们的业务骨干聊聊天、吃吃饭。可以从侧面了解到许多情况，对于负责财务的一般都是老总最亲的人，是“拉拢腐蚀”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常挂嘴边，是不是买些水果慰问一下，在收款的时候有很大的作用。如及时的把对帐单给老总，老总说让办钱，马上就去办等等。
6、心要狠
在处理一些原则上问题的时候，一定要心狠，站对位置。不能因为平时销售能力就一味的迁就他，在处理投标支持的时候，不能参杂个人感情，要根据实际情况，狠下心来处理。
以上六点是我在这十个月的渠道工作中总结出来的经验和体会，自我感觉认识的很片面，诚恳的希望公司领导能给予指正。