女子礼仪心得体会（系列十四篇）

女子礼仪心得体会（系列十四篇）。

心中有不少心得体会时，好好地写一份心得体会，这样可以不断更新自己的想法。到底应如何写心得体会呢？下面是小编帮大家整理的学习礼仪心得体会（通用14篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

女子礼仪心得体会 篇1

随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规。在交往中，礼仪既是一种规矩。那么，何为礼仪?礼仪是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。从内容上来说可以分为广义和狭义。从广义上看，它等于礼节加仪式加礼貌;从狭义上看，它建立在对他人的体贴、尊重和关爱之上，人们在社会交往中共同遵守的行为准则和规范。

那么，到底什么是商务礼仪呢?

商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是人们在商务场合适用的礼仪规范和交往艺术。和一般的人际交往礼仪相比，商务礼仪有很强的规范性和可操作性，并且和商务组织的经济效益密切相关。正如松下幸之助所说：商务礼仪是管理者在商务场合中的脸面，如果不注重礼仪，就会失去脸面。商务礼仪在我们生活的文明礼仪中也扮演着越来越重要的角色，对于我们商务英语专业的学生而言，学习商务礼仪是必不可少的，在以后的商务工作中正确运用礼仪能让我们受益匪浅。

还没开始学商务礼仪时，就对这门课充满了期待。由于自己的专业是商务英语，所以当初选修课时选择了商务礼仪，但当初对这门课程还很懵懂，只知道应该会对自己所学专业有用，但不知道具体会讲些什么，在真正接触了商务礼仪这门课之后，我才发现，原来要真正做到优雅并不是那么容易的。一个人举止得体，言语文雅，就给别人留下了良好的印象。课后希望自己能够掌握全部的礼仪知识，因为它使我提升了自己，慢慢的我融进了这门课程。像我们以后所从事的职业中都会遇到以下一些场景，商务礼仪就引导了我们在商务交际中怎样做才是正确的。

如：职业女士在商务谈判中着装最不能出现的5种问题：

1有一种裙不能穿，那就是黑色皮裙。

2正式的高级的场合不光腿，

3袜子不能出现残破，m.GX86.cOm

4不准鞋袜不配套，

5不能袜子跟裙中间露出腿，这叫恶性分隔。

出入轿车时，一般车座的上座就是客人坐在哪，哪就是上座，如果时主人亲自开车，副驾驶座就是上座，如果是专职司机开车，那上座就是后排右座。

除此之外，我还看了几期国际时尚礼仪专家周思敏的礼仪讲座。她从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片、用餐等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。周思敏老师用行为教学引导观众去学习，并且通过一边教学，一边告诉观众该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性。

女子礼仪心得体会 篇2

为了加强我们教师的师德风范。学校对我们全体教师进行了教师礼仪教育，专门从深圳请来了礼仪讲师李世源先生为我们讲座，使我对教师礼仪有了新的认识，教师学习礼仪心得体会300字。

我们的国家素有“礼仪之邦”的称谓，可见我们国家自古以来就非常重视礼仪教育，作为现代的一名教师，我们更应该把我们国家的这项传统美德传扬下去，要知道教师形象重于生命，教师形象的好坏直接影响到学生，教师的形象就是学校的形象。教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。

1、教师的着装非常重要。

教师教书育人的职业特点，就决定了教师的着装可以时尚，可以新潮，但不能独出心裁，不能奇装异服，不能让学生接受异常，不能让家长议论纷纷，更不能让社会上的人对你“刮目相看”。教师着装应“简洁”，“简洁 可以理解成“简单，洁净”但不是保守，落后。简洁之中体现端庄，不要过分张扬。另外，作为一名女教师，还要注意自己的发型。“凡事从头开始”，一个人头部是非常重要的，既要干净、又要整齐、利落，不能蓬头垢面，也不能发式怪异，一定要给人稳重、大方的感觉。

2、举止要稳重端庄。

一个人的精神气质必定要在举止、姿态方面反映出来，作为教师，更要注意自己的一举一动，注意公众形象。在公众场合，应注意自己的言谈和举动，语言要文明、举止要大方；在社会上更要成为遵守文明规约的典范，为他人做出榜样，不能给教师丢人。

3、教师之间相遇，一般都应主动热情地招呼对方。

早晨相见，道声“早”；课间相见，可互相点头微笑；临下班则互道声“再见”！这样，会使大家感到好似生活在一个温暖的大家庭里。青年教师和学生相处，因为年龄差距短，态度可以随和一些，也可以主动招呼学生。这样有利于和学生打成一片，并有利于教学工作。 总之，作为一名教师，在任何场合，都应自觉地保持良好的仪表，待人接物温和自然，举止态度谦恭庄重。这样才能赢得学生的爱戴，信任以及社会的敬重。

“身教重于言教，榜样的力量是无穷的”，在以后的工作中，我一定不断学习，提高自己的道德修养，严格要求自己，以身作则，言传身教，做学生喜欢的老师。

学校作为一个既严肃又活泼，既庄严又亲切，既紧张又文明的地方，与此相适应，就要求必须有合适的礼仪规范，这不但是教师为人师表的体现，也是学生养成良好教养以便于融入社会的要求。

我们教师这个特殊的群体，举手投足之间是否拥有礼仪，能否讲文明、懂礼貌已成为衡量一个人文明修养的尺度。所以，当我们想让社会、家长和孩子们知道我们的学校是一所好学校，我们的老师是一群好老师的时候，我们应该首先向他们展示我们良好的学校教师形象，因为教师是学校工作的主体，他不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。

女子礼仪心得体会 篇3

怀着一种空杯的心态，我们参加了琅琊支行组织的营销技巧与礼仪知识培训。在此次培训过程中，市行的高级客户经理刘宝连对银行的营销技巧、服务礼仪、从业素质等等进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解。包括营销技巧中的网点营销、电话营销、上门营销等等，还有礼仪知识中的见面礼仪、电话礼仪、乘车礼仪以及服务态度。并且用大量生动的案例教学，实用性和操作性强，采用互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在轻松地学习中掌握更多的方法和技能。刘经理的讲课让在座的我们耳目为之一新。

此次培训得到了大家的高度评价和认可。下面就这次培训，我简单谈谈我的心得体会。

一、方便客户。什么层次的思维，展示了什么层次的服务，如今银行业迈在各类竞争行业之首，在服务业中，银行竞争就是服务的竞争，每天的工作，是在为客户创造一种信任，获得价值的感觉。刘经理在一开始就讲述了网点营销的技巧，说好的大堂经理或者引导员是网点营销的灵魂所在。确实如此，大堂经理是营业网点的资源配置者和服务组织者，应在第一时间了解客户需求，并协调网点资源为客户提供优质服务，对保持良好地大堂秩序，缓解客户排队，提高客户满意度等负主要责任。大堂的引导工作是客户跨入银行大门最先体会到的服务，方便客户才是我们的服务目的所在。

二、信息捕捉。我们的银行肯定是想为高端客户服务的银行。但并不是每个高端客户都会明确地表明自己的.身份的。这就需要我们有一双善于发现的眼睛。因此就涉及到柜面人员的沟通及服务技巧。我们可以通过客户办理的业务来判断其是否属于我行客户群里的中高端客户。比如客户办理大额存取款、汇款、存款证明、理财产品等或者申请开立银证账户、外汇交易账户、黄金交易账户等，以及开设保管箱等，这都可以侧面反映出客户的资产状况。还有外观特征同样重要，如客户驾驶或乘坐高档车辆来网点、出示我行或他行VIP卡、着高档服装或佩戴名贵手表、首饰等。我们还可以进行信息分析：如客户开户时的地址、工作地点填写为高档社区或写字楼，客户自己透露本人或家庭成员从事高收入职业等等。这些都是一个个信息扑捉点，我们只有先识别引导，才能接触营销，继而进行关系维护。

三、微笑服务。微笑，是服务的灵魂。富有内涵的，真诚的微笑，如一杯甘醇美酒，叫人流连酣畅。从微笑中，可以将友好、融洽、尊重、自信的形象和气氛传染给客户，为成功的服务打下良好的基础。有句话叫“服务创特色，微笑暖人心。” 微笑在服务行业中起着不可忽视的作用，它可以留住客户，也可以为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客户，但是对客户而言，他可能是第一次来办理业务，不管我们有多么疲劳，给客户一个微笑，他会感到自己获得尊重，有一种宾至如归的感觉，那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不需要付出代价，却能产生许多价值。

四、提升素质。我们需要的素质包括个人综合素质和良好的职业素养，即我们的言行举止，我们的业务水平。如果说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推崇优质服务，不仅要有责任感、爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能，熟悉柜面服务的各项规章制度、基本业务和业务流程。尤其是作为一名新员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向前辈们多学习，勤学多问，不能好高骛远，每一位老员工、每一位顾客都可是自己的老师。

通过这次培训，我受益匪浅，真正认识到营销技巧和服务礼仪银行工作中的重要性和必要性。 管理大师彼得?德鲁克说：“衡量一个企业是否兴旺发达，只要回头看看其身后的顾客队伍有多长就一清二楚了。”每一位银行家就是为其身后源源不断的客户队伍在孜孜不倦地开拓市场。我们要保持一个积极的心态，要有信心，责任心，要有虚心，进取心，要有恒心 ，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

女子礼仪心得体会 篇4

7月2日，我参加了公司举办的职业礼仪培训班，授课人为化工职业学院的李锦枫老师。李老师诙谐幽默的语言与深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。

泱泱华夏，有着五千年的历史与文明，素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧非常重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动与对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。

所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们与谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个与睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽与谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础；相反的话，可能会给企业造成不良的影响与带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。

那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。

一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话与扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。

二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己与他人，做好迎送客人的礼节。

三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。

四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。

职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司与合作单位的满意度与美誉度，从而增加公司的经济效益与社会效益。因此，我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。

女子礼仪心得体会 篇5

通过学习金正昆服务礼仪，让我感受颇深，我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范，是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。

学习服务礼仪，其实是会让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我看见或得到文雅得体的礼仪时，心中就会有敬重的感觉。通过学习，知道了礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

任何学习都不能是走过场，只要用心，任何学习都会有所收获。学习也不是单纯理论知识的积累，更是要运用到工作实践中去。如果说原本我还很自信自己一直做得都还算不错的话，通过学习我才知道什么是差距。差距不仅仅体现在理论高度的欠缺，更多的还是体现在日常工作中的不足。

查找自已平时的工作我感觉有很多地方都做得不够到位，工作中有多少微笑的面孔是源于内心，有多少文明的用语是发自肺腑，有多少回能够把住院的患者当作自己的亲人去看待。而这些平时被忽略的问题造成的负面影响似乎又是我们所难以想像的。“以尊重、关爱、责任、敬业”的服务理念究竟在我的服务中体现了多少呢？

一想到如何把自己的本职工作做得力求完美，我自己认为就是严以律己，宽以待人、实事求是，细致入微，坚持不懈。作为一个工作在一线的康复治疗师，每天都有可能遇到意想不到的事情。如何掌握工作技能的原则性和灵活性是至关重要的，如何在平时的工作中积累经验又能把每个患者治疗好，是我最大心愿，如何把病人及家属正确处理好关系也是必不可少的。

通过学习我知道说“文明用语”，提倡了这么久，至今仍有许多人规范不了。服务也好，礼仪也罢，总是要归于行动，不能总是把自己服务的不到位归结于是别人的事情与自己无关，换位思考一下，谁不希望自己能获得他人礼貌的对待和尊重呢？

服务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。如何把服务礼仪和日常工作很好的结合起来，至关重要的是职业道德。金教授在服务礼仪中多次讲到是公民道德和职业道德，我们的院领导也在会上反复强调职业道德是我们敬业的根本。我们每个人都不是简单的个体，我们反映的是一个国家，一个民族，一个城市，一个行业的精神面貌和文明程度。不要小看我们的工作，可能有些人会认为这份工作没有什么前途，也很难有大的作为，不要忘了，良好的服务礼仪在平凡的岗位上也能做出了不平凡的业绩，我们还会有理由不热爱我们的工作吗？

服务礼仪的学习虽然结束了，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。曾几何时，我也有过对自己工作的不满，有过不耐烦的态度，有过不屑的神情，现在想想确实让我觉得内疚和自责。学习过后，我在重新定位自己，审视自己的时候，心中也为自己树立了新的标杆，究竟如何去做，不是看我现在说得如何冠冕堂皇，而是要在实际的工作中看我如何去做，那就请领导和同志们去看我的行动吧！

女子礼仪心得体会 篇6

礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。

从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。

礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。

通过学习，可以从中得到很多乐趣，可以提高个人修养，提升个人素质，使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。

一、在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪，不仅规范了自己的行为，使举止得体，言语文雅，而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。

二、在职场礼仪方面，也学到了很多，尤其是平时老师举的典例，实训室里的各种模拟，都使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的，各种模拟使我的紧张感减小了，让我可以从容镇定，落落大方的面对眼前的一切。

三、再涉外礼仪方面，也学到了许多前所未闻的离异，同时也了解到了许多国家的不同的风俗习惯，多姿多彩的课堂模拟，同学们的踊跃参与，争相表演各国风俗，形象生动，激情澎湃，再谈吐言语中学到了许多。

总之，现代礼仪对于当代大学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。

女子礼仪心得体会 篇7

谈起“礼仪”这个话题，我颇有想法。俗话说“吃一堑，长一智”，在公共社交场合中，言谈举止不得体所吃的亏，细细数来，不在少数。公关礼仪课学了一学期，应该说有些收获。首先浅谈一下个人学习礼仪的途径。

1、自悟。就是从各种公共场合中不当言行中反思。第一次班级聚会，杨帅学长友善地提醒大家，等主人敬酒后方可和客敬酒；和长辈敬酒时，酒杯要低于长辈的杯沿，以示尊敬；倒酒要主动，沿杯壁下流；茶只半杯，酒需满杯。我经常坐在大哥的单车后座上，跟朋友打招呼很不方便，因为转向不易。后来，石伦告诉我，和人打招呼，我的眼神不够和气，颇有仇恨的错觉。于是，之后，我和人打招呼，尽量让视线停留在别人身上久一些。打了半个月的辩论赛，学姐说我辩论时，站得不直，给人印象不好，之后走路，时刻提醒自己挺直。

2、学习理论。礼仪课一学期下来，经历了四个营地。GPRS风雨摧折而不倒，劈波斩浪，蒸蒸日上。微笑展示PPT，我们做到凌晨两点，那次我也从春景那学得制作PPT真传。休闲服饰展示，铩羽而归。礼仪操，不逊当年。从着装，举止等方面都得到一定的充实和完善。

3、课外阅读。我经常去看如何社交的书，比如《社交绝招与沟通高手》，《你也可以这样幽默》，《如何塑造你的最佳形象》。书中列举的种种社交技巧，真是令人咋舌。我奇怪地发现许多增添个人魅力的社交技巧，也纠正了很多不得体的言行。

Inaword，人的社会属性决定了融入这个世俗社会需要执行的人情世故，礼仪不是清规戒律，而是金科玉律。学之多多益善，失之损半壁江山。我觉得礼仪有这样一些功能：1、塑造自己的形象，便于人际交往的开展。林肯的声音高而尖，个子又矮，何以历经百年，仍居美国民意前茅。答案之一是注意个人形象的包装，个性突出。2、自我约束，监督。礼仪是衡量他人于判断自己是否自律，敬人的的一种尺度。在与不在，内与外，言与行的一致，礼仪都在考验着我们。

女子礼仪心得体会 篇8

在人才招聘会上，言谈儒雅、服饰得体、仪表端庄、礼仪到位的大学生更能受到用人单位的青睐，社交礼仪与文化团学心得体会。也就是说，在市场经济大潮之下，社会对大学生的个人素质提出了更高的标准和更加具体的要求。在就业竞争日趋激烈的背景之下，有必要对大学生礼仪加以普及与规范。

普及大学生礼仪有助于提高大学生的整体素质。在我国高等教育大众化的发展进程中，一项极为重要的任务就是要不断提高大学生的整体素质。普及大学生礼仪，将直接有助于提高大学生的文明素质。具体来说，加强礼仪训练，有助于提高大学生的自身修养。普及大学生礼仪，将促使大学生从一点一滴小事着眼，从检点一举一动自身行为着手，逐步提高其自身修养;有助于维护高校的形象。在社会上，大学生个人形象往往与高校形象划等号，所以大学生对个人形象的维护将直接有助于高校形象的维护，甚至有助于对整个高等教育形象的维护;有助于增进人际沟通。大学生想在今后的工作中有所作为，必须注重人际沟通。在普及大学生礼仪的同时，规范大学生礼仪是大学生精神风貌建设的当务之急。自中共中央颁布的《公民道德建设实施纲要》将“明礼”列为基本道德规范后，各级政府和高校以及大学生，开始越来越重视礼仪训练。当前的一项重要任务，就是要把各方面对礼仪的重视，与大学生思想道德建设直接联系起来，把规范大学生礼仪作为大学生思想道德建设的一项重要措施。

首先，大学生礼仪自身要求规范化。所谓“没有规矩，不成方圆”。礼仪本身的特点之一就是规范化。倘若对大学生礼仪不讲究规范化，而是任凭大学生在具体运用礼仪时自行其是，各搞一套，则大学生不像大学生，而混同于社会一般青年了。

其次，大学生的精神建设要求大学生礼仪规范化。《公民道德建设实施纲要》指出：“开展必要的礼仪、礼节、礼貌的活动，对规范人们的言行举止，有着重要的作用。”毋庸置疑，对大学生礼仪的规范，必将直接有助于我国大学生精神风貌的建设。

再次，规范化的大学生礼仪属于大学生行为规范的有机组成部分。原国家教育委员会所颁布的《高等学校学生行为准则》，对大学生提出了“注重个人品德修养。服饰整洁，讲究卫生;诚实守信，谦虚谨慎，说话和气，待人有礼，男女交往，举止得体;尊敬师长，尊重他人;敬老爱幼，乐于助人”等方面的具体要求，实际上他们涉及法律规范、道德规范与礼仪规范等几大方面。不容忽视的是，礼仪规范是大学生行为规范的一项重要组成部分。规范大学生礼仪，既要令其与大学生的实际需要相适应，又要坚持科学的态度。要目标明确、循序渐进、切实可行并大力推广。在适宜的时候，建议由教育主管部门制订专门的《大学生礼仪规范》，并正式在全国高校发布推行。讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。

任何一个社会组织，小到一家店铺，大到一个国家，要想广交朋友，广聚信息，想增进相关公众对它的理解、信任、合作与支持，想塑造自身的良好形象，全面实现自己的目的，同样也一刻离不开礼仪。

礼仪不仅可以美化人生，而且可以培养人们的社会性，同时还是社会生活和交往的需要。孟德斯鸠曾说：“我们有礼貌是因为自尊。”“礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人礼貌招待的人喜悦。”生活中有许多口角、摩擦、矛盾、争斗，都是起因于对小节的不注意。而文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感。注重言语礼仪，可以有一个和睦、友好的人际环境，注重行为的礼仪，可以有一个宁静、洁净的生活环境，可以促进人际关系的和谐，也可以美化人生，美化社会，因此礼仪习惯的培养是精神文明建设的一项重要内容。

一个知书不达礼，知识水准和道德水准严重不协调的学生，不可能成为一个优秀人才。一个优秀人才，不仅应当有高水平的专业知识，还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。礼仪是良好品德修养的表现形式，也是良好道德品质养成重要途径之一，良好的道德品质需用彬彬有礼的方式去体现。尽管礼仪的研究和教育在国内已经有所发展，特别是职业与礼仪的结合已成大势所趋。可是礼仪教育，还未引起高校的足够重视，大多数高校还未开设礼仪课程。

女子礼仪心得体会 篇9

中国自古以来就是一个礼仪之邦，礼仪几千年来备受人们推崇。不可不说，当今现代社会生活也离不开“礼仪”二字。而进入职场中，则事事需要礼仪的帮衬。有时候一句话说得合乎礼仪，便起到了很大的作用。

良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美。

职场交往是讲究规则的，即所谓的“无规矩不成方圆”。从小小的电话，短信用语，鞠躬礼，到文明用语。这些我们生活中都不是特别注意，有太多的忽略。比如在平时生活中接他人电话是否在铃响3声就接起，又是否做到了语调热情，大方自然，声量适中，表达清楚，文明礼貌呢?在上课时又有多少人会自觉地把手机调成振动模式，注意到开会时不能频发信息，转笔，交谈?答案是很少人做到了以上两点。我觉得培养良好的礼仪习惯是十分有必要的，而且我们已经没有时间再耽误了。不注重礼仪也就表现出你对他人的不尊重。

而在进入职场生活后，有很多需要注意的地方，如同事之间沟通，上下级之间的沟通，一定要会说话，说好话，用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明，不要用手指人，不要背后议论别人，而且金钱上的往来要谨慎，私下里不要对公司的安排或者同事间的矛盾抱怨等等。可以这样说，利益是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们学会待人接物，塑造良好形象，从而赢得他人的尊重。所以说知礼懂礼，注重文明礼仪，是立足于社会之根本，也是人们创造幸福生活的条件之一。

总而言之，我们目前需要学习改进的地方就还有很多，抓紧时间，在还未进职场之前，升华自己，改善自己。

女子礼仪心得体会 篇10

在选课的时候就十分看好这门课程，我认为它会对我现在以及以后的人际关系有很大的帮助，会让我学会更从容、更得体的进行人际交往，赢得更多的机遇、将来更好的适应这个文明的社会。当前，我们需要文明素质的培养与学习，尤其作为当代的大学生更应该掌握好基本的文明社交规则，以一种文明得体的方式融入社会，为我将来的发展奠定坚实的非智力后盾。

礼仪，我认为就是在社交的过程中文明得体，让对方真诚的接受你，从而真正达到沟通交流的目的，让整个过程和谐而美好的顺利的进行。现代社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。

我认为我在学习的过程中成长了许多。首先了解到，由于地域的差异，文明礼仪有了它局限性的定义。例如：在我国的港澳地区说的“同志”就是同性恋的意思，有别于我国其他地区对“同志”的理解，而德国人称纳粹分子为“同志”;我国的东北地区的“爱人”就有情人的意思，他们也不能接受称谓一般女性为“小姐”的叫法……诸如此类，不胜枚举。这就需要我们要把握好文明礼仪的尺度，懂得文明礼仪也有局限性的一面，也就是见面礼仪中要求我们要做到称谓合乎常规、入乡随俗……

就我们中国人而言，礼仪就是在人们交往活动日渐频繁的过程中逐渐形成的，当然离不开人们的日常生活，大到的见面会谈，小到百姓生活点点滴滴。就拿我们学生的生活来讲，即使是平常的交往也存在着礼仪的潜规则，不同的场合需要我们以不同的姿态来对待——介绍的礼仪，简单的说，就是我主动或是经过第三者从中沟通，从而使双方相识、建立联系、增进了解的一种交往方式。介绍又分自我介绍、介绍他人、集体介绍。我们平时的活动就需要介绍我们的领导老师和嘉宾，当然大多时候我们学生是主体，也就牵涉到集体介绍的礼仪，我们就要先把领导老师介绍给我们的同学，这就是集体介绍时的要求：当把一个或几个人介绍给全体时，要先介绍少数，再介绍多数。

再者就是，在介绍他人时，要遵守：把男性介绍给女性，将年轻者介绍给年长者，将职位低的介绍给职位高的，将客人介绍给主人，将晚到者介绍给早到者等。还有，每当第一次进入一个集体的时候就需要我们自我介绍，我们要注意场合，尽量随着其他人自我介绍的方式来介绍我，有时只需简单的介绍我的姓名，有时我们的目的是交友，拿就需要我们详细的介绍我的喜好等个方面的情况，要大方得体，注意的就是，如果女性没有主动要求握手，男士就要需要矜持了。

其次，值得让我注意的就是交谈的礼仪了。由于我是广东人，干什么都喜欢爽快、干脆，也就有了我心直口快的性格。孰不知，这性格让我错失了许多应得的友谊。通过社交礼仪课的学习，让我明白了我的不足之处，原来我应该做到：选择双方都感兴趣的话题进行交谈，以让交谈持续的进行下去;善于聆听，适时的赞同对方的言论，让对方感觉我选择的交谈对象是可以信任的;适度赞美，但应该诚心诚意的，并且要因人而异、注意场合，让对方可以接受;控制声调，因为一个低沉的声音更能吸引人们的注意力，并博得人们的信任和尊敬。另外交谈的四忌：

①打断对方

②补充对方

③纠正对方

④质疑对方。

做到了这些，相信我们会避免很多口边的失误，赢得更对的友谊，建立和谐的人人际关系。

再者，我还学习了握手的礼仪、致意的礼仪、名片的礼仪、宴请与馈赠的礼仪等，也许这些就是我应该再以后的社会交往过程中尤其的注意的。因为任何人都不可能离开社会而单独存在，过群居生活就应该学会交往，学会交往过程中应该注意的规则，才能再纷繁复杂的社交中赢得立足之地。

通过大学的窗口，慢慢的开始接触社会，开始有很多的社交活动，而学习不该停止。社会有学问，文明有礼仪，也许当我们无意的文明举动给我们收获或不切合场合的言语让我们尴尬难解时，我们才会真正体会到：礼仪的规则已经渗透到我们生活的每一个小细节里……

女子礼仪心得体会 篇11

中国素来是礼仪之邦，国人秉着以礼相待的原则，接纳海内外的客人。尤其是在中国的职场上：商务宴会，商务谈判中公司年会中等等商务活动，就更能看出素来已有的中国式的礼仪。比如在商务介绍的时候我们会互递名片，在这个时候作为东道主的企业代表在递名片的时候要稍低于客人的以显示对客人的尊敬。其实中国的礼仪在日韩两国得到最好的发扬和表达。在日韩两国的职场上商务的礼仪要比中国的更加明显的，比如在日本企业当中有着很强的“年公序列”等级的制度，况且在他们的语言表达中对敬语和谦语的表达也是非常得细致的，也难怪日本人的压力比较大，一个曾经使用谦语的同事在得到升迁的时候会立马改用敬语了，对于别人的生存压力也就可想而知了。因此作为职场的人要格外多多学习商务礼仪。

学习商务礼仪的时候，我们可以重点从以下几个方面去学习：

首先，是学习在职场上相互介绍或者是介绍他人的礼仪。在互相介绍的时候要首先要注重主次顺序，同时在介绍别人的时候要先从级别高的人介绍依次往下，同时在介绍的时候使用的语气要尽量显示出自己的谦卑之态当我们在介绍完了的时候我们就要开始准备就座了或者开始洽谈，或者开始了商务宴会了，在这个之前，就座的礼仪也是我们必须要体会的`，一方面就座的时候要让客人从左边开始按照级别的高低依次坐下这个时候，在客人坐下之后，主人再缓缓坐下表示对客人的尊敬，不过也有特殊情况，当人员中有左撇子的时候要让他在角落里面做下的，这样不会妨碍大家的就餐的。

其次，在商务的洽谈中我们也同样要注重商务的礼仪，比如在商务洽谈中与客人的谈判我们在坐姿上尽量坐得第一点，不要那么得威严和盛气凌人，同时在谈判中要尽量使用敬语“请、您、贵公司”等等都是非常注意的这样的话，客人才会觉得你对他的重视。

最后，在欢送客人的时候我们在欢送客人的路上要尽量走在离客人后侧方，不远不近的地方即为不离不弃。

从这些商务礼仪的细则中我们可以看出如下的几个商务礼仪的心得体会及其商务礼仪的原则：

第一，是要以尊重客人为主的原则，无论在任何场合我们都要始终坚持这条，始终让客人感觉的到你对他的尊敬和热情这是礼仪的最基本原则。

第二，要坚持平等人文的原则，虽然我们说要尊重客人但是不是盲目地抬高客人压低自己的身份，我们在尊敬客人的时候是有个底线，就是保持自己身份的一种高贵和大度，你的姿态就是高起点的那么你的公司也会和你一样受到别人的尊敬的。

第三，商务的礼仪要坚持，简洁高效快速原则，职场上时间就是生命，因此在职场上不必坚持那么多的繁文缛节，处处要以事实出发，坚持尊敬平等的原则就可以了。

在商务场合中或许还会有很多细节我们没有注意到，但是我相信只要我们坚持这样的礼仪原则，我们就一定能在商务场合中做到游刃有余，运用自如的!

女子礼仪心得体会 篇12

前段时间，XX项目部组织30多名职工进行了礼仪培训。这次礼仪培训确实受益匪浅，周思敏老师不仅传授了我们基本礼仪方面的知识，也学会了很多职场上的各种技巧和注意事项，更重要的使我们的心灵得到了提升和净化，使我们对未来的人生、工作、学习、生活有了新的认识和理解。通过对仪态仪容、举止、服饰、社交、会客、交谈等几个方面的礼仪知识的讲解，扩大和提升礼仪的实用价值，并很好地达到了对个人的职业塑造和对单位形象的促进作用。现浅谈一点自己的体会。

一、礼仪是一种对待人生的态度。

通过这次礼仪培训之后，我对礼仪、教养的`认知得到了升华。这么多条规范礼仪当中，按照我个人的看法多数在我的身上都是适用的。其中有一些，比如礼仪中讲的：与别人交谈时，不要摇晃头、脚或腿，眼睛不要瞟来瞟去等等。结合实际来看，确实是的！在没有系统的学习礼仪之前，这些现象在我身上时常存在，这次系统的学习、规范之后，礼仪这个词就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染让我在现在的工作中，无论发生什么事情、面对什么难题，都能大方得体的处理。不经意间，礼仪已经成为了我面对人和事的一种本能反应。

二、礼仪无处不在

我们从小就学“见到老是要问好”，别人说“谢谢”要回答“不用谢”，这就是礼仪。工作后，单位的一些“工作标准”“行为规范”，从某种意义上讲，也是一种对礼仪的要求，是一种更专业、更规范的礼仪。可以说，纵向上看，人的一生种种行为都和礼仪密不可分；横向上看，人几乎每天都在家庭、街道、学校或是工作单位里活动，而这些地方又都会有各自的礼仪要求和规范。

自小学起我们就接受着各种不同的礼貌教育，我们被要求学会问好，道歉及感恩等等，我们经常都在说礼貌用语十个字，然而事实是真正能够很准确地完整地说出来的人是很少的。在现实生活中，经常与人打交道，我们都要学会如何尊敬地称呼对方，能够在一定地场合恰当地应用好敬语，会给我们的生活和工作带来很多的好处，反之则可能给我们带来很多不便。在请求别人帮忙时用恳请的语气和祈使句往往是会有很大结果的；在与人打交道时要懂得说对不起，傲慢只会把事情搞得更糟糕，退一步海阔天空。为别人服务时一定要做到真心实意、全心全意和充满善意。

用心尽力地做到口到、眼到、身到和意到。与人交谈时要正视或者仰视对方，随时注意对方的需要，应用标准的国语普通话交谈，表情自然能够与对方互动，尽量保持着露出六颗牙齿的大方的笑容。

我们的言谈举止、我们的一举一动都影响着别人对自己整个人的评价，所以，我们需要加强自身的素质、修养；所以，我们需要学习礼仪规范。

女子礼仪心得体会 篇13

本学期新开设的个人形象设计课程给了我很大启发：形象是人的精神面貌、性格特征等的具体表现,并以此引起他人的思想或感情活动。它就象一种介质存在于人的主体和客观的环境之间。每个人都通过自己的形象让他人认识自己,而周围的人也会通过这种形象对你做出认可或不认可的'判断,这种形象不仅包括人的外貌与装扮,而且包括言谈举止、表情姿势等能够反映人的内在本质的内容。

形象设计并不仅仅局限于适合个人特点的发型、化妆和服饰。那些为了拍摄艺术人像照片甚至为了饰演影视角色而塑造的形象都不是为了人的社会需要而设计出的形象。而人的形象设计的目的则应是为现实的工作和生活服务,都是为了长远未来的发展。因此,它的内容包括外在形式,如服饰、化妆等,而且也包括内在性格的外在表现,如气质、举止、谈吐、生活习惯等等。从这一高度出发的形象设计,决非化妆师或服装设计师的能力所能完成的。

形象设计是通过对主体原有的不完善形象进行改造或重新构建,来达到有利于主体的目的。虽然这种改造或重建工作可以在较短的时间内完成,但是客观环境对于主体的新形象的确认则有一个较长的过程,并非一朝一夕之事。 形象设计是一项很普通的服务,它的消费者主要来自政界、企业界或演艺界的公众人士,除了因为它的费用不菲外,还由于公众人物的形象对其事业和未来人生道路所产生的影响更为巨大。

为此，最为秘书专业学生的我们，更应该重视个人形象的塑造，一个好的个人形象会尽可能的为自己加分，好的形象不仅能给自己带来更多的自信，同时增加自己的个人魅力，更好的完成每一份工作。

女子礼仪心得体会 篇14

上周末参加了行里组织的服务礼仪培训班，两天的学习下来让我受益匪浅在这次文明礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我都没有多加注意。

这次的培训可以说是从身体到思想上的一次彻底的洗礼，作为一个服务人员外在的仪表，站坐立行的各种姿势，对于服务客户时应抱有的各种心态。中华民族素有“礼仪之邦”的美誉，可谓历史悠久，孔子认为礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪可以很好的将一个人自身素质的高低体现出来，从另一方面来讲有好的形象，好的素质的人更可以得到别人的信任。

试想一个对于生活悲观失望的人，一个愤世嫉俗的人，怎么会注意到自己的仪表，怎么会有微笑的心情，一个连对客户提出的问题，对面对工作的压力都没有信心承受的人，又怎么会笑的出来呢？

所以我们要绽放出发自内心的微笑，因为微笑具有穿透心灵的力量，能够冰释所有的哀怨与愁苦，微笑着接待每一位或善或凶的客户，微笑着迎接每一个晴或雨的日子。气质是自信的表现，只有有自信的人才会显得更出色，才会更美丽。

自信的人是发自内心的气质的美。让人相信、信赖。 同时也很感谢这次专业的培训，让我能和广大的同事们共聚一堂一起学习和分享工作之中的经验，两天下来和同事们学到了很多，也互相学习到了很多，取长补短共同进步。

在今后的工作中我们也有了核心思想，那就是用最真诚的态度去服务客户，用最真心的微笑去迎接每一天，这样我们才能竭诚所能为工行作出自己的一份贡献。

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社交礼仪心得体会

当我们内心感觉纷繁复杂，脑海里思绪万千的时候，为了理清思绪，为了更好地表达我们的想法，我们可以尝试写下一篇心得体会。这样的练习不仅能提高我们的书写能力，也能帮助我们更深入地思考和总结。那么，一篇好的心得体会应该包括哪些内容呢？下面我将为大家介绍一篇关于“社交礼仪心得体会”的文章，希望能让您获取更多相关的资讯！

在一篇好的心得体会中，首先应当包含对所体验的事物或事件的全面描述。无论是一个项目、一次经历还是一本书籍，我们需要将自己的感受和观察尽可能地表达出来，以便让读者能够真实地感受到我们的体验。我们可以通过描绘场景、描写人物、叙述过程来让读者更加身临其境。

其次，一篇好的心得体会还应该包含对所体验事物的个人见解和感悟。通过我们对事物的思考和反思，我们可以总结出一些独到的见解和领悟。我们可以谈论我们对事物的喜欢与不喜欢，探讨其中的原因和因果关系。我们也可以分享我们在体验中学到的经验和教训，以及对自己的成长和发展的感受。

最后，一篇好的心得体会还应该包含对读者的启发和引导。通过我们的论述和观点，我们可以激发读者的思考和讨论。我们可以提出问题，引发读者思考并给出自己的答案；我们可以提出观点，引发读者对观点的讨论和辩论。通过这样的方式，我们也可以与读者建立起更加深入和互动的连接。

总而言之，一篇好的心得体会应该包含全面的描述、个人的见解和感悟，以及对读者的启发和引导。通过此次写作，我们能够锻炼自身的表达能力，同时也能够与读者分享和交流我们的感受和想法。如果您对“社交礼仪心得体会”感兴趣，欢迎继续往下看，我将为您带来更多相关的资讯和观点！

社交礼仪心得体会 篇1

众所周知，中国历来就是礼仪之邦，文化大国。几千年光辉灿烂的文化，培养了中华民族高尚的道德，也形成了一整套完善的礼仪制度。在社会生活中，人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现。作为新时代的炎黄子孙更加应该把这优秀的文化传统发扬光大，待人接物都以礼仪优先。不论是从样貌着装，还是言谈举止都要讲求合宜得体。

从小，我们的父母老师就对我们进行了启蒙教育，告诉我们什么是礼貌的什么是不礼貌的，怎么样才能惹人喜欢，比如：见到长辈熟人要打招呼问好，如饭桌上不能狼吞虎咽，如衣服要整洁干净，如到别人房间，进门前要先敲门，若不敲门就直接闯进去是失礼等等一些细节。久而久之，这些事情也渐渐成为了我们的日常习惯。进入大学后我有了更多的机会去接触各种各样的人和事。说实在的，开始选修大学社交礼仪并不知道要学些什么，潜意识里觉得不过就是学些平常礼貌性的问题，但是我也知道学习它定不会是无意义的事情。结果证实了学习它的重要性。我从中受益匪浅。社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系，形成和谐的氛围，促使彼此的身心健康。任何的社交活动都离不开礼仪。而人类的进步以及社会生活的进步，让人们也越来越需要礼仪来调节生活。

社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用日益重要。通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助；通过社交，人们可以互通有无，对取得事业成功有很大的帮助。一个人生活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关系。

我先从着装礼仪说起，一个人的形象至关重要，可以说就是他个人给人的第一印象的重要组成部分。而着装是一门艺术、一种文化、一种“语言”，同时，也是对他人的尊重，每个人都有被尊重的需要。很明显，如果你邋邋遢遢，形象欠佳，别人就会首先否决了你，更可能会生气。相反，整洁的着装不仅让人赏心悦目，还使人获得尊重的满足，从而获得愉悦，扩大交际范围，获得更多的人得喜爱，由此达到人与人之间关系的和谐。就拿面试的着装来说吧，修饰是女士必不可少的，但是不要太华丽了，太耀眼了，如果这

大学生社交礼仪心得(2) 样去面试，我想机会就已经寥寥无几了。因为你是来工作的，要庄重，不要给人一种浮的感觉。我觉得不化妆也不太好，最起码要化些淡妆，这也是对别人尊重的一种做法。想想看打扮的整整洁洁是不是让别人看上去很舒服！你想如果一个老农民和一个西装革履的人，找你谈判，你是不是要选择那个西装革履的人！

社交礼仪心得体会 篇2

在一开始选选修课的时候，我就被“口才艺术与社交礼仪”这个题目吸引住了，感觉这个课程会对我们会有很大的帮助，几乎是没有犹豫就选了这门课程，也很庆幸选上了，因为学习了之后还是有很大收获的。

在我们生活中的方方面面，礼仪无处不在，我们的一言一行中都透露出礼仪。不论是从样貌着装，还是言谈举止都要讲求得体。从小，我们的父母老师就对我们进行了启蒙教育，告诉我们什么是礼貌的什么是不礼貌的，怎么样才能惹人喜欢，比如：见到长辈熟人要打招呼问好，如饭桌上不能狼吞虎咽，如衣服要整洁干净，如到别人房间，进门前要先敲门，若不敲门就直接闯进去是失礼等等一些细节。久而久之，这些事情也渐渐成为了我们的日常礼仪。进入大学后我们有了更多的机会去接触各种各样的人和事，然后我们慢慢的会融入到社会的圈子当中去。在社会中懂得社交礼仪更为重要，下面举些例子吧。

首先从着装礼仪说起，一个人的形象至关重要，可以说就是他个人给人的第一印象的重要组成部分，而着装是一门艺术、一种文化、一种“语言”。就拿面试来说吧，不同的职位应选择不一样的服饰。不少应届毕业生认为找工作穿着职业套装才显得正式。实则不然，不同专业、不同职位可以配以不同的打扮。例如艺术类的职位，面试官会考察面试者的艺术气质，这时一身休闲、随意的打扮恰恰能起到意想不到的效果。但如果应聘其他的一些职位穿 T 恤衫、 迷你裙、牛仔裤等服装，会给招考官留下太随便的印象。

接下来说说言谈礼仪。文明礼貌使你的谈吐更风趣、高雅、且富有感染力；一个人谈话的姿势往往反映出他的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能有东张西望、看书看报、哈欠连天等等不礼貌行为；否则，会给人心不在焉、傲慢无理等印象。当然，除了言谈时的姿势之外，语言是更为重要的社交的工具，是一个人道德情操、文化素养的反映。在与他人交往中，如果能做到言之有礼，谈吐文雅，就会给人留下良好的印象；相反，如果满嘴脏话，甚至恶语伤人，就会令人反感讨厌。我记得课程中有个例子是这样的：北京某证券公司的一个博士就是因为洗完手后乱甩手，导致两人之间起了争执，总经理在劝他道歉的时候他说道“水是干净的，我伤到谁了”就是因为他的

这句话看到他连小错误都不肯承认，总经理就让他去财务室结账走人，这件事情一出，北京所有的证券公司都不要这个博士，那人只好其他地方找工作。由此可以看出，注意自己的言语是非常重要的。

再来说举止礼仪。优雅的举止，洒脱的风度，常常会被人们称赞。人们常说“站有站相，坐有坐相”。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，以免造成尴尬气氛。而且在公共场合注意自己的行为也是很重要的。比如在餐厅不能吸烟或接打电话。课程中有这样的一个故事：某个高级代表团的人员在德国一家高级餐厅掏出手机接电话，服务员的脸色大变，指着路边的小摊说“先生这是一家高级餐厅，如果打电话请过对面那家”。所以要养成良好的举止习惯在日常生活中也起着重要作用。

这些礼仪是社交中的无声语言，是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。掌握好社交礼仪，可以帮助我们建立良好的人际关系，提高自己的个人修养。关于社交礼仪还有很多我们需要学习的地方，需要我们从小的行为习惯去改变，从而学会做一个懂礼仪，讲文明，有素养的人。

社交礼仪心得体会 篇3

在当前严峻的就业形势下，刚走出校门、即将步入社会的大学毕业生由于求职能力欠缺，时常不能很快地适应社会或被用人单位所认可，经过多年寒窗苦读却找不到合适工作的困惑和烦恼随之产生。那么怎么样才能够让公司满意哪，就是我们要解决的问题。

很多么没有参加过面试的大学生认为面试的时候非要从里到外都换上新衣服，穿的整整齐齐的，然后到发廊整理一下头型，"其实这样做也是是不对的。去面试就是你要去工作的，所以衣着要得体，要庄重，不要给人一种浮的感觉，女士要画淡妆不要浓妆艳抹，打扮的尽量自然、舒服。

面试时要提前半小时去，先与他们的总台人熟悉一下，总台是个很关键的人物，多打听一下有关将要面试你的上级的消息。如称呼等。

应筹式：在不太重要的场合。如在火车上等场合只要说出叫什么名字就可以了，不必报上职务等。

交流式：你好，我是xx，请多多关照，或送上名片。比较随便。

时间：与别人谈话30分钟时，如果只有10分钟以内对方是看着你的，说明他在轻视你。如果10分钟至20分钟之间，说明他对你是友好的。20分钟至30分钟说明两种情况：一、重视。二、敌视。也就是与别人谈话时眼睛要注视谈话时间的2/3。

部位：额头上，属于公务型注视。不太重要的事情和时间也不太长的情况下。

眼睛上，属于关注型注视。睛睛至唇部，属于社交型注视。眼睛到胸部，属于亲密型注视。角度：平视，表示平等。斜视，表示失礼。俯视：从上往下看，轻视别人。

要学会微笑。微笑很重要，谁喜欢天天面对着冷冰冰一点笑容的人呀。你去面试的时候对着面试官的一直是一张笑脸那么比你紧绷着一张脸的成功率肯定要高的多。

面试的时候个人的举止是非常重要的，一定不要出现抓耳，挠腮，抠鼻子等一些习惯性的小动作。要站有站相，左右坐像，就像我们古人说的站如松，坐如钟，认真回答面试官的问题，一定要诚实，对自己说的话负责。

大学生社交礼仪希望所有的大学生朋友能够知礼，懂礼，应用礼仪，俗话说教养体现细节，细节展示素质。只要大家能够从细节做起，一点点培训自己的素质和修养，相信我们在面对挑战懂得时候就多一份机遇。

社交礼仪心得体会 篇4

它是我们个人发展、事业进步的需要，是社会时代的需要，是一门必修课，每个人都应该学习社交礼仪，现代礼仪慕课心得。

作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生，我觉得受益匪浅。社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促使我的身心健康。

任何社会交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。

作为一名大学生，随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，每个人都非常渴望获得真正的友谊，进而更多的情感交流。现在的大学生都远离父母，过着集体生活，与别人处在平等位置，以前那种对父母的依赖已经不存在.通过人际交往活动，并在交往中获得友谊，是适应大学生活环境的需要，是发展成"独立"的人的需要，也是我们成功走上社会的需要.事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响.渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。

所以，社交礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们，理解他们，尊重他们的.因此我们之间建立真挚深厚的友情.

事实表明，在日常生活中，良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷、烦恼，宣泄愤怒，压抑和痛苦，减少孤独，寂寞，空虚，心得体会《现代礼仪慕课心得》。这些都是十分有益于我们身心健康，而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生，即使产生也能够得到有效的排遣.

同时，我感觉社交礼仪本身就是一种特殊的语言，让我们用社交礼仪的基本知识和规范，去顺利地开启交际活动的大门，让我们建立和谐融洽的人际关系.这样，不仅是形成良好社会心理氛围的主要途径，而且对我自己来说，也具有极其重要的心理保健功能.

总之，学习社交礼仪知识使我受益匪浅.

以上是以个人角度来看的。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要部分。凡是较大的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是与其他企业合作成功的关键，所以学习社交礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的需要。

社交礼仪心得体会 篇5

大学社交礼仪这门课程，让我感受颇深，更加认识到礼仪在生活有不可或缺的地位，正确的礼仪对于内部可以融洽关系，对于外界可以树立形象，营造和谐的工作和生活环境，它还可以提升人的涵养，增进彼此之间的了解沟通细微

之处更显真情。

社交礼仪是人们在社会交往中的行为规范，是人类文明、进步的表现。社交礼仪包含本人的仪容仪表、待人接物、礼节等各方面，它贯穿于日常生活的点滴之中，穿衣、打招呼、递名片、入座、握手等司空见惯的行为也有很多的学问与规矩。我主要就外在形象方面和人与人之间沟通来谈谈我的体会。

一、外在形象

外在形象主要包括衣着发式，修饰打扮等。 当然，每个人的发式因人而异，通常，高瘦型的人适合长发，稍矮的人适合齐肩发和短发，这样更简洁利落些，当然这样看起来没有那么矮。这里主要说一下着装的原则：

1、TPO原则，即Time、Place、Object。用中国话说就是“天时地利人和”，着装主要看时间地点场合，没有最好的，只有适合的。

2、整体性原则，正确的着装，能起到修饰形体、容貌等作用，形成和谐的整体美。服饰的整体美构成，包括人的形体、内在气质和服饰的款式、色彩、质地、工艺及着装环境等。服饰美就是从这多种因素的和谐统一中显现出来。

3、个性化原则，着装的个性化原则，主要指依个人的性格、年龄、身材、爱好、职业等要素着装，力求反映一个人的个性特征。选择服装因人而异，着重点在于展示所长，遮掩所短，显现独特的个性魅力和最佳风貌。现代人的服饰呈现出越来越强的表现个性的趋势。

4、整洁原则， 在任何情况下，服饰都应该是整洁的。衣服不能沾有污渍，不能有绽线的地方，更不能有破洞，扣子等配件应齐全。衣领和袖口处尤其要注意整洁。

就我认为，整洁原则是最重要的，就算你穿的不好，但是别人不会用轻视的眼光来看你，相反，在别人眼中你是一个整洁的人。

还有女生在公众场合最好不要化浓妆，适当的淡妆是非常好的。现在大多数人都是视觉动物，所以第一印象是重要的，外在形象非常重要。

二、人与人之间的沟通

沟通，看起来简单，但是做起来就比较困难了，在什么场合说什么话，自己应该注意什么，比如父母之间的沟通，同学之间的沟通，上下级之间的沟通，说小点的影响是自我心里轻松、愉悦，说大点的话就是社会和谐了。

在密切的相互关系中，绝大多数人都不时的有生气的经历。很多迹象都是非语言的：绝大多数人都不时的有生气的经历。很多迹象都是非语言的：紧握拳头，怒视及大声和快速的说话。生气不一定就要破坏一种相互关系。假如夫妇经常不时的争吵，这种争吵并不影响一方向另一方表达自身的情感、传递关心，不可否认，争吵也是沟通的一种方式，可是后遗症也是很大的。

在这里，相互沟通，要从以下几个方面着手：

1、真诚尊重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是尊重他人，这样才能创造比较和谐的环境。父母和孩子之间就应该真诚和尊重，父母老是抱怨孩子不听自己的话，而孩子就埋怨父母不尊重自己，在这种情况下，沟通就是最好解决问题的法宝了，父母应该真诚的听听孩子需要什么，而不是一味把东西安在孩子身上，美其名曰这是对孩子好，俗话说，螺丝和螺帽只有适合才能扭进去，这时候父母就应该尊重孩子的意见。当然，孩子也应该好好和父母交流，不要埋怨，否则，矛盾也越来越大。

2、平等是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。平等在交往中，表现为不要骄狂，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，而是应该处处时时平等谦虚待人，唯有此，才能结交更多的朋友。 同样是父母和孩子的沟通，父母不要觉得自己年纪大，懂得多，就认为自己高孩子一等，不是放在一个平面上，这样孩子心里也有逆反心里，这样的沟通是错误的。

3、自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。一个有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到强者不自惭，遇到艰难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手。说说疯狂英语的创始人李阳吧，李阳在童年的时候生病住院，用药跟平常不一样，他发现了身体不舒服，可是就因为自卑他不敢开口说话，最后在身上留了一道疤，这也是李阳的一个遗憾，现在李阳就是敢说，自信了，所以自信在沟通中是缺一不可的。

还有就是在生活中，心累通常是人民自己给自己思想上加上诸多压力造成的。凡事都太在意，在在意同事之间小小的不愉快，太在意家人和朋友之间的一时之气，最后心里包袱越来越重，给自己造成了不小的困扰，这样就试着沟通吧，自己会有意想不到的收获。在这种情况下，我们何不常想一二呢？上帝为你关了一扇门，但是为你留了一扇窗，这种心灵的释怀何不是自我的沟通呢？

大学社交礼仪对我来说，不管在外在还是内在都受益匪浅。

商务礼仪心得体会【优秀心得体会】

礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。

从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。

礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。

通过学习，可以从中得到很多乐趣，可以提高个人修养，提升个人素质，使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。

一、在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪，不仅规范了自己的行为，使举止得体，言语文雅，而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。

二、在职场礼仪方面，也学到了很多，尤其是平时老师举的典例，实训室里的各种模拟，都使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的，各种模拟使我的紧张感减小了，让我可以从容镇定，落落大方的面对眼前的一切。

三、再涉外礼仪方面，也学到了许多前所未闻的离异，同时也了解到了许多国家的不同的风俗习惯，多姿多彩的课堂模拟，同学们的踊跃参与，争相表演各国风俗，形象生动，激情澎湃，再谈吐言语中学到了许多。

总之，现代礼仪对于当代学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。

礼仪培训心得体会【荐】

什么是责任？作为现代人，应该是对自己所从事的工作、职业以及对自己所应该担负的所有职责的一种认真、执着、永不放弃的精神和态度。对所从事职业的坚守、坚持、耐心认真并一以贯之的做下去，就是负责任的具体体现。作为一名现代职业者，在各行业竞争激烈，更迭发展迅速的当今社会，更应该深刻的理解责任的内涵和作用，首先要明确自己在工作生活中应该担负的职责是什么，然后用自己的全部智慧和力量去履行和对待自己的责任，把责任融入到生命中去，用身心，用生命来实现自己的职责和任务——这就是责任的最高境界！

责任，是人的立身之本，立业之基。生活中，不要把履行职责仅仅当做是谋生的手段，这是低层次的，片面而枯燥的职责观念。责任，不仅仅是为了生计和养家糊口，工作和职责也是人的基本需求，包括物质和精神的双重需求，更是人生自我价值的真正体现，履行了责任并有所收获，就会使人快乐，就会具有成就感、价值感。

责任，还体现在生活的方方面面，一个人，作为公民，作为领导者，作为普通员工，甚至作为丈夫、妻子、子女，都有自己不同角色所应承担的责任，只有让责任成为一种心态，成为一种习惯，才会扮演好工作和生活中的各个角色，才会成为一个有责任感的人。

责任，比能力更重要。一个人，如果没有强烈的责任感和事业心，即使能力再强，也不会成就大的事业。反过来，一个有能力的人，如果插上了责任的翅膀，就一定会在广阔的天空飞得更高更远！

都说细节定成败，其实细节靠的是什么？是责任！如果没有洞察秋毫的责任心，又有谁会在细枝末节上揪住不放，大做文章。所以，从更加确切的角度讲，是责任决定你事业的成败！纵观古今中，凡成就大事大业者，莫不如是！

礼仪改变人生——心得体会今天，非常有幸参加了山东省“护士职业礼仪系列课程”培训班，为期三天的培训虽然仅仅过了第一天，但却使我的内心受到了洗礼和感动。这是自己走出校门，参加工作20年第一次受到的专门礼仪教育和培训，从培训中，从老师的授课中，我看到了礼仪的风采，看到了礼仪的魅力，更看到了一门古老而又赋予新生的学科正在我们的生活中闪烁着熠熠光辉。通过第一天的学习，自己初步掌握了礼仪的基本概念、重要作用和她的丰富内涵，了解了来自生活、工作、人际交往等方方面面的基本礼仪常识；通过学习，自己懂得了礼仪要以宽容和尊重为支撑，以科学的标准和尺度规范你的言行举动；通过礼仪的规范和养成来改善你的形象，提高你的素质，提升你的品位！试想，一个胸怀宽广，心地仁厚，尊重他人，善待他人且知书达理的人，又怎么会不受到他人和社会的尊重？同样，如果没有了宽容和对他人的尊重，礼仪也就成了无源之水，无本之木。一个人懂得了礼仪，就会具备较好的气质和素质，就会有正确的处理各种问题的方式和方法，就会在人际和社会交往中游刃有余处变不惊，也会在激烈的社会竞争中善于把握机遇，展示自我；反之，如果不懂得生活礼仪，不了解社会礼仪，就会在生活的各个方面大打折扣，时时受阻，处处碰壁。礼仪，是一种近乎完美的形式。但这种完美的形式所承载的是更加完美的人生境界和内容！具备了这完美形式和她所承载的内容，你就一定会拥有完美的人生，包括你的家庭，你的生活，你的事业都会更加完美，不留遗憾！20xx-3-25

最新爱心实践心得体会（系列十四篇）

在一个有趣的活动结束后，我相信大家都是有收获的，不如让我们总结经验，展望未来。一起来参考活动总结是怎么写的吧，下面是小编收集整理的爱心实践活动总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

爱心实践心得体会 篇1

参加爱心公益活动，使我深深的认识到了。做人不能只为自己着想。也应该为身边的人或者为人着想。所以，我一直努力让更多的人关爱他人。了解他人。让更多的人参加到公益活动中来。自觉地为他人，为社会尽自己的一份微薄之力。做一些力所能及的事情。青春虽然很美好。但不要忘了有更多的人等着你去关心。

其实。这是我第一次参加爱心公益活动。因为我是第一次参加这类活动。所以。我有很多不懂的地方。不过。在各位领导以及会长的带领之下。让我更加的知道爱心公益活动的重要性。也让我知道如何去关心周围的人或事。在这里，我收获到了很多。也知道如何去和别人沟通。怎么去和别人相处?这些价值都是用金钱买不回来的.。并且你也可以提高与别人沟通的能力。所以参加爱心公益活动是很有必要的，你还在等什么?有时间就参加吧。可别让自己后悔了。

既然你参加了爱心公益活动。就要不怕吃苦，不嫌麻烦。牺牲自己，奉献别人的精神。而且在你参加了之后，要有一种团结协助，和平相处。认真做事，团结他人意识。从这次活动中。让我体会到了集体的力量和温暖。而且现在由于一切都向前看。做什么事情都讲钱。这导致了一些人的眼中充满了金钱的利益。在这种情况下，我们应该号召更多的人参加到爱心公益活动中来。这对于那些一切都向前看的思想，可能起到一定的抑制作用。所以，我们要弘扬正能量，传播爱的精神。让阳光洒满每一个角落，让世界充满爱。

爱心实践心得体会 篇2

在义务家教活动中一路走来，风风雨雨，曾经多次想过放弃，也曾经多次追问自己这样做的意思是什么。但是，最终我找到了答案。知识可以改变人生。对于无数生活在看似平等社会的底层的人来说，知识是改变他们命运的最好的途径，也许甚至是唯一的途径。虽然那几天天天都是白雪皑皑，但我们志愿者们每天都坚持准时到社区进行义务家教。

尽管冻手冻脚，但我们还是无怨无悔，因为我们得到的快乐远比所吃的苦多。对于这样的天气，七天时间，说长不长，说短也不短，但我们都坚持下来了，没有放弃，也没有谁在叫苦，我们很欣慰。转眼间，寒假实践活动就过去了。

蓦然回首，发现原来匆匆的假期里多了一份沉沉的充实。

虽然寒假社会实践活动已经结束了，但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。虽然义务家教并未给我带来一丝物质上的利益，但我知道，我把我的爱心传递给别人，当自己身处困境时，也定会有人向我伸出他们的援助之手。

将爱心不断传递下去，全世界那些处于困境的人得到帮助，才能更快地脱困。义务家教给我带来的是无限的精神收获。它使我们走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志，在实践中检验自己。短短几天的社会实践虽然比较辛苦，是庆幸？还是依恋？

回想起来，才发觉，原来乏味中充满着希望，苦涩中流露出甘甜。参加暑期实践活动，有助于我们在校大学生吸收新的思想与知识。

虽然短短的七天社会实践一晃而过，但给我的启示不是那么一点点，而是非常的多，而且这些东西是我在书本上学不到的。这次实践学到的经验是我一生中的宝贵财富，我会好好利用这笔财富的。我学到的不仅仅是在实践中学到的一点点知识，而是在实践中学到的总的工作策略和为人处事的方法，这不只是一次实践那么简单。

寒冬腊月，社会实践带给我的不仅是能力的提升，还有更多的`是在书本上读不到的道理。知识没有高低，工作不分贵贱。实现人生价值，回报社会，需要做出切实的努力。实践出真知，理论的全面掌握也同样重要。汲取知识，提升能力，健康而全面地发展，这是一名大学生在进入社会前所要做的。艰辛知人生，实践长才干。实践之行，让我们走出了校园的避风港，踏入了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去经受酷暑的考验，检验知识，锻炼能力，为今后更好地服务于社会打下了坚实的基础。实践体会：我不是一个振臂一呼，应者云集的英雄人物。我无法改变世界，我只能够用自己所学习到的知识去影响一个人，去帮助一个真正需要帮助的人。

那些神化、仙化了的英雄故事对于我来说实在太遥远，我只有通过自己的行动去完成需要自己完成的事情。我从社会的底层走出，但是我一直记得我曾经生活过、曾经憧憬过、曾经奋斗过的地方。我无法为这种现象作出什么传说中的“划时代”的伟大贡献，于是做自己力所能及的事情是我目前唯一可以作到的。义务家教只是志愿者活动中很小的一部分，比起那些轰轰烈烈的活动来说太微不足道。

但是，我却在这里找到了自己为他人为社会作出自己应该做的事情的方式。需要我们用心去完成的事情太多，我将努力实现自己的理想。我现在只是一名即将踏入社会的大四学生，也可以说是一名身无分文的穷书生，我有理想，也有梦，能帮到人，哪怕是微不足道的一点点，我都感到很欣慰。因此，我一直在努力奋斗着，希望有一天都最大限度地帮助我们村里穷困的人，实现他们的梦想，同时也是实现我自己的梦想。

就像这次的义务家教，虽然我教给他的只是微乎其微，可是我激发了他学习的动力。他是个懂事的孩子，相信通过这次短暂的七天学习，可以说他会比那些花大量钱请家教的孩子，学得多得多。这样也不枉我这七天所受的辛苦，以及所受的累。

爱心实践心得体会 篇3

我社受绿色生活公益联盟组织的邀请，由本社团外联部部长安磊同学带队的共13名爱心社成员前往北京崇文门国瑞参加活动。

由于当天早上有大雾，班车晚点，同学们从涿州出发历时3个多小时到达北京，但这并没有减少大家对公益活动的期待。

中午12点40左右，我们到达活动现场，受到主办方的热情接待。在和主办方人员进行简单交流后，我们到了演讲现场。虽然是在一个大型商场内，但主办方独具创意的广告宣传牌吸引了我们的眼球。不一会儿，其他高校的同学也来到了活动现场，我社成员很快便和其他高校的同学交流了起来，在得知他们也是各大高校一些相应的公益社团的成员时，我们中国劳动关系学院爱心社的成员积极地与各社团的成员交流，希望以后的活动可以有更多的朋友参与进来。

中午一点半，随着主持人宣布活动开始时，本次绿色公益市集活动正式拉开帷幕。主持人从多方面引用举例为我们声情并茂地讲述了环境保护对当代社会的重要性。之后，绿色生活公益联盟和趣车江湖煤体矩阵等社会组织的代表人也都一一上带发表演讲，把他们所提倡的环保行动与我们一起分享，号召社会中的所有成员去积极参与到环保活动中来。一切在环保事业上做出过较大贡献的单位和个人也都一一上台与大家分享他们自己的亲身经历，用自己的实际行动告诉我们，环境保护是我们大家的责任和义务，我们都应该也可以参与到其中。与此同时，各大高校也派出了代表上台讲述自己学校所在社团在环境保护方面所做的贡献，北京市中学生环境保护联盟的代表也上台交流自己的心得。我社外联部部长安磊同学也上前讲述我们中劳爱心社为社会贫困儿童所做的帮助，很好地向社会宣传了我们社团。

活动结束之后，大家一起来到了主办方安排好的物品交换活动现场。很多同学带来了一些身边的小物品，然后用抽签的方式和大家带来的物品进行交换。主办方希望通过这样的方式来唤起大家的爱心——有的'东西你不太需要，但或许这个东西却对别人很重要。只要我们愿意，很多我们不起眼的行为都能对别人有很大的帮助。

三点，活动结束。这一天很辛苦，但对我们来说，这是第一次如此近距离地了解环保，真实地到身边有那么多的人都在用行动投入到保护的行列中。带着美好的祝福，我们踏上了返校的路途，经过这次我们决心用自己的行动保护这个美丽的地球。

爱心实践心得体会 篇4

1、首先很高兴能够参加本次志愿活动，本次活动主题为“甘露行动”我想给它自拟一个小标题“真爱之家”因为在这个短暂而美好的日子里，让我真真切切的感受到了家的温暖。

老师带领着我们志愿者们来到张掖市民乐县的一个留守儿童学校，给他们开设一些特长之类的课程，我认为虽然被称为“留守儿童学校”可是在我看来他们并不孤单，有小伙伴跟他们打成一片，在教室操场嬉戏着、看到一群活泼可爱的小朋友让我想起自己的童年，他们很有礼貌也很懂事，他们其实什么都不缺，只是少了点眼界，在农村无法学到一些除了学习外的特长，我们给他们教一些手工制作，舞蹈，音乐等，每个孩子积极并且想象力丰富，还能按时完成老师布置的作业。

在其过程当中有件事让我觉得很惊讶，是一个下午给他们在操场排舞的时候我发现地上有点垃圾，我就顺手捡了一下，等我将垃圾扔回垃圾桶时，发现他们都在低着头捡操场上的垃圾，那一刻我感觉，他们是如此的懂事。在我看来，如果想教会他们，必须用你的行为举止去影响他们，也可以说榜样的力量是无穷的！每当穿起红色制服时，我内心真的很激动，也很骄傲！

这个社会残障儿童、留守儿童、孤寡老人等比比皆是，社会正需要这么一群有责任心的正能量团队来助威，同时也感谢在这个地方默默无闻的坚守者，不图回报，只为那些可爱的孩子们！

最后，我想说，只要心里有太阳，哪里都有光，哪里都是温暖！

2、真的很幸运能够参加这次的活动，虽然只有短短一天半时间，却是感触良多。我仅将自己的一点小小的心得写出来，希望能够与大家共享。

说实话，因为本身性格比较内向加之以前没有任何跟孩子们相处的经历，我不知道我去了之后怎么给孩子们教一些东西，不知道如何跟孩子们打成一片，于是在去民乐的前一天晚上，我华丽的失眠了。可是箭在弦上，已是不得不发，我硬着头皮跟着学姐、学长和我们青协的小伙伴们出发了。

下车之后，我们跟着负责的老师上了楼，当时所有的小朋友们已经都来了，他们看到我们之后有的害羞的躲在门口，有的高兴地告诉自己的小伙伴有老师来了，真的'特别可爱。在老师介绍了基本情况之后，我们正式开始了我们的“小老师”生涯。我负责辅导XXX班的作业并和学姐一起教孩子们做手工。在和孩子们相处的这段时间内，我真的被他们震撼到了。给他们辅导作业时，他们真的都很听我的话，有的小朋友们写字的时候太急，字迹有些潦草，我鼓励他们慢慢书写，字会写的很漂亮，他们特别认真的一笔一划的书写，孩子们的英语作业题目发在了家长的微信朋友圈上，只有个别学生抄写在作业本上，我把英语作业抄在黑板上，然后学姐负责给他们讲授，他们每一个人都很认真的抄写，学姐讲课的时候他们积极性特别高，真的令人刮目相看。

说实话，我对留守儿童的了解仅限于一些网络和书本上的知识，这些信息中说留守儿童大多数因为父母不在身边的缘故，他们性格比较内向、不喜欢跟别人交流、学习缺乏主动性、成绩不够理想等等。通过这次亲身经历我想说的是他们和其他的孩子并没有什么不同，只要有人能够真正的关心他们、帮助他们，他们也会在课堂上抢着回答问题；在看到自己作业本上的“A”时也会骄傲的向小伙伴们展示；也会认真的完成老师的作业；也会自己思考问题……

负责这些孩子的老师们他们也正是看到了这一点，怀着对孩子们的爱和对社会的责任，创办了这个儿童之家，但是由于目前条件的限制缺少师资力量，此次我们作为志愿者去帮助他们，既帮助了孩子们，也是对自己的一次锻炼。真心希望有越来越多的人能加入这个活动，为这些祖国的花朵献上自己的一份爱心，帮助他们茁壮成长。

3、在这短暂的周末中，经过一个小时颠颠簸簸的路程，我们来到了一个幸福的小家："民乐县六坝村留守儿童爱心之家"。这里是民乐县六坝村的留守儿童之家，在这里我很光荣的担任了一位人民教师的职责。

在学校老师的安排下，我负责辅导三年级学生的作业，让我感触最深的是，在辅导过程中有一个叫朱倩的小女孩，在做语文的过程中，她用不是……而是……造句子，她这样写道：妈妈去外地打工，不是真的想离开我，而是为了赚钱供我上学。嗯，顿时忍不住一阵心酸。在聊天的过程中，她告诉我她爷爷去世了，爸爸和妈妈都在外地打工，而自己只有奶奶带的，她的奶奶也在爱心之家食堂帮忙，一个懂事的孩子，总是那样的招人喜欢。在那一瞬间，我感受到了大学生志愿者的价值。我们可以用自己的专业知识，尽自己最大的努力，去帮助我们可以帮助的人。

不仅仅是小朱倩给我带来的感动，在这个幸福的小家里，小朋友让我吃到了最珍贵的五毛钱辣条，收到了人生旅途中第一份教师节贺卡，还有小朋友们为表示感谢送给我们的梨，诸多的感动，更加让我感受到了留守儿童的早当家，他们懂得的远远超过了同龄人，而我们青年志愿者也应该尽我们最大的努力帮助他们。

希望甘露行动能够一直一直走下去，也让更多的留守儿童得到更多的关怀。

爱心实践心得体会 篇5

自XX年8月24日XX大学爱驻心巢暑期实践队抵达XX，已有7天，7天的日子里，我们所收获的却是远远大于这七天的分分秒秒。

11个人，一起来到一个陌生的地方，有困难，一起扛，有欢乐，一起笑，来自五湖四海的孩子们此刻紧密连接在一起，青春不孤单，成长的路上，感谢有这样一群人相伴。犹记得漫漫长路上轻轻靠过的肩膀和帮忙提起行李的那双手；犹记得面对简陋住宿条件时大家齐心协力改造家园的情景和完工时那心照不宣的相视一笑；犹记得队长20岁生日时凌晨楼下那摇曳的烛光中的温暖与感动……生命中，总有这样一群人，和你一起共享一段时光，一起分担，一起前进，无论多少年后，内心依然会留着这道温暖的印记。

在这里，遇到这样一群孩子，永远充满活力，永远笑得那么大声，永远那么纯净真实，没有半点伪饰。在这样一群孩子面前，我们又回到了童年，又回到了那段纯真的时光。犹记得成玮教这些小孩儿打乒乓球，孩子们一个个争先恐后，跃跃欲试；犹记得每天大家刚刚进入午休就被敲门声搅得哭笑不得，“老师，我们想早点过来找你们”，一句话击碎了所有的不满；犹记得一间小小办公室里摆满桌子，一群孩子认认真真地学习的情景；犹记得那个初三的孩子补习到晚上十点才依依不舍离去；犹记得课间队员们和孩子们一起玩摸瞎子的'混乱却又无限欢乐的情形；犹记得晚饭后和孩子们一起比乒乓球和羽毛球时孩子们那副不服输的表情；犹记得葛子秋小朋友十岁生日时队员们一起为她准备礼物，小女孩拿到时脸上的幸福洋溢……太多的记忆难以一一记录，耳边此刻依然回想着那一声声“老师，老师”。当我们看着这些可爱的孩子，却不得不为他们的未来担忧，他们成长在这样一个远离优越资源的地方，他们的路相对城市的孩子还有太多的艰辛，我们的到来，希望带来的是一种梦想，是一种走向未来的力量，是一种不断向前的勇气。

在这里，邂逅这样几个充满智慧的老者，花白的头发，深刻的皱纹，岁月的痕迹，智慧的象征，深谙生活情趣，几十年的人生经验毫无保留，一一传授给我们。遇到这样一位老人，曾经铮铮铁骨的军人，保家卫国，如今花草掩映下独自读报的安详智者，品味生活。那一本本剪贴报的锦集和认认真真的批注激励着多少年轻的心，那一句“活在当下，珍惜生活”照亮了多少人前方的路；遇到这样一位老人，七十岁左右的高龄，却从未忘过对国家对社会的责任，对社会问题的关注，思考，从不间断，一如民国时期“天下兴亡，匹夫有责”的大学生。和我们谈民生，谈政治，谈社会，素不相识，却对我们寄予无限希望，警戒我们要认真努力，要为社会做贡献，要做一个有担当有理想的大学生，这些话句句深刻在我们心中；犹记得每次去余奶奶家时奶奶的热情关切……“读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数”，感谢有这样一些老人，让我们对生命对生活有了更深刻的理解。生活，其实可以如此豁达，生命，可以且行且歌。

如歌的青春，如花的生命，似水的流年里邂逅这段美好的时光， 我们正当青春，我们的生命不该在无聊中度过，我们就应该这样，走出来，去感受，去欣赏生活，释放我们如火的热情，感受如花的生命。生如夏花般绚烂，青春无畏，爱驻心巢，勇往直前！

爱心实践心得体会 篇6

一、 活动背景

为了更好的弘扬和宣传当代大学生乐于奉献关爱他人的高尚精神，为我市中心血站的血液贡献尽一份绵薄之力，同时也是为提高我校在合肥市的印象出一份力，缓解合肥市“血荒”状况，合肥学院红十字会特策划组织一次大学生无偿献血活动。

纵观国内外无偿献血做得好的地方，军人、大学生历来是无偿献血的主力军，大学生们由于所受教育、文化熏陶等原因，对这种公益性行为寄予了特殊的理解，并积极支持、参与其中。我们的青春我们做主，飞扬的心总是希望随着这个社会的步伐而跳动。义务献血，一股潜在的春潮，正在当代年轻志愿者中涌动。爱心需要传递，人人行动起来，爱心春潮将激荡起更多的心灵。合肥学院红十字协会将把大学生无偿献血的的意义深入到同学们心中，激发同学们的爱心和回报社会，回报祖国的美好愿望，从而树立良好的校园风尚。

二、 活动流程

1、宣传阶段

1宣传部制作海报和条幅，鼓励大家积极参与到此次献血活动中。

2宣传部制作展板，○放在教学区前(宣传板内容为献血前后注意事项和献血程序)，展示此次活动的目的与意义，并使大家充分了解献血的注意事项与好处，适合献血的身体状况。

3办公室负责出一份通知，○内容中要包含献血的具体时间与地点，贴于公示栏。

2、准备阶段

1提前召开会员大会，对活动的全过程做好全程的安排。把全部委会员按部门，分组，由部长负责小组的安排。

2各班长的联系并分发策划书和活动通知书，争取到他们的支持。

3组织部负责活动的通知和各部门直接的联系与沟通。配合并协同宣传部做好，晚自习后到寝室的宣传工作。

4文艺部负责在活动前的两天中午放学时间集中在系里的主要路口，发放宣传单。

5宣传部负责提前做好展板，海报和横幅的悬挂，以及晚自习下课后到寝室的宣传工作。

6宣传部准备有关献血的知识(如：献血的注意事项与好处，如何保养身体等等)，便于为有疑惑的同学解答。

三、 活动结果及意义

本次无偿献血活动取得了全满成功，现场献血人员众多，献血人数在去年的基础上提高了很多。取得了预期的宣传效果，同时也得到了合作方(新郑人民医院)的'认可。也使参与的人员了解到相关血液方面的知识，提升了同学们的社会责任感，以及无偿献血活动的意义。

无偿献血是指为了拯救他人生命，志愿将自己的血液无私奉献给社会公益事业，而献血者不向采血单位和献血者单位领取任何报酬的行为。无偿献血是终身的荣誉，无偿献血者会得到社会的尊重和爱戴。

无偿献血是无私奉献、救死扶伤的崇高行为，是我国血液事业发展的总方向。献血是爱心奉献的体现，使病员解除病痛甚至抢救他们的生命，其价值是无法用金钱来衡量的。

此次献血活动的成功举办体现了当代大学生强烈的社会责任感，体现了学院学子公共意识和积极参与公益事业的热情，体现我校学生全新的精神面貌，体现大学生关注献血、宣传献血、投入献血，并要以实际行动感染社会的决心。同在蓝天下，共享生命的感动，让我们共享生命的可贵。

爱心实践心得体会 篇7

爱护公司环境是每个员工的责任。作为公司的一员，我们在日常的工作中不能忽视环境问题。环境的质量直接关系到我们的身心健康，同时也与公司的形象和声誉息息相关。只有每个员工都能意识到环境的重要性，才能从源头上预防环境问题的发生。

二、保持工作地的`整洁。

保持工作地的整洁是爱护公司环境的第一步。每天早上，我们到公司上班之前，都要先把自己的工位整理干净。办公桌上的杂物、纸屑等要及时清理，保持桌面整洁。每个人都应该自觉扔垃圾到指定的垃圾桶里，不乱丢废纸、烟蒂等。只有时刻保持工作地整洁，才能让我们有一个舒适的工作环境。

三、节约用水用电。

用水用电也是我们关注环境的一个重要方面。在办公室里，我们应该学习节约用水。每次用过水之后，要及时关掉水龙头，不要使水资源被浪费。在使用电器时，要合理利用电力资源，不兴风作浪，不长时间不必要的开着电器。只有每个员工都牢记节约用水用电的重要性，才能为公司节约更多的资源。

四、垃圾分类处理。

在公司，垃圾产生是不可避免的，但是我们可以通过垃圾分类来减少环境污染。我们每天上班都在产生废纸、塑料等垃圾，应该根据垃圾的不同种类分类处理。将废纸放入指定的纸箱，将塑料瓶放入指定的塑料垃圾桶，将食物残渣放入指定的厨余垃圾桶。只有通过垃圾分类的处理，才能更好地保护环境，降低污染的发生。

五、宣传环保理念。

为了让每个员工都能深入了解环保理念，公司应该加强环保教育的宣传力度。可以通过悬挂宣传海报、发布环保公告等方式，让员工了解到环保的重要性。同时，也可以组织员工参与一些环保活动，如植树节、清洁活动等，进一步强化员工的环保意识。只有通过不断的宣传教育，才能让每个人都意识到环保的重要性，真正做到爱护公司环境。

总之，爱护公司环境是每个员工的责任。只有每个人都能认识到环境的重要性，保持工作地的整洁，节约用水用电，垃圾分类处理，以及宣传环保理念，才能真正做到爱护公司环境。希望公司能够给予更多的支持和关注，让每个员工都能够在良好的环境中工作，并为保护环境做出贡献。

爱心实践心得体会 篇8

一、指导思想

xx市无偿献血工作在市委、市政府的高度重视和社会各界的安心支持下，认真贯彻落实《献血法》和《省献血》，无偿献血工作有了长足的发展。当然，做为新生代的我们，为了发扬这种精神，所以我校部特举行了“血站献爱心”的活动。

二、活动内容

这次的青年志愿者活动在“志愿、奉献、友爱、进步”的理念下，发扬我们青少年的服务精神。在3月24日之前，我团支部，特派了一些学生在血站本部了解相关的知识，也了解了一些关于志愿者应该做的什么事情。后在3月24日，去到在张家港步行街东头的流动采血车上进行志愿者活动。有如下分工：

1、xx等同学，在献血车上帮忙做一些协助的工作。

2、而xx等同学则在献血车旁的咨询站为前来献血的人员做好登记等工作。

3、还xx等同学在步行街周围分发传单。

整个志愿者工作的流程都进行的井然有序，在活动的过程中也有许多人前来献血。值得一提的是，当我们去的'时候，车上的工作人员说，我们职教中心的同学经常来这里志愿活动。当然，肯定有许多同学是自发去的，我想就是因为有许许多多的同学有这种无私奉献的精神。才能把我们张家港建设的如此和谐。

三、通过这次的志愿者活动，让更多的人加入到了这个“爱心奉献，无偿献血”的队伍中来，促进精神文明建设，为构建和谐社会，建设“协调张家港”作出了积极的贡献。特别是在献血车上活动的同学，深受大众的好评！发传单的同学也是非常的积极。使得这次的活动非常的。

青年志愿者活动的开展增强了我们学生的实践能力和创造能力，实质上反映了当代青年助人为乐、甘愿奉献的时代风貌和精神风貌，青年志愿者在校团委和部团委的带领下，发扬助人为乐的优良品质，使我校的志愿者活动走向新的辉煌。

爱心实践心得体会 篇9

参加爱心公益活动，使我深深的认识到了。做人不能只为自己着想。也应该为身边的人或者为人着想。所以，我一直努力让更多的人关爱他人。了解他人。让更多的人参加到公益活动中来。自觉地为他人，为社会尽自己的一份微薄之力。做一些力所能及的事情。青春虽然很美好。但不要忘了有更多的人等着你去关心。

其实。这是我第一次参加爱心公益活动。因为我是第一次参加这类活动。所以。我有很多不懂的地方。不过。在各位领导以及会长的带领之下。让我更加的知道爱心公益活动的重要性。也让我知道如何去关心周围的人或事。在这里，我收获到了很多。也知道如何去和别人沟通。怎么去和别人相处?这些价值都是用金钱买不回来的。并且你也可以提高与别人沟通的能力。所以参加爱心公益活动是很有必要的，你还在等什么?有时间就参加吧。可别让自己后悔了。

既然你参加了爱心公益活动。就要不怕吃苦，不嫌麻烦。牺牲自己，奉献别人的精神。而且在你参加了之后，要有一种团结协助，和平相处。认真做事，团结他人意识。从这次活动中。让我体会到了集体的力量和温暖。而且现在由于一切都向前看。做什么事情都讲钱。这导致了一些人的'眼中充满了金钱的利益。在这种情况下，我们应该号召更多的人参加到爱心公益活动中来。这对于那些一切都向前看的思想，可能起到一定的抑制作用。所以，我们要弘扬正能量，传播爱的精神。让阳光洒满每一个角落，让世界充满爱。

爱心实践心得体会 篇10

蜿蜒曲折的山路牵动着我们复杂难测的内心。实践终于浩浩荡荡的开始了。

我们的车开在这样的山路上两个多小时，终于到达了我们实践的地方xx县xx乡。以前从未听过这个地名。所以也带着些许陌生，但是更多的却是对这个山清水秀的xx乡的`好奇。实践之前就听队长说过这里堪称xx的西藏。因为这是在海拔xxx米的高山上啊！

其实这次实践的意义和目的在于关爱留守儿童。我们主要通过一对一的心理辅导，和全班的授课支教来实现和表现我们的爱心。这次实践最大的效益就是让我了解了小孩子。他们对知识的渴望和天真的玩性，都会让我们忍俊不禁。我还记得最好玩的事情就是有个调皮的学生叫我痘痘老师，害得我哭笑不得。

还有就是这里的民风民俗都很淳朴，让我们感受到并不是那么的陌生，而是有一种出外靠朋友的感觉，很开心也很舒适。

最后，我们的xx实践队在支教一个星期后向村民展现了成果展，因为我们都是第一次可能很多事情都不是很全面，但是我们却雪到了很多的事情。让我成长了很多，我想在今后的教学教育工作中都可以起到很重要的作用。很感谢我们实践队伍中的每一位朋友。是你们让我认识到了团队的精神。

爱心实践心得体会 篇11

参加本次爱心公益志愿活动，让我真真切切的感受到了家的温暖，受益匪浅。

老师带领着我们志愿者们来到张掖市民乐县的一个留守儿童学校，给他们开设一些特长之类的'课程，我认为虽然被称为“留守儿童学校”可是在我看来他们并不孤单，有小伙伴跟他们打成一片，在教室操场嬉戏着、看到一群活泼可爱的小朋友让我想起自己的童年，他们很有礼貌也很懂事，他们其实什么都不缺，只是少了点眼界，在农村无法学到一些除了学习外的特长，我们给他们教一些手工制作，舞蹈，音乐等，每个孩子积极并且想象力丰富，还能按时完成老师布置的作业。

在其过程当中有件事让我觉得很惊讶，是一个下午给他们在操场排舞的时候我发现地上有点垃圾，我就顺手捡了一下，等我将垃圾扔回垃圾桶时，发现他们都在低着头捡操场上的垃圾，那一刻我感觉，他们是如此的懂事。在我看来，如果想教会他们，必须用你的行为举止去影响他们，也可以说榜样的力量是无穷的！每当穿起红色衣服时，我内心真的很激动，也很骄傲！

这个社会残障儿童、留守儿童、孤寡老人等比比皆是，社会正需要这么一群有责任心的正能量团队来助威，同时也感谢在这个地方默默无闻的坚守者，不图回报，只为那些可爱的孩子们！

最后，我想说，只要心里有太阳，哪里都有光，哪里都是温暖！

爱心实践心得体会 篇12

参加这次爱心公益活动，是我人生中一次难忘的体验。它不仅让我更加深刻地理解了公益的意义，也让我在实践中收获了成长与感悟。

活动当天，我们一行人早早地来到了目的地，那是一个位于城市边缘的社区。社区的设施相对简单，但居民们的热情却让我们倍感温暖。我们与居民们进行了深入的交流，了解到他们生活中的一些困难与需求。这让我意识到，尽管我们生活在同一个城市，但不同人群的生活状态却存在着巨大的差异。

在公益活动中，我们为社区的孩子们准备了学习用品和书籍，并为他们提供了一些学习辅导。看着孩子们渴望知识的眼神，我深深地感受到教育对于一个人成长的重要性。同时，我也看到了自己的责任和使命，希望通过自己的力量，为更多需要帮助的.人送去温暖与关怀。

此外，我们还参与了一些社区的环保工作，清理了社区的垃圾和杂物。虽然工作有些辛苦，但当我们看到社区变得更加整洁、美丽时，内心充满了满足和喜悦。这次经历让我更加珍惜我们生活的环境，也让我更加坚定地走上了环保的道路。

在这次公益活动中，我深刻体会到了团队合作的重要性。每个人都有自己的特长和优势，只有大家齐心协力、互相配合，才能将工作做得更好。同时，我也学会了如何与不同的人沟通和交流，学会了倾听他们的需求和意见。

这次爱心公益之旅让我收获颇丰。我不仅了解了社会的不同面貌和人们的生活状态，还通过实践锻炼了自己的能力和品质。我深感公益活动的意义不仅在于为他人提供帮助和支持，更在于让我们在参与中收获成长和感悟。我相信，在未来的日子里，我会继续参与公益活动，用自己的力量为社会做出更多的贡献。

爱心实践心得体会 篇13

学校组织的公益活动让我从中学到很多，也学到了许多深刻的为人处世的道理。学校让我们利用寒假把社会作为实践的场所,让我们参与社会,在公益活动的实践中有所启示。因此,我在寒假的时候找到当地的敬老院去参与社会实践活动，使我在公益活动中受到教育,有所感悟,引导我去积极了解社会、感受社会。

这天，我来到了我们镇上的敬老院，看到了许多住在那里的老人。首先，我先找到那里的工作人员，说明了此次来的目的，得到了他们的同意，然后，便联系相关的负责人员，请他们帮我安排一些工作。当老人们看到我时，立刻关心起来，询问我在学校及家里各方面的情况，体现出了老一辈对年轻一代殷切的希望和关怀。我也详细询问各位老人的生活起居情况，与老人们聊起了家常，帮助他们打扫卫生，很快就融入其中。我并没有因为寒冷的天气埋怨过一句，取而代之的是满腔的热情。因为这次看似普通的活动其中实际上蕴含了巨大的人性价值，它是一种美德，更是老人与大学生之间心与心的交流与沟通。

在敬老院中，我毫不嫌脏，耐心、仔细地帮助老人们整理好房间卫生。这些都让我们体会到了老一辈的孤独、我们的幸福和自私。我在那里尽可能地多和老人聊天、谈心，竭尽所能使老人感到温暖。公益社会实践活动是不记报酬、不谋私利、不斤斤计较的;公益社会实践是忘我的劳动，也是培养我们关心公共事业热情的。参加公益社会实践的'光荣感，塑造自己美好的心灵。

处于这个时代的我们，大多都是独生子女，对待一些人际关系和自我评估的方面都有所欠缺。而这次的社会公益实践活动，让我亲身体会到了劳动的光荣感。这些都促进了我努力改正自身错误，正确认识自己。让我亲身体会到了劳动的艰辛，避免了我形成好逸恶劳的坏习惯。公益社会实践活动也同样加强了我的劳动观念，帮助我们树立正确的人生观、价值观。社会公益实践活动同样培养了我们的竞争意识和开拓进取的精神。

我们讲的社会公益实践活动，就是以不记报酬为前提的;那是根据以公共利益而劳动;我们必须为公共利益而劳动，自觉要求进行劳动。积极参加社会公益活动是为社会尽力，是热爱劳动的表现。

爱心实践心得体会 篇14

参与爱心公益活动，对我而言，是一次心灵的洗礼和成长的契机。在繁忙的生活中，我们常常被琐事所困，而这次公益之旅，让我有机会跳出日常，去接触和体验那些需要我们关注和帮助的人和事。

活动当天，阳光明媚，但我的心情却带着一丝沉重。因为我知道，这次的目的地是一个需要我们献出爱心和关怀的'地方。到达现场后，我被那里的景象深深震撼。那些需要帮助的人们，他们的眼神中透露出的不仅仅是困苦，更多的是对未来的渴望和对生活的坚韧。

在公益活动中，我参与了许多环节，从分发物资到陪伴交流，每一个细节都让我深刻体会到公益的意义。当我把一份份生活必需品递到他们手中时，他们的脸上露出了久违的笑容，那种感激和满足，让我内心充满了满足和自豪。

但更让我动容的，是那些默默付出的人们。他们不求回报，只为了心中的那份信念和责任感，而这份信念和责任感，也深深地感染了我。我开始思考，我能为这个世界做些什么？我能如何将自己的力量发挥到最大，去帮助更多的人？

这次公益之旅，让我更加深刻地认识到，爱心和关怀是无价的。我们不能仅仅停留在口头上的关怀和同情，更应该付诸行动，去真正地为那些需要帮助的人做些什么。同时，我也意识到，公益并不是一次性的活动，而是需要我们长期坚持和付出的。

回顾这次公益之旅，我深感自己的成长和变化。我更加珍惜现在的生活，也更加懂得感恩和付出。我相信，在未来的日子里，我会继续参与更多的公益活动，用自己的力量去影响和帮助更多的人。

爱心公益，不仅仅是一种行动，更是一种精神的传承。让我们携手同行，用爱心和关怀去温暖这个世界。

职场礼仪心得体会十三篇

有些事情解决不了不如换个想法，像数学定理一样，它还有逆定理。基于自己的思考和感悟，我们一般通过心得体会的方式把它呈现出来。很多人都有写心得体会的经历，写心得体会为了更好的记忆，也是为了可以把这些感悟都记录下来。优秀有创意的心得体会要怎样写呢？小编特别编辑了“职场礼仪心得体会十三篇”，不妨参考一下。希望你喜欢！

职场礼仪心得体会 篇1

刚接到职场礼仪培训的通知，就觉得多此一举，礼仪的状态，还需要培训吗？但是，通过学习，我对职场礼仪有了正确的认识和理解，使我进一步提高了自己。同时也发现了自己的不足，为以后学习和应用职场礼仪打下了坚实的基础。

经过这次职场礼仪的学习，我突然发现，在平时的工作中，有很多事情是我做不到的，从与人交谈到衣着，似乎忽略了太多太多. ，职场沟通讲的是规矩，也就是所谓没有规矩不能圈子。比如自己的衣服和衣服，工作的时候，不要随便穿。个人着装和衣着要符合自己的工作和职位，并且能给人一种美感。

我觉得大家首先应该明白学习职场礼仪的必要性。在实际工作中，很多人不注意职场礼仪，认为这是表面的东西，是给别人看的。但正是这些肤浅的东西，真正体现了我们的品质和教养。所谓专家看门，外行看热闹，你受过什么样的教育，身处什么场合，一目了然。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己的良好形象，与他人更好地沟通，都离不开礼仪。学习职场礼仪，可以从中获得一些交际艺术，可以更好地与人沟通，了解敌人，然后才能百战百胜。

因此，不仅要注意这些礼仪，生活中的其他细节也要注意，也要学会设身处地为他人着想。这是我从这次礼仪培训中得到的。通过这次对职场礼仪的学习，我意识到在原来的工作中，我们在很多方面都做得不好，从小小的电话、短信、鞠躬到文明的语言，似乎我们都忽略了太多，比如是否平时上班三声响接电话，是否先报我们的姓名部门和工作单位，是否做到语气温暖、大方、自然，声音适中，表情清晰、简洁、文明和礼貌。我们似乎不太关注弓是否标准、声音是否文明语言中庸、脸上是否有表情等常见问题。因此，我们应该加强对礼仪的学习，学以致用。

提高个人素质，不仅是对员工素质的竞争，更有助于维护公司形象。在商务沟通中，个人代表整体，个人形象代表公司形象，个人的行为决定了别人对公司的看法。因此，这是一场企业形象的较量，教育体现细节，细节体现品质。

这次礼仪学习拓宽了我的视野，让我受益匪浅。因此，我认为我们应该在日常工作中真正做到“注重细节，追求完美”。

职场礼仪心得体会 篇2

女士着装的TOP原则

TOP是三个英语单词的缩写，它们分别代表时间(Time)、场合(Occasion)和地点(Place)，即着装应该与当时的时间、所处的场合和地点相协调。

时间原则

不同时段的着装规则对女士尤其重要。男士有一套质地上乘的深色西装或中山装足以包打天下，而女士的着装则要随时间而变换。白天工作时，女士应穿着正式套装，以体现专业性;晚上出席鸡尾酒会就须多加一些修饰，如换一双高跟鞋，戴上有光泽的佩饰，围一条漂亮的丝巾;服装的选择还要适合季节气候特点，保持与潮流大势同步。

场合原则

衣着要与场合协调。与顾客会谈、参加正式会议等，衣着应庄重考究;听音乐会或看芭蕾舞，则应按惯例着正装;出席正式宴会时，则应穿中国的传统旗袍或西方的长裙晚礼服;而在朋友聚会、郊游等场合，着装应轻便舒适。试想一下，如果大家都穿便装，你却穿礼服就有欠轻松;同样的，如果以便装出席正式宴会，不但是对宴会主人的不尊重，也会令自己颇觉尴尬。

地点原则

在自己家里接待客人，可以穿着舒适但整洁的休闲服;如果是去公司或单位拜访，穿职业套装会显得专业;外出时要顾及当地的传统和风俗习惯，如去教堂或寺庙等场所，不能穿过露或过短的服装。

职业女性着装四讲究

整洁平整

服装并非一定要高档华贵，但须保持清洁，并熨烫平整，穿起来就能大方得体，显得精神焕发。整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要，这是良好仪态的第一要务。

色彩技巧

不同色彩会给人不同的感受，如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感，显得庄重严肃;而浅色或暖色调的服装会有扩张感，使人显得轻松活泼。因此，可以根据不同需要进行选择和搭配。

配套齐全

除了主体衣服之外，鞋袜手套等的搭配也要多加考究。如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好，带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子，黑色皮鞋是适用最广的，可以和任何服装相配。

饰物点缀

巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用，给女士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多，否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时，应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与你的整体服饰搭配统一起来。

男性必知的着装常识

三点一线： 一个衣冠楚楚的男人，他的衬衣领开口、皮带扣和裤子前开口外侧应该在一条线上。

说到皮带扣，如果你系领带的话，领带尖可千万不要触到皮带扣上!

1.除非你是在解领带，否则无论何时何地松开领带都是很不礼貌的。

2.一身漂亮的西服和领带会使一个男人看上去非常时髦，而一套好的西装却不系领带，会使他看着更时髦。

3.如果你穿西装，但不系领带，就可以那种便鞋，如果你系了领带，就绝不可以了。

4.新买的衬衫，如果能在脖子和领子之间插进两个手指，就说明这件衬衫洗过之后仍然会很合适。

5.透过男人的衬衫能隐隐约约看到穿在里面的T恤，就如女人穿着能透出里面内裤的裤子一样尴尬。

6.如果不是专业的手洗，一件300多元的衬衫很快就会只值25元。

7.精神的发型、一双好鞋，胜过一套昂贵的西装。

8.一双90元的鞋的寿命应该是180元一双的鞋的一半，而1000元一双的鞋将伴你一生。

9.如果你穿的是三粒扣的西装，可以只系第一颗纽扣，也可以系上上面两颗纽扣，就是不能只系下面一颗，而将上面两颗扣子敞开。

10.穿双排扣西装所有的扣子一个也不能扣，特别是领口的扣子。

11.如果去某个场合拿不准穿什么服装，那么隆重点远比随便点强得多，人们会以为你随后还要去一个更重要的场合呢!

12.一件便宜的羊绒衫实际上远远比不上一件好一点儿的羊毛衫更柔软、舒服。

13.除非你是橄榄球运动员，否则不要把任何与名字有关的字母或号码穿在身上。

14.45岁以下的你请不要过早地叼上烟斗，也不要戴那种浅圆的小呢帽。

15.比穿没盖过踝骨的袜子更糟糕的是穿没盖过踝骨的格子袜子。配正装一定不要穿白色的袜子。

16.无论如何，你不必有太多的卡其步休闲装，白色的纯棉T恤或厚帆布网球鞋，毕竟一周只有一个星期六。

男士着装5个原则

在当今的潮流时代，到处充满了“潮”的味道，不管你是生活还是穿衣，都要表现得时尚些。怎样才能在一片沉闷的男装中凸显自己，成为众人眼中高素质高品质的男士呢?下面一起来学习一下男士着装的一些原则吧!

职场礼仪心得体会 篇3

商务礼仪与职场沟通心得体会篇一

刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。

在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。

学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。

因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。

本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。

商务礼仪与职场沟通心得体会篇二

通过此次关于员工职业素养的培训，让我更深层次的认识到提高职业素养的重要性。每个人的职业生涯的发展，大的方向有两个：一是不断提高专业水准，二是培养职业素养。前者比较容易被大家关注，后者可能没有被很好的重视，但是它对人的要求很高，它无时无刻不在，最能显示出一个人的道德层次和精神境界。

一般人都把自己的职业只看作是一种谋生的手段，仅仅当作是一项工作而已，很少有人把它做为一种神圣的职业去看待。这就是普通人和职业者的最大区别。做为一个职业者，就要做到爱岗、敬业。从基本目标来说，是为挣一份工资而谋生。从高标准来说，是一种自我价值的实现。所以一个职业者，要清楚自己不同于一般的社会闲散人员和普通的家庭妇女。职业者要从各方面严格要求自己，要通过自己的职业工作塑造自我，要清楚“你非你、我非我”的道理，即每一个人做为社会的一分子，不是孤立的一个人，每个人都在自己的工作岗位上，承担着一份公司赋予你的职责。

我们每一个人都渴望成功，而成功的过程不是甘来苦尽却是苦尽甘来，正因如此，却非人人所能及。天下是没有免费的午餐，每个人都在改变，“适者生存”这个道理我想大家都懂，所以我们必须改变自己。通过此次培训课，我明白一个人的思想决定了一个人的所为，所以我们必须突破自己的思想从态度上去改变自已。一个人的态度决定了一个人的人生出发点是否正确，这也就好比为一座高楼筑基，所以思想态度的改变在提高自身职业素养上边显得尤为重要——态度决定一切。

首先，我们在工作时一定要一丝不苟，认真仔细，一个员工在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能总是出错, 有必要时时检验自己的工作结果，以确保自己做的工作万无一失.工作的时候应该一直保持极大的工作热情，不仅要顺利完成工作任务，工作之余还应经常总结经验教训，不断提高工作效率。

其次，虽然在工作中我们也许会犯一些错误，受到领导的批评，但是这些错误和批评能让我们在以后的工作中更加小心谨慎，获得一份经验，提高工作效率。在公司工作的这几年时间里，领导和一些老员工的严谨、认真的工作作风给我留下了很深的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次培训虽然时间不是很长，但是却让我更深一步的了解了公司的企业文化、公司的管理模式和高层次的职业素养，这对我来说是很宝贵的。

在态度之外更重要的一点是找准自己的目标和方向，有了一颗进取之心却没有正确的人生导向，那无疑是人生的悲剧。有人忙碌了一辈子，辛辛苦苦，直到两鬓斑白，仍然一无所成。这就要求我们在梦想之路上立下志向，确定目标，不能老是停留在迷茫当中。这就好比你去打出租车，上了车司机问你去哪里你却告诉他不知道去哪一样的道理。一旦决定了目标，你就要学会承担。《职业素养》的培训告诉我们：要梦想，就得承担;既选择，就得承担;一旦决定，就得承担，包括学会承担委屈，公司的任何人都不是你的父母亲人，没有人愿意为你的过错或者非过错买单，任何时候，学会承受委屈是区别一个人是否足够成熟的标志。

通过此次培训使我懂得，在公司工作要怀着感恩的心，努力回馈，忠实于自己的选择，勇于承担自己的责任，学会尊重与理解，没有什么事情是办不到的。未来的结果，取决于今天的行为;今天的行为，取决于我们的思想;我们的思想，取决于我们的信念;我们的信念，来自于我们的眼光;我们的眼光，来自于我们的态度!

商务礼仪与职场沟通心得体会篇三

一个企业的成长，离不开员工的努力;一个员工要有个人发展，也离不开企业这块平台，良好的品质和人格是做人的根本，也是做事的基础。所以，职业素养是每个员工所必须具备的素养，员工好的职业素养，将是我公司整体风貌的展现。所以，我们只有做到以下七个方面的职业素养，方能成为一个合格的“天力人”。

一、具有高度执行力;

所谓执行力，简单地说，就是保质保量的完成自己的工作和任务的能力。企业管理专家指出，一家企业的成功，30%靠的是战略，30%靠的是运气，另40%靠的是执行力。可见，执行力是何等重要，仅有战略和运气是不行的，必须具备强有力的执行力。做到：信守承诺，没有接口;绝对服从，永不言败。

二、做人做事要诚实守信;

诚实守信，是做人的基本准则。诚实，就是忠诚老实，为人处事以诚相待;守信，则是信守诺言，讲求信用。诚实与守信是相互联系又相互统一的优良品德，是思想和行为高度一致的具体表现。

三、面对任务要明确成果与期限;

我们在面对上级布置的任务时，适时的布置时间计划，明确任务的成果和期限，我们最终要做成果，而不是结果。同时，还要通过各种方式学习，向书本学习、向同事同行学习、向有经验的人学习、向行业专家学习;应该养成计划与总结的习惯，做完一件事，要善于发现执行过程中的问题，并进行很好的总结归纳，将其提升到理论与流程的高度，避免犯二次错误。

四、具备高度的责任心;

什么是责任?责任就是做好份内应做的事;责任就是没有做好份内应做的事，因而应当承担的过失;责任是一个人对自己的所作所为负责，是对他人、对集体、社会、国家及至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。当我们坚守责任时，我们就是在坚守最根本的人生义务。放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。我们不能推卸责任，推卸责任就意味着我们失去了实现自己价值的机会。当一个人能够意识到自的责任时，他又在完善自己的路上迈出了一大步。一个有责任感的人会给别人一种信任感，会吸引更多的人与自己合作。“责任保证一切”，责任保证了信誉，保证了服务、保证了敬业、保证了创造正是这一切，保证了企业的竞争力。

五、始终要明白态度决定一切;

态度决定一切，什么样的态度是受欢迎的?积极的，建设性的，欣赏他人的,包容的,自信的,乐于助人的等等，这些构成了一个有感染力的环境，每个人都愿意工作在这样的环境中，这样的环境使人的压力减轻，也使事情朝着好的方向发展。积极的态度就是乐观豁达，要有乐观平和的职业心理，做好自己该做的事情，工作要主动、必须做到位，尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。天长日久提高的是自己，快乐的也是自己，用好的心态面对一切!

六、忠诚度;

忠诚是员工的立身之本，是一个人必须拥有的良好品质，是生存和发展的重要能力。忠诚是一种气节，是一种能力。有忠诚之心，才会有独特的人格魅力，才会拥有更好的职业声誉和品牌形象。忠诚不是一种纯粹的付出，忠诚也会有回报，企业并不仅仅是老板的，同时也属于员工的。忠诚是企业的需要，是老板的需要，但更是员工自己的需要。作为一名员工，你必须忠诚才能立足于职场，你自己才是忠诚的最大受益者。

七、注重细节;

细节决定成败，小事不能小看，细节方显魅力。方可知，千里之堤毁于蚁穴，所以我们要以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以责任心对待每个细节。只有把小事做好了，才能在平凡的岗位上创造出最大价值。我们在工作中需要改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，注重细节，从小事做起。在今天这个社会，几乎所有的员工都胸怀大志，满腔抱负，但是成功往往都是从点滴小事开始的，甚至是从细小至微的地方开始。如果不遵守从小事做起的原则，必将一事无成。

职场礼仪心得体会 篇4

不讲究文明礼貌是面试失败的重要原因之一。基本的礼节是必不可少的，文明礼貌，讲究礼节是一个人素质的反映、人格的象征。因此，面试时应注意：

(1)在开始面试之前肯定有一段等候的时间，切忌在等待面试时到处走动，更不能擅自到考场外面向里观望，应试者之间的交谈也应尽可能地降低音量，避免影响他人应试或思考。

(2)切忌贸然闯入面试室，应试者一定要先轻轻敲门，得到主考宫的许可后方可入室。入室时不要先把头探进去张望，而应整个身体一同进去;

(3)走进室内之后，背对考官，将房门轻轻关上，然后缓慢转身面对主考官;

(4)向主考人员微笑致意，并说“你们好”之类的招呼语，在主考人员和你之间创造和-谐的气氛：

(5)若非主考人员先伸手，你切勿伸手向前欲和对方握手;如果主考人主动伸出手来，就报以坚定而温和的握手;

(6)在主考人员没有请你坐下时切勿急干坐下。请你坐下时，切勿唤若寒蝉，应说声“谢谢”;

(7)尽可能记住每位主考者的姓名和称呼，不要弄错;

(8)面谈时要真诚地注视对方，表示对他的话感兴趣，决不可东张西望，心不在焉，不要不停在看手表;要注意和考官的目光接触。

(9)回答问题要口齿清晰，声音大小适度，但不要太突然，答句要完整，不可犹豫，不可用口头禅;

(10)说话时目光要与主考人员接触。若主考人有几位，要看首席或中间的那一位，同时也要兼顾其他主考人员;

(11)注意用敬语，如“您”、“请”等，市井街头常用的俗语要尽量避免，以免被认为油腔滑调;

职场礼仪心得体会 篇5

12月12日，我参加了公司举办的职业礼仪培训，授课人为珠海培训部礼仪培训导师，乐导诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。

泱泱华夏，有着五千年的历史和礼貌，素称礼仪之邦。中国历来都十分重视礼仪教育，进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，职场礼仪在相互交流中显得尤为重要，因此我们务必要掌握必须的职场礼仪。职场礼仪在工作中限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件十分愉快的事情，良好职场礼节能营造良好的交住氛围。

透过这次的职场礼仪培训让我有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场交际打下了坚实的基础，主要感想如下：

一、学到如何树立自已的整体形象

那里主要讲的是仪态、仪表礼仪，其中第一点讲的是仪容，它包括了我们平时的表情、站姿、座次、身体语言等，别小看这一部分哦，这个可上占了我们职场礼仪比例中的55%，能够看的出是相当的重要了，我们平时的一举一动，是否得体适宜，就能够好好的学习并从这天开始应用了。

第二部份的资料也是与我们息息相关的，分别是仪容、服装、饰品，原先在平时的工作中我有很多地方做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自已的衣着服饰，在工作中不是自已喜欢什么就穿什么的，着装是一个人基于自身的阅历，修养或审美品位，而个人衣着服饰应贴合自已的工作与职位。

二、提升个人素养

第三部分讲的是细节--接待礼仪，说到我们平时工作的迎接、引领、电梯、开门、称呼、介绍、握手、递名片虽然很多时候我们都在讲礼仪，网上更是铺天盖地的礼仪培训资料，但是在职场中，真正执行的过程中，需要细心的关注每个细节，让我们服务的领导、客户感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的处理方式为妥。其实这些细节都体会在很细微的地方，比如和领导在一齐就应走在哪一侧?甚至在乘坐电梯、介绍自已等时刻的周到思考都能够体现出有素养的职场礼仪，这并不是一朝一夕能够学到的，书本上的东西背熟了，但是在应用时所遇到的场合却各有不同，这就要求我们在全面学习礼仪知识的基础之上，细心观察每一个职场环境中的应变之道，积累经验，锻炼自已，逐步在职场中成熟起来。

三、礼仪的重要性

我认为，职场人在工作场合，社交场合是既要做到有礼有节，又不能卑躬屈膝，这是一种职业规范，但这不是一板一眼的工作，是需要尽心尽力地去处理职场中遇到的各类突发状况，礼仪不仅仅仅是礼节，他源自我们的内心，当我们真心关心别人，在意他人的自尊与感受时，我们也会同样受到尊重，这次礼仪学习开拓了我的视野，让我受益匪，所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”，学会这些礼仪规范，在职场中正确的应用，会使我们个人的职业形象大为提高。正所谓“方圆有度，行者无疆，职场之道，应不卑不亢，有礼有节，有方有圆亦有度，得体的职场礼仪之道才能成为我们在职场建立良好人际关系的基石。

透过这次培训让我加强了对职场礼仪的深入了解，并且有所掌握，以后我会将职场礼仪很好的运用到工作中，与同事融洽相处，团队合作愉快，用心努力的发展，实现自我价值化，为公司出一份力。

职场礼仪心得体会 篇6

用心服务，客户就会感觉到被尊重，会因此而对我们消除戒备心理，从而对我们产生一种安全感、信任感。有些时候，他(她)也许对你所提供的产品本身并不太满意，但是他们会为你的服务竖起大拇指!

用心服务，你就会抛开一切杂念，把客户的需求放在第一位，认认真真地去为他们提供任何力所能及的帮助。这样，自己就会有一种非常愉悦的工作感受，即使工作再苦再累也会是乐意干的。

用心服务，根据客户提出的意见或建议，看到自身的不足，并努力改进，可以提高我们的工作能力，以使在将来的工作中获得更多的机会。客户的意见就是我们前进的动力!

用心服务，为客户提供更优质的服务，可以使客户更愿意选择我们。这样，我们的利润来源就会慢慢扩大。在客户中有个好口碑，就等于是做了一个最好的活广告。企业利润增加，员工就有机会取得更丰富的收入，这样可以激发员工的积极性，群策群力，为了一个相同的目标而共同努力，从而使企业更具有竞争力。

关于“服务”，我一直简单地理解为“为客户提供的产品或劳务”。通过这次培训，我才知道自己的理解太片面了。

服务，是指提供给客户的任何帮助。服务可以通过为客户做事情完成，比如说为客户提供产品或劳务，但是服务的目的是满足人的感觉，而不仅仅是将事情做完。具体说来，服务包括两个层面。一方面是物的层面，比如产品、设备、程序、职员的配备以及优惠措施等;另一方面是人的层面，如服务意识、肢体语言、语言交流、对客户的尊重、处理问题的能力……以服务可以让相同的产品在客户中产生不同的心理感觉，所以说，物的层面是基础，而人的层面才是关键。

在当今市场环境下，公司的技术、产品、营销策略很容易被人模仿，而服务是产生差异的主要手段;在一个行业当中，公司的产品优势在硬件方面只占更快地跻身于金融业前列。

此外，还有很重要的一点，我意识到了自己的工作只是服务的一种形式，它需要我们负起应有的责任。但是我们不应该把它当作一项任务去完成，我们工作应该是真诚的、发自内心的。

职场礼仪心得体会 篇7

职场礼仪讲座心得体会

最近，我有幸参加了一场关于职场礼仪的讲座，这是我工作以来第一次接受这样的培训。通过参加这次讲座，我深刻地认识到在职场中拥有良好的礼仪和得体的举止对于个人的职业发展和团队合作至关重要。在这篇文章中，我将分享我在讲座中收获的一些重要观点和心得体会。

首先，讲座强调了职场礼仪的重要性。在现代社会，人们越来越注重专业素质和技能，但往往容易忽视了良好的职场礼仪。然而，良好的礼仪可以为我们在职场中赢得更多的机会和好的声誉。一个拥有良好礼仪的人往往给人留下可靠、有能力、值得信任的印象。当我们展现出自信、有敬业精神并且尊重他人的时候，我们更容易获得他人的认可和尊重。

其次，讲座着重强调了沟通技巧在职场中的重要性。在现代职场，人们需要频繁地与同事、上司和客户进行交流和协作，因此良好的沟通技巧显得尤为重要。在讲座中，我学到了一些有效的沟通技巧，如倾听他人、表达清晰、尊重他人观点等。这些技巧不仅可以帮助我们与他人建立良好的工作关系，也能够提高工作效率和团队的凝聚力。

讲座还介绍了一些职场礼仪的具体要求。其中，仪容仪表是较为重要的一点。漂亮整洁的形象能够给人留下积极的印象，这对于职场上的第一印象很重要。此外，专业着装也是职场礼仪的一部分。保持得体的着装将会让我们在职场上更加受欢迎和受尊重。此外，讲座还给我们提供了一些社交礼仪的指导，如握手礼仪、名片交换等。这些细节可以在商务交往中帮助我们与他人建立更好的关系。

除此之外，讲座还强调了团队合作和职业道德在职场礼仪中的重要性。团队合作是现代职场中的常态，一个良好的团队合作必须有相互尊重和理解的基础。职场礼仪要求我们要尊重他人的劳动成果、分享和承担责任。此外，职业道德也是职场礼仪的一部分。我们应该遵守公司的规章制度，保持职业操守和诚信，做到守时、守信、守法。

通过这次职场礼仪讲座，我对职场礼仪有了更加深入的了解和认识。我意识到在职场中具备良好的礼仪和举止对于个人的职业发展和团队合作的重要性。我将会努力学习和实践这些礼仪规范，提高自己的职业素养和个人形象。我相信，通过遵守职场礼仪，我将能够更好地适应职场环境，与他人建立良好的工作关系，并取得更加出色的职业成就。

职场礼仪心得体会 篇8

公司组织销售部及客服部员工参加了钟老师的商务礼仪培训。钟老师老通过采用生动的互动形式和视频案例分析，让我们知道在商务交往中接待客人、得体着装、人际交流等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方。

商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进。对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户提供细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。

得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必要的误会。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。所以，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。

同时在培训过程中、也明白礼仪对团队的重要性、作为一个团队每一个小伙伴都有他的重要性、有时候的一个微笑、一次鼓掌、一个眼神、都能使他感到团队的温暖。这也是检验一个团队是否和谐的重要标准，良好的礼仪可能会使一个团队非常团结、有共同的奋斗目标、共进退、不达目的誓不罢休的精神。可见、良好的商务礼仪对我们生活、工作的重要性。

职场礼仪心得体会 篇9

20xx年7月2日，我参加了公司举办的职业礼仪培训班，授课人为化工职业学院的李锦枫老师。李老师诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。

泱泱华夏，有着五千年的历史和礼貌，素称礼仪之邦。中国历来都十分重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧十分重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们务必要掌握必须的职场礼仪。

所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够十分有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通务必注重言语礼仪，能够营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每一天空上班就会感到情绪愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件十分愉快的事情。

良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础；相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。

那么，在工作中作为经理办公室人员就应在注意以下几方面的职场礼仪。

一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。

二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用礼貌用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。

三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。

四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”才能使同事们更简单愉快地工作。

职场礼仪是企业文化、企业精神的重要资料，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握必须的商务礼仪不仅仅能够提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。因此，我们就应用心倡导大家从此刻开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。

职场礼仪心得体会 篇10

刚接到职场礼仪培训通知的时侯，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么？而且借助学习，让我对职场礼仪有了恰当地知道和认识，使我自身有了更进一步的提升，同时也找到了自身的不足，为现在的职场礼仪学习运用打下了稳固的基础。

在现在职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在以前的工作中我有众多地方都做得不到位，从与对方说话到衣着服饰，似乎我都有太多的忽视，职场交往是讲求规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的着装服饰，在工作时不是自己偏爱哪个就穿哪些，个人打扮服装应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。学习职场礼仪我觉得首先必须让每一个人知道学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给对方看的。但正是那些表面的东西才真正展现了我们的素养和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过这些场合是一眼就能看起来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中受到一些交往艺术，能够更好地与人交谈，知已知彼，才能百战百胜。

然而，不光是那些礼仪，还有生活中的其它细节都应留意，也要学会设身处地地为别人想想。

职场礼仪心得体会 篇11

习惯两个字，对我们大家来说是再熟悉不过了。每个人各自的种种习惯，或使你止步不前，或使你激流勇进，而培养良好的职场礼仪习惯是在职场中更上一层楼的关键。

中国素有礼仪之邦的美誉。礼仪是普通人修身养性，持家立业的基础，同时也是一个领导者治理好国家、管理好企业的基础。对现代职业人而言，不仅需要职业技能，热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口头表达能力、灵活规范的处理事情的能力，以及能够根据不同的场合运用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。

可以说在华人集团工作的人员都是受过正规的高等教育，大家在日常工作中都是比较注意起码的职场基本礼仪，特别是我本人，对职场礼仪也非常重视。但在《职场礼仪与职业形象管理》培训时才知道，我们除了忽略了某些小细节外，还有一个重大的失误，那就是职场礼仪习惯的养成。职场礼仪不仅是在大型活动、与集团合作单位会谈等正式场合注重，但凡是在工作场合，它都是必不可少。

当人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助等正能量时，就会产生吸引心理，形成友谊关系，也就是说，礼仪具有凝聚情感的作用。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。

行为变成了习惯，习惯养成了性格，性格决定命运。很大程度上，正是不同的习惯造就了不同的人生。何谓良好的习惯呢?它是一种持之以恒的秉性，它能够修正你的不足，历练你的性格，增添你的涵养，使你牢牢把握前进途中的正确方向，从而使你超越平凡，脱颖而出。养成了良好的习惯，就如同掌握了达致目标的技巧，它将贯穿成功人生的始终。

我们的自觉性与自我管理能力是养成礼仪习惯的基础，礼仪知识的不断学习与巩固是养成良好礼仪习惯的辅助力量。《习惯的力量》作者查尔斯.杜希格告诉我们，一个习惯的养成只要用21天。其实21天绝不是一个确定的数字，它只告诉我们，行动起来，习惯的力量会把命运之舟推向成功的彼岸。培养一个好习惯将会给你的事业和生活带来无穷的收益。培养良好习惯不妨就从现在做起，让它带领我们不断前行。

职场礼仪心得体会 篇12

提早告知意外状况

如果你或者你所在的团队自己已经无法在保证质量的前提下准时完成工作了，那么请及时告知你的老板。对他们而言，提早知道公司某部门出了状况或相关进程将被延期，绝对要比等到事情败坏到了不可挽回之际才得到通知要来的好。提供解决方案而非只是提出问题

毫无疑问，优秀的老板总会尽力发掘并鼓励员工找出公司运营中所存在的问题;然而，事实上他们更期望员工在提出问题的同时可以附上一组相应的解决方案。老板所希望的，是在有需要时可以轻松地在一系列解决方案中进行优劣对比与选择。因此，不要再相信所谓“老板喜欢会提出问题的人”这一类老生常谈了。老板面临的问题已经够多了，比起看到你把一堆问题推到他们面前，他们更希望的是你能给出一组解决方案。工作报告简明扼要直切重点

老板很忙，没时间听你喋喋不休地报告工作。在向老板解释工作内容时，切记简明扼要，直切重点。比起冗杂反复，他们更欣赏简洁明了。别让老板反复要求

开会务必要带上笔记本或电脑。开会的时候，领导讲话速度很快，而且讲话内容也总是包含极广，员工们必须全神贯注才能记下领导所说的工作要求。这种时候，请领导重复你没听清的部分绝非明智之举。重复一遍讲话固然无碍，但领导却将因此认为你开会并不专心。会议议程提前设计

一般而言，会议越简短越高效;而高效的会议常常需要安排者事先设计好一个可供遵循的议程。因此，如果你预约了要同老板会面，那你最好在开会前就设计好相关会议议程。会议议程中应包含三个重要事项：一名主持人;一个预期所希望的会议结果;达成上述会议结果所将依照之决策参数。尽量缩短会议时长：“老板们向来喜欢简短而直切要点的会议。因此，会议的时长最好应该控制在15分钟以内;而议程则应尽量紧凑。”对老板而言：“你在设计会议时对时间的这种把握，无疑是思虑周详的表现。”积极提出优于本身计划的建议

即使老板本身已经有了一个计划，如果你即将提出的是一个至关重要的问题，或者你对自己的团队和公司有着更好的建议，那么一个好的老板还是会乐于听取你的意见的。选择合适的交流方式

如果你要回复老板的信息篇幅不大，就请使用电子邮件;而如果你需要进行决策和头脑风暴等一系列实时同步互动，则请采用现场会议，或电话、视频会议等形式。不要抱怨老板不回邮件

员工都曾抱怨自己的老板，说其相当粗鲁，竟然从来不回复自己发送的邮件。很显然，这种想法是谬误的。老板们想要知道的是工作进程的最新状况，而邮件只是他们获取信息的途径之一。你不应该指望老板单纯为了回复而回复，因为这样显然会拖累老板的工作效率。语言表达务必清晰准确

你打算采用怎样的交流方式，在交流过程中都切记把自己的目的和内容说清楚。在职场上，含糊不清简直算得上是致命伤。一些小的细节可以决定成败：“应使用描述性的标题;在邮件中应使用描述性的开场白;清楚说明句子中的主体客体，而不是使用一系列人称代词(他、她、他们等)。”不要只会附和迎合

当讨论某件事的时候，即便你的意见与他相左，一个好的老板也还是会期望从你这里得到客观而非附和性的答复。但是，在做出回复的时候，你还是需要注意一下场合——最合适的方式就是私下与你的老板进行交流，你们可以在私底下激烈辩论直至得出一个最好的解决方案。“有效”优于“高效”

老板们并不在乎你有多“忙”，他们关注的只是你最终能够得出怎样的结果。因此，不要总是着急忙慌地追求所谓快速“高效”，你该做的，是告诉你的领导你正在做什么，大概什么时候能够完成，以及最终可以“有效”地获得怎样的结果。相信自己所提的建议

你的老板之所以雇用你，以及你之所以还留在决策队伍中，是因为他相信你的能力，也信任你所提出的建议。因此，对自己的意见充满信心吧，你的方案一定会得到赏识的!成为公司中的关键成员

大多时候老板都会尤其赏识那些能够在自己职责要求外主动解决问题和寻求工作方案的员工。请相信，就在你认真尽职地努力为公司提升其市场价值的同时，你也正是在公司内部提升自我，你将因此变成公司必不可少的核心成员。

职场礼仪心得体会 篇13

知礼仪——《职场礼仪》读后感心得体会800字：

重视员工的职业素养，不仅在员工入职前安排系统的培训课程，在员工入职后也会鼓励大家持续进行职场礼仪方面的学习，以良好的职业素养服务客户、维护客品牌形象。许多员工在学习了《职场礼仪一本通》一书后，自发将所学所感记录下来，在此我们也择优发表，分享给所有的客人。

荀子曰：“礼者，人道之极也。”即：礼，是做人的头等大事。泱泱华夏巍巍中华，有着五千年的历史和文明，素有“礼仪之邦”之称。所谓礼，是指行为举止；仪，指的是仪容仪表。“礼仪”便是我们待人接物，为人处世的方式和行为习惯。在职场中，职场礼仪的重要性从某种意义上，比智慧和学识更为重要。

我们生活在重形象、讲礼仪的商业时代，形象专业，是外秀；礼节得体，是内慧。职场礼仪，与身材和美貌无关，简单的修饰+得体的着装+优雅的仪态=专业的形象。对于现代职场人士而言，了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使我们在工作中左右逢源、游刃有余。

通过《职场礼仪》书籍的学习，我发现在平时工作中很多地方做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰都欠缺专业性。是否在适当的时候微笑？微笑是否真诚？与人交谈时是否有注意不交叉双臂？衣着服饰是否得体？工作中接电话是否铃响三声时接听？

职场礼仪看似呈现的是表面的东西，但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质与教养。心理学家指出，我们在别人心目中的印象，一般在15秒内形成，在这短短的15秒内，呈现在对方眼中的便是你的职场礼仪素养。读后感·学习职场礼仪让我们从中得到了待人接物、与人交往的艺术，使我们在以后的工作中能够更好地与人沟通。

职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。万家客有着优秀的传承基因，令人叹服的商业模式，万家客人也需掌握最专业的职场礼仪，规范我们的行为，以得体的着装与优雅的仪态为公司增强满意度与美誉度，为实现万家客的宏伟目标尽上一份力。

商务礼仪心得体会 优秀心得体会精选

由于商务礼仪在我们的工作、生活的文明礼仪中扮演了越来越重要的角色，行里组织了一次“商务礼仪”培训。通过这次培训学习，我从老师那学到了很多关于商务礼仪的知识以及商务礼仪的重要性，不仅拓宽了知识面，而且许多东西在我的日常生活中已经用到。

我国是一个历史悠久的文明古国，也有着“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚的遗产。在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间的交往日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。

随着“文明礼仪”宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对职业的需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求，也达到了空前的高涨。

商务礼仪是人在商务交往中的艺术，比如索取名片：索取名片一是要能取过来，二是要给对方留下好印象。商务礼仪不仅体现着个人的素质，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。(范文网)在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础。相反，可能会给企业造成不良的影响带来巨大的损失。

在学习商务礼仪之后，我恍然大悟，原来平时的工作和生活中我们有很多地方都做的不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如平时生活中的鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好像都没有多加注意。

这次的商务礼仪培训，让我受益匪浅。从个人的角度看，一是有助于提高个人的自身修养；二是有助于人美化自身、美化生活；三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总是认为自己服务的态度已经很好了，素质比一般人也不差，但是听完这次培训发现差距还很大。今后我要根据的勤奋学习、学以致用、有助于我今后的事业更一步的提升。

商务礼仪心得体会

每个人的想法和观念都不一样，你觉得是错的事，别人不一定觉得。体会心得一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。每当观看或者阅读后，老师一般都要求我们写心得体会，每一次心得体会可以一直更新迭代自己的想法。那么如何写好我们需要的心得体会呢？小编特意收集和整理了商务礼仪心得体会，请阅读，或许对你有所帮助！

商务礼仪心得体会 篇1

还没开始学商务礼仪时，就对这门课充满了期待。在真正接触了商务礼仪这门课之后，我才发现，原来要真正做到优雅并不是那么容易的。一个人举止得体，言语文雅，就给别人留下了良好的印象。

正所谓，爱美之心，人皆有之。虽说现今崇尚的是自然美，但两者并不冲突。恰到好处的打扮和修饰，不仅不会显得过分招摇，反而塑造了个人的良好形象，展现了个人的.道德素养。

在此之前，我总认为，只有未经任何修饰的美才叫自然美。然而经老师一讲，我逐渐改变了以前的观点。学习商务礼仪，不仅仅局限于应用在正式的社交场合，生活中，礼仪同样随处可见。通过对一个人仪表风度，服饰着装，行为举止以及语言谈吐的观察，我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，学好礼仪，对我们大有用处。

每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来，个个气质非凡，举手投足间无不散发着一种优雅。这时，我们往往不由心生艳羡。禁不住感慨，如果我们能有她们一半的气质……然而，我们或许无须去羡慕别人，只要我们用心，肯努力，一样可以做的很好。

通过一个学期的礼仪课的学习，我收获颇多。比如着装，在不同的季节、场合，就要有适合其季节、场合的不同的装扮。并不见得非得穿着漂亮、时尚才是美，这也不是我们要追求的目标。得体大方的衣着，同样能展现个人的美好形象。在这一系列的礼仪指导课程中，自我感觉收获最大的是行为举止。如果在平时，我们大都随意任行，从来没有注意过自己的一些行为举止是否得体。上了礼仪课后，我才察觉，以前的一些行为在现在看来是多么地不雅，着实有失淑女风范。

商务礼仪心得体会 篇2

礼仪，就是一个人内在修养和素质的外在体现。学习礼仪，有助于提升我们的个人魅力。生活中一个不经意的小动作，往往体现了一个人的素养。学习商务礼仪，不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯，也为我们今后的就业提供了一些借鉴。

还没开始学商务礼仪时，就对这门课充满了期待。在真正接触了商务礼仪这门课之后，我才发现，原来要真正做到优雅并不就是那么容易的。一个人举止得体，言语文雅，就给别人留下了良好的印象。

正所谓，爱美之心，人皆有之。虽说现今崇尚的就是自然美，但两者并不冲突。恰到好处的打扮和修饰，不仅不会显得过分招摇，反而塑造了个人的良好形象，展现了个人的道德素养。

在此之前，我总认为，只有未经任何修饰的美才叫自然美。然而经老师一讲，我逐渐改变了以前的观点。学习商务礼仪，不仅仅局限于应用在正式的社交场合，生活中，礼仪同样随处可见。通过对一个人仪表风度，服饰着装，行为举止以及语言谈吐的观察，我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，学好礼仪，对我们大有用处。

每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来，个个气质非凡，举手投足间无不散发着一种优雅。这时，我们往往不由心生艳羡。禁不住感慨，如果我们能有她们一半的气质……然而，我们或许无须去羡慕别人，只要我们用心，肯努力，一样可以做的很好。

通过一个学期的礼仪课的学习，我收获颇多。比如着装，在不同的季节、场合，就要有适合其季节、场合的不同的装扮。并不见得非得穿着漂亮、时尚才就是美，这也不就是我们要追求的目标。得体大方的衣着，同样能展现个人的美好形象。在这一系列的礼仪指导课程中，自我感觉收获最大的就是行为举止。如果在平时，我们大都随意任行，从来没有注意过自己的一些行为举止就是否得体。上了礼仪课后，我才察觉，以前的一些行为在现在看来就是多么地不雅，着实有失淑女风范。

在礼仪课的学习过程中，我们获得了很多的乐趣。仅一个简简单单的蹲坐姿势，就蕴含着不少学问。课堂上，当老师说到，坐不能超过椅子的三分之二时，几乎所有的同学都不由地欠了欠身。这时才惊觉，自己的整个身体几乎全瘫坐在椅子上了，于就是不禁一阵窃笑。有些人则暗暗自喜，庆幸自己没坐多。又如，当不小心掉了东西时，捡的时候要半蹲着身子，并膝盖靠拢……有时候，我偶尔会自我开玩笑地说：连捡个东西也表现得如此有绅士风度和淑女风范，这还真有点古代的韵味了。不过，这也正好展现了我们“礼仪之邦”固有的大国风范。

在职场中，学好商务礼仪更显得重要。穿着得体、谈吐优雅、举止大方，无言中增加了自己的印象分。对于一个即将面临就业的大学生，更应该了解一些职场礼仪方面的知识。光有专业知识还不够，还要懂得一些面试的技巧。有些人很优秀，但在求职中却屡屡不顺，很多时候往往就是在一些细节上出了问题。因此，在面试之前，我们要给自己来一个精心的打扮，这不仅就是对自己负责，同时也就是对面试官的一种尊重。在面试的过程中，我们要做到自信、有礼。如此我们将迈出了成功的第一步。接下来的，我相信，如果你已经具备了一定的专业知识和技能，那么，一切的问题也都能迎刃而解了。

短短的一个学期的商务礼仪课，却让我们从中学到很多。生活中仍然存在着一些有失大体的行为举止和不良的习惯，虽然我们一时半会还无法改正过来，但至少我们已经意识到了。我们经常不断地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我们会在不断地改进，完善自我的过程中受益不少。

商务礼仪心得体会 篇3

端正服务态度

服务人员端正服务态度，在服务过程中律己从严，在接待客户的时候热情服务、礼貌服务、耐心服务，可以避免异议的产生。

1、热情服务。在工作岗位上，服务人员一定要有高度的服务热情，并且使之适当地表现出来。要热情服务，就要积极接待客户。在服务行业内，有句行话叫“接一顾二招呼三”。也就是说当客户很多，服务人员应接不暇的时候，要尽量照顾一下周围的客户。在接待头位客户时，口头上可以去照顾第二位客户，同时还应当以自己的眼神去招呼第三位客户。这种热情服务的方式，会很容易地消除客户被冷落、疏远的感觉。

要热情服务，还要注意对客户备加尊重。不管任何行业，在接待客户的时候都要做到“四个一样”：办事、不办事一样，熟悉、陌生一样，本地、外地一样，国内、国外一样等。

2、礼貌服务。服务人员要做好礼貌服务，最重要的，就是要对客户进行规范服务，时时处处不忘以礼相待。

一方面，进行礼貌服务，就要对所有的客户一视同仁，真正做到平等相待。每位服务人员在这一方面都要自觉地做到“六个不分”，即在接待客户的时候，不以性别取人，不以年龄取人，不以打扮取人，不以职业取人，不以地域取人，不以态度表现取人。

另一方面，进行礼貌服务，还要求服务人员严守有关的服务纪律，拒绝不良表现。下面的“岗位八忌”，更不能违反。

一忌吸烟、吃喝、干私事。

二忌闲聊、打闹、高声喧哗。

三忌看书、看报、看电视、收听广播或录音机。

四忌约会私人关系。

五忌对客户不理不睬。

六忌和客户顶撞吵架。

七忌擅自离岗串岗。

八忌迟到早退。

3、耐心服务。要求服务人员在接待客户时，表现得不急不躁，始终如一地待之以热情与礼貌。具体来讲，在接待客户时要做到耐心服务，主要是要做到有问必答、百问不厌、百挑不烦。

要真正做到耐心服务，还要求服务人员在面对过分挑剔、胡搅蛮缠、提出无理要求的客户时，保持应有的风度。具体而言，要求服务人员注意下列三条：

一要保持冷静。越是面对素质低下的客户，服务人员越是要注意态度，保持冷静和克制。在接待这类客户时，既要坚持优质服务，不为生气而降低自己的服务质量，又要在原则问题上加以坚持，不要为了息事宁人，而去迁就对方。服务人员的这种表现，实际上是对对方无理要求的最好的回答。

二要理直气和。遇上客户顶撞自己，出言不逊，服务人员仍须心平气静，礼让三分，保持和平的心态。在服务岗位上，必须牢记得理之时须让人，不必因理直而气粗。要胸怀宽广，善于说明道理，以理服人。

三要以静制动。服务人员和客户一旦发生了异议，或者极个别的客户进行无理取闹，当事的服务人员本人尽量不要和客户针锋相对，而要一如既往地对其以礼相待。其他服务人员可以从旁进行调停、劝解，但是不要围观、起哄。对客户群起而攻之，怎么讲都没有道理。

商务礼仪心得体会 篇4

礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和，简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。

从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。

礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的`要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。

通过学习，可以从中得到很多乐趣，可以提高个人修养，提升个人素质，使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。

一、在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪，不仅规范了自己的行为，使举止得体，言语文雅，而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。

二、在职场礼仪方面，也学到了很多，尤其是平时老师举的典例，实训室里的各种模拟，都使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的，各种模拟使我的紧张感减小了，让我可以从容镇定，落落大方的面对眼前的一切。

三、再涉外礼仪方面，也学到了许多前所未闻的离异，同时也了解到了许多国家的不同的风俗习惯，多姿多彩的课堂模拟，同学们的踊跃参与，争相表演各国风俗，形象生动，激情澎湃，再谈吐言语中学到了许多。

总之，现代礼仪对于当代学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势

由于商务礼仪在我们的工作、生活的文明礼仪中扮演了越来越重要的角色，行里组织了一次“商务礼仪”培训，

通过这次培训学习，我从老师那学到了很多关于商务礼仪的知识以及商务礼仪的重要性，不仅拓宽了知识面，而且许多东西在我的日常生活中已经用到。

我国是一个历史悠久的文明古国，也有着“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚的遗产。在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间的交往日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。

随着“文明礼仪”宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对职业的需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求，也达到了空前的高涨。

商务礼仪是人在商务交往中的艺术，比如索取名片：索取名片一是要能取过来，二是要给对方留下好印象。商务礼仪不仅体现着个人的素质，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。 在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础。相反，可能会给企业造成不良的影响带来巨大的损失。

在学习商务礼仪之后，我恍然大悟，原来平时的工作和生活中我们有很多地方都做的不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如平时生活中的鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好像都没有多加注意。

这次的商务礼仪培训，让我受益匪浅。从个人的角度看，一是有助于提高个人的自身修养;二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总是认为自己服务的态度已经很好了，素质比一般人也不差，但是听完这次培训发现差距还很大。今后我要根据的勤奋学习、学以致用、有助于我今后的事业更一步的提升。

商务礼仪心得体会 篇5

处处注重礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利;使你在尊敬他人的同时也赢得他人对你的尊敬，从而使人与人之间的关系更趋融洽，使人们的生存环境更为宽松，使人们的交往气氛更加愉快。

第二，让我从真正意义上理解了礼仪的含义。

在古中国，就有对礼仪的规范。礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方;仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在社会活动接待中缺一不可。礼仪是一种待人接物的行为规范，也是交往的艺术。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。所谓商务礼仪就是指在商务活动中，维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重友好的行为规范;是商务活动中应遵循的礼节，是礼仪在商务领域中的军团运用和体现;实际上是在商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

以前，我对于商务礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，个人的礼仪素质，直接关系到顾客的`满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。

第三、让我学习了许多在工作和生活方面的行为准则。

杨老师在培训的一天里就商务礼仪、公关礼仪、接待礼仪等方面向我们阐述了日常的礼仪规范。同时例举事例提醒我们生活中容易忽视的礼仪小细节，让我们意识到原来礼仪的内容包罗万象，无处不在啊。在课堂上，老师让我们学习谈话的姿势，注意交谈的时候要相互注视，相互倾听，面带笑意;学习站姿，注意抬头，挺胸，收腹，双肩放松，自然而且自信地站立;学习坐姿，尤其是女性在多种不同场合的坐姿，要端庄柔和等等。通过___的讲解，让我们充分理解到个人的行为举止对我们的重要性，为我的行为提供了规范，在以后的生活中我一定会反复练习、不断巩固并学习新的知识的，努力让自己向职业女性靠拢。

商务礼仪心得体会 篇6

经过这次商务礼仪培训，才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要，才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西，也才知道礼仪一词所涵盖的.文化跟修养!我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂中还不时有同学的演习，老师的示范，听来也容易接受，更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己!因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的，所以我们需要礼仪，这扇展示自己的窗户，中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年代，我们更需要标准专业的礼仪!

有礼走遍天下，无礼寸步难行。对于公司前台这个岗位，礼仪是工作中必不可少的一门学问。公司前台是一个单位的脸面和名片，作为前台工作人员，掌握前台商务礼仪，这对于塑造公司形象有着非常重要的作用。然而礼仪就是人与人沟通中所必须的诚意，尊重!

商务礼仪心得体会 篇7

根据惯例，展览会的组织者需要重点进行的具体工作，主要包括参展单位的确定、展览内容的宣传、展示位置的分配、安全保卫的事项、辅助服务的项目，等等。

第一，参展单位的确定，一旦决定举办展览会，由什么单位来参加的问题，通常都是非常之重要的。在具体考虑参展单位的时候，必须注意两厢情愿，不得勉强。按照商务礼仪的要求，主办单位事先应以适当的方式，以拟参展的单位发出正式的邀请或召集。邀请或召集参展单位的主要方式为：刊登广告，寄发邀请函，召开新闻发布会，等等。不管是采用其中作何一种方式，均须同时将展览会的宗旨、展出的主要题目、参展单位的范围与条件、举办展览会的时间与地点、报名参展的具体时间与地点、咨询有关问题的.联络方法、主办单位拟提供的辅助服务项目、参展单位所应负担的基本费用，等等，一并如实地告之参展单位，以便对方据此加以定夺。对于报名参展的单位，主办单位应根据展览会的主题与具体条件进行必要的审核。切勿衣莠不分，来之不拒。当参展单位的正式名单确定之后，主办单位应及时地以专函进行通知，令被批准的参展单位尽早有所准备。

第二，展览内容的宣传。为了引起社会各界对展览会的重视，并且尽量地扩大其影响，主办单位有必要对其进行大力宣传。宣传的重点，应当是展览的内容，即展览会的展示陈列之物。因为只有它，才能真正的吸引各界人士的注意和兴趣。对展览会，尤其是对展览内容所进行的宣传，主要可以采用下述几种方式：其一，是举办新闻发布会；其二，是邀请新闻界人士到场进行参观采访；其三，是发表有关展览会的新闻稿；其四，是公开刊发广告；其五，是张贴有关展览会的宣传画；其六，是在展览会现场散发宣传性材料和纪念品；其七，是在举办地悬挂彩旗、彩带或横幅；其八，是利用升空的彩色气球和飞艇进行宣传。以上八种方式，可以只择其一，亦可多种同时并用。在具体进行选择时，一定要量力行事，并且要严守法纪，注意安全。为了搞好宣传工作，在举办大型展览会时，主办单位应专门成立对外进行宣传的组织机构。其正式名称，可以叫新闻组，也可以叫宣传办公室。

第三，展示位置的分配。对展览会的组织者来讲，展览现场的规划与布置，通常是其重要职责之一。在布置展览现场时，基本的要求是：展示陈列的各种展品要围绕既定的主题，进行互为衬托的合理组合与搭配。要在整体上显得井然有序、浑然一体。顺理成章的是，所有参展单位都希望自己能够在展览会上拥有理想的位置。

展品在展览会上进行展示陈列的具体位置，称之展位。大凡理想的展位，除了收费合理之外，应当面积适当，客流较多，处于展览会上的较为醒目之处，设施齐备，采光、水电的供给良好。在一般情况下，展览会的组织者要想尽一切办法充分满足参展单位关于展位的合理要求。假如参展单位较多，并且对于较为理想的展位竞争较为激烈的话，则展览会的组织者可依照展览会的惯例，采用下列方法之一对展位进行合理的分配。

方法一是对展位进行竞拍。由组织者根据展位的不同，而制定的不同的收费标准，然后组织一场拍卖会，由参展者在会上自由进行角逐，由出价高者拥有自己钟意的展位。

方法二是对展位进行投标。即由参展单位依照组织者所公告的招标标准和具体条件，自行报价，并据此填具标单，而由组织者按照“就高不就低”的常规，将展位分配给报价高者。

方法三是对展位进行抽签。即将展位编号，然后将号码写在纸签之上，而由参展单位的代表在公证人员的监督之下每人各取一个，以此来确定其各自的具体展位。方法四是按“无来后到”分配。所谓按照“先来后到”进行分配，即以参展单位正式报告的先后为序，谁先报名，谁便有权优先选择自己所看中的展位。不管采用上述何种方法，组织者均须事先将其广而告之，以便参展单位早作准备，尽量选到称心如意的展位。

第四，安全保卫的事项。无论展览会举办地的社会治安环境如何，组织者对于有关的安全保卫事项均应认真对待，免得由于事前考虑不周而麻烦丛生，或是“大意失荆州”。在举办展览会前，必须依法履行常规的报批手续。此外，组织者还须主动将展览会的举办详情向当地公安部门进行通报，求得其理解、支持与配合。举办规模较大的展览会时，最好从合法的保卫公司聘请一定数量的保安人员，将展览会的保安工作全权交予对方负责。为了预防天灾人祸等不测事件的发生，应向声誉良好的保险公司进行数额合理的投保。以便利用社会的力量为自己分忧。在展览会入口处或展览会的门券上，应将参观的具体注意事项正式成文列出，使观众心中有数，以减少纠葛。展览会组织单位的工作人员，均应自觉树立良好的防损、防盗、防火、防水等安全意识，为展览会的平安进行竭尽一己之力。按照常规，有关安全保卫的事项，必要时最好由有关各方正式签订合约或协议，并且经过公证。这样一来，万一出了事情，大家就好“亲兄弟，明算帐”了。

第五，辅助的服务项目。主办单位作为展览会的组织者，有义务为参展单位提供一切必要的辅助性服务项目。否则，不单会影响自己的声誉，而且还会授人以柄。由展览会的组织者为参展单位提供的各项辅助性服务项目，最好有言在先，并且对有关费用的支付进行详尽的说明。具体而言，为参展单位所提供的辅助性服务项目，通常主要包括下述各项：其一，是展品的运输与安装；其二，是车、船、机票的订购；其三，是与海关、商检、防疫部门的协调；其四，是跨国参展时有关证件、证明的办理；其五，是电话、传真、电脑、复印机等现代化的通讯联络设备；其六，是举行洽谈会、发布会等商务会议或休息之时所使用的适当场所；其七，是餐饮以及有关展览时使用的零配件的提供；其八，是供参展单位选用的礼仪、讲解、推销人员等

商务礼仪心得体会 篇8

在这次文明礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比方在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。

通过这次文明礼仪学习，使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给车方的负面影响是十分大的，试想当车辆驶到我们收费窗口，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉，相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌反感。而我们公司的效劳宗旨是什么呢?—“享受高速，感受真诚”，可我们的效劳态度却带给车方的是一种疲倦、无奈的感觉，这不是违背了我们的效劳宗旨吗?如果我们自己是车方，谁又愿意见到这样一位收费人员呢?

所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明效劳的前提下认真学习和掌握各种文件，真正为车方营造一种良好的'收费气氛，让他们真正地感受到我们的真诚!当然，我作为一名乡镇机关干部，一名，在每时每刻，每事每处，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，“注重细节，追求完美”，力求做好每件事。相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。